Всем нам случается неадекватно реагировать на ту или иную ситуацию. Порой мы ведем себя так же, как вели себя наши родители, когда мы были детьми. Иногда нам кажется, будто мы вернулись в прошлое и ведем себя как 6–7-летний ребенок, хотя давно стали взрослыми. А бывает, что мы ощущаем себя в согласии с обстоятельствами, принимаем подходящие решения, проявляем активность и проницательность в своем способе восприятия событий.
Упражнение 2
На поиски составляющих вашего Я!
Исходя из ситуаций, взятых из повседневной жизни, проанализируйте различные грани собственной личности.
Представьте, что вы пригласили на ужин 10 гостей. Отметьте галочками пункты, которые вам подходят. 
1. Меню званого ужина две недели как продумано, и накануне вы готовите главное блюдо, чтобы в день приема насладиться обществом своих гостей.
2. В последние выходные дни вы пригласили к себе маму, чтобы уточнить меню и посоветоваться с ней.
3. Вы решили заказать пиццу: готовить на десять человек – это слишком!
4. Вы злитесь на супруга, организовавшего этот ужин, тогда как у вас не было желания принимать гостей.
5. Вам известно, что в этот вечер кто-то из друзей будет в одиночестве; вы спешите предложить ему присоединиться к вам, даже если число приглашенных строго ограничено.
6. Вы начинаете прикидывать, можете ли позволить себе приготовить страстно любимую вами припущенную гусиную печень с инжиром.
7. Вы с ужасом вспоминаете последний ужин, когда у вас подгорела баранья ножка и вы чуть не расплакались.
8. Вам далеко до искусной кухарки, и вы решили сделать ставку скорее на радушный прием, чем на свою стряпню.
9. На протяжении двух десятков лет вы видели, как ваша мать принимала гостей каждую неделю, вам нечего бояться ужина на десять персон!
10. Вы начинаете готовить в тот момент, когда приходит первый гость, и большую часть вечера проводите у плиты.
Анализ ответов
1. Взрослый : вы себя знаете и все организуете так, чтобы получить максимум удовольствия от этого ужина и гостей. Вы умеете предвосхищать ситуацию.
2. Дитя : вы думаете, что мать опытнее кого бы то ни было и предпочитаете обращаться к ней в любой затруднительной ситуации.
3. Дитя : это ваша манера уклоняться от трудностей в ущерб соблюдению правил этикета. Взрослый : если вы берете на себя ответственность за свой выбор, а ваши гости, зная вас, не будут удивлены подобным приемом и приняли ваше приглашение, будучи готовыми к такому повороту событий.
4. Дитя : вы страдаете от чужого выбора, не найдя в себе сил, чтобы категорически отказаться от этого званого ужина.
5. Родитель : вы любите делать добро своим близким и всем делиться с ними, иногда в ущерб собственному спокойствию. Вы не видите смысла в том, чтобы тратить время только на себя и склонны пренебрегать собственными интересами.
6. Взрослый : вы – реалист, вы взвешиваете свои возможности, прежде чем осуществить то, что вам хочется.
7. Дитя : вас все еще травмирует пережитый опыт, и вам не удается вернуть уверенность в себе.
8. Взрослый : вы отлично знаете себя и умеете видеть свои сильные и слабые стороны. Вы сумеете сделать этот вечер приятным для всех, даже если что-то пойдет не так.
9. Родитель : вы переняли образ жизни, образ мыслей и способ чувственного восприятия и поведения своих родителей и без конца сверяетесь с ними.
10. Дитя : вы не умеете дисциплинировать себя и предвосхищать будущее. Несмотря на неудачи, вы постоянно сталкиваетесь с одними и теми же трудностями, не умея сделать выводы из прошлого опыта.
