Психология счастья

Аргайл Майкл

Глава 8. Удовлетворённость жизнью

 

 

Из 1-й главы этой книги мы узнали, что удовлетворенность является одной из основных составляющих счастья. Удовлетворенность - это в известной мере спокойная рефлективная оценка прошлого и настоящего положения дел. Различают удовлетворенность "жизнью в целом", работой, проведением досуга, семейной жизнью и т.д. Как показали многочисленные рассмотренные нами примеры, большинство респондентов отвечают, что они довольны тем, как идут их дела, своей семейной жизнью и удовлетворены жизнью в целом. У нас может возникнуть вопрос о соответствии их ответов реальному положению дел. Иными словами, мы имеем дело с классической проблемой достоверности, которая сопровождает интервьюирование или анкетирование.

Результаты анализа некоторых ответов заставляют задуматься. Действительно, мы видели, что имеется лишь незначительная разница в степени удовлетворенности доходом или материальным благополучием между богатыми и бедными, между представителями стран с высоким и низким жизненными уровнями. Так какова же реальная ситуация? Существуют самые различные методы получения информации о степени удовлетворенности, включая шкалирование, ранжирование и составление секторных диаграмм. Эти методы достаточно хорошо сочетаются друг с другом (Andrews and Withey, 1976). Создается впечатление, что люди вполне искренне высказываются о каком-то их подлинном субъективном состоянии. Вместе с тем может показаться, что общепринятые (основанные на здравом смысле) представления о причинах удовлетворенности могут быть неверны и что состояние удовлетворенности является неким психологическим феноменом, а не только результатом удовлетворения реальных потребностей.

Давайте теперь познакомимся с некоторыми основными теориями, предложенными исследователями для объяснения различий в состоянии удовлетворенности. В этом процессе нам помогут результаты исследований, о которых говорилось выше, а именно каким образом, например, деньги и особенности личности связаны с удовлетворенностью.

 

Воздействие объективных обстоятельств на состояние удовлетворенности

Во 2-й главе говорилось, что брак, семейная жизнь, друзья и социальные взаимоотношения являются основными сферами получения удовлетворения. Известно, что семейные люди, особенно те, кто счастлив в своей семейной жизни, ощущают более высокую степень удовлетворенности жизнью. Мы говорили, что имеются все основания предполагать, что удовлетворенность находится в причинно-следственной зависимости с супружеством.

Из 3-й главы мы знаем, что работа также является источником удовлетворения, в то время как безработица порождает чувство недовольства. Таким образом, низкий уровень чувства удовлетворенности вызывается также и потерей работы. Чувство удовлетворенности, черпаемое в работе, интенсифицируется, если работа интересна, позволяет раскрыть способности работающего и обладает прочими положительными моментами. Однако не следует думать, что только очень хорошо оплачиваемая работа рождает чувство удовлетворенности. Например, священнослужители и преподаватели высших учебных заведений находят более высокое удовлетворение в своей работе, чем административно-управленческий персонал в своей, несмотря на разницу в зарплате не в их пользу.

В 4-й главе говорилось, что свободное от работы время может быть одним из основных источников удовлетворения. Активное и полезное проведение досуга оказывает самое благоприятное воздействие на человека. Однако и пассивные формы отдыха могут также нести эффект удовлетворения, например релаксация перед экраном телевизора.

