Вирусный видеоролик должен вызывать у зрителей сильный эмоциональный отклик, живой интерес, желание досмотреть его до конца, а к финалу – желание поделиться им со своими знакомыми и друзьями. Для этого необходимы знания в области психологии.

Его разработчики должны понимать внутреннюю мотивацию потребителя, специфику целевой аудитории, разбираться в современных тенденциях и веяниях, а главное – иметь знания в области психологии, в частности психологии потребления.

Очень важно, чтобы в вирусном псевдореальном видео рекламируемый товар или услуга были поданы ненавязчиво. Вирусный видеоролик должен цеплять не рекламируемым товаром, а чем-то другим. Идеальный вариант, если он представляет для пользователей ценность сам по себе, например мотивирует их к личностному развитию.

 

Генерация идей (технология)

Как придумать идею успешного ролика? Как придумать такой вирусный ролик, который точно «выстрелит»? Наверное, идеального механизма генерации таких идей не существует.

Но, прежде чем начинать придумывать идеи, необходимо понять, чего вы хотите от вирусного видеоролика. Ответ на этот вопрос должен быть предельно прост: вывод на рынок нового продукта, реклама вашей компании (например магазина или ресторана), личный PR, публикации в СМИ о вашем предприятии и т. д. Ошибка большинства заказчиков, которые впервые начинают работать с вирусным видео, обычно заключается в том, что они сначала придумывают «прикольную идею», а потом обращаются к специалистам с просьбой снять ее и раскрутить по Сети, забыв подумать над тем, какого результата они ждут.

Прежде чем что-то снимать, нужно сначала определиться: с какой целью? А затем проанализировать все сгенерированные идеи на соответствие этой цели. Любая вновь поступившая идея вирусного видеоролика должна стопроцентно работать только на эту цель.

После этого вам необходимо ответить для себя на вопрос: какие действия зритель должен предпринять после просмотра видеоролика? Варианты: поделиться видеороликом с друзьями, посетить веб-сайт, посмотреть другой видеоролик, перейти к покупке товара, проголосовать за что-то, начать обсуждение на форуме или в тематическом сообществе (например, в группе по интересам в ВКонтакте) и т. д.

Вам также необходимо определиться: ваше вирусное видео является только частью рекламной кампании? Сопровождается ли оно дополнительными работами PR-отдела или других маркетинговых отделов, частью общей рекламной или PR-кампании? Есть ли у вас стратегия этой кампании? Какова ваша целевая аудитория для данной рекламной кампании? Пока вы не ответите на эти вопросы, нет смысла двигаться дальше.

Многие компании придумывают и заказывают съемку интересных видео, которые разлетаются по Сети, но не решают маркетинговых задач. Или же у них получается абсолютно банальное видео, очень похожее на обычную телевизионную рекламу. Не стоит поддаваться привлекательности первой «прикольной» идеи. Если вы заказчик или менеджер по продажам, следует предельно критично отнестись к любому предложенному варианту. Также не надо доверять создание вирусного видео первому попавшемуся новичку.

Есть любопытный способ генерации идей для вирусного видео, который на практике оказывается довольно удобным: вы открываете любую книгу на любой странице и читаете текст с первого попавшегося на глаза слова.

После чего вы ищете, как это можно парадоксально связать с тем, о чем вам нужно снять вирусный видеоролик. Главное, чтобы всегда был парадокс. Если ничего не придумывается – повторяете попытку. Многие специалисты пользуются именно этой технологией.

 

Оценка эффективности идеи

 

Как оценить придуманную идею вирусного видео на ее успешность? Можно ли вообще спрогнозировать: «выстрелит» вирусный ролик или нет?

Как было сказано, сначала необходимо понять, зачем создавать вирусное видео. Без ответа на этот вопрос дальше лучше не продвигаться. После этого необходимо определить, что вы хотите от просмотра пользователем этого видео (просто просмотры никому не нужны), – тогда вы сможете оценить предложенные идеи на соответствие.