Комментарий
В трансактном анализе присутствуют три разных состояния вашего Я:
• родительское: это перенятая от родителей составляющая отвечает за наш образ жизни, образ мыслей, способ чувственного восприятия и поведения;
• взрослое: благодаря этой составляющей мы думаем, чувствуем и ведем себя в соответствии с реальной ситуацией, здесь и сейчас;
• детское: в этой составляющей мы храним весь пережитый нами прошлый опыт, как хороший, так и плохой, приятный и неприятный, иногда травматичный.
Мы по очереди и довольно дифференцированно переживаем все эти три состояния личности.
Упражнение 3
Как ребенок…
#i_005.png Отметьте клеточки, обозначив высказывания, имеющие к вам отношение.
На прошлой неделе:
✓ Вы сделали три вещи, которые не хотели делать.
✓ После разговора с кем-либо вы сказали себе: «Я не сказал(а) того, что хотел(а)».
✓ Вы очутились там, куда не хотели идти, или в обществе людей, с которыми не хотели встречаться.
✓ Вы согласились на дополнительную работу, тогда как у вас не было времени.
✓ Вы не задумываясь согласились выполнить просьбу своей дочери.
✓ Вы купили то, что вам не подходит, потому что продавщица сказала, что вам это очень идет.
✓ Вы забросили интересный для вас проект в пользу кого-то другого.
✓ Вы изменили свое мнение, услышав кого-то, кто говорит громче, чем вы.
✓ Вы совершили нечто ненавистное для себя – просто чтобы доставить кому-то удовольствие.
✓ Вы изнурены умственной или другой работой, оказавшейся слишком сложной для вас.
Анализ ответов и комментарий
Вы отметили более 7 клеточек : вы склонны приспосабливаться к другому человеку, как ребенок приспосабливается к своим родителям. Вы чувствуете себя ребенком, вам сложно сказать то, что вы думаете, или о том, чего вы хотите. Эта установка часто играет с вами злую шутку: не выражая собственных желаний, вы можете оказаться в не устраивающей вас ситуации.
Вы отметили от 4 до 6 клеточек : вы часто оказываетесь в ситуации, когда ощущаете себя ребенком в компании взрослых людей. Когда это происходит, все рассуждения напрасны, вы чувствуете себя малоспособным(ой) сопротивляться чужим желаниям или требованиям. Вы злитесь на себя за такое поведение, но не умеете с честью выходить из этой ситуации.
Вы отметили от 3 до 4 клеточек : вы время от времени приспосабливаетесь к требованиям другого человека, что создает вам слишком много проблем, так случается нечасто. Но отдельные люди или ситуации производят на вас впечатление, заставляя вас отступать. В таких обстоятельствах вы уже не зрелый взрослый человек, а ребенок, которому сложно сообщить о своих желаниях.
Вы отметили менее 2 клеточек : для вас, возможно, несложно быть Ребенком в глазах окружающих. Тем не менее если вам трудно говорить «нет», то, вероятно, потому, что вы по отношению к другому человеку ощущаете себя скорее в шкуре Родителя и § Спасителя (см. упражнения № 10 и № 24).
Когда какая-то ситуация или человек производят на нас впечатление, мы порой подстраиваемся под этого другого, как ребенок подстраивается под взрослого. В детстве такая адаптация была необходима. Сейчас она порой бывает полезной для нашего выживания, а иногда совершенно неуместна. Чаще всего мы думаем, что не можем ответить отказом на просьбу, потому что так не делается или потому что находимся под влиянием личности стоящего перед нами человека. Но если подумать, отказ, без сомнения, не грозит нам опасностью. Вот почему важно повзрослеть умом и душой, чтобы иметь возможность сопротивляться тем, под чьим взглядом сегодня мы чувствуем себя слабыми и беспомощными.
Упражнение 4
Личностный вопрос
Умеете ли вы распознавать людей, в присутствии которых вы ведете себя как приспособившийся Ребенок? Это упражнение поможет вам осознавать свое состояние в подобной ситуации.
#i_006.png Среди предлагаемых ситуаций отметьте те, в которых вы снова ощущаете себя уязвимым, словно ребенок, а потом ответьте на поставленный вопрос.
1.
