Мы сами творим свои страдания и радость

Этот важный принцип говорит о том, что вы и только вы отвечаете за свою собственную жизнь. Он означает, что вы признаете и понимаете как свои собственные ошибки и недостатки, так и успехи и достижения, а не оправдываете свое поведение и не обвиняете других людей.

Многие не осознают, насколько мы сами творим свое несчастье и свою радость, свои успехи и свои поражения. Несчастья — это лишь одна из сторон нашего существования. Когда мы берем на себя ответственность за наши чувства, мысли и поведение, мы в конечном счете достигаем контроля над своим поведением.

Человек обладает удивительной властью над собой. Благодаря гипнозу можно без анестезии перенести хирургическую операцию, понижать кровяное давление и не испытывать боли. Благодаря собственным мыслям мы можем способствовать возникновению некоторых болезней, замедлять их течение и побеждать их. Врачи супруги Симонтоны, например, подтвердили этот факт, излечивая раковых больных. Благодаря направляемому потоку сознания многие их пациенты смогли уменьшить размеры злокачественных опухолей и выздоравливали в большем количестве случаев, нежели при традиционной терапии. Эти новые методы в настоящее время используются во всем мире.

С помощью мысленных образов мы творим, благодаря чувствам и ощущениям мы воображаем и вспоминаем. Мы можем испытать мгновенную радость, горе, печаль, восхищение, страх, чувство вины, предвосхищение, беспокойство, удивление, гнев и половое возбуждение. Если вы сейчас захотите вспомнить о каком-то событии, человеке или поведении, с которым связаны сильные чувства в прошлом, вы можете воссоздать это чувство не только в своей голове, но и в своем теле.

Однако мы часто не используем эту огромную силу влияния на нашу собственную жизнь. Вместо этого мы всю нашу энергию тратим на иллюзию о том, что можем изменять или контролировать других, а другие могут изменять или контролировать нас самих. Правда в том, что мы не можем заставить других что-то думать или чувствовать. Мы даже не можем заставить других что-либо сделать! Только если применить к ним грубую силу. Но и при этом всегда присутствует элемент выбора. Мы обладаем лишь способностью влиять на окружающих или приглашать их чувствовать, мыслить и поступать каким-то определённым образом. При этом другие люди несут ответственность за то, как они реагируют на наши приглашения.

Соответственно, и нас никто не может заставить что-то делать, чувствовать и мыслить «нужным» образом. На нас можно настойчиво влиять, однако именно мы несем ответственность за то, как на это реагировать. Применение принципов эффективного общения «Говорите прямо и открыто» направлено на изменение себя, а не других людей. Изменяя себя, вы приглашаете других сделать то же самое. В лучшем случае они примут ваше приглашение. А если нет, то вы лишь выиграете от того, что меняетесь к лучшему.

Транзактный анализ (ТА) определяет транзакцию как единицу общения (транзакция = стимул + реакция). Когда мы берем ответственность за свою жизнь, то очевидно, что стимул не обязательно приводит к возникновению реакции — он, тем не менее, приглашает, влияет или способствует ее возникновению.

Начальник, например, может просто пригласить сотрудника зайти к нему в кабинет, а последний может войти в офис начальника, предвосхищая упреки в свой адрес, приготовившись к глухой обороне или намереваясь воевать. Можно только предположить, что вызвало такую реакцию у сотрудника. А все дело в том, как сотрудник воспринял и обработал посланный ему стимул.

Все люди обрабатывают информацию, используя визуальный, слуховой и кинестетический каналы. При слуховом восприятии стимула люди могут говорить себе мысленно: «Ну и влип же я. Я могу потерять работу. Возможно, он узнал, что я не закончил отчет». При визуальном восприятии стимула сотрудники могут представить себе негативные сцены, в которых начальник их ругает, а сами они выглядят глупо и постоянно оправдываются. При кинестетическом или телесном восприятии при одном соприкосновении с дверной ручкой они могут мгновенно почувствовать свою неуверенность, уязвимость или начать учащенно дышать.

Когда люди думают негативно (красные мысли), они активируют неэффективные (красные) состояния ума. Соответственно, при позитивном мышлении (голубые мысли) они активируют эффективные (голубые) состояния ума.

В Транзактном Анализе эти состояния ума называются эго-состояниями.

Существуют три эффективные эго-состояния (голубые) и три неэффективные эго-состояния (красные).

