//- Внезапное понимание очевидного — //
Это же очевидно, что скоро абсолютно все будут «жить» в Интернете. Не правда ли, это же неизбежно: будет такая огромная сеть общающихся между собою людей? Это витает в воздухе. Смотря на развитие Facebook, я понял одну удивительную вещь — я пришел к ней давно и думаю так и сейчас, — если бы не мы, то кто-нибудь другой обязательно создал бы нечто подобное. «The New Yorker», 20 сентября 2010 г.
//- Социальный Интернет — //
Мы создаем Интернет, который по определению социальный.
«Time», 20 мая 2010 г.
//- Совет студентам: «шарить» в программировании — //
Для всех моих друзей, у кого младшие братья или сестры собираются идти в колледж или высшую школу, у меня только один самый главный им совет: учитесь программировать!
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Скотный двор — //
Антисоциальная сеть Цукерберга в Гарварде, после того как его бросила любимая девушка: Ну да, я немного принял, не отрицаю. Так, а что, если сейчас не ровно 10 вечера и это вечер вторника? На моем рабочем столе была открыта вкладка фотоальбома первокурсников из Керкленда (общежития). -Вот сижу, открываю, вижу рожи… ну че? Таки подмывает поставить эти фото рядом с фотографиями крупного рогатого скота и устроить голосование, кто симпатичнее. (21:48) Ага, поехали, скотофермочка моя…
Не совсем понял, каким боком тут могут оказаться животные (с этим скотом всегда все может выйти боком), но идея сравнивания двух людей мне нравится. (23:09)… Хакинг начинается. (00:58)
Из записи в онлайновом дневнике Цукерберга, 28 октября 2003 г.
//- О нападении грабителя — //
Объясняя столкновение с вооруженным головорезом, который пытался ограбить Марка, когда он заправлял машину бензином на заправке: «Мне повезло, что я остался в живых. Он не сказал, что ему надо. Я догадался, что он был под кайфом».
fastcompany.com, 1 мая 2007 г.
//- О недооцененности — //
Я лучше бы существовал в кругу людей, которые недооценивают нас, потому что лучше быть недооцененным, чем наоборот. Думаю, такое положение вещей дает нам стимул идти вперед и пробивать стены на пути к намеченной цели.
«Associated Press», 11 сентября 2012 г.
//- Большой Брат — //
Еще до сегодняшнего объявления федеральной торговой комиссией о договоре (который запрещает Facebook делать заявления о конфиденциальности, вводящие в заблуждение, и требует от компании запрашивать у пользователей подтверждения их согласия на изменение способов передачи данных, выбранных самими пользователями), Facebook, не дожидаясь ее решения, уже снял многие вопросы, которыми была обеспокоена ФТК . Такие, например, как их жалоба на то, что мы предлагали нашу программу приложений (Verified Apps Program), которая не работает уже почти два года с момента ее закрытия в декабре 2009. В этой жалобе были перечислены и случаи, когда рекламные объявления непреднамеренно получали идентификационные номера некоторых пользователей в перенаправляющих гиперссылках. Эту проблему мы устранили больше года назад, в мае 2010.
Помимо этих изменений в наших разработках ФТК также порекомендовала нам улучшить внутренние рабочие процессы. Мы учли эти пожелания, согласившись усовершенствовать и в дальнейшем сделать методы проверки конфиденциальности в рамках текущего процесса разработки продукта более формальными. Для этого каждые полгода мы будем организовывать проведение независимого аудита нашей системы обеспечения конфиденциальности, чтобы гарантировать выполнение взятых на себя обязательств.
time.com, 29 ноября 2011 г.
//- Заседание совета директоров Без занудства — //
Короче, главное в Facebook — это угол зрения, а не бюрократия, поэтому когда мы только начали проводить заседания совета директоров пару лет назад, то я делал вот что: я кратко записывал на желтом листе бумаги обо всем, что происходило в компании, и передавал его по кругу. Таким образом, дискуссии стали вестись только относительно текущей ситуации в компании, и внимание всех было сфокусировано непосредственно на насущных проблемах. И лишь позже заседания совета директоров стали более структурированными и на них стал обсуждаться куда больший объем информации, чем ранее. Но в конце заседаний наши директора всегда говорят: «А знаете, мне больше нравится тот лист бумаги, в котором кратко изложено было все, что происходит в компании».
fastcompany.com, 16 сентября 2010 г.
//- Создание компаний — //
Создание компании — один из самых лучших в мире способов объединить желания множества умных людей, для того чтобы изменять действительность.
businessinsider.com, 17 октября 2010 г.
//- Создание TheFacebook.com — //
Когда все только начиналось, с соседями по комнате в общежитии… ты ведь никогда не планируешь создание чего-то такого, как эта компания, верно? Ну… мы ведь были студентами! И просто придумывали все, как нам казалось на тот момент, клевым. Но я хорошо помню те разговоры с друзьями, то, о чем мы рассуждали. мы были уверены, что кто-нибудь обязательно создаст что-то подобное нашей компании. Кто-то обязательно создаст нечто, чтобы все мы были связаны друг с другом, с родственниками; но мы и представить себе не могли, что мы будем одними из тех, кто внесет вклад в это дело, я имею в виду, что мы и не думали, что именно мы поведем весь Интернет в этом направлении.
«60 Minutes», 1 декабря 2010 г.
//- Создавать быстро — //
Ну, в колледже я разрабатывал много всяких прог. Это же просто мое увлечение. Вроде желания создать нечто интересное за очень короткий срок.
Мы с ребятами прикинули: «Может, из этого вырастет что-нибудь стоящее?» И да. когда подключились к разработкам соседи по общаге, у нас действительно дело начало набирать обороты. Так послушаешь, что все говорят о предпринимательстве, о новаторстве — обычно на первом месте стоит идея: священна ли идея и может ли тот, кто высказал ее, быть ее единственным автором, и т. д. и т. п.
Думаю, гораздо важнее сочетание идеи с реализацией и пониманием, в каком направлении вы хотите двигаться.
businessinsider.com, 14 октября 2010 г.
//- Небезразличие — //
Вероятнее всего, нам наше дело было не так безразлично, как другим. «Time», 27 декабря 2010 г.
//- Обязанности CEO — //
Думаю, CEO в основном занимается двумя вещами: определяет цели компании и подбирает команду. Пока у нас имеются все необходимые цели и мы как раз занимаемся их воплощением в жизнь, но мы на рынке только четыре года, так что, думаю, нам еще многое предстоит сделать. А формирование команды — это очень важный момент процесса развития компании. Мы уделяем этому очень много времени.
Из выступления на конференции «D6: All Things Digital», 27 мая 2008 г.
//- Компании, которые впечатляют — //
Amazon — прекрасный пример, когда компания сосредоточена на долгосрочных целях, имея прибыль на краткосрочной основе. А ведь долгие годы на Джеффа (Бэзоса) смотрели, как на ненормального. Apple — потрясающая компания в плане качества того, что они делают. Кстати, и Google тоже.
«The Wall Street Journal», 14 января 2012 г.
//- Связывать людей — //
И в горе, и в радости люди стремятся поделиться переживаниями друг с другом, помочь друг другу. Эта человеческая потребность вдохновляет нас на то, чтобы и дальше создавать нечто новое, что будет помогать общению людей. Давать им возможность делиться с близкими тем, что происходит в их жизни.
«The Facebook Blog», 4 февраля 2010 г.
//- Главное желание — //
Думаю, самовыражение — это необходимость для каждого человека. Так было и так будет всегда.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Главные принципы — //
Вы сами можете контролировать то, каким образом делиться информацией с другими людьми, а кому не давать к ней доступ.
Мы не раскрываем вашу личную информацию людям или службам, с которыми вы сами не хотите ею делиться.
Мы не даем рекламодателям доступ к вашим персональным данным.
Мы не продавали и никогда не будем продавать никому сведения о вас. Facebook всегда и для всех будет бесплатной службой.
«The Washington Post», 24 мая 2010 г.
//- Организационная культура — //
Корпоративная культура взаимодействия между сотрудниками нацелена на открытое, доверительное общение и обмен информацией, считая такой подход идеальной и практичной стратегией, ориентированной на создание какого-либо продукта. fastcompany.com, 1 мая 2007 г.
Если наша миссия состоит в том, чтобы делать мир более открытым и сплоченным, то, разумеется, я считаю, что начинать нужно с себя. В нашей компании культура общения прозрачная и доверительная. По пятницам я провожу такую сессию: «Вопрос-ответ», во время которой любой сотрудник компании может взять и задать мне совершенно любой вопрос. Это один из моментов нашей работы, который меня действительно волнует: если мы хотим вести мир за собой и быть лучшей платформой для такого взаимного обмена информацией, то мы на самом деле должны бы и сами гораздо больше ею обмениваться. Я бы не охарактеризовал это как насаждение своих идей: у меня бы это не получилось, даже если бы я захотел. Но более открытое общение в компании это действительно хорошо.
«Time», 27 мая 2010 г.
