Глава 1
Бизнес там, где конкуренты
Бизнес – это игра, соревнование, азарт, желание выиграть. Если вы боитесь проиграть на поле конкуренции, вам нечего делать в бизнесе. А вот если уверены, что вам есть что показать, чем выделиться, чем привлечь толпы покупателей, тогда вперед!
Я склонна считать, что легче начать бизнес там, где есть конкуренты, и соответственно – спрос, покупатели. Поле уже вспахано, на нем легче вырастить урожай и получить плоды. Те, кто радуется, что поле не вспахано, берут на себя тяжкий труд. Почва может оказаться каменистой, неплодородной, потому за нее и не брались до сих пор.
Я говорю о тех авторах, которые берутся создать что-то совершенно новое. Первые романы Жюля Верна о космических полетах высмеивались издателями.
Первый паровоз, двигаясь медленнее повозки, запряженной лошадьми, вызывал недоумение. Ваша придумка может стать изобретением века. Но вместе с тем путь до получения первой прибыли может оказаться слишком долгим. Есть ли у вас время ждать долго?
Будет ли уместно в этой книге привести пример совершенно нетворческого бизнеса?
Недавно познакомилась с Мариной, которая планировала открыть интернет-магазин и продавать резиновые сапоги – яркие, с рисунком. Задумка пришла к ней таким путем: ей самой хотелось такие сапоги, но в магазине они стоят 6 тысяч рублей, а оптом можно было купить дешевле и продавать, соответственно, тоже, причем намного – за 2500 рублей. Она полистала интернет, и – о чудо! – оказалось, в Сети у нее совсем нет конкурентов. Марина решила, ее ждет легкий успех и деньги.
Когда я ей сказала, что сапоги по интернету невозможно померить, она заметила, что их будет доставлять курьер, и у клиента будет возможность их померить! И я сделала вывод, что Маринин бизнес ожидает неминуемый крах.
Обувь будет нужна разных размеров, коробки с резиновыми сапогами надо где-то хранить. В обувном бизнесе главный минус – это остатки, много размеров остается, а тех, которые нужны, как назло, не оказывается.
Представим, что оптовая цена сапог 1000 рублей, а Марина их будет продавать за 2500 рублей, то есть получит только 1500 рублей с каждой пары, из которых еще будет оплачивать работу курьера… А клиент, увидев сапоги вживую, может и отказаться от их покупки…
Далее я спросила ее, почему, по ее мнению, нет интернет-магазина, специализирующегося на продаже только резиновых сапог? Почему ее это не настораживает? А не продает никто потому, что это, по сути, разорительный бизнес. Резиновые сапоги – продукт сезонный. На них не будет спроса ни зимой, ни летом. Их носит определенный слой населения, и это сужает круг возможных покупателей.
И в конце концов в этом бизнесе никогда не появятся постоянные клиенты – реальная основа любого бизнеса, потребители, которые любят именно вас, будут к вам возвращаться и посоветуют другим. Купив одни резиновые сапоги, человек не пойдет за вторыми. За редким исключением.
Хорошенько подумайте, на что направить свои силы. Прощупайте обстановку, изучите бизнес других, ассортимент, цены, места размещения товара, что больше нравится покупателям. У кого бизнес идет успешно, у кого – не очень, постарайтесь понять, в чем секрет удачи одних и причины неудачи других.
Не бойтесь конкуренции. Там, где есть конкуренты, есть и бизнес, покупатели, деньги.
Именно конкуренция заставляет нас проявить все свои способности, напрягаться и делать лучше, чем у других, самосовершенствоваться, требовать от себя большего. В окружении конкурентов творить интереснее.
Соревнование производит гениев, а желание прославиться порождает таланты.Клод Гельвеций
Легче выбрать жанр, популярный у публики, чем придумать совершенно неизвестный и доказывать людям, что он им нужен. На это может уйти вся жизнь.
Глава 2
Как стать первым
Не секрет, что многие направления хендмейда пришли в Россию с Запада: войлок, пэчворк, квилтинг, стиль бохо, бижутерия в стиле винтаж, пластика, мишки тедди, лэмпворк. Наши рукодельницы не вылезают из интернета – просматривают новые работы западных мастериц, листают Etsy, покупают мастер-классы. Они хотят быть в курсе тенденций, обладать теми же навыками, создать более интересные творения. А ведь нашу неискушенную публику легко удивить!
Часто то, что давно в ходу на Западе, для нас – диковина. И вот любопытный рукодельник, дни и ночи лазая по зарубежным интернет-страничкам, неожиданно знакомится с особой техникой, необычным дизайном – и у него «сносит башню». Он понимает, что не может без этого жить, хочет заниматься этим, творить такое. Да и вокруг никто, совершенно никто о таком мастерстве не слышал. Хендмейкер пребывает в радужных мечтах о том, как он станет первым! Первым, кто познакомит свою консервативную, но очень творческую родину с этим удивительным искусством.
Бывает, что о таких пионерах ходят легенды. С горящими от восторга глазами они проводят ночи за работой, днем устраивают выставки и мастер-классы, привозят из-за границы преподавателей с громким именем – и публика увлекается, рунет начинает пестрить работами русских последователей, частенько в мастерстве и фантазии наши переплевывают Запад, конкуренция растет… А как там поживает тот, первый? Энтузиаст, который из любви к искусству перевернул горы, пробил стену равнодушия… Он знаменит, богат? Он также впереди?
Бывает, что и нет. Слава его померкла в сравнении с искусством учеников. Денег заработать не сумел. Да и первенство оказалось под вопросом. А бывает, что вообще не получилось покорить российскую публику, и силы были растрачены впустую.
Но я расскажу вам про успешных «первопроходцев», о тех, кто был впереди и сумел этим разумно распорядиться, кто до сих пор «на коне» и остается первым не только по давности выбранного занятия, но и вообще по всем статьям.
У меня для вас три истории, первая – о лэмпворкере Ирине Сергеевой.
Все началось с увлечения вышивкой. Ирина обожала вышивать, подбирала мулине по цветовым гаммам, причем тщательно: отдельно холодную гамму любого оттенка и теплую… Ей хотелось затмить известную американскую мастерицу, и Ирина проводила часы у монитора, изучая вышитые той картины.
Работала Ирина аналитиком-маркетологом, и на вопрос коллеги: «Как у тебя все здорово, молодая, двое детей и при этом хорошая должность, зарплата, ты, наверное, счастлива?» – не знала, что ответить. Вроде бы Ирина делала все правильно, жила как надо, а вот ощущения, что занимается своим делом, не было.
Но путешествуя по интернету, попадая с сайтов по вышивке на страницы с другими видами рукоделия, Ирина раздумывала: а ведь можно заняться и тем, и этим… И для начала попробовала пластик, стала лепить из него бусины и первые работы разместила в своем «Живом журнале».
И ее работы удивили публику, даже пришло предложение о покупке. Но начать продавать, преодолеть этот психологический барьер было для Ирины непросто. Ведь если продаешь – значит готов взять ответственность за качество своего изделия, что оно будет носиться и долго, и с удовольствием, и никогда не вызовет у покупателя отрицательных эмоций. Поэтому поначалу Ирина свои творения дарила. Потом как-то обменяла – на логотип от веб-дизайнера, ту самую стрекозу, которая «порхает» рядом с подписью «Ирина Сергеева» до сих пор. А потом осмелела и стала украшения продавать – знакомым по ЖЖ.
Путешествия по интернету в поисках идей, вдохновения, интересных решений – для Ирины одно из увлекательных хобби, которое помогает в ее работе. Однажды она увидела стеклянные бусины невероятной красоты, и это перевернуло ее жизнь. Ирина листала интернет уже целенаправленно, добывая любые крупинки информации, и как-то обнаружила объявление о курсах лэмпворка в Бельгии. Не было и тени сомнения – она туда едет!
В России в те времена о лэмпворке не слышали, поучиться было не у кого и негде, доступная информация – только на английском языке в интернете, поэтому это стало единственно верным шагом. Конечно, Ирина боялась поездки, того, что окажется в незнакомой стране, никого не поймет, языковой практики у нее давно не было, но на первом же занятии страх прошел. Ирина понимала практически все. К тому же она оказалась первым русским человеком, которого видели и ученики, и преподаватели. А хозяин студии вырос в Южной Африке, и в африканских школах им просто не рассказывали про такую страну, как Россия. Когда Ирина написала, что приедет на курс, – он нашел глобус, чтобы посмотреть, что за страна такая, и удивился, насколько она велика.
После окончания курсов встал вопрос о покупке оборудования. Несмотря на то что информации было собрано много, Ирина ошиблась с заказом горелки, которую пришлось выкинуть. Да и в России оказалась масса ограничений на ввоз товаров для личного пользования, пришлось заплатить ощутимую сумму таможенной пошлины.
Первые приличные бусины получились после полугода работы, долгое время пришлось работать «на мусорную корзину». А реальные заработки пришли через год, когда появилась своя клиентура. К тому времени Ирина уволилась с работы и полностью посвятила себя любимому делу.
Так как клиенты приходили с ее блога в ЖЖ, Ирина сделала для себя важный вывод: если хочешь иметь много клиентов, нужно выглядеть в своем журнале успешной. Никаких жалоб на жизнь, никаких обсуждений неприятностей окружающего мира, никакого негатива! Ирина сделала из своего блога место, где читателя ждут только приятные эмоции.
Хотя, как и у любого автора, неприятности случались. Ирина постоянно экспериментировала с разными техниками, материалами. Например, в сборке украшений стала использовать коконы тутового шелкопряда. И однажды на нее обрушилось столько гнева от разъяренного клиента, который подарил такое колье жене. Кот разгрыз тутовые бусины, а внутри оказались мертвые червячки. Ведь шелкопряды так и умирают в своем коконе, и хозяйка колье возмутилась – она носила на шее несколько маленьких мумий. Сколько было крику!
