10 способов стать убедительным

Бьюзен Тони

Глава шестая

Как использовать ресурсы своего тела в целях общения

Что такое «язык тела» и каким образом его усовершенствовать

 

 

Ваше тело – важнейшая составляющая вашего вербального интеллекта!

Это утверждение, возможно, всего лишь несколько лет назад показалось бы смехотворным. Однако сейчас, так много узнав о многообразии наших интеллектов, сосуществующих и взаимодействующих друг с другом, мы наконец-то смогли понять, что причинили себе массу неудобств, отлучив свой вербальный интеллект от тела.

Теперь мы их вновь воссоединим!

Наиболее важная составляющая вашего вербального интеллекта – именно та, при посредстве которой вы изъясняетесь, – включает в себя в качестве основополагающего элемента ваше тело.

Когда вербальный интеллект выражается посредством устной речи, в вашем высказывании наличествует не один, а сразу три важнейших компонента:

1. Слова и их содержание.

2. Голос, его сила, интонация и тембр.

3. Тело и свойственный ему «язык».

Совершенное выражение вербального интеллекта происходит в том случае, когда все три компонента функционируют в совершенной гармонии и полностью конгруэнтны (то есть пребывают в полнейшем соответствии друг с другом).

Если они не конгруэнтны, вербальный интеллект бессилен и шаток; он в буквальном смысле слова разваливается на части.

 

Красноречивое безмолвие

Альберт Мерабян в своей книге «Бессловесные послания» обнародовал результаты увлекательного исследования с целью выявить взаимоотношения между тремя составляющими вербального интеллекта, существующими в устной речи.

Мерабян обнаружил, что адресаты устных сообщений – особенно в тех случаях, когда различные компоненты этих сообщений плохо согласовывались между собой, – опирались на какую-либо одну составляющую устного высказывания и на этом основании судили, правду им говорят или нет. При этом их предпочтения распределились следующим образом:

1. Слова и их содержание – 7 процентов.

2. Интонации голоса и внутренняя энергетика высказывания – 38 процентов.

3. Тело и его «язык» – 55 процентов.

Каким образом Мерабян получил столь невероятный результат?

Дело в том, что люди, которым адресованы сообщения, продуцируемые вашим вербальным интеллектом, прекрасно осведомлены о том, что ваше тело продемонстрирует им картинки, которые рисует ваше воображение, а также поведает им о ваших истинных чувствах. И точно таким же образом интонации вашего голоса расскажут о том, что происходит в вашей голове, и о том, что вы на самом деле чувствуете.

Нет ничего невозможного в том, чтобы просто продекламировать текст, не вкладывая в него никакого значения. Намного труднее фальсифицировать «язык тела», а также интонации, тембр и энергетику голоса.

Подлинный вербальный интеллект, в его разговорном проявлении, начинается там, где пыл и воодушевление, зародившись в воображении, мгновенно передаются телу и наполняют звучанием голос, чтобы эти два великолепных инструмента облекли плотью непотребный скелет разрозненных слов, придав им вес, смысл и телесность.

В этой ситуации невозможно подразделять их на проценты, поскольку они становятся единым целым.

Социологическое исследование

Я уполномочен передать вам это в собственные руки!

Почему так сложилось, что в любой точке мира– куда бы вы ни отправились, – независимо от национальности, языка, пола или возраста все люди в процессе разговора помогают себе руками? Джана Айверсон из Университета штата Индиана, расположенного в Блумингтоне, и Сьюзен Голдин-Мидоу из Чикагского университета решили во что бы то ни стало выяснить, отчего так получается, что мы столь интенсивно размахиваем руками, когда разговариваем друг с другом.

Одно из возможных объяснений заключается в том, что все наши жесты возникли из подражания нашим родителям и окружающим людям, когда мы взрослели и набирались опыта. Айверсон и Голдин-Мидоу решили проверить эту гипотезу с помощью весьма интересного эксперимента. Они взяли 12 детей и подростков в возрасте от 8 до 18 лет, половина из которых были слепы от рождения. Всех их попросили выполнить элементарное задание: вылить воду из высокого тонкого стакана в неглубокое плоское блюдо. Когда они справились с этой задачей, их попросили более или менее подробно прокомментировать, действительно ли изменилось количество воды в процессе переливания.