Продумывая сценарий вирусного видео, необходимо также иметь ответы на вопросы: «Почему это выключат?» и «Почему это перешлют?» Ответ на первый вопрос содержится в начале ролика, ответ на второй – в конце. Эмоциональное или какое-либо другое решение о пересылке видео друзьям люди принимают не только исходя из его содержания, но во многом исходя из концовки видеоролика. Примером могут служить видеоролики «Клубничка совхоза имени Ленина», где присутствует и страх, и секс, и парадокс, – о них мы подробно поговорим в следующем разделе.

Есть определенные критерии, которым должен соответствовать вирусный видеоролик. Существует ряд механизмов, которые уже доказали на практике свою успешность.

 

Необходимые элементы успешного вирусного видео

Главное – при создании вирусного видео сделать такой видеоролик, который сможет вызвать информационный взрыв. Существует формула информационного взрыва:

N (то, что вы хотите прорекламировать или распиарить) +

+ П (парадокс) + ПД (повестка дня) + Ц (Ценности) =

= Новости в СМИ,

где N – это товар, который нужно прорекламировать, персона, которой вам нужно обеспечить личную известность или подогреть уже существующий интерес СМИ к ней, организация, которую нужно спозиционировать; П – это парадокс, который случается с N или его потребителем. Как оценить парадоксальность придуманной идеи? На самом деле все просто: если в ответ на придуманную идею вам говорят: «Да не может этого быть!» – значит, это видео, скорее всего, «выстрелит»; ПД (повестка дня) – это контекст, в который вы вписываете парадокс, случившийся с N. Проще говоря, это те условия, в которых то, что случилось с N, случиться не могло, либо при которых это является закономерным следствием, тем не менее потрясающим всех своей парадоксальностью; Ц – это ценности аудитории, которые либо затрагивает и ниспровергает (что не всегда уместно), либо несет N. Причем N может создавать и нести в массы новые, свои собственные ценности – главное, чтобы они были привлекательными для общества.

Все это вместе дает почти стопроцентную гарантию того, что история о N появится в качестве новости в СМИ без подписания договора с коммерческим отделом телеканала.

Эта придуманная в сфере PR формула полностью применима к вирусному видео независимо от того, что именно вы хотите прорекламировать или распиарить. На соответствие этой формуле необходимо тестировать все появляющиеся идеи будущего вирусного видеоролика.

Идеальным вариантом является тот случай, когда удается придумать такую идею, при которой видео приобретает самоценность и становится чем-то бóльшим, чем просто видео. Так, большинство людей очень любят некоторые социальные видеоролики, целью которых является помочь человеку поверить в себя и свои возможности. Обычно это профессионально снятые вирусные видеоролики, однако ничто не мешает делать аналогичные по смыслу псевдореальные видео.

Главное, помните о том, что вирусное видео должно быть коротким. Оптимальная продолжительность вирусного видео составляет 30–45 секунд. Мало кто станет смотреть случайно найденный видеоролик дольше 1,5 минут. Только если это не постановочный профессионально снятый видеоролик наподобие «Вам есть чем гордиться!» с Дэвидом Духовны, являющийся на самом деле рекламной кампанией пива «Сибирская корона» (но это было не псевдореальное видео, поэтому мы не станем останавливаться на его анализе подробно).

Вирусные видео обычно смотрят с мобильных устройств, поэтому они должны быть для этого адаптированы.

Если вы снимаете общественно-политическое вирусное видео, то вам нужно обязательно привязать его к каким-то уже существующим в обществе социальным или политическим тенденциям. Нужно, чтобы ваше видео было продолжением уже существующей в социуме проблемы. Конечно, бывает, что вирусное видео, наоборот, необходимо для того, чтобы породить новую проблему, но это уже исключение из правил и таким видео сложнее «выстрелить».

 

Вирусные и поствирусные видеоролики

Вирусное видео редко используется само по себе. Вирусный маркетинг обычно осуществляется в два либо в три этапа.

Сначала в Интернет запускается непосредственно вирусный псевдореальный видеоролик. Он распространяется пользователями по социальным сетям, вызывает осуждение, споры, недоумение. Возможно, даже попадает в СМИ. Его задача привлечь внимание к чему-либо. Когда новость становится популярной, а градус обсуждений в социальных сетях достигает апогея – в Сеть вбрасывается второе видео. Это либо традиционный рекламный ролик, продвигающий товар, либо видеоролик-разоблачение.

