Что мы хотим успеть

Давайте для начала проанализируем ситуацию, задав себе вопрос: «А что я действительно хочу успеть?». Сколько людей, столько и ответов на этот вопрос. Кому-то не хватает времени на общение с семьей, кому-то – на развлечения, кому-то – на успешную карьеру, кому-то хочется успеть родить ребенка, а кому-то написать мемуары о собственной бурной молодости и не менее бурной зрелости. Да мало ли что еще хочется успеть! Но почему-то нам никогда ни на что не хватает времени. И мечты об успешной карьере, мемуарах, развлечениях или полноценном общении с близкими надолго (если не навсегда) остаются всего лишь мечтами.

Каждый человек живет в той реальности, которую он сам создал для себя. Многие вещи мы воспринимаем одинаково (солнце – яркое, вода – мокрая, огонь – горячий и т. п.), но нет двух людей с одинаковым жизненным опытом, именно опыт и отличает нас друг от друга. Поэтому, если вы убеждены в том, что вам не хватает времени, то вам его действительно будет не хватать. Чтобы изменить ситуацию, нужно, прежде всего, начинать с себя, с собственного восприятия действительности. Если вы воспринимаете жизнь как борьбу за время, значит, вся ваша жизнь и будет всего лишь борьбой, а о реальной экономии времени можно будет забыть навсегда. Не существует побед и поражений, есть лишь опыт, который строится на обратной связи со всем происходящим. Например, если результат вас не устраивает, то нужно что-то менять, если все сложилось хорошо, значит, вы получили то, к чему стремились, вы делали все правильно – вам есть чем гордиться и к чему стремиться в будущем.

Чтобы научиться успевать все, необходимо научиться многим вещам, первой из которых является умение ставить перед собой реальные цели.

Постановка жизненных целей

Что же такое ЦЕЛЬ? Цель – это то, чего вы хотите в данный момент, в ближайшее время. Цель – это то, о чем вы мечтаете, и то, от чего вы хотите получить определенный результат. Если результат достигается, и он совпадает с целью, вы можете ставить новую цель и добиваться более высоких результатов, если результат отрицательный (то есть, предположим, вы сделали работу, но обещанные деньги за нее не получили), то он отодвигает цель (целью в данном случае может быть приобретение чего-либо) или делает ее вовсе недостижимой. Заумно скажете вы, но понимание себя и своих целей, а также постановка новых целей тоже требует работы. Вы задавали себе вопрос: «Что Я действительно хочу получить от жизни?» или «Каковы Мои жизненные цели?» Вы пробовали планировать свою жизнь на ближайшее время, ну, скажем, года на три вперед? Возможно, эта книга заставила вас впервые задуматься о том, что вы не успеваете потому, что не очень-то представляете, что, собственно, хотите успеть.

Для того, чтобы правильно ставить перед собой цели, необходимо соблюдать несколько условий.

– Точно знать, какого именно результата вы хотите добиться в итоге, т. е. уметь отвечать на вопрос: ЧЕГО Я ХОЧУ?

– Выражать цель позитивными терминами. Тогда, и только тогда, у вас все получится.

С вопросом: «Чего я хочу?» все более или менее понятно. Мы так или иначе всегда чего-то хотим. Гораздо сложнее выразить свои цели позитивными терминами. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я должен вымыть посуду», лучше сказать: «Я хочу, чтобы мойка была чистой». Согласитесь, вторая фраза вызывает совсем другие внутренние ощущения. Нужно отметить, что любые дела, переходящие в разряд «я должен» или «мне надо» погубили немало замечательных и вполне достижимых целей.

Цель становится настоящей тогда, когда вы представляете себе желаемый результат и чувствуете себя уютно и комфортно. Поэтому так важно выбрать цель, ради которой вы и будете учиться правильно и максимально эффективно экономить время и пользоваться временем. Одна моя приятельница, добившаяся в жизни немалых успехов, всегда говорила, что совмещать (без ущерба для достижения цели и собственного здоровья) можно не более трех дел. Меньше – неинтересно, больше – ничего толком не получится. Вы и сами наверняка попадали в ситуации, когда приходилось что-то с чем-то совмещать, и можете подтвердить, что это очень верное наблюдение. Можно запросто успевать учиться, работать и заниматься спортом, но если включить в список четвертый элемент, например, ежедневный «оттяг» в ночных клубах, то непременно «вылетит в трубу» один из трех предыдущих элементов, если не все три. Отсюда вывод: для того, чтобы научиться грамотно распоряжаться временем, необходимо ставить себе одновременно не более ТРЕХ целей, иначе вы действительно не будете успевать.

Чтобы цели достигались, а не разочаровывали вас в собственных возможностях, нужно отдавать себе отчет, что ни одна цель не может быть достигнута молниеносно, т. е. для получения любого положительного результата потребуется какое-то количество времени. Чтобы научиться правильно оценивать время достижения целей, нужно задать себе вопросы: «Когда я этого хочу?», «Сколько мне потребуется времени для достижения цели?», «От кого зависит достижение моей цели?», «Кто еще принимает участие в достижении моей цели?», «Когда, где и с кем я этого хочу?». Отвечая на эти вопросы, вы выстраиваете цепочку собственных действий и просчитываете время, которое вам необходимо затратить для достижения собственной цели. Имея эту информацию, вам будет гораздо проще планировать реальное время достижения цели или получения положительного результата.

Существует очень хорошее упражнение (мы еще вернемся к нему и рассмотрим более подробно чуть позже), с помощью которого легко протестировать самого себя на предмет умения определять свои цели и жизненные приоритеты. Возьмите чистый лист бумаги, представьте: вам стало известно (например, от лечащего врача), что через шесть месяцев вас уже не будет, проще говоря, вы умрете. Как бы в случае получения такого прогноза вы прожили оставшуюся жизнь? Тяжело, конечно, представить такую несвоевременную кончину и потерю самого себя, ведь кажется – вся жизнь еще впереди, но поставленный в начале главы вопрос остается: «Каковы ваши жизненные цели на ближайшие полгода?». Можно, конечно, посвятить эти полгода глубокой депрессии по случаю предстоящего ухода из жизни, можно повеселиться напоследок, съездить в длительный отпуск, который откладывался последние пятнадцать лет из-за вашей производственной незаменимости. Многие люди так и живут, и не только последние полгода, но и всю жизнь. Если вы не из таких, берите карандаш и пишите все мысли, которые приходят вам в голову. Помните, что цели, не отраженные на бумаге, остаются туманными, непонятными и недостижимыми…

Итак, ваши мысли легли на бумагу, теперь есть над чем поработать. Уверена, вы обнаружите, что у вас есть цели, которые являются на текущий момент для вас очень важными, но в суете и «запарке» вы не обращали на них внимания, откладывали на потом.

Наверняка вы прочитали предыдущие два абзаца и готовы двинуться дальше, но я все-таки настоятельно рекомендую отложить все в сторону (даже эту книгу), прямо сейчас взять лист бумаги и в течение пятнадцати минут напряженно обдумать и записать все, что бы вы хотели сделать, к чему вы стремитесь. Первый вопрос, на который вам предстоит ответить: «Какие у меня жизненные цели?». По необходимости вам придется призвать на помощь сестру таланта, то есть краткость, и ограничиться общими словами, ничего не конкретизируя. Не забудьте упомянуть о целях, касающихся вашей личной, семейной, общественной, деловой, материальной и духовной жизни. Постарайтесь, чтобы ваш список получился как можно более подробным. Большие запросы и желания еще не говорят о том, что вы свою жизнь без остатка обязаны подчинить их выполнению, так что не стесняйтесь и постарайтесь записать все, что приходит вам в голову (даже всякие глупости насчет похудения на десять-двадцать килограмм или новой прически). Не бойтесь вносить в список даже самые далекие от вашей обычной жизни цели, например, отдых на Сейшелах, поездку в Индию, отпуск продолжительностью в целый год или покупку компьютера, к которому пока что вы и подойти-то боитесь. Свободу фантазии!

Теперь зададим себе еще один вопрос: «Как я хочу провести ближайшие три-пять лет?». Пишем ответы на этот вопрос.

Третий вопрос кто-то может счесть слишком мрачным, но именно он стимулирует человека к определению жизненных целей на короткий период времени и впоследствии облегчит определение приоритетов. Вопрос: «Как бы я прожил свои последние шесть месяцев, зная, что жизнь мне не даст больше шанса?». Цель этого вопроса состоит в том, чтобы выяснить очень важные, но, по вашему мнению, не срочные вопросы, которыми вы сейчас не занимаетесь, но они заслуживают должного внимания с вашей стороны. Запишите все ответы как можно быстрее, не задумываясь. Затем перечитайте все, что получилось, и постарайтесь проанализировать написанное. Можно почти наверняка сказать, что в списках, которые лежат перед вами, будет много пересечений; работая над тем, что вы написали, вы увидите, что многие пункты являются частью или продолжением других пунктов. Например, у женщин часто получается, что желание похудеть или как-то изменить свой облик на самом деле является частью желания быть любимой, найти достойного мужа.

У многих людей жизненные цели резко меняются, когда приходит осознание, что время человеческой жизни ограничено, и все успеть невозможно. Кто-то принимает решение работать в поте лица ради денег или славы, а другой будет просто наслаждаться жизнью. Нет единого правильного ответа, нет стандартных целей, если только вы не подвержены стереотипам, ваш выбор, а в конечном итоге и ваша жизнь, зависит только от вас!

В достижении цели, ради которой, собственно, и затеваются игры со временем, необходимо учитывать и огромную роль мотивации. Мотивация – это движущая сила, которая помогает и заставляет нас совершать поступки и какие либо действия. Мотивации бывают нескольких видов, например можно выделить мотивации «К» и «ОТ».

– Мотивация «К»: Человек с мотивацией «К» устраивается «на новую работу», а не «уходит со старой», он «идет к другу пожить», а не «уходит от жены» и т. п. Такие люди умеют фокусировать внимание, долго и упорно идти к намеченной цели. Однако у людей с мотивацией «К» часто возникают проблемы с определением ситуаций, которых следовало бы избежать.

– Мотивация «ОТ». Такие люди убегают от негатива, это прямая противоположность людей с мотивацией «К». Они «уходят со старой работы», а не «устраиваются на новую» и т. п. Такие люди говорят о проблемах, а не о способах решения этих проблем. Люди с мотивацией «ОТ» хорошо видят ошибки и «подводные камни», это помогает им избежать проблем в достижении собственной цели, однако они часто забывают, к чему стремятся, и теряют по пути следования свои цели, а то и вовсе отказываются от них.

Другая классификация позволяет разделить людей по их отношению к мотивации.

– Мотивация «АКТИВНЫЙ». Люди с такой мотивацией отлично умеют мотивировать себя сами, им не требуется помощь извне, чтобы начать действовать. Они всегда знают, чего хотят, и знают, как этого добиться. Как правило, люди с мотивацией «активный» решают проблемы до того, как эти проблемы могут возникнуть. Это качество, присущее карьеристам, лидерам и. трудоголикам.

– Мотивация «ПАССИВНЫЙ». Чтобы чего-нибудь добиться и дойти до намеченной цели, людям с мотивацией «пассивный» жизненно необходим «пинок под зад» извне. Они всегда сомневаются в правильности своих действий и часто говорят о том, чего бы им хотелось, а не чего они хотят. Например: «Я бы хотел с тобой поговорить», а не «Я хочу с тобой поговорить» и т. п. В самой фразе уже заложено пассивное отношение к действию, дескать, я бы сделал то или это, но как-то не сильно хочется, да и боязно. Такие люди обладают аналитическим складом ума, хорошо умеют просчитывать действия на несколько шагов вперед, однако, из людей с мотивацией «пассивный» получаются самые «махровые» чиновники-бюрократы, они никогда не возьмут на себя ответственность за принятие каких-либо решений без указания сверху.

Совершенно не важно, какая мотивация вам подходит больше, главное, чтобы мотивация всегда присутствовала при продвижении к какой бы то ни было цели. Умея ставить перед собой настоящие реальные цели и научившись себя мотивировать, вы всегда будете точно знать, ЧТО вы хотите успеть. Теперь, когда мы определились с жизненными приоритетами и целями, пора переходить к тому, КАК найти время для достижения этих самых целей.

По следам Эйзенхауэра, или Выбор приоритетов

Давайте немного разберемся с приоритетами, то есть расставим наши цели по важности и срочности их исполнения.

Глядя на огромный список, который у нас получился после проделанного упражнения, можно сразу сказать, что время, которое необходимо потратить на выполнение всех записанных целей, намного превышает то, которое есть у нас в распоряжении. Это приводит к возникновению конфликтов между целями. Желание уделить больше времени карьере может вступить в конфликт с желанием больше времени проводить в кругу семьи, поэтому конфликты между целями вызывают психологическое напряжение. Однако, с другой стороны, те же конфликты дают нам возможность более плодотворно использовать свое личное время, выступать в роли двигателя при его оптимизации.

Посмотрите еще раз внимательно на свои списки жизненных целей, попробуйте распределить их по принципу, предложенному ниже, и посмотрите, что у вас получится.

Данный принцип был предложен американским генералом Дуайтом Эйзенхауэром. «Принцип Эйзенхауэра» является простым вспомогательным средством, особенно в тех случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение. Приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.

Принцип Эйзенхауэра.

В зависимости от срочности и важности дела/задачи выделяют четыре возможности их оценки и выполнения:

1. Срочные/важные дела – выполняются без промедления, т. е. немедленно.

2. Срочные/менее важные дела – не столь важные, но требующие установления кратчайших сроков исполнения. Возможна передача этих дел другому лицу.

3. Менее срочные/важные дела – нет надобности выполнять их срочно, они могут подождать, или их можно просто перепоручить. Однако, рано или поздно эти задачи/дела станут срочными и должны быть разрешены в кратчайшие сроки, поэтому пересмотрите список еще раз.

4. Менее срочные/менее важные дела – они не требуют быстрого реагирования, но если вы начинаете ими заниматься в первую очередь, то не сетуйте на то, что вам не хватило времени на решение первостепенных задач/ дел. От несущественных и несрочных задач/дел следует воздерживаться! Отправляйте их просто в «Корзину»!

Приведем схему данного принципа, которая наглядно представит вам степень важности ваших задач/дел.

