Необычайной выдержки и силы духа будут требовать от предпринимателя решения, связанные с принятием предпринимательских рисков в очень крупных размерах, борьба с организованными профессиональными грабителями имущества, запугивание, клевета, противостояние с широкими слоями общества и тяжелейшая работа с персоналом.
Известен случай, когда супруга предпринимателя, случайно оказавшаяся в его офисе во время заказного «маски-шоу», проводимого силами местного отдела БЭП, от сильного волнения получила ухудшение здоровья – снижение зрения на две диоптрии.
Сила духа, она же стойкость, в предпринимательских кругах часто именуется «умением держать удар». Стойкость в ситуациях не только дается человеку от рождения. Ее можно и тренировать. Правда, для этого надо потрудиться над собой.
Натренировать эту твердость можно, например, многолетними занятиями спортом, особенно единоборствами и экстремальным туризмом. Необходимо выучить и знать правила криминального мира, «понятия», и уметь аргументировать свою позицию в этом «полуправовом» поле. Обязательно надо хорошо понимать образ мысли сотрудников полиции, прокуратуры и спецслужб. Знать уязвимые точки их психологии. Полезно иметь друзей среди честных сотрудников спецслужб и профессионалов, выполняющих диверсии по приказу Родины.
А самое главное – необходимо неукоснительно следовать принципам честности, справедливости и самоуважения.
Тогда жить и работать в серьезном бизнесе будет несложно.
Предпринимательские риски
Ранее описанная творческая предприимчивость в сочетании с объемом знаний для эффективного развития регулярно требует принятия нестандартных решений. Эти действия влекут за собой риски предпринимательской деятельности. И хотя грамотный предприниматель всегда внимательно оценивает соотношение доходности и рисков, все равно в любом новом бизнесе есть неизвестные на момент принятия решения риски. И в этот момент требуется твердость духа, чтобы принять эти риски, вложить деньги, понимая, что и деньги можно потерять, и столкнуться с противодействием конкурентов, не желающих входа нового игрока на данный рынок. Что это противодействие будет связано и с запугиванием, и с клеветой в СМИ, и с некорректными действиями коррумпированных силовиков и чиновников.
И если предприниматель-миллионер, открывая ресторан в новом районе, может столкнуться с противодействием участкового полицейского и главы управы, то предприниматель, ставящий целью суперуспех, заработок миллиардов, гарантированно столкнется с угрозой разорения, осуществляемой с участием в противодействии губернаторов, силовиков уровня генералов и с масштабной клеветой в газетах, на телевидении и в электронных СМИ.
И с очень многими соблазнами.
Ступени Предпринимателя
Человек не становится настоящим предпринимателем «в одно мгновение». Для этого он должен пройти «огонь, воду и медные трубы».
Я выделяю на этом пути четыре ступени, которые надо пройти, на которых люди проверяются, своими действиями определяют, являются ли они Предпринимателями, Людьми с большой буквы или выходят из понятия «человек», переходят в понятия «бандит», «жулик», «мошенник» и «просто дурак».
Деньги не портят людей, но являются искушением, под влиянием которого люди и проявляют свою внутреннюю сущность.
Первая ступень – это сохранить нормальное отношение к менее богатым людям после появления первых денег.
Это так называемая «звездная болезнь». Бывает так, что как только человек зарабатывает первые серьезные деньги, становится миллионером, ему начинает казаться, что он стал совершенно другой, великий ариец или что-то в этом роде, а все остальные – непонятные цыгане, с которыми не о чем говорить. Этот процесс иллюстрирует китайская поговорка: «Когда мартышка лезет на дерево, становится виден ее красный зад». У нас в России она трансформируется в «принцип курятника»: «плюнь в ближнего, обосри нижнего». Бывает так, что люди ломаются уже после первой ступени.
Вторая ступень, на которой искушение может заставить человека перестать быть таковым, называется «умение разделить заработок», и она гораздо опаснее, чем первая. Еще Ливий говорил: «Люди к благу менее чувствительны, чем к беде». Эту ступень проходят не более 50 % людей, к ней подошедших.
Неоднократно возникает ситуация, когда люди заработали деньги и никак не могут поделить, кому сколько причитается. Как правило, тот, кто работал поменьше, предлагает все поделить поровну, а тот, кто работал побольше, настаивает на разделении по трудовому вкладу. Здесь сразу становится виден внутренний уровень чести партнера. Если партнер оказался неразумно алчным, следует отдать ему столько, сколько он хочет, сразу же с ним расстаться и больше никогда с ним не работать.
Для того чтобы правильно делить доходы, необходимо договариваться заранее. Хотя и говорят, что «не стоит делить шкуру неубитого медведя», я считаю это в корне неверным.
Договариваться надо еще до выхода на охоту. Когда медведь уже убит, а метод дележки шкуры спорен, стоит понимать, что у спорщика в руках оружие. И оно заряжено. Причем на медведя.
Кому нужен такой бизнес, в котором на стадии дележки возникает риск перестрелки?
«Найти с дураком» именно потому хуже, чем «с умным потерять», что разделить с дураком найденное без конфликта весьма сложно.
Третья ступень, самая страшная – это «умение разделить убытки». Группа сотоварищей может прекрасно делить свой доход, но как только они сталкиваются с первым серьезным убытком, его, как показывает практика, разделить гораздо сложнее. Часто начинаются взаимные обвинения, мол, «мы так не договаривались, а я здесь вообще полы подметаю и никакой ответственности не несу». Русский бизнес часто строится на доверии, заранее бумаги редко оформляются. Нет такого прагматического подхода, который свойственен немцам, англичанам: они, перед тем как начать заниматься бизнесом, делят обязанности и ответственность, а в России часто бизнес начинается «по-приятельски». А потом, когда что-то не заладится, начинаются конфликты. У внешне приличных людей портится судьба, и перейти эту ступень от человека до предпринимателя могут максимум 30 % тех, кто к этой ступени подошел. Нашего человека, с виду честного и порядочного, часто тянет к неисполнению своих обязательств, если это ведет к уменьшению доходов. Внутренняя неразумная алчность на риске потери проявляется ярче, чем на возможности заработка.
Четвертый уровень, наиболее печальный – «после больших потерь, найти в себе силы вновь принять ответственность». Очень многие люди здесь «выпадают» из бизнеса, полагая, что у них уже «достаточно всего», а дальше они станут пенсионерами и делать ничего не будут. Это социальная смерть, когда человек физически жив, ходит в казино, отдыхает, но как бизнесмен он на этом кончается. С бизнесменами ему после этого и поговорить-то не о чем.
«Мораль сей сказки» сводится к тому, что для того, чтобы стать серьезным бизнесменом, надо пройти не только какие-то шаги в обучении, в бизнесе, надо пройти и серьезные моральные испытания.
Как Предприниматель состоится только тот, кто пройдет все эти испытания и нигде не сломается.
Предпринимателей, прошедших все эти степени испытания достойно, можно по пальцам перечесть, их очень мало.
Борьба с «отжимателями» и вымогателями
Не каждый предприниматель готов к войне на поле бизнеса. И не обязательно он боится. Многие просто не готовы терять нервы и эмоции в противостоянии. А оно обязательно будет. И надо будет не только защищаться, но и нападать – возбуждать уголовные дела, давать показания в следствии и судах.
