Когда контент-маркетинг приносит максимальную пользу? Вы же не считаете, что сверхзадача контент-маркетинга – это создание развлекательных публикаций в стиле «Десять принципов, как не добиться ничего»? Или любопытных полезностей вроде «Как открыть консерву голыми руками»? Или стандартных материалов на околопрофессиональные темы по шаблону «Десять интересных фактов про…»?
Если вы все же так считаете, то дальше можете не читать. Потому что эта глава – про другое. Про контент-маркетинг, который меняет жизнь. Вашу, ваших клиентов и вашего бизнеса. Меняет через трансформационный контент.
Мы уже говорили, что зарубежные контент-специалисты выделяют три вида контента на основе его места в воронке продаж:
• TOFU, или top-of-funnel content, – контент для получения внимания целевой аудитории. Используется для привлечения новых клиентов в воронку продаж, для роста осведомленности о продукте, услуге или технологии;
• MOFU, или middle-of-funnel content, – контент, который используется в середине воронки продаж с целью создания интереса. Его задача – сделать так, чтобы потенциальный покупатель примерил продукт на себя, пришел к мысли: «Да, это может быть интересно мне/моему бизнесу»;
• BOFU, или bottom-of-funnel content, – контент, непосредственно предшествующий покупке. Находится в самом низу воронки продаж. Требуется для того, чтобы клиент решил сделать покупку именно у вас, причем не откладывая.
А что же после покупки? Можно, конечно, расставить новые воронки на сопутствующие товары или услуги и снова делить контент на эти три категории. А можно вложиться по максимуму для того, чтобы потенциальный покупатель получил навык самостоятельного решения проблем в будущем, а тот, кто сделал покупку, – пошаговые технологии достижения лучших результатов с помощью того, что было приобретено. Поэтому я предлагаю ввести понятие «трансформационный контент». Освоив его, человек приобретает устойчивый полезный навык самостоятельного решения комплексных задач.
Трансформационный контент
Трансформационный контент – это уже не «квант пользы», который помогает решить разовую локальную задачу (настроить компьютерную программу, искупать кота или сварить борщ). Он создает устойчивый полезный навык, с помощью которого человек получает возможность решать похожие задачи в будущем самостоятельно.
Можно сказать, что трансформационный контент помогает пройти путь от точки А («точки боли») к точке Б (желаемому результату) с активным участием идущего. И речь не идет об «операции под наркозом» или волшебной таблетке, когда клиент приходит с проблемой, а уходит без нее (или с другой проблемой уже на новом уровне). Мы говорим о создании системы обучения, когда, кроме заявленного результата, человек получает понимание и навыки, как двигаться дальше и достигать результатов самостоятельно.
При создании трансформационного контента важно не только содержание, но и форма подачи, а также инструменты контроля усвоения материала и задачи для практической работы. То есть в трансформационном контенте методика неотделима от материала.
Как создание системы обучения с использованием трансформационного контента влияет на бизнес? Прежде всего, если ваш основной бизнес связан с обучением – предпринимательству, иностранным языкам, фитнесу, программированию или другим профессиональным навыкам, – без трансформационного контента вам не обойтись. А контент-маркетинг поможет эффективнее привлекать новых «студентов» и улучшать результаты обучения.
А что может дать внедрение обучающего контент-маркетинга в компании, которая пока не считает обучение одним из своих бизнес-направлений?
Что дает внедрение обучения в бизнес
Плюсов внедрения обучения в «обычный» бизнес может быть много – и не всегда они очевидны. Иначе обучающих организаций было бы гораздо больше. Давайте рассмотрим основные преимущества.
Дополнительный доход
Если в вашей компании работают квалифицированные специалисты, вы можете рассмотреть возможность привлечь их к преподаванию на платных обучающих курсах для тех, кто хотел бы приобрести опыт или отточить навыки в вашей профессиональной области.
