Опыт хозяйственной работы – первая ступень к собственному бизнесу

Смешно рассчитывать на успех в той отрасли, о которой вы совершенно ничего не знаете. Обычно мы имеем представление обо всем в целом, но оно несколько поверхностное и схематичное. Любой специалист в любой отрасли не считает нужным говорить и даже упоминать о многих деталях и нюансах, которые часто настолько важны, что их незнание приводит к серьезным просчетам и ошибкам. Отсюда типичная ошибка всех начинающих руководителей, да и всего нашего общества в целом. Люди, имеющие идеи, которые, в общем, не лишены смысла, слишком торопятся воплотить их в жизнь. Воодушевленные собственным новаторством, а иногда и популярностью самих новых идей, они не заботятся о том, чтобы со всех сторон компетентно применить их в конкретной ситуации. Происходит ломка старых моделей и структур, которые перестают функционировать в новых условиях, а недостаточная проработка деталей новой системы не позволяет ей приносить ожидаемый эффект. В результате не работают обе схемы – и старая, и новая. Работает лишь механизм реорганизационных мероприятий, круша все подряд. Любимый советский лозунг «полное разрушение и медленная реанимация ценой неимоверных усилий» – удивительное явление, которое никак не хочет выходить из рамок перечня методов российского руководителя. Особенно, если реорганизация происходит за счет налогоплательщика. Очень часто за разрушительную деятельность можно даже удостоиться орденов и почетных званий, не говоря уже о высокой зарплате; когда речь идет о своем собственном кошельке, ситуация выглядит совершенно иначе.

В этом случае неосмотрительные действия могут иметь плачевные последствия. Бизнесмена, принимающего некомпетентные решения, ждут разорение и прочие неприятности.

Справедливости ради нужно сказать, что одной из причин таких результатов управления часто является порожденное жесткой командной системой нежелание нижестоящих руководителей, консультантов и тех специалистов, которым поручается продвигать нежизнеспособное или недостаточно проработанное управленческое решение, возражать руководителю или вносить коррективы в проект его осуществления. Так уж повелось, что опытные люди предпочитают не говорить о том, о чем их не спрашивают, и не возражать, чтобы не наживать врагов и неприятностей. Но бывает, что нижестоящее звено намеренно извращает решения, из каких-то соображений не желая менять стиль и методы работы.

Исходя из этих причин, следует сделать вывод, что разбираться самому во всех ключевых вопросах необходимо. Не следует думать, что можно все свалить даже на удачно подобранную команду, создание которой уже само по себе является непростой задачей.

О команде . Она необходима для вашей успешной деятельности. Создать ее вам помогут сведения, которые вы почерпнули в предыдущих главах. Не бойтесь за свой авторитет и консультируйтесь по тем вопросам, в которых не уверены. Можете (и это даже желательно) консультироваться в нескольких местах. Так вы не только получите сведения о конкретных проблемах и решениях, но также сможете составить мнение, насколько компетентны и добросовестны ваши сотрудники.

О руководстве . Структура руководства производством для частного и государственного предприятия примерно одинакова.

То есть имеется руководство высшего звена, которое решает глобальные, стратегические задачи, а также определяет внешние связи предприятия и характер этих связей. Руководителю требуется согласовать интересы фирмы с интересами отдельных людей, которые в ней работают. Это вовсе не просто, учитывая хотя бы те разногласия, которые возникают между нанимателем и наемным рабочим. В двух словах эти разногласия можно выразить так: наемный рабочий стремится при минимуме затрат сил и времени получить большую заработную плату, в то время как наниматель, наоборот, стремится при возможно меньших финансовых затратах получить от работника возможно больший объем выполненной работы. Это должен учитывать каждый руководитель. Первый руководитель или главный администратор, как правило, сам подбирает свою команду. Команда главного администратора является его доверенным лицом и несет полную ответственность за состояние дел в организации.

Обязанности первого руководителя заключаются в организации работы фирмы в согласии с уставом, нормативными документами и законами; распоряжении имуществом и финансами предприятия, причем доверенности на эти операции главному администратору не требуется. Также главный администратор заключает и расторгает хозяйственные договоры, совершает банковские операции и решает кадровые вопросы. В его компетенцию также входит стимулирование подчиненных руководителей.

Руководители среднего звена назначаются первыми руководителями или их замами, поэтому и ответственность они несут непосредственно перед этими лицами. Доля руководителей среднего звена в общей численности управляющего персонала равняется 40–60 %. Работая в основном на головных предприятиях или в их подразделениях, они выполняют локальные задачи.

Руководители среднего звена не решают глобальные вопросы, как-то: стратегия дальнейшего развития фирмы или поиск новых рынков сбыта. Их задача – донести до руководителей низшего звена те общие задания и решения, которые принимаются на более высоком уровне, адаптировать эти решения к конкретным условиям и проконтролировать их исполнение. Творческое начало в их деятельности уже ограничено указаниями вышестоящих руководителей. И все же совершенствование условий труда, организации производства, решение кадровых вопросов (зачастую полностью самостоятельно, иногда – выходя с предложениями к руководству), укрепление трудовой и технологической дисциплины зачастую требуют творческих решений.

Работа руководителей среднего звена менее универсальна, чем работа высшего руководства, и имеет свою специфику, свойственную каждой конкретной фирме. Разные руководители среднего звена одной фирмы могут решать совершенно различные задачи, которые зависят, в первую очередь, от особенностей того подразделения, в котором они работают. Руководители среднего звена являются своеобразным передаточным звеном между высшим руководством и исполнителями. Их роль – не только донести решения высшего эшелона к исполнителям, они перерабатывают эти решения, «приближают» их к конкретным условиям и только в такой форме – в форме четких инструкций и заданий – передают руководителям низшего звена. Задача этих руководителей (или супервайзеров) – начальников цехов, участков, бригадиров – состоит в том, чтобы проконтролировать исполнение заданий на местах. Они работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия. Однако среднее звено служит не только для передачи информации «сверху вниз». Руководители среднего звена также сами готовят информацию для высшего руководства, чем косвенно влияют на принятие важнейших решений. Руководители высшего звена, в свою очередь, обязаны прислушиваться к мнению среднего руководства, чтобы иметь под ногами твердую почву для выработки жизнеспособных решений.

Работа руководителей среднего звена отнюдь не из легких. Это они обязаны организовать производственный процесс: распределять задания, составлять планы и графики работы, обеспечивать надлежащие условия труда, контролировать исполнение заданий, состояние трудовой дисциплины, сохранность имущества предприятия и его рациональное использование, следить за соблюдением техники безопасности. При этом хороший руководитель не должен забывать о таких немаловажных для предприятия вещах, как изобретательство, рацпредложения, внедрение новых, более эффективных методов работы в производство.

Руководители низшего звена, а именно мастера, бригадиры, начальники цехов и т. д., работают непосредственно с исполнителями: рабочими и другим неуправленческим персоналом. Они имеют право премировать или наказывать исполнителей, делать представления вышестоящему начальству.

Именно руководители низового уровня обеспечивают стабильную и эффективную работу предприятия. Хотя вопросы, решаемые мастером, нельзя назвать глобальными, да и на решение проблемы у него уходит в среднем не более одной минуты, однако именно он является тем необходимым приводным механизмом, который превращает задание в конкретный результат. Мастера лучше всего знают свой коллектив, так как примерно половину своего времени тратят на общение с работниками. Они нередко пробиваются выше, становясь руководителями среднего или высшего звена.

Итак, почему мы объединили самостоятельный бизнес и карьеру хозяйственника? Хозяйственная деятельность в условиях государственного предприятия – это наиболее близкая к частному бизнесу область в плане ориентации на конечный продукт. Если в административной, политической или общественной, а также социальной сфере конечный результат деятельности иногда трудно определяем, так же, как причины и конкретные виновники успеха или неудачи, то в сфере производства и хозяйствования эти моменты и факторы понятны в большинстве случаев. Поэтому ответственность руководителя объекта хозяйствования более конкретна и прозрачна. Это делает их деятельность похожей на деятельность частного предпринимателя, который полностью несет ответственность за свое детище своим состоянием, иногда даже головой. Та же ответственность за работников, та же материальная заинтересованность, та же ориентация на конечный результат и та же потребность в четкой правовой базе, и кроме этого, прямая зависимость экономического успеха от конечного продукта.

