Непрофессионалы говорят себе и другим: «Лучше больше, чем меньше». Профессионалы прикрываются словом перестраховка. А что говорят по этому поводу люди действия? Не грузи себя и других – говорят они.

Дублирование функций используется в сложных системах, машинах и программах. Подобные дополнительные затраты оправдывают себя в этих специальных областях. Но можно ли постоянно руководствоваться таким подходом в организации бизнеса, в своих делах? Не происходит ли потери эффективности из-за отказа от разумной экономии сил и средств? Средств, которые и так ограничены? А в современном мире потеря эффективности – не что иное, как отставание от конкурентов.

История знает примеры, когда избыточность приносила вредный эффект. В качестве примера расскажем о программе развития сети железных дорог в царской России.

Во второй половине 19 века Россия столкнулась с нехваткой железных дорог практически по всей империи. В тот период именно железные дороги обеспечивали основные грузопотоки в Европе и США. Эксперты правительства подсчитали, что дефицит железных дорог – это главное узкое место экономики империи, сдерживающее освоение Сибири и Дальнего Востока, а возможно, и развитие экономики в целом. В рамках проводимой промышленной политики строительство железных дорог стало «национальным проектом», говоря современным языком. Вложения в инфраструктуру считались в то время отличным средством обеспечить модернизацию промышленности в стране. Предполагалось, что рост промышленного производства будет способствовать подъёму «русской деревни».

Железные дороги должны были не только связать страну в единое целое, обеспечив доступ к ресурсам западной и восточной Сибири и Дальнего Востока. Государство планировало добиться мультипликационного эффекта от размещения государственного заказа на строительство железных дорог. Предполагалось одновременно «поднять» чёрную металлургию, тяжелое машиностроение, строительную индустрию. Предполагалось также, что появление железных дорог и связанной с ними инфраструктуры привлечёт крупный капитал и квалифицированные кадры в отдалённые регионы страны.

Особенностью подхода царского правительства было скрытое субсидирование промышленности, выражавшееся в избыточном финансировании заказов. Часто правительство переплачивало предприятиям по госзаказу в два раза по сравнению с рыночной ценой.

Предполагалось за счёт таких косвенных вливаний из казны оказать поддержку молодой русской промышленности. Избыточное финансирование привело к тому, что железные дороги были построены очень дорого. По оценкам экспертов того времени, из казны была выплачена сумма почти вдвое большая, чем, если бы заказы делались по рыночным ценам.

Как можно оценить эффективность подобной протекционистской политики? С одной стороны государство явно неэффективно тратило свои ресурсы. С другой стороны, деньги были вложены в отечественную промышленность, которая производила продукцию для внутреннего же потребления. Железные дороги были построены.

Эффективность подобной политики можно оценить с помощью стратегической концепции избыточности. Согласно концепции, необходимо рассматривать эффективность действия в рамках всего поля игры и в долгосрочной временной перспективе (то есть до проявления результатов). В случае с железными дорогами полем игры являлась экономика страны в целом, а временная перспектива – окончание проекта и анализ оказанного на экономику эффекта.

Конечно, одни отрасли выиграли от избыточного финансирования. Но, наверное, были те отрасли, которые из-за этого недополучили необходимых им ресурсов для развития. Вопрос в том, были ли излишки у российского государства или же подобная политика проводилась в условиях дефицита ресурсов?

Если у тебя есть излишки, то ты, конечно, можешь действовать неэффективно, но зато сверхнадёжно. Иногда такая политика оправдана. Есть даже стратагема, описывающая такую ситуацию: «Богатый не ищет ссор».

Однако в условиях отсутствия излишков, избыточность действий на одном локальном участке в ущерб другим участкам – это прямая потеря эффективности. Результатом такой политики станет отставание в развитии.

Как отмечали российские экономисты начала 20 века, промышленная модернизация в России проводилась в условиях отсутствия излишков, часто напрямую за счёт сельского хозяйства. Расчёт строился на том, что избыточные вложения приведут к росту производства товаров. Однако отток ресурсов из деревни привёл к снижению покупательной способности населения страны. Из-за этого неконкурентная на мировом рынке российская промышленность оказалась в кризисе перепроизводства. В итоге избыточные государственные инвестиции либо осели в карманах промышленников, либо были вложены в производство неконкурентных на рынке товаров {14}.

