Электронное письмо, которое изменило мою жизнь:

Брендон,

Я INTJ по типологии Майерс – Бриггс. Это абсолютно ничего не говорит обо мне или о моей способности преуспеть. Ни сейчас. Ни через несколько лет.

Два моих основных сильных качества по тесту StrengthFinder – «Организаторские способности» и «Стремление к соперничеству». Это тоже ничего не скажет вам о моей способности выполнять задачи и достигать конкретных результатов.

В тесте Колби больше всего очков я набрал по категории «Предприниматель». Это ничего не значит, потому что мне пришлось столкнуться с реалиями жизни и развивать остальные типы поведения, которыми я никогда не мог похвастаться, – Исследование, Систематическая работа и Исполнительность.

Зеленому я предпочитаю синий.

Я больше похож на льва, чем на обезьяну.

Я упорный, но часто ленюсь. Ассоциирую себя с кругом, а не квадратом. Ем в основном морепродукты, но люблю гамбургеры. Мне нравится общаться с людьми какое-то время, но чаще я мечтаю сбежать от всех и посидеть в одиночестве с чашкой чая и толстенной книгой. Каждую неделю я закупаю продукты в Whole Foods, хотя часто обедаю в недорогом мексиканском ресторане.

Вся эта информация ничего не говорит о моих способностях, вероятности успеха или будущей результативности.

Так что, пожалуйста, перестаньте подгонять меня под определенный «тип» или предполагать, что мои «сильные стороны» и опыт работы дают хоть какое-то преимущество. Навешивание ярлыков – отстой, как бы вы это ни делали. Я понимаю, что эти оценки нужны для самоанализа, а не для того, чтобы классифицировать меня или направлять в определенную сторону.

Теперь мне известны мои предположительные «сильные стороны», но они все равно не помогают мне продвинуться вперед. Мои врожденные предпочтения не сделают дело вместо меня. Как лидер должен признаться: иногда дело не в том, кто я , что я предпочитаю или что у меня хорошо получается. Дело в том, чтобы я совершенствовал себя и дорос до того, чтобы выполнить миссию, а не в том, чтобы упростить миссию, чтобы она соответствовала моим ограниченным способностям.

Знаю, вы любите спрашивать о моем прошлом. Вы знаете, что я со Среднего Запада, а теперь живу в Калифорнии. Моя мама растила нас с сестрой одна. Она работала парикмахером-стилистом днем и официанткой в кафе по вечерам. Отец бросил нас, когда мне было четырнадцать. Оценки я получал средние. В школе меня обижали всего пару раз, не больше. В колледже я увлекся гольфом. В течение пяти лет после колледжа я дважды пережил непростые личные отношения. Однажды меня уволили. Но я нашел хороших друзей и со временем стал увереннее. Сегодняшняя работа свалилась на меня совершенно неожиданно, и это замечательно.

Это тоже ничего не говорит о моем потенциале. Здесь нет никаких подсказок или направления к успеху.

Так что я просто хочу, чтобы мы поняли друг друга, Брендон. Я знаю, вы любите личностные оценки и расспросы о моем прошлом. Но если у каждого есть прошлое и история, то очевидно, что в этом нет ничего уникального.

Я имею в виду, что заниматься самоанализом я могу и самостоятельно. Я нанял вас, чтобы вы сказали, что мне делать , чтобы выйти на следующий уровень.

Мне нужно знать, что делать , Брендон. Какие действия принесут результат, независимо от моей личности?

Не говорите, кто такие результативные люди. Расскажите, что они делают, во всех подробностях, по каждому проекту, – то, что можно повторить. Мне нужна такая детализация. Именно это бесценно.

Найдите мне информацию, и вы получите клиента на всю жизнь.

Иначе нам придется расстаться.

Я получил это электронное письмо от Тома, моего клиента, будучи начинающим коучем. Мягко говоря, я удивился. Том был добрым человеком, успешным управленцем. Он всегда был рад сотрудничать и с большим интересом пробовал новые методы. Такое письмо, уведомляющее о прекращении нашей совместной работы в случае, если я не найду то, что «бесценно», было совершенно не в его стиле. Последующий разговор между нами был еще более прямолинейным. Он был раздосадован.

Том жаждал результатов. А я не знал, как их достичь.

Это было десять лет назад. Тогда я был заурядным лайф-коучем и, чтобы помочь человеку повысить результаты работы, обычно делал четыре вещи.

Для начала я расспрашивал клиента, к чему он стремится и какие «ограничивающие убеждения» ему мешают. Я также просил рассказать о его прошлом, чтобы найти какие-либо события, влияющие на сегодняшнее поведение.