Распределяя свои дела по категориям в соответствии с принципом Эйзенхауэра, вы значительно повысите свою производительность, продуктивность и результативность. Этот принцип касается не только производства, но прекрасно может сослужить хорошую службу домашним хозяйкам, школьникам, студентам и т. д. Бизнесмены могут добавить в список приоритетов, касающихся работы, еще и прибыльность, ведь все мы работаем по большому счету за деньги, а значит, на первое место должны выходить дела и цели, связанные с наибольшим получением прибыли или продвижением по карьерной лестнице.

Разобравшись с приоритетами, можно сказать, что мы осуществили своего рода планирование времени, т. е. составили свое жизненное расписание на день, неделю, месяц или квартал. Забегать далеко вперед тоже не стоит. Попробуйте для начала спланировать день или неделю, учитывая при этом, что вы должны за этот день или неделю хоть чуть-чуть приблизиться к большим целям, которые есть в вашем списке. Составлять свое расписание лучше в одно и то же время, желательно вечером, тогда с утра, на «свежую голову», у вас будет возможность внести коррективы в свой рабочий день, опираясь на уже готовый список. Я, например, для написания и корректировки расписания использую дорожное время, чтобы не «красть» на планирование минуты из рабочего времени или времени, которое с удовольствием можно провести в кругу семьи.

Обращаю ваше внимание на то, что для контроля над временем не надо тщательно записывать все, что вы делаете каждую минуту в течение двадцати четырех часов в день, – это пустая трата времени. Не нужно становиться жертвой плана и превращать планирование в цель своей жизни. Учет ради учета не дает эффекта, но планирование и привычка делать заметки о том, что можно забыть, а главное, отметки о выполнении намеченного, выручат любого человека и покажут, как просто добиваться намеченных целей, делая каждый день маленький шажок в их сторону.

Одно предупреждение! Избегайте завышенных планов, превращающих вас в загнанную лошадь и вгоняющих в синдром хронической усталости, обязательно учитывайте часы наиболее плодотворной работы, состояние здоровья и ваши биоритмы, о которых будет рассказано более подробно в следующих главах.

Особенности нашего организма

 

Кто я – «Жаворонок» или «Сова»?

Не секрет, что существуют две категории людей: «Жаворонки» и «Совы», которые различаются между собой по ритму суточной активности.

«Жаворонки» – это утренний тип людей, они рано и легко просыпаются, имеют высокую работоспособность в первой половине дня. «Совы» – это вечерний тип людей, они предпочитают вставать поздно, и пик работоспособности у них приходится на вечер.

Знание особенностей личных биоритмов имеет огромное значение не только при выборе профессии, но и для построения нормальных семейных и межличностных отношений. Существуют научные данные, что расхождения в темпераментах и частые размолвки более характерны для тех семей, в которых один человек относится к утреннему типу, а другой – к вечернему.

Прежде чем окунуться в ночные бдения во время экзаменационной сессии, необходимо определить свой тип студенту. Возможно, вы окажетесь «жаворонком», которому проще встать и позаниматься в четыре утра, чем засыпать над конспектами после полуночи.

Для определения своего типа предлагаю заполнить тест, составленный на основе вопросника шведского ученого Остберга, который позволит вам определить, к какому типу – утреннему или вечернему, – вы относитесь. Ответив на все вопросы, подсчитайте количество набранных баллов по таблице «Оценка результатов теста».

Итак, кто я – «Сова» или «Жаворонок»?

1. Если бы вам предложили выбрать (независимо от времени занятий в школе, институте или расписания работы и пожеланий ваших близких), в какое бы время вы ложились спать?

а) после часа ночи;

б) до десяти вечера;

в) примерно в полночь.

2. Чем подкрепиться с утра – дело вкуса. Какой завтрак Вы предпочитаете в первый час после пробуждения?

а) что-то сытное, и побольше;

б) стакан сока или чая;

в) вареное яйцо или бутерброд.

3. Если вы попытаетесь вспомнить, в какое время у вас чаще всего происходят конфликты с близкими и «разборки» с приятелями, то окажется, что:

а) конечно, с утра, когда я еще туго соображаю!

б) ближе к вечеру;

в) не могу точно вспомнить, конфликт может случиться в любое время дня.

4. Подумайте, от чего бы вы могли отказаться с большей легкостью и не чувствовать при этом дискомфорта?

а) от утренней чашки чая или кофе;

б) от вечернего чаепития;

в) мне в общем-то все равно, когда пить чай.

5. Если вы знаете, что на другой день обязательно нужно встать очень рано, вы постараетесь лечь спать раньше обычного?

а) обязательно – часа на полтора-два;

б) можно, конечно, и пораньше, но не обязательно;

в) нет.

6. Попытайтесь вспомнить, трудно ли вам просыпаться по звонку будильника? Что вы чувствуете, когда он трезвонит спозаранку?

а) иногда я готов его разбить;

б) мне совсем не трудно просыпаться по звонку;

в) это зависит только от того, во сколько я лег спать накануне.

7. Вспомните, во время каникул (отпуска) вы встаете так же рано, как обычно, когда собираетесь идти на работу?

а) нет, я сплю допоздна, сколько хочу;

б) да, так уж получается, что я делаю это как бы по привычке;

в) затрудняюсь ответить.

8. Попытайтесь без часов определить промежуток времени, равный одной минуте (можно с чьей-то помощью). Как точно вам удалось это сделать?

а) получилось меньше минуты;

б) получилось больше минуты;

в) попал (а) почти в точку.

Оценка результатов теста:

0-18 баллов.

Вы – «Жаворонок», причем ярко выраженный. Вас можно поздравить, потому что жаворонки – это редкая категория людей, и как это ни странно, именно «Жаворонкам» в жизни сопутствует удача, везение. Может, эти люди живут по поговорке: «Кто рано встает, тому Бог дает»? Пока другие еще потягиваются в постели, «Жаворонок» успевает переделать уйму дел!

21–33 балла.

Вы, наверное, и сами чувствуете, что вы – типичная «Сова». Вас легче «расстрелять», чем заставить вскочить спозаранку. А знаете ли вы, что люди вашего типа гораздо меньше других подвержены панике в критических ситуациях, что «Совы» более организованны и тщательнее продумывают свои действия? Потому-то из них и получаются отличные летчики и даже космонавты…

34–48 баллов.

Вы принадлежите к редкой категории людей – к «Аритмикам». (Не пугайтесь умного слова, этот тип имеет и другое ласковое название – «Голуби».) У вас нет четких установок – рано вставать или, наоборот, просыпаться ближе к обеду. Вы легко можете приспособиться к обстоятельствам, любому графику работы и отдыха, и это ваш огромный плюс!

Итак, со своим типом мы определились. Как жить дальше? Ниже приведены некоторые рекомендации по режиму дня для «Сов» и «Жаворонков», которые помогут жить в гармонии со своими биоритмами.

Темперамент и деятельность

 

Формула темперамента

(составитель А. Белов)

Полученные данные необходимо заносить в таблицу после ответа на каждый блок вопросов по соответствующему темпераменту.

Инструкция: Отметьте те качества темперамента, которые для вас обычны, повседневны.

I. Блок холерика.

Вы:

1. Неусидчивы, суетливы.

2. Невыдержанны, вспыльчивы.

3. Нетерпеливы.

4. Резки и прямолинейны в отношениях с людьми.

5. Решительны и инициативны.

6. Упрямы.

7. Находчивы в споре.

8. Работаете рывками.

9. Склонны к риску.

10. Незлопамятны и необидчивы.

11. Обладаете быстротой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью.

12. Неуравновешенны и склонны к горячности.

13. Агрессивный забияка.

14. Нетерпимы к недостаткам.

15. Обладаете выразительной мимикой.

16. Способны быстро действовать и решать.

17. Неустанно стремитесь к новому.

18. Обладаете резкими порывистыми движениями.

19. Настойчивы в достижении цели.

20. Склонны к резким сменам настроения.

II. Блок сангвиника.

Вы:

1. Веселы и жизнерадостны.

2. Энергичны и деловиты.

3. Часто не доводите начатое дело до конца.

4. Склонны переоценивать себя.

5. Способны быстро схватывать новое.

6. Неустойчивы в интересах и склонностях.

7. Легко переживаете неудачи и неприятности.

8. Легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам.

9. С увлечением беретесь за любое новое дело.

10. Быстро остываете если дело перестает вас интересовать.

11. Быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую.

12. Тяготитесь однообразием будничной, кропотливой работы.

13. Общительны и отзывчивы, чувствуете склонность к общению с новыми для вас людьми.

14. Выносливы и работоспособны.

15. Обладаете громкой быстрой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой.

16. Сохраните самообладание в сложной обстановке.

17. Обладаете всегда бодрым настроением.

18. Быстро засыпаете и пробуждаетесь.

19. Часто не собранны, проявляете поспешность в решениях.

20. Склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться.

III. Блок флегматика.

Вы:

1. Спокойны и хладнокровны.

2. Последовательны и постоянны в делах.

3. Осторожны и рассудительны.

4. Умеете ждать.

5. Молчаливы и не любите попусту болтать.

6. Обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики.

7. Сдержанны и терпеливы.

8. Доводите начатое дело до конца.

9. Не растрачиваете попусту силы.

10. Остро придерживаетесь выработанного распорядка в жизни, в работе.

11. Легко сдерживаете порывы.

12. Мало восприимчивы к одобрению и порицанию.

13. Незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес.

14. Постоянны в своих отношениях и интересах.

15. Медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое.

16. Ровны в отношениях со всеми.

17. Любите аккуратность и порядок во всем.

18. С трудом приспосабливаетесь к новой обстановке.

19. Обладаете выдержкой.

20. Вы несколько медлительны.

IV. Блок меланхолика.

Вы:

1. Стеснительны и застенчивы.

2. Теряетесь в новой обстановке.

3. Затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми.

4. Не верите в свои силы.

5. Легко переносите одиночество.

6. Чувствуете подавленность и растерянность при неудачах.

7. Склонны уходить в себя.

8. Быстро утомляетесь.

9. Обладаете такой тихой речью, иногда снижаемой до шепота.

10. Невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника.

11. Впечатлительны до слезливости.

12. Чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию.

13. Предъявляете высокие требования к себе и окружающим.

14. Склонны к подозрительности, мнительности.

15. Болезненно чувствительны и легко ранимы.

16. Чрезмерно обидчивы.

17. Скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями.

18. Малоактивны и робки.

19. Безропотны, покорны.

20. Стремитесь вызвать сочувствие и сострадание у близких.

Бланк ответа.

Теперь подсчитаем результаты.

Если количество положительных ответов того или иного типа составит 16–20 – это значит, что у вас ярко выражены черты данного типа темперамента. Если ответов насчитывается 11–15, значит, качества данного темперамента присущи вам в значительной степени. Если положительных ответов 6-10, то качества данного типа присущи вам в незначительной степени. Менее 6 баллов – черты данного типа темперамента выражены в очень малой степени.

Влияние стресса на успешную деятельность

Мы работаем, учимся, отдыхаем, общаемся, ходим за покупками, водим машину, решаем различные вопросы – да мало ли что нам приходится делать в нашей жизни, – и ежедневно подвергаемся стрессу. Стресс – обычное, как будто само собой разумеющееся и часто встречающееся явление. Однако, он доставляет немало хлопот: снижает нашу работоспособность, снижает нашу самооценку, влияет на наше здоровье; ни о какой эффективной работе, а тем более, о том, чтобы успевать все, не может быть и речи. Мы погружаемся в состояние постоянного, перманентного стресса, пытаясь справиться с ним самостоятельно, однако далеко не всегда это получается. Что же делать в такой ситуации? Знаем ли мы, что такое стресс и что является причиной стресса?

Как ни парадоксально это прозвучит, но стресс нам необходим и даже может играть роль стимула. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс вызывает серьезные проблемы и травмирует человека. Стресс – это неотъемлемая часть человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.

Ниже приведен «Тест на стресс», в котором рассматриваются факторы риска, ведущие непосредственно к стрессу. Этот небольшой опросник поможет вам разобраться в том, находитесь ли вы в стрессовом состоянии, узнать о причинах стрессового состояния. Нужно ли уточнять, что стрессы, депрессии, психический и физический упадок сил несомненно влияют на эффективность любой работы и «успевание»?

Таблица заполняется ежедневно в течение недели, по вечерам. Необходимо поставить «плюс» напротив пунктов, совпадающих с вашим образом жизни и привычками. Каждый «плюс» дает одно очко. В конце недели итоги суммируются. Итак, приступим.

1—20 очков. Положение нормальное. На всякий случай проверьте себя в течение еще одной недели, так как ваше субъективное понимание «слишком много» или «слишком мало» может не соответствовать действительности.

21–40 очков. Пока ситуация не слишком тревожная, но пора обратить внимание на пункты, напротив которых стоят плюсы. В скором времени они могут перерасти в серьезную угрозу.

41–60 очков. Угроза налицо. Если в самое ближайшее время вы не предпримете решительных шагов к изменению своего образа жизни, то вас, к сожалению, ожидают крупные неприятности.

Свыше 60 очков. Ваше здоровье в серьезнейшей опасности. Необходимо пункт за пунктом проанализировать заполненную вами таблицу и постараться немедленно заняться своим здоровьем.

Полезно попытаться отследить самостоятельно или с помощью близких людей любые отклонения от вашего привычного состояния, самочувствия и поведения, которые могут указывать на то, что с вами творится что-то неладное. Составьте для себя перечень тревожных симптомов.

Признаки стрессового состояния могут выражаться по разному.

1. В мышечном напряжении.

2. В своеобразных поведенческих реакциях (раздражительность, вспыльчивость, истерические приступы и т. д.).

3. В сфере межличностных отношений (конфликты с домочадцами и коллегами).

4. В характере нашего настроения и мышления (депрессия, заниженная самооценка, равнодушие, потеря интереса к жизни).

Для того, чтобы свести до минимума проявления стрессового состояния необходимо учиться релаксации, а по-русски говоря, – расслабляться. Релаксация поможет вам держать под контролем все реакции своего организма, успокаиваться и снимать напряжение. Постарайтесь выполнить предложенное упражнение с удовольствием.

