Lykke. В поисках секретов самых счастливых людей

Викинг Майк

Глава 7

Доверие

 

 

Привычка доверять

Однажды вечером в 1997 г. Аннет отправилась в ресторан в Нью-Йорке. На улице перед рестораном в огороженной цепочкой зоне стояли столики. Аннет оставила там коляску со спящей дочерью и присматривала за ней через окно.

Вскоре Аннет арестовали, надели на нее наручники, и ей лишь чудом удалось избежать тюрьмы за оставление ребенка без надзора. В ее защиту можно сказать: она поступила так же, как поступают почти все родители в Дании.

Приезжайте в Копенгаген, и как только вы привыкнете к огромному количеству велосипедов на дорогах, то заметите кое-что еще: детей, которые спят в колясках в общественных местах. Пока мамы и папы наслаждаются чашкой кофе, маленький Густав и маленькая Фрейя мирно спят около кафе. Поезжайте за город, и вы увидите у дороги прилавки с овощами, рядом с которыми никого нет. Вы можете взять все, что хотите, и положить деньги в коробку.

Вы не только видите доверие своими глазами — вы испытываете его на себе. Однажды я пошел забрать из ремонта свой велосипед, но оставил кошелек дома. «Ничего страшного. Забирайте велосипед, а деньги принесете завтра», — сказали мне в мастерской. В тот же день мне пришлось прочесть и подписать шестистраничный контракт на публикацию всего страницы текста в одном американском издании.

В статье «Счастье по-датски — как это?», опубликованной в Forbes Magazine, Эрика Андерсен рассказывает о том, как приехала в Данию, чтобы узнать, почему эта страна постоянно занимает ведущие места в рейтингах счастья. Она захотела покататься на лошади и отправилась в конюшню. Там не принимали кредитные карты, но хозяин сказал, что Эрика может взять лошадь сейчас, а деньги принести потом.

После этого Эрика пришла к однозначному выводу: счастье датчан обусловлено высоким уровнем доверия в обществе. Эрика знает, о чем говорит: во Всемирном докладе о счастье за 2015 год сказано: «Успешное общество — то, в котором люди имеют высокий уровень доверия друг к другу, в том числе к членам семьи, коллегам, друзьям, незнакомым, правительству и другим институтам власти. Доверие в обществе стимулирует чувство удовлетворенности жизнью».

Люди, которые доверяют другим, счастливее, и доверие делает жизнь легче. Высокий уровень доверия существует в офисах Дании. Нет необходимости заключать контракт на каждую мелкую операцию. Сделка есть сделка. Ваше слово есть ваше слово. В Дании менеджеры не будут поминутно проверять, как вы работаете: они уверены, что вы выполните свою работу в установленные сроки (а если не успеваете, то предупредите), и конечно, когда вы работаете из дома, это тоже работа.

Вы зовете генерального директора по имени, как всех остальных, вы обедаете за одним столом и открыто говорите о своей работе и частной жизни.

Этот дух сотрудничества, равенства и доверия на рабочих местах в Дании возник не случайно. Как мы увидим далее, социальные навыки, сотрудничество, эмпатия и доверие входят в учебную программу датских школ, и в дальнейшем все датчане переносят их во взрослую жизнь.

Счастливый совет: Поощряйте сотрудников хвалить друг друга — это укрепляет доверие

Лучший работник недели — тот, кто хвалит коллег или сообщает другим об их достижениях.

Звание лучшего работника недели — далеко не новое изобретение. Однако практика, о которой я говорю, немного отличается от общепринятой, поскольку цветы здесь дарят не тому, кто лучше всех работал, а тому, кто чаще хвалил других. Если Йорген проделал большую работу, а Сигрид рассказала начальнику о том, каких успехов он добился, цветы получит Сигрид.

Несколько лет назад эту модель использовали в отделении интенсивной неврологической терапии в крупнейшей больнице Копенгагена, где существовала проблема: сотрудники слишком часто брали больничный. В коллективе сложилась атмосфера недоверия, удовлетворенность работой была низкой, а текучесть кадров высокой. Отделение завело традицию дарить букет цветов лучшему работнику недели в рамках более широкой программы использования похвалы для повышения мотивации. Стратегия привела к тому, что количество больничных сократилось почти на 75 %.

 

Эксперимент с потерянным бумажником

«Как вы думаете, большинству людей в целом можно доверять или, наоборот, имея дело с людьми, нужно всегда быть настороже?»

Это стандартный вопрос для измерения доверия, его часто используют в опросах и задают во многих странах. Какой ответ дали бы вы? Вы доверяете людям? Верите ли вы, что если кто-нибудь найдет на улице ваш кошелек, он вернет его вам вместе с деньгами? Когда речь идет о доверии, мы иногда думаем о людях хуже, чем они заслуживают.