Затем я использовал инструменты оценки, чтобы определить тип личности, тенденции и предпочтения. Чтобы помочь людям лучше понять себя и те типы поведения, которые приведут их к успеху. Среди популярных инструментов были тест Майерс – Бриггс, StrengthsFinder Клифтона, индекс Колби А™ и тест DiSC®. Обычно лайф-коуч нанимает экспертов или консультантов по этим инструментам, чтобы провести тестирование.

На третьем этапе я просматривал результаты работы и беседовал с людьми из ближайшего окружения клиента, пользуясь оценкой «360 градусов», чтобы выяснить, как другие относятся к нему и чего ждут от него. В эту группу входили люди, с которыми жил и работал клиент.

И наконец, я оценивал реальные результаты. Нужно было проанализировать прошлые результаты, чтобы узнать, что выбивалось из общего ряда, какие процессы помогли клиенту качественно выполнять работу, как он чаще всего предпочитал вносить свой вклад в дело.

Такова традиция, которой я и следовал. Так как Том предпочитал реальные факты и отчеты, мы много времени потратили на проведение и обсуждение оценочных исследований. Мы работали с несколькими высокопрофессиональными консультантами, экспертами по различным инструментам оценки. У нас были пухлые папки с информацией.

Затем, через два года, несмотря на то что я прекрасно изучил личностные черты клиента, его таланты, количество баллов по различным параметрам, опыт и жизненные обстоятельства, я раз за разом наблюдал его неудачи.

Я чувствовал себя ужасно. Никак не мог понять, почему он не добивается желаемых результатов. Примерно в это время он и прислал мне это письмо.

 

Лаборатория

Спустя десять лет после письма Тома я владею одной из крупнейших в мире «лабораторий» по личностному и профессиональному развитию – именно так мы называем нашу глобальную аудиторию и платформы. На момент написания книги эта аудитория насчитывала более десяти миллионов подписчиков наших страниц в Facebook; более двух миллионов подписчиков на рассылку; полтора миллиона студентов, которые прошли мои видеоуроки или онлайн-курсы; тысячи участников наших многодневных семинаров по высокой результативности; миллионы читателей книг и блогов по мотивации, психологии и преобразованию жизни и полмиллиона подписчиков на YouTube. Количество просмотров моих онлайн-видео по развитию превысило 100 000 000 – и все это без единого видео с котиками.

Моя аудитория уникальна тем, что приходит к нам исключительно ради советов и тренинга по личностному развитию, что дает нам четкое представление о трудностях, с которыми люди сталкиваются, к чему они стремятся в жизни и что помогает им измениться. В Институте высокой результативности мы используем это огромное количество подписчиков для опросов, интервью, поиска данных по поведению и комментариям студентов, а также изучаем результаты до и после онлайн-тренингов и коучинговых сессий один на один. Каждый раз, когда мы хотим понять что-то о человеческом поведении и высокой результативности, мы обращаемся к нашей лаборатории.

Многое из того, что мы узнали благодаря этой колоссальной аудитории, вполне соответствует здравому смыслу. Чтобы добиться успеха, труд, увлеченность, практика, упорство и навыки межличностного общения часто важнее, чем IQ, талант сам по себе или происхождение. Неудивительно, так как эти данные соответствуют современным исследованиям успеха и высочайших результатов. Обратитесь к любой современной социальной науке (вы найдете множество ссылок в примечаниях на тот случай, если захотите сами изучить все исследования), и увидите, что успех в целом практически в любой сфере зависит от гибких факторов – то есть от того, что можно изменить и улучшить. К примеру:

• какой менталитет вы выбираете;

• сколько времени вы уделяете своим увлечениям и насколько упорно работаете над ними;

• как часто вы тренируетесь, практикуетесь;

• как вы понимаете людей, как обращаетесь с ними;

• насколько вы дисциплинированны и последовательны в стремлении к целям;

• как вы восстанавливаетесь после неудачи;

• какое количество физических упражнений для поддержания мозга и тела в хорошей форме вы делаете, насколько хорошо вы заботитесь о здоровье.

Наша работа и научная литература свидетельствуют, что успеха достигают не обладатели конкретных типов личности, а представители самых разных сфер деятельности и общественных слоев, которые практикуют определенные типы поведения. И вопрос, который вдохновил меня на написание этой книги, звучал так: «Какие типы поведения наиболее эффективны?»

 

Как найти самое важное

За последние несколько лет мы целенаправленно выясняли, что больше всего помогает людям достичь долгосрочного успеха. И обнаружили то, что Том понимал на интуитивном уровне: результативные люди поступают по-другому, и в этом они отличаются от остальных, однако их типы поведения можно скопировать независимо от проекта (и практически в любой ситуации), независимо от вашей личности, прошлого и предпочтений. Мы выявили шесть осознанных привычек, которые оказывают наибольшее влияние на результаты работы в любой сфере. Даже ваши самые сильные стороны и врожденные способности бессильны без этого фундамента.