Таким образом, можно утверждать, что три области жизнедеятельности, а именно: общение, работа и отдых - являются основными сферами получения удовлетворения. Далее, степень удовлетворения зависит от конкретных характеристик образа жизни (состоит индивид в браке или нет, имеет работу или нет и т.д.). В результате исследования под названием Quality of American Life (Campbell, Converse and Rodgers, 1976) были выведены следующие корреляции между объективными обстоятельствами (например, фактический доход) и удовлетворенностью:

здоровье 0,66

друзья 0,40

доход 0,25

образование 0,23

Вполне вероятно, что причинно-следственная связь более сложна и общая удовлетворенность может оказывать воздействие на удовлетворенность в той или иной конкретной области. В некоторых случаях объективные обстоятельства самым незначительным образом влияют на субъективную удовлетворенность. Из ранее изложенного мы знаем, что люди, получающие более высокую заработную плату, лишь в незначительной степени более удовлетворены своим материальным положением (величина корреляции составила 0,15-0,25). В этой связи стоит отметить, что влияние материального положения на ощущение счастья также весьма незначительно (величина корреляции равна 0,20 и менее). При сопоставительном анализе данных по разным странам было установлено, что зависимость счастья от уровня благосостояния очень незначительна. Интересно, что рост уровня материального благосостояния в США с 1957 г. сопровождался падением уровня удовлетворенности. В результате ряда исследований ученые проследили отсутствие стабильной зависимости между удовлетворенностью и изменением экономических условий (Easterlin, 1974). Характерно, что люди, выигрывающие крупные суммы денег по футбольному тотализатору или в лотереи, впоследствии в целом не ощущают себя более счастливыми, хотя, возможно, это происходит вследствие нарушения привычного для них образа жизни и потери налаженных социальных контактов.

Весьма незначительной представляется корреляция и между уровнем образования и удовлетворенностью своим образованием (величина корреляции равна 0,23) (Campbell, Converse and Rodgers, 1976), хотя те, кто имеет более высокий уровень образования, являются несколько более счастливыми, так как они в некоторой степени свободны от материальных забот. Уровень психического здоровья значительно ниже у тех, кто находится на нижних ступенях социальной лестницы, чему частично способствует высокий уровень фрустрации, повседневно испытываемое чувство разочарования и безысходности. Эти же социальные слои отличаются и более низким уровнем физического здоровья, что отчасти вызывается недостаточной сформирован-ностью привычек здорового образа жизни (курение, гиподинамия и т.п.) и недостаточным медицинским обслуживанием.

Влияние объективных условий на степень удовлетворенности можно проследить на примере сравнения разных городов и регионов. Так, в результате одного из исследований не было обнаружено никакой взаимосвязи между удовлетворенностью условиями отдыха и развлечениями, с одной стороны, и фактическим наличием таковых - с другой (Wasserman and Chua, 1980). Многие белокожие бедняки в США "очень довольны" своими жизненными условиями (Michaelos, 1980). Есть некоторая взаимосвязь между опасением стать жертвой преступности и ее уровнем в больших городах (Wasserman and Chua, 1980); вместе с тем уровень преступлений, связанных с физическим насилием, в США почти в 5 раз выше, чем в Канаде, однако ощущение опасности стать жертвой преступности в этих двух странах почти одинаково.

Теперь давайте попытаемся ответить на вопрос: "Вызывает ли удовлетворение конкретных потребностей чувство общей удовлетворенности?" Нам пока неизвестен полный перечень человеческих потребностей, хотя вряд ли есть повод сомневаться, что людям необходимы еда, питье, сексуальные связи, внимание и понимание со стороны окружающих, успешная самореализация и т. д. Как мы уже говорили в предыдущей главе, чувство радости может вызываться преследованием и достижением определенных целей, активацией потребностей, например благодаря заинтересованному и интенсивному включению в трудовой процесс или в приятное проведение досуга. Чувство радости приходит в результате вовлеченности в разнообразные события, которые непосредственно не связаны с потребностями, - прослушивание музыки, выезд за город и т.п. Не вызывает сомнения то, что условия жизни самым решительным образом влияют на степень удовлетворенности: люди, имеющие устойчивые сем:ейные отношения, интересную работу, хорошее здоровье и т.п., конечно же, счастливее других (Freedman, 1978). Однако не будем торопиться с окончательными выводами. Как подсказывают многочисленные наблюдения, чувство удовлетворенности может наступить как следствие в результате вовлечения в приятные и радостные занятия, не имеющие ничего общего с удовлетворением потребностей.

