Теперь немного теории. Попробуйте все примеры адаптировать конкретно под ваш фитнес-клуб и ваше направление фитнеса.

Психологическая манипуляция – это метод оказания влияния, при котором манипулятор скрывает свои истинные цели, потребности и сам факт манипуляции. Манипулятор воздействует на потребности, ценности или самооценку других для того, чтобы эти другие думали (не думали), чувствовали (не чувствовали) или делали (не делали) то, что хочет манипулятор. Причем те, кем манипулируют (объекты манипуляции), приписывают истоки своих мыслей, эмоций и поведения самим себе, хотя они вызваны манипулятором.

Хотелось бы сразу определиться с термином «манипуляция». В большинстве контекстов этот термин обозначает что-то вроде «умелых действий с предметами»: «Жонглер манипулировал ножами». Но только не в психологии, там этот термин обозначает «скрытое воздействие», правда, умело организованное, и потому гадкое и неприличное. В нейролингвистическом программировании (НЛП) же «манипуляцией» тоже часто называют скрытое, то есть обращенное к бессознательному, воздействие. Вот только коннотация (устойчивая ассоциация в языковом сознании говорящего, которую вызывает употребление какого-либо слова) уже скорее положительная: манипуляция – это просто эффективный инструмент, а оценка зависит от контекста, цели и последствий ее использования. Во многих случаях психологических вмешательств приходится использовать манипуляции хотя бы потому, что с сознанием клиента связываться просто не стоит – оно не только ничего не сможет сделать, но еще и мешать будет. Понятно, что манипуляции можно использовать и в повседневной коммуникации, делая ее более эффективной, успешной, ну или какая вам там нужна.

Итак, манипуляции. Страшное скрытое воздействие. Скрытое оно, правда, только для тех, кто не разбирается. Потому как если воздействие заметно, то оно уже не скрытое, и не манипуляция вовсе. Так что вот вам еще один повод разбираться во всем этом – если не хотите, чтобы манипулировали вами. Без вашего согласия.

Здесь мы ограничимся только речевыми способами воздействия, оставив за скобками невербальные – вроде якорей. И что же именно можно отнести к речевым манипуляциям в коммуникации?

• Пресуппозиции – аксиомы создаваемой реальности.

• Рефрейминги – управление смыслом высказывания.

• Раскрутки – речевые шаблоны разрушения убеждений.

• Речевые парадоксы – способы создания замешательства.

• Вложенные сообщения – скрытые команды в тексте.

На самом деле их несколько больше – но эти пять наиболее употребляемые.

Но, прежде чем я буду разбирать структуру и предлагать примеры, хочется сделать одно важное замечание. И замечание это будет касаться совсем не лингвистических вещей, но состояния. Состояния творчества, полета, «драйва», которое позволяет намного быстрее и лучше научиться всем этим паттернам (шаблонам). И которое дает возможность учиться не столько аналитически – 9 видов пресуппозиций (для особых любителей – 21 тип), 14 видов раскруток – но спонтанно, интуитивно, больше ориентируясь на общее представление. И драйв. И в этой главе я постараюсь дать именно общий взгляд, без излишнего влезания в структуру. Хотя и это тоже структура.

 

Пресуппозиции

Пресуппозиции – это аксиомы реальности, создаваемой речью. Например, для того, чтобы фраза: «Королева Великобритании сегодня ездила на электричке», – эти самые королева, Великобритания и электрички должны существовать. Иначе смысла в этой фразе нет. Так что наличие королевы, Великобритании и электрички как раз и являются аксиомами этой реальности – они пресуппозируются.

Что именно является пресуппозицией, выяснить очень легко: поставьте перед фразой отрицание, и то, что не изменится, – это как раз и есть пресуппозиция.

Королева Великобритании сегодня ездила на электричке – Королева Великобритании сегодня не ездила на электричке – королева, Великобритания и электричка остались.