//- Создание ценностей — //
Я не считаю себя предпринимателем. Что меня поражает в Интернете — так это то, что если ты создаешь какую-то полезную службу, которая будет полезна людям — популярность продукта разрастается как снежный ком, и если ты создаешь какую-то ценность для людей, то вскоре почувствуешь эту пользу и для себя самого. Я не думал о Facebook как о бизнес-проекте, как о чем-то, что будет представлять собой материальную ценность. Хотя в некотором смысле здорово, что в мире все так устроено, и если кто-то занимается полезным делом, то ничто не будет препятствовать тому, чтобы и в коммерческом плане все шло хорошо…
Я не считаю, что я когда-либо зацикливался на том, на чем бывает зациклена масса других бизнесменов, но каждый день мы стараемся быть полезными и создавать лучшие пользовательские сервисы для людей.
«Time», декабрь, 2010 г.
//- Смертный приговор [7] — //
Пользователь соцсети Facebook опубликовал на своей странице новость под названием «День, когда все рисуют портрет Мухаммеда», что всколыхнуло весь мусульманский мир, который возложил на Цукерберга ответственность за этот поступок, как на лицо, ответственное за эту социальную сеть: «Кто-то в Пакистане хочет приговорить меня к смерти. Это не шутка. Наверное, это смешно, но это не шутка.
Мы считаем, что то, что мы делаем (в Facebook), способствует формированию важных и нужных ценностей для мира и общества, и поэтому я надеюсь, что меня не убьют».
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
//- Глупые ошибки — //
В ответ на вопрос журналиста «Расскажите о тех глупостях, которые вы совершали (когда Facebook только начинал свое развитие)?»: «А с чего начать? С какого времени? У нас и компания-то еще не была зарегистрирована. Я начал работать с друзьями в Гарварде — очень умными ребятами, но относящихся к делу без полной отдачи. Я перебрался в Кремниевую долину, а многие уезжать не хотели. По большому счету первоначальная группа основателей Facebook распалась. Я вообще не хотел ввязываться в создание бизнеса. Был еще Эдуардо. Вместо того чтобы учредить нормальную компанию, мы зарегистрировались как «Флорида, Лтд». Не знаю, что в этом плохого, но юристы нас уверяли, что первым делом нужно это исправить. Сначала мы не пытались создавать из имевшегося чего-то более масштабного. Мы хотели быть полезными людям. Можно было запустить нашу систему в школах, т. е. пойти путем наименьшего сопротивления — но мы выбрали более трудный путь. Мы запустили систему в Стэнфордском, Колумбийском и Йельском университетах, где и так уже существовали сформировавшиеся студенческие сообщества. Когда мы запустили Facebook в этих учебных заведениях и это сработало, мы поняли, что в это стоит вкладывать свое время. Мои друзья — это люди, которым нравится создавать интересные проги. У нас даже есть шутка о тех, кто хочет просто основать компанию, не принося при этом миру никакой пользы. Такие компании в Кремниевой долине встречаются сплошь и рядом. А мы хотели быть полезными.
Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.
//- Благотворительность молодых — //
Многие бизнесмены ждут, пока их карьера войдет в тихое русло, и только потом начинают задумываться о том, чтобы отдавать часть своих средств на благотворительные цели. Но после пары недавних бесед с друзьями и с теми, с кем я работаю, меня вдруг осенило: а так ли это будет важно через 15–20 лет, когда я и без того смогу посвящать этому занятию кучу времени? Если уже есть кое-какие ресурсы, то, наверное, лучше начать прямо сейчас. И я очень рассчитываю на то, что участие в благотворительности вдохновит моих сверстников на правильные решения.
«Time», декабрь, 2010 г.
//- Эдуардо Саверин — //
Я утверждаю, что он сам пролетел… Он должен был учредить компанию, привлечь различные денежные фонды к работе, построить бизнес-модель. А он провалился по всем трем статьям… Не, ну раз я не собираюсь возвращаться в Гарвард, мне не грозит быть избитым бразильскими бандитами. Эдуардо наотрез отказывается сотрудничать. В принципе нам сейчас нужно просто переписать свою интеллектуальную собственность на имя новой компании и обратиться в суд. На данный момент я с ним не общаюсь, позже разберусь с ним. Урок кое-какой извлечет, уверен, да и заслуживает кое-чего. Он должен подписать все бумаги для инвестиций, но тянет с этим, а я промедлений не люблю.
Из электронного письма, 29 июля 2004 г.
Что касается Эдуардо, думаю, ничего страшного, если мы попросим у него разрешения на выплату субсидий. Особенно если мы объединим это с привлечением средств. Я бы сказал: сколько долей мы кинем в общий котел. Наверное, не стоит говорить ему, кто получает доли — просто потому, что он может с самого начала враждебно отреагировать. Но, думаю, мы вполне сможем ему все объяснить.
Интересно, а возможно ли сделать это так, чтобы он легче воспринял тот факт, что его доля сократится до 10 процентов?
Из электронного письма, 15 мая 2012 г.
//- Образование — //
На образование в один момент обрушилось очень много разных проблем. Преподавателей должны больше уважать, а их труд должен быть в почете. Школьная система должна быть более независимой и иметь адекватное руководство. Чтобы школы были похожи на инновационные бизнес-проекты, нежели на государственные бюрократические аппараты. А в стенах классных комнат мы должны поддерживать интересы учащихся и обеспечивать им безопасную среду для взросления, а также следить за их здоровьем.
«The Facebook Blog», 24 сентября 2010 г.
//- Избавляться от желаний — //
Я просто хочу сфокусироваться на том, что мы делаем. Я вписал это в свой профиль как свою цель. Мне кажется это созвучно с буддизмом, нет? Для меня это, ну. не знаю, думаю, что отказаться от идеи и потакать сиюминутным желаниям, привязываться к материальным вещам, которые на самом деле просто шелуха, несомненно, проще. Вообще-то, та фраза звучит так: «Избавляйся от желания обладать тем, что не имеет никакого значения».
«Time», 27 декабря 2010 г.
//- Развитие сотрудников через работу — //
Да, мы стараемся привлечь в компанию людей, но наша конечная цель не состоит в том, чтобы они навсегда оставались нашими сотрудниками. В некоторых компаниях очень здорово поставлено обучение работников. Долгое время многие шли в IBM, потому что там можно многому выучиться в области продаж. Мы хотим, чтобы компания Facebook стала одним из лучших мест, где люди смогут научиться создавать отличные программные продукты. Если хочешь создать свою собственную компанию — нет лучшего способа, чем нырнуть в этот бизнес с головой и постепенно начинать развивать свое дело. Facebook — это кузница кадров, как предпринимателей, так и хакеров. Мы можем только гордиться тем, что люди хотят попасть к нам на несколько лет, набраться опыта, а затем переключиться на создание чего-то нового и классного. Стив Чень начал заниматься YouTube еще когда он являлся сотрудником Facebook. Они ушли, создав нечто совершенно новое и классное. Также я не подталкиваю людей на уход из Facebook. Мы не будем лицемерить и говорить, что не делаем компанию, в которой хакеры захотели бы остаться навсегда.
Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.
//- Возможности сотрудников — //
По сравнению с тем количеством людей в мире, для которых мы работаем, число сотрудников нашей компании меньше на несколько порядков. Поэтому забота об их возможностях при создании сервисов и программного обеспечения входит в принципы компании. И это на самом деле одна из причин, по которой многим здесь так нравится работать, и одна из самых главных причин… почему люди так сильно хотят попасть сюда и остаться в компании. Это влияет и на стратегию компании. Я упоминал, что, на наш взгляд, все эти потребительские товары, которыми пользуются люди, станут со временем ближе к социуму.
seekingalpha.com, 26 июля 2012 г.
//- Предприниматель и CEO [8] — //
Предприниматель — это тот, кто должен иметь отчетливое представление о том, чем он хочет заниматься. Поскольку существует столько различных вариантов выбора путей развития, что если до конца не понимать, чего хочешь, то сойдешь со своей дороги на какую-нибудь запасную. Так что самое главное: отчетливо понимать то, чем ты хочешь заниматься, и именно это должно тебя беспокоить по-настоящему.
Главный исполнительный директор (CEO) — тот, кто может сформировать хорошую команду. Вот этим я занимаюсь большую часть своего времени. Если я не занят разработками (а ими я занимаюсь со своей командой), то вопросом формирования команды занимается вся организация: от очень способного руководителя по техническим вопросам и ответственного за то, чтобы привлечь лучших хакеров и инженеров, а также тех, кто хочет разрабатывать новые интересные штуковины, до руководителя проекта, который непосредственно информирует сотрудников о том, что они должны делать, и способен убедиться, что каждый человек в компании знает свое дело и до таких полезных деловых людей вроде Шерил (Сэндберг).
Должен ли я руководить компанией или нет? Если меня вдруг не будет — любой из них сможет возглавить компанию.
