«Посев» видео – это первоначальное вбрасывание вирусного видео в соцсети и сайты типа YouTube в среду целевой аудитории. Удобство механизма заключается в том, что ваша целевая аудитория является ретранслятором рекламы среди других ваших потенциальных клиентов. Маркетинговое сообщение передается внутри вируса между друзьями, коллегами, знакомыми, в сообществах по интересам.
Пользователи передают контент через свои профайлы, через сообщения друг другу, в комментариях к другим материалам в тематических сообществах. Таким образом, ваша аудитория увеличивается за счет дополнительных площадок размещения благодаря самой же себе.
Профессиональное вбрасывание интересного контента целевой аудитории гарантирует быстрое распространение информации среди этой аудитории.
Любой вирусный контент требует первоначального «посева». Отличается только первоначальное число контактов (просмотров). Чем уникальнее будет снятое вами видео, тем меньше усилий придется затратить на первоначальный «посев».
Раскрутка вирусного видео
Что касается «посева» вирусного видео, то здесь можно пойти двумя совершенно разными путями. Первый – это заказать раскрутку в одном из нескольких существующих на российском рынке агентств. Второй – довериться специалистам-частникам, с которыми сотрудничают снимающие вирусное видео креативщики.
В первом случае вы обращаетесь к компании, у которой есть имя, и переплачиваете за это имя, так как реальная стоимость «посева» обычно не превышает половины называемого крупными компаниями по раскрутке гонорара. Взамен вы получаете быструю раскрутку по обкатанной много раз схеме. Такие агентства хороши, когда речь идет о раскрутке профессионально снятой вирусной рекламы, произведенной крупной продакшн-студией.
Во втором случае вы доверяете специалистам, которые работают на себя и больше всего дорожат своим именем и профессиональной репутацией. В большинстве случаев креативщиками являются пиарщики и сотрудники федеральных телеканалов.
Последние никогда не связываются с известными агентствами по раскрутке, а сотрудничают со своими многократно проверенными фрилансерами. При аналогичном результате взаимодействие с пиарщиками и телевизионщиками оказывается в два раза дешевле, чем обращение в известное агентство. Более того, от пиарщиков можно требовать индивидуального подхода. Это удобно, когда вам необходим PR компании или личный пиар с помощью вирусного видео, социальная или политическая провокация.
Креативщики обычно имеют прямые контакты со специалистами по раскрутке, которые занимаются этим уже много лет. Последним, в свою очередь, проще поднять цену на 10–30 % и оставить эту разницу себе, нежели отдать прибыль в 100 % агентству.
Недостатком крупных агентств кроме большой наценки является и то, что зачастую для достижения максимального эффекта они осуществляют раскрутку напористо, в погоне за большим количеством заказов даже агрессивно. В случае же с псевдореальными видео работать нужно осторожнее. В зависимости от целевой аудитории необходимо использовать тематические сообщества в социальных сетях и близкие по теме профессиональные форумы в Интернете, особенно в тех случаях, когда вашей целью является PR и попадание в СМИ.
Но с кем точно не стоит связываться при раскрутке вирусного видео – так это со студентами, предлагающими аналогичные услуги на фриланс-сайтах. В противном случае риски, что видео не «выстрелит», слишком велики.
Основные каналы «посева» вирусного видео:
Видеопорталы (YouTube com и др)
Социальные сети
Топ-блоги
Тематические форумы и сообщества
Информационные интернет-порталы
Телевидение
Основные видеосерверы, через которые идет «посев» вирусного видео, всем известны. Это видеопорталы:
YouTube com
RuTube ru
Smotri com
ВКонтакте
Video mail ru
Яндекс Видео
Помимо лидирующих видеопорталов ролики размещают и на ряде других сайтов, однако последние не входят в обязательную программу из-за более низкой посещаемости. Выбор и количество видеопорталов для «посева» определяется спецификой целевой аудитории каждого видео. Гендерно-возрастная аудитория у каждого из сайтов своя, это необходимо учитывать при «посеве».
Как работают крупные агентства? На первом этапе (после проработки названия и правильного описания) к выложенному видео на каждом из видеопорталов добавляется несколько десятков или сотен позитивных комментариев с подставных аккаунтов. Видео оценивается максимально возможной оценкой.
