Недаром говорят, реклама – двигатель торговли. Без рекламы никуда! Но есть не очень хорошая новость. Реклама в нашем старом понимании, реклама на радио, какие-то рекламные штучки в журналах, в каталогах… перестали работать. Действительно, старые подходы к рекламе, когда мы просто могли сказать: «Туры – дешево!», или «Мы открылись», или «Туры в Египет, Турцию», не приводят клиентов. Мы вкладываем много денег в рекламу и получаем звонки, но очень сложно представить, сколько конкретно и откуда, от какой рекламы мы получаем людей и соответственно деньги. И сколько денег нужно вкладывать в тот или иной вид рекламы. Какая реклама работает, а какая реклама – бесполезная трата времени? Стоит ли вкладывать в имиджевую рекламу или имиджевая реклама бесполезна? На все эти вопросы мы дадим ответы именно в этой главе.

 

Хит-парад типовых ошибок в рекламе. Как вы сливаете 90 % рекламного бюджета

Прежде чем правильно рекламироваться, надо перестать рекламироваться неправильно. Поэтому для начала опишем главные ошибки в рекламе, которые встречаются наиболее часто.

Первая ошибка – это понимание рекламы как некого имиджевого дополнения, которое позволяет вам повысить известность бренда, вашу узнаваемость. Что такое имиждевая реклама? Это реклама в глянцевых журналах, когда на песке сидит женщина на закате, написана какая-то фраза и дан ваш логотип. Это апогей недальновидности. Потому что эффект от этой рекламы вы никак не можете измерить. Да, она дает эффект – долгосрочный, косвенный, непонятный. Но она стоит денег! Прежде всего мы пропагандируем, что деньги нужно вкладывать только туда, где вы можете четко отследить рентабельность инвестиций. Вложили 10 руб. – получили 20.

Реклама для имиджа – плохая идея. Реклама нужна для продаж. Реклама должна давать прямой отклик. Вы разместили новую рекламу на новой площадке – вы получили плюс 20 звонков. Тогда это имеет смысл. Если вы не можете посчитать, не можете посмотреть, не можете спрогнозировать, что конкретно вы получите от рекламы, не надо рекламироваться!

Однажды мы работали с компанией, которая находилась в торговом центре, арендаторы торгового центра предложили компании выставить на фасад торгового центра некий щит с ее логотипом, который стоил примерно 15–20 тыс. руб. в месяц. Уверяли, что повышается узнаваемость бренда, что вообще это нужно, что это хороший тон. Тогда мы решили провести тест: настояли на том, чтобы щит временно сняли и посмотрели, что будет. Предварительно мы сделали замер проходимости и внедрили систему учета эффективности рекламы, т. е. анкетирование: откуда вы о нас узнали. Когда мы сняли щит – не изменилось ровным счетом ничего. Со щитом было определенное количество клиентов, и без него было то же самое количество клиентов. Но в бюджете организации появилось лишних 20 тыс. руб. Поэтому непонятная имиджевая реклама – это плохая идея.

Вторая ошибка – это отсутствие системы анализа эффективности. По-русски – это отсутствие метода, благодаря которому вы можете посчитать, сколько конкретно денег вы получили от каждого вида рекламы, сколько конкретно клиентов, сколько конкретно звонков. Какие методы анализа эффективности могут быть? Эти методы мы называем некими индикаторами анализа эффективности. Индикатором может быть другое доменное имя, например которое вы ставите на рекламе, или другой телефонный номер, отличный от вашего существующего. Есть система «Мультиномер», где вы покупаете виртуальный телефонный номер, с которого переадресовываете звонки на рабочий номер. Благодаря этому вы получаете всю статистику – сколько звонков поступило на этот номер, и запись всех телефонных разговоров. Переадресацию с этого телефонного номера вы можете делать абсолютно на любой телефон, на какой вам хочется, хоть на ваш основной. Таким образом, если вы поставите, например, на сайте один телефонный номер, а в каталогах другой телефонный номер – вы сможете четко понять, сколько людей вам звонит с каталогов, сколько людей вам звонит с сайта. Это – система анализа эффективности в упрощенном виде. То же самое с флаерсами, раздаваемыми, например, у ближайшей станции метро. Если вы используете подобные методы, то на каждом флаерсе должен быть отдельный номер. То же с рекламой на радио, если вы рекламируетесь на радио: вы должны придумать слово-пароль, по которому человек будет получать какой-то бонус. Вы должны в любой рекламе изобрести метод распознавания того, что именно с этого канала пришел человек. Конечно, здесь есть погрешности, есть спорные моменты, потому что человек может увидеть и штендер, и билборд, и письмо, но в целом ситуацию вы должны понимать.

