Цели
Прочитав эту главу, вы узнаете:
✓ что такое франчайзинг и почему он является одним из самых эффективных способов развития современного бизнеса;
✓ какова специфика законодательного регулирования франчайзинга в России и в западных странах;
✓ какие существуют препятствия для проникновения франчайзинга в российскую экономику;
✓ каковы динамика и особенности развития франчайзинга в нашей стране.
4.1. Сущность франчайзинга
У торговых компаний, так же как и у владельцев любого другого бизнеса, есть несколько возможностей обеспечить развитие. Все они имеют как положительные, так и отрицательные стороны и в той или иной степени используются в практике управления компаниями, особенно при необходимости быстрого развития бизнеса. Во-первых, это развитие сети путем создания собственных предприятий на новых территориях. Данный способ требует длительного времени и существенных инвестиций. Во-вторых, возможна покупка уже существующих предприятий и даже целых компаний (слияния и поглощения). Это также требует больших финансовых средств и, кроме того, влечет за собой приобретение репутации, долговых обязательств и т. д. поглощаемых объектов и их ребрендинга. Третьим вариантом развития бизнеса является франчайзинг, позволяющий без больших инвестиций в развитие собственной сети в течение небольшого времени расширять масштабы торговых операций с минимальными затратами и рисками.
Франчайзинг (от фр. franchise – «льгота», «вольность») – система взаимоотношений, которая заключается в возмездной передаче одной стороной (франчайзером) другой стороне (франчайзи) товарного знака, технологии и другой коммерческой информации, использование которой будет способствовать росту франчайзи и надежному закреплению на рынке. При этом франчайзер обязуется оказывать содействие в становлении бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь.
В основе построения системы франчайзинга лежит соглашение (договор), в соответствии с которым одно лицо (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) в обмен на вознаграждение право использовать принадлежащие франчайзеру права на интеллектуальную собственность (товарные знаки, технологии и т. д.). И франчайзерами, и франчайзи являются зарегистрированные в соответствии с правом той или иной страны субъекты рынка.
Франчайзер (правообладатель) – предприниматель, с успехом проверивший действие определенной формулы организации бизнеса (производства, торговли, сервиса и др.) и сделавший вывод, что успех можно воспроизводить и в дальнейшем, иными словами, тиражировать. Франчайзер является владельцем исключительных прав: товарного знака, фирменного стиля, патента, идеи, авторского права и аналогичных прав. Он предлагает продать партнеру (франчайзи) право на использование своей торговой марки, обучение, использование своих технологий, а также распространение своих товаров.
Франчайзи (пользователь) – юридическое лицо, стремящееся создать собственное предприятие на основе рентабельной формулы бизнеса. Франчайзи осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайзера, использует его репутацию на рынке и по своему стилю идентифицируется с франчайзером. За пользование правами франчайзера и оказываемую поддержку франчайзи производит определенные платежи.
Необходимо подчеркнуть, что оба партнера – и франчайзер, и франчайзи юридически независимы.
Традиционно франчайзинг подразделяется на следующие виды:
✓ франчайзинг товара;
✓ производственный франчайзинг;
✓ сервисный франчайзинг;
✓ франчайзинг бизнес-формата.
Товарный франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером, под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание. На сегодняшний день данный способ франчайзинга применяют такие сети, как Siemens и др.
Производственный франчайзинг предполагает, что фирма, владеющая секретом производства и запатентованной технологией изготовления, обеспечивает франчайзи сырьем и передает права на использование своей технологии (например, фирма «Мастерфайбр»).
Сервисный франчайзинг распространен в сфере услуг. Франчайзи получает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. На российском рынке сервисный франчайзинг активно развивается в косметологии, парикмахерских, бытовых услугах, туристическом бизнесе, в области недвижимости и образовательной деятельности. В России мы видим такие франшизные системы, как «Кодак», Raddison SAS Lazumaya, «Жан Клод Бигин» и др.
Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы (ТД «КОПЕЙКА», «Красный куб», «Эльдорадо», «Баскин Роббинс»). Ключевое значение имеет не только торговая марка, фирменный стиль и внешнее единообразие, но и единообразие всех элементов деятельности, позволяющих идентифицировать не только самого франчайзера, но и качество продукта, работ или услуг.
Следует также отметить такую форму, как субфранчайзинг. В этом случае франчайзер (далее – «генеральный» франчайзер) предоставляет франчайзи право развивать сеть по франчайзингу от его имени на определенной территории. Франчайзи может заключать договоры по франчайзингу от собственного имени и выступать в роли правообладателя. В этом случае вновь созданные сети именуются субфранчайзинговыми, а франчайзи – субфранчайзером. По договору субфранчайзинга франчайзи предоставляет собственным франчайзи все те права, которые были предоставлены ему «генеральным» франчайзером. Субфранчайзерами в России выступают такие компании, как ООО «Бразерс и Компания» (сеть ресторанов «Сбарро»), ЗАО «Русс Кем-Драй» (сеть химчисток «Кем-Драй») и др.
По сравнению с западными странами темпы развития российского франчайзинга невелики. По данным Российской ассоциации франчайзинга (РАФ), значительное распространение франчайзинг в России получил только с 2003–2004 гг.
На рисунке 4.1 представлена динамика развития франчайзинга в России (по данным Российской ассоциации франчайзинга).
Рис. 4.1. Динамика развития франчайзинга в России
Наиболее высокий рост франчайзинговых сетей наметился в сфере розничной торговли (продукты питания – «КОПЕЙКА», «Пятерочка», «Квартал Виктория» и др., одежда – «Sela», «Джинсовая симфония», обувь – «Эконика», «Монарх») и быстрого питания («Елки-палки», «Сбарро», Subway и др.). В сфере услуг франчайзинг развивается менее активно, однако и здесь есть свои лидеры. Компания «1C», занимающаяся разработкой и реализацией программного обеспечения для обслуживания предприятий, с 1991 г. открыла по франчайзингу более 3 тыс. компаний, которые продают, устанавливают и обслуживают программное обеспечение под брендом «1C».