Не каждый предприниматель готов к осознанию, что именно его действия приведут к посадке в тюрьму мошенника. Нужна твердость духа.
Был случай, когда в процессе рейдерской атаки в 2005 г. мошенники предъявили поддельное судебное решение из Ачхой-Мартана (Чечня). Достаточно быстро выявилась поддельность. Полиция Ачхой-Мартана предложила написать заявление, обещала, что приедут бородатые «полицейские» и этапируют нарушителей в Чечню для проведения следственных мероприятий. Было понятно, что в условиях контртеррористической операции подозреваемый вполне мог не вернуться в Москву никогда. Мог «исчезнуть», «пропасть». Принять решение о фактическом убийстве мошенника на вполне легальных основаниях было невозможно по основаниям совести. Все же за мошенничество не полагается смертная казнь. Хотя до сих пор совесть не вполне уверена в правильности принятого решения – а может быть мир стал бы чище?
Дать показания на вымогателя-полицейского непросто. Есть основания ожидать мести. Не каждый предприниматель готов к неформальной войне с сослуживцами вымогателя, имеющими прямой доступ к аппарату принуждения.
Психологическая война
Военное определение ЦРУ и Министерства обороны США звучит так: «Психологическая война включает мероприятия, при помощи которых передаются идеи и информация для оказания влияния на сознание, чувства и действия противника. Они проводятся командованием в сочетании с боевыми операциями в целях подрыва морального духа противника в соответствии с политикой, провозглашенной руководящими инстанциями. Психологическая война включает в себя… ведение пропаганды, в том числе с использованием анонимных, фальсифицированных или негласно субсидируемых публикаций; политические действия с привлечением лиц без гражданства, изменников и поддержка оппозиционных политических партий; квазивоенные методы, включая помощь повстанцам и саботаж; экономические действия, связанные с валютными операциями. Важнейшим средством ведения войны является пропаганда как система мероприятий по распространению политической информации».
Переводя это определение на «гражданские рельсы», можно сформулировать, что психологическая война в бизнесе – это мероприятия, при помощи которых передаются идеи и информация для оказания влияния на сознание, чувства и действия бизнесмена-цели. Они проводятся специальными компаниями, именуемыми «черными PR-службами», «рейдерами» и «гринмейлерами», в сочетании с коммерческими действиями в целях подрыва морального духа предпринимателя-цели в соответствии с программой, утвержденной заказчиком. Психологическая война включает в себя в том числе:
● ведение пропаганды, в том числе с использованием анонимных, фальсифицированных или негласно субсидируемых публикаций;
● действия публичных политиков, коррумпированных силовиков, коррумпированных изменников и недовольных внутри компании-цели;
● криминальные методы, включая физическое нападение, угрозы и саботаж;
● экономические действия, связанные с «расшатыванием» экономического состояния.
Важнейшим средством ведения войны является пропаганда как система мероприятий по распространению ложной репутационной и экономической информации.
В бизнес-конфликтах методы используются те же, что и в военной сфере. А в «Хрестоматии психологической войны», изданной в США в начале 1980-х гг., ее авторы подчеркивают мысль, что психологический комплекс человека – самый уязвимый и именно сюда должны направляться усилия по политическому, идеологическому и нравственному проникновению.
Запугивание
При ведении любого перспективного бизнеса, сулящего суперуспех, предприниматель обязательно столкнется с запугиванием, организованным конкурентами или вымогателями.
Его будут пугать противостоянием с организованной преступностью, контролирующей либо отрасль бизнеса, либо территорию, на которой он ведется.
Будут пугать противостоянием с мэром и губернатором.
Будут пугать противостоянием с полицией и спецслужбами.
Будут пугать возможными проигрышами в судах.
Это запугивание работает по той же самой мошеннической схеме, что и обман. Только вместо эмоции вожделения мошенники пытаются оперировать страхом. Именно бессознательный страх отключает у психологически неустойчивого бизнесмена логическое мышление и заставляет принять эмоциональное решение сдаться, покинуть поле бизнеса. И только холодное критическое восприятие информации может помочь предпринимателю принять точное и верное решение, добиться суперуспеха.
Оценка же силовых рисков противостояния предпринимателем обязательно должна производиться. И она весьма несложная – если существует легальный инструментарий противостояния в виде опыта судебного и уголовно-правового аргументирования, а потенциальный доход супервелик, то риски нужно принимать.
Но ни в коем случае нельзя относиться к оценке рисков халатно. «Когда о худшем слышать не хотите – оно на вас обрушится неслышно». «Если вы не параноик, то это не значит, что за вами не следят».
Бывший президент корпорации «Интел» Эндрю Гроув написал великолепную книгу «Выживают только параноики». Это название книги – одно из главных правил бизнеса. Но понимать его нужно не так, что «выживет только убежавший», а так, что «выживет тот, кто хорошо подготовился к противостоянию». Тот, кто внимательно просчитал риски, провел силовой риск-менеджмент, а главное, подготовил план своих действий на случай возможных угроз противников, тот будет весьма комфортно себя чувствовать на «поле боя крупного бизнеса».
Эта книга написана на основании простого жизненного опыта.
Автор начал заниматься бизнесом в еще 1989 году. Видел и бандитов в деле, и барыг. Видел чеченцев в Москве еще тогда, когда они еще не были организованными и вооруженными группировками. Был знаком с множеством коммерсантов, впоследствии осужденных или убитых.
Успешно возвращал в 1995 г. многомиллионный вклад из крупного банка, находящегося в банкротстве под фактическим управлением самой влиятельной преступной группировки Москвы. Конфликтовал с «группой лиц», контролировавшей 7 % рынка сигарет России. Выигрывал суды у компании, которую поддерживала дочь самого известного и приближенного к власти юриста по материальному гражданскому праву. Несколько лет спорил с префектом Центрального административного округа Москвы и по суду получил из бюджета Москвы компенсацию за двухлетний простой строительства, достаточную для возведения бетонной конструкции на 22 000 м2. Успешно «вынес» одних из самых известных рейдеров из одного из своих активов. Серьезно спорил с известным «авторитетным» предпринимателем. Находился под активным «кошмариванием» сексотов спецслужб, оперирующих в тесном контакте с коррумпированными полицейскими.
И вот квинтэссенция опыта.
Никого не бойтесь. Никого. Они сами вас боятся, причем гораздо больше, чем вы даже можете себе это представить.
Недавно в Интернете стала популярной интересная байка, про которую вполне можно сказать, что «сказка ложь, да в ней намек…»
«Как-то раз я остановил пожилую даму за превышение скорости на трассе 210, на 197-й миле, сразу к востоку от города МакГрегор, Миннесота. Попросил предъявить права, регистрацию и страховку. Дама передала мне документы. Я был несколько удивлен (учитывая ее солидный возраст), обнаружив среди документов лицензию на скрытое ношение оружия, и спросил, вооружена ли она в данный момент. Дама ответила, что да, у нее пистолет калибра.45 мм в бардачке. Что-то заставило меня спросить, а нет ли у нее еще оружия, кроме упомянутого. Она сказала, что да, у нее в центральной консоли 9 мм “Глок”. Тут уж я спросил: “И это все?” “Нет, – сказала она, – еще есть.38 мм в сумочке”. Тогда я спросил, чего она так боится. Дама пристально посмотрела на меня и сказала: “Да ни хрена я не боюсь”».