Если у тебя есть четкое представление, чем ты занимаешься, и у тебя есть отличная команда — уже полдела сделано.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
//- Этика питания — //
Только что заколол поросенка и козу. Я ем мясо только тех животных, которых убил своими руками. Это хорошая привычка. Каждый год я преодолеваю какой-нибудь личный вызов. Это верный способ раздвинуть границы привычного мировоззрения и преодолеть свои комплексы и страхи. В конце прошлого года я немного поразмышлял о том, как же здорово, что мы создаем столько всего полезного в компании и что все пока что идет хорошо; и взял за правило и в следующем году не забывать ценить то, что имею. Какое-то время мои желания трудно было резализовать, но в конце концов я решил пропускать это ощущение благодарности через себя и благодарить животных, у которых я отнимаю жизнь ради употребления их в пищу, — это лучшая каждодневная практика, которая помогает научиться ценить то, что у тебя есть. Так что каждый день, когда я не ем мяса, я помню о том, почему я его не ем и как мне повезло в моей жизни, а когда у меня бывает возможность его поесть, оно бывает особенно вкусным. Преодоление этого внутреннего барьера дает мне важное преимущество перед остальными в плане здоровья, и вдобавок я ближе знакомлюсь с принципами правильной жизнедеятельности нашего организма.
Публикация в Facebook, 4 мая 2011 г.
//- Эволюция СМИ — //
Мы часто рассуждаем об изобретениях вроде печатного станка и телевидения: просто улучшив коммуникацию между людьми, они привели к перестройке многих значимых общественных устоев. Они дали многим людям возможность высказываться. Они двигали прогресс. Они изменили принципы организации человеческого общества. Они сблизили нас.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Главные двигатели Facebook — //
Ты поглощен двумя вещами: сохранением всего того хорошего, что у тебя есть в настоящий момент, и развитием. Твое внимание в основном направлено на твое развитие и то, каким ты себя видишь в будущем, и это дает тебе стимул развивать свои навыки. Поэтому когда мы достигаем новой ступени развития и выходим, например, на новый рынок, мы начинаем все с нуля и при этом стараемся повторить свой успех в прошлом, не наступая на те же грабли. Главное — по мере развития оставаться полезными для людей. Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Ключевые ценности Facebook — //
Фокусироваться на результате. Если мы хотим добиться высокого результата, то должны постоянно фокусироваться на решении наиболее значимых проблем. С одной стороны, — это очевидно, но многие компании, на наш взгляд, умудряются терять уйму времени из-за неумения так работать. Нам важно, чтобы каждый сотрудник Facebook был способен выявлять наиболее значимые проблемы и решать их.
Быстро двигаться. Быстрый рост позволяет делать больше и учиться быстрее. Большинство компаний замедляют ход своих работ по мере развития бизнеса. Они медлят, потому что страх совершить ошибку превалирует над страхом упустить какую-либо хорошую возможность. В нашей компании есть пословица: «Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного». Ее суть в том, что если ты время от времени что-нибудь не нарушаешь, то ты продвигаешься в работе слишком медленно.
Быть смелым. Больших свершений без рисков не бывает. Страх перед риском мешает большинству компаний принимать смелые решения и делать то, что они должны делать. Но в нашем быстро изменяющемся мире отказ от риска гарантированно обрекает компанию на неудачу. Но мы считаем: «Самый большой риск — не идти на риск». Мы поощряем принятие смелых решений, даже если иногда это значит, что приходится ошибаться.
Быть открытым. Мы верим, что жить в открытом мире лучше, потому что информированные люди принимают взвешенные решения и успевают сделать больше за меньшие сроки. Это относится и к управлению нашей компанией. Мы много работаем над тем, чтобы каждый сотрудник Facebook имел доступ ко всей необходимой в работе информации, чтобы принимать максимально грамотные решения и достигать высокого результата в работе.
Создавать социальный капитал. Повторюсь, не бизнесом единым жив Facebook: он существует для того, чтобы делать мир сплоченным и открытым. Мы отслеживаем, чтобы каждый сотрудник Facebook умел сосредотачивать свои силы на том, что принесет впоследствии конкретную большую пользу для мира каждым своим действием.
Из письма инвесторам, 1 февраля 2012 г.
//- Будущее Facebook — //
Мы не считаем, что конец Facebook близок. Мы наблюдали за развитием Интернета — как мощного тренда, площадки, где можно найти совершенно любую информацию.
Я еще учился в школе, когда появился Google. Поисковики уже существовали. Я становился старше, а с каждым годом появлялось что-нибудь новое, классное. Уже существовало очень много различных сервисов.
Дело, как мне кажется, в том, что людям интересны люди, и, думаю, вполне логично, что на данный момент Facebook — это нечто большее, чем просто приложение для развлечения, которое создавалось в онлайновом режиме.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г. //- Начало Facebook — //
Есть еще ряд разработок, которые я создал в то время, когда был в Гарварде. Это были уменьшенные версии Facebook. Одна из таких программ называлась CourseMatch. Слушатели университета могли находить там свои учебные курсы и видеть, какие еще курсы с ними связаны. А когда я учился в Гарварде, я и тогда создавал программы типа этой. Только в меньшем масштабе.
fastcompany.com, 17 сентябрь 2009 г.
//- функция поиска в Facebook — //
Мы и так обрабатываем порядка миллиарда запросов в день, так что мы, собственно, не особо паримся на этот счет.
cnn.com, 11 сентября 2012 г.
//- Поведение акций Facebook на фондовой бирже — //
Относительно 50 %-го падения курса: «Поведение акций на бирже не оправдало ожиданий».
cnn.com, 11 сентября 2012 г.
//- Быстро и быстрее — //
Всегда можно создавать больше инновационных программных продуктов, делать больше. Я вообще неугомонный человек, если что. Мне хочется, чтобы мы быстро публиковали релизы всех этих разработок. Что не так-то просто для нашей компании. Мы любим быстро двигаться, быть в кураже и создавать эти нужные сервисы.
«ABC News», 21 июля 2010 г.
//- Электровеники — //
Все процессы в компании оптимизированы, для того чтобы можно было мгновенно запустить процесс, — и понеслась: создается какая-нибудь прога, запускается, по-быстрому прогоняется по всем итерациям. Тут же получаем обратную связь. Этос быстрой реализации — важная часть нашей работы. И еще мы убеждены, что невозможно создать что-то хорошее, следуя привычной тропой, которой ходили до нас. И если говорить об основополагающих принципах: когда вопрос стоит таким образом — делать что-нибудь так же, как сделал кто-то еще или делать по-другому, — мы решаем делать по-другому. И этот принцип движет каждым, кто работает в компании и стимулирует каждого двигаться более решительно.
businessinsider.com, 14 октября 2010 г.
//- Сначала делать то, что необходимо делать сначала — //
Думаю, самое простое правило в бизнесе: если сначала делаешь то, что делать проще, то окажется, что ты можешь и продвинуться в работе гораздо дальше. Если мы хотим добиться высокого результата, то должны постоянно концентрироваться на задачах, не терпящих отлагательства.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Фокусирование — //
Наша задача — сосредоточиться на создании лучших служб для приложений сторонних разработчиков. Если уж мы занимаемся своим делом, то в мире нужно создать огромный рынок и принести людям много пользы. А если мы не будем этого делать — этим займется кто-то другой. fastcompany.com, 6 июля 2011 г.
Я всегда был непреклонен в двух вопросах. Во-первых, должно быть четкое представление о том, в каком направлении должны двигаться компания и то, что мы создаем. И во-вторых, просто постараться создать самую лучшую из возможных команду, нацеленную на это. Думаю, для любой компании правильный подход к этим двум вопросам: четкое направление в том, что вы делаете, и привлечение высококлассных специалистов, способных контролировать ваши бизнес-процессы, — может дать неплохие всходы.
New York Magazine, 6 мая 2012 г.
//- ЗацУкливание [10] — //
Одна журналистка, бравшая часовое интервью у Цукерберга на технологической конференции, явно плавала в технических вопросах, снова и снова возвращаясь к темам, подходящим для светской хроники, что Цукерберг воспринимал не более как белый шум. «Впечатление такое, что все говорят уже не о Ларри и Сергее (основателях Google), - сейчас всех интересуете вы». Цукерберг просто хмыкнул и моргнул, промолчав. «Что вы на меня смотрите?» — журналистку продолжало нести. Цукерберг: «Это что, новый вопрос?»
60 Minutes, 5 декабря 2010 г.
//- Цели — //
Это просто не особо нас интересует. Ну да, мы можем зарабатывать деньги — но это не цель. Ну, то есть любой выпускник Гарварда может найти работу и заработать много денег. Не у всех, кто учится в Гарварде, есть социальная сеть. Я ценю ее выше, чем любой другой ресурс, больше, чем, скажем, какие-то деньги.
«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.
//- Профиль в социальной сети Google — //
Дела делаю.
time.com, 5 июль 2011 г.
//- Хакинг (несанкционированный доступ) — //
Хакинг ради хакинга: «Я этим постоянно занимаюсь. На то, чтобы сделать Facebook, у меня ушло буквально две недели… Половину из того, что я делаю, я не публикую. Вчера вечером я пять часов писал программу, у меня получилось кое-что что-то очень клевое, я показал это друзьям, а в общаге не узнают об этом… Просто мне нравится этим заниматься и знать, что это работает, ну а там — успех бешеный, это здорово, наверное, но как бы это не главное».