Более редким видом франчайзинга является производственный («Национальная упаковочная компания „Пагода“», «Мастерфайбр» и др.), хотя именно он сегодня является наиболее востребованным. По франчайзингу развивается сеть интернет-кафе Cafemax. В области фитнес-услуг лидируют зарубежные бренды «World Class», «World's Gym» и «Gold's Gym», а также отечественная «Планета Фитнес».
Следует также отметить появление на российском рынке специализированных зарубежных франшиз в сфере образования и продажи недвижимости («Хирш»), обучения английскому языку (English First). На рынке сотовой связи в области дистрибьюции, розничной торговли и оказания сервисных услуг работает компания DIXIS. Широкий размах получил торговый франчайзинг в бензиновом бизнесе. Ведущие операторы российского топливного рынка считают расширение сетей АЗС под собственным брендом важным фактором повышения сбыта нефтепродуктов («ЛУКОЙЛ», Сибнефть, «ЮКОС»).
В таблице 4.1 представлено распределение франчайзеров по направлениям деятельности, 2005 г. (по данным Российской ассоциации франчайзинга).
Таблица 4.1
Распределение франчайзеров по направлениям деятельности, 2005 г.
Около 20–25 % небольшого российского рынка франчайзинговых технологий занимают зарубежные бренды. С 90-х гг. в России по этой системе развивается ряд известных западных компаний: Kodak, Subway, Xerox и др.
4.2. Преимущества и риски франчайзинга. Какой бизнес может развиваться по франчайзингу
Как и любая бизнес-система, франчайзинг имеет свои преимущества и риски.
1. Преимущества для франчайзера:
✓ увеличение сбыта продукции и получение от этого дополнительного дохода;
✓ возможность сбыта на удаленных территориях;
✓ увеличение доли рынка;
✓ более быстрое продвижение на рынке без прямых инвестиций или издержек, связанных с инфраструктурой;
✓ приобретение новых идей от партнеров по улучшению системы;
✓ возможность более быстрого вывода на рынок модифицированных и новых товаров/услуг/работ, преимущества в их продвижении и распределении;
✓ системное знание рынка, позволяющее работать на перспективу;
✓ дополнительный доход от выплат роялти.
Таким образом, мы видим, что для правообладателя (франчайзера) франчайзинг является наиболее удобным средством расширения бизнеса. Франчайзинг избавляет его от необходимости открывать большое число филиалов или регистрировать предприятия на удаленных от него территориях, а также значительно сокращает количество инвестированных средств в развитие.
2. Преимущества для франчайзи.
Франчайзинг является своего рода уникальной бизнес-системой. Наряду с большим количеством преимуществ для франчайзера она имеет очевидные плюсы и для франчайзи, среди них:
✓ использование марки, завоевавшей популярность у потребителей и репутацию;
✓ сохранение юридической самостоятельности;
✓ вступление в апробированную бизнес-систему и использование ее конкурентных преимуществ;
✓ готовая маркетинговая стратегия;
✓ экономия ресурсов на обучение персонала, изучение, становление бизнеса, маркетинг, рекламу, поиск поставщиков и т. д.;
✓ доступность инноваций и новых технологий;
✓ поддержка со стороны опытного партнера.
Для франчайзи схема сотрудничества по франчайзингу существенно снижает предпринимательский риск и ускоряет окупаемость капиталовложений. Оставаясь хозяином своего предприятия, он получает возможность работать под хорошо известной, раскрученной вывеской и вступает на рынок с определенным преимуществом перед конкурентами, лишенными такой возможности.
Начиная развивать бизнес по франчайзингу или собираясь приобрести франшизу, необходимо понимать, что наряду с преимуществами система франчайзинга содержит риски – как для правообладателя, так и для пользователя.
Риски для франчайзера:
✓ угроза для репутации в случае невыполнения франчайзи инструкций, стандартов и других необходимых условий;
✓ сокрытие франчайзи важной информации или представление неверной информации, дающей ложное представление о рынке;
✓ риск утраты конкурентных преимуществ, связанный с раскрытием франчайзи конфиденциальной информации;
✓ незаконное использование франчайзи и третьими лицами прав франчайзера, связанное с недобросовестностью субъектов рынка и (или) несвоевременным информированием франчайзера о нарушении его прав;
✓ использование франчайзи марки и фирменного стиля франчайзера после расторжения договора;
✓ отказ выплаты роялти;
✓ несоблюдение договорных условий.
Риски для франчайзи:
✓ слабая проработка рынка франчайзером и несоответствие продукта интересам рынка;
✓ ложные обещания франчайзера, его неспособность управлять ростом сети, утрата интереса к развитию;
✓ неэффективное развитие территории (несоблюдение закона о конкуренции, в результате чего предприятия франчайзи находятся слишком близко друг к другу, и т. д.);
✓ чрезмерное ограничение деятельности франчайзи;
✓ жесткие условия контракта и отсутствие гибкости, не позволяющие своевременно учесть происходящие изменения;
✓ досрочное прекращение франчайзером договора при отсутствии серьезных нарушений со стороны франчайзи.
Кроме перечисленных рисков между сторонами франчайзинговых взаимоотношений нередко возникают трудности в процессе общения, поэтому важно понимать, что личные отношения между франчайзером и франчайзи являются порой решающими для успеха или неудачи франчайзинга.
В целом система франчайзинга может быть применима почти к любому виду бизнеса, но это не означает, что любой бизнес будет успешно работать по франчайзинговой схеме. Например, сложно представить возможность развития по франчайзингу компании известного модельера Gianni Versace.
