Что в бизнесе главное? Деньги? Связи? Средства? Образование? Нет! Главное в бизнесе — ваша голова. Без умения думать даже миллионер не сумеет заработать ни копейки. И напротив, тот, у кого за душой не было ни гроша, сумеет придумать, как стать миллиардером, если у него «котелок варит». А потому: учитесь соображать! Так, как это делают настоящие предприниматели…
Если вас заинтересуют приведенные здесь приемы, обратитесь к моим книгам «Учитесь мыслить гениально» и «Уроки психологической защиты». Помните — умение думать необходимо развивать!
Глава 1. О чем думает настоящий бизнесмен
У одного купца были два приказчика. Однажды один из них заявился к нему и спросил, почему его товарищ получает на 10 рублей больше.
Купец ответил:
— Сейчас сам поймешь. Видишь, за окном какие-то подводы и рядом с ними люди, похожие на купцов. Сбегай, узнай, что они привезли.
Приказчик нехотя поплелся и, вернувшись, сообщил:
— Они горшки привезли.
— Так узнай цену!
Приказчик потащился во второй раз.
— 20 копеек за горшок.
— Так что ж ты не спросил, не продадут ли они их нам?
Приказчик отправился на улицу в третий раз, но купцы уже уехали. Так он и вернулся ни с чем.
Через несколько минут на улицу приехали другие купцы. Но на этот раз к ним уже был послан второй приказчик. Через какое-то время он вернулся и сообщил купцу:
— Хозяин, приехали люди с горшками по 20 копеек. Я сторговался и договорился, что мы их получим по 15 копеек за горшок. Кстати, там же я встретил одного человека, он согласен купить у нас горшки по 18 копеек. Да, а в будущем мы можем покупать их у этих купцов оптом, по 14 копеек.
Тогда купец повернулся к первому приказчику и сказал с укоризной:
— Теперь ты понял, почему я плачу тебе меньше?
Многие люди думают, что огромные деньги можно заработать «где-то там, в высших кругах». На самом деле, чем ближе вы к «земле», тем больше денег вы сумеете заработать.
Один предприимчивый гражданин еще в советское время решил разбогатеть. Официально сделать это было сложно. Но он умудрился сколотить себе состояние. Как? Очень просто. Однажды он попал на свалку недалеко от Орехово-Зуево. Туда свозили отходы производства с фарфорового завода, и в частности — кисточки, которыми наносили золотую краску на чашки… Постепенно он собрал огромное количество таких кисточек. И разработал методику извлечения из них золота. Потом начал нанимать людей, которые рылись в свалках и собирали кисточки. Вскоре находчивый гражданин СССР уже выливал из золота царские червонцы. Вот вам и мораль — золото можно найти и на помойке…
Недаром успешные предприниматели говорят: бизнес — это творчество. И деньги — вовсе не главное. Были бы стоящие, эффективные идеи. А средства найдутся…
Удачливый предприниматель — кто он?
Знаете, почему у серьезных бизнесменов есть большие деньги, а у вас нет? Ну, может быть, пока нет? Потому что они думают по-другому. Знаете, как?
Удачливый предприниматель двадцать четыре часа в сутки думает о том, как сделать деньги. Любое событие в жизни, любая мелочь — это для него повод прикинуть, можно ли на этом заработать. Глухой район, где на расстоянии 15 минут ходьбы нет ни одного магазина? Так я открою здесь магазин! А, магазин есть, вот здесь, за углом? А до какого времени он работает? До десяти вечера, да? Так я открою ночной магазин!
Создается впечатление, что такие люди делают деньги из воздуха, что они создают бизнес на ровном месте. Это потому, что они видят возможность. И из-за того, что мысли у них всегда работают в этом направлении. Бизнесмен — слово иностранное. Аналог в русском языке — предприниматель. Вдумайтесь в значение это слова! Предприниматель — тот, кто все время что-нибудь предпринимает!
Скорее всего, вам известен Издательский Дом «КоммерсантЪ». А как они начинали? Сразу после принятия закона «О кооперативах» решили создать свой кооператив. Так как дело было новое и для них, и для чиновников, которые занимались выдачей разрешений, на сбор всяких бумажек и официальную регистрацию ушла уйма времени и нервов. Зарегистрировавшись, предприимчивые «коммерсанты», помимо своей основной Деятельности, стали помогать советами и продавать пакеты документов для регистрации кооперативов тем, кто собирался открывать свое собственное дело. Через некоторое время выяснилось, что от продажи этих пакетов документов они имеют больше прибыли, чем от основной деятельности. Это теперь такой бизнес называется модным словом «консалтинг», а тогда, в середине 80-х, это было «деланием денег из воздуха».
Удачливый предприниматель ориентирован на чистую прибыль. Потенциальное предприятие он оценивает с позиции «выгодно — невыгодно». Если в новое предприятие нужно вложить много денег, материалов, времени, душевных сил, наконец, а прибыль получается маленькой и, по расчетам, начнет поступать через большой промежуток времени — он никогда не станет заниматься этим. Это как раз тот самый случай, когда вопрос: «А что я с этого буду иметь?» — самый актуальный.
Совсем недавно в одном из регионов России обнаружили интересную группу предпринимателей. В этом регионе вся экономика строится на торговле мясом. А эти бизнесмены поняли, что мясом заниматься уже не выгодно. Надо использовать отходы. «Умники» стали скупать шкуры и продавать их за границу. Когда же сотрудники по борьбе с экономической преступностью все подсчитали, оказалось, что на шкурах находчивые предприниматели заработали несколько миллионов долларов в год.
Удачливый предприниматель очень хорошо ориентируется в ценах на любые товары. Назовите ему любой предмет, и он даст «вилку», цену товара «от» и «до». Зачем это нужно? Затем, что при появлении нового товара на рынке это позволяет ему быстро просчитать прибыль и решить, стоит этим товаром заниматься или нет.
Удачливый предприниматель рассчитывает только на максимально простые схемы получения прибыли. Чем длиннее цепочка и чем сложнее схема добывания денег, тем больше вероятность того, что где-то что-то не сработает. Поэтому настоящий бизнесмен всегда постарается избежать помощи посредников, где это возможно.
Один человек заработал кучу денег на продаже спецодежды. Причем сам он ее не изготавливал, а служил посредником между производителем и продавцом. Юмор ситуации заключался в том, что фирма-производитель находилась совсем рядом с продавцом, буквально за углом, на соседней улице. Но ни покупатели, ни производители ничего об этом не знали…
Удачливый предприниматель гибок. Он способен быстро переключаться с одного вида бизнеса на другой, уходить в тот сектор рынка, который приносит больше денег.
В середине 90-х одна фирма выпускала газированную воду. Все было хорошо до тех пор, пока фирм, производящих газированную воду, было мало. Когда их стало много, размер прибыли начал уменьшаться. Конечно, можно было биться с конкурентами, снижать отпускную цену, придумывать новые, яркие этикетки на пластиковые бутылки, организовывать шумную рекламную кампанию, тратить на это дополнительные деньги и… иметь смешную прибыль. Директор фирмы подумал-подумал и поступил по-другому: стал из заготовок (так называемых пресс-форм) производить пластиковые бутылки для розлива той же газированной воды. Когда и в этом виде бизнеса стало «не протолкнуться», директор опять ушел в соседний сектор рынка: стал делать пресс-формы и продавать их производителям пластиковых бутылок. Сейчас он владеет химическим заводом. А начинал-то с газировки…
Удачливый предприниматель умеет сводить риск к минимуму. Для этого он просчитывает все варианты развития бизнеса: от отличного до самого плохого. Куда лучше знать, что проблема может возникнуть (а может и не возникнуть!), чем прогореть, когда она свалится как снег на голову. Зная о возможной сложности, бизнесмен всеми способами оберегает себя от нее, «соломки подкладывает». И кроме того, разумного бизнесмена никогда не устроит вероятность удачи 50 на 50. Максимальный риск — 5–10 %.
Удачливый предприниматель всегда великолепно работает с информацией. Сведения он берет из всех источников, которые ему доступны: газеты, журналы (специализированные и общие), Интернет и, самое главное, люди. Те, кто занимается другим видом бизнеса, юристы, государственные чиновники. Хороший бизнесмен всегда в курсе всего. Зачем это нужно? А чтобы раньше других уловить всплеск деловой активности в какой-то сфере бизнеса и еще и там сделать деньги. И чтобы раньше других поймать начало спада в другой области деятельности и сохранить вложенные средства. А то и не вкладывать их туда совсем.
Удачливого предпринимателя отличает и оригинальность мышления, способность сочетать несочетаемое. А почему бы не сделать так, как никто раньше не делал?