Скажи, как ты меня сильно любишь – Не говори, как ты сильно меня любишь – сильная любовь осталась.

Выходя из комнаты, ты вспомнишь обо мне – Не выходя из комнаты, ты вспомнишь обо мне – «вспомнишь обо мне» осталось. Впрочем, как и наличие комнаты, тебя и меня.

Как это работает

Пресуппозиции создают реальность, в которой существуют только нужные выборы.

– Ты понимаешь, что можешь справиться с ситуацией? – в этой реальности человек способен справиться с ситуацией, чем бы она ни была.

– Вы зайдете к нам завтра утром или после обеда? – а в этой реальности человек «заходит к нам» в любом случае. Правда, у него есть выбор – утром или после обеда.

Пресуппозиции характерны тем, что отвлекают сознание, которое достаточно процедурно и прямолинейно, при помощи вопросов, выборов, последовательных инструкций.

– Насколько сильно вам интересно читать эту главу?

– Вы можете сначала прочитать главу, а потом потренироваться в пресуппозициях, или тренироваться прямо по ходу чтения.

Но такие штуки плохо работают в случае тех людей, которые лучше разбираются в процессе или не ловятся на такие штуки. Я спрашиваю своего маленького сына:

– Ты почистишь зубы до или после мультфильма?

– Нет, – совершенно неправильно отвечает он.

Но в более взрослом возрасте он уже ловился на похожие конструкции. Хотя и не на все.

Пресуппозиции действительно хорошо работают. Но их нужно правильно подавать. Если вся речь состоит из одних явных пресуппозиций – слушателей это может серьезно раздражать. Точно так же на этих самых слушателей плохо действует неправильное невербальное маркирование этих фраз – напряжение, волнение и т. д. Они (слушатели) начинают напрягаться, волноваться, вылезает сознание и…

– Вы можете заплатить карточкой или наличными.

– Да я вообще не собирался ничего покупать.

Так что спокойствие, раппорт (установление специфического контакта) и уважение к собеседнику. Если пресуппозиция идет слишком вразрез с его намерениями – ну не собирается он покупать прямо сейчас – не нужно навязывать столь жесткую реальность. Можно сделать это более мягко.

– Я вижу, вы давно уже выбираете себе диван, и особенно вас заинтересовал вот этот. Возможно, вам стоит его еще раз осмотреть и принять окончательное решение.

Правильное использование пресуппозиций – основа любой эффективной НЛП-коммуникации. Потому что пресуппозиции определяют эту самую коммуникативную реальность, и если вы ими управляете – то реальность будет такой, как и задумана, а если не управляете – реальность будет не совсем такой. Потому что лезут иногда изнутри всякие забавные конструкции, проявляются ограничивающие убеждения, которые, хотя и позволяют вытащить собственные проблемы, но уж больно дурацкую реальность создают.

– Только такой неудачник, как я, мог это сделать!

– Когда поймете, что я вам не нравлюсь, сразу скажите.

Ну с чего другому человеку поверить в новую – светлую, красивую, правильную, а иначе какой смысл? – реальность, если сам до конца не веришь. Это ведь собственные ограничения лезут в речь. Так что эффективность начинается с себя, с понимания целей и представления последствий. Если кто-то говорит, что можно научиться паре приемов и все получится: «В этом случае ты скажешь ей „к тебе или ко мне?“, и она твоя», – вас жестоко обманывают. Приемы хорошо работают, только если работает и все остальное. А все остальное – это, собственно, мы и есть. И у нас нет другого инструмента воздействия на мир, кроме нас самих. И если я работаю неэффективно, откуда взяться эффективной коммуникации?

Но мы же понимаем, что на самом деле любой человек может улучшить себя. И, как ни странно, речевые манипуляции – один из инструментов на этом пути. Мы способны контролировать собственную речь и через это управлять собой. Потому что большинство проблем в общении – не столько от незнания техник, сколько от собственных ограничений.

