Главная цель и план

То, с чем следует определиться прежде всего, это цели и желания. Постарайтесь честно ответить самому себе на вопрос, чего же вы хотите на самом деле? Люди, мечтающие изменить свое положение к лучшему, обычно хотят ДЕНЕГ, СЛАВЫ или ВЛИЯНИЯ.

Определение цели поможет вам в главном – выборе направления. Если для вас благосостояние – это солидные доходы, то вам нужно найти место с высоким окладом или заниматься собственным бизнесом (лучше всего торговлей), открыть дело в сфере оказания услуг. Самые высокие заработки – в сфере банковских услуг и информационных технологий, правда, чтобы найти хорошее место в этих сферах, потребуется образование престижного вуза и опыт работы.

Если вы видите себя окруженным представителями прессы, поклонниками, почитателями, любите быть в центре внимания, то лучшая карьера для вас – это карьера в шоу-бизнесе (если у вас имеются для этого таланты) или карьера общественного деятеля.

Если же вам нравится управлять людьми и влиять на события, выбирайте административную карьеру и карьеру политика – именно для получения власти и управления людьми идут в эту сферу. Тем более, карьера политика неразрывно связана с административной системой.

Следует также правильно оценить свою способность кем-то и чем то жертвовать, через кого-то переступить, уметь играть и подстраиваться, и помнить, что деньги не единственное средство для продвижения. Готовы ли вы к тому, что придется играть по чужим правилам?

Такие советы для человека с русским менталитетом звучат странно. В романе «Обломов» есть слова о том, что при всем уважении к немцам и признании их заслуг, немецкая аккуратность и «целесообразность» русскому человеку кажутся не слишком привлекательными чертами характера. Наша культура предполагает, что более прилично стыдливо замалчивать некоторые принципы, которыми пользуются повседневно люди, стоящие выше условностей и понимающие, что для достижения цели неприемлемы расхлябанность и ставка на «авось». Кстати, это очень интересный момент с точки зрения психологии и изучения русского менталитета в бизнесе. На самом деле все знают, что для осуществления движения наверх необходимо четко представлять путь, по которому идешь. Это не значит, что нужно сразу вставлять острые зубы и съедать всех на своем пути. Но все же, если не кривить душой, что-то в карьере есть такое, о чем говорить считается дурным тоном, но оно – есть!

На Западе «распихивание соперников локтями» прикрыто корректными фразами о здоровой конкуренции, естественном отборе, прогрессе и так далее. У нас об этом предпочитают молчать, но молча подсиживают, съедают, обходят с не меньшим профессионализмом. Может, есть альтернатива? Разумеется, есть. Как обычно, это нечто среднее. Можно ведь не подсиживать пенсионера-начальника, а, добившись его протекции и покровительства, воспользоваться его опытом и поддержкой, перескочить через ступеньку! Ну хотя бы попробовать такой вариант, при этом оставаясь благодарным за учебу и покровительство. Если приглядеться повнимательней, то самые успешные люди поступали именно так, при этом сохраняя самоуважение и приобретая репутацию надежных партнеров и благодарных последователей. Главное – правильно выбрать протектора. Но, как мы уже говорили, в этом могут помочь только интуиция и удачливость, а также умение пользоваться моментом.

В самом начале карьеры вам, как специалисту, сложно будет не растеряться в беспощадном мире конкурентной борьбы за «место под солнцем». Вы должны быть морально готовы к тому, что не все на вашем пути будет гладко. Путь к вершине усыпан отнюдь не розовыми лепестками. Покрытие этой дороги можно сравнить с «лежачим полицейским», а не с гладким асфальтом немецких автобанов. Поэтому позвольте дать вам несколько практических рекомендаций:

Во-первых, разберитесь в ситуации на рынке труда, постарайтесь позиционировать себя с самой выигрышной стороны.

Во-вторых, сориентируйте себя на успех. Умение позитивно мыслить и всегда быть настроенным на удачу – половина дела.

В-третьих, старайтесь оценивать себя объективно, не обманывайтесь насчет своих истинных и мнимых достоинств, но не впадайте и в другую крайность – недооценивать себя так же опасно, как и переоценивать.

Основным моментом для карьериста является составление плана собственной карьеры. Он может изменяться и корректироваться в соответствии с обстановкой, но он обязательно должен быть. План карьериста – это выстраивание цепочки, которая ведет его от стартовой позиции к намеченной цели. Согласитесь, что если вы не представляете себе, чего именно хотели бы достичь, то в ваших действиях будет меньше определенности и, следовательно, вам будет гораздо труднее как реагировать на возможности, шансы, так и обходить острые углы. План-цепочка может быть таким: секретарь – инспектор по кадрам – топ-менеджер – владелец собственной конторы. Или: слесарь – инженер – начальник цеха – директор предприятия. Или: рядовой врач – председатель профкома – заведующий отделом здравоохранения или даже глава администрации или политический деятель. Но в последнем случае возможен и такой вариант: рядовой врач – заведующий отделением – владелец частного кабинета или клиники.

Конечно, приведенные цепочки весьма схематичны, но вполне отражают смысл того, что мы хотели сказать. В них не хватает промежуточных звеньев, это ключевые моменты, которые определяют направление и путь движения наверх. Составление такого плана – важный момент, даже основной. Спросите у тех своих знакомых, кто сделал карьеру, причем сам (а наша книга именно об этом), и почти все они, может и нехотя, но признаются, что такой план у них был, если не на бумаге, то в голове. Он тем более важен, что в значительной степени зависит от того, насколько успешно и быстро будут достигнуты его промежуточные цели. Думая о главном, не забывайте о близком и насущном, поскольку большой успех, повторимся, складывается из промежуточных достижений. Каждое из них сделает вас более уверенным в себе и опытным в построении собственной жизни.

Составленный вами план ни в коем случае не следует рассматривать как догму, он должен быть гибким и легко изменяемым. У вас всегда должны быть запасные варианты. В случае, если на вашем пути встретится нечто непреодолимое, важно, чтобы была возможность маневра. В этом случае вам не придется без крайней необходимости ввязываться в борьбу, которая отнимает много сил, энергии, времени.

Например, вы – молодой специалист, пришли на службу вместе с родственником работодателя, который также начинает карьеру. Ваш план совпадает с его планом, но не совпадает с планами начальства. Если вы хотите ввязаться в длительную и опасную борьбу за место под солнцем, подумайте о перспективах такой борьбы, своих шансах, а лучше об альтернативном варианте. Станьте союзником потенциальному конкуренту, переберитесь в соседнее подразделение. В этом случае возможность карьерного роста явно выше, чем в случае противопоставления себя тому, кто обладает большими шансами, которые не зависят от способностей. Помните, что ворон ворону глаз не выклюет. Все это достаточно просто, но не все об этом вовремя задумываются.

Самое неприятное, что, ко всему прочему, каждый конфликт (даже если вы победили в нем), создает вам репутацию скандалиста и агрессора. Это уже само по себе уменьшит число ваших сторонников среди коллег, а у начальства вызовет смутную тревогу Никому не нужны лишние проблемы в коллективе. С уверенностью можно сказать, что агрессивных и напористых продвигают неохотно, если только это не единственный способ от них избавиться. Можно пойти и таким путем, но тогда изначально придется осознать, что ваше продвижение по служебной лестнице будет подобно одинокому восхождению по скалистой тропе, где нет ни одной точки опоры. Вы всегда будете окружены врагами и недоброжелателями и половину рабочего времени будете тратить на интриги и конфликты. Не многим это нравится, тем более, что карьера и так сопряжена с конкуренцией, и без интриг и кулуарных игр обойтись все равно не удастся. Но будет лучше, если их количество не станет критическим. Подумайте и о нервных клетках. Всегда есть шанс приобрести сторонника даже в споре, вместо того, чтобы наживать себе врага.

Гораздо разумнее постоянно повышать квалификацию и оптимизировать свою работу, осваивать новые технологии, оргтехнику, вносить больше мелких, не требующих глобальных перемен инноваций, и вас обязательно заметят.

Наблюдайте за людьми – это даст обширную информацию о том, как следует и как не следует поступать.

Таким образом, мы приходим к осознанию принципов карьериста на новом уровне прописных истин. Для карьериста важно не наживать себе лишних врагов, но и не идти на поводу у эмоций, которые могут помешать в продвижении. Успех карьеры во многом зависит от того, насколько человек может одновременно устраивать начальство и своих подчиненных. Здесь мы хотим открыть секрет – не только непосредственное начальство. Для успешной карьеры необходимо, чтобы вас заметило начальство вышестоящее, иначе вы рискуете, при всех положительных качествах, остаться рабочей лошадкой для вашего непосредственного начальника.

Все идеи он припишет себе, а на вас повесит ярлык «хороший исполнитель». Прекрасно, если это – предел ваших мечтаний, но абсолютно бесперспективно для дальнейшего развития карьеры.

Можно определить подготовку к старту так:

 Определение конечной цели

 Выстраивание возможных цепочек пути к ней

 Поиск наименее конфликтных вариантов

 Реальный подход и самообразование

 

Средства для достижения цели

Допустим, вы определились, зачем и в какой области нужно делать карьеру, и даже смогли выбрать работу и устроиться на нее. Какими средствами или силами делают карьеру, из чего складывается успех?

Многие на первый план ставят начальный капитал. Да, если он есть, это хорошо. Но все мы знаем массу примеров, когда люди начинали без всякого капитала. И напротив, хорошо известно, сколько денег можно потерять, неправильно ими распорядившись. Интеллект, чувство ситуации, целеустремленность, знание людей, информированность – вот те средства, которыми достигаются высоты карьеры. Ну и везучесть, разумеется, о которой мы говорили ранее.

 

Интеллект и наблюдательность

Интеллект – это не только сумма знаний, которыми обладает человек. Это умение пользоваться ими в жизни, иначе ум или работает не в том направлении, или становится похож на склад забытых вещей, так как знания не используются, а остаются невостребованными. То же касается информации и умения ее использовать.

Вряд ли человек без всякого образования может рассчитывать на серьезную карьеру Времена неграмотных нуворишей закончились. Современный тип успешного российского бизнесмена, менеджера, администратора или политика неумолимо смещается к лучшим западным образцам. Это человек образованный, обладающий знаниями в самых разных областях, может, не очень глубокими, но обширными. Приветствуются хорошие манеры и умение ладить с людьми. Стрельба с броневика и лозунги для люмпен-пролетариата, слава Богу, вышли из моды. Будем надеяться, что надолго. Оцените свое образование. Самое универсальное – это юридическое. Может статься, что ваши знания требуют обновления. Для желающих и интересующихся сегодня это не составляет проблемы. Кроме того, существует масса курсов, школ, учебных пособий и других способов обновления юридических знаний. Знание экономики и финансирования также является насущно необходимым для карьериста, который не собирается ограничиваться одной должностью и мечтает о продвижении к управленческим структурам. Для ознакомления с этой сферой у разумного человека вполне хватит способностей, можно присмотреть учебные курсы, и даже, может быть, на начальном этапе вполне хватит какого-либо периодического издания, издаваемого для специалистов той или иной области.

