Грузовые службы существуют у всех предприятий, получающих и отправляющих грузы, – промышленных, транспортных, заготовительных, добывающих, торговых и т. д. Большие грузовые потоки требуют специализации подразделений, которые выполняют погрузочно-разгрузочные работы и перевозки внутри своего предприятия. Иногда грузовые службы объединены с транспортным отделом или со складом.

Современные требования совершенствования логистики грузопотоков в целях сокращения сроков выполнения грузовых операций и расходов на них повысили значимость качества управления грузовыми службами, подготовки кадров для них, обеспечения их техническими средствами и оргтехникой.

Структура грузовой службы

Грузовая служба предприятия может быть структурно отдельной, может входить в структуру склада. На крупных предприятиях грузовая служба обычно выделена в самостоятельное подразделение.

Функции грузовой службы

Грузовая служба выполняет следующие основные функции.

Контакты с отправителями и перевозчиками, определение даты поступления груза, необходимости дополнительных перевозок (например, от желдорстанции до склада и т. п.).

Определение необходимого состава бригад и машин для разгрузки и размещения груза.

Определение технологии разгрузки, приемки и размещения груза (обычная или новая при новом виде груза).

Оформление документов по приемке груза от перевозчиков, претензий к перевозчикам.

Контакты со складом и цехами, получение указаний на отправку грузов и партий для отгрузки. Определение необходимого состава бригад и машин для погрузки.Определение технологии погрузки (обычная или новая при новом виде груза).Оформление документов и сдача грузов перевозчикам.

Составление графика работ. Инструктаж исполнителей.Производство работ.

Размещение товаров по местам хранения (для крупногабаритных и специальных грузов). В одних случаях размещением товаров по местам хранения целесообразнее заниматься грузовой службе (контейнеры, лесоматериалы, металлопрокат и т. п.), в других – службе хранения (мелкие партии, в складах с рельсовыми штабелерами, межстеллажными лифтами и т. п.).Приемкой грузов от перевозчиков по количеству мест и весу обычно занимается грузовая служба. Она же готовит претензии к перевозчикам в случае необходимости. Приемкой товаров от поставщиков по количеству в одних случаях целесообразнее заниматься службе хранения (мелкий товар, дорогой товар, специфичный товар и т. п.), в других – грузовой службе (приемка товара на складе поставщика, лесоматериалы, металлопрокат, насыпные и наливные грузы и т. п.) или совместно со службой хранения. Приемкой товаров от поставщиков по качеству всегда целесообразнее заниматься службе хранения или специальной службе (товароведы, специалисты по анализам и т. д.).

Информация на входе для разгрузки: уведомление об отгрузке от поставщика, комплект товаросопроводительных документов на приходящий груз. Информация на выходе: акт приемки товаров складом. Информация на входе для отгрузки: отобранные со склада и упакованные товары, комплект товаросопроводительных документов. Информация на выходе: транспортная накладная на отправленный получателю груз.Обязанности груз-менеджераРуководитель грузовой службы должен знать:Технические условия погрузки и крепления, открепления и разгрузки грузов.Правила транспортирования, упаковки и маркировки грузов.Порядок и технологию взвешивания грузов, содержания и технического обслуживания весовых приборов.Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах.Грузовую перевозочную и коммерческую документацию, правила ее хранения и оформления.Правила перевозок грузов.Основы планирования перевозок, организации труда и управления производством.Правила охраны грузов в пути.Инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством.Основы трудового законодательства; положение о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.

Руководитель грузовой службы: Определяет потребность в транспортных средствах под погрузку и заказывает их.Контролирует соблюдение технических условий погрузки и крепления грузов, выполнение норм простоя транспортных средств под грузовыми операциями, правильность оформления грузовых перевозочных документов и учета погрузочно-разгрузочных работ, ведение претензионной работы.Привлекает специалистов других структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено технологией операций).Обеспечивает эффективное использование производственных площадей и погрузочно-разгрузочных средств.Осуществляет руководство и оперативное планирование работы грузовой службы.Обеспечивает выполнение планов погрузки, выгрузки грузов, сортировки, сохранность грузов и их своевременный вывоз.Анализирует выполнение оперативного плана и основных показателей работы.Разрабатывает в соответствии с сетевым планом формирования графики приема к перевозке контейнеров и мелких отправок по направлениям.Участвует в разработке, пересмотре и контролирует выполнение технологического процесса.Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению простоя транспортных средств и обеспечению своевременного вывоза грузов.Проводит необходимые мероприятия по предупреждению несохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке.Обеспечивает исправное содержание погрузочно-разгрузочных площадок и весовых приборов.Принимает участие в контрольных перевесках, погрузках и выгрузках грузов.Участвует в расследовании случаев травматизма, связанных с выполнением погрузочно-разгрузочных работ.Организует и проводит работу по повышению уровня технических и экономических знаний работников грузовой службы.Контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.Экспедиторская службаЭкспедиторская служба – посредник между складом и перевозчиками. Ее успешная работа возможна при хороших контактах с сотрудниками службы продаж и склада, с заказчиками, с перевозчиками. Этой службе необходима постоянно контролируемая база данных о транспортных предприятиях и их услугах, наличие диспетчеров по организации и контролю автомобильных, железнодорожных, морских и речных, а также авиационных и почтовых отправок, а при необходимости – своих экспедиторов на складах поставщиков.Когда интенсивность оборота товаров высока, загрузка разгрузочных и погрузочных мощностей склада должна быть тщательно спланирована, чтобы обеспечить достаточную пропускную способность и избежать завалов товаров в зонах приемки и отгрузки.Очевидно, что эта задача может быть решена лишь при четкой организации и удовлетворительном техническом обеспечении.Безусловно, необходима высокая исполнительская дисциплина сотрудников всех служб, участвующих в разгрузке и приемке, а также в подготовке и отправке партий товаров.Основным критерием эффективного управления перевозками является отдача, полученная от затрат на перевозки.Среди операций экспедиторской службы:составление графиков перевозок;консолидация грузов и маршрутизация отправок;заблаговременный заказ транспортных средств перевозчиков или резервирование собственных транспортных средств;прием готовых к отгрузке партий груза от службы упаковки и комплектации с товаросопроводительными документами;проверка соответствия тары, упаковки и маркировки для отправки груза на запланированном транспортном средстве.