Функционеры административных, социальных и общественных структур, возможно, в большей степени влияют на жизнь общества, но обратная связь прослеживается весьма размыто; оценка их деятельности часто субъективна, то есть зависит от мнения вышестоящего начальства и политических структур. Кроме того, не наблюдается прямой материальной зависимости. В самом деле, как можно соотнести успех или провал реформы системы образования с экономическим эффектом от нее, если он станет ясен через пять-десять лет? А об экономическом эффекте некоторых политических реформ вообще можно будет судить лишь спустя десятилетия. Кто из имеющих власть хоть когда-нибудь в истории возместил материальный (не говоря уже о моральном) вред, который нанес своим управлением? В сфере хозяйствования или частного бизнеса самый важный момент, ради которого и существуют бизнес и производство, – это удовлетворение спроса (или производство никому не нужной продукции в убыточной фирме) и получение прибыли (или убытков). Этим измеряется успех и руководителя производственной структуры, и бизнесмена.

Оставим разговоры о социально значимых убыточных предприятиях и постараемся, наконец, понять, что предприятие должно приносить прибыль, иначе за убытки платит тот же налогоплательщик. Кстати, с помощью этой «старой песни» делается еще одна разновидность карьеры, когда руководитель государственного предприятия акционирует его, затем разоряет, затем покупает обесцененные акции (сам или через подставных лиц) и становится его владельцем. После проделанной махинации он успешно под восторженные возгласы хорошо оплаченной или одураченной прессы восстанавливает производство до прежнего уровня и при этом еще пользуется налоговыми льготами (он ведь вывел предприятие из кризиса). Это специфический вид предпринимательства и построения карьеры в России. Но он, несмотря на огромную популярность, постепенно сходит на нет. То ли предприятия все разобрали, то ли властные структуры наконец-то поняли, сколько они теряют от такого пиратского предпринимательства. На смену диким способам одурачивания приходят более изощренные и сложные. Без сомнения, чтобы заниматься подобными махинациями, связи, криминальные деньги и еще многое другое просто необходимы. Но, как показывает практика, это вид бизнеса элитный, не всем доступный и часто плохо заканчивается. Но наша книга предназначена не для тех, кто гораздо лучше автора разбирается в подобных технологиях. Она для тех, кто, несмотря на сложность экономической ситуации в России, все же не оставляет надежду прочно и безопасно заработать капитал в сфере производства, сервиса и многих других отраслях экономики. Если вы решили стать бизнесменом в сфере производства, и ваша цель – большое предприятие, у вас есть несколько путей .

1. Начать свой путь на государственном или частном предприятии, изучить все этапы, стадии производства и общую картину положения в отрасли, взаимодействия с партнерами, понять возможные пути развития и продвигаться в карьере к совету директоров через руководство производственным процессом, стать акционером предприятия.

2. Осуществить то же, но через административную систему, сделав петлю на пути, – через общественные организации, например, профком, кадровую службу, – в административные структуры и уже оттуда – в совет директоров, на должность исполнительного директора.

3. Купить производственное предприятие одним из доступных вам способов.

4. Приобретя опыт, уволиться и открыть свое, аналогичное и конкурентное предприятие, в процессе руководства которым вы на практике реализуете все свои идеи, согласно которым ваше предприятие будет работать эффективнее и рентабельнее, чем то, на котором вы, так сказать, «стажировались».

Стоит заметить, что, несмотря на громкие названия, «предприятие», «администрация» и т. д., данная схема пригодна для предприятий любого уровня. Она подойдет и для торгового ларька, и для издательства, и для завода, и для мастерской по ремонту обуви, и для риэлторской конторы.

Эта схема универсальна, потому что верна. Другое дело, что, возможно, не стоит торопить события. Работа на должности хорошего уровня с партнерами или даже с директором, который вас вполне устраивает и даже может стать вам другом и поддержкой, может принести вам намного больше пользы, чем оправдание своих амбиций любой ценой и как можно быстрее. Иногда дальше идет тот, кто не торопится. Соотнесите количество потенциальных врагов, свои возможности, свою самостоятельность на сегодняшний день и в перспективе. Прислушайтесь к интуиции. Подумайте, и только потом решайтесь организовать свое дело.

Что касается выбора наиболее перспективного направления, то в России на сегодняшний день можно проследить вполне определенные тенденции, которые вряд ли изменятся за ближайшие год-два.

В основных отраслях производства, которые жизненно необходимы людям и государству, спрос на высококвалифицированных специалистов всегда высок. Правда, уровень специалиста, труд которого оценивается высокими заработками, тяжело достижим. Высоки заработки в энергетике, капитальном строительстве, у банковских работников, в силовых структурах (но не во всех).

В сфере обслуживания всегда есть место для продвижения, кроме того, эта отрасль почти на 100 % состоит из коммерческих предприятий. Для самостоятельно мыслящего карьериста в ней скрыты большие возможности, и эта ниша еще долго будет не полностью занята. Правда, сегодня уже недостаточно стать просто владельцем ресторана или частного такси, чтобы обеспечить себе стабильный доход и карьерный рост. Но все же возможностей, особенно для инициативных и самостоятельных карьеристов, предостаточно.

Очень перспективно выглядит та часть услуг, которые востребованы не частными лицами, а фирмами, – работа с персоналом, обслуживание систем различной сложности: от сигнализации и простейшего оборудования до компьютерных инноваций. Сфера связи также развивается с космической скоростью.

Купите любую деловую газету, и вы получите полное понимание картины российского бизнеса, включая цены на различные услуги.

Дерзайте, занимайте свободные ниши, создавайте новые предприятия и не бойтесь потерь и финансовых проблем.

 

Особенности национального бизнеса

Открытие своего бизнеса – во всех отношениях достойное, но трудное дело. Опыт работы, возможно, подскажет вам ту нишу производства и бизнеса, в которую наиболее удачно впишется созданная вами структура, развитие в которой для вас более перспективно, но вхождение в «большой бизнес» сразу возможно только при одном условии: если у вас есть деньги или связи, чтобы получить относительно безопасный кредит. Особенно это касается покупки крупных компаний.

В России на сегодняшний день уже сложилась прослойка достаточно состоятельных людей, за которыми закрепились основные средства производства и наиболее рентабельные отрасли. Государство делает первые попытки установить контроль за разбазаренной экономикой. Пока что это, скорее, попытки создать систему, причем попытки значительно запоздавшие. За всеми словами, умными фразами, англоязычными труднопроизносимыми терминами умный человек видит суть – основные фонды перешли в руки частных лиц в соотношении, опасном для государства. Однако государство, даже наше, Российское, это не только лидер, это живая многофункциональная система, которая не может функционировать без контроля за средствами производства. Кроме того, власть денег на определенном этапе из экономической силы переходит в политическую, и ни одно государство не может допустить, чтобы такой переход произошел полностью. Для России же полный переход государства в руки частного капитала, к которому мы подошли очень близко, мог бы оказаться губительным. Вы слышали поговорку о том, у кого трещат чубы в такой ситуации?

Государственным деятелям, которые непосредственно участвуют в этом противодействии, видимо, придется придти к компромиссу. Властные структуры перестанут декларировать те функции, которыми на самом деле уже не обладают, и определят действенные механизмы контроля. На сегодняшний день это налоговое законодательство, представители президента в регионах, робко восстанавливающиеся профессиональные союзы и объединения. В случае попытки диктата или сопротивления частного капитала можно ожидать и более решительных действий со стороны властных структур, например, вскрытие источников накопления капитала отдельных бизнесменов, которые выходят за рамки экономического влияния и деструктивно влияют на развитие здоровой, легальной экономики.

