Стив Джобс. Человек, который думал иначе

Блюменталь Карен

Часть третья «И еще кое-что…»

 

 

19. Рак

  

Джобс с женой Лорин после выступления с программной речью на конференции Арріе в июне 2011 года

Выступая перед выпускниками Стэнфордского университета в 2005 году, Стив обещал рассказать три истории. Из первой слушатели узнали о том, как странно сплелись между собой события его биографии. Во второй говорилось о любви и потерях. А третья была о смерти. Эту тему не назовешь «типовой» и «оптимистичной», особенно когда речь идет о торжествах по случаю окончания университета.

Однако Джобс никогда и не был сторонником «типовых» и «оптимистичных» разговоров.

В беседах с коллегами и репортерами он не раз за долгие годы делился своей жизненной философией. «Когда мне было семнадцать, кто-то сказал, что нужно каждый день проживать, как последний, и однажды я буду за это вознагражден», — сказал он в интервью журналу «Fortune» в 1998 году.

Это высказывание, которое Джобс повторил во время своей речи, произвело на выпускников Стэнфорда весьма сильное впечатление. Сам он вспомнил его, когда юность была уже позади, в день выступления перед студентами Стэнфордской Бизнес-школы, встретив Лорин Пауэлл, свою будущую жену, и решая, стоит ли идти на совещание или лучше пригласить ее на ужин. Перспектива неминуемой смерти помогала Джобсу концентрироваться на наиболее важных задачах и стимулировала его быстро менять направление, когда ежедневная деятельность переставала приносить желаемые плоды.

Джобс, крупный руководитель и публичный человек, много лет делавший все, чтобы сохранить в тайне подробности личной и семейной жизни, поделился с вчерашними студентами необыкновенно личными и трогательными подробностями биографии. Оказалось, что несколько лет назад врачи обнаружили у него опухоль поджелудочной железы и полагали, что жить ему осталось от трех до шести месяцев. Однако проведенная в тот же день биопсия показала, что у Джобса крайне редкая разновидность рака, и есть возможность успешно удалить опухоль хирургическими методами. «Я согласился на операцию и чувствую себя отлично», — сказал Стив.

Эта трогательная история моментально завладела умами и душами аудитории.

Однако в действительности дело было не совсем так, как сказал Джобс, и это обстоятельство можно приписать окружавшему его «искажающему реальность полю» или, как это явление называла Лорин, «волшебному мышлению».

В конце девяностых, когда Джобс занимался спасением дорогой его сердцу компании и сновал, как челнок, между офисами Apple и Pixar, между которыми, между прочим, было около шестидесяти миль, в его почках начали образовываться камни, причинявшие острую боль. «По пути я заезжал в больницу, и там, чтобы снять боль, мне кололи в задницу “демерол”, но в конце концов все прошло», — вспоминал Стив.

В октябре 2003 года уролог, у которого наблюдался Джобс, попросил его пройти обследование на предмет состояния почек, так как последние снимки были сделаны за пять лет до этого. С почками оказалось все в порядке, но на сделанном заодно снимке поджелудочной железы было обнаружено какое-то образование. Эта железа, помимо участия в пищеварении, вырабатывает гормоны, такие, к примеру, как инсулин, при помощи которого организм регулирует уровень сахара в крови.

Врач посоветовала Джобсу провести повторное обследование, но он отказался. Через несколько дней она снова позвонила Стиву, сказав, что «дело очень серьезное». Джобс, которому на тот момент было сорок восемь лет, решил прислушаться к ее советам и прошел исследование до конца. В результате, и об этом он тоже рассказал в своей речи перед выпускниками Стэнфорда, врачи обнаружили опухоль. Эти события относятся к осени 2003 года, анек середине 2004 года, как сказал Джобс; по сути, это было как раз в момент презентации iTunes для Windows, во время которой Стив выбрал для музыкального сопровождения своего выхода на сцену печальную песню в исполнении Джонни Кэша.

Как правило, опухоль поджелудочной железы быстро разрастается и приводит к смерти. У Джобса же была редкая, медленно развивающаяся форма рака, которую называют нейроэндокринной, возникшей в обособленной группе клеток, отвечающих за выработку инсулина. Врачи порекомендовали Стиву лечь под нож хирурга, надеясь удалить опухоль прежде, чем она разрастется.

Если бы Джобс согласился на операцию, его шансы остаться в живых были бы весьма высоки. Многие пациенты живут по десять и больше лет после хирургического вмешательства подобного рода.

Однако операция по удалению опухоли поджелудочной железы отнюдь не проста. Иногда приходится удалять не только саму опухоль, но и значительное количество ткани, ее окружающей. В некоторых случаях применяют еще более агрессивный с хирургической точки зрения метод вмешательства, называемый панкреатодуоденэктомией. В этом случае удаляют часть поджелудочной железы, желчный пузырь и некоторые фрагменты желудка, кишечника и желчного протока. По сути, весь желудочнокишечный тракт подвергается реорганизации с последующим восстановлением функций.

К ужасу и расстройству членов семьи, близких друзей и других руководителей Apple Джобс решил, что на операцию не пойдет. Занимаясь любимым делом всей жизни, он всегда был скор в суждениях: что-то ему нравилось, а что-то — категорически нет. Однако в личной жизни эта категоричность была ему присуща в меньшей степени. К примеру, он долго думал, прежде чем решился стать официально отцом для Лизы Бреннан, и колебался, принимая решение о женитьбе на Лорин Пауэлл. Порой он даже был не в состоянии купить себе диван. Точно так же он не мог договориться с собой и по поводу предложенной операции.

Вместо этого Джобс решил еще больше ужесточить вегетарианскую диету, стараясь избегать всех форм животной пищи, заменяя ее морковью и фруктовыми соками. Он пробовал лечиться акупунктурой, травами и другими средствами альтернативной медицины. На протяжении всей карьеры он прилагал усилия к тому, чтобы пользователи не пытались лезть внутрь разработанных им компьютеров, и не хотел, чтобы внутрь его самого лезли доктора. «Я правда не хотел, чтобы врачи копались в моем теле», — сказал он позже.

Тем временем члены семьи и небольшое количество близких друзей, знавших о случившемся, умоляли его передумать. Разговоры об этом велись постоянно. Врачи, по просьбе родственников, тоже уговаривали Стива как могли. Жена понимала, почему он не хочет допускать вмешательства в свое тело, но пыталась переубедить его, говоря, что «оно является вместилищем духа и служит ему». Она просила всех, кого знала, повлиять на Джобса, включая сестру, Мону Симпсон. «Для нас это стало настоящей трагедией», — рассказал журналу «Fortune» человек из его ближнего круга.

В июле 2004 года было проведено повторное исследование, показавшее ухудшение ситуации. Опухоль выросла и, возможно, начала распространять метастазы.

В конце концов Джобс передумал, и 31 июля 2004 года была произведена панкреатодуоденэктомия. Уже на следующий день, лежа на больничной койке, Джобс отправил сообщение по электронной почте сотрудникам Apple, рассказав о том, что у него редкая форма рака, которую можно победить хирургическим вмешательством. Ему, по словам Джобса, оно помогло, а значит, дополнительной радио- или химиотерапии не понадобится. Он обещал вернуться к работе в сентябре.

И снова Стив рассказал не всю правду. Во время операции врачи обнаружили, что рак затронул по меньшей мере три фрагмента его печени. Сократил ли он себе жизнь, отложив хирургическое вмешательство? Сказать это точно было невозможно, так как никто не взялся бы определить, имелись ли очаги рака на печени, когда опухоль была обнаружена девятью месяцами раньше.

Джобсу был прописан курс химиотерапии — и это, к сожалению, было не единственной сложностью, с которой ему пришлось столкнуться. Поскольку хирургическое вмешательство в организм было весьма серьезным, врачи сказали, что для восстановления необходимо питаться разнообразной пищей, богатой протеинами, которые содержатся в мясе, рыбе и цельномолочных продуктах. Однако, будучи вегетарианцем, вернее, веганом большую часть своей жизни, Стив избегал употребления в пищу всех этих продуктов и даже ради выздоровления от своих принципов отступать не стал.

Угодить Джобсу в еде вообще было непросто. В ресторанах он часто отсылал блюда назад, на кухню, как несъедобные и, став взрослым семейным человеком, даже во время праздников ел только салат из моркови с лимоном или просто яблоки, а порой и вовсе ничего не ел. Жена, разделявшая его страсть к вегетарианству, начала в какой-то момент добавлять в приготовленную дома пищу рыбу и другие богатые протеином продукты в надежде убедить Джобса насытить организм тем, в чем он нуждался. Однако для Лорин это был трудный бой.