В тот момент Ирину, к ее удивлению, поддержало сообщество мастеров, которые встали на ее защиту, и в результате клиент принес извинения. С настоящими креативщиками всякое случается.
Не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Неприятности происходили, и когда Ирина взялась вести уроки. Между ней и бывшей ученицей возникли серьезные разногласия, дело дошло до оскорблений со стороны ученицы. И в это же время у блога Ирины вдруг появился двойник. В написании ника была изменена всего одна буква, и клиентов это вводило в заблуждение. Они попадали на двойник, который писал об Ирине ужасные гадости, издевался над ее фотографиями, выдумывал скабрезные подробности из ее жизни.
Ирина очень переживала, не могла спать… А потом придумала выход. Ведь любую ситуацию можно обратить в свою пользу. Ирина объявила конкурс двойников! Двойников своего журнала, и чтобы игра стала азартной, сама создала парочку двойников. Конечно, тот первый двойник сразу потерялся на фоне новых, и то, что приносило одни неприятности, обернулось игрой, забавной шуткой.
В итоге дневник Сергеевой остался тем самым оазисом положительных эмоций и впечатлений. И эта ситуация никоим образом не повлияла на ее взаимоотношения с учениками и ведение курсов. За прошедшие годы Ирина выучила более 350 лэмпворкеров. И то, что по сути это 350 конкурентов, ее ничуть не пугает, ведь она передает ученицам всего лишь технику, но не свое ви́дение, фантазию, свою «голову» передать им не может.
Даже в проведении курсов Ирина экспериментирует. Например, пригласила учеников летом в Таиланд. Для этого ей снова пришлось пойти на риск, поехать в новую страну, вывезти туда оборудование, в том числе газовые баллоны, снять большой дом, организовать рабочее место и придумать интересную программу для своих гостей. В итоге она совместила двухмесячный отдых с работой и осталась довольна результатом.
Ирина, как и прежде, штудирует интернет в поисках интересных техник, осваивает новые приемы, стала создавать к украшениям собственную фурнитуру, открыла обучение онлайн и освоила модное направление: вебинар. Чтобы быть первой, нельзя стоять на месте, нужно стремиться стать лидером, отслеживать мировые тенденции, искать новые пути самовыражения, гореть неподдельным интересом и любовью к своему делу!
Все первые – люди амбициозные. Это люди дела, не слов. Если они что-то узнали – они это внедрили и получили результат. У них нет сомнений, получится/не получится, – важно только попробовать. Все первые очень сильны духом – часто стартуют в хобби без начального капитала, без поддержки спроса, их капитал – умения и внутренняя сила. Это лидеры, которые могут повести за собой других.
Вторая история как раз о такой сильной женщине – любимой многими Гузель Костыне.
Гузель была среди первых, кто в России увлекся мишками тедди. Врач по профессии, после первого декрета она плавно «перекочевала» во второй, и чтобы занять детей, покупала им краски, карандаши, пластилин… В художественной лавке ей попала в руки полимерная глина. Гузель накупила пластики, книг, стала лепить фигурки, искать в родном Новосибирске кукольников… Но в те времена никого вокруг не было. Да, материалы продавались: краски для батика или стекла, материалы для декупажа… Но о профессиональных декупажниках, курсах, мастер-классах не было и речи.
Ее внимание привлек журнал «Кукольный мастер», он только-только стал издаваться. В номере была статья о мишках тедди и мастер-класс по их изготовлению. Ни о специальных материалах, ни о технологии и креплениях Гузель не имела ни малейшего понятия, она просто стала мишек вязать. В 2004 году должна была состояться первая выставка авторских мишек «Теддимания» в Москве, Гузель подумала: почему бы нет – и отправила своих мишек посылкой на выставку.
Прилетев на мероприятие чуть позже своей посылки, она увидела, что мишки других авторов важно размещаются на стеллажах, а ее вязаные – в углу, на диванчике. Устроители деликатно объяснили ей, что это «немного не то». Гузель не стала расстраиваться, посетила мастер-класс, изучила, какие материалы должны быть использованы для «настоящих» мишек тедди. Пусть ее вязаные работы были и несовершенны, на выставке их раскупили все до одной, и это грело!
Очутившись дома, Гузель оккупировала интернет, стала изучать все, что ей попалось о мишках тедди, и заказывать нужные материалы. Через год она собралась на самую крупную европейскую выставку – в Германию. И решила удивить мир теддистов – открыть им русского мишку в стиле гжель.
Размах немецкой выставки внушил Гузели подлинный трепет и уважение к этому хобби. Она поняла, это не просто увлечение, это настоящий бизнес, и в нем есть мастерство, признание, деньги. Более того: это – красивый бизнес! Стало ясно: есть индустрия, есть рынок, есть хоббисты и профи и какую нужно держать планку.
После выставки Гузель только и делала, что училась. А потом стала проводить собственные мастер-классы, открыла в Новосибирске первую выставку «Ах, эти милые медведи», где на обозрение публики были выставлены не только работы ее и учеников, но и антикварные мишки из архивов музеев, а также частная коллекция фабричных мишек. Посещаемость доходила до 700 человек в день! В городе, где совершенно не посещались музеи, где не было никаких интересных экспозиций, это стало достижением Гузели и подарком для жителей.
К тому же сложился дружный авторский коллектив мишкоделов. В отличие от мастеров других городов, столиц, у сибиряков не было конкуренции и соперничества, они поддерживали друг друга, вместе заказывали материалы за границей, пользуясь одним аккаунтом PayPal, учились продавать работы на американских аукционах.
В это же время вместе с мужем Гузель открыла в Новосибирске магазин «Чердачок». Там продавались хендмейд-подарки, мишки тедди, валяные игрушки, открытки и блокноты ручной работы. Несмотря на то что магазинчик располагался в самом центре города, в очень проходном месте, энтузиазма Гузель и ее мужа хватило на полгода. Бизнес был в минусе, еле дотягивал до отметки «0». Рынок еще не созрел до ручной работы, сознание людей вполне тешил дешевый ассортимент «Красного куба» и «Икеа». Да и в Новосибирске никогда не было туристического потока, на который рассчитывают хендмейд-лавки столиц.
После неприятности с магазином Гузель выручила новая выставка в Германии. Ее мишка «Невеста» вошел в четверку лучших в номинации «Мишка в одежде». С течением времени мишковый бизнес стал основным делом семьи Гузель. Муж не только фотографировал работы, как специалист по маркетингу и продажам он помогал Гузель строить бизнес, проводить мастер-классы и выставки, открывать интернет-магазин материалов, выпускать обучающие программы – не только о мишкоделии, но и о продажах хендмейда.
Пионеры всегда рискуют, исследуют новые территории, пробуют новые идеи. И возможно, чаще других сталкиваются с проблемами, ведь они первопроходцы. Гузель и ее муж открыли в Болгарии, куда переехали, музей мишек тедди. По всему миру они скрупулезно выискивали предметы интерьера, мелочи – разного времени и эпохи создания, собрали уникальную коллекцию авторских мишек и оформили не просто экспозицией – под каждую работу сделали диараму с подсветкой. Шикарное здание, центр Варны, великолепное оборудование, сувенирная продукция… Это стало самым интересным и насыщенным событиями временем, хотя не принесло ровным счетом никакого дохода. Менталитет болгар не был настроен на посещение музеев, туристы приезжали покупаться-позагорать. Не оценили там, оценят в России. Все экспонаты переехали в галерею современного искусства «Стерх» в Сургут и радуют сибиряков.
Настоящее творчество, бизнес – всегда риск. Если первый перестанет рисковать, расти, он сольется с остальными. Да и поговорку «любовь живет три года» полностью можно отнести и к хобби. Очень многие мастера сверкнули на хендмейд-олимпе яркой звездой, а теперь о них никто и не вспомнит. И через три года должна быть мотивация продолжать свое дело, и она останется с тобой, если не застынешь на месте, будешь открывать новые горизонты в стремлении расти.
Мишковый бизнес Гузель процветает. Она создает обучающие курсы на DVD, ведет обучение в скайпе, разрабатывает наборы для создания мишек тедди, конструирует выкройки, продает свои работы на крупнейших мировых площадках хендмейда, ведет о мишках информационный блог, и в ее планах – новые необычные проекты.
Чей риск, того и выгода.
Когда я задумала эту главу, несколько человек настойчиво напоминали мне, советовали обязательно-обязательно пообщаться с Ольгой Петровой. Вот кто истинный первопроходец! Искусница, путешествующая по всему миру в поисках новых техник работы с пластикой. Оля привезла в Россию японскую технику лепки цветов и букетов, создала целую школу, обучила преподавателей. И ни дня не стоит на месте. Не только созданию цветов, но и лепке фигурок ангелов и фей, животных учат в ее школе на Арбате. Активная деятельность Оли замечательно гармонирует с немаленькой семьей – у нее трое детей. Она по-настоящему счастливая женщина.
История с пластикой началась с рождением у Оли второго ребенка. Чтобы не скучать, сидя дома, по интернету она стала искать такой вид рукоделия, которому можно обучаться дистанционно, по онлайн-урокам. Так она познакомилась с полимерной глиной, стала выкладывать работы в блог, а потом наткнулась на образцы удивительного искусства японских мастеров – цветы из пластики. Оля загорелась идеей пройти обучение, но как это сделать? Младшему ребенку полгода, старшему – три, а обучение проходило на Гавайях и требовало присутствия там в течение трех месяцев. Муж посоветовал не отказываться от цели, а подумать, разложить ее на маленькие шаги.
