Сервис AdWords позволяет указать, где будет отображаться ваша реклама. Это полезно, если вы хотите показывать разные рекламные сообщения для разных регионов, устанавливать разный объем бюджета в зависимости от региона либо оптимизировать свои затраты, опираясь на информацию об отклике пользователей из разных мест.

Преимущество бизнеса, ориентированного на конкретный регион, например стоматологический кабинет в Нью-Йорке или филиал торговой сети Best Buy в Фарго, очевидно: вы будете доносить рекламу только до тех, кто сможет добраться до вашего магазина или офиса. Поэтому сантехник из Сан-Франциско или компания по доставке пиццы в Далласе не будут показывать свои сообщения клиентам, находящимся вне зоны охвата.

Однако электронная торговля и национальные корпорации часто недооценивают преимущества рекламы в интернете, текст которой зависит от региона. Если вы исследуете маркетинговую стратегию Coca-Cola, то заметите, что уличные плакаты и реклама на телевидении в Сан-Франциско отличаются от рекламы и щитов в Нью-Йорке или Лондоне. Дело в том, что потребители в разных регионах по-разному воспринимают сообщения в зависимости от местных социокультурных норм.

Для каждой рекламной кампании необходимо учитывать, в каких регионах будут показаны сообщения. Как правило, вариант по умолчанию – страна или группа стран. Однако, независимо от желаемого охвата, необходимо всегда обращать внимание на этот параметр, чтобы точно знать, в каких регионах Google будет отображать вашу рекламу.

Прежде чем изучать геотаргетинг и его преимущества для местных, национальных и международных компаний, необходимо понять, как работает технология определения местоположения пользователя.

 

Закулисные технологии геотаргетинга

Система Google определяет местоположение пользователя четырьмя основными способами:

• анализ свойства Google, использованного при подаче поискового запроса;

• разбор ключевых слов, использованных в запросе и имеющих явный географический оттенок;

• анализ ключевых слов с географическим оттенком, использованных в предыдущих запросах;

• определение местоположения по IP-адресу.

Мы максимально упростим описание, оставив в стороне некоторые технологические составляющие, чтобы представить все концепции в одной главе.

Первый вариант – определение по расширению адреса используемой поисковой машины Google. Известно, что пользователи из Франции заходят на Google.fr, а из Канады – Google.ca. Расширение сообщает, какая страна интересует пользователя.

Второй – пользователь добавляет явный географический признак, например «сантехник Остин». В этом случае система Google уверенно определяет страну, интересующую пользователя.

Для запроса «сантехник Остин» существует несколько подходящих местоположений на территории США. Однако большинство пользователей, вероятно, будут искать информацию об услугах сантехника в техасском Остине. Поэтому Google может с большой долей уверенности предположить, что пользователь ищет именно эту информацию, и предложить ему несколько рекламных сообщений от сантехников города Остин, Техас.

Запрос «сантехник в Вашингтоне» может относиться к городу Вашингтон, округ Колумбия, штату Вашингтон или городу Вашингтон, штат Юта, либо к другим городам и странам с таким названием. В США есть два больших города с названием Канзас. В обоих случаях Google отобразит меньше объявлений (либо не отобразит их вовсе), поскольку не будет уверена в реальном местоположении пользователя.

Третий метод подразумевает отображение рекламы на основе предыдущих поисковых запросов. Если используются явные географические описатели (второй метод), то Google получает своего рода подсказку о вашем местоположении – и может использовать ее и для последующих запросов. Так, если вы создаете запрос с текстом «сантехник Вашингтон округ Колумбия», а затем «ремонт кухонь Вашингтон», то вы, возможно, увидите несколько объявлений: система теперь может определить ваше текущее местоположение. Более того, если вы создали поисковый запрос с текстом «сантехник Вашингтон округ Колумбия», а затем «ремонт кухонь», вы, скорее всего, также увидите несколько рекламных сообщений для вашего региона, но при этом не придется использовать описатель, так как Google запоминает предыдущие запросы.

Четвертый способ показов в Google, ориентированных на конкретный регион, – определение местоположения по IP-адресу. Компьютер получает IP-адрес (местоположение компьютера в интернете) при каждом выходе в сеть. Многие IP-адреса соотносятся с физическим местоположением, чтобы Google могла понять, где вы находитесь.

Однако IP-адрес компьютера не всегда соответствует реальному местоположению, так как он может отображать местоположение вашего провайдера (ISP). Поэтому четвертый метод подразумевает определение местоположения провайдера – и уже потом сделать вывод о вашем реальном местоположении, так как большинство пользователей живут на некотором удалении от провайдера.

Поэтому при локальном таргетинге, вне зависимости от того, направлен он на страну или город, есть три варианта развития событий:

• пользователь, находящийся в целевом регионе, увидит вашу рекламу;

• пользователь, находящийся вне целевого региона, увидит вашу рекламу;

• пользователь, находящийся в целевом регионе, не увидит вашу рекламу.

Если вы хотите, чтобы ваша реклама отображалась только в Чикаго, то возможны три варианта (рис. 11.1):

Рис. 11.1. При геотаргетинге определяется местоположение провайдера

• пользователь 1 и провайдер находятся в целевом регионе. Идеальное сочетание;

• пользователь 2 находится вне целевого региона, а провайдер – в целевом регионе. Пользователь все равно увидит ваше рекламное сообщение;

• пользователь 3 находится в целевом регионе, провайдер – вне его. Пользователь не увидит вашего сообщения.

Локальный таргетинг поможет достучаться до целевой аудитории с помощью уникального сообщения и даст вам возможность повысить CTR и показатель эффективности рекламы, тем самым оптимизировав расходы. Понимание основ геотаргетинга поможет исправить ошибки, из-за которых целевая аудитория не видит вашу рекламу.

 

Насколько точен геотаргетинг?

Первый шаг в работе с локальным таргетингом – выбор целевого региона. Это обязательно для каждой рекламной кампании. Даже если вы используете географическое ключевое слово, например «стоматолог Чикаго», все равно нужно установить США в качестве целевого региона.

Если вам приходится работать с местоположением не потребителя, а провайдера, насколько точен геотаргетинг? Прежде чем переходить к цифрам, посмотрим, что негативно сказывается на локальном таргетинге.