Но отсутствие страха должно основываться не только на отваге и вооруженности, а прежде всего на разуме. В фильме Ли Тамахори «На грани» есть любопытный диалог индейца и миллиардера:
– Я дам вам 5 долларов… если вы скажете мне, что нарисовано на обратной стороне этого весла.
– Там кролик, курящий трубку…
– Почему, черт возьми?
– Это символ индейцев племени Кри. На одной стороне пантера, на другой – кролик. Он сидит, не боясь. Он курит трубку. Это традиционный мотив.
– Почему кролик не боится?
– Потому, что он умнее пантеры.
Очернение, клевета, травля в СМИ
Любая атака с целью отъема имущества обязательно сопровождается психологической атакой через СМИ: газеты, журналы, Интернет.
Общее правило современного крупномасштабного грабителя озвучено в фильме Джеймса Кэмерона «Аватар»: «Если у кого-то есть то, что тебе нужно – объявляешь его врагом, а потом спокойно грабишь».
А для того чтобы объявить успешного предпринимателя врагом, грабители должны оклеветать его публично.
И вот тогда против миллиардера включается целая хорошо организованная машина черного пиара. В настоящее время «черный пиар» можно определить так: это методы и действия по уничтожению репутации человека или компании, которые ведутся преимущественно за счет скрытого финансирования.
(Реальная листовка, найденная на капоте автомобиля, припаркованного около ЦУМа на улице Петровка в апреле 2015 г.)
Первым делом включается пресса или Интернет. Цель – забросить в общество, заронить в умы некую информацию, что якобы предприниматель был замечен в чем-то нелегальном.
«Клевета, сударь!.. Я видел честнейших людей, которых клевета почти уничтожила. Поверьте, что нет такой пошлой сплетни, такой пакости, нет такой нелепой выдумки, на которую в большом городе не набросились бы бездельники, если только за это приняться с умом, а ведь у нас здесь по этой части такие есть ловкачи!.. Сперва чуть слышный шум, едва касающийся земли, будто ласточка перед грозой, pianissimo, шелестящий, быстролетный, сеющий ядовитые семена. Чей-нибудь рот подхватит семя, piano, piano, ловким образом сунет вам в ухо. Зло сделано – оно прорастает, ползет вверх, движется – и, ririforzando, пошла гулять по свету чертовщина! И вот уже, неведомо отчего, клевета выпрямляется, свистит, раздувается, растет у вас на глазах. Она бросается вперед, ширит полет свой, клубится, окружает со всех сторон, срывает с места, увлекает за собой, сверкает, гремит и, наконец, хвала небесам, превращается во всеобщий крик, в crescendo всего общества, в дружный хор ненависти и хулы. Сам черт перед этим не устоит!»
Пресса в основе своей продажна. Она живет на доходы от рекламы. А кто же будет рекламировать и положительные, и отрицательные качества товара? Конечно, рекламодатель заинтересован в однобоком, исключительно положительном освещении информации о своем продукте или услуге. И если какое-либо издательство будет освещать еще и отрицательные стороны продукции, то рекламодатель такому издательству заказов на рекламу не даст. А судиться с ним или еще как-то воздействовать вполне будет пытаться. Соответственно, если какой-либо предприниматель давно является рекламодателем издания, ему несложно убедить издание переставить акценты в освещении деятельности своего конкурента или показать только его отрицательные стороны. Черный пиар будет процветать до тех пор, пока СМИ будут зависеть от чужого кошелька. Только улучшение экономической ситуации на медийном рынке, когда издание газеты станет надежным, прибыльным и долгоиграющим бизнесом, «джинса» станет изгоняться с полос самими хозяевами СМИ, потому что они сами станут зависеть от читателя и репутация издания станет не последним аргументом. Но все равно черный пиар не исчезнет никогда, даже на законопослушном Западе он присутствует. Весь вопрос в том, какова его доля. В России сейчас – подавляющая.
После СМИ к травле подключаются госструктуры, которые будут «потрясены» открывшимися фактами. Они начинают пристрастную проверку. Ну, и напоследок, для устрашения – подключаются силовики: прокуратура или следственный комитет.
Тут можно и в тюрьму угодить. Когда еще там разберутся, кто прав, а кто виноват.
А между тем не только бизнес попадает под удар, но и общественное мнение сложилось, репутация пострадала, некоторые друзья отвернулись, здоровье предпринимателя и здоровье родственников пошатнулось. Мало кто может это выдержать, но это надо уметь выдерживать.
Для преодоления требуются как толстокожесть, так и просто огромная твердость и сила духа не придавать значения клевете и сформированному ей «общественному мнению».
Так относится к этому Нассим Талеб в «Антихрупкости»: «Из античной культуры я вынес понятие “мегалопсихон” (из Аристотелевой этики), величественную концепцию, смененную позже “христианским смирением”. На романские языки это слово не переводится, в арабском таких людей называют “шхм” – что можно перевести как “не ничтожный”. Если вы рискуете и встречаете судьбу с достоинством, ничто не может сделать вас ничтожным; если вы не рискуете, ничто не сделает вас великим, вообще ничто на свете. И когда вы принимаете риск, оскорбления полулюдей (ничтожных людей, которые ничем не рискуют) схожи со звериным лаем: пес оскорбить не может».
Миллиардеру должно быть абсолютно все равно, что о нем говорит большинство.
Здесь уместно вспомнить диалог Критона и Сократа. В нем Критон спрашивает Сократа: «…но ты уже видишь, Сократ, что необходимо также заботиться и о мнении большинства. Теперь-то оно ясно, что большинство способно причинить не какое-нибудь маленькое, а пожалуй, что и величайшее зло тому, кто перед ним оклеветан».
На что Сократ отвечает Критону: «О, если бы, Критон, большинство способно было делать величайшее зло, с тем чтобы быть способным и на величайшее добро! Хорошо бы это было! А то ведь оно не способно ни на то, ни на другое: оно не может сделать человека ни разумным, ни неразумным, а делает что попало. […] Стало быть, уже не так-то должны мы заботиться о том, что скажет о нас большинство, а должны заботиться о том, что скажет о нас тот, кто понимает, что справедливо и что несправедливо, – он один, да еще сама истина. […] Подумай-ка ты опять вот о чем: стоим ли мы еще или не стоим за то, что всего больше нужно ценить не жизнь как таковую, а жизнь достойную?»
«Есть и другая сторона, следуя которой стоит сосредоточиться на делах и избегать слов – это зависимость от общественного признания, которая разъедает здоровье. Люди жестоко и несправедливо наделяют признанием. Оттого-то и не стоит играть в эту игру. Не давайте поколебать вас тому, как другие обращаются с вами».
Изменение отношений с обществом
С детства в наши головы закладывали принципы «не выделяйся», «будь как все», «будь проще, и народ потянется к тебе».
Существовало и злобно-ироничное «самый умный, что ли?».