Избыточные средства не сработали на экономику в целом. А это означает, что правительство не смогло получить самого главного, ради чего и применялась стратегия избыточности: опережающего роста экономики России по сравнению с европейскими державами.

Опережения не произошло, а наоборот, начался кризис перепроизводства, то есть избыточность проявилась в новой форме. Это означает, что для решения поставленной задачи такие избыточные ресурсы были не нужны. Говоря языком Стратегического Го, из большего было сделано меньшее.

В Го любая форма избыточности трактуется как потеря эффективности. Конечно, это очень высокая «планка». В современном менеджменте этот подход известен как «бережливое производство» или кайдзэн.

Итак, избыточные инвестиции в железные дороги в конце 19-го века не дали русской экономике ожидаемых эффектов. Зато были построены очень дорогие железные дороги. Проанализировав существующее положение дел в империи к 1910 году А.Н. Куропаткин делает следующий вывод: «С задачей постройки железных дорог и их эксплуатации правительство не справилось: дороги были выстроены, в общем, слишком дорого, а эксплуатация их приносит на многих дорогах убытки. В России имелись примеры очень экономной постройки железных дорог в Финляндии; дороги, построенные военным ведомством под руководством генерала Анненкова: Полесская и Средне-Азиатская – тоже могли бы служить строителям министерств путей сообщения и финансов образцом постройки скорых и относительно дешёвых дорог. Постройка многих железных дорог в Америке, где первоначально принимались все меры удешевить и ускорить постройку, а затем, по мере развития движения, улучшали дороги, увеличивали разъезды, водоснабжение и прочее, тоже не показалась нашим инженерам поучительной. Дороги у нас были выстроены очень дорого, причем многих значительных затрат можно было избежать» {14}.

Интересно, что японский менеджмент предлагает отказаться от избыточности как метода действия, предлагая действовать максимально экономно. Это, по мнению японских предпринимателей, позволяет высвободить дополнительные ресурсы для адресных «сверхэффективных» вложений. Этот подход похож на лечение иглоукалыванием, когда воздействие на организм носит в прямом смысле точечный и адресный характер.

Трудность реализации этого подхода в медицине в том, что не каждый врач-специалист знает, где расположены точки на теле человека и как правильно оказывать комплексное воздействие на организм (сочетание сразу нескольких точек). То есть, подобная ювелирная работа требует мастерского подхода.

Го воспитывает в человеке подобное мастерство. Это качество позволяет добиваться высоких показателей эффективности.

Конечно, можно отказаться от сверхэффективных, но сложных и дорогих технологий, которые могут потребовать дополнительных инвестиций в образование человека. Спор между идеей «пальбы по площадям» и идеей «высокоточного оружия», наверное, никогда не будет разрешён до конца. Однако там, где цена каждого «выстрела» высока, возникает потребность в бережливости и сверхэффективности.

Го позволяет изящно рассмотреть концепцию избыточности.

Зарисовка 22

Взглянем на зарисовку 22. На правой стороне развернулся белый отряд из двух камней. До этого здесь белых камней не было. Теперь чёрным предстоит делить сторону с чужаками. Изящное решение состоит в том, чтобы ограничить в развитии новую враждебную структуру. Как это можно исполнить?

Если бы у чёрных на правой стороне было больше камней, то можно было вытеснить белых со стороны в центр. Но сейчас здесь нет столько чёрных камней, сколько их нужно, чтобы вытеснить конкурента. Силы почти равны: два белых и три чёрных камня. Поэтому первостепенное значение приобретает инициатива.

Так как силы равны, прямой конфликт приведёт лишь к взаимному усилению. Если удар не разрушает, то он усиливает – гласит принцип боевых искусств. Если прямой удар со стороны чёрных не разрушит белую крепость, то следует применить изящное решение. Например, оказать на два белых камня косвенное воздействие. Если противника не удаётся победить путём ослабления, то можно его сделать избыточно сильным. И при чрезмерной слабости, и при избыточной силе противник начинает терять эффективность. Избыточность силы означает то, что её наличие не приносит кратного ей эффекта.