Вы снова ощущаете себя ребенком, общаясь с:
✓ Начальником.
✓ Коллегами.
✓ Подчиненными.
✓ Членами своей семьи.
✓ Супругом(ой).
✓ Друзьями.
✓ Родителями.
✓ Родителями супруга(и).
✓ Своими детьми.
2.
Исходя из ответов определите области, в которых вы чувствуете себя наиболее уязвимым, затем укажите конкретного человека или людей, перед которыми вы чаще всего робеете.
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Упражнение 5
Ситуационный вопрос
Умеете ли вы отслеживать ситуации, в которых вы ведете себя как приспособившийся Ребенок? Это упражнение поможет вам при необходимости осознать свое состояние.
#i_007.png Среди предлагаемых ситуаций отметьте те, в которых вы снова ощущаете себя уязвимым, словно ребенок, а потом ответьте на вопрос.
1.
Вы снова ощущаете себя ребенком:
✓ Когда вас вызывает начальник.
✓ Когда обсуждаете «серьезные» темы с друзьями.
✓ Когда пытаетесь избежать семейной ссоры.
✓ Когда подходите к кассе в магазине.
✓ Когда вам кажется, что в вас нуждаются.
✓ Когда считаете, что без вас не обойтись.
✓ Когда боитесь показаться глупым(ой), не зная, что сказать.
✓ Когда получаете выговор на работе.
2
Подумайте над отмеченными высказываниями и попытайтесь найти в них нечто общее.
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Комментарий
Существует масса причин, из-за которых взрослый начинает ощущать себя ребенком. Некоторые из нас сдают позиции, когда чувствуют себя незаменимыми, когда их уличают в невежестве или же когда боятся чужого взгляда: вас сочтут лентяем, если вы откажетесь от дополнительной работы… Между тем, если регрессия и возникает в любое время и в любом месте, то проявляется она всегда в форме адаптации.
Упражнение 6
Зачем приспосабливаться?
Не умея говорить «нет», человек вынужден без конца приспосабливаться к людям и обстоятельствам. Разные люди по-разному относятся к необходимости адаптации.
Подумайте над предлагаемой ситуацией и обведите поведенческие реакции, присущие вам в большей степени.
В последний раз, когда вы сказали «да», тогда как думали «нет»…
1.
Что именно вы подумали перед тем, как сказать «да»?
а) «Я не имею права сказать «нет».
б) «Если я скажу «нет», меня перестанут любить».
в) Я ни о чем не думал(а), просто сказал(а) «да».
г) «Если я скажу «нет», быть беде».
2.
Что вы почувствовали?
а) Гнев, но имел(а) право выразить его.
б) Неудержимое побуждение.
в) Невыносимую тревогу.
г) Необъяснимое недовольство.
3.
Что вы сказали самому(ой) себе?
а) «Почему бы и нет – в конце концов это не слишком мучительно и сложно?»
б) «Ну, это уж слишком».
в) «Нет никакого желания, но надо».
г) «Нет никакого желания, но я не могу отказать».
4.
Что вы сказали себе после того, как ответили «да»?
а) «Почему это всегда происходит со мной?»
б) «Люди эгоистичны».
в) «Я попадаюсь на эту удочку в последний раз».
г) «В следующий раз я подумаю, прежде чем сказать «да».
Анализ ответов
Подсчитайте свои результаты с помощью приведенной ниже таблицы, затем суммируйте количество символов ♠, ♥, ♦ и ♣.
Преобладают символы ♠: вы говорите «да», почти не задумываясь, вам настолько знакомо состояние приспособившегося Ребенка, что вы только задним числом отдаете себе отчет в собственных желаниях.
Преобладают символы ♥: вы склонны приспосабливаться к ближнему, чтобы быть любимым(ой). Вы находитесь в состоянии приспособившегося Ребенка, так как боитесь не понравиться, если не сделаете того, о чем вас просят.
Преобладают символы ♦: вы приспосабливаетесь к другому человеку, потому что опасаетесь конфликтов. Вы мобилизуете свое состояние Ребенка, так как боитесь трудностей, к которым приведет ваше противление.