Пользуясь последними достижениями, доступными в 2004 году, врачи провели картирование генетического материала опухоли, что позволило им использовать узконаправленное медикаментозное лечение, рассчитанное на достижение определенного эффекта. Однако сочетание последствий хирургического вмешательства, воздействия медикаментов, химиотерапии и обезболивающих средств с гастрономическими привычками Джобса затруднили восстановление веса и последующее увеличение массы тела, в результате чего порой он казался необыкновенно худым и изможденным.

Подорванное здоровье Джобса стало для Apple причиной многих проблем. Как правило, руководители высшего звена не посвящают подчиненных и тем более посторонних в сложности внутреннего характера, однако в случае, когда акции компании являются объектом биржевой торговли, скрывать подобные события достаточно проблематично. Дело в том, что согласно закону о ценных бумагах, после публичного размещения акций компании обязаны держать инвесторов в курсе тех событий, которые могут повлиять на будущие финансовые показатели, будь то повышение продаж новой продукции, проблемы с теми или иными активами или сложности со здоровьем генерального директора. И это логично, так как инвесторы должны принимать финансовые решения, основывая их на прогнозах будущего финансового состояния компании, и достоверная информация в данном случае просто необходима.

Учитывая, насколько важной была роль Джобса в Apple и как много значило его участие в приносящих огромную прибыль проектах, таких как iPod и iTunes Store, его здоровье не могло не беспокоить всех. Однако точных указаний на то, какой объем информации раскрывать инвесторам и когда это делать, в законе не содержится.

Apple никогда официально не заявляла о том, что Джобс отложил операцию на девять месяцев после того, как врачи поставили ему диагноз. Это обстоятельство всплыло только после того, как о нем было упомянуто в 2008 году в подробной критической статье «Fortune» об Apple. Никто не посвящал широкую общественность и в то, что раковая опухоль распространилась и на другие органы Джобса. Официально обнародована была только информация, содержавшаяся в разосланном Стивом из больницы сообщении (не вполне правдивом), из которого инвесторы узнали о том, что раковая опухоль была обнаружена и удалена на ранней стадии и химиотерапия в качестве дополнительной меры борьбы с болезнью не понадобится. Позже, когда наступил рецидив болезни и Джобс так исхудал, что стал походить на скелет, он поначалу утверждал, что виной тому гормональный дисбаланс, воздействующий на процесс пищеварения.

Юрист, занимавшийся делами компании, решил, что право Джобса сохранять в тайне подробности личной жизни превыше интересов инвесторов, по крайней мере, до тех пор, как было сказано в статье в «Fortune», «пока он в состоянии выполнять свои обязанности». Однако другие руководители его уровня проявляли гораздо большую прямолинейность в отношении инвесторов относительно состояния своего здоровья.

Джобс, которому пришлось бороться с раком, стал человеком, более склонным к рефлексии, чем раньше, по крайней мере, на некоторое время. Летом 2004 года, накануне операции, он встретился со Стивеном Леви из журнала «Newsweek». Когда Леви положил на стол iPod с микрофоном, чтобы записать интервью, Джобс, казалось, пришел в ужас о того, что Стивен носит устройство в пластиковом футляре, дабы избежать появления сколов и трещин.

«Мне кажется, корпус из стали со следами использования выглядит даже лучше, — сказал Джобс. — В следующем году мне будет пятьдесят, и я сам стал похож на потрепанный iPod».

Тридцатилетие и сорокалетие Джобс справлял с большой помпой, устраивая гала-концерты с участием звезд первой величины. Очередной же юбилей прошел в кругу членов семьи и близких друзей. Вечеринку, ставшую для Джобса сюрпризом, устроила Лорин в доме одной из подруг.

Схватка со смертью весьма основательно занимала его мысли в то время, о чем свидетельствует тема, затронутая Стивом в речи перед выпускниками Стэнфорда, которую он говорил спустя несколько месяцев после операции. Он сказал, что смерть пожилых людей освобождает дорогу молодому поколению, но и они когда-нибудь состарятся и уйдут, как и все. «Простите, если это прозвучало слишком драматично, — сказал он, — но это правда».

После этого Джобс дал недавним студентам один важный совет:

«Ваше время ограничено, поэтому не нужно тратить его попусту, стараясь прожить чужую жизнь».

Иными словами, не нужно пытаться делать то, чего от вас ожидают другие, и зависеть от чужого мнения.

«И что еще важнее, — добавил Джобс, — не нужно бояться следовать зову сердца и интуиции. Каким-то образом внутри вас уже заложено знание того, кем вы себя хотите видеть в жизни».

Продолжая бороться с раком и ясно видя перед собой перспективу собственной смерти, Джобс уже принял решение следовать зову сердца. По оценке журнала «Forbes», общая стоимость принадлежавших ему активов составляла приблизительно 3 миллиарда долларов и, благодаря хорошим продажам iPod и успехам Pixar, продолжала расти, и Стив решил, что может потратить часть оставшегося у него времени на филантропию, используя во благо человека свое огромное состояние. Однако Джобс никогда не был сторонником бесцельной раздачи денег. В свое время, после ухода из Apple, он основал благотворительный фонд, но примерно через год закрыл его.

Вернувшись в Apple в 1997 году, он закрыл и имевшиеся у компании программы филантропического характера, включая взносы на благотворительность со стороны сотрудников. Деятельность эта никогда не возобновлялась в бытность Джобса генеральным директором.

Он редко принимал участие в благотворительных вечерах и других мероприятиях, заметив по этому поводу в разговоре со своим биографом Уолтером Айзексоном, что «не считал подобные усилия достойными уважения». Тем не менее слухи упорно приписывали Джобсу роль инициатора крупных анонимных благотворительных акций, однако то были всего лишь спекуляции. В 2010 году Билл и Мелинда Гейтс обратились к другим богатым семьям с предложением отдать более половины своих состояний в различные благотворительные организации. Несколько десятков миллиардеров и миллионеров на него откликнулись, но Джобс в их число не входил.

Лорин Пауэлл, жена Джобса, активно помогала образовательным учреждениям, инициировав, в числе прочего, создание программы заочного обучения в высших учебных заведениях под названием «College Track» с целью дать возможность окончить институт малообеспеченным молодым людям. Джобс говорил, что ее достижения «вызывают у него громадное уважение», но сам так ни на одном из занятий не появился.

После того как врачи диагностировали у Стива рак, он, по словам одного из друзей, сказанным в интервью «New York Times», «сфокусировался на двух вещах: на создании работоспособной команды в Apple и на семье». «Это его наследие. Все остальное лишь отступление от главного», — было сказано в заключение.

Учитывая состояние здоровья, Джобс мог уйти от дел и проводить с семьей больше времени, продолжая одновременно бороться с болезнью. Осенью 2005 года его старшему сыну Риду должно было исполниться четырнадцать, Эрин — десять, а младшей дочери Ив как раз пришла пора отправляться в школу.

Однако его первой любовью была Apple, и к ней его тянуло больше всего. Джобс старался делать все, что можно, чтобы скорее оправиться после операции и вернуться в свой кабинет. Впереди его ждало еще немало интересной и важной работы.

  

Руководители проекта по созданию iPhone. Слева направо: Филип Шиллер, руководитель проекта Тони Фаделл, руководитель отдела дизайна Джонатан Айв, генеральный директор Apple Стив Джобс, Скотт Форсталл и Эдди Кью

 

20. Возвращение

Стив Джобс никогда не любил кнопки и клавиши.

Руководя проектом по созданию первого компьютера Macintosh, он потребовал убрать с клавиатуры клавиши перемещения курсора, чтобы пользователи поняли преимущество работы «мышью», и настоял на том, чтобы у «мыши» была всего одна кнопка, вместо двух или трех, дабы сделать ее простой. Когда же разрабатывался iPod, он запретил устанавливать на него клавишу включения и отключения питания, а набор кнопок приказал свести к минимуму. В токийском магазине Apple в лифте тоже не было кнопок — кабина просто останавливалась поочередно на всех четырех этажах.

В статье, опубликованной в «Wall Street Journal», даже было высказано предположение, что он предпочитает носить свитер с горлом по той причине, что на нем нет пуговиц, с которыми нужно возиться, одеваясь.

Именно по этой причине, когда Джобс начал задумываться над созданием телефона, ему в какой-то момент пришло в голову, что нужно избавиться от кнопок совсем и сделать выбор в пользу обширных возможностей, предоставляемых сенсорным управлением.

Нельзя сказать, что эта идея была для Джобса новой; она, скорее, вынашивалась в его сознании с течением времени. Когда в начале девяностых Стив вернулся в Apple, он подверг резкой критике портативный компьютер Newton, для управления которым необходимо было использовать приспособление, похожее на ручку, под названием стилус. Джобс заявил, что это дурацкий и абсолютно ненужный инструмент. «Господь дал нам целых десять стилусов, — сказал он, помахивая пальцами, — давайте не будем изобретать еще один».

