Почему важно быть вежливыми с людьми, которые вам не нравятся

Огромная часть жизненной философии Леди Совершенство может быть сформулирована в одном предложении: следует стараться проявлять вежливость к людям, даже если они вам не нравятся.

И сейчас Леди Совершенство уверена, найдется масса тех, кто думает: «Почему? Если мне кто-то не нравится, то я могу позволить себе язвить, говорить колкости и вообще быть жестоким. Особенно если они говорят или делают вещи, с которыми я не согласен или которые кажутся мне глупыми».

Нет, не можете, или, вернее, не должны себе этого позволять. Идея, в общем-то, такова: если вы сумеете быть вежливыми с людьми, которых считаете полными идиотами, то быть вежливыми и обходительными с теми, кто вам нравится, будет гораздо проще.

Знаете ли, по соседству с Леди Совершенство живут люди, с которыми ей не хочется разговаривать. И если они внезапно улетят на другую планету, Леди Совершенство будет танцевать от радости в своей гостиной. Однако, когда приходится вступать с этими людьми в контакт, говорит ли она им, как они ее раздражают? Высмеивает ли она их убеждения, манеру танцевать и одеваться? Замечу, что Леди Совершенство не вступает с ними в длительные беседы и не проводит с ними много времени, однако она очень старается не закатывать при встрече глаза. Леди Совершенство лишь просит быть вежливыми с людьми, которые вам не нравятся, а не менять свое отношение к ним. Это совершенно разные вещи, но Леди Совершенство подозревает, что не всем из вас это до конца ясно.

Быть вежливыми с людьми, с которыми вы не ладите, значит при контакте (как личном, так и виртуальном) не начинать немедленно язвительно критиковать то, что они говорят и делают, только потому, что это говорят или делают они. К примеру, Леди Совершенство была свидетельницей многих случаев, когда кто-нибудь высмеивал кого-то за его высказывание, а затем соглашался с тем же самым высказыванием, когда оно исходило от другого человека. Иногда у людей, которые вам не симпатичны, бывают правильные мысли, вполне приемлемые манеры и вполне достойные качества. Вам просто нужно это признать, однако отсюда не следует, что вы должны становиться их лучшими друзьями.

Быть вежливым с теми, кто вам не нравится, также означает, что при общении с ними вы не станете подводить разговор к теме, которая вызовет вспышку взаимного негодования. По вашему мнению, человек придерживается ложных убеждений. Пусть так, но это еще не означает, что вы должны с ним спорить. Не думаю, что вам станет легче, когда вы узнаете, что ваш собеседник думает то же самое о вас.

Самые проницательные из вас уже догадались, что малое число точек соприкосновения ведет к разговорам о погоде и прочим скучным вещам. Да, вы правы. Здесь важно понимать, что вы не должны часами беседовать с людьми, которые вам не интересны, поэтому постарайтесь, чтобы разговор был по возможности коротким и безобидным.

Разумеется, возможно это не всегда. Бывают случаи, когда вам приходится проводить время с людьми, которых вы не выносите, поскольку у вас общие друзья. Вот тут вы должны быть вежливыми. Леди Совершенство не устает это повторять. Что, если друзья не подозревают, что вы скорее готовы выцарапать себе глаза, чем общаться с тем-то и тем-то? Общественные мероприятия — это не время выказывать свою антипатию, потому что вы же не хотите поставить своего друга в неловкое положение.

Если вы думаете, что делаете другу одолжение, демонстрируя, что человек, которого вы ни во что не ставите, абсолютный кретин, ваш друг может не на шутку рассердиться из-за того, что вы невежливы по отношению к гостю. Не устраивайте сцен, не отпускайте злобных комментариев, не закатывайте глаза и не провоцируйте споров. Посмотрите на это так: всегда есть шанс, что человек, которого вы недолюбливаете, не читал этой главы и будет вести себя по отношению к вам возмутительно и грубо. Значит, если вам удастся держать себя в руках, преимущество останется на вашей стороне. Не правда ли, область высокой морали — чудесное место?

Однако в какой-то момент вам придется сказать своему другу, что вы не вполне разделяете его восторг по поводу человека, который вам не нравится. И тогда, вероятно, ваш друг спросит о причинах, что вновь поставит вас в сложное положение. Насколько вы будете прямы, решать вам, но не принимайте вопросы друга за приглашение выложить все, что накопилось у вас на душе. Хотя Леди Совершенство предпочла бы, чтобы простого заявления, вроде: «Мне бы не очень хотелось проводить время с…», было бы достаточно, она почти уверена, что вам придется дать кое-какие объяснения. Вероятно, вы обнаружите, что друг не догадывался о ваших чувствах, и, поскольку он их не разделяет, ему будет проще помочь вам избежать неловкости.