Опираясь на эти несложные прогнозы, можно сделать вывод, что передел больших денег еще не закончен, и российский обыватель еще какое-то время будет наблюдать за развитием этой азартной партии. Одно можно сказать совершенно определенно – неподготовленным и начинающим в ней нет места, если только вы не гений. Наша книга не для олигархов, не о владельцах состояний и не о способах первоначального накопления капитала в России. Об этом пишут в детективах, где имена изменены и слишком много красивых концовок. Мы описали ситуацию для того, чтобы начинающий предприниматель смог сориентироваться в мире частного бизнеса в России.

Мы хотим подчеркнуть самое главное, до чего умные люди уже додумались, но о чем знают не все начинающие бизнесмены. Этот вывод достоин того, чтобы его выделить.

 Владение капиталом в России опасно

 Россия нуждается в профессиональных управляющих

 Менеджеры высокого класса – основа будущей экономической элиты России

Мировая история знает немало примеров того, как некомпетентный владелец, который погряз в интригах и заботах о сохранении капитала, не смог сохранить его. В то же время достойный управляющий, высокопрофессиональный, житейски мудрый и порядочный в деловых вопросах, независимо от исхода схваток выигрывает: либо становится компетентным владельцем, либо даже после разорения по вине владельца с легкостью находит работу у более прозорливого и удачливого предпринимателя.

Мы описали человека, который, возможно, является основой новой российской экономики. Именно работа в системе российского менеджмента на основе мирового опыта с учетом условий Российской экономики – самое прогрессивное направление для карьериста, который метит высоко. Понимание этого очевидного обстоятельства приходит не сразу по нескольким причинам.

Во-первых, этому мешают огромные просторы России. Естественно, что понимание и развитие новейших идей в управлении, так же, как в политике и многих других областях жизни, идет из больших городов, где сосредоточены капиталы, властные структуры и информационные инновации, где происходит переосмысление требований, потребностей и течений, где делается политика, где процесс вливания в мировые экономические структуры наиболее доступен для отслеживания и анализа. Умные и состоятельные люди пришли к этому пониманию, вследствии чего появился спрос (а затем и предложения о трудоустройстве) на профессионалов в области управления, которые знакомы с мировым опытом в этом вопросе. Этот опыт и люди, им обладающие, а также сами сведения и опыт управления, близкий к тому научному подходу, который принят на Западе, наиболее востребованы именно в крупных городах. В регионах понятие менеджмента пока, скорее, более представительское, оно припрятано в дальнем уголке для показа иностранным партнерам и мало используется на практике.

Во-вторых, менталитет русского и советского человека трудно воспринимает саму мысль о том, что управление – это наука. Мы привыкли к другим лозунгам: «Ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак», «С начальством не спорят», «Инициатива наказуема» и тому подобным. Хотя мы понимаем и много говорим о том, что нужен новый подход, часто вопрос, какой именно, остается открытым. Естественно, ведь бизнес по-русски не предполагает привлечения научных исследований для выработки стратегии и тактики управления. Мы никак не можем принять мысль о том, что деньги – это еще не все. Но, поскольку среди богатых людей немало умных, а среди умных встречаются такие, которые понимают, что мало нанять иностранного специалиста по менеджменту (услуги которого, кстати, весьма дороги), бизнесмены начинают вкладывать деньги в разработку теории и практики управления для того, чтобы иметь свою школу и, соответственно, доход от работы ее специалистов.

В-третьих, значение науки нового управления первыми осознали финансовые учреждения: банки, крупные холдинги, многоотраслевые компании. Их руководство сосредоточено в крупных городах.

В-четвертых, сам менеджмент, как новая наука, пришедшая из-за рубежа, перегружен непонятными иноязычными терминами, которые отпугивают многих предпринимателей и создают видимость недоступности для средних умов. Хотя на самом деле этих терминов не так много, и при грамотном переводе все становится понятным и доступным. Российская наука, которая по молчаливому согласию ученых всего мира, является все же самой передовой, поскольку учитывает не только материальные аспекты личности, удачно дополняет наработки западных специалистов.

Но самая главная причина, по которой российский менеджмент развивается непозволительно медленно, это то, что прейскурант компаний (как обучающих, так и предлагающих свои услуги) высок, и не каждый предприниматель способен их оплатить. Кроме того, бытует мнение, что многие компании, предлагающие такие услуги, сами недостаточно компетентны, их методы и консультации неэффективны. Конечно, риск попасть к неграмотному специалисту всегда существует. Даже в элитном ресторане можно иногда отравиться.

Что мы хотели всем этим сказать? Во-первых, то, что бизнесмену любого уровня необходимо учиться. Новые направления – менеджмент, информационные и компьютерные технологии, технологии маркетинга и знание законодательной базы – сразу увеличивают шансы и начинающего бизнесмена, и человека, который пришел на работу в крупную компанию с надеждой выбиться в верхние эшелоны управления.

Профессиональные знания работников и сложность систем управления возрастают и с каждым днем требуют все большей подготовки.

Профессиональные управляющие скоро станут необходимы в каждой структуре. Их подготовка становится частью системы образования.

Сама система научного подхода к управлению как финансами и производством, так и людьми, в настоящее время развивается, обогащая мировой опыт практикой российских исследователей и бизнесменов, и сама по себе является чрезвычайно перспективной в плане развития карьеры.

Менеджер хорошего уровня — востребованный и высокооплачиваемый специалист с хорошей перспективой карьерного роста и высокой степенью универсальности. Вполне реальным является, например, рост от банковского клерка до управляющего, а то и создание собственной фирмы с опорой на полученный опыт.

Структуры, которые предоставляют разовые услуги по оптимизации управления – анкетированию, пересмотру кадровой политики и штатного расписания, повышению рентабельности бизнеса, тоже становятся все более востребованными, их работа хорошо оплачивается. Кроме того, они дают возможность приобретать связи и контактировать с различными компаниями и производствами на очень высоком уровне.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что сегодня в России быстро растет и набирает силу мощная прослойка управляющих нового типа – мобильных, грамотных, активных, самостоятельных и амбициозных, то есть формируется серьезная сила, которая способна управлять любыми структурами, как производственными, так и финансовыми, и даже властными. Можно сделать прогноз, что ее представители очень скоро составят элиту российского бизнеса, так как они свободны от больших капиталов, принадлежащих лично им, но умеют управлять чужими; они свободны от старых грехов, умны, решительны, гибки и обучаемы. При таком прогнозе неизбежна потеря некоторыми владельцами, которые уделяют недостаточно внимания новым требованиям экономики, своих состояний и частичный переход коммерческих предприятий в руки тех, кто готов ими управлять. С другой стороны, владельцы больших капиталов будут вынуждены пользоваться услугами профессиональных управляющих, таким образом, им будут обеспечены высокие заработки и положение в обществе.

Итак, у карьериста есть возможность пойти по этому пути. Самым главным является выбор места, где можно получить знания и работу. Оптимальным нам кажется вариант, когда человек начинает работу в компании, затем, изучив список мест, где можно пройти курс обучения, координирует этот вопрос с шефом, который может посоветовать наиболее достойное место обучения, а также, несомненно, оценит желание подчиненного повышать свой профессиональный уровень. Многие крупные компании сами рекомендуют своим сотрудникам пройти такое обучение.

В таком подходе есть еще одно преимущество. Дело в том, что не все фирмы, предлагающие услуги по обучению, действительно их предоставляют. К сожалению, в числе дающих объявления такого рода немало проходимцев и людей, которые за обучение выдают лекцию, состоящую из общих фраз, с последующим вручением диплома, который вам никогда не пригодится. Настоящее обучение дорого, но можно учиться и самостоятельно, подыскав материалы хорошего уровня, ведь знания, полученные на прежнем месте работы, пригодятся и в своем бизнесе.

