Представьте себе, что рука, изображённая на рис. 2, должна символизировать действие, которое вы хотите выполнить.
Представьте себе также, что цель вашего действия блокируется какой-то ошибкой. А теперь представьте себе реальную жизненную ситуацию и опишите ваши действия, так как просто теоретический ответ здесь совершенно бесполезен. Важно ваше действительное поведение в конкретной ситуации.
Итак, вопросы:
1. Как вы реагируете на собственную ошибку?
2. Как вы реагируете на ошибку другого человека (сотрудника, коллеги, ребёнка и др.)?
И наконец, поговорим о ваших проблемах.
Вопрос: У вас много проблем? — Да, нет.
Если вы ответили «нет», можете себя поздравить. Но примерно 75 % участников семинаров отвечают «да». Следует прежде всего поразмыслить над тем, почему остальные 25 % имеют меньше проблем. Все участники семинара заинтересованы в том, чтобы добиться ещё больших успехов, именно поэтому они и участвуют в его работе. Несмотря на это, их ответы различаются. Почему?
Размышляйте, пожалуйста, вместе со мной! Чем отличается ситуация от проблемы? Один из участников наших занятий заметил, что разные люди в одном и том же видят ситуацию или проблему. Таким образом, различие связано с тем, как вы воспринимаете то или иное событие. Эта мысль, как мы ещё увидим, чрезвычайно важна, поэтому просьба: определите, пожалуйста, какой смысл вы вкладываете в понятие «проблема», и запишите. Если вы хотите сравнить ваше определение с тем, что находится в толковом словаре, давайте сделаем это.
Проблема (от греч. problema — задача) — сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения.
Отвечает ли это определение вашему определению проблемы? Или ваше определение выглядит совсем по-другому? Большинство участников семинара начинали смеяться, когда сравнивали определения. Мы ещё вернёмся к этому вопросу в гл. 3!
Итак, вы определили ваше сегодняшнее положение.
Если вы принадлежите к читателям, которые начинают изучать книгу сразу с первой главы, то вернитесь, пожалуйста, в виде исключения назад и проштудируйте «Путеводитель». Спасибо.