Преобладают символы ♣: вы возлагаете на других ответственность за свои потребности. Вы пребываете в состоянии приспособившегося Ребенка, поскольку думаете, что окружающие должны уважать установленные вами пределы, даже если вы их об этом не просили.
Упражнение 7
Поиграйте в Бунтаря!
Если мы говорим «да» вместо «нет», значит, чаще всего мы пребываем в состоянии покорного приспособившегося Ребенка. Однако порой мы говорим «да» не регулярно, как трехлетнее дитя, не умеющее говорить «нет», или непослушный подросток.
Такая манера отказа тоже не слишком характерна для взрослого, но для некоторых она может стать первым шагом к тому, чтобы научиться произносить «нет».
#i_009.png Сосредоточьтесь и вообразите предлагаемые ситуации, а затем ответьте на вопросы.
1.
Представьте, что вам три года и мама хочет заставить вас сделать что-то, чего вам не хочется.
Что вы делаете?
«Я реву и катаюсь по полу».
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Что вы чувствуете?
«Я очень рассержен(а)».
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Что вы ей говорите?
«Не хочу! Нет! Ты не имеешь права!»
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2.
Теперь представьте, что вы подросток и говорите «нет» родителям.
Как вы это делаете?
«Я говорю «нет» и закрываюсь в своей комнате».
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Что говорят ваши родители?
«У тебя нет выбора: пока ты живешь под одной крышей с нами, мы принимаем решения за тебя!»
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Что вы при этом чувствуете?
«Мне хочется все крушить, и я думаю, что мир несправедлив».
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
3.
Теперь вернитесь в настоящее и вообразите ситуацию, когда вы говорите «нет» вместо «да».
Что вы при этом чувствуете?
✓ Гнев и бессилие, как тогда, когда мне было три года.
✓ Несправедливость или желание все крушить, как в подростковом возрасте.
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Как вы это делаете?
✓ Ощущая себя совсем маленьким перед взрослым человеком.
✓ Агрессивно, как подросток, отвечающий родителям.
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Комментарий
Возможно, пережитый вами опыт бунтарства по отношению к родителям или авторитетным лицам не увенчался успехом. Из этого вы заключили, что, сказав «нет», вы не добиваетесь никакого результата и лучше подчиниться. Такое поведение, безусловно, оправдывало себя, когда вы были ребенком, но сегодня все может быть иначе.
Упражнение 8
Повзрослейте!
#i_010.png Рассмотрите сегодняшнюю ситуацию, в которой вам приходится отвечать «да» или «нет», а затем ответьте на вопросы.
1.
Почему вам хочется сказать «да»?
✓ «Потому что человек, обращающийся ко мне с просьбой, производит на меня впечатление».
✓ «Потому что я боюсь сделать больно».
✓ «Потому что я боюсь последствий».
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2.
Что вы думаете о причинах, побудивших вас ответить «да»?
✓ Они слишком преувеличены.
✓ Раньше они были серьезными, но теперь они ничего не значат.
✓ Это скорее привычка, чем уважительная причина.
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
3.
Теперь приведите 5 причин сказать «да» и 5 – сказать «нет».
5 причин сказать «да»
1: _________________________________________________
2: _________________________________________________
3: _________________________________________________
4: _________________________________________________
5: _________________________________________________
5 причин сказать «нет».
1: _________________________________________________
2: _________________________________________________
3: _________________________________________________
4: _________________________________________________
5: _________________________________________________
4
Перед каждой из причин, объясняющих ваше решение сказать «да» или «нет», проставьте оценки по 4-балльной системе (1 балл – несерьезная причина, 5 – очень серьезная).
Причины сказать «да».
1: _________________________________________________
2: _________________________________________________
3: _________________________________________________
4: _________________________________________________
5: _________________________________________________
Причины сказать «нет».