Таким образом, освоение менеджмента – очень перспективное направление для предпринимательской деятельности в России.

 

Проблемы и преимущества малого бизнеса в России

Предположим, вы не хотите работать на хозяина и у вас имеется небольшой капитал для открытия своего бизнеса. А, может, нет и капитала, но вы считаете себя готовым для самостоятельной деятельности.

Итак, у вас есть идея, и вы хотите открыть свое дело. Насколько вы компетентны в том, что собираетесь делать – вот в чем вопрос. Даже если ваш бизнес, в котором единственный сотрудник – вы, это машинопись на дому, стоит изучить опыт тех, кто этим занимался, почитать объявления, обзвонить подобные конторы, то есть произвести, так сказать, маркетинговое исследование рынка. Затем следует обратиться в налоговые органы или к юристам за разъяснениями своего положения относительно законов, налогообложения, возможных льгот и кредитов. Но в связи с тем, что консультации и услуги фирм этого профиля достаточно дороги, важно постоянно учиться самостоятельно, чтобы обращаться к услугам специалистов только в случае крайней необходимости. У начинающего предпринимателя должна быть твердая уверенность в том, что он постоянно должен заниматься самообразованием. Бизнес развивается быстро и непредсказуемо.

Малый бизнес — это то, что будет иметь смысл всегда, так как людям нужны услуги, штучные товары, питание, развлечения и многое другое. Развитие малого бизнеса – важная проблема, которая актуальна в любом государстве, в России же его становление имеет свои особенности и сложности, но и преимущества для владельца малого предприятия тоже.

К сложностям можно отнести то, что инвестирование в малый бизнес всегда затруднено. Как бы ни поддерживало государство его развитие, какие бы программы ни принимались, структуры, которые имеют средства, скорее, станут их вкладывать в лидеров рынка.

Кредиты также малодоступны, поскольку у начинающих бизнесменов, как правило, отсутствует имущество, которым можно эти кредиты обеспечить, и банки неохотно предоставляют их даже в рамках различных программ.

Лизинг или приобретение дорогого оборудования в кредит тоже затруднены, причем по этим же причинам, да и первые взносы достаточно высоки для большинства начинающих предпринимателей. Кстати, криминализация малого бизнеса отчасти связана именно с отсутствием интереса к малому бизнесу со стороны серьезных инвесторов.

Деньги для начала деятельности можно взять из следующих источников.

– Можно продать машину, дом, дачу или сдать жилье в аренду на длительный срок. Можно также оформить кредит под это имущество.

– Можно найти какие-то варианты обмена, например, поменять квартиру на мастерскую или большую квартиру на меньшую с доплатой.

– Можно начать с превращения в деньги всего того, что не является необходимым; проведите инвентаризацию имущества, поищите антиквариат в доме и на даче, избавьтесь от балласта и ненужного барахла.

– Наконец, обратитесь за помощью к знакомым и родственникам. Если вы пользуетесь их доверием, то можете рассчитывать, что вам помогут, но отнеситесь к обязательствам ответственно, это ведь не десятка до зарплаты!

Помочь может, как ни трудно в это поверить, поддержка государства, но получить ее непросто. Например, если вы являетесь безработным и официально зарегистрированы в этом качестве, можете рассчитывать если не на кредит, то на обучение, которое государство оплатит полностью или хотя бы частично. Вы имеете право обратиться в соответствующий отдел центра занятости, и вас проконсультируют, возможно, даже помогут с обучением, регистрацией, составлением бизнес-плана и даже с получением кредита. Правда, чтобы получить такую поддержку нужно соответствовать определенным условиям. К сожалению, информация о льготах и кредитах меняется очень быстро, в различных регионах есть свои особенности и «лазейки», поэтому постарайтесь узнать как можно больше о своих правах и льготах в центре занятости или в центре поддержки предпринимательства в своем городе. Это очень ценный совет, не пренебрегайте им! Возможно, это именно ваш шанс!

Обратитесь в союзы предпринимателей на местах, соответствующие отделы муниципальной власти.

Наиболее влиятельным органом, который занимается вопросом поддержки и развития малого бизнеса, на сегодняшний день в России является Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, устав которого утвержден Правительством РФ 12.04.96 г. Это некоммерческая организация, которая имеет некоторые финансовые возможности для поддержки малого предпринимательства.

В рамках государственной поддержки этот фонд может выделять кредиты, осуществлять обеспечение займов у иностранных инвесторов, участвует в создании системы повышения квалификации кадров и курирует многие другие вопросы. Можно попробовать обратить внимание этой организации на свой проект. Главное – чтобы ваша идея была воспринята как нужная и перспективная, а вы – как серьезный человек.

Домашний и семейный бизнес — это тоже частное предпринимательство. Возможно, это ваш вариант малого бизнеса. Преимущества его заключаются, прежде всего, в том, что вы сами себе хозяин, бухгалтер и босс. Вы самостоятельно принимаете решения и сами за них отвечаете. Ваши доходы в ваших руках. И, наконец, в случае неудачи вы не подводите наемных работников, так как их роль выполняют члены семьи. Этот факт для многих людей немаловажен.

Во всем мире существует практика франчайзинга, или покупки торговой марки, брэнда. Это значит, что вы покупаете у правообладателя право производить продукцию под его маркой, которая уже имеет спрос, разрекламирована и, скорее всего, в скором времени начнет приносить доход. Правда, для России такая практика пока является новинкой, но получить информацию об этом способе при желании можно очень просто. Преимущества очевидны – товар уже адаптирован на рынке, технология отработана, рынки сбыта ясны. Остается взять кредит, который в этом случае получить проще, и не испортить начатое дело.

Если вы хотите официально стать предпринимателем, вам придется зарегистрироваться в налоговой инспекции, получить необходимые лицензии, вести отчетность (и все это самому, иногда пользуясь разовыми консультациями бухгалтера или аудитора). Часть личных расходов вам разрешат списать на производственные нужды. Это могут быть расходы на содержание автомобиля, почтовые расходы и телефонные счета, в отдельных случаях – часть коммунальных платежей и аренда офиса.

К трудностям предпринимательской деятельности малого (в том числе семейного) бизнеса, в частности, относится то, что ваш рабочий день ненормирован, функции ваши также не определены, вы будете сами делать все, что в давно существующей фирме делают разные люди. Ваши домашние могут по-разному отнестись к тому, что вы работаете дома.

И, наконец, ваш доход может оказаться намного меньше, чем вы рассчитывали. Кстати, типичная ошибка многих людей состоит именно в том, что, будучи наемными работниками, они считают, что будут получать больше, если станут работать на себя. Это совсем не факт. После покрытия всех расходов сумма может оказаться даже отрицательной, если вы в чем-то допустили ошибку или работаете на перспективу.

Поэтому специалисты считают, что в начале самостоятельной деятельности кто-то в семье должен иметь постоянный заработок, например, работать в государственной структуре.

Услуги хороших специалистов стоят дорого, и пока вы не будете в состоянии их оплатить, например, нанять бухгалтера, лучше делайте все сами или воспользуйтесь услугами фирм, которые снимут с вас часть забот (например, составление баланса).

Возможно, вам стоит пройти обучение на предпринимательских курсах – это далеко не пустая трата времени.

Предпринимателю по ходу деятельности приходится задавать себе множество вопросов. Лучше, если вы сделаете это раньше, чем зарегистрируете фирму. Кстати, лучше всего свои ответы записать, чтобы позже проанализировать, насколько верным был ваш первоначальный прогноз.

В первую очередь, определите ту нишу, которую заполнит ваше предприятие на рынке, много ли у вас конкурентов, насколько они сильны. Отсюда – насколько востребованной будет ваша продукция?

Ваша продукция или услуги должны чем-то отличаться от продукции других фирм. Чем же? Ценой, качеством, удобством для клиента, чем-то еще?

Каков должен быть товарооборот, прибыль, налоги, накладные расходы? Нужен ли персонал, как вы будете ему платить?

