Теория

Вряд ли стоит кому-либо объяснять, что такое горящие туры. Почему стоимость того или иного тура вдруг резко снижается? Причины могут быть самыми различными. Например, мировой экономический кризис нанес болезненный удар по греческой экономике. В результате отдых на земле Древней Эллады сказочно подешевел, чем и поспешили воспользоваться многие туристы. Стоило объявиться в Красном море акулам-людоедам, как цены в египетских отелях разом пошли вниз. Так что некоторые счастливчики встречали Новый год в Шарм-эль-Шейхе, заплатив за это удовольствие символические $100–200.

Или вспоминается другая история: не так давно неспокойно было в еще одной «всесоюзной здравнице» — Таиланде. Демонстранты, добиваясь отставки неугодного премьер-министра, оккупировали столичный аэропорт и многие другие стратегические объекты. Когда полиция начала применять против них огнестрельное оружие, большинство европейских и американских туристов поспешило покинуть экзотическую страну. Зато в новостях то и дело мелькали счастливые лица соотечественников, которые радовались скидкам в турфирмах и свободным пляжам. Им-то не надо объяснять, что от популярных курортов вроде Паттайи или Пхукета до неспокойного Бангкока «три дня скакать — не доскакать».

Одним словом, как только в теплом краю что-то взорвали или объявилась другая «смертельная опасность», немедленно бегите в турфирму и требуйте 50 %-ную скидку на вожделенный тур. Это, конечно, шутка, но доля правды в ней все же есть.

В большинстве случаев причина того, почему стоимость тура вдруг оказалась снижена в несколько раз, бывает куда менее драматичной.

Такое понятие, как «несезон», пока еще никто не отменял. Ну не едут загадочные европейцы в определенные периоды времени на Кубу (например, сразу после рождественских праздников) и все тут, никакая реклама не поможет. Остается только снижать цены и заполнять пустующие номера за счет непредсказуемых русских туристов, которые принимают решение в последний момент.

Кстати, именно в этом и заключается одно из основных преимуществ горящих туров, особенно если вы занятой человек и для отпуска вынуждены искать «окно» в напряженном графике. Благо визы практически во все ведущие «пляжные» державы оформляются без лишней бюрократической волокиты прямо в аэропорту.

«Залежалые» туры могут быть следствием недальновидной политики той или иной туристической компании: сконцентрировавшись на одном направлении, она не «угадала тренд» этого сезона и вынуждена распродавать «товар» ниже себестоимости, чтобы минимизировать убытки. Во всех описанных выше случаях условия вашего отдыха будут ничем не хуже, чем у соседей по этажу, которые оплатили его «по полной программе».

Однако бывают и исключения. Так, на рынке можно столкнуться с продуктом, который можно назвать «псевдогорящими турами». Почему? Все просто: более низкая по сравнению с конкурентами стоимость путевки объясняется экономией на качестве гостиницы, сервиса и т. д. В результате — море разочарования и бесполезные попытки вернуть назад деньги. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, подробно расспросите об условиях проживания и предоставляемых услугах, а также наведите справки на тематических интернет-форумах: если компания регулярно промышляет подобным способом, то желающих пожаловаться на нее наверняка накопилось немало. Всемирная паутина давно стала основным каналом, через который выплескивается «народный гнев».

Однако бывают и чудеса: оплатив, скажем прямо, не самую шикарную гостиницу, вы за несколько дней до отлета узнаете, что будете жить в 4-звездочном отеле. Это становится возможным благодаря системе под названием «Фортуна». Расскажу вкратце, что она собой представляет.

Если для туроператора стабильная наполняемость заранее выкупленных номеров более важна, чем сверхприбыли, он зачастую объединяет их в один большой блок. Как правило, в него попадают несколько гостиниц примерно одного уровня, но нередко к ним подключают и более комфортабельные отели. К тому же не секрет, что категория — достаточно условное понятие, на качество отдыха большое влияние оказывают такие факторы, как, например, местоположение, которые при определении звездности не учитываются.