Джобсу было известно, что в Microsoft ведутся работы по созданию планшетного компьютера, для управления которым предполагается использовать стилус, и он попросил дизайнеров подумать над созданием аналогичного устройства без клавиатуры, которым можно было бы управлять, касаясь экрана пальцами. Специалисты отдела уже занимались исследованиями в этой области, стараясь улучшить возможности так называемого сенсорного планшета — устройства, заменяющего в ноутбуках «мышь» и поверхность стола, — для нового портативного компьютера Mac Book Pro. Им нужно было добиться от устройства большей четкости реакции как на единичное касание кончика пальца, так и на продолжительное касание в сочетании со скользящим движением в произвольном направлении. Попутно их заинтересовал вопрос, можно ли наделить этими свойствами экран компьютера, чтобы управлять им посредством касаний. В результате их исследований появилась новая технология под названием «мульти-тач», или «многократное касание», позволяющее, прижав к экрану большой и указательный пальцы и разводя их в стороны или, наоборот, сводя, движением, напоминающим щипок, добиваться реакции изображения на экране, увеличивая или уменьшая его.

Когда новую технологию продемонстрировали Джобсу, он, по его собственному признанию, подумал: «Боже, да на основе этого и нужно делать телефон». Эта мысль захватила его настолько, что разработка планшетного компьютера была временно приостановлена, и вся группа сконцентрировалась на создании телефона.

Почему именно телефон? Вскоре после вывода на рынок плеера iPod Джобс заметил, что большая часть новых интересных функций, разработанных для других устройств, рано или поздно находит применение в сотовых телефонах. Джобсу было понятно, что человеку просто не хватит рук, да и карманов, чтобы для каждого дела использовать отдельное устройство. Бизнесмен в то время мог пользоваться мобильным телефоном для звонков, планшетом Blackberry для отсылки электронной почты, портативным компьютером Palm для ведения еженедельника и хранения списка контактов и в дополнение иметь еще и iPod, чтобы слушать музыку. Такое огромное количество «железа» показалось Джобсу чрезмерным, и он решил, что однажды все эти функции будут (или, по крайней мере, должны быть) объединены в одном устройстве.

В то время телефоны, как и плееры, использовавшиеся до появления iPod, оснащались микроскопической пластиковой клавиатурой и были из-за этого слишком громоздкими и сложными. На сенсорном же экране клавиатура может появляться, когда она нужна, и исчезать, когда пользователь хочет перейти в другой режим — просмотреть веб-страницу, например, или найти что-нибудь на карте. «Телефоны есть у всех, и все их ненавидят, — сказал Джобс. — Это плохо для пользователей и хорошо для нас». Он снова оказался прав. Apple занимала в компьютерном мире ту же нишу, что и BMW среди производителей автомобилей: компания специализировалась наэлитной продукции для пользователей, готовых платить немалые деньги за хорошие вещи.

В 2004 году, окончательно решив войти в новый сегмент рынка, Джобс связался с руководством компании Motorola, создавшей незадолго до этого популярную модель телефона под названием RAZR. Он предложил поработать совместно над телефоном, включающим в себя часть функций iPod. Результатом сотрудничества стал телефон под названием ROKR, представленный Джобсом в 2005 году.

Сотрудничество с другими компаниями никогда не было сильной стороной Apple, и телефон ROKR стал очередным тому подтверждением. Аппарат вышел уродливым, неудобным и обладал слишком ограниченными возможностями. В памяти телефона помещалось не более ста песен. Словом, это был провал. Джобс понял, что нужно работать со своей командой над дизайном оригинального телефона.

Параллельно Стив начал переговоры с мобильными операторами об эксклюзивной продаже еще не изобретенных телефонов Apple. Никто точно не знал, как сделать небольшую по объему, но обладающую большими возможностями операционную систему, превращающую телефон в миниатюрный компьютер. Однако Джобс принял решение. «Мы можем это сделать, — сказал он. — Давайте попробуем». Работая над плеером iPod, Джобс и команда дизайнеров хотели сделать удобный проигрыватель музыкальных файлов прежде всего для себя. Приступая к разработке телефона, Стив сказал: «Давайте сделаем очень хороший телефон. Такой телефон, который мы сами полюбим».

Пока в Apple в обстановке строжайшей тайны шла работа над мобильным телефоном, Джобсу предстояло решить другую проблему, ставшую достоянием широкой общественности. Нужно было спасти Вуди и Базза, ставших заложниками борьбы между корпорациями.

После того как первая часть «Истории игрушек» снискала международный успех и Pixar провела публичное размещение акций, у Джобса появилась возможность вести переговоры со студией Disney о дальнейшей совместной работе. Джобс предложил делить прибыль от последующих фильмов производства Pixar пополам, при этом права на использование персонажей мультфильмов оставались за студией Disney.

Последовавшие за «Историей игрушек» фильмы «Корпорация монстров» и «В поисках Немо» оказались не менее успешными, и прибыль была поделена между партнерами в соответствии с существовавшей договоренностью. Джобсу захотелось заключить еще более выгодную сделку, однако переговоры в начале 2004 года пришлось приостановить, так как Стиву не нравилась позиция руководства компании-партнера. Он даже вынужден был пригрозить менеджерам Disney, сказав, что хочет заключить контракт на производство новых фильмов с кем-нибудь еще.

В ответ Майкл Эйснер, бывший в то время генеральным директором студии, распорядился начать работу над продолжением «Корпорации монстров» и «В поисках Немо» самостоятельно, силами специалистов Disney, а в дальнейшем сделать новый фильм с участием Вуди и Базза.

Джон Лассетер, гений и творец успеха Pixar, был просто вне себя по поводу того, что может сделать с его фильмами студия Disney. Рассказав коллегам о произошедшем расколе, он расплакался. «Я волновался о фильмах, как о своих детях, и боялся того, что они могут сделать с персонажами, которых мы создали, — рассказывал он. — Мне казалось, что кто-то ударил меня ножом в сердце».

К счастью, здравый смысл и добрая воля одержали верх. В 2005 году Эйснера сняли с должности, а Роберт Айгер, пришедший ему на смену, смотрел на ситуацию иначе. Присутствуя на параде в гонконгском Диснейленде, он испытал потрясение, осознав, что все без исключения недавно появившиеся в строю персонажи придуманы в Pixar, ане в студии, которой руководил он. Переговоры с Джобсом были возобновлены.

Варианты рассматривались разные, но в итоге студия Disney согласилась приобрести Pixar в 2006 году за 7,4 миллиарда долларов. Лассетер стал арт-директором всей студии, а Эд Кетмюлл, бывший одним из основателей Pixar и стоявший у руля компании на протяжении всего ее существования, стал президентом Walt Disney Animation Studios. В итоге третья часть «Истории игрушек» вышла на экраны в том виде, в котором ее задумывали Лассетер и Кетмюлл.

Джобс, владевший в Pixar контрольным пакетом, стал крупнейшим акционером Disney среди частных лиц. Его доля составляла семь процентов и оценивалась в 3 миллиарда долларов, что позволило ему стать членом совета директоров студии. Сразу же появились слухи о том, что он, вероятно, захочет стать ее руководителем, но Джобс по-прежнему был сконцентрирован на делах Apple и на разработке новой продукции, в частности, iPhone.

Создание телефона оказалось более сложным делом, чем предполагалось. Осенью 2006 года, за несколько месяцев до очередной сессии Macworld, на которой планировалось провести презентацию нового устройства, он все еще не работал. Звонки срывались, приложения не запускались, и батарея отказывалась заряжаться до конца. «Пока у нас ничего нет», — холодно констатировал Джобс на очередном совещании, побуждая сотрудников работать не покладая рук, чтобы исправить к сроку все недостатки.

Уже накануне окончания работ над телефоном Джобс распорядился внести пару серьезных конструктивных изменений. Он решил, что экран должен быть выполнен из стекла, а не из пластика, так как на последнем слишком легко образуются царапины. Стекло исцарапать трудно, зато оно трескается, поэтому пришлось искать для экрана необыкновенно прочный материал. Поиски привели Джобса к компании Corning Incorporated, специализирующейся на инновационных разработках в области сплавов на основе стекла. Этой компании принадлежат торговые марки Pyrex и Corning Ware, выпускающие посуду из тугоплавкого стекла, в которой можно готовить пищу на огне. В 1962 году специалисты Corning разработали стойкий к механическому воздействию сплав, использовавшийся для автомобилей и в авиации, но в начале девяностых он был снят с производства.

Услышав об этом материале, Джобс обратился в Corning с просьбой за шесть месяцев сделать стекло для телефонов Apple. Задача казалась непосильной, так как для ее решения имеющийся состав нужно было приспособить для совершенно иных нужд, и никаких предварительных разработок в этом направлении никто никогда не вел. Но Джобс настаивал. «Приложите к этому делу все умственные способности, — сказал он Уэнделлу Уиксу, генеральному директору Corning. — Вы можете это сделать».