1: _________________________________________________
2: _________________________________________________
3: _________________________________________________
4: _________________________________________________
5: _________________________________________________
5
Теперь подсчитайте общую оценку по причинам, объясняющим желание сказать «да», и причинам, обусловливающим желание ответить «нет» (сложив оценки всех причин).
Причины сказать «да»: общая оценка:
_________________________________________________
_________________________________________________
Причины сказать «нет»: общая оценка
_________________________________________________
_________________________________________________
6
Теперь, в зависимости от своих подсчетов, примите решение: если перевешивают причины сказать «нет», очень важно, чтобы вы произнесли «нет».
Комментарий
В трансактном анализе во Взрослом состоянии личность принимает здесь и сейчас подходящие к определенной ситуации решения. Это решение, касающееся того, как отвечать на просьбы, не заражено детскими воспоминаниями или предрассудками, свойственными Родительскому состоянию. Взрослый оценивает ситуацию с максимальной объективностью, а значит, может принимать адекватные решения.
Упражнение 9
Разглядите другие краски своего Я
#i_011.png Отметьте клеточки, больше всего соответствующие вашему абсолютно естественному образу действий.
1. Вы легко идете на поводу у тех, кто вам близок.
2. Вы любите заниматься детьми.
3. Вы часто даете советы окружающим.
4. Вы легко берете на себя заботу о близких.
5. В жизни вы ощущаете себя радостным(ой) и счастливым(ой).
6. Вам нравится заботиться о других.
7. Готовя для близких, вы испытываете огромное удовольствие.
8. Вы инстинктивно знаете, чего хотите.
9. Вы легко выражаете свои эмоции.
10. Порой вас упрекают в том, что вы слишком много делаете для других.
11. Вы знаете, как заставить себя уважать.
12. У вас ясное понимание того, что такое хорошо и что такое плохо.
13. Вы легко вступаете в общение с другими людьми.
14. Вы без труда выражаете свои мысли.
15. Вы склонны навязывать окружающим свои взгляды.
16. Вы авторитетны от природы.
17. Люди приходят к вам, если нуждаются в утешении.
18. Вы нелегко меняете свое мнение.
Анализ результатов и комментарий
Подсчитайте свои результаты с помощью следующей таблицы.
Преобладают символы ♥: ваше состояние, без сомнения, достаточно близко состоянию Спонтанного Ребенка. Оно помогает вам говорить то, что вы думаете, не подвергая свои высказывания внутренней цензуре, а значит, знать, чего вы хотите. Вы не из тех, кто произносит «да», но думает «нет». Однако будьте осторожны и, заботясь о себе, не забывайте о других.
Символы © в меньшинстве: вас, видимо, научили не слишком проявлять себя, не говорить то, что вы думаете, не выражать своих эмоций. Это, безусловно, одна из причин вашего неумения говорить «нет».
Преобладают символы ♦: вы, несомненно, ярко выраженный Заботливый Родитель. Поэтому люди видят в вас понимающего и умеющего утешить человека. Между тем состояние Заботливого Родителя иногда может сыграть с вами злую шутку: например, пропуская кого-то перед собой, вы мешаете себе прислушаться к тому, что полезно для вас.
Символы ¨ в меньшинстве: Заботливый Родитель – не ваш конек, что позволяет вам не слишком опекать других, заботясь в первую очередь о себе. Вам, разумеется, не слишком сложно ответить «нет», но осторожно: вы рискуете впасть в эгоцентризм.
Преобладают символы ♣: ваше состояние – Критический Родитель, и ярко выраженный. Этим объясняется ваш авторитет и умение заставить уважать себя. Однако не стоит терять гибкости и умения адаптироваться к новым ситуациям. Вы, конечно, отлично умеете говорить «нет», но бывают обстоятельства, когда стоит прислушаться к ближнему.
Символы ♣ в меньшинстве: вам наверняка трудновато заставить уважать себя, вам иногда не хватает авторитетности, и вы боитесь задать рамки. Из-за этого в профессиональной или эмоциональной жизни вам, наверное, трудно сказать «нет».
