Мы все продаем свой труд, время, идеи, услуги. Только одни умеют это делать и зарабатывают много денег, а другие не умеют и довольствуются тем, что есть. Книга-тренинг известного эксперта в системном развитии личности и бизнеса Ицхака Пинтосевича поможет вам избавиться от страха и стереотипов продаж, научит успешно продавать свои услуги, товары, решения и даст главные ключи к богатству. В книге сформулированы простые и проверенные алгоритмы продаж, которые дают результат даже тем, кто ничего не смыслит в этом; пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников; эффективные приемы лучших продавцов мира. Вы обретете уверенность в себе, научитесь производить благоприятное впечатление, быть убедительным, делать мощные презентации, привлекать своих клиентов.
Книга-тренинг научит любого человека – вне зависимости от возраста, пола, рода деятельности и знаний – продавать и получать удовольствие от продаж.
Вступление
Выбираем свой путь к богатству
Основатель китайской Alibaba Group, крупнейшего мирового онлайн-ритейлера, объясняет, что в будущем каждому из нас придется выбирать: быть производителем или продавцом. Одни будут изготавливать товары, другие – их продавать, обеспечивая производителям быстрое интернет-подключение к своим каналам продаж.
Как я уже писал в предисловии к книге-тренингу «Богатей! 4 основы и главный секрет», есть четыре пути к богатству:
1. Путь Мастера (производить товар или услугу);
2. Путь Торговца (организовать систему продаж);
3. Путь Предпринимателя (создавать схемы извлечения прибыли, с использованием Мастеров и Торговцев);
Упражнение № 1
Пять целей, о которых ты мечтаешь
Запиши свои цели и определи, сколько денег тебе нужно для их осуществления.
Цель 1: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 2: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Кто я?
Меня зовут Ицхак Пинтосевич. Я эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Уже 15 лет я развиваюсь по своему плану. Вернее, по
нашему плану
. Во всех делах у меня есть партнер. Это Б-г, Творец мира. Сразу вспомнил анекдот про партнерство.
Я вспомнил этот анекдот, когда назвал себя «партнером». Конечно же, я просто работаю у Б-га, как и весь остальной мир. В последние годы на мои просьбы о хорошей жизни Он отвечал, посылая мне прекрасных учителей. Книги и тренинги, фильмы и статьи. Все это обучало меня. Не только святые книги, но и люди помогали мне выстроить мышление и жизнь. Поэтому теперь, после 15 лет обучения, могу сказать: я – эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Я написал сам или в соавторстве более 15 книг о развитии в разных сферах. Узнать, какие это книги и о чем, ты сможешь на сайте 5sfer.com, на сайте pintosevich.com, а также в издательстве «Эксмо» (№ 1 в России).
Там же можешь получить прекрасные обучающие статьи, фильмы, книги, тренинги. Многие из них в подарок, некоторые – за деньги. Некоторые – за очень большие деньги. Ведь знания – это
инвестиция
. Самая выгодная инвестиция. Ведь ты вкладываешь деньги в свои мозги. Пока ты жив, они с тобой. Твои знания не может забрать никто. Они твои.
Так как в начале книги принято писать о себе, то напишу несколько цифр, которые относятся к этой книге.
Отзывы обо мне
Так как мы уже начали изучать продажи по моей системе, сразу скажу, что продавец не должен расхваливать себя и свой товар. Это за него должны делать другие. Поэтому привожу пару отзывов из сотен.
Упражнение № 2
Тест Зига Зиглара «Мастерство продаж»
Может быть, ты думаешь, что ты уже мастер продаж или вообще не сможешь им стать? Пройди тест до чтения книги и после – и увидишь зримую разницу в своем понимании и мастерстве.
Закончи, пожалуйста, следующие предложения, отразив в них все, чего ты добился к настоящему моменту в сфере продаж.
1. Я выбрал(а) профессию специалиста по продажам, потому что __________________
2. Я выбрал(а) мою нынешнюю компанию, потому что __________________
Упражнение № 3
Тест на отношение к продажам
Давай продиагностируем твое внутреннее отношение к продажам. Замерим по десятибалльной шкале, насколько ты любишь продавать. От 1 до 10.