«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.
О «хакинге» с положительной стороны: «Когда мы говорим «хакер», у разработчиков для этого понятия есть свое собственное определение: если называешь кого-то хакером, это, скорее, комплимент, а хакинг означает создание чего-то очень быстро, что ли. За ночь можно накатать тьму строчек кода, а на выходе получить готовый продукт».
60 Minutes, 1 декабря 2010 г.
О пути хакера: «Создавая сильную компанию, мы прорабатываем те моменты, которые помогут нам сделать Facebook лучшей площадкой, где выдающиеся люди смогут менять мир и учиться у таких же, как они. Мы создали уникальную культуру и систему управления, которую мы называем «путь хакера».
Слово «хакер» имеет — незаслуженно — негативные коннотации. СМИ изображают хакеров людьми, которые нарушают закон и взламывают компьютеры. На самом деле хакинг — это способ делать что-то быстро или проверять, насколько что-то является недоделанным. Его, как и все в нашей жизни, можно использовать как во благо, так и во вред, но подавляющее большинство хакеров, которых я встречал, — это, как правило, идеалисты, желающие оставить после себя достойную память в истории человечества.
«Путь хакера» — это созидательный подход к делу, который включает постоянные улучшения путем повторения пройденного. Хакер считает, что все можно улучшить и ничто не совершенно. Надо просто взять и исправить — часто вопреки воле тех, кто утверждает, что это невозможно, или тех, кого устраивает статус «кво».
Хакер старается создавать качественные программы, выпуская частые релизы и извлекая уроки из небольших итераций, вместо того чтобы пытаться сделать все идеально с первого раза. В доказательство действенности этого подхода, мы создали тестовую среду, способную ежесекундно испытывать тысячи версий Facebook. На стенах нашего офиса висит мотиватор, который всегда подстегивает нас: «Совершённое — лучше чем совершенное».
Хакинг, по сути, практическая дисциплина. Чем пускаться в пространные споры о возможностях или способах реализации новой идеи, хакеру проще взять и сделать прототип, чтобы понять, что работает, а что нет. В стенах Facebook часто можно услышать заповедь хакера: «В спорах побеждает код».
Вдобавок хакерская культура исключительно открыта и меритократична. Хакер уверен в том, что всегда выигрывает лучшая идея и ее лучшее исполнение, а не люди, которые лучше умеют изъясняться или имеют больше подчиненных.
Поощряя такой подход к делу, мы проводим раз в несколько месяцев «хакатлон», во время которого каждый создает прототипы своих новых проектов. Под конец соревнования команда собирается вместе и изучает все, что получилось. Благодаря «хакатлону» появились многие успешные продукты: Timeline, чат, видео, среда мобильной разработки, а также некоторые важнейшие инфраструктурные компоненты типа компилятора HipHop.
Для того чтобы быть уверенным в том, что все, кто занят в техническом процессе, разделяют такой подход к делу, у нас есть особое требование для новичков — даже для менеджеров, которые не будут непосредственно писать код, — пройти обучение по программе Bootcamp. В процессе обучения они смогут познакомиться со средой программирования, с программными инструментами и нашим взглядом на мир. В этой отрасли многие хотят руководить программистами, но при этом сами программирования избегают. Мы же ищем тех, кто хочет знать больше и готов пройти через Bootcamp.
Из письма инвесторам, 1 февраля 2012 г.
Можно ли взять что-то, что позволяло бы за десять щелчков мышью добраться до нужной информации и сократить весь путь до трех кликов? Это экономит время, требуемое на выполнение тысячи операций. Что можно сделать с этим временем?
«Fast Company», апрель 2012 г.
//- Хакатлон — //
Мы хотим убедиться, что любой может взять и озвучить свои идеи. Ну то есть в ходе становления компании некоторые из самых лучших идей приходили из. самых разных ее уголков: ребят из группы поддержки клиентов и до тех, кто был занят в других проектах компании. Так что хакатлон у нас был всегда — по сути, это должно укладываться в единственное правило распределения времени: ты работаешь не над тем, над чем работаешь в остальное время. Это в принципе инкубатор для обкатки разных задумок — вполне в духе того, как появился Facebook. Можно за день-два создать что-то стоящее — сразу на выходе получить рабочую версию.
businessinsider.com, 14 октября 2010 г.
//- HarvardConnection — //
30 ноября 2003 г.: «Я перечитал все присланное вами, и вроде бы реализация не должна затянуться, так что можем обсудить все, когда у меня завтра к вечеру будет весь базовый функционал».
1 декабря: «Я скомпилировал одну из двух регистрационных страниц, так что в системе у меня сейчас все работает. Буду держать в курсе, когда все пропатчу и оно полностью заработает».
4 декабря: «Извините, сегодня до меня нельзя было дозвониться. Только что получил три пропущенных звонка от вас. Я работал над контрольной».
10 декабря: «На этой неделе я был очень занят, и поработать над сайтом не получилось, да и думать о нем особо некогда было, так что, наверное, лучше перенести встречу, когда появится больше вопросов, которые нам нужно будет обсудить. Завтра у меня тоже весь день под завязку забит, так что завтра, думаю, вряд ли получится встретиться».
Через неделю: «Извините, что не выходил на связь несколько дней. Просто я сидел безвылазно в лаборатории и работал над контрольной по информатике, которую я еще до конца не сделал».
8 января 2004 г.: «Простите, что так долго не был на связи. С работой полный завал на этой неделе. У меня висит три лабораторных по программированию и курсовая к понедельнику, а еще пара контрольных к пятнице. Смогу вернуться к обсуждению сайта во вторник.
Мне все-таки кажется, что у нас маловато функционала на сайте, чтобы он выстрелил и набрал критическую массу, необходимую для разгонки сайта такого рода».
businessinsider.com, 5 марта 2010 г.
Из этих переговоров стало очевидно, что ребята не в теме и были совсем не такими крутыми бизнесменами, каких корчили из себя. Впечатление было такое, что у большинства моих школьных приятелей-балбесов гораздо лучшее представление о том, что привлекает аудиторию к веб-сайту, нежели у этих парней. После той встречи я начал делать TheFacebook. А от них не было ни слуху ни духу вплоть до прошлой недели, когда они прислали письма с требованиями, угрожая вызвать меня на заседание комиссии (Гарвардского университета), чтобы рассмотреть этот вопрос как нарушение этики.
Для более общей картины: я обычно сторонюсь участвовать в делах других студентов, поскольку их проекты, как правило, отнимают слишком много времени и не дают мне необходимой свободы для творчества, позволяющей все сделать по-своему.
Честно говоря, я в легком недоумении, почему они угрожают мне после того, как я бесплатно сделал за них всю работу. Впрочем, пообщавшись с парочкой других групп, у которых водятся деньги и есть хорошие связи в юридических кругах, включая компании вроде Microsoft, не скажу, чтобы меня это сильно удивило. Я стараюсь просто не обращать внимания на такие мелкие неприятности, как то, что на всякое произведенное мной детище найдется толстосум, который захочет приобщиться к доле.
Из электронного письма, 17 февраля 2004 г.
Вдобавок я не в восторге, что делаю его (проект) для других, ха-ха. Типа терпеть не могу работать, когда командуют другие. Мне кажется, будет лучше доделать Facebook и дождаться того дня, когда мне должны передать то, что там у них будет готово, и тогда я скажу типа «смотрите, ваш не такой классный, как этот, так что если хотите влиться в мой проект, можете… если нет, то могу довести до ума ваш когда-нибудь». Или это перебор, как считаешь?
Из сообщения в чате, 2002 г.
Об урегулировании судебного иска братьев Винклвоссов и выплате 65 млн долларов (денежными средствами и акциями) компании Facebook в ответ на их обвинения, что Цукерберг своровал их идею: «Знаете, у меня просто в голове не укладывается, с чего они все это взяли? Знаете, поначалу они думали, что это будет нечто совсем иное, нежели Facebook. Ну, то есть это был сайт знакомств для Гарварда. И я согласился выручить их и сделать его, помочь им. Ну, я имею в виду, это не была работа, они мне не платили, они меня не нанимали или типа того. И вообще, мысль о том, что я вот потом возьму и начну работать над чем-то другим вроде Facebook, якобы терзавшая их все последующие годы, — ну, это ни в какие ворота, по-моему. А еще, мне кажется, в фильме ( «Социальная сеть») это показано вообще не так; то есть они показали, будто весь этот судебный процесс был значительным этапом в истории Facebook. Да я, наверное, попереживал-то всего пару недель из-за этого дела. Но по прошествии времени мне их стало просто жаль, что их все еще терзают смутные сомнения.
«60 Minutes», 1 декабря 2010 г.