Пришлось взять денег в долг, заручиться поддержкой подруги, которая заинтересовалась и поездкой, и обучением, и в результате в путешествие отправились две молодые мамы с детьми. Подруга взяла с собой своего ребенка, а Оля – полугодовалого сына, оставив старшего с папой.
Храброму – вся земля родина.Овидий
Очутившись на Гавайях, подруги поняли, что проживание в отеле на протяжении трех месяцев обойдется чрезмерно дорого. Нужно было найти квартиру. Их знание английского, со школы позабытого, совершенно не предполагало изучения документов по договорам аренды. Но неожиданно нашлись русские, сдающие квартиру. Такие счастливые случайности в своей жизни Оля комментирует цитатой из «Алхимика» Коэльо: «Вселенная всегда поможет осуществлению истинного желания».
Оля вернулась в Россию, и началась самая тяжелая часть ее работы. Коль на руках уже был диплом инструктора по редкому виду рукоделия, надо было элементарно познакомить с подобными изделиями публику, заинтересовать ее, найти тех, кому это придется по душе, ну и, конечно, найти покупателей. К тому же Оля задумалась о проведении курсов. Ей пришлось не только активно делать и выкладывать в интернет фотографии работ потрясающей красоты, но и искать клиентов, помещение для мастер-классов, участвовать в выставках (от 400 долларов за павильон), общаться на женских форумах – зная, что отдача придет совсем нескоро.
Основная проблема у рукодельников – в организации своего дела. Обычно таких навыков нет. У Оли же за плечами и открытие собственного магазина обуви, и кафе, и интернет-магазина материалов для рукоделия. Поэтому все отношения с налоговой, оформление ИП и кассы, поиск помещения для Оли были делом известным. А вот формирование команды, подбор кадров, привлечение не только талантливых, но и позитивных общительных инструкторов и менеджеров – всегда сложная задача. Случались и воровство, и зависть, и злоба, и безответственность. Со временем неподходящие люди отсеялись, и теперь Оля своей командой не только гордится, но отзывается о своих помощниках с большой любовью.
Дело, начатое с таким размахом, вышло на окупаемость и доход через два года. Сейчас Оля не только создает интерьерные композиции, букеты и аксессуары для невест на продажу, она руководит школой, которая насчитывает более ста инструкторов, работающих по всей стране.
Но когда пришедший на мастер-класс ученик с порога устраивает допрос: «Сколько нужно денег, чтобы раскрутить такой бизнес? Как это все провернуть?», – Оля смеется. Смешно думать о бизнесе, даже не взяв материал в руки, не создав ни одного творения, не прочувствовав, а нравится ли тебе сам процесс…
Человек, которому повезло, – это человек, который делал то, что другие только собирались сделать.Жюль Ренар
Глава 3
Место под солнцем
Недавно смотрела телепередачу, в которой принимали участие молодые сценаристы. Один из них возмущался, что его сценарии не желал брать ни один московский театр, пока он не завел знакомство с одной актрисой – через нее сценарий попал в руки худрука, и он поставил пьесу!
Окольные пути не для меня. Я предпочитаю интернет. Возможно, теряю множество клиентов. Многие хотят увидеть «живьем», пощупать-померить вещь перед тем, как определиться с покупкой. Для таких существуют магазины и выставки.
Каждый из авторов выбирает путь, который ему более подходит.
Я живу в Подмосковье, поэтому мне держать в Москве магазин неудобно, а в Подмосковье – неперспективно. Открыв в маленьком городке магазинчик, прогорю: здесь нет моих потенциальных покупателей, которые смогут приобрести бусы за 3 тысячи рублей. Здесь по магазинам ходят старушки или домохозяйки, а им негде показаться в украшениях – они сидят дома. Остальная же часть населения, мои потенциальные покупатели, работают в Москве, и если решат пройтись по магазинам, то выберут столичные.
Затем я не хочу связываться с продавцами и арендаторами. И, наконец, дорожу своим временем – сидеть целый день на выставке не представляется мне правильным времяпрепровождением. А самое важное – не хочу платить другим людям деньги. Не хочу платить за аренду магазина или выставочного места, в итоге безмерно повышая цены на свои бусики.
Выбирайте путь, комфортный для вас. Если вы словоохотливы – смело заплатите за выставочное место и общайтесь с публикой, увлекайте своим творческим продуктом, вложения в аренду окупятся.
Если вы человек необщительный, найдите агента – за процент от продвижения вашего товара. Или выбирайте в качестве поля своей деятельности интернет, он в какой-то мере избавляет от личного общения с покупателем. Лучше – не наше интернет-пространство, а международное. Например, выставляйте свои работы на Etsy.com, от вас потребуется только принять заказ и оплату, упаковать продукт и отправить его заказчику. Другое дело, что многие хендмейд-продукты, которые пользуются успехом в России, совсем не пользуются популярностью за рубежом.
Необщительному человеку, прежде чем начать заниматься творческим бизнесом, хорошо бы подумать об особенностях продажи творческого продукта. Например, дизайнеру одежды без общения с клиентом не обойтись, весь процесс продажи строится на обсуждении мерок, особенностей фигуры, примерках и т. д. И если вы потрясающе придумываете и шьете одежду, но люди для вас – невыносимые существа, налицо конфликт интересов.
Творческий бизнес моего папы (я уже писала, он художник – резчик по дереву) сгубило то, что он не мог общаться с директорами художественных салонов. Он чувствовал себя уязвленным и обманутым, когда магазин от продажи его работ получал столько же, сколько и он, автор. Только за то, что вещь «повисела» в этом магазине!
Мой папа не мог понять, сколько директор магазина отдает за аренду, продавцам за работу, платит налогов. И то, что «повисеть» в магазине стоит очень дорого.
Вообще, лучше попробовать несколько способов, чтобы потом определиться с самым комфортным и выгодным для себя.
Важно найти постоянных клиентов и поддерживать их интерес.
Я не участвую в выставках еще и потому, что знаю: случайное участие не принесет мне постоянных клиентов. Чтобы был постоянный результат, нужно закрепиться за конкретной выставкой, чтобы люди знали, что они вас там всегда найдут. От участия в единичной выставке толка не будет. Вы получите некоторое количество денег от случайных клиентов, но от разовых акций заработок не станет стабильным.
Необходимо закрепиться за определенным местом сбыта вашей продукции. Люди должны знать, где они всегда могут найти вас. И они должны находить вас там всегда! Постоянство – залог успеха.
Глава 4
Возраст бизнесу помеха?
После закрытия моего магазинчика я долго пыталась найти свое «место под солнцем» и, как уже писала, пару раз участвовала в выставках самоцветов в Геологическом музее в Москве. Публика на таких выставках – в основном женщины в возрасте после пятидесяти. У моего стенда с украшениями они не задерживались – я вообще молодо выгляжу, тогда «тянула» лет на восемнадцать и, по их понятиям, не могла быть серьезным, достойным внимания автором. Они даже не смотрели на мой стенд.
Мои соседки – завсегдатаи подобных выставок советовали мне одеться посолиднее, выглядеть повнушительнее, авторитетнее – но с моей худенькой фигурой создать внушительный образ сложно.
И даже сейчас на фотосессиях, когда демонстрирую украшения на себе, стараюсь выглядеть старше своих лет. Мои клиентки из других городов, зная меня только по снимкам, больше доверяют этому серьезному образу. На фотографиях всегда улыбаюсь, но при этом преисполнена достоинства и загадочности.
В обычной жизни я другая: люблю шутить, смеяться, пою в общественных местах, корчу рожицы. Всю палитру моих настроений знают клиенты в реале, с которыми мы встречаемся в кафе. Они видят меня разную: и опытную, и легкомысленную, и строгую, и расслабленную, и обыкновенную, и женщину «жар-птицу» – и приходят к более объективным выводам. Хотя при первой встрече всегда отмечают: «Какая ты юная и маленькая! Да еще и в мини-юбке!»
В общении с отдаленными клиентами лучше продумать, какая сторона вашей личности вызовет у них большее доверие к вам.
Рассмотрим пример Валентины, о которой я уже рассказывала. Она художник по стеклу, и ей за пятьдесят. Валентина очень интересный человек, тонкая натура, ведет культурный образ жизни, из музея – в театр, из театра – на концерт, может полчаса рассказывать об особенностях раннего Ренессанса, легко жонглирует искусствоведческими терминами.
Найти клиентов в интернете, а тем более в «Живом журнале», ей очень сложно, поскольку ее ровесников, готовых что-либо покупать в интернете, немного. Ее мастер-классы идут на ура, поскольку молодые девчонки видят в ней опытного взрослого преподавателя. Но молодых клиентов среди подобной публики она вряд ли найдет.
Тут дело даже не в возрасте по паспорту, а в том, на сколько лет себя человек ощущает и на сколько лет себя ведет. Валентине трудно общаться с молодежью, потому что она в разговоре всегда ставит себя как более опытную-мудрую-знающую-разбирающуюся во всем на свете леди. Валентина даже пыталась давать советы и мне (хотя у самой ничего не продается), где следует искать клиентов и выставляться. Такова натура зрелой дамы.
А скольких я знаю заводных творческих женщин бальзаковского возраста, которые ощущают себя в начале пути, а не в его конце, с которыми всегда на «ты»! Думаю, что такие люди талантливее. Есть восточная поговорка про переполненный стакан, в который невозможно ничего добавить. Так и в заполненный «под завязку» знаниями и опытом ум. Такой ум слишком умный, чтобы чему-то научиться.