Один бизнесмен сильно прогорел в МММ. Он собирался подавать в суд, подготовил пакет бумаг… И тут к нему пришла гениальная мысль: а почему бы не продавать таким же «обиженным» все нужные для суда документы? Мой друг стал торговать ими и вскоре не только вернул потерянные деньги, но и заработал еще больше. И с миллионом долларов уехал в США!
О чем думает богач?
В бизнесе тупицам места нет. Настоящие, большие деньги доступны только людям, умеющим эффективно думать. Заработать миллионы можно только будучи «в курсе». Необходимость постоянно анализировать все сведения, переосмысливать ситуацию, тренировать ум, память, эрудицию — отличительная черта крупного бизнеса. В этой пьесе главное действующее лицо — информация.
Люди, получающие огромные деньги, практически никогда ни о чем другом, кроме презренного металла, не думают. Они стараются не терять ни минуты на сентиментальности. Понимают, что жизнь человека не так длинна, чтобы можно было расслабиться хотя бы на секунду и отвлечься на чувства. Главное мерило всего для них — чистая прибыль. Никакой здравомыслящий бизнесмен никогда не будет вкладывать свои деньги в фирму «Артель напрасный труд».
Иногда говорят, что можно проработать всю жизнь и заработать только горб. Бизнесмен этого высказывания не знает. Он не понимает в принципе, что это такое и зачем оно нужно — зарабатывание горба. Если дело не приносит деньги, он уйдет из него без сожаления, будет искать что-то новое и не успокоится до тех пор, пока не найдет свое «золотое местечко».
Как быстрее и больше делать деньги? Вот какую мысль можно прочесть в глазах людей, сколачивающих себе состояние. Их идеал — простой и эффективный план обогащения. Жизнь течет и изменяется слишком быстро, чтобы можно было позволить себе сложный и неэффективный план. Многие крупные предприниматели стараются, Например, не вкладывать свой капитал в масштабное производство, потому что вложенные таким образом деньги окупаются очень медленно. В бизнесе больше любят перспективные маленькие предприятия, которые не только приносят постоянную прибыль, но и могут стать в дальнейшем еще более доходными.
Составить действенную программу своего обогащения можно только будучи в курсе всего, что происходит, обладая сведениями о конкурентах.
Ухаживайте за корнями вашего денежного дерева!
Любое дело можно сравнить с деревом. Оно может иметь зеленую, ярко окрашенную крону, сочные плоды на ветвях. Бывает и наоборот: тусклые листья где-то уже пожелтели, где-то вообще опали. А о плодах даже и речь не идет. То, каким будет дерево вашего бизнеса, зависит от состояния его корней, а точнее вашего умения эффективно думать. Так что, если вы хотите иметь больше денег, первый шаг к этому — развитие интеллекта.
• Научитесь смотреть вперед. Это поможет вам не только делать прогнозы, но и предохранит от множества ошибок.
• Не забывайте оглядываться. Для преуспевания очень важно уметь анализировать совершенные действия. Привычка обдумывать уже сделанное и выстраивать на этом новую стратегию поведения — один из главных компонентов успеха.
• Заставьте свой разуй быстро ставить перед собой цель. Чем скорее вы поймете, к чему вы стремитесь, тем выше шансы, что вы добьетесь своего.
• Откройте глаза и оглянитесь вокруг. Как ни странно, о многих людях можно сказать, что они практически слепы. Они не видят ничего вокруг себя. Вам для вашего бизнеса нужно начать видеть все, анализировать действия и возможности ваших конкурентов, чтобы предугадать их поведение. При этом будьте предельно внимательны. Большинство деловых людей, прогоревших и потерявших весь свой капитал, пострадали именно из-за рассеянности.
Заточили пьяницу и мартышку в одну клетку. Мартышке подвесили банан, пьянице — бутылку. Поставили табуретку. Мартышка прыгала, прыгала и сообразила, что нужно делать. Поставила табуретку и достала банан. А пьяница прыгал и прыгал, пока не устал: сел на табуретку, тяжело дышит. Подходят психологи.
— Ну ты подумай, как достать бутылку?
— Да чего там думать? Прыгать надо, прыгать!
• Научитесь считать. Многие люди думают, что навыков складывать цифры одну с другой им вполне достаточно для жизни. Они в корне не правы. Чтобы преуспевать, нужно не просто считать, а считать быстро и всегда, чтобы точно определять, куда стоит вкладывать деньги, а куда — нет.
Приучите свой ум составлять простые схемы действий. Откажитесь от сложных, запутанных проектов. В них слишком много этапов, на каждом из которых может произойти нестыковка, заминка. А это для вас — еще большие затраты при уменьшающейся прибыли. Чем проще план, тем меньший капитал вам нужно будет вложить. А значит — тем больше вероятность успеха.
• Начните ориентироваться в ценах. Если вы хотите иметь крупный капитал, вы должны знать, что сколько стоит, чтобы нигде не переплатить.
• Сделайте свое мышление гибким. Не позволяйте стереотипам застаиваться в вашем уме. Приучите вашу голову выдавать все новые и новые идеи, ведь достичь действительно сказочного богатства можно только оригинальным путем.
• Отправьте свои чувства в отпуск. В бизнесе нет места для сентиментальностей вроде «любимого дела». Есть только ваше предприятие, приносящее чистую прибыль или не приносящее таковой. Научитесь трезво оценивать ваш бизнес. Если он не дает дохода, его необходимо оставить, как бы вы его не обожали. И начать новый, более прибыльный.
• Избавьтесь от ослиного упрямства. Никогда не упорствуйте, если видите, что это бесполезно. Лишние усилия с вашей стороны — лишние траты, а значит — бесполезное уменьшение вашего благосостояния. Перестаньте идеализировать себя любимого. Быть может, вы действительно гениальны и умеете составить стопроцентно эффективный план, но окружающий вас мир не идеален. Он постоянно изменяется. Поэтому научитесь сомневаться в себе, критически оценивать свою опытность, возможности. Обязательно в своих проектах учитывайте возможную неудачу.
Как оценить эффективность и практичность вашей новой идеи? Все просто. Она должна:
• помогать реализации явных или скрытых желаний большого числа людей;
• быть простой;
• не включать в схему сделки посредников;
• быть новой, не иметь конкурентов в данном виде бизнеса;
• требовать не слишком большого вложения финансов;
• полностью и целиком находиться под вашим контролем;
• быть в рамках закона;
• не нарушать экологию в том месте, где вы хотите ее внедрить.
Горбачев тогда был только первым секретарем Ставрополья.
Звонят ему как-то раз с птицефермы:
— Михаил Сергеевич, куры не несутся!
— Ничего страшного. Зеленую табличку ставьте перед каждой клеткой с курочкой, и все будет хорошо.
Позвонили снова:
— Не несутся, Михаил Сергеевич!
— Рисуйте на зеленом фоне белый треугольник по центру.
Опять звонок:
— Михаил Сергеевич, не несутся!
— Ставьте в центре треугольника красную точку.
Звонок:
— Михаил Сергеевич, куры подохли!
— Жаль, а у меня еще столько идей!
Глава 2. Видение перспективы
Скажите, когда вы в последний раз планировали свое будущее? Ставили перед собой цели: краткосрочные или протяженные во времени? Многие люди считают, что намечать цели бесполезно. Но на самом деле человек всегда должен знать, в каком направлении ему двигаться. Надо иметь возможность скорректировать свое движение. И вообще: у всех успешных и предприимчивых людей всегда есть определенные планы на будущее. Ведь это парадокс: мы подробно планируем свой отпуск, но не способны распланировать собственную жизнь! Вспомните, как мы сверяем расписания поездов, заранее закупаем билеты, решаем какие достопримечательности мы посетим, сколько часов будем купаться в море или проводить в горах… Но отпуск кончается и мы вступаем в ежедневный хаос жизни. И порой не знаем, что будем делать в следующие выходные. Это недопустимо!
У известного академика Святослава Федорова всегда был план на год-два вперед. Без этого он жизни не мыслил. У него имелся огромный гроссбух, где все было расписано до последней подробности. Вот потому-то он и стал знаменитым врачом!
Свято место пусто не бывает. Если вы сами не спланируете, чем вам, к примеру, заняться в следующую субботу, за вас это сделают другие. А разве хорошо, если посторонние навяжут вам свой сценарий жизни? Не стоит играть по чужим правилам! Вы лепите свое будущее, а оно изменяет вас.
Помните: всех людей можно поделить на две категории. Одни смотрят на окружающий мир, изучают его и стремятся к нему приспособиться. Другие прежде всего замечают, чего в этом мире не хватает. Произносят волшебный вопрос: «Почему бы и нет?» И создают что-то новое. Именно за ними — будущее!