Один из моих клиентов – сеть магазинов «Мир шитья» – успешно развивает курсы по обучению шитью на современных швейных машинах. Преподаватели курсов благодаря опыту и налаженным связям компании с зарубежными партнерами знают все возможности швейной техники, а также современные методы и приемы, как с ее помощью создавать красивые и функциональные вещи – от одежды и аксессуаров до произведений искусства. Эти курсы пользуются спросом не только у покупателей, но и у тех, кто приобретал швейную технику в других местах или только планирует ее освоить. Обучающее направление в этой компании является отдельным источником дохода.
За рубежом известны примеры, когда торговая или сервисная сеть создает курсы для будущих владельцев похожего бизнеса. Например, на базе успешного магазина детских товаров проводится обучение для тех, кто хотел бы открыть похожий магазин в своем городе. Если в ходе такого обучения они понимают, что этот бизнес им по душе, то они с высокой вероятностью покупают франшизу этой сети и развивают бизнес самостоятельно.
Заметьте, что данный подход отличается от классического обучения во франчайзинге. Как правило, обучение в этой отрасли проводится только после покупки франшизы и подписания всех документов и входит в стоимость для франчайзи. Иными словами, у покупателя франшизы уже нет выхода – деньги заплачены, договор заключен и приходится учиться. В обучающей модели можно пойти учиться без всяких обязательств, но за деньги. А уже потом решить, готов ли ты к самостоятельному ведению такого бизнеса под брендом этой сети или какой-либо другой.
Аналогично ресторанная сеть может вести курсы по кулинарии для желающих и одновременно предлагать обучение поварскому делу и менеджменту в ресторанном бизнесе. Компания по разработке программного обеспечения может привлечь сотрудников к преподаванию в школе программистов. Вариантов масса.
Многие компании, открывая обучающее направление, ставят целью не столько получение дополнительного дохода, сколько подготовку будущих сотрудников или клиентов.
Подготовка будущих клиентов и сотрудников
Многие технологии достаточно сложны, если осваивать их самостоятельно. Поэтому клиенты, планирующие использовать что-либо новое (речь идет прежде всего о корпоративных клиентах), охотно запишутся на обучающие курсы, если их предложит компания, специализирующаяся в этой сфере. А уже от качества обучения будет зависеть, станут ли участники курсов покупателями.
Компания ExpertSender, предлагающая сервис ведения email-рассылок, открыла Expertsender University (uni.expertsender.ru) – центр обучения email-маркетингу. Разумеется, в обучении акцент делается на использовании системы, которую предлагает компания, хотя в описании программы на сайте заявлено, что «весь курс предполагает общие знания и лучшие маркетинговые практики, поэтому по окончании обучения специалисты смогут реализовывать email-кампании на любой другой платформе». И это действительно так: возможности платформы много значат, но изучение основных принципов, правил и методов email-маркетинга позволит применить их и с другими технологическими решениями.
Разработчики программы AmoCRM проводят множество обучающих мероприятий и для имеющихся клиентов, и для потенциальных. Например, одно из них – «Университет продаж AmoCRM», где делились опытом как сотрудники компании, так и приглашенные эксперты.
Компания «Комплето», предоставляющая услуги по системному интернет-маркетингу, стала представителем нидерландского Института маркетинга в России. Учебные программы института помогают вести просветительскую работу – готовить больше профессиональных интернет-маркетологов, из которых кто-то наверняка станет заказчиком услуг «Комплето».
Организация учебных курсов также помогает подготовить будущих сотрудников. Для отбора талантов такие компании, как Альфа-Банк, «Лаборатория Касперского», открывают совместные кафедры в вузах. Но ведь можно ориентироваться не только на студентов. Обучающие курсы помогают привлечь талантливых специалистов с опытом работы, помочь им освоить новые технологии, а лучших – пригласить работать в компанию.
Лучшие результаты клиентов
О поддержке и сопровождении клиентов говорят многие. До совершения крупной покупки кто только не обещает «первоклассный сервис» и «круглосуточную поддержку»! Но запланированная систематичная программа обучения новых клиентов по-прежнему редкость.