 

Переживание приятных событий

Если чувство удовлетворенности не всегда связано с объективными условиями, то, вполне возможно, оно зависит от участия в приятных событиях, которые, как нам известно, вызывают положительные эмоции. В результате исследований было доказано, что стимуляция хорошего настроения может вызвать у людей ощущение удовлетворенности жизнью в целом. В одном западногерманском исследовании испытуемым искусственно создавали хорошее настроение просьбами вспомнить приятные события в их жизни, предоставлением им возможности "случайно найти" монетку и т. д. При этом испытания проводились в солнечный день, в уютной комнате или после победы сборной ФРГ по футболу. Некоторые результаты проведенного исследования даны в табл. 8.1.

Таблица 8.1 Влияние настроения на удовлетворенность

Проведенные исследования показывают, что кратковременные настроения оказывают довольно значительный эффект на суждения об удовлетворенности. По всей вероятности, испытуемые как бы опираются на текущие настроения как на источник оценки удовлетворенности своей жизнью.

Последующие эксперименты, проведенные этими же исследователями из ФРГ, показали, что размышления о приятных событиях, происшедших в прошлом, не усиливают чувства удовлетворенности, в то время как размышления о неприятных событиях в прошлом-усиливают. В данном случае действует эффект сравнения. Однако детальное, конкретное, образное припоминание приятного события также способствует повышению чувства удовлетворенности. В этом случае положительные жизненные моменты являются свидетельством хорошо проведенного времени (Strack, Schwarz, Gschneidinger, 1985).

Итак, мы убедились, что приятные события вызывают радость, отрицательные-негативные эмоции, печаль. Одним из путей избавления от последней, своеобразной формой терапии является искусственное создание атмосферы успешной деятельности. В данном случае очень важно выяснить, какой вид деятельности создает у индивида хорошее настроение, а затем-обязательно вовлечь его или ее в эту деятельность. Этот метод эффективен в силу того, что положительные эмоции (прошлые и настоящие) являются для человека как бы показателями его уровня удовлетворенности. Таким образом, удовлетворенность, по крайней мере частично, основывается на переживании радостных ощущений. Однако здесь имеется некоторое затруднение: радость частично основывается еще и на осмыслении. Одно и то же событие может являться источником положительного или отрицательного состояния в зависимости от того, как его расценивать. Общеизвестно, что несбывшиеся большие надежды приносят больше разочарований, чем полное отсутствие каких-либо надежд вообще. Так мы подошли еще к одному теоретическому аспекту удовлетворенности, который и рассмотрим в следующем разделе.

 

Притязания и достижение

Согласно этой теории, степень удовлетворенности повышается, когда достижения совпадают с притязаниями, и понижается, когда достижения отстают от устремлений. В свою очередь притязания зиждутся на сравнении себя как с другими людьми, так и с собственным прошлым опытом. Достоверность этой теории можно проверить посредством анализа разрыва между притязаниями и достижениями. На рис. 8.1 представлена модель, предложенная Кэмпбеллом, Конверсом и Роджерсом (1976).

Рис. 8.1. Сравнения себя с другими людьми и удовлетворенность (Campbell, Converse and Rodgers, 1976)

Последующая разработка этой модели привела к мысли, что наиболее выполнимыми притязаниями являются те, которые соответствуют реальным возможностям индивида или подконтрольны ему (Taylor, 1982).

Эта модель проверялась различными способами. Один из вариантов показан на рис. 8.2. Из рисунка видно, что величина разрыва между целью и ее достижением надежно предсказывает удовлетворенность (r=0,64), которая также предсказуема на основе сравнений с наиболее удачным предыдущим опытом (Р) и со "среднестатистическими людьми" (А). Было также установлено, что А и Р являются сами по себе надежными предопределителями удовлетворенности. Для того чтобы модель стала действенной, необходимо А и Р совместить с достижениями.