Человека, мыслящего практически, отделяет от человека, который витает в облаках, то, что он постоянно думает о реальном приложении своих знаний.

То есть, получая информацию, он знает, как ее можно использовать. Стоит общаться с людьми, которые работают в областях, интересующих вас. От них вы узнаете множество вещей, которые не преподают ни в одном учебном заведении. Как известно, теория суха, а древо жизни, особенно нашей, российской, зеленеет пышно и причудливо.

Этот совет напрямую связан с одним из главных навыков карьериста – умением собирать информацию и пользоваться ею. Информация, особенно точная, это огромная сила. Например, истинный карьерист никогда не придет устраиваться в компанию или учреждение, если не обладает о владельце, начальнике, топ-менеджере информацией, которая дает представление о перспективах карьерного роста. Устраиваясь на работу, он сначала выяснит всеми доступными методами, как работает компания, насколько она успешна, кем стали люди, которые пришли в нее три года назад. Это очень важно, потому что помогает определить собственные перспективы. Ответы менеджеров и работников кадровой службы часто уклончивы и не всегда правдивы. Их не за что винить – они исполняют свою работу и не могут плохо отзываться о компании, в которой работают. Но если поинтересоваться судьбой сотрудников, которые пришли в нее какое-то время назад, можно составить представление о том, насколько руководство продвигает свои кадры, заботится о повышении квалификации, об отношении к работникам в целом.

Неплохо было бы узнать и другие моменты: финансовая стабильность, рост зарплаты, количество уволенных сотрудников за последнее время. Не советуем делать выводы, исходя только из того, как выглядит кабинет директора. Каким бы шикарным ни был офис, это еще не говорит о том, что он не может быть уже описан, а фирма не находится на грани банкротства. Конечно, самое страстное желание карьериста, которое вполне естественно и заслуживает уважения, найти молодую и быстро растущую компанию с тем, чтобы активно участвовать в ее развитии и добиться собственного успеха вместе с владельцем, стать его правой рукой, быть, так сказать, у истоков. Но в этом случае есть опасность быть просто использованным в числе таких же честолюбивых и энергичных, которых берут на работу «в молодую развивающуюся компанию» лишь для того, чтобы воспользоваться почти бесплатным трудом энтузиастов, такая ротация запланирована именно с конкретной целью – паразитировать на надеждах и честолюбии. Здесь предварительный сбор информации поможет не избежать ошибки, но все-таки интуиция и осторожность не должны стоять стеной на пути человека, который решился выбиться в люди.

Чем лучше вы информированы, тем меньше совершите ошибок. Не будьте ленивыми – узнавайте, ищите источники информации и учитесь понимать людей. Как известно, даже короткий разговор или полчаса, проведенные в ожидании собеседования, а также несколько минут в кабинете начальника могут сказать карьеристу гораздо больше, чем изучение подробных сводок, бюллетеней и фильтрование сплетен и слухов.

Знание людей для карьериста не менее важно, чем сбор информации. Наблюдая за окружающими, мы приобретаем, кроме информации, знания о том, как вести себя в разных ситуациях. Искусство извлекать информацию – это умение, которое стоит изучить не только карьеристу, но и любому человеку.

В бизнесе люди редко полностью откровенны друг перед другом – таковы условия игры.

Человек – это не механизм, и его поступки редко объясняются одной логикой. Простое наблюдение подтверждает, что, как правило, продвигают тех людей, которые выглядят достойными продвижения, которые «смотрятся» в роли начальника.

О том, какими качествами обладают эти люди, мы расскажем в соответствующей главе. Человек, который только планирует свое продвижение к креслу начальника, должен запомнить три вещи – продвигают людей полезных, приятных и подходящих.

Чтобы узнать, как стать нужным, полезным и приятным, нужно узнать начальство и фирму (предполагается, что работу мы знаем).

Как собирать информацию о фирме, мы уже говорили. Оптимальный вариант – узнать, кем стали люди, которые ранее пришли в нее, а также о том, как изменились зарплата и штат сотрудников за последний период, например, год. Можно кое-что почерпнуть из вида документов и бланков. Как правило, чем солиднее фирма, тем проще бланки, тем больше места на них для подписи или резолюции. Точно так же, если на совещании, конференции или в кабинете вы не сразу можете определить самого влиятельного человека, не сомневайтесь – им окажется тот, перед кем меньше всего бумаг.

 

Поведение и внешний вид

Чтобы узнать о начальстве и сотрудниках, иногда достаточно просто быть наблюдательным. Уже входя в кабинет первый раз, можно многое сказать о его хозяине.

Человек, который держит на стенах фотографии самого себя на отдыхе или рядом со знаменитыми людьми, хочет показать, насколько он влиятелен. Возможно, он немного сноб и таким образом «добирает» солидности.

Если видно, что кабинет оформлен дорогим дизайнером, это говорит о том, что его владелец следит за своим имиджем. В таком кабинете наилучшим образом вас зарекомендует умение держаться и говорить, особенно, если в вашем голосе будут нотки преклонения.

Уютный кабинет «как дома» вовсе не означает, что босс добродушен. Возможно, его считают злым и придирчивым, но на самом деле он нуждается в имидже «отца родного», ему просто хочется более теплого и доверительного общения. Можете это использовать в своих целях, но не ошибитесь, возможно, у него просто теплые отношения с одной из сотрудниц.

Если у начальника большой высокий стол, то, скорее всего, он хорошо организован сам и требует того же от подчиненных.

В процессе общения по жестам и мимике собеседника можно определить отношение к себе. Когда вы разберетесь в языке мимики и жестов, вам станет проще моделировать отношение к себе. Есть сигналы, которые называются невербальными. Это то, что мы воспринимаем помимо слов, – мимика, жесты, позы, тон разговора. Часто негативное отношение можно объяснить тем, что человек неправильно адресует сигналы или не умеет их улавливать. Немаловажную роль в невербальном общении играют привычки и манеры.

Иногда в процессе неправильного воспитания привычка работает как негативный сигнал. Человек неприятен и сам не понимает, почему он не нравится. Или наоборот, общеизвестно, что, освоив технику невербального общения, человек приобретает то, что считается врожденным, – обаяние.

Мимика человека может сказать многое. Напряженное выражение лица часто выдает неискреннего человека. Один лишь человеческий взгляд может содержать массу оттенков отношения. Мы часто не отдаем себе отчета в том, почему взгляд человека эмоционально окрашен. Оказывается, зрачок глаза реагирует не только на свет. Широта зрачка отражает негативные или позитивные эмоции. Широкий зрачок – позитивные, суженный – негативные. Именно поэтому недобрый взгляд кажется «колючим» – из-за суженных зрачков. Взгляд в упор воспринимается как вызов или неодобрение. Взгляд искоса – проявление интереса. Брови нахмурены – интерес негативный, брови приподняты – интерес доброжелательный. Когда собеседник смотрит в сторону, это говорит о неискренности, однако не всегда. Понаблюдайте, как этот человек смотрит на других. Если собеседник отводит взгляд, то вы ему неприятны, либо он считает, что вы на него давите. Глаза, прикрытые веками, – собеседник противится контакту, не согласен с вами или не расположен к общению.

Собеседник кивает – это приглашение к продолжению разговора.

Прорепетируйте перед зеркалом, «примерьте» на себя чью-нибудь позу и выражение лица, – и вы почувствуете, как мыслит и что чувствует такой человек. И наоборот, тренируйтесь быть таким, каким хотели бы показаться.

Поза – это выражение того, что человек думает. Следует уметь разбираться в позах, не менее важно уметь управлять своим телом.

Открытая поза (руки раскрыты навстречу собеседнику) – располагающая поза. Замечено очень давно, что с открытыми ладонями трудно обманывать. На подсознание этот жест действует, как приглашение к общению и откровенности. Открытость ладоней располагает собеседника к доверию. Когда человек неискренен, он подсознательно прячет ладони. Характерный жест – руки под мышки или за лацкан пиджака – чаще всего говорит о том, что с вами лукавят.

Жест ладонью вверх – скорее, указующий или покровительственный. Если рука расположена ладонью вниз – это жест просящего. Использование указательного пальца – потребность в защите. Указующий жест вызывает резко негативную реакцию у всех.

Рукопожатие – это своего рода закрепление стереотипа отношений. Ладонь сверху – доминирующее рукопожатие, несогнутая ладонь – то же самое, ладонь снизу – рукопожатие подчиненного. Чтобы изменить предложенную расстановку, рекомендуется слегка повернуть ладонь при рукопожатии или накрыть сверху второй рукой – перевести в доминирующее со своей стороны. В процессе общения для лучшего контакта можно слегка дотронуться до плеча собеседника, но только в том случае, если вы уверены, что он не посчитает это вторжением в свое личное пространство.

Сцепленные в замок пальцы выдают разочарование, а потирание ладоней может показаться собеседнику невежливым.

Складывание пальцев друг к другу в «башенку» выдает уверенного в себе человека. То же можно сказать о манере закладывать руки за спину особенно когда большие пальцы отставлены. По степени, в которой это происходит, можно определить, насколько независимым чувствует себя ваш собеседник. Если руки скрещены на груди, то это говорит о резком неприятии всего того, что вы говорите, и таком же отношении к вашей персоне.

Прикрывание рта рукой считается жестом, когда человек говорит неправду. Но это не всегда так. Возможно, он просто нуждается в услугах дантиста, и его смущает запах изо рта или вид собственных зубов. Но если ваш собеседник прикрывает рот рукой в то время, когда говорите вы, то он однозначно вам не верит. Потрагивание носа или мест вокруг глаз говорит о том же. Собеседник дотрагивается до уха – он устал вас слушать. Поглаживает шею – он с вами не согласен. Руки у рта – говорят о неуверенности, комплексах, желании поддержки.

Если беседа наскучила, человек, скорее всего, будет подпирать подбородок руками. Если он делает это указательным пальцем, значит, настроен критически.

Скрещенные руки или ноги выдают оборонительную позицию, неприятие того, о чем говорится.

Все жесты, которые говорят о негативной позиции собеседника, или жесты, обозначающие несогласие или защиту, можно сгладить, самому приняв позу открытости – без скрещенных конечностей, с открытыми ладонями и взглядом, направленным в переносицу. Можно также переместить положение относительно собеседника, расположившись таким образом, чтобы между вами не было преград, например, стола.

Видя, что человек, с которым вы общаетесь, подпирает голову рукой, можно смело сделать вывод, что он устал (от вас или вообще) и плохо воспринимает информацию.

