ИКЕА – одна из крупнейших компаний России по продаже мебели и товаров для дома. Шведская компания IKEA была основана Ингваром Кампрадом в 1943 г. Компания производит и продает мебель и товары для дома. В 37 странах мира работают около 300 магазинов IKEA, которые ежегодно посещают около 600 млн человек.

Разрабатывать планы создания торговых точек в России IKEA начала в 1992 г. С первых наметок до открытия первого магазина прошло почти восемь лет, но сразу же стало ясно, что мебель с довольно корявыми на русский слух скандинавскими названиями пришлась ко двору. И в этом нет ничего странного. Ведь испокон веку у нас пользовалась спросом мебель с вычурными названиями и маркировкой зарубежных производителей, даже если ее изготовляли в своем отечестве. Не менее важной составляющей успеха была исконная невзыскательность российского покупателя мебели, а также идущая с давних времен всеобщая уверенность в высоком качестве товаров из Скандинавии.

Первый магазин в России открылся в марте 2000 г. В декабре 2002 г. на пересечении Калужского шоссе и МКАД был открыт крупнейший не только в Москве, но и во всем мире торговый центр Mega. Это был новый проект шведской мебельной компании IKEA. Торговый центр должен был стать самым большим магазином сети Mega в мире. Общая площадь торговых площадей должна была составить 210 тыс. кв. м.

Говоря о принципах работы IKEA, ее конкуренты – российские торговцы мебелью – признают, что маркетинговая стратегия шведской компании совершенна, у нее есть что позаимствовать. Прежде всего, это прекрасно построенная система мерчендайзинга: товары в секциях и сами секции в магазине расположены так, что уйти без покупки практически невозможно. При этом достаточно большой процент покупок диктуется импульсным спросом. Кроме того, посетитель чувствует себя уверенно благодаря внятной системе указателей, бесплатным мелочам вроде фирменного карандашика и рулетки и т. п. Единственный маркетинговый недостаток IKEA также отмечают все опрошенные мебельщики: названия товаров режут слух.