A
Air Liquide 24, 150–165, 296
регулирование химических веществ 161–163
в расширении сферы возможности 161–165
действия по производству и обработке управляемые 159–161
клиенты 47–48, 52–53, 59, 151–164, 165
производство энергии 161–162
развивающийся бизнес – набор 164–165
скрытые активы 58, 66, 156–157, 159, 163
технология и 67, 150–151, 156–157, 160–164, 165
услуги проданные 160–165
American Airlines 67, 271
Apple Computer 16, 282
ArcLight 42, 67, 213
B
BASF 158–159
GM OnStar 84, 88, 91
бренды, названия брендов 174–175, 217
в качестве скрытых активов 58–63
краткосрочные действия 282–283
потребительские компании 234, 249, 259–262, 258, 259, 260, 261
скрытые пассивы 175–176, 185, 186
традиционные модели роста 14–15
члены совета директоров 304
C
Cardinal Health 16, 19–43, 173
Pyxis 31–33, 34–36, 40, 213, 226–227
высшее руководство 40–41, 42–43, 206–207, 212–213, 220–221, 226–227
дороги не тронутые конкурентами 43–45
заметный рост 43
клиенты 28–29, 30–31, 33–34, 41–43, 46, 58, 217
план действий для роста 293–294
подход следование за таблеткой 29–33, 44
распознание возможностей на входе 36–40, 43–44
рост прибыли 33–34
рост создает рост 41–43
скрытые активы 65, 68
создание базы активов 40–41
стратегические расходы 220–221
хирурги обслуживаемые 34–36
Century Rain Aid 125, 126
Chrysler 130, 135–136, 137–138, 145, 149, 224, 282
Clarke American 24, 48, 93–107
высшее руководство 95–100
избежание конкурентной ловушки 95–98
клиентская стратегическая программа 98–100, 105–107, 281
оперирующая дисциплина 107–108, 109
потребители 93–95, 98–107, 109–110, 225–226, 281–282
рынки 94–95, 98–100, 109
уроки 109–110
Coca Cola 16, 63–65, 186, 254
Air Liquide 62, 151–154, 164
Cardinal Health 31, 33, 35, 42–45, 212
Clarke American 94–98, 100, 281
GM OnStar 81–84, 88–89, 92
JCI 129–130, 133, 138–41, 147
инновация спроса 24, 49, 55, 69
информационная технология 269, 271, 277
конкуренты, конкуренция, 117
краткосрочные движения 282
невидимый бухгалтерский баланс, 168, 170
планы действий по росту, 293, 295, 296
потребительские компании 234, 235, 237–38, 246, 252, 257–258, 262–63
скрытые активы 62–63, 65, 69
традиционные модели роста 14–21
D
Dassault Systemes 265, 269–272, 281
Deere & Company 111–127, 296
инновация спроса 48–49
потребители и, 64, 111–113,113–127
уроки 127
см. также John Deere Landscapes
Dell Computer 13, 24, 186
Cardinal Health 31, 46, 47, 49
инновация спроса 22–25, 46–55, 175, 207
краткосрочные движения 280, 290
овладение 68–71
потребители 22, 46–55, 68–69
прибыль 24, 47, 54–55, 57, 68
скрытые активы 57, 62, 68–71
спрос следующего поколения 47–54, 56, 69–71
DeWolfe Companies 65, 238–242, 247
F
Ford 81–82, 88, 130–132, 144, 186
G
General Motors (GM) 74–92, 254
General Electric (GE) 47, 195
GE Medical Systems (GEMS) 128, 130–132, 137, 145–147, 265, 272–281
GM OnStar 24, 74, 77–92, 168, 296
будущие вызовы 89–91
в качестве нового вида бизнеса 79–76
в первой стадии выигрывания 88–89
взрыв роста 84–87
высшее руководство 77–78, 82–83, 85, 89, 91, 214, 221–222, 227
измеряя успех 91
компоненты 77, 89–90
краткосрочные движения 281
на перекрестке 82–84
скрытые активы 66, 85, 90, 91–92
справляясь с ростом 87–88
стратегия дистрибуции 79–82
H
Harley – Davidson 54, 66, 253
Home Depot 53–54, 283–285
I
IBM 59, 63, 66, 270
Intel 15, 24, 64, 186
Intuit 248, 260–262
J
John Deere Credit 120–122, 126–127
John Deere Landscapes (JDL) 24, 48, 65, 114–126
бизнес модель 118–120, 122
в будущем 125–126
высшее руководство 224–225, 226
запуск 117–118, 122
истоки 114–117
обговариваемые отношения с дилером 124–125
см. также Deere & Company
