Продающие сайты от А до Я

Белановский Александр Сергеевич

Белоусов Константин Г.

По статистике у каждого второго пользователя сети Интернет есть свой сайт или страница в соцсетях. И все владельцы таких сайтов делятся на две категории – тех, кто зарабатывает с помощью своего сайта, и тех, кто не зарабатывает или даже теряет свои деньги. Вы можете создать прекрасный сайт, можете им гордиться, можете рассказывать, что ваша компания существует на рынке уже двадцать лет… Но парадокс в том, что вы должны создать сайт не для себя, а для своих клиентов, иначе не сможете убедить посетителя сайта купить товар или услугу именно у вас.

Мы поможем вам создать продающий сайт – реального менеджера-продавца, круглосуточно продающего ваши товары и услуги, который привлечет бесплатных посетителей на ваш сайт и увеличит базу потенциальных клиентов, создаст продающий контент и автоматические воронки продаж, внедрит системы оплаты, приема и перевода платежей.

 

© Белановский А. С., Белоусов К. Г., 2016

© ООО «Омега-Л», 2016

© ООО «Книжкин Дом», оригинал-макет, 2016

 

Введение

Уважаемый читатель!

Несмотря на то, что Интернет сравнительно недавно вошел в нашу жизнь, он уже достаточно прочно в ней обосновался.

На данный момент времени Всемирной сетью пользуются абсолютно все: и школьники, качающие из Интернета обучающую информацию; и молодые мамы, проводящие большую часть свободного времени за разговорами на форумах с единомышленницами.

Не обошел стороной Интернет и старшее поколение, которое с удовольствием находит своих одноклассников, однокурсников, сослуживцев, коллег и просто друзей в различных социальных сетях.

А сколько разнополых людей различного возраста с нескрываемым удовольствием и огромным азартом предаются играм онлайн – просто не сосчитать.

Однако не все люди используют Интернет только для развлечений или только для получения и передачи какой-либо информации.

Многие пользователи ясно осознают простую мысль: в Сети можно очень неплохо зарабатывать.

Если вы держите в руках эту книгу, значит, вы так же понимаете, что будущее за Глобальной сетью. И не просто чье-то абстрактное будущее, а именно ваше успешное, счастливое, обеспеченное завтра.

Итак, вы хотите быстро освоить то, чему другие учатся годами?

Вы хотите стать хозяином своего дела?

Вы хотите узнать, как можно серьезно и на постоянной основе зарабатывать с помощью Интернета?

А, может быть, вы просто хотите получить информацию о том, как создаются сайты?

Или же вы хотите вникнуть во все тонкости вопроса продвижения веб-ресурса и его seo-оптимизации?

В любом случае вы должны знать, что в книге «Продающие сайты от А до Я» найдете ответы на все ваши вопросы.

В процессе чтения вы узнаете и научитесь:

• создавать доменное имя сайта;

• формировать внутреннюю структуру сайта;

• грамотно составлять и соединять между собой продающие блоки сайта;

• привлекать трафик для сайта;

• рассчитывать конверсию сайта;

• оптимизировать сайт.

Кроме того, информация содержащаяся в книге «Продающие сайты от А до Я» подскажет вам:

• как избегать санкций поисковых систем;

• как привлекать и удерживать внимание посетителей;

• как работать с подрядчиками.

Внимание! Срочно отложите данную книгу в сторону, если вы:

• боитесь всего нового и неизвестного;

• старательно избегаете больших сумм денег;

• уже имеете сайт, но не хотите улучшать его.

Если вы хотите работать, если вы не боитесь трудностей, если вы готовы учиться, то книга «Продающие сайты от А до Я» поможет вам создать правильный, эффективно работающий и грамотно оптимизированный сайт.

Запомните: начинать приумножать свое состояние с помощью Всемирной сети Интернет никогда не поздно.

И совсем неважно: новичок вы в данном вопросе или уже имеете какой-либо опыт. Поверьте, эта книга поможет вам успешно пройти нелегкий путь от владельца маленького сайта до хозяина огромного интернет-портала.

Итак, читайте книгу, создавайте сайт, развивайте его и меняйте собственную жизнь к лучшему!

 

Что вы продаете

Для начала давайте разберемся, а что вы вообще можете продать, используя продающие сайты?

1. Товары

Товары могут продаваться через:

• интернет-магазины, которые отличаются разнообразием ассортимента, доступностью и, как правило, низкой ценой по сравнению с ценой в обычных магазинах;

• лейдинги (целевые страницы), где одна большая страница посвящена одному товару.

Самый распространенный пример продажи товара через лейдинг – это реклама продуктов для похудения: зеленого кофе, массажных поясов, имбиря и других.

2. Услуги

Это могут быть услуги как оффлайн, так и онлайн. В первую группу могут входить услуги салона красоты, заправка картриджей, грузоперевозки, уборка помещений и территорий.

В онлайн-услуги входят создание сайтов, копирайтинг, рерайтинг, услуги художников и дизайнеров.

3. Информация

Продажа информации (инфобизнес) может осуществляться как в режиме оффлайн, так и в онлайновом режиме.

4. Продажа себя

Данный вид продаж стоит определенным особняком во всей этой схеме. Почему? Да потому что продажа себя совмещает элементы как продаж информации, так и продаж услуг и частично товаров.

Сайт «имени себя» является своего рода катализатором, усилителем, целой системой, при помощи и с помощью которой вы сможете:

• продвигать ваши профессионализм известность, популярность;

• повышать вашу стоимость на рынке:

• продвигать ваши услуги, товары, информацию, труд, опыт, знания, навыки и умения.

 

Алгоритм действий при создании продающего сайта

 

Чему посвящен сайт

Для того чтобы начать создание вашего продающего сайта, в первую очередь вы должны ответить на несколько вопросов, благодаря которым сможете легко составить схему действий.

Итак, первый вопрос, который требует ответа и который поможет задать определенную концепцию, – это вопрос: «Чему посвящен сайт?»

Так как речь у нас пойдет в основном о сайтах, продающих себя, свою личность, то и ответ будет прост и краток: «Сайт посвящен мне». Конечно, для каждого данный сайт будет помощником в продвижении разных областей:

• товары;

• услуги;

• изделия ручной работы (HAND-MADE);

• информация;

• бизнес;

• методики;

• консалтинг, коучинг, тренинги.

Поэтому вашей главной задачей на данном этапе создания продающего сайта будет определение того, что конкретно будет усиливать ваш сайт, какую именно сферу будет затрагивать и продвигать с вашей помощью.

 

Имя сайта/домен

Следующий этап – создание имени сайта, домена.

Для новичков есть так называемые доменные зоны. Например, в России есть доменная зона RU, в Украине – доменная зона UA, в Израиле – доменная зона IL.

Кроме этого, существуют доменные зоны в соответствии с областями жизни. Например, есть доменная зона net (интернет сети), доменная зона com (коммерция), доменная зона biz (бизнес).

Одними из наиболее часто встречающихся во Всемирной паутине являются информационные доменные зоны info, а также доменные зоны для профессионалов в той или иной области pro.

С одной стороны, очень интересно использовать названия доменных зон для окончания названия вашего сайта. Например, tarakanov.net. Звучит интересно, а главное – легко запоминается. Многие клиенты обращают внимание именно на название.

Но есть одно «НО»! Если у вас на сегодняшний день недостаточное количество денег на раскрутку вашего сайта, то рекомендую вам ограничиться доменной зоной RU, в крайнем случае – зоной com. Почему? Да потому что данные зоны люди вводят в поисковике на автомате.

И если ваш сайт недостаточно раскручен и недостаточно известен большинству посетителей, то люди чаще всего будут набирать адрес сайта, используя самый привычный и распространенный домен. А самый привычный и распространенный домен – это RU. И, как следствие, ваш сайт так и останется не замеченным, а вернее, не посещенным многими пользователями.

Еще одним минусом других доменов во многих случаях является цена. Например, иностранные домены в несколько раз дороже, чем русский домен RU.

Также существуют проблемы и с регистрацией некоторых малоизвестных доменов. Например, при регистрации домена PRO вы должны были еще доказать, что являетесь профессионалом в какой-либо сфере.

Давайте еще раз вернемся к преимуществам доменной зоны RU. Это:

• цена;

• скорость индексации;

• хорошее взаимодействие с Яндексом (Яндекс любит RU).

Где же регистрируются домены? Домен вы можете зарегистрировать в любом регистраторе доменов, который без труда найдете в поисковике Яндекса или Гугла.

Уделив внимание данному вопросу, вы поймете, что ничего сложного в этом нет, и с легкостью сможете выполнять при необходимости регистрацию и в следующий раз.

Теперь переходим непосредственно к самому имени домена. Естественно, когда вы создаете сайт, на котором будете продавать себя, то в первую очередь возникает желание назвать свой сайт сочетанием своих фамилии и имени. НО! Данное имя не подойдет. Объясню почему на примере нескольких рекомендаций.

• Минимальное количество знаков.

Ваше доменное имя должно состоять не более чем из 15 символов. Еще лучше – не более 10 символов.

• Минимум спорных букв. Что такое спорные буквы? Спорные буквы – буквы, которых в принципе не существует ни в одном иностранном языке. Это буквы «ч», «ш», «щ», «ю», «я».

В русском произношении вашего домена должно быть минимальное количество таких букв, дабы не осложнять написание и восприятие вашего сайта при запоминании и наборе названия.

• Легкость восприятия на слух.

Ваше доменное имя должно быть легко воспринимаемым на слух и при диктовке, например, по телефону, не вызывать лишних вопросов при написании английскими буквами.

• Желательно не использовать тире и цифры.

На примере сайта A-Studio.ru можно убедиться, что большинство клиентов будут вводить название в адресной строке без всяких тире, дефисов, нижних подчеркиваний и пробелов. Ведь так?

Такая же ситуация может возникнуть и с использованием цифр в названии сайта. Используя код региона в конце названия (например, astudio74.ru), в котором вы живете и работаете, можно отпугнуть большинство пользователей своим местонахождением в Челябинске. Конечно же, это немаловажно, если вы продаете товары или оказываете услуги по месту.

Ну, а если вы собираете команду из копирайтеров-профессионалов для удаленной работы по написанию качественных текстов, то вам по большому счету все равно, откуда будут специалисты. А их, в свою очередь, вообще не должны смущать никакие преграды в виде цифр в названии домена.

В каждом правиле есть исключения. И если ваш бизнес как-то связан с цифрами, то тогда их написание допускается в названии сайта.

Хочется отметить еще один маленький нюанс. Если домен с похожим на ваше названием сайта уже существует, то, хотите вы этого или нет, но большая часть ваших клиентов будет у конкурентов. Например, существует домен MVIDEO.RU, а ваш домен – MVIDEO3.RU, то 90 % клиентов будут в первую очередь переходить по ссылке конкурентов, чем попадать на ваш сайт.

Поэтому, если в этом нет острой необходимости, не используйте никаких лишних символов и цифр, которые могут запутать вашего потенциального клиента.

Если у вас возникла проблема с названием сайта, то вы можете обратиться за помощью на специальные сервисы, которые носят названия нейминг-сервисы.

Данные сервисы помогут придумать вам не только правильный и красивый домен, но также и логин, названия, имена, слоганы, рекламные тексты и многое другое. Одним из наиболее распространенных таких сервисов является VOTIMENNO.RU. Наш домен BIZMOTIV.RU придумали именно на этом сервисе.

После того, как вы зарегистрируетесь на нейминговом сервисе «VOTIMENNO.RU», заплатите там определенную сумму, эквивалентную стоимости услуги, и опишите все необходимое в заявке, получите список, содержащий около 500 вариантов названий для домена.

В том случае, если полученные варианты по объективным причинам вас не устроят, и вы сможете внятно и доступно объяснить свою позицию, от данного сервиса вы получите другой список имен. И так будет происходить до тех пор, пока вы не выберете название и адрес своего сайта.

Если вы сами хотите принимать непосредственное участие в создании собственного доменного имени, то вам необходимо действовать по следующей формуле:

a+b+c+d+e = name,

где:

a – то, чем и как вы помогаете людям; b – то, в чем вы профессионал;

c – ваш основной вид деятельности, то, чем вы зарабатываете себе на жизнь;

d – ваше обобщенное название, характеризующее вид товаров или услуг, который продвигаете вы и ваш бизнес;

e – ассоциации.

Например, если основной вид вашей деятельности – продажа мобильных телефонов, то в качестве наиболее узнаваемых ассоциаций вы можете выбрать sim-карты или имена известных производителей.

Также вы можете позаимствовать идею главной ассоциации у собственных конкурентов, только помните о том факте, что прямой плагиат недопустим и наказуем.

После того, как вы выпишите в одном месте все данные, наиболее полно характеризующие вас, вам необходимо составить единый список по вышеописанной формуле.

Данный список вы должны разослать своим знакомым и друзьям, сопроводив письмо просьбой придумать вам какое-нибудь доменное имя. Вы и сами не должны терять времени и тоже подумать над названием собственного сайта.

В конечном итоге вам необходимо собрать 20–30 названий, как вы уже знаете, они не должны содержать свыше 15 символов, и разослать их основным представителям вашей целевой аудитории.

Что вы получите в результате? В результате у вас на руках появится одно узнаваемое, подходящее именно для вашего домена название, которое нужно проверить на предмет занятости имени.

И после этого вы уже спокойно сможете зарегистрировать название собственного сайта на странице регистратора.

 

Хостинг

Итак, вы определились с темой вашего сайта, выбрали или придумали ему доменное имя. Что вам нужно делать дальше?

Дальше вам нужно действовать по достаточно простой схеме, которую можно рассмотреть на примере выдуманного образа, несуществующего в реальности специалиста астропсихологии Марка Арсеньевича Брайта.

Итак, Марк Арсеньевич Брайт имеет множество заслуг и является:

• специалистом в области астропсихологии;

• специалистом в области нейрофотонных связей;

• специалистом в области изменения судьбы;

• специалистом в области снятия порчи;

• специалистом в области предвидения и предсказаний по звездам;

• специалистом в области чистки кармы.

В один прекрасный день Марк Арсеньевич решил создать и запустить свой собственный сайт, который должен помогать людям решать проблемы в области астрологии и психологии.

Для начала Брайт занялся поиском подходящего имени для домена. Перебрав различные варианты, которые в конечном итоге оказались занятыми (например, KARMA.RU и FOTON.RU), Марк Арсеньевич остановил свой выбор на MARKVIDIT.RU.

Данное доменное имя красиво звучит, оно достаточно короткое, лаконичное и легко воспринимается на слух даже по телефону.

После того, как Брайт определился с именем домена, он зарегистрировал его на регистраторе и решил разместить на хостинге.

Что такое хостинг?

Хостинг – небольшой кусочек интернет пространства, который вам или другому пользователю выделяют на каком-нибудь сервере.

Размер хостинга напрямую зависит от выбранного вами тарифного плана. Если вы только начинаете работать над собственным сайтом, то можете не сильно заморачиваться и остановиться на хостинге, стоимость которого варьируется в районе 150500 рублей.

В дальнейшем при желании вы всегда сможете поменять тарифный план и увеличить возможности своего хостинга, например, добавив к нему электронную почту.

Итак, как работает хостинг?

Работу хостинга можно наглядно рассмотреть с помощью рисунка 1.

Существует ряд компаний, которые владеют большим количеством серверов (мощных компьютеров).

К компьютерам обычно подключен огромный интернет канал, пропорционально распределяющийся между серверами.

В свою очередь из каждого сервера Интернет распределяется между различными доменами, которые объединены в блоки.

Как можно самостоятельно найти хостинг?

Хостинг вы легко сможете найти через любую поисковую систему, к примеру, Яндекс. Для этого необходимо ввести в строку поиска слово «хостинг» и из открывшегося списка выбрать наиболее подходящую вам компанию.

 

Платформа (движок) сайта

После того, как несуществующий в реальности астропсихолог Марк Арсеньевич Брайт наконец-то закончил процесс делегирования своего домена на выбранный им хостинг, он вплотную начал заниматься вопросом подготовки движка (платформы) собственного сайта.

Для того чтобы создать (по-другому сконструировать) сам сайт, Марк Арсеньевич использовал сайт-конструктор UCOZ, возможностей которого на первоначальном этапе будет вполне достаточно и вам.

А для того чтобы создать хорошую платформу, Брайт решил использовать одну достаточно популярную систему – WordPress.

Почему именно эта система? Да потому что WordPress имеет множество отличительных плюсов, например:

• русификация;

• огромное количество инструкций для начинающих;

• бесплатная основа;

• огромное количество бесплатных вариантов оформлений и тем;

• еще больший запас платных вариантов оформлений и тем;

• огромное количество плагинов;

• самые дешевые WEB-мастера.

Давайте более подробно остановимся на последних отличительных плюсах.

Что такое плагины?

Плагины – это надстройки к исходному сайту (рис. 2).

Для примера, у вас есть сайт, к которому вы хотите добавить небольшой или большой интернет-магазин.

Чтобы добавить интернет-магазин на WordPress, вам необходимо скачать плагин с аналогичным названием и установить его. Если вы захотите добавить к собственному сайту, например, всплывающее окно, вам необходимо поступить точно так же: скачать и установить плагин Pop-up окно.

Что касается самых дешевых WEB-мастеров, Брайт справедливо подметил, что системой Word Press занимаются практически все. В связи с этим конкуренция в среде профессионалов очень высокая, а цена человека, который может доделать и докрутить сайт, наоборот, низкая.

Сложив все плюсы, Марк Арсеньевич окончательно определился с платформой для своего сайта и выбрал для данных целей WordPress. Хотя Брайт рассматривал и вариант создания платформы на базе системы Joomla, которая работает аналогичным образом.

Если вы также решили использовать WordPress, но сомневаетесь в должном уровне безопасности создаваемого сайта, то должны знать, что данная система постоянно выпускает обновления.

Чтобы обновлять платформу и не тратить на это действие лишнее время, вам нужно периодически скачивать и устанавливать новые версии движка от WordPress.

Стоит ли заниматься созданием сайта самостоятельно?

Изначально вы, как и Марк Арсеньевич Брайт, вполне можете заняться созданием собственного сайта самостоятельно.