Ответы, которые давали эти дети, были все без исключения записаны на видео.

Несмотря на то что каждый из участников эксперимента согласился с тем, что количество воды ничуть не изменилось, при просмотре записанных на пленку ответов обнаружилось нечто весьма интересное. Когда зрячие подростки описывали словами свои действия и пытались на этот счет рассуждать, все они прибегали к жестам особого рода – например, изгибали ладони в виде буквы «С», чтобы изобразить, как они держали в руке стакан, или изменяли расстояние между ладонями, чтобы представить форму обоих сосудов.

Как ни странно, но слепые использовали те же жесты столь же часто и с той же целью.

Это наводило на мысль, что имитация была отнюдь не единственным источником жестикуляции. И тогда обе исследовательницы с охотничьим азартом кинулись на поиски действительных причин этого явления. Была высказана следующая гипотеза: возможно, мы используем жесты как подручное средство, помогающее нам снабжать своих слушателей дополнительной аудиовизуальной информацией и расставлять акценты в словах, которые мы произносим.

Чтобы проверить эту теорию, наши исследовательницы изобрели еще один эксперимент.

Они попросили четырех слепцов проделать тот же эксперимент с переливанием воды и ответить на тот же вопрос. Однако на сей раз человек, задававший этот вопрос, также был слепым, и все четверо слепцов отлично это знали.

Ко всеобщему изумлению, видеозаписи показали, что все четверо слепых продолжали жестикулировать тем же способом – даже при том, что все они полностью осознавали тот факт, что никакая жестикуляция не в состоянии помочь им передать свою мысль слепым слушателям.

Это заставляет выдвинуть третью гипотезу по поводу того, почему мы прибегаем к помощи рук, и именно ее решили проверить наши ученые дамы. На сей раз они попросили людей посмотреть мультик, а затем рассказать, что они видели; их рассказы записывались на видеомагнитофон. Одну группу попросили поделиться своими впечатлениями, не ограничивая свободу рук, тогда как другая группа сидела, подложив руки под себя. В результате этот эксперимент наглядно продемонстрировал один весьма любопытный факт: когда впоследствии тех же самых людей вновь попросили пересказать мультик, их воспоминания были намного яснее, если, пересказывая его в первый раз, они жестикулировали. А это наводит на мысль о том, что «размахивание руками», когда мы говорим, – это не только способ общения с нашими слушателями, но и  способ общения с самим собой!

Когда вы жестикулируете, тело фактически помогает вашему мозгу придавать словам определенную форму, уяснять значение отдельных выражений и смысл высказывания в целом, а также помогает людям мыслить и запоминать.

Ваше тело – изумительный инструмент для того, чтобы выразить все богатство своего вербального интеллекта.

Глаза, рот и лицевые мускулы образуют собой бесконечные комбинации смыслов, которые дополняют ваши слова; ваши туловище, руки и ноги предоставляют колоссальный диапазон дополнительных возможностей, которые позволяют много чего добавить к вашим словам.

Наконец, ваши кисти и ладони – подлинные инструменты гения – позволяют вам рисовать бесчисленное множество картин и ваять бесконечное множество скульптур в поддержку ваших слов.

Факты, доказанные наукой

Мозг и тело действуют синхронно

Доктор Элизабет Бэйтс, специалист по проблемам мышления, работающая в Университете штата Калифорния в Сан-Диего, недавно обнаружила, что многочисленные зарисовки человеческого мозга свидетельствуют о частичном наложении между речевыми, двигательными центрами и центрами, регулирующими телесные функции, а также некоторыми другими долями головного мозга.

