В аэропорту

С тех пор как веб-камеры стали применяться для слежения за сотрудниками, а время прихода людей отмечается в карточке при проходе через турникет, казалось, что управление компанией полностью перешло в руки механизмов. Алгоритмы захватили мир. Я в ногу со временем стремился использовать все технические новинки, чтобы по возможности уйти от оперативного управления. Я стремился отдать управление своей фирмы в руки программ и машин, чтобы как можно меньше принимать административные решения. Мой компаньон подходил к бизнесу иначе – он управлял своими компаниями по старинке: выстраивал взаимосвязи в коллективе, относился к людям по-человечески, иногда прощая им простые слабости в виде опоздания на работу…

С такой формой управления многие решения моему компаньону приходилось принимать лично или также лично отклонять решения своих менеджеров в тех случаях, когда он считал это необходимым. Это абсолютно не мешало ему строить здания тысячами и тысячами квадратных метров и обсуждать решения проектов на уровне страны.

Мой компаньон говорил, что подобные (используемые мною) изобретения человечества как бы облегчают участь руководителей, которые в своих поездках в Индию в поисках духовного обогащения или душевного спокойствия по факту отходят от дел и часто разваливают этим свои компании. «Здесь главное – не заиграться». Впрочем, на всех предприятиях компаньона были установлены камеры наблюдения.

Во время деловых поездок я пристрастился наблюдать за людьми. Это было мне не свойственно, потому что раньше я был больше сосредоточен на своей персоне, не замечая окружающих. В этот раз мы оказались в аэропорту по пути на очередную сделку. Наш рейс задержали на два часа. Из пятидесяти, может, семидесяти человек, которые ожидали рейса, большинство не делали ничего, озираясь по сторонам, человек десять ели, работали двое. За пару часов мой компаньон сделал около 15 звонков, успел зайти в банк, подписать платежные документы, посетил несколько сайтов, съел пиццу и выпил кофе.

По телефону он давал достаточно четкие и понятные указания, кто и что должен делать. С некоторыми он спорил, некоторым объяснял, кого-то просил. С каждым разговаривал по-разному. Он вообще постоянно менял роли в зависимости от ситуации – от звонка к звонку оказываясь новым человеком, настолько менялся тембр голоса и вообще стиль общения.

Большинство своих решений и указаний компаньон раздавал по телефону. Он не общался в скайпе, считая его слишком большой роскошью, так как средняя продолжительность его разговоров по телефону длилась две минуты, тогда как моих по скайпу – около 20. Между тем обсуждались одни и те же вещи, менялась только манера. По телефону, как правило, меньше времени уделялось всякого рода личным вещам и вопросам типа «как дела?», «ты где?», «как настроение?» и прочее.

Поскольку в последнее время я стал часто выезжать в командировки, то был весьма обеспокоен тем, что не смогу уделять много времени управлению своей компанией. До встречи с компаньоном я мог по 12, а то и по 14 часов проводить в офисе, решая массу деловых вопросов, в том числе административных. Ко мне то и дело приходили разные люди: сотрудники, партнеры, друзья. Много времени пропадало впустую, но и решений принималось много. Я высказал свою обеспокоенность компаньону. На что он ответил мне: «Управлять компанией можно из любой точки мира». Мне это показалось абсолютно невозможным, потому что я считал всех своих сотрудников неспособными принимать решения и действовать самостоятельно. Однако мой компаньон указал на то, что если бизнесом нельзя управлять удаленно, то его следует правильно настроить, а если это не удается – закрыть. Но что значит закрыть любимое дело, которому ты посвятил ни больше ни меньше – семь лет своей жизни? Для меня это было исключено. Я стал настраивать работу.