Уложившись в полгода, специалисты из Corning заново переосмыслили старую формулу, улучшили ее и запустили производство модифицированного стекла на заводе в Кентукки. В итоге из нового материала под названием «Gorilla Glass», получившегося невероятно прочным, стали делать экраны не только для iPhone, но и для тысяч других смартфонов, планшетных компьютеров и прочих электронных бытовых приборов самого широкого назначения.

Но, решив вопрос со стеклянным экраном, Джобс продолжал придираться к дизайну будущего телефона. Однажды утром он пришел в отдел к разработчикам и сказал: «Нет, он мне все равно не нравится. Не могу заставить себя полюбить его».

Вместо того чтобы вправлять стекло в алюминиевую рамку, он хотел, чтобы экран занял всю ширину корпуса, до самых краев. Разработчикам пришлось все переделывать — антенну, электронные схемы и так далее, — чтобы полностью изменить внешний вид телефона. Но Джобс был непреклонен: устройство должно быть идеальным.

Пока шла работа над телефоном, Джобс вел переговоры с компанией Cingular, ставшей подразделением AT&T. За все время переговоров руководство компании сам телефон так и не увидело, пока до момента официального запуска в производство не оставалось лишь несколько недель. Джобсу удалось выговорить у менеджеров AT&T особые условия: абоненты, купившие телефон Apple, получали льготный тариф с уменьшенной платой за услуги. Другие производители телефонов, заключая договор на эксклюзивную продажу, заменяли свой логотип на фирменную символику сотового оператора, но Джобс отказался выпускать iPhone с маркировкой AT&T на корпусе.

В наступившем новом году, в январе, во время конференции Macworld Джобс презентовал новое устройство, назвав его «революционным продуктом», в котором все лучшее, что есть в iPod, объединено с функциями современного сотового телефона и впервые в истории с возможностью «носить в кармане терминал для выхода в Интернет».

Было объявлено и еще об одном важном событии: из названия компании исчезло слово Computer. Отныне фирма, занимавшая позиции передового в Америке производителя бытовой электроники, называлась Apple Inc., что гораздо лучше подходило для описания ее текущей деятельности.

Перемены к лучшему, инициированные Джобсом после возвращения в середине девяностых, были практически завершены — ион доказал со всей возможной убедительностью, что его роль в создании индустрии персональных компьютеров с Apple II и Macintosh не была случайной. Будучи гениальным изобретателем, обладая даром провидца и упорством, он привел Apple к точке краха, а потом спас компанию, создав удобный и колоритный iMac. В течение многих лет Apple с трудом удерживала позиции на ею же созданных рынках, уменьшив свою долю с 7 миллиардов долларов до минимума в 5,4 миллиарда по итогам 2001 финансового года, накануне выхода в свет плеера iPod.

Вдохнув жизнь в рынок персональных компьютеров и сыграв немаловажную роль в появлении нового жанра кинематографа — добрых и веселых сказок, созданных при помощи трехмерной компьютерной анимации, Джобс направил по новому пути развития индустрию звукозаписи, изобретя iPod, ставший принципиально новым средством хранения музыкальных коллекций, и изменив сам принцип продажи музыки посредством iTunes Store. В период между 2001 годом и концом 2006 финансового года, за несколько месяцев до запуска в производство iPhone, объем продаж Apple увеличился почти в три раза, до 19 миллиардов, в результате чего акционеры получили прибыль в объеме почти двух миллиардов долларов. Акции компании, упав в цене в 2003 году до рекордно низкой отметки в 7 долларов за штуку, в начале 2007 года продавались на бирже по 80 долларов. Таким образом, стоимость, к примеру, ста акций, купленных в период рекордного падения в 2003 году за 700 долларов, выросла к 2007 году до 8000 долларов.

Имея такие достижения, Джобс мог себе позволить перекраивать рынок потребительской электроники по собственному усмотрению. «Он не изобретает новые технологии, — написал репортер “New York Times” Джон Маркофф. — Он доводит до совершенства то, что есть». Джобс придерживался схожей позиции. «Я бы не хотел, чтобы iPhone считали компьютером, — сказал он в интервью вскоре после выхода нового устройства в свет. — Мы просто заново изобрели телефон».

Журналист и общественный обозреватель Малькольм Гладуэлл назвал то, что делал Джобс, по-другому: он сказал, что Стив был «тюнером». Объяснял он это так: «Провидец начинает с чистого листа и заново переосмысливает картину мира. А “тюнер” берет то, что ему досталось в наследство, и начинает искать лучшее применение доставшимся ему вещам. Однако второе ничуть не проще, чем первое».

Возняк изобрел совокупность электронных схем, ставшую впоследствии основой для создания любого персонального компьютера, а Джобс, взяв его идею в качестве базы, бесконечно перекраивал ее, улучшая и изменяя, пока не получился Macintosh. Не он изобрел мультипликационные фильмы, музыкальный плеер или смартфон, но именно Джобс добился революционных изменений в подходе к созданию того, другого и третьего.

Можно усмотреть определенную иронию в том, что человек, любивший все на свете «доводить до ума», старался огородить свои лучшие произведения от тех, кто, в свою очередь, любит все улучшать. Он не хотел внедрять в компьютер дополнительные слоты для увеличения объема оперативной памяти, возражал против использования сменных батарей и настаивал на применении шурупов, которые покупатель самостоятельно выкрутить практически не мог. «Лучший тюнер своего поколения не хотел, чтобы его творения подвергались тюнингу», — написал Гладуэлл.

В середине июня 2007 года покупатели выстраивались в очередь, чтобы приобрести iPhone, стоивший от 499 до 599 долларов в зависимости от объема встроенной памяти, несмотря на то, что любой другой смартфон можно было купить за 300 и даже дешевле. За первые три месяца Apple продала 1,4 миллиона телефонов.

Продажи пошли еще быстрее, когда цены были снижены. Нижний порог теперь составлял 200 долларов, а самый дорогой iPhone можно было приобрести за 399. Появилась и еще более дешевая модификация. Как обычно, Джобс приложил особые старания к защите устройства от несанкционированных модификаций. Части корпуса были надежно склеены друг с другом, и вдобавок Стив хотел полностью контролировать программное обеспечение, устанавливаемое на телефон. Однако, вняв возмущенному ропоту независимых разработчиков, мечтавших писать программы для такого высокотехнологичного устройства, он согласился открыть для сотрудничества App Store спустя год после начала производства нового телефона.

Точно так же, как появление iTunes под Windows в свое время сделало плеер iPod еще более удобным и желанным для всех, открытие App Store придало новое ускорение продажам iPhone. По итогам 2008 финансового года Apple продала более 11 миллионов телефонов. Общий объем продаж подскочил до 37,5 миллиарда долларов, а прибыль выросла до 6 миллиардов.

По мере превращения Apple в гиганта индустрии у Джобса появились определенные трудности в отношении сохранения философии компании и контроля за собственным имиджем в глазах общества. Пока его считали неудачником, репортеры и поклонники Apple были склонны прощать Стиву его вздорный характер и колкие высказывания. Однако когда Apple стала могущественным игроком, в Джобсе стали видеть невоспитанного и агрессивного человека.

В апреле 2010 года один из сотрудников Apple случайно оставил в баре опытный экземпляр еще не поступившего в продажу телефона нового поколения. Нашедшие его люди продали прототип сотрудникам веб-сайта Gizmodo, посвященного технологическим новинкам, за 5000 долларов. Смартфон был разобран, и репортаж о его содержимом был представлен миру.

Джобс лично позвонил редактору сайта и сказал: «Это Стив. Я требую вернуть мой телефон». В последующих переговорах Джобс стойко защищал заявленную позицию, не теряя при этом чувства юмора. К примеру, один из звонков он начал со слов: «Это ваш новый самый близкий и дорогой человек на земле».

Компания получила назад утерянный прототип, но жалоба в офис шерифа округа Сан-Матео все-таки была направлена. В результате полиция ворвалась в дом журналиста, написавшего обзор, с обыском, изъяв у него несколько компьютеров. Дело было закрыто, и обвинений ни журналисту, ни персоналу веб-сайта предъявлено не было, но сотрудники других издательств и веб-сайтов тем не менее сочли, что силовые методы применять не следовало. Двоим людям, продавшим случайно обнаруженный телефон, было предъявлено обвинение в неправомочном обращении с чужой утерянной собственностью.

Кое-кто из совета директоров предупреждал Джобса о том, что подобные действия со стороны компании могут быть расценены как проявление агрессии, но он от предупреждений отмахнулся. «Меня это не волнует, — сказал Стив, — потому что мы неагрессивны».