Каковы перспективы развития вашего дела, возможные клиенты, поставщики? Эти вопросы требуют отдельной проработки. Потребуется изучить рынок материалов и оборудования, возможности их приобретения в кредит или получения рассрочки, цены различных фирм-поставщиков и их репутацию.

Клиенты — это важнейший вопрос. Изучение предложения, сбор информации о потенциальных клиентах, налаживание полезных связей – это то, без чего ваше дело погибнет, не родившись. Важно понимать, что материальный уровень тех, кто является потенциальными потребителями вашей продукции, должен соответствовать цене, которую вы собираетесь поставить на свои товары и услуги. Парикмахерская в районе студенческих общежитий, например, не может быть слишком дорогой. Но в ней могут работать творческие молодые сотрудники, начинающие мастера, которым не нужно много платить. Дешевый же ресторан в престижном районе сразу станет клоакой, и вы ничего не получите, кроме проблем.

Еще раз повторим: не пренебрегайте никакими сведениями! Ходите на собрания, конференции, участвуйте в семинарах. Собирайте визитки, записывайте телефоны, знакомьтесь с людьми. Собирайте информацию в периодических изданиях, рекламных приложениях, буклетах, на досках объявлений, на сайтах Интернета. Не теряйте, а систематизируйте полученную информацию. Кто знает, что вам будет нужно знать завтра?

После того, как вы ответили на вопросы, следует подумать об имидже и рекламе. Имидж фирмы должен быть несколько выше, чем состояние дел на сегодня. Назовем это не уловкой, а работой на перспективу.

Рекламу же следует организовывать согласно простому принципу: она должна дойти до того человека, фирмы или группы, для которых предназначена, то есть:

– размещена в местах, где клиент ее увидит;

– изложена в стиле и словами, которые свойственны той группе, которой предназначена;

– по возможности должна быть правдивой и отмечать отличия вашей фирмы от подобных, удобства работы с вами. И главное – она должна говорить клиенту о его выгодах.

 

Что должен знать начинающий предприниматель

Для начала изучим документы, регулирующие предпринимательскую деятельность в России. Приведенные ниже выдержки и комментарии взяты из «Программы развития предпринимательской деятельности в России».

Российское законодательство о ИПД определяет предпринимательство как «инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляемую на свой риск и под свою имущественную ответственность».

«Предпринимательство распространяется на обширный спектр видов деятельности, таких как производственная, хозяйственная, коммерческая, торгово-закупочная, посредническая, инвестиционная (связанная с капиталовложениями), консультационная, оказания услуг, финансовая (включая операции с ценными бумагами).

Предпринимательство – общедоступный вид деятельности. Согласно российскому закону, предпринимателем может быть любой гражданин, способный действовать. В качестве российских предпринимателей могут выступать граждане иностранных государств и лица без гражданства»

Основные свободы предпринимательской деятельности

1. Свобода предпринимательской деятельности, включающая свободу от вмешательства государства в вопросы производства, снабжения, поставок, инвестиционной стратегии и использования прибыли.

2. Свобода договора, включающая свободу выбора деловых партнеров и свободу определения условий сделки.

3. Свобода образования различных типов предпринимательских объединений.

4. Свобода установления цен.

5. Частная собственность и равноправие всех форм собственности.

6. Свободная конкуренция, предполагающая создание равноправных условий хозяйственной деятельности частных и государственных предприятий.

Роль государства и права

1. Определение свобод и пределов пользования ими (в соответствии с принципом «разрешено все то, что прямо не запрещено законом»).

2. Защита свобод и основанных на них прав от нарушения со стороны частных лиц (в частности, гражданско-правовая защита права собственности и других имущественных прав).

3. Защита свобод и основанных на них прав от нарушения со стороны государства (путем четкого определения оснований, видов деятельности и степени дозволенного вмешательства государства в интересы частных лиц, а также установления правил административного процесса и судебной защиты частных лиц от вмешательства государства).

4. Защита рынка от внутренних саморазрушительных процессов (с помощью законодательства о конкуренции, банковского законодательства и законодательства о страховой деятельности).

5. Охрана общественных интересов (природоохранное законодательство, защита прав потребителей, трудовое право).

6. Социальная коррекция негативных последствий функционирования рыночных механизмов (прежде всего – налоговая система).

7. Поощрение международной торговли и международных инвестиций.

8. Разработка правового инструментария для пользования основными свободами (договорное право; право собственности; различные организационно-правовые формы предпринимательских объединений; ценные бумаги; несостоятельность и банкротство; законы, обеспечивающие реализацию субъективных прав (гражданский и административный процесс, арбитражные правила, нормы, обеспечивающие исполнение арбитражных решений; фондовые и товарные биржи).

О видах предпринимательства

« Предпринимательство называют производственным , если сам предприниматель непосредственным образом, используя в качестве факторов орудия труда, рабочую силу, производит товары, услуги, работы, информацию, духовные ценности для последующей продажи потребителям, покупателям, торговым организациям. Таким образом, функции производства в этом виде предпринимательства являются основной определяющей.

В коммерческом предпринимательстве предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю, покупателю. В таком предпринимательстве фактором является товар, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей цену приобретения. Отметим, что если товар покупается и продается предпринимателем на законных основаниях, то торгово-коммерческое предпринимательство не следует называть спекуляцией и на этом основании осуждать. Только когда наблюдается противозаконная, с нарушением правил торговли, перепродажа, можно говорить о запретной и преступной спекуляции.

Финансовое предпринимательство есть особая форма коммерческого предпринимательства, в котором в качестве предмета купли-продажи выступают деньги и ценные бумаги, продаваемые предпринимателем покупателям или предоставляемые им в кредит. Финансовое предпринимательство есть по сути продажа одних денежных средств за другие и, в частности, существующих денег на предполагаемую прибыль. Прибыль предпринимателя возникает в результате продажи финансовых ресурсов с взиманием процентов, получением прибавочного капитала. Если подобные денежные, валютные операции и операции с ценными бумагами совершаются на законном основании, в них нет ничего предосудительного и, тем более, преступного.

Посредничеством называют предпринимательство, в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в качестве посредника, связующего звена в процессе товарного обмена в товарно-денежных операциях. Главная задача и предмет предпринимательской деятельности посредника – соединить две заинтересованные во взаимной сделке стороны, так что есть основания утверждать, что посредничество состоит в оказании услуг каждой из этих сторон. За оказание подобных услуг предприниматель получает доход и прибыль.

Страховое предпринимательство заключается в том, что предприниматель за определенную плату гарантирует страхователю компенсацию возможной потери имущества, ценностей, жизни в результате непредвиденного бедствия. Страхование имущества, здоровья, жизни – есть особая форма финансово-кредитного предпринимательства, заключающаяся в том, что предприниматель получает страховой взнос, который возвращается только при определенных обстоятельствах. Так как вероятность возникновения таких обстоятельств невелика, то оставшаяся часть взносов образует предпринимательский доход».

Как видим, формы и виды предпринимательской деятельности достаточно разнообразны, как и виды предприятий. Итак, главная задача – состоит в том, чтобы прежде чем приступить к самостоятельному предпринимательству, определить вид деятельности, правильно зарегистрировать фирму, определить структуру предприятия (количество работников, направление деятельности, предполагаемую направленность), создать бизнес-план и начать деятельность, сопровождая ее при необходимости рекламной кампанией.

 

О выборе формы регистрации

Существуют понятия частного бизнеса , товарищества и компании с ограниченной ответственностью.

Частный бизнес (ИЧП) предполагает минимальные расходы по банковским операциям и несложную систему бухгалтерского учета. Часто для ведения отчетности даже не нужен бухгалтер, так как сам владелец осуществляет его функции. Возможно частичное списание расходов с сумм, из которых исчисляется налог. Налоги платит бизнесмен, то есть налогообложение личное. Но не спешите радоваться, убытки – это тоже ваше личное дело. Что же касается принятия решений, за их последствия также отвечаете только вы.