Так, например, вирусный видеоролик «Блондинка избивает братков» на первый взгляд не является рекламой. Задачей этого видеоролика было инициировать информационный взрыв, вызвать обсуждение инцидента в Интернете и социальных сетях.

Позднее выброшенный в Интернет видеоролик, якобы снятый уже не камерой видеонаблюдения, а случайным очевидцем, «парковавшимся на другой стороне улицы», на мобильный телефон, уже прояснял происходящее. На этом видео видно, откуда появляется блондинка, спасшая несчастного автовладельца. После просмотра второго ролика становится ясно, что облетевший Интернет фейк с блондинкой был рекламой одной из страховых компаний.

После вирусного псевдореального видео запускается второе видео, от других «очевидцев», снятое уже не на камеру скрытого видеонаблюдения, а, например, как в случае с блондинкой, на телефон с другой стороны улицы.

Задача такого видео – показать все то же самое, но с другого «ракурса», для того чтобы либо подтвердить правдивость первого видео, либо, наоборот, породить сомнения в его достоверности и тем самым подогреть начавший уже остывать интерес на форумах и в соцсетях. Иными словами, при трехчастной последовательности второе видео всегда является вспомогательным. В третьем видео раскрывается правда о первом вирусном видео: это может быть уже профессионально снятый рекламный видеоролик компании или снятое на телефон опровержение. Нередко третье видео выкладывают в качестве собственного портфолио спустя некоторый срок после проведения вирусной кампании сами студии. Так, например, было в случае с блондинкой.

В случае с роликом с участием Сергея Светлакова, целью которого должно было стать закрепление за этим актером и шоуменом имиджа настоящего мужчины, второе видео, снятое также как бы случайным очевидцем с другой стороны улицы, должно было подтвердить то, что было показано в первом. Таким образом, второе видео необходимо для того, чтобы пользователи не могли усомниться в подлинности первого ролика. Видео разоблачения в данном случае, в отличие от истории с блондинкой, было не нужно. В этом случае, напротив, необходимо было убедить зрителей в правдивости всего происходящего в первом видео.

Наглядной иллюстрацией трехэтапного метода «посева» вирусного видео является видео «Клубничка совхоза имени Ленина». Сначала в социальные сети был выложен снятый на мобильный телефон видеоролик, в котором девушка в купальнике на клубничном поле танцует перед своим мужчиной. Видеоряд призывает зрителя расслабиться, но в этот момент где-то сзади раздается выстрел. Начинает звучать нецензурная лексика, после чего раздается второй выстрел, и девушка падает замертво. Снимавший все это мужчина, спасаясь от неизвестных нападавших, убегает с клубничного поля.

В видеоролике была профессионально продумана драматургия: расслабление от легкой эротики неожиданно сменяется шоком, ужасом и страхом смерти. За 37 секунд создатели видео смогли воздействовать сразу на все чувства зрителей, причем упор был сделан на подсознание.

После того как видео стало, хотя и медленно, распространяться в Сети, появился традиционный рекламный ролик на 1,5 минуты с аналогичным сюжетом. Ролик был построен по принципу, который специалисты называют «содержание в качестве развлечения».

По сюжету девушка в купальнике ворует ягоды с большого клубничного поля, после чего появляется бабушка-сторож и начинает ее прогонять, стреляя в воздух из двуствольного ружья. Данное видео было рекламой клубничных соков производства компании «Совхоз имени Ленина».

Позднее в Сети появился третий видеоролик, где было уже много девушек. А бабушка стреляла по ним из пулемета Максим вместе с внучкой.

Возможен вариант и с единичным вбросом, как, например, в случае с выводом на российский рынок хомяка-повторяшки. Но это исключение из правил. Неверно утверждать и то, что чем больше последовательно выложенных вирусных видео, тем эффективнее PR и больше продаж вашего товара. Это может быть совершенно не так. Все зависит от конкретной идеи, контекста, индивидуальных обстоятельств раскрутки. Проще говоря, выбор – использовать один ролик или двух– или трехчастную последовательность вирусных видео – каждый раз индивидуален. Надежнее проконсультироваться с профессионалами в производстве и «посеве» вирусных видео.