Чтобы понять, какие привычки важнее всего, мы воспользовались актуальными концепциями из научной литературы, данными нашей глобальной лаборатории, а также материалами с более чем трех тысяч коучинговых сессий. Опираясь на все эти данные, мы составили структурированные вопросы, которые можно задать результативным людям.

Результативных людей мы определили по стандартным принципам социальной науки – то есть по опросникам и объективным оценкам производительности (например, результатам учебы, спортивным результатам, объективным результатам в бизнесе и финансах и т. д.). К примеру, мы спрашивали людей, согласны ли они со следующими утверждениями.

• Большинство моих коллег считают, что я достигаю высоких результатов.

• За последние несколько лет мне удалось удерживать высокий уровень успеха.

• Если «высокая результативность» – это успех в том, чем я занимаюсь в течение долгого времени, по сравнению с большинством людей, то я считаю себя результативным человеком.

• В области моих основных интересов я добивался успеха в течение более длительного периода, чем большинство моих коллег.

С теми, кто был согласен с этими утверждениями, мы провели интервью один на один. Мы также побеседовали с их коллегами и провели дополнительные исследования, задавая результативным людям следующие вопросы.

• Что вы сознательно и последовательно делаете, начиная новый проект, чтобы подготовиться к победе?

• Какие личностные и профессиональные привычки помогают вам быть внимательным, энергичным, креативным, продуктивным и эффективным? (Мы расспрашиваем про каждый признак по отдельности.)

• От каких привычек вы отказались? Какие привычки вы сохранили, так как они всегда помогают?

• Какие утверждения вы постоянно повторяете себе, чтобы добиться максимального результата, когда а) попадаете в новую ситуацию, б) преодолеваете трудности или разочарования и в) помогаете другим?

• Если бы вас попросили назвать три вещи, которые больше всего влияют на ваш успех, и если бы вы знали, что сможете применить только эти три в своем следующем крупном проекте, что бы вы выбрали?

• Когда вы готовитесь к встрече (или матчу, выступлению, съемке, разговору), которая действительно имеет большое значение, как вы а) готовитесь и б) тренируетесь?

• Если бы завтра вы приступили к новому масштабному командному проекту, что именно вы бы сказали и сделали, чтобы направить свою команду к успеху?

• Какие привычки приносят вам быструю победу и какие долгосрочные действия позволяют выделиться на фоне окружающих?

• Когда сроки горят, как вы сохраняете хорошее самочувствие, как бережете здоровье?

• Что вы, как правило, говорите себе, когда сомневаетесь, переживаете разочарование или чувствуете, что близки к провалу?

• Что подкрепляет вашу уверенность и как вы «включаете» уверенность, когда она нужна?

• Как вы выстраиваете общение с людьми, которые а) поддерживают вас, б) не поддерживают вас и в) от которых вы хотели бы получить поддержку, но не получаете?

• Какие привычки поддерживают хорошее настроение и здоровье на пути к достижению грандиозных целей?

Эти вопросы и десятки других помогли нам вычленить факторы и привычки, которые, по мнению результативных людей, большего всего влияют на их успех. Наметились определенные темы и первичный список почти двадцати привычек высокой результативности.

Затем мы задали схожие вопросы широкой аудитории. Выяснив, какие привычки больше всего отличают результативных людей от участников общего исследования, мы сократили список. Наконец мы урезали его до самых осознанных, ярко выраженных, гибких, поддающихся тренировке и, главное, эффективных привычек в самых разных сферах деятельности. То есть мы хотели сформулировать привычки, которые помогут любому человеку преуспеть не только в одной области, но в самых разных сферах деятельности и отраслях. Мы хотели выделить привычки, которые мог бы регулярно применять любой человек, в любом месте, в любой профессии, чтобы значительно улучшить результативность.

В итоге лишь шесть привычек прошли проверку. Мы назвали их привычками высокой результативности (high performance habits, или HP6).

Выделив HP6, мы провели дополнительный анализ литературы и тесты валидности. Мы разработали Индикатор высокой результативности (HPI, High Performance Indicator), опираясь на шесть привычек, а также на другие проверенные методы оценки успеха. Мы проверили пилотную версию HPI на 30 000 человек из 195 стран и количественно подтвердили его валидность, надежность и полезность. Мы обнаружили, что эти шесть привычек влияют на высокую результативность не только все вместе, но и по отдельности. Кроме того, они влияют на другие важные жизненные факторы, такие как общий уровень счастья, здоровье и позитивные отношения.