ЭФФЕКТИВНЫЕ (ГОЛУБЫЕ) ЭГО СОСТОЯНИЯ:

1. Воспитывающий (Заботливый) Родитель (ВР)

(а) Похож на родителя и говорит как родитель.

(б) Понимающий, заботливый и дающий.

(в) При необходимости может быть твердым и решительным.

2. Взрослый (В)

(а) Похож на взрослого и говорит разумно, логично, рационально и объективно.

(б) Дает, принимает и обрабатывает информацию

3. Свободный (Естественный) Ребенок (СД)

(а) Говорит как ребенок, но не по-детски.

(б) Спонтанно делится чувствами (гнева, радости, страха, печали), он позитивен и доброжелателен.

НЕЭФФЕКТИВНЫЕ (КРАСНЫЕ) ЭГО СОСТОЯНИЯ:

1. Контролирующий (Критикующий) Родитель (КР)

(а) Похож на критика и говорит как критикующий родитель.

2. Адаптивный (Подчиняющийся) Ребенок (АД)

(а) Похож на ребенка и звучит как сомневающийся в себе ребенок.

(б) Не смотрит прямо в глаза.

(в) Говорит тихо.

(г) Использует нечеткие и двусмысленные слова и выражения.

3. Бунтующий Ребенок

(а) Похож на бунтаря и говорит как бунтующий или защищающийся ребенок.

По сути, визуальный, слуховой и кинестетический каналы представляют собой способ обработки информации и манеру мышления, а эго-состояния — стиль поведения. Каждый канал в отдельности и все вместе могут повлиять на то, что сотрудник войдет в кабинет босса в неэффективном эго-состоянии. Когда человек думает, он стимулирует клетки мозга. А если он мыслит негативно, то он будет активировать неэффективные (красные) эго-состояния. При позитивном же мышлении он будет задействовать эффективные (голубые) эго-состояния.

Эрик Берн говорил, что при параллельных транзакциях коммуникация может продолжаться сколь угодно долгое время. Голубые эго-состояния обычно получают голубые реакции, а красные эго-состояния — красные реакции. Следовательно, реакция людей относительно предсказуема, при этом «голубая» коммуникация считается эффективной, а «красная» — неэффективной.

Если вы находитесь в голубых эго-состояниях, то люди будут реагировать на вас позитивно, а если — в красных, то лучше об этом вообще не говорить. Голубые эго-состояния соответствуют принципам «Говорите прямо и открыто», а красные — «ПИПЕЦ».

Когда кто-либо благодаря своему поведению или словам приглашает нас ответить из красного эго-состояния, то мы обычно испытываем красные мысли и реагируем из красных эго-состояний. И наоборот, реакция из голубых стимулов вызывает у нас голубые мысли, и мы реагируем из голубых эго-состояний. Главное здесь в том, что мы несем ответственность за наши реакции, ибо они — прямой результат нашего мышления. Давайте вернемся к примеру с сотрудником, которого вызвали в кабинет босса. Сотрудник может избрать для себя красные неэффективные состояния ума, описанные ранее, или может сознательно активировать голубые эго-состояния. Он может воспользоваться слуховым каналом и сказать: «Я не знаю, чего хочет мой босс. Возможно, он раздражен, но я справлюсь с этой ситуацией. Если я допустил ошибку, я знаю, что с этим делать». Он может также воспользоваться визуальным каналом и мысленно представить себе, что он уверенно и с достоинством разговаривает с боссом. Люди, находясь в неэффективных эго-состояниях, склонны дышать учащенно и неглубоко. Он может сознательно начать дышать глубоко, при этом такое кинестетическое дыхание может активировать эффективные эго-состояния.

По сути, мы ежедневно сами ввергаем себя в позитивные или негативные состояния ума. При депрессии мы испытываем чувство вины и неуверенность в своих силах. И все это из-за того, что, сознательно или бессознательно, мы задействуем красные мысли. Если мы сознательно активируем голубые мысли, то из депрессии и чувства вины мы переключаемся на позитивное мышление. Самое главное здесь то, что стимул (другой человек или событие) не заставляет нас реагировать каким-то определенным образом. Стимул — только приглашение, на которое мы можем и не реагировать.

