Наконец-то, вы стали тренером хоккейной команды. Как нам всем известно, работа тренера подразумевает полную занятость. Размышления и подготовка, переходящая в сезон, может вызвать серьезный стресс. Тренеры отвечают за подбор игроков, оценку их возможностей и выбор хоккеистов, что позволяет создать команду-победительницу.
Тренерам необходимо готовиться к тренировкам, учитывать комбинации звеньев, изучить навыки, над которыми игрокам следует поработать и усовершенствовать, узнать личность каждого игрока, научить группы игроков играть в соответствии с системой, подобрать составы для игры в большинстве и меньшинстве, а также сделать все необходимое, чтобы добиться успеха как на площадке, так и за ее пределами. Тренерам нужно думать о встречах игрового дня, о том, какой голкипер начнет матч в воротах, что делать, если кто-то получит травму, как сохранить концентрацию команды и как бороться с неприятностями, которые могут настигнуть команду в течение сезона.
Объем работы колоссальный. Однако, существуют и иные аспекты, которые могут быть не предусмотрены, когда тренер подписывает контракт, например, вопросы, связанные с маркетингом, привлечением средств, продажей билетов, экипировкой и т. п. Объем программы определит степень участия тренера в деятельности организации, не связанной с хоккеем. Однако, вне зависимости от объема программы, тренер несет ответственность за ее выполнение.
В данной главе мы рассмотрим проблемы, решение которых ложится на плечи тренера, но которые не связаны непосредственно с тренировками. Мы ответим на следующие вопросы: Каковы различия между малой и большой программой? Какие типы поддержки необходимы для того, чтобы сделать программу успешной? Насколько важна такая поддержка и как тренер может ее добиться? Ответы на данные вопросы помогут вам заложить надежное основание для вашей команды и создать успешную организацию или закрепить ранее полученный успех.
Малые и большие программы
Крупномасштабные программы могут располагать большим объемом ресурсов для выполнения организационных мероприятий и чаще всего большим бюджетом. В качестве примера можно привести программу команды Дивизиона I NCAA или крупную программу юниорской команды. При реализации данных типов программ тренеры работают на полную ставку, и проблемы, с которыми им приходится сталкиваться во время работы, обычно связаны с командой, которую они выводят на лед. Им приходится искать и привлекать хороших игроков, которые одновременно являются хорошими студентами. Таким тренерам все еще следует беспокоиться об эффективной работе команды, но большинство второстепенных вопросов остаются вне сферы их компетенции.
Тем не менее, на первый взгляд незаметно, насколько сложно управлять успешным клубом. Тренеру, реализующему большую программу, может потребоваться работать со вспомогательным персоналом, ответственность которого лежит в различных областях. Например, лиги, в которых участвуют большие команды, обычно самостоятельно составляют график работы арбитров, в то время как командам, реализующим малые программы, приходится брать эту работу на себя.
В командах, реализующих крупные программы может быть менеджер, обязанности которого включают в себя составление расписания игр, составление графика работы персонала, обслуживающего игры, и волонтеров, организация переезда и проживания команды. Менеджер команды может писать и распространять пресс-релизы и обеспечивать соответствующее и своевременное оформление всей необходимой документации. Также, менеджер команды обеспечивает, при необходимости, соответствие игроков требованиям, касающимся среднего балла успеваемости.
В составе крупной программы может быть группа специалистов по маркетингу, отвечающая за продвижение организации и различными путями обеспечивающая ее освещение в СМИ. Вся данная работа выполняется за счет существенного бюджета, который рассчитан на весь сезон.
Тренеры команд, реализующих малые программы могут иногда только мечтать о том, чтобы просто тренировать свою команду. Множество второстепенных задач рассматривается как препятствие, которое необходимо преодолевать каждый год. Когда тренер отвечает за реализацию малой программы, обычно это считается работой на половину ставки, даже если такая работа по времени аналогична полной занятости. И все это направлено на выполнение всех необходимых мероприятий. При реализации малых программ тренеры выступают в различных ролях. Они являются тренерами команды, а также менеджерами команды, отделом маркетинга, веб-дизайнерами, художниками-оформителями, пресс-атташе команды и даже отделом бухгалтерского учета.