HP6 помогут вам преуспеть, кем бы вы ни были – студентом, предпринимателем, менеджером, гендиректором, спортсменом или мамой в декрете. Успешны вы или нет, эти привычки помогут подняться на следующий уровень.

Хотя десятки других факторов влияют на долгосрочный успех – удача, правильно выбранное время, поддержка людей или неожиданный креативный всплеск, помимо всего прочего, – HP6 можно контролировать, и они улучшат вашу результативность в большей степени, чем все остальные параметры, которые мы измерили.

Если хотите достичь высоких результатов в своей сфере, регулярно делайте следующее.

1. Стремитесь к пониманию, кем вы хотите быть, как вы хотите общаться с окружающими, чего вы хотите и что наполнит вашу жизнь смыслом. Когда начинается новый проект или крупное предприятие, задумывайтесь: «Каким человеком я хочу быть, пока занимаюсь этим?», «Какие отношения я хотел бы строить с людьми?», «Каковы мои намерения и цели?», «Что принесет мне чувство причастности и удовлетворения?» Результативные люди задают такие вопросы не только перед началом нового дела, но и в процессе работы. Они не просто один раз понимают, что к чему, и составляют план действий, которому можно следовать всегда и везде; они последовательно и регулярно ищут понимания, снова и снова, с течением времени, с появлением новых проектов или новых социальных ситуаций. Подобная привычка к самомониторингу – один из отличительных признаков успеха.

2. Генерируйте энергию, чтобы быть внимательным, эффективным и здоровым. Чтобы оставаться на высоте, следует всесторонне заботиться о психологической выносливости, физической энергии и позитивных эмоциях.

3. Обдумывайте необходимость исключительных результатов. Это значит – активно анализируйте причины, по которым вы просто обязаны преуспеть. Эта необходимость вызвана вашими внутренними стандартами (например, вашей личностью, убеждениями, ценностями или стремлением к совершенству) и внешними требованиями (например, социальными обязательствами, конкуренцией, гражданским долгом, сроками). Вы всегда должны знать, зачем, и постоянно поддерживать пламя, чтобы ощущать необходимый драйв и стимул.

4. Повышайте продуктивность в основной сфере интересов. В частности, обратите внимание на продуктивную качественную отдачу в той сфере, где хотите достичь известности и оказывать влияние. Вам также придется свести к минимуму все отвлекающие факторы (включая возможности).

5. Оказывайте влияние на тех, кто вас окружает. Это поможет убедить людей поддержать ваши усилия и амбиции. Если вы осознанно не создадите сеть позитивной поддержки, выдающиеся достижения в течение длительного периода практически невозможны.

6. Проявляйте смелость, выражая свои идеи, предпринимая смелые действия и отстаивая свою позицию и позицию других людей, несмотря на страх, неопределенность, угрозы или изменчивые обстоятельства. Смелость — не однократный, случайный акт, а осо­знанная черта характера и проявление силы воли.

Стремиться к пониманию. Генерировать энергию. Обдумывать необходимость. Повышать продуктивность. Оказывать влияние. Проявлять смелость. Это шесть привычек, которые необходимы для достижения высоких результатов в любой ситуации. В сотнях личных инициатив и проявлений социального поведения, которые мы наблюдали, эти привычки производят видимые изменения, значительно повышая результативность.

В следующих шести главах мы поговорим об удивительном потенциале, который раскрывают эти привычки.

 

Одних сильных сторон недостаточно

Возможно, вы заметили, что в этом списке нигде не сказано «сосредоточьтесь на врожденных талантах, дарах, благословениях, прошлом или сильных сторонах». Потому что, какой бы замечательной ни была ваша личность, сколькими бы сильными сторонами вы ни обладали, сколько бы денег вы ни зарабатывали, какими бы красивыми и креативными вы ни были, какие бы таланты вы в себе ни развивали или какого бы ошеломительного успеха вы ни достигли в прошлом, — ни один из этих факторов ничего не значит сам по себе. Они бесполезны, если вы не знаете, чего хотите и как этого достичь (понимание), если вы слишком утомлены, чтобы работать (энергия), если у вас нет никакого стимула или требований, чтобы выполнить поставленные задачи (необходимость), если вы не можете сосредоточиться и выдать действительно важный результат (продуктивность), если вам недостает навыков общения, чтобы убедить людей поддержать вас (влияние) и если вы боитесь рискнуть или отстоять свою позицию или идеи других людей (смелость). Без НР6 даже самый одаренный человек собьется с пути, устанет, лишится мотивации и продуктивности, будет чувствовать себя одиноким и напуганным.