Примером неэффективной избыточности может являться проблема «запертых мощностей» в электроэнергетике России. К примеру, из-за низкой пропускной способности сетей производительность некоторых крупных АЭС в России оказалась избыточной, буквально «запертой на станциях».

Мастер, созерцая избыточно сильные камни, не располагающие соответствующим местом приложения силы, видит, как они теряют свою эффективность. Ведь камни нельзя передвигать! Запертая, замороженная в камнях энергия даёт Мастеру возможность увидеть подобные проблемы в других процессах и явлениях и найти этим проблемам изящное решение.

Добиться от конкурента избыточных инвестиций в камни – это форма косвенной, «незаметной» атаки. Атаки, которая, казалось бы, только помогает противнику, действительно делая его сильнее. «Незаметная» атака приводит к «незаметной» победе. «Незаметная» победа – это когда «вдруг» у соперника всё и сразу оказывается хуже, чем у Вас.

Незаметная, косвенная атака – это высокий уровень стратегического искусства. О нём писал Сунь Цзы в трактате «Искусство войны»: «Сто раз сразиться и сто раз победить – это не лучшее из лучшего; лучшее из лучшего – покорить чужую армию, не сражаясь» {18}.

Зарисовка 23

Чёрный камень 1 угрожает флангу белой крепости. Угроза состоит либо в накрывании (А), либо в подмыве (Б). Обе угрозы влекут потерю устойчивости двух белых камней.

Зарисовка 24

Правильный ответ белых: подъём «борта» камнем 2. Это правильно, но приводит к избыточности построения белых. Согласно теории Го, от двух камней необходимо разворачиваться на три шага. То есть, одиночный белый камень должен стоять на один перекрёсток дальше. Но кто мог предвидеть, что план чёрных столь тонок?

Правильный ответ – это не всегда точный, то есть эффективный ответ. Данное утверждение требует расшифровки. Неправильный ответ – всегда неэффективен. Правильный ответ может быть эффективным, а может и не быть таковым. Почему? Потому что ответов всегда несколько. А их эффективность определяется контекстом, то есть внешними условиями или окружением.

Разницу между правильным и точным можно показать на примере стрельбы по мишени. Попасть в мишень, а не в инструктора – это уровень правильного. Попасть в «яблочко» – это уровень точного.

Выбор правильного и точного действия может производиться только путём комплексного анализа «текста» ситуации, то есть конкретики, и «контекста» ситуации, который образует её временной или пространственный «фон».

В случае с зарисовкой 24, «текстом» является удар чёрным камнем 1 по флангу белой крепости и описанные выше угрозы (подмыв или накрывание). Контекстом же является наличие у крепости другого фланга: одиночного камня, который уже занимает определённую позицию. Учитывая два фланга своего отряда, белым либо следует отказаться от «правильного» ответа – усиления камня с помощью добавления ему помощника (камень 2), либо смириться с неэффективным построением.

Как было сказано выше, построение трёх белых камней является избыточным по своей плотности. То есть, такие камни должны стоять шире.

К чему приводит избыточное построение? Неэффективность всегда имеет тенденцию нарастать. Теперь чёрные нажимают на другой фланг белого отряда. И он также нуждается в поддержке.

Зарисовка 25

Белые вынужденно усиливают и второй фланг. Правильным, но теперь ещё более неэффективным камнем 4. Чёрные связывают свои камни постановкой под номером 5 и овладевают большой территорией. Это решение чёрных и правильное, и точное. Обратим внимание, что пространство, организованное двумя белыми камнями на зарисовке 22, и пространство организованное уже четырьмя белыми на зарисовке 25, почти не отличаются по своему размеру.

В это же самое время, чёрные получили за три постановки верхний правый угол (в углу, правда, ещё остаётся скрытая угроза: возможность захвата белыми его части) и большое владение на правой стороне. Если мы визуально сравним полученные обоими игроками области за почти равное число постановок, то увидим, что чёрные получили больше, чем белые.

При этом белые действовали правильно! Всё «по науке», но потеря эффективности очевидна. Тот, кто видит разницу между неправильным, правильным, но не точным, правильным и точным, может добиться большей отдачи от своего бизнеса.

Какой ответ белых будет в этой ситуации и правильный, и точный?