В течение двух месяцев я передал управленческие полномочия, еще пару месяцев смотрел, как работает фирма, приезжая в офис значительно реже. Оказалось, что мой компаньон был прав. Мне удалось настроить работу, когда каждый из сотрудников понял, с какой целью он приходит на работу каждый день. Я ввел бланки отчетности сотрудников. Оказываясь в офисе, я перестал общаться с сотрудниками на тему погоды, политики и происшествий. Все время, которое у меня было для общения с ними, я посвящал работе и решению неотложных дел. К моему приходу сотрудники специально готовили вопросы, которые надо было решить. Я перестал заниматься вопросами, за которые несли ответственность подчиненные. Таким образом, уже через четыре с половиной месяца управление стало возможным по телефону и интернету в зависимости от ситуации.

Поначалу сотрудникам это не понравилось, многие совершенно искренне верили, что я сошел с ума, потому что меня больше не интересовала погода и прочие вопросы, которые были на повестке дня каждое утро, и в обсуждении которых я принимал самое активное участие. Но где-то месяца через три они привыкли к моему отсутствию на рабочем месте, не обращали особого внимания, когда я приезжал, – они делали свою работу. В итоге у меня высвободился просто грандиозный резерв времени, о котором я мог только мечтать.

 

Вещие сны

Меня всегда восхищала степень развития интеллекта моего компаньона. Мы не решали алгоритмов, мы не рассчитывали фундаменты, мы не использовали сложных математических формул, но нам приходилось глубоко вникать во множество вопросов, с которыми мы сталкивались. Мой компаньон практически мгновенно находил возможные варианты решения, выбирал из них одно-единственное – то, которое считал оптимальным. Чаще всего он оказывался прав: после долгих расчетов выяснялось, что его решение действительно оптимальное. Но он определял это, что называется, «на глаз». Этот феномен он называл интуиция. Интуиция помогала ему не просто определить верное решение, но найти само решение, создать факт его существования, изобрести его.

Он сказал мне, что интуиция – не что иное, как вариант будущего или один из вариантов развития событий. Есть масса вариантов развития событий, говорил он, мы лишь выбираем один из вариантов. Фактически мы вообще ничего не придумываем, мы просто делаем выбор. Все наши разработки – это варианты из множества. Для того чтобы работать в поле интуиции, нужно иметь опыт, нужно держать в голове множество вариантов. Гениальность великих изобретателей, как правило, интуиция в чистом виде. Но это интуиция, основанная на большом опыте и багаже знаний, которые имеет ученый, композитор или бизнесмен – не важно. Важно, что каждый из них сосредоточенно и подробно – до мелочей, изучает дело, с которым работает. И в определенный момент интуиция дает ответ, а иногда диктует его.

Для меня возможность основывать свои заключения на интуиции была полным абсурдом. И я сказал компаньону, что во многих случаях по меньшей мере опасно основывать свои решения только на интуиции. Он подтвердил это кивком головы и добавил, что я абсолютно прав. В делах, где существует риск, интуиция помогает найти решение. Дальше должны работать специалисты, они должны все рассчитать и подтвердить верность решения. Но есть вещи, в которых ты можешь не найти логики. К примеру, тебе конструкция кажется надежной, а проект удачным. Инженеры и проектировщики рассчитали, и на бумаге все выглядит отлично. Но что-то не дает тебе покоя, появилось волнение, ты, к примеру, внезапно заболел или увидел дурной сон, или еще какие-то варианты. И если ты будешь настаивать на реализации проекта, то на каком-то этапе ты обнаружишь, что при правильности всех расчетов конструкция выйдет из строя или что-то в этом роде. Он сказал, что постоянно использует интуицию, постоянно наблюдает за реакцией своего тела на те или иные вещи. Он сказал, что интуиция – это тайное оружие или инструмент любого богатого человека. Но так как этот феномен мало изучен, то интуицией пользуются два, от силы три процента всех людей. Остальные живут логикой.

И ведь это так, подумал я. Действительно, большинству людей интуиция попросту не нужна. Они ничего не изобретают, их работа не связана с творчеством. У большинства людей интуиция срабатывает несколько раз в жизни в самые критические моменты, когда существует большая опасность. И в эти моменты интуиция помогает людям избежать смерти или травм.