Третья ошибка – стремление объять необъятное. Это те случаи, когда в один и тот же штендер/флаерс вы пытаетесь впихнуть максимумом информации.

«Отличные туры и отличные страховки!» – написал на штендере один человек, владеющий туристическим и страховым бизнесами. Реклама двух продуктов на одном носителе – это плохая реклама, которая не привела ни к чему хорошему. Рекламировать и продавать нужно всегда что-то одно. Один конкретный шаг. Тогда люди будут покупать. Если вы рекламируете свое агентство, поставьте один товар-локомотив, пусть даже вы не попадете в цель, но эффекта от него будет гораздо больше. Уже потом, оказавшись у вас в агентстве, человек будет разговаривать о других продуктах. Но если вы решите вместить 20 туров с картинками на маленький флаерс – ничего путного из этого не выйдет.

И последняя ошибка – это отношение к рекламе как к затратам. Так называемые затраты на рекламу. Когда вы говорите, что вы и так слишком много денег тратите на рекламу, что вы хотите урезать бюджет на рекламу, это, скорее всего, означает, что у вас нет понимания, сколько денег приносит вам реклама. Потому что если бы вы это четко понимали, у вас даже бы и вопроса такого не возникало. Нет, на рекламу не нужно тратить деньги бездумно, но нужно посмотреть, какой эффект дает реклама. Если реклама не дает эффекта, конечно, не нужно тратить на нее деньги. Но если реклама дает эффект, дает вам определенное количество звонков и определенное количество покупателей и хотя бы окупает себя – вопрос об урезании бюджета не стойт, потому что это абсолютно бессмысленно и нецелесообразно. Наоборот, нужно только увеличивать бюджет на данный канал.

Часто как бывает? Вот агентство работало-работало, осталось у него свободных денег 15 тыс. руб. «Давайте в рекламу вложим?» – «Давайте!» – «Вот здесь реклама стоит 30 тыс. руб.». – «У нас столько нет». – «А здесь 6 тыс. руб.». – «Нет, у нас есть 15 тыс. руб., давайте что-нибудь на них». Находят, удивляются, что не работает. Или даже работает, но насколько хорошо – непонятно.

На самом деле нужно четко оценивать, сколько потрачено на привлечение одного клиента и сколько этот клиент вам приносит. И если в итоге вы в плюсе, вам абсолютно необходимо увеличивать расходы на этот рекламный канал.

 

Не тратим деньги на рекламу, а покупаем клиентов!

Продолжим тему отношения к рекламе как к затратам или не как к затратам. Мы предлагаем относиться к рекламе именно как к инвестициям. Вы должны осознавать, что вы не тратите деньги на рекламу, а покупаете клиентов.