Эффективность в жизни имеет место не в тех случаях, когда вы направляете внимание и усилия на то, что получается машинально, легко или естественно. Напротив, эффективность — результат осознанного стремления преодолеть труднейшие препятствия, вырасти, выйти за рамки комфорта и целенаправленно работать над преодолением собственной предвзятости и предпочтений, чтобы понять, полюбить, служить и вести за собой людей.

Когда я говорю об этом, люди зачастую пропускают мои слова мимо ушей из-за повального увлечения «развитием сильных сторон». Лично я поклонник любых инструментов, которые помогают людям больше узнать о себе. Я также искренне восхищаюсь Gallup — организацией, которая возглавила революцию развития сильных сторон. Однако я не рекомендую опираться на принцип сильных сторон, чтобы управлять людьми или подняться на следующий уровень успеха. Принцип развития сильных сторон строится на том, что у нас есть «врожденные» таланты. Он предполагает, что некоторые вещи хорошо получаются у нас с рождения и нужно сосредоточиться именно на этом. Несомненно, это приятная формула и она, конечно же, намного лучше одержимости своими слабостями.

Единственное мое замечание заключается в том, что в сложном, стремительно меняющемся мире никто не сможет достичь вершины исключительно благодаря врожденным талантам. Независимо от того, что у вас получается хорошо, чтобы подняться на следующий уровень, следует выйти за рамки того, что было естественно или привычно для вас в детстве или в подростковом возрасте, не так ли? Вот почему аргумент в пользу врожденных талантов не выдерживает критики. Чтобы достичь выдающихся результатов и долгосрочной победы, нельзя ограничиваться тем, что дается просто и легко, потому что реальный мир полон неопределенности и жестких требований к росту. Ваших «врожденных» сильных сторон недостаточно. Как написал Том в своем имейле, о котором мы говорили в начале главы, «дело в том, чтобы я совершенствовал себя и дорос до того, чтобы выполнить миссию, а не в том, чтобы упростить миссию и она стала бы соответствовать моим ограниченным способностям». Если мы стремитесь внести выдающийся вклад, придется расти и развиваться, выйти за рамки привычного и естественного. Чтобы добиться высоких результатов, следует работать над слабостями, развивать абсолютно новые навыки, и это не всегда просто и приятно. Само собой разумеется: если действительно хотите оставить след, придется больше расти, чтобы больше давать, а это нелегко.

В конце концов, даже если вы не согласны с моей аргументацией, знать свой тип личности или предположительные врожденные таланты — не так уж полезно для достижения очередной масштабной цели в условиях неопределенности. Знать, к какой категории людей вы относитесь, каковы ваши сильные стороны, и просто пытаться «больше этим заниматься» — то же самое, что сказать медведю, который хочет достать мед из улья, висящего высоко на дереве: «Просто будь настоящим медведем».

Моим друзьям и коллегам, управляющим компаниями: давайте прекратим тратить столько денег на дорогостоящие оценки сильных сторон и типов личности в тщетной попытке классифицировать людей и вместо этого займемся развитием проверенных привычек, которые каждый может приобрести, чтобы повысить результативность.

К счастью, нет человека, которого природа обделила привычками высокой результативности. Результативные люди — не уникальные счастливчики, которых с рождения щедро оделили талантами и способностями. Они просто применяют привычки, о которых мы говорили, и делают это более целенаправленно и последовательно, чем остальные. И все. В этом вся разница.

Так что неважно, экстраверт вы или интроверт, INTJ или ESFP, верующий или атеист, испанец или сингапурец, художник или инженер, менеджер или гендиректор, исполнитель или аналитик, мама или мар­сианин, — каждая из шести привычек высокой результативности способна произвести колоссальные изменения в наиболее важных для вас сферах. А вместе эти привычки могут преобразовать ваши результаты в каждой значимой области. Вам не нужно тяготеть к этим привычкам с рождения. Нужно работать над ними постоянно. Если вы надеетесь преуспеть с новой целью, проектом, мечтой, придется заняться НР6. Каждый раз, когда не удается раскрыть весь свой потенциал, применяйте НР6. Если вы когда-либо задумаетесь, почему что-то не получается, просто пройдите HPI и выясните, по каким привычкам у вас наименьший результат. Усовершенствуйтесь в этих сферах, и вы снова будете в строю.

Целенаправленность и осознанность — важные отличительные характеристики, особенно потому, что это освобождает нас от мифа о том, что одним людям успех дается «легче», чем другим. Оглядываясь на десять лет сотрудничества со многими успешными людьми, а также на все наши исследования и профессиональные оценки, могу сказать, что не прослеживается закономерная связь между высокими результатами и личностью, IQ, врожденными талантами, креативностью, годами опыта, полом, расой, культурой и зарплатой. За последние двадцать лет исследований в нейронауках и позитивной психологии ученые стали замечать те же тенденции и перевернули старую традиционную модель вверх ногами. Что мы делаем с тем, что имеем, важнее, чем то, что мы имеем. Ваши врожденные предпочтения и таланты не так важны, как отношение к миру, саморазвитие, умение руководить людьми и не отступать перед лицом трудностей.