Вообще очень многие испытывают неуверенность при общении, особенно с незнакомыми людьми. Как правило, для того, чтобы это скрыть, люди используют движения руками. Воспитанные люди что-то теребят – носовой платок, манжеты, какой-то предмет. Женщины часто вертят в руках сумочку, тот, кто носит очки, использует их, протирая дужки, переносицу, поправляя очки чаще, чем необходимо. Некоторые скрещивают стопы.

Тот, кто взволнован, хочет успокоиться и взять себя в руки, часто в буквальном смысле «берет себя в руки», то есть обхватывает себя одной или двумя руками за торс.

Люди, которые находятся в состоянии крайней растерянности или просто не уверены в себе, часто подносят ко рту (особо невоспитанные или закомплексованные вообще тащат в рот) пальцы, карандаши, уголок платка. Эти привычки и жесты совершенно недопустимы для человека, который желает произвести хорошее впечатление.

Наоборот, об уверенности в себе могут сказать руки на поясе или на бедрах. Человек, который стоит «руки в боки», уверен в себе и, возможно, не согласен с вами. Ваше мнение он выслушивает только для того, чтобы выяснить вашу позицию. На самом деле он с вами не согласен. Если ваш собеседник сидит, заложив руки за голову, то он чрезвычайно уверен в себе и уже давно принял решение. Если вам необходимо переубедить такого собеседника, можно попробовать подойти к нему и встать рядом и чуть сбоку, чтобы он посмотрел на вас снизу, но не в упор, а искоса. Это подсознательно вызовет у него интерес и поможет снять блок в общении.

Если собеседник начинает смахивать с одежды несуществующую пыль, то он, таким образом, неосознанно пытается избавиться и от вас, и от вашей информации. В этой ситуации можно посоветовать сменить тему и вернуться к ней позже. Ни в коем случае не повторяйте этот жест сами – подсознанию собеседника будет отправлен сигнал о том, что вы даже не станете слушать те возражения, которые человек готовит.

Поведение человека с сигаретой выдает много секретов. Само закуривание во время разговора – признак нервозности и попытка взять время на обдумывание. Иногда предложение покурить сродни предложению трубки мира, попытке наладить разговор. Это предложение можно заменить предложением совместно что-то записать, начертить схему, посмотреть вместе какие-то документы. Синхронизация действий способствует взаимопониманию.

Направление дыма во время курения – тоже знак. Дым вверх – человек задумался и не слушает, он обдумывает сказанное ранее. Скорее всего, отношение его нейтральное или близкое к положительному. Кроме того, дым вверх пускают уверенные в себе, независимые люди. Если струя дыма направлена из угла рта вниз – отношение, скорее, критическое или негативное. Дым поверх вашей головы, через ноздри или в лицо – признак крайне отрицательного отношения, неуважения и невоспитанности. Если при этом глаза опущены, лучше не продолжайте разговор, взгляд в упор – можете попробовать переломить ситуацию, собеседник, скорее всего, блефует.

Одной из самых типичных ошибок при оценке собеседника является слишком большое внимание к физиогномическим особенностям его внешности, вернее, неправильное понимание сути физиогномики. Эта наука изучает взаимосвязь черт лица с характером. Однако врожденные черты лица не всегда отражают внутреннее содержание человека и, тем более, нельзя физиогномические наблюдения относить к конкретной ситуации. Как мы уже говорили, нет таких людей, с которыми в принципе нельзя договориться.

Человек с тяжелой челюстью и властным подбородком, конечно, вряд ли окажется легкомысленным болтуном, но это не значит, что с людьми (и особенно сегодня в разговоре с вами) он не способен на продуктивное общение. При оценке особенностей внешности следует обращать больше внимания на комплекс признаков – позу, тон, жесты, а также на выражение лица, которое показывает, какие эмоции человек испытывает наиболее часто, а также на те мышцы лица, которые напряжены в данный момент, что имеет наибольшее значение для вас в контексте разговора. Следует также обратить внимание на гармонию между этими показателями. Это позволит вам определить степень откровенности, а также отношение к вам лично или к предмету разговора.

Многим людям дано интуитивное понимание и улавливание настроения собеседника. Именно оно вызывает то ощущение доверия, опасности, подозрения или уверенности в человеке. Как пример можно привести маску завуалированного добродушия, когда широкая улыбка и обнимающий жест сочетаются с напряженными мышцами вокруг глаз, отсутствием «гусиных лапок» в их углах и суженными зрачками. Неестественное выражение, не правда ли? Как только мы научимся понимать механизм таких мелочей, наши смутные догадки станут оформленными наблюдениями. Кроме того, таким образом мы получаем обширный материал и примеры, сообразуясь с которыми, сами начинаем лучше управлять своим поведением и сможем более успешно моделировать отношение к себе.

Мимические мышцы лица многочисленны. Они отражают огромное число оттенков настроения, и по ним, как по книге, специалисты могут читать человека – его характер, привычки, настроение и даже судьбу.

Во всех актерских школах (и хороших модельных агентствах) учат «держать лицо».

Наша задача – научиться не гримасничать спонтанно, управлять своей мимикой.

Прежде всего следует знать, что напряжение лицевых мышц, впрочем, как и всех остальных, выдает внутреннюю скованность, зацикленность на какой-то мысли. В то же время само по себе напряжение лицевых мышц вызывает подобное состояние, то есть связь между настроением и выражением лица является двухсторонней. Тренировка мимических лиц дисциплинирует человека. Следите за своим лицом перед зеркалом, придавая ему то одно, то другое выражение. Понаблюдайте, какие мышцы приходят в движение, когда вы думаете о приятном, веселом, грустном. Наморщив лоб, вы через доли секунды почувствуете озабоченность, а когда растянете губы в улыбку, к вам придет хорошее настроение и веселые мысли.

Как написано в книге замечательного психолога Игоря Вагина, если хотите узнать, что у человека на душе, примерьте на себя его выражение лица. Это наблюдение используют актеры и пародисты. Вживание в личность другого человека дает удивительное внешнее сходство.

Морщины на лице зрелого человека показывают те эмоции, которые он испытывает чаще всего. Морщинки откроют вам многие свойства его характера.

Так называемые «гусиные лапки» – мелкие морщинки вокруг глаз – свидетельствуют о веселом нраве в том случае, если такие же мелкие морщинки имеются в уголках губ. Но они могут быть и следствием проблем со зрением или врожденной дотошности, внимания к мелким деталям, подозрительности.

Вертикальные морщины между бровей бывают у людей стеснительных и занимающихся умственным трудом. При низком лбе могут обозначать некоторую ограниченность ума.

Если на лице человека выделяются морщины, которые как бы идут вдоль щеки от бровей вниз, то такой человек страдает от хронической усталости и перенапряжения.

Наиболее типичная складка от угла носа к краям рта; ярко выраженная, она указывает на частые разочарования и склонность к унынию.

Горизонтальные морщины на лбу у людей великодушных и опытных обычно идут через весь лоб двумя или тремя линиями. Если они не сплошные, а состоят из мелких черточек, то их обладатель может оказаться человеком суетным, нервным и болтливым, склонным к интригам.

Если морщины на лбу расположены под углом друг к другу, то, как правило, чем острее угол, тем агрессивнее и нетерпимее их обладатель. С такими людьми нужно быть особенно осторожными в выборе слов и выражений.

Прическа тоже характеризует человека, но часто выбор ее зависит от визажиста и от структуры волос. Тем более, что среди людей, которые занимают руководящие посты, мало тех, кто не посещает парикмахерскую и не прислушивается к советам дизайнеров. Так что строить свои умозаключения на этой шаткой основе вряд ли имеет смысл. Но отношение к своему имиджу в отношении выбора прически можно проследить. Обычно люди, посещающие салоны, пользуются советами специалистов для того, чтобы создать определенное впечатление, то есть впечатление, которое производит прическа, – это то, каким хочет показаться ее обладатель.

То же самое можно сказать и об одежде. Если человек умен, занимает определенное положение, имеет средства и при этом позволяет себе не обращать внимание на свой внешний вид, то он или очень уверен в себе, или хочет эпатировать окружение. Может быть, его возможности действительно таковы, что ему нет нужды заботиться о производимом внешнем впечатлении. Это особый шик, который могут позволить себе немногие.

Начинающие карьеристы должны отказаться от такого имиджа, даже если они считают себя сверхлюдьми в общении с компьютерами или гениальными представителями богемы. Чтобы позволить себе выглядеть как угодно, нужно многого достичь.

Следующий важный момент – искусство разговора.

Разговор – это обмен звуками и словами, в которых есть смысл. В процессе разговора мы с помощью слов описываем свои мысли, которые адресуем собеседнику. Эти сигналы, то есть мысли, многократно искажаются в процессе обмена. Сначала мы выбираем или синтезируем то, что хотим передать. Уже само по себе это искажение. При облечении мыслей и понятий в слова искажение увеличивается (слово изреченное есть ложь!). Затем искажение происходит при восприятии и обратной трансформации, усваивании разумом собеседника. В результате иногда получается, что мы слышим совсем не то, что нам хотели сказать, и уж совершенно не то, что думает собеседник. Поэтому разговор, в котором собеседники слышат друг друга, – это искусство, которому следует учиться.

 

Продуктивное общение

Разговор — это тот процесс, который конкретизирует наши отношения. Допустим, вы правильно выбрали позу, уловили настроение собеседника, так сказать, заложили благоприятный фундамент для начала разговора. Теперь главной задачей является правильное построение самой беседы.

У каждого разговора, особенно делового, есть непосредственная, конкретная цель, а также цели, ей сопутствующие. Это получение информации общего характера о собеседнике, предоставление сведений о себе и создание впечатления. То есть разговор – это сложный двухсторонний процесс. Не получится продуктивного диалога, если сам процесс представляет сложность или доставляет неприятные ощущения обеим сторонам. Охотнее слушают людей, которые умеют четко, ясно, логично и в меру образно выражать свою мысль. Скудость словарного запаса оставляет плохое впечатление, так же, как и слова, которые приходится «вытягивать» из собеседника. Однако неорганизованная и слишком быстрая речь, перескакивания с темы на тему также не будут услышаны должным образом. Кроме того, быстрая речь иногда заставляет собеседника усомниться в искренности и честности ваших намерений. Медленная речь, а особенно речь с повторениями, заиканием и запинанием, вообще очень трудно воспринимается и действует как зубная боль. Тон разговора и тембр голоса также следует контролировать. Резкие звуки, повелительные или, наоборот, подобострастные нотки неприятны.

Если вы бываете недовольны тем, как вам удаются переговоры, попробуйте тезисно набрасывать план разговора, делайте пометки. Репетируйте, в конце концов.

Умение вести разговор складывается из умения слушать, умения говорить, а также умения уловить настроение собеседника, контролировать направление беседы. Сам разговор состоит из приветствия, которое может включать знакомство, самого содержания, в процессе которого происходит обмен информацией между собеседниками, завершения, которое подытожит результат переговоров, и прощания.