Как давно вы заглядывали в свое будущее? Месяц назад, год, два… Вот поэтому у вас все идет не так, как хотелось бы. Нужно видеть, какое конкретно место вы будете занимать в определенный момент будущего. Вы должны не просто видеть цель, но всю лестницу, по которой вам придется взбираться к вершине успеха. Эта картина должна быть ясной и отчетливой, как хороший фотоснимок. Тогда у вас появится источник силы, изменяющей реальность.
Представьте себе, что вы автогонщик. У вас сложнейшая трасса, и необходимо ее пройти первым. Если вы не будете знать всей дороги, вы «навернетесь» на первом же препятствии. Чтобы выиграть, вы должны иметь четкое представление о том, где притормозить, где, наоборот, надо «прибавить газу». Согласитесь, без знания дороги автогонщику не обойтись. Почему же на трассе своей жизни вы так плохо ориентируетесь? Хотите разбиться, не преодолев и малой доли трудностей?
Жили-были отец с дочерью. Семья с трудом сводила концы с концами. Когда девушка закончила институт, они поняли, что надо что-то менять. Каждый вечер теперь они с отцом садились за кухонным столом и строили планы: обсуждали свой будущий бизнес, изменяли стратегию, ссорились по каждому поводу. Родственники и знакомые посмеивались, думая, что все это — только «воздушные замки». Но вскоре отец с дочерью действительно организовали свою фирму. Первое время было очень трудно: влезали в долги, боролись с бандитами, прибыль получали маленькую. Но все это они перенесли благодаря хорошо составленному плану. Они видели, что у них впереди, и стойко принимали все невзгоды. Сейчас маленькая семейная фирма стала одной из крупнейших инвестиционных строительных компаний.
Вы должны иметь четкое представление о том, что вы будете делать в будущем и какова сложившаяся ситуация. Для ее анализа обычно используют два подхода: реалистический или визионерный. В первом случае, как правило, руководство к действию берется из опыта прошлого. Реалист использует видимые явления, факты, даты и величины, чтобы на основе логики выстроить свой выводы для будущего.
Человек творческий, ищущий ответа в будущем, обращается «внутрь», в глубину своего сознания. Он не ограничивается только разумом и логикой, но использует и фантазию, интуицию. Взгляд в будущее часто дает положительный результат. Но опыт показывает, что оба подхода в чистом виде не очень эффективны, хотя и направлены на то, чтобы в конце концов найти «правильное» решение. По отдельности они могут привести к весьма неприятным последствиям. Лучше сочетать оба варианта. Так можно не только учесть прошлый опыт, но и сделать новый план с «ягодкой», придать ему особый, необычный блеск. Не надо строить воздушные замки, но не стоит и полностью полагаться лишь на расчеты. Как говорил известный физик-теоретик: «Умение фантазировать порой важнее умения анализировать и размышлять».
Определите свое желаемое будущее, то есть то, чего вы больше всего хотите. Затем вы должны продумать возможное будущее, то, чего можно ожидать, если все пойдет как надо. И последняя ваша мыслительная операция — работа с катастрофическим будущим. Никогда не упускайте из вида, что не всегда дела идут так, как этого желаем мы. Ваша ситуация может резко ухудшиться, или может случиться какая-нибудь беда. На этот случай надо тоже продумать свое поведение, составить мысленно алгоритм действий.
Из практики постановки цели
Рисовать свое будущее означает ставить перед собой цель. Но делать это надо правильно:
• Выберите одну четкую цель. Как это сделать? Составьте «меню» того, чего бы вам хотелось. Когда вы увидите на листке ваши желания, вы сможете четко определить, что вам больше по душе.
• Обязательно записывайте свои идеи. Они имеют свойство очень быстро, словно эфир, испаряться.
• Имейте чёткое представление о результате своих действий в будущем. Можете нарисовать то, к чему вы стремитесь.
Что мешает увидеть лестницу успеха?
Многие люди чувствуют, что на них словно давит что-то сверху.
Невозможно продумать свои планы даже на несколько дней вперед. В чем же проблема?
• Вы слишком много работаете. Срочно организуйте себе отпуск, выспитесь, займитесь каким-то делом, которое не требует интеллектуальных усилий.
• Вы потеряли веру в свои силы. Неприятные происшествия мешают вам видеть перспективу, заслоняют собой все хорошее, и вы перестаете верить, что у вас хоть что-нибудь получится.
• Вам мешает взглянуть на будущее страх. Люди часто держатся всеми силами за свое жалкое состояние, лишь бы не столкнуться с трудностями.
Как работать с мишенью?
На умении концентрироваться на цели строится японская стрельба из лука, так называемое «кюдо». Сами японцы считают, что кюдо это не просто техника поражения цели, а жизнь, особый способ мыслить. Для некоторых из них кюдо — путь к просветлению. Чему же учат в кюдо? Как в этом виде боевых искусств заставляют сконцентрироваться на цели? Приведу краткую схему:
• взять лук со стрелой в левую руку, повернуться лицом к цели, сконцентрироваться на ней, оценить расстояние, высоту, дуновение ветра, почувствовать свой центр тяжести;
• отрешиться от всех внешних звуков, побочных мыслей;
• встать так, чтобы цель и ноги оказались на одной линии, а расстояние между ступнями равнялось натяжению лука;
• глубоко вдохнуть, на выдохе мысленно послать все силы к желудку, низу живота, пальцам ног;
• не спешить, медленно провести взглядом по луку, тетиве;
• мысленно соприкоснуться с целью;
• выполнив натяжение, зафиксировать положение и сконцентрировать себя на цели;
• вообразить, что не стрела, а вы сами устремляетесь на нее спустить тетиву.
Что лежит в основе кюдо? Концентрация внимания на цели, полное отрешение от внешних условий и мысленное устремление к мишени. Ведите себя так и в обычной жизни. Научившись «нацеливаться», вы четко будете знать, что вы должны делать, а что — нет.
Глава 3. Вопросы
Как отмечают многие психологи, вопросы — один из самых верных способов растормошить разум. Когда человек отвечает на них, он тем самым приближается к решению проблемы, структурирует ее, ограничивает ее масштабы. Вопросы помогают понять сущность явлений. Как гласит народная мудрость: «Каков вопрос, таков и ответ». И если вы спросите себя: «Ну и что, что так никто раньше не делал? Почему бы мне самому не попробовать?», вы уже на шаг приблизитесь к решению «нерешаемой» проблемы. Оглянитесь вокруг. Разве двести лет назад кто-то мог представить себе самолет, бороздящий просторы неба? А в каменном веке, между прочим, даже стульев не было. Все это придумали и сделали люди. Такие же, как вы…
Вопросительные предложения отличаются удивительной творческой силой. Они заставляют мозг работать эффективно, отыскивая новые решения старых задач. Они словно живительная влага для нашего воображения. Не зря говорят; «Не бывает банальных вопросов, бывают банальные ответы». Главная задача — правильно сформулировать их. Остальное получится автоматически.
Как определить свои желания?
Чтобы осознать, чего же вы на самом деле хотите, вам нужно добраться до самой глубины ваших желаний. Вы должны найти то место в свое душе, для которого достижение цели будет бальзамом. Как же это сделать? В этом поможет один очень простой вопрос: «Что мне это даст?» Если вы будете последовательно задавать его себе, вам удастся раскрыть истинную причину, почему вам хочется того, что хочется…
Андрей мечтал получить полтора миллиона долларов. Зачем ему это надо было? Чтобы купить крупный супермаркет. Что ему это дало бы? Он разорил бы своих врагов Константина и Виктора. И что же это дало бы Андрею? Возможность отомстить за то, что они подняли на смех Андрея в его восемнадцатилетие. И что это дало бы? Помогло бы вернуть уважение к Андрею. А что же дальше? Андрей наконец-то смог бы высоко держать голову и чувствовать себя хорошо.
Вы тоже можете задавать себе этот вопрос относительно любого результата, к которому вы стремитесь. Определив свою главную мишень, вы сможете сэкономить очень много сил и получить более удовлетворительный результат.
Пять магических вопросов
Когда журналистов учат писать информационные сообщения, им в первую очередь говорят о пяти вопросах. Если задать их себе и найти на них ответ, можно написать действительно стоящий материал. Обратите внимание на этот «джентльменский набор». Такие вопросы выявляют сущность. Они помогут вам выяснить, чего вы еще не понимаете, что вы чувствуете на самом деле, что вы упускаете из виду.
Сейчас умение задавать вопросы и отвечать на них играет большую роль в любых сферах деятельности. Организация связей с общественностью, например, всегда начинается именно с него. Специалисты-«пиаршики» стараются найти ответ на такие вопросы: «В чем источник проблемы? С работой какого подразделения связана данная проблема? Когда это явление становится проблемой? Кто вовлечен в решение этой проблемы? Каким образом они вовлечены в процесс решения этой проблемы?»