 

Разговорный рефрейминг и раскрутки

Следующий часто используемый паттерн – разговорный рефрейминг. Игра со смыслом. Обычно люди реагируют не на саму ситуацию, а на значение, которое ей приписывают.

– Я не злой, я искренний.

– Жадность к знаниям – важный навык. Если вы понимаете, о чем я.

И это самое значение можно менять как напрямую, заменяя один смысл другим: вспыльчивый – эмоциональный, грубый – настоящий мужик, осторожный – трус, но и меняя то, что человек считает ситуацией, контекст. Потому что злость – это вроде как плохо, но злость в спорте может очень даже пригодиться. И это вся структура. Рефрейминг смысла и контекста. А можно об этом просто не думать. И искать другой взгляд, смело двигая рамку.

– Мой муж изменил мне.

– Он изменил вам с вашей лучшей подругой?

– Нет, что вы!

– Он изменил с вашей сестрой?

– Нет!

– Какой деликатный человек!

И для хорошего рефрейминга больше требуется состояние творчества (полета, драйва), чем понимание структуры и десять тысяч заготовок. Драйв – вот что вам нужно! Ведь рефрейминг сам по себе должен дать состояние инсайта (интуитивного прорыва), повернуть человека в другую сторону. Вы выдаете фразу, и вдруг в нем что-то меняется: – Опа! – говорит человек, – а я так об этом и не думал совсем.

– Меня никто не любит.

– Ты, наверно, важная шишка, раз тебя не любит шесть миллиардов человек?

Понятно, что на одно и то же утверждение можно найти кучу аргументов и «за», и «против». Аргументов-то, может, и множество, вот только нужен один, который зацепит. И подать его тоже нужно так, чтобы зацепил. Мы же работаем не с сознанием – это ему нужна логическая аргументация и куча доводов, бессознательное же лучше изумить.

– Я слишком много ем.

– Ты знаешь, есть много мест, где тебе не дадут столько жрать. Например – тюрьма. В нашей стране очень легко получить направление в этот санаторий.

Рефрейминг не должен быть умным или правильным, он должен быть неожиданным. В определенном смысле это просто один из вариантов разрыва шаблона. Разрушение ограничений.

– Я не нравлюсь мужчинам.

– Это хорошая фраза для аутотренинга. Поддерживай эту уверенность, и она наверняка поможет избежать близких отношений.

Если мы приложим рефрейминг к убеждениям, то получим раскрутки. Правила все те же. И точно так же можно сказать, что есть раскрутки, которые меняют контекст применения убеждения, и те, что меняют убеждение, изнутри изменяя его смысл. Вы будете смеяться, но в большинстве случаев этого знания достаточно. Убеждения можно менять. Их можно переместить в другую ситуацию – и это будет не просто рефрейминг, а раскрутка контекста, или можно подкрутить что-то внутри – и это будет раскрутка смысла. Конечно, можно расписать все 14 типов, и любители могут сходить посмотреть. Но ведь мы говорим о драйве и об общем взгляде. А там просто нужно больше доверять интуиции. Просто меняйте взгляд, выходите за рамки. Да, это требует постоянных тренировок. На себе. Потому что для конструирования удачных рефреймингов и раскруток требуется быть весьма гибким человеком. Вот так я опять подошел к неприятной теме о том, что нужно начинать с себя.

Да, еще одна важная вещь – для того, чтобы раскрутка сработала, она должна опираться на то, что для человека важно.

– Нельзя принимать решение поспешно.

– Мне кажется, что важнее думать о правильности принятого решения, чем о скорости его принятия.

Данная раскрутка может сработать только в том случае, если для человека важно «правильное решение». Если же этой ценности нет в его карте, то это будет пустой выхлоп.

 

Речевые парадоксы

Еще один способ убрать сознание – порвать шаблон. Фразой. Напрочь. Чтобы собеседник вошел в транс. Глубоко. Чтобы человек был в сознании, но при этом в нем не был. Вот такое бытие небытия.