Большинство любят не на 100 %. Интересно, почему?
Хорошая продажа и плохая продажа
Вспомни свою последнюю хорошую продажу – когда ты сам был доволен. Опиши для себя этот случай. Мы будем исследовать его в будущем. Сформулируй: почему ты считаешь это хорошей продажей? Что в ней было особенного?
Упражнение № 4
«Шерлок Холмс продаж»
Начиная с сегодняшнего дня заведи блокнот, куда будешь записывать свои находки и идеи по продажам. И каждый раз, встречаясь с хорошей, качественной продажей, продавцом, красивой рекламой, записывай туда три нюанса и начинай использовать сразу же. Учись на практике продаж, которые наблюдаешь. Этот механизм – учиться на успешных моделях – самый полезный. Так делал мастер продаж Сэм Уолтон (WalMart). Полдня он ходил по магазинам конкурентов и записывал их лучшие идеи. И тут же внедрял их в своем магазине.
Как не покупать, когда тебе продают
Дополнительным бонусом при изучении мастерства продаж будет свобода от манипуляций продавцов. Ведь не секрет, что многие продавцы обманывают: навязывают некачественный товар по завышенным ценам. Их не интересуют долгосрочные отношения с клиентами; просто урвать сейчас больше – любой ценой. Кроме того, существует множество аферистов-манипуляторов. Они, как хищники, притягиваются к «жертве» – к человеку, который не понимает системы продаж. На востоке вообще принято изначально называть в несколько раз завышенную цену. Для «приезжих»… Зачем? Почему сразу не сказать нормальную цену? Именно потому, что люди не понимают в продажах – и платят ту цену, которую им называют. Не просят скидку, не торгуются…
Эта книга также о том, как правильно покупать и не совершать глупых ошибок. Тебя обманывали при покупке? А иногда бывает еще обиднее… Когда ты женишься, а потом понимаешь, что это был просто обман.
Упражнение № 5
«Как правильно покупать»
При покупке твоим главным врагом является желание. Эмоции – вот на что влияют продавцы, чтобы побудить тебя купить. Если нельзя, но хочется, значит, можно! Этот принцип проверен с детства на многих ситуациях. Как только «хочется» вырастает до огромных размеров, голос разума замолкает.
Вот несколько простых советов, которые помогут не покупать ненужных вещей под влиянием эмоций.
1. Не носи с собой деньги и карточки. Просто не носи. Стив Джобс, например, не носил. Захочешь что-то купить – запиши, что именно, а затем вернись и купи. Если поймешь, что это тебе действительно нужно.
2. Советуйся с умными и опытными людьми. С теми, у кого все упорядоченно и рассчитанно. С теми, кто вначале читает отзывы, а потом покупает.
3. Помни, товар – это секундное удовольствие, которое обещает реклама. Завтра этот товар устареет. А картинка, которая тебе обещает удовольствие, сделана в «фотошопе».
Плохая продажа
Почему же многие так плохо относятся к продажам? Потому что существуют плохие продажи, которые оставляют неприятный осадок. Вспомни такой эпизод. Неприятные воспоминания. Итак, чего же нужно категорически избегать, когда продаешь?
Какие характеристики были присущи этой продаже? Это тоже нужно записать. От себя могу сказать: главное, что отличает плохую продажу, – то, что в ней не выполняются ожидания покупателя. Он хочет что-то получить, а продавец его обманывает. Нельзя продавать плохо! Сегодня мы живем в мире, когда все открыто. Соцсети, Интернет. Если кто-то начинает плохо продавать, информация об этом сразу расходится, и нет никаких шансов в будущем построить успешную схему продаж.
Давай учиться делать продажи хорошо и правильно. Я расскажу свою систему. И у тебя появится базовое знание и навыки, чтобы делать хорошие продажи, которые увеличат хорошую клиентскую базу. Это – самое ценное, что можно создать в бизнесе.