//- Как он берет людей на работу — //
Я смотрю на два самых главных момента: первое, проницательный ум — думаю, это самое важное, на что я смотрю. И второе: просто общность взглядов и поддержка того, что мы делаем. Человек может быть очень толковым, или у него могут быть навыки, которые отлично нам подходят, но если у него нет нашей убежденности, то вряд ли он будет выкладываться на все сто.
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Его наследие — //
Я просто хочу создавать полезные вещи. Наследие нашей компании выражается в том, что мы сделали мир открытым и сплоченным.
«The Wall Street Journal», 11 сентября 2012 г.
//- На связи — //
До сих пор еще не было такой системы, которая позволяла бы быть на связи со всеми: с теми, с кем ты идешь по жизни и с новыми знакомыми; с людьми, которые важны для тебя сейчас или важны были в прошлом; с кем ты хочешь поддерживать отношения, но нет возможности беседовать каждый день, — и чтобы при этом тебе не надо было прилагать много усилий, чтобы позвонить, чтобы не было необходимости постоянно находиться рядом с нужными людьми. Мы имеем дело с этой самой силой, которая здесь высвободилась.
Если можно создать что-то полезное, ориентируясь на такие глубокие связи между людьми и сохранить эти каналы общения открытыми, то такие возможности как раз нами и реализуются. Люди все равно всегда стремятся делать все по-своему, поэтому мы всего лишь помогаем открыть для них эти возможности.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
//- Независимость — //
В этом-то вся фишка. Все внимание компании сосредоточено на том, что мы создаем, а не на выходе. Просто мы считаем, что приносим какую-то пользу в жизнь людей, когда создаем действительно хороший продукт. Именно поэтому больше половины наших пользователей бывают на Facebook каждый день: для них такой способ общения с друзьями и получения информации об окружающих более эффективный, нежели какой-то другой. Мы даже не думаем о том, чтобы продать компанию. В ближайшем обозримом будущем мы не собираемся выходить на фондовую биржу. Это не основной фокус внимания нашей компании.
«Time», 17 июля 2007 г.
//- Проводник информации — //
Теперь, когда между людьми, желающими объединить свои усилия, появились новые каналы связи, общественные движения не перестанут двигать мир в светлое будущее и делать его лучше. И президент США Барак Обама, и президент Франции Николя Саркози использовали Facebook как инструмент, помогающий собрать возле себя своих сторонников. Люди используют Facebook как платформу для установления связей между отдельными представителями сообществ и организовывают с помощью него различные акции: начиная с протестов против колумбийской террористической группировки ФАРК, существующей уже сорок лет, и до борьбы с агрессивно настроенными деклассированными группировками в Индии.
«The Facebook Blog», 8 февраля 2009 г.
//- Контроль над информацией — //
В основе наших принципов лежит понимание того, что информация является собственностью людей и они вольны распоряжаться ею как угодно и выбирать, с кем ею делиться. Если кто-то хочет поделиться информацией через Facebook, то сначала нужно, чтобы он выдал Facebook лицензию на использование этой информации, и тогда мы можем показать ее всем тем, кому он просит нас эту информацию показать. Без данной лицензии мы бы не смогли помочь людям передавать информацию, которая им принадлежит.
«The Facebook Blog», 16 февраля 2009 г.
//- Общее пользование информацией — //
Предположу, что в следующем году люди будут делиться друг с другом информацией, превышающей нынешний объемом передаваемых данных в два раза, а еще через год объем этой информации будет еще больше раза в два, чем в предыдущем году. Это означает, что люди используют Facebook и его приложения, его экосистему все больше и больше.
«The New York Times», 6 ноября 2008 г.
Думаю, что этим компаниям с большими сетями обмена рекламы фактически сходит с рук то, что они собирают огромный объем информации через Facebook. Но, думаю, это выглядит гораздо страшнее, если представить, какую уйму информации люди выкладывают о себе в Facebook.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Инновация — //
Очень многие думают, что инновация заключается в том, что у тебя родилась великолепная идея. Но по большей части инновация — это, скорее, умение быстро двигаться и желание перепробовать много всяких разных дел. Поэтому у компании Facebook основные принципы и вся корпоративная культура построены вокруг этой идеи. Не проходит и дня, когда бы мы не программировали, всегда что-нибудь пишем вроде код для «шифта» . И у нас есть традиция устраивать хакатлоны. Это такая движуха, когда все наши инженеры — да практически все в компании — собираются и ночь напролет пишут всякие коды. Главное условие игры: это не должно иметь отношения к работе, — так, в качестве эксперимента, для развития в новом направлении.
fastcompany.com, 30 марта 2010 г.
//- Instagram — //
Это важная веха в истории Facebook, потому что впервые мы приобрели какой-то продукт и компанию с таким огромным числом пользователей. Мы не планируем впредь заниматься такими покупками, вообще вряд ли будем. Однако именно общий доступ к фотографиям оказался лучшим опытом, который так нравится людям в Facebook, и мы понимали, что объединение усилий этих двух компаний стоило того.
Из пресс-релиза, 9 апреля 2012 г.
//- Совершенствование продукта — //
Это итерация, да? Пишешь историю, а через год пишешь еще немного, и еще немного — так в конце концов рассказ и получится законченным.
«Fast Company», апрель 2012 г.
//- Юристы — //
Мы можем обойтись без юристов. Давайте просто все обсудим сами.
«The New York Times», 12 мая 2012 г.
//- Видение перспективы — //
Я здесь, чтобы создавать что-то на долгосрочную перспективу. Все остальное — вторично.
«Fast Company», апрель 2012 г.
//- Взросление — //
Учась в школе, я совершил много глупостей и не хочу оправдываться за это. Что-то из того, в чем меня обвиняют, правда, а что-то нет. Розыгрыши, чаты — есть такое. Я начал писать (Facebook), когда мне было где-то девятнадцать, и со временем многое изменилось. Мы проделали путь от разработки службы в общажной комнате до ее запуска и привлечения полумиллионной аудитории.
fastcompany.com, 3 июня 2010 г.
//- Проблема Microsoft — //
Они (Microsoft) тут не у дел. Им нужна какая-то особая мотивация, для того чтобы идти и создавать что-то новое. Если ты являешься лидером в какой-то области. трудно выдерживать баланс между стремлением к инновациям, экспериментам и тем, что уже наработано.
fastcompany.com, 14 октября 2010 г.
//- Склад ума — //
Да нет, бизнес — это не мое. Мне ближе создавать всякие клевые штуковины.
Из сообщения в чате, 8 января 2004 г.
//- Предназначение — //
Изменялась время от времени формулировка миссии Facebook, но не ее суть.
2004:TheFacebook — это онлайн-каталог, объединяющий людей через социальные сети в колледжах.
2007:Facebook — это социальная сервисная программа для связи с вашим окружением.
2008:Facebook помогает быть на связи и делиться информацией с теми, с кем вы идете по жизни.
2009:Facebook дает людям возможность делиться информацией и делать мир более сплоченным и открытым.
2012: Миссия Facebook — давать людям возможность делиться друг с другом информацией и делать мир более сплоченным и открытым.
«New York Observer», 12 июля 2009 г.
//- Стремление следовать предназначению — //
Думаю, существенное отличие Facebook от других компаний состоит в том, что мы сосредоточены на собственной миссии. У разных компаний разные приоритеты. Некоторые компании волнует, причем глубоко волнует, максимальный размер рыночной капитализации. А есть компании, которые уходят с головой в процесс и делают все в особой своей манере. Взять Hewlett Packard. То и дело слышишь, мол, это «в духе HP». Или Google. Мне кажется, они прямо прикипели к этой своей культуре. У нас приоритет отдается миссии: создать компанию, которая делает мир более сплоченным и открытым. Конечно, с течением времени эта формулировка изменялась. Хотя ее смысл все время был как бы основным приоритетом.
huffingtonpost.com, 14 мая 2012 г.
//- Платформы для мобильных устройств — //
Мобильные устройства открывают Facebook грандиозные возможности. Наша главная цель — объединить всех людей в мире. И мы ожидаем, что в ближайшие пять лет число владельцев смартфонов составит 4–5 миллиардов. Это в два раза больше числа людей, имеющих компьютер на сегодняшний день. Поэтому для нас создание хороших служб для этих устройств — важная задача, поскольку мы помогаем соединять всех со всеми. Кроме того, мы считаем, что человек существо социальное, а с мобильным устройством, где бы ты ни находился, всегда будет возможность делиться с другими людьми информацией и быть на связи.
seekingalpha.com, 26 июля 2012 г.
//- Монетизация — //
Отвечая на вопрос из зала: «Как лучше всего осуществить монетизацию как стратегию выхода ?: «Я больше всего думал о том, как бы все это построить, анео том, как выйти. Мне кажется, что то, что делаем мы, гораздо интереснее того, что делают другие, и что это просто прикольно делать. Я вообще особо не размышляю о стратегии ухода. Извините».
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Мотивация — //
Требования и объемы работ, необходимые для того, чтобы развить это (Facebook), настолько высоки, что без решительных действий и без понимания важности того, что ты делаешь, было бы полным абсурдом убивать столько времени на это… Нас постоянно ставят в тупик вопросом:
«А вы собираетесь продавать компанию?» Что мы пытаемся делать? Какова стратегия развития бизнеса?.Ни для меня, ни для большинства людей из моего окружения это не является главной целью. Мы сосредоточены на разработках.