Иногда задавая себе вопросы, люди начинают осознавать, что терять им нечего. Но они все равно страшатся сложностей. Перестаньте добровольно делать из себя бедняка и осмельтесь спросить себя:
• Чего я хочу? (Когда мы ставим себе цель, нужно четко понять, чего мы хотим.)
• Где я этого хочу? (Где мы хотим делать деньги? В этой стране или другой? В этом бизнесе или где-то еще?)
• Когда мне это необходимо? (Чтобы добиться своей цели, мы должны очень четко указать время, когда это нужно сделать. Не через год, а через шесть месяцев. Не через всю жизнь, а через полтора года.)
• Как мне получить то, чего я хочу? (Этот вопрос подразумевает обдумывание механизма того, как вы будете делать себе состояние, но об этом подробнее ниже.)
• Почему? Зачем мне это надо? (Эти вопросы помогут вам понять, что вы получите; так вы осознаете, нужно ли вам вообще заниматься бизнесом.)
Этот набор магических вопросов поможет вам и в преодолении отдельных трудностей. Если вы хотите решить какую-то проблему, вам обязательно нужно уяснить ее суть, прежде чем приступать к действию. Спросите себя:
«Что это за проблема? Где она возникла? Когда и как она появилась? Почему возникли трудности? Зачем связываться с этими сложностями?» Если вы сумеете ответить на все эти вопросы, вы ясно увидите свои перспективы. Вам удастся структурировать ситуацию, а значит и решить, что делать дальше.
Волшебство вопроса «Как?»
Многие люди не могут решать свои проблемы. Они топчутся на одном месте, словно привязанные к неприятности. Почему им не удается выйти на «белую полосу» своей жизни? Все дело в том, что они зациклились на мысли: почему у них не получается что-то сделать. Они не знают, как им действовать дальше, и поэтому никак не могут преодолеть барьер сложности. Единственное, что им может помочь, это вопрос: «Как сделать, чтобы все получилось?» Только когда вы загрузите сознание этой задачей, вы сможете решить проблему. Наше подсознание как лошадь, тянущая воз. Ей все равно, что она везет на этом возу: камни или золото. Не загружайте ее камнями вопросов типа «в чем проблема?». Вы должны сформулировать вопрос со словом «как». Тогда вы нагрузите телегу своего сознания золотом.
Вопрос на засыпку: «Какая причина того, что…?»
Еще один способ разобраться в самом себе — техника «бурения вопросами», разработанная нами. Все просто: задавайте себе последовательно вопрос: «Какая причина того, что…?»
Попробуйте провести некий «внутренний диалог». Только будьте с собой честны!
— Какая причина того, что я мало получаю?
— У меня плохая работа. Мне мало платят.
— Какая причина того, что я работаю на такой работе?
— Я боюсь перемен. Ленюсь устроиться на другое место.
— Какая причина того, что я страшусь перемен?
— Я боюсь, что не найду другую работу.
— Какая причина того, что я этого боюсь?
— Я считаю себя малоценным работником, недостаточно квалифицированным специалистом.
— Какая причина того, что я считаю себя плохим работником?
— Я не уверен в себе. У меня мало знаний.
— Какая причина того, что у меня мало знаний?
— Опыта недостаточно…
И так далее. Копайтесь в себе, пока не отыщите истинную причину проблемы, которая мешает вам двигаться вперед. Как правило, это или лень, или боязнь нового, или неверие в себя. Вспомните, о чем сказано в первой части этой книги. Накачайте себя уверенностью и действуйте! Подробнее о том, как преодолеть хроническую неуверенность в себе, рассказывается в моих книгах «Заяц, стань тигром!» и «Выиграй у судьбы в рулетку».
Думайте!
Вопросы позволяют нам найти как можно больше альтернатив, вариантов решения проблемы. Чем шире выбор — тем больше вероятность выбора стопроцентно верного решения! Помните: нет бизнеса без альтернативных вопросов. Если вы отпустите свою фантазию на волю, то каждый раз, обновляя только что родившуюся мысль, вы получите что-то совершенно из ряда вон выходящее. То, что никто другой до вас не придумывал. И чем больше альтернативных идей вы сгенерируете, тем больше шансов отыскать оригинальный выход у вас будет.
При поиске альтернативных вариантов происходит следующее:
• одна из множества идей может оказаться решением вашей проблемы;
• альтернативная идея может сыграть роль более удобной стартовой площадки, нежели исходная;
• одна из альтернатив может оказаться совершенно новой идеей — настоящим прорывом в будущее, не имеющим ничего общего с вашей проблемой.
Думать, думать и еще раз думать! В середине двадцатого столетия американцы верили, что преуспевает тот, кто постоянно мыслит. Лозунг «Thinking!» («Думать!») висел в США чуть ли не в туалетах… Быть может, американцы не зря были так зациклены на этом глаголе?
Как генерировать новые идеи?
Западные психологи составили список вопросов, с помощью которых можно заставить свое воображение работать. Чтобы начать мыслить плодотворно, нужно постоянно спрашивать себя следующим образом:
• Заменить?
• Комбинировать?
• Адаптировать?
• Модифицировать? Увеличить?
• Предложить другое применение?
• Устранить или уменьшить?
• Поменять на противоположное?
Но прежде вам необходимо выделить задачу или проблему, которую вы хотите обдумать. И только после этого вы можете на каждом этапе поиска правильного решения «простукивать» проблему вопросами и смотреть: а вдруг в ней есть «пустоты», которые помогут выйти из тупика.
Рай Крок переменил за свою жизнь много занятий. В конце концов он решил торговать мультимиксерами — маленькими бытовыми приборами, мгновенно делающими молочные коктейли. Первый заказ сделали Дик и Морис Макдональдсы. Вскоре Крок и Макдональдсы образовали товарищество.
В совместном бизнесе Рэя и Макдональдсов возникали различные трудности. Но Крок, задавая себе вопросы, научился правильно ставить перед собой задачи и использовать информацию, имеющуюся в его распоряжении.
• Макдональдсы показали себя не очень активными партнерами. Рэй Крок задал себе вопрос «заменить?» и понял, что нужно найти другого партнера. Рэй решил выкупить дело.
• Рэю Кроку не хватало идей для того, чтобы развивать новый принцип общественного питания. Он стал спрашивать себя: «А что, если чужие идеи адаптировать?» Так он и поступил, позаимствовав у Макдональдсов их идею торговать гамбургерами и жареным картофелем в бумажных пакетиках.
• Проблему расширения меню Рэй Крок решил, задав себе вопрос «увеличить?». Так появились большие гамбургеры: «Бит-Мак», «Эгг-Макмаффин», «Филе-о-фиш» и «Чикен-Макнаггетс».
• Крок хотел сделать свое заведение особенным. Мысль «Не реорганизовать ли?» подтолкнула его изменить архитектуру и дизайн кафе. Используя красно-белый шаблон, Рэй сначала ввел сидячие места, а потом начал создавать автомобильные кафе.
Используя метод задавания вопросов, вы можете взять что-либо и каким-то образом преобразовать. Затем снова проделать то же самое. И так до тех пор, пока не родится оригинальная, самостоятельная идея, которая обязательно принесет вам успех.
Глава 4. Рациональное мышление в бизнесе
Рациональное мышление — краеугольный камень любого бизнеса. Предприниматель должен думать четко, быстро. Каким же образом можно сделать свой бизнес успешным и доходным, работая головой?
Придумайте новое. Новый прибор, новью принцип, новое направление — гарантируют доходы. Самое важное: ваша идея должна быть действительно оригинальной и не иметь конкурентов.
Используйте «технику коктейля». Попробуйте взять ингредиенты, которые были придуманы до вас, и… смешать в необычных сочетаниях. Соедините, казалось бы, несоединимое. И собирайте прибыль.
Тай-бо — это тайский бокс с элементами карате. Но… под музыку. Изобретатель тай-бо задумался о том, какие доходы приносит шейпинг, аэробика и прочие «упражнения под музыку». И решил соединить музыку и приемы борьбы. Теперь люди с удовольствием выделывают под звуки из орущих колонок определенные телодвижения. Как всякая новинка, тай-бо мгновенно вошло в моду.
Попробуйте старое в новой области. Знаете ли вы, что «Виагра» изначально должна была применяться для медицинских целей, весьма далеких от помощи импотентам? А что получилось в результате? Миллионные прибыли! Аминазин, который сейчас широко применяется в психиатрии, сначала использовали лишь анестезиологи. Не бойтесь экспериментировать!
Что нужно для того, чтобы радиоприемники продавались? Чтобы по ним было что слушать! Смешно сказать, но эта нехитрая мысль пришла в голову одному-единственному из жителей планеты российскому эмигранту, оператору компании «Дженерал Электрик» Давиду Сарноффу. А как еще увеличить продажи — до заоблачных высот? «Добавить к голосу картинку»!Цитата дословна этими словами предварил начало телевизионной эры человек, известный в мире как «отец телерадиовещания».