Для того чтобы франчайзинг приносил франчайзеру ожидаемый доход и способствовал его эффективному развитию, бизнес правообладателя должен обладать критериями, позволяющими предварительно оценить успешность франчайзингового проекта. Во-первых, у компании-франчайзера должен иметься бренд – узнаваемый и связанный в сознании потребителей с качественными товарами и услугами. Во-вторых, бизнес сетевой компании должен иметь существенные отличительные особенности, свой имидж, метод, систему, которые позволили бы потребителю безошибочно отличить его от других аналогов и имели бы в его глазах уникальную ценность. Еще одним условием успешного развития бизнеса в форме франчайзинга является хорошо просчитанная экономическая модель предприятия франчайзи. Франчайзер должен предоставить своему потенциальному партнеру основные финансовые показатели его будущего бизнеса.
Кроме того, финансовые показатели являются первоочередными при выборе предпринимателем франшизы – от того, насколько тщательно они будут прописаны франчайзером, зависит успех франчайзинговой сделки. И наконец, решающим критерием готовности к внедрению франчайзинга является апробированность тиражируемых технологий и методов ведения бизнеса, т. е. успешность предприятия франчайзера должна быть продемонстрирована и доказана на практике.
4.3. Правовые аспекты франчайзинга
4.3.1. Специфика правовых аспектов франчайзинга в разных странах
Несмотря на стремительное развитие франчайзинга, в российском законодательстве понятия «договор франчайзинга» не существует. Отсутствуют и нормативные акты, описывающие франчайзинговые отношения.
Наиболее близким к договору франчайзинга в нашем законодательстве является договор коммерческой концессии (гл. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). Несмотря на то что данный договор используют многие российские предприниматели, он во многом не соответствует общепринятому международному пониманию франчайзинга и практике франчайзинговых отношений. Договор коммерческой концессии в России появился еще до того, как стало понятно, что представляет собой франчайзинг. Кроме того, существует достаточно большое количество законов, которые регулируют различные его элементы. Большинство же условий определяется договоренностью сторон. На содержание договора франчайзинга влияют вид франчайзинга, формы и механизмы построения сети, структура и объем передаваемых прав и многие другие условия. В сложившейся ситуации российским предпринимателям приходится оформлять сотрудничество по франчайзингу с помощью других договоров: простого товарищества, комиссии, поручения, агентских, договоров поставки, возмездного оказания услуг, лицензионных и др. Также возможно оформление смешанных договоров, которые сочетают в себе элементы различных договоров.
Специальное законодательство по франчайзингу существует в США, Франции, Италии, Испании, Канаде, Бразилии, Румынии, Индонезии, Малайзии, Китае, Японии, Корее и в некоторых других странах. При этом законодательство каждой из них отличается своей спецификой. В некоторых государствах франчайзинг имеет самостоятельное правовое регулирование, при этом не исключается использование норм других законов и инструкций.
4.3.2. Правовое регулирование франчайзинга в зарубежных странах
В мире существует несколько стран, в которых есть отдельное законодательство, принятое специально для регулирования франчайзинга. Рассмотрим некоторые из них.
Соединенные Штаты Америки
США отличаются наиболее высоким уровнем развития специального франчайзингового законодательства, что связано с богатым опытом франчайзинга в этой стране.
В США было впервые дано законодательное определение франчайзингу.
В законах разных штатов франшиза определяется в основном двумя способами – как сбытовая система и как общность интересов сторон франчайзинговых отношений.
В Калифорнии, Вашингтоне и других штатах франшиза определяется как «контракт или договор, выраженный или предполагаемый, устный или письменный, между двумя или более лицами, по которому:
1) франчайзи предоставляется право участвовать в предпринимательской деятельности по предложению, продаже или сбыту товаров и услуг в соответствии с маркетинговым планом или системой, предписанной в значительной части франчайзером;
2) ведение предпринимательской деятельности франчайзи в соответствии с таким планом или системой в значительной степени ассоциируется с торговой маркой, маркой на услуги, торговым наименованием, логотипом, рекламой или иными коммерческими символами франчайзера или его дочерних предприятий;
3) франчайзи обязан уплатить, прямо или косвенно, франчайзинговый платеж.
Франчайзинг как общность интересов сторон содержит следующие положения:
1) франчайзи предоставляется право участвовать в предпринимательской деятельности по предложению, продаже или сбыту товаров и услуг с использованием торгового наименования, торговой марки, марки на услуги, логотипа, рекламы или иных коммерческих символов франчайзера;
2) франчайзи и франчайзер имеют общие интересы при сбыте товаров или услуг путем оптовой или розничной продажи, лизинга или иным образом;
3) франчайзи выплачивает франчайзинговый платеж.
Предложение и продажа франшиз регулируется в США не только на уровне законодательства отдельных штатов, но и на федеральном уровне. Регулирование франчайзинга на федеральном уровне осуществляется не специальным законом, как это имеет место на уровне штатов, а специальными правилами о требованиях в отношении раскрытия и запретов, касающихся франчайзинга и предприятий предпринимательских возможностей. Данные правила о раскрытии приняты федеральной торговой комиссией США и известны как FTC Rule. Правила дают определение франшизы, сторон франчайзинговых правоотношений, перечень их прав и обязанностей.
Для упрощения обязанности франчайзера следовать законам штата, в котором предлагается к продаже франшиза, и требованиям правил было разработано руководство по единообразному предложению франшизы, широко известное как UFOC (The Uniform Franchise Offering Circular Guidelines), которое включает в себя и требования правил, и требования, встречающиеся во всех законах штатов.
