Глава 1

Фишинг: как не попасть на крючок

Однажды ко мне обратился за помощью музыкальный продюсер Иосиф Пригожин. То, что он рассказал, меня слегка шокировало. Оказалось, у него и еще нескольких сотен его друзей и знакомых, среди которых, конечно, есть и известные артисты, и государственные деятели, взломали айфоны. И к нему начали приходить примерно такие SMS: «Здравствуйте, Иосиф и Валерия! Если вы не хотите, чтобы номера всех ваших контактов были выложены по всему интернету, напишите по этому адресу. Если не напишете, в ближайшее время мы выложим все в интернет». Еще SMS: «Иосиф, собираем на благие цели. Другого способа не нашли. Мы понимаем, что у вас много серьезных знакомых, но нас не достать. Так что лучше нам не ссориться. Дайте нам немного денег, и мы отстанем. А так не отстанем никогда. Менять номер бесполезно. Мы находим любые номера и постоянно будем выбрасывать все в интернет. Так что предлагайте сумму, сколько не жалко. Мы скажем, как нам ее зачислить, и все будут довольны. Ждем ответ на почту».

И похожие эсэмэски пришли всем. До этого с телефона на телефон были отправлены сообщения с угрозами и оскорблениями. Естественно, все начали друг другу звонить и писать с вопросами: «Ты что, с ума сошел?»

Но как такое возможно? Сразу стало понятно, что Иосиф и все его знакомые стали жертвами фишинга.

Что такое фишинг? По-английски fishing – это рыбалка. Стоишь себе с удочкой, ловишь плотву на муху или щуку на блесну. Но есть еще другое слово, которое звучит так же, а пишется иначе – phishing. И на этой рыбалке ловится уже совсем другая «рыба» – пароли. Самые разные – от электронной почты, от аккаунта в соцсети, от личного кабинета в банке. Люди, попавшиеся на эту удочку, понятия не имеют, что, оказывается, пожелали поделиться своими паролями. Ну так и рыба на крючке понятия не имела, что скрывается под вкусной наживкой. Иными словами, фишинг – это классический способ воровства паролей. Между прочим – реальное преступление. И за него существует наказание. Можно получить штраф и даже сесть в тюрьму.

Чаще всего фишинг осуществляется так. Вы собираетесь зайти на свою страницу в соцсети или личный кабинет. И попадаете вроде бы как раз на эту страницу, где у вас помимо обычного логина запрашивают личные данные. Вы видите реально в точности ту же картинку, какую привыкли видеть, заходя на данную страницу или сайт. Что происходит дальше?

Сразу скажу, что с банками все сложнее. Большинство банков ввело у себя дополнительную ступень идентификации. К примеру, после того как вы ввели логин и пароль в системе «Альфа-клик», вам на телефон приходит SMS с кодом, который необходим, чтобы попасть в личный кабинет. Поэтому фишинг банковских данных идет на двух уровнях. На первом уровне осуществляется кража вашего логина и пароля, а потом вам звонит человек, который представляется сотрудником банка, и говорит: «Здравствуйте, на ваш номер сейчас должна прийти или уже пришла SMS, не могли бы вы нам срочно сообщить цифры, которые там указаны? Дело в том, что у вас проблема с аккаунтом (или была попытка перевода со счета)». Примерно в половине случаев люди ведутся и называют цифры. Дело сделано! Мошенники получили доступ к вашему аккаунту.

Знакомые эксперты рассказали мне историю, случившуюся с прокурором одного из московских районов. Ему позвонили якобы из банка. Сказали, что его карту кто-то пытался взломать и нужно срочно подойти к банкомату и отправить все деньги на счет центрального отделения, чтобы обезопасить свои сбережения.

Человек был к такому совершенно не подготовлен. Он в жизни ни с чем подобным не сталкивался. Он заволновался, пошел к банкомату и отправил все деньги на номер счета, который ему указали по телефону.

Заподозрил неладное он только через некоторое время, когда не получил ответного звонка – мошенники из «банка» пообещали позвонить, когда угроза «взлома» минует и деньги будут возвращены обратно на счет. Прошел еще день, два, три… Тогда мужчина пошел в полицию и подал заявление. Но, к сожалению, сделать ничего не удалось. Ведь он сам перевел деньги – служба безопасности банка подняла записи с видеокамеры, установленной на банкомате. А телефонный звонок, как говорится, к делу не пришьешь, поэтому и доказать факт мошенничества в таких случаях нереально.

Что же касается фишинга паролей к соцсетям, там все проще. Это называется социальный инжиниринг. Вам приходит письмо с сообщением, что на вашем аккаунте сменился пароль, и предложением пройти по ссылке. Вы идете по ссылке и попадаете на сайт с почти таким же адресом, что у вашей соцсети – например, twitr, или twiter, или twitter.com.org, – вариантов сколько угодно. Вы вводите свой логин и пароль, система их запоминает и автоматически перебрасывает вас на реальный сайт. Реальный сайт пишет вам, что вы неправильно ввели логин и пароль. А у вас создается ощущение, что вы просто где-то опечатались – буковку пропустили или циферку удвоили. Так что вы спокойно вводите логин и пароль еще раз и входите в вашу систему. Но ваши данные уже остались у аферистов, которые дальше будут использовать их по своему усмотрению.

Например, берется база электронных адресов для рассылки спама – есть свободные базы в десятки и сотни миллионов адресов по России – и отправляется письмо, ну, скажем, от имени Ситибанка. Где написано примерно следующее: «Ваш перевод готов, две тысячи долларов с вашего счета сегодня будут отправлены. Если у вас не хватает средств, банк предоставит вам кредит, но перевод будет осуществлен в любом случае, не беспокойтесь». И дальше приписка: «Если вы хотите отменить перевод, пройдите по ссылке». Вы в панике, весь на нервах, кликаете ссылку, уже не замечая, какой там домен прописан в адресе сайта, трясущимися пальцами вбиваете логин и пароль, и… да, получаете сообщение о неправильном вводе данных. Фишинговая система уже запомнила нужную информацию и переправила вас на реальный сайт. Вы снова логинитесь, ищете информацию о переводе, естественно, не находите ее, звоните в банк, сотрудники которого подтверждают, что никаких переводов нет и не предвидится, – в общем, инцидент, как говорится, исчерпан. Вот только мошенники уже получили что хотели.

Точно так же можно выудить практически любую другую информацию. К примеру, при входе опять-таки в личный кабинет банка вы вдруг видите, что помимо логина и пароля теперь нужно указывать еще и год рождения. Или номер паспорта. Или еще что-то.

Кто стал первой жертвой в ситуации, когда взломали телефоны Пригожина и его друзей, теперь уже не выяснишь. Да это, в общем, и неважно. Преступникам достаточно было получить доступ всего лишь к одному аппарату. Может быть, его владелец получил эсэмэску со ссылкой на фишинговый сайт и прошел по ней. А может, просто сдавал свой телефон в ремонт. Так или иначе, полный список контактов с этого телефона оказался у мошенников – ну а потом эсэмэски со ссылкой на фишинговый сайт получили все. Примерно 15–20 % из них прошли по ссылке и ввели свой логин и пароль. Дальше – по цепочке.

С каждого телефона, к которому мошенники получали доступ, они скачивали видео– и фотоматериалы, включая интимные, все контакты, всю почту, все SMS. Включая, кстати, все, что было отправлено через iMessage – а эта служба сохраняет все сообщения с начала своего существования. На тот момент она работала уже больше года. То есть представьте – фактически в руки аферистов попадает вся ваша жизнь со всеми секретами. Тем более если вы человек публичный. Вообще, в случае со звездами даже папарацци не нужны – достаточно взломать мобильный. Не надо никуда ехать, караулить, когда можно будет сделать снимок. Самые-то классные фотки в телефоне! Домашние, семейные, интимные. Тем более что люди из шоу-бизнеса любят себя везде снимать.

Действительно, среди скачанного оказались интимные фото известной певицы – и она стала получать SMS с требованием заплатить полмиллиона рублей за то, чтобы эти фотографии не попали в интернет. Но надо же понимать – заплатить можно сколько угодно, шантажистов это не остановит.

Самое неприятное то, что фотографии обнаженной девушки все равно оказались в интернете. Причем были выложены через ее же аккаунт в Инстаграме – само собой, тоже взломанный. А в таких случаях практически невозможно доказать, что это не ты сам устроил себе такой дешевый пиар.

Хотя что там взламывать – у шантажистов уже были пароли ко всему. Для пользователей айфонов существует система iCloud – это облачный сервис, где сохраняется все, что есть на вашем телефоне. Все пароли, все фото, все видео, все документы, вся переписка, все-все-все – и в том числе пароли к соцсетям и электронной почте. Преступники просто открыли Инстаграм певицы и выложили ее фотографии. Конечно, она сразу же зашла и удалила компромат – но все, что попадает в сеть, остается в сети. Фотографии в считаные секунды успели разлететься десятками и сотнями копий. Неприятно – как минимум.

Самая известная история подобного взлома была в 2005 году. Молодой хакер – его имя до сих пор неизвестно – вскрыл телефон Пэрис Хилтон и выложил все найденное в сеть. Связь Пэрис Хилтон обеспечивала компания T-Mobile. В это время их как раз очень активно взламывали – они выпустили много новых гаджетов, пользующихся беспроводными соединениями. Хакера поймали, дали какой-то небольшой срок. В том же году с T-Mobile произошла совсем уже из ряда вон выходящая ситуация – у них взломали шестнадцать миллионов аккаунтов. Среди них были и звезды, в том числе и Кристина Агилера, и Деми Мур, чья любовная переписка с Эштоном Кутчером полностью попала в сеть со всеми видео, фото и т. п. Кроме того, одним из этих шестнадцати миллионов оказался сотрудник Секретной службы Соединенных Штатов Америки, который на своей почте хранил секретные документы. Сотрудник, кстати, был не из последних, он занимался взаимоотношениями с аналогичными иностранными службами. У него, например, хранился подписанный договор между Секретной службой и ФСО России, где обсуждалось взаимодействие двух спецслужб. И ко всем этим документам хакер получил доступ.

Вообще хакерство в последние годы стало необычайно популярным занятием. Просто потому, что в сети можно найти любую информацию, любые инструкции по этому вопросу: как взламывать, как писать шпионские программы и вирусы. И многие молодые люди видят в этом интерес. Взломать, открыть, узнать секреты… Искоренить хакерские сайты невозможно. Они находятся на разных серверах, в разных странах. У каждой страны – свои законы. Если вы возьмете хостинг, к примеру, в Африке, а там нет соответствующего закона, вы не обязаны никого слушаться.

Допустим, хакера вычислят. В России ему грозит уголовное преследование и срок от трех до пяти лет. Но это если он физически находится здесь. Ну или, скажем, в Белоруссии. А если в Таиланде или Сингапуре? У нас с этими странами нет договора о выдаче преступников. И большинство хакеров учитывают такие тонкие моменты, предпочитая работать из-за рубежа.