Загадка AOL. Местоположение всех абонентов американского медийного конгломерата AOL определяется как Рестон, штат Виргиния. Это значит, что система Google не всегда может вывести рекламное сообщение для абонентов компании на основе их IP-адресов. Поэтому приходится использовать другие технологии разбора поисковых запросов для определения их местоположения. По состоянию на ноябрь 2011 года в США было 3,5 млн абонентов AOL, часть пользователей из Европы также пользовалась услугами этой компании. Чтобы ваша реклама доходила до них, лучше всего использовать географические ключевые слова для организации рекламной кампании на уровне страны. Более подробно эта технология будет освещена в разделе «Охват аудитории в регионах меньше страны». Многие другие провайдеры как телефонного, так и спутникового доступа в интернет имеют аналогичную проблему.

Корпоративный VPN. Если пользователь подключается к интернету с помощью виртуальной частной сети (Virtual Private Network – VPN) своей компании, чаще всего его местоположение будет определено по местоположению головного офиса компании.

Модем мобильного интернета. Это устройство, которое можно подключить к компьютеру для подсоединения к всемирной паутине с помощью сети мобильной радиотелефонной связи. Зачастую отображает местоположение, отличное от показываемого телефоном. Мобильные телефоны для определения местоположения используют триангуляцию базовой станции (а также, например, GPS), но эти технологии не всегда используются для определения местоположения компьютера при подключении к интернету с помощью мобильного модема. Поэтому компьютеру пользователя такого устройства назначается IP-адрес оператора мобильной связи, который может находиться либо в том же, либо в совершенно другом регионе.

Города на границах регионов. Агломерация Чикаго по большей части находится в штате Иллинойс, однако часть ее захватывает Индиану и Висконсин. Агломерация города Вашингтон (округ Колумбия) расположена на территории штатов Мэриленд и Виргиния. В таких случаях пользователям из одного штата может быть присвоен IP-адрес другого. Но такое случается нечасто.

Неофициальные данные, приведенные ниже, были получены из разговоров с людьми, работающими на операторов веб-поиска, а также нашего тестирования. Их точность может быть подвергнута сомнению из-за наличия вышеописанных факторов, а также других технологических особенностей. Это грубая усредненная компиляция для всех географических зон, поэтому для одних регионов данные будут более точны, для других – менее. Ниже приведена неофициальная статистика для США.

99,9999 % точности при определении страны. Поисковой машине очень просто определить страну, из которой был отправлен запрос. Для этого используется не только IP-адрес, поэтому результат достаточно точен. Самая частая проблема, мешающая четкому определению местоположения на уровне страны, – корпоративная сеть VPN.

90–95 % на уровне штата или региона. Это усредненное значение для США, где есть такие штаты, как Калифорния, бóльшая часть населения которых проживает в центре, а не на границах с другими штатами. Поэтому большинство провайдеров обслуживают только резидентов этого штата, благодаря чему точность локального таргетинга исключительно высока. В Иллинойсе есть города, территория которых выходит за границы штата. Так, пригороды Чикаго расположены в Индиане и Висконсине, а на юге штата находится зона агломерации города Сент-Луис, штат Миссури. Вполне вероятно, что пользователи в этих двух зонах увидят сообщения, ориентированные на другие штаты. Однако пользователи, проживающие в центре Иллинойса, в большинстве случаев будут видеть рекламу, ориентированную именно на этот штат. Степень точности таргетинга на уровне региона в разных странах может сильно разниться. Так, показатели для Канады практически совпадают с показателями США, а в Великобритании точность регионального таргетинга низка.

85–90 % на уровне городской агломерации. Мегаполис (метрополис) – город, оказывающий заметное влияние на соседние населенные пункты. Например, Сан-Франциско – город с населением около 800 тыс. человек. Он влияет на такие города, как Сан-Хосе и Окленд. Площадь городской агломерации Сан-Франциско – целый район вокруг него и двух указанных городов, а население – около 8 млн человек.

85–90 % – усредненное значение для всех агломераций США. В стране есть города с небольшим количеством провайдеров, а также сельские местности, где очень легко определить местоположение пользователя. Фарго, Северная Дакота, находится на границе с Морхедом, Миннесота. Одна и та же зона городской агломерации носит разные названия в зависимости от штата. Если вы хотите, чтобы вашу рекламу увидели пользователи из агломерации Фарго (городов Фарго и Морхед), то точность таргетинга будет достаточно высока. Однако если вы хотите, чтобы вашу рекламу увидели только жители Фарго, но не Морхеда, то точность таргетинга будет низкой, так как некоторые провайдеры обслуживают оба города.

75–80 % на уровне города. Охватить население города иногда сложно. Хотя город – четкая географическая зона, большинство провайдеров выстраивают свою инфраструктуру, опираясь на агломерации – зоны большего размера. Если город находится не в агломерации, а посреди сельской местности, точность таргетинга увеличивается, и наоборот.

Например, если вы хотите, чтобы вашу рекламу увидели только жители самого Чикаго, то точность таргетинга будет высока в центре города, поскольку он не граничит с другими населенными пунктами. Большинство пользователей из северной части Чикаго получают рекламу, ориентированную на Эванстон, который находится чуть севернее. Поэтому точность таргетинга, направленного на Чикаго, уменьшается к северу. Но поскольку Эванстон находится в агломерации Чикаго, если вы ориентируете свою рекламу на всю агломерацию, жители северной части города все равно смогут ее увидеть. Таргетинг на уровне агломерации зачастую точнее таргетинга на уровне города.

Компания Google постаралась повысить точность локального таргетинга путем отображения местоположения вместе с результатами поиска. Пользователи могут самостоятельно указать свое местонахождение и увидеть более точные результаты. Однако эти цифры отражают только данные поисковой системы Google. Сервис «Карты Google» предусматривает введение топонима; отображаемая карта очень точна.

Приведенные цифры – грубые ориентиры, и они не должны заставлять вас отказываться от геотаргетинга. Написание рекламы для отдельного целевого региона – одна из самых мощных функций системы AdWords, которая полезна всем компаниям независимо от их размера.

Маркетинг предполагает налаживание связей с потребителями. Люди любят и защищают регион своего проживания. Охват целевой аудитории на основе местоположения позволяет связаться с ней не только с помощью ключевых слов в поисковом запросе.

 

Локальный таргетинг настраивается на уровне кампании. Для получения доступа к настройкам перейдите на вкладку «Настройки» (Settings).

В разделе «Местоположения и языки» (Location and Languages) вы сможете изучить текущие установки (рис. 11.2). Для изменения настроек целевого местоположения нажмите на ссылку «Изменить» (Edit), расположенную рядом со списком текущих целевых регионов, и выберите регион, где пользователи будут видеть вашу рекламу.