 

Ваш голос

Ваш голос излучается из самого удивительного и самого музыкального из всех инструментов, которые когда-либо были изобретены. Шедевр многогранности, одаренный миллиардом различных ликов, способный говорить на бесчисленных языках, подражать любому акценту, петь самые разные и самые замечательные песни, а также с невероятной искусностью изменять свой тон, высоту, направленность и силу.

Все это служит поддержкой вашему вербальному интеллекту и является его неотъемлемой частью!

Поэтому очень важно заботиться об этом удивительном инструменте и хорошо на нем играть.

Однако, прежде чем мы перейдем к подробностям, прочтите эту забавную и абсолютно правдивую историю, которая продемонстрирует вам самую суть дела.

Не позволите ли продать вам какую-нибудь яхту?

Дело было в Швеции. Молодой человек, страдающий злосчастной формой застенчивости, совсем недавно начал свою карьеру в качестве продавца яхт, и ему исключительным образом не везло. Я попросил его продемонстрировать, как он использует свой вербальный интеллект в ситуации продажи, поскольку он по-прежнему продолжал этим заниматься.

Молодой человек объяснил, что существует три разновидности яхт, которые он продает: небольшие, средние и очень большие (их длина более 100 метров).

Его речь была монотонна и отрывиста, в ней катастрофически ощущалась нехватка энергии, а вдобавок его голос был гнусавым и тихим.

Что было еще интереснее (и забавнее!) – его тело не только не оказывало никакой поддержки его словам, оно им прямо противоречило!

Когда он рассказывал про маленькие яхты, то единственный жест, которым он пользовался, состоял в том, что он поднимал ладони, показывая ими размеры этих яхт, – так же как вы показывали бы размер рыбы, которую поймали. Размер небольшой яхты, который он демонстрировал, был примерно равен ширине его тела. Рассказывая о яхтах среднего размера, он еще раз судорожным движением поднял и опустил обе руки, слегка уменьшив расстояние между ними!

Добравшись до описания гигантских яхт, он еще раз судорожным движением поднял и опустил обе руки, значительно уменьшив расстояние между ними! Когда он закончил свой рассказ про большие яхты, его руки были почти прижаты друг к другу в молитве!

Его коэффициент вербальной интеллектуальности приближался к отрицательной величине!

Уровень вашего вербального интеллекта зависит от степени согласованности между вашим телом, голосом и словами. Он утонет, как яхта без руля и ветрил, если распадется на мелкие кусочки.

Причину подобной несогласованности зачастую можно отыскать в словах, которые мы используем, чтобы помочь самим себе мыслить. Эти слова и образы оказывают самое непосредственное воздействие на ваши тело и голос.

Думайте о том, что вы чувствуете себя счастливым, преуспевающим и оптимистически устремленным к благой цели. Если вы зарядитесь такими мыслями, ваша осанка распрямится, а голова будет высоко поднята. Если же вас будут одолевать меланхолические, гнетущие и негативные мысли, вы сразу же ссутулитесь, а ваше тело будет резко терять энергию.

Таким образом, возникает захватывающая спираль:

Когда ваш разум полон добрых мыслей, сотканных из благих и позитивно окрашенных слов, все его инструменты – носители функций вашего речевого вербального интеллекта – получают большой заряд энергии, рвутся в бой и готовы облечь в плоть ваши слова. Когда это происходит, уровень вашего вербального интеллекта немедленно возрастает. И тогда те, кто вас слушает, также получают большой заряд энергии и живее откликаются на ваши слова. Такого рода позитивная обратная связь придает вам силы, а заодно улучшает вашу осанку…

Чтобы повысить уровень вербального интеллекта, вам следует объединить ресурсы своего позитивного мышления и физического здоровья, присовокупив к ним «язык тела», голос, наделенный столь многими талантами, и свои слова.

А теперь перейдем к очередной словесной разминке, которая поможет вам сформировать полный набор способностей, обеспечивающих неуклонный рост коэффициента вербальной интеллектуальности!

 

Развивайте свой вербальный интеллект!