Многие из тех, кто только начинает заниматься съемками вирусного видео, ошибочно считают, что чем больше эротики, тем вероятнее их видео «выстрелит» в Сети. Это не так Все зависит от идеи, контекста и целевой аудитории.

Те, кто предлагает вставлять везде, где только можно, эротику или откровенную пошлятину, способствуют предвзятому отношению к вирусному видео. Из-за таких «специалистов» многие компании начинают брезговать вирусным видео.

Подтверждением успешности вирусных видео без эротики является то, что с помощью этого метода продвигаются даже музеи, вузы и театры. В качестве примера можно привести вирусный рекламный ролик Государственной Третьяковской галереи, выпущенный перед акцией «Ночь в музее». Создатели этого вирусного видеоролика отправились на площадь трех вокзалов в Москве, попросили побирающихся там алкоголиков и бомжей (заплатив им за это символическую сумму) сказать на видеокамеру, что на столичную акцию «Ночь в музее» они пойдут в Центр современного искусства «Винзавод», после чего дали слово милой интеллигентной девушке, которая заявила, что «Винзавод» ей неинтересен, – она пойдет в Государственную Третьяковскую галерею.

Авторы вирусного видео воздействовали опять же на эмоции, на подсознание. Продолжительность видеоролика 38 секунд. Но за это время у зрителя успевает сформироваться устойчивое мнение – на «Винзавод» ходят только маргиналы, культурные же люди предпочитают Третьяковскую галерею. Причем, подчеркну, этого мнения создатели видео добились не с помощью воздействия на логику, а через обращение к подсознанию зрителей, к психофизиологии.

Большинству из нас неприятно смотреть на спивающихся маргиналов, при одном только взгляде на которых каждый невольно чувствует физическое отвращение, и практически всем понравится, если ему предложат посмотреть на красивых девушек. Этот видеоролик доказывает, что воздействие на психофизиологию может осуществляться в вирусном видео не только с помощью эротики. С помощью этого вируса Третьяковская галерея попыталась привлечь к себе молодежь, хотя существует и другая версия, что заказчиком данного видео на самом деле являлся выставочный центр «Винзавод».

Решилась на вирусное видео, например, и такая серьезная государственная структура, как Академический ансамбль внутренних войск Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Артисты ансамбля спустились в столичное метро в гражданской одежде и на станции «Парк культуры» неожиданно для остальных пассажиров стали петь известную песню «Если кто-то у нас порой честно жить не хочет…». Все это снималось не понимающими, что происходит, пассажирами на телефоны, а также самими участниками флешмоба с разных ракурсов, после чего видео было выложено на YouTube, где набрало более миллиона просмотров, а новость о необычной акции полицейских облетела все СМИ.

 

Съемка вирусного видео

При съемке псевдореальных немонтажных вирусных видео основная задача создателей – добиться максимальной реалистичности происходящего в кадре. Именно поэтому вирусные видео обычно снимаются на камеры видеонаблюдения или на телефон как бы случайным прохожим. Малейшая фальшь в игре актера, и такое видео ждет провал, заказчиков – черный PR их компании, а исполнителей – клеймо непрофессионалов и как следствие – потеря будущих клиентов.

Главное правило при съемке псевдореальных немонтажных вирусные видео (а мы в этой книге говорим преимущественно о создании таких видео): на вирусном видео все должно выглядеть, как в реальной жизни!

Примером реалистично снятого вирусного видео является попавшее в сводки многих теленовостей видео «Таксиста насилует клиентка».

Данное видео относится к категории псевдореального постановочного немонтажного вирусного видео. По сюжету камера видеорегистратора, установленная в салоне такси, фиксирует, как пьяная женщина начинает домогаться водителя. Таксист говорит, что ему это неинтересно, и отказывает клиентке. На что женщина начинает раздеваться, утверждая, что сегодня Восьмое марта и поэтому ей нельзя отказывать. Но и после этого мужчина отказывается, заявляя, что у него есть семья. На это пьяная клиентка озлобляется и начинает угрожать водителю такси, говоря, что она судья и, пользуясь своим служебным положением, устроит ему за такое оскорбление «большие проблемы».