Примите удобное положение: вы можете лежать или сидеть, как вам больше нравится. Закройте глаза, руки положите свободно, ноги не должны быть скрещены. Ощутите, как ваше тело становится тяжелым и безвольным. Сосредоточьтесь на слове «расслабиться» и постарайтесь ощутить, как напряжение постепенно спадает. Чувство расслабленности и неги все больше и больше охватывает вас. Дышите произвольно, равномерно, спокойно, без напряжения, сохраняйте естественный ритм дыхания. Вдыхайте и выдыхайте воздух через нос. Делая вдох, почувствуйте, как живот слегка приподнимается. Делая выдох, почувствуйте, как живот опадает, и вы полностью расслабляетесь. Поочередно напрягая и расслабляя разные группы мышц, вы научитесь различать ощущения, возникающие при их напряжении и расслаблении. Если вы вспомните «кошачью гимнастику» с медленным потягиванием, то поймете, как правильно делать это упражнение на релаксацию.

1. Сначала сфокусируйте внимание на мышцах ног и ступней. Напрягите мышцы голени и ступни, вытянув вперед выпрямленные ноги с вытянутыми носками, тяните мышцы изо всех сил, как вы это делаете, когда потягиваетесь. Оставайтесь несколько секунд в таком положении, ощутите напряжение в икрах и лодыжках, затем расслабьте мышцы. Затем поочередно напрягите и расслабьте мышцы бедер, поясницы и нижней части спины.

2. Следующая группа мышц – это мышцы живота и груди. Напрягите пресс, с силой втянув живот, затем расслабьте, но не резко. Следующий этап: сфокусируйте все внимание на мышцах груди. Напрячь эту группу мышц можно, сделав глубокий вдох. Вдохните как можно глубже и задержите дыхание, почувствуйте, как напряглись мышцы груди, затем медленно выдохните. Восстановите нормальный ритм дыхания, дышите ритмично и спокойно. При выдохе каждый раз повторяйте про себя слово «расслабься», и вы почувствуете, как напряжение покидает вас.

3. Напрягите мышцы плечевого пояса: сделайте движение, как будто вы пожимаете плечами, только более интенсивно. Поднимите плечи вверх. Оставайтесь несколько секунд в таком положении, затем опустите плечи и расслабьтесь. Почувствуйте, как спадает напряжение, как отдыхают мышцы. Опустив и полностью расслабив руки, сделайте выдох, расслабьтесь, затем потянитесь, поднимите руки ладонями вверх и соедините их над головой, как можно плотнее прижимая ладони друг к другу. Затем медленно разъедините руки, не ослабляя напряжения мышц. Сосредоточьтесь на ощущении напряжения, а затем на расслаблении. Прикоснитесь пальцами рук к плечам, кисти при этом не должны быть напряжены, уроните руки вдоль тела.

4. Напрягите мышцы кистей рук и предплечий: сожмите руки в кулаки со всей силой, на которую вы способны, стисните пальцы так сильно, как только это возможно. Ощутите напряжение рук, затем разожмите кулаки, расслабьте мышцы.

5. Сконцентрируйте свое внимание на мышцах шеи: откиньте голову назад и напрягите мышцы. Подержите голову в таком положении несколько секунд, затем расслабьтесь. Положите ладони на лицо и проведите ими вниз, как будто умываясь. Таким образом вы «сотрете» напряжение с лица. После проделанного упражнения у вас должно появиться чувство приятной расслабленности. Вы спокойны, все ваше тело находиться в состоянии физического комфорта. Насладитесь расслаблением еще несколько минут, затем сделайте глубокий вдох, потянитесь и завершите упражнение.

Приведенный комплекс поможет вам снимать накопившееся напряжение в любое время и в любом месте, на работе и дома, выполнять его можно даже в офисе, например, в обеденный перерыв.

Отличным средством для борьбы со стрессом являются йога, медитация и дыхательная гимнастика. Для того, чтобы стать апологетом древнего оздоровительного учения или научиться, отвлекаясь от всех забот, смотреть на себя и окружающих в спокойном созерцании, современному человеку потребуется много сил и времени. А его-то у нас и нет, поэтому советуем для борьбы со стрессом использовать более простую методику – дыхательные упражнения.

При возникновении стрессовой ситуации у человека в первую очередь нарушается дыхание. Вспомните выражения, которыми мы красочно описываем какое-либо событие: «дыхание перехватило», «дух захватывает», «затаив дыхание» и т. д. Нормализовать дыхание в стрессовой ситуации – это уже полдела, не зря ведь говорят: «Дышите глубже – вы взволнованы». Контроль за дыханием поможет в трудный момент совладать с собой и привести организм в нормальное состояние.

Можно выделить четыре фазы дыхательного процесса.

1. Вдох.

2. Естественная задержка дыхания.

3. Выдох.

4. Легкие освобождены.

Несколько несложных упражнений помогут вам нормализовать дыхание и успокоиться.

1. Это упражнение вы можете выполнять, если есть необходимость быстро расслабиться в присутствии других людей. Выполнять упражнение можно сидя или стоя. Используя паузу в разговоре, сделайте глубокий вдох, набрав в легкие побольше воздуха, задержите дыхание и сконцентрируйтесь на ощущениях. Не меняя исходного положения, начинайте медленно выдыхать воздух.

2. Это упражнение лучше выполнять в одиночестве, не то коллеги и члены семьи могут вас просто неправильно понять. Медленно сделайте глубокий вдох. Кончик языка должен упереться в нижние зубы. Улыбнитесь. Опустите плечи, выдохните ровно и медленно со звуком «ха». Продолжайте дышать как обычно, ровно и спокойно.

3. Это упражнение пригодится для того, чтобы избавиться от волнения, когда вам это нужно. Например, когда идете к начальству или сдаете экзамен, перед любыми неприятными или ответственными событиями. Медленно, очень медленно, сделайте глубокий вдох, набрав в легкие побольше воздуха, опустите плечи, руки разомкните (если они сомкнуты) и расслабьте (если они напряжены). Не задерживая дыхание, начинайте медленно, очень медленно выдыхать воздух (выдох должен получиться чуть-чуть длиннее вдоха), затем дышите в обычном темпе.

Эти простые на первый взгляд упражнения позволят вам из любой стрессовой ситуации выйти достойно, спокойным и уравновешенным.

О трудоголиках, ценителях, «опоздунах» и лентяях

Работа как она есть

Для каждого человека слово «работа» несет свой индивидуальный смысл. Каждый из нас живет под собственным девизом, у кого-то «работа не волк, в лес не убежит», кто-то считает, что «дело мастера боится», еще кто-то может «смотреть, не отрываясь, на огонь, воду и на то, как другие работают». Одни считают день, проведенный на работе, потерянным временем, а другие просто не мыслят себя без ежедневных трудовых подвигов. Но, так или иначе, большинство людей работает. Работа занимает существенную часть нашего времени, на работе мы проживаем половину своей жизни, поэтому относиться к ней (а значит, и к рабочему времени) легкомысленно категорически нельзя. Именно на работе люди «делают карьеру», «обрастают» друзьями и врагами, заводят служебные романы, зарабатывают деньги, устраивают корпоративные вечеринки, увлеченно сплетничают, плетут интриги, выживают из фирмы конкурентов, делают открытия, с треском проваливают проекты, перехватывают рубли до зарплаты, получают премии, да мало ли событий происходит на работе!

Если работа для вас – это нечто большее, чем просто способ заработать на прожиточный минимум, тогда вам стоит всерьез задуматься о рабочем времени: эффективно ли вы его используете? Вычислить свой «коэффициент эффективности» очень просто. Вот несколько признаков того, что вы неправильно расходуете рабочее время.

– Вы часто берете работу на дом, чтобы доделать то, что не сделано в течение рабочего дня.

– Вы постоянно опаздываете на работу или приходите «впритык», еле-еле успевая к началу работы.

– У вас на рабочем столе «черти ноги поломают», такой там беспорядок.

– Вы «гоняете чаи» больше двух раз за рабочий день (если восьмичасовая смена).

– Вас невозможно застать на рабочем месте, потому что вы на бесконечном «перекуре».

– Любые отчеты, балансы, статьи или другие документы, связанные с вашей профессиональной деятельностью, вызывают у вас «нервную почесуху», потому что вы никогда не успеваете подготовить их вовремя.

– Вам часто приходится оставаться на работе после окончания рабочего дня, чтобы доделать то, что вы не успели сделать за день.

– Вам часто звонят на рабочий телефон по личным вопросам.

– Вы часто «получаете по ушам» от начальства за плохо сделанную работу.

– Вы не понимаете, почему повышают по службе кого угодно, но только не вас.

Даже если из приведенного выше списка вы, скрепя сердце, отнесли к себе только два-три пункта, это значит, что вы не умеете эффективно использовать рабочее время. Чтобы лучше понять ошибки, давайте еще раз пройдемся по списку.

Если вы постоянно берете домой документы на «доделку», значит, потерян не только рабочий день, но и время на общение с семьей или на развлечения. Что вы делали весь рабочий день (а это как-никак целых восемь часов), что не справились с работой? Пили чай, болтали с коллегами, курили – все, что угодно, но только не занимались работой, т. е. вы убивали время.

Если на рабочем столе беспорядок, то нечего удивляться, что вы ничего не успеваете. Подумайте сами, сколько вы тратите времени на то, чтобы найти нужную бумажку? Можно взять секундомер и посчитать. Будьте уверены, полученные результаты вас очень удивят!

Если вы постоянно «гоняете чаи», то вам, опять же, некогда работать. Разве можно пить чай и перекусывать в процессе работы? Конечно, нет. Чаепитие замечательно располагает к душевным разговорам, но очень отвлекает от работы.

Если вы – «эфемерное создание», вечно окутанное табачным дымом, не удивляйтесь отчету в своей сумке, который пойдет с вами вместе домой «доделываться». Время, потраченное на перекуры, можно очень легко высчитать. Чтобы выкурить одну сигарету, нужно примерно 10 минут времени (это если без разговоров по душам и без походов в курилку на другой конец здания). Сколько вы выкуриваете сигарет в день? Допустим, десять. Получается, что вы тратите на перекуры 100 минут, или 1 час 40 минут в день. Прибавьте к полученным результатам путь до курилки и обратно, общение с такими же «эфемерными созданиями» – это еще примерно столько же. Получается 3 часа 20 минут, т. е. на работу у вас остается 4 часа 40 минут. И вы до сих пор удивляетесь, куда уходит время?

Если вы страдаете и впадаете в депрессию только от одной мысли об отчетах, это, скорее всего, происходит потому, что эти самые отчеты вы всегда начинаете делать в последний момент. А ведь если вести документацию планомерно, а не по принципу «русского рывка», может, тогда и «нервная почесуха» исчезнет без следа?

Если вы просто чемпион по сверхурочному рабочему времени, то стоит задуматься о сокращении перекуров или чаепитий. Человек совсем не умеет работать, если он не укладывается в рамки восьмичасового рабочего дня. Может, стоит перестроить сам рабочий день и отказаться от бесполезных разговоров, перекуров и т. д., тогда и задерживаться для выполнения сверхурочной работы придется гораздо реже.

Если вы всегда все про всех знаете и любите обсудить новости по телефону с подружками, вы можете быть уверены, что все нагоняи от начальства будут ваши, а прибавка к зарплате достанется другому сотруднику. Телефонные разговоры отнимают очень много времени, а вот уважения к вам они точно не прибавляют, особенно у коллег, ждущих своей очереди сделать важный звонок, пока вы треплетесь с любимой подругой.

Последние два пункта нашего списка – это последствия предыдущих, поэтому разбирать их более подробно мы не станем.

Стоит только попытаться определить свое отношение к работе, как многое становится ясным без углубления в психоанализ и сложных самодисциплинирующих упражнений. Если вы хотите изменить любую ситуацию, то начинать ее менять нужно, в первую очередь, с себя. Как ни банально это звучит, но ваша карьера зависит только от вас, а значит, и от умения использовать рабочее время грамотно. Только тогда появятся положительные результаты (деньги, слава, повышение по карьерной лестнице), когда вы за рабочий день сможете успевать столько, сколько успевают два-три человека. Это вовсе не значит, что нужно взвалить на себя работу целого отдела, однако, предаваясь ничегонеделанью (даже если вы выполнили весь объем порученной вам работы) в рабочее время, нужно помнить, что именно бездельников часто увольняют. Начальники любят инициативных и умеющих работать. Может, завтра именно такой и будет претендовать на вашу должность. Угадайте, кого выберет начальник? Винить в таком случае будет некого, кроме себя самого.

Будем считать, что пищу для размышлений вы, читатель, уже получили, поэтому закончим «разбор полетов». Сделать выводы вам предстоит самостоятельно. Возможно, результат самоанализа вам не понравится, но постарайтесь быть честны хотя бы наедине сами с собой. Только осознав масштаб проблемы, можно найти наиболее эффективные способы ее решения. Последний совет: начинайте «приручать» время только тогда, когда полностью осознаете, куда же оно уходит и как именно вы его убиваете. Иначе ничего не получится, и вы в очередной раз только потеряете время.

Чтобы работа приносила удовольствие, а не превращалась в «сплошную нервотрепку», нужно трепетно отнестись к поставленным задачам и ПОЛЮБИТЬ то, чем вам предстоит заниматься. Странно? Возможно, но такой подход к любому, даже самому неприятному делу, помогает выполнить работу наиболее эффективно. Мы уже определились, что все свои «хочу» и «не хочу» нужно подавать под соусом позитива. Не надо себя заранее настраивать на то, что «я не хочу писать отчет, т. к. в этом бесконечном аврале опять не удастся даже чаю попить». Лучше сказать так: «Я хочу сделать отчет, чтобы потом с удовольствием попить чаю». Смысл не меняется, и вам будет все так же некогда даже попить чайку, пока вы не сделаете отчет, но «позитивный соус» поможет вам гораздо быстрее справиться с неприятной и скучной работой. Со временем вы перестанете относиться к нелюбимой работе, как к неизбежной катастрофе, и сможете без труда, а главное – быстро, ее делать.

Постарайтесь как можно реже говорить о делах «я должен», «мне надо», «мне необходимо», замените их на все те же «я хочу» или «я не хочу». Например, вместо «Мне необходимо срочно сделать отчет, иначе меня лишат премии» скажите: «Скоро будет премия, поэтому я не хочу затягивать сдачу отчета». Поверьте, вы полюбите составлять отчет, ведь у вас есть цель – готовый отчет, есть мощная мотивация – премия, и есть самое главное – позитивный настрой на выполнение работы. По похожей схеме нужно подходить к любому делу, тогда и времени на его выполнение потребуется гораздо меньше.