Начинается разговор с приветствия. Приветствие может сопровождаться рукопожатием. Иногда сложно определить, когда оно уместно, а когда – нет. Если речь идет о знакомстве, то первым представляется тот, кто пришел.

Если вы идете с запланированным визитом к незнакомому человеку, например, на собеседование, то постарайтесь заранее узнать его имя. Лучшее обращение, если вы рассчитываете на дальнейшее общение, это обращение по имени-отчеству. Если вы хотите подчеркнуть официальность посещения, то можно ограничиться фамилией с обращением или должностью. Но эта форма, например, «господин инспектор», не прижилась еще в нашем обществе настолько, чтобы можно было считать ее общеупотребительной. Правда, отдельным господам такое обращение очень нравится. Если вы собрали и использовали такие сведения – большой плюс вам как карьеристу.

Обращение по имени или имени-отчеству открывает большие перспективы. Не забывайте о том, что имя – это сакральная метка человека и часть его сущности. Безличное обращение гораздо менее эффективно. Людям нравится, когда их имя звучит уважительно и значимо. Эта симпатия к своему имени переходит на того, кто его произносит, и активизирует внимание собеседника. Если вы не знаете имени человека, можно сказать что-то вроде: «очень приятно», представиться и сделать паузу.

Если вы вошли в кабинет, никогда не начинайте говорить, пока на вас не обратят внимание, подождите.

О паузе. В начале разговора она необходима. Пауза может быть выдержана после приветствия или после названия собственного имени. Пауза помогает оценить собеседника, не скомкать начало разговора, скорректировать намерения. Но она не должна длиться более полутора минут. После длительной паузы трудно разговаривать. Сумейте прочувствовать момент, когда молчать уже нельзя. Обычно тот, кто выдержал паузу длиннее, перехватывает инициативу разговора. Исключение составляют случаи, когда нужно срочно исправить негативное впечатление или настрой собеседника. В этом случае уместно вставить неожиданную нейтральную фразу, которая сгладит негатив. Ни в коем случае нельзя начинать с местоимения «я» и других обозначений себя. Это должно быть нечто вроде: «Рад, что застал вас», «Очень хотел вас видеть». В крайнем случае можно сказать пару слов о погоде или восхититься недавно произведенным ремонтом, порядком и дисциплиной в учреждении. Главное, чтобы фраза не была длинной, не требовала обязательного ответа и не содержала просьб. И после этого уже можно делать паузу. Однако, если вам не удалось вынудить собеседника первым пригласить вас к разговору, не стоит слишком ее затягивать. Можно сказать: «Очень ценю ваше время…» и приступить к разговору, не переходя сразу к сути. Не стоит упускать последнюю возможность выяснить намерения и настроение того, к кому вы пришли, особенно если то, о чем вы хотите сказать, просьба, проблема или трудный разговор.

Имя собеседника следует произносить почаще, это поможет установить контакт.

Существуют правила для слушающих и правила для говорящих.

Говорящий должен начинать с легкой, нейтральной темы, чтобы логически подвести разговор к главному. При этом для стимуляции интереса собеседника рекомендуется вставлять в речь обороты, которые положительно характеризуют того, кто слушает. Естественно, это нужно делать с достоинством и без подобострастия, так как лесть раздражает и создает впечатление неискренности. Уместны будут выражения вроде: «зная вашу компетентность», эта фраза поможет выяснить отношение собеседника к вопросу и получить информацию; «если я вас правильно понял» – этот оборот тактично напомнит о данном обещании, в разговоре вполне допустимо употреблять подобные вставки.

Говорящий правильно поступит, если без крайней необходимости не станет высказываться категорично, а вместо этого пригласит собеседника к выработке общего мнения. Фразу «мне кажется» с успехом можно заменить на «не кажется ли вам». Смысл один и тот же, а впечатление и результат могут быть противоположными. Делайте паузы, чтобы дать собеседнику осмыслить то, что говорите. И наоборот, ускорьте темп речи, если хотите избежать возражений, делайте паузы в тех местах, где собеседник, скорее всего, согласится с вами.

В то время, когда слушателем являетесь вы, также не следует забывать о правилах. Во-первых, слушать нужно внимательно, потому что иногда информация находится «между строк». Прерывать без надобности не стоит. Тем более использовать паузы в разговоре, чтобы сказать о чем-то, не относящемся к его теме. Это в высшей степени некорректно. Некоторые используют этот прием для того, чтобы контролировать собеседника или выбить его из колеи. Это иногда удается, но потери в виде негативного отношения к вам могут отразиться на дальнейшем общении. Не стоит пренебрегать людьми с такой легкостью, иначе можно, преследуя минутные цели, остаться без их поддержки в дальнейшем. Кроме того, если вы чувствуете внутренний протест или хотите указать на слабое место в аргументах собеседника, достаточно попросить его более подробно изложить момент, который показался вам спорным или вызвал сомнения. Возвращение к вопросу может прояснить ситуацию или выявить неправоту собеседника, во втором случае сделайте все для того, чтобы он сам это признал. Уточняющие вопросы, переспрашивание и, наконец, предложение обсудить эту тему позднее точно так же позволит уйти от нежелательного конфликта и избежать давления. Чем спокойнее вы научитесь это делать, тем больше вероятность, что в конце концов договоренность будет достигнута.

Окончание разговора и само прощание так же важно, как и его начало. Как правило, заключительная фраза остается в памяти надолго и является отражением всего разговора. Если вам свойственна дальновидность, присущая настоящему карьеристу, то вы обязательно используете эту возможность даже в конце разговора, который не оправдал ваших надежд. «И все-таки подумайте, возможно, вы измените свое мнение» – эта фраза ничего не будет вам стоить, но в то же время вдруг действительно ваша надежда оправдается? Во всяком случае вы сможете вернуться к разговору при более благоприятных обстоятельствах. Как бы ни закончился разговор, научитесь вести себя достойно. Даже если вы удручены и раздосадованы, помните о том, что служебный разговор – это разговор с человеком на службе. Иногда ситуация выглядит таким образом, что, защищая интересы своей фирмы, человек не может пойти вам навстречу. Но если вы вызвали симпатию к себе, в следующий раз он с удовольствием поможет вам, если будет иметь возможность. Прощайтесь доброжелательно и с уважением, но сохраняйте достоинство. Прощайтесь так, чтобы потом можно было встретиться без неприятного осадка в душе.

Отдельный вид разговора – телефонный. Люди независимые и уверенные в себе любят этот вид коммуникации. Обычно он нравится тем, кто легко облекает свои мысли в слова. Но некоторым этот вид общения дается с трудом. Почему, и как это изменить?

Не видя собеседника, иногда трудно просчитать его реакцию. Но ведь он тоже не видит вас, так что не думайте об этом. То, что ценится в телефонном разговоре, – вежливый, энергичный тон, внятная лаконичная речь, отсутствие длинных отступлений и пауз. Если вам не удаются телефонные переговоры, то нужно поработать над голосом. Он должен звучать приятно и естественно, без режущих или тянущих интонаций. Дикция также должна быть хорошей.

Тот, кто звонит, обязательно должен представиться. Даже если вам ответит хорошо подготовленный офис-менеджер, секретарь, сам руководитель или тот сотрудник, который вам нужен, обязательно представьтесь. Напомните о себе, повторите тему разговора, даже если вы договаривались заранее. Говорите свободно, старайтесь грамотно и понятно выражать свои мысли. Вы должны произвести хорошее впечатление. Если разговор не клеится, перейдите на нейтральную тему. Можно разыграть непонимание, найти причину для назначения встречи. Обязательно вежливо попрощайтесь перед тем, как закончить разговор. Если вам предлагают перезвонить позже, перехватите инициативу и возьмите телефон, по которому перезвоните сами. Самому звонить удобнее, чем ждать звонка. К тому же его может и не последовать, и вы только потеряете время.

Для чего все это нужно? Общение – одно из главных средств карьериста. Но, повторяю, это не цель, а именно средство. Цель – завязывание полезных знакомств где только можно, расширение кругозора, а также сбор информации, приобретение возможных союзников, покровителей и последователей. Ищите возможности для приобретения партнеров везде. В процессе общения вы обязательно получите массу полезной информации, которая вам обязательно пригодится, не говоря уже о том, насколько необходимо умение общаться с коллегами и начальником для того, чтобы обеспечить себе карьерный рост.

 Научитесь выглядеть как человек, делающий карьеру, – и вы ее сделаете

 Не менее важно научиться себя вести как тот, кому карьера под силу

 

Новый коллектив, или Удачный старт

Как стать замеченным в новом коллективе, мы рассмотрим позже, а сейчас поговорим о самом главном: как наилучшим образом войти в сложившийся коллектив.

Новичка, пришедшего в любую компанию, в первую очередь волнуют проблемы взаимоотношений с начальством, а также с коллегами по работе, тем более, что эти проблемы часто неразделимы. Неудачно сложившийся первый день, глупый конфликт или просто неосторожное слово могут заметно подпортить вашу репутацию в глазах начальства. И наоборот, даже поддержка руководства может не спасти человека, у которого хронически не складываются отношения с остальными членами дружного коллектива. В большинстве же случаев люди увольняются именно потому, что не «приживаются» в компании.

Слово «прижиться» нередко ассоциируется с только что посаженным в почву растением. И чаще всего именно оно отражает суть вхождения человека в новый коллектив. К счастью, адаптация сотрудника на новом месте работы в большей степени зависит все-таки от самого человека, нежели от его начальника, иначе статистика ухода новобранцев из фирм была бы еще более печальной.

Хороший совет: представьте себя на месте старожила компании и подумайте, какой бы новый работник понравился вам. Достаточно просто ответить на этот вопрос. Вот описание человека, который не вызывает неприязни ни у кого в сложившемся коллективе.

Аккуратный, немногословный, вежливый сотрудник, который ведет себя с достоинством, демонстрирует желание узнать, как остальным работникам было бы удобнее с ним сотрудничать. Он готов к тому, чтобы принять правила, которые сложились до его прихода, но не позволяет собой помыкать.

Такой человек спросит, в чем заключается его работа, к кому следует обращаться за указаниями. Он не должен приставать с расспросами. О человеке сложится хорошее впечатление, если новый работник не станет сразу же рассказывать свою биографию, начиная с ясельного возраста. Неприятно также слушать, какие глупые и непорядочные люди окружали его на прошлом месте работы. Рассказ, как человека «съели» и как он потом всем отомстил, вызывает опасения и настороженность, что никак не способствует установлению контакта. Прямые расспросы о личных качествах сотрудников и начальства – также дурной тон.

Еще хуже, если, только переступив порог учреждения, человек начинает расписывать планы, согласно которым он все изменит и перестроит. После таких высказываний у новобранца появится множество врагов.