Словесная загадка № 11

1. барко _ X X _ _

2. иназре _ X X X X _

3. арстюл _ X _ X _ _

4. енось _ _ _ X X

Ключ: он убежден в том, что вы гений.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Еще одна подсказка по поводу того, как должен функционировать ваш вербальный интеллект

• Отдохните или займитесь этим утром.

Почему это необходимо?

Потому что, как вы уже узнали из первой подсказки (см. главу 1), ваш мозг, решая проблемы, функционирует как гигантский инкубатор. Если с помощью «быстродействующих» методов не удалось вытащить решение на свет Божий, предоставьте гигантской подсознательной части вашего мозга поработать над ним в спокойной обстановке.

Не теребите поминутно свое подсознание, не досаждайте ему – иначе оно просто убежит в свою норку; оставьте его в покое, и оно будет работать на вас, подобно джинну из бутылки.

Наверняка все вы уже обращали внимание на это странное явление, когда сдавали экзамены в школе, или когда вам задавали каверзный вопрос во время собеседования при приеме на работу, или когда вам просто нужно было мгновенно парировать чью-нибудь остроумную реплику. Все это разновидности ситуации, когда вы знаете, что вам известен ответ или фраза, которую вы хотели бы произнести, но она затаилась где-то на периферии вашего мозга – вертится на языке и ни за какие коврижки не желает выйти наружу!

Вы изо всех сил пытаетесь ухватить желанный ответ, но все напрасно: он недосягаем. А затем, после того как вы покинули помещение, где проходил экзамен или интервью, или когда ваш собеседник уже оказался вне пределов слышимости, на вас вдруг что-то находит и тот самый ответ врывается через заднюю дверь, приводя вас в ярость!

С вами ведь это случалось, не так ли?! Если только вы не «один из ста», потому что для 99 процентов населения это обычное явление. Это случалось с ними просто потому, что они не знали, как позаботиться о своем «джинне».

Зато вы теперь это знаете!

Словесная загадка № 12

Круг – шар = квадрат –…?

Изучите свой голос

Хорошенько изучите свой собственный голос; понаблюдайте за ним хотя бы ради того, чтобы помочь ему совершенствоваться в разнообразных искусствах, которыми он владеет. Не забывайте о том, что это одновременно и музыкальный инструмент, и инструмент вашего вербального интеллекта, а вы – единственный человек, способный довести до совершенства все присущие ему качества. Вооружитесь магнитофоном (а если возможно – то и видеокамерой), расспросите друзей, обратитесь к помощи своего собственного самосознания и проверьте:

• общий энергетический уровень своего голоса;

• его гибкость и изменчивость;

• его полетность и направленность на слушателя;

• его высоту (по шкале от самых высоких к самым низким звукам);

• его тон (мягкий, теплый, твердый, холодный и т. д.);

• его общее «качество звучания».

Оцените самого себя по шкале от 0 до 10 в каждой из указанных областей, а затем приступайте к процессу самосовершенствования.

Или же, в качестве альтернативы, запишитесь в местный драматический кружок или какой-нибудь любительский театр – это идеальное средство добиться полнейшей гармонии между голосом и «языком тела»!

Улыбайтесь!

Улыбайтесь себе и другим. Специально проведенные исследования подтверждают, что, когда вы улыбаетесь другим, они чаще всего улыбаются вам в ответ. Более того, когда вы или кто-нибудь другой улыбается, его тело продуцирует особые химические вещества, обеспечивающие позитивное настроение, а осанка выравнивается. Благодаря этому улучшается настроение, а следовательно, и выбор слов в процессе мышления обретает более позитивную направленность. Вы можете добиться еще более впечатляющих результатов, если будете «улыбаться самому себе», придавая себе внутреннее сияние.

Все большее и большее количество коммерческих фирм поощряют своих сотрудников отвечать на телефонные звонки с улыбкой. Она снимает нервное напряжение у человека, который обязан отвечать на телефонные звонки, и тот, кто звонит, также сумеет «расслышать» улыбку, которая поможет привести их обоих в более позитивное и веселое расположение духа! Идеальный метод для отделов по работе с жалобами клиентов!

