Посвящается двоим людям, благодаря которым мои годы в IBM были особенно насыщенными:
Томасу Дж. Уотсону Младшему, чье глубокое внимание к людям по-прежнему ощущается в его фирме, и Бобу О. Эвансу, чье смелое руководство превратило работу в приключение.
Посвящение издания 1995 года
Посвящается Нэнси, Божьему дару для меня.