Речевые парадоксы строятся на одном простом принципе – это то, что можно сказать, а представить нельзя: черная белизна, свободная несвобода, не думайте о своем мышлении, злобная доброта. Фразы вроде бы звучат лингвистически правильно, но реальность «не собирается». И человек не только впадает в транс, но и выходит за пределы привычных представлений. Или выходит за пределы привычных представлений, что приводит к погружению в транс. Чем дальше вышел, тем глубже… Нет, это уже не отсюда.

Речевые парадоксы – это просто один из способов разрушения привычного мышления, возможность выйти за рамки. Что, естественно, обозначает разрушение старых убеждений. И образование новых. Вот такая вот меняющаяся стабильность, она же стабильная изменчивость.

Скорее всего, вы регулярно встречались с речевыми парадоксами – их довольно много и в западной, и в восточной культурах. Например, «оксюморон» – сочетание слов с противоположным значением (то есть сочетание несочетаемого) – типичный пример речевых парадоксов. Причем многие настолько вошли в речь, что уже и не воспринимаются парадоксами.

– Мужественная женщина.

– Я, наверное, точно приду.

– Живой труп.

– Полная пустота.

Можно вспомнить и названия фильмов: «Правдивая ложь», «Обыкновенное чудо», «С широко закрытыми глазами».

В восточной культуре речевые парадоксы, например, встречаются и в суфийских историях, и в дзэнских коанах: «Как звучит хлопок одной ладони?» Ну и, конечно, в сказках разных народов, вне зависимости от деления по сторонам света. Вроде задачки: «Ты должна прийти и не голой, и не одетой, пешком, но не по земле, не босая, но и не обутая…»

Судя по наличию речевых парадоксов в том или ином варианте практически в любой культуре, штуки они довольно полезные – позволяют уйти от двоичности мышления, расширить сознание, причем без применения сильнодействующих препаратов.

Изготовление

Я несколько отступлюсь от желания не давать подробную структуру – просто для пресуппозиций, разговорного рефрейминга и раскруток есть довольно подробно прописанные статьи, – но я человек гибкий и потому могу себе позволить поступать так, как считаю не только правильно, но и верно. Короче, дам структуру.

Конструировать речевые парадоксы первым способом не только легко, но и тяжело. Ну, вы уже поняли. Вы просто соединяете противоположности: черное и белое, легко и тяжело, тихо и громко, высоко и низко, добро и зло – оксюмороны.

– Настолько ли ты его любишь, как и ненавидишь?

– Правда этой лжи состоит в том…

– Прекрати так громко молчать!

– Это не только плохо, но и хорошо.

Ленивые могут просто использовать частицу «не»:

– Вы действительно понимаете то, что не понимаете?

– Ваша недоброта наверняка добрее чей-то доброты.

Если можно соединить противоположности, то можно и разделить близкие понятия.

– Ты действительно знаешь то, что знаешь?

– Чем больше твое непонимание, тем меньше ты не понимаешь.

– Это не только запрещено, но и нельзя.

– Шутка не обязательно должна быть смешной.

И снова отрицание для ленивых (берем антоним, отрицаем его и ставим в одно предложение):

– Неправда и ложь – это разные вещи.

– Тебе может быть неплохо и хорошо одновременно.

– Прежде чем отрицать, не согласись с этим.

– Это не только плохо, но и хорошо.

Или используем двойное отрицание:

– Вы действительно не уверены в том, в чем не уверены?

– Не думай о том, о чем ты не думаешь.

Еще можно сказать такое, что нельзя представить. Назовем это сенсорная непредставимость (по традиции используя в названии максимальное число номинализаций – переходов части речи в разряд существительного). Сюда можно отнести «звук хлопка одной ладонью», «увидь невидимое» и «черный свет».