Социальное исследование в Канаде показало: жители Торонто считают, что шансы получить потерянный на улице кошелек с деньгами от незнакомца, который его найдет, составляют менее 25 %. Однако, когда исследователи «потеряли» в разных районах Торонто двадцать кошельков, чтобы выяснить, сколько из них действительно вернут владельцам, оказалось, что эта цифра составляет 80 %.

Эксперимент с потерянным бумажником — показатель надежности — был впервые проведен журналом Reader’s Digest Europe в 1996 г. Бумажники, в каждом из которых были наличные и карточка с именем и адресом владельца, были оставлены на улицах 20 городов в 14 европейских странах и 12 городов США. В двух странах вернули абсолютно все бумажники вместе с деньгами: это были Норвегия и Дания.

В 2013 г. Reader’s Digest повторил эксперимент. На этот раз исследователи «потеряли» по 12 бумажников в 16 городах разных стран. В каждом бумажнике были имя владельца, номер его мобильного телефона, семейное фото, купоны, визитные карточки и сумма, равная 50 долларам США в местной валюте. Как вы думаете, сколько бумажников вернули вместе с деньгами?

Если вы подумали, что около 50 % во всех 16 странах, вы правы. Всего было потеряно 192 бумажника, а возвращено 90 бумажников.

В Рио бумажник вернула семидесятидвухлетняя Делма: когда она была подростком, то украла в магазине журнал, но ее мать узнала об этом и сказала, что так поступать ни в коем случае нельзя. Делма запомнила этот урок на всю жизнь. В Лондоне один из пяти возвращенных бумажников передала Урсула (35 лет), уроженка Польши. «Если вы нашли деньги, не стоит думать, что они принадлежат богатому человеку. Может быть, это последние деньги, на которые мать должна была накормить семью», — заметила она.

В Любляне бумажник с деньгами вернула студентка Манка (21 год). «Однажды я потеряла целую сумку, — сообщила она исследователям, — но мне вернули ее в целости и сохранности. Поэтому я знаю, что при этом чувствуешь».

Урсула и Манка, очевидно, обладают сильным чувством эмпатии. Они поставили себя на место человека, потерявшего бумажник. На мой взгляд, между эмпатией, сотрудничеством и доверием есть связь. Если у нас сильно развита способность к эмпатии, мы скорее склонны к сотрудничеству, чем к конкуренции, а когда мы сотрудничаем, то скорее склонны доверять друг другу.

Вот почему, если мы выберем эмпатию вместо эгоизма, мы все от этого выиграем. Если на основе эмпатии возникнет доверие, мы все от этого выиграем. Если мы поймем, что сотрудничество ценнее конкуренции, мы все от этого выиграем. Если общество будет строиться на эмпатии, сотрудничестве и доверии, мы все выиграем — и станем счастливее.

Поэтому давайте для начала станем людьми, на которых можно положиться, будем держать свое слово и хранить секреты, которые нам доверили другие. Лояльность к тем, кого нет рядом, доказывает, что мы способны быть лояльными и к тем, с кем сейчас общаемся. Порядочность — это ценный актив как в нашей собственной жизни, так и в жизни людей, о которых мы заботимся.

Пожалуй, лучше всего об этом сказал Марк Твен:

«Если вы говорите правду, вам не нужно ничего запоминать».

Это облегчает жизнь, делает ее более спокойной и счастливой. А если этого недостаточно, добавлю, что эмпатия в конце концов повышает наше финансовое благосостояние. Исследование «Раннее социально-эмоциональное функционирование и общественное здравоохранение: взаимосвязь социальной компетентности в дошкольном возрасте и будущего благополучия», опубликованное в American Journal of Public Health в 2015 г., сообщало о результатах наблюдения за сотнями детей в течение почти двух десятилетий начиная с дошкольного возраста. Исследователи обнаружили статистически значимые связи между социальными и эмоциональными навыками, которые дети демонстрировали в дошкольном возрасте, и их взрослой жизнью: образованием, трудовой занятостью, употреблением психоактивных веществ, психическим здоровьем и преступностью.

 

Воспитание счастья

«Математика и датский важны, но не менее важны социальные навыки детей — и, конечно, их счастье».

Луиза работает учительницей и, как большинство датских учителей, озабочена общим благополучием, а также социальным и эмоциональным развитием своих учеников не меньше, чем их академическими успехами.

До недавнего времени самым популярным уроком у детей был klassens time — классный час. На этом еженедельном уроке учитель и ученики обсуждают разные проблемы. Дети по очереди приносят печенье или другие лакомства, которыми можно поделиться с одноклассниками. Темы для обсуждения могут быть такими: кого-нибудь обижали на этой неделе? Какую настольную игру лучше купить для класса (мы уже сэкономили для этого достаточно денег)? Кто-нибудь чувствует себя одиноко? На мой взгляд, одна из самых больших ошибок в политике, допущенных в Дании за последнее время, — это школьная реформа, которая затронула классный час. Он перестал быть отдельным уроком раз в неделю, теперь он «интегрирован в другие предметы» (в переводе с языка политики на человеческий язык — «отменен»).