Все эти принципы являются следствием стадной, коллективной морали, описанной у Ницше в «К генеалогии морали» как «мораль рабов».
Она достойна того, чтобы рассмотреть ее подробнее.
Прежде всего эта мораль абсолютизирует саму себя, ставя себя превыше любых размышлений индивидуума. Она объявляет себя высшей инстанцией, заведомо определяя человеку потолок размышлений и тем самым ставя ему моральный запрет двигаться дальше в своем умственном развитии. Тем самым эта мораль позволяет человеку ощущать себя маленьким, мелким, ничтожным, в основе своей закрепляя тормоз движения к открытиям.
Далее эта мораль объявляет коллективное решение любого коллектива заведомо более верным, чем решение любого индивидуума. Именно она закладывает право глупого большинства управлять гением. Она поддерживает коллектив лодырей перед лицом трудолюбивого индивидуалиста.
Мораль рабов заставляет индивидуума отрекаться от своего собственного мнения в пользу решения коллектива, что заставляет гения отказываться от гениальных мыслей в пользу коллективного решения заведомо более глупых людей. Поскольку гауссиану нормального распределения отменить невозможно, эта мораль заведомо оглупляет группу лиц, ее принимающую.
Рабская мораль ставит в приоритет намерения по отношению к действию. В ней бездеятельное намерение быть праведным является более ценным, чем совершение праведных поступков неправедным, с точки зрения стада, человеком.
Такая мораль заведомо является тормозом экстремально высокого развития и заставляет суперуспешного предпринимателя противопоставлять себя обществу, такую мораль поддерживающему.
Станислав Ежи Лец определял это так: «Будучи на вершине, ты находишься над бездной».
Суперуспех предполагает наличие понимания, что только слабые виды сбиваются в стайки и стада – так им легче выживать. После закрепления в мозгу этого умозаключения суперуспешный предприниматель обязан осознанно выделиться из общества, стать на ступень выше по интеллекту и трудоспособности.
Это влечет обязательные психологические трудности как по отношению к обществу со стороны суперуспешного предпринимателя-миллиардера, так и по отношению общества к нему.
Самоисключение из общества
Сужение круга общения
Человек – животное социальное. Общение с себе подобными является для него потребностью. У экстравертов – более, у интровертов – менее. Но постоянно самосовершенствуясь и обучаясь, умный человек тем самым резко уменьшает число себе подобных индивидуумов, с которыми ему было бы интересно обсудить насущные проблемы, которые, в свою очередь, у него много более интеллектуальны, чем насущные проблемы глупого большинства.
Да и скорость, и метод мышления гиперумного человека существенно отличаются от скорости и метода мышления обычных, средних по интеллекту людей. То, что для него очевидно, «вычисляется» за один логический шаг мышления, обычному человеку необходимо «разжевывать» в течение до получаса времени с множеством логических шагов, пояснений и «заполнением пробелов» в образовании.
«Очень тяжело быть гением среди козявок», – отмечала Фаина Раневская.
Проблемы взаимопонимания между узким кругом профессионалов и широким кругом недалеких людей весьма остроумно показали братья Стругацкие в повести «Понедельник начинается в субботу»:
«…самые интересные и изящные научные результаты сплошь и рядом обладают свойством казаться непосвященным заумными и тоскливо-непонятными. Люди, далекие от науки, в наше время ждут от нее чуда и только чуда и практически не способны отличить настоящее научное чудо от фокуса или какого-нибудь интеллектуального сальто-мортале. Наука чародейства и волшебства не составляет исключения. Организовать на телестудии конференцию знаменитых привидений или просверлить взглядом дыру в полуметровой бетонной стене могут многие, и это никому не нужно, но это приводит в восторг почтеннейшую публику, плохо представляющую себе, до какой степени наука сплела и перепутала понятия сказки и действительности. А вот попробуйте найти глубокую внутреннюю связь между сверлящим свойством взгляда и филологическими характеристиками слова “бетон”, попробуйте решить эту маленькую частную проблемку, известную под названием Великой проблемы Ауэрса! Ее решил Ойра-Ойра, создав теорию фантастической общности и положив начало совершенно новому разделу математической магии. Но почти никто не слыхал об Ойре-Ойре, зато все превосходно знают профессора Выбегаллу. (“Как, вы работаете в НИИЧАВО? Ну как там Выбегалло? Что он еще новенького сотворил?”) Это происходит потому, что идеи Ойры-Ойры способны воспринять всего двести – триста человек на всем земном шаре, и среди этих двух-трех сотен довольно много членов-корреспондентов и – увы! – нет ни одного корреспондента. А классический труд Выбегаллы “Основы технологии производства самонадевающейся обуви”, набитый демагогической болтовней, произвел в свое время заботами Б. Питомника изрядный шум».
Суперуспешный предприниматель имеет те же проблемы общения. Ему неинтересно обсуждать влияние инфляции и девальвации на жизнь в стране с мелким предпринимателем, не понимающим даже отличия между первым и вторым экономическим явлением. И не только потому, что ему самому неинтересно, но еще и потому, что и мелкому предпринимателю это в лучшем случае неинтересно. В худшем случае, тот его не просто не понимает, а даже не понимает причину такого обсуждения. Как уже ранее отмечалось, «при разнице IQ в 50 и более единиц собеседники искренне считают друг друга совершенными идиотами».
Миллиардеру очень тяжело найти собеседника, например, по таким вопросам, как особенности роад-шоу облигационных займов на мировых рынках капитала или о разнице в протекционизме американского и китайского правительства на внутреннем высокотехнологичном рынке. А уж ресентимент, о котором речь пойдет ниже, обсуждать еще и неприятно. Причем обеим сторонам.
Как отмечал Николa Себастьен Рок де Шамфор, «слишком высокие качества делают человека менее пригодным для общества».
Корреспондент BBC Capital Карлос Торрес в исследовании «Можете ли вы отличить миллионера от миллиардера?» делал вывод: «Миллиардеры нередко становятся париями. У миллиардеров больше общего с бездомными на улицах, чем с миллионерами. Они не укладываются в общепринятые рамки и мыслят нестандартно».
Борис Пастернак в «Докторе Живаго» писал: «Всякая стадность – прибежище неодаренности, все равно верность ли это Соловьеву, или Канту, или Марксу. Истину ищут лишь одиночки и порывают со всеми, кто любит ее недостаточно».
Самоисключение из стадной психологии, отказ от коллективизма в пользу интеллекта требует определенной твердости духа, перестройки внутренних ориентиров и самосознания. На это готовы не все. И предприниматели, неготовые отказаться от стадности, от бессмысленного подчинения более глупому коллективу, не смогут добиться суперуспеха.
Тормоз движения
Стадная мораль является усилителем страха многих предпринимателей-миллионеров. Боязнь «оторваться от коллектива», заниженные цели, лже-скромность часто мешают предпринимателю взяться за суперуспешное дело, являются моральным тормозом для целеполагания.
Только обратные действия, такие как «отрыв от общества менее трудолюбивых людей», «выделение из толпы», принятие решения и действия, противоречащие коллективному мнению, но находящиеся в рамках закона, позволяют достичь суперуспеха. Но для принятия таких действий надо проявить твердость духа.