– Лифт начал опускаться вверх…

– Представь себе невообразимое…

– Это был такой треугольный звук…

Понятно, что фантазия у всех разная, и кто-то может себе представить зеленое тепло, а кто-то – только синее.

Ну и последний вариант – нарушение ожиданий. Сюда будут относиться как переиначивание пословиц и известных фраз: «чем дальше в лес, тем толще партизаны», так и нарушение привычных лингвистических последовательностей: «это не только, но и сколько».

– Да мы с ним всю японскую войну… в суши-баре просидели.

– Толстый пингвин робко прячет, стройный смело достает.

– Чем больше ты думаешь, тем больше ты думаешь.

– Я прав или я прав?

 

Вложенные сообщения

И жемчужина лингвистического воздействия, то, что Милтон Эриксон называл главным своим открытием, – вложенные сообщения. Крайне простая штука: если в сообщении часть слов выделить и из этого получится осмысленная фраза, то фраза уйдет на бессознательное, как команда.

Берем фразу: Ты уверен в себе, – и вставляем ее в чей-то монолог.

– Ты вот сейчас думаешь о том, уверен ли я в успехе? Да, уверен. Я поклялся себе, что я смогу это сделать.

Выделять можно интонацией, движением руки, жирностью или типом шрифта – как больше нравится. Ведь вложенные сообщения – это не просто паттерн, это – целая наука. Хотя и легкая. Легкая настолько, что приходится немного потренироваться, но зато это работает.

Придумываете команду – и вставляете ее в текст. Можно в метафору или историю. Ну или куда-то еще. Можно даже просто взять газетную статью и потренироваться размечать ее так, чтобы получалось, что надо.

– Я тебе нравлюсь.

– Я хочу сказать тебе одну вещь. Я знаю, что тебе нравится Франция, расскажи мне о ней.

Обратите внимание, что командная фраза может быть не слишком согласована – здесь вместо «нравлюсь» поставлено «нравиться» – бессознательное нормально воспримет этот текст.

 

Примеры

Текст

Пример мне хочется привести практический. А вы вольны в этом тексте найти примеры как пресуппозиций, так рефреймингов, раскруток, речевых парадоксов и вложенных сообщений. Но поговорить-то я опять хотел об изменении себя. Ну, то есть, о том, что нужно начинать с себя. Вы же понимаете, что легко можете стать более гибкими и свободными. Но вопрос даже не в этом. Вопрос в том, готовы ли вы начать прямо сейчас. Ведь страх изменения – это только опасение неизвестного. Чем дольше вы сомневаетесь, тем легче сделать первый шаг. Это – как измениться, оставаясь неизменным, а это главное. Главное, почувствовав настоящую уверенность в себе, сделать этот самый первый шаг. И осознать настоящее творчество и полет, управление собственной реальностью. Ведь если мы можем управлять реальностью других людей, уж со своей-то можно справиться еще легче. В путь!

Воображаемая демонстрация

– Хорошо. С чем бы ты хотела поработать?

– Лень.

– Глядя на тебя, я бы сказал, что это либо ограничитель активности, либо заблуждение (рефрейминг, пресуппозиция).

– Я ленивая.

– Это сильное утверждение. А как именно ты ленивая? (речевой парадокс)

– Ну-у-у, я не делаю многих важных вещей.

– То есть твоя лень заставляет тебя не делать важные вещи?

– Не то чтобы заставляет.

– А что она с тобой делает? Встает на твоем пути каждый раз, как ты пытаешься что-то сделать?

– Приблизительно так.

– Я гляжу, твоя лень довольно активна, в отличие от тебя (речевой парадокс).

– … В смысле?

– Ты только пытаешься что-то сделать, а она делает.

– Я как-то об этом так не думала.

– Ну ты же ленивая. Ты не думаешь, ты действуешь (раскрутка).

– Я ничего не делаю.

– Естественно. Что-то делает только твоя лень. Поднимает тебя по утрам, водит на работу, заставляет выйти сюда (раскрутка).

