В соответствии с комментируемым пунктом предметом регулирования являются правоотношения сторон, возникающие в сфере функционирования особого вида возмездных услуг связи по передаче данных, предоставляемых неограниченному кругу лиц.

На основании ст.44 Федерального закона "О связи" на территории РФ услуги связи оказываются операторами связи пользователям ее услугами на основании договора, заключаемого согласно гражданскому законодательству и правилам оказания услуг связи. Такой договор, заключаемый с гражданами, является публичным, и его условия должны соответствовать Правилам.

Руководящим документом отрасли "Сети и службы передачи данных" РД 45.128-2000 устанавливается, что под "услугой передачи данных" понимается продукт деятельности оператора (операторов) связи по приему и передаче данных, которая может осуществляться как по специализированным, так и по неспециализированным сетям электросвязи, как по коммутируемым, так и по некоммутируемым ее сетям. Службы передачи данных обеспечивают техническую возможность предоставления пользователям услуг двух видов:

а) основная услуга, которая предоставляется пользователю при каждом его обращении к службе (или сети) электросвязи и характеризуется:

Данная статья устанавливает принцип возмездности договора об оказании услуг связи по передаче данных. Согласно ст.423 ГК РФ "договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным". Возмездность подобных услуг связи презюмируется в данном случае посредством нормативно-правового регулирования.

Цена услуг возмездных договоров является существенным условием. Договор об оказании услуг связи по передаче данных — публичный, поэтому здесь следует говорить и о том, что цена услуг определяется оператором связи в соответствии с п.2 ст.426 ГК РФ путем установления единой ценовой политики для всех абонентов (пользователей)

[12]

.

Данные правоотношения регулируются путем использования императивного метода государственного воздействия на их участников. Необходимо сказать, что государство возлагает на субъектов, предоставляющих подобные услуги связи, обязанности по выполнению соответствующих административно-правовых процедур (лицензирование, согласование и проч.), а также использует определенные способы обеспечения законности (например, контролирует выполнение единых государственных стандартов (Правил) в сфере оказания таких услуг).

Основанием для возникновения анализируемых правоотношений является инициатива лица, выразившего волю в получении услуг связи по передаче данных путем принятия публичной оферты и (или) оплаты услуг.

Данным положением установлены общие обязанности оператора связи, корреспондирующие с нормами ГК РФ, а также законодательства в сфере связи и защиты прав потребителей.

Условия комментируемого пункта следует признать обязательными для исполнения оператором связи.

В соответствии со ст.432 ГК РФ существенными являются условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Перечисленные в комментируемой норме обязанности оператора связи следует признать существенными исходя из смысла названной статьи. Обязанность оператора оказывать пользователям услуги связи в соответствии с законодательством РФ, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи содержится в ст.46 Федерального закона "О связи".

Данным пунктом фактически дублируется соответствующее положение ст.44 Федерального закона "О связи". Особенность лишь в том, что практически оператор связи не имеет права в одностороннем порядке расторгнуть договор в короткий период, даже при существенном нарушении со стороны абонента. Правовые последствия приостановления исполнения обязательств по договору отличаются от правовых последствий прекращения. Суть первых состоит в том, что правоотношения сторон продолжаются, но услуги временно (с момента установления нарушения до даты его устранения, но не более 6 мес. с даты получения абонентом от оператора связи письменного уведомления о намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных) не оказываются, тогда как после расторжения договора правоотношения прекращаются и оператор связи не несет ответственности перед абонентом за отказ от предоставления услуг связи по передаче данных.

Предельный срок приостановления оператором услуг связи определяется в течение непрерывных 6 мес. До истечения этого срока в любой момент после устранения соответствующего нарушения оператор связи обязан возобновить оказание услуг.

Существуют две формы контрольно-надзорных полномочий органов государственной власти в сфере защиты прав потребителей: внесудебная и судебная.

Для реализации своего права на обжалование абонент может выбрать любую из названных форм. Внесудебная защита гарантирована абоненту как Законом РФ "О защите прав потребителей", Законом РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"

[26]

, так и иными нормативными актами, регулирующими вопросы в сфере связи. Она может осуществляться абонентом как самостоятельно, так и посредством обращения в государственные органы или общественные организации. Указом Президента РФ от 9 марта 2004г. N 314 образована Федеральная служба по надзору в области защиты прав потребителей и благополучия человека, которой переданы функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со ст.40 Закона РФ "О защите прав потребителей" уполномоченный представитель данного органа вправе направлять в государственные органы исполнительной власти, осуществляющие лицензирование услуг связи по передаче данных, материалы о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов приостановления действия или аннулирования лицензии. В необходимых случаях представитель государственного органа власти вправе обращаться в органы прокуратуры и в суд за защитой нарушенных прав и интересов абонента.

Решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг связи по передаче данных, могут обжаловаться и в судебном порядке. Согласно ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Предметом правового регулирования Правил являются правоотношения, связанные с оказанием услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования (далее — услуги телефонной связи).

Субъектами правоотношений по оказанию услуг телефонной связи выступают:

абоненты, пользователи и оператор связи, определения которым даны в ст.2 Правил.