Когда в 2010 году поступил в продажу iPhone 4, покупатели были разочарованы в том, что при разработке телефона была допущена серьезная оплошность, и связь, если держать корпус телефона в руке определенным образом, прерывается. Стенки корпуса представляют собой непрерывный стальной обруч, в который вправлены передняя и задняя стенки из небьющегося стекла. Антенна телефона, в соответствии с замыслом инженеров, стала частью этого металлического обруча, и это опрометчивое решение привело к тому, что пальцы пользователя, зажимая углубление в левом нижнем углу корпуса, контактируют с поверхностью антенны, создавая помехи.

Когда по электронной почте пришла первая жалоба от покупателя, Джобс, бывший в то время в отпуске на Гавайях, не слишком опечалился. «Надуманная проблема, — написал он в ответном письме.

— Просто старайтесь держать его по-другому».

Однако страстных поклонников Apple, заплативших за телефон высокую цену и ожидавших от продукции горячо любимой компании большего, ни этот ответ, ни совет купить чехол не удовлетворил. В конце концов Джобс принял критику близко к сердцу и впал в уныние. Однако из этого состояния его быстро вывела чья-то реплика о том, что Apple начала вести себя, как Microsoft. В итоге компания официально признала, что при создании iPhone 4 была допущена ошибка. Было дано обещание исправить проблему в телефонах последующих серий, а уже купившим устройство было предложено получить к нему бесплатно специальный чехол, изолирующий опоясывающую корпус стальную пластину.

Поднявшиеся страсти улеглись достаточно быстро, и продажи Apple снова начали безудержно расти. Стив Джобс вновь добился ошеломляющего успеха, и можно было бы остановиться. Однако на этом история не закончилась.

БИРЖЕВОЙ СКАНДАЛ

Хотя интуитивное умение Джобса угадать верный дизайн было, вне всяких сомнений, запредельным, однако решения, принятые им в финансовом отношении, в 2006 году привели к опасному повороту в карьере.

Источником неприятностей стало полученное Джобсом в качестве вознаграждения за работу в 2000 году право на покупку акций по фиксированной цене. (Таким правом пользуются руководители компаний, которые могут в любой момент покупать акции своих предприятий по цене, зафиксированной на момент подписания контракта, называемой в биржевой среде ценой исполнения опциона владельцем.) Таким образом, чем выше была стоимость акций Apple на бирже, тем больше стоила квота, полученная Джобсом. Однако на следующий год после подписания контракта цена на акции Apple упала.

В конце лета 2001 года совет директоров Apple общим голосованием постановил отменить выданные ранее опционы и заменить их новыми, отражающими текущую, более низкую стоимость акций. Но когда позже в том же году новые опционы были розданы, руководство Apple специально датировало заключенный с Джобсом договор днем, в который цена на акции была минимальной, чтобы при ее повышении его доход от реализации опциона был максимальным.

Сама по себе эта практика, известная как регистрация задним числом, не является чем-то незаконным, однако лишь в том случае, если компания должным образом объясняет свои действия и не пытается исправлять финансовую отчетность. Apple нарушила и то, и другое правило.

В 2006 году в «Wall Street Journal» вышла серия статей, получивших впоследствии Пулитцеровскую премию, посвященных тому, как в десятках компаний опционы выписывались задним числом, что позволило их руководителям получить дополнительную прибыль. Естественно, основное внимание было приковано к попавшим в список именам Apple и Стива Джобса, которые и так были у всех на слуху.

Согласно заявлению Apple, Джобс признал факт существования опционов, датированных задним числом, и рассказал о том, что лично рекомендовал другим менеджерам компании подходящие дни, которыми и были датированы их контракты. Было проведено внутреннее расследование, и по результатам был вынесен вердикт, в котором говорилось, что у Apple к Стиву претензий нет. Объяснялось это заявление тем, что лично Джобс никакой прибыли от предполагаемой махинации не получил, так как его опционы так и не были реализованы, а «о финансовых последствиях ему известно не было».

Джобс принес публичные извинения акционерам и работникам Apple, сказав, что «чувствует ответственность за ошибки, допущенные в период его руководства». «Подобного рода деяния, — добавил он, — совершенно нехарактерны для Apple». Компании пришлось переделывать финансовую отчетность, в результате чего выяснилось, что фактическая прибыль без учета оформленных задним числом опционов на 105 миллионов долларов меньше заявленной ранее.

Комиссия по ценным бумагам и биржам не предпринимала против Джобса никаких действий, ограничившись обвинениями в адрес бывшего финансового директора и главного советника по юридическим вопросам. И тот и другой достигли соглашения с комиссией, заплатив штрафы и вернув по миллиону долларов каждый в качестве компенсации за прибыль, недополученную акционерами в результате датирования задним числом их опционов.

  

Стив Джобс на сцене во время конференции разработчиков программного обеспечения для компьютеров Аррlе, проходившей 6 июня 2011 года, где он в последний раз выступил с программной речью

 

21. Жизнь

Стив Джобс прекрасно владел искусством подталкивать сотрудников к созданию удивительной новой продукции и умел устраивать массовый ажиотаж, выводя ее на рынок. Удавалось ему и сохранять плотную завесу тайны, засекречивая еще не выпущенные официально устройства до такой степени, что лишь немногие непосредственно участвовавшие в разработке лица знали, как выглядит продукт. Но были в его жизни вещи, которые он контролировать не мог, и одной из них был рак.

В 2008 году здоровье его стало портиться, потому что метастазы проникли в печень. Он испытывал боль, и общее самочувствие ухудшилось. Комбинированное воздействие противораковой терапии, обезболивающих средств и его собственных гастрономических предпочтений привело к тому, что есть он практически перестал и начал терять вес.

Стараясь побороть болезнь, он продолжал тянуть на себе всю работу по созданию новой продукции. Помимо выпуска усовершенствованных телефонов и плееров, он занимался обновлением линейки компьютеров, презентовав в 2008 году сверхлегкий ноутбук MacBook Air.

Индустрия персональных компьютеров, о закате которой многие говорили еще десять лет назад, продолжала жить, и Apple снова была на самом гребне волны.

Джобс считал, что одним из факторов успеха компании была способность отказываться от заведомо тупиковых путей развития, запуская в серию лишь наиболее многообещающую продукцию. «Люди считают, что сфокусироваться на чем-то — значит найти подходящую идею и заняться ее реализацией. Это не так. Сфокусироваться на какой-то идее — значит отбросить сто других, не менее хороших на первый взгляд замыслов. К выбору нужно подходить с величайшей осторожностью».

Требовательность в работе свидетельствовала не только о его дотошном характере и высоких стандартах, ной о твердом убеждении, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Джобс часто говорил, что у всех настоящих артистов — включая горячо любимого им Боба Дилана — иногда случаются неудачи. По сути, они не были бы артистами, если бы «не допускали возможность провала».

Безусловно, не все идеи, принятые на вооружение Apple, оказывались успешными. К примеру, Apple TV первого поколения, в рамках которого компания планировала объединить в одном источнике традиционные телепрограммы, оцифрованные видеофильмы, файлы, выкладываемые пользователями на сервисы наподобие YouTube, домашнее видео и прочее, чтобы весь этот контент можно было просматривать на обычном телевизоре, не имело успеха у пользователей. Вторая версия также не привлекла внимания широкой аудитории, но Джобс отказываться от идеи не пожелал и, называя Apple TV «своим хобби», продолжал работать над проектом.

Он прекрасно понимал разницу между неудачной идеей и элементарной недоработкой, и даже плохое здоровье не мешало Стиву откровенно говорить подчиненным, что он думает по поводу их отношения к делу. В середине 2008 года в компании велась работа над новой системой обмена электронной почтой под названием MobileMe, с которой можно было бы работать как с компьютера, так и с iPhone, но отладить ее как следует не удавалось. Синхронизация между разными устройствами проходила с ошибками, и часть сообщений терялась. Покупатели были недовольны.

Джобс собрал команду разработчиков на совещание и начал разговор с вопроса, заданного с обычной прямолинейностью: «Кто-нибудь может сказать, зачем нужна система MobileMe?»

Получив ответ, Джобс задал следующий вопрос, на этот раз еще более резкий и с применением нецензурной лексики: «Так какого же… — спросил он, — она не делает то, для чего предназначена?»

Не получив на этот вопрос удовлетворительного ответа, Стив грубо отчитал членов команды. «Вы подмочили репутацию Apple, — заявил он, — и должны ненавидеть друг друга за предательство!» После этого Джобс при всех снял с должности начальника группы и заменил его другим.

Через некоторое время сервис заработал как надо.

Даже перед лицом смерти Джобс не смягчился и не стал задумчивым человеком — ни дома с семьей, ни на работе. Хотя он не мог не знать, что время его пребывания на земле ограничено, бросить работу Стив был не в состоянии.