В международной практике есть понятие onboarding – обучение клиентов тому, как быстрее и правильнее начать пользоваться новым сайтом, сервисом, программой или системой. Важность этого процесса доказана: чем увереннее клиент будет чувствовать себя в работе с системой, тем дольше он будет продолжать ею пользоваться. И тем скорее порекомендует ее знакомым.
Отметьте, что в процесс коммуникации с клиентами могут входить не только электронные каналы и инструменты – вебинары, видеозаписи, онлайн-чаты или скайп-консультации. «Лучший способ удержать клиентов, – утверждает Дэн Кеннеди, – это рассылать им регулярный печатный информационный бюллетень или корпоративный журнал. Причем его периодичность должна быть не реже одного раза в месяц».
Кроме дополнительного дохода, привлечения новых клиентов и сотрудников и помощи клиентам в достижении лучших результатов, внедрение программ обучения дает еще один важный эффект. Его сложно спрогнозировать и оценить заранее (до внедрения обучающих программ), но результаты порой оказываются впечатляющими.
Дело в том, что даже опытным сотрудникам, экспертам и профессионалам в своем деле зачастую не хватает общения, признания, эмоций. Если привлечь их к обучению «новичков», можно стимулировать их систематизировать свои знания. А благодарные студенты будут стимулировать креативность заковыристыми вопросами и помогут специалисту почувствовать, что его знания нужны и востребованны.
Кроме того, разработка обучающих программ для внешней публики – повод обсудить методы работы с коллегами. Таким образом, внедрение обучающих программ улучшает общение между сотрудниками, поощряет обмен знаниями и идеями, повышает информационную открытость.
Если вы нацелены на развитие инноваций и нахождение творческих решений в бизнесе, то разработку обучающих программ нужно поручать коллективу сотрудников. Ведь еще Томас Кун, исследователь истории научных открытий, в книге «Структура научных революций» отмечал, что большинство научных переворотов совершались небольшими группами ученых, тесно сотрудничавших при решении научных проблем.
Есть ли в вашей программе обучения ЭВРИКА
Что должно быть в вашей программе обучения, чтобы она действительно работала – приносила максимальные результаты как можно большему количеству обучающихся?
Пока продолжаются споры об идеальных форматах, методиках и платформах для современного образования, предлагаю простую технику, чтобы запомнить необходимые элементы, которые должны присутствовать в вашей программе обучения сотрудников, клиентов или любых заинтересованных участников.
Эти элементы присутствуют в большинстве семинаров, курсов, тренинговых или коучинговых программ, ориентированных не на формальное усвоение материала ради получения корочки, а на реальные результаты участников, будь то изучение английского языка, создание своего дела или освоение навыков программирования.
Я оформил эти элементы в виде шести пунктов (первые буквы их названий складываются в аббревиатуру ЭВРИКА).
Экспертность
Ваши преподаватели или тренеры должны обладать экспертностью – глубокими знаниями по теме, подтвержденными практическими результатами.
Как показывает опыт, взрослая аудитория легко отличает опытного преподавателя-практика от «психолога, пытающегося учить бизнесу». В реалиях онлайн-пространства всегда возникнет вопрос: зачем слушать посредственные лекции, если за то же время можно найти в интернете море ценной информации или посмотреть на YouTube запись семинара более компетентного преподавателя?
Экспертность относится к инструментам и техникам, которым обучает преподаватель. Насколько они современные и удобные? Будут ли актуальны еще в течение хотя бы нескольких лет?
Экспертность связана с широтой знаний, умением дать общую картину, помочь систематизировать информацию, подходы, инструменты. Сейчас, когда в Сети можно найти множество отрывочных и фрагментарных элементов информационного пазла, высок спрос на преподавателей, которые помогают сложить цельную картину, учат отличать перспективные направления от тупиковых ветвей.