К сожалению, некоторые новоиспеченные работники склонны уповать на поддержку руководства. Человек считает, что если он прошел конкурс, его сочли пригодным для данной должности, то он может рассчитывать на то, что руководство ему поможет в установлении контактов с коллективом, поддержит все начинания. Действительно, логика в таких рассуждениях есть. Любой нормальный руководитель заинтересован в плодотворной работе своего подразделения, а значит, и каждого его сотрудника. Но в жизни не всегда есть место стройным логическим рассуждениям, а большие батальоны (т. е. сложившийся коллектив), как известно, всегда правы.

Бывает и так: в погоне за новыми нестандартными решениями некоторые руководители высшего и среднего звена иногда просто перестают понимать, чего хотят. Как известно, угодить такому человеку чрезвычайно сложно. Поэтому в первую очередь вы сами должны определиться, чего же хотите от этой компании, от этой должности, а также от сослуживцев. После этого можно выстроить свою линию поведения таким образом, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями. Поверьте, через полгода вопрос выживания уже не будет для вас таким острым и болезненным, если, конечно, вы снова не решите сменить место работы.

Люди часто вынуждены увольняться по истечении испытательного срока. Причин для увольнения обычно всего две: либо специалист не оправдал надежд руководства, либо не сумел за это время правильно построить отношения с коллективом. Предпосылки для таких неудач часто кроются в первых днях пребывания в компании.

Во многих организациях и коммерческих фирмах существует корпоративный кодекс.

Лучше всего ознакомиться с ним сразу после того, как вас приняли в фирму, или в первый же рабочий день. Главное – подробно ознакомиться с тем, что можно делать в компании, а что – нет. Ни в коем случае не критикуйте кодекс вслух. Правила игры, которые, как известно, определяет работодатель, нужно уважать. К тому же, о вашем негативном отношении сразу станет известно начальству. Вы сделаете сразу три ошибки: дадите повод для доноса, продемонстрируете свою недалекость и невежливо поступите по отношению к новым коллегам, которые этот кодекс соблюдают. В любом случае вам придется ему подчиниться или же отказаться от идеи работать на этом месте.

Не всегда в корпоративном кодексе правила изложены исчерпывающе ясно. Если у вас появятся вопросы, касающиеся корпоративных правил, не задавайте их сразу. Подумайте, в какой форме это лучше сделать, к кому из сотрудников обратиться. Желательно сразу же определить, кто в компании наиболее опытный и уважаемый человек. Именно он лучше всех знает, что нужно и можно делать в компании, а возникшие у вас вопросы – прекрасный повод пойти на контакт.

Бывает, что нового сотрудника провоцируют на критику руководства или фирмы в целом, откровенные рассказы о себе. Следует тактично уклоняться от высказывания каких-то суждений, пока вы не сориентируетесь в обстановке.

В хорошо работающих фирмах за вновь пришедшим сотрудником, вне зависимости от его квалификации, обязательно закрепляют консультанта из числа опытных сотрудников. Даже если вы уже топ-менеджер, а вам вдруг приставляют какого-то наставника, не торопитесь обижаться. Это свидетельство реальной заботы руководства о вашем будущем. По крайней мере вам уже не придется ломать голову над тем, кого побеспокоить по интересующему вас вопросу. Кроме того, «опекун» может в будущем оказать вам добрую услугу. Быть может, он и окажется тем самым человеком, который поспособствует сокращению вашего испытательного срока. И потом, вы же ищете союзников, разве не так?

Завяжите теплые отношения с самым старшим и опытным сотрудником компании, попросите его стать вашим наставником. Это вовсе не означает, что вы будете выполнять его поручения и служить ему «мальчиком на побегушках», просто в трудной ситуации вам будет к кому обратиться за советом. К тому же, когда необходимо будет решить какие-то карьерные вопросы, ваш «наставник», возможно, сможет вам помочь одной только силой своего авторитета.

Займите выжидательную позицию, осмотритесь. Из предыдущих глав вы узнали о способах коммуникации, получили представление о том, как моделировать отношение к себе, надеемся, что немного научились читать информацию между строк. В первые дни работы вам это пригодится как никогда.

Присмотреться нужно и к коллегам, и к начальству, и к отношениям между ними.

Многое можно почерпнуть, побывав в приемной. Если секретарь постоянно занят и говорит ледяным голосом, скорее всего, у шефа трудный характер. Если в приемной всегда толпятся люди, то по выражению лица того, кто выходит из кабинета, можно примерно составить представление о том, каков начальник в общении. Но к такого рода выводам не следует подходить слишком серьезно. Ведь день на день не приходится, да и посетители бывают разные. Нужно быть особенно осторожным, если в приемной вас встречает атмосфера «супер» – длинноногая «секретарша», которая смотрит на вас, как на моль, но бодро носит в кабинет начальника подносы с кофе. Если везде ковры, цветы, дорогая дверь и никогда нет шефа, если приемная выделяется шиком в то время, как остальные отделы все в мыле, постоянно не хватает даже бумаги для принтера, возможно, вы выбрали не ту фирму.

Убранство кабинета босса может рассказать о некоторых чертах его характера, но для полноты картины следует пообщаться с хозяином кабинета. Возможно, это вообще кабинет, доставшийся ему от прошлого владельца, а нынешнему просто все равно, он слишком занят работой. Не торопитесь делать выводы.

Итак, человеку, который только пришел в коллектив, можно посоветовать следующее:

 Не торопитесь заводить близкие знакомства

 Будьте доброжелательны и скромны

 Занимайтесь работой и наблюдайте

 

Как стать фигурой, которую продвигают

Этот вопрос много лет изучался западными, а в последнее время и российскими психологами и специалистами в области менеджмента. Как показала практика, первое место среди факторов, которые влияют на продвижение по службе, занимают личные качества – внешний вид, коммуникабельность, социальное и семейное положение, умение себя подать. На втором плане стоят профессиональные навыки и умение управлять людьми, а политические взгляды какой-то определенной направленности скорее мешают карьере, чем помогают в продвижении.

Статистически просчитано, что продвигают сотрудников среднего возраста, имеющих устойчивое семейное положение, не слишком рискованных и креативных. Человек, демонстрирующий излишнюю самостоятельность, кажется руководству опасным, но постоянные предложения по усовершенствованию работы, которые не ломают, а улучшают уже сложившуюся систему, как правило, производят благоприятное впечатление.

Продвигают того, кто говорит последним, но его высказывание является решающим. Так что имейте терпение.

Будьте аккуратны и экономны. Не пускайте пыль в глаза. Не ставьте на стол дорогой письменный прибор, не щеголяйте «паркером», не раздражайте начальство!

В продвижении помогают тем, кто не жалуется. Боже упаси вас выпрашивать прибавку к зарплате, постоянно напоминать о тяжелом семейном и материальном положении. Но настаивать на том, чтобы ваш кабинет, стол, служебная машина соответствовали вашей должности, необходимо. Следует показать, что вы не просите поблажек, но считаете, что достойны заработанного.

Карьерист должен быть сильным!

Слабым нет места в этой игре

К числу необходимых качеств относятся аккуратность и бережливость, а также организованность. Следует все успевать в рабочее время. Над этим нужно серьезно работать: выработать систему записей, чтобы ничего не забывать, не давать пустых обещаний и не жить в вечных авралах. Маленькая хитрость: имейте резерв времени на случай, если начальник неожиданно вспомнит о чем-то срочном. Учитесь предвидеть поручения или участвуйте в их планировании.

У тех нанимателей, которые видят в повышении квалификации каждого из своих сотрудников фактор успеха всей компании в целом, разработана система механизмов для роста специалистов. Некоторые формируют так называемый «управленческий резерв». Сотрудники, попавшие в этот список, заранее знают о своем скором выдвижении, что налагает на них определенную ответственность за свою работу и не позволяет расслабляться.

Шансом для продвижения может стать успешно выполненное сложное задание руководства, победа во внутрикорпоративном конкурсе и многое другое.

Не стоит забывать и о том, что темпы карьерного роста во многом зависят и от вашего непосредственного начальника. Ваш начальник доволен вашей работой? Прекрасно! Ваш начальник, невзирая на происходящие время от времени разногласия, реально и объективно оценивает результаты каждого существенного проекта с вашим участием? Еще лучше! В таком случае ваш начальник – умный человек, который понимает, что компетентные сотрудники поднимают его престиж как руководителя, поэтому он способствует их карьерному росту.

Но и вы не должны останавливаться на достигнутом. Расширяйте границы своей профессиональной деятельности, осваивайте новые, смежные направления работы. Не увиливайте, когда вам предлагают выполнить новые, более сложные задания, чем те, которые вы выполняете на данном этапе своей карьеры. Грустно видеть, когда вполне компетентные, грамотные сотрудники, которые по всем параметрам могли бы делать больше и лучше, живут по принципу «инициатива наказуема» и предпочитают не высовываться со своими предложениями. Помните, ваш начальник отнюдь не глупец, иначе он не занимал бы свое кресло, и ему, как умному человеку, очень хорошо видно, кто на самом деле работает, а кто уклоняется от работы. Только тот специалист, который постоянно находится в творческом поиске, все время ищет новые и новые направления для применения своей созидательной энергии, может двигаться вверх без досадных срывов и неудач.

Работайте больше своих коллег, старайтесь сделать свою работу так, чтобы не к чему было придраться, работайте так, чтобы вас заметили, отметили и оценили. Не слишком гордитесь своими карьерными успехами, помните, чем выше полет, тем ниже падение.

Обычно перед тем, как выдвинуть на повышение сотрудника, за ним наблюдают. Особенно во время всевозможных заседаний, выставок, конференций. Кроме умения грамотно и со знанием дела подготовить выступление или отчет, нужно уметь с ним выступить. Помните, что за вами наблюдают. Плохие манеры перечеркнут возможность продвижения.

Умение вести себя в разных ситуациях, разбираться в людях, управлять своими эмоциями так же важно, а иногда даже важнее, чем профессиональная подготовка.

Часто на собрании, куда вы попадаете впервые, вам трудно определить, кто является наиболее влиятельным лицом. Можете не сомневаться, что им окажется человек, перед которым меньше всего бумаг на столе. Обычно его речь завершает собрание. Во время выступления периодически посматривайте в его сторону, стараясь уловить реакцию.

Самое главное, в случае, если перед вами стоит задача использовать свой шанс, – не поддаваться смущению и панике. В ответственные моменты волнуются все. Старайтесь не думать о своем волнении. Постарайтесь расслабить лицевые мышцы. Если волнуетесь, посчитайте пульс и скажите себе, что это просто физиология. Проверено – пульс становится реже.