Весной 2008 года он отправился с семьей в отпуск на Гавайи, но даже там согласился дать интервью репортеру «Fortune» Бетси Моррис. Когда интервью было окончено, он попросил Бетси выключить диктофон и сделал мучительное признание. «Я люблю свою семью и приезжаю сюда каждый год. Мне нравится здесь, — сказал Стив. — Но решиться поехать в отпуск мне трудно. Я всегда… всегда думаю о том, что происходит в Apple».

Когда Джобс был молодым человеком, у него постоянно были идеи, чем заняться. С возрастом ничего не изменилось. Однако здоровье его продолжало ухудшаться. К середине лета 2008 года он похудел на двадцать килограммов, хотя никогда полным человеком не был. Члены семьи были ужасно этим расстроены. Выглядел Джобс таким изможденным, что в среде репортеров и инвесторов разговоры о здоровье руководителя Apple стали общим местом. Ведь Стив не просто управлял Apple. Перефразируя известное выражение, можно сказать, что он сам и был Apple. Поначалу представители компании в публичных заявлениях приписывали худобу Джобса «осложнениям после болезни». Позже репортерам и другим интересующимся данным вопросом лицам стали говорить, что здоровье Стива — «его личное дело».

В действительности обнаруженная у Джобса раковая опухоль редкого вида продолжала распространять метастазы, и тело начало поглощать само себя, разрушаясь и слабея. Теперь болезнью была поражена и печень. Пользуясь данными, полученными после картирования генетического материала, образцы которого были взяты у Стива, врачи продолжали целенаправленное точечное лечение.

В тот год американская банковская система пережила самый тяжелый кризис за всю историю XX века, под воздействием которого даже крупнейшие игроки становились банкротами. Хотя люди продолжали покупать телефоны и плееры производства Apple, цена на акции компании упала к концу 2008 года до рекордно низкой отметки 85 долларов, что было связано как с тяжелым положением на рынке, так и с беспокойством по поводу ухудшающегося здоровья Джобса.

Позже в том же году Джобс отменил выступление на конференции Macworld и на других мероприятиях, дав новую пищу для злых языков. В публичном заявлении, сделанном в январе 2009 года, он приписал проблемы со здоровьем «гормональному дисбалансу». В том же месяце он взял в компании длительный отпуск, сказав, что недавно узнал о том, что «состояние здоровья оказалось хуже, чем он предполагал». Комиссия по ценным бумагам и биржам завела на Apple дело, чтобы выяснить, насколько соответствуют действительности отчеты компании в части состояния здоровья Джобса. В соответствии с законом частное лицо может держать эту информацию в секрете, но намеренное введение в заблуждение инвесторов относится к уголовно наказуемым деяниям. Однако таких обвинений Apple предъявлено не было.

В том же году Джобс начал регулярно общаться с бывшим редактором журнала «Time» Уолтером Айзексоном, взявшимся написать его биографию. Впервые Джобс обратился к Айзексону с этой просьбой в 2004 году, вскоре после того как узнал о смертельной болезни. Айзексон, написавший до этого биографии Альберта Эйнштейна, Генри Киссинджера и Бена Франклина, решил, что Джобс еще слишком молод и составлять его жизнеописание рано. Однако они продолжали общаться, и в какой-то момент Лорин Пауэлл сказала ему: «Если вы хотите это сделать, нужно начинать сейчас». Впервые за много десятилетий Джобс предоставил журналисту полный доступ к своим делам на работе, к личной жизни и сокровенным мыслям.

Врач-онколог, наблюдавший Джобса в течение нескольких месяцев, настаивал на необходимости операции по трансплантации печени. Наконец в январе 2009 года Джобса поставили в список ожидания штата Калифорния. Однако спрос на донорские органы был так велик, что шансы получить печень для трансплантации вовремя были весьма призрачными. Чтобы не рисковать, врач поставил Джобса на вторую очередь в другом штате, в Теннесси.

Мысль оказалась удачной. В марте был получен звонок из Мемфиса. Стало известно, что в автомобильной катастрофе погиб молодой мужчина, и его печень может быть пересажена пациенту. Джобс и Пауэлл немедленно отправились в Мемфис. Операция прошла удачно. Однако, по словам Айзексона, пока Джобс находился на столе, врачи, исследовав его внутренности, обнаружили следы рака не только в его печени, но и в мембране, удерживающей на месте другие органы.

При таком сценарии развития болезни трансплантация печени не могла стать панацеей. Раковые клетки почти наверняка находились и в других органах. Впрочем, операция помогла выиграть время, хотя и оказалась отчасти вредной для организма пациента, так как после масштабного хирургического вмешательства необходимо принимать сильнодействующие медикаменты, чтобы избежать возникновения очагов заражения. С одной стороны, этого не избежать, иначе пересаженный орган не приживется, с другой — сильные лекарства ослабляют иммунную систему, что способствует распространению метастазов.

Пересадка печени — продолжительная и сложная операция, и выздоровление после нее было долгим. Джобсу пришлось снова учиться вставать на ноги и ходить, поначалу держась за стул. Каждый день, по словам его сестры Моны Симпсон, он «поднимался на ноги, которые казались слишком тонкими, чтобы держать вес тела, цепляясь за спинку стула» и понемногу передвигался, подталкивая его в сторону поста медсестры. Добравшись, он садился отдыхать и лишь потом начинал путь назад.

Лорин подбадривала мужа. «Ты научишься, Стиви», — говорила она. Каждый день Джобс понемногу увеличивал пройденное расстояние.

Ему стало лучше, и к концу мая Джобс вернулся домой. В начале июня Стив понемногу стал встречаться с сотрудниками дома, а к концу месяца вернулся на работу, начав с того же, чем закончился его последний перед отпуском рабочий день, — с хорошего разноса.

И снова Джобсу представилась возможность пробить во Вселенной брешь. Даже с новой печенью он остался самим собой. Его поведение ничуть не изменилось: Стив по-прежнему отсылал блюда на кухню как несъедобные и публично унижал людей. Один из давних коллег, пользовавшийся уважением Джобса, как-то отвел его в сторону и попытался убедить быть к людям добрее, и Стив ответил, что согласен и постарается измениться. Однако вскоре произошел очередной конфликт. «Я — это я», — сказал на это Стив.

«Как многие неординарные люди, в некоторых областях жизни он совершенно ординарен, — сказала Лорин Пауэлл Айзексону. — Его поведение лишено светского лоска. Он не умеет входить в положение других людей. Зато его глубоко заботит человечество в целом. Он видит свою задачу в наделении человека новыми возможностями, в сохранении поступательного движения прогресса и создании новых инструментов, позволяющих человеку чувствовать себя на земле еще уверенней».

В ноябре 2009 года журнал «Fortune» назвал Джобса «руководителем десятилетия», заявив в числе прочего, что «на протяжении десятилетия Джобс задавал тон в бизнесе». В статье Стив был назван «артистом, прирожденным продавцом, волшебником, распространяющим вокруг себя всем известное особое физическое поле, обладающее магической способностью искажать реальность, [и] человеком, способным горы свернуть ради достижения совершенства». В статье говорилось о том, что за десять лет «он радикально и с большой выгодой реорганизовал музыкальный рынок, производство мультипликационных фильмов и мобильных телефонов, притом что доля участия компании Джобса в исконном для Apple рынке персональных компьютеров лишь увеличилась». Неудивительно, говорилось далее, что он стал человеком, известным всему миру.

В рукаве Джобс прятал еще один козырь. Продажи iPhone продолжали расти, и Стив решил, что пора достать с полки отложенную до поры идею создания планшетного компьютера. Работая над дизайном вместе с Джони Айвом, они остановились на прямоугольном корпусе с закругленными краями. Планшет должен был стать достаточно легким для того, чтобы его можно было держать одной рукой, достаточно большим, чтобы удобно было читать книги, и плоским, чтобы компьютер мог поместиться в небольшом чемоданчике или сумке.

В январе 2010 года Джобс, выглядевший по-прежнему очень худым, вышел на сцену, чтобы лично презентовать iPad, управляемый при помощи касаний планшетный компьютер, цена на который, в зависимости от объема памяти, былаустановлена в пределах от 499 до 829 долларов. Публика, привыкшая восторженно встречать выход новой продукции Apple, на этот раз реагировала прохладно. Лишенный клавиатуры iPad не мог полностью заменить компьютер. Многие безусловно интересные возможности были уже опробованы на iPhone и не стали сюрпризом для покупателей, и это притом, что, в отличие от телефона, положить iPad в карман было нельзя. Многие обозреватели, специализирующиеся на технических новинках, и потенциальные покупатели долго не могли понять, что можно делать при помощи iPad.

За несколько часов в почтовый ящик Джобса поступило около восьмисот писем, в большей части которых содержались жалобы на отсутствие в iPad тех или иных функций. «У меня началось что-то вроде депрессии, — признался Джобс. — От такого отношения можно впасть в уныние, знаете ли».