Конечно, вы можете попросить кого-нибудь из общих друзей сыграть роль «буфера» между вами и вашим «неприятелем». Выберите кого-нибудь, кто способен предотвратить ссору, оказав вам молчаливую (или немолчаливую) эмоциональную поддержку, или найти убедительный предлог, чтобы вежливо и элегантно завершить беседу. Однако слишком полагаться на такой буфер не стоит, поскольку это может привести к нежелательным последствиям. Что, если этот человек бывает не на всех мероприятиях, которые посещаете вы? Что, если он устанет или рассердится на вас и сам решит втянуть вас в опасный или трудный разговор с человеком, с которым вы плохо ладите? Не говоря уж о том, что полагаться на кого-то в отношениях с человеком, который вам неприятен, кажется Леди Совершенство несколько незрелым и небезопасным.

Леди Совершенство говорит об этом абсолютно серьезно. Некоторые из ее самых близких друзей общаются и проводят время с людьми, которых она не выносит. Однако они важны для ее друзей, поэтому она старается проявлять по отношению к ним толерантность.

Что-что вы говорите? Леди Совершенство не искренна в своих чувствах и суждениях? Ерунда. Общество — не для того, чтобы демонстрировать свои чувства. Общество существует для того, чтобы гарантировать цивилизованное поведение, чтобы люди не пытались задушить друг друга за столиком в кафе. Если неприятный вам человек куда-то отошел и если, чтобы не взорваться, вам необходимо дать выход своим эмоциям, скажите шепотом своему другу, как вам не нравится тот-то и тот-то, насколько ошибочны его взгляды и какие у него дурацкие ботинки. Только, пожалуйста, не демонстрируйте своих чувств громогласно и не обсуждайте личную жизнь неприятного вам человека. И сделайте одолжение, не устраивайте сцен. Ведь Леди Совершенство не должна говорить вам, что неприлично шептаться с друзьями, а затем прерваться для того, чтобы выразительно посмотреть на несчастное существо, которое вызвало ваше неудовольствие?

Славно, а то она уже опасалась, что придется пуститься в долгие и пространные объяснения.

 

Почему настороженно относиться к слухам и язвительным комментариям даже важнее

Как бы ни было горестно это сознавать, Леди Совершенство уже давно примирилась с фактом, что готические сообщества по всему миру подвержены слухам. Да, все человеческие взаимодействия чреваты слухами и сплетнями, но Леди Совершенство может говорить лишь о том, как это происходит в ее субкультуре. Одно из значений слова «слух» — это новость: у кого новая работа; кому нужен товарищ, чтобы снять квартиру; что случилось на вечеринке или в клубе в выходные. С развитием социальных сетей, сайтов и блогов легко поддерживать связь с друзьями по всему миру. Разумеется, с помощью тех же средств еще легче распускать сплетни и ложные слухи, которые распространяются словно лесной пожар. Попробуйте разъяснить друзьям, что действительно произошло в клубе в прошлые выходные, и вы обнаружите, насколько это непросто даже среди своих. Что уж говорить о людях, которые там не были и могут почерпнуть сведения только из блогов и фальсифицированных фотографий. Нет никакой возможности избежать сплетен. Даже исключительная скрытность и осмотрительность едва ли вам помогут и, наоборот, лишь спровоцируют совершенно фантастические домыслы.

Раз нет никаких средств удержать людей от болтовни, почему же Леди Совершенство предлагает вам избегать этого? Потому что сплетни могут ранить и причинять вред. Поэтому, когда вы захотите пересказать последнюю сплетню о ком-то, остановитесь и подумайте стоит ли. Леди Совершенство прекрасно понимает, как велик соблазн сплетничать, строить догадки и отпускать язвительные комментарии, особенно в отношении тех, кого вы не выносите и кому с удовольствием подпустили бы шпильку-другую. Но Леди Совершенство также прекрасно понимает, что узнавать, какие… интересные… вещи говорят о вас, часто бывает пренеприятно. Поэтому-то она твердо убеждена: если вы собираетесь посплетничать, делайте это в очень узком кругу и постарайтесь увериться, что некоторые пикантные подробности не выйдут за его пределы.