Кроме того, подобным тренерам необходимо выполнять указанные задачи с учетом ограниченного бюджета. Ключ успеха лежит в креативном подходе к выполнению каждой из данных задач. Если тренер будет делать все самостоятельно, то его энергия вскоре будет полностью исчерпана, поэтому очень важно создать группу поддержки, которая помогала бы в работе организации.
Понимание расходов, связанных с реализацией программы, может пролить свет на необходимость наличия поддержки. Стоимость малой программы, которая позволяет эффективно управлять командой находится в пределах 35 000–40 000 долларов США. Большинству небольших организаций потребуется привлечь 25 000–30 000, чтобы сводить концы с концами, или им потребуется изыскать полную сумму. Для того, чтобы смягчить бремя и головную боль, связанную с расходами, тренеры должны провести работу с целью получения поддержки от родителей и общества. Если вы тренируете команду старшей школы, команду клуба, студенческую команду Дивизиона II или Дивизиона III, вам необходимо будет тщательно спланировать работу по получению поддержки. Однако, конечный результат будет стоить затраченных усилий.
Поддержка родителей
Одной из наиважнейших составляющих успешной программы, вне зависимости от ее объема, является поддержка со стороны родителей. Любой тренер меньше всего желает, чтобы родители принимали участие в работе команды, но с этим придется смириться: большинство родителей сделают все, что угодно, чтобы помочь своим детям. Родители – это первоначальный элемент сообщества болельщиков, который играет важную роль в успехе вашей команды. Задействуйте родителей. Несмотря на то, что участие родителей является проблемой для большинства тренеров, если вы направите их усилия в нужное русло, они смогут принять на себя большую часть бремени, которое ложится на тренеров при управлении командой.
Если вы не будете активно искать поддержку со стороны родителей, скорее всего на вас будет возложено 100 % обязательств, не связанных с тренировкой команды на площадке. Тем не менее, если вам удастся заручиться поддержкой родителей, вы сможете снизить свое участие во второстепенной деятельности примерно до 20 процентов (рисунок 5.1). Итак, каким же образом лучше всего добиться подобного результата?
Вы всегда можете разослать письмо базовой формы в адрес родителей с просьбой о помощи и поддержке с их стороны, но письма могут удаляться без прочтения.
Для того, чтобы привлечь внимание родителей, следует провести официальное собрание. Побеспокойтесь о том, чтобы назначить собрание на дату и время, которые подходят для большинства родителей, даже если это повлечет изменение вашего собственного расписания, а также дайте родителям понять, что их участие очень важно. Чем больше людей придет на собрание, тем выше вероятность получить поддержку. Пригласите на собрание тренерский штаб и спортивного директора. Таким образом, вы покажете родителям, что все элементы системы от начала и до конца плывут в одной лодке и было бы неплохо всем объединить усилия.
Рисунок 5.1. Поддержка родителей снижает объем работы, не связанной непосредственно с управлением командой, до 20 %.
Начните с рассказа родителям о своем тренерском стиле. Изложите им свои ожидания на сезон. Продемонстрируйте свою страсть и приверженность реализуемой программе. После этого подробно расскажите о расходах на управление командой. Будьте откровенны, когда вы говорите о том, сколько сил требуется для того, чтобы их дети и команда добились успеха. Вдохновите родителей на то, чтобы стать частью команды. Это поможет вам установить с ними хорошие отношения, а также станет залогом к успеху всей программы.
На собрании определите конкретные задачи, которые должны выполняться каждый год для того, чтобы команда показывала хороший результат. Сконцентрируйтесь на том, чтобы выявить родителей, которые готовы работать с задачами, возникающими в день игры. Возможно, самой важной работой является учреждение и вовлечение родителей в работу комиссии по финансам.