Так началась новая эпоха в человеческой истории — телевизионная. У истоков ее стоит бизнесмен, одним из первых в мире разглядевший коммерческие возможности новых технологий. Зворыкина же, изобретателя телевизора, подвело отсутствие деловой хватки и научной дальновидности — качеств, коими Сарнофф владел в избытке.
Как начался взлет Сарноффа и его идей? Во «всем виновата» величайшая катастрофа XX века — гибель «Титаника».
Сияющим утром 15 апреля 1912 года он, как всегда, отправился на свое рабочее место, расположенное на крыше одного из крупнейших нью-йоркских универмагов. Именно там, первым в мире, он поймал сигналы SOS с тонущего судна и следующие 72 часа не отходил от аппарата, задолго до появления CNN создав прецедент круглосуточного информационного вещания.
Расширяйте рынки. Ваша продукция предназначена только для взрослых? Но быть может, небольшие изменения позволят продавать ее и детям? Вы изготавливаете лишь товары для мужчин? А как их можно адаптировать для продажи женщинам?
Улучшайте качество. Это не просто. Но всегда окупается и поднимает вас в глазах потребителя.
Меняйте дизайн. Все в мире крутится вокруг дизайна. Улучшать его, вносить оригинальные элементы — жизненная необходимость. Достаточно вспомнить, как из кожи вон лезут производители автомобилей, чтобы сделать свою продукцию еще приятней на вид.
Сделайте товар дешевле. Хорошее качество плюс низкая цена — ключ к успеху.
Продумывайте три варианта. Каждую идею следует сначала сформулировать, затем просчитать и после — переходить к ее воплощению. Но перед этим мысленно нарисуйте перед собой три перспективы, к которым могут привести ваши действия: успех, провал и нейтральный вариант (получить прибыль удастся, но она будет ничтожна). Детально просчитайте каждую из альтернатив. Просто положите перед собой лист бумаги и распишите все «за» и «против».
Известная парфюмерная фирма «Гучи» понесла серьезные убытки именно из-за того, что ее менеджеры позабыли заглянуть в будущее. Решив расширить рынки, фирма снизила цены на свою продукцию. До этого духи от «Гучи» стоили безумных денег…
В результате, от фирмы отвернулась… большая часть постоянных клиентов. Ведь теперь ее духи стали доступны «простым смертным», а не только очень богатым людям. Пришлось фирме вернуться к старой ценовой политике.
Глава 5. Иррациональное мышление в бизнесе
Считаете, что иррациональное мышление предпринимателю ник чему? По-вашему, бизнесмен никогда не должен отступать от строгой логики? Неверно! Ведь кроме сознания у нас существует и подсознание. Тот, кто хочет разбогатеть, должен «находиться под напряжением» двадцать четыре часа в сутки. Каждую секунду использовать для решения имеющихся проблем. И тут иррациональный способ мыслить окажет неоценимую услугу.
Думайте постоянно. Глядя на окружающие предметы, постоянно размышляйте о том… как применить их в своем бизнесе. Кактус на подоконнике, слоган в рекламном ролике, пейзаж за окном — все это может послужить предметом для размышления. Так вы заставите свой мозг работать на поиск новых идей.
Ищите ассоциации. Надоело просто так вертеть в уме окружающие предметы? Попробуйте их… скомбинировать. Кактус плюс слоган, пейзаж плюс рекламный ролик, телевизор плюс окно. Что получается? Играйте в эту головоломку, в калейдоскоп ассоциаций, пока вам в голову не придет какая-нибудь ценная идея.
Гадайте! Да-да, различные гадательные системы могут реально помочь в бизнесе: от замусоленных бабушкиных карт до рун и сложной системы карт Таро. И в этом нет никакой мистики! Таинственные символы, за каждым из которых скрыто фиксированное значение, позволяют нам уйти от привычных представлений. Они открывают ворота для ассоциаций и фантазий. Ведь у каждого из нас есть масса замечательных идей. Просто нужен своеобразный «экран», на который эти идеи можно было бы «спроецировать». Таро и руны — это окно в наше подсознание.
Гадание полезно использовать для рассмотрения конкретной ситуации. Ведь осмысливая ее логически, мы автоматически выделяем самое главное, упуская массу второстепенных деталей. Но в процессе раскладывания карт наше внимание сосредоточивается именно на второстепенном. А ведь в иных случаях именно в деталях и кроется разгадка. И, покинув прокрустово ложе стандартного мышления, мы можем легко ее найти.
Мой хороший знакомый, известный адвокат, нередко использует гадание на Таро, прежде чем взяться за очередное дело. Он говорит, что это помогает ему разглядеть невидимые ранее нюансы вопроса и обратить внимание на, казалось бы, незначимые мелочи. Очень часто это позволяет ему в дальнейшем подстраховаться от ряда неприятностей.
Кстати, подробнее о методах иррационального и рационального мышления написано в таких моих книгах, как «Умейте мыслить гениально» и «Заяц, стань тигром!».
Глава 6. Тайм-менеджмент
Единственное сокровище, которое судьба дарит каждому человеку с самого рождения, — время. Постепенно этот клад истощается, мы его тратим на свою жизнь, делая это по-разному. Кто-то умудряется на золотые монеты времени купить богатство и славу. Кто-то тратит их попусту, а когда на дне сундука остается небольшая кучка драгоценных монет, горько сожалеет о своей глупой расточительности.
Представьте себе, что вы оказались в пустыне. У вас мало воды, но ее хватит чтобы успешно завершить переход. Если вы будете без необходимости использовать живительную влагу, у вас вскоре не останется ни капли воды, и вы умрете от жажды, так и не достигнув спасительного оазиса. Время — это та же самая вода в пустыне жизни. Время необратимо. Его нельзя накопить, потому что оно все равно «испаряется», не считаясь с нашей волей. Время нельзя умножить, как нельзя воду в пустыне заставить увеличиться в объеме. Время проходит безвозвратно. Каждому человеку дано ровно столько невозвратимых мгновений, сколько необходимо, чтобы суметь достичь успеха. Никогда не бывает просто нехватки времени по причине его недостаточного количества. Вся проблема в вас самих. Это вы виноваты в том, что вам постоянно недостает нескольких минут, часов, дней… Времени может не хватать только в том случае, если не уметь использовать его правильно, рационально. Учитесь управлять своим временем, или оно само станет управлять вами!
Как правильно распределять время?
Существует множество методик эффективного использования времени. Однако прежде чем начать их изучать и применять на практике, вы должны навести порядок в своих мыслях. Часто люди бессмысленно растрачивают драгоценные минуты и часы просто потому, что не имеют ясного представления о том, как они проводят время. Взгляните на свой распорядок дня со стороны. Определите, на что уходит ваше время. Будьте честны с собой. Конечно, в первое мгновение неприятно обнаружить, что большая часть дня тратится впустую. Но это только подтолкнет вас в будущем бережнее относиться к своему времени. К тому же, вы ясно увидите, как улучшить свой стиль работы.
После анализа распределения времени начните планировать. Именно составление плана в огромной степени организует правильное использование каждой минуты. Запомните: потратив утром несколько минут на составление распорядка дня, вы освобождаете себе несколько часов вечером. Планирование дает представление о наиболее предпочтительном распределении времени и наиболее целесообразной очередности дел. Существует правило, подтвержденное опытом: кто регулярно в течение десяти минут подготавливает свой рабочий день, тот сможет ежедневно экономить два часа, а также вернее и лучше справиться с важными делами.
Как правильно планировать? Первое, что вы должны сделать, — распределить все свои цели и задачи на три группы:
• долгосрочные (стратегические), для их достижения нужно выполнить несколько промежуточных задач;
• среднесрочные (тактические), с задачами этой группы необходимо справиться в ближайшее время, но они пока «терпят»;
• текущие краткосрочные (оперативные), о сути этих целей говорит само их название.
В первый раз будет довольно сложно четко разделить задачи по группам. Но впоследствии вы научитесь не только расставлять свои цели по приоритетности, но и подразделять их на затяжные и краткие, находить более рациональные решения задач, связанных с личными контактами (например, решать некоторые вопросы не лично, а по телефону, с помощью электронной почты).
Когда вы разберетесь со всей массой своих дел, приступайте к обдумыванию завтрашнего дня. Эта ступень в планировании — самая важная. Грамотное составление распорядка дня позволяет продвинуться к выполнению не только среднесрочных, но и долгосрочных задач. К тому же оно благотворно действует на психику человека. Имея перед глазами четкий план, он чувствует себя более уверенным и спокойным. Пропадает паника перед массой несделанных дел. Человек меньше отвлекается на посторонние раздражители. Начинает работать подсознание. Во время обеденного перерыва, сна, по пути домой вызревает наиболее выгодное решение задач.