Разумеется, даже если вы приложите все усилия, чтобы предотвратить распространение слухов, остается большая доля вероятности, что сделать вам это не удастся и сплетня дойдет до ее предмета, который может потребовать ответа. Что делать, если вас назвали сплетником? Леди Совершенство полагает, что вам следует продемонстрировать твердость характера и признаться. Да, это означает, что вы вызовете неудовольствие человека, о котором распустили слухи, и вполне справедливо. Но не признаваться в своих поступках — трусливо, и если у вас не хватает силы духа справляться со сложными ситуациями, так нечего их и создавать. Что в полной мере касается и сплетен.

Но как быть, если (только представьте себе) вы обнаружили, что сплетничают о вас?

В таком случае у вас есть несколько путей.

★ Как уже было написано несколькими абзацами ранее, вы можете попытаться выяснить, кто пустил слух, и устроить ему очную ставку.

Плюсы такого подхода в том, что вы узнаете, кто самый злостный сплетник в вашем окружении. Это бывает полезным, поскольку разговор с таким человеком помогает устранить недоразумения в отношениях с людьми. Впрочем, не думайте, что выяснение фактов сотрет из памяти людей сплетню. Но вы сможете получить некоторое удовлетворение от сознания, что истина восстановлена, даже если не все обратят на это внимание.

★ Вы можете не обращать внимания на болтовню. Да, просто игнорировать сплетни. Если вы станете защищаться, сплетник с радостью заключит, что ему удалось вывести вас из состояния душевного равновесия. Еще один повод для тревоги — что сплетник может наговорить о вас гадостей. Если это произошло, вам придется личным примером доказывать, что на самом деле вы милый и приятный человек. Просто ведите себя так, словно сплетни не имеют никакого влияния на вашу жизнь.

★ Отличный способ сократить число слухов — это воздерживаться от поступков, за которые вам было бы стыдно перед людьми. Однако это может не сработать, поскольку, как Леди Совершенство уже говорила, поганые истории можно сочинить и без всякого повода.

★ Сами распускайте о себе слухи, сообщите что-нибудь по секрету нескольким людям и посмотрите, как скоро новость распространится в вашем кругу. Леди Совершенство отдает предпочтение именно этому способу, поскольку он позволяет выявить болтунов, к тому же всегда интересно наблюдать, какая чепуха может получиться из того, что обычно принимается за чистую правду и начинается словами вроде: «Ты только никому не рассказывай, но…» Не говоря уж о том, насколько забавно будет посмотреть, как расцветятся ваши выдумки, пройдя по цепочке болтунов и болтушек.

Разумеется, никому не хочется, чтобы его ославили как болтуна. Люди желают общаться с вами и доверять вам. Так стоит ли зарабатывать себе репутацию сплетника или человека, не умеющего хранить секреты?

 

Разница между иронией и язвительностью

Ненаблюдательные и, возможно, несведущие не видят разницы между язвительностью и иронией. И действительно, сходство между этими понятиями очевидно. Как язвительные, так и иронические отзывы бывают едкими, и готы ими славятся. Однако существует одно ключевое различие, и Леди Совершенство иногда беспокоится, что не все готы (и не только готы) о нем знают. Так вот, хорошая ирония, хотя и едкая, никогда не должна переходить грань злопыхательства. Однако проблема состоит в том, что разница между ироническим и язвительным может таиться в таких переменных, как тон голоса или отношения между говорящими, личность и репутация человека и т. д. Например, Леди Совершенство может от души смеяться, когда ее друзья называют ее помешанной на нарядах мультяшкой, однако, услышав такое от посторонних, она была бы уязвлена.

Означает ли это, что вы должны прикусить язык и навсегда лишить себя удовольствия оглядывать заполненный народам клуб и перешептываться с друзьями? Конечно же нет. Леди Совершенство не собирается делать из вас святых, просто она хочет навести немного лоска. Леди Совершенство сама частенько иронизирует, а среди ее друзей есть и такие, которые могут быть язвительнейшими созданиями на свете. Только помните о том, что за свои слова нужно отвечать. Если кто-то услышал ваше язвительное высказывание и потребовал объяснений, не ведите себя так, будто вы никогда ничего подобного не говорили, и не восклицайте что-нибудь вроде: «Как ты мог такое подумать?» Признайтесь и извинитесь за то, что задели его или ее чувства. Если же вы не чувствуете угрызений совести по поводу сказанного, тогда извиняться нет необходимости. Однако имейте в виду, что такое поведение может заслужить вам репутацию ужасной стервы (пол в данном случае значения не имеет), и, хотя это не худшая репутация, здесь есть подтекст «злой и неприятный человек». Другими словами, не будьте наивными по поводу того, какие последствия могут иметь ваши реплики.