Только лозунг: «Мне все равно, что думают обо мне другие. Мне важно лишь, что думаю о себе я сам» способен привести предпринимателя к неординарным успехам.
Неприятие решений общества
Умному человеку, вынужденному выполнять решения общества, часто весьма сложно не только понять ход мысли, но и согласиться с решениями общества.
Большинству умных людей в России в период 1917–1937 гг. невозможно было согласиться с принятой обществом идеей уничтожения всех успешных предпринимателей и менеджеров под любым лозунгом, в том числе «классовой борьбы» и «всеобщего счастья».
Умному предпринимателю на Украине невозможно в период 2014–2015 гг. смириться с идеей почти тотального уничтожения промышленности под любым лозунгом, в том числе «борьбы с москалями» или «Украина це Европа».
Умному финансисту в 1998 г. невозможно было принять практически массовое желание общества инвестировать в государственные краткосрочные обязательства (ГКО).
Суперуспешному предпринимателю Стивену Джобсу перед выпуском iPad’а было невозможно смириться с мнением 90 % критиков, предсказывавших провал бизнес-идеи.
Размышления и терзания творческого человека, ожидающего негативной оценки своего труда критиков и широкой публики, достаточно точно описал Александр Розенбаум:
Противостояние обществу
Как уже ранее было отмечено, большинство, окружающее успешного и суперуспешного предпринимателя – глупо. Изменить это невозможно, нормальное распределение Гаусса не есть результат труда человеческого, а лишь отражение явления природы.
Также ясно, что большинство и нечестно.
Соответственно и лениво. «Худших всегда большинство».
Ницше, кроме ранее перечисленных постулатов «морали рабов», вывел еще и правило «ресентимента». Оно заключается в том, что для морального самооправдания глупое, ленивое, нечестное большинство будет объявлять злом все сильное, умное, трудолюбивое и успешное. И регулярно будет пытаться его подавить.
Ницше считает, что ленивые глупые люди в связи со своей эгоцентричностью не согласны смириться с идеей, что в их плохом материальном положении и в вытекающем из этого унижении их достоинства виновны они сами. Эмоции злобы, стыда и отчаяния через эмоции зависти, ненависти и мести заставляют такого «раба» переворачивать моральную оценку ценностей и выдвигать в качестве праведных качеств смирение, терпение, кротость. Только раб может поставить знак равенства между понятиями «добрый» и «глупый», а в категорию зла зачислить все смелое, отважное, сильное, богатое, успешное.
Он пишет: «Все крайне индивидуальные мероприятия жизни возбуждают людей против того, кто к ним прибегает; они чувствуют, что необычайный образ жизни, которым пользуется для своего блага такой человек, унижает их, как обыденных существ».
Если Ницше прав, то именно эти размышления заставили большинство принять за норму высказывание: «Проще верблюду войти в игольное ушко, чем богатому человеку попасть в рай», а самыми блаженными назвать нищих духом, кротких и плачущих.
Ницше считает, что создатели морали рабов вывернули наизнанку аристократическое уравнение ценности «(хороший = знатный = могущественный = прекрасный = счастливый = боговозлюбленный) – и вцепились в это зубами бездонной ненависти (ненависти бессилия), именно: только одни отверженные являются хорошими; только бедные, бессильные, незнатные являются хорошими; только страждущие, терпящие лишения, больные, уродливые суть единственно благочестивые, единственно набожные, им только и принадлежит блаженство, – вы же, знатные и могущественные, вы, на веки вечные злые, жестокие, похотливые, ненасытные, безбожные, и вы до скончания времен будете злосчастными, проклятыми и осужденными!»
Надо сказать, что эгоцентричность приводит к самообману любого человека, и не только самого глупого. Примером является анекдот, описывающий, как дурак едет домой по Кутузовскому проспекту в Москве по встречной полосе. Звонит домой и просит жену накрывать на стол. Она ему говорит: «Будь осторожнее, по радио передали, там по Кутузовскому кто-то по встречной полосе едет». Он отвечает: «Ты не поверишь! Их тут тыщи, тыщи!» Как было отмечено: «Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад». Но очевидно, что глупые люди, не имеющие критического мышления, самообманываются гораздо чаще умных.
В кинофильме «Гараж», снятом Эльдаром Рязановым в 1979 г., ресентимент показан как процесс принятия решения по исключению из кооператива именно тех членов, кто больше всего сделал для его строительства: директора НИИ, сократившего сроки строительства внутри строительного бюрократического аппарата, и директора рынка, обеспечившую кооператив недостающей строительной техникой и стройматериалами.
Для этого достаточно было назвать их «блатными» и изобразить в неприемлемом для общества виде. Сын директора НИИ был показан в демонстративно превышающей возможности остальных членов кооператива сингапурской кожаной куртке, а директор рынка вообще вся была одета вызывающе хорошо для этого собрания. Отношение их к «коллективу» также было неприемлемым для большинства: сын директора смотрел на всех с пренебрежительным видом, а директорша рынка не скрывала своего отвращения к этому бестолковому и не способному к результативной деятельности обществу.
И в социалистической, стадной системе координат этого оказалось вполне достаточно для неправедного решения. Коллективное решение о лишении их имущественных прав было принято не исходя из оценки результатов труда, которые, кстати говоря, были намного выше, чем у остальных, чьи заслуги и были-то в выходах на малоэффективные из-за строительного непрофессионализма «субботники» и ночные дежурства, а просто из личной неприязни, чистого ресентимента неэффективных глупцов, пишущих псевдонаучные методики выведения морозоустойчивых обезьян, к эффективным умным менеджерам.
Этот фильм является прямой иллюстрацией мудрости – «Познаешь ты дерево по плодам его, а человека по поступкам его». Так и общество можно познать по его ресентименту к резко отличающимся по эффективности и трудолюбию индивидуумам.
Достаточно ясно описал Владимир Высоцкий такой ресентимент в гиперболическом варианте в стихотворении «Случай на шахте».
Порядочный человек – публичная пощечина обществу. Своим поведением он как бы опускает окружающих, напоминая им о том, кто они такие. Думается, именно поэтому Христос завещал творить добро втихомолку и ни в коем случае не напоказ. Иначе пришибут.
Все вышесказанное очередной раз подтверждает главную мысль этой книги: только поняв ошибочность мнения большинства, можно найти верный путь. «“Какое учение лучше всех?” – спросили однажды философа. “То, которое ненавидят дураки”, – ответил он».
Поэтому суперуспешный предприниматель-миллиардер обречен на столкновение с проявлениями реакции зависти и ненависти глупого большинства, часто именуемого обществом.
И не только ненависти, но попыток отъема собственности под лозунгом «интересов большинства». Фразы типа «Общее собрание просит вас добровольно, в порядке трудовой дисциплины, отказаться от столовой» или «социальная ответственность бизнеса» успешный предприниматель будет слышать всю свою жизнь. Эгоцентризм отдельных ленивых личностей, составляющих количественное большинство, вырастающий, в свою очередь, в социоцентричность коллектива, для оправдания своей ленивой и глупой позиции требует перераспределения собственности. Именно поэтому ресентимент еще называют синдромом ущербной агрессивности.