Но все же датская система образования уделяет первоочередное внимание преподаванию эмпатии, и дети часто работают в группах: это не раз пригодится им в будущем, когда они пойдут на работу, а кроме того, это прививает им социальные навыки и учит ценить сотрудничество.

«Мы стремимся к гармоничному развитию ребенка — академическому, социальному и эмоциональному. Математика и другие науки важны, но не менее важно умение сопереживать, быть хорошим другом и договариваться с людьми, — объясняет Луиза. — Детям показывают картинки с разными выражениями лица, и мы говорим о разных эмоциях, которые испытывают люди, и о том, почему это происходит. Также полезно чтение. Я считаю, что хорошая художественная литература позволяет детям увидеть мир глазами персонажей, поставить себя на место кого-то другого. Я думаю, хорошие книги помогают детям стать более чуткими».

Взгляды Луизы подтверждаются данными Новой школы социальных исследований Нью-Йорка. Результаты пяти экспериментов, в которых приняли участие более тысячи человек, показали, что чтение художественной литературы повышает способность замечать и понимать эмоции других людей. Однако для этого подходит не всякая литература.

Исследователи проводят различие между «популярной литературой» (где автор ведет вас как читателя за руку) и «художественной литературой» (где вы должны сами догадаться, что происходит, и заполнить пробелы). Вам не объясняют, почему тот или иной персонаж ведет себя именно так, вы должны понять это самостоятельно. Таким образом, книга становится не просто симуляцией социального опыта, это и есть социальный опыт.

Кроме того, имеются данные, подтверждающие, что обучение эмпатии снижает процент школьной травли и издевательств. В исследовании 2015 г. был задан вопрос о том, сколько мальчиков в возрасте от 11 до 15 лет за прошедший месяц подвергались в школе издевательствам. Положительный ответ дали 6 % датских мальчиков, в Великобритании их количество было в полтора раза больше — об издевательствах сообщили 9 %, в США — почти в два раза больше (11 %). О самом высоком проценте издевательств сообщила Австрия (21 %), о самом низком Швеция (4 %). Эти данные указаны в докладе ОЭСР «Навыки, необходимые для социального прогресса: сила социальных и эмоциональных навыков».

К счастью, у датчан нет монополии на преподавание эмпатии. Недавно я услышал историю о группе учеников шестого класса, после выборов в США научившихся преодолевать политические разногласия. В Millennium School, независимой прогрессивной школе в центре Сан-Франциско, одном из передовых образовательных учреждений США, 9 ноября 2016 г. учащиеся громко возмущались, когда им показали запись с выступлениями сторонников Трампа. Но когда учителя снова показали ту же запись без звука, студенты заметили на лицах людей страх, гнев и горе. Они проявили эмпатию к своим ближним, и попытались понять, почему избиратели голосовали именно так, а не иначе.

Датская система образования далека от совершенства, но в ней есть несколько полезных правил. Важно понимать, что успех — это необязательно игра, где может быть лишь один победитель. Если вы побеждаете, это не значит, что я проигрываю.

Оценочные системы образования приучают студентов к мысли, что успеха не могут добиться все. И если вы добьетесь успеха, значит, кто-то другой лишится этой возможности. Но счастье таким не бывает. Счастье не становится меньше, если им с кем-то поделиться. В Дании учеников не сортируют на успевающих и неуспевающих. И дети не получают официальных оценок до восьмого класса. Вместо этого учитель каждый год обсуждает с родителями академическое, социальное и эмоциональное развитие ребенка.

Несмотря на то что датская система образования уделяет много внимания развитию жизненных навыков, это отнюдь не значит, что датские дети плохо успевают по основным предметам. В последнем опросе PISA (Programme for International Student Assessment, Международной программы оценки знаний учащихся) за 2015 г., оценившем академическую успеваемость детей из 70 стран, датские ученики набрали по математике 511 баллов (в Великобритании — 492, а в США — 470). Баллы по чтению распределились следующим образом: Дания — 500, Великобритания — 498, США — 497.

Обучение наших детей совместной работе, социальным навыкам, сотрудничеству, эмпатии и доверию не должно происходить в ущерб академическим навыкам. Кроме того, нам, возможно, понадобится научить и работодателей тому, что доверие благоприятно сказывается на балансе компании.

 

Доверие — это дешево

Для людей, работающих в организациях, где процветает атмосфера недоверия, работа часто связана со словами «контроль», «мониторинг», «проверка», «бюрократия» и с множеством правил и инструкций.

«Раньше мы должны были отмечать на карманном компьютере время, когда заходим в дом, и время, когда уходим. Таким образом можно проверить, сколько длилось наше посещение», — говорит Пиа, сиделка из государственной социальной службы, которая работает с пожилыми людьми, объясняя, как изменились за последнее время методы работы соцслужб в Копенгагене.