Франция
Среди европейских стран законодательное регулирование франчайзинга впервые было введено во Франции. Закон № 8911008 «О развитии коммерческих торговых предприятий и улучшении их экономического, правового и социального окружения» (закон Луи Дубена, на тот момент министра торговли, который внес его на рассмотрение в парламент Франции), принятый в 1989 г., приобрел силу 1 апреля 1990 г. Закон содержит два основных требования. Во-первых, франчайзер обязан предоставлять потенциальному франчайзи информацию о франшизе как минимум за 20 дней до подписания франчайзингового договора. Во-вторых, эта информация должна содержать «такие исчерпывающие данные о предложенной франшизе» (законом не установлен исчерпывающий перечень категорий информации для разглашения), которые позволят другой стороне принять взвешенное и максимально объективное решение. Франчайзер обязан передать будущему партнеру так называемый список предварительной информации (СПИ), в котором содержатся подробные сведения о сети, ее истории, входящих в нее предприятиях, финансовых условиях контракта и т. д. Франчайзи располагает 20-дневным сроком, в течение которого он может принять либо отвергнуть контракт. СПИ, как правило, включает также и стандартный текст контракта.
Закон Дубена предусматривает в качестве наказания за несоблюдение правил подачи информации штраф. Также разрешено аннулирование франчайзингового соглашения с возмещением не только вступительного взноса, уплаченного франчайзеру, но и потерянных полностью или частично по его вине инвестиций. Однако «вина» франчайзера представляется достаточно размытым понятием, поскольку развитие рынка не всегда подтверждает его прогнозы относительно успешности данного вида бизнеса, к тому же критики указывают на невозможность разделения вклада франчайзера и франчайзи в общий успех или неуспех деятельности франчайзи.
Сегодня, после ряда судебных процессов, вследствие которых несколько контрактов с франчайзерами, не предоставившими СПИ, были аннулированы, бульшая часть франчайзеров во Франции соблюдает данное правило.
Испания
В Испании при заключении франчайзинговых соглашений стороны руководствуются актом № 7/96 от 15 января 1996 г. «О положении в розничной торговле относительно регулирования франчайзингового режима» и постановлением о создании реестра франчайзеров от 13 ноября 1998 г. Постановление о создании реестра франчайзеров содержит не только требования к их регистрации, но и определяет объем информации о франшизе, который франчайзи должен получить не позже чем за 20 дней до подписания франчайзингового договора или уплаты по нему первых франчайзинговых платежей.
Китай
В Китае франчайзинг регулируется циркуляром Министерства внутренней торговли «О мероприятиях администрирования франчайзинговых операций» от 14 ноября 1997 г. № 124, сфера действия которого, как и во Франции, затрагивает любые договора по передаче прав пользования объектами интеллектуальной собственности. Циркуляр предусматривает обязательную регистрацию франчайзингового договора в Китайской сети ассоциированных предприятий (China Chain Enterprises Associaton), а также открытую публикацию информации о франшизе.
4.3.3. Правовое регулирование франчайзинга в России
Договор коммерческой концессии. Договору коммерческой концессии посвящена гл. 54 ГК РФ (ст. 1027–1040). Приведем наиболее существенные положения главы.
По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав – товарный знак, знак обслуживания и т. д.Источник: ГК РФ, ст. 1027.
Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность.Источник: ГК РФ, ст. 1028.
Договор коммерческой концессии регистрируется органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя.
Если правообладатель зарегистрирован в иностранном государстве, регистрация договора коммерческой концессии осуществляется органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося пользователем. В отношениях с третьими лицами стороны договора коммерческой концессии вправе ссылаться на договор лишь с момента его регистрации.
Договор коммерческой концессии на использование объекта, охраняемого в соответствии с патентным законодательством, подлежит регистрации также в федеральном органе исполнительной власти в области патентов и товарных знаков. При несоблюдении этого требования договор считается ничтожным.
Вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором.Источник: ГК РФ, ст. 1030.
Правообладатель обязан: передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав; выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке.Источник: ГК РФ, ст. 1031.
Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) пользователем по договору коммерческой концессии.Источник: ГК РФ, ст. 1034.
По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции (товаров) правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем.
В случае прекращения принадлежащих правообладателю прав на фирменное наименование и коммерческое обозначение без замены их новыми аналогичными правами договор коммерческой концессии прекращается.Источник: ГК РФ, ст. 1037.
При объявлении правообладателя или пользователя несостоятельным (банкротом) договор коммерческой концессии прекращается.
Существует разновидность договора коммерческой концессии, которая предусматривает для франчайзи возможность разрешать другим лицам использовать предоставленные ему исключительные права на условиях субконцессии. Подобный договор обязательно согласуется с правообладателем (франчайзером) либо заранее определяется в договоре коммерческой концессии.
Как уже было сказано, договор коммерческой концессии не позволяет учесть все необходимые условия франчайзинга, а также содержит пункты, противоречащие практике франчайзинговых отношений. В связи с этим участники российского франчайзинга выдвигают предложения об изменении законодательства в этой сфере. Следует отметить, что некоторые специалисты по франчайзингу критикуют сам факт наличия гл. 54 ГК РФ, считая, что строгие, не всегда оправданные регламентации сдерживают развитие франчайзинга в России, особенно международные контакты.
По их мнению, в гл. 54 ГК РФ, посвященной договору коммерческой концессии, существуют пункты, которые мешают развитию франчайзинга.
1. Используется термин «коммерческая концессия» вместо термина «франчайзинг». Мало кто понимает, для чего это было сделано. «Современный экономический словарь» трактует концессию как временную передачу государством источников природных богатств и других хозяйственных объектов в пользование фирмам или частным лицам.
2. В законе предполагается возможность передачи пользователю права на фирменное наименование. Однако фирменное наименование содержит не только название фирмы, но и организационно-правовую форму (общество с ограниченной ответственностью (ООО), закрытое акционерное общество (ЗАО), открытое акционерное общество (ОАО) и т. п.). Таким образом, данная формулировка в договоре коммерческой концессии означает, что может появиться множество фирм с одинаковым наименованием, например несколько ООО «Ромашка». Такое представить сложно. Правильнее было бы говорить в законе не о фирменном наименовании, а о товарном знаке, под которым франчайзи должен осуществлять свою работу в рамках договора. Фирменное наименование у франчайзи свое, поскольку он является самостоятельным юридическим лицом.
3. ГК РФ предусматривает субсидиарную ответственность правообладателя.