Чтобы добиться каких-то положительных результатов (будь то премия, увеличение зарплаты или новая должность), необходимо работать, и не просто работать, а «пахать» по-настоящему. Не нужно тратить время на сплетни и интриги – они еще никому не помогли добиться ощутимых результатов, лучше заняться в это время своими непосредственными обязанностями. Если вы будете выполнять свою работу безупречно, вас обязательно оценят. Я не советую вам углубляться в дебри психологии неудачника и твердить как молитву подобные фразы: «Устроиться на хорошую работу можно только «по блату», «Выше головы не прыгнешь», «Сколько ни делай, все равно начальник-урод меня не заметит», убеждая себя, что в неудачах виноват кто угодно, но только не вы. Конечно, я несколько сгустила краски, но подобных разговоров, оправдывающих собственную лень и бессмысленную трату времени, мне приходилось слышать очень много.

Давайте отставим в сторону «разбирательно-карательные» разговоры и перейдем к насущным проблемам, то есть определимся, что именно можно сделать, чтобы работа была эффективной, приносила радость и не отнимала слишком много сил и времени.

Понедельник начинается в субботу, или Дела вечерние

Как ни странно, но любой новый рабочий день начинается вечером предыдущего дня. Этот постулат напрямую связан с реальной экономией времени. Подумайте, сколько времени вы теряете с утра, пытаясь вспомнить, что и где лежит и что за чем делать? Ведь прошла целая ночь, многие вчерашние дела и планы улетучились из головы, а времени на «вспоминание» требуется немало. Если эта проблема вам не чужда, возьмите на вооружение наши рекомендации, которые помогут вам грамотно закончить рабочий день.

1. Уходя домой, приберитесь на рабочем столе, разложите документы по своим местам. Это поможет вам следующим утром быстро найти любую бумажку на привычном месте. Уже не надо будет тратить драгоценное время на поиски нужных документов под ворохом бумаг, которые давно просятся в архив и уже не нужны для работы.

2. Помойте кружку, из которой вы пьете на работе чай или кофе, наберите воду в чайник, чтобы завтра прямо с утра все было готово к приятному чаепитию, а утро начиналось не с мытья грязной посуды, а с чего-то более приятного и полезного.

3. Ненужные бумаги сразу выбросьте или отложите в шкаф подальше, так как они захламляют стол и усложняют поиски нужных документов. Из-за лишних «отработанных» бумаг на столе вам часто приходится вспоминать, сделали вы то или это, или нет? Это тоже отнимает большое количество времени. Старайтесь жить по принципу: сделал и забыл.

4. Обязательно приучите себя вечером или в течение дня составлять и записывать план дел на завтра. Не стоит уповать на собственную «исключительную» память, скорее всего, погрузившись в текучку, вы забудете сделать что-нибудь на самом деле срочное и важное, и тогда придется брать работу на дом или срочно ее доделывать, оставаясь после работы. А ведь это все те же дополнительные траты времени, которых можно избежать.

5. Составив и записав план дел на следующий день, выберите из списка дела, которые являются самыми важными, то есть расставьте приоритеты. Начинайте день именно с этих дел.

6. Очень полезно после расстановки приоритетов переписать план еще раз, расположив дела в том порядке, в котором вы их собираетесь на следующий день выполнять. В первую половину списка записываются самые важные и срочные дела, во вторую – остальные, напротив каждого пункта отметьте, сколько примерно времени у вас уйдет на выполнение этого дела, а вечером сверьте свои прогнозы с реальным выполнением.

7. Перечитайте план выполненных дел вечером, вычеркните все сделанные дела, оцените результаты своего труда и похвалите себя. Если за прошедший день какие-то дела остались недоделанными или не сделанными вовсе, то их необходимо внести в план на следующий день, а из списка предыдущего дня вычеркнуть.

Для записи плана своего рабочего дня можно использовать не только блокнот, но и органайзер, компьютер, общую тетрадь и т. п. Главное, чтобы у вас был план как таковой, а где – не так уж важно.

С места в карьеру, или Работа без сверхурочных

Прежде чем перейти к рекомендациям по оптимизации рабочего времени, давайте рассмотрим несколько вариантов нашего отношения к работе, ведь далеко не все люди великие «ленивцы», которые так и норовят «отбрыкнуться» от работы или «перевести стрелки» на более ответственных коллег. Многим не хватает времени из-за огромного объема работы, с которым, как ни старайся, справиться в одиночку никогда не удается. Попробуем разобраться по порядку.

Вариант первый.

Вы вбегаете в офис «на всех парах» за минуту до начала рабочего дня или, если начальник приходит позже, с удовольствием опаздываете, оправдывая свои опоздания так: «Начальнику можно, а мне нельзя?». Безусловно, после марафона под названьем «дорога на работу» вам нужно сделать передышку, а точнее: попить кофе, обсудить мировые, городские и офисные новости, сгонять на перекур, посмотреть на новую машину друга и т. п. При определенных навыках «передышка» может длиться час-полтора. После того, как вы понимаете, что оттянуть начало рабочего дня больше не удастся, вы с самым разнесчастным видом включаете компьютер и начинаете перебирать бумажки на столе, создавая видимость готовности к трудовому подвигу. При удачном стечении обстоятельств «подготовка» может занять полчаса. Только-только вы погрузились в работу, как вас «выбивает из колеи» телефонный звонок. Вам могут звонить только по важным вопросам! Поэтому вы с огромнейшим энтузиазмом минут сорок обсуждаете личные проблемы любимой подруги или футбольный матч, который транслировался накануне. После таких переживаний необходимо выпить чаю (в горле пересохло) или покурить (успокоить нервы). Потом вы все-таки приступаете к работе, ведь вы же – ответственный сотрудник! Но толком ничего сделать не удается, так как наступает долгожданный обеденный перерыв. Сытно отобедав, вы делаете еще одну передышку: минут тридцать «укладываете кусочки» и боретесь с сонливостью, курите и обсуждаете с коллегами начальника. Вторая половина рабочего дня проходит под лозунгом «Когда же закончится эта каторга?!» и непрерывным поглядыванием на часы. Чтобы как-то скоротать остаток дня (я же сегодня столько работал!), можно разложить на компьютере пасьянс «косынка» или «побродить» по виртуальным лабиринтам, уничтожая зловредных монстров. С окончанием рабочего дня вы вздыхаете: «Как же я устал!» и отправляетесь домой, еле волоча ноги от физического и морального истощения.

Конечно, читая сейчас это описание дуракаваляния, доведенное в какой-то степени до абсурда, вы веселитесь от души, однако, если задуматься и приглядеться, окажется, что большинство из нас работает именно подобным образом. Нужно сделать отчет? «Состряпаем» за час. Планировать день? Зачем? Мы и так все прекрасно помним! И после такого отношения к работе мы хотим, чтобы нас считали хорошими работниками, чтобы нас повышали в должности и прибавляли зарплату? Мы искренне убеждены, что трудимся не покладая рук, это просто жизнь сама по себе несправедлива!

Утешать и оправдывать себя можно сколько угодно, только ситуация от этого не меняется и не изменится никогда, если продолжать все так же жить и работать.

Уже давно стало притчей во языцех изречение: «Начальники не опаздывают, они задерживаются!», но, согласитесь, что отношение к рабочему графику начальства – это в большей степени вопрос этики, чем повод для регулярных опозданий. Большинство начальников работают больше подчиненных, а опаздывают из-за ранних встреч вне офиса или из-за затянувшихся накануне заполночь переговоров с партнерами. Сколько раз вы покидали офис раньше начальника? Так почему же мы замечаем только его опоздания? Может, так нам удобнее для самооправдания?

Ничегонеделание на работе – это тоже работа, причем работа утомительная и изматывающая, вызывающая стрессы и неудовлетворенность собственной жизнью. Ведь не важен фактор, спровоцировавший усталость, если вы чувствуете себя разбитым. Вы тратите время на отдых, но получается, что вы отдыхаете от ничегонеделания!!! Время – драгоценное и невосполнимое – тратится непонятно на что. Все равно вы не успеваете ничего: ни развлекаться, ни работать, ни заниматься приятными вещами, т. к. все свое время вы сначала ничего не делаете, а потом от этого отдыхаете. Бред? Да. А теперь давайте подведем небольшой итог. Так или иначе, вы работаете (или делаете вид, что работаете), а значит, тратите на это время и в любом случае устаете. Может, имеет смысл уставать результативно, имея от уставания моральное удовлетворение (в виде той же прибавки к зарплате, например). Стоит ли тратить свою жизнь на ерунду? Неужели вам приятнее завидовать другу, купившему новую машину, вместо того, чтобы, эффективно поработав, купить свою машину? Неужели вам так интересно «обмусоливать» жизнь приемной дочери тети Клавы, «которая родила от двоюродного брата Ивана Ивановича, «тетиклавиного» второго мужа, который взял на недельку взаймы у Гальки, подруги приемной дочери тети Клавы, и не отдает третий год, мерзавец»? По-моему, вывод очевиден.

Вариант второй.

Вы уходите из дома рано утром, когда вся семья еще спит беспробудным сном. В офисе вы – «первая ласточка», раньше вас приходит только уборщица. С началом рабочего дня у вас начинается «маленький ад»: телефонная трубка «насмерть прирастает» к вашему уху, одним глазом вы смотрите в монитор компьютера, а вторым – в кипу документов, с которыми еще только предстоит разобраться. Начальник дергает вас каждые полчаса по поводу какого-нибудь отчета, который должен быть готов, а вы никак не можете его предоставить, потому что приходится заниматься всем, чем угодно, и на отчет откровенно не хватает времени. Вы уже давно позабыли волшебные слова «перекур», «обед», «выходной», «сон». Вы крутитесь весь день как белка в колесе и все равно не успеваете, потому что в самый неподходящий момент что-нибудь срывается или переносится или черт знает, что еще делается. Коллеги уже давно смотрят на вас исключительно как на загнанную лошадь и с упоением ждут, когда же начальник вас «пристрелит». Домой вы возвращаетесь заполночь в состоянии «зомби», когда ваша семья уже давным-давно спит безмятежным сном. Дети видят вас исключительно на фотографиях, а жена стала подозревать наличие у вас «коварной хворобы» и не перестает удивляться, как это несколько лет назад у вас хватило сил на зачатие потомства.

Ситуация в корне отличается от предыдущей, но и она ничем не лучше. Титанические усилия, которые вы тратите на работу, не оправдываются ничем. Ваша жизнь превращается в бесконечный бег без передышек и отдыха, закончиться который может только нервным и физическим истощением. Такую трату сил и времени также нельзя назвать эффективной, ведь заработанные «кровью и потом» материальные ценности никогда не смогут вернуть вам молодость, красоту, здоровье. Единственный выход в данной ситуации – пересмотреть свой образ жизни и научиться использовать время на благо себе, а не наоборот.

Эффективно использовать рабочее время вам помогут следующие рекомендации.

1. Постарайтесь приходить на работу примерно за 15–20 минут до начала рабочего дня. Это поможет вам спокойно подготовиться к работе, попить чаю, обсудить новости с коллегами, поправить прическу и макияж, да и просто чуть-чуть побездельничать, ведь это так приятно!

2. Просмотрите свой план на день, возможно, вы что-то упустили, появились дела, которые нужно внести в план.

3. Если начальник дает вам какое-то задание, не стесняйтесь спросить, насколько срочно необходимо сделать данную работу, и сразу внесите ее в план, подвергнув его грамотной корректировке.

4. Для пересылки документов, текстов, переписки и т. п. используйте электронную почту. Это сэкономит огромное количество времени, которое вы тратите на личные встречи.

5. Если объем работы возрастает, и вы не в состоянии закончить ее вовремя, имеет смысл делегировать по возможности часть работы другим сотрудникам. Однако не стоит забывать, что поручили работу вам, и спрашивать ее будут именно с вас. Вот несколько фраз, которые помогут вам перевалить часть работы на плечи коллег или получить нужную информацию:

– я знаю, что помочь мне с этим проектом можете только вы;

– извините за прямоту, но я так устал от дебилов из своего отдела, что за помощью решил обратиться к вам;

– если вы мне не подскажете… сегодняшний день будет моим последним днем в этой фирме;

– вы, наверно, не знаете… даже начальник отдела не знает… Знаете? Ну, пожалуйста, подскажите.;

– если вы не поставите свою подпись, меня начальник сегодня домой не отпустит!

6. Не устраивайте из телефонных разговоров бразильский сериал, сводите их к минимуму. Если звонят вам, не стесняйтесь попросить, чтобы вопросы задавали по существу. Если звоните вы, то четко формулируйте свои мысли, задавайте только важные вопросы. Растекание мыслями по древу отнимает огромное количество времени.

7. Проконтролируйте, чтобы по личным вопросам вам звонили на рабочий телефон только в исключительных случаях.

8. Не забывайте обедать! Иначе вам не хватит сил на полноценную работу, ведь еда – это не просто трата времени, а «подпитка», получение необходимой для активной деятельности жизненной энергии.

9. В течение всего рабочего дня корректируйте свой план: то, что уже выполнено, вычеркивайте. Поступая подобным образом, вы всегда будете иметь четкое представление о том, что уже сделано и что еще сделать предстоит. Психологами доказано, что любое оконченное дело поднимает самооценку человека, поэтому чем больше в вашем списке будет стоять «галочек» напротив выполненных дел, тем легче и быстрее будут выполняться остальные.

10. Начинайте свой рабочий день с самых неприятных, скучных, сложных дел, иначе они никогда не переделаются и будут еще долго отравлять вам жизнь.

11. Отводите на каждое дело строго определенное время и постарайтесь уложиться в эти временные рамки. Существует такой закон: сколько времени вы отведете на любое дело, за столько его и выполните. Поясняю: писать письмо можно в течение двух часов, а можно управиться и за десять минут. В первом случае вы будете взвешивать каждое слово, писать сначала на черновик, а потом переписывать и т. д. Во втором случае вы не будете тщательно подбирать поэтические образы и сравнения, а напишете только главное. Возможно, письмо получится не таким красочным, но если это деловое письмо, скажите на милость, какой прок в поэтических образах, если эти самые образы только отвлекают от истинного смысла письма? В любом случае вашим клиентам глубоко наплевать на такие пустяки, как идеально правильно расставленные запятые, ведь их интересует не ваша абсолютная грамотность, а деловые качества и суть предложения, которое вы излагаете в письме.