Точно так же сложно привлечь хакеров к ответственности за преступление, совершенное, скажем, на территории Соединенных Штатов. Потому что со всей Европой у Америки есть договоры о выдаче – а с Россией нет. Россия не выдает своих граждан. Поэтому они спокойно здесь работают, если только их деятельность не подпадает под действие законов Российской Федерации. Даже если из другой страны приходит официальный запрос, его проработают и будут ждать, пока эти люди совершат какое-то правонарушение на территории России.

Приходится их выманивать – отсюда все эти истории о том, как хакеру предложили высокооплачиваемую работу в английской или немецкой корпорации или пригласили на закрытый хакерский слет где-нибудь в Амстердаме и арестовали в аэропорту по прилете.

Сейчас более 60 % сетевого трафика идет через мобильные устройства. Соответственно, и угроза взлома и заражения вирусами для телефонов гораздо выше. По статистике, телефоны взламывают в три раза чаще, чем компьютеры. И не надо думать, что если у вас айфон, то вы неуязвимы. Все уязвимы. Даже я.

Считается, что мобильные устройства Apple меньше подвержены вирусам, потому что все программы для них приобретаются строго через iTunes и AppStore. Да, если ваш айфон или айпад взломан специальной программой, вы можете закачивать на него сторонние приложения, не авторизированные Apple. Но эти приложения не прошли проверку, в том числе на вирусы, которой в Apple занимается целый отдел. Чтобы разработанное вами приложение смогло туда попасть, вам придется пройти через два-три месяца проверок, причем вам несколько раз откажут по причине несоответствия тех или иных параметров заданным требованиям. Android, напротив, работает на принципах открытого кода. Всегда можно выбрать в настройках телефона пункт «принимать сторонние программы» – тогда необязательно обращаться к Google Play.

И все же в какой-то момент многолетние заявления Apple о том, что их система неуязвима для вирусов и ее невозможно хакнуть, оказались опровергнуты. Группе хакеров удалось ради эксперимента внедрить на AppStore несколько программ с вирусом внутри. Apple их проверил, принял и выставил. Причем одна из этих программ была платной – а ведь принято утверждать, что надежность платных программ в плане защиты от вирусов гораздо выше, чем бесплатных, так как платные программы проверяются максимально тщательно. Так вот, ничего подобного: как я уже сказал, одна из отправленных хакерами на AppStore программ стоила два доллара, люди ее покупали – а внутри нее сидел так называемый троянский вирус, который мог собирать и данные по кредитным картам, и статистику посещений тех или иных сайтов, и контакты. Потом эти программы удалили, но факт остается фактом.

Что же делать? Сжечь свой мобильный телефон и никогда больше им не пользоваться? Вовсе нет. Просто не ленитесь регулярно осуществлять некоторые несложные действия, чтобы снизить для себя риски.

В свое время я был неприятно поражен тем, сколько народу не соблюдают элементарных правил безопасности. Например, по статистике примерно у 50 % пользователей до сих пор стоит на голосовой почте в телефоне пароль 1111. Или 1234. Это значит, что можно позвонить в службу голосовых сообщений, набрать любой интересующий номер телефона, ввести какой-либо из двух паролей и с большой вероятностью прослушать все голосовые сообщения, которые приходили на этот телефон.

А бывает, что вообще никакие пароли не используются. Взять хотя бы бесплатный wi-fi в городе. Передача данных по нему ничем не защищена. Люди приходят со своими телефонами и планшетами, например, в кафе, садятся на эти бесплатные сети и дальше ведут себя в интернете как обычно – смотрят и отправляют почту, заходят в социальные сети. Но пока пароль от вашей электронной почты дойдет до стоящего в кафе роутера, он ничем не защищен. Представьте, что вы отправляете свои пароли в прозрачном конверте. И любой хакер, который находится в этой же сети, может совершенно спокойно эти пароли просмотреть.

Есть такая компания – LookOut, она занимается защитой мобильных данных. Ее основатели однажды уселись рядом со зданием, где проводилась церемония вручения «Оскара», с компьютером, который сканировал все мобильные устройства в радиусе нескольких метров. Так вот, за те три часа, пока звезды шли по красной ковровой дорожке, удалось собрать данные более чем со ста телефонов. То есть в карманах или сумочках звезд, естественно, лежали мобильные телефоны, а люди со сканером собирали их данные, когда они проходили мимо. Просто чтобы показать, что это возможно и на самом деле очень легко.

Итак, как же себя обезопасить? В первую очередь ставьте везде пароли и не забывайте их периодически менять. Не надо лениться ввести несколько цифр, перед тем как зайти в список контактов. Не выходите в незащищенные сети wi-fi. Будьте аккуратнее с присланными ссылками – даже если они пришли по электронной почте от ваших друзей. Не забывайте, что существует фишинг, и может оказаться так, что ваш друг на самом деле ничего вам не присылал, а ссылка приведет вас на хакерский сайт.

Не ходите по ссылкам в SMS. Помните, что ни компания Apple, ни компания Google не высылают никаких ссылок просто так, тем более на мобильный телефон. Тем более с предложением поменять контрольные вопросы на аккаунте, потому что они «плохие». Если бы они были плохие, вы бы узнали об этом еще в момент регистрации. Это, кстати, еще один вариант «подставы», на которую люди часто попадаются – потому что сообщение приходит по iMessage якобы из штаб-квартиры Apple. У нас многие почему-то считают, что можно доверять любой эсэмэске, якобы отправленной из Соединенных Штатов от Apple. Но вообще-то любой американский номер можно взять в аренду за один доллар за три минуты через интернет.

Решившись пройти по ссылке, всегда проверяйте, туда ли вы зашли. Смотрите, что написано вверху экрана, в адресной строке. Адрес должен быть тем же, какой вы набирали бы сами. Если же вы только собираетесь пройти по ссылке, браузер все равно покажет вам нужную информацию. Если навести стрелку курсора на ссылку, внизу в маленьком окошечке появится адрес, на который эта ссылка ведет.

Итак, как же себя обезопасить? В первую очередь ставьте везде пароли и не забывайте их периодически менять. Не надо лениться ввести несколько цифр, перед тем как зайти в список контактов. Не выходите в незащищенные сети wi-fi. Будьте аккуратнее с присланными ссылками – даже если они пришли по электронной почте от ваших друзей. Не забывайте, что существует фишинг, и может оказаться так, что ваш друг на самом деле ничего вам не присылал, а ссылка приведет вас на хакерский сайт.

Конечно, для непрофессионала это сложно. Можно запутаться. Тем более что, получая точно такое же письмо из банка или от соцсети, как все остальные письма, многие люди начинают нервничать, кликают по ссылке машинально, не проверив, куда она ведет, – и попадаются на удочку. Даже я так делаю – потому что, к сожалению, невозможно все время быть внимательным.

Обязательно поставьте фаерволл на домашний компьютер. Я не буду здесь вдаваться в подробности – просто наберите в поисковике: «как защитить свой компьютер» или «как защитить мобильный телефон». Существует масса схем, программ и приложений – есть из чего выбрать. Выключите удаленный доступ, который по умолчанию стоит на всех компьютерах, иначе к вам в принципе может зайти кто угодно и что угодно скачать или установить.

Старайтесь не скачивать пиратский контент. 75 % фильмов и музыки, которые можно бесплатно скачать в сети, заражено вирусами. А что, вы действительно думали, что это все бесплатное? Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и интернет тут не исключение.

Меня спрашивали, поддаются ли фишингу программы управления банковским счетом, работающие с мобильных устройств, минуя браузер. Увы, да. Поддаются. Все поддается. Здесь можно сказать так: если кто-то что-то придумал, кто-то другой обязательно придумает, как это что-то вскрыть или сломать. А иначе не было бы прогресса – зачем вводить усовершенствования, если и так все хорошо и безопасно? Так что хакеры, конечно, зло – но они помогают компаниям совершенствовать свои продукты и системы безопасности, находя лазейки и уязвимые места. Это их маленькая добрая слава, которую я не стану отрицать.

 

Глава 2

Эти многоликие вирусы

Похоже, самое время поговорить о вирусах. Начну с того, что вы всегда носите их с собой. У вас же есть телефон? Значит, есть и вирус.

За последние десять лет распространение компьютерных вирусов превзошло все ожидания. Их численность растет с огромной скоростью – в среднем на 800 % каждые полгода. Поражают они практически все что можно.

Я уже говорил о полиморфных вирусах, которые используются для накруток рейтинга в соцсетях. Но эти вирусы умеют не только френдить других пользователей с вашего аккаунта – они делают все, что прикажет «папа», то есть тот хакер, который их запускает. Команда может быть практически любой. Например, отправить email от вашего имени. Сделать постинг в социальной сети. Проследить за тем, какой логин и пароль вы вводите в системе клиент-банк, и отправить всю информацию хозяину. Узнать пароли от соцсетей. Взять кредит. Оформить загранпаспорт на «Госуслугах». Продать имущество. Короче говоря, такой вирус может скопировать или сгенерировать любые ваши действия, какие вы способны произвести в сети.

Вы, конечно, помните, что при регистрации новой почты Rambler, Google, Mail.ru или Яндекс просит вас вбить в специальное окошко последовательность цифр. А также наверняка замечали, как при работе в поисковике система вдруг просит вас сделать то же самое, чтобы доказать, что вы не бот. Но это не сам Mail.ru или Яндекс отправляет команду, чтобы у вас на экране появилась эта страничка, а вирус.

Для чего ему это нужно? Эти цифры будут использованы для регистрации почты. Вирус не может сам распознать картинку, которая высвечивается при регистрации, таких программ еще не придумали. Но он может «подсунуть» ее вам. Вы вбиваете цифры, вирус получает этот маленький файлик, который программируется в браузере, и может теперь зарегистрировать почту, с которой будет рассылать спам.

Вирусы могут шпионить за вами напрямую. У многих есть ноутбуки, но далеко не все их выключают или хотя бы закрывают на ночь. При этом у всех ноутбуков есть камеры, которые тоже могут управляться с помощью вирусов. То есть вы оставляете на тумбочке открытый ноутбук, ложитесь в постель с супругой – и вдруг в прямой эфир идет трансляция всего того, чем вы вдвоем занимаетесь. Если у вас нет ноутбука, не расслабляйтесь – все то же самое можно сделать и на стационарном компьютере, и даже на телефоне, у которого есть камера.

Напомню, что вирусы обычно попадают в систему через пиратские файлы. Вместе с фильмом или музыкой вы скачиваете вирус. Дальше вы запускаете скачанный файл – или распаковываете его, потому что на пиратских сайтах файлы часто лежат в виде архивов, – и вирус потихоньку выходит на свободу. Найти его очень сложно: попадая в компьютер, он может спрятаться где угодно и до поры до времени сидит там тихо, никак себя не обнаруживая.

