Из-за ограниченности времени и ресурсов приходится делать выбор. Завершение предполагает выводы, как мысленные, так и зафиксированные на бумаге. Игры этого этапа связаны с поиском конечной точки в расстановке приоритетов, голосовании и сравнении, а также попытками выбрать линию поведения, указывающую направление следующих шагов.

Хорошее закрытие зависит от тщательности открытия и исследования. Идеи, не приносящие удовлетворения, не удастся сделать основой для выводов. Закрывающие игры в основном предназначены для определения конечной цели, но результат все равно зависит исключительно от участников. Если с завершением возникают проблемы, их источник может находиться где угодно. Но прежде всего посмотрите, насколько хорошо было открыто и исследовано игровое пространство.

 

Стодолларовая проверка

ЦЕЛЬ ИГРЫ

В данном способе определения приоритетов участники оценивают пункты предоставленного им списка, совместно тратя воображаемые 100 долларов. Концепция денег заставляет игроков уделить больше внимания процессу классификации.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Небольшие группы из 3–5 человек.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

Средняя; выбор способа распределения финансов и размышление над результатами могут занять до полутора часов, в зависимости от длины списка и размера группы.

Для игры вам потребуются список позиций, приоритеты которых следует определить, и таблица с отдельными столбцами для указания количества потраченных денег и причины.

Объясните группе, что им требуется распределить 100 долларов между пунктами списка. Доллары указывают на важность каждого пункта, соответственно, решение о выделении той или иной суммы принимается всей группой.

Выделите достаточное время для обсуждения, ведь участники должны также обосновать правильность выделяемых сумм. Иногда группа может указывать действительную стоимость или пытаться оценить объем усилий; в результате вопрос о важности может стать запутанным, поэтому в некоторых случаях имеет смысл учесть, как сумму распределяет не вся группа, а каждый ее член.

После заполнения таблицы попросите объяснить причины именно такого распределения денег. Таблица может затем использоваться в качестве отправной точки для принятия решений о финансировании проекта, так как она помогает определить, какие именно пункты являются первоочередными.

СТРАТЕГИЯ

Эта игра обычно применяется при разработке программного обеспечения для создания списка необходимых пользователям функциональных возможностей. Но она применима в любой ситуации, где нужно сфокусироваться на пожеланиях и потребностях группы. К примеру, опрос сотрудников по поводу предоставляемых работодателем льгот можно провести в виде этой игры, чтобы понять, какие варианты лучше всего обеспечить и почему.

Эта игра известна под разными именами, в том числе «Раздели доллар» и «Десятидолларовый тест» (более короткая версия).

Происхождение игры неизвестно.

 

Стопроцентное зрение

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Данная игра позволяет понять, какие из проектов или инициатив должны получить более высокий приоритет по сравнению с остальными. Внимание сотрудников часто распыляется между множеством проектов, поэтому имеет смысл оценить, куда нужно направить максимальные усилия. Групповое формирование оценки гарантирует качество расстановки приоритетов.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 5 до 10.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 30 минут до полутора часов.

1. Перед собранием запишите на стикерах предлагаемые проекты и инициативы, имеющие отношение к игрокам, по одному проекту (инициативе) на стикер. Хорошенько перемешайте все стикеры, можно даже поручить наклеивание их на стену одному из участников. Важно, чтобы они располагались действительно в случайном порядке.

2. Объясните игрокам, что целью игры является расстановка приоритетов с точки зрения предполагаемых выгод. Подчеркните важность достижения консенсуса по поводу важности отдельных пунктов.

3. На видном для всех игроков месте записывайте инициативы и просите рассказать об их достоинствах. Фиксируйте эту информацию на стикерах и приклеивайте рядом. Если мнения в группе расходятся, записывайте все варианты. Затем голосованием выберите самый перспективный с точки зрения группы вариант. При наличии единого мнения о выгодах от всех перечисленных инициатив не стоит тратить время на уточнения. Сразу переходите к голосованию и отвечайте на вопросы по мере их поступления.

4. Повторяйте предыдущий шаг для всех пунктов списка проектов или инициатив.