Как составить дневной план?
По методу «Альпа», получившему сейчас огромное распространение, составление дневного плана включает три стадии.
Стадия первая: составьте список заданий, определите, что вы хотите или должны сделать на следующий день. В этот список могут входить:
• задачи из недельного плана;
• невыполненные накануне дела;
• добавившиеся дела;
• периодически возникающие задачи;
• дела, сроки выполнения которых уже выходят.
Здесь необходимо отметить следующее. Не всегда получается выполнить за день все запланированное. Например, могут сорваться переговоры, не состоится какое-то мероприятие. Несделанные вами накануне дела обязательно перенесите на следующий день. Если же дело переносится уже неоднократно, то вы должны либо поставить его на первое место в очереди выполнения, либо вообще отказаться от него.
Стадия вторая: оцените длительность выполнения каждой запланированной задачи. Проставьте напротив каждой цели время, необходимое для ее достижения. Подсчитайте общее время. Возможно, что вначале вам трудно будет точно определить, сколько нужно времени, чтобы выполнить все запланированное. Но вскоре у вас появится «чутье» на длительность действий, и вы сможете довольно точно оценивать, сколько займет то или иное дело. Кстати, устанавливая временные сроки, вы тем самым подсознательно заставляете себя работать более сосредоточенно.
Стадия третья: откорректируйте план. Как правило, в течение дня возникает масса неотложных, срочных дел. Они «съедают» много времени и могут разрушить все ваши построения. Чтобы этого не случилось, оставляйте приблизительно 40 % времени в резерве, ничего не планируя на эти часы. Если же запланированные дела должны забрать больше 60 % всего вашего времени, обязательно либо перенесите часть на другой день, либо вообще вычеркните что-то из плана. Как определить «лишние» задачи? Расположите все дела по приоритетам. Так вы выявите маловажные цели. Именно они — главные претенденты на вычеркивание из плана. Но не спешите принимать радикальные решения. Подумайте, быть может, какие-то из незначительных задач можно перепоручить (делегировать) кому-то еще или сократить время их выполнения.
Не стесняйтесь перепоручать «мелкие» дела другим. Лучше объяснить за несколько минут, что нужно сделать, чем истратить целый час на самостоятельное выполнение задачи. Ставьте в верхние строки плана самые важные дела и приступайте в первую очередь к выполнению именно их, как бы это не было неинтересно и трудно. Закон Парето гласит: 80 % времени, затраченного на второстепенные дела, дают 20 % итогового результата, 20 % времени, затраченного на немногие важные дела, дают 80 % итогового результата.
Для особо ленивых существует еще одна методика, которая позволяет легко планировать свои дела, особо при этом не напрягаясь. Это — «способ решетки». Возьмите лист бумаги и распишите все, что вам надо сделать. Итак, самое большое внимание следует уделить делам срочным и важным. Это — все те действия, которые ведут вас к деньгам и успеху: контракты, встречи с партнерами, выгодные инвестиции. Дела несрочные, но важные, через неделю-другую перейдут в разряд важных и срочных, так что и о них забывать не стоит. Дела неважные, но срочные, можно перепоручить кому-то другому. А что касается дел неважных и несрочных, от них лучше вообще отказаться. Дача и каток — это хорошо, но заработать деньги вам это не поможет. Отдыхать будете, заработав первый миллион!
Глава 7. Оценка успехов и результатов
Важно отслеживать не только «жесткие» результаты (цифры, доллары), но и «пластичные» результаты (ваше душевное и физическое состояние), потому что все мы — живые люди. Любой из нас имеет право на эмоциональное переживание.
Оценка результатов нужна во всех сферах нашей жизни — ив бизнесе, и в кругу семьи. Чтобы быть здоровыми и успешными, мы должны получать обратную связь от:
• тела — в отношении нашего физического здоровья;
• чувств — о нашей умственной / эмоциональной форме;
• отношений — насколько хорошо мы общаемся и относимся друг к другу;
• организации — как она функционирует и достигает ли она результатов.
В отслеживании результатов есть три преимущества:
• Оно показывает положение дел в данный момент (в отличие от того, каким оно было ранее и каким мы бы хотели его видеть).
• Оно показывает, движемся ли мы в направлении цели.
• Оно позволяет нам по ходу дела вносить изменения.
Как оценить успех?
Сложно дать определение успеху. Некоторые видят его в достижении цели, некоторые — в получении удовольствия от пути. Оценка зависит от результата, к которому вы стремитесь. Так чего конкретно вы хотите?
Успех — понятие очень личное. Для кого-то оно может означать деньги, власть, славу. Для других — победу на соревновании. Помощь малоимущим. Или создание нового способа борьбы с раком.
Идея успеха возвращает нас к первому из пяти шагов, к лидерству — «познанию себя». Только осознание того, что имеет для вас значимость, можно понять, были ли вы успешны в достижении целей.
В нашем обществе многие полагают, что успех приходит с деньгами или властью. Это не так!
На деле успех происходит из самореализации. Из позитивного, творческого, оптимистического взгляда на мир. Из наполнения, а не обеднения жизни других людей. Существуют некие ценности, приносящие самореализацию, однако каждому из нас предстоит найти свои собственные.
Что мешает достижению результатов?
Боязнь мечтать. Мысли вроде: «На самом деле я не могу этого сделать» или «Раньше это не работало».
Если люди говорят, что что-то не может быть сделано, скажите себе, что просто верный путь еще не был найден, и продолжайте пытаться.
Дискомфорт при взгляде на результаты. Боитесь увидеть ошибки? Боитесь потерпеть неудачу? Помните, что когда мы сталкиваемся с «неудачей», мы можем многому научиться.
Отсутствие приоритетной цели. Жаль говорить об этом, но, если вы не достигли цели, она не имела для вас первостепенной важности. Верно определяйте приоритеты в своей жизни.
Концентрация внимания только на проблемах и препятствиях. Вместо того чтобы принимать идею существования проблемы или препятствия, посмотрите, есть ли возможность обойти их.
Выбор чьей-то чужой цели, а не своей собственной. Окружающие вас люди могут быть не правы. Выясните, какие действия позволят самореализоваться именно вам.
Нежелание обращаться за помощью. Возможно, причиной тому ваша гордость, растерянность или боязнь быть отвергнутым. Если вы хотите сдерживать свое продвижение вперед — продолжайте в том же духе.
А лучше — рискните все же попросить о помощи. Начните с малого. Выберите кого-нибудь дружелюбного. Подбодрите себя. Попробуйте. Затем повторите еще и еще раз, пока не исчезнет страх.
Давление и стресс. Давайте себе больше времени на выполнение работы. Дайте себе больше простора, чтобы двигаться, дышать, совершать ошибки. Попробуйте делать это и когда устанавливаете сроки для других.
Глава 8. Учиться — всегда кстати!
Мы живём в эпоху скоростей: и в прямом, и в переносном смысле. Все вокруг меняется с головокружительной быстротой. Тот, кто хочет преуспеть, должен привыкнуть к мысли, что меняться нужно и ему самому. Порой приходится десятки раз менять работу, пересматривать свое отношение к бизнесу. И все это — в условиях жесточайшей конкурентной борьбы. Да-да! В этом — главное противоречие современной жизни. Вовсю пропагандируются идеи мира, любви и красоты. Но в мире политики, спорта и финансов как никогда прежде властвует закон выживания сильнейшего.
Однако у вас есть верное оружие: образование и способность учиться в дальнейшем, навык работы с новой информацией. Само по себе «высшее» немногого стоит. Можно в совершенстве овладеть менеджментом, экономикой или юриспруденцией. Но тому, в ком не развита индивидуальная предпринимательская жилка, все равно в бизнесе ничего не светит. И напротив, люди, которые никогда не учились в высших учебных заведениях, порой достигают головокружительных успехов: вспомним хотя бы Форда и Рокфеллера. Да и в России миллионер, за плечами которого лишь средняя школа, — не такое уж редкое явление. Почему?
Важно не образование как таковое, а способность к обучению. Умение схватывать новое и немедленно применять этот навык на практике. Жизнь — лучший учитель. И обучение в «школе проб и ошибок», «тумаков и разорении» проходит намного быстрее и эффективнее, чем в любой элитной академии.
У кого учиться? Да у кого угодно! Дурака и десять мудрецов не выучат. А умный человек и от идиота урок получит. Используйте универсальные законы жизни. Попробуйте идеи и принципы из одного поля деятельности перенести на другое, в ваш бизнес. И результаты удивят вас! Что такое «маркетинговые войны»? Концепции военных действий, перенесенные в маркетинг. Что такое «психологическое айкидо (карате)»? Идеи восточных единоборств, перенесенные в психологию. Продолжите этот список самостоятельно…
Президент Франции Жак Ширак однажды сказал в своем пожелании молодым людям во Франции и в России, что наш мир постоянно меняется. И что молодежь должна постоянно учиться, чтобы не отстать от времени и реализовать себя наиболее полно.