Важен тот момент, что для частного предпринимателя не нужен Устав и многие другие документы.

К отрицательным моментам частного бизнеса относится то, что все долги и иски по производству являются личными долгами предпринимателя, за которые он отвечает своим личным имуществом.

Кроме того, частный бизнес нельзя акционировать, возможность привлечения ресурсов ограничена суммой имеющегося у предпринимателя имущества и средств, под которые можно взять ссуду. Частный бизнес не передается по наследству и не продается как дело или фирма. Дело со смертью владельца перестает существовать.

Товарищество почти ничем не отличается от частного бизнеса, разве что числом владельцев.

А вот общество или компания с ограниченной ответственностью имеет более сложную структуру, но и возможности такого предприятия больше.

Бухгалтерские расчеты в этом случае, конечно, сложнее и дороже. Необходимо составлять отчеты в фонды и налоговую инспекцию, предоставлять их для проверки не время от времени, а регулярно. Устав и другие учредительные документы также необходимы.

Возможности списания расходов в ООО намного больше. В то же время прибыли, убытки и расходы компании с ограниченной ответственностью контролируются Советом учредителей. Важные управленческие решения также принимаются этим Советом. Для непосредственного руководства компанией нанимается директор, который может быть наемным работником или одним из учредителей. Он подотчетен Совету.

Различные иски, материальные претензии могут быть предъявлены к компании, как к юридическому лицу. При этом права учредителей не затрагиваются.

Привлечь инвестиции акционерному обществу проще, суммы кредитов зависят не только от капитала фирмы, но и от ее репутации, личной позиции инвестора (банки вкладывают деньги в такие предприятия более охотно).

Предприниматель должен знать законы, которые регламентируют предпринимательство и вид деятельности предприятия.

Главный документ – это Федеральный Закон о малом и среднем предпринимательстве в Российской Федерации (приложение в конце книги). В нем описаны практически все аспекты предпринимательской деятельности, а также указаны все подзаконные акты, которые следует знать тому, кто решил заняться собственным бизнесом.

Но если вам кажется, что, прочитав необходимые нормативные документы и изучив требования различных инстанций, вы сможете обойтись без помощи консультантов (бухгалтера, аудитора, маркетолога или специалиста по персоналу), то вы глубоко ошибаетесь. Чем больше сотрудников, тем сложнее отчетность. Другое дело, что вы все равно должны быть в курсе основных принципов оплаты труда, бюджета своего предприятия, а также налогообложения. Вам самому решать, будете ли вы нанимать бухгалтера или обращаться в фирму, которая составляет квартальные и годовые отчеты в фонды и налоговую инспекцию, нужен ли вам менеджер по кадрам или персоналу, и так далее. Главное, чтобы вы всегда четко представляли себе общую картину и состояние дел на своем предприятии. Опытный специалист по менеджменту (совсем не обязательно брать его в штат) сможет описать вам наиболее прогрессивный метод и стиль руководства; специалист по маркетингу или логистике – наиболее выгодный способ производства, закупок и продаж; опытный аудитор подскажет легальные пути экономии и повышения рентабельности. Если предприятие небольшое, можно ограничиться периодическими консультациями, но отказываться от них полностью, рассчитывая только на свои силы, нельзя, так как законодательная база меняется быстро, и вам не удастся следить за всеми изменениями сразу, а тем более, оперативно на них реагировать.

 

Немного о рекламе

Возможно, вы – прирожденный «рекламщик» или предприниматель, который понял, что без рекламы бизнес затихнет или не сможет развиваться. Как подготовить рынок и клиентов к тому, чтобы они начали пользоваться вашими услугами? Если вы внимательно прочли главу о том, какие моменты следует продумать перед тем, как открыть собственное дело, то знайте, что цель рекламы – убедить потенциальных клиентов в том, что именно ваша продукция или услуги лучше, удобнее, выгоднее, чем продукция или услуги конкурирующих фирм.

Чем же ваша фирма лучше других и как это показать?

Прежде всего следует позаботиться о том, чтобы о вашей фирме узнало как можно больше людей. Естественно, для этого нужно придумать нечто более оригинальное, чем две строчки в рубрике бесплатных объявлений, которые отличаются друг от друга только координатами фирм. Однако и этим инструментом для рекламы не следует пренебрегать, особенно если ваши товары или услуги предназначены для людей с малым и средним достатком. Именно этот контингент ищет информацию о товарах или услугах в такого рода объявлениях, так как полагает, что в газетах рекламируются самые дешевые товары и услуги.

Примерно на ту же покупательскую аудиторию рассчитана информация на рекламных щитах, которые размещены в самых различных местах в районах, где живут и работают потенциальные клиенты. Текст обязательно должен содержать информацию о каком-то достоинстве предлагаемого вами продукта или услуги. Это может быть доступность, быстрота, отсрочка платежей, гибкая система скидок, качество, бесплатная доставка, большой выбор, индивидуальный подход и так далее.

Если ваши клиенты – люди среднего достатка, то большие рекламные щиты и объявления в газетах, транспорте вряд ли расширят вашу покупательскую аудиторию. Лучше разместить как можно больше объявлений средней величины, разослать большое количество буклетов, а также не следует пренебрегать расклейкой плакатов на остановках. Хороша и не слишком дорога реклама на местном радио или «бегущая строка» на телевидении.

Другое дело, если вы предлагаете элитную продукцию. В этом случае тактика рекламной кампании должна быть несколько иной, продуманной более тщательно. Каждый буклет, рекламный ролик или щит должен быть высокого качества, текст написан хорошо читаемым шрифтом, с хорошими фотографиями. Привлекательность покупки может заключаться в возможности рассрочки, призах покупателям, новизне и оригинальности дизайна продукта, комфортности, выучке персонала, квалификации специалистов. Не лишним будет привлечение к рекламной кампании или упоминание знаменитостей, которые являются вашими клиентами, информация о репутации фирмы, уважительном отношении к клиентам.

Собрать воедино и использовать себе во благо всевозможную печатную продукцию – настоящее искусство. Каждое издание ставит перед собой вполне определенную задачу – такую, например, как освещение новостей, возбуждение интереса публики к какому-нибудь проекту или новой продукции и т. д.

Очень важно использовать весь доступный набор типографских изделий, при этом нужно уделять тщательное внимание художественному оформлению печатной продукции. Даже качество и цвет бумаги могут сыграть свою роль. Возможно использование следующих видов печатной продукции:

– качественно оформленный выпуск официального бюллетеня, где содержится вся надлежащая информация о фирме и товарах: реквизиты, преимущества, новинки и так далее;

– черно-белые фотографии с пояснениями, за исключением специальных случаев, когда цвет оказывается необходим (обычно 13×18 или 18×24);

– визитные карточки и дополнительные списки компетентных сотрудников для контакта, с их именами, адресами и номерами телефонов;

– приглашения для представителей прессы и клиентов или одноразовые пропуска для них же вместе с инструкциями по парковке, с объяснениями, как пройти в охраняемое здание, где оно расположено и так далее;

– буклеты, рассказывающие о целях вашей организации, ее деятельности и истории.

Фирменную печатную продукцию следует поместить в привлекательную «упаковку». Печатная продукция одних фирм чересчур серьезна и кажется тяжеловесной; другая, с четкой графикой, с использованием в брошюрах и бюллетенях ярких красок, современных шрифтов и т. д. выглядит многообещающей. Конечно, вторая предпочтительней.

Какую бы печатную продукцию вы или ваша организация ни выпускали, в любом случае персональная рассылка клиентам – хорошая идея. Не стоит уточнять, что список людей (или организаций), получающих вашу корреспонденцию, должен быть полным и точным, а имена людей и названия фирм должны быть написаны правильно.