Допустим, вы разместили рекламу в Интернете, на Яндекс-Директ или на туристическом портале, например на . В итоге эта реклама привела посетителя на ваш сайт и цена клика составила 6 руб. В принципе, в туризме это реальная, не очень высокая, адекватная цифра. В итоге получилось, что за 1 тыс. посетителей заплатили 6 тыс. руб. Если у вас нормальный и продающий сайт, построенный по тем канонам, о которых мы рассказываем в этой книге, то 3 % из посетителей вашего сайта вам позвонят. В итоге звонков у вас будет 30 и каждый звонок вам обойдется в 200 руб. Далее предположим, что у вас несуперзвездные менеджеры и в результате из этих 30 звонков они смогут продать 3 тура. Получается, что цена клиента составила 2 тыс. руб., т. е. мы купили трех клиентов, заплатив за каждого 2 тыс. руб. Что у нас получается в сухом остатке? Мы продали три тура со средней комиссией в 6 тыс. руб., заработали комиссию 18 тыс. руб., и за вычетом расходов на рекламу у нас остается «грязная» прибыль 12 тыс. руб. Это показывает, что хотя клиент обошелся достаточно дорого, но все равно он нам принес прибыль и это было выгодно. Это лишь маленькая часть того, от чего зависит эффективность рекламы. Если вы посмотрите на воронку (рис. 7) из трех шагов, два шага зависят от вас, от вашего сайта и от работы ваших менеджеров. И в той 104 ситуации, когда у обычного агентства, скажем, реклама будет невыгодная, убыточная, у агентства с хорошим сайтом и с прокаченными менеджерами, работающими по правильным скриптам, эта реклама будет окупаться. Для примера другая воронка, где цена клика составляет уже не 6 руб., а 20 (рис. 8).

Рис. 7. Покупаем рекламу за 6 тыс. руб.

Рис. 8. Покупаем рекламу за 20 тыс. руб.

Казалось бы, это очень дорого, и многие могут сказать: «Зачем я буду вкладывать в рекламу по 20 тыс. руб., если можно купить по 6 тыс.?» Но даже в этой схеме есть резон. Мы улучшили наш сайт и довели конверсию позвонивших до 4 % (нам из 1 тыс. звонит уже не 30 человек, а 40), при этом мы платим за звонок очень большие деньги (каждый звонок нам обходится в 500 руб.). Плюс мы прокачали менеджеров, и они стали продавать не 10 % позвонивших, а 12 %. В итоге мы платим за клиента в два раза больше – 4 тыс. руб. Но даже в этой ситуации мы с клиента получаем прибыль: за вычетом расходов на рекламу с каждого проданного тура у нас остается 2 тыс. руб., что неплохо. И когда вы осознаете это, вы поймете, что главная ваша задача – во-первых, сделать качественный, продающий сайт, во-вторых, прокачать менеджеров, а дальше задействовать с рынка всю возможную, доступную рекламу, которую можно купить при приемлемой для вашей воронки цене клика. Естественно, речь идет о качественных посетителях. Большинство приличных сайтов, туристических порталов, Яндекс-Директ, Google дают нормальный качественный трафик. И когда мы собираем всю рекламу, какую можно, мы тратим много денег, но мы понимаем, что с каждой заплаченной тысячи рублей мы получаем определенное количество звонков и определенное количество клиентов. И всегда мы за клиента платим меньше, чем он нам приносит прибыли. При этом мы тут даже не учитываем, что клиент может вернуться, мы говорим просто про сегодняшнюю продажу, хотя вы должны понимать, что если этот клиент нормально уедет сейчас, то он может привести друзей, родственников и т. д. И это будет бесконечная цепочка. Вы платите один раз, а клиента, и, может быть, не одного, получаете надолго. Поэтому рекламу надо покупать, вернее даже – покупать не рекламу, а клиентов, и тратить на это разумные деньги. И только тогда от этого будет хороший эффект и доход.

Мы знаем небольшую сеть агентств, которая платит за рекламу в Яндекс-Директ 2 млн руб. в месяц. Да, это очень большой рекламный бюджет для туризма! Но люди хорошо считают свои деньги. За этот бюджет они получают около 1 тыс. продаж туров, с которых зарабатывают 6 млн руб. комиссии. Вот что значит правильный подход к рекламе.

