Оверсток – от английского overstock (излишний запас). Осверсток в полевой работе – это перегруз торговой точки товаром, ситуация, надо заметить, не менее неприятная, чем аутофсток. Следствиями оверстоков являются:
– искусственная напряженность в отношениях с клиентами, а иногда и их потеря из-за замораживания оборотных средств;
– неверное планирование (как правило, перегруз проявляется после выставления плана на следующий месяц);
– порча товара по истечению срока хранения;
– снижение эффективности визитов (торговый представитель сознательно не посещает магазины с оверстоками, что приводит к невыполнению других.
Причины оверстоков:
– непрофессиональные действия торгового представителя (неправильно рассчитан необходимый товарный запас)
– агрессивная политика компании в продажах, без учета последствий и спроса;
– сливы;
– резкое изменение ситуации в магазине (например, рядом открылся крупный дискаунтер).
Заметь, но только последняя причина не зависит от действий компании-продавца, поэтому недопущение оверстоков было и остается одной из важнейших задач торгпреда, нацеленного на долговременное сотрудничество с торговыми точками.