На сайтах Smotri.com и Video.mail.ru видео с помощью SMS-сообщений выводится на главную страницу и поддерживается там в течение нескольких суток.
С помощью этих действий удается получить первые 3–10 тысяч просмотров на каждом из порталов. В случае с по-настоящему уникальным видео это количество может быть бóльшим. Только после этого крупные компании начинают заниматься «посевом» видео в социальных сетях, на развлекательных порталах и в топ-блогах.
Чаще всего видео начинают распространять по развлекательным порталам с сайта Fishki.net. Размещение на нем позволяет в течение 24 часов обеспечить несколько десятков тысяч просмотров.
После этого видео публикуется на тематических ресурсах. Это могут быть всевозможные форумы, профессиональные сообщества, развлекательные порталы того или иного города и т. д. С подставных, но опять же заранее созданных «живых» страниц инициируются обсуждения.
Осуществив эти первые шаги, распространители договариваются о размещении видео в одном или нескольких популярных блогах Рунета. Идеально, если с блогерами имеется предварительная договоренность, – естественно, они получают за это свой процент. Популярные топ-блоги хорошо подходят для публикации провокационных информационных сообщений, связанных с вашим видео, или непосредственно самих шокирующих видео.
В случае со специфичными профессиональными областями необходимо предварительно договариваться со специализированными блогами и авторами. Таких авторов еще иногда называют имиджевыми блогерами. Размещение информационного сообщения с вирусным видео в популярном блоге или у авторитетной персоны позволяет придать весомости информационному сообщению и дать дополнительный толчок к самостоятельному распространению информации среди целевой аудитории.
Здесь опять же работает принцип «Like – Poste». Правильная коммуникация с целевой аудиторией позволяет не только обеспечить ее соприкосновение с вашим вирусным видео, но и вызвать обсуждение ролика в офлайне.
Вывод сообщения в самые популярные записи за день (например, на главную страницу blogs.yandex. ru) позволяет привлечь внимание еще большего количества людей, что, в свою очередь, сделает видео еще более известным. После чего в течение двух или трех суток с других подставных страниц оставляются первые комментарии и моделируются обсуждения. Часто возникает необходимость направить дискуссию в нужное русло.
Затем видео и сопутствующая информация забрасываются через подставные страницы в социальные СМИ. Доверия к популярным материалам больше, поэтому раскрутчики помогают новости стать популярной, выйти на главную страницу и задержаться на ней на некоторое время.
И только после этого дело доходит до социальных сетей. Видео и сопутствующая информация, размещенная вместе с ним, встраивается путем публикации только на заранее раскрученные страницы. В зависимости от того, какое вирусное видео в какой области и с какими целями раскручивается, оно вбрасывается либо в несколько десятков тематических групп-миллионников (не меньше 30 групп), либо в заранее заготовленные и раскрученные под тематику вирусного видео группы. Аудитория таких сообществ становится ретранслятором видео.
Есть много литературы и записей с обучающих вебинаров по раскрутке видео на YouTube и в социальных сетях, поэтому я не ставлю перед собой задачу давать в этой книге множественные подробные советы. Ограничусь описанием самого механизма раскрутки видео в социальных сетях. Это важно для понимания принципов PR в социальных сетях.
Специалисты-частники, которые профессионально занимаются раскруткой, имеют несколько десятков групп-миллионников во всех социальных сетях и множество страниц «живых» людей с тысячами «френдов». После того как видео, выложенное на странице на YouTube с большим количеством подписчиков, залито, оно добавляется в эти самые группы-миллионники (паблики-миллионники). Инициируются обсуждения и комментарии.
Люди смотрят уникальное/шокирующее/сенсационное видео, лайкают и копируют себе на страницу или же в другие сообщества. После того как YouTube отключил счетчик из социальных сетей, процесс набора большого количества просмотров на самом видеосервере стал не таким быстрым.
Такая схема больше подходит для профессиональных рекламных вирусных видеороликов. В случае с псевдореальным видео, когда необходимо, чтобы люди верили в правдивость происходящего, в зависимости от заказа может быть гораздо важнее PR, чем непосредственно реклама, и традиционная схема «посева» может оказаться неподходящей.