5. Спросите игроков, все ли возможные инициативы представлены в списке. Если, с их точки зрения, чего-то не хватает, инициативу следует записать на стикер, наклеить на стену и обсудить ее выгоды.

6. На соседней доске укажите две инициативы и спросите, какая из них является более важной с точки зрения концепций и целей компании.

7. Поместите ту, которую группа сочла более важной, чуть выше.

8. Перенесите на новую доску стикер со следующей инициативой. Предложите оценить ее важность по сравнению с двумя уже имеющимися и наклейте на определенное таким способом место – более важные инициативы должны находиться вверху, менее важным место внизу.

9. Повторяйте процесс, пока всем инициативам не будет присвоено свое место.

СТРАТЕГИЯ

Участников этой игры просят тщательно оценить приоритеты. Первая часть игры – описание выгод – важна, так как подготавливает почву для более сложной работы – расстановки приоритетов. Заставить группу задуматься о важности проектов не так-то просто, потому что иногда все они кажутся одинаково важными.

Самые лучшие результаты получаются, когда достигается согласие по поводу выгод, и группа успешно преодолевает искушение пропустить этап расстановки приоритетов. Перед участниками стоит сложная задача. Не падайте духом, если возникнут затруднения: игроки, сильнее всего сопротивляющиеся расстановке приоритетов, могут дать ценные сведения по поводу инициатив и в конечном итоге помочь всей группе в принятии окончательного решения.

Основой игры послужило одноименное упражнение из книги Люка Хохмана (Luke Hohmann) Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play.

 

Ethos, Logos, Pathos

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Целью этой игры является применение к вашим аргументам оценок Аристотеля.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 1 до 10.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ игры

От 10 минут до часа.

МЕТОДИКА

Основа увещевательной коммуникации была заложена Аристотелем в IV веке до нашей эры. Времена изменились, но методы эффективной коммуникации остались все теми же. Для оценки предложения с описанием преимуществ используйте три элемента риторики. Попросите группу оценить ваше сообщение по следующим критериям, присвоив баллы от 1 до 10:

✔ Ethos (личностные качества). Кто вы и насколько компетентным являетесь в поднятой вами теме?

✔ Logos (логика). Насколько четкими и убедительными являются ваши аргументы? Насколько излагаемые вами факты соответствуют истинному положению дел?

✔ Pathos (эмоции). Насколько живым, запоминающимся и мотивирующим является ваше сообщение?

Посмотрите, какие улучшения можно внести в свою речь.

Автором игры является Джеймс Макануфо (James Macanufo).

 

Графическая стратегия

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Многие из нас являются мечтателями, генераторами идей или по меньшей мере авторами рационализаторских предложений. Но без плана идеи никогда не дадут плодов. Как сказал Бенджамин Франклин: «Лучше хорошо сделать, чем хорошо сказать». Хорошие фирмы отличаются от остальных тем, что великие идеи в них всегда сопровождаются выполнимым планом. А значит, на составление плана нужно обратить особое внимание. Графическая стратегия показывает, как достичь желаемой цели.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Небольшие группы. Может выполняться индивидуально.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 30 минут до 2 часов.

МЕТОДИКА

1. Перед собранием выберите проект или проекты, нуждающиеся в завершении.

2. На большом белом листе размером примерно 1 метр на 2–3 метра нарисуйте следующую фигуру:

3. Повесьте график на стену и объясните игрокам, что им следует выработать стратегию по поводу необходимых для завершения проекта заданий.

4. Напишите название первого обсуждаемого проекта на первой строке крайнего левого столбца. Как ведущий Вы можете самостоятельно заполнить этот столбец названиями проектов. А можно спросить участников, каким проектам, с их точки зрения, следует уделить особое внимание.

5. Затем необходимо определить временные рамки проектов. По горизонтали будет располагаться временная шкала для отсчета дней, недель или даже месяцев. Спросите группу, в каких единицах они предпочитают измерять время, и зафиксируйте ответ. (Временную шкалу можно также задать после шага 8.)

6. Выберите первый проект и попросите группу обсудить и решить, какой шаг должен быть начальным. Запишите ответ группы на стикер и приклейте его в первое поле справа от названия проекта.