Существует множество компаний, производящих очень хорошие антивирусы. Это и Kaspersky, и Norton, и McFee, и Dr.Web, и Symantec. Но чтобы вирус определился в системе, он должен что-то сделать. Если же вирус написан специально с таким расчетом, чтобы быть тихим, и запускается с какого-то отдельного компьютера в определенное время, то до момента, пока сработает и среагирует система антивируса, пройдут в среднем сутки или даже двое. А ведь есть еще множество компьютеров, на которых антивирус не установлен, или он устарел, или закончилась подписка… И вирус начинает распространяться.

Помните, как, согласно легенде, хитроумные греки, не в силах прорвать осаду Трои, преподнесли ее правителю огромную деревянную фигуру коня? Подарок был принят и доставлен в город. А ночью из конского брюха выбрался заранее притаившийся там отряд греков, перебил стражу у ворот и впустил войско. История с Троянским конем стала общеизвестной, и именно отсюда пошло название целого класса вирусов – «троян». То есть к вам попадает что-то красивое, и пока вы этим любуетесь или что-то с ним делаете, оттуда выходит что-то плохое.

Я всегда всем советую аккуратнее вести себя в сети. Не закачивать ничего с незнакомых сайтов. Не открывать почту, непонятно откуда пришедшую. Не кликать куда попало. Иными словами, ходить только по проверенным местам. Но знаете, что самое обидное? Даже если вы никогда не пользовались пиратским контентом и не открывали писем со спамом, вы все равно не застрахованы от вирусов.

Многие совершенно легальные средства работы в интернете фактически ведут себя как вирусы. Вот, например, cookies. Это некие данные, которые загружаются на ваш компьютер, когда вы впервые заходите на какой-то сайт. И потом при каждом новом обращении к сайту ваш браузер отправляет туда эти cookies. Это нужно, например, для того, чтобы сайт «узнавал» пользователя при заходе, для сохранения индивидуальных настроек сайта. А еще – для отслеживания заходов на сайты и ведения статистики.

Этим занимаются такие службы, как Google Analitycs и им подобные. То есть вы в течение суток заходите на пятьдесят различных сайтов, Google получит информацию о том, куда вы зашли и сколько там пробыли. И это все абсолютно законно и официально. Вы когда-нибудь читали то, что написано в правилах использования Google? Там несколько экранов текста мелким шрифтом, где среди прочего сказано, что, если вы пользуетесь поисковиком или другими продуктами Google, значит, соглашаетесь со всеми их правилами. А одно из правил говорит, что Google имеет право доступа к любой информации, которую вы запрашиваете, и к любым сайтам, на которые вы заходите.

Геолокация – это тоже вирус, потому что она отправляет данные о вашем местонахождении. По большому счету вирус – это любая программа, которая может являться сервисной, но которая действует помимо вашей воли, собирает о вас информацию и куда-то ее передает.

В последнее время появилось понятие промышленных вирусов. Это специальные программы, которые разрабатывают компании, выпускающие технику с выходом в интернет. А поскольку сейчас все большую популярность завоевывает концепция «умного дома» и близкие к ней концепции, список такой техники только растет. Это уже не только телефоны, но и автомобили, и телевизоры, и даже холодильники и стиральные машины.

Вот вы купили новый телевизор. Включили, появляется интерфейс управляющей программы. Вы настраиваете русский язык, выставляете время, забиваете номер телефона. Дальше появляется текст пользовательского соглашения, где вас спрашивают, не против ли вы, если компания будет собирать данные о работе вашего агрегата. Кто-нибудь эти условия читает? Никто. Вы просто выбираете «ОК» и таким образом сами даете согласие на то, чтобы пустить в дом вирус.

Может возникнуть вопрос – а зачем бытовой технике выход в интернет? Ну, с телевизорами все понятно: цифровые каналы, подписка и тому подобное. А зачем интернет холодильнику? Как ни банально – для еще большего облегчения вашей жизни. Вообще сфера розничной торговли – отличная площадка для разного рода нововведений. Так, в Южной Корее появился виртуальный супермаркет. В метро на стенах размещены плакаты с изображениями продуктов, вы по дороге выбираете нужное, считываете штрих-коды с помощью смартфона, затем приложение формирует заказ, отправляет его в магазин, и к вашему приезду домой курьер привозит продукты. Но даже в виртуальный супермаркет можно забыть «зайти». Тогда почему бы не переложить заботы о пополнении «продуктовой корзины» на программируемый бытовой прибор?

«Умный» холодильник сканирует находящиеся в нем продукты, анализирует, сколько вы за определенный отрезок времени выпиваете сока или молока, сколько съедаете яиц, масла или колбасы, и приблизительно определяет, когда вам нужно покупать очередную порцию. В некоторых супермаркетах продукты маркируются специальными чипами, с которых холодильник сам считывает, например, срок годности и определяет оставшееся количество. Представляете, сидите вы на работе, и тут вам приходит SMS от холодильника: «Купи молока!»

Более того, можно связать холодильник с интернет-магазином, запрограммировать его на то, чтобы каждый день в нем находилось конкретное количество тех или иных продуктов определенного качества, и он сам позаботится о доставке, а деньги спишутся с кредитной карты. Удобно? Конечно.

Или, к примеру, вы помечаете в Google-календаре, что на выходные поедете к родителям. У родителей дома точно такой же холодильник – и ваш холодильник общается с тем холодильником, спрашивая у него, есть ли в нем ваш любимый сок. Допустим, сока нет – и тогда ваш холодильник попросит «собеседника» напомнить вашим родителям, чтобы они купили вам соку. Это все тоже очень удобно и интересно. Хотя лично меня несколько пугают холодильники, способные общаться между собой. А ведь техника шагнула еще дальше: появилась возможность связать воедино холодильник, микроволновку и компьютер.

Все эти холодильники, микроволновки, стиральные машины связаны с единым центром. С разных микроволновок собираются данные о том, сколько времени готовится та или иная пища, и поступают на главный компьютер, который эти данные анализирует. И главный компьютер может корректировать это время, перепрограммировать прибор, чтобы улучшить его работу. Стиральные машины обмениваются данными о результатах стирки белья в разных режимах и с использованием различных средств. Это уже виртуальный помощник, реально думающая машина. Это пример «хороших» вирусов – в центре анализируется работа приборов и предлагаются пути ее улучшения. Но это все равно вирусы, и они следят за вами. Иногда следят в прямом смысле – некоторое время назад в сети появилось видео, как в армии следят за солдатами, которые осуществляют стирку: в стиральные машины были вмонтированы видеокамеры, передающие изображение в реальном времени.

А еще промышленные вирусы не только оптимизируют работу имеющихся у вас приборов, но и заставляют вас покупать новые модели, отправляя на старые команду перестать работать. Многие замечали, что при выходе новых айфонов или айпадов старые модели начинают работать чуть хуже. Хуже ловить сигнал, тормозить, терять производительность, быстрее расходовать заряд. Есть версия, что это следствие сигнала, получаемого от самой компании Apple и сообщающего, что оборудованию пора на покой, а хозяину пора покупать новый айфон. И новая прошивка не поможет – программа определяет, какой именно аппарат у вас на руках, и с новой прошивкой он будет работать точно так же. После выхода пятой версии операционной системы была представлена версия 5.1. Единственное, что там изменилось, – чуть снизилась нагрузка на процессор при работе и на пару процентов увеличилась емкость батареи. Вот и все обновление – несмотря на все ходившие разговоры, что телефон с новой ОС будет лучше ловить и дольше работать. Таким образом становится очень легко простимулировать ваше желание купить. Если ваш старый телефон стал работать заметно хуже, а рядом сидит ваш знакомый с новым телефоном и у него все «летает», – конечно, вы тоже захотите купить новый.

Насчет продукции Apple и возвращения этой компании на рынок вообще ходит много слухов. Существуют целые сайты, посвященные этой теме. Да, Стив Джобс был гениальным предпринимателем. Но обратите внимание: в свое время Microsoft благодаря операционной системе Windows занял огромную долю компьютерного рынка – более 90 %, и в какой-то момент одновременно во всем мире были инициированы суды касательно того, что Microsoft – монополисты. А вот у Apple, несмотря на то что им благодаря iPhone, iTunes и iPad тоже принадлежит гигантская доля рынка, не было ни одного суда по этому поводу. Никакие антимонопольные комитеты ими не интересовались. Есть версия, что возвращение Apple – проект американского правительства, которое якобы не смогло договориться с Биллом Гейтсом о том, чтобы использовать Windows для целей слежки, и задействовало альтернативный вариант: взять компанию, которая раньше уже была крупной и известной, но сейчас переживает не лучшие времена, дать ей определенные новые разработки, произведенные армией или НАСА, и вновь запустить ее на рынок. С тихими вирусами, скрытыми внутри производимого ею оборудования.

Эти тихие вирусы могут в любое время активировать камеру на телефоне, планшете, ноутбуке или стационарном компьютере и посмотреть, что происходит вокруг. Они фиксируют все, что находится в квартире. Могут просканировать шкаф, кровать, телевизор, запомнить царапины на мебели. Все эти данные архивируются в базах. И если через два-три года шкаф с теми же царапинами обнаружится в другой квартире, это может стать поводом для дальнейшей слежки. Звучит, наверное, смешно, но в общем плане это страшно. Слежки за людьми недостаточно – теперь уже надо следить за тем, что их окружает.

Для чего в пятой операционной системе Apple была придумана iMessage? Чтобы пользователям было удобно? Конечно нет. iMessage был сделан для того, чтобы эсэмэски, которые получает оператор, шли через Apple. Чтобы они знали, что вы пишете. В Штатах сейчас вообще все, у кого есть айфон, пользуются iMessage, а не обычными SMS. Это огромное количество информации, бесценной как с точки зрения спецслужб, так и с точки зрения маркетинга. Компания знает о вас практически все – уж во всяком случае больше, чем ваши родные.

В последние годы производится все больше автомобилей с выходом в интернет – предполагается, что к 2020 году ведущие автомобильные фирмы полностью перейдут на этот стандарт. В машине монтируется узел GPS, к которому подключается бортовой компьютер. Для чего это нужно? Когда заканчивается срок службы какой-либо запчасти, узел дает сигнал компьютеру и компьютер отключает эту деталь, а владельцу отправляет сообщение о необходимости замены. То есть собираетесь вы утром на работу, а машина не заводится и от бортовой системы приходит сообщение, что вместо работы вам придется ехать в автосервис. Причем там вас будут уже ждать – потому что информация пришла заранее и место забронировано. А через пять минут к сервису подъедет такси, вызванное автоматически, чтобы вы все-таки смогли добраться до работы. Получается, что за вас все будет решать какой-то искусственный разум. Вспомните, прошу прощения, фильмы про Терминатора. Реально все к этому и идет.