«Time», 17 июля 2007 г.
//- Плакаты с мотиваторами в головном офисе Facebook — //
В конце концов все будет работать.
Сохраняйте спокойствие и продолжайте искать дыры в коде.
Старайтесь покруче облажаться.
Двигайся быстро и выходи за рамки привычного.
Что бы вы сделали, если бы не боялись?
Делайте дело и будьте смелее.
Судят по делам, а не по словам.
Совершённое лучше, чем совершенное.
Наша работа выполнена на 1 %.
Будьте собранными и двигайтесь к цели.
//- MySpace и Facebook: прикольное или полезное? — //
Когда мы только начинали, все сравнивали нас с сервисом MySpace. Существенное отличие, которое мы видели между собой и MySpace, состояло в том, что люди пользовались MySpace, потому что это было просто прикольно.
Нам все время задают один и тот же вопрос: «Что произойдет, если Facebook больше не будет казаться таким классным?»
Я отвечаю на это так, что мы никогда не ставили перед собой задачи быть прикольными. Наша цель — создание чего-то полезного. Все, что кажется изначально клевым, не бывает вечным. То, что приносит пользу, может просуществовать долгое время, пока не перестает эту самую пользу приносить.
Поэтому когда я говорю «утилита», я вот что имею в виду: мы делаем все, чтобы дать людям сервисную программу, а не какую-то обалденную штуковину.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
//- News Feed — //
О неоднозначно воспринятой аудиторией функции News Feed («Лента новостей»), определение которой дал один пользователь: «стремная, будто за тобой постоянно наблюдают, и совсем сырая функция». Мы согласны, подглядывать за другими не очень круто, а вот знать, что происходит в жизни друзей — классно. Информация, которую люди должны были каждый день фильтровать, теперь удобно организована и представлена в обобщенном виде, так что на данный момент можно узнавать все о тех, кто им небезразличен. Ничто из того, чем вы делитесь со своими друзьями, не увидят те, для кого ваша информация не предназначена еще до того, как новые изменения вступят в силу.
«The Facebook Blog», 5 сентября 2006 г.
//- Отказ от разработки игр — //
А делать то, что мы делаем, действительно трудно. И мы считаем, что лучше всего можем сосредоточиться именно на этом. Думаю, создавать приличную игровую платформу — это очень тяжело. Создавать мощную музыкальную платформу — очень тяжело. Создавать отличную видеоплатформу — очень тяжело. И мы уверены, что любой независимый предприниматель способен дать фору подразделению крупной компании, поэтому мы считаем, что стратегия таких компаний, берущихся за разработки в одиночку, неизбежно оказывается менее эффективной, чем экосистема, в которой существует кто-то вроде Facebook, кто стремится создавать специализированный продукт, который помогает людям быть на связи; это классные, независимые компании, которые сосредоточены на создании только одной-двух вещей, но делают эти вещи просто изумительно.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Отсутствие работы — //
Моя цель не в том, чтобы иметь работу. Создавать что-то потрясное — вот чем мне нравится заниматься, и для меня самый кайф в жизни, когда нет никого, кто бы указывал, что делать и в каком темпе. Надеюсь, когда-нибудь у меня получится сделать что-то, что будет приносить доход.
«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.
//- Не на продажу — //
В истории компании был такой факт, когда Yahoo и Viacom пытались нас купить. Лихие были времена. Потому что компания создавалась, когда мы сидели над проектом в общаге. На самом деле сначала мы намеренно не учреждали компании как таковой, а просто работали над проектом. Мы подолгу обсуждали, нужна ли нам компания или партнерство, или еще что-то там, и пришли к тому, что все-таки стоит открыть компанию, поскольку так можно привлечь к нашей деятельности очень хороших людей и организовать все для того, чтобы объединить их усилия для создания чего-то действительно выдающегося.
Мы пришли в итоге к тому, когда в общем мне и моим друзьям — нам тогда было по двадцать два года — стали предлагать купить компанию за миллиард долларов и даже больше. А ты такой про себя: «Ага! Мы делаем нечто!» Так что мы не собирались продавать компанию. И, понятное дело, мы ее не продали.
Но для нас это стало поворотным моментом нашей истории, потому что когда тебе двадцать два и перед тобой маячит возможность получить уйму денег, продав что-то, ты выходишь на тот уровень мышления, когда хочешь принимать решения без расчета на максимальное увеличение суммы, которую мы можем на этом заработать. В общем, когда невозможно оценить в каком-то денежном выражении те усилия, которые мы затратили в последние несколько лет, занимаясь только тем, чтобы построить собственную компанию.
Из выступления на пресс-конференции, 26 мая 2010 г.
//- Онлайн-каталог — //
(Facebook) это по сути онлайн-каталог для студентов. Сюда можно заходить и искать знакомых и соответствующую информацию о них. Что угодно: начиная от интересов до контактной информации, посещаемых курсах, кто у них в знакомых и друзьях, что о них говорят другие, какие они теперь на фотографиях. Полагаю, по большому счету, это такая сервисная программа, чтобы ребята могли узнавать друг о друге, что происходит в их жизни и в жизни из друзей.
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Открытость — //
Полагаю, мы создали между собой некую непринужденную среду общения, в которой люди просто обсуждают все что угодно друг с другом и воспринимают мысли других быстрее, чем в какой-нибудь, скажем, бюрократичной среде. Или в тех сферах жизни, где не прислушиваются к тому, что говорят люди. И потом, поскольку люди разговаривают постоянно, всегда придумывают что-то, то в итоге кто-нибудь берет и делает нечто значимое. Вот так все и создается.
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Донорство органов — //
Вся фишка Facebook в том, что тут люди общаются и рассказывают о себе… Мы считаем, что люди могут способствовать распространению информации о программах донорства органов и что они захотят поделиться этим со своими друзьями. Это может сыграть значимую роль в поиске выхода из существующего кризиса. Мы хотим упростить этот поиск. Вы просто вписываете свое государство или страну, а мы помогаем вам связаться с официальными центрами.
«ABC News», 1 мая 2012 г.
//- Ориентированность на людей — //
Вначале речь не шла о том, что Facebook будет связан с разработкой интернет-сайта. В первую очередь, Facebook — это все те, кто его использует, и все то, что для вас важно.
«The Facebook Blog», 15 июля 2009 г.
//- Определение приоритетов — //
Самое главное с точки зрения бизнеса — определение приоритетов, понимание того, за что оптимальнее браться в данный момент. Для нас лучший способ распорядиться своим временем — работать над тем, что действительно имеет значение в настоящем.
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
//- Конфиденциальность — //
Шесть лет назад мы создали Facebook, исходя из пары простых соображений. Люди хотят рассказывать о себе и быть на связи с друзьями и своим окружением. Если предоставить людям возможность управлять информацией, которой они захотят делиться с другими, они смогут поделиться еще большим ее количеством. Если люди станут больше делиться чем-то друг с другом, мир станет более сплоченным и открытым. А в более сплоченном и открытом мире лучше живется. Все эти принципы до сих пор лежат в основе того, что мы делаем сегодня.
«The Washington Post», 24 мая 2010 г.
Для меня на самом деле вопрос звучит так: есть ли у людей необходимые возможности, для того чтобы принимать эффективные решения? И я думаю, что на самом деле важно то, что с помощью Facebook принимать такие решения становится все проще и проще. Если у людей нет уверенности в том, что они управляют тем, что хотят рассказать другим, значит, мы их подводим.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
Каким образом сеть, подобная нашей, способствует общению и инновациям, предоставляет возможность контроля и выбора, делает этот опыт взаимодействия людей простым для всех? — вот проблемы, над которыми мы постоянно размышляем. Всякий раз, когда мы что-то изменяем, мы стараемся помнить уроки, извлеченные из опыта в прошлом. Самая серьезная проблема, которая последнее время на слуху, — это проблема более понятного способа контроля личной информации. Проще говоря, многие из вас считают нашу систему контроля чересчур сложной. Мы хотели предложить вам всевозможные степени контроля за разными фрагментами информации, но, возможно, большинство из вас этого бы и не хотели. Мы проворонили этот момент.
«The Washington Post», 24 мая 2010 г.
Я основал Facebook исходя из той мысли, что люди хотят общаться и быть на связи с теми, кто идет с ними по жизни, но для этого каждый должен иметь возможность контролировать свою личную информацию и доступ к ней тех, с кем он этой информацией желает поделиться.
С первого дня существования Facebook эта идея была основополагающей. Когда я написал первую версию Facebook, почти никто из тех, кого я знал, не хотел иметь свою страницу в Интернете, доступную для всех. Людей это напрягало. А поскольку они получили возможность создавать свои страницы, сохраняя приватность, они стали делиться информацией с друзьями в онлайновой среде без ощущения, будто им что-то грозит. Возможность контролировать то, что ты выкладываешь в сеть, — это было главное. В Facebook люди впервые получили инструмент, необходимый для этого. Благодаря такому подходу Facebook стал крупнейшим в мире онлайновым сообществом. Люди стали охотнее делиться фактами своей реальной жизни без ощущения дискомфорта.