 

Разница между уверенностью в себе и эгоцентризмом

Уверенность в себе позволяет вам двигаться вперед и становиться тем, кем вы хотите. Эгоцентризм — это чувство, что каждый человек, с которым вы общаетесь, меч-тает оказаться на вашем месте, слушать At про вас или ловить каждую вашу мысль. Уверенность в себе, это прекрасное качество, и его следует развивать. Эгоцентризм очень утомляет, и его следует избегать.

Эгоцентризм породил множество негативных клише относительно готов. Якобы все мы пустые люди, нытики, думающие лишь об эпатаже и любящие предаваться горю в своих темных комнатах. И хотя чаще всего это полная чепуха, такие штампы чрезвычайно распространены, так что о них стоит знать и стараться не подтверждать их.

 

Разница между эксклюзивностью и снобизмом

За готами закрепилась репутация высокомерных снобов. Некоторые считают, что готы держатся своего тесного круга и воротят напудренные носы от всех остальных. В этом есть толика истины: для нас, готов, характерно стремление к отстраненности — не потому, что мы считаем себя много лучше других, а потому, что мы с настороженностью ожидаем негативной реакции. Леди Совершенство хотела бы, чтобы это было не так, но печальная правда состоит в том, что большинству готов приходилось сталкиваться с оскорблениями и злобой со стороны других людей, поскольку готы от них отличаются. Вот почему посторонним готы могут показаться несколько высокомерными и неприветливыми. Вот почему среди готов существует кивок взаимного узнавания. Даже никогда ранее не встречавшиеся готы обычно сразу узнают друг друга, поскольку все они люди одной крови, часть большого племени.

Леди Совершенство уже слышит ваш вопрос: «А как же те, кто разделяет готическое умонастроение, но не походит на гота внешне?» К сожалению, это источник еще одного предрассудка, будто готы — это снобы, которые презрительно относятся ко всем, кто на них не похож. Еще раз, это защитный механизм, возникший из-за неуверенности в том, как поведут себя другие люди. Леди Совершенство с грустью признает, что некоторые готы не снисходят до разговора с тем, кто им не нравится. И это, по мнению Леди Совершенство, возмутительно, поскольку сами же готы не устают жаловаться на то, как несправедливо относятся к ним только потому, что они выглядят не так, как все.

Леди Совершенство хотела бы напомнить готам, что ограничение общения с «чужаками» хотя и кажется шагом на пути к тому, чтобы окружить себя единомышленниками, однако далеко не всегда приводит к цели. Поговорка «разнообразие — соль жизни» не утратила верности. Мир велик и прекрасен; отказ от его части из-за несоответствия вашим эстетическим предпочтениям свидетельствует об ограниченности и глупости.

 

Субкультурные пересечения и размывание границ

Субкультурные пересечения? Что Леди Совершенство могла иметь под этим в виду? Неужели вы не замечали перекрестного опыления между готической и фетишистской субкультурами? Это чудесно и превосходно, потому что у двух субкультур есть точки соприкосновения и общие интересы: вкус к экзотической одежде и некоторым видам музыки; хобби, вызывающие легкое недоумение у прочих людей, и т. д. Но, несмотря на общие черты, кое-что требует от представителей обоих лагерей чуткости и такта. К счастью, для всех вас у Леди Совершенство припасено несколько советов на такие случаи.

Готы часто не жалеют усилий, чтобы создать и поддерживать определенный имидж в соответствии со своей темной эстетикой. Поскольку такая эстетика тяготеет к некоторой театральности, многие готы усвоили те или иные старомодные манеры. В качестве примера Леди Совершенство может привести излюбленную манеру многих готов-джентльменов целовать в знак приветствия руку даме. Что теоретически может быть очень приятно. В действительности же это приятно не всегда, и порой вызывает у дамы желание отдернуть руку. Означает ли это, что готам-джентльменам следует отказаться от привычки вежливо подносить к губам руку дамы? Нет, но это должно быть легким касанием губ, а не длинным или влажным поцелуем. (Да, не следует облизывать даме руку. Это уже совсем другое послание. Если же это входит в ваши намерения, сделайте так, чтобы дама — как бы это выразиться? — не была перемазана слюной или обескуражена вашей прямотой.)