Johnson Controls, inc. (JCI) 24, 47, 128–149, 281, 225
GM 128, 130–132, 137, 145–147
бизнес компоненты интерьера 140–149
в будущем 146–149
в сложные времена 128–132
возможности проектирования приобретенные 134–136, 145–146
высшее руководство 128, 135–136, 138, 140–144, 146–149, 209, 214–216, 224, 226
исследования и разработки 135, 137–139, 144–144, 216
партнерства 136–137, 149
система активов 68
уроки 149
японские автопроизводители 132–133
K
Kodak 248, 255–260
M
McDonald’s 16, 22, 64, 67, 186, 233, 245, 254
McGinnis Farms 118–119, 125
McKesson 33, 44
Mobil Speedpass 242–247
P
Prince Automotive 139–144, 226
Progressive Insurance 91, 235–238, 247
T
Texas Instruments 161–162, 165, 242
Toyota 64, 74–76, 147, 224, 255
Tsutaya 265–269, 281
V
Virgin Group 64, 248–253, 255
W
Wal – Mart 12–14, 24, 42, 65
X
Xerox 174–175, 185
Б
Брэнсон, Ричард 250–251, 252–253
В
Вагонер, Рик 74–76, 91, 221
Вернинг, Дэйв 113–116, 117–120, 122, 124, 126, 224–225
Вольф, Джордж 119–120
Высшее руководство 27
Air Liquide 151, 155, 160, 162, 164
Cardinal Health 40–41, 42–43, 209–210, 211–213, 220–221, 226–227
Clarke American 95–100, 101–102, 105–106, 107–109, 211, 224–225
Deep 113–116, 117–120, 122, 124, 126, 224–225, 227
JCI 128, 135–136, 138, 140–144, 146–149, 209, 214–216, 224, 226
GM 74–76, 77–79, 82–83, 85, 89, 91, 128, 145, 214, 221–222, 227, 281
база активов создаваемая 224–227
барьеры для нового роста 173–174
инициативы роста поддерживаемые 217–223, 227
информационная технология 225, 269
ключевые вопросы, с которыми сталкиваются 207–209
краткосрочные действия 281, 283, 286, 289
кризис роста 19–21
менеджеры среднего звена 191, 194–196, 198–204, 207, 212–213
операционное превосходство 209–211
перечень 227–229
планы действий по росту 299, 302–303, 305
поддержка и распространение нетипичных идей 213–216
поручая новый рост 211–213
потребительские компании 241, 261
скрытые пассивы 172–173, 175, 180–193, 183–184, 186, 227
создание операционной системы для роста 206–229
структурирование бизнеса нового роста 223–225
Г
Гешке, Джим 136, 215–216
Д
Дженкинс, Джон 113, 116, 117–120
Джоли, Алаин 160, 164
Диапазон роста 295–297, 305
Дикеншитс, Пол 135, 140, 146–149
И
Инвесторы
планы действий по росту 303, 304–305
скрытые активы 175–176, 186
кризис роста 21
Интернет 90, 186, 267–268
Clarke American 94, 102, 105
краткосрочные действия 282–283
потребительские компании 234, 249, 255–259, 261
Информация, и информационная технология 44, 67–68, 174, 259, 264–277
Cardinal Health 29–32
Clarke American 225
GM 77, 83, 214
как спящий гигант 264–265
менеджеры среднего звена 202–203, 283
оценивая возможности 281
планы действий по росту 295–296, 299–301
продажи 265–270, 272, 281
продуктовые 59, 68, 272–281
руководство 225, 269
скрытые активы 175–176, 183–185
создавая новые потоки доходов 265–269
упаковывание 269–272
Исследования и разработки 21, 27, 62, 280
Air Liquide 150, 155–157, 136
Cardinal Health 37, 41
JCI 135, 137–139, 144–144, 216
высшее руководство 216, 217–220
информационная технология 265, 269–270
менеджеры среднего звена 195, 196
невидимый бухгалтерский баланс 168–169, 172
скрытые активы 182–183
К
Кестиан, Тони 138, 141, 146
Клиенты, потребители 27–29, 46–54, 56–66, 168–174, 175–180
Air Liquide 47–48, 53, 62, 150–164, 165
Cardinal Health 31–29, 31–32, 33–34, 35–40, 41–45, 46, 53, 220
Clarke American 93–94, 98–107, 109–110, 224–225, 281
Deep 65, 111–113, 113–127
GM 76–77, 79–81, 82–84, 87, 91–92, 281
JCI 128, 130–140, 144–149, 215–216, 224, 281
высшее руководство 203, 210, 212, 214–216, 220, 224–226
инновация спроса 22, 46–55, 68–69