 

Корпоративная культура

Коллектив вашей фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из сотрудников обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения успеха в работе. Если ваша команда работает слаженно и эффективно, у членов коллектива возникает естественное желание общаться не только на рабочем месте и не только в рабочее время. Руководителю выгодно поощрять инициаторов внеслужебных мероприятий, ведь от доброжелательного отношения сотрудников друг к другу, взаимопомощи и взаимного обогащения идеями зависят ваше благополучие и судьба фирмы.

Корпоративные мероприятия – это не только вечеринки для сотрудников. Понятие «корпоративная культура» включает в себя акции, направленные на повышение рейтинга фирмы и включающие в себя элементы рекламы. Уровень организации, насыщенность информации и способы ее подачи – это лицо фирмы, ваш имидж и показатель успешности вашей деятельности. В результате таких мероприятий, как презентации, торжества по случаю открытия филиалов или новых торговых точек фирмы, прием деловых партнеров формируется имидж компании на рынке. Соответствие мировым стандартам в области культуры проведения презентаций и выставок, знание мировых традиций делает вас и вашу фирму более предпочтительным партнером, чем фирму, не обладающую этим преимуществом.

Корпоративная культура включает в себя приемы, которые позволяют постоянно улучшать работу фирмы. Это всевозможные конкурсы среди сотрудников: на лучший проект, лучший отчет, лучшее рабочее место или лучшие отзывы клиентов. Победившему полагается денежный приз, как вариант – благодарность или грамота, которую можно повесить на стену. Иногда руководство формирует список кандидатов на повышение, который состоит из тех, кто проявил себя в такого рода внутренних соревнованиях.

Корпоративный кодекс охватывает правила поведения сотрудников во время работы, правила субординации и многие темы, которые не определены трудовым законодательством или трудовым договором.

Некоторые руководители включают в корпоративный кодекс документы, отражающие все моменты, не связанные напрямую с деятельностью фирмы, но содержащие правила поведения и работы в коллективе, форму наставничества, формы и методы обучения и продвижения сотрудников.

По мере того, как Россия интегрируется в мировую экономику и культуру, мы с удивлением узнаем, что никто в цивилизованном мире никогда не пытался разделить работу и досуг или как-то силовым способом регламентировать коллективные мероприятия, не связанные напрямую с профессиональной деятельностью. Напротив, такое впечатление, что эта сторона жизни рассматривается как важнейшая составляющая производственных отношений. Все полезное для коллектива считается полезным и для работы, поскольку психологический климат создает оптимальные условия для успешной деятельности компании.

Сегодня мы становимся участниками увлекательнейшего процесса – мы создаем новый пласт национальной культуры. Пока это только первые шаги, которые опираются на уже накопленный другими странами опыт. Но мы уверены, что самый талантливый в мире народ со временем не только адаптируется к мировым традициям проведения корпоративных мероприятий, но и обогатит копилку мировой культуры и в этой ее части.

Позитивный опыт многих компаний показывает, например, что управление, особенно в той его части, которая трудно формулируется в форме приказов, гораздо легче осуществлять с помощью корпоративной газеты, в которой происходит обмен мнениями между коллективом и руководством. Это очень полезный, хотя и совсем не новый прием.

Символика компании – это ее лицо. Она не только работает на имидж фирмы, но и повышает самооценку сотрудников, а также помогает им ощутить свою общность, исключительность фирмы и того, что она делает. Всевозможные бэджи, ручки с логотипом фирмы, блокноты, календари и мелкие сувениры – это полезное и приятное дополнение к работе.

То же касается и собраний, планерок, стиля оформления и доведения приказов, а также вечеринок, праздников и участия компании в рекламных акциях.

Простор для инноваций в корпоративной культуре широк. Рамками должны быть лишь взаимное уважение, знание вкусов и потребностей коллектива, а также желание руководства фирмы создавать традиции, которые можно будет сохранять, которыми можно будет гордиться.

Повышенное внимание к корпоративной культуре и клиентов, и сотрудников компании само по себе говорит о том, что фирма собирается развиваться и существовать долго, имеет большие планы и перспективы.

 

Как узнать то, о чем нигде не написано?

Предпринимательский ликбез

В первую очередь узнать о «подводных камнях» можно у знакомых предпринимателей, опытных аудиторов, а также в Интернете, участвуя в форумах сайтов поддержки предпринимательства и бизнеса, где есть странички консультаций. Это очень быстрый и удобный, а кроме того, конфиденциальный источник информации. Воспользовавшись им один раз, впоследствии вы сможете оценить все преимущества таких консультаций. Кстати, они намного дешевле (только стоимость нахождения в сети), чем обращения в профильную фирму.

В этой главе мы приведем советы по экономии, которые особенно актуальны для тех предпринимателей, которые только начинают заниматься индивидуальной деятельностью и еще не вполне осознали свой переход из разряда лиц физических в лица юридические. Осознание этого факта может значительно изменить вашу жизнь. Самостоятельная деятельность рождает определенные сложности, но имеет и преимущества.

Заработать деньги достаточно трудно. Если бы это было не так, то все были бы миллионерами. Итак, если вы решили заняться бизнесом, не важно каким, нужно внимательно посмотреть на себя и вокруг себя, оценить собственное финансовое «здоровье». Многие люди, стремящиеся стать богатыми, изучают жизнь людей, которые разбогатели или достигли высот карьеры в бизнесе, их привычки, творческие начинания. Да, да, именно творческие. Запомните, что процветание начинается с идеи. Внушите себе уверенность в том, что все у вас получится, и действуйте, не откладывая дела в долгий ящик.

В процессе подготовки к открытию фирмы настройтесь на то, что все зависит только от вас. Не перекладывайте свои неудачи на чужие плечи. Учитесь винить во всем только себя. Это качество научит вас думать, просчитывать каждый вариант ситуации, которая может сложиться.

Составьте себе строгий бюджет, обдумывайте все до мелочей. Для начала можно снять скромный офис с соответствующей оплатой. Штат сотрудников также должен быть минимальным. Выбирая людей, старайтесь, чтобы каждый сотрудник мог совмещать несколько функций. Например, главный бухгалтер может быть хорошим экономистом и уметь работать на компьютере. Менеджер может водить машину и выполнять функции курьера и т. д., в зависимости от выбранной вами сферы деятельности.

Экономьте и сберегайте, бросьте курить и откладывайте 10 % всех заработков. Если вы хотите создать свой бизнес, то деньги понадобятся и для повышения квалификации. Вы должны в любой момент контролировать свои финансовые дела, а заодно и главного бухгалтера. Вы обязаны подумать о рекламе, а чтобы это было не накладно, попытайтесь самостоятельно подобрать рекламные материалы. Любой продуманный шаг приблизит вас к заветной цели. Как видите, придется очень много работать. Вы все время должны искать пути экономии. Ищите и устраняйте мелочи, без которых вы можете обойтись. Существует негласное правило, что нужно сначала потратить, чтобы потом заработать деньги.

Попробуйте снизить накладные расходы. Доверяйте своему чутью. Если что-то звучит очень заманчиво, но вам кажется, что все-таки это не совсем правдоподобно, бегите от такого предложения со всех ног. Всегда помните, что умный человек должен все просчитывать. Возникает вопрос, почему же богатые люди бывают дураками. Очень просто: они идут на риск и, бывает, выигрывают. Умный человек гораздо реже поддается на авантюру, ведь для начала он все просчитывает и смотрит на вещи скептически.

Поставьте пределы тому, что вы готовы делать бесплатно.

Мало кто из людей готов оценить ваш альтруизм. Не будьте себе врагом. Хочется дать очень деликатный и не всегда приемлемый совет русским бизнесменам: воздержитесь. Если хотите разбогатеть, работайте на себя. Очень часто фирму создают друзья-коллеги, а потом постепенно они начинают подозревать друг друга в негативном отношении, нечестности и некорректности в бизнесе. Так рождаются трагедии, разрушается то, что далось с огромным трудом.