Также можно упомянуть легкие поклоны или реверансы (которые Леди Совершенство находит очаровательными, хотя и чуть претенциозными) и написанные от руки изъявления искренней благодарности. (Леди Совершенство очень нравится идея благодарственных записок, хотя должна смиренно признать, что сама она почти никогда их не посылает из-за своей бурной и легкомысленной жизни. И несмотря на то, что она с удовольствием призвала бы всех посылать изысканные послания на карточках с черной каймой, Леди Совершенство не станет сердиться на тех, кто этого не делает.

★ Не причисляйте автоматически человека к вашей субкультуре. Если кто-то носит ПВХ, кожу или корсет, это еще не означает, что он или она кинки. Человек, пришедший на вечеринку, названную «вечер фетиша», мог оказаться там из-за музыки (или потому, что там не курят, или потому, что его привел друг). Если вы хотите вовлечь кого-либо в какие-нибудь сверхпрограммные мероприятия, вначале спросите его согласия. И если человек говорит: «Нет, спасибо», улыбнитесь и не настаивайте. Готам также не стоит забывать, что черная одежда не является эксклюзивным отличительным знаком их субкультуры. Не все люди, носящие черные брюки из ПВХ, обязательно являются готами.

★ Обращайте внимание, чему посвящены мероприятия, которые вы посещаете. Если вы пришли на «вечеринку фетишистов» в вашем местном готическом клубе, не стоит жаловаться на присутствие полуобнаженных или хлещущих себя людей. А что же, по-вашему, означает «вечеринка фетишистов»? Если вы не хотите смотреть на такие вещи, зачем посещать подобные мероприятия?

★ И наоборот, кинки, оказавшиеся среди готов, тоже должны следить за тем, что происходит в местных клубах. Если это не специально объявленная play-night, тогда придавайтесь своим развлечениям приватно. Если вы поймали кураж и чувствуете необходимость дать волю эмоциям привычным вам способом, уйдите из клуба и найдите для этого более подходящее место (и это не туалеты в клубе). Да, готы, как правило, придерживаются широких взглядов, но зачем испытывать судьбу. К тому же никогда не знаешь, кто может оказаться в клубе, и будет очень неприятно, если ваши действия вызовут какое-нибудь серьезное недоразумение. Надлежащее поведение в надлежащем месте — вот о чем не следует забывать.

★ Верх грубости устраивать на танцплощадке спанкинг или предаваться другим фетишистским увеселениям. Танцплощадка предназначена исключительно для танцев. Если в клубе, где вы находитесь, фетишисты — желанные гости, там, вероятно, для этого отведены особые места. Готам самим требуется много места для танцев с кружениями и верчениями, простиранием рук и тому подобным; так что не захватывайте их пространства больше, чем это делают они сами.

★ Также невоспитанно расхаживать вокруг, уставившись на членов фетишистского сообщества. Они здесь не для вашего развлечения. (Иногда в клубах устраивают специальные «фетишистские вечеринки», и тогда зрителей приглашают.) Разумеется, вы можете время от времени бросить взгляд, но не глазеть, открыв рот.

★ Терпимость, терпимость, терпимость. Не задавайте ненужных вопросов высокомерным тоном, не говорите ничего вроде: «Ты же в фетишистском клубе, почему же на тебе столько одежды?» — не показывайте на то, что видите, пальцем и не позволяйте себе возмущенных восклицаний. (Кто же станет вести себя так на фетишистском мероприятии? Люди, которые теоретически принимают фетишистские идеи, но не готовы в реальности к виду мужчины средних лет, одетого в прозрачный пластик.) Насколько бы вы ни были потрясены, сохраняйте хладнокровие. Если вы действительно не в силах выносить этого зрелища — уйдите. Иногда невозможно сказать, как отреагируешь на такие вещи, прежде чем с ними столкнешься, нет ничего постыдного в том, чтобы решить, что это не для вас. Стыдно поучать всех и каждого, убеждая прекратить вести себя таким образом. Помните старое высказывание: «Если не можете сказать ничего приятного, лучше промолчите»? В данном случае это верно. Отправляйтесь домой и произносите там свои возмущенные речи — так вы никого не обидите и, может быть, даже развлечете родных и близких своей демагогией.