Важно понимать одну вещь. Если ваш прибор выходит в сеть, если он управляется процессором и высвечивает вам какие-то сообщения на экране, он обязательно имеет возможность содержать в себе любой вирус. А антивирусов для бытовой техники никто не делает. Холодильник под управлением Windows подхватывает вирус – и таким образом заражает весь «умный дом». Единственный способ уйти от вирусов – не пользоваться программируемым оборудованием. Другого решения нет.

Возьмем обычное кабельное телевидение, вот эти коробочки-декодеры, которые стоят в наших домах. Они работают на Linux и тоже, разумеется, подключены к интернету – все данные идут по одному кабелю. Сами телевизоры обычно управляются Linux или Android. Эти операционные системы, как и все остальные, подвержены вирусам. Вирусы, к слову, поражают даже старые телефоны Nokia, которые работают на Symbian, даже те, которые выпускались десять лет назад. Они есть везде. Так вот, я как-то говорил с сотрудником компании Akado, занимающейся кабельным телевидением. Он мне рассказал, что у них – по крайней мере, на тот момент – не существовало никаких антивирусов. И хотя в явном виде они с вирусами не сталкивались и ни разу их не ловили – однако видели большое количество непонятных запросов с декодеров.

Конечно, в норме декодер и должен отправлять запросы, когда вы переключаете программы. Но здесь наблюдалось что-то совершенно непонятное. Предположили, что эти домашние кабельные коробки были использованы хакерами для так называемых DDOS-атак на какие-то сайты. Звучит смешно? Как может кабельная коробка атаковать сайты? И тем не менее это вполне вероятно. Любая хакерская группа или отдельный хакер, который захочет использовать ваш телевизор или декодер, допустим, для виртуальной атаки на Пентагон, может это сделать. А этих приборов в наших домах – миллионы. Представьте себе, что все они в один момент сделают запрос на сайт. Да он рухнет сразу!

Но атаки на сайты – это еще цветочки. Вред, приносимый вирусами, может быть гораздо более масштабным. Например, вирус, запущенный в систему GPS, может во время военного конфликта передавать данные о местонахождении истребителей вражеским ПВО. Некоторые аварии при запуске спутников тоже, по слухам, были вызваны действием вирусов. Гидроэлектростанции, атомные станции управляются компьютерным оборудованием – и все они в сети, потому что за ними нужен дистанционный контроль. У атомных электростанций есть своя собственная связь. Но ведь кто-то из сотрудников может принести вирус на дискете или маленькой флешке – сейчас флешки бывают в очках, в ручках, да хоть в бутылке воды, – и запустить его. А вирус даст команду на выполнение определенных действий, которые приведут к аварии. Страшная штука – и за этим надо следить.

Действительно ли тот же Kaspersky, Dr.Web и прочие борются с вирусами? Да, причем с огромным их количеством. Известных разновидностей вирусов для персональных компьютеров более четырехсот тысяч, причем компьютерные вирусы тоже могут мутировать, совсем как настоящие. Выходит новая версия Windows – хакер посылает своим копиям вирусов файлы с данными и команду измениться. Вирус сам себя переделывает под новую Windows и сохраняется в BIOS – это то место в компьютере, которого не касается операционная система. Вы стираете старую Windows, ставите новую – и вирус выходит из BIOS и вновь прописывается к вам в систему. Поэтому антивирусы каждую минуту ходят по сети, выискивая новые вирусы, от которых нужно защищаться. Я как-то раз посмотрел статистику Kaspersky – за сутки в базу было добавлено 22 400 вирусов, как новых, так и измененных.

 

Глава 3

Игровая зависимость

Компьютерные игры – это гигантский бизнес. Миллиарды и миллиарды долларов. Но я хочу поговорить о такой вещи, как игровая зависимость. О том, как страдают от нее люди – в первую очередь дети и подростки. И что они делают, когда родители отлучают их от компьютерных игр.

По данным недавних социологических исследований, в среднем подростки проводят в интернете, в том числе за онлайн-играми, тридцать пять часов в неделю. На домашние задания у них уходит в среднем четыре часа в неделю. В последние годы участились случаи суицидов детей и подростков, а также убийства родных – бабушек, дедушек, мам и пап, сестер, братьев, – связанные с компьютерными играми. И тенденция идет к росту.

В Санкт-Петербурге семнадцатилетний подросток убил свою маму за то, что она запретила ему играть в компьютерную игру. Нанес несколько ударов ножом в грудь и живот, перерезал горло. И сел дальше играть. Несмотря на тяжелейшие ранения, женщина успела вызвать «Скорую помощь» и полицию, но, к сожалению, скончалась через несколько минут после их приезда. Самое интересное, что полицейским силой пришлось оттаскивать парня от компьютера – он наотрез отказывался отрываться от игры.

Похожий случай произошел в Туапсе: четырнадцатилетний подросток провел вечер с родителями и сестрой, все было спокойно, они вместе поужинали, посмотрели комедию по телевизору. Мальчик попросил разрешения поиграть в компьютер перед сном. Мама не позволила, сказала: «Тебе завтра в школу», – отсоединила клавиатуру и убрала под кровать в спальне. Потом родители пожелали детям спокойной ночи, ушли к себе и закрыли дверь. Какое-то время подросток сидел в комнате и страшно переживал из-за того, что ему не дали поиграть. Сестра, которая его видела последней перед тем, как пойти спать, потом говорила, что его всего трясло от нервного напряжения. Ночью он взял кувалду, подошел к спящему отцу и шесть раз ударил его по голове.

Как выяснилось, мальчик преимущественно играл в игры, где надо убивать своих противников, находя какие-то изощренные новые способы. Интересно, что он обмотал кувалду полиэтиленом и сам на себя набросил полиэтилен, чтобы не забрызгаться кровью. Следователи спросили его, для чего он так сделал. Он ответил: «Я торопился сесть играть, а так пришлось бы отмывать кувалду и себя».

От шума проснулась мама, увидела рядом мертвого мужа и сына с окровавленным оружием. Шок. Сын задал ей единственный вопрос: «Где клавиатура?» Мама трясущимися руками достала из-под кровати клавиатуру и отдала ему. Парень сказал: «Ты видишь, что стало с папой? Начнешь кричать – ты следующая». Потом выяснилось, что он вообще-то хотел убить ее первой, потому что именно она отобрала клавиатуру. Но подумал, что если отец проснется, он с ним не справится. В общем, мальчик забрал клавиатуру, отобрал у мамы телефон, запер ее в спальне и пошел дальше играть. А когда приехала полиция (кто-то все-таки сумел ее вызвать), на мальчика надели наручники и стали выводить его из квартиры, с ним случилась истерика – он плакал навзрыд и весь дрожал. Пока его вели к полицейской машине, стали расспрашивать, почему все-таки он так рыдает. Может быть, он понял наконец, что натворил, и это шок после убийства отца? Но нет. Мальчика интересовал только один вопрос: есть ли компьютер в тюрьме. Больше ничего.

Подобное происходит с детьми самого разного возраста. Самый младший преступник, упоминание о котором я нашел, – пятилетний мальчик, который убил свою новорожденную сестру, потому что она мешала ему то ли смотреть телевизор, то ли играть в какую-то электронную игрушку, которую ему подарили родители. Эта трагедия произошла в Норильске.

Но чрезмерное увлечение играми оказывает воздействие не только на детскую психику. Тридцатитрехлетний программист из Прикарпатья был фанатом игры Counter Strike – многие ее знают, там обыгрываются военные операции, герой бегает с автоматом и в камуфляже. Однажды, когда мужчина был дома и играл, его сестра, молодая девушка чуть старше двадцати лет, начала убираться в квартире. А чтобы не испачкаться во время уборки, надела старую камуфляжную рубашку. В какой-то момент брат вышел из комнаты, увидел ее и решил, что перед ним враг. В одной руке у девушки был флакон средства «Мистер Мускул», а в другой тряпка, но мужчина, видимо, подумал, что это оружие. Он ударил сестру по голове так, что она упала, а потом бил руками и ногами, пока она не умерла.

Такие случаи часто бывают связаны с зацикленностью на играх. Люди не могут переключиться и думают, что находятся в игре или внутри фильма. Американский стрелок Холмс, который расстрелял в кинотеатре двенадцать человек и пятьдесят восемь ранил, тоже играл в игру. Он был диким поклонником комиксов про Бэтмена, любимые игры тоже были про Бэтмена. Себя он ассоциировал с Джокером.

Вообще игровая индустрия и кинематограф оказываются тесно переплетены: мы можем видеть фильмы, снятые по играм, и игры, сделанные по фильмам. А если добавить сюда еще и комиксы, лежащие в основе, например, фильмов и игр про Бэтмена, легко понять, что благодаря такой тесной связи различных ветвей индустрии развлечений деньги в этой сфере крутятся просто колоссальные. Миллиарды и миллиарды долларов. Кроме того, во многих странах мира компьютерные игры сегодня считаются спортом, регулярно проводятся соответствующие соревнования.

Людям, далеким от онлайн-игр, бывает сложно понять, на что там тратятся деньги – за исключением разве что покупки самой игры или оплаты доступа к ней в интернете. Ну, начнем с того, что у каждой игры есть свой магазин, где можно за реальные деньги «прокачать», то есть развить, своего персонажа, купив для него особо мощное оружие, защитный костюм, магические артефакты и эликсиры и т. п. Здесь работает тот же принцип, что и при покупке виртуальных наклеек, подарков и открыток в соцсетях, – только суммы задействованы уже существенно большие.

Бывает, что игроки торгуют между собой, хотя правила большинства игр это запрещают. Однако виртуальный черный рынок существует и кто-то таким образом зарабатывает. Допустим, человек прошел уровень и получил эликсир, позволяющий из нечесаного гоблина превратиться в элегантного красавца эльфа. Этот эликсир в официальном магазине игры может стоить долларов триста-четыреста, а на черном рынке – сто – сто пятьдесят. И это еще дешево. Самой дорогой покупкой такого рода, которую мне удалось найти на черном рынке, был какой-то сверхнавороченный волшебный меч, и стоил он девять тысяч евро.

Во многих онлайн-играх возможность покупки не ограничивается одеждой и снаряжением для персонажа, можно приобрести машину, дом, участок земли – и даже, если действие в игре происходит в отдаленном будущем, космический корабль или астероид. Пару лет назад я обнаружил в такой игре покупку астероида рядом с какой-то планетой – очень живописного, с гейзерами и водопадами. В игровых деньгах он стоил двадцать пять миллионов долларов, один реальный доллар там равен десяти виртуальным, то есть человек отдал за этот нарисованный астероид – действительно очень красивый! – два с половиной миллиона настоящих долларов. Люди тратят на обустройство своих онлайн-миров огромные суммы. В США нередки случаи, когда супруги при разводе делят виртуальное имущество через суд.