7. Попросите группу определить второй, третий, четвертый шаги и т. д. Записывайте все ответы на стикеры и наклеивайте их друг за другом рядом с названием проекта, пока не будут перечислены все задания, которые нужно выполнить.

8. Повторите шаги 6 и 7 для всех остальных проектов.

СТРАТЕГИЯ

Создание такой таблицы в группе имеет два основных преимущества. Во-первых, крупный проект разбивается на ряд более мелких заданий, что вдохновляет всех, отвечающих за их выполнение. Во-вторых, так как над таблицей работал «коллективный разум», качество управления проектом непременно возрастает. Снижается вероятность пропуска важных этапов и растет вероятность планомерной работы над проектом. Но не следует полагать, что первый же из предложенных группой вариантов является самым лучшим. Слушая замечания группы, задавайте им провокационные вопросы: «А это точно следует сделать в первую очередь?», «Нельзя ли объединить эти два этапа?», «Как эти действия связаны с проектом?», «Влияет ли работа над одним проектом на скорость завершения или результат другого проекта?». Эти сложные вопросы призваны помочь группе лучше определить очередность выполнения заданий. Записывайте все, что требует дальнейшего обдумывания, рядом с таблицей.

Временная шкала может быть задана и после разбиения проектов на набор заданий. Если нарисовать ее заранее, это повлияет на шаги, которые группа захочет и сможет сделать. Поэтому тщательно продумывайте, в какой момент ее введение принесет максимальную пользу.

Если окажется, что группа хочет сразу определить ответственных за выполнение заданий, записывайте эту информацию на соответствующие стикеры. (Разумеется, такие назначения должны быть реалистичными.) При наличии у игроков желания обсудить доступные ресурсы, если их недостаточно, спросите, что, по их мнению, требуется для завершения проекта, и запишите ответы на лист ватмана.

Таблица может быть разделена на дополнительные столбцы и строки для более сложных проектов. Количество столбцов и строк ограничено только размерами наклеиваемых в ячейки стикеров. Как бы ни выглядела итоговая таблица, она может служить крупномасштабной поэтапной наглядной иллюстрацией проекта. Кроме того, имеющиеся в ней данные можно скопировать в компьютерную программу, предназначенную для управления проектами. В любом случае большое значение будет иметь обсуждение в процессе разработки таблицы.

Дополнительное упражнение. Нарисуйте небольшие таблицы на листах бумаги и, разбив группу на части, попросите каждую подгруппу заполнить свою таблицу при помощи маркера и маленьких стикеров. Затем группа снова собирается вместе, и каждая таблица представляется на общее обсуждение.

В руководстве от компании Grove Consultants International описан процесс стратегического видения, для которого используется одноименный шаблон.

 

Матрица влияния и усилий

ЦЕЛЬ ИГРЫ

В этом связанном с принятием решений упражнении информация фиксируется на основе двух факторов: требуемых для реализации усилий и потенциального влияния. Осуществление некоторых идей требует больших усилий, но и сулит намного более долгосрочный выигрыш, чем менее затратные мероприятия. Поэтому оценка идей по двум указанным критериям имеет такое важное значение при принятии решений. Она заставляет сотрудников обдумывать действия перед их выполнением.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Изначально игра предназначалась для небольших групп, но она может проводиться в коллективе любого размера.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 30 минут до часа, в зависимости от размера группы.

МЕТОДИКА

При наличии цели у группы может быть целый набор идей о том, как ее достигнуть. В данном упражнении для начала следует четко определить цель, дав ответ на вопросы «Что делать?» или «Что нам требуется?». Можно также задать простой вопрос «Что нам нужно для достижения цели?».

Попросите участников записать свои соображения по данному поводу на стикерах. Затем каждый должен представить результаты своих размышлений группе, поместив их в таблицу, состоящую из двух строк и двух столбцов, в которых указываются два фактора:

✔ Влияние. Потенциальное вознаграждение за потраченные усилия.

✔ Усилия. Стоимость предпринятых действий.