Раньше ее визиты к престарелым подопечным были разбиты на отдельные задачи, выполнение каждой из которых занимало определенное время. Закапать глазные капли (5 минут), помочь сходить в туалет (10 минут), помочь встать и поесть (10 минут). Количество отдельных задач могло доходить до семидесяти, а время шло. «Почти все время приходилось заносить данные в карманный компьютер и думать только о том, сколько времени уйдет на ту или иную задачу».

В 2011 г. в одном из районов Копенгагена запустили экспериментальный проект, чтобы проверить, как будет работать система, основанная на доверии, по сравнению с «минутной тиранией», как ее называли. Вместо того чтобы тратить время на регистрацию своих действий, соцработники тратили его на помощь человеку, за которым ухаживали. Вместо того чтобы выполнять расписанные по минутам инструкции, соцработник сам определял, что нужно делать, учитывая состояние и мнение человека, о котором он заботится. «Нам не следует контролировать сотрудников. Они сами должны оценивать обстановку и решать, какие действия необходимо предпринять во время посещения», — сказала мэр Нинна Томсен.

Пилотный проект имел огромный успех. Он не вызвал увеличения расходов, а удовлетворенность сотрудников социальных служб своей работой резко возросла. Сейчас методику переняли другие социальные службы района, что привело к реформе доверия государственного сектора в Копенгагене. Город переходит от инструкций, бюрократии и требования отчетности к вопросу о том, что лучше для граждан и как каждый сотрудник может принести максимальную пользу. Работа менеджеров и сотрудников социальных служб оценивается не через мониторинг и отчеты, а на основе отзывов, полученных от граждан.

«Сейчас нам самим доверено оценивать потребности наших пожилых подопечных, — объясняет Пиа, которая теперь гораздо больше довольна своей работой. И она не одинока. Удовлетворенность сотрудников повысилась, а количество больничных начало сокращаться. — Раньше ты делал то, что тебе говорили, а потом торопился уйти. Сейчас ты можешь уделять больше внимания обслуживанию клиента, и если ему нужно что-то, выходящее за рамки инструкции, предоставить эту услугу. Сейчас стало свободнее».

Счастливый совет: Превратите конкуренцию в сотрудничество

Замените игры-конкурсы играми в сотрудничество: измените цель и правила игры.

Почему бы не доработать некоторые традиционные игры? Все знают игру «Музыкальные стулья», так? Десять детей, девять стульев: музыка замолкает, дети быстро садятся. Не досталось стула — выбыл из игры. В каждом раунде один стул убирают, пока не останутся два человека и последний стул.

А если вы выбываете одним из первых? Очень весело, правда? Как же превратить это в игру-сотрудничество? Начнем с того же: десять детей и девять стульев, но теперь, когда музыка останавливается, мы все садимся — и двое детей вдвоем садятся на один стул. Получилось? Отлично. Теперь мы убираем один стул, но все дети остаются в игре. Думаю, вы поняли мысль. Наконец все десять детей стараются уместиться на одном стуле. Вместо того чтобы учить их конкурировать, мы учим их сотрудничать.

 

Пять способов воспитать в детях эмпатию

1. Гуляйте и рассказывайте. Выйдите на прогулку и найдите человека в серой куртке (или любой другой одежде на ваш выбор). После того как вы заметите такого человека, поговорите о том, как вы представляете себе его жизнь — какие выводы можно сделать по его внешности.

2. Рисуйте. Нарисуйте на листе бумаги лицо, выражающее радость, злость, огорчение или другие эмоции, затем нарисуйте рядом то, что заставило этого человека испытывать такие чувства.

3. Играйте. «Чувство недели» — выберите чувство, нарисуйте его или напишите название на листке-стикере и приклейте на холодильник. Затем в течение недели просите ребенка отмечать это чувство, когда он заметит его у себя или у других.

4. Делайте жесты. Встаньте перед зеркалом. Уберите руки за спину и скажите что-нибудь, затем изобразите жестами то, о чем вы говорили. (Играть можно вдвоем: один говорит, а другой изображает жестами.)

5. Отключите звук. Включите любимый фильм ваших детей, но уберите звук. Поговорите о мимике персонажей, о том, что она выражает и почему персонажи испытывают такие чувства.

 

Гонка вооружений: ум и красота

«С какой целью вы к нам прибыли?» — спрашивает меня красивая, словно картинка, девушка-администратор.

Чтобы до конца понять, как важны доверие и сотрудничество, мы должны посетить одну из самых конкурентно ориентированных стран мира.

Я в Сеуле — мировой столице пластической хирургии, в районе Каннам, известном также как Квартал совершенства или Пояс красоты. Здесь расположены пятьсот клиник пластической хирургии (в том числе Cinderella, Reborn и Centre of Human Appearance). Клиника, в которой я нахожусь, занимает здание в 17 этажей. На улице прямо перед входом припаркован автомобиль Ferrari. Красный. Разумеется.