Вдохновение
Кроме экспертности, важно умение вызывать желание учиться, создавать мотивацию, умножать в участниках уверенность в собственных силах и способностях. Вдохновение – это желание действовать как во время обучения, так и после прохождения курса, внедряя результаты на практике.
Результаты
Без них никуда. Конкретные результаты и пошаговый план их достижения – вот что отличает практические методики современного обучения.
Многие тренинги содержат два варианта заданий или практических упражнений – базовый и продвинутый. Новичкам рекомендуют начать с базового блока, а более опытным участникам – брать задания из продвинутого блока. Или после базовых упражнений перейти к продвинутому варианту.
Истории и идеи
Умение встраивать в процесс обучения хорошие истории – истории успехов, неудач, исключений из правил – является преимуществом. Доказано, что истории способствуют запоминанию материала, придают ему эмоциональную окраску и помогают перекладывать теорию на ситуации участников и конкретные жизненные проблемы.
Кроме того, зачастую освоение нового невозможно без отказа от старых концепций, подходов или инструментов. Поэтому полноценное обучение предполагает создание у участников процесса соответствующей «картины мира», а это невозможно без обсуждения и анализа стоящих за этим идей.
Командная работа, общение, поддержка группы
Обучаясь в команде, люди достигают лучших результатов, чем поодиночке. Это относится и к экстравертам, и к интровертам. Важно, чтобы учебная среда обеспечивала каждому оптимальную степень интенсивности взаимодействия, что при использовании онлайн-обучения достигается достаточно легко.
Как бизнес-тренер, я часто замечал, что в правильно собранной группе участники учатся друг у друга в той же степени, что и у тренера. В данном случае возникает кумулятивный эффект, когда каждый член команды обогащает других, привнося свой уникальный опыт, идеи или вопросы.
Возможность комментировать задания других участников – еще одно преимущество обучения в команде (особенно в творческих темах, таких как копирайтинг, дизайн, маркетинг или искусство). В современных платформах онлайн-обучения можно открывать доступ к просмотру заданий других участников только после того, как студент сделал, сохранил и отправил на проверку и просмотр другим свое задание.
Самый простой способ организовать онлайн-общение участников обучающей программы – создать закрытую группу в соцсети. И в Facebok, и в сети «ВКонтакте» есть такая возможность. Члены закрытой группы смогут выкладывать отчеты по прохождению курса, задавать вопросы преподавателю и другим участникам, изучать материалы и устанавливать контакты на будущее.
Аутентичность
Если вы вспомните ярких преподавателей или школьных учителей, у которых действительно было чему поучиться, вы обнаружите, что никто из них не работал на 100 % по стандартной учебной программе. Никто не пересказывал школьные или вузовские учебники. Зато у каждого были своя методика подачи материала, свой стиль, свои истории.
Способность привносить собственный уникальный взгляд на предмет, свою методику обучения, добавлять частичку души и есть аутентичность, неповторимость, отличие курса этого преподавателя от множества других учебных программ по этой же теме.
Почему это важно? Потому, что преподаватель, обладающий аутентичностью, уникальным стилем, как бы притягивает своих учеников – тех, которые смогут получить максимум от его методики и материалов. И в процессе обучения возникает та химия отношений, которая многократно усиливает результат.
Поэтому так важно предварительное знакомство с преподавателем – на бесплатных вебинарах или мастер-классах. Поэтому в использовании обучения для бизнес-задач важно подбирать преподавателей и тренеров, которые разделяют философию и ценности вашего бизнеса. Именно они смогут привлечь тех людей, которые с наибольшей вероятностью останутся с вашей компанией надолго – или в качестве сотрудников, или как лояльные клиенты, или как благодарные ученики.