Так вот, туристу предлагается оплатить проживание по самому низкому тарифу и ждать. Скорее всего, он и окажется в своем дешевом отеле. Однако шанс «на халяву» проскочить в более высокую категорию достаточно велик. Но есть и риск: некоторые небольшие компании играют не по правилам, понижая планку потенциального комфорта ниже той самой минимальной границы, которую оплатили туристы.

Не стать обладателем такого «кота в мешке» помогает одна полезная примета: если список гостиниц, в которые вас могут заселить, четко оговорен и есть их подробное описание, то опасаться нечего. Решившим поиграть в такую вот разновидность «русской рулетки» рекомендую выбирать в качестве партнера крупных, проверенных временем игроков: уж они-то жульничать точно не станут.

Кроме того, в международном туристическом бизнесе давно поняли простую вещь: нужно жить дружно, ребята! На практике это означает, что несколько крупных сетей объединяют свои отели в единую систему. Самый известный вариант такой кооперации — SuperSurprise, есть примеры и поскромнее. Принцип аналогичен тому, что описан выше, но имеется одно большое преимущество — вы гарантированно не попадете в плохую гостиницу.

В целом ситуация с «Фортуной» такова: чем выше стоимость отдыха на том или ином туристическом направлении, тем безопаснее играть в подобные лотереи, однако и желающих их устраивать заметно меньше. На этом предлагаю закончить данный «экскурс» и вернуться к основной теме — горящим турам.

 

Практика

Итак, что же нужно предпринять, чтобы отдых «за тридевять земель» оказался не только приятным, но и дешевым? При известной доле везения и хорошей тактической подготовке отдохнуть в Испании можно за ту же цену, что и на набивших оскомину крымских курортах. Чтобы найти по-настоящему «сладкое» предложение, обычно приходится обзвонить не один десяток туристических фирм. На это может уйти неделя, а то и все две. Так что следует запастись терпением, отпуск же лучше брать целиком: в этом случае его вторую половину вы как раз сможете провести в каком-нибудь солнечном краю.

Искать горящие туры удобнее всего в Интернете. На сайтах серьезных туристических фирм информация регулярно обновляется. или должна обновляться, если отвечающий за этот «фронт работ» сотрудник не заболел либо сам не отправился в горящий тур. Поэтому надежнее составить список операторов, которые, с вашей точки зрения, заслуживают доверия, и заранее обзвонить их (а лучше зайти лично), сообщив примерные даты тура, его стоимость и направление, если последнее вообще играет какую-либо роль. При появлении соответствующих вариантов вам наверняка дадут об этом знать. Остальное, как говорится, — дело техники.

Чтобы понять, стоит ли вообще игра свеч, необходимо четко представлять себе, сколько именно вы сможете сэкономить на горящем туре. Многое зависит от аппетитов оператора: если он с самого начала сильно переоценил свое предложение, то в определенный момент стоимость путевки может упасть на 50–70 %. Однако гарантировать этого никто не может. Опять речь идет о своеобразной «русской рулетке» со слабо предсказуемым исходом.

Нередко словосочетание «горящий тур» служит лишь своеобразной рекламной вывеской, с помощью которой вам пытаются продать самую обычную путевку, чья стоимость не только не отличается от стандартных предложений, но порой даже превосходит их. Фактически — «удар ниже пояса», но в эффективности подобному психологическому приему не откажешь. Противоядие в данном случае одно: хорошенько прощупайте состояние рынка и сделайте соответствующий вывод.

И последнее: покупая горящий тур, даже не думайте вести себя как бедный родственник, которому вдруг перепал щедрый подарок. Это компания должна вас благодарить за то, что заранее оплаченный ею перелет, трансферт и место в отеле принесут вместо убытка хоть какую-то прибыль. Не стесняйтесь отстаивать свои права, поскольку горящий тур с юридической точки зрения ничем не отличается от «нормального».