10 советов по использованию сторителлинга

1. Возглавив какое-либо дело или общаясь с аудиторией, обратите внимание на то, что профессиональные политики, военачальники, бизнесмены, священники, актеры, ученые – прежде всего хорошие рассказчики (сторителлеры). Каждый из них создает свою историю. Берите с них пример.

2. Вспомните, что любое дело и любые коммуникации – это прежде всего живые люди, а не функции и статусы.

3. Кроме рационального в человеческой коммуникации, существует большая область эмоционального, и именно в ней заключен основной потенциал воздействия на аудиторию. Наладьте баланс между рациональным и эмоциональным в общении.

4. Для этого необходимо понять, что сторителлинг одновременно бизнес-наука и бизнес-религия. Кроме формул, необходимо усвоить мантры (заклинания).

5. Чтобы быть хорошим рассказчиком, нужно уметь как создавать истории, так и представлять их своему окружению.

6. Помните, что сторителлинг – это целая система взаимодействия с аудиторией. Одна история, даже очень хорошая, результата не даст, разве что случайно.

7. Истории можно рассказывать и самому себе, но без аудитории нет рассказчика. Ищите с помощью историй взаимосвязь с аудиторией, взаимозависимость друг от друга и правильные взаимодействия между вами.

8. Если перед вами стоит задача продвигать идею, проект, имя и т. п., воспользуйтесь сторителлингом.

9. Если перед вами стоит задача привлекать к продвижению материальные, финансовые, административные, силовые, информационные, интеллектуальные, людские и иные ресурсы, воспользуйтесь сторителлингом.

10. Если вы недостаточно уверены в себе, воспользуйтесь сторителлингом.

 

10 советов по использованию потенциала истории

1. Прежде чем рассказывать историю, ответьте себе сначала на вопрос «Зачем?», а потому же «Как?».

2. Чтобы получить от аудитории желаемое, пройдите все четыре этапа пути рассказчика (сторителлера): обратите внимание, завоюйте доверие, пробудите веру, управляйте вдохновляя.

3. Чтобы ваши истории могли завоевывать доверие у аудитории, постарайтесь строить их, исходя из того, что правильная и красивая история – это миф, ритуал и жертвоприношение (где миф – не легенда, а повествование о том, что реально преодолел герой).

4. Когда мы становимся частью историй тех, кто нас слушает, мы близки к ритуалу и служению. Когда мы служим другим, презрение не за горами. Не разделяйте себя и людей, участвующих в ритуале, тогда представление истории будет правильным и красивым.

5. Жертвоприношение со стороны аудитории возможно тогда, когда она вместе с героем совершит преодоление и победит страх потери, страх смерти. Помогите ей в этом.

6. Рассказывая истории, делитесь состояниями, а не информацией. Утешения, а не продукта ждет ваша аудитория.

7. Истории – это ваша опора в случае кризиса. Готовьте их заранее.

8. Помните: история невозможна без имени. Имя невозможно без историй.

9. Создавая правильную историю имени, товара, услуги, информации, вы создаете добавочную стоимость, вы создаете новые рынки, вы создаете новые ценности.

10. «Любое искусство стремится к тому, чтобы стать музыкой…» Стремитесь к тому же и вы. Сделайте ваши истории похожими на музыку.

 

10 советов по завоеванию доверия аудитории

1. Для начала избавьтесь от недоверия аудитории, обозначьте себя в координатах «свой – чужой» относительно аудитории.

2. Обозначьте свой авторитет и экспертный уровень владения темой, которую вы обсуждаете с аудиторией.

3. Подтвердите свою репутацию.

4. Притворитесь, что вы уверены в себе (даже если это не так).

5. Ответьте себе и аудитории на вопрос «Кто я такой?».

6. Аудитория должна знать, зачем вы здесь и в чем заключается конкретная выгода от того, что вы ей предлагаете.

7. Вы должны описать картину того мира, куда вы зовете аудиторию, настолько ярко и подробно, чтобы даже у тех, кому предстоит в ней всего лишь «класть кирпичи», не пропадал восторг от того, что они участвуют в «строительстве собора». Дайте им историю и видение.

8. Не декларируйте собственные ценности. Расскажите истории, их обозначающие.

9. Чтобы достичь чего-то вместе с аудиторией, не всегда стоит описывать свой путь достижения этой цели. Опишите цель так, чтобы к ней хотелось стремиться.

10. Зная свои слабые стороны, опередите аудиторию, задайте себе вопрос именно о них. И ответьте на него перед аудиторией (естественно, заранее подготовившись).