«The Facebook Blog», 29 ноября 2011 г.
В ответ на обвинения федеральной торговой комиссии в том, что Facebook нарушили конфиденциальность своих пользователей: «Я первым готов признать, что мы совершили ряд ошибок».
time.com, 30 ноября 2011 г.
//- Управление конфиденциальностью — //
Мнение людей о том, что такое конфиденциальность, постепенно меняется. То, чего хотят люди, не является полным сокрытием данных о себе. Это не означает, что они хотят что-то от кого-то утаить. Это лишь значит, что они хотят иметь возможность управлять тем, какой информацией делиться с другими, а какой — нет.
«Time», 20 мая 2010 г.
//- Психология + информатика = Facebook — //
В колледже у меня было две специализации: по психологии и по информатике. Я довольно часто об этом говорю, но никто не обращает на это внимания. Ну типа все же видят во мне компьютерщика. Но мне всегда было интересно, как эти две дисциплины взаимодействуют между собой. Для меня компьютеры всегда были инструментом для создания чего-то стоящего, но я никогда особо не зацикливался на них.
«Time», 27 декабря 2010 г.
//- Богатство — //
Люди сами сделали так, что у нас теперь такой статус. То есть мы создали множество, как нам кажется, неплохих программных продуктов, и мы будем помогать людям выкладывать в Интернет фотографии и видео, писать друг другу сообщения. Но Facebook распространяется по всему миру, в огромном количестве стран именно благодаря людям. И это действительно что-то потрясающее: весь этот масштаб на сегодняшний день!
«World News with Diane Sawyer» («Мировые новости с Дайен Сойер»), 21 июля 2010 г.
//- В ответ на комментарий интервьюера: «Ваша компания стоит 27 миллиардов долларов». -//
Да какая разница? Я никогда не исчислял стоимость компании деньгами. Для меня главная ценность — люди, занятые в ее проектах.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г. //- Ответственные правительства — //
Со временем мы рассчитываем на то, что правительства стран будут более внимательно относиться к проблемам и ожиданиям людей; и не через посредников, контролируемых избранным меньшинством, а напрямую.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Принятие рискованных решений — //
Самый большой риск — не идти на риск. В мире, в котором все очень быстро изменяется, единственная стратегия, гарантирующая провал, это отказ от рискованных решений.
Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.
//- Принятие рискованных решений и совершение ошибок — //
У многих, кто работает в сфере бизнеса, есть комплексы относительно совершения ошибок, они боятся рисковать. В компаниях так заведено, что люди осуждают друг друга в случае неудачи. Я не собираюсь уходить с должности, если у нас выдастся неудачный год. Или там пять лет. И мне не надо переживать за то, чтобы изобразить хорошую мину на лице при плохой игре. Я реально могу устроить в компании все так, что все в ней будет представлять настоящую ценность.
«Fast Company», апрель 2012 г.
//- Самораскрытие — //
Вопрос не в том, что мы хотим знать о людях все. Правильнее спросить себя: «Что люди хотят рассказать о себе?»
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Выставление на продажу — //
Не хочешь продавать свою компанию — не заводи песню на тему продажи своей компании.
«The New York Times», 12 мая 2012 г.
//- Делиться информацией — //
Делиться, делиться и еще раз делиться. Можно настроить фильтры, установки, чтобы решить, с кем вы будете делиться, делиться и еще раз делиться своей информацией. огромное число наших пользователей экспериментируют с настройками. Так что они обо всем осведомлены.
businessinsider.com, 28 мая 2008 г.
//- Кремниевая долина — //
В Долине существует традиция создавать компанию, еще толком не зная, чем она будет заниматься. Ты решил, что хочешь создать компанию, но пока не знаешь, что тебя увлекает. Хотя нужно заниматься тем, что является для тебя настоящим увлечением. Развиваются только те компании, где у людей горят глаза и они подхватывают идеи, витающие в воздухе. Так что нужно заниматься тем, что действительно нравится.
Из интервью в Школе стартапа, 24 октября 2009 г.
Собственно, суть не в том, что я обязательно должен был основать Facebook в Бостоне или оставаться там. Суть в том, что, на мой взгляд, нет какого-то одного места, где люди способны создавать и развивать компании. В Кремниевой долине ощущаешь, что нужно обязательно быть тут, потому что именно тут все айтишники. Не знаю, так ли это. Думаю, многие хорошие компании берут начало где-то в этих местах. И довольно часто многие переезжают в Кремниевую долину, потому как они должны там быть, но при этом толковых людей полно: в Массачусетском технологическом институте, в Гарварде, в других университетах. Так что можно открывать компанию там, можно в Нью-Йорке, а можно в какой угодно другой стране. Вот, собственно, я о чем.
Из выступления на пресс-конференции, 7 ноября 2011 г.
Есть некоторые культурные аспекты. мне кажется, общество все еще несколько ориентировано на краткосрочный результат, меня это напрягает. Думаю, существует культура общения, где люди не раздают друг другу обязательств что-то делать. И ничего нет плохого в том, чтобы попробовать чем-то позаниматься в качестве эксперимента — только желательно до того, как ты окунешься в это и решишь, что будешь чем-то таким заниматься. Но, по моим ощущениям, многие компании, созданные за пределами Кремниевой долины, по непостижимой причине двигаются гораздо медленнее, чем компании из Кремниевой долины.
«Time», 31 октября 2011 г.
//- Простота — //
Что касается работы и что касается учебы и становления личности: ты больше развиваешься, когда смотришь на вещи глазами других людей. Я действительно стараюсь придерживаться миссии компании и. все по жизни у меня устроено предельно просто.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Новый социальный контекст и случайное открытие — //
У нас, людей, есть такое понятие, как случайное открытие. Когда все вдруг сходится. Люди получают некий новый контекст того, что происходит вокруг, и благодаря этому в их жизни прибавляется некий новый угол зрения, ведь теперь ты, вероятнее всего, начинаешь видеть не одного человека из сотни, а гораздо большее число людей.
«Time», 27 декабря 2010 г.
//- Тенденции в обществе — //
Уверен, что сейчас мы имеем дело с определенной тенденцией — всячески способствовать тому, чтобы люди делились информацией с другими людьми, а это такая возможность, которой лет двадцать назад в обществе просто не существовало. Интернет действительно привел к возникновению такой тенденции. Теперь каждый может поделиться мнением или информацией о себе или о том, что происходит вокруг, а это что-то действительно новое. И мы надеемся поддерживать эту тенденцию и далее. Это станет одной из самых преобразующих тенденций современного социума в ближайшие лет десять — пятнадцать — и кто знает, как надолго.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
//- SOPA (Закон о прекращении пиратства в Интернете) и PIPA (Закон о защите интеллектуальной собственности) — //
Интернет — самый могущественный инструмент из доступных нам для создания открытого и сплоченного общества. Мы не можем допустить, чтобы сырые законопроекты встали на пути развития Интернета. Facebook выступает против SOPA и PIPA, и мы и впредь будем выступать против любых законов, которые будут угрожать Интернету. Мир сегодня нуждается в политиках, выступающих за взаимодействие через Интернет. В течение многих месяцев мы сотрудничали со многими политиками над созданием более приемлемых альтернатив для тех предложений, которые внесены в законопроекты в настоящее время. Призываю вас разобраться в этих вопросах и сказать своим конгрессменам, что вы хотите, чтобы они выступили в поддержку Интернета.
Публикация в Facebook, 18 января 2012 г.
//- Овладение мандаринским языком — //
В прошлом году моей личной победой над собой стало решение об изучении китайского языка. Каждый день я отключался от всего на час занятий, и пока что это был самый потрясающий опыт. Я всегда считал, что изучать языки трудно, поэтому решил с ходу взяться за какой-нибудь посложнее. Это была жесть. В языке ничего нельзя взять и просчитать логически как задачку — тут требуется практика. Вдобавок изучение мандаринского языка привело меня в Китай, и я начал изучать его культуру и историю и познакомился с большим количеством интересных людей.
«CNNMone», 26 мая 2011 г.
//- О том, как заварили кашу, а потом ее же и расхлебывали — //
Тут мы перемудрили. Запуская News Feed и Mini-Feed, мы хотели транслировать вам информацию вашего круга общения. Но при этом мы не дали вам четких разъяснений, что это за новые функции, и, хуже того, не предоставили контроль над ними. Теперь я хочу исправить эти ошибки.
Это может звучать глупо, но я хочу поблагодарить всех тех, кто писал об этой проблеме и создавал группы протеста. И хотя мне меньше всего хотелось кого-либо рассердить, я все же рад, что мы вас услышали. И еще я рад, что все эти группы были хорошо отображены в News Feed, люди смогли их найти и высказать там свое мнение.
«The Facebook Blog», 8 сентября 2006 г.