Я спросил, считает ли он интуицию мистикой. Он ответил, что в некотором роде да. Но добавил, что для любого любопытного человека, который стремится к развитию, интуиция, как и другие неизведанные зоны человеческих возможностей, является загадкой, которую можно разгадать или хотя бы изучить. Он сказал, что постоянно работает над изучением себя, своих возможностей, в том числе «мистических» возможностей человека. Тогда я не совсем понял, о чем идет речь. Но он дополнил это примером из своей жизни: накануне, перед важной встречей, он часто видит во сне людей, будущих партнеров, ясно и отчетливо, хотя никогда не видел их вживую. Он наблюдает их поведение, реакцию на те или иные слова. Вплоть до того, что знает их мысли или ориентировочные условия, на которые они хотели бы пойти. Следующий день подтверждает то, что ему приснилось или привиделось, – уже наяву.

И у него есть козырь – он уже может предугадать действия собеседника, его мысли и исход событий.

Я сталкивался с проявлениями интуиции, например, так называемым эффектом дежавю. Но то, что рассказал он, было для меня явной фантастикой, в которую верилось слабо. И все же я много раз убеждался воочию, как мой компаньон знал, что ему врут, раскладывал жизнь своего собеседника по частям – сколько детей, какое образование, когда женился, чем болен и прочее, принимал решения, которые оказывались единственно верными, хотя не логичными. Я понимал, что он использовал некий ресурс, который мне представлялся абсолютно недосягаемым. И все же я из чистого любопытства спросил, как он может объяснить, что он видит во сне лица незнакомых людей. Он ответил, что сам не имеет ни малейшего представления, как это возможно, но не может отрицать этого, потому что для него это факт. Он порекомендовал мне наблюдать за всеми случаями проявления собственной интуиции, а также определять исход разных событий и сравнивать свои прогнозы с реальностью.

Я поинтересовался, может ли он предугадать глобальные катастрофы или события мирового масштаба, может ли он определять колебания курса валют и тому подобное. Он ответил, что обычно ему открывается ответ на те вопросы или события, с которыми он сонастроен. Хотя иногда ему снится конец света.

 

Обязанности

Приходилось ли тебе сталкиваться в жизни с такой ситуацией: ты приходишь в какую-либо фирму или магазин, но человек, к которому ты обращаешься с вопросом и просьбой помочь, говорит, что он ничего об этом не знает и это не его работа. Мне приходилось наблюдать такую картину много раз. Но у сотрудников моего компаньона я обнаружил совсем иную ситуацию. Каждый из них реально помогал человеку, клиенту или партнеру фирмы решить его вопрос. Даже в том случае, если это была зона, выходящая за рамки его обязанностей. Тогда я предположил, что круг их обязанностей настолько велик, что каждый должен владеть сразу несколькими профессиями.

Я задал компаньону соответствующие вопросы. Он сказал: «Что ты, Саша, каждый имеет четко обозначенный круг задач». Затем пояснил, что помогать людям решать их вопросы – это скорее традиция фирмы. Эта традиция основана на понимании того, что от качества обслуживания конкретного клиента зависит успех всей компании в целом и каждого сотрудника в частности. Значит, помогая клиенту или партнеру фирмы, они делают сильнее и себя и компанию. Между тем у каждого человека без исключения есть должностная инструкция, есть список обязанностей и прав, которыми он обладает. Права весьма велики, и обязанности не меньше. И если сотрудник не знает, чем помочь клиенту, он обязательно найдет человека, который компетентен, – это кодекс фирмы, и каждый знает об этом.

Уже при приеме на работу сотрудника с ним договариваются, что он, если это необходимо, будет решать любые вопросы и выполнит обязанности, даже если они не входят в круг его традиционных задач. И это правила для всех без исключения, в том числе для высшего состава компании.