Впрочем, большинство нытиков близко нового компьютера не видели и в руках не держали. Когда iPad появился в продаже в апреле того же года, тон обсуждений стал более восторженным. Возможно, при первом взгляде на планшетный компьютер сказать определенно, что именно при его помощи можно делать, было трудно, однако просто держать его в руках, вызывая, пусть и бесцельно, те или иные функции, было крайне приятно. Создавая iPod, iPhone и iPad, отметил писатель Стивен Фрай, Джобс, Айв и другие разработчики Apple отлично ухватили и смогли воплотить в своих творениях истинное ощущение тесной связи, возникающей между человеком и предметами, которые ему часто приходится брать в руки и носить с собой каждый день. Джони Айв сказал в разговоре с Фраем: «Сначала мы создаем концепцию, а потом улучшаем ее до тех пор, пока между пользователем и контентом, для просмотра которого предназначено устройство, не остается никаких препятствий».

В данном случае точно так же, как iPod стал своего рода новым способом покупать и слушать музыку, iPad превратился в идеальное приспособление для приобретения, скачивания и чтения электронных книг. При этом в нем были заложены функции музыкального плеера, проигрывателя для цифрового видео, игровой приставки и терминала для выхода в Интернет. До появления iPad компания Amazon доминировала на рынке с устройством для чтения книг под названием Kindle. Когда же вместе с iPad был запущен онлайновый книжный магазин iBookstore, издатели получили дополнительную возможность для взвешенного ценообразования, а у читателей появилась свобода выбора.

С начала апреля и по конец сентября 2010 года Apple продала 7,5 миллиона планшетных компьютеров iPad. В общей сложности продажи всей продукции, включая быстро развивающуюся линейку телефонов и обновленную серию компьютеров Macintosh, выросли по итогам 2010 финансового года до 65 миллиардов долларов. За один год оборот компании увеличился на 50 процентов, а прибыль выросла до 14 миллиардов или 21 цента на каждый доллар оборота, а это приблизительно в три раза больше аналогичных показателей среднестатистической компании.

В мае 2010 года Apple стала самой успешной компанией, специализирующейся в области высоких технологий. При текущей цене на акции оценочная стоимость компании составляла 222 миллиарда долларов. Ей удалось, хоть и не намного, обойти Microsoft, чья стоимость на тот момент составляла 219 миллиардов. В дальнейшем разрыв увеличился: в течение 2011 года позиции Microsoft оставались более или менее стабильными, тогда как стоимость Apple в результате продолжающегося резкого роста продаж по итогам 2011 финансового года выросла до 376 миллиардов долларов.

Однако Джобса в тот период волновали совсем другие проблемы. Он сконцентрировался на борьбе с заболеванием и на выполнении поставленных перед собой личных задач. Он строил элегантную яхту, на которой надеялся отправиться однажды в путешествие с семьей. В одной из песен Дилана есть строки: «Человек рождается беспечным, а умирает в трудах», и Джобс понял: если он не будет строить планы, будущего просто не будет.

Он очень любил сына, и Рид платил ему взаимностью. Джобс мечтал о том, чтобы Рид получил высшее образование. В июне 2010 года, когда по электронной почте от сына пришло написанное прямо во время церемонии вручения дипломов письмо, в котором было сказано: «Сегодня один из самых счастливых дней в моей жизни», Джобс ликовал. На семейном вечере, устроенном в честь окончания университета, Рид танцевал со всеми членами семьи, и, что особенно всем запомнилось, с особым воодушевлением они отплясывали вместе с отцом.

Со старшей дочерью у Джобса отношения складывались не так просто. Лиза, которой было уже за тридцать, приезжала навестить отца дважды, пока он лежал в больнице в Мемфисе. После этого в их жизни снова наступил один из тех периодов, во время которых они даже не разговаривали по телефону. В 2011 году она снова приехала навестить Стива, на этот раз уже в Пало-Альто.

Младшая дочь Ив, ставшая к тому времени подростком, обладала характером, схожим с отцовским. Ее главными качествами всегда были решимость, наличие силы воли и четких целей. Она быстро поняла, чего хочет от жизни, и умела объяснить это окружающим.

Еще одна дочь Стива, Эрин, несколькими годами старше Ив, мечтала поехать с отцом на церемонию вручения премий Американской киноакадемии 2010 года, но он и слышать об этом не хотел. Однако ему удалось выполнить данное дочери обещание вместе побывать в Киото, древней столице Японии. Они начали строить планы еще в 2008 году, но тогда путешествие пришлось отменить, так как Джобс чувствовал себя очень плохо. В 2010 году Джобс поначалу тоже не решался отправиться за океан, но в июле поездка все-таки состоялась. Как в свое время Лизе, Эрин тоже удалось поесть японской лапши соба и суши с отцом и посетить вместе с ним дзен-буддистские храмы, что стало для отца и дочери событием, способствующим возникновению более доверительных отношений. В разговоре с Айзексоном Эрин призналась, что отец не всегда был к ней внимателен, но сказала, что понимает причины и не держит на него зла. «Я знаю, у него очень важная работа, — сказала Эрин, — и мне достаточно того, что есть».

К концу 2010 года рак снова начал пожирать тело Джобса. В течение какого-то времени он совсем не мог есть, и пришлось вводить питательные вещества внутривенно. Боли усиливались, Стив совсем ослаб. Его вес снизился до 57 килограммов, на 25 килограммов ниже нормы. Лорин обращалась ко всем известным специалистам в области лечения расстройств питания и другим врачам, но ничто не помогало.

В январе 2011 года Джобс снова попросил в Apple отпуск, чтобы, по его словам, «сосредоточиться на лечении». В следующие несколько месяцев ему становилось то лучше, то хуже, в зависимости от успешности той или иной терапии. В какие-то моменты казалось, что он идет на поправку, затем снова наступал регресс. В феврале ему исполнилось пятьдесят шесть лет, а в марте он снова почувствовал прилив энергии и начал есть. Джобсу стало настолько лучше, что он лично прибыл на презентацию нового, еще более «умного» iPad 2, оснащенного удивительной магнитной крышкой Smart Cover. Когда Стив с видимой непринужденностью поднялся на сцену, публика поднялась с мест и наградила его овацией.

Один за другим люди, которых Джобс любил, с которыми вместе работал, пересекался, ругался или испытывал единение, приезжали, чтобы попрощаться. Билл Еейтс, стараясь не привлекать внимания к визиту, приехал в гости к Стиву, войдя в дом через заднюю дверь, которую нередко оставляли открытой. Они провели вместе три часа, предаваясь воспоминаниям о прошлом и рассуждая о будущем технологий, образования и их семей. Оба они считали, что выбрали в жены правильных женщин, и любили своих детей.

Однако полностью во мнениях они не сходились никогда. Еейтс поздравил Стива с тем, что ему удалось спасти Apple, и сказал, что ему очень нравятся «невероятные вещи», созданные Джобсом. Он признал, что подход Джобса к производству, который можно охарактеризовать, как «все в одном», то есть разработка не только устройств как таковых, но и программного обеспечения к ним, доказал свою жизнеспособность. «Но и твоя модель сработала», — сказал ему Джобс, имея в виду неизменный курс Microsoft на создание программ для компьютеров широкого спектра производителей.

И конечно же оба они в душе считали, что их линия единственно верная.

Конец был близок дважды в то лето, но каждый раз смерть обходила Джобса стороной. Позже это случалось так много раз, что трудно было поверить в то, что Стив умрет. В конце лета Айзексон приехал в дом Джобса, чтобы подобрать фотографии для книги. Стив чувствовал себя плохо, сидеть не мог и принял Айзексона, лежа в постели.

Они разговаривали о работе Джобса, о том, что ему нравится и не нравится, и о Боге. Джобс сказал, что «верит в Господа на пятьдесят процентов», добавив, что ему «хотелось бы верить, что после смерти какая-то часть остается жить».

После некоторых размышлений он заметил: «Наверное, смерть — это что-то вроде выключателя». На его лице заиграла бледная улыбка, и он добавил: «Может быть, именно поэтому я никогда не любил делать выключатели для устройств, которые мы делали в Apple».

В тот последний визит Айзексон спросил его, зачем он согласился на написание книги о нем, учитывая ревностное отношение Джобса к сохранению тайны личной жизни. «Я хотел, чтобы дети меня знали, — сказал Джобс. — Яне всегда мог быть рядом с ними, поэтому для меня важно, чтобы они понимали, как нужно относиться к тому, чем я занимался».

Джобс сказал Айзексону, что не планирует читать книгу в течение какого-то времени, а хочет вернуться к ней через год. Вероятно, под воздействием знаменитого искажающего реальность поля Айзексон уехал из дома Стива с ощущением, что он будет жить еще долго.