 

20 советов по созданию истории (мифа)

1. Имейте в виду, что история начинается с автора.

2. Автор и рассказчик (часто это один и тот же человек) создают пространство истории – место и время.

3. Задекорируйте это пространство, раскрасьте его выразительными деталями.

4. Добавьте иллюстрации. Создайте картинки.

5. Поместите в пространство героя и его окружение.

6. Создайте герою образ и стиль (не забудьте про окружение).

7. Заставьте героя действовать. Главное в истории – то, что приходится преодолевать герою.

8. Следите за последовательностью сюжета (непоследовательность возможна, но она должна быть оправданна).

9. Обратите внимание на то, что история имеет возможность показать системность взаимодействий героя и его окружения.

10. Создайте атмосферу истории, ее эмоциональный фон.

11. Помните, что история выигрывает, если в ней есть философия (взгляд с разных точек зрения).

12. Загадка в истории повышает интерес к ней аудитории, усиливает внимание к повествованию.

13. Главным элементом истории является ваш язык! Рассказывайте историю на языке, на котором вы общаетесь в обычной обстановке.

14. В жизни любое событие имеет последствия. В правильной истории они тоже должны быть обозначены.

15. Создавая образ, описывая вещи, используйте слова, относящиеся к пяти органам чувств.

16. Рассказывайте истории о милых событиях, которые происходили с вашими детьми или животными в последнее время.

17. Используйте слова, которые «поют», которые вдохновляют, слова, имитирующие звук, рисующие красивую картинку и т. д. Примеры: «святилище», «крещендо», «морская гладь» и т. п.

18. Используйте пересказ сцен из фильмов, чтобы достичь необходимой атмосферы.

19. Любую историю можно рассказывать долго. Не делайте этого.

20. Приучите себя замечать и ценить то, что отличает людей друг от друга.

 

10 советов по подготовке к представлению истории (ритуалу)

1. Обратите внимание на кодекс сторителлера: умейте слушать, рассказывайте истории, уважайте текст.

2. Умейте слушать, когда все молчат. Тогда говорит Бог.

3. Умейте слушать, когда молчите только вы. Тогда рождаются истории.

4. Умейте слушать и тогда, когда вы что-то рассказываете. Тогда вы со слушателем становитесь системой, готовой к рождению общего.

5. Рассказывайте истории. Количество перейдет в качество. Каждый новый рассказ оттачивает историю, добавляет ей контекстов, создает правильную атмосферу и проявляет героев. После чего проявляются смысл и толк.

6. Рассказывайте истории. Когда сторителлинг станет сродни дыханию, придет время историй, что спрятаны глубоко внутри, но именно они, выйдя на поверхность, будут для рассказчика и его аудитории целебными.

7. Уважайте текст истории, будь то буквы, цвета, звуки или люди. Этот текст стал результатом системного взаимодействия. Нам может казаться, что история неинтересна, что ее стиль небезупречен, что она изобилует грамматическими и фактологическими ошибками, но она есть, а значит, ей разрешено быть.

8. История – слово Божье, истории – его буквы.

9. Главный инструмент рассказчика – голос! Берегите его.

10. Чтобы представить аудитории историю, кроме голоса, у рассказчика есть лицо и мимика, тело, руки, ноги.

Все это должно быть расслаблено и задействовано в представлении истории.

 

10 советов по созданию представления истории (ритуала)

1. Специальная дополнительная подготовка необходима для дыхания (нужно научиться дышать диафрагмой)…

2…и голоса (воспользовавшись глубоким дыханием, нужно говорить громко, не напрягая связки).

3. Перед тем как начать представление истории (ритуал), внутренне остановитесь. Прекратите все движения, которые происходили до этого.

4. Для этого очень полезно сделать долгую паузу. Это поможет и аудитории остановиться. А ваше продолжительное молчание поможет вам привлечь к себе дополнительное внимание аудитории.

5. Оглядитесь. Осмотрите аудиторию, желательно всю. Не будьте к ней равнодушны.

6. Улыбнитесь. Это обезоруживает и располагает к вам.

7. Нужно быть готовыми к тому, что в первые минуты вашего представления любая аудитория подсознательно агрессивна к вам (вы своим выступлением вывели ее из зоны комфорта).

8. Начните с эпиграфа. Стихотворение, анекдот, заранее подготовленная история, а в некоторых случаях песня помогут аудитории обрести необходимое эмоциональное состояние.

9. Забудьте про закрытые и открытые позы, будьте естественны. Если во время представления вам захочется потеребить нос или скрестить руки на груди, не отказывайте себе в этом удовольствии.