Рис. 11.2. Просмотр и изменение настроек целевого местоположения

После перехода по ссылке на экране появится список текущих целевых регионов, а также поле для ввода текста для поиска новых (рис. 11.3).

Рис. 11.3. Редактирование настроек целевых регионов

Кроме того, вы можете изучить карту. Ее полезно использовать для того, чтобы точно выбрать местность. Для экономии бумаги я не буду приводить карты. Обратите внимание, что подобный поиск также можно провести на вкладке «Настройки».

Кликнув на ссылку «Расширенный поиск» (Showmap), вы сможете начать поиск любого географического региона.

 

Поиск местоположений для таргетинга

 

Вы можете начать поиск местоположений для включения в список ключевых слов в разделе карт. По мере ввода система Google будет отображать на экране соответствующие топонимы (рис. 11.4). Для начала нужно отследить совпадения с поисковым запросом. Система отобразит их с учетом заданных вами условий, а также ближайшие населенные пункты. Для каждого из них есть несколько вариантов. Рядом с каждым местоположением вы увидите географическую зону (страна, штат, провинция, агломерация, город и т. д.), к которой оно относится. Но вы не увидите все возможные зоны. Так, система Google не обеспечивает таргетинг на уровне округов и городских микрорайонов. Самые частотные варианты такие:

Рис. 11.4. Поиск местоположений

• страна;

• штат/провинция;

• агломерация;

• город.

Для каждой географической зоны выводится приблизительная величина аудитории (охват). Этот показатель может существенно отличаться от реального количества населения, так как определяется с помощью файлов cookie. Оценка также искажается, когда одному пользователю присваивается несколько cookie. Так, если у одного человека есть стационарный компьютер, ноутбук, планшетный ПК и телефон, то система Google будет воспринимать эти устройства как четыре разных.

Есть еще несколько вариантов, которые мы рассмотрим отдельно.

 

Добавление местоположения

Если вы выберете местоположение и нажмете «Добавить» (Add), то оно появится в списке целевых регионов и выделится на карте. В одну рекламную кампанию вы можете добавить несколько местоположений (рис. 11.5).

Рис. 11.5. Выбор местоположения

 

Исключение местоположения

Иногда вы не хотите отображать какую-то рекламу в определенном регионе. Чаще всего причина в том, что вы не обслуживаете его, не доставляете туда продукт или он не пользуется там спросом. Если вы выберете вариант «Исключить» (Exclude), то ваша реклама больше не будет отображаться в данном регионе.

Вы можете исключать только регионы, относящиеся к указанной вами зоне. Так, если вы выбрали в качестве целевого региона США, то не можете исключить Россию, так как ваши сообщения там все равно не отображаются. Однако если вы представляете компанию, занимающуюся электронной торговлей, и хотите, чтобы все пользователи из США видели вашу рекламу, но не осуществляете доставку в Аляску и на Гавайи, то вы можете выбрать США в качестве целевого региона, исключив Аляску и Гавайи (см. рис. 11.6).

Рис. 11.6. Исключение отдельных регионов в пределах целевой зоны

Вы можете воспользоваться этой функцией в организационных целях и показать различные объявления пользователям из разных регионов. Например, если вы продаете страховку на квартиры, то, возможно, захотите создать три кампании, основанные на преимуществах текста и целевой страницы, на которую перенаправляете посетителей вашего сайта.

ГЕОТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА БУДЕТ НАМЕРЕННО ДЕМОНСТРИРОВАТЬСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ

Система дает возможность выбрать регионы, для которых нужно отображать вашу рекламу. При этом она будет показывать сообщения пользователям исходя из того, какой регион их интересует. При выборе целевых регионов вы не требуете отображать рекламу только в указанных регионах, а сообщаете, что ее необходимо показывать пользователям, ищущим информацию по ним.

Когда пользователь употребляет географический описатель в поисковом запросе, соответствующий региону, который вы обслуживаете, он увидит вашу рекламу. Например, если для кампании, направленной только на Чикаго, вы использовали ключевое слово «сантехник», то пользователь из Калифорнии, введя запрос «сантехник Чикаго», увидит вашу рекламу.

Иногда поисковый запрос не столь однозначен, как мы убедились ранее на примере Вашингтона. Система недостаточно уверена в точности определения нужного местоположения и поэтому не отображает рекламу. Однако если ясно, что пользователь ищет информацию для вашего целевого региона, то он увидит вашу рекламу.

Предположим, текст рекламы содержит такие преимущества для потребителей:

• преимущества страхования от пожаров в Сан-Диего;

• преимущества страхования от землетрясений в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе;

• общие преимущества для остальных населенных пунктов Калифорнии.

Тогда имеет смысл создать общую кампанию для Калифорнии, исключив Сан-Диего, Сан-Франциско и Лос-Анджелес, а потом – отдельные объявления для этих городов.

Используя локальный таргетинг и исключения регионов, вы сможете максимально точно указать, кто увидит вашу рекламу. Эта стратегия также полезна для отображения специальных предложений, сообщений, скидок в разных регионах одной страны.

Один из важнейших аспектов написания рекламных сообщений – определение того, живет ли пользователь в целевом регионе. Объем знаний о регионе у местных и приезжих различается, поэтому мотивировать их нужно по-разному.

 

Поиск поблизости

При выборе целевого местоположения вы не всегда знаете, какие регионы находятся рядом. Если вы хотите их найти, нажмите «Поблизости» (Nearby) – и вы их увидите (рис. 11.7).

Рис. 11.7. Местоположение рядом с Хьюстоном

Этот интерфейс дает обычные возможности включения, исключения или поиска дополнительной информации о ближайших населенных пунктах.

 

Таргетинг в радиусе

Если вам необходимо охватить аудиторию рядом с конкретным населенным пунктом, то воспользуйтесь таргетингом в радиусе. Вы можете ввести адрес, почтовый индекс или название точки на карте, а потом выбрать расстояние, на которое будет простираться ваша зона таргетинга относительно ее (рис. 11.8). Для указания величины радиуса выберите «Таргетинг в радиусе» (Target a Radius).

Рис. 11.8. Таргетинг в радиусе по введенному адресу

По умолчанию значение радиуса равно 32 км, система рекомендует устанавливать не менее 16 км. При выборе радиуса нужно учитывать два фактора:

• Какое расстояние готовы преодолеть потребители, чтобы добраться до вашего офиса или магазина?