«У м-меня ухо, — бормочу я. — Выглядит так, как будто его кто-то откусил. Хочу это исправить». Это правда лишь наполовину. Меня вполне устраивает мое ухо. Из-за него в старших классах мне дали кличку Эвандер Холифилд: для человека, который носит твид, очки и пиджаки с заплатками на локтях, это было единственное, что как-то приближало к образу сорвиголовы.

Зачем я здесь на самом деле? Чтобы разобраться в явлении, которое можно назвать гонкой вооружений в области красоты.

Согласно оценкам, основанным на статистике Международного общества эстетической и пластической хирургии, каждый пятый житель Кореи не понаслышке знаком со скальпелем или иглой, что ставит страну на первое место в статистике косметических процедур на душу населения: здесь выполняют двадцать процедур на тысячу человек, по сравнению с тринадцатью на тысячу в США. Великобритания не включена в эту статистику, но, по данным Британской ассоциации эстетической и пластической хирургии, в 2015 г. в стране были выполнены 51 140 процедур, то есть в Великобритании доля составляет примерно 0,8 процедуры на тысячу человек.

Впрочем, существует мнение, что реальные цифры в Корее могут быть значительно выше, поскольку процедуры, которые проводят в частных клиниках, не всегда попадают в статистику. По некоторым сообщениям, 20 % женского населения делали пластические операции хотя бы раз в жизни, другие утверждают, что до 50 % женщин в возрасте до тридцати лет подвергались косметическим операциям в Сеуле.

Но каким бы ни было точное число, вопрос остается тем же: почему цифры так высоки?

Во-первых, цены на операции в Сеуле составляют около трети той цены, которую вы заплатите в США, поэтому часть статистики составляют приезжающие в хирургические клиники туристы. Здесь предлагают пакеты услуг, во многих клиниках есть собственные гостиницы, чтобы клиентам не нужно было ходить по улицам в бинтах, — и действительно, в вестибюле клиники, где я нахожусь, громоздятся чемоданы. Во-вторых, блефаропластика (удаление складки века, чтобы глаза выглядели больше) здесь очень популярна и представляет собой простую процедуру, на выполнение которой уходит всего пятнадцать минут (бывший президент Кореи Но Му Хён тоже делал ее в 2005 г., когда находился на посту). Что приводит нас к причине номер три: мужчины тоже делают это, и они составляют 15–20 % клиентов косметических клиник.

В сеульском метро вас встречает реклама косметических операций, утверждающая: «Это сделали все, кроме вас». И это приводит нас к четвертой причине. Конкуренция.

Помните корейскую пословицу: «Если один брат покупает землю, у другого брата болит живот»? Сначала ваш сосед покупал новый автомобиль, и вы тоже покупали новый автомобиль. Теперь конкуренция перешла в другую область: красота и образование.

«Корея — очень конкурентное общество», — говорит мне Ён-Хо. Мы с ним уже встречались раньше. В первый раз он приезжал в мой офис в Копенгагене, когда собирал материалы для книги о том, почему Дания занимает ведущие места в рейтингах счастья и чему в этом отношении у нее может научиться Корея. Теперь мы в Сеуле и встречаемся в центре города, где тысячи демонстрантов собрались, чтобы выразить свое отношение к коррупционному скандалу, разгоревшемуся вокруг президента Пак Кын Хе (который позднее привел к ее импичменту и отставке).

«Мы должны дать корейским учащимся возможность отдохнуть от конкуренции. Поэтому я открыл здесь датскую efterskole».

Студенты в Южной Корее — самые трудолюбивые люди, с которыми я когда-либо встречался. Те, с кем я разговаривал, отправляются в первую школу (да, в первую школу) в восемь часов утра и заканчивают в четыре часа дня. Затем идут домой поесть. Во второй школе занимаются с шести до девяти. Это может быть частный репетитор или хагвон (частная платная школа или подготовительные курсы). Это крупный бизнес, он способствует ускорению гонки, цель которой — попасть в один из трех самых престижных университетов Южной Кореи — Сеульский государственный университет, Университет Корё или Университет Ёнсе (эта плеяда носит общее название SKY), а затем получить работу в одной из ведущих компаний страны.

Экзамены, определяющие, в какой университет вы попадете, — важное событие, и когда они начинаются, фондовый рынок страны открывается на час позже, график работы учреждений также меняется, чтобы утром на улицах было меньше автомобилей и учащимся не грозила опасность опоздать на экзамен. По данным Национальной службы статистики Кореи, более половины подростков в возрасте от 15 до 19 лет, покончивших жизнь самоубийством, указывали в качестве причины «академическую успеваемость и поступление в колледж». В 2008 г. вступительный конкурс стал настолько жестким, что правительство было вынуждено ввести для хагвонов и частных репетиторов комендантский час, учиться после десяти вечера запрещалось. «Полиция! Всем оставаться на местах и бросить книги!»