Упражнение 10
Нарисуйте свою эгограмму
Теперь нарисуем эгограмму вашего Я.
Нарисуйте эгограмму, следуя приведенным ниже инструкциям.
1.
Заполните таблицу, отметив по одной ячейке в каждой строке.
2.
Подсчитайте баллы в соответствии со следующей шкалой:
• 4 балла, в том случае когда вы отметили ячейку «Все время»;
• 3 балла, в том случае если вы отметили ячейку «Очень часто»;
• 2 балла, в том случае если вы отметили ячейку «Часто»;
• 1 балл, в том случае если вы отметили ячейку «Иногда»;
• 0 баллов, в том случае если вы отметили ячейку «Никогда».
Чтобы построить диаграмму собственной личности, отметьте полученные цифры и прибавьте их к каждому состоянию Я:
• Критический родитель (КР) – вопросы 1 и 2:… +… =…
• Заботливый родитель (ЗР) – вопросы 3 и 4:… +… =…
• Взрослый (В) – вопросы 5 и 6:… +… =…
• Спонтанный ребенок (СР) – вопросы 7 и 8:… +… =…
• Приспособившийся покорный ребенок (ППР) – вопросы 9 и 10:… +… =…
• Приспособившийся бунтующий ребенок (ПБР) – вопросы 11 и 12:… +… =…
3.
Теперь изобразите свою диаграмму: закрасьте соответствующее количество ячеек в соответствии с баллами, характеризующими каждое из состояний вашего Я.
Комментарий
Итак, по отношению к другому человеку мы можем вести себя, как:
Родитель : точнее, Заботливый родитель (ЗР), когда мы заботимся о ком-то, и Критический родитель (КР), когда устанавливаем правила и пределы.
Взрослый : если мы правильно реагируем в зависимости от конкретной ситуации и конкретного момента.
Приспособившийся ребенок : точнее, Покорный ребенок , если мы, не раздумывая, подчиняемся собственным потребностям, и Бунтующий , если регулярно сопротивляемся в ответ на чьи-либо просьбы. Кроме того, мы способны быть Спонтанным ребенком , выплескивая свои эмоции.
В зависимости от количества энергии, вкладываемой нами в каждое из состояний нашего Я , можно построить диаграмму нашей личности, как вы только что сделали. Эта диаграмма называется эгограммой.
Рассмотрите свою эгограмму.
Если состояния Критического родителя, Взрослого и Спонтанного ребенка соответствуют верхним зонам эгограммы , вам, несомненно, легко говорить «нет».
Если состояние Приспособившегося покорного ребенка доминирует над состоянием Взрослого , вам сложно сказать «нет».
Если состояние Приспособившегося бунтующего ребенка доминирует над состоянием Приспособившегося покорного ребенка , вы, безусловно, легко говорите «нет», что скорее является реакцией на окружающих, чем результатом зрелого размышления.
Упражнение 11
Научитесь не приспосабливаться
Умение адаптироваться, бесспорно, ценное качество. Тем не менее не стоит становиться рабом этого качества, регулярно уступая желаниям других в ущерб собственным. Поэтому, научившись не всегда приспосабливаться, вы сделаете первый шаг на пути к самоутверждению.
Ответьте на следующие вопросы, чтобы определить, в каких ситуациях вам легко не приспосабливаться к кому-либо.
1.
Кем являются люди, без труда навязывающие вам свои желания?
✓ Ребенок
✓ Коллега
✓ Кто-то из тех, кого вы не знаете
✓ Другое: ____________________________________________
2.
Когда вам удается отказать в услуге, о которой вас просят?
✓ Когда вы не чувствуете себя обязанным(ой).
✓ Когда вы знаете, что это может сделать кто-то другой.
✓ Другое: ____________________________________________
3.
Представьте ситуацию, в которой сконцентрированы все элементы, определенные вашими ответами на два предыдущих вопроса, и подумайте, как вы могли бы воспротивиться адаптации. Что бы вы тогда чувствовали?