• Какое расстояние готовы преодолеть вы?

Так, для жителей городка Стейт-Колледж в штате Пенсильвания часовая поездка на автомобиле до ближайшего крупного города – рядовое явление. Большой радиус полезен, если вы нацеливаете рекламу на сельскую местность. Однако в городе Вашингтон (округ Колумбия) радиус охвата в 8 км означает в час пик часовую поездку на машине. Поэтому узнайте, какое расстояние ваши клиенты преодолевают, чтобы попасть к вам, или наоборот.

Не стоит забывать, что часто ваш таргетинг оказывается направлен на провайдеров, а не на фактическое местоположение пользователей сети. Например, Роджерс-Парк – один из микрорайонов Чикаго с населением чуть более 60 тыс. человек. При этом практически все местные пользователи сети могут видеть рекламу из Эванстона или делового района Чикаго. Если бы вы нацеливали свою рекламу только на район Роджерс-Парк, то число просмотров оказалось бы значительно меньше, чем количество жителей района, искавших вашу компанию в интернете.

При установке расстояния в несколько километров таргетинг в радиусе редко бывает точным, если только пользователь не применяет электронную карту местности с вводом конкретного адреса. В этом случае точность будет очень высока.

 

Расширенные настройки локального таргетинга

Ресторан Chicago Pizza – любимое заведение автора книги, где можно заказать пиццу по-чикагски. Однако оно сталкивается с серьезными проблемами при попытках использования AdWords в рекламных целях. Дело в том, что, когда пользователь из Сиэтла пытается найти местный филиал ресторана, Google предполагает, что он хочет найти пиццерии в Чикаго. А иногда пользователи хотят научиться готовить пиццу по-чикагски или узнать, что это такое. Однако реклама Chicago Pizza выводится по умолчанию во всех случаях, поскольку топоним – часть названия заведения.

Расширенные настройки локального таргетинга помогают решить подобные проблемы. По умолчанию система Google определяет расположение с помощью:

• физического местоположения (IP-адреса и другие сигналы);

• введенного поискового запроса (по-английски: Chicago Pizza).

Расширенные настройки позволяют изменить значения, заданные по умолчанию. Для этого раскройте список «Варианты местоположений (дополнительно)» (Advanced Location Options) и настройте их на свой вкус (рис. 11.9).

Рис. 11.9. Настройка метода локального таргетинга

Если вы работаете в одной из гостиниц Сиэтла, то, возможно, не захотите, чтобы пользователи, уже находящиеся в городе и вводящие ключевое слово «гостиница», видели ваше объявление. Вы можете исключить пользователей по признаку фактического местоположения, а также введенного поискового запроса (см. рис. 11.10).

Рис. 11.10. Исключение пользователей по местоположению и поисковому запросу

В случае с гостиницей, возможно, лучше создать две рекламные кампании. Одна исключала бы пользователей по введенному поисковому запросу, чтобы ваша реклама демонстрировалась только тем, кто находится в вашем регионе. Вы можете запустить рекламу для местных жителей, ищущих место для проживания, назначения встречи либо желающих снять банкетный зал для выпускного бала. Вторая кампания будет исключать пользователей по фактическому местоположению и нацелена на путешественников, желающих забронировать номер.

Если, опираясь на местоположение пользователей и их поисковые запросы, вы все же сталкиваетесь с проблемами охвата целевой аудитории, расширенные настройки помогут гарантировать, что вашу рекламу увидят только нужные посетители.

Итак, вы уже знаете, как нацеливать рекламу на пользователей или исключать их. Однако при ориентации рекламы на регион и выборе вариантов таргетинга необходимо решить несколько дополнительных вопросов.

 

Хотя у вас есть возможность охватить аудиторию на территории радиусом от полукилометра относительно указанной точки до практически всех стран мира, при выборе вариантов таргетинга необходимо обращать внимание еще на несколько аспектов.

 

Ориентация на несколько стран

 

С помощью таких инструментов локального таргетинга, как поиск и добавление местоположений, вы легко сможете добавить в список целевых регионов несколько стран сразу. Однако демонстрация одной и той же рекламы в нескольких странах редко приводит к успеху. На то есть несколько причин, которые мы обсудим детально.

Часто рекламодатели объединяют такие страны, как Великобритания, Новая Зеландия, Австралия, Канада и США, в единую кампанию только потому, что все они англоговорящие. Однако из-за этого иногда возникают проблемы.

Например, если вы выбрали их, то как напишете английское слово «цвет»? В одних странах его принято писать как colour, в других – color. Хотя основы английского языка едины для всех стран, в языке каждой из них есть свои просторечия (коллоквиализмы), жаргонизмы и местные традиции, вызывающие проблемы в общении даже при использовании «правильных» слов.

Слова в разных странах различаются не только написанием, но и значением. Например, currar в Испании означает «работать», а в Аргентине – «обманывать».

 

Оптимизация по странам

Итак, вы сгруппировали целевые страны в единую кампанию. Что дальше? Что вы станете делать, если статистика вашей кампании будет подобна той, что приведена в табл. 11.1?

Табл. 11.1. Статистика для нескольких стран

В данном случае США дают высокий трафик, однако эффективность рекламы и целевой страницы низка. Поэтому, вероятнее всего, вы предпочтете показывать пользователям другую комбинацию. Однако в Великобритании эффективность вашей рекламы высока, но пользователи не переходят по ссылке. Вам, возможно, придется несколько раз изменить текст рекламного объявления.

Но поскольку вы решили демонстрировать рекламу одновременно в нескольких странах, вы не сможете внести исправления в рамках одной кампании. Для начала нужно продублировать ее целиком и изменить настройки локального таргетинга для каждой из вновь созданных кампаний. Тогда каждая из них будет отображаться только в нужной стране. Если вы показываете свою рекламу в небольшом количестве стран, то ограничение «одна страна – одна кампания» очень полезно.

 

Когда можно пренебречь правилом «одна страна – одна кампания»

Возможно, международным компаниям это правило не подходит из-за большого количества целевых стран, ограниченного числа работников и времени для управления рекламными кампаниями. Необходимо всегда находить баланс передовых методик с распределением персонала и времени.

Даже если вы представитель международной компании, которая может одновременно обслуживать несколько стран, но ограничены в средствах и не способны войти на рынок каждой страны отдельно, то лучше сосредоточиться на небольшом их числе.