Поэтому в случае с псевдореальным видео необходимо продумывать индивидуальную стратегию, последовательность продвижения видео. В зависимости от заказа может оказаться логичнее начинать «посев» с профессиональных форумов, тематических сообществ или частных страниц в социальных сетях. Размещение псевдореального видео на развлекательных порталах, на которые так любят делать упор крупные агентства, может иметь отрицательный эффект в виде снижения доверия зрителей к видео.
Крупные компании по раскрутке за отдельную плату договариваются с интернет-СМИ о публикации новостных заметок со ссылкой на видео.
Специалисты по PR, сотрудничающие с раскрутчиками-фрилансерами, считают неправильным платить за провокации СМИ в принципе, они предпочитают устраивать так, чтобы редакторы СМИ сами заинтересовались их вирусным видео, даже не догадавшись, что это все на самом деле постановка. Это позволяет значительно экономить бюджеты заказчиков.
Средний чек в существующих на российском рынке студиях, занимающихся съемкой и раскруткой видео, составляет от 350 тысяч до 1,5 миллиона рублей (если дополнительно снимается профессиональный рекламный телевизионный видеоролик).
Бюджет вирусной кампании обычно состоит из трех частей. Первое – это съемка непосредственно вирусного видео, чаще всего она вообще не требует особых затрат.
Второе – это съемка традиционного рекламного ролика, который будет раскручиваться после вирусного. Это самая дорогая строка расходов. Здесь очень многое зависит от того, кто, как и на что снимает. Больше всего зависит от режиссера. Нанять хорошего режиссера – вот главная проблема при создании традиционной рекламы. Он должен отразить вашу (или криэйторов) идею так, чтобы она «выстрелила». Хороший режиссер – это 70 % успеха. Он должен уметь увидеть лучшие варианты для визуализации идеи, найти правильные дубли, вдохновить актеров, создать атмосферу в кадре.
Третья часть бюджета – это раскрутка. Цены в существующих на российском рынке агентствах, занимающихся только раскруткой, обычно начинаются от 250 тысяч рублей в зависимости от охвата аудитории и продолжительности кампании по продвижению видео.
Кампания по раскрутке вирусного видео и подогреву интереса к видео может длиться до нескольких месяцев. Стоимость раскрутки зависит от количества просмотров и сроков. При заказе раскрутки видео обсуждается именно количество просмотров, за которое должен перевалить ваш видеоролик.
Если вы не хотите ждать, пока СМИ сами заметят ваше вирусное видео, можно отправить его на редакционные почты изданий самостоятельно. Но делать это можно либо от лица очевидцев (что вызывает сомнения в правдивости видео со стороны журналистов), либо, что более надежно и проверено многолетним опытом многих PR-специалистов, от лица общественных и правозащитных организаций.
НКО (некоммерческие общественные организации) являются ньюсмейкерами для СМИ. Считается, что если какая-то правозащитная или иная общественная организация начала возмущаться каким-либо происшествием – значит оно достойно какого-то внимания. Особенно если НКО заявляет о намерении начать судебный процесс или провести какую-либо иную акцию ввиду «случайно» снятого происшествия. Все это очень интересует журналистов, а главное, они не ждут подставы со стороны чем-то возмущенных общественников.
Конечно, все зависит от конкретной ситуации и мастерства режиссеров вирусного видео. При определенных обстоятельствах уместнее, может быть, наоборот, действовать от имени случайных прохожих, но обычно СМИ, если видео вызывает сомнения в его достоверности, тщательно проверяют такую информацию. НКО же не обязательно должно сразу направить такой релиз в СМИ. Сначала логичнее разместить новость о происшествии на сайте общественной организации. Если эта организация известна, ее сайт периодически мониторят журналисты в поисках информационных поводов. В случае если СМИ в течение нескольких дней не купились сами, можно попробовать отправить релиз с описанием действий, которые будут предприняты правозащитной организацией ввиду случившегося происшествия.