Поэтому перспектива Валентины – выставки, причем не фестивали хендмейда, где тусуется молодежь, а солидные выставки, солидные магазины, ориентированные на средний возраст. Например, площадка кукольника Ирины Горюновой – исключительно выставки и галереи для богатых людей за пятьдесят.
Бывает, что сам творческий продукт направлен на совершенно иную возрастную группу. Например, такому автору за сорок, его стезя – пластика, и особенно ему удается сладкая тема: серьги и кулоны с пончиками, пирожными, кусочками торта. Выполнены они столь качественно, что впору брать их в музей (если бы такой существовал), но тем не менее не продаются. Тем временем у молодых девчонок, только-только взявших пластику в руки, пончики нарасхват! Грубые, неуклюжие, с отпечатками пальцев и по той же цене!
А все дело в том, что такой творческий продукт покупают совсем молоденькие, и им легче купить «тортики» у ровесницы, да и качество исполнения им не важно.
Прежде чем определиться и с творческим продуктом, и с местом ваших действий, проясните для себя ситуацию с вашей клиентурой. Это всегда полезно. Какого она возраста, достатка, пола, семейного положения. А после ориентируйтесь на нее – реклама, сайт, магазин, даже ваша внешность должны соответствовать клиент-группе, отвечать ее потребностям.
Учтите, чем дороже ваш продукт – тем старше ваши клиенты.
Чем более успешен и известен автор, тем шире возрастная группа, которую он охватывает. Даже если вы молоды, но уже успешны, то станете авторитетом в глазах более взрослых людей. В начале же творческого пути обеспечивайте своими «шедеврами» ровесников.
Но даже от преуспевающего художника-витражиста лично я, оказавшись в роли покупателя, вряд ли захотела бы выслушивать пассажи о Ренессансе или классицизме, все-таки художник и искусствовед – это разные понятия. Первый воздействует на наше зрение, его работы – пиршество для гурмана-визуала, а наши клиенты – именно визуалы. Второй воздействует на слух и логическое мышление. Теоретизирование для меня – совершеннейшая скукота, я на слух не воспринимаю ничего, кроме музыки или рассказов о личной жизни. Вот где эмоции!
Поэтому если хотите блеснуть своей эрудицией, не стоит этого делать в присутствии клиента. Из визуального мира красоты вы погружаете его в пустыню логических построений, клиенту вы виделись создателем прекрасного, а превращаетесь в «учебник на ножках».
Глава 5
На что потратить и где сэкономить
Когда творческий человек начинает свой бизнес, он полон романтических идей, как это все будет красиво. Девочка плетет украшения из бисера и мечтает о собственном магазинчике с искрящимися витринами. Мальчик с художественным образованием мечтает открыть дизайн-студию с неформальной обстановкой. Мансарда в центре города, крыши старых домов за окном… А талантливый (по словам родственников) студент Суриковки спит и видит собственную галерею, именитых гостей, выставки и шампанское…
Прямо слюнки текут, до чего же мечты красивые, сама этого хочу, всего и сразу!
И вот начинающие бизнесмены с горящими глазами берут в долг кучу денег, бегут в типографию – визитки красивые печатать, заказывают роскошные сайты с первыми местами в поисковиках, платят аренду за студию, ремонтируют помещение на свой вкус, покупают мебеля́… В итоге с конфетной оберткой все в порядке, блестит и переливается, а внутреннего содержания никакого нет.
Где начинается тщеславие, там кончается разум.Мария фон Эбнер-Эшенбах
А где же конфета? Ведь ее подавай потребителям-сладкоежкам. Ко всему прочему, они все избалованы огромным ассортиментом «сладостей» и почитают себя знатоками.
Домен в интернете купить не помешает, это не такие большие деньги. С течением времени он будет постепенно продвигаться вверх в поисковиках. В тот момент, когда вы сможете заполнить ваш сайт действительно прекрасными картинками и стоящей информацией (когда у вас будет что сказать и показать людям), потребители его найдут, и при этом достаточно легко.
Вернемся к наивным инициаторам. Инициатор – тип личности, который легко загорается какой-то идеей, готов вложить уйму денег в проект, энергично убеждает кредиторов, ждет быстрых результатов и которого нужно окатить ушатом ледяной воды! Хотя это вряд ли убережет дуралея.
Вообще-то, я сама такая же дура-мечтательница, мне просто повезло: у меня муж аналитик, поэтому изначально не повелся на мои проекты и потребовал от меня четкий бизнес-план, а увидев его – не дал мне денег на красивые глупости. А ведь тоже хотелось иметь прекрасный сайт!..
Его друг фотограф, тоже любитель помечтать, хочет прославиться, поэтому продал машину (хорошо, не квартиру), дабы вложиться в нереальной крутизны сайт. На сайте будут предлагаться услуги фотографа девушкам-моделям, ведь красивые портфолио так нужны в их профессии…
В то же самое время на сайтах знакомств, в «Одноклассниках» и «ВКонтакте» часто попадаются профессиональные портреты с фамилией фотографа в уголке. Такой фотограф просто устраивает «месяц за полцены», к нему валом идут клиенты – всем хочется хорошо выглядеть на своих интернет-страничках.
Такие фотографы популярны, их легко найти, они всегда при деньгах и клиентах. Это люди, которые разумно используют свои средства. Когда такому фотографу придет на ум сделать себе роскошный сайт, у него уже будет огромная клиентура и известность, богатый опыт портретной съемки и, что более важно, опыт общения с людьми. Это будет сайт профессионала.
И ему не придется продавать машину.
Для того чтобы жить хорошо, человек должен научиться правильно расходовать деньги.Силован Рамишвили
Есть в интернете портал, где собираются истории бизнесменов. Он называется «Свое дело: бизнес-планы и руководства по открытию бизнеса».
На главной странице есть каталог, на каждую букву алфавита несколько, иногда десятков, видов бизнеса. Например, на «А»: автосалон, автосервис, автокинотеатр, авиакомпания, агробизнес, альпинизм промышленный, аптека и т. д. и т. п. Каждому из видов бизнеса посвящено по нескольку статей.
Так вот, на этом портале вы можете прочесть истории бывалых, и часто это истории банкротов.
Например, про девочку, открывшую магазинчик бижутерии, который окупился только через год! Про молодых мамочек… У них, кстати, прорва творческой энергии, из них получилось очень много прекрасных Дизайнеров!
Но в данном случае молодые мамашки не умеют ни шить, ни рисовать, зато готовы создать детскую коллекцию одежды. Их идеи гениальны (сами пишут)! Как не поверить… И они готовы нанять швей, купить оборудование, арендовать помещение, придумать и зарегистрировать марку… А то, что детские товары подлежат обязательной сертификации, а их качество строго контролируется, зачем им думать об этом?..
Кстати, когда я родила сына, то за полгода накатала историко-приключенческий роман… Такие вот мы, отчаянные домохозяйки.
Однажды мои покупатели высказали пожелание получать вместе с бусами, которые они покупают в подарок, красивые этикетки с надписью «авторская работа». Ведь когда даришь такое украшение, одаряемый больше ценит подарок.
С этикеток, на которых не хотелось писать длинный адрес моей странички в ЖЖ, мысль перескочила вот на что: а не сделать ли мне настоящий сайт с запоминающимся адресом и удобной структурой? Подключить дизайнера разработать собственный стиль (и для сайта, и для этикеток)… Мысли об этом были приятны, думала бы и думала, как все будет красиво, индивидуально, узнаваемо…
Пока не разложила все на бумаге. Изначально нужны были этикетки для разовых подарков. Уточню, что бусы в подарок у меня покупают нечасто, раз в месяц. Счастливчик получит невероятной красоты этикетку с адресом сайта на обороте. Зайдет ли он на него – большой вопрос! И для этого «одного в месяц» создавать сайт в дизайнерском оформлении? Который обойдется мне в немалую копеечку.
Итог: я решила ограничиться интересными этикетками – и на этом вложения в «конфетную обертку» пока закончить.
Во что же вкладываться, спросите вы.
Не торопитесь транжирить деньги. Понемножку вкладывайте в ваш творческий продукт. В материалы, оборудование – чтобы ваш продукт становился интереснее публике, чтобы покупатель чувствовал в вас потенциал, видел, что вы не стоите на месте. Оттачивайте индивидуальный стиль.
Но с покупкой материалов не перебарщивайте. Часто авторы «перерастают» материал, купленный еще полгода назад. Такому автору подавай материал получше, покачественнее, поинтереснее, постепенно он узнает места, где такой материал «водится». Залежи устаревшего материала уже не вдохновляют, несмотря на то что в него была вложена куча денег. Поэтому поначалу покупаем материал в расчете на ближайший сезон. Когда же выработается собственный стиль, автор поймет, какие материалы для него базовые и нужны постоянно, а состав каких будет постоянно корректироваться.
Вкладывайтесь в раскрутку! Пусть о вас узнает как можно большее количество людей. И попробуйте это сделать самым дешевым способом. Раскидываться деньгами будете тогда, когда у вас будут прибыли, позволяющие делать это.
Подлинное счастье стоит недорого: если за него приходится платить высокую цену, значит это фальшивка.Коко Шанель
Недавно смотрела фильм «Социальная сеть», так вот, Facebook раскрутился до шестисот миллионов пользователей, имея стартового капитала всего тысячу долларов.
Молодые компании, выпускающие одежду, тоже стараются сэкономить на рекламе. Например, снабжают своими образцами модных блогеров с условием, что те будут фотографироваться в их одежде, а внизу фоток укажут название марки.