Люди часто говорят: «Ой, интернет-реклама такая дорогая, я смотрел, Яндекс говорит, надо 90 руб. или $9 платить за один клик, чтобы войти в гарантированные показы. Где ж я такие деньги возьму за один клик?» На самом деле это – миф. Вам вовсе не нужны гарантированные показы, вовсе не обязательно платить $9 за клик. Устанавливаете ту ставку, которая минимально допустима. И 60–90 коп., 2 руб. за клик тоже абсолютно реально. Реклама баннерная через ВКонтакте, которая активна. Мы ее используем, многие начинающие бизнесмены тоже используют. Это зачастую 2 руб. за клик, 1,5 руб., 1 руб. за посетителя.

Задание. Посчитайте свою воронку интернет-рекламы, чтобы определить конверсию вашего сайта на сегодняшний момент и приемлемую для вас цену клика по рекламе.

 

Формула рекламы с высокой отдачей: три элемента, без которых реклама не работает

К сожалению, практически никто о них не знает. Почему реклама не работает? Давайте попробуем разобраться, почему вы пробовали рекламироваться разными способами, а эффекта нет? Почему у других она работает? Рекламный рынок никуда не делся. До сих пор люди рекламируются в каталогах, до сих пор люди рекламируются на радио, сейчас все больше и больше рекламных денег забирает Интернет. Значит, реклама все-таки может работать, значит, существуют тонкости, значит, существуют правила, согласно которым рекламу нужно оформлять и составлять. Давайте в них разберемся.

Итак, есть принцип – ODС называется, Offer, Deadline, Call to action – предложение, ограничитель (крайний срок) и призыв к действию.

Offer – это действительно интересное предложение. Предложение, от которого невозможно отказаться, – это то предложение, которое вас самих заинтересует. Что такое предложение? Когда вы просто предлагаете в рекламе туры в Египет или в Тунис – это, конечно, очень интересно, но вот представьте, что вам предлагают дубленки и шубы: «Ах! Дубленки и шубы! Очень интересно!» Конечно же, такого не происходит. Просто дубленки и шубы никого не интересуют. А вот дубленки и шубы со скидкой 30 %, или сертификат на 5 тыс. руб. на дубленки и шубы, или если вместе с дубленкой итальянские кожаные перчатки – вот это уже интересно. Вы должны при формировании рекламы выбрать или сформировать предложение так, чтобы вам самим оно было интересно, чтобы вы сами им заинтересовались и захотели купить. Тогда это хорошее предложение. В туристическом бизнесе особенно хорошо работают бонусные системы, скидки, дополнительные выгоды, которые вы можете легко предусмотреть. Предложение должно быть одно, конкретное и понятное. Не надо замешивать в него дополнительные услуги, информацию о себе, контакты и другие данные.

Дедлайн. Так почему же не работает реклама? Ваше предложение может быть и интересным, но никто на него не отреагирует, потому что оно действует вечно. Клиент видит и понимает, что это интересно, но сейчас времени нет, зайду как-нибудь позже. Если же вы ставите ограничитель и говорите, что предложение действительно до пятницы, и это пишете не мелким шрифтом внизу, а крупным шрифтом на видном месте, то клиент понимает, что предложение интересное, но оно скоро закончится, поэтому надо найти время, взять ноги в руки и прийти хотя бы посмотреть. Дедлайн очень важен, дедлайн – ограничитель, он может быть как по времени, так и по количеству мест, туров, билетов в туристической сфере. Например, остались три места, остались три таких предложения. Но лучше дедлайн срабатывает по времени, конечно. Причем если вы ставите, что предложение действительно в течение зимы, это плохое ограничение.

С одной стороны, вроде как в некоторых моментах вам придется делать больше работы, больше платить денег за перепечатку необходимых объявлений, менять информацию на сайте. Тем не менее это стоит делать. Максимальное ограничение, которое стоит делать, – это две недели. Лучшее ограничение – это несколько часов, особенно когда вы в Интернете запускаете обратный отсчет и таймер, где осталось 2 часа 43 минуты 58–5756 секунд, и это мотивирует! И это капитально повышает конверсию.