СТРАТЕГИЯ

По мере появления в таблице новых идей участники могут обсудить их. Идеи, которые поддерживаются группой, часто получают более высокую оценку своего потенциального влияния и более низкую оценку затрачиваемых на реализацию усилий. С учетом этого факта в категории самых полезных и самых легко осуществимых идей попадают те, над которыми группа готова работать больше всего.

Происхождение игры неизвестно.

 

Стена памяти

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Сотрудники фирмы тоже люди, а все люди любят признание. Эта игра позволяет оценить вклад в дело каждого сотрудника, отпраздновать достижения и сплотить членов команды.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 10 до 50.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 45 минут до 1,5 часа.

МЕТОДИКА

1. В ходе собрания выделите каждому участнику маркеры, бумагу, скотч и плоскую поверхность, на которой можно рисовать. Убедитесь, что на стене достаточно места для размещения всех рисунков.

2. Попросите участников опросить друг друга и за 10–15 минут записать позитивные выдающиеся воспоминания о совместной работе, а также о том, чему они научились друг у друга, об их участии в жизни фирмы.

3. После этого нужно графически изобразить каждое воспоминание на отдельном листе бумаги. На это выделяется 20–30 минут. Можно общаться с участниками, которые были задействованы в фиксируемых воспоминаниях, для визуального и контекстного согласования деталей происходящего.

4. Затем предложите при помощи скотча наклеить рисунки на стену, сформировав «облако воспоминаний».

5. Спросите, кто хочет обсудить с группой свои воспоминания. При отсутствии добровольцев выберите рисунок самостоятельно и пригласите выступить его автора.

6. Подведите итоги и попросите участников мысленно поблагодарить всех тех, кто внес свой позитивный вклад в рабочий процесс.

Завершите игру неформальным общением!

Дополнительное упражнение. Попросите добровольца подойти к стене, выбрать рисунок и попытаться угадать его автора. В случае верного ответа участник получает приз, а автора просят рассказать о своем рисунке. В противном случае рисунок демонстрируется группе, и авторство пытаются определить уже коллективно. Если правильный ответ дают сразу несколько участников, все они получают призы.

СТРАТЕГИЯ

Эта игра связана не со стратегией, а с оценкой. В ней существует только одно правило – воспоминания должны быть позитивными и поднимающими настроение. Разумеется, участники, скорее всего, будут обескуражены необходимостью рисовать сценки. Объясните, что целью мероприятия является обмен историями и анекдотами, а не конкурс живописи. Картинки нужны только для иллюстрации и для доброго смеха.

Если вы видите, что игрок не может вспомнить никаких историй, задайте ему наводящий вопрос. В процессе рассказа игроками своих историй просите поднять руки тех, кто тоже принимал участие в описываемых событиях и может поделиться своей точкой зрения. Можно создать памятную стену для отдельного проекта или промежуточного этапа, получив в итоге наглядную иллюстрацию выбранного этапа рабочей деятельности.

Происхождение игры неизвестно.

 

NUF-тест

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Предлагаемые в процессе мозгового штурма идеи имеет смысл время от времени проверять на жизнеспособность. В NUF-тесте участники оценивают каждую идею по трем критериями: новизне (New), полезности (Useful) и осуществимости (Feasible).

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Небольшие группы.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

15-30 минут, в зависимости от размера группы и уровня обсуждения.

МЕТОДИКА

Создайте для записи идей таблицу по следующим критериям:

✔ Новизна. Возникала ли эта идея раньше? Чем сильнее идея отличается от ранее использовавшихся подходов, тем больше очков она получает.

✔ Полезность. Поможет ли идея решить имеющуюся проблему? Самый высокий рейтинг получает идея, помогающая решить проблему, не порождая при этом новых проблем.

✔ Осуществимость. Можно ли это сделать? Новые и полезные идеи следует оценивать с точки зрения затрат на их реализацию. Самый высокий рейтинг получают идеи, требующие для осуществления меньше всего усилий.

Все идеи следует оценить по трем указанным критериям и 10-балльной шкале, а затем суммировать полученные результаты. Группа может сначала записать индивидуальные результаты, после чего по каждой позиции огласить их по каждому критерию. Оценка должна выполняться быстро.