Видео выглядит абсолютно реалистично. В нем отсутствуют монтажные склейки. Зрители видят, как разворачивается история, «от» и «до».

Из происходящего в кадре сразу понятна «легенда»: поздним вечером таксист подвозит сильно выпившую одинокую женщину средних лет после торжеств по случаю 8 Марта – история абсолютно жизненная и реалистичная.

Для придания происходящему еще большей реалистичности таксист начинает сомневаться в том, что женщина действительно является судьей: «Не похожи вы на судью», – тем самым нивелируя возможные сомнения зрителя в правдивости всего происходящего.

Появившись в Сети, это видео почти сразу же попало в СМИ. Данное видео стало поводом для сюжетов (и было показано в самих сюжетах) разных телеканалов, сначала питерских, а потом и федеральных. Желтая пресса стала писать о том, что клиентки насилуют таксистов, профильные издания для автолюбителей выпустили статьи о нелегкой доле тех, кто работает «за баранкой», а криминальные и общественно-политические телепрограммы заговорили о судейском беспределе в стране. Историю с «изнасилованием таксиста» даже всерьез обсуждали в программе «Человек и закон» на «Первом» канале. Столь серьезную телевизионную редакцию в этой истории зацепило то, что в Уголовном кодексе России не предусмотрено наказание за изнасилование женщиной мужчины.

Журналисты стали обращаться в таксопарк, чтобы взять у «жертвы» интервью. В дирекции таксопарка заявили, что такие ситуации «происходят регулярно и это серьезная проблема для всех таксистов». Дирекция таксопарка заявляла журналистам, что даже планирует собрать 10 тысяч подписей от таксистов России за изменение законодательства, поскольку на данный момент таксисты социально не защищены.

И никого не смутило, что изначально появившееся в Сети видео носило название «Таксиста 6-000-000 насилует клиентка». А на самой записи титром стояла маркировка с названием фирмы – производителя видеорегистратора и конкретной модели.

Какие были цели у создателей данного видео? Цель, как обычно и бывает, была предельно проста. Необходимо было распиарить новый таксопарк, появившийся в Санкт-Петербурге. Для этого дирекция таксопарка обратилась к самому известному пиарщику, который и срежиссировал данную историю. Роли таксиста и его пьяной клиентки исполняли нанятые артисты. Более того, пиарщик смог не просто блестяще выполнить заказ от таксопарка, но и параллельно пропиарить видеорегистраторы, договорившись с их производителем.

Отдельно остановимся на отсутствии в данном видео монтажа. Почему немонтажные вирусные видео предпочтительнее? Монтаж автоматически выдает то, что к созданию видеоролика в том виде, в каком он появился в Сети, кто-то приложил руку. Большинство людей, когда видят монтажные склейки, сразу перестают верить в подлинность всего происходящего на видео.

Давайте рассмотрим более подробно уже приводимый нами пример вирусного видеоролика «Хомяк троллит дэпээсника». Главный минус данного видео – наличие в нем монтажа. Внимательный зритель сразу же замечает, что в нем есть три монтажные склейки, место действия в первом кадре явно не совпадает с местом действия во втором, хотя по сюжету это одна улица. Также видно, что начало и финал явно были сняты одним куском, а потом просто разрезаны в монтажной программе.

Кадр 1

Кадр 2

Кадр 3

Кадр 4

Как действовали создатели данного вирусного видео? Они установили в салон автомобиля видеокамеру (об этом свидетельствуют ракурс, частота кадров и качество изображения) или же очень качественный авторегистратор, расположение которого, правда, должно было вызвать вопросы у сотрудника ДПС. Посадили за руль актера и сказали ему петь. Сняли одним куском, как он поет. Потом стали колесить по городу в поисках ДПС, нарушая правила дорожного движения, либо также использовали актера. В этом случае актер, игравший сотрудника полиции, явно справился с ролью намного лучше, чем «водитель». Сняв то, как водитель разговаривает с дэпээсником, режиссеры прекратили съемку, хотя для реалистичности имело бы смысл как минимум проехать дальше, попросив актера, игравшего водителя, спеть еще раз на другом фоне за стеклом. В этом случае ролик смотрелся бы более правдоподобно.

