Глава 1
Детскими шажками
Большинство хендмейкеров о создании собственной марки даже не задумываются. Их устраивает существующее положение вещей – быть в своем деле пусть негромким, но именем, а создание бренда пугает морем проблем: мастерская, коллектив помощников, роль начальника, ИП, налоги, поточное производство, участие в показах, выход марки на международный уровень…
На самом деле подобный рост возможен только в одном случае: вы не успеваете обслуживать вал клиентов. На вашу продукцию такооооооой спрос, что просто ничего другого не остается – только создать марку.
Когда я только начала вести блог и немного в интернет-пространстве освоилась, стала там «путешествовать» и смотреть на рукотворные чудеса. Одним из таких чудес был сайт Любови Кургузовой. На ее сумки с аппликациями котов я просто облизывалась! Но в то время они были мне не по карману, и вот год за годом я наблюдала за развитием марки Kurguzova, потом мы с Любой подружились в ЖЖ, и конечно же, для иллюстрации этой главы у меня не было другой героини.
С детства Любе нравилось рисовать, нравились графические эффекты от нажатия карандаша на бумагу, яркие линии фломастера, смешения красок… Поэтому с семи лет она пошла в кружок рисования, дальше – больше: художественная школа, Художественное училище имени Рериха, Художественная академия имени Репина.
Несмотря на то что вокруг многие говорили, что художник от слова «худо» и что на хлеб с маслом с таким образованием точно не хватит, родители Любу поддерживали. Для поступления в вуз оплачивали репетитора, хотя для семьи бухгалтера и инженера НИИ это было сложно и денег не хватало. Экономили на чем могли, и за эту поддержку Люба своей семье очень благодарна.
Когда Люба поступила и оказалась в среде художников, она очень быстро поняла, что вокруг уйма поразительных талантов и что она далеко не великий художник. Что есть люди, которые владеют мастерством портретной или монументальной живописи гораздо-гораздо лучше нее. Сей факт Любу почему-то совершенно не расстроил. А даже обрадовал – можно было с чистой совестью доверить это «великое» дело другим, а самой просто искать себя…
Люба устроилась работать художником в частную фирму и занималась военной миниатюрой. Она чувствовала, что все еще впереди, что надо искать, и искала. Рисовала коллажи, шила одежду и сумки – самые простые, из холстины и шерсти, занималась совершенно разными и по большому счету незначительными вещами, но все эти занятия создавали атмосферу, в которой она могла дышать.
Все это происходило одновременно: учеба в академии, рисование военных миниатюр для фирмы и эксперименты в поисках себя.
После холстины и шерсти возникло желание поработать с кожей, волшебным и теплым материалом, изделия из которого всегда вызывали у Любы уважение к мастеру. Но вокруг все уверяли, что шить из кожи очень сложно, а в домашних условиях – невозможно. Любу это ничуть не испугало, она мечтала раздобыть кусок кожи и что-нибудь с ним сделать.
Магазинов с кожей в те времена не было и она и пошла самым простым путем – купила в секонд-хенде несусветного размера юбку из черной замши, выбирая фасон так, чтобы полотнища кожи были как можно больше. Это и было первым счастьем – первую свою кожаную сумку Люба сшила из старой юбки, купленной за 360 рублей!
Подруга по академии, видя уже сшитые Любой тканевые сумки, попросила сшить сумочку и ей. Так она получила первый в жизни заказ! На тот момент, конечно, никаких аппликаций и изысков не было – вышла обычная сумка с клапаном. Но Люба занималась этим заказом дни напролет. И после счастливых часов трудового бдения и моря удовольствия было даже стыдно брать с заказчицы-подруги деньги, но та все-таки настояла и дала за сумку 700 рублей.
Первая удача Любу вдохновила, и она стала шить и себе, и близким, и подругам – просто за себестоимость материалов. В то время она не знала, где найти поставщиков качественной кожи, в этом материале совершенно не разбиралась и потому тратила бешеные деньги, покупая кожу в розницу – сущий грабеж, учитывая средненькое качество того товара.