★ У всего этого есть и обратная сторона: никого нельзя ни во что «втягивать». То, что кто-то является готом, еще не означает, что он или она является частью фетишистского сообщества или должен в него войти. То же относится и к многочисленным стилям поведения готов, которые вовсе не являются универсальными. «Готический» не всегда означает «любвеобильный», «бисексуальный», «неразборчивый», «играющий в ролевые игры» или «вправду считающий себя вампиром». Приписывать подобное людям (даже если это чудаки в черном) неразумно, это ведет к недоразумениям. Если вы с кем-то познакомились, можно начать беседу с вопроса об их интересах, и вам не придется строить догадок.

 

Интернет не есть настоящая жизнь (отступление о «Великом Уходе»)

Интернет не есть настоящая жизнь. Ни в коей мере.

Вам кажется, что Леди Совершенство не стоит говорить о столь очевидных для всех и каждого вещах. Как бы не так. Что же привело Леди Совершенство к такому неутешительному выводу? История, рассказанная подругой.

Подруга Леди Совершенство (назовем ее Леди Потусторонность) однажды вечером отправилась в местный готический клуб. Леди Потусторонность показалось, что она увидела знакомых, и направилась к ним через зал. Леди Потусторонность помахала в знак приветствия и тут поняла, что обозналась. Будучи вежливой девушкой, Леди Потусторонность представилась и протянула руку. Человек, уже начиная протягивать руку, спросил: «Какое у вас имя пользователя?» (имея в виду местный готический форум). «О, я не захожу на форумы», — ответила Леди Потусторонность. И тогда тот человек отдернул руку, повернулся и ушел.

(Небольшая пауза, чтобы Леди Совершенство могла перевести дух от возмущения при воспоминании об этом происшествии.)

Это, мальчики и девочки, леди и джентльмены, непростительное поведение. То, что кто-то не входит в определенный круг интернет-контактов, еще не повод пресекать общение. Во всяком случае, человеку следовало представиться, пожать руку и найти вежливый предлог, чтобы ретироваться.

Позвольте Леди Совершенство повториться: Интернет — не настоящая жизнь. Существуют миллиарды причин, по которым люди могут не проводить каждую минуту в Сети, как то: работа, семья или иные более интересные способы занять время.

«Более интересные способы заполнять время» — хорошенькое высказывание из уст той, кто сама проводит страшно много времени за компьютером. Тем не менее Леди Совершенство не считает, что настроена чересчур критически. Да, в Интернете можно найти массу интересных вещей, без Интернета готическая субкультура по всему миру не была бы такой сильной и (в некотором смысле) сплоченной. Однако, как и всюду, здесь важна умеренность. Неужели обязательно отбирать людей только среди тех, кто пишет в тех же форумах, что и ты? Оценивать по тому, кто сколько написал постов в этих форумах, кто хранит фотки в тех же галереях, что и ты, и зарегистрирован в тех же, что и ты, социальных сетях? Нет уж. Прости, если Леди Совершенство разрушила твою картину мира. Ведь даже если кто-то всего один раз в году окажется более активным в готических форумах или загрузит картинок больше тебя, то легко сможет проехаться по тебе за то, что ТЫ менее зациклен на инете, чем другие.

Леди Совершенство хочет, чтобы вы твердо усвоили еще одну вещь и держали ее в голове. Общаясь в Сети, ведите себя так, словно вы разговариваете с человеком лицом к лицу. Очень легко забыть, что по другую сторону монитора находятся такие же люди со своими чувствами, мнениями и реакциями, и что перед вами не просто подборка текстов. Вам не следует писать в имейлах, на форумах, в отзывах то, что вы не могли бы высказать человеку в глаза. Если бы все об этом помнили, Интернет был бы гораздо более приятным местом.

Леди Совершенство уже слышит ваши возгласы: «Но я стараюсь это делать! А как насчет людей, которые обругивают все, что я выкладываю?» Что ж, с точки зрения Леди Совершенство, такие типы просто ничтожества. Всегда будут встречаться люди, которым нравится быть грубыми, надменными и злыми просто потому, что им кажется это забавным (или же просто чтобы поддеть кого-то, раздразнить, чтобы вызвать ответную реакцию, бла, бла, бла). Если вам доведется иметь дело с таким человеком, Леди Совершенство умоляет вас — не отвечайте. Вы ничего не добьетесь. Вы не дождетесь извинений, не измените образ мыслей или поведение такого человека и потратите массу сил и энергии на того, кто не заслуживает ни минуты вашего времени. Не обращайте внимания. Воздержитесь от страстных реплик и писем, не читайте подобных посланий, если у вас хватит самообладания. Леди Совершенство знает, что это может быть сложно. Иногда она сама поддается непреодолимому искушению, читает что-то от кого-то, предвидя заранее свою реакцию, и в конце концов в раздражении уходит от компьютера, чтобы не отправить ответ, который только положит начало бесполезному спору. Битву можно считать наполовину выигранной, если вы поняли, кого интересует обмен мнениями, а кого просто словесная перепалка. Избегайте последних и не поддавайтесь на провокации.