4. Договор вступает в силу с момента регистрации органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя.
5. Правообладатель по закону не имеет права регулировать цены на продукты и услуги в рамках своей системы.
6. Не определена по закону ответственность франчайзи за неуплату роялти. Правообладатель никак не защищен законом от недобросовестных франчайзи.
7. Согласно ст. 1035 ГК РФ, пользователь имеет право перезаключить договор коммерческой концессии на новый срок на тех же условиях.
Все эти факторы, по мнению экспертов, приводят к тому, что в России в основном заключаются лицензионные соглашения, предполагающие более низкий уровень ответственности. По данным Роспатента, в год в России заключается в среднем около 300 договоров коммерческой концессии. Для масштабов нашей страны это очень мало. Это означает, что закон не работает в полную силу, не поощряет франчайзинг как способ ведения бизнеса, а скорее препятствует или тормозит его.
Российские специалисты выдвигают ряд предложений в области совершенствования законодательства по франчайзингу.
1. Использовать в законе общепринятый термин «франчайзинг», как это принято в международной практике.
2. Отменить пункт о субсидиарной ответственности. Именно этот пункт отпугивает зарубежных франчайзеров. При отсутствии законодательно закрепленных прав франчайзерам навязывается ответственность за конечную услугу. Можно ли навязать ответственность, не предоставляя в рамках закона соответствующие инструменты контроля?
3. Отменить регистрацию в органе, осуществившем регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя, либо сократить срок регистрации, а в случае просрочки налагать штраф и возмещение ущерба.
4. Условие обязательного перезаключения договора должно предусматриваться не законом, а согласовываться сторонами договора.
Как видим, у российских франчайзеров накопилось достаточно много вопросов и предложений к российскому законодательству. К сожалению, добиться существенных сдвигов в вопросе законодательного регулирования, в частности, касающегося франчайзинговых отношений, весьма сложно, а порой и невозможно. Как правило, на это уходят месяцы и годы. Поэтому в современной правовой ситуации, если вы начинаете развивать бизнес по франчайзингу или собираетесь приобрести франшизу, необходимо тщательно прописать условия сотрудничества в договорах, оценить и минимизировать риски, сформировать заинтересованность в партнерстве и достичь взаимопонимания.
4.3.4. Другие договоры в рамках франчайзинговых отношений
Как уже было сказано, для юридического оформления франчайзинговых отношений российские предприниматели, наряду с договором коммерческой концессии, используют ряд других, а иногда и вовсе обходятся без договора коммерческой концессии. Для заключения сделки по франчайзингу можно пользоваться следующими договорами.
1. Договор простого товарищества (договор о совместной деятельности) может быть заключен при любом виде франчайзинговых отношений.
По договору простого товарищества (договору о совместной деятельности) двое или несколько лиц (товарищей) обязуются соединить свои вклады и совместно действовать без образования юридического лица для извлечения прибыли или достижения иной не противоречащей закону цели.Источник: ГК РФ, ст. 1041.
Внесенное товарищами имущество, которым они обладали на праве собственности, а также произведенная в результате совместной деятельности продукция и полученные от такой деятельности плоды и доходы признаются их общей долевой собственностью, если иное не установлено законом или договором простого товарищества либо не вытекает из существа обязательства.Источник: ГК РФ, ст. 1043.
Внесенное товарищами имущество, которым они обладали по основаниям, отличным от права собственности, используется в интересах всех товарищей и составляет наряду с имуществом, находящимся в их общей собственности, общее имущество товарищей.
2. Договор агентский нередко заключается при товарном франчайзинге, а также в качестве составной части франчайзингового пакета при франчайзинге бизнес-формата.
По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.Источник: ГК РФ, ст. 1005.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
3. Договор комиссии заключают при оформлении отношений товарного франчайзинга и франчайзинга бизнес-формата.
По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.Источник: ГК РФ, ст. 990.
По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории его исполнения, с обязательством комитента не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру, или без такого обязательства, с условиями или без условий относительно ассортимента товаров, являющихся предметом комиссии.
4. Договор поручения.
По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.Источник: ГК РФ, ст. 971.
Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.
5. Договор поставки заключается при товарном франчайзинге и франчайзинге бизнес-формата.
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.Источник: ГК РФ, ст. 506.
6. Договор возмездного оказания услуг используется участниками сервисного франчайзинга.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.Источник: ГК РФ, ст. 779.
7. Лицензионный договор.
Предоставление лицензии на использование товарного знака.Источник: Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изм. и доп.).
Право на использование товарного знака может быть предоставлено правообладателем (лицензиаром) другому юридическому лицу или осуществляющему предпринимательскую деятельность физическому лицу (лицензиату) по лицензионному договору в отношении всех или части товаров, для которых он зарегистрирован.
Лицензионный договор должен содержать условие о том, что качество товаров лицензиата будет не ниже качества товаров лицензиара и что лицензиар будет осуществлять контроль за выполнением этого условия.
Регистрация договоров.Источник: Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изм. и доп.).
Договор о передаче исключительного права на товарный знак (договор об уступке товарного знака) и лицензионный договор регистрируются в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. Без этой регистрации указанные договоры считаются недействительными.
Порядок регистрации указанных договоров устанавливается федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности.
Лицензионные договоры используют в практике франчайзинга бизнес-формата. При этом важно, чтобы товарный знак франчайзера был зарегистрирован.
8. Договор смешанный, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Таким образом, существует немало договоров, которыми российские предприниматели пользуются при оформлении франчайзинговых отношений ввиду отсутствия специального законодательства по франчайзингу.
4.3.5. Платежи на условиях франчайзингового договора
Франчайзинговые отношения предполагают несколько видов платежей – первоначальный взнос и единовременные регулярные выплаты.