Рис. 8.2. Модель удовлетвороенностью жизнью (Michaelos, 1980. Shows regression coefficients; zero-order correlations in brackets)

В последующем исследовании было установлено (Michaelos, 1985), что показатели величины разрыва несколько лучше предсказывают уровень общей удовлетворенности, чем сравнение показателей удовлетворенности в различных областях. В вышеуказанном исследовании было установлено, что первым по достоверности предсказания является величина расхождения между притязаниями и достижением. За этим следует сравнение с другими (см. след, раздел), а также сравнение между тем, что было фактически достигнуто, и представлениями человека о том, чего он заслуживает. Однако нет окончательной уверенности, что именно эти разрывы и уровни притязаний влияют на чувство удовлетворенности (вполне может быть наоборот). Возможно также, что здесь включаются более сложные процессы.

Было установлено, что удовлетворенность работой зависит от удовлетворения связанных с желаниями и ценностными ориентациями потребностей. Удовлетворенность заработной платой зависит от разрыва между желаемой и фактической суммой получаемых денег, а также от того, какое место занимает заработная плата в системе жизненных ценностей. Это же справедливо и в отношении других аспектов работы как сферы получения удовлетворения, например продвижения по службе и условий труда. Удовлетворенность определяется величиной разрыва между целью и достижением, а также значимостью каждой отдельной цели (Locke, 1976). В работе могут быть удовлетворены такие высшие потребности, как стремление к личностному развитию, самореализация, достижение морального самоутверждения и уверенности в будущем. Эти потребности могут быть удовлетворены также в процессе досуговой деятельности (Veroff, Douvan and Kulka, 1981).

Теория разрыва между целью и достижением, желаниями и реальностью была использована для объяснения некоторых исторических явлений, о которых говорилось выше. Было подмечено, что улучшение экономических условий может сопровождаться проявлениями недовольства и нарушением политической стабильности. Согласно теориям, предложенным для объяснения подобных явлений, улучшение экономических условий порождает ожидания, которые значительно опережают реальный темп улучшения, что и служит причиной недовольства (Taylor, 1982). Падение чувства удовлетворенности у американцев за последнюю четверть века, вполне возможно, было вызвано тем, что темпы экономических достижений отставали от быстрорастущих притязаний и ожиданий. Вероятно, этим же можно объяснить и снижение удовлетворенности среди образованных чернокожих граждан США за аналогичный период.

В то время как эта теория достаточно справедлива по отношению к таким факторам удовлетворенности, как жизненные достижения, деньги и т. п., ее вряд ли можно использовать в отношении таких базовых форм получения удовлетворения, как секс (Freedman, 1978). То же самое можно сказать и о формах получения удовлетворения, связанных с внутренней мотивацией-например, от любимой работы или хорошего отдыха. Мало того, что притязания могут быть очень высоки, они имеют тенденцию к еще большему повышению по мере роста достижений (материального благополучия и т.д.). Некоторые психологи считают, что высокие притязания представляют реальную угрозу счастью (Diener, 1984) и, следовательно, некоторое снижение уровня притязаний может рассматриваться как один из методов стабилизации ощущения счастья.

 

Эффект сравнения

Для того чтобы сделать вывод о том, каким ростом обладает тот или иной человек - "высоким" или "маленьким", - необходимо произвести сравнение с другими людьми. Точно таким же образом решается вопрос об интеллектуальном уровне или, скажем, об умении играть в теннис. Суждения, которые выносят люди о ком-то или о чем-то (в научной литературе этот процесс называется оценкой, или рэйтингом), зависят от выбранных точек отсчета. Обобщенное суждение об удовлетворенности жизнью, скорее всего, может основываться на сравнениях, в то время как ответы респондентов, их текущая оценка состояния счастья больше зависят от настроения в данный момент (McKennell and Andrews, 1980). Вполне возможно произвести сдвиг в индивидуальных пунктах вынесения суждений. В одном эксперименте перед испытуемыми была поставлена задача описать воображаемый день в Милуоки в 1900 г. Для этого им был предоставлен материал с различной трактовкой прошлого (соответственно негативной и позитивной). Согласно условиям эксперимента, испытуемые впоследствии должны были произвести оценку собственного текущего уровня удовлетворенности жизнью. В результате проведенного анализа выяснилось, что те испытуемые, которые опирались на материал с негативным описанием прошлого, оказались довольны своей жизнью в большей степени, чем те, кто оперировал материалом, в котором "доброе старое время" рисовалось в радужных тонах (Dermer et al., 1979).