12. Если ваш начальник является неисправимым реформатором, не стоит, «роняя тапки», бежать сразу же выполнять все его новые поручения. В таких случаях экономит время народное правило под названием «ПВО», что означает: ПОГОДИ ВЫПОЛНЯТЬ – ОТМЕНЯТ. Начальники, у которых всегда масса «гениальных» замыслов, обычно сами не помнят, что им пришло в голову накануне, и начинают придумывать что-нибудь новое. Если вы отложите хотя бы на день выполнение нового срочного (!!!) поручения и займетесь насущными делами, скорее всего, вам не придется ВООБЩЕ это поручение выполнять. Ну, а если начальник за день-два все же не «перегорел» новой идеей, тогда можно и начать работу над поручением. Помните, что если работа, которую поручает вам начальник, по-настоящему важная и срочная, к закону «ПВО» лучше не прибегать, так как это, скорее всего, обернется нагоняем от начальства и ненормированным рабочим днем на всю ближайшую неделю.

13. Старайтесь не поддаваться хандре и унынию – нытье и самобичевание ничего не изменит в вашей жизни, а времени «на поплакаться» уходит очень много. Постарайтесь не зацикливаться на проблемах (личных или служебных). Во все времена лучшим лекарством от уныния считалась тяжелая, утомительная работа, требующая сильного умственного или физического напряжения. Время не будет потрачено зря: во-первых, вы отвлечетесь от проблем, а во-вторых – хорошо выполненная работа благотворно скажется на состоянии ваших финансов и карьере.

14. Чтобы не тратить огромное количество времени на выяснение отношений с коллегами и начальством на тему «кто что должен делать и кто чего не выполнил», приучите себя к письменному ведению дел. Идеальный вариант – толстая тетрадь формата А4, в которую в краткой форме вы записываете все свои дела, встречи и результаты встреч, планы на неделю, координаты временных клиентов, которыми не стоит засорять записную книжку, и т. п. Привычка записывать пригодится и в отношениях с коллегами (всегда можно сунуть им под нос записи, чтобы они на вас не вешали всех собак), и при «наездах» начальства (причина все та же). В конце концов дергать будут кого угодно, но только не вас, и времени сэкономится очень много.

15. Оградите себя от ненужного общения с коллегами. На любой работе всегда найдется несколько человек, которым как будто больше нечем заняться, чем приставать со всякой ерундой к более занятым коллегам. Они бесконечно меряют кофточки и платьица, требуя ваших комментариев по поводу собственного внешнего вида, зовут вас на перекур, который длится не меньше получаса, приглашают попить чаю и подробно рассказывают вам все сплетни-новости. С такими людьми желательно общаться как можно меньше, т. к. они отнимают у вас драгоценное время, которое можно использовать для выполнения каких-либо дел, а не на пустую болтовню. Тем более, обсуждение чего-либо никак не уменьшает объем вашей работы. «Отмазки» в деле избавления себя от назойливых коллег годятся любые: злой начальник, который не дает передохнуть и все время подкидывает новые задания, «дикая аллергия» на табак, односложные ответы «угу», «да», «нет» (это чтобы с вами общаться было вообще не интересно) и т. п. Главное, не хамите, иначе вместо кучи свободного времени вы наживете себе целую кучу врагов, а «война» на работе тоже отнимает много времени и сил.

Если вам удастся организовать себя и научиться выполнять эти простые рекомендации, вы очень скоро убедитесь, как много у вас остается времени. Вы позабудете, что такое сверхурочная работа и хроническая усталость, сможете посвятить уже прирученное время более интересным и приятным моментам своей жизни.

Организация рабочего места

Известная истина гласит, что порядок в голове начинается с порядка на столе. Рабочий стол – это больше, чем просто стол, и судить о вас, как о работнике, будут и по состоянию рабочего стола тоже. Меня всегда поражает, до какой степени некоторые люди могут захламить свое рабочее место! Не удивительно, что они тратят огромное количество времени на то, чтобы найти нужные бумаги среди «эверестов» других бумаг. Конечно, если вы легко и без проблем находите среди своего «творческого беспорядка» нужные документы, то, собственно, проблемы со временем никакой и нет. Но основная масса людей устраивает из собственного рабочего стола помойку, отговариваясь «творческим беспорядком», который никому не мешает. Существует еще одна категория людей, которая просто гениально умеет создавать видимость порядка на столе: они складывают все имеющиеся бумаги ровными геометрическими кучками. В этих кучках вперемешку лежит все подряд: отчеты, любовные записки, старые газеты и журналы, документация, просто чистые бумаги и т. д. и т. п., но со стороны кажется, что все разложено очень аккуратно и на столе – порядок.

Надо отметить, что бумаги имеют свойство непонятным образом размножаться, не успеешь оглянуться, как весь стол оказывается погребен под огромными кучами всевозможных нужных (а по большей части ненужных) бумаг. Процесс «почкования» документов напоминает стихийное бедствие – от него никуда не деться. Чтобы бедствие не переросло в катастрофу (в нашем случае это – потеря времени), необходимо срочно принимать меры по его ликвидации. Стол – это ваш пульт управления. Все нужное должно быть под рукой, чтобы всегда и все можно было контролировать, быть в центре событий, а не в недрах стола, разыскивая нужную бумажку. Как же этого добиться? Предлагаем вам несколько рекомендаций по организации рабочего места.

1. Разделите все документы: в одну стопку сложите отчеты, в другую – платежки, в третью – бланки и т. п. Документы также можно разделить на те, что используются часто, и менее часто. Хранить разрозненные, неподшитые в папки бумаги удобнее всего в пластиковых лотках для бумаг, причем, каждый лоток желательно подписать, чтобы не путаться, в каком лотке какие бумаги лежат.

2. Справочники и другая нужная в работе литература должна находиться в шкафу, на столе могут лежать одна-две самые нужные книги, но не больше.

3. Чтобы самая необходимая информация всегда была под рукой, ее можно выписать на отдельный лист бумаги и повесить рядом со своим столом на стену или положить на стол под стекло. Это могут быть какие-то телефоны или формулы, размеры и т. п. Если каждый раз не залезать за ними в справочник или записную книжку, то времени на работу останется больше.

4. Выбрасывайте без сожаления сломанные карандаши и ручки, которые уже не пишут, иначе «канцелярского мусора» станет слишком много, а места на столе – мало. Не стоит обольщаться, обещая себе, что когда-нибудь вы купите новые стержни и вставите их в ручки, скорее всего эти мысли так и останутся мечтами.

5. Записную книжку, ежедневник, визитницу лучше всегда держать вместе – это облегчит вам жизнь. Нужные телефоны, адреса лучше сразу записывать в записную книжку или ежедневник, чтобы потом не искать бумажки по всему столу.

6. Не ленитесь регулярно вытирать пыль с компьютера и со стола, а также выбрасывать окурки из пепельницы, мыть свою кружку, иначе ваш стол очень быстро превратится в самую настоящую помойку.

7. Если работа очень динамичная, и требуется постоянно что-то помечать или записывать, то удобнее использовать бумажки с липкой полоской (стикеры). Их можно наклеивать на компьютер, чтобы информация была перед глазами, а «отработанные» бумажки сразу же выбрасывать.

8. Не устраивайте в ящиках своего рабочего стола филиал продуктового склада. Продукты имеют свойство портиться, и вам придется долго заниматься уборкой, чтобы от стола не воняло, как на том же продуктовом складе.

9. Не ставьте на рабочий компьютер программы с играми. Очень мало людей умеют относиться равнодушно к виртуальным «стрелялкам» и «бродилкам». Если нет программы, нет и соблазна поиграть, а значит, потратить время.

10. Не нужно приносить из дома все, что жалко выкинуть и расставлять это на рабочем столе (всякие игрушки, статуэточки, горшочки с цветами и т. п.) Обилие не относящихся к работе предметов отвлекает и занимает слишком много места.

Идея организации рабочего места очень проста: как минимум – ничего не должно мешать вам работать, а максимум – должно помогать экономить время.

Если вы начальник

Легенда о том, что начальники живут в свое удовольствие, а о работе знают только понаслышке – это всего лишь легенда. Хороший начальник работает больше своих подчиненных, и забот у него очень много. Естественно, что проблема нехватки времени является для начальников одной из основных. В первую очередь многим начальникам не хватает времени из-за того, что они не умеют делегировать свои полномочия, думая, что никто не сможет выполнить какое-либо дело лучше, чем они сами. Вместо того, чтобы найти толковых работников и распределить обязанности между ними, начальник сам хватается за все сразу и, естественно, ничего не успевает. Встает вопрос: что для вас более важно – считать всех подчиненных уродами, делать все самому и жить на работе или грамотно построить производственный процесс и освободить время для более приятных моментов? Если вы остановили выбор на втором варианте, прислушайтесь к нашим рекомендациям и не тратьте драгоценное время, пытаясь разорваться на части.

Соотношение толковых и не очень толковых сотрудников во всех фирмах разное. Почему это происходит? Потому, что в одной фирме начальник по-умному избавляется от нерадивых работников, а в другой таких работников жалеют и идут у них на поводу, чем люди непременно пользуются, а начальника искренне и в общем-то справедливо считают дураком. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?

Некоторые начальники умеют добиваться от подчиненных высоких результатов, четкого выполнения собственных приказов и распоряжений, а некоторые никак не могут справиться даже с такой мелочью, как регулярные опоздания сотрудников. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?

В некоторых фирмах начальник может со спокойной душой уехать в отпуск и знать, что за время его отсутствия фирма будет работать как отлаженный механизм, а в другой – начальник давным-давно позабыл, что такое отпуск или выходной, его телефон разрывается от звонков днем и ночью, его постоянно дергают недовольные сотрудники, которые никогда ничего не могут сделать самостоятельно и вовремя. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?

Перед вами несколько рекомендаций, они помогут вам ответить на эти вопросы и стать начальником, который служит себе, фирме, идее, но не нерадивым подчиненным, работая за них.

1. Все, что можно поручить другим, обязательно нужно поручать!

Речь идет о делегировании своих полномочий. Задача начальника (или, по-другому, руководителя) – руководить коллективом. Многие начальники неправильно понимают термин «руководить», они начинают взваливать на собственные плечи работу, которую вполне могут выполнить их подчиненные. Времени на то, чтобы руководить, не остается совершенно. Итог печален: работа стоит на месте, подчиненные не подчиняются и фирма разваливается на глазах. Чтобы ситуация не складывалась подобным образом, нужно внимательно и без раздражения присмотреться к своим сотрудникам, оценить их возможности, творческий и профессиональный потенциал. Абсолютных идиотов мало, каждый человек на что-то, да годен. В соответствии со своей оценкой поручите своим подчиненным различные дела, то есть начните делегировать полномочия. Посмотрите, с чем они справились лучше всего, поручите новую порцию дел. Постепенно вам уже не будет казаться, что вас окружает стадо баранов, у вас появится время на то, чтобы разработать систему контроля выполнения ваших распоряжений, то есть заняться работой руководителя.

2. Чтобы разработать систему контроля работы подчиненных, необходимо решить, каким образом вы будете этот контроль осуществлять. Существует несколько вариантов.

– Разработать четкие должностные инструкции для каждого отдела или для каждого подчиненного (если вы начальник отдела). В инструкции должен быть четко прописан круг обязанностей каждого отдела или сотрудника. Остается только довести инструкцию до сведения подчиненных и после этого требовать своевременного выполнения всех работ, указанных в инструкции.

– Провести общее совещание начальников отделов или сотрудников (если вы начальник отдела). На совещании следует распределить обязанности между отделами или сотрудниками, установить сроки и назначить ответственных. Такой ход очень выгоден, так как все слышали ваши указания, поэтому по ходу работы не возникнет разногласий по поводу того, кто что должен делать, а вы потратите меньше времени, чем если будете растолковывать задание отдельно каждому сотруднику.

Руководить таким образом сначала сложно, но потом оказывается гораздо проще, так как вы знаете, что поручили своим сотрудникам, а сотрудники знают, что конкретно от них требуется. Вывод: вам больше не придется все делать самостоятельно, а это экономит драгоценное начальственное время.

3. Оградите себя от ненужных посетителей. Многие директора преуспевающих фирм страдают от непрекращающегося паломничества разных совершенно не нужных посетителей, начиная от рекламных агентов и заканчивая представителями религиозных сект, которые жаждут заполучить выгодного спонсора. Если вовремя не оградить себя от таких визитеров, то вся работа может остановиться, потому что у вас совсем не останется времени на важные дела, так как вы будете с утра до вечера беседовать с посетителями. В этом случае стоит дать задание секретарю составить «черный список» нежелательных посетителей и навсегда избавить себя от этой проблемы. Что будет говорить секретарь таким посетителям – не ваша забота.

4. Переговоры с деловыми партнерами тоже отнимают у начальника много времени. Чтобы сэкономить время, используйте для деловых встреч обеденный перерыв. Так вы соедините приятное с полезным: пообедаете и проведете деловую встречу, которая не нарушит ваш рабочий график.

5. Еще одна проблема, заставляющая начальников тратить свое драгоценное время, – это невыполнение подчиненными распоряжений и приказов. Часто наблюдается ситуация, когда новый приказ с рвением выполняется в течение двух-трех дней, а потом подчиненные начинают его игнорировать, словно и не было никакого приказа. Если в вашей фирме сложилась похожая ситуация, нужно назначить одного из сотрудников ответственным за выполнение ваших приказов и распоряжений. Тогда контролировать вам придется не весь штат работников, а только этого сотрудника, что значительно сэкономит время.

6. Во многих фирмах принято проводить регулярные совещания-«летучки» или «пятиминутки», когда начальник в течение дня встречается с ведущими работниками и выслушивает их краткий отчет, дает распоряжения. Это неплохая традиция, однако в некоторых организациях такие «летучки» имеют привычку превращаться в длительные дебаты. Чтобы такого не происходило, приучайте своих подчиненных укладываться в четко обозначенные временные рамки. Если сотрудник растекается мыслями по древу и не может дать краткий устный отчет, пусть записывает. Письменное ведение дел приучает людей мыслить и говорить по существу вопроса, так как на бумаге не получается записывать информацию с междометиями «ну», «это», «э-э-э» и т. д.