В Китае взрослый сорокалетний мужчина был страстно увлечен игрой под названием «Легенды мира–3» и «подсадил» на нее своего приятеля. Через некоторое время приятель попросил игрока одолжить ему меч – и сбежал с ним в неизвестном направлении (напомню, все это происходило в виртуальном мире). Мужчина, в шоке от потери ценного игрового предмета, запаниковал и отправился разыскивать приятеля по разным локациям в игре, но безуспешно. В конце концов ему это надоело, он пошел искать воришку в реальном мире и, разумеется, нашел. Высказал ему свои претензии. Выяснилось, что приятель продал одолженный меч кому-то еще за полторы тысячи долларов. Завязалась ссора, в ходе которой игрок убил своего приятеля. По-настоящему.

После этого он сел за компьютер убитого, зашел в игру его персонажем, собрал все принадлежащие ему эликсиры, артефакты, оружие, броню и прочие игровые вещи, нашел в виртуальном мире «себя» и отдал себе все эти ценности. Затем в виде того же злосчастного чужого персонажа пришел на гору и спрыгнул оттуда – убив, таким образом, своего приятеля еще и в виртуальном мире. А потом спокойно выключил компьютер и покинул квартиру. Надо отдать должное полицейским – они довольно быстро его отыскали.

Игры захватывают и затягивают. Сейчас в России очень популярны флеш-игры в Одноклассниках или ВКонтакте. Наиболее востребованная тематика – почему-то фермерская: «Веселая ферма», «Счастливый фермер», «Территория фермеров», «Ферма мечтаний», просто «Ферма». Около семнадцати миллионов человек каждый день заходят на свои виртуальные делянки, где доят коров, выращивают овощи, цветы или экзотические фрукты, обмениваются своим товаром, зарабатывают виртуальные деньги.

У меня есть знакомая, которую так затянула фермерская игра в Одноклассниках, что она сидела там сутками. Ее сестра говорила мне, что когда эта девушка выходит из дома по делам – в магазин или на учебу, – то по нескольку раз в день в панике звонит ей и просит срочно что-то сделать в игре. «Надо собрать свеклу! Иначе она сгниет, и тогда все пропало!» Сестра садится за компьютер, заходит в игру и собирает виртуальную свеклу. Через несколько минут девушка перезванивает, чтобы убедиться в том, что со свеклой все в порядке. Что это? Тоска по возможности вырастить что-то своими руками? Вот интересно, если бы эти семнадцать миллионов человек занимались фермерством не понарошку, а по-настоящему – какой реальный урожай можно было бы собрать!

Последствия игровой зависимости на физическом уровне могут быть очень и очень серьезными. Справедливости ради замечу, что страдают от болезненной тяги к игре далеко не только подростки. По статистике, людей младше семнадцати лет среди игроманов меньше 20 %. А 26 % людей, играющих в онлайн-игры, – старше пятидесяти лет.

Так вот, в первую очередь можно назвать ухудшение зрения из-за мерцания экрана – мы его не замечаем, но оно есть. Вы когда-нибудь обращали внимание на то, что, если снять экран на камеру, на нем будут видны полоски? Это потому, что съемочная аппаратура как раз и улавливает то самое мерцание, на которое мы не обращаем внимания – наш мозг «сглаживает» эти перепады яркости, создавая непрерывную картинку. Кроме того, фанатичное увлечение играми вызывает проблемы с сосудами, варикозное расширение вен, отеки, изменения осанки, нарушение репродуктивной функции, эндокринные нарушения. В конце концов, банальные проблемы с гигиеной – потому что люди иной раз просто забывают мыться. Когда человек играет по двенадцать, четырнадцать, шестнадцать часов подряд, у него нет времени ни на сон, ни на еду, ни на гигиену. Были случаи, когда люди играли непрерывно и по восемнадцать часов подряд, и по тридцать, и дольше, и умирали прямо за компьютером либо от истощения, либо от судорог, либо от инфаркта или инсульта, вызванного постоянным напряжением.

На одном из игровых сайтов я прочитал рекламу: «У нас есть для вас любые онлайн-игры на выбор: как пятнадцатиминутный отдых, так и сложные – с погружением во Вселенную игры на месяцы и даже годы». Там я нашел игру, которую, если играть в нее каждый день по три-четыре часа, можно пройти приблизительно за срок от двух с половиной до четырех лет, в зависимости от возраста и умения игрока. Но дело в том, что по-настоящему эти игры никогда не заканчиваются. Вы проходите предпоследний уровень – и появляются еще новые уровни, и еще, и еще. Это целые миры, которыми люди заменяют реальную жизнь. Они там общаются, женятся, размножаются. И что самое страшное – они там убивают. И подростки там убивают.

Пугает то, что виртуальное насилие стало обычным делом. Первая игра с насилием была выпущена в 1976 году, она называлась «Смертельные гонки». Графики нормальной тогда еще не было, и машины в игре изображали какие-то палочки. Палочки давили разноцветные кружочки, которые мигали и пикали, когда палочка на них наезжала. Крик тогда поднялся до небес. Как можно? Это агрессия! Это насилие! Игру сняли с продажи месяца через два. А всего-то палочки давят пикающие кружочки. По нашим теперешним меркам – даже говорить не о чем. То есть со временем отношение к насилию в играх очень заметно изменилось – и теперь стало переползать и в реальный мир. Случаи убийств и суицидов, подобных тем, о которых я рассказывал в начале этой главы, участились именно с развитием игровых технологий. Я сперва думал: может быть, в России такая ситуация, потому что нам пришлось пережить тяжелые времена, развал экономики, трудности, борьбу за выживание? Но оказалось, что в разных странах, даже в самых богатых и благополучных, происходит все то же самое. И убивают, и сами кончают жизнь самоубийством.

Сам я, к счастью, давно уже наигрался. Последний раз играл лет десять назад. А первую игру родители мне подарили, когда мне было пять лет. Это была приставка Atari, которая подключалась к телевизору. Потом уже появились персональные компьютеры, Doom, Duke of Nukem и Grand Tourismo… Надо сказать, что мимо меня игромания тоже не прошла. Прекрасно помню, как я был по уши поглощен игрой в то время. Как буквально сходил с ума из-за того, что никак не могу пройти очередной уровень. Как не мог успокоиться, пока не прошел игру до конца, чтобы купить себе в виртуальности супербыструю черную тачку Lamborghini. Как сидел за компьютером по десять часов в день, гоняя машинки до тех пор, пока не начинала буквально ехать крыша. Но вот наконец я завершил все уровни и получил вожделенную Lamborghini. И на этом решил с играми завязать.

 

Глава 4

Онлайн-казино

В этой главе я буду говорить не об обычных онлайн-казино и всяких лотереях за деньги типа «Бинго», которых полно в интернете. Речь пойдет о нелегальных казино и игровых автоматах, которые, как ни странно, никак не уйдут из нашей жизни. Несколько лет назад они были запрещены, но несмотря на это, мне кажется, что игровых клубов стало еще больше, чем до их официального закрытия. Теперь это один из крупнейших теневых бизнесов.

Игромания уже давно считается болезнью. На Западе это официально признанное психическое расстройство. У нас она очень распространена – автоматы и казино закрыли, но игроманы-то никуда не делись. И они ищут любую возможность либо выйти в онлайн, либо пойти в подпольное казино. И проигрывают огромные деньги.

Парадокс в том, что сейчас открыть в офлайне нелегальное казино или игровой клуб стало даже дешевле. Раньше, до запрета 2009 года, вам нужно было арендовать помещение, купить несколько автоматов стоимостью примерно от пятисот до двух тысяч долларов каждый. До сих пор, если зайти в интернет и сделать запрос «открыть игровой клуб», поисковик выдаст вам десятки предложений купить игровые автоматы. Десятки сайтов их продают, хотя они запрещены. Кстати, в среднем игровой автомат окупает себя в течение суток, максимум – двух. Иначе говоря, даже если открыть нелегальное казино и завезти туда оборудование, через двое-трое суток вы «отобьете» затраты на его приобретение и получите прибыль.

Можно придать своему казино видимость легальности, назвав его лотереей или игровым спорт-баром. Десятки сайтов помогают с документальным сопровождением «под ключ» – у вас появляются бумаги на свежеоткрытую офшорную компанию и возможность принимать оплату примерно двадцатью различными способами – по кредитной карте, через «Вебмани», через «Яндекс-Деньги» и т. п.

Что же касается онлайн-казино, то тут достаточно одного компьютера. Конкретную схему организации работы можно выбрать из нескольких вариантов. Например, есть программы, которые устанавливаются на сам компьютер. При этом совершенно необязательно покупать новый компьютер – подержанный может стоить около двухсот долларов, то есть в любом случае дешевле, чем игровой автомат. На компьютер закачивается несколько десятков различных игр. Кроме того, распространен вариант (он, кроме того, и самый дешевый), когда игровые программы хранятся не на жестком диске, а в так называемом «облаке», то есть в интернет-хранилище, физические серверы которого находятся, скорее всего, где-то в другой стране. Потребуется всего несколько часов, чтобы загрузить программу, установить ее, купить хостинг и домен – и у вас готовое рабочее онлайн-казино с тремя-пятью десятками игр. Можно давать рекламу и привлекать клиентов. Кстати, хотя онлайн-казино у нас в стране находятся под запретом, их реклама не запрещена, в том числе и российским компаниям, – можно спокойно давать объявления в поисковиках, размещать на различных сайтах баннеры, всплывающие окна и т. п. В целом оборудование и документация на игровую точку обойдутся в достаточно скромную сумму от полутора до десяти тысяч долларов.

Что дальше? Все очень просто. Допустим, проходит рейд, в игровой клуб врывается ОМОН, полицейские находят двадцать-тридцать компьютеров, за которыми сидят игроки. Но никаких доказательств, собственно говоря, нет. Что делает игровой клуб? Предоставляет доступ в интернет. И все. Люди играют, им предоставлен доступ к сайту – но сам сайт находится неизвестно где. Полиция может конфисковать оборудование и отправить на экспертизу, которая не покажет ничего – потому что никакие игровые программы туда и не устанавливались. Есть и онлайн-казино другого типа, где люди просто сидят дома и заходят на сайт со своего компьютера – или с телефона в машине, в ресторане, да в любой точке планеты.

Запрет на онлайн-казино действовал во многих странах мира долгие годы, но теперь постепенно начинает сниматься. В Соединенных Штатах с этим боролись, конечно, представители игрового бизнеса Лас-Вегаса, Атлантик-Сити и тому подобных центров, где сосредоточено большое количество реальных, «живых» казино. Но в последние годы стало понятно, что эта борьба бесполезна. Игровые сайты в интернете вырастают как грибы. Можно в один день закрыть десяток сайтов – на следующий день их появится двадцать или тридцать.