И лишь после того, как вы «понюхаете» и «пощупаете» весь процесс, сможете сделать необходимый вывод. А именно: вы сможете понять, стоит ли заниматься сайтом самостоятельно или лучше нанять специалиста.

Небольшая подсказка для тех, у кого еще нет сайта или чей сайт находится в стадии разработки имени для домена.

Вам нужно четко осознать тот факт, что сайт – это не хаотичное нагромождение абсолютно любой информации, это конструктор, в котором вы можете и должны размещать только нужные блоки и необходимые вам разделы.

 

Состав сайта

 

Вам нужно четко осознавать одну вещь: хороший, качественный сайт сделать не так уж и просто, как кажется на первый взгляд.

Чтобы вы смогли создать адекватный рабочий сайт, необходимо придерживаться следующей схемы его построения (рис. 3).

 

1. «Шапка»

«Шапка» – это верхняя часть сайта, главная задача которой – обозначить границы страницы.

«Шапка» должна содержать в себе всю цветовую гамму и все цветовые наборы, которыми вы будете пользоваться в процессе оформления своего сайта.

Так же в «шапке» должны присутствовать все варианты шрифтов и все образцы заголовков, которые будут встречаться посетителю на вашем сайте в других разделах.

Какие самые распространенные ошибки могут поджидать вас в процессе создания «шапки»?

Цыганщина

Вам необходимо сторониться большого количества ярких цветов, ведь главное правило, которым вы должны руководствоваться при создании «шапки», звучит так: «Простота всегда подкупает!» Вы должны выбирать всего 2–3 цвета и уже с помощью них оформлять свой сайт.

Например, Марк Арсеньевич Брайт как специалист по нейрофотонным связям и как астропсихолог выбрал бы для «шапки» своего сайта черно-белую цветовую гамму, так как она лучше всего символизирует звездное небо и лучше всего характеризует основной вид деятельности его как специалиста.

Вы можете брать за основу готовые цветовые схемы, размещенные в выбранной вами системе, например WordPress, или создавать собственные.

Слайдер

Слайдер – специальный элемент веб-дизайна, который автоматически меняет картинки и видео, размещенные в «шапке» сайта.

Когда посетитель заходит на ваш сайт, именно слайдер пролистывает перед ним все ваши фотографии и ролики.

Например, Марк Брайт (выдуманный персонаж) в «шапке» собственного сайта мог бы разместить несколько фотографий, запечатлевших его на фоне звездного неба, на фоне обсерватории или на фоне работы с клиентами.

Это и интересная и одновременно показательная для посетителей информация.

Заметьте, слайдеры вы можете настраивать самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов, поэтому причин отказываться от данного элемента у вас нет.

Но многие создатели сайтов почему-то продолжают упорно игнорировать слайдеры и делают это совершенно зря.

 

2. Баннеры, виджеты, магниты, формы подписки

Баннеры

Какая главная задача баннера?

Баннер должен приводить всех посетителей к вашим развлекательным материалам, которые позволяют удержать человека на сайте.

Что вам не стоит точно делать, так это размещать на вашем сайте чужие баннеры. Почему?

Да потому что если чужие баннеры сделаны лучше и качественнее ваших, то вы можете попасть в очень неприятную ситуацию.

Ваши посетители будут просто переходить к вашим партнерам, не задерживаясь на вашем сайте и, соответственно, ничего у вас не покупая.

Сколько может быть баннеров?

Баннеров может быть много, но идеальное их количество от 2–4. При этом форма баннера большого значения не имеет.

Виджеты

Виджет – небольшой программный модуль, благодаря которому вы сможете набирать людей в свои группы, созданные в социальных сетях.

Как выглядит стандартный виджет?

Примеры виджетов: «Вступайте в нашу группу «ВКонтакте», нас уже 7 000 человек» или «Подписывайтесь на наше видео на YouTube, нас уже 7 000 подписчиков».

Какие виджеты стоит использовать?

Как показывает практика, виджеты YouTube, Instagram, Facebook и Vk лучше других позволят вам набирать друзей в социальных сетях и лучше других позволят вам продемонстрировать свою популярность и собственную востребованность.

«Магниты»

Что такое «магнит» сайта?

Магнит – это все то, что позволяет «примагничивать» внимание людей к вашему сайту.

Хорошо справляются с данной задачей такие фразы, как: «Получи бесплатно», «Скачай бесплатно», «Получи подарок» и т. д.

Форма подписки

В настоящий момент формы подписки работают уже не так хорошо, как раньше. Однако они все же работают, поэтому вам не стоит полностью от них отказываться.

Как может выглядеть самая обычная форма подписки?

Для примера, вы можете предлагать посетителям подписаться на новости вашего сайта, используя для этих целей простую форму, содержащую имя и адрес электронной почты подписчика.

«Развлекаловка» тоже должна располагаться в данной зоне. Посетители могут выходить на нее напрямую или через ваши баннеры.

Что может представлять собой «разлекаловка»?

Это могут быть различные вопросы, конкурсы, какие-нибудь опросы, ваша просьба высказать свое мнение о чем-нибудь, направленная к посетителям, или ваша просьба оставить отзыв о сайте.

Именно такой состав сайта поможет вам создать хороший интернет-проект, который будет работать на вас.

Магниты

Как вы уже знаете из предыдущей главы, «магнит» – обязательная составляющая сайта, которая должна располагаться в зоне баннеров. И для того чтобы ваш сайт продавал, вам необходимо использовать большое количество таких «магнитов».

Что может выступать в роли «магнита»?

1. Электронные книги

Если вы используете электронные книги в качестве «магнитов», то вам необходимо привлекать внимание посетителей сайта примерно таким призывом: «Скачай мою книгу бесплатно».

Как легко и просто написать собственную электронную книгу?

Для начала вы должны определиться с названием своей мини-книги. В том случае если выпуском вашей книги занималось издательство, то и обязанность придумывать ее название лежала на нем. А если именно вы запускаете электронную книгу, то и генерировать «имя» придется вам.

Если вы в данный момент времени уже имеете какие-нибудь успешные тренинги, которые получили широкую известность у вашей целевой аудитории, то должны использовать название тренинга и в качестве названия своей книги.

Если же вы создаете название «с нуля», то должны складывать его из различных выгод.

Например, Марк Арсеньевич Брайт, осознавая необходимость присутствия на сайте «магнитов», решил написать мини-книгу под названием «Как изменить судьбу и стать известным и богатым человеком без вложений сил и времени через нейрофотонные связи».

Несмотря на достаточно длинное название, такая электронная книга, безусловно, будет пользоваться спросом, так как она предлагает читателю большое количество различных выгод.

• С помощью книги человек сможет изменить собственную судьбу;

• благодаря данной книге читатель сможет стать известным;

• книга поможет человеку стать богаче;

• мини-книга сможет научить читателя круто поменять свою жизнь, свою судьбу, не задействовав при этом дополнительные силы и время.

Самым простым способом создания вашей миникниги является надиктовка ее содержания на диктофон. По большому счету вы можете надиктовывать на звукозаписывающее устройство абсолютно все, что приходит в голову.

Однако вам стоит избегать большого объема информации, ведь ваша цель – создание миникниги.

В связи с этим 2,5–3 часа надиктованного текста – оптимальный размер книги-«магнита».

Что вы должны дальше сделать со своей записью?

А дальше вы можете отдать собственную запись какому-нибудь фрилансеру, чтобы он красиво оформил ваш сумбурный текст в документе Word. Или же вы можете самостоятельно заняться расшифровкой надиктовки и ее перепечатыванием.

После того как вы получите на руки готовый текстовый документ вашей мини-книги, вам останется только перевести его в формат «pdf» и нарисовать к книге-«магниту» интересную обложку.

В том случае если вы сами не можете или не хотите создавать обложку, то вам опять же нужно обратиться за помощью к фрилансерам, которые достаточно быстро помогут решить данную проблему.

Как работает «магнит» электронная книга?

Посетитель, попавший на ваш сайт и мечтающий скачать книгу бесплатно, должен нажать на значок книги и сразу перейти к форме подписки и форме скачивания.

Все должно быть сделано предельно просто и понятно даже для самого юного пользователя. Это касается и всех остальных «магнитов» без исключения.

2. Аудиозаписи (аудиолекции, аудиокурсы, аудиоуроки, аудиокасты)

Если для создания книги-«магнита» вам необходимо сделать запись на диктофон примерно на 2,5–3 часа, то для создания аудиозаписи потребуется гораздо меньше времени, примерно 15–45 минут.

Алгоритм создания аудиозаписи практически идентичен алгоритму создания мини-книги. Вам также понадобится нарисовать обложку и также нужно будет придумать название.

Для примера, Марк Брайт решил записать для своего сайта аудиокурс на тему «Как самостоятельно почистить карму и узнать свое будущее через нейрофотонные связи». В названии Марк Арсеньевич снова перечислил определенные выгоды, которые его посетители смогут получить благодаря прослушиванию его записи.

Вам необходимо понимать, что при схожести двух видов «магнитов», таких как электронная книга и аудиозапись, их темы все-таки должны немного различаться.

Как работает «магнит» аудиозапись?

Данный «магнит» может привлекать внимание посетителей с помощью примерно такого лозунга: «Скачай лекцию бесплатно». Как и в случае с миникнигой, заинтересовавшийся человек после одного щелчка мышки должен переходить к форме скачивания вашей аудиозаписи.

3. Видеозаписи (видеолекции, видеокурсы, видеоуроки)

По большому счету видеозапись создается также как и два предыдущих «магнита». Но в данном случае для создания значка «видео» вам необходимо использовать собственное фото и стандартную кнопку «Play».

Название любой видеозаписи опять же должно состоять из перечислений каких-либо выгод. Если взять для примера Марка Арсеньевича, то он создал бы видео для своего сайта под названием «Восемь уроков астропсихологии для начинающих».

4. «Живые» выступления

Что могут представлять собой «магниты»-«живые» выступления?

Это могут быть всевозможные конференции, марафоны, флешмобы, то есть любые мероприятия, дата проведения которых известна вам заранее.

Вы можете привлекать внимание посетителей вашего сайта с помощью данных «магнитов» следующими фразами: «Каждый месяц 10-го числа мы начинаем осуществлять бесплатный набор в нашу группу» или «Каждую среду мы начинаем вести бесплатную запись на наши тренинги».

К примеру, вымышленный персонаж Марк Арсеньевич Брайт на своем сайте привлекал бы внимание посетителей с помощью такой фразы: «Запишитесь в мою школу астропсихологии бесплатно».

5. Консультация, аудит

Создавая картинку к данному «магниту», вы должны использовать собственную фотографию и интересную надпись.

Для примера, Марк Арсеньевич Брайт делал бы своим посетителям такое предложение: «Запишись на бесплатный аудит своих нейрофотонных связей и бесплатную чистку кармы».

6. Совместное действие

Что может представлять собой совместное действие?

Совместное действие – это не только привлечение человека, посетившего ваш сайт, к какому-нибудь мероприятию, но и ваша ответная деятельность, направленная в его сторону.

Например, «Приходите каждый вторник на бесплатный бизнес-завтрак в такое-то кафе».

7. Физические товары, призы, конкурсы

Данные «магниты» и сопутствующие им призывы являются очень действенными и эффективными способами «примагничивания» внимания посетителей.

Так как практически ни один человек не сможет проигнорировать такие предложения, как: «Участвуй в конкурсе и выиграй iPhone 6», или «Оставь свой отзыв и выиграй путевку в Турцию».

 

Страница захвата

Что представляет собой страница захвата?

Несмотря на угрожающее название, такая страница представляет собой вполне безобидную landing page, на которой вам необходимо расположить следующие вещи: «магнит», простую форму подписки и, собственно, кнопку «Получить» (рис. 4).

Если вы прежде никогда не сталкивались с термином «landing page» (целевая страница), то вам будет интересно узнать, что такая страница – вебстраница, предназначенная для сбора контактных данных от представителей целевой аудитории.

Запомните, на странице захвата не должно быть ничего лишнего, например, стрелки «назад». У посетителя вашего сайта не может быть другого выбора, как только отдать вам свои данные и получить взамен бесплатное предложение.

Как работает страница захвата?

Человек, зашедший к вам на сайт, должен быть привлечен к какому-нибудь бесплатному предложению благодаря одному из ваших «магнитов».

Перейдя по магниту, посетитель должен попадать на страницу захвата, с которой, как вы уже знаете, он может выйти только с помощью добровольной передачи вам своих контактных данных (рис. 5).

Таким образом, вы получаете возможность сформировать собственную клиентскую базу и, собственно, формируете ее.

 

Формы подписки

Вам необходимо знать, что существует целый ряд почтовых сервисов, которые носят название SENDER, то есть «посыльщики» или «рассыльщики».

Изначально данные сервисы создавались для того, чтобы люди могли максимально быстро находить нужную им информацию. В принципе и на данный момент времени задача почтовых сервисов мало изменилась.

Наиболее известные почтовые сервисы в России, с которыми вы можете сотрудничать, это:

• UniSender;

• SmartResponder;

• JustClick.

Наиболее известные сервисы на Западе, которые вы также не должны игнорировать, это:

• MailChimp;

• GetResponse.

Если вам повезло и вы являетесь пользователем Royal Soft, то не нужно искать хороших «рассыльщиков», так как в данной системе все необходимые функции уже встроены.

В том случае если Вы еще занимаетесь поиском почтового сервиса и не можете выбрать между российскими и западными системами, то вам будет полезно узнать следующую информацию.

У западных «посыльщиков» гораздо лучше, чем у российских, проработан вопрос оформления и визуализации, но вопрос с русскоязычной поддержкой у них проработан гораздо хуже, чем у отечественных сервисов.

Более того, если вы попадете в ситуацию, при которой совершенно случайно ваше письмо уйдет в спам, то западные сервисы рассылок поступят с вами категоричным образом: они вас просто забанят.

При этом если такой форс-мажор случится с вами на русском почтовом сервисе, например на Just-Click, то помогут решить не только проблему, но и помогут восстановить ваш рейтинг рассылок.

В связи с вышеописанным вам необходимо сделать правильный выбор: в начале работы вам лучше сотрудничать с российскими почтовыми системами, к примеру JustClick или UniSender. Почему именно с ними?

Потому что они постоянно занимаются вопросом собственного развития.

Да, MailChimp очень крут изнутри: он имеет сквозную статистику, большой выбор картинок и т. д., но вопрос с забаниванием у него очень сложный.

Если вы можете себе позволить тратить несколько рабочих дней на переписку с администрацией данной системы в случае возникновения форсмажорных ситуаций, то запросто можете выбрать и этого западного «посыльщика».

Вам будет полезно узнать список основных игроков российского рынка почтовых систем. Это Mail.ru, Gmail, Yandex и Google.

Для чего вам нужен данный список?

Для того чтобы вы понимали, что у любой из вышеперечисленных систем существует собственный спам-фильтр. И если по какой-нибудь причине ваша ссылка попадает в данный фильтр, на определенной почтовой системе вы можете ставить крест.

Так как в каком бы письме ни появлялась ваша заспамленная ссылка, даже если вы пишете другу, почтовая система скажет вам: «Стоп, я не буду отправлять данное письмо».

Если вы уже имеете доступ к «рассыльщикам», то это просто замечательно. В таком случае вам остается создать формы и разместить их на собственном сайте. Ну а если у вас до сих пор нет доступа, то для начала вам необходимо зарегистрироваться в какой-нибудь почтовой системе.

 

«Подвал»

Для чего вам нужен «подвал» на сайте?

«Подвал» собирает, обобщает и размещает в себе всю необходимую правовую информацию. Например, в «подвале» вы должны поместить значок копирайтера (©) и должны разместить текст примерно следующего содержания: «Все права защищены. Копирование или иное распространение без письменного разрешения не допускается».

Так же в «подвале» своего сайта вы должны размещать собственные реквизиты, если они у вас есть, договора оферты и политику конфиденциальности.

Где вы можете взять образцы договоров оферты?

Договор оферты, как и политику конфиденциальности, вы можете «позаимствовать» у своих конкурентов, скачав образцы документов и текст самой политики с их сайтов.

Или же вы можете найти образцы данных документов в любой поисковой системе, просто введя нужный запрос в строку поиска.

 

Меню

Теперь переходим к меню.

Итак, давайте определимся, что должно входить в состав меню вашего продающего сайта:

• новости;

• услуги, товары;

• магазин;

• контакты;

• об авторе;

• бесплатные материалы;

• отзывы.

Теперь рассмотрим каждый из пунктов подробнее.

1. Новости

В данном блоке у вас ежедневно должны выходить одна-три статьи. Статьи могут представлять собой не только обычный текст, но также иметь в дополнение аудиозаписи, видеоуроки, графики, схемы и другую визуальную информацию.

Запомните главное: не выкладывайте на своем сайте просто видео– или аудио материал, обязательно сопровождайте его хотя бы несколькими абзацами текста.

Есть несколько правил, с которыми вы должны ознакомиться перед тем, как приступить к написанию текстов для вашего продающего сайта.

• Определенное количество информации.

Одна ваша новость должна содержать либо 1–2 страницы документа WORD 14-м шрифтом (если это только текст), либо 2–4 абзаца текста и дополнительный материал.

• Чем меньше – тем лучше.

Все ваши тексты должны быть разбиты на абзацы, а каждый абзац должен состоять не более чем из двух-трех строк.

• Простота спасет мир.

Текст должен быть написан простыми словами, чтобы их понял даже 12-летний ребенок.

• Картинки, картинки и еще раз картинки.

Любая информация лучше воспринимается, когда сопровождается какими-то наглядными примерами.

Речь идет о картинках, иллюстрациях, тематических изображениях, которые будут вызывать у посетителей сайта эмоции, в результате чего и произведут должное впечатление.

• Делегируйте.

Экономьте ваше время, оптимизируя работу сайта с помощью фрилансеров. Как это сделать? Очень просто. Возьмите себе за правило каждый день наговаривать себе на диктофон по 15 минут разного текста по вашей теме.

Причем совершенно не имеет значение, салон красоты у вас или ветеринарная клиника, масса информации будет всегда, везде и по любому вопросу.

Затем данные аудиозаписи отдавайте на переработку фрилансеру, который сделает из аудиофайла хорошие качественные статьи. Именно этими статьями и дополняйте ежедневно свой блок новостей на сайте.

