Поговорим о нюансах
Например, у вас могут быть собственные личные вопросы, которые вы хотите прояснить или которые вас беспокоят. Например, вы мама пятерых детей и вас волнует, не станет ли это причиной отказа. Или у вас трехлетний перерыв в работе – как это объяснить?
Очень просто: подтверждайте примерами: «Да, предыдущего работодателя тоже беспокоил этот вопрос, но он увидел, что все под контролем, взял меня на работу и не пожалел. Да, у меня пятеро детей, но за последние пять лет я только взяла больничный лишь два раза по три дня – все остальные вопросы решает бабушка, которая живет с нами. Вот сейчас рабочее время, но я же смогла приехать к вам?» Если вы одеты по-деловому и не забыли выключить мобильник (чтобы дети не беспокоили вас, опровергая ваши слова), то будете весьма убедительны.
Или: «У вас есть определенные задачи. Я их смогу решить, это точно, я уверен. Потому что в прошлом году передо мной стояла похожая задача, но в смежной области. И я решил ее таким-то способом, причем полностью самостоятельно». И то, что у вас невелик опыт работы в новой области компенсируется вашей находчивостью и глубокими знаниями в смежных областях.
Будьте, пожалуйста, реалистами. Если многодетной маме маленьких детей некому помочь, то работодатель не примет на себя ее риски. Повторюсь: врать бесполезно. Не надо пытаться обмануть опытного рекрутера. Надо искать компанию, для которой ваша ситуация является нормальной.
В 2012 году была большая конференция, которая называлась «HR во французских компаниях». Мы собрали порядка 100 французских компаний, которые представлены в России. Я был модератором конференции. HR-директор компании «Ив Роше» во время своего выступления сказала, что 20 % сотрудниц компании находятся в декрете. (Вы можете себе это представить? Сколько процентов ваших сотрудниц в декрете??) Кто-то приходит, кто-то уходит. 20 % – это реально много! А для них – нормально. «Ив Роше» – компания, которая занимается косметикой, красотой, товарами для женщин. Беременность и материнство входят в их корпоративные ценности. Для другой компании это было бы неприемлемо. Вам просто нужно найти ту компанию, для которой ваши обстоятельства будут укладываться в принципы ее работы.
Универсальных ответов не бывает. Бывают правильные ответы под задачи конкретного работодателя. Выкиньте все книжки, где вас учат, как правильно отвечать на вопросы. Это неправильные книжки. Вам нужно понять, что нужно работодателю. И ответить так, чтобы он в вас увидел того человека, который может решать его задачи. Не бывает никаких заготовленных ответов. А для того чтобы знать ответы, которые подходят именно этой компании, нужно компанию изучать. Вам нужно показать заинтересованность именно в этой компании. Вы хотите работать не просто логистом, а логистом именно в этой компании. Почему? Она произвела на вас впечатление сайтом, отзывами клиентов, у нее есть международные отделения, в ней работает 50 человек, а вам комфортно в небольших фирмах. Покажите совпадение своей мотивации с компанией. Работодателю это очень льстит. Когда вы показываете работодателю, что он эксклюзивен, что он идеален, что он классный и вы об этом знаете, потому что пообщались с людьми, почитали сайт, получили какие-то отзывы, то 50 % работы вы сделали. После этого он может закрыть глаза на то, что у вас не хватает каких-то компетенций, опыта, или, что у вас много детей. Но, если вы показали свою заинтересованность именно в этом работодателе, поставили акценты, вы получите эту работу.
Пара слов о зеленых
Если вы почитаете форумы работных сайтов, то увидите вечную жалобу: я весь такой из себя специалист, а собеседует меня девчонка 22 лет. Что она понимает в моей специальности? Она даже не знает, о чем спрашивать! Говорила о какой-то ерунде: сова я или жаворонок и как провожу свободное время. Вот из-за нее я и не получил работу! Не дала мне раскрыться, показать себя!
Искренне надеюсь, что вы не пишете и не думаете о таких вещах. Возможно эта девочка возраста «22 +» тоже пропесочила вас в приватном разговоре с коллегой…
Ваша задача пройти первичное собеседование, пройти через этот фильтр. Несмотря на то, что эти «девочки» могут задавать «дурацкие» вопросы, они все равно понимают и знают гораздо лучше вас, человека со стороны, кто впишется, а кто не впишется в эту компанию, к данному работодателю. Поэтому даже такие вопросы не всегда ерунда, они могут быть связаны с корпоративной культурой, с подготовкой кейсов, с определением того, что принято-не принято в их компании. Поэтому ваша ключевая задача – пройти этот этап, дойти до встречи с потенциальным руководителем. И дальше договариваться с ним по вопросам компетенций. Там вам зададут более глубокие вопросы, более серьезные. Вы сможете поговорить на одном языке. А пока – первый, отборочный тур.