Правила распространяют действие на правоотношения по оказанию услуг телефонной связи с 1 января 2006г. Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005г. N 310 обратная сила Правил не установлена.

Комментируемый пункт презюмирует возмездность договора об оказании услуг телефонной связи. Представляется допустимым как возмездное, так и безвозмездное пользование услугами связи, но они оказываются абонентам только на возмездной основе.

Не стоит смешивать услуги телефонной связи и услуги, которые предоставляются в рамках оказания услуг телефонной связи на безвозмездной основе. Так, в соответствии со ст.11 Правил возможен бесплатный вызов экстренных оперативных служб. Кроме того, ст.15 — 17 Правил установлен перечень предоставляемых оператором связи бесплатных услуг.

Права и обязанности сторон при исполнении договора

Особенности оказания услуг местной телефонной связи

Комментируемый пункт определяет основания и порядок приостановления оказания услуг и расторжения договора между оператором и абонентом на основании ст.450 ГК РФ, в которой определены основные требования к изменению и расторжению договоров. В свою очередь, данной норме корреспондируют комментируемое положение и ст.44 Федерального закона "О связи".

Закрепляя за операторами право приостановления оказания услуг абоненту, не оплатившему услуги оператора, законодатель действует в соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ, поскольку в данном случае абонент не выполняет существенного условия договора (оплата услуг). Существенными условиями договора с оператором также являются: абонентский номер, оказываемые услуги телефонной связи, схема включения оборудования (для договора об оказании услуг местной телефонной связи без использования средств коллективного доступа), система оплаты услуг телефонной связи, порядок, сроки и форма расчетов (п.54 Правил).

Обязательство по оплате услуг оператора связи предусматривается ст.54 Федерального закона "О связи". Стоимость услуг оператора может быть отражена в договоре между оператором и абонентом, а также обусловлена государственными тарифами. При этом оператор, стоимость услуг которого подлежит государственному регулированию, по требованию абонента предоставляет ему возможность оплаты доступа к сети связи с рассрочкой платежа не менее чем на 6 мес. с первоначальным взносом не более чем 30% установленной платы.

Оказание услуг приостанавливается при условии уведомления абонента. К сожалению, в комментируемом пункте нет указания на форму такого уведомления. Но исходя из положения абз.2 комментируемого пункта, можно сделать вывод о письменной форме этого уведомления. Она логично дополняет подтверждающим документом (фактически — доказательством) право абонента на обжалование действий оператора, предусмотренное ст.55 Федерального закона "О связи", а также п.130 Правил. Поскольку при обжаловании действий оператора абонент обязан приложить все необходимые документы, подтверждающие нарушение, такое уведомление, на наш взгляд, должно быть приложено к жалобе (претензии) абонентом.

Право абонента является следствием права на судебную защиту прав и законных интересов, предусмотренного ст. 46 Конституции РФ

[48]

. Очевидно, что, предоставляя абоненту возможность обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, законодатель преследует цель обеспечения гарантий реализации прав абонента, предоставленных ему Конституцией РФ. Следует отметить, что независимо от указания в данном пункте на право обжаловать действия (бездействие) и решения оператора абонент вправе обжаловать решения оператора, равно как и действия (бездействие) на основании Конституции РФ, которая является актом прямого действия.

Терминология, используемая здесь, на наш взгляд, не соответствует терминологии гражданско-правового акта, поскольку понятие "обжалование действий (бездействия) и решений" соответствует административно-правовому регулированию общественных отношений (Закон РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"

[49]

). На наш взгляд, таким образом подчеркивается принадлежность Правил к актам административно-правового регулирования. Учитывая особое положение операторов в системе общественных отношений, подход законодателя к определению их статуса как статуса, отличного от других хозяйствующих субъектов, по нашему мнению, оправданно использование административно-правовых механизмов (и в том числе терминологии) при рассмотрении возможностей оспаривания их решений, действий (бездействия) в части оказания услуг телефонной связи.

При этом право абонента на обжалование не распространяется на иные решения, действия (бездействие) оператора. Отсюда можно сделать вывод о том, что иные действия, не связанные с оказанием оператором услуг телефонной связи, оспариваются в порядке, аналогичном порядку оспаривания действий иных юридических лиц. В таком случае действуют общие процессуальные положения законодательства РФ. При рассмотрении спора между оператором и абонентом, не связанного с услугами связи, гражданин обращается к положениям таких процессуальных актов, как Гражданский процессуальный кодекс РФ, который определяет подсудность спора между юридическим и физическим лицом как компетенцию суда общей юрисдикции

Учитывая как наименование комментируемого документа, так и содержание настоящего пункта, можно сделать вывод о том, что комментируемый документ является подзаконным нормативно-правовым административно-процессуальным актом постоянного (бессрочного) действия, изданным высшим органом исполнительной власти — Правительством РФ по вопросам компетенции Министерства информационных технологий и связи РФ и Федеральной службы по надзору в сфере связи. Комментируемый акт содержит значительное количество административно-процессуальных норм, а также в административном порядке устанавливает ряд обязательных гражданско-правовых условий для отдельных договоров, предметом которых является оказание услуг связи по присоединению сетей связи телерадиовещания к сетям связи операторов, занимающих существенное положение в сети связи общего пользования.