В другом эксперименте работа с испытуемыми проводилась в уютной, хорошо обставленной комнате. Характерно, что их настроение значительно улучшилось, в то время как их удовлетворенность своими жилищными условиями снизилась (Schwarz et al., 1984). Как мы уже знаем, все познается в сравнении. По данным опроса, оказалось, что работники физического труда высокооплачиваемых категорий более довольны своим материальным положением, чем получающие аналогичную зарплату работники умственного труда. Все дело в том, что первые сравнивали свою зарплату с зарплатой других работников умственного труда, заработок которых был выше. Как показали результаты другого исследования, в США люди, имеющие высшее образование и получающие достаточно хорошее жалованье, менее удовлетворены своим материальным положением, чем те, кто не имеет высшего образования, но получает аналогичное жалованье (Freedman, 1978).

Многие исследователи придерживаются того мнения, что разница между, скажем, собственным заработком и заработком других является более устойчивым фактором удовлетворенности, чем сам заработок. В результате специального анализа (США) был сделан вывод, что наилучшим детерминантом удовлетворенности можно считать сравнение себя с "типичными американцами". Чем выше положительное расхождение, тем сильнее ощущение благополучия: усредненная величина расхождений по 13 сферам удовлетворенности обеспечила наилучшее предсказание удовлетворенности жизнью в целом (Carp and Carp, 1982). С кем же люди предпочитают себя сравнивать? В результате опроса, проведенного среди рабочих в штате Висконсин (США), было установлено, что большинству свойственно сравнивать свою зарплату с зарплатой других, особенно тех, кто занят аналогичным трудом (Fraser, 1984). Наиболее соблазнительным фоном для сравнения служат люди, живущие в непосредственном окружении, родственники, а также бывшие одноклассники и сокурсники.

Социальные сравнения могут производиться и другим путем. Члены одной группы часто сравнивают себя с конкурирующей группой; они придают особое значение характерным признакам своей группы, которые можно использовать для демонстрации своего превосходства, повышая таким образом самооценку (Turner and Giles, 1981). Индивиды, которые по объективным причинам находятся в неблагоприятной ситуации, могут обнаружить в себе такие качества, которые, по их мнению, возвысят их над окружающими. Например, частично и полностью парализованные уверены, что мозг гораздо важнее мускулов. Руководствуясь этим, они считают себя интересными собеседниками (Schulz and Decker, 1985). Этот второй вид социального сравнения вполне мог бы считаться фактом повышения самооценки, однако он, возможно, увеличивает разрыв между достижениями и ожиданиями, то есть ведет к ощущению несправедливости.

Многие эксперименты показали, что те, кто находится в стрессовом состоянии или обладает заниженной самооценкой, всегда стремятся выбрать для сравнения индивидов, стоящих на более низком уровне. Такой метод сравнения обладает эффектом повышения самооценки и даже улучшения психического здоровья. Одновременно присутствие в непосредственном окружении более удачливых людей может явиться дополнительным источником расстройства и дискомфорта. Характерно то, что на неудачи и несчастья других мы склонны реагировать неоднозначно. Неудачи других могут быть относительным источником нашего удовлетворения, хотя мы крайне неохотно в этом признаемся (Wills, 1981). Имеются экспериментальные доказательства, свидетельствующие, что мысль о том, что кто-то живет в худших условиях, может подбодрить многих, особенно пожилых людей (Kearl 1981-2).

