Уитни Кесенбери

Уитни Кесенбери – специалист по изучению пользователей и пользовательского опыта, эксперт в области юзабилити. Любит четкую коммуникацию. Она провела множество полевых исследований для разных компаний: от Открытого университета до Национального института рака; разработала ряд удобных в использовании сайтов и приложений. Ей нравится изучать жизнь людей в разных странах и использовать свои знания в разработке продуктов для пользователей.

До того как благодаря маленькому бежевому компьютеру она увлеклась программным обеспечением, юзабилити и разработкой интерфейсов, она работала художником по свету в театре. Свет, как и другие элементы постановки (декорации, костюмы, режиссура и актерская работа), помогает рассказать историю. Уитни многое узнала о сторителлинге во время репетиций.

Уитни была президентом Ассоциации профессионалов в области юзабилити, членом правления Center for Plain Language и UXnet, менеджером в Сообществе специалистов по техническим средствам связи (подразделение, занимающееся юзабилити и пользовательским опытом).

В качестве члена двух совещательных комитетов американского правительства она участвовала в корректировке требований доступности в 508-й статье, а также удобства и доступности избирательных участков.

Уитни часто выступает на отраслевых мероприятиях и пишет статьи для сайта UXMatters.com. Ее первая публикация о сторителлинге – глава «Сторителлинг и повествование» в книге Джона Пруитта и Тамары Адлин «Жизненный цикл персонажа». Она также гордится тем, что ее глава «Параметры юзабилити» из книги «Контент и многокомпонентность» вошла в списки обязательной литературы для многих курсов.

Больше вы можете узнать на ее сайте:  и в Twitter: @whitneyq.

 

Кевин Брукс

Кевин Брукс – исследователь пользовательского опыта и дизайнер в компании Motorola, профессиональный рассказчик. В Motorola он исследует новые технологии для пользовательских интерфейсов и представляет их с помощью разных инструментов в виде связного взаимодействия, главную роль в котором играет пользователь.

Кевин попеременно увлекался то инженерией и компьютерами, то созданием фильмов. Ему нравились обе области, и он ждал их объединения до того, как такой подход вошел в моду. Он пытался понять, как же можно рассказать истории, используя одновременно компьютерные и кинотехнологии. И однажды он познакомился с бостонским сообществом сторителлеров.

Связь навыков, методов, инструментов и техник в сторителлинге настолько естественна, что часто незаметна. Обучаясь и практикуясь в сторителлинге (а потом и преподавая его), Кевин узнал, что истории – важнейший элемент творчества и проектирования.

Кевин рассказывает истории из собственного опыта: как он был городским ребенком в 60-е, подростком в 70-е, молодым человеком в 80-е и, наконец, стал отцом в 90-е. Он говорит о мелочах, которые делают жизнь ярче. В его историях для взрослой и семейной аудитории много юмора (можете убедиться в этом, послушав его компакт-диск Kiss of Summer). Он участвовал в фестивалях, конференциях и других мероприятиях, посвященных сторителлингу. На его занятиях актеры, технологи и все, кому есть что сказать, учатся создавать свои истории. Кевин провел много мастер-классов для инженеров, дизайнеров, профессиональных рассказчиков и даже самых обычных людей.

Кевин получил докторскую степень в Междисциплинарной исследовательской лаборатории Массачусетского технологического института. Он специализировался на повествовании с использованием компьютерных технологий и интерактивном кино. В вузе Кевин также изучал инженерное дело, вычислительную технику, литературное творчество и кинопроизводство, получил степень бакалавра в области коммуникаций (Дрексельский университет) и магистра в области производства документальных фильмов (Стэнфордский университет). Он опубликовал множество работ о сторителлинге и создании интерактивных историй.

Кевин публикует свои материалы на сайте и в блоге .

 

Как они решили вместе написать книгу

Кевин и Уитни встретились в 2006 г. на конференции Ассоциации профессионалов в области юзабилити. Ее тема звучала так: «Юзабилити через сторителлинг». Похоже, эта встреча оказалась судьбоносной. Когда издатель Луи Розенфельд попросил их написать книгу о сторителлинге, оба ответили одинаково: «Я недостаточно компетентен, чтобы написать целую книгу». Однако они быстро нашли решение. Опытный рассказчик Кевин описал, как применять различные инструменты (включая мультимедиа). Уитни сосредоточилась на исследовании пользователей и применении историй для установления контактов с ними. Каков результат? Его вы можете оценить сами, прочтя эту книгу.