В обсуждении после подсчета голосов может обнаружиться ненадежность некоторых идей или ранее недооцененные идеи. Имеет смысл задаться вопросом «Как сделать идею более осуществимой минимальными средствами?».

СТРАТЕГИЯ

Целью этой игры является проверка идей на прочность перед столкновением с реалиями. Игроки должны выявить слабые места, чтобы придать идее лучшую форму и усовершенствовать ее.

Игра представляет собой адаптированную версию тестирования патентов.

 

Плюс / Дельта

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Целью этой игры является генерация конструктивной ответной реакции.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Произвольное.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 10 до 45 минут.

МЕТОДИКА

Создайте два столбца: один пометьте знаком «плюс», другой – знаком «дельты» (греческого символа приращения).

1. Попросите группу вспомнить позитивные и повторяющиеся моменты своей деятельности и впишите их в столбец «плюс».

2. Затем методом мозгового штурма группа должна решить, какие изменения желательно внести. Эта информация записывается в столбец «дельта».

СТРАТЕГИЯ

Этот метод получения информации обратной связи применим к любой деятельности, идее, результату работы или действию. Перенос фокуса с негативных аспектов на желательные изменения позволяет надеяться на искреннюю оценку со стороны членов группы и на генерацию идей по улучшению.

Происхождение игры неизвестно.

 

Древо будущего

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Сотрудники крупных фирм обычно знают, что изменения в большинстве своем не совершаются немедленно. Они происходят постепенно, шаг за шагом. В данной игре дерево используется в качестве метафоры, демонстрирующей, как по одному листику можно сформировать целую крону.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 5 до 15.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

30 минут.

МЕТОДИКА

1. Перед началом собрания вырежьте из стикеров несколько десятков листочков. На листе ватмана нарисуйте большое дерево с достаточно толстыми ветвями. Эти ветви будут соответствовать различным категориям будущего. Тему собрания напишите над деревом или под ним.

2. Объясните группе, что внутренняя часть кроны дерева представляет текущее состояние заданной темы, а движение наружу соответствует шагам в будущее. К примеру, если тема касается клиентской базы, внутренние листья указывают на текущее количество клиентов, в то время как внешние демонстрируют будущую или желаемую «демографическую» ситуацию.

3. Попросите игроков записать на выданных им «листьях» текущие аспекты темы – по одному на лист – и приклеить во внутренней части кроны. Удалите повторяющиеся комментарии, а сходные при помощи группы соедините друг с другом и наклейте рядом с соответствующей веткой.

4. Затем попросите игроков написать на «листьях» будущие аспекты темы. Это могут быть будущие состояния, уже изменяющиеся обстоятельства или просто потенциальные возможности.

5. Теперь игрокам остается сформировать будущее, наклеив свои листья вокруг верхушки дерева, выбирая для них подходящую категорию из кроны. При желании вы можете добавить тонкие или толстые ветки для демонстрации связей, позволив таким образом дереву расти естественным способом. Если оно получается асимметричным, ничего страшного.

6. Обсудите с игроками получившуюся фигуру. Вокруг каких веток сосредоточена самая большая активность? Какие области не растут? В каком месте соединяется больше всего ветвей? А в каком ветви выглядят наиболее удаленными друг от друга?

СТРАТЕГИЯ

Изображение дерева в этой игре – это рабочая метафора, представляющая корень темы, ее ветвления и, разумеется, потенциальный рост. Игра широко применима, так как подобная метафора может использоваться практически для любого меняющегося со временем аспекта рабочей деятельности. В качестве темы можно указать продукт, будущие свойства которого вы хотите определить методом мозгового штурма. Это может быть команда, будущие роли и сферы ответственности членов которой вы хотите распланировать. Обсудив в этой игре рынок, вы узнаете, как, по мнению игроков, он будет меняться или расти.