Еще одной базой для сравнения является собственное прошлое. Опрос, проведенный в ходе одного эксперимента, показал, что те, кто рос в бедности в годы "великой депрессии" (Экономический кризис 1929-1933 гг. - Прим. ред), склонны оценивать более поздние периоды своей жизни положительно (Elder, 1974). Таким образом, даже факт несчастливого детства может играть некую положительную роль. Экспериментальные данные подтверждают, что сравнения с прошлым могут воздействовать на суждения об удовлетворенности. В ходе одного эксперимента, проводимого в ФРГ, студенты должны были припомнить три самых положительных или отрицательных события в прошлом. Затем по специальной 11-балльной шкале они производили ранжирование своего настоящего уровня удовлетворенности и счастья. В результате получилось:

В следующем эксперименте испытуемых попросили подумать о событиях в прошлом либо в отвлеченном абстрактном виде (почему это произошло), либо очень конкретно, детально и образно. Были получены следующие результаты:

Как показывают данные, только абстрактное припоминание неприятных событий повышает ощущение удовлетворенности, восстановление же в памяти конкретных деталей оказывает угнетающее воздействие (Strack, Schwarz and Gschneidinger, 1985).

Еще один пример аналогичных сравнений представлен на рис. 8.3, на котором показаны результаты изучения восприятия людьми своих жилищных условий и окружения.

Рис. 8.3. Удовлетворенность жилищными условиями и окружением (Campbell, Converse and Rodgers, 1976)

Теории социальных сравнений направлены на объяснение неожиданных и озадачивающих результатов исследований, хотя эти объяснения могут быть несколько умозрительными. Например, подобная теория была использована для объяснения отсутствия различия при сопоставлении данных удовлетворенности в разных странах (Easterlin, 1974). Однако небольшие различия наблюдаются только в случае использования "лестничного" метода Кэнтрила, который целенаправленно подводит испытуемых к соотнесению своих собственных суждений о ступенях удовлетворенности. Например, Индия характеризуется довольно низкими данными удовлетворенности (см. рис. 5.2), на что, очевидно, повлияли сравнения с англичанами и наиболее богатыми индийцами. Гораздо более значительные различия выявляются при сопоставительном анализе абсолютных суждений об удовлетворенности, проведенном по разным странам, хотя полученные результаты довольно неоднозначны. Например, по Англии, США, Канаде и Австралии наблюдается большая степень удовлетворенности, чем по Европе, в то время как африканцы более удовлетворены своим состоянием, чем жители стран Дальнего Востока. Представляется очевидным, что уровни сравнения недостаточно полно характеризуют действительное положение вещей.

Отсутствие различий в удовлетворенности внутри стран объясняется аналогичным образом. Однако мы уже знаем, что богатые люди более довольны жизнью, чем бедные, хотя и не очень намного. Наиболее заметные различия наблюдаются на самых нижних ступенях социальной лестницы, однако в США эти различия в удовлетворенности имеют тенденцию к уменьшению. От теории сравнения мы также вправе ожидать объяснения различий в степени удовлетворенности для различных социальных слоев.

Что же дает нам теория социального сравнения? Многие психологи доказывают, что сравнение с другими людьми и с собственным прошлым опытом является одним из источников суждения об удовлетворенности. Но этот фактор не единственный: абсолютные оценки удовлетворенности дают возможность определить больше различий, чем сравнение данных по разным странам, полученных на основе "лестничного" метода. Не вызывает сомнения тот факт, что внутри стран имеются некоторые различия в удовлетворенности, связанные с различиями в обеспеченности и социальной принадлежности. Установлено также, что методы сравнения имеют свои пределы: вряд ли кто может утверждать, что "если все вокруг чувствуют боль, то собственная боль не беспокоит" (Diener, 1984). Абсолютно очевидно также, что половая удовлетворенность не зависит от сознания того, что кто-то другой ведет менее активную половую жизнь (Freedman, 1978). Наконец, удовлетворенность в некоторой степени зависит от непосредственной оценки переживания.