Во время домашних игр родители-волонтеры могут отвечать за целый ряд ключевых задач, которые приносят доход и позволяют покрыть дефицит бюджета, например, за реализацию входных билетов, лотерейных билетов и продажу экипировки команды. Если родители на добровольных началах будут отвечать за выполнение данных задач, это позволит успешно осуществить мероприятия в день игры и снизить стрессовую нагрузку на тренера.
Затем, необходимо учредить комиссию по финансам, которая будет отвечать за генерирование дохода. Постоянная комиссия по финансам может прибыльно работать на протяжении нескольких лет. Очертите ряд идей по привлечению капитала для того, чтобы направить работу членов комиссии в нужное русло. Данные идеи могут включать в себя организацию еженедельных и ежемесячных лотерей, продажу еды, сладостей и мойку автомобилей. Предложите родителям связаться с местными профессиональными командами для того, чтобы попросить у них бесплатные сувениры или билеты на игры для последующего розыгрыша в лотереях. Это является одним из способов обеспечить ценное участие общества, которое будет рассмотрено далее более подробно. Попросите родителей внести свой вклад. У них могут быть идеи, о которых вы даже никогда не задумывались.
Необходимо помнить, что несмотря на то, что вы делегировали полномочия по привлечению капитала, тренеру не следует полностью дистанцироваться от данного аспекта деятельности. Вам придется контролировать процесс, а также отвечать на вопросы и помогать родителям. Создание комиссии по финансам позволит вам посвящать больше времени тренировкам, что является элементом цели, которую вы пытаетесь достичь, путем разделения обязанностей. Кроме того, это поможет держать контакт с родителями, обеспечивая их поддержку и участие.
Поддержка общества
Поддержка со стороны общества жизненно необходима для успешной работы вашей организации. Существует два типа общества: внешнее и внутреннее. Внутреннее общество состоит из студентов и работников образовательного учреждения. Внешнее общество состоит из местных газет, радиостанций, коммерческих организаций и фондов. Получение ресурсов за счет общества потребует от тренера проведения большой работы, но игра в данном случае стоит свеч.
Внутреннее общество
Студенты – это один из активов внутреннего общества. За счет близкого сотрудничества со спортивным директором и советниками вашего учреждения образования можно найти надежных студентов-волонтеров, которые будут заинтересованы в помощи команде. Например, даже староста по вопросам спортивной деятельности может выступать в качестве менеджера команды и помогать в ежедневной работе команды.
Под вашим руководством студенты-волонтеры могут помогать с составлением расписаний, распространением и сбором документов, донесении до игроков важной информации, содействии родителям-волонтерам в реализации мероприятий, запланированных на день игры, а также могут выступать в качестве связующего звена между вами и учреждением образования или между вами и родителями. Такие студенты могут помогать в выполнении важной работы в течение всего сезона, получая в свою очередь необходимые организационные навыки, а также умение управлять временем, что имеет большое значение в достижении успеха в выбранных студентами сферах.
Студенты, изучающие графический дизайн, могут готовить афиши, постеры и брошюры с целью продвижения команды, а также создавать программки, которые могут продаваться во время матчей. Это еще один способ выхода в массы и обеспечения большего участия общества.
Студенты, специализирующиеся на веб-дизайне, могут добавить команде профессионализма путем создания и запуска командного веб-сайта. Используя один из множества доступных бесплатных веб-сайтов, веб-дизайнер может создать сайт, который обеспечит узнаваемость и поддержку вашей команды.
Студент-журналист может следить за жизнью команды на протяжении всего сезона и писать статьи для студенческой газеты. Он может брать интервью у игроков, тренеров и болельщиков, что привлечет дополнительное внимание к команде. Необходимо убедиться в том, что ваш студент-журналист оставляет контактные данные в конце каждой статьи, чтобы любой человек, заинтересованный в поддержке команды, мог связаться с вами. Данный метод является хорошим способом привлечения дополнительной поддержки.