7. Приучайте сотрудников к самостоятельности. Не позволяйте им перекладывать собственные проблемы на ваши плечи. В некоторых фирмах на двери кабинета начальника висит изречение: «Не приходи к начальнику с проблемой до тех пор, пока не придумаешь трех вариантов ее решения». С точки зрения экономии времени это изречение очень актуально. Ведь гораздо проще и быстрее, глубоко не вникая в суть проблемы, выбрать из трех вариантов решения один, чем изучать проблему во всех подробностях и придумывать пути ее решения «с нуля».

8. Если кто-нибудь из сотрудников упорно не желает ничего делать самостоятельно и все время бегает к вам по поводу и без, то вам ничего не остается, как под любым благовидным предлогом его уволить, в противном случае вы будете до скончания века (его или вашего) делать всю работу за него.

Вот и все советы, которые мы хотим дать начальникам. Возможно, вы знаете еще какие-то секреты эффективного использования времени, которые помогают вам работать, связанные со спецификой вашего производства. В любом случае, зная и выполняя основные правила экономии времени, вы всегда сможете быть уверены, что, даже если вы уедете в командировку или в отпуск, подчиненные справятся с работой на «ура» и без вашего непосредственного участия.

ДОрогое дорожное время

Безусловно, работа занимает большую часть нашего времени, но задумывались ли вы, сколько времени отнимает у нас дорога на работу и обратно? Я не стану говорить о счастливчиках, которые добираются до работы за какие-то полчаса, таким людям можно только позавидовать и пожалеть себя, любимых, замученных пробками на дорогах и общественным транспортом. Я не отношусь к числу счастливчиков, мое дорожное время составляет 4 часа в день, именно столько уходит на то, чтобы добраться «из» и «в» мой экологически чистый район в Подмосковье. Раньше я совершенно не задумывалась о том, сколько времени трачу впустую, но когда посчитала, мне стало страшно, ведь ровно 4 часа в день я теряю непонятно на что, и это время НИКОГДА уже ко мне не вернется! После первого приступа паники я решила немного позаниматься математикой и посчитала, что в неделю на дорогу трачу 20 часов, а в месяц – 80 часов, или больше трех суток дневного полезного времени! Кошмар! Постепенно сошел на нет и второй приступ паники, и тогда я задумалась, КАК я провожу время в дороге. Получилась следующая картина: утром я, в состоянии зомби, подталкиваемая в спину такими же зомби, ввинчиваюсь (по-другому это никак не назовешь) в переполненную электричку и, стоя на одной ноге, уткнувшись носом в чью-нибудь немытую шевелюру или пытаясь отвернуться от источника двухдневного перегара, мучаюсь 50 минут, пока не прибуду на нужную мне станцию. Все это время я уговариваю себя, что «лучше плохо ехать, чем хорошо идти», что «вот и проехали уже две платформы, осталось всего каких-нибудь восемь остановок», что «ничего-ничего, не мне одной плохо, но и всем, кто едет вместе со мной в этой электричке», что «на машине еще медленнее – вон пробки на трассе какие» и т. п. Когда же все заканчивается, и машинист произносит волшебное: «Мы прибываем на 9 путь, выход с левой стороны», мне хочется плакать от счастья и смеяться до слез. Но плакать и смеяться рано, ведь предстоит еще одно испытание – метрополитен. Тяжко вздохнув, я иду ко входу в метро. В метро меня «утрамбовывают и приминают» собратья по несчастью, и я, уменьшившаяся в размерах, с небольшими потерями (пара оторванных пуговиц, оттоптанные ноги, порванные колготки и «убитая» прическа) наконец-то попадаю в вагон и трясусь в нем еще 30 минут. После второго испытания остается самая малость – троллейбус (можно и пешком, но лень, да и силы на исходе). И снова все повторяется: собратья по несчастью, уговоры самой себя, небольшие потери, запах перегара и прочая, и прочая. Вечером я двигаюсь в обратном порядке: троллейбус, метро, электричка. И так изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год…

Я жительница большого города, но знаю точно, что проблема дорожного времени актуальна не только в мегаполисах, но и в маленьких городах и городках. Возможно, вы не ездите на метро, но автобусы-троллейбусы-трамваи существуют во всех городах. Так давайте попробуем не тратить время на жалость к себе, а попытаемся придумать, как использовать дорожное время себе во благо. Предлагаю вам несколько вариантов дорожного времяпрепровождения, которые помогут вам не терять дорогое время, а использовать его эффективно или получать от поездки удовольствие.

1. Чтение. Чтение – это самое распространенное занятие, которому предаются люди в транспорте. Однако читают пассажиры в основном желтую прессу и ставшие ныне очень популярными детективы и любовные романы. Чтиво это, конечно, занимательное, но чрезвычайно бестолковое, так как ничего полезного в такой книге или газете найти невозможно. Я не призываю читать в транспорте какие-нибудь философские трактаты, но задумайтесь, сколько интересных и полезных книг вам хотелось бы почитать, но не хватает времени! Все эти книги распрекрасно можно читать в общественном транспорте. Время не будет потрачено зря, ведь вы повышаете свой уровень культуры и образования. Я, например, во времена своего студенчества жила по принципу: все предметы, которые не делаются письменно, делаются в общественном транспорте, и читала все учебники, все конспекты лекций, все рефераты в электричке, метро и троллейбусе. Теперь я читаю другие книги, но только те, которые меня могут чему-то научить. Детективчик тоже всегда лежит в моей сумке, но только на тот случай, если я совсем уж вымотаюсь и в более серьезные тексты из-за утомления вникать просто не смогу. С таким подходом к своему дорожному времени удается успевать очень много.

2. Многие люди любят в транспорте слушать плейер. Занятие хорошее, гораздо более приятное для попутчиков, чем распитие спиртных напитков. Однако «чудеса прогресса» можно использовать не только для того, чтобы просто скоротать время, но и себе на пользу. Один мой приятель, например, выучил в общественном транспорте 5 (!!!) иностранных языков. Он просто слушал плеер, повторял про себя слова и выражения. Согласитесь, результат поражает и еще раз подтверждает, что дорожное время дорогого стоит.

3. В общественном транспорте можно заниматься планированием своего рабочего дня. Мы ведь уже разобрались, что планирование своего времени очень сильно это самое время экономит. Однако далеко не всем удается распланировать свой рабочий день на работе, особенно если рабочий график построен таким образом, что на протяжении всего рабочего дня нет ни минуты покоя. Если у вас такая работа, займитесь планированием своего времени в общественном транспорте. Во-первых не нужно будет заниматься этим дома или на следующее утро на работе, а во-вторых – время в дороге не станет для вас таким долгим и мучительным и пролетит практически незаметно.

4. В общественном транспорте можно заняться составлением списка продуктов, которые необходимо купить. Если вы заходите за продуктами в магазин по пути домой после работы, то, скорее всего, часто забываете что-нибудь купить. Это и не удивительно, ведь работа отнимает много сил, поэтому концентрировать внимание на чем-либо к вечеру становится все тяжелее. Если вы загодя составите список, то уж точно ничего не забудете.

5. В общественном транспорте можно сладко и замечательно спать. Такое дорожное занятие очень помогает экономить силы, если у вас достаточно интенсивный темп работы и жизни вообще. Я, например, очень люблю спать в электричках и в метро, хотя и автобус тоже ничем не хуже. Главное знать несколько секретов беспроблемного сна в транспорте. Я дам несколько советов, которые и вам помогут сладко вздремнуть под стук колес или шуршание шин:

– если есть возможность сесть к окну, лучше садиться к окну, чтобы можно было прислонить голову;

– если есть возможность сесть между двумя людьми, нужно садиться между ними, тогда вы не будете заваливаться на людей, т. к. вас «зажмут» с обеих сторон;

– чтобы не украли сумку или портфель, ее нужно обхватить руками, а ремешок накрутить на руку (кошелек лучше спрятать во внутренний карман одежды);

– если боитесь проспать нужную остановку, попросите какую-нибудь тетеньку, сидящую рядом с вами, разбудить вас на нужной остановке (обычно тетеньки легко соглашаются);

– чтобы голова во время сна не «болталась» из стороны в сторону, очень удобно надевать свитер с высоким горлом или обматываться шарфом, тогда можно уткнуться носом в воротник или шарф и спать сном умученного праведника.

Если вам удастся научиться выполнять три из пяти условий удачного «спанья», вы можете быть уверены, что очень славно выспитесь в дороге.

В дороге на работу и обратно есть не только минусы, но и плюсы, главным из которых является абсолютное равнодушие попутчиков к вам. Это здорово, так как дает возможность в толпе чувствовать себя комфортно и заниматься тем, чем нравится, не оглядываясь на других. Когда я это поняла, то смогла существенно расширить список того, чем можно заниматься в общественном транспорте, например, писать письма, вязать, решать задачи, сочинять стихи и т. д. Единственное правило, которое все-таки не следует нарушать в общественном транспорте: все, что вы делаете, не должно портить настроение и жизнь окружающих. Вот несколько примеров того, чем не следует заниматься в общественном транспорте:

– употреблять алкогольные напитки, в том числе пиво;

– делать маникюр;

– громко разговаривать и смеяться;

– слушать плейер на таком уровне громкости звука, чтобы слышали все окружающие;

– наносить макияж;

– приставать к попутчикам с разговорами «за жизнь»;

– читать чужие газеты и книги, заглядывая через плечо или «кося глазом» и т. п.

Кроме дороги на работу и обратно существует еще одна разновидность дорожного времени, связанная с работой, – это время, которое тратится на дорогу непосредственно во время рабочего дня. Далеко не все работающие люди сидят целыми днями по своим уютным офисам. Существует много профессий, напрямую связанных с разъездами во время рабочего дня. Как же правильно поступить, если приходится ездить много, чтобы не тратить напрасно время? Все без исключения знакомы с проблемой пробок на дорогах, которые отнимают у нас огромное количество времени. И в этом случае время можно поставить на службу себе. Приведем несколько рекомендаций.

1. Если есть возможность, можно договориться с начальством, чтобы ваш рабочий день начинался не в 9-10 часов утра, когда все дороги забиты «под завязку» транспортом, а раньше на час-два, чтобы вы имели возможность передвигаться без многочасовых бесполезных простоев. Естественно, что уходить с работы вы тоже будете раньше и, опять же, сможете добираться до дома без пробок.

2. Если ваша работа связана с постоянными разъездами, тогда карту вам в руки! Самый оптимальный вариант в таком случае – это составление своего маршрута. Карта должна стать вашим лучшим другом и незаменимым помощником. Грамотно составленный маршрут помогает экономить на разъездах очень много времени.

3. Если вы все-таки напрочь застряли в пробке, не стоит расстраиваться и проклинать весь мир, ведь в это время можно сделать так много полезного, например, перекусить, сделать несколько важных звонков по телефону, послушать музыку или новости и т. д.

4. Если вы передвигаетесь на собственном автомобиле, включите в свой маршрут супермаркет или рынок. По пути домой, когда дороги перегружены машинами, можно заехать в магазин и купить продуктов, чтобы потом не ехать за ними специально и скоротать «пробочное» время.

Все вышеприведенные советы и рекомендации очень просты и кажутся очевидными. Но мы почему-то никак не можем научиться правильно организовывать собственное время, а ведь постараться-то нужно всего чуть-чуть! Задумайтесь об этом, и при наличии желания и небольшом старании все изменится!

О совместительстве

У кого стоит поучиться эффективно использовать время, так это у людей, которые умеют совмещать основную работу с приработками или учебу и работу. Иногда просто диву даешься, насколько ловко все у них получается. И вроде бы работу они не прогуливают, и учиться успевают без «хвостов» и задолженностей, и в личной-то жизни у них все отлично, да еще и постоянно слышишь от них рассказы о том, как замечательно эти люди проводят свободное время. Откуда же у совместителей берется это самое свободное время, если в сутках всего 24 часа, как же они умудряются сделать столько всего за каких-то 24 часа? Если вы зададите подобный вопрос совместителю, то, скорее всего, услышите в ответ: «Всего 24 часа? Нет, целых 24 часа!!!». Самое удивительное, что совместители не выглядят замученными жизнью, они практически всегда в отличном расположении духа и полны творческих замыслов и идей. Так в чем же секрет этих удивительных людей, почему им все удается успевать и никогда не опаздывать? Просто эти люди умеют ценить время и виртуозно владеют искусством его приручать и растягивать. Если, прочитав начало главы, вы скептически улыбнулись, то вам просто следует немножко понаблюдать за таким человеком (скорее всего, среди ваших знакомых есть совместители). Давайте сразу отбросим в сторону категорию людей, занимающихся совместительством не по велению души, а потому, что разные обстоятельства заставляют их трудиться на трех работах, да еще чему-то учиться. Конечно, мужчина, которого бесконечно «пилит» жена на тему «денег мало зарабатываешь, лентяй и обормот ты этакий», может, и будет искать для пополнения семейного бюджета какие-нибудь приработки, но время от этого он больше ценить не станет. Многие мужчины практически живут на работе, лишь бы не слышать и не видеть своих жен-«перепелих» (производное от «перепилить»). То есть получается, что в этом случае совместитель не выигрывает время, а меняет образ жизни, и тратит это самое время не на общение с семьей, а на работу.

Если вы решили познать прелести совместительства (а совмещать можно не только работу и работу, учебу и работу, но и работу с развлечениями, работу со спортом, учебу с насыщенной личной жизнью и т. д. и т. п.), но у вас почему-то ничего не получается, обратите внимание на рекомендации, приведенные в этой главе. Итак, чему же следует учиться у гениальных совместителей?

1. Совместитель умеет четко расставлять приоритеты: что, за чем и когда делать. То есть успешный совместитель из всех своих занятий всегда выбирает одно главное, потом главное, но не очень, потом не очень главное, потом все остальное. Невозможно совмещать учебу с работой, если вы учитесь на дневном отделении института и работаете пять дней в неделю по восемь часов в день. В этом случае вам придется либо забросить учебу, либо прогуливать работу. Реально возможно либо только учиться на дневном отделении и подрабатывать пару дней в неделю, либо работать и учиться на вечернем или заочном отделении института.

2. Совместитель всегда составляет план всех дел на неделю вперед (пишет ли он этот план на бумаге или держит в голове – не важно) и старается следовать намеченному. Такие планы помогают успевать выполнять свои дела по графику, а значит, вовремя.

3. Совместитель общается с друзьями-товарищами в «гомеопатических дозах», то есть он с ними общается, но не живет их жизнью и не позволяет им вмешиваться в свою жизнь.

4. Совместитель, разговаривая по телефону, кратко и четко формулирует свои вопросы и так же кратко отвечает на вопросы, заданные ему. «Висеть» на телефоне – занятие не для совместителя.