Тогда Люба относилась к своему занятию как к хобби, и никакого дохода оно не приносило. Наоборот – на него тратилась уйма денег и времени. Люба только-только вышла замуж, но муж, молодой специалист, зарабатывал немного. Денег не хватало. Люба хорошо помнит тот момент, когда она села, чтобы обдумать сложившуюся ситуацию. И решение было таким: «Даже если я никогда не заработаю этим ни копейки, я все равно буду этим заниматься! Потому что нравится».
Люба утешила себя тем, что девушка она рукастая и что-нибудь придумает, сумеет как-нибудь заработать. И продолжала шить для себя и подруг. В какой-то момент набралось несколько придуманных ею моделей, которыми хотелось похвастаться, тут и началась новая история…
Ее знакомый имел блог в ЖЖ, а Люба не относилась к этому всерьез, пока тот не спросил, почему она не выставляет свои сумки в блоге. Завела бы дневник и писала там о своем увлечении – это было бы интересно. Люба задумалась. И теперь считает, что именно с этого момента начался путь к развитию своего бренда. Потому что пока человек сидит дома и делает что-то «в стол», о нем никогда никто не узнает. Нужно выставляться, показывать людям свое творчество, делиться. Социальными сетями не брезгуют даже самые крупные фирмы и знаменитые дизайнеры, они обязательно пиарят себя в сетях. Это занимает минимум времени, не требует затрат и приносит доход. Просто золотое дно!
Блог в ЖЖ почти сразу принес Любе первые заказы из других городов и стран. Их было немного, один-два заказа в неделю, и сумки тогда стоили около четырех тысяч, но этого полностью хватало на хорошие расходные материалы и даже что-то оставалось «на мороженое».
Люба решила после окончания вуза уйти с работы, создать свой сайт – то есть полностью посвятить себя созданию сумок. Так все и произошло, почти сразу: Люба защитила диплом, навсегда покинула студию военных миниатюр и запустила сайт. Это было просто сказкой – получить то, что хотела! Все и сразу! Главное – хорошо желать!
Вышло так, что в течение обучения в академии, то есть с 20 до 26 лет, Люба полностью сформировала свое ви́дение будущей профессии. Она искала и нашла. И пусть пока это не было бизнесом, это было хобби, которое окупалось и приносило удовольствие, но Люба четко осознала, что нашла себя в дизайне кожаных сумок и хочет заниматься только этим. Сумка – ее чистый холст, который можно украсить по своему желанию. Цвета и фактуры кожи – ее краски, которые можно смешивать, которыми можно рисовать. Рисовать свою собственную картину.
После «Шахерезады», первой сумки с аппликацией, Люба обнаружила, что перед ней открылся целый мир, что все ее фантазии можно воплотить в забавные аппликации. Так появились мультяшные герои, несерьезные сюжеты, кот с цветком или на диване, читающий «Былое и думы», собаки в цилиндрах… Герои девичьих сказок.
Так прошел год. Люба шила сумки дома, у нее появилась профессиональная машинка по коже Pfaff, конечно, б/у – но просто зверь, а не техника! До сих пор стоит на производстве. Она досталась Любе совершенно случайно, буквально за копейки.
За этот год клиентов стало столько, что Люба перестала справляться с заказами. Работая практически сутками, не успевала. Отшивать больше трех сумок в неделю она просто физически не могла. Так назрел вопрос о помощниках и мастерской. Это был самый страшный шаг: аренда, бухгалтерия, налоги, покупка оборудования, зарплата людям, обеспечение их работой – а заказы случались наплывами… Вся эта гора вопросов не давала Любе покоя, она не могла окончательно решить: надо оно ей или нет. В мучительных раздумьях прошло два месяца, три…
Но судьба очень благосклонна и в нужный момент посылает нам удачные обстоятельства. Однажды от папы Люба узнала, что его друг-обувщик, который шил обувь пятнадцать лет, решил закрыть свой бизнес и податься в строительство – при этом что делать с мастерской и старым оборудованием, он не знал. После недолгих переговоров он предложил Любе взять всю мастерскую: три машинки, пять пробойников, два стола, стулья и чайник. За аренду помещения нужно было платить 500 долларов в месяц.