Приобретая франшизу, предприниматель должен оплатить франчайзеру стоимость франшизы (паушальный взнос), а именно право на вступление в проверенную систему (франчайзинг). По оценке экспертов, средний уровень первоначального взноса составляет 5—10 % общей стоимости пакета услуг, т. е. общего объема инвестиций, необходимых для старта предприятия франчайзи. Указанный общий объем инвестиций, существенно зависящий от вида деятельности и конкретной схемы франчайзинга, находится в пределах от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч долларов, а в ряде случаев может превысить миллион долларов. Величина взноса определяется рядом факторов, из которых основными можно назвать следующие:
✓ сектор экономики (обучение, химчистки, фаст-фуд, ремонт автомобилей и т. д.);
✓ репутация марки: время нахождения на рынке, лидерство, широта охвата рынка, количество лояльных потребителей и т. д.;
✓ территория, на которой франчайзи предоставляется право работать под маркой франчайзера и использовать систему;
✓ затраты франчайзера на разработку, обновление и продвижение системы, а также управление ростом сети;
✓ поддержка, оказываемая франчайзером франчайзи без дополнительной оплаты последним (выбор места расположения, дизайнерская поддержка, поддержка при открытии объекта, обучение и т. д.).
В ряде случаев франчайзеры избирают политику более низких первоначальных взносов. По мнению этой группы франчайзеров, работающие прибыльно франчайзи, во-первых, привлекают своей успешностью к покупке новых франшиз, что естественно приносит доход франчайзеру, во-вторых, франчайзи осуществляют другие платежи, которые вполне вероятно могут перекрыть потери франчайзеров на недополученных первоначальных взносах.
Основной вид платежей, которые выплачивает франчайзи франчайзеру, – текущие или регулярные, которые часто обозначают термином «роялти». При разработке схемы франчайзинга одним из центральных вопросов является определение размера этих выплат, потому что это одновременно и основной источник поступлений франчайзера от его франчайзинговой деятельности.
Методы расчета и формы этих платежей достаточно многообразны. Они могут исчисляться в процентах от объема продаж, в процентах от объема закупок, в процентах от прибыли, в фиксированной форме и др. Чаще величина роялти в среднем составляет 6–7 % валового объема продаж франчайзи. Возможно и установление фиксированного размера или минимального предела роялти. В ряде случаев франчайзер получает доход в виде наценки на свои товары при их продаже франчайзи. В любом случае главное – создать оптимальный баланс между интересами франчайзера и франчайзи, поскольку конечная цель такого партнерства – получение максимальной прибыли. Сумма инвестиций, представленных сегодня на российском рынке франшиз, колеблется от 1 тыс. дол. («1С Франчайзинг») до 1 млн дол. США («Пятерочка», Spar).
В большинстве форм франчайзинга предусмотрены расходы на рекламу и маркетинг, компенсацию которых обычно франчайзер взимает с франчайзи. Платежи в рекламный фонд предназначены для поддержки рекламных кампаний, проводимых франчайзером в интересах всей сети. Их величина составляет в среднем 1,2–1,4 % общего объема продаж. Объединение средств на рекламу, как правило, дает больший эффект, чем разрозненные рекламные кампании отдельных франчайзи. В международной практике франчайзи предоставляется право контролировать расходование средств рекламного фонда, формируемого франчайзером. В ряде случаев возникают проблемы по рекламным платежам между представителями разных стран. Это связано с необходимостью перевода текста, дополнительной оплатой полиграфических услуг и другими неоправданными затратами, которые, по существу, должны были быть включены в структуру и сумму рекламных взносов.
4.4. Проблемы франчайзинга в России
Несмотря на быстрый рост популярности франчайзинга в нашей стране, существует ряд факторов, сдерживающих его развитие.
Важнейшей экономической проблемой франчайзинга в России является отсутствие стабильности. Если предприниматель, развивающий бизнес на Западе, может четко представить перспективу своей деятельности и ее показатели на ближайший десяток лет, то в нашей стране предприниматель вынужден постоянно сомневаться в стабильности и остерегаться нововведений.
Серьезной проблемой для российского предпринимателя по-прежнему остается сложность получения банковского кредита.
Основанный на системе договорных отношений франчайзинг должен быть подкреплен серьезной правовой базой. Отсутствие закона по франчайзингу, а также утвержденной согласно международным стандартам терминологии тормозит его развитие и создает большие трудности для участников франчайзинговых отношений.
Немаловажным препятствием на пути развития франчайзинга в России является отсутствие собственно отечественного опыта франчайзинга и боязнь предпринимателей, потенциальных франчайзи, провала франчайзинговой системы в целом.
Особое внимание следует обратить на то, что в сознании российских предпринимателей еще не утвердилось понятие неприкосновенности чужой интеллектуальной собственности, которая является составной частью франчайзинга.
Еще одной очень существенной проблемой франчайзинга является боязнь потенциальных франчайзи потерять независимость. Естественно, что вхождение во франчайзинговую систему обязывает франчайзи работать по тем стандартам, которые сформулировал франчайзер. Однако и франчайзер во многом зависит от деятельности своего партнера, поскольку при недобросовестности последнего рискует репутацией и именем, а при недостаточном внимании к проблемам франчайзи может нанести урон бизнесу в целом.
Раскрывая проблемы франчайзинга, также следует отметить слабый уровень образования в данной сфере. Не все предприниматели знают о франчайзинге и, соответственно, не могут воспользоваться его преимуществами на своем предприятии. Отсутствие достаточных знаний о франчайзинге, его применении и особенностях часто препятствует взаимопониманию франчайзера и франчайзи.
4.5. Розничная торговля
В сфере розничной торговли представлено наибольшее количество франчайзинговых предложений.
Высокая конкуренция на московском рынке, а также недостаточное количество подходящих торговых площадей заставили ритейлеров начать активную деятельность в регионах. Однако самостоятельный выход в регионы связан со значительными рисками и большими инвестиционными затратами. Необходимо вкладывать значительные средства в приобретение, реконструкцию и оснащение торговых объектов и распределительных центров. Определенные трудности могут возникнуть с набором квалифицированного персонала, организацией торговли и контролем магазинов. Помимо прочего, необходимо преодолеть административные барьеры. Справляться с большинством трудностей при выходе на региональные рынки крупным сетевым структурам помогают местные бизнесмены-франчайзи.