информационная технология 264–272, 274–281
краткосрочные действия 280–290
менеджеры среднего звена 194, 203, 212, 283
невидимый бухгалтерский баланс 168–174
планы действий по росту 295–296, 299
скрытые активы 57–66, 68–69
скрытые пассивы 173–173, 176–180, 183, 185–183
традиционные модели роста 12–14, 15–16
Корбел, Чарльз 95–98, 100, 105–106, 109, 211
Л
Лопез де Арриортуа, Игнасио 128, 145
М
МакГрэди, Майк 113–116, 117–120
Маркет, маркетинг 44–45, 175
Air Liquide 47, 151–155, 160, 164–164
Cardinal Health 31, 33–34, 37, 41–42, 45, 212–213
Clarke American 94, 98–100, 109
Deep 111–113, 116–117, 124, 227
GM 74, 79, 82–83, 87, 92
JCI 47, 68, 130–132, 135–135, 139–140, 144–145, 149, 224
высшее руководство 212–213, 216, 224, 226–227
инновация спроса 22–24, 47–48, 53–54, 68–69
информационная технология 265–267, 269–271, 276–281
краткосрочные действия 283–284
менеджеры среднего звена 191, 195, 197–198, 203
планы действий по росту 293–293, 296, 304, 305
потребительские компании 233–235, 236–240,242, 245–246, 248–250, 252–253, 257, 258–262, 263
скрытые активы 59, 63, 65, 67–71, 190, 193, 196–197, 202–203
скрытые пассивы 172, 173, 182–193, 186
скрытый бухгалтерский баланс 168–170, 173
традиционные модели роста 12–15
Менеджеры среднего звена 190–207, 283
возможности 202–205
высшее руководство 191, 194–196, 198–204, 207, 212–213
кризис роста 18–19
невидимый бухгалтерский баланс 168–174, 190, 202–203
планы действий по росту 297–299, 301, 303, 306
проблемы роста 191–193, 205
расширение зон контроля 198–202
рост следующего поколения 204–205
создание разницы 193–198
Mиллар, Джим 43, 220–221
Н
Невидимый бухгалтерский баланс 168–174
высшее руководство 227
менеджеры среднего звена 168–173, 190, 202–203
уроки 187–190
П
Партнерство 252, 270
Air Liquide 157, 158–159, 164, 165
Clarke American 98–110, 224, 281
Deep 116, 124
GM OnStar 85, 88–89, 227
JCI 136–137, 149
высшее руководство 224–227
менеджеры среднего звена 196, 197–198
скрытые пассивы 175–176, 183, 186–187
Планы действий по росту 291–306
вариации 301–303
вопросы к рассмотрению 299–299
начиная сейчас 305–306
образец 298–299, 305
серьезное испытание 303–305
Потребительские компании 232–263
затрагивая мягкую сторону потребителя 247–263
препятствия 234–234
распознание экономики конечных покупателей 232–246
уроки 263
Прибыли потребительских компаний 18, 27–31, 54–57, 168, 174
Air Liquide 47, 151, 158, 160, 164
Cardinal Health 31, 29, 31, 32, 35, 45, 210
Clarke American 94–100, 105, 224–225
Deep 111, 122, 126
GM 74, 76, 81, 82–83, 89–90, 91–92
JCI 128, 130, 134, 149
высшее руководство 209–210, 212, 224–225, 227
инновация спроса 24, 47, 54–55, 57, 68
информационная технология 268, 271, 281–277
краткосрочные действия 280–281, 282–283, 287, 290
менеджеры среднего звена 194, 203, 205
планы действий по росту 294, 304
потребительские компании 235, 237–238, 242, 252
скрытые активы 57, 59, 68
скрытые пассивы 192–183, 183
традиционная модель роста 13–16
Продажи, 49, 168, 186
Air Liquide 150–151, 154, 160, 164–164
Cardinal Health 30–31, 34–35, 37, 41–42, 68, 210
Clarke American 99–100
Deep 110–111, 116, 117, 119–122, 124–126
GM 74–76, 79–80, 82, 281
JCI 68, 129–130, 144
информационная технология 265–270, 272, 281
краткосрочные движения 281, 282–286, 287–289
менеджеры среднего звена 193–194, 287
потребительские компании 238–240, 242–246, 250, 258, 262, 263
скрытые активы 59, 63, 66, 68
традиционные модели роста 15–16, 21
Продукты, производство 56–63, 168–173
Air Liquide 47–49, 150–164
Cardinal Health 35, 37–42, 68, 227
Clarke American 93–95, 99, 102–105, 106–107, 109, 211, 224, 281