5. Совместитель старается ложиться спать и просыпаться в одно и то же время и в будни, и в выходные.

6. Совместитель всегда знает, ради чего он занимается совместительством, то есть у него есть цель, к которой он стремится.

7. Совместитель – не страус, который прячет голову в песок при малейшей опасности, поэтому проблемы он решает, а не уходит от них в депрессию или запой.

8. Совместитель живет по принципу: все, что можно сделать сегодня, должно быть сделано сегодня! Это правило помогает ему не откладывать дела до последнего, а потом в сумасшедшем темпе пытаться успеть сделать хоть что-нибудь.

9. Совместитель не любит конфликтовать, он сделает все, чтобы избежать конфликта, так как знает, сколько времени, которое можно посвятить более приятным вещам, отнимают ссоры и выяснения отношений.

10. Совместитель – великий оптимист, так как даже в самых, казалось бы, безвыходных ситуациях он умеет сохранять бодрость духа и находить выход из положения.

Вот, пожалуй, и все секреты, которыми владеют совместители и которые вы теперь тоже знаете. Следовать ли им – решать вам, я могу только дать советы, а принимать ли их как руководство к действию или нет – личный выбор каждого. Если вы хотите изменить свою жизнь, начинать нужно не завтра, не послезавтра, не в понедельник, а именно сегодня и сейчас, так как время, затраченное на раздумья, которые ни к чему не приводят, никогда уже к вам не вернется и останется НАВСЕГДА ПОТЕРЯННЫМ.

О Не всегда приятном, но непременно полезном

Конфликты на работе и в быту

Что такое конфликт знает каждый человек. Не раз и не два ссоры и скандалы портили каждому из нас настроение. Обидные слова, произнесенные в «злые» минуты, надолго, если не навсегда, портят отношения с нашими коллегами, супругами, друзьями и детьми. Избежать конфликтов не удается практически никому. О конфликтах и путях их разрешения написаны огромные тома, появилась даже целая наука «конфликтология», но мы все равно попадаемся в цепкие лапы конфликта, ругаемся, спорим до хрипоты, доказывая свою правоту, а зачастую и пытаемся пустить в ход кулаки. Конечно, потом бывает стыдно, и надолго портится настроение, мы переживаем, страдаем, злимся, взращиваем в себе ненависть и. тратим на все это огромное количество времени. Возможно, через месяц или год актуальный сегодня конфликт покажется вам глупым и даже смешным, но время и нервы, потраченные на злость и ругань, уже никогда к нам не вернутся. Догнать поезд времени не удалось еще ни одному человеку, так стоит ли транжирить свою жизнь на выяснение отношений, если это все равно ни к чему хорошему не приводит?

Откуда вообще берутся конфликты? Психологи доказали, что 80 % конфликтов возникают помимо желания участников, но, тем не менее, нежелающие конфликтовать все равно в этих конфликтах участвуют. Только на первый взгляд может показаться, что конфликты берутся «из ниоткуда». На самом деле первопричинами возникновения конфликта могут служить многие факторы.

– Проявление эгоизма.

– Стремление к превосходству.

– Проявление агрессивности.

– Снисходительное отношение.

– Хвастовство.

– Безапелляционность.

– Навязывание своего мнения или непрошенных советов.

– Перебивание собеседника.

– Повышение голоса на собеседника.

– Нарушение этики.

– Обман.

– Просьба одолжить деньги.

– Подшучивание.

– Перекладывание ответственности на другого человека и т. д.

И это далеко не все факторы, вызывающие конфликты или, как их еще называют, «конфликтогены», а лишь наиболее распространенные из них. Все они нам хорошо знакомы. Любой из конфликтогенов по отдельности или сочетание нескольких приводят к конфликту. Если мы хотим научиться не тратить время на конфликты, нужно научиться жить без конфликтов. Часто мы сами, вольно или невольно, вызываем человека на конфликт своими словами или поступками. Перечитайте вышеприведенный список, соотнесите его со своим обычным поведением, вспомните последние конфликты. Почему они возникли? Попробуйте начать учиться жить без конфликтов с изменения модели своего поведения. Для примера разберем несколько бытовых ситуаций.

1. Час пик, общественный транспорт, допустим, автобус. У дверей люди просто давятся в лепешку, а в середине салона достаточно свободно. Автобус останавливается на остановке, кто-то хочет войти, но не получается. Человек просит: «Пожалуйста, пройдите в середину салона». На что ему отвечают: «А мне/ нам выходить через одну». Увещевания на тему «Будет еще время и возможность поменяться местами», как правило, натыкаются на: «Тебе надо, ты и меняйся, а я никуда двигаться не буду». Самое удивительное, что если человеку все-таки удается втиснуться в автобус, то на следующей остановке он будет вести себя точно так же, и никакие просьбы не заставят его сдвинуться с места. Отвратительное проявление эгоизма, от которого страдают все.

2. Раньше у меня было много знакомых, живущих под девизом: «Делай как я!», которые совершенно не умели прислушиваться к чужому мнению, а тех, кто поступал не так, «как я», такие люди просто и людьми-то не считали. Теперь у меня таких знакомых просто нет, так как ничего, кроме отвращения и раздражения, такие люди у меня не вызывают. Мне хочется жить в хорошем настроении. Категоричность суждений отталкивает, и почему-то хочется поступить назло, пусть даже и во вред себе. Такая позиция в большей степени присуща родителям в отношениях с детьми и пожилым людям, которые просто терроризируют своих близких подобным образом.

3. Очень раздражают фразы, услышанные от начальства и коллег: «А, милочка, это ты? Ну, раз ты изволила придти, сбегай-ка к Иван Иванычу, передай ему папочку». Я с такими начальниками работать не могу категорически, так как считаю себя достаточно хорошим работником, а вовсе не «милочкой». Начальники, задумайтесь!

4. Однажды мне пришлось работать с человеком, который любил повторять: «Сделал гадость, на душе радость!» С таким девизом он шел по жизни. От его глупых и жестоких шуток страдали многие мои коллеги, пока не разгорелся страшный конфликт и этого сотрудника просто не уволили с работы. Он же во время разбирательства искренне удивлялся и говорил, что не хотел никого обидеть, а просто шутил. Чувство юмора у всех разное, поэтому излишне саркастичным особам имеет смысл придерживать язык.

5. На другой работе мне довелось работать с начальником, который никогда не здоровался, не говорил «до свидания» и вообще абсолютно наплевательски относился к правилам этикета. Рабочий день начинался у нас таким образом: сотрудники входили в офис и говорили слова приветствия начальнику, а он презрительно фыркал или что-то бубнил себе под нос. Иногда он вместо приветствия начинал орать (это он так разговаривал): «Эй, Светка, давай-ка, топай к юристам, пусть кто-нибудь поднимется ко мне!». Мы все на него очень обижались.

А потом я придумала такой ход: когда мой начальник по привычке с места в карьер начинал что-то орать, я отвечала: «И Вам тоже здравствовать!». Он, конечно, какое-то время еще фыркал и бубнил по своему обыкновению, а потом, ничего, привык и даже стал иногда здороваться.

Приводить примеры можно еще очень долго, но суть от этого не изменится: чтобы не провоцировать возникновение конфликтов, нужно с уважением относиться к окружающим вас людям.

Конфликт – сила разрушающая, ее особенность заключается в том, что если вовремя не решить проблему, то парализуется работа целой организации. Массовый характер конфликтов может привести к огромным финансовым потерям, а также к потере здоровья, не говоря уже о хорошем настроении. Известно немало случаев, когда люди умирали от инфарктов во время ссор и споров.

Конфликты бывают не только разрушительными, но и конструктивными. Например, если семье удается преодолеть конфликт, то отношения между супругами могут значительно улучшиться. Кстати, на работе, если начальник мудр, такое разрешение конфликтов тоже вполне вероятно.

Самое удивительное, что большинство конфликтов не имеют смысла и цели, а их участники очень туманно представляют себе, ради чего, собственно, все затевается… Мы сами разжигаем в себе обиду, подливая масло в огонь своих же комплексов, масло – чувство собственной неполноценности и стремление снять ответственность с себя. Стоп. Учимся ругаться правильно.

Сценарий первый: случайный конфликт.

В транспорте, в магазине, в компании, где не все трезвы, вы можете оказаться жертвой незаслуженного «наезда», вас могут оскорбить ни за что, просто так. Рассмотрим несколько вариантов правильного отпора.

1. В транспорте к вам домогается тип неприятной наружности, шарит потными руками по телу, пытаясь залезть в самые интимные места. Ваши действия:

– Скажите погромче, чтобы слышали окружающие, что он, наверно, перепутал карманы и случайно лезет в ваш.

– Наступите каблуком ему на ногу, да посильней.

– Обернитесь, посмотрите на него в упор и четко произнесите: «Пошел на… извращенец».

2. Сидя в транспорте, вы наблюдаете, как тетушка внушительных размеров лет сорока – пятидесяти, нагруженная сумками, которые весят чуть ли не больше ее самой, заходит в вагон и, хищно оглядываясь в поисках места, останавливает взгляд на вас. «Уступите место старушке» – песня, старая как мир. По моим наблюдениям, те, что сгоняют нас с мест, чувствуют себя на все сто и живут до глубокой старости. Тетки чуть за сорок, которые выглядят лет на шестьдесят (кто в этом виноват, спрашивается?), помнят о том, что все мы когда-то были пионерами. Заметьте, к тинэйджерам они пристают нечасто, боясь услышать в ответ тираду о том, куда им надо сходить. А мы, глупые, спешим вскочить. Вступать с наглыми тетечками в спор бесполезно, они только этого и ждут. В их скучной жизни всего-то и радости – с кем-то поругаться. Варианты вашего поведения:

– Скажите с легкой улыбкой: «Что вы, дорогуша, мы почти ровесницы, просто одеты немного по-разному».

– Если история произошла в вагоне поезда или на концерте со свободным распределением мест, никто не может приказать вам освободить место, если вы за него заплатили или пришли заранее, чтобы занять сидение рядом со сценой. Вежливо скажите, что это место ваше, и никому его уступать вы не собираетесь.

– В транспорте: скажите, что неважно себя чувствуете, и ей лучше обратиться с просьбой к кому-нибудь другому.

3. На улице или в транспорте вы случайно кого-то зацепили зонтиком, наступили на ногу или толкнули. Вам в ответ раздается: «Куда ты прешь?». Отвечать или нет? Ответите – получите в ответ очередную порцию брани, не ответите – будете чувствовать себя униженным и оскорбленным. Советую погасить агрессию вежливостью и доброжелательностью. «Что вы, я совсем не нарочно, извините, здесь такая давка!» Другой вариант: «Вы правы, я такой неловкий и невнимательный! Просто не знаю, что с этим делать!». Что касается действий со стороны других, например, когда толкнули вас, бесполезно взывать к совести и требовать извинений. Есть категория людей, которая ищет жертв для выплеска эмоций. В ответ на свое замечание вы услышите о том, что сами стоите не так, что с такими габаритами надо ездить на машине, что вежливый человек замечаний не делает, вас даже могут обвинить в попытке привлечь к себе внимание с целью знакомства. Умение не разжигать конфликт, когда этого можно не делать – великое искусство. Приведу самый показательный пример. Семейная пара принимает гостей, жена просит мужа открыть баллон с томатным соком, который стоит на кухонном столе. Муж, неловко орудуя открывалкой, сталкивает баллон на пол. Вся кухня залита соком, а муж стоит посреди томатной лужи с видом нашкодившего щенка. Забрызганы стены, мебель и сам муж в парадном костюме. Все гости ждут криков и скандала, после которого вечер можно будет считать «убитым». Жена забегает на кухню. А теперь внимание! Знаете, что она говорит? «Солнышко, извини пожалуйста, это я виновата, баллон стоял так неудобно! Я здесь быстренько приберусь, а ты пока переоденься и развлеки гостей». Как вам такая семейная дипломатия? А что было бы, если бы жена прибежала на кухню с криками? Вечеринка была бы безнадежно испорчена, супруги дулись бы друг на друга еще пару дней, а стирать и убирать пришлось бы все равно жене. Теперь вы понимаете, что такое бесполезная ссора?

4. В транспорте и на улице зачастую можно столкнуться с «наездами», например: «Вы можете стоять спокойно?». Ответьте: «Могу» и продолжайте заниматься своими делами. В театре вы можете услышать: «Неужели сюда и таких пускают?». Ответьте: «И вправду пускают, порой смотрю на себя в зеркало, думаю, что не пустят. А они пускают!».

5. На хамов и наглецов безотказно действует более сильный и грубый «наезд». Они привыкли, что «жертва» вяло «отгавкивается», а вы не терпите: расскажите про их место под солнцем, происхождение и перспективы на ближайшую пятилетку. Выдайте им весь словарный запас прочитанного на партах и заборах. «Дядя, фильтруй базар и попридержи метлу. А то, несмотря на неприглядность твоей ж…, найдется охотник тебя… за то, что ты только что сказал». Главное, нужно научиться различать тех, кто смел только на язык, и тех «отмороженных» типов, которые на ваш ответ могут сделать бесплатную пластическую операцию по коррекции формы носа.

Сценарий второй: развязывание ссоры «из ничего».

1. Вы случайно, сами того не желая, выплеснули накопившееся на любимого мужчину, хотя он ни в чем не виноват. Он уже готовится ответить обвинениями в ваш адрес. Что делать? Вы ведь уже жалеете, что погорячились. Советую погасить конфликт. В разгар перебранки расплачьтесь у него на плече, пожалуйтесь на начальника, родителей или коллегу, расскажите, что не хотели ругаться и сами не знаете, почему сорвались именно на нем. В результате вы сможете расслабиться и снять напряжение, а он будет чувствовать себя утешителем-спасителем, который, кстати, на самом деле может дать дельный совет по поводу бесконфликтного общения на работе и в семье. «Злобная, вечно недовольная фурия» превратится в «его бедную девочку, которую кто-то посмел обидеть». Пользуясь случаем, можно даже выклянчить вкусный ужин в ресторане (для поднятия настроения) или какую-нибудь обновку.

2. Мужчина приходит домой чернее тучи и начинает придираться ко всему подряд. Разбираться в причине недовольства (если он сам не хочет об этом говорить) бесполезно. Настоящим мужчинам живется непросто. Что же делать – спросите вы. Нужно расслабляться!