И Люба решилась. Ну, рискнет она пятью сотнями долларов – если что-то не получится, съедет обратно домой и заживет прежней жизнью.
Так организовалась мастерская. Сначала работали две помощницы, потом пять, потом семь… На старте бизнеса конечная цель кажется заоблачной, а наивные планы по завоеванию мира – просто смешными, но когда четко смотришь себе под ноги – обнаруживаешь первую ступень, и твоих теперешних сил и возможностей вполне хватает, чтобы вскарабкаться на нее, потом появляется вторая ступенька, преодолеваешь и ее, потом проступает третья… Не надо озадачиваться сразу всеми проблемами, решайте их постепенно, по мере появления.
С наймом сотрудников и арендой пришли новые расходы, Люба оформилась как ИП через юридическую фирму, заплатив немногим больше 100 долларов, хотя впоследствии поняла, что справилась бы с этим и сама. Имея собственную мастерскую, она тем не менее не ощущала себя человеком бизнеса, не знала, как вести дело. Да и сейчас хорошим менеджером себя не считает.
Своим главным маркетинговым ходом Кургузова считает свой дизайн. Образование дало Любе хороший вкус, чувство гармонии и ритма, композиции. Необычные, яркие, выполненные из отличных материалов – такие сумки нравятся многим! И потому девушка, купившая сумку пару лет назад, относившая ее эти годы с удовольствием, возвращается – это самый верный маркетинговый ход! Возвращается, потому что сумка отличного качества, ручки не оторвались, кожа не полиняла, подкладка не пошла по швам… Вот и все уловки – шить красиво, но и качественно, болея за свое дело.
Нельзя экономить на качестве материалов и качестве оборудования. Можно взять оборудование б/у, но хорошо зарекомендовавших себя фирм, поскольку оно останется у вас надолго, это задел на будущее. А вот на внешнем виде мастерской, на мебели можно и сэкономить. Например, арендовать помещение на промышленных объектах, там самая низкая арендная плата. Чаще всего это бывшие советские заводы, которые не работают и стоят-пустуют, их цеха сдают в аренду. Там всегда есть и маленькие офисные помещения, и большие. Внешне они неприглядны и поэтому дешевы.
Можно сэкономить и на мебели. Крупные компании частенько обновляют свои интерьеры, а утилизировать старую мебель проблематично – фирмы отдают их за самовывоз или продают за копейки.
Тем временем в блоге Любы создалась целая группа френдов – творческих людей и настоящих друзей, к которым в любое время можно обратиться за советом. Люба не стеснялась проявить свою некомпетентность и о чем-то спросить – всегда приходила поддержка и реальная помощь. О разработке сайта, о найме швей, обо всем на свете можно спросить в своем блоге и получить от френдов стоящий ответ.
Несмотря на работу сайта, с ЖЖ продолжали приходить клиенты. А однажды заказчицей оказалась подруга редактора журнала Cosmopoliten. Им обеим так понравилась заказанная сумка, что в результате в Cosmo появилась о Любе статья, аж на четырех разворотах! В одном из самых дорогих журналов! Статья такого масштаба стоит около 7 тысяч долларов, а Люба не заплатила ни копейки! Вот и вывод: всегда любой заказ нужно выполнять с душой, и к вам неожиданно придет удача.
Любе всегда был важен ее сайт, за все время существования менялся и его дизайн, и структура, да и впереди куча планов по его усовершенствованию. Но с самого начала Люба ориентировалась не только на русскоязычную публику, мыслила широко – в качестве своей аудитории ей вполне подходил… весь мир! И потому покупатель находит его по ссылке kurguzova.com, никаких приставок «точка ru» он не имеет. И потому с недавних пор у сайта в том числе и английское меню.