Улыбнитесь – и мир улыбнется вместе с вами!

Улыбнитесь – и ваш вербальный интеллект будет расти!

Проверьте, правильно ли функционирует «язык» вашего тела

Проверьте, пребывает ли «язык» вашего собственного тела в полном согласии со словами, которые вы произносите; проверьте это и в отношении других людей. Вспомните историю продавца яхт.

Помните также: чем более здоровым и честным является человек, чем меньше в нем нервного напряжения, чем более цельной является его личность, тем совершеннее будет гармония его речи: «язык» его тела будет полностью соответствовать тому, что он говорит, а то, что он говорит, будет полностью соответствовать «языку» его тела.

Оцените с этой точки зрения свои собственные беседы и публичные выступления. Старайтесь достичь максимально целостного подхода во всем, что говорите и делаете.

Точно так же проверьте на предмет целостности «языка тела» новых знакомых и друзей, продавцов, учителей, тележурналистов и (особенно!) политических деятелей. Ваш мозг устроен таким образом, чтобы коллекционировать подобные «намеки» – это помогает вам выжить, а эта книга послужит вам хорошим помощником в развитии данных способностей.

Есть простой способ проверить интуитивное, неподвластное логике знание, которое исходит от вашего тела. При знакомстве с новым человеком спросите себя: а) «Действительно ли мне сразу понравился этот человек?» б) «Доверил бы я этому человеку самых близких моих друзей и имущество?»

Если на любой из этих вопросов вы ответите «нет», немедленно превращайтесь в Шерлока Холмса, который расследует несоответствия между произносимыми словами и «языком тела», и выясните причину, по которой ваш мозг столь стремительно и блистательно сделал подобный вывод.

Такое исследование предоставит в ваше распоряжение информацию, весьма существенную для вашей безопасности, процветания и счастья, а также подарит вам бесконечные часы забав и развлечений!

Упражнения с зеркалом

Станьте перед зеркалом в полный рост и поговорите с самим собой! В этом упражнении вы не откроете для себя ничего, кроме того, что бросается в глаза. Здесь вы увидите только это, поскольку, встав на некотором отдалении от самого себя и разговаривая с собой, вы будете тщательно разглядывать каждое свое движение, каждую позу, каждое выражение своих глаз и лица в процессе разговора.

Поначалу это покажется вам немного странным, но вскоре это ощущение пройдет, а упражнение вы найдете забавным и оно принесет много пользы: ведь, в конце концов, вы болтаете с другом, который был вашим спутником, поддержкой и опорой на протяжении всей вашей жизни!

Ведите учет всех замеченных вами достоинств и недостатков. Затем используйте присущий вам потенциал, чтобы изменить положение к лучшему, ликвидировав уязвимые места. То же самое «зеркало на стене» расскажет вам о ваших успехах в освоении словарного запаса и навыков красноречия, а также поможет достичь вашей цели – стать самым лучшим!

Играйте со своим голосом

Экспериментируйте и играйте со своим голосом в различные игры. Такого рода разминка включает в работу не только ваше тело, но и способность вести себя и учиться так, как это делает ребенок – самый выдающийся приобретатель слов.

По крайней мере один раз в день, возможно, в душе или в автомобиле (разве вам не случалось видеть людей, которые поют или болтают сами с собой, в то время как их автомобиль едет прямехонько на вас?!) экспериментируйте с различными звуками, видоизменяя их громкость и тон. Это похоже на выполнение физических упражнений на растяжку, весьма полезных для вашего тела, поскольку увеличивает диапазон и силу вашего инструмента. Кроме того, делать это очень приятно.

Дети часто играют в такого рода игры, и если у вас есть возможность к ним присоединиться – присоединяйтесь!

Пойте!