✓ Облегчение
✓ Вину
✓ Гордость за себя
✓ Другое: ____________________________________________
4.
Чем эти ситуации отличаются от тех, переживая которые вы ощущаете необходимость приспосабливаться?
✓ Другие люди
✓ Другие просьбы
✓ Другие чувства по отношению к тем, кто обращается с просьбой
✓ Другое: ____________________________________________
Комментарий
К разным людям мы адаптируемся по-разному. Некоторые производят на нас впечатление, и мы робеем, как тогда, когда были детьми. Зато другие, те, кто с нами на равных, позволяют нам яснее выражать то, чего нам на самом деле хочется.
Точно так же отдельные ситуации находят отклик в нашем детстве, когда нам было необходимо приноравливаться к искренним желаниям взрослых. Но нередко мы ощущаем себя достаточно сильными в противодействии другому человеку и способны быть тем, кем на самом деле являемся.
Упражнение 12
Запрограммируйте себя на «нет»
От себя не уйдешь, говорит пословица… То есть порой, чтобы с успехом изменить свои привычки, необходимо развить в себе автоматический навык.
Вспомните, когда вы в последний раз сказали «нет» и шаг за шагом пересмотрите последовательность, с которой развивалась ситуация.
1.
Какие моменты показались вам сложными? Почему?
Когда я услышал(а) разочарование в голосе друга, меня охватило чувство вины, я чуть было не сказал(а): да, я посижу с его сыном, так как ему было очень важно пойти на этот концерт.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
2.
Когда вам это показалось легким? Почему?
Когда он умолял меня, говоря, что больше никогда меня ни о чем не попросит, и я почувствовал(а), что кровь бросилась мне в голову, до того возмутила меня его неискренность.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
3.
Теперь, прежде чем сказать «нет», подготовьтесь. Представьте, что и как вы собираетесь сделать. Поупражняйтесь с другом или подругой. Попросите его(ее) стать вашим партнером в ролевой игре. Придумайте ситуацию и попросите его(ее) сыграть роль просителя. Потом вместе проанализируйте, как вы взялись за дело и на что стоит обратить внимание.
Упражнение 13
Начните говорить «нет»
Выполняя это упражнение, вы постепенно начинаете говорить «нет» отдельным людям.
#i_016.png Чтобы облегчить себе задачу, действуйте поэтапно. Сначала вы будете говорить «нет» тем, кому вам ничего не стоит отказать, а потом попытаетесь отказывать тем, кому никогда не смели противоречить.
1.
В порядке возрастания сложности составьте список тех, кому вам трудно сказать «нет» (на первое место поставьте того, кому вы без труда способны отказать в услуге, а на пятое – того, кому никогда ни в чем не отказываете или отказываете, испытывая большую неловкость).
1. Мясник или кто-то, кого я не знаю.
2. Секретарша моей коллеги.
3. Брат, родители.
4. Мой непосредственный начальник и гендиректор.
5. Супруг(а), дети.
1. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2. _________________________________________________________
_________________________________________________________
3. _________________________________________________________
_________________________________________________________
4. _________________________________________________________
_________________________________________________________
5. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2.
Теперь представьте, как вы скажете «нет» всем этим людям. Вот перечень приемов, которые помогут не сказать «да»:
Вместо того чтобы отвечать «да» или «нет», скажите: «Я подумаю».
Объясните, что у вас нет свободного времени.
Спросите, не может ли это сделать вместо вас кто-то другой.
Четко объясните причины своего отказа.
Не оправдывайтесь, просто дайте ответ (на английский манер: Never complain, never explain, что означает «Никогда не жалуйся и не объясняйся»).
А теперь подумайте, какие ответы вы можете дать разным собеседникам:
1. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2. _________________________________________________________
_________________________________________________________
3. _________________________________________________________
_________________________________________________________
4. _________________________________________________________
_________________________________________________________
5. _________________________________________________________
_________________________________________________________
Итак, вы готовы отвечать отказом. Теперь дело за вами!