Привлечение этой части внутреннего общества принесет пользу не только вам, команде и родителям, участвующим в жизни команды, но также будет полезным для студентов-волонтеров, у которых появится возможность получить бесценный опыт и преференции в профильных учебных дисциплинах.
Еще один тип внутренней поддержки составляет педагогический состав учреждения образования. Получение поддержки преподавателей, спортивного директора, декана или даже директора школы может помочь поднять уровень программы как на территории учебного заведения, так и за ее пределами. Участие членов факультета в жизни команды может увеличить количество болельщиков, в то время как в силах спортивного директора, декана и директора обеспечить финансовое благополучие программы. Эти люди играют важную роль в процессе выделения денежных средств на формирование бюджета команды. Повышение поддержки за счет внутреннего общества поможет вам превратить программу во что-то особенное и позволит достичь цели по обеспечению успешной работы организации.
Наконец, существует еще одна жизненно важная составляющая внутреннего общества, которой многие тренеры не уделяют внимания – игроки. Игроки являются важнейшим звеном между командой и членами внутреннего и внешнего общества. Игроки привлекают свою семью и друзей, которые не могли участвовать в программе иным образом, что увеличивает посещаемость матчей и доходы. Эти же люди могут оказать поддержку в области заработка командой денег. Неплохой идеей будет предложить семьям и друзьям сезонный абонемент со скидкой. Это позволит заложить основу армии болельщиков, поддерживающих команду во время матчей.
С самого начала сезона тренер должен дать понять игрокам, что их участие требуется не только для выполнения задач команды на льду, но также для достижения целей организации в целом. Игроки должны гореть желанием участвовать во всех инициативах по привлечению денежных средств. Можно сделать участие в подобных инициативах обязательным для всей команды, но гораздо лучше, чтобы игроки сами изъявили желание внести свой вклад в общее дело. Например, можно предложить игрокам особое поощрение за высокий объем продаж. Также, можно разделить игроков на группы по привлечению денежных средств, и та группа, которая продаст больше всего журналов, получит командные головные уборы или шарфы. Такой подход выступит стимулом для игроков и обозначит цель, на достижение которой будут направлены усилия по привлечению денежных средств.
Ваша внутренняя группа поддержки состоит из студентов, членов факультета, персонала и игроков. Было бы ошибкой игнорировать какую-либо из указанных составляющих. Использование данной группы поддержки не только упрощает работу тренера, но также приносит пользу организации в целом.
Внешнее общество
Внешнее общество может включать в себя местные газеты, коммерческие организации, фонды и радиостанции, любые группы, которые могут оказать поддержку команде, а также сообщество в целом. Будущее вашей организации в существенной степени зависит от того, как вы сумеете распорядиться данными ресурсами. Работа с внешним обществом представляет собой хороший способ одновременно повысить популярность клуба и наладить контакты с широкой массой людей. Целью данной работы является установление связей с людьми, которые не имеют отношения к программе, но поддержка которых может оказаться значительной.
Местные газеты и социальные сети
Местная газета может быть относительно простым, но высокоэффективным средством продвижения команды в обществе и формирования основы фанатского движения. В газетах может публиковаться информация о просмотрах, чтобы привлечь внимание игроков, а также расписания на сезон, отчеты об играх и рекламных акциях, планируемых командой. Использование СМИ является отличным способом налаживания контактов с сообществом.
Сегодня, в эпоху интернета использование социальных сетей является эффективным и простым способом продвижения вашей программы. Создание страницы команды на Facebook или учетной записи в Twitter повысит публичность вашей организации. Оба указанных ресурса могут использоваться для предоставления посетителям результатов игр в реальном времени, информации о травмированных игроках, фотографий и даже видео. Вышеуказанные мероприятия добавят ажиотажа вокруг команды и сделают ее более профессиональной.