Поэтому, выбирая преподавателя для внедрения обучающего направления в вашем бизнесе, спросите себя: даст ли он ЭВРИКУ вашим будущим студентам? Обладает ли экспертностью? Умеет ли вдохновлять? Учит ли добиваться результата, дает ли пошаговый план действий? Рассказывает ли хорошие истории, обсуждает ли важные идеи? Организует ли командную работу и общение в группе? И наконец, является ли он сам интересной, аутентичной личностью, чьи ценности созвучны вашим?
Если вы найдете такого преподавателя (или являетесь им сами), значит, три четверти успеха вашей программы обучения уже заложены.
«А от чего зависит оставшаяся четверть?» – наверняка спросите вы. От остальных факторов, которые больше относятся к организационно-финансовой части. Это технология привлечения нужного количества участников, бюджет и партнеры, форматы и стоимость обучения, правильная технологическая платформа и средства автоматизации.
Современные форматы обучения
Кратко остановимся на основных форматах обучающих программ, которые вы можете использовать для развития обучающего направления в вашем бизнесе.
Контент-продукты
Контент-продукты (или информационные продукты) – это комплекты материалов для самостоятельного изучения.
Вы отправляете их клиенту бандеролью, посылкой или позволяете скачать все материалы в электронном виде, чтобы он потом мог изучать их на своем компьютере.
В комплект могут входить книги, рабочие тетради, интеллект-карты, аудио– и видеозаписи, а также необходимые для прохождения курса материалы или инструменты. Например, специальные эспандеры, тренажеры и набор спортивного питания для индивидуальных занятий. На рис. 8.7, к примеру, показан комплект материалов, которые получают покупатели курса «Маркетинг притяжения» (Magnetic Marketing) Дэна Кеннеди.
В более простом варианте можно предоставлять все продукты на одном носителе – емкой USB-флешке. Именно так мы рассылали видеозаписи и материалы проекта «Бизнес-Молодость» участникам «Космической распродажи».
Немаловажно, что для материалов на электронном носителе можно предусмотреть защиту информации от нелегального копирования с использованием уникального цифрового ключа.
Полезные ресурсы
infoprotector.ru – сервис защиты файлов от нелегального копирования. Каждому покупателю вашего контента – аудио, видео, PDF-файлов – выдается уникальный код, с помощью которого возможен просмотр. Преимущество сервиса – отслеживание и блокирование попыток записать видео с экрана в процессе просмотра ваших материалов.
e-autopay.com – сервис приема оплаты и подключения партнерской программы на вашем сайте. Позволяет подключить 21 платежную систему, создать многоуровневую партнерскую программу и даже помогать вашим партнерам отслеживать эффективность рекламных кампаний, ведущих на ваши предложения.
Живые мероприятия: курсы, семинары и тренинги
Джо Пулицци называет живые мероприятия одним из трех китов контент-маркетинга наряду с интернет-публикациями и печатным изданием.
Обдумывая внедрение обучения в ваш бизнес, рассмотрите не только самые очевидные форматы живого обучения – однодневные или двухдневные семинары или тренинги, но и другие варианты.
Основатели «Бизнес-Молодости» в начале развития использовали выступления (как в Москве, так и в регионах), чтобы набрать «критическую массу» заинтересованной аудитории. А ей уже потом предлагалась полноценная двухмесячная программа обучения с периодичностью занятий раз в неделю.
Для того чтобы представить вашу программу и вызвать интерес, может хватить 2–3-часового бесплатного мастер-класса, заинтересованных участников которого уже можно приглашать на полноценный платный семинар или тренинг.
Еще один формат – регулярная тематическая конференция, которую лучше проводить не реже раза в год. На нее вы приглашаете всех ваших клиентов и партнеров. Они оценят не только информативные доклады, но и возможность встретиться и пообщаться со старыми знакомыми, а также получить новые контакты.