10. Забудьте о «сдержанности в демонстрации», «незначительности» и «скудости» (если, конечно, перечисленное не является вашим естественным состоянием). Ничто не слишком!

 

10 советов по подготовке к вовлечению аудитории (жертвоприношению)

1. Улыбайтесь во время представления истории и постарайтесь каждому слушателю посмотреть в глаза, если это возможно физически. По крайней мере стремитесь к этому.

2. Путешественник, не торопись – порвешь ботинки. Рассказчик, не торопись – порвешь рот.

3. Все любят говорить о себе. Периодически подводите свое представление истории к разговору об аудитории.

4. Найдите тему, интересную аудитории.

5. Проявляйте искренний интерес к аудитории.

6. Даже доброе слово можно сказать так, что слушатель будет смертельно оскорблен.

7. Даже грубым словом, сказанным определенным образом, можно воодушевить.

8. Жертвоприношения – умение отдавать. Приносите жертвы сами. Отдавайте аудитории себя. Но не оставайтесь в том, что вами отдано. Будьте жрецом, а не жертвой.

9. Оставляйте в ритуале место для жертвоприношения аудитории. Не заполняйте весь ритуал собой.

10. Идите навстречу собственному страху, этот путь приведет вас к любви.

 

10 советов по рассказыванию истории

1. Расслабьтесь, дышите, играйте – это ведь всего-навсего развлечение, а не тяжкое испытание, которое непременно надо пройти.

2. Говорите своими словами, выучив только основные сюжетные линии. Помните: история, которую вы заучили, никогда не будет звучать так, как история, которую вы рассказали.

3. Говорите от себя. Слушатели увидят настоящего вас, а это именно то, почему они, собственно, вас слушают, именно то, что создает магию и очарование сторителлинга.

4. Если вы запнулись, просто продолжайте, не надо хмуриться, останавливаться или извиняться.

5. Чтобы собраться с мыслями, можно потянуть время, описывая цвета, звуки, одежду, атмосферу, да что угодно – любые детали, которые приходят вам в голову. Кроме того, это хорошее упражнение для развития воображения и фантазии.

6. Посмотрите в глаза слушателям, и они решат, что вы выдерживаете драматическую паузу. Никто, кроме вас, не знает, что вы собирались сказать, поэтому никто не заметит отклонения от плана, вы начисто лишены возможности совершить ошибку.

7. Для начала рассказывайте небольшие истории продолжительностью не больше семи минут, предварительно убедившись, что ваш рассказ укладывается в эти временные рамки.

8. Обратите внимание на то, как вы заканчиваете историю. Посмотрите на слушателей, улыбнитесь, вслушайтесь в аплодисменты.

9. Не спешите убежать после выступления.

10. Аплодисменты – это возможность для слушателя дать что-то рассказчику взамен повествования, поблагодарить его за удовольствие, полученное от хорошей истории. Не отказывайтесь от них.

 

10 разных советов

1. Не считайте сторителлинг чем-то детским и не имеющим отношения к серьезному делу. Насладитесь его магической силой. Ведь, например, сказки братьев Гримм изначально были написаны совсем не для детей.

2. Помните, что через истории можно не только выразить себя наилучшим образом, но и понять других, а также поделиться знанием и опытом.

3. Не старайтесь с помощью сторителлинга увеличивать показатели непосредственно, изменяйте ситуацию, которая изменит показатели.

4. Уделяйте больше внимания системному подходу, нежели линейному. Линейному подходу свойственна логика, системному – вера! Ни одна история и методология не позволяют получить результат сразу. Это может только допинг – искусственное изменение ситуации со многими возможными побочными эффектами.

5. Сторителлинг влияет не на бизнес-процессы как таковые, но на людей, участвующих в них. Рассказывайте истории людям.

6. Обратите внимание на то, что красивая и правильная история может объединить разные этапы бизнес-процесса: идею, привлечение ресурсов, создание и продажу продукта.

7. Используйте историю как системный объект для нивелирования коммуникативных конфликтов, возникающих из-за разницы восприятия конфликтующими сторонами одного и того же.

8. Приучайте себя и свое окружение к ритуалам. Полложки кофе и две ложки сахару – это тоже ритуал.

9. Рассказывайте истории, экономя время.

10. Не пытайтесь завоевать или переделать природу окружающих вас людей или обстоятельств. Их природа – это что-то очень ценное, что надо сохранять, уважать и чем даже восхищаться. Но ее можно использовать.

 

Совет № 101

Почистил зубы – рассказал историю.

Сторителлинг – ментальная зарядка. Не забывайте делать ее каждый день!

 

Мантры