Когда в 2009 году по прямому указанию президента у нас стали бороться с игровым бизнесом, битвы шли просто чудовищные. Сколько взяток тогда было роздано, чтобы как можно дольше не принимались соответствующие законы! Появление игровых зон тормозилось всеми доступными способами. И как мы видим, определенных результатов игровая мафия все-таки сумела добиться. То есть формально-то игровые зоны созданы. Но по факту действует лишь одна из намеченных четырех – Азов-сити, где находится всего два казино. Фактически это и означает, что игровые зоны не работают. Похоже, игровые бонзы посчитали, что гораздо выгодней нагреть несчастных игроманов по-другому. Нет смысла строить псевдо-Лас-Вегас, когда есть интернет. Затраты те же – а во многих случаях существенно меньшие; прибыль сумасшедшая, ответственности никакой. И налоги можно не платить.

Теоретически можно внести игровые сайты в «черный список». Контент «казино» можно отследить с помощью специальных программ-фильтров, как это делается, например, в отношении педофильских сайтов. Такие списки, конечно, нужны, но в известной степени бесполезны. Если закрыть одни сайты, на следующий день откроются другие. Как я уже сказал, сделать это очень просто. И прибыль так велика, что без проблем окупает затраты на оформление очередного пакета документов. Тем более что свои клиентские базы онлайн-казино хранят отдельно, и после открытия нового сайта просто рассылают постоянным посетителям приглашения и ссылки.

В 2009 году в стране закрывались десятки и сотни казино – но базы клиентов, которые играли в «Джекпоте», «Вулкане» и других крупных сетях, никуда не делись. У всех постоянных посетителей – а это десятки тысяч человек по всей России – были клиентские карточки, где указывались адреса электронной почты и номера мобильных телефонов. И эти базы стоили очень дорого, потому что после закрытия сетей казино многие бывшие менеджеры разных мелких клубов стали открывать такие подпольные казино, притом не только в каких-нибудь залах, подвалах и т. п. помещениях, но и у себя на квартирах. У них была возможность выкупить по дешевке автоматы со своего бывшего места работы, у них была база клиентов, которым они могли рассылать эсэмэски. Когда их закрывали, они спокойно переезжали на другую квартиру, снова рассылали сообщения или электронные письма, и все постоянные клиенты моментально оказывались в курсе того, где находится новая точка. Элементарно.

Когда я заинтересовался темой нелегального игрового бизнеса и начал собирать информацию, меня поразило, какие бешеные деньги вкладываются сейчас в мире в развитие покера – проводятся турниры, их транслируют по телевизору. Есть, соответственно, и покерные сайты в интернете. Как обстоят дела с их законностью? Действительно, в России онлайн-покер попадает под действие запретительного закона, но в то же время эта игра давно стала международно признанным и, если так можно выразиться, «официальным» видом спорта. На Западе почему-то считается, что покер – более «честная» игра и ее легче регулировать. Хотя я, со своей стороны, не вижу, чем он так уж принципиально отличается от многих других карточных игр.

На самом деле азартные игры по всему миру раскручиваются очень активно. Игровая мафия – одна из самых крупных и агрессивных, и вопрос, стоит ли покупать очередное СМИ или финансировать съемки фильма, так или иначе создающего рекламу казино и азартным играм, перед ней попросту не стоит. Конечно, стоит! Взять, например, фильмы про Джеймса Бонда – в какой-то момент герой там обязательно оказывается в казино. А зритель смотрит – и запоминает.

Даже социальные сети принимают участие в этом игровом безумии. Возьмем Фейсбук. В нем примерно миллиард пользователей. Половина народу, которые туда приходят, согласно опросам, играют там в игры. Я уже упоминал о них в предыдущей главе – по большей части это игры типа «Фермы»: коров подоить, картошку посадить. Так вот, пятая часть из этих 50 % пользователей говорят, что с удовольствием играли бы именно в какие-нибудь азартные игрушки. Поэтому компания Zynga, которая создавала первую, самую крупную и самую популярную в Фейсбуке игру «Фармвилль», решила открыть собственное онлайн-казино. И, скорее всего, именно в Фейсбуке они и будут его продвигать. Представляете – казино с миллиардом клиентов! Это гигантские денежные потоки.

Какое наказание в нашей стране могут понести люди, открывшие нелегальное казино? Во-первых, это административная ответственность по статье 14.1.1 КоАП РФ, за которую предусмотрен штраф до миллиона рублей и конфискация игрового оборудования. Что касается уголовной ответственности, то согласно статье 171.2 УК РФ за «незаконную организацию и (или) проведение азартных игр с использованием игрового оборудования вне игорной зоны», в том числе если при этом используется мобильная связь или интернет, могут дать два года тюрьмы. Но более вероятны исправительные работы либо штраф – до пятисот тысяч рублей. Если же удается доказать, что организатором игр является группа лиц, предельные суммы и сроки заметно вырастают. Доход организаторов, превышающий шесть миллионов рублей, считается «особо крупным», и наказанием в этом случае может стать заключение на срок до шести лет и штраф в полтора миллиона рублей с каждого из участников группы.

Кстати, что касается доходов организаторов. Мне рассказывали о закрытии одной такой сети – в ней было четыре игральных клуба по десять компьютеров в каждом. Ежемесячная прибыль составляла пятьдесят миллионов рублей.

Может быть, я излишне пессимистичен, но у меня сложилось четкое мнение, что отрегулировать онлайн-казино практически невозможно. Интернет – это пространство без границ, где нет никаких правил, а место не заканчивается. Если на реальной улице можно открыть, условно говоря, двадцать казино – больше туда просто физически не влезет, – то «улица» в интернете вмещает этих казино тысячи и миллионы. Работать можно только через отслеживание денежных потоков, но дело это очень и очень сложное.

Вообще в том, как у нас организовано противодействие азартным играм, чувствуется какое-то неприятное кокетство. Государство не называет вещи своими именами, потому и борется вполсилы. Мы говорим, что игромания – это очень плохо, поэтому давайте с игроманов еще взимать деньги за билеты. Но игроманы не идиоты. Это все-таки в большинстве своем интеллектуально сохранные люди, и они прекрасно понимают, что гораздо проще и дешевле получится, если они не поедут по дрянному шоссе в Азов-сити, расположенный в ста тридцати километрах от Ростова-на-Дону, а с комфортом полетят самолетом в Минск, куда перебазировались все московские казино. В Петербурге организаторы игр поступили еще проще: разместили казино на круизном лайнере. Через несколько часов после отправления лайнер выходит в нейтральные воды – и можно играть сколько душе угодно как бы совершенно легально.

Лично я организовал бы все это дело по-другому. В России, как мы уже говорили, существует четыре зоны, где можно открывать казино. Я бы собрал там все сервера для онлайн-казино и устроил свой дата-центр – конкретно для онлайн-казино в России. И закрыл бы доступ ко всем иностранным ресурсам. Это можно делать либо через фильтрацию контента, либо путем направления владельцам зарубежных онлайн-казино писем о том, что они нарушают закон Российской Федерации, чтобы они блокировали российские IP.

Интернет – это пространство без границ, где нет никаких правил, а место не заканчивается.

Зачем человеку идти в нелегальное онлайн-казино где-то на Западе, если он может пойти в совершенно законное российское казино? Собственно, для рядового игрока никакой разницы нет. А вот на территории игровых зон можно было бы провести тендер на открытие, скажем, десятка онлайн-казино, и там уже следить за трафиком, за финансовыми потоками и т. п. Впрочем, это все не более чем мои рассуждения.

И тем не менее я бы все-таки посоветовал моим читателям не играть в онлайн-казино. И отнюдь не только потому, что это запрещено законами Российской Федерации. Дело в том, что компьютерные азартные игры представляют собой не что иное, как инструмент для, грубо говоря, наглого и неприкрытого развода лохов. Я скачал себе одну из таких программ и посмотрел, как она работает. Оказалось, что в настройках можно поставить любой процент выигрыша. То есть человек может запустить онлайн-казино хоть со стопроцентным выигрышем – и программа отрегулирует игру так, что клиент не выиграет никогда. Конечно, так никто не делает, иначе люди просто перестанут играть именно на этом сайте, да и для других постараются распространить информацию. Но в любом случае о честной игре речь даже не идет. Все решают программные настройки – которые, повторяю, хозяин казино выставляет по своему усмотрению. Странно было бы думать, что он вдруг захочет работать себе в убыток или вообще пойдет на сколь-нибудь заметный риск. Кроме того, содержатели таких сайтов прекрасно знают, что в России казино запрещены – и пожаловаться на то, что вас обманули, вам некуда и некому, потому что вы сами совершили противоправные действия. А это значит, что с вами можно особо не церемониться.

 

Глава 5

Документы? Легко!

Россия – страна возможностей. Можно быть кем хочешь, делать что хочешь. Можно стать кандидатом или даже доктором наук в любом виде человеческой деятельности. И на это у вас уйдет совсем немного времени – плюс некоторая сумма денег.

Хотите стать, допустим, кандидатом наук по вождению? Но постойте, – скажете вы, – разве такое возможно? Да легко. Я нашел сайт в интернете, где как раз такие «корочки» и продаются, по всем профессиям, какие только существуют в мире. Можно стать, например, водителем троллейбуса – кандидатом троллейбусных наук. Интересно, какой в этом случае могла бы быть тема диссертации? Наверное, что-то вроде «Особенности вождения троллейбуса в городе Москве в вечернее время в условиях отопительного сезона». А можно получить диплом доктора наук по монтажу очистных сооружений.

Понятно, что такие «документы» – всего лишь сомнительного качества шутка. Но и обыкновенный вузовский диплом по интересующей вас специальности найдется в интернете без проблем. Поиск обычно занимает секунды, кому-то, может быть, понадобится повозиться несколько минут. Еще день-два займет изготовление самого документа. Но в любом случае – не пять лет. И не бессонные ночи, проведенные за учебниками. Просто находите сайт, выбираете специальность и производите оплату. Цены разные – в зависимости от вуза и самого диплома. Кстати – «корочки» все гознаковские, и продавцы уверяют, что по внешнему виду отличить фальшивый диплом от настоящего невозможно.

Цена на обычные дипломы колеблется от двенадцати до тридцати пяти тысяч рублей. Но есть еще другой вид, который называется «проведенные дипломы», – это значит, что данные заносятся в федеральный реестр сведений документов об образовании, и цена будет уже совсем другая – от ста пятидесяти тысяч рублей. При этом будет сформирована вся история вашей «учебы»: в каком году вы «поступили» в вуз, в каком его «закончили», какие оценки «получили» на экзаменах. Все, можно идти устраиваться на работу в хорошее место.