Если цель – демонстрация рекламы для пользователей, которые с большой вероятностью совершат покупку, выберите небольшую группу стран, где ваш продукт наиболее популярен, и ограничьте ими зону отображения вашей рекламы. При эффективном выходе на рынок и повышении доходов от рекламы расширьте список целевых стран.

Если цель – выход на новые рынки, сделайте по ним выборку, добейтесь на них нужного результата и переходите к следующей группе стран.

Если международная компания попытается охватить целевую аудиторию в каждой стране, имея небольшой рекламный бюджет, то вероятность провала очень велика. Поэтому подходите к выбору стран с умом, исходя из своих маркетинговых целей. Вы должны повысить свои доходы – тогда сможете увеличить бюджет рекламной кампании при расширении охвата на новые страны.

В большинстве случаев ограничение «одна страна – одна кампания» позволяет писать удачные тексты, а также переадресовывать пользователей на страницы вашего сайта, написанные специально для конкретной страны. Благодаря этому система приносит хорошие результаты, показатель эффективности рекламы увеличивается.

 

Охват аудитории в регионах меньше страны

 

Если вы захотите показать рекламу в регионах масштабами меньше страны, то стоит решить несколько вопросов использования ключевых слов и настроек кампании.

Во-первых, не применяйте географические ключевые слова при таргетинге. Например, если вы сантехник и ваша кампания ориентирована на Чикаго, а вы используете ключевое слово «сантехник Чикаго», то ваша реклама будет видна только тем, чье местоположение определено как Чикаго; тем, кто ищет сантехников в Чикаго, используя при этом эксплицитные описатели, а также тем, кто ввел запрос «сантехник Чикаго». Не нужно использовать геотаргетинг и ключевое слово одновременно. Ваша кампания уже ориентирована на Чикаго, и вы можете применять ключевое слово «сантехник». Тогда пользователи, задавшие поисковый запрос «сантехник», а также те, кто, по предположению системы, ищет информацию для Чикаго, увидят ваше объявление. Этого достаточно, географический описатель не нужен.

При использовании ключевого слова «сантехник Чикаго» в кампании, направленной только на Чикаго, ее увидят только пользователи, чье местоположение определено как Чикаго, при этом задавшие поисковый запрос «сантехник Чикаго».

Многие пользователи не применяют в поисковых запросах географические описатели, и использование таковых в геотаргетированных кампаниях снизит количество показов рекламы.

Единственное исключение – ограниченный бюджет. Поисковые запросы, содержащие топонимы, более эффективны для рекламодателя, если ваш бизнес имеет фактическое местоположение (сантехник, зубной врач). Пользователь, определяющий географическую зону в поисковом запросе, ищет местную организацию. Пользователь, не указывающий регион, возможно, не ищет местную компанию или услуги в своем регионе.

Во-вторых, решите, хотите ли вы наладить связь с большинством пользователей в интересующей вас местности или со всеми. Во втором случае нужно создать две кампании.

 

Создание нескольких кампаний для охвата всех пользователей

Google чаще всего точно определяет местоположение пользователя. Однако иногда, например в ситуациях, описанных в разделе «Насколько точен геотаргетинг?», она неспособна это сделать. В таких случаях пользователи вашу рекламу не увидят. Чтобы быть уверенным в том, что все пользователи, ищущие ваш продукт, смогут увидеть вашу рекламу, рекомендуется создать две кампании.

Преимущества от использования второй кампании могут различаться в зависимости от местоположения. При охвате большой территории с малым числом интернет-провайдеров они минимальны. Если вы пытаетесь охватить территории, на которых таргетинг по IP-адресу не очень точен (чаще всего не в США), это очень полезно. Для охвата всех пользователей лучше использовать сочетание охвата по IP и с помощью геотаргетинга.

IP-кампания. Название связано с используемой технологией определения IP-адресов с целью вычисления местоположения пользователей. Выберите целевые регионы для таргетинга и не используйте географические описатели.

Геотаргетинг. Эта кампания содержит список всех подходящих географических ключевых слов. В качестве целевого региона укажите всю страну. Каждое используемое ключевое слово будет содержать географический описатель.

Так, если бы вы предоставляли услуги бухгалтерского учета и пытались охватить пользователей в Далласе, то структура ваших кампаний была бы похожа на приведенную в табл. 11.2. Она гарантирует, что большинство пользователей поисковой системы смогут найти вашу рекламу.

Табл. 11.2. Структура кампании для максимизации покрытия целевого региона

Если вы ограничены во времени или средствах, помните, что в большинстве случаев количество показов IP-кампаний превышает аналогичный показатель для кампаний с геотаргетингом. Однако у вторых часто выше коэффициент конверсии. Поэтому, если вы можете создать только одну кампанию, выбирайте ее тип в соответствии с вашими целями: больше показов или больше конверсий. Если вы хотите охватить максимальное число пользователей системы, применяйте сочетание этих двух типов кампаний.

СОГЛАСНЫ ЛИ ПОТРЕБИТЕЛИ НА ДОЛГУЮ ПОЕЗДКУ К ВАМ?

Если клиенты используют географические описатели для поиска вашего бизнеса, то не стоит полагаться на IP-кампании. Например, те, кто ищет гостиницы, редко сами живут в интересующем их регионе. Большинство из них вводят название города и слово из гостиничной терминологии, например «отель в Сан-Франциско». Система Google пытается определить, не находится ли пользователь в том же регионе, а вы должны активнее контролировать свою рекламу, отображая объявления и используя варианты поисковых запросов с географическим описателем в качестве ключевых слов кампании.

Вы также можете использовать две кампании для охвата всех пользователей, ищущих вашу гостиницу. Но если вы можете провести только одну кампанию, то лучше выбрать геотаргетинг.

 

Самые популярные географические ключевые слова

Кампании с геотаргетингом подразумевают использование географических ключевых слов. В большинстве случаев не нужно вводить все, что придет на ум. Выберите самые подходящие исходя из особенностей целевого региона.

Названия штатов. Если вам нужно охватить всех пользователей в каком-то штате, используйте его название в качестве ключевого слова-классификатора: «автострахование Калифорния» или «продажа BMW Алабама».

Сокращенные названия штатов. Чем длиннее название штата, тем чаще пользователи указывают его сокращенное наименование. В США нередки запросы вида «NJ автострахование» или «AZ курсы по игре в гольф».