Компаньон также добавил, что всегда рад, когда шеф-повар выходит к гостям и спрашивает, довольны ли они блюдом, понравился ли им ужин. Ему очень нравится, когда каждый, кто занимает высокий пост, может на время «снять корону» и просто пообщаться с конечным клиентом так, как сделал бы это рядовой служащий или менеджер. Это помогает видеть реальный мир, помогает узнать о потребностях реальных людей, получить обратную связь и быть ближе к клиентам. Позже я не раз видел, как мой компаньон сам подходил к клиентам своих компаний в разных сферах – от крупных промышленных до мелких, производящих лекарственные травы. Он любил общаться с простыми людьми, выслушивать наставления и рекомендации этих людей. Потом он отметил, что совершенно искренне любит своих клиентов, потому что именно они сделали его тем, кем он является.

 

КПП

(контрольно-пропускной пункт)

Еще одно немаловажное открытие я сделал, когда мы начали обсуждать финансовые вопросы. Компаньон заявил, что все финансы, абсолютно все потоки денег должны идти через меня. Я был удивлен – ведь даже в своей фирме я давно отдал главному бухгалтеру и ведущим специалистам права в вопросах приобретения оборудования, начисления заработной платы, хозяйственных расходов и прочее. Я отметил, что считаю это возвратом на ступень ниже, и что существует масса программ и методов, которыми можно рассчитать необходимые траты на оборудование, мебель и хозяйственные расходы… Он не стал спорить со мной, но посоветовал внимательно следить, на что именно тратятся деньги предприятия.

В самом деле, спустя несколько недель анализа и подробно изучив финансовую отчетность, я увидел, как глупо, бездарно расходовались деньги конторы. Это была покупка техники «по последнему слову», покупка оборудования, которое вот уже два года пылилось на складе, это были необоснованно завышенные расходы на бумагу и другие расходные материалы. Я удивился: почему мои люди, зная это, не экономили? Компаньон объяснил, что экономия не в почете у людей. Они не ощущают деньги своими, не видят взаимосвязи прибылей и затрат на приобретение дорогостоящих средств, которые и в работе-то не нужны. Он добавил, что будь у них доступ ко всем деньгам фирмы, они бы быстро потратили их на дорогие служебные машины, на что угодно, но только не стали бы экономить. Он сказал, что экономить в фирме буду только я сам, потому что мой капитал напрямую зависит от затрат. И если я хочу сделать фирму сильнее и богаче, то мне нужно самому внимательно следить на всеми финансовыми потоками либо передать эту функцию финансовому директору. Если же этого не произойдет, то сотрудники так и будут покупать технику, по производительности в два-три раза выше той, которая реально необходима. Они будут просить цветной лазерный принтер, чтобы печатать на нем поздравления для своих близких, и так далее… Компаньон сказал, что я должен быть словно КПП (контрольно-пропускной пункт), который будет пропускать или не пропускать каждую мелочь в отношении финансов. И только в этом случае мне удастся сделать фирму по-настоящему богатой. Сотрудники могут этого не понимать, но надо объяснить, что и их премия зависит не только от доходов, но и от расходов предприятия. Тогда заинтересованы будут все.

Мой компаньон поведал интересную деталь. Когда отправляешь сотрудников в командировку, они бронируют дорогие номера, выбирают билеты в высшем классе, дорогие маршруты и прочее. Но если выделять деньги на командировочные расходы, остаток которых оставался бы у сотрудника, то большинство начинают экономить просто донельзя: заселяются в гостиничные номера по трое-четверо, выбирают самые дешевые билеты, ужимаются буквально на всем, вплоть до голодовки. Тогда я сделал вывод, что сотрудники не экономят деньги компании, они экономят свои деньги. Поэтому нельзя подпускать сотрудников к деньгам компании – кроме тех денег, которые им причитаются.

 

Друзья

Однажды к нам в офис зашел человек лет пятидесяти. Мой компаньон и наш гость горячо обнялись. Видно было, что они давно знают друг друга. Потом мы приступили к обсуждению дел. Вопросы касались одной из компаний, находящейся в отдаленном районе России. Мы обсудили разные рабочие вопросы, компаньон внимательно изучал все отчетности, после чего решили немного передохнуть и попросили принести свежий кофе.