Они понимают, что молодежь чаще узнает о новинках моды не на показах или из глянцевых журналов, а листая интернет-странички модных блогеров, где можно увидеть, как выглядят тренды сезона на обычных парнях и девушках.
В самом начале, когда осталась без магазина и задумалась о продвижении в интернете, я поняла, что мне нужны хорошие фотографии моих изделий. А чтобы сфотографировать бусы, необходим манекен-шея, на которой будет видно, как они смотрятся. Я поговорила с бывшей продавщицей моего магазинчика Юлей, когда-то она работала в ювелирном бутике. И через неделю у меня были две прекрасного качества «шеи», причем совершенно бесплатно.
Хорошего фотоаппарата у меня тоже не было. Но зато мой брат жил с девушкой, у которой был профессиональный Canon, и они увлекались фотографией. Я напросилась сфотографировать мои бусы. А впоследствии пользовалась их услугами еще несколько раз.
Из Подмосковья мне приходилось ехать на другой конец Москвы, около трех часов в одну сторону.
Когда я приезжала, то стучала в окно – квартира брата находилась на первом этаже, звонка не было, а сам он в это время еще спал – он же свободный художник компьютерной графики! Разбудить его звонком по телефону было невозможно, приходилось стучать в окно. Потом поила брата кофе, пару часов «расшевеливала», готовила обед, и вечером, когда приходила Лена, мы приступали к съемке.
Лена (спасибо ей огромное!) смастерила из картона, оклеенного белой бумагой, бокс. Лампы были куплены в магазине «Электроприборы». Съемка занимала несколько часов: я привозила с собой десятки бус, и все их приходилось фотографировать в нескольких ракурсах.
Скажу честно, после первой фотосессии Артем с Леной не очень-то желали меня видеть снова. Но через пару недель я опять была у них.
Я рассказывала мужу о том, как мы фотографируем, о разных ухищрениях и экспериментах, к которым прибегал Артем. Муж заинтересовался этим всерьез и в один прекрасный день купил полупрофессиональный фотоаппарат, принес с работы бокс и специальные лампы. С этого момента мучения Артема и Лены закончились. За терпение и участие я им очень благодарна.
Мой маленький бизнес развивался постепенно. Я совершенно не вкладывалась в раскрутку, размещая свои работы в интернет-блогах. Материалы, которыми пользовалась, были на первых порах простыми, купленными по случаю, да я и не располагала большими средствами, чтобы основательно вложиться в качественную фурнитуру и бусины.
В интернете мои работы не расходились, блог в liveinternet оказался для моего творческого бизнеса совершенно бесполезным. Мои бусы брала к себе на работу мама, показывала офисным девчонкам, и именно они стали моими первыми клиентками.
Недавно зашла к маме на работу: оказалось, что там меня все знают, а я – никого, ужас!
Через некоторое время познакомилась в Сети с очень творческой девочкой Юлей Рогозиной из Новосибирска.
Думаю, мы еще о ней услышим! С ее подачи я заменила аватарку с цветочками на собственную фотографию (ведь покупатель больше доверяет продавцу, если видит его лицо) и попробовала покупать материалы через интернет.
У нас с Юлей был своеобразный дружеский бартер: я взяла на себя роль ее личностного тренера, а она учила меня заказывать по интернету за границей.
Поверьте, вы получите то, что хотите, если сами можете предложить что-то другим. Помогите другим, и они помогут вам!
На выбранном вами пути поддержка может прийти оттуда, откуда вы ее совсем не ожидаете. Мне даже кажется, что, достигая определенной ступени, человек откуда ни возьмись получает помощь, чтобы взобраться на следующую ступень.
Во что вкладывать деньги, каждый решает сам. Я – за экономичный стартап. В качестве примера приведу расклад моего бюджета.
Поначалу 100 процентов средств я вкладывала в материалы. Для раскрутки пользовалась бесплатными блогами и помощью бесплатного агента – моей мамы.
Фотоаппарат и фотооборудование мне достались на халяву – предлагаю и вам обдумать все халявные пути получения чего бы то ни было для вашего бизнеса.
Можно это сделать прямо сейчас.
Что я могу получить для своего бизнеса бесплатно?
…………………………………
…………………………………
…………………………………
…………………………………
…………………………………
И только? А если подумать?
…………………………………
…………………………………
…………………………………
…………………………………
Например, когда я стала шить авторские мешочки для подарков, мои вложения были минимальными, поскольку одна из моих клиенток-подружек оказалась портнихой и привозила мне остатки красивой органзы. Опять халявка!
Сразу вкладывать в творческий проект много средств опрометчиво. Когда нет особых вложений, человек просто играет в занятную бизнес-игру, проверяет свои силы, пытается добиться успеха. Это не Дело Всей его Жизни! Есть запасной выход, в случае неудачи все можно бросить. Такой человек ощущает себя свободным, чувствует себя хозяином положения. Ему не грозит банкротство, а это такая неприятная штука…
Вложив в проект крупную сумму, вы психологически попадаете в ловушку. Вы уже обязаны отработать вложенное. Обязаны перед собой. По возможности быстро. Иначе почувствуете себя дураком и неудачником.
А если быстро не получается (а успех обычно не приходит сразу), начинается депрессия, потому как заставлять себя работать, охотиться за клиентами, думать о прибыли – уже не в радость.
Но некоторых подобная стрессовая ситуация заставляет вертеться, думать, искать, провоцирует на смелые шаги, неординарные действия. Такому типу личности, возможно, удастся оправдать собственные ожидания, окупить вложения и… выйти в ноль. Интересно, за какое время? Надеюсь, не за год. Вспомнилась история о магазинчике бижутерии.
Наградить человека честолюбием, не наделив талантом, – самое большое зло, какое может причинить ему судьба.Люк де Вовенарг
Согласен ли кто-нибудь из нас только по истечении года начать получать прибыль? Сохранится ли мотивация продолжать? Год энергичных усилий потрачен только на то, чтобы наконец иметь возможность получать деньги.
Инициаторы страдают еще и оттого, что их проекты, как правило, носят сиюминутный характер. Планы грандиозные, но что будет с проектом через год? С течением времени все сильно меняется. Арендная плата растет, торговые центры оккупируют сети, и ваш магазинчик бижутерии (вот он мне дался!) легко сменит популярный Accessories.
Конкуренты не дремлют. За год ваш сайт, магазин, ассортимент устареют, потребуются новые вложения. Опять? Ведь вы только окупились / вылезли из долгов? Опять. Потому что бизнес должен развиваться, чтобы оставаться успешным и конкурентоспособным.
Поэтому сохраняем свои силы и свои деньги. Они нам понадобятся.
Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.Джон Рокфеллер
Глава 6
Идеальная схема бизнеса
У любого бизнесмена-новичка есть идеальное понятие о том, как следует развивать свой бизнес.
Например, хендмейкер спешит зарегистрировать себя в качестве Индивидуального Предпринимателя. Собирается отчитываться перед налоговыми органами по упрощенной схеме. А еще поручает все бухгалтерские дела специализированной фирме, ведь его дело – творить, а не отчеты писать!
Делается это из страха перед нашим государством, которое наверняка отомстит за малейшую возможность заработать без его ведома, нашлет на бедного хендмейкера «людей в черном» и, чего доброго, посадит в тюрьму.
Так вот, уверяю вас, что это не так.
В Гражданском кодексе предпринимательство определяется как «деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли». Творчество, хоть и на продажу, как раз и отличается тем, что нерегулярно, и его результаты сложно предсказать. Придет ли к автору вдохновение несколько раз в неделю или в год? Сотворит он несколько шедевров в месяц или один за всю жизнь? Сколько сможет продать? Все это неизвестно. И в сравнении с систематическим производством и сбытом фабрики тех же игрушек, кукол, предметов интерьера или украшений, деятельность творца не может назваться регулярной, систематической. Это не палатка, торгующая овощами или магазин тканей, автор не покупает-продает. Он не торговец и не производитель, он – создатель авторских произведений. Никто не заставляет композитора или писателя становиться ИП, это нонсенс! Даже если этот писатель «выдает» по детективу в месяц, и налицо «систематическая деятельность».
И четкого определения понятия «систематичность» в законодательстве нет. Продал художник одну картину в год, но за миллион рублей, налоговый орган наверняка поспешит найти в его действиях систематичность. Систематичность точно постараются доказать, если хендмейд – ваш единственный источник дохода. Если вас содержит муж или вы числитесь работником в офисе, ваши продажи хендмейда вряд ли подпадают под определение систематичности.
В настоящее время в законодательстве относительно нас, авторов, существует много непроясненных моментов. Юристы, экономисты, аудиторы спорят друг с другом. В интернете можно найти ворох мнений и множество противоречащих друг другу консультаций «специалистов». Наверняка в будущем ситуация прояснится.
Пока что ситуация такая: «нерегулярно» продавать свои авторские произведения каждый может просто как человек (а не ИП), как продают свои квартиры, дачи, сотовые телефоны и другое личное имущество. По таким сделкам Налоговый кодекс требует отчетности – в виде декларации о доходах, которую подают один раз в год – перед 30 апреля.
Главное, что можно поставить в вину при совершении таких сделок – ущерб государству. Если ущерб не нанесен (налоги заплачены), то нет никакого состава преступления. И дело здесь не в том, что налоговики не заинтересуются вашими мелкими сделками. Просто если они увидят в ваших действиях систематичность, самое «страшное», что они сделают – порекомендуют вам зарегистрировать ИП. Поэтому не суетимся. Просто платим налоги и живем спокойно.
Тем временем новичок старается все делать «по правилам», поэтому регистрирует свое ИП, начинает отчислять налоговые сборы сразу, хотя и доходов-то пока никаких нет… Но как же не отчислять? А вдруг, государство, увидев пустой отчет, решит, что я обманываю его, и нашлет… (читай выше).