Советы по расслаблению для мужчин.

– Если вы болельщик, то болейте на здоровье. Во время матча вместе с порцией адреналина выплескивается негатив, и неважно, находитесь вы на стадионе или перед телевизором.

– Запишитесь в секцию бокса или восточных единоборств (польза-то двойная – в случае чего сможете защитить свою даму, да и с фигурой проблем не будет).

– Смотрите триллеры, боевики и фильмы ужасов.

– Ходите почаще на природу.

– Загружайте себя физической работой. Помогите родителям на даче, устройте ремонт в квартире или хотя бы генеральную уборку с перестановкой мебели.

– Посещайте дискотеки и клубы «караоке», больше ходите пешком.

Сценарий третий: война убеждений.

Большинство конфликтов возникает из-за несовпадения представлений о тех или иных вещах. Вот вам пример: женщина уверена, что пузырьки и тюбики с косметикой могут находиться в любых местах: от ванной комнаты до полочки перед зеркалом в коридоре (это ведь так естественно – следить за собой и иметь нужное всегда под рукой), а мужчину это раздражает (мало того, что на косметику уходит куча денег, так она еще и бросает ее где попало). В результате – конфликт, который усугубляется детскими воспоминаниями мужчины о том, как его мама старательно складывала всю косметику в ящик трюмо и ругала всех, кто трогал ее сокровища. Кто в этой ситуации прав? Никто, ведь все дело в привычке и желании навязать свою точку зрения. Споры по поводу местоположения вещей и устройства быта можно было бы назвать смешными, если бы из-за них не происходило так много разводов.

Дейл Карнеги предлагает блестящий вариант самообороны. Он состоит в том, чтобы высказать «наезжающему» все, что он собирался сказать тебе. Примером может служить очень любопытный фрагмент из фильма «8 миля» с певцом Эминемом в главной роли. На соревновании по чтению стихов собственного сочинения под музыку (чем, собственно, и является рэп), главный герой в самом финале угадывает ход противника. Он говорит в стихах примерно следующее: «Да, я бедный, слабый и некрасивый, да, я живу в трейлере с матерью и сестрой, да, я работаю на заводе, а моя девушка мне изменяет. Вон те парни набили мне рожу, а еще у меня друг с отстреленным членом, может, есть еще что-то, что вы обо мне можете рассказать?». Противник отказался от выступления. Хитрость такого хода заключается в том, чтобы заранее, догадываясь, что скажет противник, высказать все его обвинения самому и самому же с ними согласиться. Решая, ввязываться ли в спор с близким человеком, всегда помните, что он – не озлобленный тип, который хочет вас унизить или оскорбить. Большинство людей, которые к нам неравнодушны, ругаются с нами, потому что хотят больше ласки, любви и тепла, потому что переживают за нас, потому что мы не всегда оправдываем их надежды и ожидания.

Сценарий четвертый: ссора как способ чего-то добиться.

Этот вариант ссор – самый главный из тех, что вам предстоит освоить. Он самый сложный уже потому, что спор или ссору вы должны начать сами и сами же ее погасить. Один из законов психологии гласит: «Хочешь чего-то добиться от человека, запрети ему это». Из той же оперы высказывания про запретный плод. Все знаем, но почему-то не пользуемся.

А напоследок – запомните, что все, написанное в этой главе, не имеет никакого практического смысла до тех пор, пока вы не поймете, что во всех конфликтах вы немного виноваты сами. Вас незаслуженно обидели? Значит, вы позволили себя обидеть. Кто-то оскорбил? Вспомните первый случай, когда вы стерпели оскорбление. Пока вы не разберетесь в себе, управлять другими людьми, тем более, когда они злы или сильно раздражены, бесполезно и даже опасно. Потихоньку, прямо с сегодняшнего дня начните «приручать» людей, начиная со своих домочадцев. Самое сложное – сломать стереотипы, которые вы сами создавали годами. Но у вас все получится. А свободного времени будет оставаться намного больше, это я вам точно говорю.

Об интригах и зависти

Ссоры, скандалы с битьем посуды, конфликты на работе – все это «имеет место быть» в нашей жизни. Но не стоит забывать и о таких «подводных рифах», как скрытые конфликты. Сколько раз мы страдали от интриг, которые плетут у нас за спиной наши «любимые» коллеги по работе или наши «друзья-подруги», с которыми мы делимся нашими печалями и радостями. Не секрет, что «подсиживания» всегда были, есть и будут, но от этого они не меньше отравляют нам жизнь, портят отношения с нашими близкими и отнимают огромное количество времени. Откуда же берутся недруги и заклятые друзья? Причина всего одна – зависть. Я много раз слышала размышления о том, что черная зависть – это плохо, а белая зависть – хорошо. По-моему, такие утверждения – полнейший бред. Зависть не может быть черной, белой или серобуромалиновой, зависть

– она либо есть, либо ее нет. Конечно, предположение, что зависти нет – это что-то из области фантастики. Чувство зависти в принципе не может быть хорошим. Плохо, когда завидуют вам, но еще хуже, когда завидуете вы. Почему? Когда плетут интриги против вас, то вам волей или неволей приходится оправдываться и доказывать, что вы «не верблюд», а если вы сами словно паук плетете интриги против кого-то, получается, вместо того, чтобы работать, учиться чему-то новому, чего-то достигать, вы тратите все свои силы и время только на то, чтобы испортить кому-нибудь жизнь. Возможно, когда-нибудь вы и сможете добиться успеха на поприще «подсиживания», но совсем не факт, что тепленькое место, о котором вы так мечтали, достанется именно вам. Что тогда? Новые интриги? По-моему, просто глупо тратить свою жизнь на такую ерунду. Не проще ли работать над собой, ставить себе цели и достигать их, а потом двигаться дальше без оглядки на тех, кто завидует вам и кому могли бы позавидовать вы? Тогда у вас просто не останется сил и времени на такое глупое и бессмысленное занятие, как «плетение интриг».

Кстати, интриги тоже бывают разные. Например, интриговать по принципу «пусть у меня корова сдохнет, чем у соседа будут две» – на самом деле бессмысленно. Но если интрига является частью корпоративной культуры, если в фирме, где вы работаете, интригуют все против всех, тогда вам останется либо уйти с этой работы (усилий для этого можно даже не прилагать – вас просто выживут), либо в совершенстве освоить искусство плетения интриг.

Некоторые профессии подразумевают, что человек, работающий в этой области, просто обязан быть интриганом. Это, например, политика, шоу-бизнес, юриспруденция и т. д. Но, кроме умения плести интриги, вам ведь нужно как-то успевать выполнять и свои прямые обязанности. Как же совместить приятное с полезным? Как всегда, несколько советов, которые помогут вам научиться интриговать легко, не тратя на это занятие все свои силы и большую часть времени.

1. Вы должны четко знать, ради чего, собственно, затевается вся интрига, то есть поставить перед собой цель. Например, вам нужно выжить человека, который вам мешает полноценно работать, или вы хотите заполучить какую-либо должность и т. п.

2. Подумайте, кого из сотрудников вы можете использовать в своих целях. Лучше всего подходят не очень умные, но очень болтливые люди, которые всегда все всем передают. Через таких людей очень удобно передавать информацию, которую вы хотите передать тому, кому она предназначена, но не хотите, чтобы информация напрямую шла от вас.

3. Хорошо действует фраза: «Вообще-то это конфиденциальная информация, но я вам расскажу по секрету». Информация, переданная по секрету, имеет просто потрясающий эффект.

4. Подключите к своей интриге начальника. Правда, делать это также нужно не напрямую. Например, если вы хотите кого-нибудь выжить, то в разговоре с начальником можно время от времени повторять: «Он и вас-то ни во что не ставит, а я ему тем более не указ». Обычно начальники очень быстро реагируют на угрозу (прямую или косвенную) их авторитету.

5. Если вы хотите подсидеть конкурента, то полезно как бы невзначай «проговариваться», то есть между делом подкидывать якобы свои планы, чтобы конкурентам казалось, что они ужасно хитрые и умные, раз смогли перехватить вашу идею и воплотить ее в жизнь раньше вас. Естественно, подкидывать нужно только провальные идеи, а о настоящих молчите «в тряпочку», если не хотите, чтобы выжили вас.

6. Почаще прибедняйтесь, не скупитесь на комплименты и даже грубую лесть, многим это нравится, а вас будут считать добрым и искренним человеком.

7. Всегда держите ушки на макушке и внимательно прислушивайтесь к тому, что говорят вокруг. Умение собирать информацию и анализировать ее – один из важнейших элементов удачной интриги.

8. Почаще употребляйте в разговорах с людьми многозначительные фразы, которые в принципе ничего могут и не значить, но всегда «напускают туман». Например: «Ну, вы же понимаете, кто за всем этим стоит» или «Я думаю, вы догадываетесь, откуда ветер дует» и т. п. Помните, что интрига должна быть только вынужденной крайней мерой. Старайтесь все же не отравлять жизнь себе и окружающим интригами, ведь за время, потраченное на интриги, можно успеть сделать столько полезного! Не стоит делать интриги смыслом своего существования, так как, в принципе, плести интриги не этично. Не рискуйте без особой нужды своим добрым именем и, конечно, берегите время.

О поисках новой работы

Места работы бывают разные, и ситуации, возникающие в процессе работы, тоже очень отличаются друг от друга. Если у вас зреет решение покинуть насиженное и привычное место, то, безусловно, работу необходимо менять. Только как это сделать, чтобы не потерять огромного количества времени? Многие уже столкнулись с проблемой, когда поиски работы отнимают в три-четыре раза больше времени, чем было запланировано. Некоторые соискатели в какой-то момент просто сдаются и устраиваются на очередное попавшееся место с не самыми лучшими условиями работы и зарплатой. Как правило, работа, на которую устраиваешься подобным образом, не приносит ничего хорошего: платят меньше, ездить на работу дальше, отношения в коллективе ниже среднего и т. д. Уходить с опостылевшей страшно, ведь тогда вас ждет новый виток мучений, связанный с прохождением собеседований и категоричными ответами «вы нам не подходите». Вот и сидим мы годами на привычных, пусть и надоевших до изжоги, рабочих местах, и тратим свою жизнь на придурков-начальников, сволочных коллег и ненавистную работу. И все это ради каких-то смешных денег, которые кто-то, словно в шутку, называет зарплатой. Хорошо ли это?

Чтобы свести количество стрессовых ситуаций, связанных с трудоустройством, к минимуму, всегда нужно помнить, что работу искать нужно умеючи, что поиски работы – это тоже работа. Вашему вниманию предлагаются советы, которые помогут вам найти работу, не затрачивая на это занятие много сил и времени.

1. Чтобы найти нормальную работу, необходимо определиться, что именно вы хотите получить от новой работы, на какие вакансии вы претендуете, сколько вы хотите зарабатывать и т. д. Правильно рассчитывайте собственные силы и возможности. Нельзя требовать оклад в 1000 долларов за работу уборщицы или секретаря. С другой стороны, глупо выглядит человек, имеющий два высших образования и десятилетний стаж работы по специальности, который считает, что для него зарплата 100–200 долларов – это потолок. В первом случае кандидат на должность выставляет работодателю совершенно необоснованные завышенные требования, а во втором – налицо неумение оценить собственные силы и возможности. Чтобы понять, чего вы на самом деле стоите, изучите объявления в газетах о приеме на работу по вакансиям, на которые вы претендуете. Посчитайте средний заработок, который предлагают работодатели специалистам вашего уровня, и накиньте еще чуть-чуть. Накидывать нужно именно на сумму среднего заработка, а не самого большого, иначе вы никогда не сможете найти себе работу. Полезно изучить требования, которые выдвигает работодатель к соискателю. Чем больше вы соответствуете этим требованиям, тем большую зарплату вы можете запросить за свою работу. Я не буду подробно разбирать объявления из серии: «Требуется уборщица в офис с высшим образованием и знанием в совершенстве английского языка», их нужно просто игнорировать.

2. На составление резюме тоже потребуется время. Облегчить эту задачу вам помогут образцы заполнения резюме, которые можно найти в тех же газетах с вакансиями или в Интернете. Заполненные резюме можно разослать по факсу или по электронной почте (из Интернет-салона, если у вас нет компьютера) через тот же Интернет – это сэкономит много времени, которое вы непременно потратите, если будете развозить резюме по организациям лично.

3. Чтобы найти новую работу, совсем не обязательно уходить со старой, ведь работу, на которой уже что-то платят и поиск нового, лучшего места замечательно можно совмещать, например, разослать резюме во время обеденного перерыва или после окончания рабочего дня. Кроме того, вы ничем не рискуете, ведь если поиски работы затянутся, вы не станете сильно переживать, так как на своей старой работе вы все равно числитесь и получаете заработную плату.

4. Полезно использовать отпуск для того, чтобы попробовать поработать на новом месте. Если понравится, вы после окончания отпуска просто напишете заявление об увольнении со старой работы, а если нет – то с таким же удовольствием продолжите трудиться на привычном рабочем месте.

5. Не стоит афишировать на работе, с которой вы планируете в скором времени уволиться, что вы ищете новое место, всегда найдутся доброжелатели, которые помогут вам поскорее расстаться с насиженным местом. И не факт, что к этому времени вы успеете подобрать себе новый вариант.

Правила успешного трудоустройства в общем-то очень просты, однако многие люди почему-то не желают им следовать, зато потом с удовольствием плачутся, сетуя, какие же все-таки люди (коллеги и работодатели) сволочи, и думают, что виноват в сложившейся ситуации кто угодно, но только не они сами. Не ждите, что все поймут ваши проблемы, связанные с поиском новой работы. Скорее всего, никто не оценит, какой вы молодец, и совсем за вас не порадуется. Своим уходом вы создаете дополнительные проблемы начальству и добавляете работы коллегам, пусть и бывшим, ведь какое-то время им придется выполнять и вашу работу, пока на ваше место не возьмут нового человека. Поэтому не стоит расстраиваться и переживать, если коллеги с прежнего места работы вас проводят не добрым напутствием, а сказанной в спину с кисло-злобным выражением лица гадостью. В конце концов они уже ваши БЫВШИЕ коллеги и начальники, которых, скорее всего, вы больше не увидите. Так не тратьте время и силы на пустые переживания, верьте в себя и идите навстречу новым свершениям, на которые, если вы будете следовать советам, прочитанным в этой книге, у вас всегда хватит времени!