На этапе придания формы внешней кроне вдохновляйте игроков на идеи по поводу будущего. Эта игра касается возможностей, как реальных, так и не очень. Если кто-то хочет изобразить на дереве фрукт как символ возврата инвестиций, нарисуйте в указанных игроком местах яблоки. Если игроки требуют еще одного дерева (или целой рощи), быстро добавьте схематичные изображения и позвольте игрокам наклеивать листья уже на их кроны. Игра хорошо работает, так как позволяет нелинейно, естественным образом представить сложные темы. В результате получается наглядное отражение взаимосвязи будущих условий, демонстрация затухающих и бурно растущих направлений работы.

В основу игры легло упражнение из книги Люка Хохмана (Luke Hohmann) Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play.

 

Начни, остановись, продолжи

ЦЕЛЬ игры

Целью данной игры являются исследование аспектов некой ситуации или разработка следующих шагов.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 1 до 10.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ игры

От 10 минут до часа.

МЕТОДИКА

Попросите группу рассмотреть ситуацию или цель и методом мозгового штурма описать действия из трех категорий:

✔ Начни. Какие вещи следует НАЧАТЬ делать?

✔ Остановись. Какие производимые в настоящее время действия следует ПРЕКРАТИТЬ?

✔ Продолжи. Что из выполняемого в настоящее время хорошо работает и должно быть ПРОДОЛЖЕНО?

Обсудите полученные результаты.

СТРАТЕГИЯ

Это упражнение может использоваться и как открывающее, и как закрывающее. Оно позволяет задать рамки обсуждения на собрании, посвященном решению проблем, или при помощи мозгового штурма получить список рекомендаций на будущее.

Происхождение игры неизвестно.

 

Кто / Что / Когда

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Часто бывает так, что на собрании люди уверенно голосуют, а затем не выполняют запланированное и перекладывают ответственность на другого. Практически каждый рано или поздно попадает в такую ситуацию; ведь проще всего по умолчанию предложить, что тот, кто созвал собрание, и несет ответственность за последствия. Причин такому поведению может быть много: не находится времени на выполнение, люди не верят в поставленную цель или не имеют четких указаний, какие действия им нужно предпринять.

Многие собрания завершаются обсуждением «последовательности действий». Эти обсуждения часто являются абстрактными и начинаются со списка заданий, которые поручаются нежелающим работать над ними сотрудникам без указания четких сроков выполнения. Игра «Кто/Что/Когда» поможет вам связать задания с определенными людьми, имеющими четкие указания и план действий.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 1 до 10.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

15-30 минут.

МЕТОДИКА

На листе ватмана или на доске нарисуйте таблицу, состоящую из трех столбцов «КТО», «ЧТО» и «КОГДА».

Вам может казаться, что первым было бы правильней поместить столбец «ЧТО» (задания, которые нужно выполнить), но в этой игре рассмотрение начинается со столбца «КТО» (люди, которые хотят взять на себя ответственность за выполнение). Перечислите в первом столбце имена всех присутствующих.

Опросите участников, какие шаги они могут предпринять. Запишите их ответы в столбец «ЧТО». Каждый участник может предложить несколько действий, которые, с его точки зрения, являются необходимыми. Для каждого из этих действий узнайте, КОГДА оно будет выполнено.

Действия не могут распределиться сами собой, а люди больше склонны рассматривать не действия, а других людей. Именно поэтому в этой игре используется подход «сначала люди». Во-первых, сразу становится ясно, что собравшиеся в комнате – это те, кто будет отвечать за все следующие этапы. Во-вторых, самостоятельно взяв на себя обязательство перед группой коллег, участник, скорее всего, доведет дело до конца. И в-третьих, наглядно демонстрируется, КТО, ЧТО и КОГДА собирается делать, а кто старается уклониться от любого участия.

СТРАТЕГИЯ

Заполняя таблицу, вы, скорее всего, обнаружите, что список дел достаточно велик. Имеет смысл спросить участников, которые до этого не предлагали себя в качестве добровольцев, не хотят ли они взять на себя какие-то действия. Можно даже помогать другим в выполнении их заданий. Иначе получается, что такие люди вообще непонятно зачем пришли на собрание.

Несмотря на то что сотрудники склонны выполнять обязательства, взятые на себя перед группой, в конечном счете именно вы отвечаете за итоги работы. Поэтому имеет смысл периодически требовать отчетов по электронной почте.