И ладно, если это место менеджера в нефтяной компании. А если «врач» с купленным дипломом устраивается в клинику?

Как вы понимаете, список документов, которые можно купить в интернете, не ограничивается дипломами и аттестатами. Вам когда-нибудь попадались объявления «права быстро, решаем проблемы в суде»? То есть человека лишают прав, допустим, за пьяную езду, а добрые дяди из «юридической фирмы» предлагают решить его вопрос и выкупить права назад. Я бы сказал, что речь тут идет уже не о водительских правах, а о лицензии на убийство.

Я позвонил в одну из таких фирм. Сказал, что немного выпил с друзьями, а по дороге домой меня поймали сотрудники ДПС. «Ну что, – ответили мне, – посмотрим, попытаемся». И спросили не об обстоятельствах дела, а о том, в каком батальоне ГИБДД служит «остановивший» меня и как его фамилия. Сказали, что перезвонят через два-три часа и назовут цену.

То есть, если бы это действительно была юридическая помощь, у меня бы в первую очередь выяснили все подробности произошедшего. А тут речь идет совсем о другом – о так называемом решении вопроса. Звонят какому-то коррумпированному сотруднику и договариваются за определенную мзду решить проблему «своего знакомого, хорошего человека». И это дело поставлено на поток. Существуют десятки таких фирм, и они без проблем размещают рекламу в том же Яндексе или Google.

Кроме того, в интернете можно приобрести любые медицинские справки и освидетельствования. Человек практически ничего не видит и не слышит, он страдает диагностированным психическим расстройством, но очень хочет водить машину? Без проблем. Любую справку оформят с доставкой на дом. И вот у него уже стопроцентное зрение и слух, а у районного ПНД к нему нет никаких претензий. Добро пожаловать за руль. Точно так же покупаются и справки для получения лицензии на оружие. Или, например, гражданин с чесоткой или грибком стопы желает ходить в бассейн. Не вопрос – купил справку и иди плавай в общем бассейне, где купаются в том числе и дети.

Мне довелось обнаружить в Рунете даже дистанционную авиашколу. Вы учитесь летать дома, потом получаете лицензию пилота-любителя и можете сесть, например, за штурвал «Цессны» – это такой маленький двухместный самолетик. По-моему, такая услуга могла существовать только в России. Только здесь можно пересесть со скутера на самолет, не выходя из дома.

Расскажу ситуацию из собственной жизни. Моя бывшая супруга, будучи на последнем сроке беременности, поехала на Украину хоронить отца. Там она и родила. И новорожденный сын автоматически стал гражданином Украины. Через некоторое время они вернулись в Россию – у малыша были некоторые проблемы со здоровьем, требовавшие серьезного лечения, и нам пришлось срочно решать вопрос с его российским гражданством. Обычно процесс получения гражданства занимает от четырех до шести месяцев, нам удалось это сделать за два месяца – я писал письма во все инстанции, мне помогали знакомые. И знаете, было дико обидно, когда я зашел на сайт, торгующий документами, и увидел среди предложений свидетельства о рождении. Совершенно официально. Стоило это двенадцать тысяч рублей с доставкой.

За те два месяца, что я выправлял сыну гражданство, я замучился собирать документы и получать справки. Мальчика в это время пришлось положить в частную клинику, потому что пора было начинать лечение, а в государственные больницы его не брали – не было квот. И что интересно – собственно оформление российского гражданства в итоге заняло всего несколько минут и заключалось в том, что сотрудница ФМС поставила штамп в украинское свидетельство о рождении. Я спросил, заносят ли они данные в какую-то базу. «Да нет, – ответили мне, – просто в архив кладем».

А тут – российское свидетельство о рождении с доставкой через интернет. «Ничего себе», – подумал я. Оказывается, мне бы могли доставить за деньги это свидетельство о рождении, я бы спокойно пошел в страховую компанию, оформил страховку и получил любую квоту. За меньшую сумму в сравнении с той, что я в итоге потратил, и уж точно без нервотрепки. А дальше уже можно было бы не торопясь оформлять гражданство в ФМС.

Конечно, я бы не стал этого делать, но сам процесс меня заинтересовал. Если в 1990-е годы, например, фальшивые дипломы продавались в переходах метро, то сейчас их изготовители переместились в интернет. Дипломы, справки, свидетельства, лицензии на оружие, возврат водительских прав… Все делается в открытую, а крупные поисковики спокойно размещают за деньги соответствующую рекламу.

Я зашел на сайт, предлагающий документы, и пообщался в мессенджере с человеком, который там отвечает на вопросы. Спросил у него, как осуществляется доставка. Схема такая: один курьер встречается с человеком, который изготавливает документы, забирает их у него и передает другому курьеру, тот – еще одному, а последний в цепочке уже встречается с заказчиком. Да, организация достаточно сложная. Но тем не менее для сотрудников полиции это не стало бы непреодолимой проблемой. Прошли бы и по цепочке. Однако ничего подобного не делается. Остается только сделать вывод, что где-то в этих цепочках непременно сидят сотрудники полиции или ФМС и «крышуют» весь бизнес. Вспоминается старый анекдот: «Вчера в переходе метро «Театральная» была задержана группа лиц, реализующих поддельные дипломы и аттестаты. Но в связи с недостаточностью улик их пришлось отпустить», – сообщил доктор экономических наук сержант полиции Иванов».

Размах этого бизнеса просто фантастический. Огромное количество людей так или иначе имеют дело с липовыми документами. Вот какие сообщения присылали радиослушатели, когда мы обсуждали эту тему в эфире «Вести-FM»:

«Покупала медсправку для работы, так как ее надо было предоставить через четыре дня, а через поликлинику это получалось сделать только через месяц. Знакомые покупали больничные, потому что, чтобы оформить все официально, приходилось тратить много нервов. Сейчас больничные делаем через частные клиники».

«Через такую липовую медсправку я вылетел с хорошо оплачиваемой работы. Они через ФСС не проходят».

«Знакомый зашел в коммерческую поликлинику – пятьсот рублей стоит справка для бассейна. Даже не смотрели».

«Покупал через интернет постановку техники на учет в Гостехнадзоре за тридцать тысяч. В самом Гостехнадзоре просили пятьдесят тысяч».

«Работаю в такси. Однажды вез мужчину, работающего в оружейном магазине. Он рассказал о покупателе, который приехал из Средней Азии, получил вид на жительство в России неделю назад и пришел приобретать гладкоствольное оружие, уже имея разрешение. Сам по-русски не говорит, приходил с переводчиком. Купил, что хотел».

«Покупал временную регистрацию. Считаю, что прав. Почему с питерской пропиской я должен быть лишен всех гражданских прав в Москве?»

«Друг купил диплом юриста за тридцать тысяч».

«Работал начальником СБ филиала крупной компании. За четыре года работы выявил пять человек с липовыми дипломами, включая директора филиала, принятого на работу головным офисом».

«Руковожу небольшим проектным бюро. Достаточно десяти минут, чтобы оценить квалификацию кандидата, будь он хоть с дипломом MTI. А наш лучший инженер со стажем двенадцать лет сейчас доучивается. Дипломы МГСУ ни в грош не ставлю – всех нужно учить на рабочем месте».

Конечно, с продажей фальшивых документов можно и нужно бороться. Необходимо создавать централизованные электронные базы дипломов, аттестатов, лицензий, свидетельств, справок, больничных листов, водительских прав и т. п., к которым будет иметь доступ очень ограниченное количество операторов, так, что, если один из них внесет в базу изменения, об этом сразу станет известно остальным. Тогда всегда можно будет сделать запрос по тому или иному документу и проверить, настоящий он или нет. Иначе такой хаос будет твориться и дальше. Я понимаю, что сопротивление будет огромным. Слишком большие деньги крутятся в этом «бизнесе». Но хотим ли мы и дальше жить в фейковой России? Ходить на прием к врачам, которые еще вчера были дворниками? Все же, как ни крути, речь идет о нашем будущем и будущем наших детей.

 

Глава 6

Как обманывают туристов

Как показывает статистика, около 90 % россиян, планирующих туристические поездки, прибегают для этого к помощи интернета. Вот и я как-то раз решил поискать подходящий вариант, чтобы съездить на недельку отдохнуть. Посмотрел, что предлагает Яндекс по популярным запросам вроде «туры», «дешевые туры», «горящие туры» и т. п. И некоторые предложения от разных фирм меня реально удивили. Вот, например: «VIP-туры от пятидесяти евро». Или: «Горный туризм в Ватикане». «Лечение в лучших клиниках Анголы». «Шопинг-тур в Исландию». «Отдых в Антарктиде: купание с морскими котиками». «Катание на лыжах в Камеруне». На Avito попалось такое объявление: «Мальдивы, пять звезд. Вид на море. Завтрак, второй завтрак, ланч, полдник, обед, ужин (чуть ли не омары и черная икра). Номера суперлюкс. Семь дней. Стоимость – 499 евро».

К чему я веду? Все, наверное, слышали, что в последние годы заметно возросло количество случаев мошенничества, связанных именно с туризмом, отдыхом, поездками. Особый «наплыв» наблюдается накануне новогодних каникул и летнего сезона отпусков. Случаев все больше и больше. Люди теряют на таких ситуациях в общей сложности по полтора-два миллиарда долларов в год.

Проблемы бывают и у достаточно проверенных туроператоров. Вспомним громкий скандал с фирмой «Ланта Тур» в 2012 году, когда около десяти тысяч клиентов остались без поездок и без паспортов. Еще около несколько тысяч человек застряли в Таиланде – к ним приходили менеджеры гостиниц и требовали оплатить проживание (при том, что деньги в полном объеме были уплачены при покупке тура), а обратные билеты оказались аннулированы. В конце концов руководство фирмы обратилось за помощью к Владимиру Путину (тогда он был премьер-министром). Ситуация разрешалась долго и тяжело и, если я не ошибаюсь, клиентам в результате вернули только часть денег.

После этого «Ростуризмом» была создана организация «Турпомощь», объединяющая туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, – она должна помогать нашим туристам, которые оказались в беде за рубежом. То есть речь даже необязательно идет о мошенничестве – крупные фирмы тоже могут разориться, партнеры могут подвести с платежами и т. д. Но меня в данном случае интересуют именно криминальные варианты.

Выясняется, что наживаться на обмане доверчивых туристов для ловкого мошенника не составит труда. К примеру, есть крупные туристические операторы, которые как раз и специализируются на организации различных вариантов поездок и оформлении документов. Операторы формируют пакеты услуг и продают их, в том числе через турагентов, составляющих огромные разветвленные сети. Как правило, если вы позвоните туроператору и скажете, что вам нужен, допустим, тур на Кипр, вас спросят, в каком городе вы живете, в каком районе, и направят к ближайшему агенту, который может располагаться буквально на соседней улице или даже в соседнем доме.