Жванецкий описал ресентимент юмористично, но очень точно:
«Зачем марксизм в людях вызывать? Маркс, чье имя долго гремело и еще звучит, все рассчитал правильно и человечно. Снизу на пригород смотришь, все нормально – заборы-заборы-заборы. Сверху посмотришь, в душе начинает тебя грызть марксизм. Крыши, дома, особняки, бассейны, как в микроскопе колонии бактерий. Особенно в солнечную погоду. В туман полегче. Но марксизм еще ничего. Это тихое такое. Внутри грызет и кислотой хозяина выедает. Хуже, когда в людях ленинизм начинается. Это уже кислота наружу выходит. Ленинизм – это разлившийся марксизм. Тут не дай бог спичка или огонек, или искра, или шутка не к месту. Вспыхивает на века. Есть инкубационный период, пока марксизм внутри развивается, человек друга ищет. Соединяйтесь и т. д. При ленинизме – врага. Ленинизм – это открытая форма марксизма. Тут о себе думать некогда. Тут вообще не до себя. Только о враге. Врага давай. Будет враг – друзья найдутся. Как говорится, начни отнимать – помощники набегут. В этом красота теории. Вначале враг наружный, потом враг внутренний, потом семейный, потом в детях.
Теория правильно предлагает уничтожить врага, чтоб погасить в себе марксизм. Вначале врага яркого, видного, розовощекого, в духах и ароматах, который, не выдержав своих успехов, возвел-таки… и ковры постелил, и медью покрыл, и все это стоит, сверкая, наводя на себя марксизм, который как компас в человеке наворачивается дурным концом к хорошей архитектуре и всей силой бьет по куполу. После соседа яркого и ароматного бьет сдержанного, который гораздо умнее, а все равно не выдерживает, и по понедельникам, чтоб не привлекать внимания, камбалу ест, а по ночам в «мерседесе» разъезжает с фарами, горящими в ночи. Потом бьет соседа совсем скрытного с плохим запахом изо рта, что в закрытом гараже, в закрытом «мерседесе» сырыми ночами ест жареную камбалу уже несвежую, о которой не знает даже жена. Марксизм в людях не ошибается и бьет точно. После обеспеченного бьет талантливого, а потом и просто способного, правильно подозревая в нем будущую обеспеченность. Избавиться от этого полностью нельзя. Маленькая злокачественная марксинка гнездится в каждом до поры, а при всеобщем возбуждении выходит зрелым ленинизмом, поражающим народы.
“Марксизма” бывает черная и белая. Белая, говорят, у творческих работников друг к другу. Кто лучше спел или написал, тому не сразу, но прощают. Белую марксизму носят в себе, и довольно долго, криво улыбаясь и плохо аплодируя. Но к тому, кто не только спел, но и приоделся в цепи и хоругви, к тому испытывают глубочайшую черную марксизму с радужным ореолом. Как же, мол, и голос – дерьмо, и музыка – дерьмо, и сам недалекий. И раньше таким не был. И жадный, и за копейку удавится. И все себе. На старость якобы. Хотя при таком отношении к окружающим точно не проживет.
Когда все живут одинаково, марксизм в человеке все равно выделяется: этот премию получил, тот не болеет, этот изобретатель, этот в лесу ученый. Но, когда уже все заражены, марксизм переходит в открытую стадию и грозным ленинизмом за пределы государства выходит. Он уже по отдельным людям не стреляет. Ему народы интересны, что нагло, богато и противно живут на глазах у всех. Шикарно передвигаясь, лечась и изобретая и, что особенно противно, сберегая. И, что еще противнее, оружие у них тоже, хотя и кроме оружия есть еда, вода и электричество. А в дальние районы ведет асфальт, не стратегический, а всеобщий, для завезения снабжения продуктов населению. Тут уж лучше, чтоб марксизм испытывали отдельные люди, пусть и в больших количествах, чем один народ к другим народам, скрежеща зубами в виде марша, что чревато опасностью и грозит полной потерей ископаемых, единственного богатства бедных народов.
С трудом завершая поэму, можно сказать, что жалобы и стоны – прямой путь к дружбе и человеческому общению. Рассказы же об успехах и высоких заработках требуют слушателя редкой силы и самообладания. Теперь таких нет».
Миллиардеру требуется незаурядная твердость духа. «Тому, кто хоть немного выделяется из толпы, нужно быть толстокожим», – считает Дэвид Рокфеллер.
Предприниматель, не готовый к ненависти и противодействию глупого и ленивого большинства, к суперуспеху не готов.
Только предприниматель, поставивший истину, честность, справедливость выше решения общества, выше оценки обществом, не пугающийся ненависти и прямой агрессии большого количества глупцов и лентяев, может добиться неординарного успеха.
«И познаете истину, и истина сделает вас свободными».
Повесть Булгакова «Собачье сердце» является весьма подробным описанием противостояния талантливого и материально успешного профессора Преображенского с подавляющим числом жильцов дома в виде домкома, не только не способствующих развитию науки, но и пытающихся вредить работе выдающегося ученого-доктора, да и прямо уничтожить его с целью отъема имущества в виде семикомнатной квартиры. В этом художественном произведении Булгаков искусственно создал ситуацию, когда у профессора Преображенского внезапно оказался могущественный защитник. А если бы его не нашлось, как часто бывает в действительности?
Тогда произошло бы то, что Тит Ливий описал более 2 000 лет назад: «Как это обыкновенно бывает, большая часть восторжествовала над лучшей».
Или как Генрик Ибсен в 1883 году: «Отдельному человеку приходится, в самом деле, подчиняться интересам целого или, вернее, подчиняться властям, кои стоят на страже общего блага».
Профессор Савельев в своей работе «Общество отторгает умных» подводит под данный процесс научную основу: «Негативный социальный отбор, начавшийся 10 млн лет назад, действует по сей день. Из общества до сих пор изгоняют не только асоциальных элементов, но и самых умных. Посмотрите на судьбы великих ученых, мыслителей, философов – мало у кого хорошо сложилась жизнь. Это объясняется тем, что мы, как обезьяны, продолжаем конкурировать. Если среди нас появляется доминантная особь, ее надо немедленно ликвидировать – она же угрожает каждому лично. А поскольку посредственностей больше, любой талант должен быть или изгнан, или просто уничтожен».
В книге А. Л. Чижевского «На берегу вселенной» К. Э. Циолковский так описывает тот же процесс: «“Всякая творческая личность должна быть уничтожена, ибо она мешает спокойно жить” – вот лозунг девяноста пяти процентов населения земного шара. Девяносто пять процентов всего населения считают, что их беды, нищета, болезни, преждевременная смертность и т. д. зависят от пяти процентов – творческих личностей, которые съедают все то, что недоедают девяносто пять процентов… Они злостно ненавидят эти пять процентов творческих личностей и готовы перегрызть им горло».
Наверное, все же правильнее было бы сказать, что общество, которое стоит определить как «88 % нормы большинства», отторгает любых сильно отличающихся людей.