• Призыв к действию.

Каждая ваша статья в новостях должна содержать в конце призыв к действию. Например, если статья понравилась, то обязательно поделись с друзьями в социальных сетях с помощью Одноклассники. ru, ВКонтакте, Facebook и других.

 

Об авторе

Как правильно заполнять закладку «об авторе»?

Большинство людей, которые самостоятельно занимаются созданием сайта, допускают одну большую ошибку в написании текста для закладки «об авторе». Они предоставляют посетителям общую, скучную и практически никому не нужную информацию о себе.

Например, Марк Арсеньевич Брайт так же допускал бы самую распространенную ошибку, если бы начинал рассказ о себе с указания даты окончания им высшего учебного заведения. Выглядела бы эта информация примерно так: «Окончил в 1993 году МГГИ».

Если представителям вашей целевой аудитории, как и воображаемым представителям целевой аудитории Брайта, важно, чтобы у вас было высшее образование, то можете уделить этому вопросу внимание, но только несколько иными словами. Например, «имею высшее техническое образование».

Что еще должно присутствовать на странице «об авторе»?

На данной странице обязательно должно присутствовать ваше фото, снятое в профессиональной студии. Все любительские фотографии, какими бы красивыми, милыми или трогательными они вам ни казались, лучше оставлять для семейных архивов.

Вы так же можете указывать свой возраст в закладке «об авторе», и на этом все. Больше никаких личных данных вы размещать на данной странице не должны.

Вся остальная информация, помещенная в закладке, должна строго соответствовать теме вашего сайта.

Если взять для примера Марка Брайта, то он мог бы указать на странице собственного сайта такие данные:

• владелец клиники нейрофотонных связей в Цюрихе;

• почетный член Нью-Йоркской академии наук;

• автор 3 бестселлеров.

В том случае если у вас нет никаких заслуг, вы не владеете клиниками и не написали ни одной книги, то вам нужно срочно заняться исправлением данной ситуации.

Вы должны понимать, что авторство, членство и прочие заслуги необходимы вам не только для «галочки». Все ваши звания, регалии, достижения помогают вам демонстрировать своим посетителям и своим почитателям собственный образ жизни, то есть собственный успешный lifestyle.

Итак, если у вас до сих пор нет ни одной написанной книги, то необходимо просто взять и написать их. Как вы можете это сделать?

Если вы не знаете ответа на данный вопрос, то вам нужно вернуться в раздел «Магниты» и внимательно перечитать его. Поверьте, там вы найдете ответ на вопрос «Как написать мини-книгу?»

Если у вас нет членства в академии наук, то вам нет нужды расстраиваться по этому поводу. Некоторые западные академии за определенное денежное вознаграждение с радостью примут вас в свои ряды.

Если вы не являетесь владельцем чего-либо, относящегося к теме вашего сайта, например клиники, это не беда. Вы можете компенсировать данный пункт наличием у вас собственной авторской методики.

Как можно создать свою авторскую методику?

Вы можете подумать, что создание авторской методики – тяжелый труд, занимающий достаточно много времени. Да, это труд, но не настолько тяжелый, чтобы вы не смогли с ним справиться.

Итак, для создания авторской методики вам необходимо взять 10 книг по теме вашего сайта. Вы должны прочитать все книги и законспектировать их содержимое.

Но как только вы прочтете первую книгу и приступите ко второй, то обнаружите одну очень интересную особенность: содержание второй книги будет вам знакомо примерно на 20 %. Из третьей книги вы сможете почерпнуть новой информации только 50 %, из четвертой – 30 % и т. д.

Таким образом, с каждой прочитанной книгой объем поступающих к вам новых знаний будет уменьшаться.

После того как вы закончите конспектировать содержание 10 книг, необходимо вдумчиво перечитать собственный текст и выделить в нем те моменты, с которыми будете точно согласны.

Вы не должны лукавить. Если вы соглашаетесь с какими-нибудь мыслями, то это значит, что вы эти мысли уже когда-то пропускали через себя, через свой жизненный опыт и давно осознали справедливость и верность данных суждений.

Именно та информация, с которой вы согласны, и ляжет в основу вашей авторской методики. Вы должны понимать: то, что вы будете делать, – не плагиат и не ложь. Это формулирование своего мнения, своего взгляда на какую-то определенную тему.

Вам нужно знать, что правильно написать собственную биографию достаточно сложно. Чтобы освоить данное искусство и научиться правильно его использовать, вам необходимо пройти какой-нибудь тренинг или вебинар, посвященный правилам написания биографий.

Например, вы можете использовать для перекрытия одной своей области незнания мой тренинг «Продающая биография».

Что еще вы можете размещать в закладке «об авторе»?

На данной странице помимо всего прочего Вы можете размещать собственные крутые «кейсы», благодаря которым ваша внешняя экспертность сможет значительно увеличиться в глазах посетителей.

Как легко и просто получить хорошие «кейсы»?

Если вы оказываете другим людям какие-нибудь услуги, то можете поступать следующим образом. Например, вы можете прийти в отделение какого-нибудь банка, допустим Сбербанка, и предложить им свои бесплатные услуги.

При этом вам необходимо поставить условие: взамен вы должны получить благодарственное письмо от конкретного подразделения данного банка.

Это письмо в дальнейшем вы сможете разместить на собственном сайте, сопроводив его небольшой припиской: «Моими клиентами являются сотрудники такого-то отделения такого-то банка».

Если вы заняты тем, что собираете для себя команду профессионалов в Интернете, то вам не столь нужны крутые «кейсы», сколь необходимо научиться правильно «играть» цифрами.

Для примера, вы можете написать в закладке «об авторе», что оборот вашей команды только за 1 месяц работы составил около 10 000$.

Если для основных представителей вашей целевой аудитории такая сумма не является привлекательной, вы можете указать оборот команды за 1 год – 120 000$ или за 3 года – 360 000$.

А если вы еще переведете последнюю сумму в рубли, то у вас получится примерно такая информация, которую можно разместить на странице сайта: «Только за последние 3 года выручка нашей команды составила примерно 19 000 000 рублей».

Нельзя сказать, что таким образом вы будете обманывать своих посетителей, нет. Вы не будете заведомо обманывать людей, выставляя данную информацию, а просто будете виртуозно играть цифрами и демонстрировать возможные результаты исходя из нынешних достижений.

Еще одна интересная графа в закладке «об авторе» – графа под названием «Мне доверяют». Что это за графа? Как вы должны с ней работать?

«Мне доверяют» – это голоса определенных людей и определенных компаний, которые когда-то вам что-нибудь поручали.

К примеру, когда-то на заре своей рабочей карьеры вы мыли полы в Сбербанке. И этот факт подтверждает соответствующая запись в вашей трудовой книжке, которая в свою очередь сопровождается печатью банка.

В этом случае вы со спокойной совестью можете написать у себя на сайте, что вам доверяет сам Сбербанк, не указывая при этом, что он доверял вам когда-то просто мыть полы в одном из его филиалов.

Или другой пример. Если вы когда-нибудь работали в какой-нибудь компании курьером и развозили определенный товар по торговым точкам, то вправе написать в закладке «об авторе», что вам доверяет такая-то компания.

При этом опять же вам не нужно упоминать о том, что в данной организации вы числились обычным курьером.

Если вы написали пару электронных писем какому-нибудь известному человеку и получили от него самый простой ответ, например «Спасибо, мне письма понравились», то также можете указать на сайте, что вот такой-то человек вам доверяет.

«Мне доверяют» – это крайне интересная и очень хитрая фишка, благодаря которой Вы можете повышать уровень своей внешней экспертности и собственную стоимость в глазах других людей.

Однако если вы являетесь достаточно впечатлительным человеком и вам все это кажется обманом, то необходимо остановиться, выдохнуть и задуматься. Какой обман могут усмотреть ваши посетители в такой информации?

Вы же не пишете, что вам такие-то люди и такие-то компании будут доверять пожизненно. Вы не пишете, что с вами заключают многомиллионные контракты. Нет, и еще раз нет.

Вы всего лишь выдаете действительно правдивую информацию под необходимым вам углом, что, несомненно, очень хорошо отражается на вашей внешней оценке, и не более.

Запомните, ваша страница «об авторе» обязана быть красивой и притягательной. На ней должно присутствовать большое количество качественной графики, например, ваше профессиональное фото, различные логотипы компаний, которые проходили у вас обучение или которые доверяют вам, фото ваших физических клиентов и т. д.

И это еще не все. Вы обязательно должны найти на данной странице место и для своих дипломов, точнее для их фотографий.

 

Отзывы

Какие бывают разновидности отзывов?

Вам необходимо знать, что существует четыре разновидности отзыва:

• видеоотзыв;

• текстовый отзыв;

• аудиоотзыв;

• графический отзыв.

Но вне зависимости от того, какой тип благодарственного ответа вам оставили ученики, клиенты или простые посетители, все равно необходимо дополнительно обработать данный отзыв перед размещением его на своем сайте.

Вы должны переводить видео, аудио и графику в текст, чтобы любые поисковые системы могли спокойно индексировать ваш сайт.

Например, если ваш благодарный ученик оставил вам текстовый отзыв, то нужно разбивать его на несколько составляющих: текст, фото самого ученика и ссылка на его страницу в социальной сети.

Если вам оставили видеоотзыв, то необходимо разделять его на видео, текст, фото человека и ссылку на его страничку в социальной сети.

Аудиоотзыв вы должны делить на аудио, текст, фото и ссылку. А графический отзыв соответственно – на графику, текст, фото и ссылку.

Если вы работаете сами по себе, то вам надо собирать отзывы только о своей деятельности. Если же вы работаете совместно с какой-нибудь организацией, то и отзывы должны касаться как вашей работы, так и работы данной организации.

Например, Марк Арсеньевич Брайт работает совместно с компанией «Лучшие астропсихологи мира». Соответственно, отзывы, которые будут оставлять клиенты и ученики Брайта, должны строиться по такому принципу: «отзыв о работе Марка Арсеньевича Брайта «Лучшие астропсихологи мира. гш».

 

Бесплатные материалы

По большому счету бесплатные материалы – это те же самые «магниты», но только размещенные в отдельном разделе.

Что входит в понятие «бесплатные материалы»?

В раздел «Бесплатные материалы» должны входить пошаговые инструкции, пошаговые технологии, различные шаблоны, скрипты, чек-листы, видеоуроки, аудиолекции, мини-книги, интервью и т. д.

В общем смысле бесплатные материалы – это то, что ваш клиент может применить к себе, к своей жизни прямо здесь и прямо сейчас, и от чего он может сразу получить ощутимые результаты.

Как создаются бесплатные материалы?

Вам нужно понимать, что абсолютно любая вещь, созданная вами, будь то книга, тренинг или урок, может помочь создать и бесплатный материал.

Например, из предыдущей главы вы узнали, что для создания мини-книги вам необходимо делать запись ваших мыслей на диктофон. Но что вы еще можете сделать с данной записью после выпуска книги?

Вы можете использовать ее для создания чек-листа или скрипта. Таким образом, из одного материала вы получите два или три.

Если у вас уже имеется какой-нибудь видеоурок или видеотренинг, то вы спокойно можете создать из него мини-книгу. Из электронной книжки можно создать еще что-нибудь. В результате вы получаете три материала из одного исходного.

Собственно, для чего вам это нужно?

Все люди в мире делятся на четыре группы – «аудиофилы», «видеофилы», «текстофилы» и «графикофилы». Одни лучше воспринимают информацию через аудио, другие – через видео, третьи – через текст и т. д.

Вы же должны дать возможность абсолютно всем людям получить необходимую им информацию на вашем сайте. Поэтому вам и нужно создавать несколько разновидностей одного и того же материала.

Однако не стоит забывать одну простую истину: вы ничего никому просто так давать не должны! Все, что посетитель вашего сайта хочет получить бесплатно, он должен получать только после прохождения определенной формы подписки (рис. 6).

 

Услуги, товары

Вне зависимости от того, что вы планируете продавать и что вы хотите получать в конечном итоге от своих посетителей, вы должны предусмотреть для них на своем сайте раздел с ценами.

Ведь очень часто возникают ситуации, когда человек хочет купить ваше предложение, но просто не может найти форму оплаты. Он не понимает где, кому, как и зачем он должен платить, и поэтому уходит с сайта к конкурентам.

Чтобы этого с вами не произошло, вы должны создать и правильно выстроить информацию в закладке «стоимость услуги».

Как должен выглядеть данный раздел?

В нем обязательно должны быть включены следующие пункты:

• описание ваших товаров или услуг;

• фотографии, картинки ваших продуктов;

• перечень выгод, которые сможет получить клиент;

• новая и старая цена;

• кнопка «Купить» или форма оплаты;

• отзывы;

• технические характеристики.

 

МАГАЗИН

Что такое магазин?

Вы уже знаете, что на вашем сайте обязательно должны присутствовать закладки с ценами и форма оплаты. Это нужно для того, чтобы ваш клиент мог спокойно отдавать вам свои кровно заработанные деньги.

Но что вам нужно делать дальше, ведь напрямую собирать оплату бывает крайне неудобно?

Наверняка вам известно, что на данный момент времени существует множество разновидностей оплат. Клиент может платить за ваш товар, продукт или услугу наличными, с помощью электронных денег WebMoney или Яндекс, посредством карт Visa, MasterCard и т. д.

Чтобы не мучить посетителя, не гонять его с одной страницы на другую для завершения операции по перечислению денег и чтобы, в конце концов, не потерять клиента, вам необходимо использовать на сайте агрегаторы.

Что такое агрегаторы?

Это определенные банки, например, Яндекс. Касса, ROBOKASSA, RBK Money, задача которых – собрать с ваших клиентов любые варианты оплаты денег. Однако существует одно заметное «но»: агрегаторы работают только с юридическими лицами.

Соответственно, после того как клиент оплатил и деньги поступили на счет банка, банк тут же переводит сумму вам на карту.

Но хочется отметить, что на первоначальном этапе может возникнуть небольшая проблема. Загвоздка в том, что непонятно, каким образом клиент должен принести вам деньги. И вот для этого существуют специальные сервисы – магазины, которые и содержат формы оплаты.

К таким сервисам относятся:

• E-AutoPay (один из самых старых и качественных сервисов оплаты);

• EcommTools (также занимает место почетного сторожилы магазинов оплаты);

• Jastclick и другие.

И что у вас получается? В итоге получается следующая схема.

У вас есть клиент, у которого в свою очередь есть деньги. Клиент отдает деньги на форму оплаты, которая перекидывает их на агрегаторы. Последние перекидывают деньги на банк, и уже банк отдает деньги вам.

Таким образом, чтобы упростить «денежную» волокиту с клиентом, вы должны зарегистрироваться в рассыльщиках, на агрегаторах, и в магазинах формы оплаты, и всю эту систему встроить себе на сайт.

Еще есть, конечно, вариант: найти и начать работать с сервисами, которые уже содержат в себе целую систему, так сказать три в одном.

 

Контакты

Очень многие люди в закладке «контакты» указывают мало информации. Вы не должны повторять таких ошибок, поэтому вам необходимо указывать абсолютно все существующие варианты связи с вами.

Например:

• номер телефона;

• skype;

• viber;

• whatsApp;

• e-mail;

• почтовый адрес, если вы являетесь юридическим лицом;

• почтовый адрес до востребования или почтовый адрес с указанием абонентского ящика, если вы – физическое лицо.

Также помимо самих контактов на данной странице должны присутствовать ваше фото, ваши фамилия, имя, отчество и карта Яндекс или Google, если вы указывали свой почтовый адрес.

 

Дополнительные фишки

Что еще должно обязательно присутствовать на вашем сайте?

1. Pop-up окно (всплывающее окно)

Механизм действия всплывающих окон

Посетитель заходит на ваш сайт, начинает с любого места его просматривать и в какой-то момент времени перед ним появляется pop-up окно, закрывающее текст сайта.

Всплывающее окно может предлагать человеку получить подарок или скачать что-нибудь бесплатное, то есть окно должно содержать какой-нибудь ваш «магнит» и форму подписки (рис. 7).

Чтобы найти оптимальное время для появления всплывающего окна, вам необходимо протестировать огромное множество вариантов.

В конце концов, вы найдете идеальное время и лучший интервал для размещения своего pop-up окна.

Например, у вас получился такой результат: лучше всего pop-up окно действует один раз в день на одного посетителя, кликнув 5–7 раз мышкой.

Что это значит?

Это значит, что окно должно появиться перед человеком, зашедшим на ваш сайт, не сразу, а после определенного промежутка времени.

Посетитель должен один раз кликнуть, к примеру, на «новости», второй раз – на «магазин», третий – на «цены», четвертый раз – на «контакты», пятый раз – на закладку «об авторе».

И вот именно в этот момент и должно выскакивать ваше всплывающее окно.

Если человек закрыл его, значит, в этот день окно перед данным посетителем больше показываться не должно.

2. Stop exit

Как работает Stop Exit?

Когда посетитель заходит на ваш сайт, проводит на нем определенное количество времени, ничего при этом не делая, и собирается выйти с помощью крестика, то перед ним как раз и должен возникать данный скрипт (рис. 8).

Stop Exit может спрашивать человека о причинах его ухода, а может предлагать бесплатный подарок. Как только человек нажимает на кнопку «Получить», он сразу же должен быть перенаправлен на страницу с «магнитами».

Скрипт «Стоп, не уходи» (англ. «Stop Exit») может быть голосовым или текстовым.

Вы даже можете использовать свой собственный голос. Если вы узнаваемая и известная личность, то это наверняка возымеет действие и заставит посетителя вернуться на сайт.

3. Call back hunter

Что такое Call Back Hunter («Мы вам перезвоним»)?

Это серия сервисов, которые напрямую связаны со звонками клиентам.

Как работает Call Back Hunter?

Сервис работает следующим образом: когда посетитель заходит на ваш сайт, проводит там какое-то небольшое количество времени, к примеру, 5 минут, и ничего не делает, то перед ним на странице появляется окно такого содержания (рис. 9).

Call Back Hunter работает очень хорошо лишь в тех случаях, когда посетители просто просматривают ваш сайт, не заполняя при этом никаких форм.

Однако у данного сервиса есть и один минус: вы или специально нанятый для этого человек все время должны находиться рядом с телефоном, чтобы в любой момент суметь перезвонить клиенту.