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДБОРА ГЕОГРАФИЧЕСКИХ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Общее количество топонимов огромно. Но вам не нужно подбирать их вручную. Есть инструменты, позволяющие ввести почтовый индекс, радиус, название штата, страны и т. д. и получить названия отвечающих этим условиям населенных пунктов. Я чаще всего использую Geographic Keyword Finder Tool от CertifiedKnowledge.org , который можно найти по адресу http://certifiedknowledge.org/membership-information/ppc-tools/geographic-keyword-finder-tool/ .

Однако будьте осторожны. Так, сокращенное название штата Орегон – OR – в английском также означает «или» и употребляется настолько часто, что Google зачастую игнорирует его, не считая ключевым. Очень часто встречается реклама вида «сантехник MD». MD в данном случае используется как сокращенное название штата Мэриленд: сантехники с ученой степенью магистра встречаются нечасто. Название штата Мэн настолько коротко, что жители очень редко задают поисковые запросы наподобие «сантехник МЕ». В целом это неплохо, так как МЕ может быть неверно истолковано системой как форма личного местоимения «я».

Названия округов. Некоторые штаты, например Огайо, разделены на округа. Жители других штатов редко используют поисковые запросы по названиям округов. Если ваша компания работает исключительно в каком-то округе или вы знаете, что во многих поисковых запросах фигурирует его название, то смело используйте его в качестве ключевого слова, например «подрядчик округ Ориндж».

Иногда несколько населенных пунктов носят одинаковое название. Например, один округ Ориндж находится в Калифорнии, недалеко от Лос-Анджелеса, и именно в нем располагается Диснейленд. Посетители парка Disney World проезжают через округ Ориндж в штате Флорида. Вообще в США есть несколько округов Ориндж. Если интересующий вас топоним используется для обозначения сразу нескольких географических объектов, то в тексте рекламы необходимо уточнять, для какого из населенных пунктов она предназначена.

Хотя электрики из округов Ориндж в Калифорнии и Техасе соревнуются за количество показов своей рекламы по ключевому слову «электрик округ Ориндж», они не конкурируют по количеству переходов. Электрик из Калифорнии не хочет, чтобы жители Техаса жали на его баннер. Сокращенное название штата или название города, добавленное в текст рекламы, покажет, какую территорию вы обслуживаете. Санта-Ана – город в округе Ориндж, штат Калифорния. В данном случае рекламный текст «сантехник округ Ориндж ТХ» или «сантехник Санта-Ана» поможет отсортировать вашу рекламу от кампаний, направленных на округа Ориндж в других штатах.

Названия городов или городских агломераций. Это самые частотные географические ключевые слова. Хорошие примеры – «музеи Лос-Анджелеса», «курорты Орландо» или «турагентства Сиэтла». Кроме того, иногда полезно учитывать и сокращенные названия городов. NYC вместо New York City (город Нью-Йорк) и LA вместо Los Angeles (Лос-Анджелес) – самые употребительные сокращения в США.

Почтовые индексы и зональные коды. Поисковый запрос «сантехник 72113» вводят пользователи, ищущие услуги сантехника в городе Момель, штат Арканзас. Почтовые индексы – гиперлокальные поисковые запросы, которые вводятся нечасто. Однако в этом случае пользователи очень точно указывают регион. Для той же цели используются зональные коды.

При применении таких кодов в качестве ключевых слов-классификаторов не используйте широкое соответствие. Google не всегда видит разницу между индексами 60606 и 60406, хотя любой житель Чикаго скажет вам, что первый относится к южной части города, а второй – к северной. Сантехники редко обслуживают обе части города, так как иногда путь из одного конца города в другой занимает более часа.

Жилые массивы. Многие жители больших городов, например Чикаго, ассоциируют себя с микрорайоном, в котором проживают, и используют его название в качестве географического описателя. В 2009 году поисковый запрос «квартиры в Роджерс-Парк» задавался в среднем 1300 раз в месяц. Количество таких запросов невелико, но они четко привязаны к месту. Подобное ключевое слово следует использовать, если вы сдаете квартиры в Роджерс-Парке. Поиск по названию жилых массивов непопулярен среди жителей маленьких городов. Но всегда нужно изучать целевой район, чтобы знать, используют ли его жители названия жилых массивов.

Коды аэропортов. Многие часто летающие пассажиры застревают в разных городах из-за плохих метеоусловий. Первый поисковый запрос в таком случае содержит код аэропорта и слова «гостиница» или «ресторан». Например, аббревиатура LAX – кодовое обозначение аэропорта Лос-Анджелеса. Часто количество запросов «LAX hotel» превышает 74 тыс. в месяц.

Иногда пользователи вводят запрос, например «SFO наушники для iPod», и погружаются в шопинг на всю ночь. Если вы находитесь недалеко от аэропорта, попробуйте использовать его код в качестве классификатора. Например, если бы вы находились в гостинице «Хилтон», расположенной в чикагском аэропорту О’Хара, «ORD Hilton» и «ORD hotel» – отличные ключевые слова. Поисковый запрос «LAX sushi» задается пользователями, находящимися в этом аэропорту, несколько сотен раз за месяц. Хотя количество запросов невелико, они очень точны. И благодаря этому выше вероятность перехода по рекламной ссылке. Если вы предоставляете особые услуги, например такси или лимузин, то желательно также использовать код аэропорта в качестве географических ключевых слов.

Местный жаргон. В каждом регионе жители обозначают себя жаргонным словом, не входящим в список официальных топонимов. Часто оно используется в качестве ключевого слова, поскольку отражает способ самоидентификации жителей региона.

Так, деловая часть города Чикаго также называется the Loop (англ. «петля»). Количество запросов looprestaurant в поисковой системе Google часто превышает 15 тыс. в месяц, а loophotel – 27 тыс. в месяц. Однако слово loop может использоваться для описания разных мест, например ресторана Loop в Миннеаполисе. Добавив в баннер дополнительный текст, например «Обслуживаем восточную часть делового района Чикаго», вы сможете отсеять пользователей, ищущих информацию для других регионов.

Местный жаргон можно использовать не только в качестве ключевых слов, но и в рекламном тексте. Это позволит позиционировать вашу компанию как понимающую особенности целевой местности, что часто способствует увеличению CTR. Рекламный текст вроде «доставка суши Loop» или «расположен в Водонапорной башне» сразу сообщает пользователю ваше местоположение или зону обслуживания. Это также поможет фильтровать клики.