Мой компаньон познакомил меня с нашим гостем, рассказал, что они вместе учились в Санкт-Петербурге. Они с хохотом принялись вспоминать эпизоды своей молодости. Мне стало немного неуютно: я почувствовал, что наш гость знал моего компаньона гораздо лучше, чем я. Им было о чем поговорить. Мы закончили пить кофе и вновь приступили к делам. С большим удивлением я отметил, насколько моментально компаньон перестроился. Улыбка сменилась выражением сосредоточенности. Беседа мгновенно приобрела деловой характер.

После мой компаньон пояснил, что особо важно разделять дружеские отношения и бизнес. Там, где есть бизнес, нет дружбы, а где дружба – нет бизнеса; там, где одновременно и дружба и бизнес – нет ни того ни другого. Тут я представил атмосферу в своем коллективе. Отношения с подчиненными в силу склада моего характера часто напоминали дружеские. Это изрядно мешало работе, когда приходило время требовать отчета по существу.

Когда мы закончили встречу, я засомневался, стоит ли вообще иметь общее дело с друзьями, родственниками, знакомыми. Компаньон возразил: «Конечно, стоит». Ведь знакомые, близкие реже предают, их и тебя будет связывать нечто большее, чем просто работа. Но надо уметь отделять ее от личных отношений. «Запомни, Саша, – сказал он мне, – приверженность ценится всегда выше компетентности». Каждого приверженца можно обучить, любой человек может стать профессионалом и суперспецом в своей области. Но стать приверженцем гораздо сложнее.

Позже я узнал, что большинство членов основной команды моего компаньона были его друзьями из школы, института, армии, спорта и прочее. Каждого человека он приглашал лично, тщательно подбирая должность. Он считал, что на главных постах должны стоять люди, которым можно безоговорочно доверять. Доверять людям, с которыми вас связывают не только дела, но семья, дружба, долговременные отношения, гораздо проще. Это своего рода гарант, железобетонная стена, основа успеха. Хотя и такие стены иногда рушатся.

Я спросил, мешает ли ему работа с друзьями в человеческих отношениях. И вот здесь был просто поражен ответом: «Я не разделяю в жизни друзей, сотрудников или знакомых, для меня все люди, с которыми мне приходится вести дела, – мои соратники, товарищи, называй как хочешь». Сразу мне сложно было понять смысл такого подхода в делах, я все же привык к более традиционным отношениям – дружба, работа, семья. Оказалось, что для моего компаньона эти категории слиты в одну – соратники. Я привел сравнение с большой семьей или армией. Он сказал, что согласен с данным сравнением, но все-таки добавил, что в его жизни есть место индивидуальным отношениям, не свойственным армии. В его жизни есть место холодному расчету, который не очень подходит для семьи. Я сделал вывод, что его подход очень своеобразен, он как бы основывался на привычных типах отношений, объединяя их в какой-то свой неповторимый коктейль.

 

Лучшие умы

В самые первые разы, когда я приходил в офис компаньона, он то и дело представлял мне своих сотрудников. При них или наедине он рассказывал, что это лучшие или одни из лучших специалистов в своем деле: дизайнеры, архитекторы, конструкторы, инженеры, маркетологи – все. Я наивно полагал, что он приукрашивает, поддерживая их самооценку. Но оказалось, что я ошибся.

Спустя несколько месяцев я стал узнавать реальную картину. Это действительно были лучшие, либо одни из самых высококвалифицированных специалистов, каждый в своем направлении. Он собрал под крылом своей компании реально самые лучшие кадры. И это были высокооплачиваемые специалисты. Но он не экономил на них. Он собрал в своей фирме лучшие умы, позже я понял его замысел. «Хочешь сделать лучший продукт или лучшую услугу, нужны лучшие специалисты, – говорил он. – В одиночку, какими бы суперспециалистами мы ни были, мы не сможем охватить десятки профессий сразу». И я увидел подтверждение верности его слов. Каждый из его сотрудников настолько много времени уделял своей работе, повышению квалификации, изобретениям, что, казалось, занимался только этим.