4. Ассистент

«Ассистент» – это по сути тот же Call Back Hunter, который наиболее эффективно работает в магазинах и на landing page.

Как работает «Ассистент»?

Наверняка вы и сами встречали всплывающее окно с ассистентом, когда заходили на какие-нибудь сайты. И скорее всего помните, что в окне присутствует примерно такой текст: «Здравствуйте! Меня зовут Марина (Игорь). Если у вас возникли вопросы, я с удовольствием на них отвечу. Напишите мне здесь». При этом текст обычно сопровождаете картинкой, на которой изображены симпатичны желательные молодые люди.

5. Виджеты комментариев в социальные сети, виджеты отзывов, виджеты опросов

Вам необходимо понимать, что использование различных виджетов помогает увеличивать конверсию собственного сайта.

Вы вправе пользоваться любыми сервисами, но лучшими в своем деле являются Cackleme и Hyper Comments.

Да, данные сервисы платные, однако годовая сумма оплаты на самом деле небольшая, а вот польза от этих сервисов огромная.

Вы можете заметить, что лично вас, как пользователя, раздражает наличие всех этих окон на каком-нибудь сайте.

На это можно ответить только одно: если зарабатывать дополнительные деньги, то без этих фишек точно не сможет обойтись.

 

Как должен выглядеть идеальный продающий сайт

Итак, чтобы ваш сайт был удобным и хорошо воспринимался посетителями, вам необходимо тщательно продумать его состав и структуру (рис. 10).

В самом верху, в «шапке» вам необходимо поместить слайдер с какой-нибудь вашей рекламой. Например, «Наш товар недели» или «Скоро у нас такой-то тренинг».

Ваш слайдер будет постоянно прокручивать данную информацию перед глазами посетителей, напоминая людям о каких-нибудь ваших новых событиях.

В отдельной зоне вы должны будете разместить баннеры, виджеты, формы подписки и «магниты». А в самом низу сайта необходимо поместить всю имеющуюся у вас юридическую информацию.

Меню вашего сайта, как вы уже знаете, может располагаться как горизонтально, так и вертикально. Но в любом случае в нем должны присутствовать следующие закладки: «новости», «товары», «услуги», «отзывы», «об авторе», «контакты», «бесплатные материалы».

Вдобавок вы должны будете использовать разнообразные фишки: всплывающие окна, Stop Exit, Call Back Hunter и прочее.

Отдельно стоит упомянуть о контенте, который должен быть не только интересным и полезным, но и настолько увлекательным, чтобы ваши посетители могли и хотели делиться им в различных социальных сетях.

Но если вы думаете, что писать интересные притягательные продающие тексты легко, то вы очень ошибаетесь. Как только вы начнете насыщать собственный сайт статьями, то столкнетесь с огромным количеством трудностей.

И в этот момент у вас будет всего два варианта: либо вы нанимаете для написания продающих статей специального человека (копирайтера), либо продолжаете писать самостоятельно.

Если вы будете писать сами, то вам необходимо пройти несколько обучающих вебинаров или тренингов, которые учат искусству создания продающих статей. Например, аналогичный тренинг есть и у меня, это «Копирайтинг от А до Я».

В противном случае весь ваш труд по созданию собственного сайта будет проделан зря, так как контент – наиболее важная составляющая любого интернет-портала.

Может стать интересно, для чего весь прочитанный вами ранее материал собирается вновь в отдельной главе. Это делается для того, чтобы вы окончательно осознали схему составления продающих сайтов.

Ведь что такое продажа?

Продажа – это не только обмен вашего товара или услуги на их денежный эквивалент. Продажа – это еще и определенные действия в вашу пользу, к которым вы постепенно приучаете своих посетителей.

Что должен делать человек, приходя к вам на сайт?

Он должен вести самый что ни на есть активный образ жизни, разумеется, с вашей помощью. Посетитель должен покупать в закладке «товары», удовлетворять свое любопытство в закладке «об авторе» и убеждаться в вашей компетентности в закладке «отзывы».

Также человек должен скачивать бесплатные материалы, получать новую информацию из ваших статей, оставлять отзывы и комментарии и должен делиться с вами своими контактными данными.

Только при активном участии посетителей вы сможете развивать собственный сайт и собственный бизнес.

Сайтом вы как бы дрессируете своих посетителей, заставляете потенциальных клиентов делать какие-то определенные действия, которые будут выгодны в первую очередь вам.

Приходя на ваш сайт, посетители постоянно должны совершать некий алгоритм действий: что-то скачивать, что-то читать, оставлять свои данные для обратной связи, переходить по ссылкам и т. п.

Поэтому главная задача сайта – выработать в посетителях привычку совершать действия.

 

Общая технология продаж через сайт

Для начала давайте разберем, каким же образом происходит знакомство с вашим сайтом у обычного человека. Откуда ваш потенциальный клиент может узнать о вас? Да откуда угодно: Яндекс, Google, социальные сети, рекомендации родственников и друзей. Когда человек попадает на ваш сайт, он автоматически включается в программу вашей дрессировки. Что входит в эту самую дрессировку? Это:

• получение подарков, бонусов, скидок;

• участие в активных мероприятиях (опросах, конкурсах);

• написание отзывов, комментариев;

• чтение полезной информации, в результате чего посетитель может поделиться ей с друзьями и подписчиками в социальных сетях;

• обмен контактными данными

• и даже покупки.

Что же происходит дальше? А дальше вы должны «загнать» клиента на «landing page» – продающую страницу, или на страницу захвата. Есть еще вариант названия данной страницы – сайт-воронка, но суть и задача данной страницы от названия не меняются, главная ее цель – продажи.

Именно на продающей странице клиент должен совершить покупку вашего товара, информации или услуги, обеспечив тем самым вам заработок.

 

Landing page – продающая страница

 

Что такое landing page, или страница захвата, мы уже определились. Теперь давайте посмотрим, какие же бывают страницы продаж?

Продающие страницы можно подразделить на следующие типы:

• видео;

• видео+текст;

• полный.

Наверное, у вас не раз возникал вопрос, какие же шаблоны использовать для создания продающей страницы. Также вам наверняка приходилось сталкиваться с сервисами, которые предлагают делать landing page по своим шаблонам. Среди них наибольшей популярностью пользуются LP-генератор, LP-trend.

Как показала практика, все-таки лучше не прибегать к помощи таких сервисов, а делать продающую страницу самостоятельно, своими силами.

Конечно, если с фантазией и написанием продающих текстов совсем все плохо, можно создать landing page, используя уже готовые шаблоны. А можно сделать продающую страницу, обратившись к фрилансеру.

То, что вы сейчас узнаете из данной главы, вы сможете сразу использовать для создания страницы захвата в своем продающем сайте. Но только вы должны знать, что нигде не найдете шаблоны создания страниц, описанных ниже. Поэтому вам придется либо делать их самостоятельно, либо нанимать для этой цели фрилансера.

Итак, существует несколько видов страниц захвата, один из которых – целевые страницы с видео.

Как должна выглядеть и как работает landing page-«видео»?

Целевая страница, на которой размещена только видеозапись, носит название landing page-«видео».

Принцип работы такой страницы достаточно простой. Посетитель, попадая на страницу, видит перед собой некое видео, которое запускается с помощью автозапуска.

В определенный момент времени под значком «видео» появляется кнопка «Купить», которая позволяет посетителю осуществить необходимое ему действие (купить, записаться, принять участие и т. д.).

Страницы захвата-видео очень любит использовать в своей работе Азамат Ушанов, который прекрасно знает, что самостоятельно настроить автозапуск видео просто и достаточно легко. Необходимо лишь вбить в строку поиска любой поисковой системы следующий запрос: «Настройка фрейма Youtube на сайте» и действовать строго по подсказкам.

В свою очередь целевые страницы с видеозаписями принято разделять на три подвида:

• короткое приглашающее видео;

• видео, идущее совместно с текстом;

• длинное продающее видео.

Задача короткого видео – вынудить посетителя совершить определенное действие, например, записаться на тренинг.

При этом вам не нужно выдумывать супер мотивирующий текст для своей видеозаписи, вы можете использовать примерно следующие фразы:

«Добрый день! Меня зовут так-то, и я приглашаю вас принять участие в моем очередном тренинге. Прямо сейчас под видео появится кнопка, с помощью которой вы сможете перейти на страницу записи. Спасибо за внимание, до встречи!»

В отличие от короткого видео, второй подвид landing page (видео+текст) должен иметь уже более длительную запись. Помимо нее на странице вам надо будет поместить форму подписки и еще какой-нибудь текст, к примеру, короткие описания к самому видео (рис. 11).

Видео в данном случае может запускаться как с помощью автозапуска, так и вручную самим пользователем.

Видеозапись, как и в первом случае, должна куда-нибудь приглашать посетителя.

 

План landing page

Перед тем, как вы начнете выстраивать свою продающую страницу, вам необходимо составить план этой самой страницы.

Что представляет собой план для landing page?

План – это то, с помощью чего вы сможете привести человека к покупке.

Фигурально выражаясь, план – лодка, которая должна аккуратно провезти посетителя по реке (по вашему сайту) до сухого берега (до покупки).

С помощью каких систем продаж и каких методов вы можете создавать план своей продающей страницы?

AIDA;

 PMPHS;

 ACCA;

 4P-копирайтинга;

 Смешанный метод.

AIDA – классическая схема продаж. Расшифровывается данная аббревиатура следующим образом (см. табл.1).

Как работает технология продаж AIDA?

«А»: Как вы можете привлекать внимание своих посетителей? «Какой-нибудь сильной эмоцией».

«I»: С помощью чего вы можете вызывать интерес у человека? «С помощью каких-либо историй».

«D»: Чем вы можете спровоцировать желание у посетителя? «Каким-нибудь решением или демонстрацией каких-нибудь успешных “кейсов”».

«A»: Как вы можете подталкивать человека к действиям? «Грамотно выстроенным призывом к действию».

PMPHS – вторая схема продаж, которая носит название «формула ухода от боли», или «модель наименьшего зла». Расшифровывается такая аббревиатура просто (см. табл. 2):

Однако вам необходимо знать, что «Решение» должно представлять собой симбиоз оффера, дедлайна и призыва к действию (рис. 12).

Таким образом, данная схема расшифровывается так: «Боль – еще боль – надежда – оффер – дедлайн – призыв к действию».

Как работает технология продаж PMPHS?

Вы могли не раз наблюдать в действии данную технологию, например, при просмотре телевизионных рекламных роликов. Возьмем для примера стандартную рекламу средства от прыщей.

«P»: С помощью чего создатели такого рекламного ролика давят на проблему человека? «С помощью фразы “У вас прыщи”».

«MP»: Как рекламщики усугубляют боль? «Так как у вас прыщи, с вами не хотят общаться ни юноши, ни девушки».

«H»: Каким образом подается надежда? «Но выход есть. Наша абсолютно новая сыворотка помогает бороться с прыщами».

«S»: Какое решение предлагают создатели рекламного ролика? Они предлагают телезрителю купить рекламируемое средство, но делают это с помощью оффера, дедлайна и призыва к действию.

То есть сначала создатели запускают специальное предложение: «С сегодняшнего дня во всех аптеках города вы сможете купить нашу уникальную сыворотку от прыщей. И только в течение этого месяца Вы можете купить большой флакон средства по цене маленького».

Далее идут некоторые ограничения по времени проведения акции: «Количество продукции по акции ограничено». И заканчивается обычный рекламный ролик призывом к действию: «Срочно беги в ближайшую аптеку, ведь твои новые знакомые уже ждут тебя».

ACCA – третья схема продаж, ее можно расшифровать следующим образом (см. табл.3).

Как работает система продаж ACCA?

Можно рассмотреть данную систему в работе на примере рекламного ролика о перхоти.

«A»: Как вы можете актуализировать проблему? «Абсолютно у всех молодых людей до 20 лет в определенный момент появляется перхоть».

«С»: Каким образом вы можете проявлять понимание? «Мы понимаем, как вам сложно постоянно пытаться скрыть свою проблему. Мы понимаем, какой дискомфорт вы при этом испытываете. Но вы не виноваты, ведь перхоть – одно из проявлений организма во время полового созревания».

«С»: Что вы можете использовать для убеждения? «Однако все можно достаточно легко исправить, если вы купите наше средство от перхоти. Оно разработано российскими учеными с применением всех современных технологий».

«А»: Как вы можете призывать человека к действию? «Купите наше средство от перхоти и избавьтесь от своей проблемы навсегда».

Если система продаж AIDA представляет собой метод продажи «в лоб», то ACCA – более «мягкая» технология, предполагающая подстраивание под клиента, проявление понимания и некоторой доли сочувствия со стороны продавца.

4Р-копирайтинга – четвертая система продаж. Стандартно аббревиатура расшифровывается таким образом (см. табл. 4).

Как работает система продаж 4Р-копирайтинга?

Если вы хотите использовать данную систему продаж для составления плана страницы захвата, то вам необходимо научиться работать с ней правильно.

Возьмем для примера любой рекламный ролик, предлагающий похудеть с помощью какого-нибудь суперсредства.

«Р»: Какая картина обычно рисуется в самом начале ролика? «Вы страдаете от излишнего веса. У вас никогда не получится построить гармоничных отношений, так как никто не захочет связать свою жизнь с большим, тучным, больным человеком».

«P»: Каким образом выстраивается обещание? «Но вы можете избежать всех проблем, вы можете изменить свое отношение к миру и к себе. И мы знаем, как это сделать».

«P»: Какие доказательства используют рекламщики? В качестве доказательств могут использоваться фотографии известных людей («до» и «после»), различные статистические данные и т. д.

«Р»: Как создатели рекламы провоцируют телезрителей к действию? «Хватит сидеть на одном месте, жалеть себя и проклинать судьбу. Покупайте наше суперсредство, худейте и меняйтесь к лучшему».

Таким образом, вы должны запомнить: 4P-копирайтинга – это перенос человека к определенной картине настоящего или будущего (причем она может быть как плохой, так и хорошей), это прогноз и обещание, что все будет лучше.

В то же время это конкретное подтверждение ваших обещаний и ваших слов, и это толчок (если хотите пинок) к необходимому вам действию.

И последний метод создания плана для landing page – смешанный.

Как работает смешанный метод?

Вам необходимо взять понемногу из каждой системы продаж, чтобы грамотно и незаметно провести своего посетителя по собственному сайту к необходимой конечной цели.

Итак, вы узнали 5 эффективных способов, которые помогут вам осуществлять продажи посредством сайта.

Однако вы должны понимать, что все системы продаж так или иначе имеют в основе примерно одинаковую формулу, которая позволяет взглянуть на какую-то проблемную ситуацию с разных сторон, но приводит к единому результату.

Заметьте, и AIDA, и PMPHS, и ACCA, и 4P-копирайтинга начинаются с обрисовки проблем и заканчиваются конкретным призывом к действию. Все системы – это своего рода методы манипуляции, которыми вы должны владеть в совершенстве.

Помимо идеального знания всех систем продаж вам нужно выучить и еще кое-что, а именно: вам необходимо запомнить основные правила новичков в сфере составления продающих сайтов.

• Вы не должны оставлять посетителя наедине с самим собой.

• Вы не должны быть самонадеянными.

• Вы должны учиться умению понимать нужды посетителя.

• Вы должны обучаться умению писать продающие тексты.

Если вы надеетесь, что человек сам во всем разберется на вашем сайте, то совершаете ошибку. Только тщательный контроль с вашей стороны, помощь и постоянная поддержка могут гарантировать вам хороший конечный результат.

После прочтения и осмысления вышеизложенной информации вы можете возразить, что описанные в книге способы создания плана для landing page не единственно верные.

Возможно, вы сталкивались и с другими эффективными методами, возможно, видели, как они у кого-то неплохо работали. Но если вы являетесь новичком в вопросе создания продающих сайтов, то вам необходимо придерживаться всех вышеописанных схем. Это как начинать рисовать картины.

Вы можете виртуозно изображать на холсте различные каляки-маляки и надеяться, что ваше «творчество» когда-нибудь будет оценено по заслугам. Или же вы можете потратить свое время, пройти соответствующее обучение и уже по определенным, давно устоявшимся и прошедшим тестирование шагам создавать настоящие шедевры.

Безусловно, за один вечер вы не сможете понять всех потребностей основных представителей вашей целевой аудитории, для получения данного навыка вам понадобится уйма времени.

Вдобавок вы должны поставить перед собой цель: составить не менее 40 целевых страниц, чтобы понять, какой вариант является наиболее эффективным, а какой – имеет самую высокую конверсию.

Только в таком случае вы точно получите как минимум удовлетворительный результат и попросту «не вылетите в трубу» со своим сайтом.

 

Общие элементы landing page

Итак, давайте рассмотрим элементы, которые входят в общую схему создания продающей страницы.

1. Описание проблем

а) Вступление.

Каким же образом это должно происходить? Началом озвучивания проблемы вы можете выбрать следующие фразы:

• «Мне много пишут, что меня сглазили (проблема)…»

• «Когда я впервые занялся своим видом деятельности (проблема перекидывается на себя), то столкнулся с проблемой.»

• «В Новосибирской обсерватории после нескольких лет исследований было выявлено, что.» (Научные исследования, ведущие к описанию проблемы.)

• «Возможно, вы сталкивались (описание проблемы).» или «Возможно, у вас не раз возникала такая ситуация, что вы (описание проблемы).».

б) Пристройка – подробное описание.

Этот элемент нужен для более точной конкретизации описываемой проблемы. Вы должны не просто указать на проблему в целом, но и сделать акцент на детали. Например, вместо фразы «У вас не хватает денег на посуду» Вы пишете: «Вы давно мечтали о новой сковородке с антипригарным покрытием, хотели ее купить, но никак не могли накопить денег на ее приобретение».

Таким образом, Вы бьете конкретно по болевым точкам, по тем проблемам, которые существуют у ваших посетителей в настоящий момент.

Зачем вам список конкретных проблем? А затем, чтобы ваши клиенты в одном из пунктов узнали себя, нашли отражение их жизни в ваших словах.

в) Усиление проблем.

Что представляет собой усиление проблем?