Под сетью связи телерадиовещания может пониматься технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для вещания телевизионных и радио программ по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

Следует заметить, что понятие законодательства Российской Федерации на уровне федерального закона не установлено, но в теории под законодательством понимается совокупность законов, принятых и действующих на определенной территории. Отличие закона от иного правового акта констатируется в том числе и ст.168 ГК РФ, устанавливающей ничтожность сделки, не соответствующей как требованиям закона, так и требованиям иного правового акта. Возможно, было бы более корректным указать на требования, установленные федеральными нормативными правовыми актами. Договор присоединения заключается между операторами связи, один из которых является субъектом оказания услуги по присоединению, другой -потребителем данной услуги. При этом нормативное регулирование вопроса таково, что административные ограничения установлены только для операторов, занимающих существенное положение в сети связи общего пользования. Так, Приказом Министерства информационных технологий и связи РФ от 19 мая 2005г. N 55 предусмотрено ведение Реестра операторов, занимающих существенное положение в сети связи общего пользования (далее — Реестр). Ведение Реестра осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, которая включает операторов связи в Реестр путем внесения в Реестр соответствующих записей, изменяет сведения, содержащиеся в указанных записях, исключает операторов связи из Реестра путем дополнения ранее внесенных записей сведениями об исключении операторов связи из Реестра. Принятие решения о включении операторов связи в Реестр, исключении операторов связи из Реестра осуществляется на основании результатов анализа информации, полученной от операторов связи и иных источников и свидетельствующей о занятии оператором связи существенного положения в сети связи общего пользования, либо о прекращении оснований для нахождения оператора связи в Реестре.

Включение операторов связи в Реестр осуществляется на основании обращений операторов связи, а также результатов анализа информации, полученной от операторов связи и иных источников и свидетельствующей о наличии следующих условий:

наличие у оператора связи лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи в сети связи общего пользования;

обладание оператором связи, в том числе вместе с аффилированными лицами, на всей территории Российской Федерации не менее чем двадцатью пятью процентами монтированной емкости либо наличие возможности осуществлять пропуск не менее чем двадцати пяти процентов трафика.

Реестр ведется по форме, установленной Мининформсвязи

[72]

. Ведение Реестра осуществляется на бумажных и электронных носителях. При несоответствии между информацией, содержащейся на бумажных носителях, и информацией, содержащейся на электронных носителях, приоритет имеет информация, содержащаяся на бумажных носителях. Ведение Реестра осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, которая при наличии условий, определенных в соответствии с настоящим Положением, включает операторов связи в Реестр путем внесения в Реестр соответствующих записей, изменяет сведения, содержащиеся в указанных записях, исключает операторов связи из Реестра путем дополнения ранее внесенных записей сведениями об исключении операторов связи из Реестра.

Принятие решения о включении операторов связи в Реестр, исключении операторов связи из Реестра осуществляется на основании результатов анализа информации, полученной от операторов связи и иных источников и свидетельствующей о занятии оператором связи существенного положения в сети связи общего пользования либо о прекращении оснований для нахождения оператора связи в Реестре. В случае изменения сведений об операторе связи, содержащихся в реестре лицензий, эти изменения в течение десяти рабочих дней вносятся в Реестр. Внесение указанных изменений в Реестр производится на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере связи и не приводит к изменению регистрационного номера соответствующей записи в Реестре.

Информация Реестра публикуется на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи информационного портала Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации (далее — Сайт).

Операторы связи, включенные в Реестр, а также другие заинтересованные юридические и физические лица могут получить выписку из Реестра по письменному обращению.

Данное положение Правил раскрывает существенные условия технико-технологического взаимодействия средств связи двух сетей связи телерадиовещания, при котором становится возможным пропуск сигналов телепрограмм и (или) радиопрограмм между этими сетями, минуя другие сети связи. Поскольку в силу требований гражданского законодательства договор считается заключенным, только если между сторонами достигнуто согласие по всем существенным условиям договора, причем к существенным относятся и условия, которые прямо названы в законе или ином нормативном правовом акте, рассматриваемое положение комментируемых Правил содержит именно такие специальные существенные условия. При этом недостижение сторонами согласия по одному из указанных условий влечет недействительность договора в силу положений п.1 ст.432 ГК РФ.

Таким образом, договор должен в обязательном порядке содержать соглашение сторон по техническим и экономическим условиям, предусмотренным разделом IV настоящих Правил. Следует отметить, что умолчание в тексте договора о его существенных условиях означает недостижение согласия по соответствующим условиям ввиду невозможности их установления толкованием договора согласно ст.431 ГК РФ.

Настоящее положение Правил не конкретизирует технические и экономические условия, согласие по которым должно быть достигнуто между сторонами. Последующие положения Правил раскрывают положения, которые должны быть раскрыты в соответствующем соглашении сторон при присоединении сетей связи телерадиовещания их взаимодействия.

Образец

ЗАЯВЛЕНИЕ

на предоставление услуг связи

ООО "____________"

Генеральному директору