Величайший враг мышления – сложность, так как она ведет к путанице. Когда мысли ясны и просты, это доставляет удовольствие и дает больший эффект. Концепцию шести шляп мышления понять очень легко. Ее также очень легко применять.

Концепция шести шляп мышления служит двум основным целям. Первая цель – облегчить процесс мышления, позволив человеку иметь дело с одним из аспектов мышления за один раз. Вместо того чтобы использовать логику для поддержки слегка замаскированной эмоции, мыслитель может вынести эту эмоцию на поверхность, надев красную шляпу, не будучи при этом обязан оправдывать свои чувства. Затем можно надеть черную шляпу и разобраться с логическим аспектом.

Вторая главная цель концепции шести шляп мышления – дать возможность переключать мышление. Если на собрании кто-то с упорством выказывает свое отрицательное отношение к чему-либо, его можно попросить снять черную шляпу мышления. Это дает человеку понять, что он высказывался чересчур негативно. Человека можно попросить также надеть желтую шляпу мышления. Это открытая просьба стать положительным в своих оценках. Таким образом, шесть шляп мышления превращаются в идиому, которая создает определенность, позволяя избежать оскорблений. Самое главное – эта идиома не ставит под угрозу «эго» или личность человека. Превращая процесс в игру, концепция шляп позволяет требовать определенных типов мышления. Шляпы становятся чем-то вроде стенограммы предписаний.

Я не предлагаю все время осознанно использовать в своем мышлении ту или иную шляпу. Это необязательно. Иногда нам, возможно, захочется использовать шляпы в формально структурированной последовательности, и в таких случаях мы могли бы заранее подготовить план для размышлений. Но чаще мы будем формально надевать ту или иную шляпу в ходе дискуссии или попросим кого-нибудь другого надеть определенную шляпу. Вначале это может показаться неудобным, но со временем подобные просьбы станут выглядеть естественно.

Очевидно, что эта идиома будет работать, если все люди в организации знакомы с правилами игры. Например, все те, кто привык встречаться, чтобы обсуждать те или иные вопросы, должны узнать значение различных шляп. Концепция работает лучше всего, когда она становится чем-то вроде общего языка.