С помощью усиления проблем можно давить на самые уязвимые точки человека, то есть, фигурально выражаясь, вы можете бить клиента «ниже пояса». Для примера: «Каждый раз, когда вы приезжаете к маме, вам становится очень стыдно. Ведь вы не привозите ей никакого подарка, так как у вас совсем нет денег».

Чтобы вы понимали, наиболее уязвимые точки практически любого человека – это его семья, а именно: родители и дети.

Вы можете подумать, что данный метод очень жестокий и так поступать с клиентами бесчеловечно. Но стоит отметить, что только плохие продавцы занимаются усилением проблем клиента прямо «в лоб».

Те, кто продает с умом и при этом неплохо зарабатывает, делают это гораздо хитрее и незаметнее, например, вплетают постепенное усиление проблемы в различные интересные мини-истории.

Яркий пример тому – рекламный ролик компании Mercedes-Benz.

Суть ролика: мужчина к празднику купил два подарка – жене и маме. Для супруги он приобрел дорогое белье, а для мамы – не менее дорогой набор кухонной посуды.

Но по нелепому стечению обстоятельств мужчина подарки перепутал: маме досталось белье, а жене – посуда. Это вынуждает главного героя рекламного ролика сесть за руль автомобиля, разумеется, Mercedes-Benz, и поехать в путь с целью поменять подарки.

Вы должны знать, что данным видом манипуляции занимаются абсолютно все. И только от вас зависит, как с этим будете работать именно вы.

г) Последствия нерешенных проблем.

Что представляют собой последствия нерешенных проблем?

Последствия нерешенных проблем – конкретное описание каких-нибудь трудностей. Для примера: «И в конечном итоге в вас разочаруются абсолютно все. Ваши друзья и знакомые как один будут тыкать в вас пальцем. А все потому, что вы так и не решили свою главную проблему».

2. Статистика, цифры, факты

Поверьте, люди любят цифры. Но их привлекают не просто красивые, круглые числа, а именно кривые, дробные цифры.

Если вы часто используете круглые цифры, например 50, 40, 30 %, то поступаете неверно. Вам необходимо использовать такие числа: 49,84, 41,32, 29,17 %, чтобы привлекать внимание посетителей.

С чего может начинаться блок статистики?

Блок статистики должен начинаться примерно с такого текста: «Мы провели опрос и выяснили, что 49,84 % наших подписчиков никогда не имели своего сайта. Однажды сделав себе сайт, 29,17 % больше никогда им не занимались. И только 20,99 %, однажды создав сайт, регулярно работают с ним и по настоящий момент».

В том случае если вы отмечаете, что именно вы провели опрос, то вам необходимо его действительно провести. Если у вас нет такой возможности, то, значит, вам нужно найти необходимые данные в Интернете.

Ведь в Интернете на данный момент времени можно найти абсолютно любую статистику. Например, вы можете найти статистику, что мужчин в большинстве своем меньше, чем женщин, однако в некоторых регионах ситуация выглядит обратным образом.

Как вы должны использовать статистику из Интернета в своих текстах?

Вы можете действовать примерно следующим образом: «По данным такого-то источника на сегодняшний день…», а далее должны идти описание и цифры.

Но вы должны понимать, что статистика – не единственный способ привлечения внимания. Вы также можете для этих целей использовать различные кривые цифры.

Для примера: «По данным такого-то источника большинство женщин за 40 лет испытывают проблемы из-за недостатка воды в организме. Количество таких женщин на сегодняшний день уже составляет 37,7 %, и данная цифра постоянно растет».

Для чего вам нужен блок «статистика, цифры, факты?

Данный блок способен резко повысить доверие ко всем вашим материалам, размещенным на landing page. Ведь вы представляете людям цифровые факты, основываясь на каких-нибудь более или менее серьезных источниках, и это не может не подкупать.

3. Об авторе

По большому счету вы уже узнали все об этом блоке из другого раздела данной книги. Единственное, что еще можно добавить к вашим знаниям – это тот факт, что вы должны разделять блок «об авторе» на полный и короткий в зависимости от конкретной ситуации.

Что представляет собой полный блок «об авторе»?

Полный блок – всевозможные ваши данные, которые вы сочтете нужным вывесить на своем сайте.

Что представляет собой короткий блок «об авторе»?

Короткий блок – минимум конкретной информации о вас. Для примера, вы можете рассказать читателям, что являетесь автором такого-то количества бестселлеров и имеете такие-то звания и регалии.

Однако короткий объем данных вы можете использовать только в том случае, если являетесь достаточно узнаваемой личностью.

Но какой бы вид данного блока вы ни выбрали, вам стоит помнить, что к абсолютно любой информации о вас должна быть добавлена еще и информация, имеющая отношение к основной теме вашей landing page.

Для примера: если вы делаете landing page по продающим сайтам, то вы должны упомянуть в данном блоке, что вы являетесь владельцем 5 сайтов и создали более 500 продающих страниц за 2 последних года.

Если вы создаете страницу захвата по продажам и манипуляциям, то вам необходимо сделать запись в блоке «об авторе» следующего характера: «У меня проходил обучение такой-то человек по продажам и манипуляциям» или «Я оказываю постоянные консультации на тему продаж и манипуляций таким-то компаниям».

4. Отзывы

Про отзывы вы также должны знать из предыдущей главы, если, конечно, ее не пропустили. В том случае если вы все-таки что-то упустили, то Вам будет полезно узнать, что существует четыре типа отзывов:

• текстовые (текст, фото, ссылка);

• аудио (текст, фото, видео, ссылка);

• видео (текст, фото, аудио, ссылка);

• графические (текст, фото, графика, ссылка).

Однако стоить отметить, что у любого типа отзыва должен присутствовать правильный продающий заголовок. И в качестве заголовка вы должны использовать наиболее яркую, наиболее притягательную и наиболее сильную фразу из отзыва.

Возьмем для примера такой отзыв: «Спасибо вам за ваш такой-то тренинг. Было очень интересно, познавательно, а главное – полезно.

Я узнал очень много нового, точнее, вроде бы: и знал практически всю полученную информацию ранее, но с вашей помощью смог взглянуть на ситуацию другими глазами. Обязательно буду рекомендовать вас и ваши тренинги своим партнерам».

В данном случае наиболее оптимально подходящий к отзыву заголовок должен быть таким: «Буду рекомендовать вас и ваши тренинги своим партнерам».

Именно таким образом вы должны создавать заголовки ко всем благодарностям, которые вам пишут ваши ученики, клиенты или партнеры.

Но если на собственный сайт вы можете вывесить абсолютно все отзывы, то на landing page вы должны поместить только самые яркие из них. Почему? Потому что вам попросту не хватит места, чтобы вывесить на данной странице все имеющееся у вас количество благодарностей.

В том случае, если на данный момент времени у вас еще нет ни одного отзыва, вам не стоит отчаиваться, ведь выход есть.

Однако выход заключается не в том, что вы сами будете сидеть и ваять себе положительные отзывы. Выход – получить отзывы от своих друзей, близких или родных. Для этого вам необходимо ознакомить их со своим продуктом, товаром, предложением и попросить оставить вам отзыв.

Что такое правильный продающий глагол?

Вам необходимо знать, что существуют глаголы, которые работают очень хорошо, а есть глаголы, которые работают значительно хуже.

Например: «Сделаете свой сайт» – работает хорошо, «научитесь делать свой сайт» – работает плохо. Или «Создадите свой первый бестселлер» – хорошо, «научитесь создавать бестселлер» – плохо.

Запомните, все, что ведет к конкретным конечным выгодам, продает значительно лучше, чем обещания получить эти конечные выгоды когда-нибудь в обозримом будущем.

Чем больше конкретных выгод будет видеть посетитель вашего сайта, тем лучше будет продавать ваша landing page.

Вы всегда должны быть максимально честными как перед собой, так и перед своими клиентами. Поэтому написать отзыв самостоятельно – обман, а обратиться за помощью к близким людям – нет.

Существует и другая крайность.

У вас может быть очень много крутых отзывов, которые не имеют непосредственного отношения к Вашей landing page. Что вы можете сделать в данном случае?

В данном случае вы все равно должны вывесить благодарности на странице захвата, но только если они по-настоящему крутые и продающие.

Как должен выглядеть крутой продающий отзыв?

Правильный продающий отзыв обязательно должен быть выстроен по схеме (см. рис. 13).

В нем должны присутствовать фото человека, оставившего благодарность, его фамилия, имя, отчество, и его краткое самоописание.

Для примера: «Меня зовут Марк Арсеньевич Брайт. Я профессионально занимаюсь астропсихологией и вопросами нейрофотонных связей».

Дальше в крутом отзыве обязательно должен идти рассказ о том, как ваш ученик познакомился с вами.

К примеру: «Я познакомился с таким-то человеком абсолютно случайно, мы вместе принимали участие в таком-то мероприятии. На тот момент времени я не знал ни одного слова по-английски, а данный человек сопровождал группу иностранных бизнесменов в качестве переводчика».

После рассказа о встрече в отзыве должно идти подробное описание самого процесса обучения.

Например: «Изначально, как я начал заниматься с таким-то человеком, он меня заставил выучить 400 новых слов на английском языке. После этого он посоветовал мне поехать в Америку, чтобы методом полного погружения закрепить полученные навыки».

И, наконец, крутой продающий отзыв должен содержать подробное описание точки В, то есть описание результатов, которых смог добиться ваш ученик или ваш клиент.

Для примера: «На данный момент времени я знаю 8 слов по-английски, потому что остальные 392 слова я попросту забыл. Да, я не был в Америке больше 3 месяцев и примерно столько же не упражнялся в знание языка. Однако я очень благодарен такому-то человеку и советую всем к нему обращаться».

Вы не должны стесняться присылать людям заготовки для отзывов, особенно если это известные и крайне занятые личности. Ведь таким людям не то чтобы лень было писать отзыв, но им легче взять готовую форму, вставить в нее свои данные, подпись отправить обратно.

Запомните, если вы будете ждать, что отзывы вам будут писать без каких-либо напоминаний с вашей стороны, то будете ожидать очень долго.

Не ждите милости от природы, активно нарабатывайте и собирайте собственные отзывы, ведь без них вам будет крайне тяжело работать.

5. «Кейс» из жизни

Что представляет собой «кейс» из жизни?

По большому счету «кейс» из жизни очень похож на отзыв, однако в отличие от благодарности писать «кейс» вы должны сами и от своего лица. Ведь именно вы будете рассказывать какую-то свою жизненную историю и какую-то свою жизненную ситуацию.

Хороший «кейс» из жизни также должен строиться по определенной схеме (рис. 14).

При составлении правильного «кейса» вы должны указывать различные пункты: о ком будете писать свою историю, как вы с данным человеком познакомились, какие незначительные подробности сопутствовали этому событию.

Например: «Я помню в тот день на улице шел сильный дождь. И этот человек явился на нашу встречу в кафе, промокшим до нитки».

Далее вам необходимо описывать начальную точку А, сам процесс, незначительный минус, который сопровождал ваше сотрудничество, и конечную точку Б.

Вы можете задать себе вопрос: «Для чего нужен незначительный минус?» Минус вам нужен для того, чтобы ваш «кейс» из жизни не выглядел уж слишком гладко и неправдоподобно.

Если все очень хорошо начинается, быстро развивается и результативно заканчивается, то это неинтересно слушателям. А вот если все начинается неплохо, но в процессе возникают некоторые трудности, то это уже более занимательно.

Например: «Я очень часто опаздывал на наши встречи с таким-то человеком, но он всегда меня дожидался».

Согласитесь, когда вы рассказываете другим людям о ком-то, кого они не знают, то слушатели с легким недоверием воспринимают вашу историю. А ненужные подробности и незначительный минус могут в разы увеличить доверие к вашим словам и к вашему рассказу.

 

Счастливое или кошмарное будущее

В данном блоке вы должны обрисовывать ситуации, в которые может попасть читатель вашей landing page в ближайшем обозримом будущем.

Все ваши истории должны разделять прогнозируемое будущее на два типа:

• счастливое будущее;

• кошмарное будущее.

Обрисовка картины счастливого будущего обязательно должна начинаться со слов:

• «представьте себе»;

• «вспомните».

Для примера: «Представьте себе, что с сегодняшнего дня деньги вам носят регулярно, как газету, и кладут их в почтовый ящик. Причем каждое утро приносят новую партию денег.

И вот вы выходите из своей квартиры, спускаетесь на лифте на первый этаж, открываете почтовый ящик, достаете деньги, пересчитываете и понимаете, что у вас в руках 1 500 000$.

Вы идете по городу и видите перед собой автосалон. Вы заходите в него и буквально через час становитесь обладателем нового престижного автомобиля».

«Представьте себе» помогает вам показать читателю, как он мог бы жить круто, если бы не имеющаяся у него проблема.

Аналогичным образом вам необходимо поступать и с фразой «вспомните». Например: «Вспомните ту ситуацию в своей жизни, когда вы рискнули, пошли наперекор мнению окружающих и выиграли. Вспомните, какие чувства вы в тот момент испытывали».

Если вы рисуете картину кошмарного будущего, то должны это делать примерно следующим образом: «Вспомните, когда вы только окончили школу, то были абсолютно счастливы. Вам казалось, что весь мир лежит у ваших ног, и вы можете заполучить все на свете.

Но прошло время, Вы вышли на работу, обзавелись семьей, у вас появились дети и жизнь пошла совершенно не так, как вы планировали. Вас давно не повышали на работе, а дома съедают рутина и бытовые трудности, вас уже ничего не радует и ничего не вдохновляет».

«Вспомните» помогает вам переместить читателя landing page в будущее, в котором все хорошо, или в будущее, в котором присутствует огромная куча проблем.

Для чего вам нужно использовать счастливое или кошмарное будущее?

Счастливое будущее позволяет продемонстрировать читателю вещи, к которым он должен стремиться, чтобы жить счастливо. В свою очередь кошмарное будущее показывает человеку, от чего ему нужно срочно убегать.

Причем существует один очень интересный парадокс: стандартно кошмарные картины действуют на людей лучше, чем счастливые. Почему? Потому что человек – существо ленивое, и ему легче убегать от чего-то, чем двигаться вперед, к светлому будущему.

При описании любого типа будущего вам необходимо использовать максимум конкретики. К примеру: «И вот вы идете по улице, льет сильный холодный дождь. Но в руках у вас тяжелые сумки и вы попросту не можете достать зонт. При этом вы идете совершенно одна».

Блок landing page счастливого или кошмарного будущего позволяет читателю мысленно переноситься в те картины, которые вы сочтете нужным ему обрисовать.

 

Плохое прошлое

Казалось бы, что плохое прошлое не обязательно должно идти отдельным блоком. Но нет, ведь в одной вашей landing page могут располагаться как блок «счастливое будущее», так и блок «плохое прошлое».

Для чего вам нужен блок «плохое прошлое»?

С помощью данного блока вы должны вынуждать читателя вспоминать какие-то неудачные эпизоды из его прошлого.

Более того, вы должны стремиться к тому, чтобы человек понял, что именно его неправильное действие в прошлом спровоцировало цепочку последующих негативных событий. А в свою очередь эти события и привели к тому, что читатель теперь находится в ужасном настоящем.

Вы должны начинать рисовать картину плохого прошлого с фразы «вспомните». Например: «Вспомните тот момент в своей жизни, когда вы в течение длительного времени очень хотели купить себе новую шубу.

Вы ходили в магазин, постоянно ее примеряли, но так и не решились забрать покупку домой из-за ее высокой цены».

Или другой пример: «Вспомните тот момент, когда перед вами совершенно случайно появилась одна уникальная возможность, но вы ею не воспользовались из-за банального страха».

«Вспомните» помогает вам рассказывать читателю о его ошибке в прошлом, которая привела к катастрофе в настоящем.

 

Вы получите

Для чего вам нужен данный блок?

Блок «Вы получите» нужен вам для того, чтобы вы могли в нем описывать все выгоды, которые получит ваш клиент от вас, ваших услуг или вашего товара.

Что такое выгоды? Выгоды – это глагол, соответственно, вы должны использовать правильные глаголы при перечислении плюсов сотрудничества с вами.

Для примера: «Благодаря использованию нашей краски для волос ваши волосы будут сверкать (глагол) на солнце и перестанут сечься (глагол). А кожа вашей головы будет мягкой и бархатистой». Еще пример: «Благодаря данной книге вы сделаете (глагол) свой продающий сайт».

Формула составления текста, содержащего перечисление выгод, очень проста:

ВЫ (обращение к клиенту) + глагол + перечисление выгод

Что такое конечная выгода?

Чтобы вы смогли понять, что такое конечная выгода, вам необходимо ответить на вопрос: «Зачем вам нужна дрель?»

Кто-то отвечает, что дрель нужна для того, чтобы сверлить. Кто-то отвечает, что дрель необходима для того, чтобы проделывать отверстия в стене.

Но любые из этих ответов неверные. Ведь дрель нужна вам для того, чтобы повесить картину на стену или чтобы закрепить дверную коробку и сделать вашу жену счастливей.

То есть дрель нужна не для того, чтобы «радовать» соседей, а для того, чтобы восстанавливать благоприятную атмосферу в доме за счет ровно висящей картины или ровно стоящей двери. Это и есть пример конкретной конечной выгоды от какого-либо предмета.

 

Контент

Что должен представлять собой контентный блок?

Контент – это полезная информация, которой вы можете поделиться с читателями своей landing page.

Вся информация, предоставляемая вами в данном блоке, должна подразделяться на:

• фишки;

• технология АВС;

описание процесса.

Фишки

Например: «Вот хочу поделиться с вами маленькой фишкой».

Технология ABC

Вам необходимо выдавать своим читателям какую-то пошаговую инструкцию, не вдаваясь в подробное ее содержание.

Таким образом, человек посредством вашей landing page получает некую информацию, осмысливает ее, она ему нравится, но он не знает, как можно применить данную инструкцию к своей жизни.

Описание процесса

Так как размеры страницы захвата не позволяют вам поместить на ней большое количество информации, то нужно делиться со своими читателями только маленькими кусочками какого-нибудь материала.

Для примера: «Чай, который вы приобретете, необходимо пропить курсом в 30 дней. При этом вы должны выпивать строго 3 кружки чая в день, заваривая напиток таким образом: 2 чайные ложки на 250 мл кипятка».