Если речь не идет об открытии собственного магазина, то следующим этапом идеальной схемы идет сотрудничество с магазинами, «оптовиками». Например, с магазинами подарков или художественными салонами. Хендмейкер начинает одиссею: обзванивает или заваливает их письмами, а то и навещает лично с заветными образцами в руках. Новички так действуют потому, что боятся продавать сами, боятся иметь дело с живыми покупателями и их эмоциями. И хотят переложить эту ношу на посредника. Да и размещение изделия на полке солидного магазина тешит их самолюбие.
Обычно хождение по «оптовикам» ни к чему не приводит. Или приводит к тому, что пара магазинов из сотни соглашаются взять изделия на реализацию.
Если одиссея ни к чему не привела, бизнесмен-новичок делает вывод: выгляжу я несолидно, визиток нет, в письмах дал ссылку на блог, потому что у меня даже собственного сайта нет! Понятно, почему никто со мной не захотел иметь дело. Я даже не зарегистрирован в качестве ИП!
Начинается активный период придания себе солидности, суеты… и траты денег. У хендмейкера появляется шаблонный сайт, визитки, может быть, даже свидетельство о регистрации в качестве ИП. Ведь резонно, что магазины скорее захотят иметь дело с ИП, получить документацию на его изделия, заключить с ним договор, им, при случае, самим будет что показать Страшной Налоговой Инспекции, когда она спросит, откуда появилась эта кукла/картина/шарф, по каким документам проходит…
Как бывшая владелица магазина подарков хочу вас заверить, что магазин всегда придумает, как отчитаться по вашей кукле/картине/шарфу. И что магазину совершенно не важен ваш официальный статус, наличие сайта и визиток.
Мне кажется, блог даже интереснее рассматривать, чем шаблонный сайт. В блоге большие картинки, есть комментарии, посетитель получает больше информации. А сайты с их маленькими окошками, в которых толком ничего не разглядишь, лично меня только отпугивают.
Обычно у магазина подарков свое представление о том, что хорошо продается. Хозяин может рискнуть, если ваше произведение ему понравилось и если оно легко вписывается в ассортимент. Но не ждите повального спроса на свою продукцию. Ну, будут реализовывать по паре ваших изделий в месяц. Сделает ли вам это погоду? Ведь проходимость у обычного магазина подарков невелика, в день его посещают от силы полсотни человек.
Обретя сайт, сложнейшую конструкцию, требующую много времени для заполнения его новинками, и пр., и пр., «посолидневший» автор тем не менее все равно не получает желанных предложений от магазинов о сотрудничестве.
Зациклившись на откликах в реале, автор задумывается о рекламе. «Все дело в ней, – размышляет он. – Бизнес не идет, потому что никто обо мне ничего не знает!»
Поднять свой сайт в рейтингах Яндекса и Google означает платить до тысячи долларов ежемесячно, а это хендмейкеру не по зубам. Вот если бы был изначальный капитал, дела бы пошли совсем по-другому…
В том-то и загвоздка, что был бы у тебя, глупый хендмейкер, изначальный капитал, ты потратил бы его впустую! Если умудряешься сейчас, еще не имея ничего, бездумно тратить налево и направо. Зато ощущаешь себя «крутым» бизнесменом, развиваешь свое дело «по правилам».
И вот хедмейкер всерьез задумывается о рекламе в печатных изданиях, в журналах… Если вы думаете, что все это – мои выдумки, то вы глубоко ошибаетесь, я это слышала своими ушами.
Считайте свои деньги!
Если вы пребываете в постоянном минусе из-за вложений, которые, по вашему мнению, когда-нибудь окупятся, не тешьте себя иллюзиями! Или вы расцениваете ваше занятие как хобби – просто проводите время за увлечением, не занимаетесь поиском клиентов, нет стремления заработать. Или целенаправленно развиваете Дело. Дело должно начать окупать себя через несколько месяцев, через полгода начать приносить прибыль. А через год вы должны вполне сносно жить на свой доход.
Если этого не происходит, вы где-то застряли.
Выкиньте из головы стандартные схемы развития бизнеса! Развивайте его неправильно! Действуйте в обход правил! Идите своим путем! Подходите к бизнесу творчески!
Интернет предоставляет массу возможностей бесплатно себя прорекламировать. Хватит сидеть в болотце своего сообщества игрушек или батика, расширьте границы и перейдите хотя бы в сообщество ручной работы. А дальше – определите целевую аудиторию и ищите их, своих клиентов.
Если занимаетесь скрапбукингом – вам прямая дорога в сообщества свадеб и молодых мамочек. Невесты и матери младенцев так любят красивые фотоальбомы!
Если создаете одежду – в интернете полно фэшн-блогов. Такие блоги пользуются бешеной популярностью. Хозяйки раскрученных блогов не прочь сфотографироваться в вашем изделии и порекламировать его и вас, если вы подарите им это изделие. Или создайте собственный фэшн-блог!
Недавно мне рассказали историю о декупажнице, которая вышла на фан-клуб Филиппа Киркорова, и теперь к ней выстраивается очередь из желающих получить шкатулку или бокал с портретом известного певца. Вот вам пример нетрадиционного подхода в бизнесе.
Не действуйте по шаблонам, думайте головой!
Глава 7
Дао лентяя
Чтобы получать от своего дела удовольствие, нужно создавать себе поменьше трудностей.
Если вы человек пенсионного возраста, на вы с компьютером и интернетом, с фотоаппаратом знакомы на уровне щелканья «мыльницей», то зачем вам заводить собственный сайт? Чтобы расстраиваться? А поводы для расстройства найдутся: фотки плохие, стыдно выкладывать, сайтом заниматься некому, внукам-детям-мужу неинтересны ваши интернет-потуги… Зачем во все это ввязываться? Осваивайте другие, более доступные территории сбыта.
Я захотела выставлять свои работы в интернете, потому что муж «рулит» в этой теме и мог мне в случае чего помочь.
Постарайтесь выбрать самый легкий путь достижения цели.
Творческий человек на то и творческий, что может пораскинуть мозгами и придумать, как ему легче всего получить желаемое, куда направить свои небезграничные силы, на что потратить ценное время.
Лучше не киснуть одной/одному, а подключать всех к своему делу. Кто чем сможет – пусть поможет!
Вот тут и познается, что вы представляете собой как человек. У доброго-общительного сразу найдется куча «болельщиков», а волку-одиночке придется все проблемы решать одному, дело будет продвигаться со скрипом. Если люди вас не поддерживают и не помогают вам, не обижайтесь на них, они-то здесь ни при чем.
Я заметила одну вещь: люди помогают нам, чтобы самим чувствовать себя лучше. Например, моему мужу нравится, что я «вся такая творческая», что мне пишет множество почитателей, что он может пофотографировать меня, красивую. И при случае мной похвалиться, такой необыкновенной!
Муж кукольника Ирины Горюновой, потеряв в кризис работу архитектора, стал оформлять павильоны жены на выставках. Вскоре его необычный дизайн заметили и стали приглашать оформлять залы, показы, выставки.
У многих авторов есть помощники, которые их продвигают, во всем помогают, готовы ездить по клиентам и снимать мерки. Потому что чувствуют свою причастность к чему-то очень классному, они тоже хотят немножко в это поиграть, им от этого хорошо.
А у других вроде бы и есть возможность вам помочь (например, крутой фотоаппарат и мастерство фотосъемки), да только от помощи вам им ни жарко ни холодно.
Помогут, если считают вас талантом. Если готовы визжать от восторга, увидев ваши вещи. Тогда обязательно за вас подумают, как помочь такой непризнанный талантище (пропадает же гений!) пристроить, сразу вспомнят важную информацию, направят. Потом будут похваляться знакомством с вами. Принять участие в судьбе таланта всегда приятно.
Одна моя знакомая безбедно жила до кризиса, проводя по полгода в Европе. А получилось у нее это, потому что встретила человека, который захотел ей помочь. Оценив необычно связанные вещи, благожелательница направила мастерицу на Средиземноморье, четко наказав, что следует делать: по вечерам вязать на террасе отеля, будто бы от скуки.
Так моя знакомая и сделала. Отдыхающие немки и француженки тут же заказывали связать им что-нибудь. На вырученные деньги рукодельница не только оплачивала проживание в отеле на протяжении всего сезона, но и благополучно проводила зимние месяцы в России.
Прежде чем что-то начать делать – несомненно, нужно подумать, с какой целью вы это делаете и на какой результат рассчитываете. И будет ли от этих действий прок. Если вам взбрело в голову освоить мыловарение, чтобы клиентам, купившим у вас мишку тедди, дарить милый сюрприз – мыло ручной работы, нужно чуток притормозить… О таких планах я слышала из уст одного автора, та собиралась даже посетить мастер-класс по мыловарению. Я поинтересовалась, сколько времени и средств она потратит на это? Действительно ли она думает, что такие подарки привлекут к ней клиентов, и те будут возвращаться из-за мыла, или все-таки вернутся, потому что теддики хорошие? На что девушка ответила мне, что просто это от души, она просто любит дарить подарки! И в ее интонации даже слышался укор мне, бесчувственной.
А я подумала, когда же наши люди научатся хендмейдом зарабатывать? Не раздавать свои работы направо и налево, не платить за мастер-классы ради сомнительных подарков, а ценить свое время! Если уж хочется чему-то поучиться, можно пойти повысить «квалификацию» – чтобы работы стали еще лучше и цениться начали больше. Без всяких мыл.