Но будьте осторожны при использовании местного жаргона. Чикаго также известен под названием «Ветреный город» – из-за особенностей политической жизни, а не ветров, дующих с озера Мичиган. Когда местный житель слышит, что кто-то называет Чикаго «Ветреным городом», то понимает, что говорящий почти наверняка приезжий.

Помимо охвата целевой аудитории с помощью ключевых слов или топонимов в тексте рекламы нужно подумать и о пользователе как человеке. Он из местных? Один из самых важных аспектов рекламных объявлений – совпадение вашего текста со знаниями пользователей об интересующем вас регионе. Местные жители и приезжие зачастую имеют разное представление о регионе. Различаются и их информационные потребности. И к каждой из этих групп вы должны найти свой подход.

 

Как правило, местный житель – тот, кто хорошо знаком с интересующим вас регионом, обладающий определенными знаниями о нем, его достопримечательностях и культурных особенностях. Неместный плохо знаком с местностью, поэтому нужная ему информация отличается от той, которая требуется местному жителю. Обсудим несколько способов применения разных подходов к этим двум аудиториям.

Географические описатели. Местный житель знаком с регионом. Он, как правило, хочет знать, обслуживаете ли вы зону их проживания. Поэтому если местный житель вводит поисковый запрос «сантехник Чикаго», то интересуется, приедете ли вы к нему домой. Описания, например «Зона обслуживания Северный Чикаго» или «Наш офис находится в середине Треугольника», укажут пользователю ваше точное местонахождение или обозначат обслуживаемую вами территорию.

Приезжий может не обладать достаточной информацией о населенном пункте и не поймет такой текст. Он ищет менее конкретные описания, например «гостиница в Нью-Йорке» или «гостиница в центре Питтсбурга». При использовании географических описателей в тексте рекламных объявлений, ориентированных на приезжих, старайтесь избегать местного жаргона. Ваша задача – убедить пользователя в том, что вы обслуживаете искомый регион.

Где вы находитесь? Местный житель будет искать точную информацию. В каком здании расположен ваш офис? Сколько времени займет дорога до вашего магазина? Текст вроде «Рядом с Раш-стрит», «Мы находимся в Водонапорной башне» или «Риелторское агентство Роджерс-Парк» даст местному жителю всю необходимую точную информацию.

Однако приезжий только запутается. Как правило, он желает знать, можете ли вы удовлетворить его потребности. Ему нужна общая информация, например, как далеко вы находитесь от торгового центра, аэропорта или делового центра.

Улицы Раш-стрит и Мичиган-авеню расположены в самом сердце торгового квартала Чикаго, и местный житель знает это. Поэтому фраза «На улице Раш-стрит» даст ему гораздо больше информации, чем «В торговом квартале». Однако приезжий может и не знать этого, поэтому более общая информация, например «Мы находимся в торговом квартале», гораздо лучше подходит для рекламного объявления, направленного на него.

Стимулирование пользователя. Целевая страница, на которую пользователь попадает после клика по вашей рекламе, также должна стимулировать его, основываясь на его знаниях о регионе. Местный житель будет искать схемы проезда, номера телефонов, карты и более подробную информацию о вашем бизнесе. Если вы представляете службу доставки, обязательно покажите карту, на которой выделена территория обслуживания, чтобы пользователь сразу смог понять, привезете ли вы ему товар.

Если вы представляете гостиницу, демонстрация карты, на которой отмечено ваше местоположение, местоположение аэропорта, торгового квартала или ближайшего парка развлечений, позволит пользователю понять, насколько ваша гостиница удалена от этих мест, ради которых он, возможно, и приехал в город.

Поведение пользователя на целевой странице. Местные жители владеют точной информацией о регионе. Узнав, что вы обслуживаете нужный им адрес, они обычно переходят на страницы со схемой проезда, заказом доставки или самовывоза.

Однако у приезжих редко есть нужный объем данных, чтобы быстро принять решение. Очень часто они звонят или отправляют запросы по электронной почте с целью получения необходимой информации. Записывайте самые частотные вопросы, чтобы вставить ответы на них на целевую страницу вашего сайта. Это ускорит процесс принятия решения приезжими.

Местные и приезжие очень редко ищут одну и ту же информацию. Обдумайте, что может быть нужно пользователю, знающему регион. Если вы представляете реальный (не виртуальный) магазин, то чаще всего это схема проезда или номер телефона. Если же вы занимаетесь доставкой пиццы, то, вероятнее всего, посетитель будет искать информацию о территории обслуживания, веб-форму или номер для оформления заказа по телефону.

Приезжим нужно много информации о местности, например возможностях шопинга или парке развлечений, – не меньше, чем о вашем бизнесе. Поняв разницу между двумя категориями пользователей, вы сможете написать лучший рекламный текст и перенаправить их на подходящую целевую страницу, где они найдут ответы на свои вопросы и сделают следующий шаг во взаимодействии с вашей компанией.

Если вы используете региональный таргетинг, то пятая строка рекламного текста может содержать название целевого региона. Это хорошо воспринимается местными жителями и просто отлично – приезжими. Однако можно добавить в текст рекламы фактический адрес с помощью расширенных настроек.

 

Автоматическая вставка адреса в текст рекламы

Расширенные настройки позволяют добавить дополнительную информацию о фактическом адресе вашего бизнеса. Это еще одно рекламное расширение, вроде тех, о которых шла речь в . Отличие в том, что оно доступно, только если вы хотите показывать пользователям адрес вашей компании.

Для доступа к расширенным настройкам местоположения перейдите на вкладку «Расширения объявлений» и нажмите «Адреса» (Location Extension), рис. 11.11.

Рис. 11.11. Расширенные настройки местоположения

С помощью этого интерфейса вы сможете просмотреть все адресные расширения или добавить новые. Есть два способа добавления расширений. Проще всего привязать аккаунт в системе AdWords к учетной записи в системе Local Business Center. Разверните список под ссылкой «Адреса из сервиса “Google Адреса организаций”» (Addresses from Google Places) и введите данные своего аккаунта для входа в систему. Тем самым вы автоматически осуществите привязку аккаунта AdWords к учетной записи «Google Адреса организаций», и ваш адрес будет отображаться вместе с текстом рекламы (рис. 11.12).

Рис. 11.12. Привязка к аккаунту «Google Адреса организаций»

Все расширения включаются или отключаются на уровне кампании. Если вы хотите использовать адресное расширение в нескольких кампаниях, то придется каждый раз задавать его заново. Вы также можете использовать один и тот же аккаунт «Google Адреса организаций» для всех рекламных кампаний.