Но даже, если вы пройдете фильтр, этого мало. Надо сделать рекрутера своим помощником. Если вы неадекватно поведете себя с девочкой-рекрутером, если вы сказали ей, что она не профессионал, то о ее помощи можно забыть. Она тоже человек.
«Но это же несправедливо», – скажет такой жалобщик с форума. – «Я такой значительный супер-пупер специалист, а какая-то девица…»
А вам не приходит в голову, что девушки такого же возраста продают товары ценой в миллионы рублей в бутиках Шанель (со столетней историей) в основном покупателям, которые гораздо их старше? Покупатели Бентли горазда старше, богаче и опытнее продавцов этих самых Бентли (даже директора салона). Но им же приходится общаться с продавцами, чтобы приобрести машину. И вам, несмотря на весь ваш мега-опыт, придется пообщаться с людьми, которые вам продают вакансию. Кстати, не всегда рекрутер ведет вакансии с уровнем дохода выше, чем у него. Бывает наоборот. Я лично тоже веду вакансии, и далеко не все кандидаты – миллионеры. Я точно знаю, что многие люди ненавидят миллионеров, но не стоит закрывать книгу в этот момент. Ваш миллион долларов настигнет вас тем быстрее, чем с большим количеством людей этого уровня вы пообщаетесь.
Когда мы понимаем, что мы себя продаем, причем на нескольких этапах, таких вопросов просто не возникает. Если есть два одинаковых кандидата, то рекрутер будет рекомендовать того, который больше понравился по-человечески, который звонил, уточнял, спрашивал, сделал комплимент. Очень многое можно почерпнуть из социальных сетей. Поэтому если вы, зная, с кем у вас будет собеседование, найдете этого человека в социальных сетях, посмотрите его интересы, посмотрите, где он был в последнее время, найдете какие-то общие точки соприкосновения, то все – вы себя продали. Просто это нужно сделать.
Кандидаты в возрасте 45+
Это еще одна распространенная причина жалоб: дискриминация по возрасту, «взяли другого только потому, что он моложе». Жаловаться бесполезно и бессмысленно. Надо понять, почему так говорят.
Повторю в «двадцатый» раз: врать нельзя, ни в резюме, ни на собеседовании. В резюме, даже если вы не указали ваш возраст, вы указываете дату окончания вуза и сразу все видно. Вопрос не в том, чтобы что-то скрыть в резюме, а в том, чтобы то, что есть, представить правильно.
Если у работодателя есть какие-то внутренние «гуси и тараканы», которые шепчут ему «мы старше 40 не берем», не надо с этим бороться, это невозможно изменить. Ищите того работодателя, для которого ваш возраст будет преимуществом. Лично я считаю, что возраст 45, 50, 60 – это вполне работоспособный возраст, вопрос не в возрасте, вопрос в том, что вы сделали за это время. Лично мне сейчас 38. Это означает, что через 2 года я перестану принимать адекватные решения? Или буду мыслить шаблонами начала 90‑х? Нет, это ничего не означает. Я знаю лично кандидатов возраста 60+, которые дадут фору 30‑летним по энергии, динамике, ясности мысли, не говоря уже о реальном опыте. При этом важно понимать, что значение имеет не ваш физический возраст, а что вы сделали за время работы!
Наш клиент, крупная международная компания на агрорынке, не рассматривает менеджеров по продажам старше 30 лет. Почему? Коммерческий директор компании очень просто объясняет: если человек к 30 годам не поднялся выше, чем менеджер по продажам, то он ничего не достиг. К этому времени реально сильный кандидат может стать начальником отдела продаж, старшим менеджером, коммерческим директором и прочее. Мы ему показывали очень сильных людей в возрасте 45–50, которые хорошо разбираются в рынке, в индустрии, знают клиента. Нет. Он говорит: «Я не беру их не из-за возраста. Если человек в это время хочет быть всего лишь менеджером по продажам, это его право, но мне неудачники не нужны».