Трудно спорить со словами Ён-Хо о том, что учащимся нужна передышка, и именно поэтому первым, что он привез в Корею из Дании, была концепция efterskole.

Он мечтал о школе, где учащиеся смогут получить опыт пребывания в маленьком коллективе и научиться брать на себя ответственность за собственную жизнь. Где они смогут испытать чувство общности и счастья и сосредоточиться на чем-то, кроме подготовки к экзаменам. Где они научатся не конкурировать, а сотрудничать. «Вот почему я говорю ученикам: если что-то пойдет не по плану, вы все равно выиграете от пребывания здесь, потому что попутно узнаете много нового. Вы научитесь быть в компании с собой и с другими — и быть счастливыми».

Этот способ воспитания детей основан на единстве, доверии, эмпатии и сотрудничестве. То есть на социальных навыках. Его цель состоит не в создании человека-робота с максимальной эффективностью, а в воспитании человека, способного понимать людей и помогать им.

 

Мамы-тигрицы и мамы-слонихи

Не все одобряют систему образования в Дании и воспитание датских детей. Опубликованная в 2011 г. книга «Боевой гимн матери-тигрицы» стала своего рода антиманифестом датского воспитания.

Книга отстаивала право родителей давить на детей, чтобы добиться от них выдающихся академических успехов, вводить ограничения или прямые запреты на внеклассные и социальные мероприятия, по сути, вообще на любые развлечения, наказывать и стыдить детей, если они не оправдывают высоких ожиданий своих родителей.

В 2013 г. исследование профессора Техасского университета Су Ён Кима, пролило свет на последствия такого воспитания. Оказалось, что дети матерей-тигриц получали более низкие оценки, чувствовали себя более подавленными и были сильнее отчуждены от своих родителей, чем дети, которые считали своих родителей «нестрогими».

Через несколько лет после публикации «Боевого гимна матери-тигрицы» его автор Эми Чуа, настоящая мать-тигрица, вместе с мужем давала интервью газете Guardian. Их спросили о том, почему одни культурные группы в США преуспевают больше других. Чуа ответила, что ответ на этот вопрос могут дать показатели доходов по данным переписи населения США, но заметила, что это «не значит счастье». А ее муж и вовсе заявил: «Я знаю, что несчастлив, потому что мне всегда кажется: что бы я ни сделал, этого недостаточно. Не важно, что я делаю. Это причиняет мне боль, и я опасаюсь, что мог передать это своим детям».

Не существует идеального метода воспитания, так же как не существует идеальных родителей и идеальных детей. Мы все стараемся как можем. Но давайте посмотрим теперь на преимущества пути родителей-слонов — мам и пап, которые бережно растят и поддерживают своих детей и считают, что если ребенок знает, что его любят — и любят не за полученные в школе оценки, — то любовь даст ему силы отыскать свой собственный путь к счастью.

Мне повезло: меня воспитывали родители-слоны. Если бы не поддержка родителей, которые разрешали мне делать все, что делало меня счастливым, и говорили мне, что любят меня, куда бы меня ни забросила жизнь, я не уверен, что у меня хватило бы смелости отправиться в путешествие, самым вероятным результатом которого была неудача, но которое вместо этого принесло мне счастье и подарило множество приключений.

В одном из таких приключений я встретил скрипачку, воспитанную матерью-тигрицей. Мы выступали на одном мероприятии в Лондоне и разговорились о том, как по-разному были воспитаны. «Когда я была маленькой, мама спросила меня, кем я хочу стать, когда вырасту, — сказала она мне. — И я ответила: „Я хочу стать счастливой“. „Не говори глупостей, — сказала мать. — Разве это настоящая цель в жизни?“»

В тот день в Лондоне она играла на скрипке. Это была самая впечатляющая демонстрация музыкального мастерства, которую мне приходилось видеть и слышать.

Я уверен, ее мать была счастлива. Надеюсь, и она тоже.

 

Иерархия на высоте полета

В странах, где больше экономического равенства, выше процент людей, согласных с тем, что большинству людей можно доверять.

Уровень доверия не является постоянной величиной, и в таких странах, как Великобритания и США, он может понижаться. За последние 50 лет богатство США значительно возросло, но вместе с тем выросло и неравенство, что привело к резкому падению доверия.

Неравенство порождает недоверие, конкуренцию, возмущение и злость. Оно процветает во всем мире, и хотя мы привыкли к «эффекту лифта», когда обстоятельства жизни богатых и бедных меняются примерно пропорционально, бедные люди сейчас чувствуют себя более неуверенно.

Издержки неравенства хорошо описаны в книге «Уровень духа: почему равенство выгоднее для всех» (The Spirit Level: Why Equality is Better for Everyone), которую написали Ричард Дж. Уилкинсон, из Ноттингемского университета, и Кейт Пикетт из Йоркского университета. Высокий уровень неравенства уменьшает эмпатию, доверие, разрушает физическое и психическое здоровье, ведет к росту насилия, повышению уровня преступности, увеличению статистики ожирения и подростковых беременностей.