Call to action. И последний ответ на вопрос – что делать заинтересовавшемуся клиенту? Интересно, а что делать? «Делать» должно быть очень понятно – приходИте, пишИте, звонИте, обменивайте, заказывайте – в повелительном наклонении. «ПереходИте по этой ссылке», «оставьте заявку» – на русском понятном языке, в повелительном наклонении вы должны сказать и указать человеку, что ему делать, если ему интересно. Если это какая-то навигация, лучше всего говорить: «Идите направо, на второй этаж!» Практически пинок к действию, call to action. Просмотрите всю свою рекламу, посмотрите, чего вам не хватает; скорее всего, у вас не было такого понятия, как дедлайн, поставьте его, и вы увидите, как поднялась эффективность рекламы. Если у вас с рекламы не было вообще звонков – не факт, что дедлайн что-то изменит. Если у вас уже идет какой-то поток звонков или обращений, то дедлайн подействует однозначно.

Если вы измените всю вашу рекламу в соответствии с принципом ODC, то можете в два-три раза повысить эффективность вашей рекламы. Это проверено не раз на участниках наших семинаров и покупателях обучающих курсов.

 

Где и как рекламироваться в Интернете

Мы выделили четыре основных вида интернет-рекламы, которые наиболее часто используются для рекламы туристических агентств. Безусловно, есть и другие виды. Но мы остановимся на самых важных.

На первом месте, конечно, поисковое продвижение. В первую очередь все берутся за Яндекс, во вторую – за Google. Задача – выдвинуть сайт на вершину рейтинга поисковой системы. Это значит, что при вводе пользователем запроса «Отдых в Египте» ваш сайт стоит на первом, ну или хотя бы на третьем месте. Это дает очень хорошую конверсию, очень большое количество переходов на ваш сайт. Беда, во-первых, в том, что поисковая оптимизация – задача долгосрочная и выйти за неделю-две вверх рейтинга нереально, а во-вторых, это очень затратно, особенно если вы находитесь в крупном городе, например в Москве. В этом случае выйти в топ по запросу «Отдых в Египте» будет стоить много месяцев усилий и много тысяч долларов инвестиций. В регионах проще, там можно продвигаться под запрос, например «Туры в Египет из Саратова». У запросов такого плана не такая большая конкуренция, и можно попасть в топ с меньшими усилиями. И даже региональному агентству это может дать достаточно хороший поток обращений. Чтобы продвижение проходило более успешно, у вас должен быть достаточно авторитетный сайт. Один из основных факторов успешного поискового продвижения – это количество ссылок на сайт. Продвигая сайт «1001 Тура», мы охватываем очень много региональных запросов, и это помогает нашим партнерам в регионах получать звонки, заявки с нашего сайта. Получается, что мы пользуемся весом московского сайта, но благодаря тому, что мы продвигаемся в регионах, получаем хороший результат и для наших региональных партнеров.

Тем, кто не хочет глубоко погружаться в детали такого продвижения и хотел бы уже с завтрашнего дня получать звонки, подходит контекстная реклама, которая показывается, как правило, в правом столбике в поисковой системе под интересующие вас запросы. Она дает результат гораздо быстрее за четкую понятную цену.

Следующий вид рекламы – это баннерная реклама. Этот вид рекламы отмирающий, потому что за последние годы очень мало успешных примеров рекламы туризма через баннеры. Тем не менее многие турфирмы этим еще пользуются, и если грамотно выбрать место размещения, если подготовить какой-то цепляющий текст, то есть шанс, что баннерная реклама будет работать. Она достаточно актуальна при продвижении крупного бренда, потому что и поисковое продвижение, и контекстная реклама, не предполагают размещение логотипа. Если вам нужно продвигать вашу торговую марку, то, конечно, без баннерной рекламы не обойтись.

Еще одна форма рекламы, которая очень часто используется в туризме, называется «текстово-графические блоки». Это совмещение картинки и текста, часто на сайте они выглядят как информационный элемент, и поэтому по ним хорошо кликают. В итоге вы получаете много переходов на ваш сайт. Практически все популярные туристические порталы используют эту форму рекламы, потому что именно в туризме она показала свою хорошую эффективность и вполне разумную стоимость клика.