Есть прекрасная книга «Возраст счастья», ее автор Владимир Яковлев – журналист, основатель Издательского дома «Коммерсант», создатель проектов «Сноб» и «Возраст счастья». Это бомба. В ней говорится о людях, как принято говорить, «в возрасте», которые достигли удивительных результатов. Тренер по йоге, которому 70 лет. Марафонец, которому 104 года. Женщина, которая в 60 лет занялась стриптизом – ей нужна была физическая нагрузка, но многие виды спорта не подходили по состоянию здоровья. Владимир ездил по всему миру и собрал более 100 примеров. Все они связаны с личными достижениями. Но как непохожи эти люди из книги на многих унылых товарищей, которые нас окружают!
Большинство опасений работодателей заключается в том, что человек к определенному возрасту становится более пассивным, ему уже нет смысла чего-то доказывать, достигать, давать результаты. Они правы лишь частично. Это зависит не от возраста, это зависит от человека. Поэтому, если вы в ваши 60 лет «даете стране угля» по-стахановски, то можете по этому поводу вообще не переживать. Если вы к вашим 40 ничего не достигли, то это ваши проблемы, и работодатель абсолютно прав, что он не хочет с вами общаться.
«О, работодателю не нужны те, которым за 45». Это очень известная песня, но это не так. Если вы к 45 стали суперзвездой и достигли результатов, то вам будут платить гораздо больше, чем тому, кому сегодня 25, 30, 35. Если вы ничего к этому возрасту не сделали, то при чем тут работодатель? Это ваша личная проблема. Возьмите какой-нибудь топ лучших директоров по логистике, по маркетингу, HR-директоров. Все эти рейтинги можно бесплатно посмотреть на сайте amr.ru, Ассоциация менеджеров России. Это люди, которым 45, 50, 60 и это нормально. То, что вы к этому возрасту ничего не сделали – кто виноват? Конечно же, вы добились определенных результатов. Теперь весь фокус в том, как их подать.
Еще один момент. Первые лица компании, руководители – люди, как правило, 35 лет и старше. И нормально, когда генеральному директору – 40, 45, 50, 60 лет. Поэтому задача – пройти первый фильтр, HR-менеджеров, которым обычно может быть 25 лет. Если вы этот фильтр прошли и встретились уже на уровне «топ-менеджер – генеральный», то ваш возраст не станет помехой.
Что из этого следует? Кандидатам 45+ особенно полезно как можно быстрее выходить на непосредственных будущих руководителей. Не забывайте о такой мощной вещи, как социальные сети. В них вы можете познакомиться практически с любым человеком, не прямо, так косвенно, через его окружение.
Как добиться удаленной работы
Сегодня многие вещи можно делать, не выходя из дома. Бухгалтер, дизайнер-верстальщик и даже рекрутер могут работать удаленно или частично удаленно. Предположим, вам это интересно и вы знаете, что сумеете хорошо организовать рабочий процесс. Но как убедить в этом работодателя, в вакансии которого «жирно» написано «полный рабочий день, работа на территории работодателя строго»?
Во-первых, есть компании, для которых это корпоративная культура. И одному человеку не под силу это изменить. Значит, это просто не ваша компания.
Во-вторых, если надежда есть, начинайте с демострации выгод работодателя от того, что вы будете работать дома. Что он приобретает в результате?
Налицо экономия рабочего места: стол, стул, компьютер, расходники, интернет и электричество. Сохраняется здоровье сотрудников: если у вас болит горло, но в целом вы чувствуете себя неплохо, то можете работать и дома, а вот придя в таком виде в офис, заразите половину коллектива, да и сами свалитесь на недельку. Кроме того, вы сможете работать дома более эффективно, так как не будете утомлены ранним вставанием, пробками, набитым вагоном метро. Если же работодатель все равно колеблется, предложите ему попробовать, начать с одного дня в неделю и пообещать, что если возникнут проблемы, вы сразу выйдете в офис на фулл-тайм. Потом количество этих дней можно будет увеличить. Все это звучит достаточно убедительно, и если положительное решение в принципе возможно, то оно скорее всего будет принято.
А если нужно уйти в пять?
Возможно, вам нужно уходить из офиса в 17 часов, чтобы успеть в институт или забрать ребенка из сада. Это не очень удобно работодателю, но совершенно не повод опускать руки для вас.
Во-первых, вы можете начинать свой рабочий день раньше других.
Во-вторых, вы можете работать половину дня в субботу.
В-третьих, вы можете работать быстрее и успевать за 7 часов сделать столько же, сколько остальные за 8. Предложите, покажите, продемонстрируйте, проявите инициативу. Покажите, что вы понимаете ситуацию и готовы эффективно приложить усилия для ее разрешения.