В определенных случаях логичнее писать в СМИ от имени жертв. Допустим, вы решили пропиарить свою компанию путем забрасывания в офис огромных питонов, что однажды осуществило для одного из своих заказчиков столичное PR-агентство. СМИ гораздо быстрее поверят в правдивость этой информации, если к ним обратятся сотрудники Московского зоопарка или, например, Общества защиты животных, чем сами работники офиса.
Иногда телеканалы сами инициируют невероятные события. Причем чаще всего такие события почему-то связаны именно с животными. Цели у телеканалов при этом могут быть совершенно разные. От желания поднять себе рейтинг до желания продюсеров «просто пошутить».
Сюжет о «крокодилах в Подмосковье» можно посмотреть по ссылке: http://www.vesti.ru/doc.html?id=800708 .
Однажды довелось присутствовать на обсуждении проекта псевдозахвата эфира одной малопопулярной столичной радиоволны, которая таким образом хотела в один момент стать известной. По сценарию в офис радиокомпании должны были ворваться несколько представителей леворадикальной молодежной группировки якобы для того, чтобы донести до общества свои социально-политические идеи. Они должны были «захватить» директора и студию и, угрожая ведущим, дорваться до эфира Все происходящее должно было транслироваться на интернет-сайте радиостанции с помощью камеры видеонаблюдения, установленной в студии На несколько часов пользователи Интернета должны были бы стать зрителями реалити-шоу «Экстремисты захватили эфир».
Среди креативщиков, приглашенных владельцами радиокомпании для осуществления этой идеи, были не только специалисты по PR, но в том числе и отставные сотрудники ФСБ – специалисты по переговорам с преступниками, которые должны были бы «уладить вопросы» с правоохранительными органами.
Информацию же о захвате радиостудии изначально должны были выложить в сообществе любителей этой волны в социальной сети «ВКонтакте» «сами» радиослушатели, и уже оттуда она должна была распространяться по Интернету Остальные СМИ должны были купиться на эту «утку» сами Причем все это обсуждалось на полном серьезе Столь смелый проект так и не был осуществлен.
Ошибки при раскрутке вирусного видео
Сегодня есть книги по раскрутке видео на YouTube, поэтому я не буду давать здесь подробные советы о том, как правильно давать описания вирусным видео, с какими комментариями их лучше репостить, в какое время на каком ресурсе логичнее производить первичное размещение и т. д.
Главный совет по раскрутке вирусного видео, который я хотел бы дать: обращайтесь к профессионалам. Не стоит полагать, что ваш младший менеджер или помощник может справиться с «посевом». Вы же не пойдете лечить зубы к своему финансовому директору? Любым делом должен заниматься профессионал.
И еще совет: если вы обратились за съемкой вирусного видео к профессиональной бригаде, то лучше, если за раскрутку вашего видео будут отвечать они же. Не ищите раскрутчиков самостоятельно. Те, кто профессионально занимается созданием фейков, уже имеют свои давние контакты с опытными специалистами по раскрутке. Это обойдется на 10–30 % дороже, чем если вы сами займетесь поиском раскрутчиков-фрилансеров, но зато вы будете защищены от неудач и гораздо большей переплаты агентству.
Ограничусь перечислением самых частых ошибок. Одна из таких распространенных ошибок при вбросе в Интернет вирусного видео – это «посев» с только что созданной страницы. Активные пользователи в социальных сетях и на YouTube сразу отличают живую страницу от подставной. Известно, что подставные страницы создаются для рекламы чего-либо, и люди автоматически не будут доверять видео, размещенному на такой странице. А значит, вы сами заставите зрителей не верить в реалистичность вашего видео.
Те, кто профессионально занимается раскруткой видео, имеют десятки страниц, которые они создают заблаговременно и «ведут» их по полгода минимум.
Распространены ошибки, связанные с названиями вирусного видео и стоп-кадрами. Не буду подробно останавливаться на том, как «обзывать» вирусное видео, ограничусь кратким комментарием. Обычно ошибка связана с тем, что в названии заложена чрезмерная паника или оно не отражает происходящее в кадре. Такие промахи обычно допускают дилетанты, полагающие, что если они дадут название, подпадающее под наиболее популярные запросы, в стиле «ШОК! СМОТРЕТЬ ВСЕМ! САМОЕ НЕВЕРОЯТНОЕ ВИДЕО!» или «САМЫЕ МИЛЫЕ КОТЯТА! СМОТРЕТЬ ВСЕМ!» – то они автоматически обеспечат себе поток зрителей. В большинстве случаев пользователи, поняв с первых секунд, что им вместо мужика, бегающего за кем-то с бензопилой, показывают милых котят (или наоборот), сразу же останавливают видео. И не досматривают его до конца.