Кого называли безграмотными в XX веке? Людей, которые не умели писать, читать. В XXI веке такое понимание безграмотности уже не берется в расчет. Сейчас неуч — это человек, который не умеет работать с новой информацией. Жизнь в наши дни очень динамична. С увеличивающейся в геометрической прогрессии скоростью появляются все новые и новые явления, которые необходимо изучать и знать, чтобы не оказаться на обочине. Повторюсь еще раз: тот, кто не приспосабливается к новому, не вливается в него, стопроцентно проигрывает в конкурентной борьбе, каким бы делом он не занимался: спортом, искусством, бизнесом, военным делом, вооружением…
В США на учебу, курсы Повышения квалификации, обучающие семинары по психологии тратится несколько десятков миллиардов долларов в год. Казалось бы, зачем доучиваться? Ведь у большинства переучивающихся есть уже высшее образование юриста, экономиста… В Австрии каждая уважающая себя фирма выделяет очень большие средства на переобразование своих сотрудников. Все работники отсылаются на специальные тренинга: плохо работающие учатся работать, хорошо работающие — еще лучше работать. Те же, кто показывает себя на работе отлично, могут уехать получать дополнительное образование в другой стране.
Зачем же тратить деньги, когда ты имеешь заветную «корочку»? Дело в том, что это заставляет делать сама жизнь. Новые требования, новые возможности — все это не позволяет останавливаться на достигнутом. Прибавляются растущие с каждым днем аппетиты. Люди ищут новую работу, потому что доходы от старой их уже не удовлетворяют. Бывает, что в поисках действительно прибыльного места человек меняет вид деятельности каждые пять-шесть лет. Для того же, чтобы устроиться на новую работу, надо стать в ней профессионалом, то есть получить специальное образование, и очень быстро.
Многие руководители крупных организаций считают, что один из главных критериев приема на работу — это обучаемость. Лучше взять парня или девушку даже не всегда с высшим образованием, потому что их всему можно легко научить. Сложности возникают, если принимаешь на работу человека с двумя высшими образованиями. Часто таким людям уже по 40–50 лет и они навеки замкнулись в рамках своих предубеждений. Подобного «спеца» очень трудно переучить, заставить делать то, что нужно.
А ведь самое важное в наше время: научиться учиться. Выигрывает не тот, кто за годы школ и университетов набил себе голову всякой всячиной. Успех приходит к тому, кто умеет быстро схватывать информацию, перерабатывать ее и затем эффективно использовать на практике.
Умные предприниматели практически всегда учатся. Казалось бы, у них уже есть свой бизнес, почему бы им не нанять высококвалифицированных помощников — юристов, адвокатов, экономистов, и не тратить время на свое обучение? Просто человек, стремящийся к крупным деньгам, понимает, что, не учась, он становится все менее способным зарабатывать деньги, ориентироваться в меняющейся обстановке. Образование — самое мощное оружие в конкурентной борьбе. Более «умудренные» соперники имеют больше возможностей выиграть и могут просто затоптать того, кто не обладает таким же объемом информации. К тому же, надеяться на других людей деловой человек не может. Имея в руках большие деньги, он на 100 % уверен только в себе. Вот и идут солидные мужи в юридические институты и экономические академии за действительно хорошим образованием.
Мой приятель рассказывал, что в одном из министерств у него есть знакомые: начальник отдела, начальник управления и заместитель министра. Как-то раз он принес им по экземпляру своей новой книги. Начальник отдела сказал, что когда-нибудь потом обязательно ее посмотрит. Начальник управления положил ее рядом с собой, обещая прочитать в ближайшее время. Заместитель министра тут же ее пролистал. Сразу стало ясно, почему он занял такую должность. Он тут же работает с информацией: собирает то, что ему нужно, отсекает то, что не нужно, вычленяет пункты, с которыми он готов поспорить.
Человек может учиться на своих ошибках. А еще он может найти себе хороших наставников, советников, юристов. Но практика показывает, что учиться нужно у тех, кто в твоем деле добился большего успеха, чем ты, хотя бы раз в десять. Если вы имеете 100 тысяч долларов, найдите себе учителя, у которого миллион долларов. Он всегда даст дельный совет.
В мире, где правят знания, следует изменить само определение образования и профессиональной подготовки. Мы привыкли верить, что надо принять сверхдозу знаний до 25 лет. Эта вера базируется на предположении, что, «кольнувшись» в раннем возрасте, мы сможем следующие лет 40 прожить под этим «кайфом», а после мы уже никому не будем нужны. В результате такого подхода большинство людей даже не предполагали, что можно учиться в течение всей жизни. Образование было общим и одинаковым для всех, а не индивидуальным и узкоспециализированным. Упускали тот факт, что образование — это не заполнение головы голыми фактами. Образование — это эмоции и душа. Образование должно быть персональным.
Между прочим, у большинства людей в течение их карьеры бывает до семи мест трудоустройства. То, что они ищут, — это работа, которая является инвестицией в их карьерный и профессиональный рост.
Существуют и специфические учебные заведения. Так, например, корпоративные университеты — это не чисто американское изобретение. Обучение «от корпорации» все больше завоевывает признание в мире. Перемены в требованиях к образованию приводят и к переменам в образовательных учреждениях. Широко известны курсы МБА. Но они вовсе не дают гарантию обогащения. Всех проблем одними курсами не решить. И далеко не каждый их выпускник становится талантливым менеджером или успешным предпринимателем. Но при этом можно сказать, что эти курсы используют возможности современного образования на сто процентов. Парадокс? Ничуть! Просто время летит вперед с такой скоростью, что никакой образовательной системе за ним не поспеть. Приходится учиться непосредственно на практике. Без стандартного метода «проб и ошибок» — не обойтись. Невозможно научиться бизнесу по книжкам, как невозможно по инструкции обучиться плавать или ездить на велосипеде. Нам необходимо учиться «в процессе», прямо на рабочем месте. А работа, в свою очередь, должна превратиться в учебный класс для наших извилин. Образование и собственное развитие — это не только чтение «очередной книги» и прослушивание «очередной лекции», но и улучшение собственного бизнеса и работы. Нет больше разницы между учебой, работой и жизнью. Это один неразрывный процесс.
Пусть жизнь вас тоже учит!
Никогда не упускайте случая чему-либо научиться. Наблюдайте за окружающей вас действительностью, сопоставляйте и делайте выводы. Вся жизнь строится по одним и тем же принципам, только в каждой отрасли эти принципы немного видоизменяются. Ваша задача — увидеть «схемы» и применить их в своем бизнесе. Если вы читаете журнал, обязательно посмотрите, что можно оттуда для себя извлечь полезного. Делайте то же самое с книгами, фильмами, радио.
Хорошие примеры может дать спорт. Очень многие его виды (виндсерфинг, различные виды борьбы) строятся на принципе удержания равновесия. Смело перекладывайте его и на свое дело. Никогда не перегибайте палку. Контролируйте свой центр тяжести, чтобы «не завалиться».
В художественной гимнастике одно из важнейших правил — качественно разогреться, иначе можно растянуть мышцы, порвать связки. Прежде чем заняться крупным бизнесом, обязательно подготовьте «почву». Никогда не беритесь за дело с наскока. Так ничего не получится: вы и деньги, и силы потратите зря.
Как научиться учиться эффективно?
Очень многих бизнесменов погубило «всезнайство». Считая, что им нечему учиться, они теряли свой бизнес. Только тот, кто постоянно получает новую информацию, может рассчитывать на успех.
В одной квартире на серванте стояла свинья-копилка. Каждый день хозяин подходил туда и бросал в нее деньги. И с каждой новой монетой свинья наполнялась все больше амбициозностью и самоуверенностью. И в конце концов она начала учить других. Свинья обращалась к шкафу, стульям, вазам: «Вот я живу правильно, учитесь!» Шли дни, недели, а хозяин продолжал бросать деньги. Свинья все больше раздувалась и продолжала поучать других: «Видите, какая я! — А вы жить неумеете!» Когда хозяин наполнил ее доверху, она от гордости вообще перестала общаться с окружающими предметами, лишь смотрела на всех презрительным взглядом: «Кто я, а кто вы?!»
Но однажды вечером пришел хозяин, разбил свинью-копилку кочергой и вытащил деньги…
Часто бывает так, что человек тратит годы на получение образования, а в конце концов выходит из института, университета, академии таким же малообразованным, как и при поступлении в него. В чем проблема? В неумении учиться. Нам все твердят, что образование — это хорошо. Но никто не рассказывает о том, как правильно получить его.