 

Поисковое продвижение и контекст – два в одном

Мы расскажем, что такое два в одном – это поисковое продвижение и контекстная реклама. В Яндексе вводим запрос «Туры в Египет», появляются результаты поиска. То, что находится под цифрами 1, 2, 3, 4, … – это как раз то, что достигается путем продвижения в Интернете. На ваш сайт специально обученные люди покупают ссылки, размещают на самом сайте какие-то правильные тексты для того, чтобы подняться выше. Технология достаточно сложная, и в любом случае вам придется обращаться в какую-то компанию, которая занимается продвижением в Интернете. Задача выбора компании непроста, потому что есть очень много оптимизаторов, которые будут брать с вас деньги и говорить: «Еще немножко потерпите. В следующее обновление Яндекса.» – к сожалению, таких примеров немало. Потом они могут говорить: «Вот, мы все правильно сделали, ссылки, текст, все сделали отлично, но вот Яндекс подкачал, что-то не так сделал, и поэтому ваш сайт находится не на первом, не на третьем месте, а на 354-м». Очень часто такое бывает. Поэтому в идеале нужно искать компанию, которая будет работать с оплатой за результат, т. е. за позиции по конкретным запросам. Иначе есть риск, что вас будут доить капитально и до бесконечности. В принципе, если речь идет о Москве, то без довольно серьезных бюджетов, сотен тысяч рублей по массовым направлениям типа Египет – Турция – Испания мы бы и не посоветовали вам заниматься продвижением. Это дело действительно дорогое и долгое.

Второй способ – купить контекстную рекламу. В центре экрана пронумерованные результаты поиска, а выше и справа – рекламные блоки. Это объявления, которые размещаются через систему Яндекс-Директ. Они оплачиваются за каждый клик, и вы сами можете устанавливать цену этого клика. Если платить 2 руб. за клик – у вас будет позиция достаточно низкая, вы можете вообще не попасть на первую страницу объявлений. Купите по 15 руб. за клик – будете находиться гораздо выше в этом списке. Справа находится основной список, а сверху, над результатами поиска – блок рекламы, который называется спецразмещение. Спецразмещение может стоить 30 руб., 50 руб. за каждый клик. В туризме это не особенно эффективно. Платить 30–50 руб. за клик имеет смысл, только если у вас очень крутой сайт, большинство зашедших на сайт начинают вам звонить и еще при этом менеджеры грамотно их цепляют. Если это не так, то, скорее всего, вы просто заплатите баснословные суммы, наложив цифры на воронку «Реклама как инвестиция», которую мы обсуждали выше. Вы увидите, что эта реклама окупает себя очень редко. Если речь о каких-то дорогих направлениях, например Доминикана, Бали, тогда да, возможно, спецразмещение окупается. Но по массовым направлениям типа Египта, учитывая бешеную конкуренцию, под этот запрос может быть до сотни объявлений. Естественно, они все бьются и пытаются разместиться выше, для этого они повышают ставки, и поэтому получается, что каждый клик здесь обходится очень дорого.

Как мы вышли из этой ситуации? Мы поставили минимальные ставки в 1,5–2 руб. за клик, С такой ставкой вы сможете охватить не самые конкурентные запросы, такие как «Туры в Египет», «Отдых в Египте», «Путевки в Египет», а менее запрашиваемые запросы, которых в туризме очень много. У нас в «1001 Туре» в базе есть описание 30 тыс. отелей, и поэтому, когда человек вводит, допустим, название конкретного отеля или «туры в отель…», наше объявление стоит на видном месте, конкуренция там гораздо ниже, но, учитывая, что запросов 30 тыс., мы получаем достаточно хороший трафик. Мы в Директе выбрали именно такую стратегию – не биться высокими ставками, а ориентироваться на максимальный охват всех запросов, которые могут быть связаны с туризмом, и установление минимальных ставок за клик.

 

Баннеры и текстово-графические блоки

Еще два вида интернет-рекламы – это баннеры и текстово-графические блоки. Пример – сайт . На многих популярных туристических порталах эти элементы выглядят аналогично.