Разумеется, если вы провели хоть сколько-нибудь времени в Интернете, вы неоднократно встречались и с другим типом возмутительного и нелепого поведения. (Леди Совершенство горячо надеется, что вы тут ни при чем; если же это не так, не разрушайте ее иллюзий.) В каждом блоге или живом журнале, на каждой доске объявлений, странице майспейса или новостей можно увидеть что-нибудь вроде:

«Никто меня не понимает/Вы все ТАКИЕ ЗЛЫЕ/Я не понят! Я ухожу (удаляю журнал/пользовательский профайл/хлопаю дверью в ярости)!»

Такое поведение сводится к: «Забираю свои игрушки и иду домой!»

Почему это недопустимо? Потому что человек, угрожающий уйти, хлопнув дверью, хочет создать у других комплекс вины. Однако такое поведение, условно назовем его «Великий Уход», очень напоминает сказку про мальчика, кричавшего: «Волк!» На самом деле никто не верит, что человек, угрожавший уйти, действительно уйдет. Это выглядит как дешевый способ привлечь к себе внимание, сигнал, чтобы люди воскликнули: «Нет, нет! Мы тебя любим! Пожалуйста, не уходи! Ты конечно же во всем прав!»

Да, это весьма резкое истолкование. Но точное. И до некоторой степени такая модель срабатывает: люди бросаются уверять таких «ухожан», что их действительно любят, будут огорчены и просто осиротеют, если те перестанут выкладывать перлы своей мудрости. Однако, если бы «ухожане» хоть немного задумались, они бы поняли, что излившееся на них обожание не столь безбрежно, как они надеялись, что некоторые люди вовсе воздержались от комментариев. Разумеется, те, кто разыгрывает карту «прощайте, жестокие», обычно не обременяют себя анализом ситуации, так что они не замечают недостатка вселенского признания и продолжают бросаться подобными угрозами всякий раз, когда они расстроены или встали не с той ноги.

Конечно, Леди Совершенство знает, что не все, кто ликвидирует свой журнал или покидает форум, собираются театрально хлопнуть дверью, порой люди просто хотят уйти по какой-то определенной причине. Однако разница в стиле этих двух типов объявлений очевидна, во всяком случае для Леди Совершенство. Люди, решившие удалиться, обычно пишут что-то вроде: «Я решил сосредоточить свою энергию на другом» или «Я слишком занят, чтобы продолжать», встречаются и вариации на тему «Великого Ухода»: «Мне кажется, никто не понимает, что я пытаюсь сказать, поэтому я хочу прекратить переписку» или «Вижу, что расстраиваю людей или обижаю их, поэтому прекращаю писать». Один из опознавательных знаков писем типа «прощайте, жестокие» — требование сочувствия и поддержки.

Итак! В надежде остановить эпидемию уходов, которая, как кажется, охватила Интернет, Леди Совершенство выдвигает некоторые полезные предложения.

Предложение первое: если вы практиковали что-нибудь подобное раньше, не повторяйте это. Леди Совершенство говорит вполне серьезно. Если вы поймали себя на том, что пишете что-то вроде «прощайте, жестокие», немедленно остановитесь и не посылайте. Вместо этого попросите нескольких близких друзей сказать вам, все ли в порядке с вашей психикой, и прислушайтесь к их словам. Имейте в виду, что, хотя подобные послания могут помочь вам облегчить душу, так вы отдалите от себя людей и станете предметом жалости, если не язвительных насмешек.

Предложение второе: если вы видите, как кто-то готовится к «Великому Уходу», не бросайтесь его останавливать. Не обращайте внимания. Если «ухожанин» ваш близкий друг, попытайтесь отговорить его бросаться подобными письмами, чтобы привлечь к себе внимание. Насколько тактично вы ему об этом скажете, зависит от вас; и хотя Леди Совершенство всегда ратует за такт и дипломатичность, иногда нужно быть резким и сказать: «Ты хочешь выглядеть ослом?»