Deep 111–127, 227
GM 74–76, 85, 214, 281
JCI 128, 129–138, 140–149, 216, 224
бестселлер 36–37, 41, 42, 69
высшее руководство 210, 211, 214, 216, 217–220, 227
инновация спроса 22, 46–54, 68–69
информационная технология 264–281
краткосрочные действия 281–290
менеджеры среднего звена 194–196, 197, 203
невидимый бухгалтерский баланс 168–174
планы действий по росту 293, 294, 295–296, 301–302, 304
скрытые активы 57–63, 66, 68–69
скрытые пассивы 172–173, 176, 182–184
традиционные модели роста 13–16, 21, 22, 25
см. также бренды, названия брендов
Р
Ромаско, Боб 210, 222–223
Рост
абсолютный в сравнении с относительным 212–213
в краткосрочном периоде 280–290
кризис 13–25, 56, 69–71, 98, 107–109, 156, 191, 233, 284
ступени и препятствия 173–176, 187
традиционные модели 13–18, 21, 22, 25
цели 293–95, 299
С
Система связи и архивации изображений (PACS) 273–276
Скрытые активы 55–71, 168, 170–173, 265, 280
Air Liquide 62, 66, 156–157, 160, 163
Clarke American 100–101, 104, 105
Deep 116–117
GM OnStar 66, 85, 90, 91–92
JCI 132, 135, 140, 149–149
высшее руководство 172–173, 175–176, 180–193, 183–184, 186, 227
денежная стоимость 59–62
инновация спроса 57, 62, 68–71
менеджеры среднего звена 59, 63, 65, 67–71, 190, 193, 196–197, 202–203
невидимый бухгалтерский баланс 169–172, 173, 187, 202–203, 227
планы роста 301, 303
потребительские компании 234, 238, 242, 255
сила 58–63
типы 63–68
Скрытые пассивы 168, 172–191, 206, 331
барьеры для нового роста 174–175
внешние 175–176, 185–186
культурные 175–176–193
менеджеры среднего звена 190–191, 193, 197, 202–203
невидимый бухгалтерский баланс 172–174, 187–190, 202–203
планы действий по росту 301, 303
структурные 175–176, 183–185
Слияния и поглощения (M&As) 27, 44, 274
Air Liquide 151, 161–162
Cardinal Health 34, 40–41, 226–227
Clarke American 94, 100–101, 104
Deep 118–120, 227
JCI 68, 129–130, 132, 134, 140–144, 1549, 226
высшее руководство 224–227
действия по росту 295–296
невидимый бухгалтерский баланс 168, 190
потребительский продукт компании 233, 238, 257–259
традиционные модели роста 16–17
Сотрудники
Cardinal Health 29, 30
корпоративные сетевые активы 66
план развития 303, 305–224
предпринимательские стартапы 217
Спрос следующего поколения, рост следующего поколения 47–56, 68–71, 74, 150, 168
высшее руководство 213, 223
инновация спроса 47–54, 56, 69–71
информационная технология 264–265, 276
краткосрочные действия 281, 282–283
менеджеры среднего звена 204–205
потребительские компании 242, 248, 257, 258–259, 263–263
скрытые активы 58–62, 67, 69–71
Стратегические активы в недвижимости 65–66
Т
Технология 21, 281, 331
Air Liquide 67, 150–151, 156–158, 160–164, 165
Clarke American 93–95, 106, 225
GM 74, 76, 77, 81, 83–85, 88, 91, 227
JCI 130–132, 137–139, 141–144, 224, 226
высшее руководство 214, 224–226
невидимый бухгалтерский баланс 169, 172
планы действий по росту 295, 301–302
потребительские компании 238, 255–260
скрытые активы 59–62
скрытые пассивы 183–186
традиционные модели роста 15–16
см. также информация, информационные технологии
У
Уолтер, Боб 42, 212
Х
Хубер, Чет 77–79, 82–83, 89, 91
Ц
Цены, ценообразование 27, 35, 49, 52–57
Air Liquide 151–154
Clarke American 94–98, 109–109, 281
Deer 113, 117
GM OnStar 79–80, 91
JCI 128, 135, 136–137, 138, 140
информационная технология 268, 277
краткосрочные действия 281–282, 287–290
менеджеры среднего звена 191, 203
невидимый бухгалтерский баланс 168, 170–172
планы действий по росту 295–296, 304
потребительский продукт компании 233, 242, 248, 249, 251
скрытые активы 172, 186
традиционные модели роста 13