Ваш собственный жизненный опыт должен подтвердить правильность данного принципа. Пытались ли вы когда-либо заставить двухлетнего малыша сделать то, что он не хочет, или научить чему-либо подростка, когда тот вас не хочет слушать, или обрадовать кого-либо, когда тот не хочет радоваться, или заставить кого-либо быть счастливым, когда он не хочет этого, или изменить своего друга? Сколько раз другие пытались заставить вас сделать то, что вы не хотели делать? Удавалось ли им осуществить задуманное? Ответы на эти вопросы должны убедить вас в том, что только вы, и никто другой, несете ответственность за свои мысли, чувства и поведение. Никто не обладает верховной властью над другим человеком. Если я приставлю пистолет к вашей голове и скажу: «Убей своих детей этим ножом — или я застрелю тебя», смогу ли я заставить вас сделать это? Конечно, нет. Так может ли один человек контролировать другого?

Если я полагаю, что другие люди могут заставить меня думать, чувствовать и поступать каким-то образом, то я бессилен изменить что-либо, так как я считаю, что проблема — в них. Поэтому я должен ждать, пока они изменятся, и тогда мне будет хорошо. Возможно, мне придется ждать до тех пор, пока не наступит смерть.

С другой стороны, если я полагаю, что сам могу заставить других что-то чувствовать или делать, то я вынужден нести слишком тяжелую ношу, а это приводит к бесчисленным разочарованиям, чувству вины и отсутствию радости. А в жизни надо еще и заботиться о самом себе. Я знаю, насколько трудно изменить самого себя. Так, откуда у меня появилась мысль о том, что я могу изменить других людей?

 

Стимул влияет на реакцию, но не определяет ее

Реакция на любой стимул непосредственно связана с образами-картинками, мыслями и чувствами в нашем сознании. Вспомните ситуацию, когда ваш босс в последний раз просил вас зайти к нему в кабинет или важный клиент пытался связаться с вами по телефону. Что происходило у вас в голове? Может быть, вы видели картинку с человеком, который был недоволен или ругал вас? Возможно, вы слышали, как он выражал свой гнев или разочарование, или, возможно, вы просто почувствовали, что он переполнен этими эмоциями? Если вы создали в своей голове эти неприятные мысли и ощущения, то, скорее всего, вы будете испытывать страх, беспокойство, чувство вины или гнев. Если вы видели, слышали и ощущали позитивный настрой вашего разговора, то вы, вероятнее всего, испытали душевный подъем и радость.

Иными словами, стимулы приглашают нас ответить определенным образом, но не определяют, какова будет эта реакция. Если бы стимулы однозначно определяли реакцию, то все на один и тот же стимул давали бы одинаковую реакцию. Однако в жизни такого не происходит. Некоторые стремятся к напряженной стрессовой работе — у других от стресса опускаются руки и образуются язвы. Кто-то обожает конкуренцию, кто-то ее избегает. Некоторые испытывают скуку от рутинных обязанностей, а другим они нравятся. Индивидуальные различия скорее правило, нежели исключение, и эти различия вытекают из сценария жизни каждого человека.

В этот принцип не так уж и сложно поверить умом, однако сердцем поверить в него бывает трудно. Большую часть нашей жизни родители, учителя, телевидение, музыка и литература приучают нас к вере в то, что именно другие несут ответственность за то, что мы думаем, чувствуем и делаем, а мы сами несем ответственность за то, что думают, чувствуют и делают другие.

К сожалению, мы соглашаемся с подобным программированием. Помните из детства: «Когда ты так ведешь себя, ты ранишь сердце папочки»; или одну из вариаций старой песни: «Ты заставил меня полюбить тебя, хотя я этого не хотела». Подобные послания лишь вносят путаницу в то, кто на самом деле несет ответственность за свои чувства и поведение.

Интересно наблюдать, как люди на самом деле создают события, которые как бы «случайно» с ними происходили. Вы видите человека, который напрашивается на негативную реакцию. Спросите себя: «Может быть, и я веду себя таким же образом?» Вы можете сравнить вашу реакцию с реакцией других и представить, как они могли бы реагировать по-другому.

Чрезвычайно ценно изучать поведение тех, кто на свой стимул получает желаемую реакцию. Что они такого делают? И как они это делают? Конечно же, и вы можете научиться тому же. Успешные люди в основном сами творят свой успех. Но этот успех просто так не случается. Мы не можем контролировать большие и малые несчастья в своей жизни, но мы можем контролировать нашу реакцию на них.

