Что делать: определение целевой аудитории.
Зачем делать: для привлечения «своих» подписчиков, для увеличения вовлеченности и, как следствие, для увеличения продаж.
Что будет в результате: ваши посты будут собирать лайки и комментарии, ваши подписчики будут вас рекомендовать, покупать, оставлять отзывы, приходить к вам снова и снова.
Как делать: заполнение таблицы «Целевая аудитория» (см. Приложение. Чек-лист 1).
Реализация:
Вы же помните, что никто не скачивал приложение «Инстаграм» для того, чтобы покупать у вас, но само приложение – это как торговый центр, а ваш аккаунт в этом «торговом центре» – это магазин, который не платит арендную плату. В этом «торговом центре» много разных людей, но к вам в магазин заходят исключительно ваши люди, потому что у вас есть определенные показатели, по которым выбирают именно вас. Самый простой способ определения целевой аудитории для Инстаграма – показать себя настоящего, и тогда придут на вас похожие. И это действительно так. Очень удобно и комфортно работать с теми, кто похож на вас. Тексты лучше пишутся, комментарии лучше оставляются, продажи лучше идут. И девиз «что излучаешь, то и получаешь» полностью себя оправдывает в рамках целевой аудитории.
Однако есть некие критерии, по которым вы можете узнать себя, а потом и по ним же «прогнать» целевых подписчиков.
Если не знаете, кто ваша целевая аудитория, идите от обратного.
Распишите, кто НЕ является вашей целевой аудиторией, кому вы НЕ хотите продавать, с кем вы НЕ хотите общаться в комментариях. Ибо Инстаграм – это эмоциональная социальная сеть, и туда вы заходите каждый день. Если каждый день заставлять себя общаться с теми, кто вам не нравится, так и до депрессии недалеко.
Итак, заполните анкету ниже:
Кто я: ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Что я ценю в себе: _____________________________________________
__________________________________________________________________
Что меня мотивирует: __________________________________________
__________________________________________________________________
Какие у меня интересы: _________________________________________
__________________________________________________________________
Какие аккаунты мне нравятся: __________________________________
__________________________________________________________________
Почему: _________________________________________________________
__________________________________________________________________
Какие аккаунты мне не нравятся:
__________________________________________________________________
Почему: _________________________________________________________
__________________________________________________________________
Сколько лет моим подписчикам: ________________________________
__________________________________________________________________
Почему они должны на меня подписаться: ______________________
__________________________________________________________________
Какие у них интересы: ___________________________________________
__________________________________________________________________
На кого они подписаны: _________________________________________
__________________________________________________________________
Какой у них доход: ______________________________________________
__________________________________________________________________
Что я могу им предложить купить: ______________________________
__________________________________________________________________
Важно понимать, что, продавая всем, вы продаете никому.
Важно понимать, что на разную аудиторию нужен разный контент, разные продукты, разные тексты, разная мотивация к покупке, разное продвижение, и ваша задача – выделить до трех групп целевых пользователей и использовать площадку Инстаграм именно для них.
Важно сузиться в Инстаграме на начальном этапе, не пытаться продать всем. И расширять линейку продуктов со временем.
Учитывайте, пожалуйста, что Инстаграм – это больше женско-мамская аудитория, основной возраст 25–37 лет.
Понимайте, что платежеспособная аудитория – это, как правило, взрослая аудитория (большая часть), и именно поэтому, создавая продукт под Инстаграм, учитывайте аудиторию, ее запросы и, конечно же, свои интересы.
Случай из практики
Ко мне на консультацию обратились сотрудники компании, которые продают зубные щетки в Инстаграме. Зубные щетки нужны всем, правда? Но на деле оказалось, что зубные щетки могут себе позволить лишь люди со средним доходом. Потому что не все могут купить именно эти зубные щетки, которые стоят 6000 рублей за штуку. Таким образом, целевая аудитория стала прописываться более четко с учетом размера дохода. Далее в процессе консультации выяснилось, что зубные щетки нужны не только для чистки зубов после приема пищи, но и для чистки полости рта после интимных отношений, а это уже другой контент. Потому что одно дело – написать посты для тех, кому нужно купить зубные щетки, чтобы чистить полость рта после приема пищи, а другое – после секса. Контент подстраивается под целевую аудиторию, продвигаться нужно там, где есть ваша целевая аудитория, чтобы продавать в конечном счете то, что нужно вашей целевой аудитории. И вы знаете, хочу вас расстроить. Даже туалетная бумага нужна не всем, ибо есть те, кто пользуется бидэ.