Пойте – неважно, делаете вы это в семейном кругу или публично. Пение принесет вам примерно ту же пользу, что и предыдущее упражнение, но более осмысленным и творческим способом. Если мелодия блуждает у вас в голове, отпустите ее на свободу; когда вас приглашают примкнуть к коллективному пению в местном баре караоке, пойте независимо от того, весело или грустно у вас на душе.

Пойте песни для самого себя каждый раз, когда у вас есть настроение, позвольте своей музыкальной душе выразить себя, поскольку, как вы уже знаете, высвобождение музыкальной энергии принесет вам только пользу и увеличит могущество вашего вербального интеллекта!

Проверьте, как соотносятся слова с позитивной и негативной окраской в вашем повседневном словаре

Проверьте тот набор слов, которым вы пользуетесь в своей частной и общественной жизни: сколько слов с позитивной и негативной окраской присутствует в каждом из этих словарей? Если какой-нибудь из них или они оба переполнены негативно окрашенными словами, напомните себе, что это уменьшает вашу физическую энергию, ослабляет иммунную систему, заставляет вас сутулиться, лишает всяких стимулов к действию и делает то же самое с окружающими вас людьми!

Примите решение заполнять пустующие резервуары своего вербального интеллекта более позитивно окрашенными словами, которые вдохнут в вас новую энергию и жизнь и будут более приятными спутниками в вашей одиссее!

Дрожжевая закваска для вашего красноречия

ПОРЦИЯ № 6

Эту порцию дрожжевой закваски я заготовил с той целью, чтобы познакомить вас со словами о словах; я делаю это для того, чтобы еще более обогатить ваши знания о предмете, которым вы сейчас заняты. Выберите из предлагаемых четырех вариантов одну-единственную дефиницию, которая, по вашему мнению, наиболее точно определяет смысл каждого из перечисленных здесь слов.

1. КЛИШЕ

а) определенный набор слов, которые следует знать любому образованному человеку; б) изысканный эпитет; в) расхожий речевой оборот, банальная или стереотипная фраза; г) остроумная игра слов, основывающаяся на их фонетическом сходстве.

2. ЭПИТЕТ

а) меткое словцо; б) образное, художественное определение; в) нелестный отзыв о ком-либо; г) сравнение одной вещи с другой, похожей.

3. АЛЛЮЗИЯ

а) сознательная попытка ввести в заблуждение; б) истина, прикрытая полупрозрачной вуалью выдумки или сказочности; в) тонкий литературный намек, отсылающий к какому-нибудь общеизвестному произведению искусства, мифу или историческому событию; г) сходство по смыслу.

4. ПАРАЛЛЕЛЬ

а) противопоставление; б) сопоставление, сравнение; в) ассоциация; г) красиво звучащее слово.

5. ОКСИМОРОН

а) парадоксальное сочетание несовместимых слов, создающее неожиданный эффект; б) каламбур; в) особая разновидность словесных загадок; г) сложносочиненное предложение.

6. ТАВТОЛОГИЯ

а) глупость; б) излишнее повторение того же самого другими словами, обычно являющееся речевой ошибкой; в) чрезмерно усложненная, тяжеловесная фраза или предложение; г) банальность.

7. ЭПИГРАММА

а) античный эпический жанр; б) пространный эпиграф к литературному произведению; в) стихотворная острота, коротенькое сатирическое стихотворение; г) правило грамматики.

8. ГИПЕРБОЛА

а) поэтический прием, заключающийся в повторении одного и того же слова несколько раз; б) чрезмерное многословие; в) яркое и образное преувеличение; г) слово, совпадающее с другим по написанию.

9. КАЛАМБУР

а) шутка, основанная на использовании сходно звучащих, но разных по значению слов; б) шутка, основанная на использовании по-разному звучащих, но сходных по значению слов; в) дружеское подшучивание или подтрунивание; г) плоская или сальная острота.

10. МЕТАФОРА

а) сложно построенный или цветистый оборот речи; б) употребление слов в переносном смысле на основе сходства или сравнения; в) сложная символика, содержащая несколько уровней смысла; г) загадка.