Значимый формат живых мероприятий – мастермайнд-группа. О них писал еще Наполеон Хилл в книге «Думай и богатей». Он подчеркивал, что у каждого успешного человека должно быть сообщество единомышленников, где он может получить поддержку или совет, а также поделиться новыми идеями и услышать мнение коллег. В российской практике для такого формата прижилось название «мастер-группа» или различные авторские варианты («круг капитанов», «бизнес-клуб»). Занятия в таком клубе проводятся, как правило, еженедельно. Ведущий разбирает тему, интересную многим участникам, и отвечает на вопросы. Оплата участия проходит ежемесячно (со скидками при оплате за полгода или год).
Очень важно четко разделить живые мероприятия на ознакомительные и основные. Разумеется, на ознакомительных вы тоже даете ценную информацию, достаточную для внедрения в мини-формате и получения первых результатов. Но главный трансформационный контент вы даете в основной программе, как правило, более продолжительной по времени.
Замечу, что ознакомительные живые мероприятия могут быть как платными, так и бесплатными. Но возможен еще и третий вариант – условно бесплатные. Для того чтобы записаться и забронировать место на таком мероприятии, нужно сделать страховой взнос, который пропадает, если вы не придете, и возвращается вам, если вы посетите мероприятие. Но гораздо эффективнее предложить участникам в конце события удвоить их взнос и вычесть его из стоимости вашего платного курса, если они сделают покупку прямо во время ознакомительной встречи.
Онлайн-мероприятия
Кроме вебинаров, которые стали уже привычной частью интернет-ландшафта и хорошо делают свое дело в качестве ознакомительных мероприятий, важно знать и использовать возможности современных систем организации онлайн-обучения.
Существует целый класс онлайн-платформ, которые называются Learning Management Systems (LMS) – системы (платформы) онлайн-обучения. В отличие от разовых вебинаров эти системы ориентированы на организацию регулярных учебных онлайн-курсов, состоящих из серии занятий – с проверкой домашних заданий, общением с преподавателями и студентами, разграничением доступа к материалам и другими функциями.
Поскольку аппетит приходит во время еды, для начала определитесь с базовой функциональностью вашей учебной платформы, без которой вы не сможете начать онлайн-обучение с приемлемым качеством и удобством. А потом составьте вторую часть списка – функции, которые хорошо бы иметь в распоряжении.
Функциональность образовательной платформы
На какие функции образовательной платформы стоит обратить внимание?
• Размещение на странице учебного курса аудио-, видео– и текстовых материалов, а также файлов для скачивания.
• Автоматическое предоставление доступа к обучающим материалам сразу после оплаты.
• Открытие доступа к следующим занятиям курса только после выполнения заданий предыдущих занятий.
• Уровни доступа: что можно изучать бесплатно, что – по базовой подписке, а что доступно только VIP-участникам. На какое количество участников рассчитана платформа?
• Облачное хранение данных. Какой объем хранения предоставляется?
• Статистика по прохождению уроков и выполнению заданий.
• Возможности тестирования, проверки знаний.
• Отображение индикатора прогресса для студентов. Личный кабинет учащегося.
• Встроенные вебинары с автоматической записью занятий. Какое количество участников поддерживается?
• Брендирование образовательной платформы.
• Интеграция с вашей почтой, доменом или субдоменом.
• Все необходимое для успешных продаж курсов: интеграция с платежными системами, партнерской программой, CRM-системой, статистика продаж, рекуррентные платежи.
• Email-рассылки участникам курсов и потенциальным покупателям. СМС-оповещения.
• Удобная лента комментариев и вопросов участников занятий.
• Оформление контента учебных программ и продающих страниц. Блог, лендинги, формы заявок, оформление внешнего вида страниц с использованием HTML и CSS.
• Возможность изучения курсов и участия в вебинарах с мобильных устройств.
Если вам может быть важно что-то еще, составляйте список и закидывайте вопросами технических специалистов или службу поддержки сервисов для организации онлайн-обучения.
Гибридные программы
Зачем ограничиваться только онлайн– или офлайн-подходом?
Если ваша цель – довести наибольшее количество участников до максимального результата, рассмотрите гибридную программу обучения, в которой будут и онлайн-уроки, и живые мероприятия.