Часто, стараясь выглядеть как можно лучше, мы придаем значение мелочам, которые к нам не относятся. Не нужно сразу реагировать на ухмылку шефа. Это может быть сдержанная улыбка по совершенно другому поводу. Просто мелкие мимические движения выглядят как гримасы. Возьмите это на заметку: или улыбайтесь открыто, или оставайтесь серьезным.

Хорошо поставленный голос, не монотонное чтение, паузы, правильная осанка сделают ваше выступление заметным.

Перерывы в заседаниях следует использовать для завязывания полезных контактов. Неплохо заранее узнать склонности и увлечения человека, который вас интересует. Это поможет завязать непринужденную беседу. Главное, чтобы контакт не выглядел навязыванием и не был слишком грубо сработан.

Позволим себе дать еще несколько советов, они помогут вам стать фигурой, которую продвигают.

Каким бы компетентным и сведущим ни был специалист, все его заслуги перед родной компанией гроша ломаного не стоят, если он не способен ужиться в коллективе. Профессиональные и деловые качества сотрудника, его опыт никогда не будут оценены подобающим образом, если он является аутсайдером в гонке за благосклонность шефа. Начинающим карьеристам стоит усвоить те негласные правила, которые позволят им беспрепятственно обойти на повороте конкурентов.

– Умейте признавать свои ошибки и исправлять их, не зацикливайтесь на неудачах.

– Разработайте стратегию и тактику «наступления» на карьерную вершину , ставьте перед собой кратковременные и быстровыполнимые задачи, держите перед собой план ближайших достижений – на неделю, месяц, полгода.

– Создайте свою команду , соберите вокруг себя кружок единомышленников, однако не теряйте бдительности – не все люди достойны доверия, устраивайте время от времени своим коллегам «проверки».

– Создайте себе имидж патриота своей фирмы, работайте не за страх, а за совесть, так, будто это ваш личный бизнес, а вы не наемный работник, а самый что ни на есть хозяин.

– Шефу нравится, когда его подчиненные берутся за сложные дела и доводят их до конца. Стремитесь оправдывать ожидания начальника. Трудитесь над собой, чтобы сложное поручение не застало вас врасплох.

– Шеф все равно умнее вас и сумеет свою оплошность представить так, будто так и было задумано с самого начала, а вы останетесь на бобах. Не спорьте с ним.

– Выражение вашего лица должно быть созвучно настроению босса. Неуместная веселость может испортить ваши отношения надолго, если не навсегда.

– Моделируйте ситуации , в которых у вашего начальника создастся впечатление полного единства мыслей и идей, с вами, конечно! Станьте его адептом, поддерживайте все его начинания. Он будет ценить вас за это.

– Умейте принимать критику начальника , в случае проколов примите покаянный вид и клянитесь, что все осознали и больше никогда не допустите ничего подобного.

– Научитесь внимательно относиться к личным делам своего начальника. Узнайте состав его семьи, его привычки и увлечения. К месту брошенное упоминание, что вы тоже (как и босс) обожаете кошек, может стать тем отправным пунктом, за которым вы перестанете быть лишь одним из безликого ряда его подчиненных и превратитесь в интересную личность. Подарок на день рождения внука поможет растопить ледяное сердце вашей начальницы, которая в кругу семьи может оказаться нежной и любящей бабушкой. Однако следите за тем, чтобы не перейти тонкую грань между обычным человеческим вниманием и панибратством.

– Легкому в общении человеку , который не стесняется иронизировать по поводу своих промахов, прощается многое из того, за что угрюмые буки получают нагоняй. Однако избегайте подтрунивать над теми из своих коллег, которые тяжело относятся к шуткам в свой адрес, вы можете жестоко их обидеть, и они не замедлят подложить вам «свинью».

Если подытожить все сказанное, можно сделать выводы:

 Продвижение зависит от того, насколько оно удобно всем – прежде всего, конечно, начальству, затем – начальству вышестоящему, затем – коллегам и подчиненным

 Насколько продвижение зависит от вашей полезности делу, решает ваш непосредственный начальник

 

Интриги и закулисная борьба, или Осторожность на поворотах

В любом коллективе дело не обходится без конфликтов. Участие в склоках может стоить карьеры, но иногда открывает и заманчивые перспективы. Участие в склоках, особенно активное, – опасное занятие. Не забывайте о том, что добрая слава под лавкой лежит, а дурная – по миру бежит.

Сегодня российские компании наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным. Поэтому будьте готовы к тому, что вряд ли найдутся желающие открыто выказать негативное отношение к вашему поступлению на работу. По крайней мере, к вам лично. Тем более не будет этого делать человек, поднаторевший в закулисных играх. Возможно, вам даже все будут искренне рады, предложат помощь или совет. О том, как относиться к советам и самому советовать что-либо, мы поговорим позже, а вот насчет искренней радости «старожилов» постарайтесь не обольщаться. Не нами придуманная истина «человек человеку волк» как никогда актуальна в условиях современного бизнеса.

Не участвовать в интригах довольно трудно. Но как же правильно себя вести, чтобы обратить их себе на пользу и даже, напротив, завоевать репутацию человека, который может погасить конфликт и дать дельный совет?

Итак, представим: вы уже на рабочем месте, полны планов, идей и оптимизма, но сотрудники компании не спешат разделить ваш оптимизм, настороженно относятся к нововведениям. Более того, они пытаются заблокировать любое рацпредложение с вашей стороны. Им было так тихо и спокойно! А тут вы со своим уставом, да в чужой монастырь. Сопротивление сослуживцев может быть настолько интенсивным и так осложнит вашу жизнь, что вы почувствуете себя человеком, растревожившим осиное гнездо. В результате перед вами может вполне реально замаячить вопрос о продлении испытательного срока или даже увольнении.

Участие в различных склоках и интригах отнимает значительную часть рабочего времени и, следовательно, не способствует повышенной производительности труда. Не волнуйтесь! Возможно, вы принадлежите к той редкой категории счастливчиков, которые работают в идеальных коллективах: никто не интригует, на лицах сотрудников всегда сияют улыбки, а рабочий процесс идет слаженно и бесконфликтно. Но не расслабляйтесь! Возможно, отсутствие проявлений самых обычных и естественных человеческих слабостей в данной фирме объясняется очень просто – характером руководителя. Некоторые начальники ухитряются буквально задавить своим авторитетом несчастных сотрудников и загрузить их работой «по самые серые уши». В результате люди вздохнуть лишний раз боятся, не то что мелко склочничать. На это у них просто не остается сил.

Есть и второй вариант. Если начальник – очень милый и здравомыслящий человек, а атмосфера в офисе близка к идеалу, проверьте, живы ли вы, потому что в реальном мире продвижению по карьерной лестнице неизбежно сопутствует конкуренция, а значит, всегда найдутся желающие занять ваше «теплое» место. Если вы не хотите участвовать в закулисных играх, то, во всяком случае, должны научиться защищаться от желающих в них играть. Создать такую защиту помогают… сплетни! Да-да, те самые злобные сказки, которые так любят распускать друг о друге нечистоплотные коллеги. Только эти коллеги часто недооценивают остроту оружия, которым пользуются. Ваша задача – обернуть их оружие против них же самих. Как же это можно сделать? Да очень легко!

Слухи, запускаемые через третьих лиц, – это любимый «конек» неразборчивых карьеристов, который может быть использован против вас. Оружие многофункциональное и удобное в обращении. К тому же, много сил не отнимает, да еще и доставляет сплетнику удовольствие. Кроме того, слухи имеют одно очень интересное свойство. Их автор быстро забывается, а вот информация остается. Но обычно автор и провокатор все-таки есть. Можно вычислить его и вызвать на разговор, однако выяснять отношения чаще всего бесперспективно, лучше покажите или продемонстрируйте ему свою осведомленность и, не дожидаясь оправданий или объяснений, подбросьте ему дезинформацию, которая вскоре обнаружится. Этим вы дискредитируете сплетника и заставите коллег усомниться в том, что он говорил про вас. Это первый вариант.

Что же делать, если он не подходит? Выхода два: что-то делать либо не делать ничего. Вы можете вообще не реагировать на такие глупости и надеяться на здравый смысл сослуживцев. В этом случае есть риск выпустить ситуацию из-под контроля, и тогда порочащая вас информация неизбежно дойдет до руководства. Нет никакой гарантии, что «наверху» кто-то сможет отличить истинные факты от ложных.

Если у вас нет желания доставлять радость своим недоброжелателям, постарайтесь их запутать. Для этого существует несколько достаточно простых и эффективных приемов.

Для начала можно поиграть в легендарную личность.

При таком имидже чем больше противоречивых слухов о вас ходит в родном коллективе, тем лучше для вас, поэтому не забывайте с видом шпиона, передающего секретное сообщение, почаще рассказывать о себе «чистую правду». Обязательно скажите пароль: «Только никому не говори!» И все! Считайте, что вы поместили свою информацию на доске объявлений. Вскоре как минимум половина коллектива узнает о вас нечто необыкновенное.

Когда же информации станет слишком много, и все в ней окончательно запутаются, не удивляйтесь. Некоторые измученные неизвестностью сослуживцы начнут обращаться к вам напрямую с вопросом: «А правда ли, что ты…?» Тут выбор за вами. Можете отвечать что угодно в зависимости от отношений с данным человеком. В любом случае слухи лучше всего держать под контролем или хотя бы быть в курсе того, что о вас говорят, ведь сплетни – это тоже информация, пусть и искаженная.

Практика показывает, что когда про человека знают слишком много, это все равно, что не знают ничего. Если ваши враги захотят как-то подставить вас или спровоцировать на какую-то реакцию, они вряд ли смогут это сделать, потому что про вас чего только не болтают. Грамотный вредитель всегда заранее старается просчитать последствия распространения сплетен или другие свои действия. А как же тут просчитаешь, когда не ясно, как вы отреагируете? Вдруг у вас большие возможности и связи? Вдруг вы вычислите обидчика и прямо пойдете к начальству? Уж лучше вас совсем не трогать. А ведь именно этого вы и добивались!

Организовать «слив» информации можно, и не общаясь со сплетниками лично. Просто чаще «забывайте» на рабочем столе документы. Правда, в любой фирме есть и люди, которые действительно хорошо к вам относятся. Дружить или не дружить в офисе, решайте сами. Но, по крайней мере, первое время не открывайте всех карт даже перед друзьями. Слишком часто последствия чужой недальновидности стоят работы специалистам по офисной дружбе.