Но одно из самых интересных, на мой взгляд, исследований о неравенстве недавно (в 2015 г.) опубликовали Кэтрин Децельс и Майкл Нортон, которые изучали феномен «воздушной ярости».

«Воздушная ярость» — буйное или хулиганское поведение пассажиров, спровоцированное физиологическими и психологическими нагрузками во время перелета. Кто-то грубит и угрожает персоналу, кто-то снимает брюки и весь полет сидит в трусах… Один человек пытался задушить сидящего впереди пассажира за то, что тот опустил спинку своего кресла.

Авторы исследования в том числе изучили классовую структуру этих маленьких сообществ, другими словами — неравенство. Они обнаружили, что физическое проявление неравенства (наличие в самолете отсека первого класса) провоцирует более частые случаи «воздушной ярости» среди пассажиров эконом-класса. Если в самолете имеется отсек первого класса, шансы пассажира из эконом-класса задушить сидящего перед ним человека возрастают почти в четыре раза. По мнению авторов исследования, наличие в самолете отсека первого класса способно спровоцировать такой же (или даже более сильный) приступ «воздушной ярости», как задержка рейса на девять с половиной часов.

Представители более высокого социального класса, осознающие свой особый статус, также демонстрируют антиобщественное поведение, выражаясь научно, ведут себя как козлы.

Кроме того — и здесь дело принимает крайне интересный оборот, — исследование обнаружило, что пассажиры эконом-класса, которым пришлось по дороге к своему месту пройти через первый класс, имеют больше шансов испытать приступ «воздушной ярости». При посадке спереди вам придется пройти через отсек, где вы своими глазами сможете увидеть, какими удобствами пользуются пассажиры первого класса. Бесплатное шампанское, раскладывающиеся сиденья и самодовольные улыбки пассажиров первого класса вдвое увеличивают шансы людей, которые летят эконом-классом, вцепиться кому-нибудь в горло.

Другие факторы, такие как размер отдельных мест, по-видимому, не играют большой роли. Исследование доказывает, что для понимания причин и предотвращения антиобщественного поведения важно принимать во внимание не только конструктивные особенности самолетов, офисов и стадионов, но и социальное неравенство.

Великобритания во многих отношениях является первопроходцем в вопросах благополучия граждан. В стране проводят ежегодный опрос на тему благополучия населения, в ходе которого около 160 000 человек отвечают на четыре вопроса: «Насколько в целом вы вчера были счастливы?», «Насколько в целом вы удовлетворены своей жизнью в настоящее время?», «Насколько сильное беспокойство вы в целом ощущали вчера?» и «Насколько стоящим в целом вы считаете дело, которым занимаетесь в жизни?». Это дает таким чудакам, как я, неплохую возможность понять, почему во время референдума Brexit одни люди голосовали за выход из ЕС, а другие хотели в нем остаться.

По данным Нового экономического фонда, решающим показателем того, проголосует округ за выход из ЕС или нет, было неравенство счастья. Самый большой дефицит счастья был обнаружен, например, в Блайнай-Гвент в Уэльсе, где подавляющее большинство жителей проголосовало за выход из ЕС. Самое незначительное неравенство в области благополучия было обнаружено в таких местах, как Восточный Чешир и Фолкерк, которые почти целиком высказались за сохранение существующего статуса. В среднем, в 20 самых неоднородных с точки зрения равенства округах Британии за выход из ЕС голосовали 57 % избирателей, а в 20 округах, где было больше равенства, за выход голосовали только 43 %.

За три месяца до референдума во Всемирном докладе о счастье было отмечено, что неравенство благополучия оказывает на это самое благополучие более сильное отрицательное воздействие, чем неравенство доходов, и, как отметил Новый экономический фонд, неравенство доходов почти не влияло на решение граждан о выходе из ЕС — в отличие от неравенства благополучия. Наше субъективное отношение к жизни и привычка сравнивать себя с другими — лучший показатель степени недовольства. Мы злимся, когда сталкиваемся с неравенством, более того, наше возмущение в ответ на неравенство и несправедливость запрограммировано самой природой.

 

Пусть едят виноград

Если бы мне пришлось выбирать для себя какую-нибудь другую работу, я занимался бы тем же, чем Франс де Вааль. Он приматолог и изучает социальное поведение обезьян.

В своей книге «Политика у шимпанзе» он доказывает, что корни политики старше, чем человечество (хотя в последние годы человеческие политики довольно часто забрасывают друг друга экскрементами). Кроме того, его исследования доказывают, что наша бурная реакция на неравенство, возможно, заложена в нас самой природой.

Де Вааль изучал, как реагируют на неравенство обезьяны капуцины. Он делил их на пары и давал каждой обезьяне в паре одинаковое задание — принести исследователю камень. В обмен на камень первая обезьяна получала кусок огурца. Она была вполне довольна этим и продолжала подавать исследователю камни и получать взамен огурец — ровно до тех пор, пока не замечала, что вторая обезьяна в обмен на камень получает виноград, который обезьяны любят гораздо больше чем огурцы.