Поддержка коммерческих организаций
Местные коммерческие организации находятся в постоянном поиске способов продвижения собственных товаров и услуг, и одним из путей получения их поддержки является реклама. Вне зависимости от того, является ли коммерческая организация юридической фирмой, медицинским кабинетом, строительной компанией или рестораном, любой владелец бизнеса стремится к расширению аудитории. Реклама на бортах хоккейной площадки приобретает все большую популярность в качестве средства продвижения коммерческой организации и привлечения финансирования в пользу хоккейной команды.
Безусловно, перед тем, как обращаться в коммерческие организации, необходимо встретиться с представителями компании, занимающейся производством вывесок и надписей, и руководством хоккейной арены для того, чтобы разработать план действий, который устроил бы все заинтересованные стороны. Во время переговоров с компаниями будьте готовы назвать стоимость рекламных услуг, а также статистику, касающуюся аудитории, которую может привлечь подобный маркетинговый ход. Предлагайте различные варианты услуг для того, чтобы помочь руководителям компаний разработать подходящую рекламную кампанию. Делайте упор на том, что совместная работа в данной области будет взаимовыгодной для всех.
Фонды и радиостанции
Одним из наилучших способов привлечь общественность является сотрудничество с некоммерческим фондом. Например, моя хоккейная команда участвовала в благотворительном матче, организованном фондом Сьюзан Комен, вырученные средства от которого направлялись на повышение осведомленности общества о раке груди. Наши игроки вышли на лед в свитерах розового цвета, после игры они продали эти свитера, а полученные средства передали в фонд.
Опыт оказался успешным, и мы решили проводить по одному благотворительному матчу каждый год. Данный подход также является хорошим вариантом для игроков, которым требуются часы общественно полезных работ для выпуска из учебного учреждения.
Перед тем, как провести благотворительный матч, свяжитесь по электронной почте с местными радиостанциями и сообщите им о мероприятии, которое запланировала ваша команда. Попросите поддержки и спросите, смогут ли они упомянуть о данном событии в радиоэфире. Подчеркните, что игра является благотворительной. В результате, вы увидите, что многие радиостанции будут счастливы оказать вам и вашей команде услугу. Благотворительные матчи не только увеличивают посещаемость, но также позволяют вам и вашим игрокам почувствовать удовлетворение от того, что вы смогли поучаствовать в чем-то значимом.
Демонстрация благодарности
После получения поддержки от родителей, студентов, работников учреждения образования, игроков, газет, коммерческих организаций, фондов и радиостанций необходимо публично поблагодарить всех за потраченное время, приложенные усилия и оказанную помощь. Не забудьте о том, что работа волонтеров заслуживает особого признания. Объявление во время игры, публикация, открытое благодарственное письмо в газете или статья, идущая приложением к игровой программке будет прекрасным жестом, который выразит вашу благодарность всем за проделанную работу.
Еще лучшим способом продемонстрировать свою благодарность является организация «благодарственного» матча с болельщиками и спонсорами. Предложите льготную стоимость входных билетов, бесплатную еду и напитки или сыграйте в поддавки, чтобы продемонстрировать, насколько вы цените работу этих людей на благо вашей команды. Если вы сумеете показать, насколько большое значение имеет для вас их поддержка, то каждый год вы с высокой долей вероятности сможете рассчитывать на аналогичную помощь.
Заключение
При управлении хоккейной командой тренер сталкивается со множеством задач, которые можно решить, прибегнув к помощи людей, находящихся внутри и вне организации. Вне зависимости от объема программы, за реализацию которой отвечает тренер, ему потребуется поддержка множества людей и групп на разных уровнях.
Для достижения вашего личного успеха и успеха организации в целом очень важно задать цель и тщательно распланировать свою работу. Привлечение и сотрудничество с родителями, студентами, работниками учреждения образования и руководством, игроками и сообществом в начале сезона позволит спокойно продвигаться к намеченной цели.
Помните о том, что один в поле не воин. Чем больше вам удастся задействовать людей, тем более надежной будет основа, на которой строится работа организации. Выстраивание здоровых отношений с внутренним и внешним обществом поможет вам достичь цели, которая заключается в обеспечении успешного функционирования организации на протяжении многих лет.