Мы знаем людей, у которых есть все для успеха: хорошо воспитание, прекрасные личные качества, креатив, — но они даже с дивана не встают, не говоря уже о том, чтобы преуспеть. Многие люди получают высокую зарплату, но не добиваются высоких результатов. Любой человек в корпоративном мире, чья команда прошла оценку сильных сторон, засвидетельствует, что многие его коллеги знают свои сильные стороны и даже работают над их совершенствованием, но все равно не добиваются ничего выдающегося. И в любой блестящей корпоративной культуре всегда найдутся люди результативные и не очень. Почему? Потому что высокие результаты не связаны с конкретным типом личности. Или с правильным набором генов, которые вам посчастливилось получить, или с опытом работы, оттенком кожи, вашей группой поддержки или зарплатой. Они связаны с рабочими привычками — которые, кстати говоря, вы можете полностью контролировать.

Этот факт нужно вбить себе в голову, потому что многие люди пользуются этими факторами как оправданием для неудач. Вспомните, как часто вы слышите:

• «Мне просто не хватает тех качеств личности, которые нужны для успеха. Я просто не [экстраверт, не обладаю интуицией, харизмой, открытостью, самосознанием]».

• «Я не самый умный человек в мире».

• «Я не настолько одарен, как они. Я не родился с этими талантами. У меня нет нужных способностей».

• «У меня мозги устроены по-другому».

• «Мне не хватает опыта».

• «Я [женщина, темнокожий, латиноамериканец, белый парень средних лет, иммигрант] и поэтому не добился успеха».

• «Наша корпоративная культура не поддерживает меня».

• «Я достиг бы большего, если бы они платили мне столько, сколько я заслуживаю».

Пора всем нам осознать, что эти причины — малоубедительные оправдания неоптимальных результатов, особенно в течение долгого времени.

Я не говорю, что внутренние факторы не имеют никакого значения. Неопровержимые факты доказывают, что они важны, особенно на этапе развития ребенка, и многие из этих факторов значительно влияют на ваше настроение, поведение, решения, здоровье и отношения во взрослом возрасте. (Если хотите ознакомиться с научными исследованиями относительно того, почему эти факторы важны, но не оказывают столь сильного воздействия на долгосрочный успех, как принято считать, рекомендую прочитать наши статьи на High­Per­for­mance­Ins­ti­tu­te.com/­re­search.)

Лидеры должны запомнить: если вы сосредоточитесь на любом из тех факторов, которые я перечислил, вы не сможете значительно улучшить результаты работы вашей команды. Эти факторы не так-то просто определить, контролировать и совершенствовать. Допустим, вы работаете над проектом совместно с несколькими коллегами. Один из них работает значительно хуже остальных. Представьте, насколько глупо было бы подойти к нему и сказать:

«Ты не мог бы улучшить свои личностные качества для нас…»

«Ты не мог бы повысить свой IQ для нас…»

«Ты не мог бы изменить свои врожденные таланты…»

«Ты не мог бы активнее использовать правое полушарие мозга…»

«Ты не мог бы увеличить свой опыт лет на пять…»

«Ты не мог бы стать более [азиатом, темнокожим, белым, мужчиной, женщиной]…»

«Ты не мог бы изменить корпоративную культуру — прямо сейчас…»

«Ты не мог бы выплатить себе нужное количество денег, чтобы стать более продуктивным…»

Думаю, вы поняли. Это не те категории, на которые стоит обращать внимание в данной ситуации.

Если вы действительно хотите улучшить свои результаты и работу вашей команды, начните с НР6.

 

Приливная волна поднимает все лодки, одна привычка вытягивает все остальное

Мы называем НР6 «метапривычками», так как они ставят на свои места все остальные хорошие привычки. В процессе поиска понимания вы вырабатываете привычку задавать вопросы, заглядывать глубже, наблюдать за своим поведением, отслеживать, на верном ли вы пути. Генерируя энергию, вы отдыхаете, правильно питаетесь, чаще занимаетесь спортом. И так далее.

Наше исследование НР6 демонстрирует удивительный факт: каждое улучшение в любой одной области влияет и на все остальные. Если вы поймете, кто вы и к чему стремитесь, то, скорее всего, увидите улучшения в области энергии, осознания необходимости, продуктивности, смелости и влияния. Наш анализ также показывает, что, хотя люди с высоким баллом по одной привычке чаще всего получают высокие результаты и по другим привычкам, каждая привычка сама по себе понемногу повышает показатель общей результативности. Потренируйте хотя бы одну из этих привычек, и вы улучшите свои результаты.