 

Поведение — результат наших решений

Люди слишком часто проживают свою жизнь, полагая, что они несчастливы из-за того, что с ними произошло в детстве. Например, их родители плохо с ними обращались, у них были травмы детства. И это якобы является причиной текущего неадекватного поведения. Это — позиция бессилия. Те же самые люди, которые обвиняют маму или папу за их отрицательные качества, редко воздают своим родителям должное за их положительные личные качества: «Все плохое — от них, а самое ценное я развил в себе сам». Удобная философия. Некоторые могли бы легко убедить вас в том, что от ответственности их освобождают родовые травмы. Травмы, жестокое обращение, плохое воспитание и несчастные случаи влияют на поведение, но не определяют его. У всех нас есть индивидуальные реакции на подобные вещи, даже у малюток, и каждый из нас формирует собственное мнение относительно этих событий.

По сути, мое поведение в значительной степени является результатом моих собственных решений. Я согласен с тем, что наследственность влияет на некоторые поведенческие характеристики и даже предопределяет их. Тем не менее, и такую предрасположенность можно модифицировать. Например, если я застенчив, то вполне вероятно, что застенчивость я скопировал у одного из родителей или других значимых для меня фигур. При этом я им подражал, думая, что за это они будут любить меня и заботиться обо мне. Или, возможно, я почувствовал неприятие и отторжение со стороны значимых для меня людей, когда пытался заговорить. Если это так, то у меня были основательные причины, держать свои мысли и чувства при себе. Это детское решение, возможно, тогда оказалось для меня правильным. Но ныне я не завишу от этих людей и поэтому не нуждаюсь в таком решении. Сейчас я свободен и могу изменить свое поведение.

Некоторые считают, что с возрастом волосы седеют, а голова тупеет. Словом, они слишком старые, чтобы меняться. Это миф. Физиологи считают, что энграммы нейронов головного мозга, где хранится память, подвергаются реальным физическим изменениям. Они меняются, чтобы соответствовать тону и темпераменту настоящего поведения индивидуума. Паттерны поведения, как и мышцы, слабеют, когда их не используют, и усиливаются по мере их использования. Изменяя свое поведение, мы на самом деле меняем свою физиологию в любом возрасте. Спросите себя, изменились ли вы в чем-то важном за последние пять лет. Я подозреваю, что ответ будет положительным. С научной точки зрения молодой мозг наиболее податлив и пластичен, однако изменения и обучение могут происходить в любом возрасте.

 

Как брать на себя ответственность

Как можно избавиться от детского программирования и использовать эту концепцию с пользой для себя? Полезно просто напоминать себе о том, что вы и только вы несете ответственность за свои мысли, чувства и поведение.

Когда вы корректируете нежелательные реакции, вы фактически изменяете ячейки памяти в своем мозгу. Важно корректировать такие реакции даже после того, как они совершились. Это можно сделать, если увидеть, услышать и прочувствовать, что вы ведете себя эффективно. В конечном счете, вы сможете изменить свои автоматические реакции на знакомые стимулы.

Еще несколько дополнительных практических советов. Можно воспользоваться аффирмациями, такими как: «Я отвечаю за себя, но не за тебя». Эти слова можно написать на карточку или использовать технику «посмотри на ладонь», которая описана ранее. Фраза «Я отзывчив к тебе» означает, что я буду реагировать на твои потребности, желания, мечты, чувства, мысли. Я, однако, не несу ответственности за удовлетворение этих потребностей и желаний, если ты сам способен это сделать. Дошкольников, например, специально учат просить о том, что им нужно.

Когда вы пытаетесь измениться, вы можете услышать возражения в своей голове. Например, если вы говорите себе: «Я отзывчив к тебе, но не несу ответственности за тебя», то на это вы можете услышать: «С каких это пор?» или: «Не будь эгоистом!» «Ты его произвела на свет, так и отвечай за него...» или «Ну, ведь босс думает, что ты ответственный человек»! Будьте готовы преодолеть эти возражения, повторяя аффирмации, пока они не прекратятся.

Также полезна визуализация. Например, когда вы видите, слышите и ощущаете себя ответственным человеком в самых разных жизненных ситуациях. Это верно и для сплит-визуализации, где вы ожидаете отрицательных реакций от тех людей, за которых вы отвечаете. Когда вы видите, слышите, чувствуете, что эффективно справляетесь с этими ситуациями, вы можете подготовиться к худшим неожиданностям. Данная техника полезна для подготовки к любой ожидаемой негативной реакции.