Многие зарубежные практики добавляют в «пакет участника» длительной онлайн-программы посещение живой встречи или конференции. Это позволяет сделать «развиртуализацию» и студентов, и преподавателей: познакомиться лично, поделиться успехами и озвучить сложности, найти деловых партнеров и единомышленников.
Хотите охватить обучением многие города и даже страны?
Рассмотрите формат «онлайн-трансляция в зале», который успешно использовался для развития региональной сети в образовательном проекте «Бизнес-Молодость».
«Как охватить обучением много городов и в то же время дать региональным участникам необходимое общение и поддержку?» – этот вопрос задавался при планировании регионального развития. Ответ был найден: проводить в регионах онлайн-трансляции в зале, привлекая местных организаторов и выпускников.
Для реализации этой задачи необходима сеть региональных организаторов, которые могут быстро найти и арендовать зал соответствующего размера и обеспечить необходимые условия: быстрый интернет с резервным каналом, проектор с экраном и др. Понадобится специальный менеджер по региональному развитию, который в короткий срок сформирует сеть региональных партнеров.
Участникам обучения в регионе сообщается адрес, по которому будет проходить обучение, они собираются в зале в своем городе, где все настроено для просмотра онлайн-трансляции занятий, продуктивного общения и кофе-брейков.
Таким образом, участники имеют возможность вместе смотреть трансляцию занятий, общаться, совместно делать упражнения и обмениваться опытом, обсуждая местную специфику, а также находить бизнес-партнеров в своем городе. Помогают выступления выпускников предыдущих потоков и местных предпринимателей, которые развенчивают миф о том, что «у нас в регионе это не работает».
Еще одно преимущество онлайн-трансляций в зале – защита от нелегального копирования и распространения видеозаписей обучения. Если в обычном онлайн-обучении каждый участник получает индивидуальную ссылку для просмотра занятия, то для проведения трансляции в зале ссылки выдаются только региональным организаторам. Это снижает риск злоупотреблений.
Другой формат – выездной тренинг, к которому можно присоединиться онлайн. Участники могут выбирать либо дорогой VIP-формат, когда они вместе с тренерами выезжают в экзотическое место и участвуют в обучении лично, либо более демократичный по стоимости онлайн-формат, когда они могут лишь подключиться к онлайн-трансляции «с места события». Разумеется, необходимо убедиться, что в месте проведения тренинга будет высокоскоростной интернет-канал для проведения качественной трансляции.
Возможностей организовать обучение с использованием учебных онлайн-платформ множество. Смотрите, анализируйте и выбирайте наиболее подходящую для ваших задач.
Полезные ресурсы
getcourse.ru – учебная платформа для ведения онлайн-тренингов и семинаров с богатым функционалом. Особенно приятно, что это российская разработка.
stepic.org – бесплатная платформа для создания и размещения массовых открытых онлайн-курсов. Активно используется для академического обучения и для бесплатных открытых программ.
moodle.com – международная opensource-платформа для разработки обучающих систем. Полезна, если вы планируете создавать обучающую систему собственной разработки.
memberlux.ru – система на базе WordPress, обеспечивающая многоуровневый доступ к обучающим материалам. Интегрирована с сервисами оплаты, рассылок, календарем. Российская разработка.
optimizepress.com – система для WordPress, позволяющая превратить WordPress-сайт в полноценный клиентский портал.
smart-platform.pro – платформа для организации онлайн-обучения. Российские разработчики предлагают систему в двух вариантах – для школ и для учебных центров. Возможны как помесячная аренда, так и выкуп системы с установкой на серверы заказчика.
timepad.ru – сервис продажи билетов и привлечения участников на живые и онлайн-мероприятия. Есть возможность загружать схему зала и продавать билеты с фиксированными местами.
ticketforevent.ru – еще один сервис продажи билетов и привлечения участников. Можно продавать билеты по схеме зала. В сервис встроена партнерская программа.