С самого начала мы определились, что вам надо создать репутацию человека думающего, толкового, способного принимать решения и дать дельный совет. Предположим, что все вокруг уже поняли: вы очень умный и талантливый, и лучше с вами не воевать. В таком случае желающие услышать ваше мнение вскоре вполне могут начать выстраиваться в очередь. Если вас устраивает такое интенсивное общение, это прекрасно. Но вряд ли вы мечтаете о том, чтобы целый день решать чужие проблемы вместо того, чтобы работать. В таком случае вам неизбежно придется отказывать некоторым желающим «посоветоваться». Предлагаем в первую очередь «отсеять» категорию людей, которых в народе метко называют «профессиональными плакальщиками». Эти люди постоянно живут какой-нибудь проблемой, которую с успехом пытаются переложить на других. Еще они любят «вытягивать» из других идеи, а потом выдавать их за свои открытия. Вряд ли вы захотите оказывать услугу плагиатору, тем более, что от таких людей всегда больше вреда, не говоря уже о благодарности.

Люди сами любят раздавать бесплатные советы, которые, как и любая информация, могут быть и полезными, и вредными. Поэтому в каждом конкретном случае решать вам – прислушиваться или нет. Многие квалифицированные специалисты, чтобы не мучить себя выбором, предпочитают жить своим умом, а чужие пожелания принимают во внимание очень редко. Тем более не стоит следовать совету человека, в котором вы не слишком уверены. В противном случае результат ваших действий может быть печальным.

Опасной для вас может быть ситуация, когда в подразделении остается в качестве вашего коллеги или подчиненного тот человек, место которого теперь занимаете вы. Понадобится масса такта, осторожности и просто ума, чтобы не стать жертвой интриг такого сотрудника. Конфликтовать с ним вроде бы нетактично, ведь он и так понижен, но слишком усердно его опекать тоже не стоит, так как начальству это может не понравиться. Самое верное – придерживаться с таким сотрудником деловых отношений и относиться к нему с максимальным тактом и объективностью, но только в рамках официального общения. Вмешиваться в чужую травлю – значит, заработать себе отрицательные очки. Будьте бдительны, но благородны.

Иногда даже неформальный совет начальника стоит разделить на восемь. В том случае, конечно, если вы подозреваете его в том, что он ставит на вас различные эксперименты, и если это был совет, а не приказ.

Одним из самых опасных моментов в работе всегда является вопрос принятия различных решений. Однако избежать этого вам в любом случае не удастся, особенно если вы занимаете руководящую должность. Поэтому постарайтесь иметь все сведения и факты, которые нужны для принятия правильного решения. Как говорится, «кто владеет информацией, тот владеет миром». И, в первую очередь, эта информация должна быть юридической. Знание правовой базы необходимо и для защиты от возможной недобросовестности работодателя. Помните, что незнание закона от ответственности не освобождает.

Как же защититься, если завтра работодатель просто выкинет вас на улицу, и вам придется в спешном порядке искать новую работу?

Долгое время отношения между работником и работодателем регулировал Кодекс Законов о Труде. Однако он был принят еще в советские времена, и возникла необходимость в разработке нового закона, который учитывал бы веяния времени. И вот 1 февраля 2002 года вступил в силу новый Трудовой Кодекс Российской Федерации.

Новый кодекс устанавливает принципы правового регулирования трудовых отношений и определяет права и обязанности работников, работодателей и профсоюзов в Российской Федерации, порядок заключения трудовых договоров, нормирования и оплаты труда, а также разрешения коллективных трудовых споров.

В законе появился раздел о социальном партнерстве. В нем, в частности, установлено, что работодатель при подготовке целого ряда управленческих решений, затрагивающих существенные интересы сотрудников, должен принимать их с учетом мнения профсоюзов или иных представителей работника. Вообще же в Трудовом Кодексе РФ много новшеств, но, в первую очередь, следует знать основания и порядок расторжения трудового договора, чтобы не стать жертвой произвола работодателя.

Как и ранее, трудовые отношения могут прекратиться в результате расторжения трудового договора в любой момент времени по обоюдному согласию работодателя и работника. Кроме того, трудовые отношения, основанные на срочном трудовом договоре, прерываются по истечении его срока либо при условии выполнения определенной работы. Раньше с истечением срока договора ни одна из сторон не требовала прекращения трудовых отношений. Они фактически продолжались, и трудовой договор становился бессрочным. Сейчас в силу ст. 79 Трудового Кодекса РФ срочный договор расторгается, причем работодатель должен предупредить об этом работника за три дня. Об этом следует помнить, если трудовой договор заключен на определенный срок.

Прогулом теперь считается отсутствие на рабочем месте без уважительной причины более четырех часов подряд в течение дня, а не трех, как раньше. Исключено положение, согласно которому человека можно было уволить за неявку на работу в течение более четырех месяцев подряд вследствие болезни, то есть теперь работодатель не имеет права освободить сотрудника от занимаемой должности, если у того имеется больничный лист на весь период временной нетрудоспособности.

Как и раньше, работник имеет право уволиться по собственному желанию, поставив в известность работодателя за две недели. Порядок и сроки увольнения в новом Трудовом Кодексе сохранены те же, что и в КЗоТ, однако теперь работник вправе отозвать заявление до истечения обозначенных двух недель. Если на его место в письменной форме не приглашен другой человек, которому в соответствии с новым законом и иными федеральными нормативными актами не может быть отказано в заключении трудового договора, увольнение не производится. Кроме того, новым является и то, что если по окончании срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут, и работник не настаивает на увольнении, действие трудового договора продолжается.

В отличие от КЗоТ, в новом Трудовом Кодексе в статье об увольнении работника по инициативе работодателя систематизированы и упорядочены основания для такого действия. Так, помимо ликвидации организации, новый Трудовой Кодекс РФ предусматривает увольнение работника и в результате прекращения деятельности работодателя.

Но, вместе с тем, появились механизмы и пункты для того, чтобы работодатель все же мог уволить не устраивающего его работника, не прибегая к подлогам и провокациям. На первый взгляд, положение работника становится более зыбким, но, если вспомнить, во все времена неугодных или неудобных так или иначе все равно выживали. Теперь же создаются предпосылки для большей определенности в том, что работник должен работодателя устраивать, но поступать с неугодными все-таки в пределах, очерченных законодательством.

Несоответствие работника занимаемой должности или роду деятельности вследствие состояния здоровья и недостаточной квалификации должно быть подтверждено медицинским заключением и результатами аттестации, при этом в состав аттестационной комиссии должен входить представитель работника. Данные статьи нового кодекса явно усиливают гарантии прав и интересов трудящихся. Надо также сказать, что теперь под словом «работодатель» понимают не только организацию, но и частных работодателей или предпринимателей.

Добавлено такое основание для увольнения, как однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей, то есть для увольнения уже не требуется систематичности или неоднократности.

Помимо этого, работника можно уволить за разглашение охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей ему известной в связи с исполнением трудовых обязанностей. Есть и другие основания для увольнения.

Причем новый закон дает незакрытый перечень оснований для увольнения по инициативе работодателя, а это значит, что иные основания могут быть предусмотрены другими федеральными законами. С одной стороны, законодатель усилил гарантии прав работников при увольнении, но с другой – у работодателя было и будет достаточно оснований, чтобы избавиться от работника. Тем не менее, это не лишает работника права обратиться за квалифицированной юридической помощью и защитить себя.

Законодатель систематизировал и основания прекращения трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

Не может не радовать тот факт, что увольнение должно быть согласовано с профсоюзом: увольнению по инициативе работодателя должна предшествовать аттестация увольняемого. Установлен и особый порядок учета мотивированного мнения выборного профсоюзного органа при расторжении трудового договора (увольнении работника) по инициативе работодателя; к сожалению, в большинстве коммерческих организаций профсоюза нет.

В целом же, согласно Трудовому Кодексу РФ, у работодателя есть достаточно причин уволить работника. Однако закон усилил гарантии его прав при увольнении и систематизировал основания для расторжения трудового договора. Это дает возможность профессиональным юристам отстоять права работника и защитить его законные интересы в случае увольнения.

 Не ввязывайтесь в чужие распри

 Не поддавайтесь на провокации

 Учитесь бороться со сплетнями

 Знайте корпоративный кодекс

 Знайте закон

 

Женщина и карьера

Что касается женщин, то им всегда было труднее, как в жизни, так и в построении карьеры. Для того, чтобы деятельность дамы в коллективе была успешной, ей нужно приложить гораздо больше усилий, чем молодому человеку или мужчине, независимо от их деловых и личных качеств.

Хотя мужчины считают себя умнее женщин, это не так. Напротив, мышление женщин более разностороннее, их восприятие комплексное, то есть сочетает в себе аналитичность и интуитивность. Это само по себе делает женщин более гибкими, приспособляемыми, если только… Вот и поговорим об этих «если». Женщине следует научиться понимать мужчин, а также предоставить им возможность понять себя. В чисто мужском коллективе женщине работать тяжелее.

Следует понять, что мужчины на службе, особенно когда их много, – это совсем не то, что мужчины после работы.

Почему-то женщины привыкли считать, что настоящий мужчина – это обязательно галантный рыцарь. В их представлении он должен всячески заботиться о даме, зная, что она существо слабое, грудью защищать ее от всех неприятностей и напастей, подстерегающих на службе. Реальность, скорее всего, будет иной. Решившись придти в мужской коллектив полноправным сотрудником, специалистом, вы в глазах ваших коллег-мужчин перестаете быть слабым существом, становитесь, как и все, игроком команды, к которому будут предъявляться такие же жесткие требования, как и ко всем остальным. Таковы условия игры, в которую вы собрались играть. Не нравится – не участвуйте. Выбор всегда остается за вами. Вам не будут прощать промахи и неудачи лишь потому, что вы женщина. На работе вы такой же сотрудник, специалист, профессионал, как и все те, кто работает вместе с вами.

Кроме всего прочего, вы еще и «нечто», что рассматривается как потенциальная проблема. Так что примите мужские правила игры.

Женщина, которая не поймет и не примет этого простого расклада, – проиграет. Для того, чтобы этого не произошло, постарайтесь постичь психологию работы в мужском коллективе.

Прежде всего – это жесткая конкурентная борьба, в которой не жалеют слабых. Требуя к себе особого отношения, вы рискуете получить в ответ раздражительную, грубую реакцию со стороны коллег. Не провоцируйте их на это. Оптимальная линия поведения – показать свои профессиональные способности, стать коллегой и сильным игроком.

Откажитесь от кокетства, флирта, запрещенных приемов. Боже упаси вас заигрывать с шефом. Вы автоматически станете врагом и… О служебных романах написано столько, что муссировать эту тему даже не хочется. Но следует добавить, что, если обстановка в коллективе накаляется, то чаще всего увольняют женщину.