Предложение третье: иногда «прощайте, жестокие» может вызывать опасения. Если вы боитесь за человека, отправившего подобное послание, свяжитесь с его родителями, супругом или близкими друзьями и скажите о своих опасениях. Да, возможно, вы перестрахуетесь, но Леди Совершенство полагает, что в таких случаях лучше перестраховаться, чем жить потом с чувством вины за трагический исход. Если человек рассердится на вас за такое вмешательство, скажите, что ему следовало осторожнее выбирать слова.

 

Почему вежливая откровенность не всегда приводит к желаемому результату

Вежливая откровенность — это то, к чему стоит стремиться. Однако между честной откровенностью и бесцеремонным высказыванием лежит широкая пропасть. К тому же мнение некоторых людей о том, что такое вежливая откровенность, меняется, когда они оказываются ее жертвами.

В мире Леди Совершенство (в котором принят прелестный, но довольно строгий дресс-код) вежливая откровенность — это честное, спокойное изложение своего мнения без скрытого (или явного) намерения вступить в пререкания. (Леди Совершенство уверена, что все понимают разницу между пререканиями и обсуждением. Пожалуйста, не смейтесь; просто позвольте ей подольше не расставаться с этой иллюзией.) Вежливая откровенность не подразумевает намеков вроде: «Ты тупица, если не согласен со мной» — и оскорблений, замаскированных под дружеские советы.

Если бы Леди Совершенство обладала достаточной дерзостью, она предложила бы еще раз перечитать последнее предложение, поскольку именно в нем скрывается главная опасность разрушить концепцию вежливой откровенности. Леди Совершенство знает слишком много примеров «жестокости ради добра», когда «добро» куда-то исчезает из этой формулы. Также если кто-то не обладает навыками общения и каждый раз, когда он открывает рот (или садится за компьютер), вспыхивает ссора, не существует способа указать ему на этот недостаток. Как бы он ни нуждался в том, чтобы кто-то (очень вежливо) объяснил ему это, слушать — еще не значит слышать.

Те несколько раз, когда Леди Совершенство решала с вежливой откровенностью открыть кому-либо глаза на неприятную правду, Леди Совершенство начинала разговор сознавая, что собеседник, скорее всего, ее не послушает, наговорит резкостей или примет ее слова за личное оскорбление. Леди Совершенство не могла бы назвать никого, включая и ее саму, кто бы в ответ на подобную критику не выпустил бы коготки и не занял бы оборонительную позицию.

Означает ли это, что, по мнению Леди Совершенство, все должны забыть о вежливой откровенности? Нет. Она лишь хочет, чтобы люди знали: несмотря на их благие намерения, высока вероятность того, что объект их критики почувствует раздражение. Нельзя исключить, что вы будете приятно удивлены, но не стоит ставить на это коллекцию ваших лучших туфель. Если кто-либо спросит ваше мнение по щекотливому и трудному вопросу, убедитесь, что он действительно хочет узнать ваше мнение, а не ищет поддержки или одобрения.

Но что же делать, если кому-то на самом деле следует открыть глаза на какие-то неприятные вещи? Во-первых, хорошенько подумайте, приведет ли ваша душеспасительная беседа к желаемому результату. Леди Совершенство вовсе не мечтала бы вести подобного рода разговоры с определенными людьми, поскольку она прекрасно знает, что они не прислушаются к тем умным словам, которые Леди Совершенство должна была бы произнести. Существует огромная разница между трудным разговором и выкрикиванием в пустоту, и последнего Леди Совершенство никому не желает.

Во-вторых, заранее решите, что именно вы хотите сказать. Если вы знаете, что и как хотите сказать, тогда вы не допустите, чтобы беседа превратилась в яростный спор.

В-третьих, помните, что человек, с которым вы разговариваете, возможно, почувствует себя обиженным или уязвленным, несмотря на всю вашу деликатность. Вероятно, ваш собеседник не станет топать ногами в гневе или кричать, однако он, скорее всего, будет чувствовать себя задетым. Возможно, вам придется повторно объяснить, что вы не хотели его обидеть, а лишь высказать нечто важное.

Если, держа в голове все вышеперечисленное, вы все же решитесь на трудный, но вежливый и откровенный разговор, Леди Совершенство желает вам удачи и надеется, что вам удастся избежать неприятных сцен.