//- Стив Джобс — //
Он был изумительный. У меня к нему было столько вопросов. О том, как собрать вокруг себя команду из людей, которые бы концентрировались в той же мере, что и ты, на высоком качестве производимого и создании чего-то хорошего. О том, как перенаправить энергию организации в общее русло, при том, что у более крупных компаний, как мне кажется, есть тенденция разбрасываться силами по разным направлениям деятельности этой компании. То есть, говоря более обобщенно, вопросов о наличии у компаний эстетики и собственной миссии, на выполнении которой они сосредоточены. Компания Apple полностью сфокусирована на создании продуктов, и в этом — как с точки зрения покупателей, так и с точки зрения пользователей, — глубинный смысл ее миссии: создавать вот такие красивые штуки для своих пользователей. И думаю, на этом уровне у нас много общего.
У Facebook есть миссия — она гораздо шире, чем просто построить компанию с определенной рыночной капитализацией или стоимостью. Это то, что мы и пытаемся делать для мира в целом. Я считаю, что на этом вот уровне наши взгляды с Стивеном Джобсом пересекаются.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- The Facebook Wall — //
Огромная доска, размещенная на стене в главном офисе Facebook, для мотивации сотрудников к самовыражению, к действиям: «Напишите что-нибудь…»
//- Будущее электронной почты: Facebook Messages — //
Мы не считаем, что современная система обмена сообщениями будет работать как электронная почта. Это не электронная почта. Это некая система обмена сообщениями, куда встроена электронная почта. Такая система не отменяет электронной почты. Мы не рассчитываем на то, что все кинутся отключать свои учетные записи на Yahoo или Gmail и перейдут только на Facebook. Не думаем, что все к этому идет. Не важно, произойдет это однажды через шесть месяцев, или через год, или через два года, но в будущем все будет так работать.
fastcompany.com, 15 ноября 2010 г.
//- Будущее нетворкинга [16] через социальные сети — //
Думаю, в ближайшие пять лет все силы мы направим на расширение подобной социальной платформы. Это связано с идеями о том, что большинство приложений будет ориентировано на социальные сети, и большинство отраслей переосмыслит то, как дизайн влияет на социальное взаимодействие, как он будет связан с установлением дружеских связей и вообще, как это все по факту будет работать.
«Time», 27 декабря 2010 г.
//- Следующий важный шаг — //
Вообще я не знаю, каким будет следующий важный шаг, поскольку я не особо разбираюсь в изобретении «важных шагов». Я занимаюсь решением небольших задач, и потом, когда приходит время, я собираю их результат воедино и делаю один большой шаг вперед.
«The Harvard Crimson», 10 июня 2004 г.
//- Сила друзей — //
Facebook создан для объединения людей и обмена информацией — объединяя друзей, семьи, сообщества и обмениваясь с ними информацией о событях из жизни, на работе или в школе, общими интересами. Каждый день более полумиллиарда людей обмениваются друг с другом миллиардами историй, новостей и фотографий. Что нас больше всего поразило за прошедшие восемь лет, так это то, как люди используют те же самые инструменты и социальную динамику, которые присутствуют в Facebook, для решения важных вопросов и проблем в своих сообществах. В прошлом году в штате Миссури пользователи Facebook отследили и вернули ценные памятные вещи семьям, считавшим, что они лишились всего этого в результате смерча Джоплин. В Японии люди использовали Facebook, чтобы найти своих близких и друзей после землетрясения и цунами 2011 года. Каждый день Facebook помогает людям сделать миллионы добрых дел.
Мы не ожидали, что наше начинание из небольшой сети может превратиться в такой могущественный инструмент для общения и решения проблем. При этом мы надеемся создать сервисы, которые позволят людям преобразовывать способы решения социальных проблем в масштабах целого мира.
Сообщество Facebook также доказало, что просто благодаря обмену информацией и объединению людей целый мир становится сплоченнее и лучше. Даже один человек может оказать огромную помощь в решении проблем, с которыми сталкиваются другие люди, причем в пределах мирового масштаба. Мы называем это «силой друзей».
«ABC News», 2 мая 2012 г.
//- «Социальная сеть» — //
Это кино. Прикольное. Многое выдумано, но даже кинематографисты это подтвердят. Они хотели рассказать хорошую историю. А это моя жизнь, и я-то знаю, что в этой картине создатели слишком сгустили краски. Может, здорово было бы вспоминать обо всем, как в этих драматических поворотах сюжета, фиг его знает. Может, из этого всего получится увлекательный рассказ?
«ABC News», 24 сентября 2010 г.
Я затрудняюсь даже сказать, какое количество сообщений я получил от людей, пользующихся Facebook, с признаниями вроде «Этот фильм так вдохновил меня, посмотрев его, я захотел основать компанию», или «Я хочу посвятить себя информатике», или «Я хочу изучать математику». Ведь это же потрясающе, если фильм оказывает такое воздействие на людей, верно? Ну, то есть это здорово.
60 Minutes, 1 декабря 2010 г.
Об образе Цукерберга в фильме «Социальная сеть»: «С чего бы начать?
Самый, как мне кажется, интересный момент в фильме, раскрывающий тему, у них передан неверно — они просто зашли не с того конца. Все представлено так, будто бы и Facebook, и вообще создание чего-то в таком роде — это все результат моего желания нравиться девушкам. Они просто не врубились в то, что кто-то может создать нечто просто потому, что ему нравится придумывать что-то новое».
Из речи в Школе стартапа Стэндфордского университета, 19 октября 2010 г.
//- Будущее Интернета — //
Мы думаем, что будущее Интернета — за опытом непосредственного, индивидуального взаимодействия с пользователем. К примеру, сейчас, если вы зарегистрируетесь на Facebook и зайдете первый раз на сайт Pandora, там сразу будут проигрываться песни тех групп, которые вам понравились когда-то где-то в Сети. И пока у вас проигрывается музыка, у вас на экране отобразится, кому из ваших друзей нравятся те же песни, что и вам. Затем можно щелкнуть и посмотреть, какую еще музыку они слушают.
«The Facebook Blog», 21 апреля 2010 г.
//- Прямой диалог в истории — //
Как показывает история, возможность наиболее справедливого управления той или иной системой появляется тогда, когда есть открытый и прямой диалог между теми, кто принимает решения, и теми, кого эти решения коснутся. Мы уверены, история однажды подтвердит, что этот принцип верен и в отношении бизнес-компаний, и мы вместе с вами будем двигаться в этом направлении.
«The Facebook Blog», 26 февраля 2009 г.
//- Универсальность — //
Мы стремимся не к тому, чтобы создать определенную платформу, — мы стремимся быть кроссплатформенными{кроссплатформенность: возможность запускать или использовать программный продукт на более чем одной аппаратной платформе или под управлением разных операционных систем.}.
Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.
//- Взлеты и падения — //
Порой тяжко, а порой зашибись.
«The Wall Street Journal», 11 сентября 2012 г.
//- Виртуальные друзья, практически навек — //
Facebook хочет превратить одинокий, разобщенный мир, где всем правит случай, в доброжелательный мир, ведущий к неожиданным открытиям. Ваша работа и ваша жизнь будут наполнены общением с людьми, и вы больше не будете одиноки. Интернет и весь мир будут напоминать или семью, или соседей по общежитию, или рабочий офис, в котором коллеги будут вашими друзьями.
«Time», 27 декабря 2010 г.
//- Из уст в уста — //
Мне кажется, для нас является важным наблюдением тот факт, что существует некий феномен во взаимодействии людей. Он заключается в том, что зачастую сообщение, которое ты получаешь, на самом деле не так важно, как то, от кого ты его получаешь. Если оно исходит от кого-то, кому ты доверяешь больше, чем другим, — ты прислушиваешься. Если же ты получаешь его от того, кому не доверяешь, то ты можешь сделать вывод, противоположный передаваемой мысли, что вызвано недоверием. Думаю, это базовая ценность, которую люди получают, пользуясь сайтом. Я захожу, к примеру, в чей-то профиль и вижу, какие музыкальные группы человеку нравятся. Для меня это значит больше, чем если я просто увижу плакат с рекламой этих музыкантов. Мы уверены, что это самая безобидная модель, позволяющая заработать денег и поддержать компанию; а такие вещи в наших же интересах учитывать.
fastcompany.com, 21 сентября 2009 г.
//- Цукерберг о первоначальном долге Facebook в 160 долларов — //
Цель и идея были очень простые, но не в том, чтобы привести в восторг огромное сообщество. Суть была в том, чтобы создать некую базу, в которой можно было бы ввести чье-нибудь имя и найти об этом человеке какую-нибудь информацию. Первоначально мы платили 85 долларов в месяц за сайт, а первые три месяца компьютеры были взяты напрокат. И я влез в долг — 160 долларов, вот.
«Our Time», 2009 г.
//- Интересы Цукерберга на странице его «лайков»: — //
Открытость;
Создание служб, цель которых — объединить людей, давая им возможность делиться с другими тем, что они считают для себя важным;
Революции;
Информационный поток;
Минимализм.