Стиль одежды предпочтительнее деловой, никаких экстравагантных нарядов, дорогих и вызывающих украшений. Если при первом появлении на работе ваш наряд действительно может привлечь всеобщее внимание, все равно это постоянно продолжаться не будет, даже если вы начнете менять платья несколько раз в течение рабочего дня. Мужчины увлечены работой, они не станут обращать внимание на такие мелочи, постепенно адаптировавшись к многообразию ваших нарядов. Поэтому никаких вычурных экстравагантных и эксклюзивных платьев на работе быть не должно. Достаточно странно выглядит дама в длинном вечернем платье или, наоборот, ультракороткой юбке на фоне мужчин в деловых костюмах. Попробуйте изменить свой гардероб так, чтобы в вашем наряде обязательно присутствовали какие-то отдельные элементы мужской одежды – пиджак, брюки, жилет. Деловой стиль, уместный в офисе, и похожесть на мужчин в мелочах сослужит вам добрую службу.

Стремясь утвердиться в мужском коллективе, женщина иногда может поверить в то, что она сумеет достичь цели типично женскими средствами. Немного пококетничает, постреляет глазками, и все ее коллеги непременно бросятся ухаживать за ней и, возможно, предложат руку и сердце. Такое, вероятно, случается, но гораздо чаще выходит совсем наоборот.

Совет: учитесь дружить с мужчинами. Не торопитесь принимать знаки внимания. Вникайте в работу. Не бойтесь мужчин – их это раздражает. Мужчины на работе нацелены на достижение поставленной цели, задачи, поэтому их гораздо больше волнует, что представляет собой дама как специалист, насколько она будет полезна в работе.

Не нужно думать, что у мужчин нет глаз. Они уже в первый день вашего поступления на службу обсудили все ваши достоинства. Но оказание знаков внимания на службе со стороны мужчин, особенно если это не один человек, умной женщине следует рассматривать как провокацию или тест. Мужчины по природе осторожны. Если есть что замечать, то они это уже заметили. Теперь изучают. Поэтому для начала стоит больше внимания уделить не поискам обожателей, а приобретению знаний по своей специальности. Даже самые злонравные сослуживцы всегда с уважением относятся к профессионалам в своем деле, вне зависимости от того, женщина это или мужчина. Так что у вас еще будет шанс добиться преклонения.

Существует и другая крайность, в которую впадают дамы, стремясь завоевать достойное место в мужском коллективе. Они почему-то считают, что добьются карьерного роста, если сразу забудут о том, что они женщины, и побыстрее превратятся в жестких, мужеподобных бизнес-вумен. Они стремятся перенять стиль и манеру поведения, жесткость в общении у своих сослуживцев-мужчин. Такие женщины меняются даже внешне: короткая стрижка, мужские костюмы, крепкие сигареты, мужской стиль общения. Тем не менее, несмотря на все усилия, дама все равно не сможет стать до конца своей в сугубо мужском коллективе.

Как бы странно это ни прозвучало, но мужчины чувствуют фальшь подсознательно. Они понимают, что это поведение во многом наигранно, неестественно, не характерно для женщины, поэтому они будут сторониться вас. А между тем попытки стать мужчиной в юбке отнимают огромное количество энергии. Расплата приходит позже в виде раннего старения, расшатанных нервов, одиночества. Поэтому такой путь малопродуктивен. Не стоит забывать о том, что вы все-таки женщина. А значит, мягче, терпимее, ровнее в общении, чем мужчина. Вы способны своим обаянием противостоять жесткому миру мужской агрессивности.

Но как бы вы ни старались, не стоит надеяться легко и просто найти общий язык с коллегами-мужчинами, а уж тем более – завести на работе преданных друзей. Работа – это не то место, где следует искать друзей. Для мужчин их работа – место, где они могут самоутвердиться, самореализоваться как специалисты, профессионалы. Это территория конкурентной борьбы, порой жесткой, за возможность продвижения вверх по карьерной лестнице. Поэтому на работе отношения формируются, скорее, на уровне корректного профессионального взаимодействия всех членов команды, но не становятся искренне дружескими. Едва ли о таком союзе можно говорить, как о настоящей дружбе. Не стоит рассчитывать на то, что, как только вы в разговоре искренне расскажете коллеге обо всех ваших проблемах и начнете сочувственно расспрашивать о его делах, он сразу же станет вашим преданным другом. Мужчины не стремятся к дружбе на работе. Особенно их пугает та эмоциональность выражения чувств, которая характерна для женщин. Мужчины стараются столь явно свои эмоции не проявлять.

Если дама будет постоянно и очень бурно демонстрировать свою радость или печаль, мужская часть коллектива просто сочтет ее истеричкой, а посему – учитесь контролировать эмоции, не озадачивайте собеседника собственными проблемами с семьей, здоровьем, детьми. Мужчина воспримет ваше откровение как просьбу о помощи.

Не пытайтесь влезть в мужскую душу. Мужчины, как правило, не любят излишнего внимания к собственной личной жизни, не любят они и постоянного обсуждения поведения и личных качеств коллег по работе. Не увлекайтесь этим. Но ваше умение подставить плечо, тактично и молча, мужчина обязательно оценит.

Скрывайте эмоции, даже столкнувшись с откровенной грубостью со стороны кого-либо из коллег. Многие женщины считают, что если на них повысили голос или просто наорали, смолчать нельзя. Обидчику следует ответить той же монетой или же просто расплакаться, пытаясь вызвать у него угрызения совести. Вероятно, у кого-то это и вызовет ожидаемую реакцию, но может статься так, что ни крик, ни слезы не остановят вашего недруга. Просто лишний раз все окружающие убедятся в вашей слабости, в том, что вас нельзя рассматривать как полноправного игрока в мужской команде. Свою слабость показывать нельзя! Очень важно в такой ситуации сохранить самообладание, не дать себя втянуть в бессмысленный скандал. Сдерживайтесь, отвечайте в подчеркнуто корректном тоне. Это охладит агрессивность вашего оппонента.

Говорите тихо, это заставит вашего обидчика убавить громкость. Делайте паузы между фразами, это даст время подумать и почувствовать ваше состояние в данный момент. В любой спорной ситуации более достойно выглядит человек, владеющий своими эмоциями. Иногда грубость – это провокация, желание «показать ваше место». Зачастую жесткие с виду мужчины не выдерживают давления или не умеют держать удар. Женское преимущество состоит в том, что от вас не ожидают мужества и стойкости.

Психологи подметили одну особенность женской психологии: если мужчины после крупного разговора быстро отходят, забывая о ссоре, то женщины, наоборот, способны вновь и вновь мысленно возвращаться к неприятному эпизоду, прокручивая его в голове и продолжая злиться.

Это тупиковый путь. Злопамятность только впустую сжигает нервные клетки. Не копите злобу не будьте злопамятны – это вредит, прежде всего, вам.

Наверняка вам знакомо выражение: «Послушай женщину и сделай наоборот». Ясно, что такое мог придумать только мужчина, а потому делайте выводы, особенно, если пытаетесь ужиться в мужском коллективе. Вывод прост: мужчины крайне чувствительны ко всем советам, исходящим от женщин. Они их просто не любят. Не потому, что эти советы глупы и примитивны. Просто мужчины воспринимают ваши советы как критику, как констатацию их профессиональной несостоятельности.

Особенно раздражают советы, когда кто-то очень щедро ими делится со всеми подряд. Отсюда такое крайне неприязненное, отношение к непрошенному советчику. Для того, чтобы не быть причисленной к числу таких людей, постарайтесь никого не критиковать, никому не советовать, а если и высказывать свое мнение, то только тогда, когда вас об этом просят. Что бы ни говорили, но люди не любят критики, от кого бы она ни исходила. Наоборот, доброжелательная оценка, похвала, комплимент – это значимая психологическая поддержка для любого представителя сильного пола. Получив ее от вас, он скоро уже сам будет обращаться за советом.

Проблем и трудностей, подстерегающих женщину в мужском коллективе, так много, что может возникнуть стойкое убеждение: женщина просто не сможет нормально существовать в этом мужском мире. Это совсем не так. Ваши коллеги надеются, что вы своими знаниями и умениями укрепите их команду, что вы будете инициативной и настойчивой в достижении общих целей, не будете чрезмерно досаждать им своими комплексами и, конечно, будете признавать их гениальность.

Но вы не сможете ужиться с ними, если будете выставлять свои достоинства напоказ, свои провалы объяснять мужским шовинизмом, лезть в их личную жизнь и приставать с непрошенными советами.

Вы можете принимать их правила игры или искать место работы в другой фирме. Но в любом случае не нужно себя считать существом второго сорта. Не стоит заискивать, пытаться быть угодливой или, наоборот, агрессивной, затевать хитрые интриги или шумные конфликты для того, чтобы завоевать свое место в мужском коллективе. Нужно просто быть специалистом (а еще лучше – хорошим специалистом), чтобы в конкурентной борьбе с помощью своих профессиональных знаний и умений завоевать достойное место в команде мужчин.

Женщин, которые сделали карьеру, становится все больше. Главным вопросом, который женщине необходимо решить, чтобы ступить на этот путь, – как качественно совмещать семейные обязанности и, собственно, построение карьеры. Хотя, с другой стороны, служение семье само по себе дисциплинирует, и редко кто из женщин, у которых все нормально дома, не способен преуспеть профессионально. Многие имеют для этого реальную возможность (если речь идет о серьезном бизнесе) только в возрасте около сорока лет, когда дети подросли, и профессиональный опыт позволяет отметать попытки мужчин ограничить активность женщины должностью секретаря или кассира.

Как показывает практика, многие женщины не решаются заняться карьерой, считая себя слишком старыми. Они перестают надеяться на удачу, а зря. Именно в зрелом возрасте, от 35 до 45 лет, женщина способна построить карьеру правильно и без вреда для семьи. Особенностью женского интеллекта является то, что женщина способна развиваться как творческая личность наиболее эффективно именно в зрелом возрасте. Одновременно решается еще одна проблема – молодость, привлекательность, поиски партнера уже не так занимают нормальную женщину в этом возрасте, а профессиональная деятельность вполне способна значительно сгладить пресловутый «кризис среднего возраста», на котором многие женщины «ломаются» и начинают чувствовать себя старухами.

Так что карьера не только доступна, но и полезна для женщины, особенно, если в ее жизни наступил период, когда она уже осуществила свою миссию как мать и хозяйка дома, и у нее появилось время подумать о том, как наилучшим образом применить свои профессиональные и деловые качества.

Практика показывает, что женщины, как правило, хорошие руководители. Они делают ставку не на авторитарность, а на четкую организацию, они обязательны, аккуратны, достаточно осторожны и хорошо чувствуют людей. Многие из женщин, занятых на руководящей работе, обладают уникальным интеллектом, а что касается преданности делу, сама природа научила их заботиться о семье, быть в ней центральной фигурой. Если женщина создала свое дело или является руководителем, то она сможет постоять и за семью, и за дело, и за коллектив. Особенно, если сумеет окружить себя умными и самостоятельными мужчинами.

 Женщина вполне может сделать карьеру в мире мужчин

 Женщины – хорошие руководители и администраторы

 Сотрудничество мужчины и женщины – реально

 С мужчинами нужно уметь дружить и работать