Другое удивительное открытие гласит, что все НР6 прогнозируют общий уровень счастья, то есть чем выше показатели по любой из этих привычек, тем выше вероятность того, что вы счастливый человек. Следовательно, НР6 прогнозируют не только высокие результаты, но и уровень счастья.

 

У результативных людей особый «настрой»?

Люди часто спрашивают меня, существует ли определенное «состояние», которое позволит им преуспеть в течение длительного периода. По определению эмоциональное и психологическое состояния не длятся долго. Они изменчивы. Настроение — более прилипчивая вещь, а привычки держатся еще дольше, именно поэтому мы и работаем над ними.

Однако мне кажется, что людей на самом деле интересует следующее: «Что я почувствую, когда добьюсь высокой результативности? Я хочу знать, каково это, чтобы проанализировать технологию».

На этот вопрос отвечают данные исследований. Ключевой анализ данных тридцати тысяч респондентов с высокими результатами недву­смысленно показал: когда люди говорят о том, как они себя чувствуют, добиваясь высоких результатов, они используют такие слова, как полная вовлеченность, радость и уверенность (именно в таком порядке).

Это означает, что они полностью погружаются в свое занятие, радуются ему и уверены, что смогут преодолеть все трудности.

Замыкают пятерку ощущений целеустремленность и поток («Я чувствую себя словно в потоке»). (В нашем исследовании не было варианта «находиться в зоне», потому что это фраза, а не слово, однако именно это описание встречалось чаще всего.) Решительность, сосредоточенность, стремление, обдуманность и самосознание — основные концепции, которые результативные люди выбирали для описания своих ощущений.

Зная это, можно начать с конца. Начните обращать внимание на те или иные моменты в жизни. Начните чаще радоваться. Чувствовать уверенность. Это не только улучшит самочувствие, но и поможет лучше работать. Однако к настроениям относится та же оговорка, что и к сильным сторонам: без эффективных привычек их просто недостаточно.

 

Оценка НР6

НР6 дали мне проверенный план успеха моих проектов. Они стали стандартным подходом для каждой новой ситуации. Я пользуюсь ими в своей профессиональной карьере, результаты неизменно великолепны, и их легко увидеть.

Помимо моей жизни, привычки и концепции из этой книги значительно улучшили жизнь десяти тысяч наших студентов. Они проходят тест HPI до и после наших онлайн-программ, тренингов и коучинга. Им нравятся наглядные результаты, когда они видят, что их жизнь действительно меняется. Мы регулярно наблюдаем, как наши студенты повышают общий показатель результативности (и общий уровень счастья). Мы также используем HPI в организациях, чтобы выяснить, какие области следует развивать их сотрудникам и командам.

Более того, мы видели удивительные результаты коучинга с нашими клиентами. Свыше трех тысяч часов сессий, проведенных независимыми сертифицированными коучами по высокой результативности (Certified High Performance Coaches™), показали, что люди могут значительно изменить свое поведение и достичь высоких результатов во многих сферах жизни всего через несколько недель, а не лет.

Я не утверждаю, что привычки высокой результативности — панацея от всех трудностей в жизни. В течение последних десяти лет коучинга и исследований я искал факты, опровергающие эффективность НР6, и буду рад рассказать об этом. Мы искали людей, которые не стали результативными, несмотря на привычки, описанные в этой книге. Существуют ли в мире люди, которые активно ищут понимания, генерируют энергию, анализируют необходимость, повышают продуктивность, развивают влияние и проявляют смелость, но все равно добиваются скромных результатов или даже терпят поражение? Никогда не видел подобных примеров, однако здравый смысл подсказывает, что где-то должно быть исключение. Может ли человек без одной из перечисленных привычек все равно добиться успеха? К примеру, может ли кто-то стать беспрецедентно успешным и все равно не иметь ни малейшего понятия, кто он и чего хочет в жизни? Конечно. Может ли человек, лишенный смелости, пре­успеть? Несомненно. Но помните, мы не говорим о первоначальном успехе. Мы говорим о долгосрочном успехе. Скорее всего, если вам долгое время будет недоставать одной из шести привычек, результаты вашей работы (а также общий уровень счастья) снизятся. Просто вы будете недостаточно эффективным или не настолько выдающимся, как могли быть.