– Я что-то не понимаю.

– Зато твоя лень все понимает. Она очень, очень активная и сообразительная. И всегда знает, что более важно. Такая вот деятельная активная лень (речевой парадокс).

– Так. Давайте еще раз. Я ленюсь.

– Несомненно. Особенно сейчас.

– Нет, сейчас я не ленюсь.

– Ты сейчас слишком пассивна для этого? [раскрутка]

– Я… Нет, сейчас не слишком пассивна.

– Но ты достаточно активна, когда ленишься? [речевой парадокс]

– В общем… да.

– Ты, наверное, хочешь сделать все и сразу?

– Так много навалилось.

– Но ты справляешься?

– Справляюсь. Но не всегда вовремя.

– Но хочешь быть еще более точной, чтобы тебе еще подбросили работы? [раскрутка]

– Нет, я не хочу еще работы. Ее и так много.

– Тебе, наверное, очень трудно отдыхать. [речевой парадокс]

– Да…

– С другой стороны, чем легче отдыхается, тем легче работается. Ты с этим согласна? [пресуппозиция]

– Звучит красиво.

– Ну а как же быть с тем, что раньше было твоей ленью? [пресуппозиция]

– Сейчас это больше похоже на умение распределять свое время.

– На этом и остановимся. Спасибо.

– Спасибо.

 

Комплименты как идеальный способ манипуляции людьми

Комплимент – это очень сильное и коварное оружие в руках манипулятора. Всем приятно слышать комплименты в свой адрес. Они помогают человеку повысить самооценку, почувствовать себя нужным и любимым. Говоря комплименты, вы не только доставите удовольствие собеседнику, но и обеспечите сотрудничество с ним в дальнейшем. Особенно важную роль комплименты значат в отношениях между мужчинами и женщинами.

Искусство комплиментов заключается в умении уходить от банальностей, не произносить очевидное. К примеру, если вы общаетесь с моделью, рекламирующей средства по уходу за кожей, не стоит восхищаться красотой ее кожи. Лучше обратите внимание на ее остроумие и чувство стиля.

Создать комплимент мужчине, бьющий прямо в цель, более сложно: мужчины часто недоверчиво относятся к женским похвалам, видя в них желание польстить, задобрить. Поэтому ваш комплимент должен быть достаточно обоснованным. Вы должны заставить мужчину поверить в то, что действительно оценили его необыкновенный талант и харизму. С другой стороны, мужчины, несмотря на силу своего характера, очень зависимы от женской оценки. Им необходимо, чтобы девушки видели все их достоинства. Милые женщины, знайте – мужчины обожают, когда вы делаете им комплименты.

Вообще, полезно выявить в человеке конкретный комплекс и эксплуатировать его. К примеру, не так много найдется женщин, которые считают свою внешность безупречной. Если вы обнаружили, что девушка стесняется размера своей груди, который она считает недостаточным, скажите ей, что вам больше всего нравится именно такая форма бюста. Если у девушки короткие ноги, восхититесь их стройностью. Умело снимая комплексы человека, вы сможете сформировать в нем очень сильную психологическую зависимость, что является важнейшим инструментом манипуляции людьми.

Красивые комплименты

Скрытая сила комплимента состоит в возможности его использования для незаметного программирования человека на нужные вам поступки. Оцените эффективность следующих фраз:

• меня возбуждает твое ласковое и игривое кошачье поведение;

• мне нравится, что ты даришь мне очень много тепла и улыбок;

• я очень ценю то, как ты трогательно нежна со мною;

• ты безумно вкусно готовишь;

• мне нравится, что тебе хочется быть для меня «самой-самой»;

• я очень ценю то, как многим ты жертвуешь ради меня.

Поверь!

• я счастлив, когда ты даришь мне ласку;

• я ценю, что ты просто со мной, и никакие лишние слова и обещания не нужны;

• преклоняюсь перед твоим героическим терпением к моему скверному характеру;

• в тебе есть замечательное качество – ты умеешь признать, что была в чем-то не права.