В рознице наиболее часто используются два варианта организации франчайзинговых сетей:
1) товарный франчайзинг, при котором франчайзи становится единственным продавцом товара франчайзера (обувные сети «Монарх» и «Эконика-обувь», сети «Красный куб», «Для душа и души» и др.);
2) франчайзинг бизнес-формата, который используется для развития продовольственной сетевой розницы и предполагает высокую стандартизацию и регламентацию всех бизнес-процессов («Пятерочка», «КОПЕЙКА», «Квартал Виктория», АБК, Spar, МОСМАРТ).
В розничной торговле для оформления франчайзинговых отношений сегодня используют договоры коммерческой концессии, поставки, комиссии, а также агентский и лицензионный договоры. Однако независимо от того, какой договор применяется, помимо основных договорных условий особое внимание следует уделить перечисленным ниже нюансам.
1. Товарный знак. Прежде всего необходимо точно установить, какой именно товарный знак и с какой целью передается пользователю (у одной компании может быть зарегистрировано несколько товарных знаков). В договоре также следует установить ограничение на использование товарного знака и указать, где и в какой деятельности франчайзи может его использовать.
2. Торговое помещение. Особенно важно указать в договоре условия по оформлению и технологической пригодности помещения для ведения розничной торговли, а именно проект помещения, расстановку оборудования, его производителей и поставщиков, технические особенности, а также фирменный стиль в оформлении и др.
3. Информационное обеспечение. В современных условиях развития розничной торговли значительную роль играют передовые информационные технологии. Они сопутствуют сокращению издержек, связанных с обслуживанием магазина, ускоряют процесс обмена информацией, упрощают документооборот, а также являются серьезным конкурентным преимуществом на рынке.
4. Персонал. В договоре следует указать, на ком лежит ответственность по набору и обучению персонала, а также отразить основные наиболее существенные требования к самому персоналу: квалификация, наличие санитарной книжки, отсутствие запретов на занятие определенным видом деятельности и др.
5. Ассортимент. Ассортиментная политика – важнейший элемент розничной торговли, поскольку она является основой успешного бренда и технологий торговли. При передаче франшизы в договоре необходимо указать, кто разрабатывает и формирует ассортиментную матрицу. Необходимо также определить, какие налагаются ограничения на ассортимент в связи со стандартами франчайзера.
6. Ценовая политика. В настоящее время в розничной торговле происходит четкая ценовая дифференциация форматов и направлений торговли. Так, например, различаются продуктовый бутик, супермаркет, гипермаркет, дискаунтер. Таким образом, договор франчайзинга должен содержать информацию о том, кто устанавливает цены, как они формируются, в зависимости от чего и как изменяются. Неясное ценовое позиционирование может привести к размыванию формата и, следовательно, бренда и самого бизнеса.
7. Поставка товаров. Для бесперебойного функционирования торговой деятельности большое значение имеет все, что связано с поставкой реализуемого товара. Поэтому в договоре должны быть указаны основные условия поставки товаров, перечень поставщиков, обязательства по доставке грузов, переход права собственности на товар и т. п. Франчайзи должен быть уверен, что товар, поступающий в его магазин, будет соответствовать всем стандартам, иметь необходимые сопроводительные документы, лицензии, а также появляться на полках вовремя.
8. Мерчандайзинг. Управление торговым пространством, расстановка товаров на полках магазина также является конкурентным преимуществом того или иного бренда. Для поддержания единства сетевых стандартов франчайзером должны быть выдержаны все условия по мерчандайзингу.
9. Безопасность. Поскольку деятельность партнеров по франчайзингу тесно взаимосвязана, возникновение чрезвычайной ситуации в магазине франчайзи может серьезно отразиться на репутации франчайзера. В договоре франчайзинга необходимо прописать основные условия безопасности торговых объектов, таких, как применение противопожарных и противокражных систем, охрана и т. п.
10. Маркетинг и реклама. Как правило, рекламные и маркетинговые мероприятия общесетевого масштаба осуществляет компания-франчайзер. Однако существуют также локальные мероприятия, направленные на франчайзинговые магазины в том или ином регионе. Они могут быть инициированы как франчайзером, так и франчайзи. В договоре франчайзинга следует указать условия проведения маркетинговых и рекламных мероприятий, определить ответственных лиц, а также возможные дополнительные затраты франчайзи на рекламу или маркетинг (если это необходимо).
11. Контроль и ответственность. Подписывая франчайзинговый договор, франчайзи обязуется неукоснительно соблюдать все бизнес-стандарты своего партнера. Необходимо указать и то, что качество продукции франчайзи не должно быть ниже, чем у правообладателя. В договоре также следует зафиксировать ответственности за нарушения технологий франчайзера и иных требований правообладателя. Франчайзер, со своей стороны, должен обеспечить контроль деятельности франчайзи.
12. Обновление бизнес-стандартов. Для поддержания конкурентоспособности на рынке франчайзеру необходимо постоянно обновлять технологии ведения бизнеса. Обновления должны распространяться и на франчайзинговые объекты. В договоре франчайзинга необходимо указать, каким образом новые решения франчайзера будут отражаться на деятельности франчайзи. Следует также закрепить обязательства франчайзи поддерживать эти нововведения.
13. Юридическая чистота бизнеса. Бизнес франчайзера и франчайзи должен быть легален. Обе стороны обязаны выполнять требования законодательства о наличии разрешительной документации, лицензий, аккредитаций, разрешений, заключений и проч. В случае несоблюдения юридической чистоты может быть нанесен вред репутации всей сети.