Если хочется понравиться клиенту и вложить куда-то деньги – вложитесь в красивую упаковку, в какие-нибудь замечательные крафт-пакеты с изображением медведя.
Другое дело – если для вас хендмейд только хобби. Пусть окупаемое. Пожалуйста, тратьте время на то, что совершенно не принесет результата. А кто-то из клиентов даже удивится, что за покупку вы его еще мылами одариваете. Можно подарить брошку – маленького мишку, вроде как символ или талисман, постоянному клиенту, который любит-обожает ваших теддиков.
Просто год за годом не получая от дела дохода, вы его так или иначе закроете-прекратите. А чтобы не прекращать, постарайтесь добиться прибыли, а не разбазаривайте средства. Научитесь ценить свое время и усилия.
Избавьтесь в своей работе от лишних сложностей, исключите суету.
Как худеющий человек подсчитывает калории, так и вы подсчитывайте усилия, которые вам придется приложить. Стоит ли овчинка выделки или есть более легкий способ достичь желаемого?
У каждого человека свой индивидуальный подход к делу. То, что для одного легко, для другого может представлять проблему. Если вы подумаете о своих особенностях, своих плюсах, то найдете свою нехоженую «тропу к водопою». Как и подобает волшебному существу.
Глава 8
Сарафаны
С Юлей (я уже упоминала ее) мы познакомилась благодаря интернету. Она живет в Новосибирске, сама варит мыло и готовит кремы. Подружившись с Юлей, я заказала у нее умывалку для лица и осталась очень довольна. С кремом не сложилось – авторская косметика не содержит консервантов и в дороге портится. Тогда Юля посоветовала заказать крем у какой-нибудь московской мастерицы. Я подумала и поняла, что не закажу.
Оказалось, что, когда дело касается покупок лично для себя, я очень консервативный человек, долго раскачиваюсь, прежде чем решаюсь попробовать что-нибудь новое.
Мне было проще совершить экспериментальную покупку у Юли, поскольку:
– она была в «шаговой доступности» (в плане общения);
– я чувствовала себя комфортно, выясняя у нее все интересующие меня подробности;
– мне легче довериться знакомому человеку;
– я рассчитывала на легкую обратную связь после покупки.
А для того чтобы купить у незнакомца, потребовалось бы слишком много моих душевных сил. Я заранее готовлю себя к разочарованию на любом этапе: в момент знакомства, обсуждения товара и цены, личной встречи или результатов от применения крема неизвестного автора.
Человек осторожен по своей натуре, требуется очень сильное желание, чтобы он решился на покупку. Проще, если уже есть опыт таких покупок. Поэтому в творческом бизнесе сарафанное радио – самое эффективное!
Если человек узнал о мастере от знакомого, уровень доверия к мастеру заведомо выше, чем, например, просто к случайно увиденной рекламе того же умельца.
Поэтому каждый ваш клиент – это потенциальный диктор сарафанного радио, и вы должны ценить его. Если вы действуете по принципу «купил – и с глаз долой!», вам не удастся наработать клиентскую базу (еще один циничный термин). Наоборот, в этом случае сарафанное радио разнесет о вас негативную информацию.
Именно поэтому в бизнесе выгодно быть честным и стараться угодить клиенту. Ваша репутация – залог процветания.
С Таней Дьяченко я познакомилась, когда пришла в ее салон на маникюр. Неприметное офисное здание, где она снимает две комнаты, находится на задворках, вдалеке от не самой оживленной улицы. Тем не менее ее ежедневник расписан на две недели вперед. И все потому, что она превосходный мастер и талантливый нейл-дизайнер. Таня сама придумывает рисунки для ногтей, и слава о ее искусстве передается из уст в уста.
Как это часто случается, дело само нашло ее. Таня пошла учиться рисунку по ногтям для себя, но вскоре уже работала в салоне. Через пару лет, набрав клиентуру, она открыла собственный салон. В нем уютно: диван, журнальный столик с горой модного глянца, барная стойка, за которой Таня вершит искусство маникюра и нейл-арта, огромный телевизор и прекрасная коллекция фильмов на дисках, кожаное кресло для педикюра за занавеской.
Вам подадут чай или кофе с печеньем, займут приятной беседой. Таня – интересный собеседник, творческий человек, увлекается вокалом. Ее салон просто напичкан разными средствами, приспособлениями, их такое множество и они такого качества, что поневоле проникаешься доверием к ней как к профессионалу.
Соседнюю комнату занимает парикмахер, которого Таня пригласила в свой салон, и я понимаю, что маленький нейл-салон вскоре превратится в настоящий салон красоты, причем высочайшего уровня, поскольку каждый мастер в нем уникален. Такой у Тани подход.
Меня приятно удивила и цена моего маникюра. Она была заметно меньше той, которую я заплатила неразговорчивой и неаккуратной маникюрше в моем фитнес-клубе.
Даже здесь замечаешь различие в качестве услуги, которую выполняет наемный работник (ему совершенно наплевать на клиента), и услуги, которую вам оказывает владелец, хозяин собственного салона. Второй всегда более ответственно относится к делу, поскольку от этого зависит его процветание. Он интересуется пришедшими к нему людьми, ведь они вполне могут стать его постоянными клиентами.
В чем успех Тани? Она профессионал высшего уровня, умеет удивить своим дизайном, приемлемой ценой и самое главное – Таня очень дружелюбный человек, легко находит общий язык с людьми. За время, проведенное вместе, мы подружились, и теперь я буду постоянным клиентом ее салона, это я знаю точно. И при случае, конечно, порекомендую ее своим приятельницам.
Какими еще способами можно вызвать у клиента ощущение, что вы давно знакомы и вам можно доверять?
Дать больше информации о себе и о своем продукте. Рекламный бизнес построен на том, что знакомую марку предпочтут неизвестной. Потому авторы и ведут блоги/журналы, общаются в интернете с как можно бо́льшим количеством людей. Там они раскрываются как личности, становятся ближе и доступнее. Такому человеку легче довериться и рассчитывать на обратную связь после покупки.
Мой блог напоминает интернет-магазин, и мне никогда не хотелось разбавлять его своими размышлениями или историями из повседневной жизни. Но по возвращении из поездки в Японию я поместила там свои заметки с красивыми фотками всех мест, где побывала. И количество клиентов резко возросло!
Многие доверились мне, почитав о моих с мужем приключениях, – они, пусть и заочно, познакомились со мной настоящей и словно виртуально подружились.
Вот так это работает.
Постоянные клиенты – то же самое, что друзья. Вы для них не просто продавец, рукодельник, они хотят встречаться с вами снова и снова, им хорошо рядом с вами.
Принцип здесь работает такой: у чужого не хочется покупать, а у своего – запросто. С чужим не хочется общаться, а с другом поболтать приятно.
Поэтому авторы, которые знают, как это работает, делают из своей мастерской гостиную, приглашают всех желающих на «плюшкины посиделки» или на бесплатные мастер-классы, стремятся сделать свой блог/дневник местом общения и показать себя открытым, общительным, просто хорошим человеком.
Это называется имиджевой рекламой. Хендмейкер потчует читателей собственными кулинарными рецептами или заметками о жизни в другой стране, делится фотографиями и рассказами о своей кошке-сфинксе или создает фэшн-блог, где красуется в модных нарядах, а по ходу дела рекламирует свои изделия.
Чтобы люди не боялись обратиться к автору, он должен постоянно напоминать им о своей доступности.
Хочу рассказать вам об удивительном белорусском дизайнере Лилии Стаселько, ее бизнес целиком построен на сарафанном радио.
Начало истории о Лилии совершенно обыкновенное – восемь лет она проработала экономистом в одном из министерств. Интересно, что как только на работе у Лилии наметился карьерный взлет (в министерстве ее выдвигали на руководящий пост), она ушла и с работы, и из профессии.
Сделав правильный личный выбор, мы всегда получаем от судьбы подарки. Таким подарком для бывшего экономиста оказался йоркширский терьер Патрик, маленький песик, которого Лилия с мужем подарили дочери на день рождения.
В советские годы Лилия много шила, вязала, поскольку красивых вещей в магазинах было не достать. Теперь же она села за машинку, чтобы сшить Патрику комбинезончик на зиму.
Каждое появление Патрика на улице производило фурор, Лиле хотелось шить и вязать для него еще и еще. Владельцы йорков умоляли Лилию сшить и их питомцам что-нибудь подобное, а ей это было нетрудно.
Лиля говорит, что для своей раскрутки никогда ничего не предпринимала. Просто хозяйки маленьких собачек не могли не спросить у обладателей забавных костюмчиков, откуда такая прелесть. А Лиля шила все: спортивные костюмы, купальники, шубки из норки, костюмы Санта-Клаусов на Новый год и смокинги на свадьбы.
Отовсюду на нее сыпались заказы. Клиентки приносили собственные наряды и просили шить их йоркам такие же. Клоуны из цирка просили одеть всю собачью труппу. Заказывали одежку и для больших собак. Но Лиля всегда отказывалась. Она не отдавала себе отчет в том, что следовала заповедному принципу успеха в бизнесе – сосредоточиться на очень узком сегменте. Лиля обшивала только маленьких собачек, знала все нюансы и стремилась сделать одежку удобной, чтобы собачка носила ее вещи с удовольствием.
Что же до раскрутки, о ней Лиля не думала. Клиентки сами организовывали рекламные акции, приглашали Лилю устроить показ на Дне города, и собачки дефилировали в ее нарядах по подиуму. Она участвовала и в новогодних праздниках в школах, даже шила костюмы для собачьих свадеб – их устраивали хозяева зоомагазинов для привлечения внимания публики.