Зарисовка 26

Постановка 2 – это правильный и точный ответ. Она основана на стратегической концепции размена. Белые предлагают противнику продолжить движение и занять перекрёсток А. Взамен они проникнут в угол (на перекрёсток Б), грозя отнять его у чёрных. Чёрным нужно решить, что для них выгоднее: отступить, сохраняя угол, или продолжить давить на белый отряд. Во втором случае от угла придётся отказаться.

Зарисовка 27

Правильный и точный ответ чёрных – защита угла, так как угол дороже стороны (в углу легче строиться). В свою очередь правильный и точный ответ белых – немедленный отход камнем 4. Белые намеренно оставляют отмеченный камень ослабленным (у него всего два дыхания, то есть 50 % силы). При этом в тылу у чёрных всё ещё остаётся скрытая угроза вторжения (на перекрёсток А). Она исчезнет только после захвата в плен отмеченного белого камня.

Проводить такой захват немедленно в данной ситуации неэффективно. Хотя сама идея не является ошибкой. Самым эффективным действием чёрных сейчас будет поддержка одинокого камня в нижнем правом углу. Если взглянуть на игровое поле в целом, то видно, что он оказался совсем один в виду фоновых построений белых камней. Сейчас белое окружение незаметно, но оно уже требует ответной реакции. Реагировать тогда, когда белые камни окажутся у «ворот» угла будет поздно. Такая поздняя реакция будет свидетельствовать о неразвитом глазомере у игрока чёрными.

Зарисовка 28

Если чёрные в погоне за «очевидной» выгодой решат захватить слабый белый камень, как это показано на зарисовке 28, то белые его пожертвуют (постановка 2), господствуя на нижней части игрового поля. В то время как почти все чёрные камни сосредоточены на верхней стороне, белые осваивают три стороны: нижнюю, правую и левую.

Жертва и последующее развитие белым камнем 4 – это пример стратегической концепции передряги, которую мы будем рассматривать позже. Белые готовы жертвовать и дальше. Например, ещё один отмеченный белый камень. Он прижат к чёрным, пользы от него всё равно никакой. Более того, он портит белым баланс влияния. Белые получат свободу действий – инициативу. А она всегда в цене!

В целом, политика белых привела к глобальной избыточности чёрных камней, сосредоточенных только на одной стороне игрового поля. В то время как остальные три стороны осваиваются белыми. По сути, это означает стратегическое поражение чёрных. Незаметная победа белых состоялась. Теперь требуется «донести деньги до дома», сделать победу заметной, проявленной, исполнить её в камнях.

В мире бизнеса наиболее известными апологетами борьбы с избыточностью являются японские компании. Нет сомнений, что они почерпнули эту идею в искусстве Го. Не будем забывать, что большая часть экономической и политической элиты Японии – это потомки самурайских родов. А ведь Го было неотъемлемой частью аристократического образования в Японии, наряду с такими боевыми искусствами как дзюдо, кэндо, айкидо. Президенты корпораций, владельцы крупного бизнеса и политики в современной Японии часто достигают больших успехов в мастерстве игры и имеют чёрные пояса по Го.

Концепция бережливого производства и сокращения потерь – пример воплощения в бизнесе идей искусства Го.

Выводы

1. Изящное решение в том, чтобы «разгружать» своих и «грузить» конкурентов. Руководитель, который изнуряет своих партнёров или подчинённых многочасовыми «разговорами» наносит огромный вред своему делу.

2. Суть концепции в поиске способов, как избежать избыточности в своих действиях, вложениях, затратах. Разгружай склады, переговоры, компьютеры, а также свой рабочий стол.

3. С другой стороны избыточность может быть использована, как «незаметное» оружие против конкурента. Если действия конкурента избыточны, то он теряет эффективность. Часто именно такое косвенное воздействие приносит больше пользы, чем прямое, «лобовое» противостояние.

4. В Го любое решение может быть разделено на три вида: неправильное, правильное, но не точное, правильное и точное. Изучение этой связки поможет Вам открыть много нового в оценке своих и чужих действий.

5. Надо научиться не грузить не только ситуацию, но и ее фон. Рассматривать в связке текст и контекст. Такой подход позволяет видеть целостную картину процесса или явления. Особенно это касается таких «незаметных» вещей как избыточность и связанных с ней потерь эффективности.