Фразы «Мы придем туда-то», «Мы сделаем то-то» помогают втягивать читателей в некий организованный вами процесс.

К примеру: «Мы придем в такую-то точку и сделаем там вот это. Затем мы пойдем туда-то и уже там сделаем вот так.

Далее мы отправимся вот туда и завершим работу вот таким действием».

 

Отстройка от конкурентов

Что представляет собой блок «отстройка от конкурентов»?

Следующие слова «обычно», «многие», «изучая» помогают вам обособиться от ваших конкурентов.

Например: «Изучая Интернет, я столкнулся… (и далее вы должны описать главную проблему ваших конкурентов).

Но отметить проблему конкурентов – еще не все, необходимо объяснить своим посетителям, что вы не такие. Сделать это можно с помощью фраз «Мы другие» и «Мы не такие».

То есть нельзя говорить, что кто-то плохой, а именно вы – хороший. Не следует опускаться до уровня, на котором начинают поливать грязью конкурентов; вы должны только делать акцент на том, что лично у вас все по-другому.

И, разумеется, вам необходимо рассказывать читателям landing page как у вас все по-другому.

Для примера: «Изучая Интернет, я пришел к выводу, что на сегодняшний день 90 % людей, которые учат других продавать, являются теоретиками. Они никогда сами не продавали и никогда сами не зарабатывали с помощью продаж. Поэтому теоретики не могут научить других людей эффективно продавать.

Но мы другие. Мы активные практики, которые делятся со своими учениками только проверенными, испытанными на себе приемами и знаниями. Мы расскажем и научим вас тому, что вы никогда не сможете узнать от обычного теоретика».

 

Гарантии

Блок «Гарантии» резко усиливает конверсию продаж. Какие вы можете давать гарантии? Гарантии могут быть:

• одинарная 100 %-ная;

• двойная;

• тройная и т. д.

Что же такое 100 %-ная одинарная гарантия? Это гарантия с полным возвратом затраченных клиентом денег за какой-либо товар или услугу в случае неполучения желаемого результата.

Например, мы можем предоставить 100 %-ную гарантию на то, что вернем вам все деньги, если после прохождения нашего тренинга и выполнения в срок и качественно всех заданий вы не достигнете своей цели, а именно, не научитесь, например, создавать продающие страницы или писать продающие тексты.

Что же такое двойная гарантия? Чтобы было более понятно, приведу пример. Допустим, вы проходите наш тренинг, выполняете все домашние задания, но так и не можете заработать обещанную увеличенную вдвое сумму денег после прохождения тренинга.

В таком случае, если ваш доход так и не увеличился за определенный промежуток времени в два раза, как и предполагалось, я возвращаю вам стоимость тренинга в двойном размере.

Из личного примера могу сказать, что все мои курсы построены таким образом, что люди, выполняя все домашние задания, просто физически не могли не достигнуть желаемого результата и не заработать больше, чем зарабатывали на первоначальном этапе.

Поэтому у меня никогда не было ни одного возврата, и я могу позволить себе предоставлять своим клиентам гарантии различного рода, как одинарные, так и тройные.

Проблема может возникнуть в том, что вы не то чтобы не можете дать гарантию, а не можете именно правильно сформулировать условия гарантии. Всегда можно сформулировать так, что вы обязательно выполните свою гарантию, но процент людей, которые захотят воспользоваться ей, будет очень маленький. И самое главное, что клиенты в любом случае останутся довольны.

 

Бонусы

Чтобы подтолкнуть к покупке читателя своей landing page, вы должны пообещать ему какие-нибудь бонусы. А когда человек у вас что-то купит, вы должны ему, соответственно, эти бонусы и подарить.

Стандартно описание самих бонусов должно располагаться в блоке «Тарифы», о нем вы узнаете в следующей главе.

В блоке «Бонусы» должна размещаться картинка, изображающая бонус, присутствовать его старая цена (перечеркнутая) и подпись «бесплатно».

 

Тарифы

В данном блоке вам необходимо доступно объяснять читателям информацию о своих тарифах. Обычно все тарифы разделяют на три варианта:

• минимальный (min);

• средний (med);

• максимальный (max).

Чтобы человеку было наиболее удобно сопоставлять информацию по всем вариантам тарифов, вам необходимо размещать их в виде пьедестала (рис. 15) или таблицы (табл. 5).

Более того, в блоке должна присутствовать надпись «Вы можете купить у нас» и сама кнопка «купить», с помощью которой посетитель сможет приобрести тот или иной ваш тариф.

Вы должны запомнить, что блок «Тарифы» обязательно должен присутствовать на вашей landing page и располагаться отдельно от другой информации.

 

Технические условия

Для чего нужен блок «технические условия»?

Данный блок нужен на странице захвата для того, чтобы вы могли рассказать клиенту о наличии неких дополнительных условий, предшествующих вашему дальнейшему сотрудничеству.

Для примера: «Для прохождения нашего тренинга вам нужно иметь компьютер, подключение к сети Интернет со скоростью не менее 2 Мбит/с, микрофон и камеру».

Другой пример: «Чтобы получить наш бонус в магазине, вам нужно распечатать купон на бумаге, принести его в магазин во вторник на стойку информации строго с 8.00 до 9.00».

Или «Перед приходом в наш массажный салон убедитесь, что у вас с собой есть запасное полотенце».

 

Заголовки

По большому счету заголовки – не отдельный блок landing page, а необходимая ее составляющая. Именно поэтому тема про заголовки выделена в отдельную главу.

Итак, ваша страница захвата, как вы уже знаете, должна состоять из разных блоков. И каждый блок должен иметь свой отдельный продающий заголовок, состоящий из перечислений каких-нибудь выгод.

К примеру, ваш блок с техническими условиями может называться «Что вам нужно иметь при себе, чтобы не попасть в конфузную ситуацию» или «Что вам нужно подготовить заранее, чтобы успешно пройти наш семинар».

 

Клиент/не клиент или с кем работаем/с кем не работаем

Для чего вам нужен данный блок?

Этот блок представляет собой своеобразный фильтр, который помогает притягивать нужных вам людей, отталкивая ненужных.

Каким образом происходит фильтрация?

Вам необходимо разбить блок «Клиент/не клиент» на 2 элемента:

• вам это необходимо;

• вам это не поможет.

И описать в каждом элементе, кому будут полезны или бесполезены ваши продукт, товар или услуга.

Например, если вы продаете товары для похудения, то ваш фильтр выглядит таким образом:

«Вам это необходимо, если:

• вы чувствуете свой лишний вес и хотите от него избавиться;

• вы не можете больше смотреть на свое отражение в зеркале.

Вам не поможет, если:

• вы становитесь на весы и видите, как они зашкаливают, но абсолютно не переживаете по данному поводу;

• вы купили очередные новые джинсы, не влезли в них, абсолютно не расстроились и отправились в магазин за новыми».

 

Обработка возражений

Существует 5 основных типов возражений:

• цена;

• технические условия;

• пересыщение;

• негативный опыт;

• новизна.

Жалуясь на цену, покупатель чаще всего говорит: «Дорого».

Возражения, связанные с техническими условиями, обычно выглядят таким образом: «А я не могу в четверг», «мне не подходит упаковка 25 кг» или «мне не нравится синий цвет».

Возражения, имеющие отношение к перенасыщению, звучат примерно так: «У меня уже есть пять телефонов, мне шестой не нужен» или «меня уже 100 раз приглашали в ЛМЛ сети».

Негативные возражения могут проявляться такими словами: «Я уже пробовал, но не получилось».

Что касается новизны, вы должны и сами знать, что 70 % людей – жуткие консерваторы.

Они боятся всего нового, предпочитая годами ходить в одни и те же магазины, парикмахерские, кафе.

Они привозят свои автомобили на одни и те же станции техобслуживания, они ходят практически неизменными из года в год маршрутами.

Поэтому ваша задача – убедить консерватора, что новое – это не плохо, это гораздо лучшая, усовершенствованная модель чего-то привычного для него старого.

Все 5 типов возражений вам необходимо обрабатывать в тексте своей страницы захвата.

Таким образом, у вас должно получиться 5 блоков, в которых вы разберете каждое возражение по отдельности.

Например, возражение на цену вы можете перекрыть таким образом: «У всех конкурентов это стоит 40 000 рублей, а у нас – меньше» или «я сам в прошлом году отдал за обучение 500 000 рублей».

Возражения техническим условиям вы можете перекрыть следующими способами:

• если вдруг вы не сможете прийти, мы пришлем вам запись;

• у нас есть все и на любой вкус;

• даже если у вас волосы больше двух метров, с вами отдельно поработает наш специально приглашенный мастер.

Проводя данную обработку с возражением пересыщения, вы можете зайти через теорию.

Например: «Все теоретики учат теории, не применяя свои знания на практике. И поэтому вы, уже неоднократно проходя тренинги по продажам, не достигали никаких результатов, так как просто напросто натыкались именно на тренеров-теоретиков, а не практиков».

Начать обработку возражений негативного опыта вы можете с приведения статистики.

Например: «Нам регулярно пишет большое количество людей о том, что в их жизни ничего не происходит, им ничего не помогает, и они находятся в очень затруднительном положении. И именно поэтому мы решили создать для вас этот тренинг, который перевернет ваше сознание, поможет вам решить миллион наболевших проблем и выведет вас из жизненного тупика».

Обработка возражений по поводу новизны предлагаемого продукта.

Так уж получается, что люди всегда боялись, боятся и будут бояться всего нового.

Поэтому ваша задача – убедить клиента в том, что ваша технология основана на старых фундаментальных рецептах, в которые вы просто добавили немного современных элементов, в результате чего и получился ваш уникальный продукт.

Запомните, чтобы внушить уверенность и вызвать доверие у клиентов к вам и к тому, что вы продаете, необходимо обработать все 5 типов возражений внутри вашей продающей странички.

 

Продающие истории

Продающая история – неотъемлемая часть вашей продающей страницы. Давайте посмотрим, какие продающие истории могут быть.

• «Колобок»;

• «Гарри Поттер»;

• «Случайный герой»;

• «Серая мышка»;

• «Не может быть»;

Итак, теперь поговорим о каждой продающей истории подробнее.

«Колобок»

История о колобке может выступать в роли некоего жизненного «кейса», когда человек пробовал много разных способов и вариантов, но у него ничего не удавалось. И только после того, как этот «скитающийся колобок» пришел именно к вам, дела у него пошли в гору и он достиг желаемого результата.

«Серая мышка»

История о том, как на первый взгляд малозаметный тихий скромный человек посредством долгих и неоднократных усилий все-таки достиг своей цели благодаря упорству, регулярности и настойчивости в своих действиях.

«Гарри Поттер»

Суть данной продающей истории в том, что в ком-то из ваших учеников или клиентов был заложен большой потенциал, который никак не выливался во что-то большое и стоящее. И только благодаря нам ему удалось раскрыть свои скрытые и малозаметные на первый взгляд способности, знания и умения, после чего человек стал творить чудеса и смог изменить свою жизнь.

«Не может быть»

Данный ваш «кейс» должен рассказывать какую-нибудь необычную, из ряда вон выходящую историю.

Для примера вы можете взять историю жизни Ника Вуйчича, который появился на свет с синдромом тетраамелии, то есть у него отсутствовали верхние и нижние конечности.

Однако Вуйчича, как вы, наверное, знаете, это не сломало, на данный момент времени он является не просто христианским проповедником и профессиональным мотивационным оратором, но и замечательным мужем и отцом. Так же Ник является автором несколько книг, и он даже снялся в фильме.

Но данная история – это, скорее всего, не пример из вашей жизни. А вот ваш «кейс», содержащий реальные примеры, может выстраиваться совершенно на других историях.

К примеру, вы можете рассказывать читателям, что у вас в команде есть 78-летний дедушка, который, в свою очередь, имеет свою команду.

«Случайный герой»

Помните историю, рассказанную в старом комедийном фильме «Кин-дза-дза!»: как дядя Вова вышел в магазин за макаронами, попал на другую планету и в итоге неоднократно спас Уэфа и Би?

Это и есть пример истории, которая может лечь в основу «кейса» под названием «Случайный герои».

Однако вы спокойно можете использовать в данном «кейсе» и реальные примеры из своей жизни, если таковые имеются.

Например: «Она привела в нашу команду своего внучка, но внук в итоге нас покинул. А она смогла собрать команду и на данный момент времени является вторым человеком в нашей сети».

Таким образом, вы должны понимать, что «кейс» «Случайный герой» – история о человеке, который просто шел мимо какого-то места, случайно зашел куда-то и неожиданно для всех стал героем.

Все вышеописанные истории представляют собой варианты дополнительных «кейсов», которые обязательно должны присутствовать на вашей странице захвата.

 

Ответы на вопросы

Для чего вам нужен данный блок?

Очень часто у людей возникает необходимость встроить в landing page какие-нибудь готовые ответы на стандартные, однотипные вопросы клиентов. И в данном случае на помощь им всегда приходит блок «ответы на вопросы».

То есть вы должны точно знать, какие проблемы будут одолевать основных представителей вашей целевой аудитории, и заранее помочь своим читателям их решить.

Например, если вы уверены, что вашего посетителя может заинтересовать вопрос: «А где я смогу найти клиентов?», то ваш ответ должен выглядеть следующим образом.

«Зная, что Вас заинтересует аналогичный вопрос, мы специально пригласили принять участие в нашем тренинге такого-то человека. Он является уникальным специалистом в такой-то сфере и владеет таким-то агентством. Данный специалист будет выступать перед вами в воскресенье с 11.00 до 18.00».

Таким образом, вы должны включать в какой-нибудь свой заголовок вопрос, на который впоследствии и будете самостоятельно отвечать.

При этом вы должны сами изначально четко понимать, какие вопросы вам могут задать посетители, чтобы подготовить к ним наиболее полные, развернутые ответы.

 

Усилители эмоций

Что может выступать в роли усилителей эмоций?

• Картинки;

• анекдоты, притчи;

• кошмарные примеры из жизни;

• ужасная статистика;

• цитаты.

В течение всего текста, размещенного на landing page, вы должны передвигать своего читателя по определенным эмоциям. При этом вам не нужно придерживаться только хорошо окрашенных или плохо окрашенных эмоций.

Вам необходимо постоянно их менять, позволяя посетителю своего сайта почувствовать и хорошее и плохое эмоциональное настроение.

Ведь одна из задач страницы захвата – полная смена эмоциональной полярности посетителя. Человек должен пройти достаточно быстрый путь от «как здорово» до «как же все плохо», и наоборот.

 

Видео

Вам необходимо знать, что стандартно видео размещается в начале страницы захвата. В свою очередь видеозаписи могут быть двух видов:

• приглашение прочесть содержание landing page;

• полный текст, дублирующий информацию landing page.

Какой текст вы можете использовать для создания приглашающего видео?

Для примера: «Добрейшего Вам времени суток, меня зовут так-то. Я приглашаю Вас в нашу новую программу, которая называется «Продажи и манипуляции». Программа стартует ровно через 2 недели с такого-то числа.

Все подробности о программе Вы можете узнать под видео. Читайте, изучайте, смотрите и до скорой встречи в нашей новой программе «Продажи и манипуляции».

Как должно выглядеть видео, дублирующее текст страницы захвата?

Для создания такого рода записи вам необходимо снять видео по всей информации, представленной на целевой странице.

Таким образом, вы получаете своеобразную копию landing page, но уже озвученную лично вами или с помощью скринкастов.

Если вы никогда ранее не сталкивались с подобным термином, то вам будет полезно узнать, что скринкаст – картинка с текстом, который вы лично проговариваете.

Если вы хотите узнать, какая из видеозаписей считается наиболее эффективной, то это однозначно второй вариант.

Ведь задача приглашающего видео – пригласить посетителя куда-то.

А задача видеозаписи, содержащей полный текст, – помогать воздействовать на посетителя с разных сторон.

Только представьте: человек зашел на ваш сайт, открыл вашу landing page, при этом видео запустилось автоматически, начал просматривать текст, и тут вы начинаете дублировать все то, что посетитель и так видит на экране.

Двухстороннее воздействие на человека через аудио и через текст дает вам больше возможностей управлять своим посетителем.

Запомните, и короткое и длинное видео лучше делать с автозапуском.

Более того, никаких других видеозаписей на странице захвата быть не должно, кроме как видео в отзывах.

 

Инфографика

Что такое инфографика?

Инфографика расшифровывается достаточно просто – это информационная графика. Главная задача данного блока заключается в том, чтобы вы могли донести с помощью графических изображений до читателя landing page какую-то необходимую вам мысль.

Для примера, вы можете представлять посетителю такие факты в цифрах (рис. 16), уделяя этому вопросу целый блок:

Чем отличается блок «статистика» от блока «инфографика»?

Тем, что в блоке «статистика» вы можете воздействовать на своего посетителя словами, а в данном блоке за вас это будут делать графические изображения.

По большому счету, инфографика рассчитана в основном на визуалов. Это такой тип людей, которые воспринимают информацию с помощью зрения (через текст, картинки, видеозаписи) лучше, чем через слух.

 

Демо, тест-драйв

В каком случае вам пригодится данный блок?

В том случае, если вы продаете какой-то коробочный продукт или если вы реализуете собственный продукт посредством своих же магазинов.

Для примера, вы можете разместить на своей странице захвата примерно такой текст, чтобы привлечь внимание посетителей: «Распечатайте данный купон и получите 0,5 кг корма для собак бесплатно».

В блоке «демо и тест-драйв» вы предоставляете возможность людям что-то бесплатно попробовать.

Безусловно, данный прием работает не со всеми видами товаров и услуг. Но если вы сможете это внедрить в свою работу, то ваши продажи значительно увеличатся.

 

Оффер

Что должен представлять собой блок «оффер»?

Оффер – специальное предложение. Следовательно, блок «оффер» должен предоставлять посетителям вашей страницы информацию о том, что в конечном итоге они смогут получить, при условии выполнения ими каких-либо действий.

Для примера: «Купи сейчас банку зеленого кофе по такой-то цене и при этом получи вот это. Вдобавок получи еще и это, а также еще и вот это».

Однако вы должны понимать: если у вас создан всего один тариф, то есть одна разновидность цены, вам не с чем его сопоставлять, а значит, ваше специальное предложение уже не будет настолько эффективно действовать на клиентов.