Вскоре Лиля уже не могла в одиночку справиться с объемом работы. Она сняла квартиру, где в одной комнате устроила мастерскую, а в другой – примерочную, и стала там принимать клиентов. Лиля наняла двух швей, и теперь занимается только дизайном и раскроем. Она говорит, что ассортименту тканей в ее мастерской позавидует любой магазин.
У дизайнера Стаселько нет ни сайта, ни блога – Лиля не очень жалует компьютер. А поскольку живет в Минске, ее московская подруга Татьяна взялась за раскрутку Лили в России. Татьяна говорит: «Это же невозможно, такое чудо, такое качество исполнения, а наши об этом не знают!» И сама разъезжает по клиентам – обмеряет московских собачек, выставляет фотки в интернете.
Я спросила Лилю, в чем, по ее мнению, кроется секрет ее успеха. Она ответила, что просто очень любит шить одежки для йорков, и они и их хозяева это чувствуют.
Если вы обожаете свое занятие, готовы уделять ему все свободное время, то непременно заразите своей любовью окружающих!
Глава 9
Виртуальный бизнес
Будущее – за интернетом. И даже огромная часть настоящего, как выяснилось. Молодое поколение буквально вырастает в Сети. Оно прекрасно обходится без выставок, без магазинов в реале – они специалисты в покупках по интернету. А это означает, что если ваш бизнес рассчитан на несколько лет, а может, десятилетий, – он должен уже сегодня охватывать новое платежеспособное поколение.
Когда я только создала свой первый онлайн-дневник, муж как специалист в области продаж в интернете дал мне хороший совет: там хорошо продается то, что не встретишь в обычном магазине.
Если вы предлагаете вещи, которые легко найти в любом торговом центре, интернет не ваша площадка. Да и стоит ли сочинять вещи без изюминки? Слишком это просто, даже язык не поворачивается назвать их авторскими.
Избавьтесь от стереотипов, отпустите вашу фантазию в полет и сотворите Нечто: только оно заслуживает внимания.
Интернет хорош тем, что вы можете рекламировать себя во множестве мест и бесплатно. Размещайте фотки ваших изделий в Яндексе, мейле, «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках», участвуйте в различных сообществах. Светитесь! Это занимает какое-то время, но оно того стоит: ваше Нечто и вас самих заметят.
Как только ваш блог станет известным, популярность будет сама работать на вас, и вам не придется заниматься раскруткой.
Чтобы ваш блог или сайт поднимался в рейтингах и его могли легко найти, нужно, чтобы он жил, постоянно обновлялся. Если каждую неделю вы будете баловать своих подписчиков новинками, они будут уверены, что на вас есть спрос, что вы успешный автор. А раз у вас все покупают, то и я, пожалуй, попробую.
Люди обращают внимание и на то, когда блог/сайт создан – сколько времени вы занимаетесь вашим делом. Чем блог/сайт старше, тем больше доверия к вам со стороны публики. Поэтому лучше начать его вести как можно раньше. Пусть работы пока никудышные, люди со временем оценят ваше развитие.
К тому же плюс интернета в том, что вы открыты людям всего мира. У вас появятся клиенты не только из других городов, но и из других стран. И здесь вам сыграет на руку «возраст» блога – люди из других городов, отправляя вам предоплату, будут более уверены в том, что получат свою вещь. Чем больше в вашем блоге/сайте комментариев, благодарностей от покупателей, тем легче новичку совершить покупку.
Публика на разных порталах разная. На одном вашу вещь не заметят, а на другом она вызовет бурю восторга.
На mail.ru, например, люди любят общаться, комментировать, восхищаться (потому что не привыкли, если честно, к качественному хендмейду), посылать друг другу открытки по поводу и без, но боятся покупать. Нужно, чтобы они к тебе привыкли, и на это уходят годы.
В ЖЖ (livejournal.com) привыкли к покупкам по интернету, к почтовым пересылкам в другой город, мало комментируют, потому что избалованы хорошими авторскими работами, и совершают быстрые покупки. В «Одноклассниках», «ВКонтакте», и на Facebook публика кардинально отличается. Советую попробовать все!
Многие авторы, выставляя свои произведения в Сети, не пишут цены. Предлагают потенциальному клиенту спросить об этом в личной переписке. Я считаю такой подход большой ошибкой.
Дело в том, что большинство покупок совершается под наплывом эмоций. Чем больше преград вы ставите на пути к совершению покупки, чем труднее ее совершить, тем больше клиентов вы теряете.
В моей френдленте есть одна мастерица, она шьет замечательных слонов, и вот один из них мне очень понравился, пальцы тут же набили на клавиатуре «хочу купить», только цена в блоге не указывалась. Когда же мне пришло ответное письмо с указанием цены, я была в некотором шоке. И от покупки отказалась.
Вот если бы цены указывались сразу, я могла бы заранее рассчитать свои силы, постепенно привыкла бы к таким цифрам, и когда загорелась купить слона, его цена бы меня не отпугнула.
Постарайтесь быть открытым для общения, позвольте клиенту выбрать удобный для него способ: пусть о встрече договаривается в комментариях, пишет в личку, звонит на мобильник.
Если вы сразу в общении ставите преграду, что переговоры ведете только с зарегистрированными на Ярмарке мастеров, вас воспринимают как человека, с которым трудно договориться.
Хочу сказать несколько слов о никах, когда взрослые дамы именуют себя Верочками, Зайками, Мусями, а малолетки, впервые что-то сотворившие руками, называют себя «арт-студией» или «арт-салоном». Ваша цель – не смешить, а зарабатывать.
Есть еще один момент, на который хочу обратить ваше внимание, – переписка. Когда вы пишете ответ на комментарий или письмо, виртуальный собеседник не видит выражения вашего лица, не слышит интонации, он читает голый текст. Из-за этого может возникнуть недопонимание. У меня случались ситуации, когда по письмам я составляла о человеке дурное мнение, а при встрече он оказывался совершенно нормальным. Потому что это искусство – передать в письме свои настоящие мысли и сделать это так, чтобы человек их понял правильно.
Обязательно перечитывайте написанное по два раза, ставьте себя на место собеседника, читая свой текст, пользуйтесь смайликами – чтобы подчеркнуть эмоциональную сторону письма. По возможности избегайте двусмысленного юмора. Не жалейте времени обдумать письмо, даже самое короткое, переписать его заново. Потому что на той стороне любое ваше слово могут истолковать неверно.
Ваше письмо – это презентация самого себя.
Каким вас хотят видеть на той стороне? Заинтересованным, вежливым, позитивно настроенным. Собеседники будут самыми разными. Кто-то не знает, что написать, отсылает пару слов: «хочу купить», и ваша задача узнать все подробности, откуда человек, какие у него пожелания и т. д. Другие пишут длинные дифирамбы, а внизу приписку с заказом. Если вы кинетесь сразу обсуждать с этим человеком его заказ, то можете показаться хапугой. Даже не поблагодарили за полстраницы восхвалений! Айяйяй…
И постарайтесь быть снисходительным к чужому письму, не делайте поспешных выводов о человеке, его написавшем.
Иллюстрация этой главы – интервью с Ириной Любиной.
Ирина – дизайнер одежды из войлока, она живет на берегу Средиземного моря, в Черногории, поэтому общались с ней по интернету.
Все клиентки Ирины – наши соотечественницы. Соответственно, все переговоры с ними ведутся виртуально.
Сама Ирина часто шутит, что может жить в любой точке земного шара, и это никоим образом не помешает ее бизнесу, лишь бы рядом были шерсть, фотоаппарат и компьютер с выходом в Сеть.
«Странная штука – жизнь. В детстве я очень любила рисовать, занималась в разных студиях. Еще мне нравилось шить, этому учила меня моя бабушка, которая советовала усовершенствовать мои умения на курсах. Но когда после восьмого класса я собралась в швейное училище, все родные, и бабушка в том числе, ужаснулись и меня туда не пустили. А в техникум бутафоров-костюмеров-гримеров я сама не пошла – испугалась сложных экзаменов, да и ездить нужно было на другой конец Москвы.
Пошла учиться в Институт химического машиностроения на инженера. Окончание института совпало с развалом СССР, и инженеры стали не нужны.
Тринадцать лет проработала бухгалтером и все тринадцать лет ненавидела эту работу. Часто ходила в ЦДХ на разные выставки и, глядя на причудливые скульптуры, картины, кукол, мечтала: стану художником, скульптором или кукольником, стану тоже здесь выставляться. Это было пределом мечтаний.
И вот, когда я научилась делать интересные и качественные игрушки из войлока (я начинала с игрушек), одна моя подруга предложила отнести работы в одну из галерей ЦДХ. Ура!!! Игрушки простояли там полгода, ничего существенного не продалось, но мечта-то осуществилась.
Преподанный жизнью урок усвоила и с тех пор в выставках практически не участвую, отчасти из-за отсутствия честолюбия, отчасти из-за нежелания тратить неимоверное количество усилий на подготовку. Да и достаточного количества свободных работ никогда не набирается».
Помните, я писала о молодых мамочках, полных кипучей энергии? Забеременев, Ирина оставила опостылевшую работу бухгалтера и увлеклась созданием игрушек из войлока. Со временем выросло ее мастерство, Ирина перешла на более крупные проекты, стала создавать сначала сумки и палантины, а потом туники и пальто. Галерея работ Ирины поражает воображение: фантазийные переходы тонов, продуманные сюжеты, изысканные декоративные элементы, великолепные ткани под основу.
Так все и происходит. Сначала вы начинаете заниматься тем, к чему лежит душа, а почувствовав вкус свободы, понимаете, что сможете и жить там, где хотите – у моря и гор.
Мечты сбываются!