На самом же деле в названии должно говориться о том, что ждет зрителя на видео. В названии должен быть отражен парадокс, который случится на экране. Подобные заголовки будут выглядеть, например, так: «Блондинка нокаутировала омоновца», «Мерседес сбил стаю журавлей», «Квас вылечил мужику радикулит» и т. п.
Еще одной ошибкой является уверенность в том, что достаточно просто вбросить видео, и дальше оно «полетит» самостоятельно. Да, такие случаи иногда случаются. Но это исключения из правил. На начальном этапе вирусному видео все-таки нужно «помогать». Когда оно минует черту в 150–300 тысяч просмотров, тогда уже оно само «полетит» по Интернету.
И наверное, самая опасная ошибка при раскрутке вирусного видео – это слишком запоздалый либо слишком ранний вброс поствирусного видео. Вбрасывать слишком рано может оказаться невыгодно с точки зрения количества просмотров (заинтересовавшихся людей могло бы быть больше), а если опоздать со своевременным вбросом – интерес людей к теме может быть уже потерян, и потому нужного эффекта достичь не удастся. О том, как вычислить нужный момент, я скажу в следующей главе.
Есть еще много мелких ошибок при «посеве» вирусного видео, связанных с временем размещения, написанием сопутствующего текста (описания) и заголовками, но я не буду останавливаться на этом подробно.
Примером несостоявшейся вирусной кампании является видеоролик, снятый владельцами ночного клуба «Edison» в Архангельске. Клуб был открыт за три месяца до этого. Место известно в городе танцами девушек в нижнем белье на барных стойках с одновременным поджиганием самой стойки. Клуб расположен на окраине города, перед ним проходит трасса в несколько полос. Владелец заведения и арт-директор сняли на телефон псевдореальное видео, на котором девушки из клуба в нижнем белье спустились по лестнице и стали в таком виде расхаживать вдоль трассы. Действие происходило во время белых ночей, движение было неоживленным. Проезжавшие автомобилисты притормаживали и выглядывали из кабин, чтобы посмотреть на полуобнаженных красавиц, гуляющих взад-вперед по пешеходному переходу. Один из них сдал назад, чтобы рассмотреть получше, и несильно врезался задним бампером в столб рядом со светофором. На этом полутораминутное видео закончилось.
Ошибка создателей заключалась в том, что они решили просто опубликовать видео в социальной сети «ВКонтакте» на странице владельца клуба и в паблике заведения. Видео не «полетело» по Сети. Оно не набрало большого количества просмотров. Вирусное видео не сработало потому, что не была продумана «посевная» кампания.
Как могла бы быть построена кампания по «посеву» данного видеоролика и раскрутке клуба? Первое, что необходимо было бы сделать, – обеспечить показ данного видео по ТВ. Самым известным новостным телеканалом в г Архангельске является телекомпания «РЕН ТВ Архангельск», ему следовало бы договориться с коммерческим отделом телекомпании о демонстрации данного видеоролика в вечернем прайм-тайме Заказной двухминутный сюжет, согласно запросу прайса телекомпании, обошелся бы порядка 10 тысяч рублей в зависимости от времени выхода. После этого запись показанного по ТВ видеоролика необходимо было бы вбросить в самые популярные группы и паблики в соцсетях Архангельска. Начать было бы логично с самой массовой из них – группы «Жесть по-Архангельски» в «ВКонтакте», имеющей больше 127 тысяч подписчиков. Размещение заказной публикации в крупных пабликах стоит в среднем от 5 тысяч рублей, в регионах дешевле. Но скорее всего, это бы не понадобилось, так как подобные группы сами репостят контент ЧП и казусов с эфира «РЕН ТВ» и других телеканалов региона. После этого необходимо было бы договориться с одним – тремя популярными местными блогерами, чтобы они перерепостили у себя сюжет с эфира со своим комментарием, не принципиально, положительным или отрицательным. Об этом теоретически можно было бы договориться за клубную карту или бесплатный алкоголь в течение месяца. Так же можно было бы с подставных страниц опубликовать это видео на стенах групп местных вузов и факультетов, например Северного (Арктического) федерального университета им Ломоносова. Так как целевая аудитория клуба – молодежь, этого было бы достаточно для первоначальной PR-кампании недавно открывшегося клуба. Через полтора месяца можно было бы повторить схему «посева», но уже с новым видео: заказать профессионально снятый и смонтированный поствирусный рекламный видеоролик с аналогичным сюжетом, только заказанный в видеопродакшне. Таких в Архангельске, просмотрев Интернет, мы насчитали три. Это мог бы быть полутораминутный клип, в котором девушки танцевали бы на «зебре» с динамичным монтажом; проезжавший мимо водитель, засмотревшись, «врезался» бы в столб, а заканчивался бы ролик танцами на горящей барной стойке в клубе и контактной информацией: название клуба, адрес, телефон бронирования столов. Блогеры в этом случае могли бы написать опровержение о том, что первое видео было подло подстроено.