Оно отторгает те 6 %, которые находятся в самом низу социальной лестницы – заведомо слабоумных, ярко выраженных преступников и иные «асоциальные личности». И это правильно, это помогает прогрессу. Но и 6 % более умных людей общество отторгает тоже, поскольку не в состоянии понять гения точно так же, как и слабоумного, и в силу своего непонимания успеха гения, а также в силу правила ресентимента считает любого миллиардера преступником перед обществом. А это уже заведомо вредит прогрессу и развитию этого же общества.
Но недостаточно умное большинство именно в силу своей необразованности и неумения критически мыслить предпринимает эмоциональные, агрессивные шаги против гениев и талантов вопреки логике. Синдром ущербной агрессивности.
Великие люди, почувствовавшие это «на своей шкуре», так описывали это:
Джонатан Свифт: «Когда на свет появляется истинный гений, то узнать его можно хотя бы потому, что все тупоголовые объединяются в борьбе против него».
Никколо Паганини: «Способным завидуют, талантливым вредят, гениальным – мстят».
Леонардо да Винчи: «Великие труды вознаградятся голодом и жаждой, тяготами и ударами, и уколами, и ругательствами, и великими подлостями».
Булат Окуджава:
«Антон Палыч Чехов однажды заметил, что умный любит учиться, а дурак учить.
Скольких дураков в своей жизни я встретил, мне давно пора уже орден получить.
Дураки обожают собираться в стаю, впереди главный – во всей красе.
В детстве я думал, что однажды встану, а дураков нету – улетели все!
Ах, детские сны мои, какая ошибка, в каких облаках я по глупости витал!
У природы на устах коварная улыбка, видимо, чего-то я не рассчитал.
А умный в одиночестве гуляет кругами, он ценит одиночество превыше всего.
И его так просто взять голыми руками, скоро их повыловят всех до одного.
Когда ж их всех повыловят, настанет эпоха, которую не выдумать и не описать.
С умным – хлопотно, с дураком – плохо.
Нужно что-то среднее, да где ж его взять?
Дураком быть выгодно, да очень не хочется.
Умным очень хочется, да кончится битьем…
У природы на устах коварные пророчества.
Но может быть, когда-нибудь к среднему придем?»
Очень похоже, что суть так ярко пропагандируемой идеи толерантности именно и заключается в уменьшении рисков отторжения элиты. Ведь если не отторгать даже явных педерастов, то тогда миллиардеров и гениев-то за что?
Работа с персоналом
Серьезный бизнес сложно делать в одиночку. Чаще всего, чем серьезнее бизнес, тем больше сотрудников необходимо нанять. А откуда их брать? Из того самого общества, которое в большинстве своем глупо, лениво и нечестно.
Но как при направлении предпринимателем движения к суперуспеху, так и к его сохранению, долговечности, эти сотрудники могут совершить действия, которые вполне способны как осложнить движение вперед, так и сильно отбросить назад. Могут сделать это с умыслом, а могут и по недомыслию, в силу «человеческого фактора».
И это вызывает у предпринимателя желание «бросить все и уехать в деревню, в глушь, в Саратов». Преодоление такого желания требует недюжинной твердости духа.
Глупость и лень
После понимания необходимости наличия Интеллектуального капитала предпринимателя первой возникает идея не делать все самому, а набрать достаточное количество умных людей и соединить их интеллектуальный потенциал воедино. Это исключительно сложно.
Прежде всего, как уже было показано в подглаве «Глупое большинство», умных людей очень мало. Во-вторых, глупые приноровились на собеседованиях выглядеть весьма умными. А в-третьих, умного человека время от времени может так «занести», что поставить его опять на «путь истинный» бывает непросто. Но очень важно как можно скорее избавляться от дураков, поскольку даже один дурак в трудовом коллективе может нанести непоправимый ущерб. На Чернобыльской АЭС достаточно было одного ленивого дурака, не проверившего работоспособность манометра. В «Берингс» хватило одного Ника Лисона, а «Нокиа» – одного Стивена Элопа.
Глупые сотрудники при этом твердо уверены в своей непогрешимости, поскольку изначально не в состоянии осознать ошибочность своих суждений, что описывается древней русской поговоркой «Глупый умного не разумеет», а научно носит название эффекта Даннинга – Крюгера.
Полная формулировка эффекта звучит так: «Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации».
Непонимание ошибок приводит их к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства. Таким образом, эффект Даннинга – Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях.
Отправной точкой своих исследований Даннинг и Крюгер назвали знаменитые высказывания Чарльза Дарвина:
«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»
и Бертрана Рассела:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».
И именно эта глупая уверенность достаточно часто вводит в заблуждение предпринимателя при приеме на работу глупцов.
При этом взаимодействие глупостей сотрудников может давать синергетический эффект. Один раз я поручил своему товарищу, заслуженному тренеру России, мастеру спорта международного класса и судье международной категории по армрестлингу Игорю Бодриченко привлечь к одному из проектов юристов. На что он логично заметил, что все толковые юристы заняты на других проектах, а остались лишь их помощники. Тогда я предложил ему взять двух помощников юристов: «два раза по пол-юриста будет целый юрист». Игорь мудро поправил меня: «Нет, два раза по пол-юриста будет четверть юриста», после чего его высказывание стало крылатой фразой в нашем коллективе. Из этого частного примера можно вывести общее правило взаимодействия интеллекта в коллективе:
В рабочем коллективе, не находящемся под неусыпным контролем и управлением, интеллект не складывается, зато глупость перемножается.
Другой мой товарищ, профессиональный спортсмен Сергей Кирсаненко, научил меня делить исполнителей поручений на два типа: «надутый мячик» и «сдутый мячик».
Человек «надутый мячик» – это тот, которого ты «пнул», он часть пути пролетел, ударился о землю, подпрыгнул и в итоге до «ворот» допрыгал.
Человек «сдутый мячик» – это тот, которого ты «пнул», он часть пути пролетел, упал и лежит. Не отскакивает и не движется больше. Поэтому до него надо добежать и еще раз «пнуть», чтобы он «в ворота залетел».
Я к этим определениям в процессе приобретения жизненного опыта добавил еще две категории.
«Мячик для регби» – это человек, которого ты «пнул», но полетел он совсем не туда, куда тебе было надо. Поэтому надо быстро понять, куда же именно он полетел и успеть в полете его «пнуть» так, чтобы траекторию скорректировать в сторону «ворот».
«Чугунный мячик» – это человек, которого сколько ни пинай, он все равно никуда не покатится, только ногу отобьешь.
Конечно, хотелось бы работать в коллективе, где все сами катятся в сторону «ворот» и никого не надо пинать. Но, к сожалению, жизненный опыт показывает мудрость поговорки: «Хороший пинок помогает продвижению вперед гораздо больше, чем дружеское похлопывание по плечу».
Пинать людей в процессе бизнеса необходимо, но очень неприятно. Особенно это тяжело делать с сотрудниками, с которыми сложились хорошие человеческие отношения.
Но это приходится делать, и особенно в случаях, когда их явно выраженная глупость может «обнулить» огромный труд всего коллектива, превратить достижение в ничто, разорить предпринимателя.
