Быть хозяином вовсе не так легко, как это кажется с первого взгляда. Глаз хозяина и его престиж дороже дюжины рук его служащих». Служащие, во всей своей массе часто упускают из виду то, чего хозяин дела никогда не упустит. Хозяин, сам плохо понимающей свое дело и рассчитывающий на своих служащих и помощников никогда не может довести дела до широких размеров и надежды его никогда не увенчаются успехом. По этому глубокое и всестороннее знание дела есть первое yсловиe, которому должно удовлетворять лицо, начинающее то или иное самостоятельное дело. И чем солиднее понимание дела – тем лучший результат даст оно. Но чтобы изучить дело– нужно время, внимание, интерес к делу, нужна энергия и любовь к нему. Нужно пройти длинную школу ошибок, потерь, убытков, чтобы выучиться делу. Опыт, в этом случае, лучший учитель. Один финансист потерял большой куш на биржевой операции. Он не досадовал… Отлично, говорил он… теперь я научен и не сделаю в будущем такой же ошибки».

Но хозяину нельзя делать всего одному. Дело требует исполнителей распоряжения хозяина и помощников. Дело должно иметь людей, работников. Но выбор их труден. Выбирать нужно с величайшей осмотрительностью, осторожностью и разбором. Даже самые лучшие служащее не могут быть достаточно хороши. И вот почему, раз вы попали на годного человека, старайтесь держаться его, дорожите им. Чем дольше у вас служит работник – тем лучше для вас. Он привыкает к делу день ото дня и становится поэтому опытнее и поэтому нужнее для вас. В этом году ваш служащий гораздо лучше в деле, чем он был в прошлом; в будущем году будет лучше, чем в нынешнем году. Но если служащий, вообразив, что без него вы не можете обойтись, начнет капризничать или требовать повышения жалованья за ту же самую работу, то немедленно увольняйте его. Во-первых, для того, чтобы доказать ему и его товарищам, что вы можете себе всегда найти других людей, а во вторых, потому, что человек, который считает себя незаменимым, – не заслуживает доверия. Он не любить самого дела и не дорожит репутацией спокойного, хорошего работника, наоборот, если служащий хорош, старателен, трезв, интересуется и дорожит делом, необходимо поощрять его. Необходимо ему, от поры до времени, прибавлять жалованье, небольшими, сравнительно, суммами. Тогда он будет дорожить местом и хозяином и знает, что постепенно он дойдет до такого оклада, какого ему никогда не дадут с первого раза на новом месте. Такой способ поддерживать бодрость в служащих и охоту в работе – самый рациональный и выгодный, как для служащего, так и для хозяина. И во всяком случае– ежегодное повышение жалованья, хотя и небольшими суммами – умнее единовременной награды, практикуемой в большинстве случаев. Щедрое жалованье приносит xopoший доход. Нужно обеспечить служащего настолько, чтобы у него не было своих личных, мелких забот. Голова должна у него быть свободна, дух бодр и энергия не должна расходоваться на другие личные дела. А это возможно только тогда, когда ваш приказчик сыт, одет, обут и весел. При таких условиях он отдает себя всего делу и хозяин от этого в большой прибыли. В особенности всё это важно для лиц, заменяющих самого хозяина. При всем том – нужно наблюдать, чтобы служащий был всегда образованнее и умнее, чем требует самое дело. Образованный, умный и развитой человек принесет много пользы хозяину и советом и собственной инициативой и находчивостью и распорядительностью. Он поймет хозяина с полуслова.