Первая обезьяна делала еще одну попытку, на этот раз она проверяла камень, ударив его о стену, потом вручала его исследователю, но взамен снова получала кусок огурца. После этого обезьяна впадала в ярость. Она бросалась на прутья клетки, колотила лапами по полу и швыряла огурец в исследователя.

Однажды я сказал брату, что мы можем проверить результаты, которые получил де Вааль, если дадим моему младшему племяннику два шоколадных печенья, а его старшему брату только одно. С тех пор меня почему-то больше не просят присмотреть за детьми.

Развивая эмпатию и приучая своих детей сотрудничать, а не конкурировать, мы можем повысить уровень доверия в краткосрочной перспективе, но для доверия и счастья в долгосрочной перспективе нам нужно сделать кое-что еще. Нужно понять, что счастье зависит не только от того, как себя чувствует моя семья, но и от того, как живут дети моих соседей. Нужно следовать благородному принципу и быть сторожем братьям и сестрам своим — а они должны быть сторожами мне. Нужно судить об успехе общества не по успеху тех, кто первым приходит к финишу, а по тому, как мы поддерживаем тех, кто падает.

Счастливый совет: Развивайте эмпатию

Читайте художественную литературу и выходите за пределы привычного социального круга, чтобы лучше понять поведение других людей.

Поставьте себя на чужое место, возьмите в библиотеке несколько хороших книг — «Убить пересмешника» Харпер Ли, «Великий Гэтсби» Ф. Скотта Фицджеральда или «Гроздья гнева» Джона Стейнбека. Попробуйте найти способ, который позволит вам выйти за рамки привычного социального круга. Посещайте места, где живут люди, которые голосовали за противоположный край политического спектра. Послушав рассказы этих людей, вы, возможно, обнаружите, что сделали бы такой же выбор, если бы жили такой жизнью, как они. Мы не такие уж разные — просто у нас были разные стартовые условия. И хотя легко отмахнуться, отказаться слушать людей, с которыми мы не согласны, назвав их невежественными, озлобленными и враждебными, это принесет нам только несчастье. Но, возможно, если мы прислушаемся, то сумеем осознать, что именно неравенство, нечестность и несправедливость являются нашими главными врагами, а эмпатия, доверие и сотрудничество — это путь вперед.

 

Доверие

Эксперимент «Потерянный бумажник»

Хельсинки, Финляндия. Исследователи «теряли» бумажники в разных городах. В каждом бумажнике были имя владельца, номер мобильного телефона, семейное фото, купоны, визитные карточки и сумма, равная 50 долларам США. В Хельсинки 92 % бумажников были возвращены владельцам вместе с деньгами.

Опыт параллельного повествования

Израиль и Палестина. Семейный форум «Родительский круг» — массовая организация палестинских и израильских семей, которые потеряли членов семьи во время военного конфликта. Практика под названием «Опыт параллельного повествования» помогает обеим сторонам конфликта понять личные и национальные мотивы другой стороны. Участники регулярно встречаются, чтобы укрепить взаимопонимание и взаимоуважение.

Сотрудничество и эмпатия в ролевых играх

Остерсков, Дания. В Østerskov efterskole детей обучают с помощью ролевых игр: ученики могут провести неделю в Древнем Риме или на Уолл-стрит. Учителя обнаружили, что детям с синдромом Аспергера проще приобретать социальные навыки и справляться с социальными ситуациями, исполняя в игре роли разных персонажей.

Из надзирателей в наставники

Сингапур. Сингапурская тюремная служба превратила тюрьмы в школы жизни, уделяя больше внимания совместной работе и реабилитации заключенных. Сотрудники тюрем занимаются решением всех вопросов, касающихся заключенных в определенных корпусах, и берут на себя роль наставников и советчиков. Заключенным дается право принимать решения, если эти решения помогают им изменить свою жизнь к лучшему. Результаты по любым оценкам оказались впечатляющими: повышение морального духа и безопасности сотрудников, улучшение социальных связей между тюрьмами и обществом, снижение рецидивизма с 44 % до 27 % за десять лет.

Настенная живопись в фавелах

Рио-де-Жанейро, Бразилия. В фавелах Рио-де-Жанейро небольшую, но важную революцию совершили художники. Их главное оружие — кисти и яркие краски. Они расписывают стены домов во все цвета радуги и приглашают всех желающих присоединиться к ним. Художникам охотно помогает местная молодежь. Они вместе выбирают цвета, вместе рисуют и вместе играют. Сегодня это новый мир, который дружелюбно встречает местных жителей и туристов, — яркий, красочный и гордый. Это не просто жилье, это дом. Люди, живущие здесь, теперь с гордостью называют это место своим домом и с гордостью показывают, что могут предложить миру больше, чем он мог от них ожидать.