«Ум человеческий имеет пределы, глупость человеческая беспредельна». Примеры «Ллойда», «Берингса», «Нокиа», «Свиссэйр» и многих других наглядно доказали, что «благими намерения дорога в ад вымощена» бывает очень быстро. Создать эти бизнесы потребовались десятилетия и века. Разорились они почти мгновенно.
Преодолеть такое падение было можно. Резкими и сильными пинками в «нижнюю часть» менеджеров, выбравших явно неверный путь. Но «пинателей» в нужный момент не нашлось. И миллиарды собственников развеялись, как дым.
Движение вперед, так же, как и сохранение ранее завоеванных позиций в бизнесе, требует незаурядной твердости и жесткости, проявление которой, в свою очередь, требует незаурядной силы духа.
Неблагодарность
Глупость, соединенная с уязвленным самолюбием, приводит к неблагодарности. Эту простую мысль демонстрирует анекдот про двух школьных товарищей.
«Встречаются два школьных товарища. Один поднялся, все у него хорошо, а другой еле концы с концами сводит. Тот, что разбогател, и говорит:
– Приходи ко мне работать, помогу, чем смогу.
– Да я и делать-то ничего не умею, – отвечает неудачник.
– Не волнуйся, придумаем что-нибудь.
Приходит тот к нему в офис, друг показывает ему кабинет – там стол, кресло, телефон и две кнопки белая и красная.
– Вот, – говорит, – я буду тебе звонить и говорить, на какую кнопку нажать, ты будешь нажимать, вот и вся работа.
Проходит месяц, встречаются они, работодатель и говорит:
– Заработали мы десять штук, давай делить – тебе половина и мне половина.
Друг доволен, проходит так три месяца, он сам приоделся, жену одел, ремонт сделал, а потом вдруг захандрил, бриться перестал, пить начал. Жена у него и спрашивает, что случилось-то? Он помолчал, а потом и говорит:
– Понимаешь, в чем дело, кнопки нажимаю я один, а деньги-то пополам…»
Причиной такого поведения является тот же самый ресентимент, порождаемый эмоцией моральной неудовлетворенности глупого человека, не использующего логику для анализа своего положения. Еще Гете отмечал, что неблагодарность – это род слабости, а выдающиеся люди никогда не бывают неблагодарными.
Марк Твен, показывая ущербность голой эмоции, писал: «Если ты подберешь голодную собаку и сделаешь ее жизнь сытой, она никогда не укусит тебя. В этом принципиальная разница между собакой и человеком».
И несмотря на логическое понимание таких незыблемых истин, как «Делающий доброе дело не должен рассчитывать на лавровый венец», предприниматель все же является человеком, и ничто человеческое ему обычно не чуждо. В том числе и сострадание. В процессе построения крупного бизнеса, в процессе движения к суперуспеху предпринимателю чисто по-человечески хочется разделить его с друзьями, сделать их тоже богатыми и довольными.
Поэтому обратная реакция в виде неблагодарности, обычно перерастающей в разные виды воровства и предательства, является тяжелым деморализующим фактором.
Быть готовым к нему можно лишь не забывая афоризм-правило: «Сделал доброе дело – отойди на безопасное расстояние, чтобы брызгами благодарности не зацепило».
Юлий Ким: «Ужасна подлость… Тяжела коварность… Но тяжелей всего – неблагодарность. Да! Наше бескорыстное нутро все ждет чего-то за свое добро».
Уильям Шекспир: «Есть ли что-нибудь чудовищнее неблагодарности человека?»
Сталкиваясь с неблагодарностью, необходимо проявить недюжинную твердость и силу духа, чтобы продолжать работать, не «опустить руки», двигаться дальше к новым высотам.
Воровство и предательство
Следующим шагом и видом неблагодарности обычно являются воровство и предательство, которые обычно «ходят рука об руку». Природа объединения этих двух пороков такова. Стартовым условием является наличие у индивидуума глупости и жадности. Важно объединение этих двух факторов, поскольку объективное желание жить лучше, основанное на работе логического левого полушария и, соответственно, труде – пороком не является. Жадность становится пороком, лишь когда ее источником является эмоция, не основанная ни на каких разумных основаниях. Эта глупая жадность всегда приводит к воровству. Осознание факта воровства и ожидание неминуемого наказания ведет к трусости, а уж соединение вместе жадности, глупости, воровства и трусости обязательно приведет к предательству.
Оно отличается многообразием форм.
Относительно мягкими формами этих явлений является освоение бизнес-метода с последующим отделением, переманиванием команды и созданием конкурирующей структуры.
Более жестким является переход к конкурентам и передача им коммерческих секретов и клиентуры. Или же использование доверенного сотрудникам бизнес-механизма в неблаговидных или прямо преступных целях.
Наиболее тяжелой формой является умышленное вредительство с использованием возможностей коррумпированной полиции и организованного криминала. Этот случай неплохо показан в фильме Виктора Сергеева «Гений» с Александром Абдуловым в главной роли. Отрицательный герой, которого играет Сергей Проханов, уволенный положительным героем за воровство, произносит сокровенную фразу «Папа деньги не дает, котик деньги сам возьмет».
Эта фраза является некоей квинтэссенцией, которая ярко характеризует следующие постулаты:
● Предают только свои.
● Плутовство и вероломство – приемы дураков, у которых не хватает ума на то, чтобы жить честно.
При этом стоит подчеркнуть, что из общих правил иногда встречаются весьма удивительные исключения. Неуемная жадность может привести к тем же самым печальным последствиям и внешне умных людей. Был случай, когда в быстрорастущую компанию взяли выпускника престижного вуза, закончившего его с красным дипломом. За 3–4 года упорнейшего труда молодой, но очень толковый сотрудник набрал солидную клиентскую базу и, работая по сдельной методике, уже зарабатывал в эквиваленте более 28 000 долларов в месяц. Но, как потом выяснилось, еще 3 000 долларов в месяц воровал. Когда воровство вскрылось, он, разумеется, был уволен. И его коллеги, и топ-менеджмент, и служба безопасности долго не могли поверить, что ради 10 % криминального дохода можно рисковать работой, приносящей такой солидный доход. Решили, что не все нашли. Перепроверили. И еще раз перепроверили. И никакого другого воровства не нашли. Долго всем коллективом пытались понять мотив: зачем надо подворовывать 3 000 долларов в месяц при легальном заработке в 28 000 долларов? Ответа так и не нашли. И этот случай накрепко врезался в память, как пример обязательного вырастания неуемной жадности в воровство даже у заведомого умного и трудолюбивого сотрудника.
Описанные варианты поведения подонков среди персонала, обычно необоснованно приближенного к руководству, могут привести как к потере динамики роста бизнеса, так и к полному уничтожению результатов труда не только самого предпринимателя, но и большого коллектива, умного, честного и упорного.
Могут привести и к уголовному преследованию, а иногда и к необоснованному заключению в места не столь отдаленные.
Таким образом, весьма грустно осознавать, что единственная дружба, которая на все «сто процентов» застрахована от предательства, это дружба с собственной головой.
Очень интересно и точно передал эмоцию, отражающую психологическое состояние человека, обманутого «своими же», актер Приемыхов в фильме Александра Прошамкана «Холодное лето пятьдесят третьего»:
«Не верь людям, Шура. Люди, Шура, – это такие козлы…»