Некоторые инженеры могли до глубокой ночи сидеть на работе в поисках новых решений. Кажется, их не интересовали отдых, еда, семейные вопросы. Они были погружены в дело, вдохновлены, у них горели глаза, они могли заниматься этим сколь угодно долго. Вот это и есть признак лучшего специалиста, подумал я, он посвящает делу всю свою жизнь, он становится асом, ему нет равных. Таких специалистов и набирал мой компаньон – лучшие умы, которые создавали ему лучшие проекты. Это была одна из самых главных тайн и причин его успеха. Он никогда не принимал посредственных результатов, он создавал лучшие проекты, он использовал для этого самых профессиональных специалистов, сколько бы они ни стоили.

Самое интересное, что его сотрудники почти всегда сами принимали решения. Он часто говорил, что не может вмешиваться в работу этих специалистов, ведь они знают свое дело гораздо лучше, чем он. Они могут ничего не понимать в финансах, они могут ходить в грязной одежде, они могут быть вообще оторваны от реальной жизни. Но гении часто бывают очень странными людьми. Их главная задача – изобретения и лучшие решения, которые могут создавать только они. И поэтому им прощается все, что называется в нашем мире реальными ценностями и этикетом. Мой компаньон говорил так: «Найди лучших специалистов, заплати им в два, если понадобится, в три раза больше, и пусть они сделают для тебя самые лучшие проекты». Он редко вмешивался в их решения, его задачи были в основном стратегическими, связанными с вопросами географии проектов, финансами, управлением и прочим.

 

Двуглавый орел

Однажды компаньон позвонил мне и попросил приехать в офис: «Сегодня важный день, мы будем назначать нового исполнительного директора, я хочу, чтобы ты присутствовал». Компаньон делал назначения, как правило, лично. Обычно он приглашал кандидата к себе в кабинет, пожимал руку и выдавал приказ о назначении. Я приготовился к стандартной процедуре. Но дело обстояло гораздо интереснее.

Когда секретарь пригласила назначаемого, я еще ничего не подозревал. Он вошел. Это был поджарый, коренастый парень лет 25, он уже около пяти лет работал на должности помощника директора. И вот теперь мой компаньон объявил ему, что тот становится исполнительным директором одной из фирм. Назначение было предсказуемым, по поводу назначения компаньон уже разговаривал с молодым парнем. Тот изъявил желание, уверенность и готовность к работе на этой должности. Что ж, дело было сделано, и мы уехали.

На следующий день история повторилась. Мой компаньон вновь позвонил и попросил меня приехать по той же причине. Я думал, он шутит, потому что не далее как вчера мы закрыли этот вопрос.

Предположил, что он решил назначить на эту должность другого человека, может, предыдущий отказался… Ан нет. Секретарь вызвала девушку, ей было около 30 лет. Она тоже работала в компании не первый год. Компаньон объявил о назначении ее на должность первого заместителя. Названия были различны, но суть должностей была одна и та же.

Я высказал недоумение: вчера на должность исполнительного директора был назначен молодой парень, сегодня – девушка практически с теми же должностными обязанностями. Но мой компаньон только улыбнулся в ответ. Он всегда улыбался, когда я делал заявления относительно его ошибок или неверных решений. Мои выводы, как правило, оказывались преждевременными, а решения, которые он принимал, единственно верными. На этот раз процедура назначения окончилась так же быстро.

Во время обеда я сразу же задал вопрос компаньону, в чем смысл этих назначений и не допустил ли он ошибку, назначив обоих людей фактически на одну и ту же должность. В этот раз он начал издалека. Спросил, обращал ли я внимание на структуру власти в нашей стране. Мы разговорились насчет судебной системы, прокуратуры и ФСБ, судебных приставов. Я не сильно разбирался в этих вопросах, поэтому больше слушал. Он сказал, что органы власти в нашей стране дублируют друг друга. Они как бы друг друга заменяют, и при этом каждая из систем имеет свои ведомства, свою структуру, свои подразделения и свою иерархию. Он сказал, что такая система напоминает двуглавого орла. Каждая голова имеет одинаковое количество власти. Они могут между собой спорить, враждовать, быть партнерами, дружить, но обе подчиняются единому центру. Фактически они дублируют и подстраховывают друг друга. Где не доглядит одна – доглядит другая.