АККАУНТ «GOOGLE АДРЕСА ОРГАНИЗАЦИЙ»

Всем компаниям нужно завести собственный аккаунт в «Google Адреса организаций». Это позволит управлять отображением информации о вашей компании на картах Google, а также убедиться в ее точности. Перейдите на страницу www.google.ru/local/add и воспользуйтесь мастером Google для создания аккаунта, ввода и редактирования информации о компании. Если у вас несколько адресов, воспользуйтесь функцией массовой загрузки. После создания аккаунта получите доступ к статистике просмотров и количеству действий, совершенных со списком ваших адресов.

При вводе информации можно использовать стандартные значки Google либо загрузить собственный, который будет отображаться на карте. По умолчанию цвет Google красный. Чтобы ваш значок выделялся на карте, используйте желтый или синий цвет. Как минимум вставьте миниатюрный значок своего сайта (отображаемый в адресной строке большинства браузеров рядом с адресом). Так вы сможете расширить свой брендинг на несколько местоположений.

Если вы не хотите привязывать аккаунт системы Google Local Business Centre к AdWords, можно ввести адрес вручную (рис. 11.13).

Рис. 11.13. Ввод адреса вручную

Это полезно, когда вы создаете рекламу для не принадлежащего вам объекта. Например, если вы хотите провести встречу в специализированном конференц-зале или гостинице, то не обязательно быть собственником помещения, но нужно указать в рекламе его адрес.

Когда вы введете и сохраните адреса в настройках кампании, система будет автоматически отображать их на сайте Google (рис. 11.14), если поисковая машина определит, что введенный вами адрес поможет пользователю найти нужную информацию. Ваш адрес также почти всегда будет выводиться на экран в системе «Google Карты» ().

Рис. 11.14. Адрес, отображающийся в тексте рекламы на сайте Google

Если вы ввели несколько адресов для одной кампании, то каждое рекламное объявление может сопровождаться любым из них. Как правило, Google показывает адрес, ближайший к пользователю. Если вы хотите, чтобы объявление сопровождалось только одним адресом, воспользуйтесь функцией фильтрации для адресного расширения (рис. 11.15) и укажите только один адрес для данной кампании.

Рис. 11.15. Фильтрация адресного расширения

Использование адресного расширения поможет вам наладить связь с пользователями Google путем отображения адреса и предоставления потребителю дополнительной информации о вашем бизнесе. Однако добиться наибольшей эффективности адресных расширений можно с помощью сервиса «Google Карты». Использование собственных значков и создание понятной страницы «Google Адреса организаций» поможет вам выделиться на фоне конкурентов и значительно расширить присутствие в целевом регионе.

 

Практический анализ местных систем ценностей

Местные жители, как правило, уважают и защищают свои города. Никому не придет в голову выйти на сцену в Бостоне и начать унижать достоинство местных кельтов. Жители разных районов также имеют разные убеждения и используют разные критерии для оценки адекватности информации.

Это влияет на показатели отклика. Часто при демонстрации одинаковой рекламы в двух регионах рекламодатель может получить разные CTR и показатели эффективности. Далее приведено исследование, осуществленное автором книги для рекламного агентства, которое обслуживает северо-восток США.

У агентства несколько филиалов в разных штатах. Оно хотело повысить информированность населения о новых адресах его офисов и пыталось привлечь клиентов в свои здания. Основной целью было привести подходящих по характеристикам пользователей на сайт и показать, как легко любой житель региона может найти его офис. Они хотели продемонстрировать легкость поиска в тексте рекламы, а также обеспечить его синергию с целевой страницей.

Используемый заголовок, строка описания 1 и отображаемый адрес были идентичными, отличалась только строка описания 2. Две строки содержали следующий текст:

• офисы по всему штату;

• удобно расположены рядом с вами.

Обе строки дают информацию о том, что у компании есть несколько филиалов, однако разница в показателях отклика в штатах Пенсильвания и Нью-Джерси (граничащих друг с другом) была ошеломительной (табл. 11.3).

Табл. 11.3. Показатель эффективности по тексту рекламы и местоположению

Нью-Джерси – штат, большинство жителей которого, за исключением мигрантов, не совершают регулярных поездок из северной части в южную, хотя дорога занимает менее трех часов. Поэтому текст «Офисы по всему штату» не вызвал большого отклика. Нью-Джерси ориентирован на удобство. Фраза «ничего нет дальше чем за 15 минут езды» очень подходит для описания модели поведения его жителей. Поэтому наибольшим спросом пользовалась реклама, содержащая слово «удобно».

Центральную часть Пенсильвании занимает сельскохозяйственный район. Дорога до ближайшего крупного магазина зачастую занимает не меньше часа. Поэтому в Филадельфии, Питтсбурге или Поконосе очень часто можно встретить жителей городка Стейт-Колледж, расположенного в центральной части штата, которые приехали сюда за покупками. В целом жители центральной части штата считают, что слово «удобно» не имеет к ним никакого отношения. Поэтому реклама с этим словом практически не нашла отклика здесь, за исключением Филадельфии. Однако сообщение правдивой информации – мы не рядом с вами, но у нас есть офисы по всему штату – повысило уровень отклика.

Филадельфия, один из самых крупных городов в США, был исключением. Дело в том, что модель поведения жителя большого города, как правило, отличается от таковой жителя сельскохозяйственного района. Разница в CTR между Филадельфией и остальными населенными пунктами штата только подчеркивает это различие.

Поэтому вам бы пришлось создать четыре кампании:

• Первая была бы ориентирована только на штат Нью-Джерси и содержала текст со словом «удобно».

• Вторая была бы нацелена на Пенсильванию, за вычетом Филадельфии. В тексте вы бы использовали фразу: «Офисы по всему штату».

• Третья была бы нацелена только на Филадельфию и содержала слово «удобно».

• В четвертой использовались бы географические ключевые слова. Здесь было бы много групп, в каждой из которых применялись бы географические описатели, например Нью-Джерси, Питтсбург, Пенсильвания, Аллентаун, Трентон и Филадельфия.

Разница систем ценностей в разных регионах – одна из причин того, что в разных уголках страны можно видеть разные билборды и телерекламу крупных национальных компаний. Каждому региону свойственны свои культурные нормы. Если ваша реклама не звучит убедительно для пользователя, то он не перейдет по ссылке и эффективность окажется нулевой.