Для лучшей работы оффера вам необходимо установить достаточно строгий дедлайн, то есть вы должны указать посетителям вашей страницы захвата срок действия специального предложения.

Например, вы можете разместить ниже блока «оффер» счетчик времени, который будет демонстрировать временной промежуток, оставшийся до окончания действия вашего оффера.

Более того, помимо счетчика вы должны указать дедлайн и в самом тексте. К примеру: «Только тем покупателям, кто закажет зеленое кофе в течение указанного времени, будут доступны все бонусы, описанные выше. Оставшиеся покупатели после завершения сроков проведения акции смогут купить по такой-то цене 1 кг зеленого кофе».

 

Призыв к действию

Блок «Призыв к действию» – это отдельный цельный блок, который должен содержать в себе собственную продающую графику. Это могут быть стрелки, кнопки «Купить», различные надписи, к примеру, «успей сейчас», «не опоздай» и т. д.

Данный блок требует к себе пристального вашего внимания и требует для себя отдельного, отличного от других блоков, оформления.

При этом блок «призыв к действию» необходимо и отдельно тестировать. Вы должны точно знать, какая кнопка работает лучше: красная или зеленая. И вам необходимо точно понимать, какой счетчик будет наиболее притягательным для клиентов вашей landing page: серый или синий.

 

Как собрать все блоки вместе

После того, как вы узнали правила составления всех 25 блоков вашей страницы захвата, необходимо узнать и секрет, как соединять на первый взгляд разрозненную информацию в пределах одной страницы.

Для начала представьте, что у вас в руках находится нитка. Вы ее держите и мысленно продумываете как, где и каким образом вы будете ею орудовать.

То есть вы должны определиться, с помощью какой из систем продаж будете составлять собственную landing page. Например, вы выбираете 4P-копирайтинга.

Что вам нужно сделать дальше?

А далее вы должны взять все 25 блоков и соединить их с помощью своей «нитки» в грамотный продающий текст (рис. 17).

Так как вы взяли за основу 4P-копирайтинга, вам необходимо определить, какие из ваших блоков имеют отношение к первой «P». То есть вы должны понять, с помощью какой информации сможете нарисовать посетителю грустную картину его настоящего.

Допустим, это 2-й, 5-й и 8-й продающие блоки, их необходимо разместить в самом начале страницы захвата.

Далее вам необходимо выбрать информацию, которая имеет отношение ко второй «P», то есть к обещаниям. Например, это будут 3-й и 4-й блоки. Данную информацию вы должны разместить на «нитке» после 2-й, 5-й и 8-й продающих блоков.

Таким образом, вы должны переработать все имеющиеся у вас блоки и найти для них правильное место на вашей landing page.

В итоге у вас получится отличная река, которая сможет быстро и незаметно провезти вашего посетителя к необходимой вам конечной цели, то есть к продаже.

Для завершения процесса создания страницы захвата вам останется немного: перечитать все блоки, при необходимости немного подкорректировать информацию, придумать к ним правильные продающие заголовки, продумать места расположения видео, графики, кнопок «Купить» и прочих элементов.

 

Так что же такое landing page?

Давайте разберемся. Есть какой-то человек (случайный посетитель или представитель вашей целевой аудитории), который заходит к вам на сайт.

На сайте данный посетитель может просто поизучать меню, может пройтись по слайдеру, может вступить в одну из ваших групп, а может скачать какое-нибудь бесплатное предложение.

Так же человек может почитать ваши статьи, может зайти к вам в магазин или просмотреть ваши баннеры. И если посетителя сможет привлечь баннер, на котором, к примеру, написано «Успей на тренинг по продающим сайтам от А до Я», и он на него нажмет, то должно произойти следующее.

А именно: человек должен автоматически перейти на вашу landing page, с которой он не сможет уже просто так уйти, не нажав на кнопку «Купить».

Вот вы и получаете ответ на вопрос: «Что же такое landing page?» Landing page – простая страница захвата, которая должна располагаться на вашем домене.

Для примера, свой сайт вы размещаете на домене domen.ru. Страница захвата располагается там же и имеет адрес domen.ru/landing page. А выйти на данную страницу посетитель сможет только через ссылки, прикрепленные к баннерам или к товару в магазине.

Какая главная задача продающего сайта?

Разумеется, продавать. Только на своем сайте вы должны приучать человека, можно сказать, дрессировать, а вот продавать вы должны как раз через landing page.

Итак, окончательная схема построения и работы продающего сайта выглядит так:

• вы делаете разные блоки;

• из различных блоков вы делаете одну landing page;

• ссылку на страницу захвата вы прикрепляете к товарам в магазине и к баннерам;

• посетитель попадает на landing page и делает покупку.

Внимание! В данной книге описана максимально полная и доступная информация по вопросу составления и работы продающих сайтов. Нигде более вы не сможете узнать такого материала, поэтому читайте, перечитывайте, внедряйте и богатейте!

 

Оптимизация сайта

 

Интернет-реклама

Что такое интернет-реклама? Каковы принципы ее работы? Как управлять и как работать с интернет-рекламой?

Если вы, к примеру, разместите свой билборд, свой рекламный щит в городе и попытаетесь оценить его эффективность, то у вас это получится очень условно.

Если наружная реклама расположена возле рынка, то вы сможете предположить, что эффективность билборда будет высокой.

Если же наружная реклама будет расположена в тихом районе, вы сможете предполагать ее низкую эффективность.

В отличие от оценки эффективности рекламных щитов, оценку работы интернет-рекламы давать гораздо легче.

Ведь действие любого пользователя всегда оставляет зримый след в Интернете.

Например, вы можете спокойно измерить количество посетителей, побывавших на вашем сайте, а также узнать, понравился ли им ваш интернет-ресурс или нет.

Таким образом, вы должны понять, что в некоторых аспектах работать с интернет-рекламой гораздо легче, чем с другими видами рекламы.

Каким образом выстраивается работа любых интернет-проектов?

Существует 3 основных этапа, которые вам обязательно придется пройти, чтобы запустить свой собственный интернет-проект. Это:

• разработка сайта;

• привлечение трафика;

• работа над конверсией.

Во-первых, запуская собственный интернет-проект, вы должны продумать его таким образом, чтобы он был удобен и полезен посетителям.

И только после этого вы должны задумываться о том, чтобы ваш проект хорошо воспринимался различными поисковыми системами.

Во-вторых, вы всегда должны заботиться о собственном трафике. Вы должны привлекать на сайт именно тот трафик, который вам нужен.

Что такое трафик?

Трафик – совокупность всех посетителей, которые приходят к вам на сайт. В свою очередь существует два вида трафика:

• целевой;

• нецелевой (пустой).

Целевой трафик – те люди, которые действительно хотят у вас что-то купить.

Нецелевой трафик – все остальные посетители.

Теперь давайте обратимся к понятию «конверсия». Что же это такое? Вопреки общепринятому мнению, конверсия – это путь человека с момента его прихода на ваш сайт до момента совершения им покупки.

Существует также и другое понятие, такое как «коэффициент конверсии». Коэффициент конверсии – это процент посетителей, совершивших покупку.

Строго говоря, для того чтобы осуществить все действия по генерации денег в интернет-проекте, вам необходимо пройти три вышеописанных этапа.

Как правило, у этих трех этапов и разные подрядчики.

Разработчики сайтов не любят заниматься SEO, а seo-деятели не очень-то горят желанием анализировать конверсию. Поэтому каждый этап закрепляется за своим исполнителем.

В результате разделения труда на этих этапах возникают конфликтные ситуации между исполнителями отдельных частей. И это является зачастую основной детской ошибкой, которую можно избежать при грамотном подходе к данному вопросу.

Допустим, у вас есть разработчик. Что нужно разработчику от вас?

• Конечно же, деньги, ваш бюджет.

• И не менее важный момент – включить вас в свое портфолио, чтобы потом дорого продавать свои знания и умения, опираясь на разработку вашего сайта.

• Разработчику важно содержание, наполнение, привлекательный и захватывающий общий вид сайта.

Теперь давайте подумаем, что нужно SEO-шнику?

• Много место под тексты.

• Различные структуры перелинковки.

• Мощная навигация.

Так вот, зачастую конфликт заключается в том, что Вы изначально не предусмотрели многих моментов, и когда дело доходит до SEO-шника, то возникает недовольство по поводу неправильного расположения заголовков, нехватки места для информации, нужных картинок и т. д.

Поэтому уже на первом этапе разработки сайта вы должны предположить, что будете впоследствии продвигать его и развивать с помощью следующих этапов, чтобы потом не пришлось заниматься переделкой и многоканальной корректировкой.

Итак, представьте себе, вы закончили процесс оптимизации своего сайта, наконец-то пошел трафик и вроде бы все хорошо.

Но приходит веб-аналитик и говорит, что на вашем сайте присутствует слишком много картинок и размещены большие куски текста. А это не нравится людям, поэтому необходимо все убрать. Вы начинаете впадать в панику, нервничаете: как убрать? Ведь именно это и нравится вашим посетителям, но веб-аналитик продолжает настаивать на своем.

Вот примерно таким образом и выглядит конфликт между заказчиком, разработчиком и аналитиком на этапе «Конверсия».

Вернемся к вопросу о трафике. Какие существуют виды трафиков, вы уже знаете. Но вы не знаете, что существует еще одно разделение трафика на подвиды, которое в данном случае происходит с помощью аналитических систем Яндекс и Google.

Итак, трафик с помощью аналитических систем подразделяется на:

• органический;

• рекламный;

• SMM;

• прямой;

• реферальный;

• «говнотрафик».

Что представляет собой органический трафик?

Органический трафик – это естественный трафик, который приходит из выдачи поисковых систем.

Что такое выдача поисковой системы?

Например, вы заходите в Яндекс или Google, вбиваете определенный запрос в строку поиска, к примеру «цветные валенки», и получаете на экране некий результат. Данный результат и представляет собой результаты выдачи поисковиков по вашему запросу.

Самое приятное в органическом трафике то, что за него не надо платить. Ведь вас находят лишь благодаря тому, что вы хорошо оптимизировали свой сайт.

Что представляет собой рекламный трафик?

Рекламный трафик – это контекстная реклама или коммерческие объявления.

Профессионалы называют его «pay per click», то есть «платить за клик». Ведь если вы будете покупать контекстную рекламу официально, то будете оплачивать каждый клик пользователя на размещенном вами баннере.

Обычно рекламный трафик привлекается из контекстных систем: в Яндексе это Яндекс. Директ, в Google – Google Adwords.

Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает, как и SEO. Ведь вы будете размещать объявления только по тем поисковым запросам, по которым вам нужно и интересно это объявление показывать.

Для примера, если вы размещаете рекламные объявления по запросу «цветные валенки», то получаете рекламу только в тех местах, в которых пользователи пытались найти ответ на данный запрос.

Что представляет собой SMM-трафик?

SMM расшифровывается просто – это social media marketing, то есть это процесс привлечения внимания к вашему сайту или к вашему бренду через определенные действия в различных социальных сетях.

Данный трафик вы можете привлекать с помощью размещения постов в своих группах в социальных сетях. Человек, попавший к вам на страничку, будет кликать на пост и будет автоматически переходить на ваш сайт.

Что представляет собой прямой трафик?

Прямой трафик – это когда ваши посетители находят ваш сайт по прямому запросу, через непосредственное ручное введение адреса в строку поиска или через закладки.

Прямой трафик вы сможете привлекать не всегда, а только тогда, когда обзаведетесь собственным узнаваемым и известным брендом.

Например, всем пользователям известны веб-адреса таких социальных сетей, как «ВКонтакте» или «Одноклассники». Поэтому практически никто не ищет их через поисковые системы.

Что представляет собой реферальный трафик?

Реферальный трафик расшифровывается как партнерский. Такого рода трафик вы можете привлекать, размещая на различных форумах ссылки на собственный сайт.

Как это работает?

К примеру, человек заходит на какой-нибудь форум и пытается найти на нем информацию о цветных валенках. А тут ваша ссылка, сопровождаемая комментарием, что именно на данном сайте можно найти супер мега классные, разноцветные, модные валенки.

Разумеется, человек, заинтересованный в покупке, сразу переходит по ссылке и оказывается на вашем сайте.

Почему данный вид трафика носит название «партнерский»? Да потому что поисковые системы предполагают, что для размещения вашей ссылки вам необходимо изначально запартнериться с выбранным вами форумом.

Что представляет собой «говнотрафик»?

«Говнотрафик» – весь нецелевой трафик, накрученный в результате каких-нибудь мерзких манипуляций.

Смотрите, чтобы нагнать нормальный трафик на свой сайт, вам необходимо много работать: заниматься оптимизацией, размещать контекстную рекламу и т. д.

А данный вид трафика привлекается гораздо легче. Например, можно просто разместить где-нибудь «голую тетю» и большое количество людей будет на нее с удовольствием кликать. Правда, что вы или кто-то другой дальше будете делать с таким трафиком – совершенно не ясно.

В связи с этим напрашивается вывод: если ваша задача заключается в том, чтобы нагнать на собственный сайт любой вид трафика, то вы можете использовать и такой способ.

Но если вы нацелены на результат и хотите получать только целевых посетителей, то «говнотрафик» – это не ваш способ.

Вы всегда должны внимательно отслеживать источники, откуда к вам на сайт приходят посетители.

Ведь если вопросом привлечения трафика занимаются сторонние подрядчики, то вы можете попасть в неприятную ситуацию, когда трафик вроде бы и есть, но его происхождение очень и очень сомнительно.

 

Контекстная реклама

Контекстная реклама – практически единственный, лобовой способ привлечения клиентов на ваш сайт через Яндекс и Google.

Практически единственный, как вы понимаете, все же не единственный. И второй способ привлечения трафика на сайт – SEO-оптимизация. SEO-оптимизация – это какие-либо ваши действия, направленные на улучшение определенных качеств вашего сайта.

Чтобы вам было наиболее понятно, в чем заключается разница между привлечением трафика с помощью контекстной рекламы и привлечением посетителей с помощью поисковой оптимизации сайта, стоит рассмотреть следующий пример.

Как вам известно, в любое помещение можно попасть двумя способами: через дверь или через окно. Так вот, вход через дверь – привлечение посетителей с помощью контекстной рекламы, а вход через окно – поисковая оптимизация сайта.

Вы должны знать, что Яндекс официально продает рекламу, даже иногда используя для этого услуги специальных крупных агентств. Поэтому проблем с ее приобретением у вас точно не возникнет.

Да, покупать рекламу дорого, иногда даже очень дорого. Но если вы будете это делать правильно и с умом, то точно получите способ привлечения посетителей, стопроцентно одобренный Яндекс и Google. И это неудивительно, ведь вы будете платить им свои деньги напрямую.

Контекстная реклама обычно монетизируется на основе аукциона. Что это означает?

Представьте себе, что вы занимаетесь продажей цветных валенок. И наравне с вами этим бизнесом занимаются еще человек 200.

И вот вы находитесь на аукционе контекстной рекламы. Вы говорите, что готовы платить за один переход на ваш сайт 1 цент. Второй участник аукциона говорит, что готов платить 2 цента. Третий участник уже повышает ставку до 1 доллара и т. д.

Таким образом, выстраивается некая иерархия, регулирующая порядок размещения рекламы в контекстном блоке. На данный момент времени контекстный блок размещается сверху и снизу страницы и в Яндекс, и в Google.

В свою очередь контекстная реклама может размещаться 3 (иногда 4) способами:

• спецразмещение;

Спецразмещение – размещение рекламы на самой верхней строке.

• первое место;

• гарантированные показы.

 

Баннерная реклама

Баннерная реклама, она же медийная реклама, является самым старым способом привлечения трафика на сайт. Характерная особенность баннерной рекламы заключается в том, что, покупая ее, вы платите не только за непосредственные переходы, но и за визуальный эффект. То есть баннерная реклама работает в двух направлениях: непосредственный трафик на сайте и визуальная составляющая.

Конечно же, медийная реклама работает очень и очень хорошо и дает незамедлительные результаты, но и стоит такая реклама тоже немалых денег.

Старые методы распространения баннерной рекламы давно себя изжили, и заоблачные цены на данный вид рекламы завел в тупик многих рекламодателей. Согласитесь, не каждый может себе позволить заплатить 200–300 долларов за 200 показов.

Именно поэтому стоит рассказать о другом способе баннерной рекламы – RTB (Real Time Bidding).

RTB – способ баннерной рекламы, при котором баннерные показы покупаются таким же образом, как и в контексте, на основе онлайн-аукциона.

Хочется отметить один немаловажный момент. Современные RTB-системы, RTB-площадки, которые и продают рекламные показы, умеют настолько грамотно подстраиваться под целевые аудитории, что их работу можно назвать магией или чудом.

Для того чтобы правильно работать с RTB, нужно примерно знать вашу аудиторию, а RTB-площадка прицелится в эту аудиторию настолько точно, насколько иногда вы и не можете представить.

Например, человек совершенно недавно искал подержанный автомобиль Лансер 2010 года.

И, допустим, вводил в поисковик запросы по получению потребительского кредита. RTB-площадка, совместив эти 2 запроса, может выдать клиенту предложение по автокредитованию подержанных автомобилей, и это окажется именно тем решением, которого так ждал посетитель.

Конечно, это тоже недешевое удовольствие и стоит приличных денег. В этом и заключается большой минус использования RTB.

На рекламном рынке США в данный момент времени RTB-система – это самый быстрорастущий инструмент. Однако в России такая система тоже уже существует.

Но вы должны понимать, что если вы хотите запускать RTB-систему, то должны владеть и легко распоряжаться достаточно большими деньгами, ведь стартовый бюджет составляет не менее 300 000 рублей.

В связи с этим совет: на начальном этапе вам лучше просто довольствоваться теоретическими знаниями о данной системе, не применяя их на практике. И только после того, как разовьете свой собственный сайт, вы сможете использовать всевозможные способы привлечения трафика. Благо о RTB-системе вы к тому моменту будете знать уже практически все.

Схожим образом вам необходимо поступать и с SMM-трафиком, то есть с процессом привлечения внимания к сайту посредством определенной работы в социальных сетях. Ведь идти в SMM вы должны только тогда, когда вам есть что сказать.