Я был поражен гениальности замысла. Это действительно было находкой. Так многие махинации и мошенничество могли быть пресечены на корню. Обе ветви контролировали друг друга. Оба сотрудника становились конкурентами, партнерами, соратниками и надзирателями одновременно. Каждый хотел выслужиться в фирме, достичь успеха в работе и повышения по карьерной лестнице, и каждый имел эту возможность.

После я не раз наблюдал, как мой компаньон сталкивал интересы своих сотрудников, дублировал органы управления. Итогом таких решений были разные последствия: нередко один из сотрудников покидал пост, были случаи обнаружения мошенничества, часто сотрудники становились конкурентами, в редких случаях – работали сообща. Такая система была удивительно проста и эффективна, хоть и требовала увеличения затрат на содержание дополнительных кадров. Но в долговременной перспективе вложения, как правило, оправдывались.

 

Всегда говори «да»

За время нашей совместной работы мы реализовали массу проектов. К нам часто приезжали люди с идеями, большинству из них нужны были инвестиции. Мой компаньон обычно принимал людей, сидя на диване. Иногда он держал в руках кубинскую сигару. Он курил редко, но каждый раз было видно, какое удовольствие он получает от этого. Он смаковал каждый момент жизни. Он не раз говорил мне, что жизнь настолько интересна, настолько разнообразна, что никогда нельзя упускать возможности попробовать что-то новое. Казалось, что он хотел попробовать в этой жизни все.

Большинство проектов, которые нам представляли авторы, даже мне казались маловероятными или незначительными. Однажды я сказал автору такого проекта, что нам это не интересно и чтобы он не отнимал у нас время. Мой компаньон не имел привычки прерывать людей или тем более спорить, поэтому эта встреча закончилась быстро. Но после нее компаньон указал мне, что никогда не надо спешить. Даже самый неудачный, самый неинтересный на первый взгляд проект может оказаться перспективным. Его автор, судя по виду, толковый и очень увлеченный своим делом человек. Даже информация об этом проекте даст нам поле для размышления. Каждый проект может быть преобразован. Идея может быть изменена. Но я уверен, сказал он, что этот мальчишка больше уже никогда не придет к нам.

После этого случая я обратил внимание на то, как действовал мой компаньон. Он никогда не прерывал гостей, он выслушивал их доводы, проблемы, он вникал в суть каждого проекта. Он никогда не говорил человеку «нет» только лишь потому, что проект казался ему бессмысленным. Ему все казалось увлекательным. Иногда он начинал обсуждать проект, предлагал свои идеи или советы собеседнику. В редких случаях его глаза загорались, обычно это было знаком к тому, что проект действительно перспективный. Он рассказывал, что в этот момент у него как бы происходит озарение, словно сходятся все детали, как картинки пазла. Когда в какой-то момент ты понимаешь, что изображено на общей картине и как ее нужно собрать.

Компаньон добавил, что новые проекты всегда очень непривычны. Именно потому, что они новые. Всегда стоит говорить «да». Однако «да» – это еще не согласие в совместном участии, «да» – это еще не значит инвестировать. В данном случае «да» – это готовность принять новую информацию, готовность к изучению и проработке новой темы, которая может выстрелить. Компаньон всегда говорил мне, что даже он не знает, какой проект, какая фирма, продукт или услуга выстрелит. Но он точно знал, что рано или поздно это всегда происходит. Он был словно пассивным наблюдателем, как та рыба, которая спокойно затаилась на дне. Но в тот момент, когда над ней проплывает добыча, она оживает, совершает резкое движение и хватает добычу. Мой компаньон был сжатой пружиной, которая резко выстреливала, когда подворачивался удобный случай. Он был всегда «за» новые проекты, потому что знал, что именно новое приносит сверхприбыли.