Помогайте друзьям из соседней фирмы, если они порядочные люди, и в этом убедились не только вы. Взаимопомощь и поддержка всегда занимала достойное место в любом деле, что бы ниговорили о том, что бизнес – это когда все друг друга обманывают. Можно сказать, что процент нечестности в делах достиг уже своего апогея, начался процесс обратный, и, в общем-то, естественный, так как обманывать все чаще становится не только некрасиво, но и невыгодно. Но у всех правил есть исключения. Гораздо лучше друзей-партнеров могут быть партнеры-родственники: брат, отец, сестра, жена. Недаром же в любой стране есть много предприятий семейного бизнеса.

Если вы стеснены в средствах, во имя экономии старайтесь делать как можно больше сами: натягивайте рекламный холст, мойте машину, убирайте офис, печатайте письма…

Записывайте в блокнот все свои случайные траты, не комментируйте, а просто записывайте суммы.

Если вы постоянно думаете о том, что никогда не заработаете денег, то и не заработаете их никогда. Можно проследить, как работает этот механизм. Страх мешает вам делать все необходимое для того, чтобы заработать (ведь в «зарабатывании» всегда присутствует какая-то доля риска). Рискните, будьте магнитом для денег. Ваш риск не обязательно должен быть стопроцентно оправдан с финансовой точки зрения. Получите удовольствие хотя бы от части денег, которые заработаете, потратьте их на себя.

Никогда не рискуйте всеми своими деньгами. Как бы вы ни были уверены в сделке, все равно вероятность неудачи не бывает исключена полностью. НИКОГДА не ставьте на кон больше того, что вы готовы потерять.

Будьте порядочны и человечны. Помогайте друзьям в беде, не задирайте нос и старайтесь не смотреть на «работяг» свысока.

Не ходите по магазинам, когда нет денег.

Последнее российское нововведение – кредитные карты. Почему-то получается, что, пользуясь «кредиткой», мы тратим гораздо больше, а все потому, что не ощущаем, что это те же деньги, а не просто кусок пластика.

Как уже говорилось ранее, не нужно жить от получки до получки или от заказа до заказа. Делайте накопления на случай изменений на рынке. Накопления дают уверенность в завтрашнем дне. Кроме всего прочего, в случае денежного кризиса вам не придется заниматься чем попало, только чтобы заработать на жизнь. Накопления – это больше свободы, меньше стрессов и зависимости от случайных людей, а также от обстоятельств и политики государства.

Можно делать накопления, перечисляя деньги на депозитный счет, – это прекрасный способ безболезненно для бюджета делать накопления, ведь это еще не деньги из вашего кармана, потому что они до него не дошли. Только выберите надежный банк, лучше государственный.

Если проанализировать жизнь умных и богатых людей, то можно прийти к выводу, что все они живут скромнее, чем могли бы себе позволить. Не будем вдаваться в крайности и вспоминать миллионера Корейко, но и покупать дорогие автомобили в кредит тоже не будем.

У писателя Коэльо есть замечательная фраза о том, что у каждого человека есть все, что ему нужно, то есть у каждого есть ресурс, вполне достаточный, чтобы удовлетворить все потребности и желания. Другое дело, что люди частенько не понимают, каковы их истинные потребности и придумывают себе Бог знает что, ориентируясь не на реалии, а на моду, мнение и образ жизни окружающих, рекламу и так далее.

Видимо, умные люди это понимают. Зачем нужны виллы в нескольких странах, если от недостатка времени не всегда есть возможность выбраться к родственникам в деревню?

Иногда хочется пустить пыль в глаза и выставить себя в хорошем свете перед потенциальным клиентом, произвести впечатление на кого-либо. Такое желание обычно возникает, когда у вас не все в порядке с финансами. Как говорится, «где тонко, там и рвется». Чтобы жить на широкую ногу со скудным бюджетом и возместить недостаток средств , когда необходимо поддерживать имидж, можно использовать следующие методы .

– Приглашайте клиентов и партнеров на завтрак, а не на роскошный ужин.

– В вашем кабинете вполне могут висеть не модные безвкусные абстрактные картины и фотографии, а рисунки ваших детей и друзей.

– Будьте аккуратны в одежде, отдайте предпочтение классическому стилю – в этом случае ваш костюм будет модным и в этом, и в следующем сезоне, и через год. Путешествуйте на собственном автомобиле или поезде, откажитесь от услуг водителя.

– Если вам не по карману секретарь, возьмите в кредит ноутбук или электронную записную книжку и говорите всем, что вы привыкли все планировать сами и никому не доверяете.

То, что беспокоит предпринимателей, особенно начинающих, это налоги. Появление налогового инспектора – это стресс, особенно когда вас проверяют впервые. Мы привыкли чувствовать свою вину перед государством даже тогда, когда не знаем, в чем она. Это ядовитое чувство неосознанной вины следует гнать подальше, так как оно ограничивает творческие возможности человека. Именно люди, которые сумели почувствовать, что необходимы государству, добились успеха. Знание налогового законодательства, консультации аудиторов, сотрудничество с налоговой инспекцией напрямую (при желании даже в этом учреждении можно получить консультацию) помогут избавиться от излишней осторожности, которая связывает ваши руки, губит на корню все начинания и может похоронить даже самые перспективные идеи.

Но разумная осторожность все же не помешает. Иногда человек при встрече с налоговым инспектором или представителем иных контролирующих организаций так волнуется, что ведет себя неправильно. Это может вызвать подозрения в вашей лояльности, а также неприязненное отношение инспектора к вам лично, что тоже немаловажно. Налоговый инспектор тоже человек, у него есть свои слабости.

Предположим, что однажды вы приходите в офис и узнаете: с завтрашнего дня вас будет проверять налоговая инспекция.

Опыт показывает, что если вы честны, добросовестно ведете отчетность и бережно храните все документы, вам нечего бояться.

В общении с «налоговиками», как и в любом другом деле, есть свои правила, и пренебрегать ими не стоит.

Заполнять декларацию нужно аккуратно. Самый простой способ натравить на себя «налоговиков» – это сдать трудночитаемую декларацию. Неразборчивый почерк может насторожить проверяющих.

Если ваша отчетность хранится на электронном носителе, нужно очень хорошо подобрать компьютерную программу и позаботиться о защите от вирусов.

Имейте четкое представление обо всех своих доходах и умейте отчитаться в них. Документы, которые подтверждают их получение, также должны быть в порядке. Выясните все льготы, которыми вы можете пользоваться, и также будьте готовы подтвердить их документально. Налоговая инспекция очень любит проверять различного рода списания, расход бензина машинами, которые находятся на балансе предприятия, личный транспорт. Если вы занимаетесь производством, то проверяют расход материалов. Для того, чтобы не попасться на этой статье расходов, нужно иметь утвержденные нормы расхода и наизусть знать, как они распределяются.

Не упускайте возможности относить на счет расходов производства такие траты, как бензин, канцелярские принадлежности, телефонные переговоры, расходы на Интернет и так далее.

Если вы компетентно сможете отбить первую атаку, то потом будет уже легче. Знайте, бизнесмен-руководитель должен знать все, он должен уметь сделать все сам на любом участке своей фирмы. Весь большой мир бизнеса старается платить как можно меньше налогов. Видимо, такие пути, позволяющие обойти закон или подойти к нему с нужной стороны, есть. Но и этому нужно учиться. Просто скрыть, обмануть удается далеко не всем.

Если вас вызвали в налоговую инспекцию, помните, что говорить самому нужно как можно меньше, особенно о перспективах дальнейшего развития фирмы. Будьте любезны, пунктуальны, но отвечайте только на те вопросы, которые вам задают (очень конкретно).

Если налоговая служба выявила нарушения, о которых вы не знали, попросите разъяснений. Возможно, какого-то нюанса вы не учли. Работайте с контролирующими органами конструктивно, это поможет вам делать меньше ошибок, а также произведет хорошее впечатление. Недостаток опыта возмещайте готовностью к сотрудничеству и старайтесь получить как можно больше информации.