Еще один способ брать на себя ответственность за свои собственные чувства, мысли и поведение состоит в том, чтобы определить отношение к самому себе, свою самооценку. Решите, что вы способный и любящий человек, хотя ваше поведение не всегда свидетельствует об этом. Если вы согласны с негативными оценками себя как человека со стороны других, то в этом случае вы соглашаетесь с их оценкой себя самого и занимаете беспомощную и слабую позицию.

Я помню случай с одним стариком, которому его врач сказал, что он неизлечимо болен и что ему осталось жить шесть месяцев. Когда старик шел по коридору со своей милой и любящей женой, он сказал ей: «Бекки, ты помнишь, когда мы только поженились, было очень, очень тяжело. И ты была вместе со мной. Ты помнишь, как тяжело, очень тяжело болел наш сын? И ты была там вместе с ним. Бекки, ты помнишь, когда сгорел наш дом? И ты опять там была. Ты помнишь, когда я обанкротился? И ты снова была там, рядом со мной. А сейчас, Бекки, мне осталось жить шесть месяцев — и вот ты опять здесь со мной. (Пауза). Бекки, я начинаю думать, что ты опять хочешь меня сглазить!»

Конечно, он пытался определить ценность и значимость жены в своей жизни. Я лишь надеюсь на то, что она не приняла его определение.

Я скорее готов быть термостатом, нежели термометром. Термометр поднимается или опускается в зависимости от температуры в комнате: «Если ты улыбаешься, мне хорошо, а если хмуришься, мне плохо». Термостат же сам контролирует свое окружение. Решив, что вы умный и любящий человек, вы ведете себя как термостат, который контролирует свое внутренне окружение. Решив, что вы способный и любящий человек, вы признаете то, что у вас есть много способностей и право быть любимым. Если, с другой стороны, вы боитесь рисковать — просить о том, что вы хотите, не соглашаться, делиться новыми идеями, конфронтировать, быть уверенным в себе, опасаясь негативной реакции — тогда вы занимаете позицию «не-ОКей», позволяя другим себя определять и оценивать.

Решив, что вы способный и любящий человек, контролирующий свой внутренний мир, вы увидите, что в жизни не так много опасностей. Единственная неблагоприятная «не-ОКей» часть может быть связана с вашим поведением, а его вы можете изменить.

Я хотел бы обратить ваше внимание на необходимость изменения слов, которые вы используете. Слова неразрывно связаны с вашим поведением. Изменив набор слов, мы меняем направление мыслей. Изменив же направление мыслей и поведение, мы влияем на свои чувства. Таким образом, изменив определенные слова и фразы, можно изменить и состояние своего ума.

Вместо безличных предложений используйте предложения, начинающиеся с местоимения «я». Слова являются эффективным способом брать ответственность за свои мысли, чувства и поведение. Вместо: «Это рассердило меня» или «Ты обидел меня» говорите: «Я рассердился, когда...» и «Я обиделся, когда...»

Если ты «заставляешь меня сердиться», то что я сам могу с этим сделать? Я тем самым отдаю тебе право определять, как мне себя чувствовать. Никто и ничто, никакая ситуация не могут в реальности «заставить» тебя и меня рассердиться. Различные ситуации и люди обладают лишь силой влияния и побуждения. Фотографии, рисунки, слова, звуки, мысли и чувства, которые вы мысленно создаете, обусловливают вашу собственную внутреннюю и внешнюю реакцию на других людей и на ситуации.

Вместо «Я не могу» и «Я должен» лучше сказать: «Я бы предпочел не..., потому что...» или «Я не хочу, потому что...». Фразы «не могу» и «должен» обессиливают человека. (Есть обстоятельства, при которых «Я не могу» или «Я должен» позволяют вам быть деликатным и отзывчивым к чужим чувствам. В этом случаи вы делаете осознанный выбор и не отказываетесь ни от своей ответственности, ни от контроля над ситуацией.)