Люба говорит, что сайт – это лицо марки, как фасад – лицо дома. Поэтому нужно очень тщательно подойти к вопросу выбора программиста и веб-дизайнера. Не обязательно тратить много денег – это могут быть молодые ребята, которые хотят показать себя! Но перед ними нужно поставить четкие задачи. Каждую страничку сайта, детали придется продумать вам – ребята понятия не имеют, что вам в итоге нужно. Главное понять, для кого вы сайт делаете. Кто ваш клиент? Каковы его потребности? Кто будет покупать ваши изделия? Сколько вы хотите получать денег от клиента? Каким образом он будет у вас покупать?
А после создания сайта нужно регулярно его обновлять, давать ссылки в социальных сетях, а если появятся возможности – заплатить за раскрутку. Пусть немного, пусть вы появитесь не на первой странице поисковика по запросу «сумки», но где-то появитесь и люди о вас узнают.
Важное условие не только для сайта, но и для продвижения вашей марки – это фотографии. Отснятым на «мыльницу» вы вполне можете наполнять свой хендмейд-блог, но ни одно приличное печатное издание никогда не возьмет такие снимки. Вы никогда не сможете оформить таким «материалом» буклет или каталог. Собственная марка требует другого уровня фотографий – профессионального.
В последнее время вокруг появилось множество мастеров, копирующих у Кургузовой сюжеты. «Дохлую собаку не пинают», – говорит она. Если копируют – это признак успеха. Пусть копируют, они никогда не смогут пойти дальше, ведь Кургузова всегда впереди. Пока плагиаторы перерисовывают очередную ее аппликацию, Люба уже придумывает новую.
Человек должен искать свою дорогу, где первым будет он. Ведь и Люба когда-то ушла из академических художников, поняв, что никогда не станет в этой области первой, это «не ее». Ищите себя!
Слово «хендмейкер» звучит скромно, и многие из нас довольствуются скромной творческой судьбой. Но может быть, расширить границы? Мерить жизнь другими масштабами? Ставить более высокие цели? И величать себя пусть не художником, но дизайнером!
Заключение
Вот я и закончила свою книгу. Даже не верится! Хочется рассказать больше, снова встречаться с замечательными людьми – хендмейкерами, брать интервью, выискивать в бизнес-книжках интересное и полезное… А раз хочется – пора взяться за исполнение своих желаний!
Но на последней странице положено подвести итоги.
Каждое лето в театральные училища выстраивается очередь из абитуриентов, но только единицы из поступивших и отучившихся становятся народными артистами. Народными – это значит любимыми, оцененными людьми.
Так и с нашим хендмейд-бизнесом. В годы кризиса многие лишились работы и от нечего делать занялись любимым рукоделием всерьез, а когда кризис кончился – поспешили вернуться в офисы. У них не получилось. Не получилось достичь «офисных» заработков, заскучалось без коллектива. У них не получилось, и это печально. Зато у оставшихся оказалось меньше конкурентов!
Оставшиеся смирились с более низким уровнем дохода, зато с высоким уровнем личного счастья и удовольствия от жизни. Многие «переплюнули» офисную зарплату. Им не скучно без коллектива – ежедневно они общаются с людьми, которых никогда бы в офисах не повстречали. Их мозг постоянно занят, поскольку анализирует море информации: о бизнесе, маркетинге, продажах, отношениях с клиентами. Им достаточно цифр из собственной бухгалтерии.
Они уже никогда не вернутся в офис, и не потому, что это означало бы личное поражение, просто там их жизни не хватало смысла. А теперь этот смысл есть. В первой главе книги таким людям я давала совет попробовать заняться делом по душе. Когда работа обретает смысл, мелкие неудачи не страшны, ведь за спиной вырастают крылья! Когда есть крылья, появляется и стремление взлететь!
Поэтому, дорогие друзья, я желаю вам обрести крылья, обрести вдохновение! Не только в области хендмейда.
Я желаю вам вдохновения в жизни!