14. Риски. В договоре франчайзинга должны быть учтены все возможные риски, которые могут возникнуть во время сотрудничества партнеров. Также следует помнить о необходимости страхования товара, который передается франчайзи, и оборудования, на котором ведется работа.
15. Отказ от конкуренции. В договоре франчайзинга следует зафиксировать условия, запрещающие франчайзи торговать товарами, составляющими конкуренцию товарам франчайзера. Также следует указать на запрет для франчайзи заниматься определенным видом бизнеса на срок действия договора франчайзинга и (или) на определенный срок после истечения договора.
4.6. Франчайзинговая программа на примере торгового дома «КОПЕЙКА»
ТД «КОПЕЙКА» развивает франчайзинг бизнес-формата. Продуктом является франшиза на открытие универсама «КОПЕЙКА» формата «Discount Store» – магазин, торгующий продовольственными и непродовольственными товарами по низким ценам, который располагается в местах с высоким трафиком (людской проходимостью). Торговая площадь магазина от 350 до 900 кв. м, ассортимент 2–2,5 тыс. наименований, соотношение продовольственных и промышленных товаров 70: 30, количество сотрудников в смену – от 15 до 20 человек.
Содержание франшизы ТД «КОПЕЙКА» представлена на рисунке 4.2.
Рис. 4.2. Содержание франшизы ТД «КОПЕЙКА»
Суть франшизы «КОПЕЙКА» заключается в том, что предприниматель, приобретая франшизу, становится владельцем готового бизнеса.
Франчайзи при поддержке специалистов Группы и в соответствии с утвержденными стандартами открывает один или несколько универсамов стандартного формата под торговой маркой «КОПЕЙКА». ТД «КОПЕЙКА» передает франчайзи товарный знак и право на использование стандартов сети, формирует ценовую и ассортиментную политику, поставляет товар, обеспечивает доступ к единой информационной системе, осуществляет маркетинговую и рекламную поддержку и сопровождение продаж, а также обучает персонал. Существенной особенностью франчайзинговой программы ТД «КОПЕЙКА» является возможность франчайзи получить торговое оборудование в лизинг. ТД «КОПЕЙКА» предоставляет выгодные условия лизинга, отличающиеся от рыночных, позволяющие франчайзи значительно сэкономить время и силы на поиски кредитных организаций.
Со своей стороны франчайзи для вступления в торговую сеть «КОПЕЙКА» должен иметь один или несколько объектов недвижимости в собственности или долгосрочной аренде. Франчайзи осуществляет ремонт (реконструкцию) объекта недвижимости в соответствии со стандартами сети «КОПЕЙКА», оснащает магазин торговым оборудованием, соблюдает договорные обязательства и стандарты, набирает персонал и получает разрешительную документацию. В процессе работы франчайзи не закупает товар, а только заказывает его с помощью информационной системы.
Существуют два основных договора, регламентирующих франчайзинговые отношения сторон.
1. Договор франчайзинга, в соответствии с которым франчайзи получает неисключительную лицензию на использование товарного знака и право на использование стандартов Группы и выплачивает стоимость франшизы. Выписка из договора (в части предоставления неисключительной лицензии на использование товарного знака) подлежит обязательной регистрации за счет Группы в государственном учреждении, осуществляющем такую регистрацию (Роспатент).
2. Агентский договор, в соответствии с которым франчайзи в качестве агента обязуется от своего имени, но за счет Группы совершать сделки по продаже товаров, за что ему как агенту выплачивается агентское вознаграждение в виде фиксированного процента от валовой прибыли объекта розничной сети.
Принципиальные отличия франшизы ТД «КОПЕЙКА» от других предложений заключаются в том, что ТД «КОПЕЙКА» рассматривает универсам франчайзи как собственный. Для каждого франчайзингового магазина выделяется менеджер, который сопровождает продажи. Сектор франчайзинга компании проводит консультации франчайзи, оперативно реагирует на вопросы и просьбы партнера, возникающие во время сотрудничества.
В компании уверены, что успех франчайзинга заключается в целенаправленном взаимодействии партнеров. При этом одна сторона отвечает за качество передаваемой технологии, а другая неукоснительно соблюдает эту технологию, при этом оставаясь собственником своего бизнеса.
Основным показателем, характеризующим деятельность Торгового дома «КОПЕЙКА» в 2006 г., стало динамичное развитие.Источник: [Электронный ресурс]. 2007. 5 февраля. Режим доступа: http:// www.kopeyka.ru/about/news/2007 .
По данным на начало 2007 г. число магазинов выросло на 178 % и составляет 328. Из них 276 – собственные, 52 действуют по программе франчайзинга.
По предварительным данным, выручка ОАО «Торговый дом „КОПЕЙКА“» составила 980 млн дол., что на 70,5 % превышает данные 2005 г.
2006 год значительно расширил географию Торгового дома «КОПЕЙКА». В начале года магазины торговой сети работали в Москве и пяти областях. К декабрю на карте универсамов «КОПЕЙКА» появилось еще 15 регионов. Компания основала три новых дивизиона: Нижегородский, Самарский и Воронежский. В настоящее время операции сети распространяются на 26 регионов России, на территории которых проживает 34 % населения РФ и формируется 44 % оборота розничной торговли продовольственными товарами.
Литература
1. Дельтей Ж. Франчайзинг / пер. с фр. под ред. В.И. Черенкова. СПб.: Нева, 2003.
2. Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Тольятти: Дока-Пресс, 1994.
3. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: учеб. пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2003.
4. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу. М.: Соваминко, 1995.
5. Перков В.А. Материалы к первому заседанию Рабочей группы по франчайзингу, созданной НП «СУПР».
6. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей / под ред. С.А. Силина. СПб.: Фонд развития науки, техники и франчайзинга, 1997.
7. Путеводитель по франчайзингу в России. М.: Российская ассоциация развития франчайзинга, 2004.
8. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. М.: Современная экономика и право, 2000.
9. Сосна С.А., Васильева. Е.Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия. М.: Академкнига, 2005.