 

Адаптация

Явление адаптации хорошо известно в психологии. Например, если судить о тяжести предмета, весящего один фунт, и пользоваться предметами, которые весят от 2 до 6 унций, как базой для сравнения, то первый нам покажется "тяжелым". В то же время если мы будем судить о нем, сравнивая его с предметами, которые весят от 3 до 6 фунтов, то он нам покажется "легким". Суждение о стимулах (раздражителях) выносится на основании сравнений с эталоном, который в свою очередь основывается на ранее испытанных стимулах (раздражителях). Применительно к теме нашего разговора одни и те же объективные события или ситуации могут быть источником как удовольствия, так и неприятных ощущений в зависимости от предыдущего уровня адаптации. Действие адаптации в конечном итоге проявляется в том, что мы можем, очевидно, привыкнуть к чему угодно.

Это в значительной мере находит свое подтверждение в выдвинутой некоторыми психологами теории, согласно которой полностью парализованные ощущают себя такими же счастливыми, как все другие люди (Brickman and Campbell, 1971). Однако в результате более комплексного исследования 100 частично и полностью парализованных больных был сделан вывод, что с течением времени (по прошествии 20 лет) эти больные все-таки высказывают несколько меньшую удовлетворенность жизнью, чем здоровые люди (Schulz and Decker, 1985). В табл. 8.2 даны ответы респондентов относительно оценки собственного благополучия и других показателей счастья.

Таблица 8.2. Оценки благополучия у парализованных

(n - число опрошенных)

Таблица наглядно показывает, что оценка счастья в текущий момент у больных ниже, чем у здоровых людей, это в свою очередь указывает на отсутствие адаптации; оценка счастья в прошлом у больных выше, объясняется это тем, что в своих суждениях они отталкивались от сравнения с настоящим.

Как считают многие психологи, теорию адаптации подтверждают также результаты исследования, говорящие о том, что люди, выигрывающие большие суммы денег по футбольному тотализатору или в лотереи, не ощущают себя более счастливыми, чем остальные. Так, в результате одного исследования было установлено, что 22 "счастливчика", получившие крупный выигрыш по лотерее, в среднем набрали 4,0 балла по шкале "ощущение счастья в настоящее время", в то время как контрольные испытуемые (88 человек) показали среднюю оценку, равную 3,88 балла. Результаты более тщательного обследования тех, кому посчастливилось выиграть, говорят о весьма сложных последствиях их везения: уход с работы, смена жилья, некоторое усложнение в отношениях с родственниками и друзьями.

Как бы то ни было, адаптация происходит не сразу, и в ее процессе индивид переживает периоды повышения или снижения удовлетворенности. Если исходить из того, что удовлетворенность зависит от увеличения подкреплений, поощрений, то будет понятно, почему для людей свойственно желать большего, чем они имеют. Согласно мнению некоторых психологов, одним из путей повышения удовлетворенности является смена периодов воздержания периодами поощрения своих желаний (Brickman and Campbell, 1971), хотя у нас могут возникнуть сомнения относительно какого-либо повышения общей удовлетворенности на этой основе.

Как показывает опыт, стабильными источниками удовлетворенности являются вкусная еда, секс, общение, интересная работа и т. п., значение которых не снижается со временем. Ранее было показано, что некоторые объективные обстоятельства обладают эффектом воздействия на интенсивность ощущения удовлетворенности.

Теория адаптации может объяснить, почему погода не играет сколько-нибудь принципиальной роли в повышении или понижении удовлетворенности. Действительно, солнечные и дождливые дни в определенной степени воздействуют на настроение и оценку удовлетворенности жизнью, что вряд ли можно сказать о сухом или влажном климате, так как люди привыкают к климатическим условиям своего постоянного места жительства. Данный фактор является идеальным полем деятельности для применения теории адаптации. Но не всегда человек может адаптироваться к данным климатическим условиям. Следовательно, имеются пределы адаптации.