В целях достижения правдоподобности этот вирусный ролик логичнее было бы снимать без монтажа, одним кадром, с видеорегистратора, установленного экраном в салон автомобиля, для большей правдоподобности немного нарушив правила фотокомпозиции. (В данном видео все, что должно было попадать в кадр, как-то слишком неестественно в кадр и попало – это вызывает сомнения в реалистичности.)

Но стоит отметить, что идея и, пусть не самое реалистичное, исполнение все же сработали. В этом видео правдоподобностью можно было пожертвовать, при создании других роликов такое исполнение могло бы быть чревато для создателей и заказчиков провалом.

Именно такой провал случился с вирусным видео «Медведь угнал машину у туристов». По сюжету двое туристов, отдыхавших в лесу, спасаясь от медведя, забрались на сосну, и один из них с ветки дерева снимает, как медведь ходит вокруг их машины. Немного походив и понюхав новенький «Mitsubishi Outlander», медведь забирается в незакрытую заднюю дверь, выбрасывает оттуда какие-то походные сумки, после чего закрывает дверь, заводит машину и уезжает, а туристы спрыгивают с сосны и бросаются вдогонку.

Одна единственная монтажная склейка свела на нет все доверие зрителей к правдивости данного видео. Начало видеоролика смотрится очень правдоподобно, особенно момент, когда медведь подходит к стволу дерева, на которое забрались туристы. Но дальше в этом видео зритель может заметить, что когда медведь залезает в открытую заднюю дверь автомобиля, снимающий это на телефон «турист» зачем-то переводит камеру на лицо своего товарища, а потом еще и перехватывает ее в руке, при этом полностью закрывая объектив своей ногой, – в этот момент и была сделана монтажная склейка.

Более внимательный зритель обратит внимание и на то, что снимающий зачем-то делает трансфокацию (оптический наезд) именно в тот момент, когда медведь подходит к машине, а выбрасываемые «медведем» сумки из багажника слишком далеко вылетают, что смотрится неестественно. Еще более внимательные зрители могут обратить внимание на угол наклона теней деревьев. Но достаточно было одной лишь склейки, чтобы зритель перестал верить, что медведь действительно угнал автомобиль. Реклама «Mitsubishi Outlander» не удалась. Неправдоподобное исполнение может убить хорошую идею.

Еще один практический совет: при съемке вирусного видео не стоит бояться нарушать правила фотокомпозиции. Когда все «как-то слишком правильно», зритель волей-неволей начинает сомневаться.

 

Риски от создания неудачного вирусного видео

Какие риски могут ожидать создателей и заказчиков вирусного видео? Их условно можно разделить на несколько категорий, каждой из которых соответствует определенный этап производства:

• риски создания неудачной идеи;

• риски низкокачественного исполнения идеи;

• риски при раскрутке видео;

• риски от разоблачения вирусного видео.

Риски от разоблачения вирусного видео мы подробно разберем немного позже в отдельной главе. Что же касается остальных рисков, то они на самом деле гораздо более серьезны, чем возможное разоблачение, просто потому, что неудачная идея элементарно «не выстрелит». Это нельзя исправить даже усиленной раскруткой. Плохо исполненную идею (плохо снятую, нереалистично сыгранную и т. п.) ожидает недоверие зрителей, и как следствие такой ролик, скорее, сделает черный PR вашей компании.

На начальном этапе в раскрутке так или иначе нуждаются все вирусные видео. Удачная идея в сочетании с качественным исполнением «выстрелит» сама, если же мгновенного информационного взрыва не получается, его можно простимулировать усиленной раскруткой. Проще всего исправлять ошибки именно на этом пути. Низкокачественное видео, снятое по неудачной идее, но уже выложенное в Сеть, исправить никак нельзя. Поэтому создателям вирусного видео и их заказчикам следует особенно внимательно подходить именно к разработке и исполнению идей. Раскрутка видео в Сети – дело техническое, а не творческое. О раскрутке мы подробно поговорим в следующей главе.