Тибетские ламы рассказывают такую притчу о трех кувшинах. Есть три кувшина: один из них дырявый, другой — полный, а третий — вообще перевернутый.
В дырявый льешь, льешь, а оттуда все выливается. То есть существует категория людей, которым в одно ухо влетает, а из другого вылетает.
Второй кувшин полный, в него сколько не вливаешь, уже больше не вольешь. Есть люди, которым сколько «воды не лей», все равно они уже ничего не способны воспринять, потому что они «и так все знают».
Третий кувшин — перевернутый. В этом случае человек просто не воспринимает информацию. До него нельзя достучаться.
Так не уподобляйтесь же перевернутому кувшину. Начните учиться прямо сейчас! Начнем с одного из важных условий усвоения информации — внимательности. Порой человек, наделенный от природы удивительным умом, не понимает простейших вещей. Все потому, что он не может сконцентрироваться на изучаемом предмете. Тот же, у кого объем внимания больше, осознает большинство предметов, попадающих в поле его зрения. Он замечает не только то, что представляет в данный момент главный интерес, но и некоторые побочные предметы и явления, их особенности.
Существует множество методик развития внимательности и наблюдательности. Одну из них описал психолог, профессор К. К. Платонов. По этой методике необходимо сделать два набора квадратных карточек. Каждая карточка должна быть расчерчена на мелкие квадраты. В деления одной «колоды» в произвольном порядке ставятся точки. На каждой карточке можно «застолбить» любое количество квадратиков. После этого надо положить размеченную «колоду» вверх «рубашкой». Беря по одной карточке, тренирующийся запоминает количество и месторасположение на ней точек. Затем он отмечает их на карточке из другой, чистой «колоды». Результаты оцениваются по общему количеству точек, правильно воспроизведенных при использовании всего набора карточек.
Научитесь правильно читать!
Если вы собираетесь серьезно заниматься не только своим образованием, но и бизнесом, вам нужно научиться читать. Вы, наверное, сейчас подумали: «Что, я не знаю алфавита? Я отлично умею читать! Вот здесь-то меня нечему учить!» Вот вы и ошибаетесь. Признайтесь, ведь не раз получалось так, что прочитанная вами статья неожиданно куда-то «выветривалась» из головы, и вы не могли вспомнить, о чем же в ней шла речь. Догадываетесь, почему так происходило? Да все потому, что вы не научились читать.
Сделать так, чтобы ваш мозг глубже воспринимал прочитанное, несложно. Просто не надо спешить и нельзя пропускать ни одной стадии прочтения. Сначала вы должны сориентироваться в тексте. Бегло просмотрите заголовки, фразы, выделенные курсивом или жирным шрифтом. После того как вы составили общее представление о содержании текста, начинайте медленное вдумчивое прочтение. На этом этапе вы должны осмыслить материал, уяснить новые понятия, факты, объединить их в систему. Не игнорируйте иллюстрации. Порой именно они помогают понять новые сведения. После медленного прочтения доработайте все, с чем вы только что ознакомились. Ваша задача — выяснить, что вы уже знали до прочтения, что вам показалось неизвестным, как новые сведения можно использовать на практике. В общем, вы должны понять, зачем вам нужна эта информация. Тогда ваши усилия не пропадут даром, и вы сможете применять усвоенные знания в решении практических задач.
Что написано пером, не вырубишь и топором!
В огромном потоке информации, который захлестывает нас каждый день, необходимо действовать очень четко и слаженно. Надо уметь не только отсеивать полезные сведения, но и запоминать их. Просто заучить все невозможно, поэтому без бумаги и ручки здесь не обойтись. Как утверждают психологи, лучший способ запомнить мысль — записать ее. И дело здесь не только в подстраховке. Нет, все гораздо сложнее: записанное лучше запоминаешь, иногда настолько хорошо, что потом и перечитывать не надо. Объясняется это довольно просто: собственные действия, особенно если они выходят за рамки нашей обычной деятельности, мы запоминаем очень хорошо и непроизвольно.
Что же следует отмечать? Конспектирование будет иметь эффект, если фиксировать только главную информацию. Сведения, которые вы записываете, должны иметь существенное значение для усвоения материала, выражать суть вопроса. Второстепенную информацию, которая служит для объяснения главных мыслей или для их дополнения, необходимо обобщить, представить в более схематичной форме. Вспомогательные же сведения, имеющие методологический характер, вообще не стоит вносить в конспект.
Конспект можно сделать более емким не только за счет сокращения мыслей, но и за счет сокращения записи их. Выбрасывайте все лишние слова, которые не имеют принципиального значения в предложении. Используйте различные общеизвестные знаки. Зачем писать слова «больше», «меньше», если их можно изобразить графически?
Особенно важно уметь конспектировать со слуха. Записывание сказанной вслух мысли заставляет человека прочно запомнить то, что он занес в конспект. Почему так получается? Одно и то же содержание при конспектировании фиксируется в сознании четыре раза: при самом слушании, при выделении из услышанного главной мысли, при поиске обобщающей формы для нее и, наконец, при записи фразы.
Как вести записи? Лучше всего не использовать обе стороны разворота раскрытого блокнота или тетради. Пишите только на левой половине. А на правой при последующем изучении конспекта можно делать дополнительные записи. Используйте разноцветные ручки. Так вы будете воздействовать на зрительную память, что только улучшит усваиваемость материала.
Важны также записи на полях книг. Помните только, что эти книги должны быть вашими. Отмечайте мысли, которые показались вам значительными, интересными. Они могут понадобиться в будущем, заставят вас мыслить неординарно.
Без разборчивости не обойтись!
Людей затопил океан информации: Интернет, телевидение, книги, видеофильмы… Чтобы не утонуть в этом безбрежном море сведений, человек должен научиться работать с информацией.
Вспомните, как вы готовите какое-нибудь блюдо. У вас есть точный рецепт, и вы берете только необходимые продукты. Если же вы попытаетесь свалить в одну кучу все имеющиеся под рукой овощи, фрукты и крупы, то, естественно, ваше блюдо не получится. Точно такая же ситуация складывается с информацией. Выбирайте только те сведения, которые нужны для вашего конкретного дела. Помните, что набросившись на все сразу, вы в конечном результате не получите ничего.
Не бойтесь во всем проявлять разборчивость. В мире вокруг нас витает множество идей: как сделать бизнес, как создать что-либо… Везде так и снуют люди с удивительно перспективными, по их словам, планами. «Я знаю, что мой проект принесет огромные деньги! На нем можно заработать миллион, сто миллионов!» — кричат они надрывающимися голосами. Не хватайтесь за первый попавшийся проект, который хотя бы как-то относится к вашему делу. Будьте крайне требовательны к качеству идей и берите на вооружение только наиболее ценные, эффективные.
Интернет — не панацея!
Полнота, актуальность и достоверность информации на сегодняшний день являются определяющими факторами для выработки стратегии поведения и тактических решений. Гигантские объемы данных не делают этот процесс легче. Наоборот, они только усугубляют проблему оперативного и полного анализа всех выбранных данных. Только после обдумывания и отфильтровывания они становятся ценной информацией, которую мы используем в жизни.
Сейчас многие твердят, что Интернет решает проблему с нехваткой информации. На самом деле он только делает ее еще острее. Глобальная паутина — это огромная свалка различных сведений, из которой очень сложно выудить бриллиант необходимой информации. Вам, если вы хотите действительно получать пользу от глобальной Сети, нужно научиться работать в ней профессионально. Главное здесь — умение отбирать самое ценное. «Зависайте» в Интернете как можно дольше, чтобы узнать особенности каждой поисковой системы. Вы должны приладиться к каждой из них и, исходя из того, что именно вам необходимо, выбирать ту, которая вас больше удовлетворит.
Карьера без диплома
Можно ли иметь высокую должность и зарплату, не имея специальности и диплома? Теперь можно. В России наконец-то при приеме на работу перестали смотреть сверху вниз на человека без «корочки». Правда, не везде.
Помните: диплом — не главное. Гораздо важнее умение «крутиться» и реальный опыт. При удачном стечении обстоятельств и с хорошими связями человек без диплома может найти работу в любой сфере. Однако, как показывает практика, без высшего образования бессмысленно пытаться paботать врачом, учителем или юристом.
В России тоже немало примеров того, как люди умудрялись сделать блестящую карьеру без диплома.
Иван Демидов, директор Московской независимой вещательной корпорации «TV-6 Москва», имеет три образования, но все они средние — общеобразовательная школа, художественная и музыкальная. А первые шаги на телевидении он делал в качестве осветителя.
Павел Дудников тоже не окончил вуза, но между тем успешно руководит одним из крупнейших холдингов — «Вимм-Билль-Данном»