24 августа Джобс официально оставил пост генерального директора Apple. Он хотел обязательно сделать это лично, хотя для поездки на работу его пришлось усадить в инвалидное кресло. В присутствии совета директоров он зачитал заранее написанное послание: «Я всегда говорил, что наступит день, когда я больше не смогу исполнять обязанности руководителя Apple и не буду оправдывать возложенные на меня надежды. Мне всегда хотелось сказать вам об этом первым. К сожалению, этот день наступил».

Он рекомендовал в качестве своего преемника Тима Кука и добавил: «Я верю, дни настоящего триумфа инноваций, созданных Apple, еще впереди. Мне хотелось бы принимать участие в их создании и радоваться успеху компании, пусть и в иной роли».

Он все еще планировал работать над новой продукцией и давать советы по выведению ее на рынок до тех пор, пока в состоянии говорить.

5 октября 2011 года в присутствии жены, детей и обеих сестер Стив Джобс скончался.

Когда Стив был еще очень молодым человеком и позже, на протяжении всей карьеры, он говорил: «Жизнь коротка, и все мы скоро умрем». Это драматичное, но вместе с тем правдивое высказывание. Его жизнь, в частности, оказалась слишком короткой.

  

Вскоре после кончины Стива к его дому начали стекаться толпы поклонников, желавших отдать последние почести кумиру

 

22. Наследие

Хотя Стив Джобс боролся с раком долгие годы, его смерть тем не менее показалась многим неожиданной.

Спустя лишь несколько часов после того, как разнеслась весть о его кончине, по всему миру прокатилась беспрецедентная волна горя. Никогда ранее люди не сожалели о смерти бизнесмена и руководителя предприятия так сильно. Напротив въезда на территорию штаб-квартиры Apple на Ван Инфинит Луп в Купертино, у дверей дома Джобса в Пало-Альто, у каждого магазина Apple от Сан-Франциско и Нью-Йорка до Китая собрались люди, чтобы отдать дань уважения ушедшему великому человеку. Они оставляли у дверей цветы, свечи и вкладывали в щели между рамами витрин магазинов сотни записок, выражавших персональную благодарность Джобсу. Люди приносили в память Стива тысячи яблок, целых и надкушенных. Приносили и оставляли телефоны и планшетные компьютеры со словами соболезнования и восхищения на экранах.

Казалось, умерла мировая звезда рок-н-ролла или кино. Боно из группы «U2» назвал Джобса «Элвисом мира компьютеров и программ». Фотографию Джобса напечатали на обложках все без исключения ведущие журналы, от «People» до «The Economist», а многие другие издания вышли специальными выпусками, посвященными жизни Джобса, которые моментально были сметены с полок.

В некрологе, напечатанном «New York Times», Мона Симпсон рассказала о преданности брата, его любви к красоте, его невероятной стойкости и работоспособности. Перед тем как Стив последний раз потерял сознание, написала она, «он взглянул на свою сестру Патги, потом долго смотрел на детей, затем на свою подругу жизни Лорин и наконец куда-то поверх их плеч.

Его последними словами были:

«О, ВАУ. О, ВАУ. О, ВАУ».

Будучи до последнего момента активным бизнесменом, он оставил множество недовершенных дел. Последнее время он углубленно занимался проектом перестройки штаб-квартиры Apple, отвергая план за планом. К примеру, Стив настаивал на том, чтобы на территории были разбиты абрикосовые сады, бывшие украшением долины в годы его детства. Продолжал он и работу над проектом Apple TV, надеясь, что компания найдет способ стать ведущим поставщиком синтетического телевидения нового типа. Понимая, что в наши дни дети не любят утруждать себя хранением стопок книг в школьных шкафчиках, он хотел сделать учебники более компактными, продавая, к примеру, планшетные компьютеры с загруженными заранее электронными версиями нужных пособий.

Он оставил компанию на пике популярности и успеха. Apple под его руководством стала в пятнадцать раз больше по сравнению с 1997 годом, когда он взял бразды правления в свои руки. По итогам 2010 финансового года, накануне кончины Джобса, продажи Apple достигли 108 миллиардов долларов, что стало рекордом со дня основания компании. Показатели роста превысили аналогичные параметры предыдущего года. Чистая прибыль составила почти 24 цента на каждый доллар оборота. Хотя созданные Джобсом компьютеры и другие устройства оставались среди самых дорогих моделей на рынке, Apple за один только год продала 72 миллиона телефонов iPhone, более 42 миллионов плееров iPod, 32 миллиона планшетов iPad и почти 17 миллионов компьютеров.

Он стал феноменально богатым человеком, чье личное состояние составляло, по оценке журнала «Forbes», примерно 7 миллиардов долларов. Большую часть дохода Джобс получал в качестве дивидендов по акциям студии Disney и прибыли, полученной по результатам деятельности Apple.

Бизнесменов, сумевших произвести революцию в своем деле, можно пересчитать по пальцам; Стиву же удалось сделать это в нескольких областях. Он не был создателем персонального компьютера, но стал лицом и голосом компьютерной революции. Он не принимал непосредственного участия в создании чудесных мультипликационных фильмов, прославивших компанию Pixar, но без него они едва ли когда-нибудь вышли бы на экраны. Он придумал, как поместить оцифрованную музыку и Интернет в наши карманы, и сделал это предельно элегантно. Именно Джобс, настаивая на том, чтобы каждое устройство, выпущенное Apple — а вслед за ней и многими другими компаниями, — было интуитивно понятным и удобным в использовании, сделал нашу жизнь проще и приятнее.

Выступая на гражданской панихиде в присутствии сотрудников Apple, Тим Кук, новый генеральный директор компании, сказал, что одним из самых важных жизненных правил для него стали слова Стива о том, что «сделать что-то простое бывает труднее, чем сложное». «Сначала необходимо выбросить из головы все лишнее, и это большой труд, — говорил Джобс. — И лишь после этого сознание настолько очищается, что становится понятно, как сделать простую, но функциональную вещь. Однако игра стоит свеч, потому что, настроившись нужным образом, можно свернуть горы».

Легко остановить внимание на странностях Джобса и выработать определенное отношение к нему, основываясь на проявлениях темной стороны его натуры — внезапных вспышках гнева, нетерпении, нередких проявлениях излишней холодности и безразличия к окружающим, его чрезмерно завышенным ожиданиям и повышенным требованиям, которые он предъявлял к подчиненным. Даже в некрологе, написанном Симпсон, упоминается о том, как Стив рассмотрел кандидатуры шестидесяти семи медсестер, чтобы отобрать из них трех женщин, которым был поручен уход за ним после операции.

Но если посмотреть шире, он был похож на изобретенные им устройства.

  

У первого компьютера Macintosh было слишком мало памяти и не было клавиш, позволяющих перемещать курсор по экрану. В компьютере iMac не было дисковода, а у iPod отсутствовала кнопка выключения питания. Все они были дивными творениями технологической мысли — иу всех был какой-нибудь недостаток. Однако даже на очень серьезные неудобства можно закрыть глаза, потому что каждое из этих устройств прекрасно. Многие инженеры и менеджеры проработали в Apple всю жизнь, потому что под руководством Стива им удалось принять участие в интереснейших проектах, и едва ли их карьера была бы такой же интересной, работай они где-нибудь еще.

Мотивируя подчиненных всеми возможными способами, включая силовые, Джобс тем не менее негативно относился к попыткам угадать, чего бы хотел он и какое бы он нашел решение для той или иной проблемы. «Среди последних советов, данных Стивом мне и всем нам, — сказал Кук, — было пожелание не пытаться представить себе, что бы по тому или иному вопросу подумал он и что бы он сделал. “Делайте то, что считаете нужным”, - сказал Стив».

Помимо своих прекрасных изобретений, Стив Джобс наделил нас уроками мудрости, которые можно извлечь из его поступков и которые он прекрасно сформулировал в речи перед выпускниками Стэнфордского университета.

Он считал, что из хаотично разбросанных вех судьбы рано или поздно сложится общая картина. Он верил в то, что путешествие и есть награда.

Он следовал зову сердца. Он никогда не останавливался на том, что можно счесть удовлетворительным.

Он занимался любимым делом. А если результаты труда переставали удовлетворять Стива, если он переставал верить в то, что в итоге получится что-то великое, он переделывал работу снова и снова.

Он старался проживать каждый день как последний и делал это всегда, даже когда еще не знал, что у него рак.

Да, и было, как всегда, кое-что еще.

В 1998 году, в одном из интервью Стив рассказывал об одном издании, каталоге под названием «Весь мир», который был популярен в среде школьников, когда Стив учился в старших классах. Выступая перед выпускниками Стэнфорда, он снова вспомнил о нем. На задней стороне обложки последнего выпуска была напечатана фотография пустынного шоссе, затерянного где-то на бескрайних просторах Америки.

Под фотографией была подпись: «Оставайся жаждущим. Оставайся безрассудным».

Выступая перед выпускниками, Стив сказал: «Я желаю вам того же».