Баннер – это графическое изображение, и в первую очередь такая форма рекламы актуальна для имиджа, потому что кликов по таким баннерам не очень много, но тем не менее человек видит картинку, она в памяти как-то закрепляется. То, что нужно нам как туристическим агентствам для посещения нашего сайта для продаж, – это картинка и рядом несколько строчек текста. Это называется «текстово-графические блоки». Как правило, они размещаются большим списком в 5-10 предложений на одной странице и они в ротации, т. е. на первом месте: то одно объявление показывается, то другое. Эта форма рекламы в туризме очень популярная и хорошо работает. Когда человек видит этот список, он далеко не всегда понимает, что это именно реклама, поэтому он и кликает – и цена клика получается достаточно хорошая.

Совет: универсальному агентству оптимально охватить максимальное количество актуальных стран данным видам рекламы.

Обратите внимание: при размещении рекламы любого вида, когда вы размещаете рекламу, и это касается также и контекстной рекламы, ссылка с блока, с баннера, с объявления в Яндекс-Директе, она обязательно должна вести не на главную страницу сайта, а на ту страницу, которой посвящена данная реклама. Например, если вы рекламируете Испанию, то вы должны ставить ссылку на страницы Испании, иначе реклама будет работать гораздо хуже и многие посетители, попадая на главную страницу вашего сайта, сразу его закроют.

 

Реклама: важно помнить

Еще несколько очень важных принципов при размещении интернет-рекламы. Первый пункт – мы рекламируем не компанию, мы рекламируем то, что мы продаем. Будьте откровенны с собой, объявление «Ромашка travel – туры по всему миру. Надежность и качество» никого не цепляет, а вот «Египет за 18 тыс. руб.» – это уже интересно, потому что человеку хочется уехать в Египет, а не узнать, что где-то там надежность и качество. Второе: не пытайтесь продавать все предложения сразу. Делайте своим клиентам нацеленные предложения. Если вы размещаете текстово-графический блок или контекстную рекламу в Яндекс-Директ, старайтесь писать конкретно: тур в отель Х «5 звезд» с Y числа, стоит Z. В контекстной рекламе заголовок объявления должен содержать поисковый запрос пользователя. Если клиент запросил «Туры в Египет», значит, заголовок вашего объявления в Яндекс-Директ должен быть «Туры в Египет». Если он запросил 114) «Путевки в Египет» – то «Путевки в Египет» и т. д. Когда вы размещаете под каждый запрос новое объявление, вы сильно повышаете эффективность вашей рекламы. Да, это очень трудоемко – размещать больше объявлений, но это гораздо лучше работает. Третий пункт касается текстово-графических блоков. Сам текст не должен быть длинным и сложным. Если вы пишете трактат в 710 строчек убористого текста, это воспринимается гораздо хуже, чем если там будет пять строчек, они будут короткие, плюс цена, ссылки, они будут выделены шрифтом, подчеркиванием.

Хорошо писать про специальные скидки или акции. «Только при покупке тура до Х числа в подарок – маска для подводного плавания». И не забудьте прописать конкретные цены.

Заведите правило: эффективность рекламы нужно измерять. При размещении объявлений в Яндекс-Директ, текстово-графических блоков на туристических порталах обязательно смотрим, какой получилась цена клика, какое соотношение показов объявления к переходам по нему. Далее мы можем регулировать процесс, изменяя, правя рекламу и вновь отслеживая – улучшается ситуация или ухудшается. Можно довести ее до совершенства. У нас благодаря доступу к внутренней «кухне» портала , конечно, есть возможности немножко воспользоваться служебным положением, и то, что мы рассказываем вам сейчас, мы не просто придумали, мы сравнивали эффективность размещенных на одной странице объявлений разных туристических компаний, смотрели, по каким объявлениям больше кликают. В результате мы выработали схему, которая позволяет добиться максимального количества кликов от формата текстово-графического блока. Разница в эффективности схожих блоков в зависимости от текста могла быть в три раза.