Возьмем, к примеру, Instagram. По большому счету – это большой бесплатный хостинг с картинками. В случае если у вас есть соответствующие фото, помогающие продавать ваши продукт, товар или услуги, то необходимо их выкладывать.

Например, вы можете выкладывать фотографии своих свежевыстроенных объектов, если у вас строительная компания.

Или же вы можете делиться свежими фотографиями различных интерьеров, если у вас дизайнерская студия.

Но если вы, допустим, продаете экскаваторы, то вам будет достаточно сложно привлекать трафик с помощью SMM, ведь выложить уникальные, притягательные и интересные фото собственной техники у вас вряд ли получится.

 

Конверсия сайта

Что такое конверсия сайта? Как правильно выстраивать конверсию?

Каким образом надо высчитывать процесс конверсии?

Конверсия – определенный путь, который совершил посетитель от момента прихода на ваш сайт до момента совершения покупки. Процент конверсии – процент посетителей, в конце концов, совершивших покупку.

Стандартно конверсия сайта измеряется веб-аналитиками. Но и вы можете немного побыть в роли данного специалиста, когда будете самостоятельно изучать конверсию.

Ведь вы будете наблюдать за передвижениями своих посетителей и анализировать их действия, будете строить различные предположения и делать определенные выводы, исходя из сложившейся ситуации.

Вам необходимо понять: чтобы выстроить действительно правильную конверсионную цепь, вы должны определиться со своими желаниями и амбициями. То есть вы должны осознать, что в конечном итоге хотите получить от своего посетителя.

Итак, вам необходимо изучать стандартное поведение своих посетителей.

Например, вы отметили, что в большинстве своем люди на вашем сайте поступают следующим образом: заходят на главную страницу, затем переходят на страницу каталога, из нее – на карточку товара и уже в конце заходят в корзину.

Теперь вам необходимо сопоставить стандартное поведение покупателей с конкретными цифрами.

Для примера, на вашу главную страницу (ГС) зашло 100 человек. А вот на страницу каталога (СК) перешло всего 50 покупателей, то есть на данном этапе вы потеряли 50 % посетителей.

Со страницы каталога на карточку товара (КТ) перешло только 10 человек, следовательно, вы потеряли уже 80 % клиентов. А вот до корзины (К) добралось всего 2 человека, и ваши потери вновь составили 80 %.

Таким образом, у вас выстроилась конкретная, правда, не очень радостная система конверсии: 50, 80, 80 (рис. 18).

Как вы думаете, можно каким-нибудь образом управлять процессом конверсии?

Разумеется да. Если вы можете менять что захотите на своем сайте, значит, вы можете спокойно изменить и систему конверсии.

И первое, что вам необходимо будет сделать – выстроить гипотезу, позволяющую предположить, почему происходит потеря покупателей на разных этапах нахождения человека на вашем сайте.

К примеру, ответьте на вопрос: почему на главную страницу вашего сайта пришло, допустим, 100 человек?

Потому что вы хорошо потрудились: оптимизировали свой текст, разместили в поисковых системах контекстную рекламу и т. д.

Следующий вопрос: а почему на страницу каталога перешло всего 50 человек? Чтобы ответить на данный вопрос, вам необходимо открыть свой каталог и объективно оценить степень его удобства и привлекательности.

Скорее всего, выяснится, что вы не до конца проработали некоторые момента, и покупателю неудобно искать нужный товар на вашем сайте.

Поэтому для решения проблемы потери посетителей на данном этапе вам нужно довести «до ума» свой каталог.

Еще один вопрос, который требует решения: почему всего 2 человека перешли в корзину? Ответ, опять же, скорее всего, будет скрываться в плохо проработанном вами каталоге.

Вы должны понимать, что конверсия – не просто застывшие цифры, они всегда должны быть управляемы вами. Научившись правильно выстраивать систему конверсии, вы сможете хорошо и эффективно продавать с помощью собственного сайта.

Теперь давайте разберемся, на что влияет коэффициент конверсии.

Коэффициент конверсии напрямую связан с покупками. К примеру, вы привели на сайт 1000 человек и по логике вещей все 1000 посетителей должны у вас что-то купить. Однако так бывает, увы, не всегда.

Но «хорошее» поведение посетителей на вашем сайте, то есть хороший коэффициент конверсии, – это не только плюс в ваш кошелек, но и плюс к результатам выдачи в поисковых системах. Ведь Яндекс и Google очень внимательно отслеживают деятельность всех интернет-пользователей.

Поисковые системы определяют, нравится или нет человеку ваш сайт, нашел ли он на нем необходимый товар, который искал через строку поиска, или не нашел.

Если посетителям сайта не удалось решить свою проблему, то поисковые системы приходят к выводу, что такой сайт не должен быть в результатах выдачи по данному запросу. И это логично, ведь Яндекс и Google тщательно следят за качеством своих выдач. У них даже есть средства, позволяющие массово анализировать конверсию.

Поисковые системы автоматически мониторят все вновь создаваемые сайты, и вы не должны об этом забывать.

Поэтому, чем выше ваш коэффициент конверсии, тем больше у вас органического трафика и тем больше к вам доверия со стороны Яндекс и Google.

Что такое воронка конверсии?

Возможно, вы слышали о термине «воронка продаж». Так вот, вам необходимо знать, что существует и термин «воронка конверсии». Наглядно принцип ее работы можно рассмотреть с помощью рисунка 19.

Самый первый верхний слои воронки – показы.

Что такое показы?

Когда человек заходит в любую поисковую систему, вводит в строку поиска какой-нибудь запрос, например «цветные валенки», и получает результат. Это и называется показы.

То есть когда один посетитель один раз видит ваш сайт в результатах выдачи по определенному запросу – это считается первым слоем воронки конверсии.

Среднестатистические цифры по рынку говорят, что примерно 300 человек в день видят ваш сайт в результатах выдачи, то есть в показах.

Второй слой воронки – переходы.

Здесь все предельно просто: посетитель увидел ваш сайт, он ему понравился, и человек на него перешел. Примерно 100 человек из 300 именно так и делают.

Третий слой воронки – leads.

Заключается он в следующем: человек заходит на ваш сайт, как-то с ним работает и выходит с вами на обратную связь с помощью звонка, заполнения какой-нибудь формы и т. д. Но приблизительно только 10 посетителей из 100 действительно выходят на связь.

Четвертый слой воронки – деньги.

Логичным продолжением деятельности посетителя на вашем сайте является покупка, и совершают ее примерно 2 человек из 10, вышедших с вами на связь.

Смотрите, показы монетизируются по SEO-позициям, когда SEO-компания продает вам определенное слово, которое гарантировано имеет место в топ-10 и стоит конкретную сумму денег в зависимости от занимаемого места в этом рейтинге. Другими словами, SEO-компании монетизируют результат по позициям.

Монетизация переходов осуществляется путем продажи вам SEO-компаниями или контекстными компаниями трафика из выдачи.

Leads в плане монетизации можно рассматривать как цену за действие на вашем сайте.

И четвертый этап (деньги) монетиризуется благодаря Revenue Share – доле от оборота. Такой способ монетизации практически не встречается в России, и причиной этому является не только непредоставление 100 % гарантий, но и просто обычное недоверие. Никто не хочет платить большие деньги за то, что не внушает доверия и не вызывает должного уважения.

При создании сайта вы нередко можете столкнуться с таким понятием, как «ретаргетинг».

Что же это такое? Ретаргетинг (перенацеливание) – это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя. С точки зрения посетителей интернет-сайтов, ретаргетинг – это многократно повторяющийся показ интернет-рекламы уже просмотренного ими ранее интернет-ресурса.

То есть вы когда-то заходили на какой-либо сайт, что-то покупали или направляли запрос на оказание каких-то услуг. Спустя какое-то время, совершенно на других сайтах будет высвечиваться подобного рода реклама с информацией, которая раньше была вам интересна.

Но здесь необходимо учесть один важный момент. Если вы используете в своей рекламной кампании ретаргетинг, то в его настройках нужно указать промежутки времени. Ведь, согласитесь, клиент не всю жизнь и даже не 2 года ищет себе видеокамеру Logitech.

Если исходить из того, что ретаргетинг – это хороший способ вернуть ушедшего клиента – это да! Лучше всего он работает именно на рынке услуг, нежели в сфере продаж каких-то одноразовых запросов товаров.

Чтобы научиться эффективно продавать через собственный сайт, вам нужно узнать очень многое. Что-то придет только с опытом, но большую часть знаний вы сможете почерпнуть из данной книги.

В процессе работы вы однозначно будете сталкиваться с различными вопросами. И один из вопросов, который на первых порах будет вас точно волновать, звучит примерно так: «Какой рекламе больше доверяют интернет-пользователи?»

Конечно, нет одного универсального ответа на данный вопрос. Все будет зависеть от того, насколько вы сможете верно оценить нужды и потребности основных представителей своей целевой аудитории.

Например, у вас нет маркера, но он вам нужен, и вы хотите его купить посредством Интернета. Что вы будете делать?

Во-первых, вы вобьете в строку поиска запрос «купить маркер в таком-то городе». Во-вторых, вы получите и ознакомитесь с различными результатами выдачи. И, в-третьих, вы выберете нужное вам предложение и купите себе маркер.

Точно так же поступают и все остальные люди, заинтересованные в покупке через Интернет. Поэтому, чем точнее вы будете формулировать свою рекламу, тем лучше будет ваш конечный результат.

Ведь когда вам нужно купить только маркер, вы навряд ли будете обращать внимание на рекламу канцелярских принадлежностей, какой бы яркой и притягательной она ни была.

По большому счету реклама – способ доставки какого-то вашего сообщения вашей же аудитории. Хорошо работающая реклама – это продающая реклама, но не в смысле «впаривающая», а в смысле способная удовлетворить какие-то актуальные нужды интернет-пользователя.

В связи с этим, если вы ответственно подходите к вопросу создания рекламы и можете точно гарантировать попадание в целевую аудиторию, вашей рекламе люди будут доверять.

Однако вам стоит учитывать следующее: существует мнение, которое поддерживают и аналитики, что контекстные объявления вызывают меньше доверия у пользователей, нежели результаты органической выдачи.

Все дело в том, что когда вы заходите в поисковую систему и ищите, например, где купить для себя маркер, то стараетесь всегда найти более выгодные и удобные предложения. И это вполне объяснимо.

Обычные люди так же ищут более «интересные» предложения, а контекстные объявления заведомо считаются более дорогими и вызывают меньше доверия, чем продукция, найденная самостоятельно.

Правда, такое мнение интернет-пользователей потихоньку сходит на нет и многие люди уже спокойно воспринимают мысль совершить покупку через рекламное объявление.

 

История возникновения seo-оптимизации

Итак, поисковые системы Яндекс и Google стартовали примерно в одинаковое время – в 1997–1998 годах, и за прошедшие годы они смогли очень быстро пройти огромный путь.

Если сравнивать развитие поисковых систем с развитием человека, то можно сказать, что Яндекс и Google прошли путь от практически беспомощного младенца до состоявшегося разумного взрослого.

Для примера, в 1997 году по самому сложному на тот момент времени запросу «пластиковые окна» Яндекс ранжировал лишь 11 сайтов.

Ранжирование – распределение каких-то предметов по степени важности.

И для того, чтобы не попасть на первую страницу результатов выдачи, веб-мастеру было нужно создать просто отвратительный сайт по пластиковым окнам.

Но с тех пор изменились не только поисковые системы, значительно выросло и количество сайтов. На данный момент времени Яндекс ранжирует уже более 4,5 млрд документов. Это очень большая цифра, согласитесь.

Для примера, по тому же запросу «пластиковые окна» в настоящее время насчитывается уже более 400 000 сайтов. В связи с этим ранжирование – банальная необходимость настоящего.

Естественно, все владельцы сайтов, например, продающие пластиковые окна, хотели и хотят оказаться на первой странице в результатах выдачи, ведь на второй и последующих страницах мало кто из пользователей ищет необходимый продукт, товар или услугу.

Но как этого можно было добиться? Только с помощью seo-оптимизации сайта.

Как расшифровывается SEO?

SEO (search engine optimization) – оптимизация сайтов под поисковые системы.

Изначально seo-оптимизация создавалась для того, что «подружить» машинные алгоритмы с живым человеком.

К примеру, пользователь хотел купить в Интернете цветные валенки, но неожиданно для самого себя забывал последнее слово запроса, а именно, «валенки». Как человек мог заменить забытое слово? Да как угодно, он мог писать в строке поиска «купить цветные шерстяные изделия на ноги» или «купить цветную обувь из шерсти» и т. д.

И seo-оптимизаторы должны были помогать машинам в понимании таких запросов пользователей. Естественно, первое время все получалось, но только первое время.

Яндекс и Google, как вы уже поняли, росли; вместе с ними рос и seo-рынок. В конечном итоге он превратился в огромную индустрию, в которую стало попадать все большее количество недобросовестных подрядчиков.

Они со своей стороны давали громкие обещания «продвинуть» абсолютно любой сайт на первые строчки в ТОП-10.

Что означает термин «продвижение сайта»?

По большому счету продвижение сайта – это просто коммерческий термин, означающий обычную поисковую оптимизацию.

Что такое поисковая оптимизация?

Поисковая оптимизация – способ убедить поисковые системы в том, что по какому-то определенному запросу «продвигаемый» сайт является самым релевантным, то есть самым относящимся к делу.

Основная задача seo-оптимизаторов – не буквально сдвигать «продвигаемый» сайт с места, а давать понять поисковой системе, что конкретный сайт оптимальнее других сайтов соответствует определенному запросу.

Но вернемся к недобросовестным seo-оптимизаторам.

Обуреваемые желанием заработать побольше денег, они стали продвигать в ТОП-10 даже самые плохенькие сайты, которые не соответствовали результатам качественной выдачи.

Что означает термин «качественная выдача»?

Смотрите, цель любой поисковой системы – качественная выдача. То есть человек должен зайти в Яндекс или Google, ввести в строку поиска любой, даже самый дикий запрос и найти именно то, что он ищет.

Почему качественная выдача нужна поисковым системам? Потому что чем лучше сайт, тем выгодней на нем продавать контекстную рекламу.

Постепенно поисковые системы стали понимать, что их пути и пути seo-оптимизаторов начали расходиться.

Естественно, Яндекс и Google это не понравилось, и они создали собственные меры борьбы с такими оптимизаторами.

Именно таким образом появился на свет термин «санкции». Поисковые системы начали накладывать свои санкции на те сайты, которые, по их мнению, не соответствуют результатам качественной выдачи.

Наверняка, вам интересно узнать, в каких именно случаях накладываются санкции. Но перед тем как поближе вас с ними познакомить, вам нужно рассказать общие принципы работы поисковых систем.

Представьте себе, что перед вами лежат 4,5 миллиарда документов, имеющих абсолютно разное содержание.

И вам необходимо их все перечитать, рассортировать и пустить дальше в работу.

Вам уже страшно?

Но именно такую задачу решают поисковые системы каждый день. Однако у них, в отличие от вас, есть различные «помощники», а именно:

• поисковый робот;

• поисковый алгоритм.

Что представляет собой поисковый робот?

Поисковый робот – это не робот в прямом смысле слова. Это определенная программа, которая проходит все сайты в Интернете и скачивает информацию из них. Но поисковый робот не только скачивает все текста, он еще и переносит их в то место, где они будут в дальнейшем храниться.

Как работает поисковый робот?

Допустим, программа идет по известному ей сайту и вдруг обнаруживает на нем новую ссылку. Она переходит по ссылке и скачивает информацию с нового сайта, на котором вновь обнаруживает очередную ссылку.

Передвигаясь по внешним и внутренним ссылкам, поисковый робот «прочесывает» весь Интернет и собирает абсолютно всю информацию.

А дальше к работе приступает второй «помощник» Яндекс и Google – поисковый алгоритм.

Что представляет собой поисковый алгоритм?

Поисковый алгоритм – способ разобрать весь ворох информации, который собрал поисковый робот.

Поисковый алгоритм относится к аналитическому центру Яндекс и Google. Он сортирует информацию по запросам, выискивает «говнотексты» и избавляется от них.

Вы должны понимать, что алгоритм поисковой системы – крайне закрытая вещь. И, конечно, ни Яндекс, ни Google добровольно не расскажут, как он работает.

Если же утечка информации все же произойдет, то этим сразу же попытаются воспользоваться огромное количество недобросовестных людей. А такое вмешательство в свою очередь может привести к изменениям результатов поисковой выдачи, неконтролируемым со стороны поисковых систем.

Как отметил в одном из своих интервью Александр Садовский, руководитель поисковых систем Яндекс, «когда веб-мастера расскажут нам все свои способы обмана поисковой системы, тогда и мы расскажем им все свои секреты».

Как работает поисковый алгоритм?

Есть такое понятие как «прямой поиск». Это когда вы берете в руки исписанный лист бумаги и начинаете вычитывать его в поиске какой-нибудь одной необходимой вам фразы.

Если бы поисковый алгоритм работал точно так же, то вы получали бы ответ на свой запрос примерно через несколько дней. Ведь системе необходимо было бы дополнительное время для того, чтобы «прочесать» огромный объем информации.

Но к большому счастью всех интернет-пользователей поисковый алгоритм работает по принципу инвертированного индекса.

Что такое инвертированный индекс?

Инвертированный индекс (inverted index) – это структура данных, в которой для каждого слова в соответствующем списке перечислены все документы, в которых оно встретилось.

Проще говоря, инвертированный индекс позволяет находить ответы на запрос только по оглавлению сайта.

Что происходит дальше с информацией после того, как ее переработает поисковый алгоритм?

А после вся собранная информация оказывается в «хранилищах» Яндекс и Google, доступ к ней получают все пользователи Всемирной сети Интернет.

 

Апдейт

Что такое апдейт?

Апдейт (update) – определенные изменения информации на конечной точке.

Для примера, ваш запрос «цветные валенки» находился на 112-м месте. Однако Яндекс получил от поискового робота новую информацию, обработал ее и через некоторый промежуток времени совместно с другими запросами «выкинул» ваш запрос наверх.

Вам нужно понимать, что апдейты происходят не постоянно, примерно один раз в 5 дней, но всегда по одной и той же схеме (рис. 20).