В различных практиках скрытого гипноза встречается более 70 подобных фраз скрытого программирования. Изучив эти практики, вы сможете убедиться в их эффективности на собственном опыте.

Помните, что красивый комплимент – это отличный стимул к дальнейшим действиям. Получив за сделанное для вас небольшое одолжение высокую оценку, собеседник будет готов сделать для вас и большее. В женском случае поводом для комплимента может быть даже просто забитый гвоздь. Ваш муж взял молоток и повесил картину? Подарите ему за это похвалу: «Спасибо, милый, благодаря тебе, в доме теперь стало гораздо уютнее!» От такого комплимента ваш муж, скорее всего, растает и положительно отнесется к последующей просьбе починить протекающий кран в ванной.

Всегда мотивируйте свой комплимент. Не просто хвалите за качественно сделанную работу, а объясняйте, почему это вызвало ваше восхищение. К примеру, поводом может быть выступление с докладом на рабочем совещании. Вы можете не просто похвалить коллегу за хороший доклад, а сравнить его с другими, менее успешными сотрудниками: «Респект! Ты был на высоте, не то что Кириллов со своими глупыми идеями».

Что хвалить у детей? Любой успех, любую победу ребенка над собой, даже самую незначительную, любое доброе дело.

«Ты сегодня молодчина, сам убрал игрушки в комнате, даже без моего напоминания! У тебя, оказывается, отличная память».

«Мы с папой очень тобою довольны. Ты очень хорошо помыл посуду. Знаешь, что нам больше всего понравилось? То, что ты сам решил ее помыть. Увидел на кухне непорядок и решил прибраться. В выходные всей семьей пойдем в кино».

«Я ценю твою самостоятельность. Ты вырастешь настоящим мужчиной».

Хвалите за глубокий вопрос. Такие вопросы есть признак сильной мыслительной деятельности. Самое важное – показать похвалой, что вы оценили конкретные усилия ребенка, уверены, что он и дальше будет хорошим. Это сохраняет душевное спокойствие детей и повышает их самооценку.

В общении размягчайте собеседников косвенными красивыми комплиментами. Хвалите в партнере то, что составляет предмет его гордости. Здесь вам необходимо восприятие психиатра. Пока ваш собеседник говорит, наблюдайте за его лицом. Отмечайте эмоции, блеск глаз, улыбку. Вы увидите, что его действительно волнует. Это поможет вам в своих манипуляциях избежать холостых выстрелов.

Недавно я обедал с девушкой, занимающей руководящую должность в одной крупной фирме. Тем утром она выступала на заседании совета директоров компании и очень успешно смогла отстоять интересы своего отдела, отразив все атаки недоброжелателей. Пока она рассказывала мне об этом, я заметил, как сверкали от возбуждения ее глаза. Позже моя знакомая поведала историю своей карьеры. Это был очень впечатляющий рассказ. Но лицо ее при этом не выражало абсолютно никаких эмоций. Как вы думаете, за какое достижение я ее похвалил? В нашем мире успехи в карьере очень важны, но для тщеславия моей собеседницы гораздо важнее была именно победа над аудиторией мужчин.

Перед тем, как использовать комплименты для манипуляции людьми, оценивайте своих собеседников. В чем их тщеславие? Что они желают выставить напоказ? Свою щедрость, креативность? Они гордятся своим чувством юмора? А может, честностью? Или, как моя собеседница, умением побеждать в аппаратных войнах? Вот и нахваливайте это. Чем больше ваша похвала согласуется с идеальным образом, созданным для себя человеком, тем более сильное влияние окажет на него ваша манипуляция.

Используя косвенные комплименты, вы не раскрываете своих намерений, а завышенная оценка проскальзывает в подсознание жертвы практически незаметно и служит мощным подсознательным фактором для повышения доверия.