Некоторые критики скажут, что наше описание привычек высокой результативности или утверждения в тесте HPI слишком абстрактны и допускают разные толкования. Это, конечно, обычный риск, когда описываешь поведение человека. Если мы говорим, что кто-то обладает «упорством», «креативностью», что он «экстраверт» или ему «сложно сосредоточиться», всегда можно сказать, что это слишком общие описания. Однако это не значит, что не стоит даже пытаться дать определение, измерять или информировать людей о них. Изучение человеческой психологии — наука неточная, но она стоит усилий, если помогает узнать, что делает человека успешным. Все, что мы можем сделать, это использовать обоснованные, хотя и неточные инструменты и продолжать оттачивать определения и взаимосвязи привычек, присущих результативным людям. Именно этим мы и занимались.

Помимо активных поисков опровержений, мы также стремились преодолеть предвзятости и предубеждения, проверяя, что сведения, которые сообщали участники опросов и исследований, действительно соответствуют их жизни. Для этого мы интервьюировали их произвольным образом, сравнивали объективные результаты работы и спрашивали мнение коллег. В большинстве случаев мы обнаружили, что люди отвечают на вопросы искренне и честно, потому что хотят точно оценить свое сегодняшнее положение и понять, в чем нужно совершенствоваться. Мы также использовали обратные заявления и оценку во многих исследованиях, чтобы проверить истинность ответов.

Как любой исследователь, я всегда открыт для новых фактов и считаю результаты исследований (включая те, что приведены в этой книге) еще одним шагом на долгом пути к пониманию человека и его принципов работы. Позвольте напомнить, что я не психолог, не психиатр, не спе­циалист по нейронаукам, не биолог. Я профессиональный коуч и тренер по высокой результативности, которому платят за результаты, а не за дискуссии и теории. Поэтому, безусловно, я склоняюсь к тому, что, как показывает мой опыт, реально работает. И хотя я безмерно рад, что стал самым высокооплачиваемым и известным специалистом в этой области, я, несомненно, так же подвержен ошибкам, как любой писатель и практик, взявшийся за тему такого масштаба и сложности. Мне еще многое предстоит узнать о высоких результатах. Эта область знаний еще нуждается в исследованиях. Какое воздействие оказывают психические заболевания, детский опыт, социально-экономические и нейробиологические факторы на формирование и поддержание этих привычек? Какие привычки оказывают наибольшее влияние на конкретные отрасли, карьеру и уровень образования?

В этой книге я приглашаю вас задавать собственные вопросы, а также подвергать критике мои утверждения. В опубликованных статьях я открыто призывал к дополнительным тестированиям наших идей и был бы рад услышать ваше мнение. Каждый день моя команда и я стараемся узнать больше отличительных фактов по этой теме. Я всю жизнь буду изучать ее. И мне хотелось бы узнать, что эффективно для вас, а что нет. Даже если вы не согласны с тем, что прочитаете на следующих страницах, я предлагаю позаимствовать то, что работает для вас, и отсеять все остальное.

 

Проверьте сами

Принесут ли НР6 вам такие же впечатляющие результаты, какие мы наблюдали в своих исследованиях, тренингах и коучинге? Мне бы хотелось протестировать эти привычки на вас. Именно поэтому я снова предлагаю вам самим судить, насколько они эффективны. Если вы еще не последовали моему совету из предыдущей главы, то, прежде чем читать дальше, пройдите тест HPI. Это бесплатно и займет всего несколько минут (High­Per­for­mance­In­di­ca­tor.com). Вы получите результат по каждой из шести привычек, и нет, никаких ярлыков не будет. Пройдите опрос. Сейчас. И обязательно укажите свою электронную почту, чтобы я прислал вам ссылку на еще один опрос через семь-десять недель. (За это время прочитайте книгу и посмотрите видео, которое получите после опроса, чтобы вооружиться всеми необходимыми инструментами для совершенствования.) Через несколько недель вы сами поймете по своим ответам на вопросы, насколько эти привычки могут изменить вашу жизнь.

Наши исследования позволяют сделать один совершенно очевидный вывод: никогда не откладывайте свои мечты или создание чего-то ценного из страха, что вам не хватает «нужных качеств». Высокие результаты зависят от ваших повседневных осознанных мыслей и действий, направленных на то, чтобы стремиться к большему и выйти на более высокий уровень. Бросьте себе вызов, развивайте хорошие привычки, которые воодушевят вас и помогут раскрыть весь потенциал.

В Монтане, где я вырос, принято говорить: «Карту нужно раздобыть до того, как войдешь в лес». Однажды, очень скоро, вы окажетесь в не­определенной ситуации, где результаты вашей работы и ваших действий действительно важны. Прежде чем этот день наступит, прочитайте эту книгу и начните практиковать шесть привычек высокой результативности. Это ваша карта, и она проведет вас через все жизненные трудности к высочайшему уровню успеха. В следующей главе мы нарисуем крестик на карте — разберемся, кто вы и чего хотите достичь на данном этапе.