Теория адаптации может объяснить причину незначительных различий в степени удовлетворенности при сопоставлении данных по странам или социальным слоям, а также почему люди, страдающие серьезными физическими недостатками, чувствуют себя относительно счастливыми. Теория адаптации объясняет некоторые интересные и даже на первый взгляд противоречащие "здравому смыслу" пути повышения уровня удовлетворенности. Однако приверженцам теории адаптации можно задать один очень серьезный вопрос. Как мы знаем из 6-й главы, некоторые люди постоянно испытывают ощущение счастья, а другие находятся в состоянии глубокой депрессии; почему же в данном случае не происходит адаптации? (Freedman, 1978).

 

Видеть только хорошее: эффект полианны

(См. 6-ю главу. - Прим. ред.)

Насколько объективны мы бываем в своей оценке удовлетворенности? Как видно из результатов рассмотренных выше исследований, большинство испытуемых считает себя достаточно удовлетворенными или "счастливее других" (отмечаются значения удовлетворенности в точках 6-7 по 7-балльной шкале). Возможно, что респонденты в своих ответах не говорят правду, а возможно и то, что они просто к ней не готовы. Давайте возьмем для примера удовлетворенность семейной жизнью. Для соответствующего исследования была использована 7-балльная шкала. Исследование показало, что 68% опрошенных очень счастливы в браке (7 баллов) и 22% счастливы несколько в меньшей степени (6 баллов) (Abrams, 1973). В то же самое время нам хорошо известно, что более 30% браков заканчивается разводами, во многих семьях конфликты между супругами приводят к рукоприкладству (Argyle and Henderson, 1985).

Вполне допустимо, что может иметь место систематическое искажение суждений и оценок. В какой-то мере объяснение этому дают результаты уже известных нам экспериментов, проведенных исследователями в ФРГ. Они касаются влияния стимулированного настроения на субъективную оценку удовлетворенности. В одном из этих экспериментов испытуемых тестировали в момент их нахождения в определенном (хорошем или плохом) настроении, в солнечный или ненастный день, в уютной или неуютной комнате. У части испытуемых внимание специально концентрировалось на погоде или на помещении, в инструкции экспериментатор подчеркивал: "Мы хотим выяснить, как погода влияет на настроение". Были получены следующие результаты:

На основании исследования был сделан вывод, что инструкции оказали воздействие только на тех, кто находился в плохом настроении, в то время как люди, находившиеся в хорошем настроении, никакого влияния не испытали. Следовательно, есть основания утверждать, что хорошее настроение не нуждается в объяснениях. Это явление может быть истолковано следующим образом: людям свойственно заниматься поисками объяснений плохого настроения, а не хорошего.

 

Заключение

Объективные обстоятельства лишь в незначительной степени влияют на уровень удовлетворенности, особенно это относится к таким факторам, как доходы и образование. Такие факторы, как брак, работа, отдых, обладают гораздо большим воздействием.

Приятные события порождают положительные эмоции и оказывают большое влияние на суждения об удовлетворенности жизнью. Разрыв между притязаниями и достижением вносит поправки в эффект удовлетворения актуальных потребностей, хотя практически не влияет на удовлетворенность биологического характера. Эти же выводы верны и в отношении сравнений с другими людьми. Эти явления могут объяснить целый ряд парадоксальных явлений, таких, как снижение уровня удовлетворенности при повышении уровня благосостояния и отсутствие значительных различий в удовлетворенности между богатыми и бедными странами. Адаптация может происходить практически в любых конкретных ситуациях, но с определенными ограничениями. В то же время некоторые истинные источники удовлетворения стабильны в своих воздействиях.