Раскрутка поствирусных видеороликов
«Сеять» поствирусное видео с пояснением того, «что же на самом деле произошло в той истории», или с разоблачением создателей имеет смысл только на хорошо подготовленную «почву». После того как вы разместили вирусное видео на сайтах, форумах, в соцсетях и инициировали его обсуждение, необходимо мониторить публикации о вашем видео в СМИ и распространять по социальным сетям и тематическим форумам информацию уже с сайтов телекомпаний и интернет-СМИ. Это, в свою очередь, очень хорошо подогревает обсуждения и дает новую волну распространения вируса.
Именно тогда, когда накал страстей начнет спадать и когда рейтинг просмотров начнет ползти вниз, необходимо вбрасывать поствирусное видео с традиционной рекламой либо разоблачением.
Разоблачения вирусных видео как PR
Чем рискуют те, кто заказывает для продвижения своего товара или бренда вирусное видео? Многие фирмы боятся, что будет раскрыта тайна их «знаменитого видео», и поэтому предпочитают вирусному маркетингу более привычные методы рекламы и продвижения. Страх перед разоблачением очень силен у большинства заказчиков.
На самом деле риски от съемки неудачного видео являются серьезной проблемой только в случае с личным позиционированием. Для персоны, позиционирующей себя как одиозную личность, шоумена, разоблачение (хотя смотря какое разоблачение) – это, в принципе, неплохо. А где-то даже и полезно, поскольку лишь закрепит за данной персоной статус человека, способного устроить шоу.
Но если целью было позиционирование некой персоны с какой-то определенной, положительной стороны: мужественность, доброта, сила, милосердие, сентиментальность, щедрость, сострадательность и т. д., то появление в СМИ информации о том, что на самом деле это видео – подставное и его герой этим качеством не обладает, а скорее, он и вовсе слабый, жестокий, подлый человек и, что еще хуже, сам все подстроил, – может грозить заказчику вирусного видео таким черным PR, что он еще долго не сможет от него отмыться (а возможно, и никогда).
Если вы решите, что разоблачение даже выгодно для вас, то информацию с разоблачением необходимо публиковать либо на тематических форумах, чтобы о них сразу узнала целевая аудитория (если она узкоспециализированная), либо в интернет-СМИ, либо в топ-блогах. Разоблачение может исходить непосредственно от вас, либо вы можете сымитировать свое разоблачение, например, известным блогером, предварительно договорившись с таким автором и самостоятельно подготовив для него материалы по разоблачению.
Если станет широко известно, что видеоролик с вашим товаром, облетевший весь Интернет, является фейком, то очень мала вероятность того, что это сократит продажи. Но вы точно получите позитивный черный PR вашего бренда или вашей фирмы. По этой причине некоторые компании спустя определенное время сами разоблачают себя, устраивая таким образом очередной информационный взрыв.
То есть разоблачение вирусного ролика, целью которого было продвижение бренда, – это даже положительный фактор, способный обеспечить дополнительную рекламу, PR и еще большее попадание информации о бренде в СМИ.