Под «должен» почти всегда подразумевается в виду «хочу», а под «не могу» — «не хочу». Это две мощные фразы. Вместо «Я должен работать», лучше сказать, что вы сами выбрали работу, чтобы не голодать, не жить на пособие по безработице, не жульничать и не нарушать закон. Фраза «Я не могу выступать перед аудиторией и чувствовать себя комфортно» подразумевает, что вы не хотите этому научиться. Или, возможно, вы просто не хотите готовиться к докладу, пройти курс по ораторскому мастерству, провести необходимые исследования, узнать, как перестать бояться публичного выступления. Если вы поменяете «Я не могу» на «Я бы предпочел не... потому что...» или «Я не буду это делать потому, что...», то скоро поймете, что у вас всегда есть выбор и вы вполне можете контролировать всю ситуацию.

Ситуации становятся проблемными, потому что мы их так воспринимаем. Некоторые воспринимают трудности как возможности и вызовы. Таким образом, проблемы возникают из-за индивидуального отношения к ситуации. Люди часто говорят: «Только послушай, что со мной случилось». При этом именно поведение самого человека приводит к тому, что с ним что-то «случается». Водитель, который привез мне однажды мебель, врезался в автомобиль, помяв его бампер. Причем сделал это дважды. Объяснил он это следующим образом: «Почему это всегда случается со мной?» Я помню, как важно мне было объяснить этот принцип одному героиновому наркоману, который был моим клиентом, когда я занимался психотерапией. Он постоянно говорил о том, что с ним что-то «случается». И я спросил его: «Как вы объясните тот факт, что с вами случилось это, и это, и это? Разве вы не несете никакой ответственности за то, что произошло?» После трехминутной паузы он сказал: «Плохая карма, приятель. Плохая карма». Он считал, что причины его проблем лежат во внешних факторах и, следовательно, обращался к внешним факторам (героин), чтобы решить свои проблемы. Если я осознаю, что источник моих проблем лежит в моем мышлении, то тогда я буду искать решение внутри себя самого.

Еще один способ брать на себя ответственность за свои собственные чувства, мысли и поведение состоит в том, чтобы больше их осознавать. Можно научиться анализировать себя, наблюдать за своими действиями и мыслями, изменять свое поведение — вместо того, чтобы обвинять других или оправдывать себя. Когда вы обвиняете других, вы смещаете фокус с единственного человека, над которым вы всецело властны — на себя самого. При этом вы становитесь или преследователем, или жертвой. Когда вы оправдываете свое поведение или обвиняете других, вы отделяете себя от своей самооценки и ответственности за свое «я». И, таким образом, вы не в силах что-либо изменить.

Сильная позиция заключается в том, чтобы быть ответственным за свои мысли, чувства и поведение. Слабая — в том, чтобы полагать, что источник моих проблем лежит в других людях и обстоятельствах. Если же вы ждете, что придет кто-то или какая-то ситуация изменится сама по себе, и вы станете счастливыми — это пустая трата времени. К сожалению, когда человек ощущает свое бессилие, то решение проблем он склонен искать вовне: в наркотиках, алкоголе, известном гуру, молитве, и ничего при этом не делая. Когда вы знаете, что ваше поведение суть результат ваших собственных решений; когда вы знаете, чего стоите; когда вы говорите правильные слова; когда вы можете посмотреть внутрь себя, вы — сильный человек.

Когда вы считаете, что ответственны за счастье, несчастья, поведение, успех или неудачи другого человека, то вы несете слишком тяжкий груз.

Невозможно брать ответственность за мысли, чувства и поведение других. Попытки такого рода не являются истинной заботой, независимо от того, насколько благородными могут показаться ваши действия. Быть ответственным за себя самого — «работа на полный рабочий день». При этом вы не несете ответственности за поведение других людей, за исключением маленьких детей. И даже в этом случае вы не можете контролировать их реакции. Однако вы несете ответственность за свой выбор стиля общения. Тот факт, что вы не отвечаете за реакцию других, не дает вам права относиться к людям бесчувственно. Когда вы посылаете негативные послания людям или негативно реагируете на их поведение, вы должны быть готовыми осознать, оценить и изменить свое поведение, если вы действительно хотите относиться с уважением к себе и другим людям.

У нас нет права плохо обращаться с людьми, даже если вы не несете ответственности за то, как другие люди реагируют на ваше плохое обращение. Я беру ответственность за свои послания и свое влияние, а ты — за свои реакции. Я вправе влиять на твое поведение, а ты вправе выбирать, как на меня реагировать.