Для того чтобы стать турагентом, лицензия не нужна – достаточно зарегистрировать себя как индивидуального предпринимателя или открыть юридическое лицо. Заключить договор с оператором тоже не составит проблемы. И вот у нас появляется новый турагент, который перепродает турпоездки от имени крупного туроператора. Клиент со спокойной душой идет к нему и покупает тур, сколько бы он ни стоил. На этом этапе как раз очень многое зависит от честности турагента. И существует неиллюзорный риск встретиться с мошенником, который наберет заказов, возьмет за них деньги, но оператору их не перечислит, – так что клиент, которого турагент заверил в том, что билеты и номер в отеле для него забронированы, может впоследствии столкнуться с неприятным сюрпризом.

Если же вы все-таки предпочитаете, чтобы организацией вашей поездки занимались другие люди, могу посоветовать одно: покупайте туры только у проверенных туроператоров. И не через агентов, а у них самих.

Известны случаи, когда «туристическое агентство» снимало помещение в крупном торговом центре. Обставлено все было очень красиво: дорогая мебель, красивые девушки предлагают шикарные туры. Снимали помещение на месяц. За этот месяц успевали продать двести туров стоимостью по двести-триста тысяч рублей – и исчезали насовсем. Ни турпоездок, ни денег, ни людей. Даже с учетом затрат на аренду помещения, мебель и сотрудников «навар» получается солидный.

Лицензия необходима для того, чтобы стать туроператором. Но это тоже не проблема. Множество юридических фирм в интернете предлагают услуги по оформлению пакета документов, цены начинаются от пятнадцати тысяч рублей, а в среднем, думаю, это обойдется тысяч в двадцать – двадцать пять.

В такой ситуации все больше людей предпочитают заниматься организацией путешествий самостоятельно. Для бронирования отелей пользуются сайтом booking.com, билеты покупают через сайты авиакомпаний. Чем удобен booking.com? Тем, что на нем размещаются предложения непосредствено от гостиниц. И когда вы переводите деньги, они сразу поступают туда, куда нужно. Особенно удобно стало пользоваться сайтом последние несколько лет, когда он получил русский интерфейс. А для экономных есть и более бюджетный вариант – аренда комнаты или квартиры у частных лиц через airbnb.com. Таким образом, удается сэкономить почти треть от суммы, которая была бы уплачена за турпоездку через агентство.

Если же вы все-таки предпочитаете, чтобы организацией вашей поездки занимались другие люди, могу посоветовать одно: покупайте туры только у проверенных туроператоров. И не через агентов, а у них самих. Не поленитесь, съездите в головной офис. Да, мы уже привыкли покупать через интернет товары: одежду, обувь, телевизоры, холодильники, компьютеры, книги. Но когда курьер привозит ваш заказ, вы можете его осмотреть со всех сторон, потрогать, примерить, проверить в действии, и если вас не устроит качество – отказаться от покупки. А вот билет и гостиницу пощупать не удастся. И о том, что что-то пошло не так, вы можете узнать только в аэропорту, когда приедете туда с детьми и чемоданами. Или, что еще хуже, – уже оказавшись в другой стране.

Я помню историю женщины, которая поехала с детьми отдыхать во Вьетнам. Их должны были разместить в трех-четырехзвездочном отеле, а поселили буквально в хижине в джунглях. До города – час пешком или на велосипеде, потому что к хижине ведут узкие тропинки и машина там не проедет. Или историю о том, как люди купили за триста долларов путевку на море, в Одессу, а когда приехали, их ожидали стоящие на пляже палатки. Или уж совсем дикий случай, когда целая группа туристов заехала в отель в Турции – а там никого. Ни обслуживающего персонала, ни менеджеров, ни девушек на ресепшен. Все двери открыты настежь. Электричества нет, водопровод не работает. Это действительно была гостиница – только бывшая, давно уже заброшенная. Тогда у людей просто не оставалось выбора – денег нет, поменять обратные билеты невозможно, – и они так и поселились в заброшенном здании отеля на весь срок поездки, постаравшись устроить себе в этих условиях хоть какой-то отдых. Пытались дозвониться до Москвы, но ответа не получили – продавшая им этот тур «фирма» к тому моменту уже благополучно исчезла с горизонта.

Со стороны слушать такие рассказы бывает даже забавно. Но когда вы сами приезжаете на место, у вас с собой минимум денег, а вас селят непонятно куда, – веселиться совершенно не хочется.

Повторю еще раз: я ни в коем случае не хочу сказать, что надежных и честных туроператоров нет совсем. Конечно, они есть. Просто когда вы заходите в интернет, вас там подстерегают тысячи предложений, от которых невозможно отказаться, но которые потом заставят вас горько пожалеть о своей доверчивости. Будьте внимательнее и осмотрительнее.

 

Глава 7

SMS-мошенники

Тысячи людей ежедневно попадают в неприятные ситуации, поддавшись на завлекательные слова «пришли SMS на короткий номер». Далеко не всегда после отправки сообщения мы действительно получаем то, что обещала реклама, а вот сумма денег с телефонного счета списывается обычно внушительная. Что же это за бизнес на SMS и нет ли в нем криминала?

Сразу скажу, что бизнес этот очень большой – миллионы и миллионы долларов. Абонентов сотовой связи по всему миру миллиарды, и все эти люди то и дело за что-то платят или что-то покупают за SMS. Почему в этой сфере так легко развернуться мошенникам? Потому что технически все осуществляется очень легко.

Вы заходите на сайт оператора – причем речь не непосредственно об МТС, «Билайне» или «Мегафоне»: вам нужны люди, которые берут у них в аренду короткие номера и дальше сдают их в субаренду. Казалось бы, этих номеров ограниченное количество, но на практике все гораздо интереснее. Каждый существующий короткий номер можно в одно и то же время использовать под какое-либо слово, букву, цифру и т. д., то есть он может служить практически вечно, в огромнейшем количестве комбинаций. На сайте по аренде коротких номеров достаточно выбрать оператора и собственно номер. Четыре клика – и вы открыли свою службу. Документов у вас никто не спросит, так что вы можете оказаться либо добросовестной компанией, предоставляющей легальный контент или услуги, либо опытным мошенником, которого, конечно, рано или поздно могут поймать – но могут и не поймать.

Представители «большой тройки» сотовых операторов тему коротких номеров обсуждают неохотно. Они прекрасно понимают, что как только ты продал короткий номер, дальнейшее его использование отследить уже невозможно. Но отказаться от продажи коротких номеров означает лишить себя очень существенной доли бизнеса. Аренда короткого номера стоит около трехсот долларов в месяц, и оператор забирает из них 50 %. Неважно, используется номер для легальных услуг или для мошенничества. Так что, конечно, оператору даже выгодно «бороться» с этим злом подольше. Он получает деньги, но не несет ответственности. Если же, например, только один из операторов «большой тройки» предпримет реальные шаги в этом направлении, двое других просто заберут оставленный им рынок себе. Вся надежда на то, что рано или поздно появится какая-то государственная программа борьбы с этим мошенничеством. Должен быть внешний надзор за деятельностью – по-другому не получится.

По оценкам экспертов, в общем объеме SMS-бизнеса мошеннические схемы занимают чуть больше 60 %. То есть все эти миллионы по большей части оседают в карманах преступников. Определить, с кем вы имеете дело – с мошенником или честным предпринимателем, – непросто. Тут надо включить интуицию и логическое мышление. Если вам предлагают узнать, кем был ваш дальний предок, и при этом спрашивают, сколько вам лет и что вы съели на завтрак, – можно быть уверенным, что ничего толкового о своем прапрапрапрадеде вы так и не узнаете.

Мне стало интересно, на какую сумму можно «попасть» по такой схеме. Я зашел на сайт, который обещал рассказать, кем были все мои дальние предки со стороны мамы и папы. Меня спросили, сколько мне лет, в каком городе я родился, дату рождения. Что я ел, правда, не спрашивали, зато интересовались ростом и еще какой-то ерундой – и через пару-тройку минут такой ненавязчивой игры в вопросы-ответы баланс моего телефона стал «легче» на девятьсот рублей, а сведения о прапрапрадедах и прапрапрабабках оставались все так же далеки. На этом я эксперимент прекратил.

По оценкам экспертов, в общем объеме SMS-бизнеса мошеннические схемы занимают чуть больше 60 %. То есть все эти миллионы по большей части оседают в карманах преступников.

Еще один вид SMS-мошенничества процветает на сайтах знакомств. Какой-нибудь богатый красавец, проживающий, например, в Англии, может предложить девушке пообщаться через SMS. Только вот писать ему надо через короткий номер. Девушка, в восторге от того, что у нее появился такой замечательный кавалер, отправляет ему несколько эсэмэсок… потом деньги у нее на балансе кончаются, а с ними подходит к концу и «перспективное» знакомство.

Несколько лет назад была очень популярна схема «Мама, я попал в аварию, срочно пополни этот счет!» – и многие действительно попадались на эту удочку. Или такая разводка: вы включаете компьютер и видите на экране порнографическое изображение, вслед за которым появляется надпись: «Чтобы разблокировать экран, отправьте SMS на номер…» Еще более хитрый вариант – когда после SMS вы получаете новую SMS с извещением, что вы куда-то подключены, а на деле там скрытая подписка и с вас ежедневно снимают деньги.

Способов сыграть на нашей невнимательности или доверчивости – масса. Например, мошенники берут в аренду телефонный номер – это недорого, – звонят абонентам сотовых сетей и говорят: «Здравствуйте, это оператор. Вы недавно жаловались на плохую связь?» А действительно, все всегда или звонят, или еще как-то жалуются на плохую связь. «Вы сейчас там находитесь? – продолжает «оператор». – Не могли бы вы пройти в то место, где заметили плохую связь, и отправить нам оттуда SMS? Мы проверим, как работает базовая станция». Жертва доверчиво отправляет сообщение… и теряет деньги со счета.

Еще вариант: «Меня уволили из компании МТС, я квалифицированный специалист, хочу им отомстить! Если послать (какой-то код) на номер ХХХХ, то вам на счет придет двести рублей». Ну что тут скажешь. Как пели лиса Алиса и кот Базилио в детском фильме про Буратино – «на жадину не нужен нож».

В последнее время большинство пользователей мобильной связи перешли на смартфоны. А что такое смартфон? Это практически компьютер в вашем кармане. А карманники теперь сидят прямо в вашем телефоне.

К примеру, торговая сеть, продающая смартфоны, может заранее устанавливать на телефон вирусные программы, которые будут отправлять платную SMS каждые три-четыре дня. Вы понятия не имеете, что у вас стоит такая программа, – но она будет постоянно списывать с вас деньги до тех пор, пока вы этого не заметите. А теперь представьте объемы. В торговой точке, расположенной в бойком месте, продавец способен реализовать, условно говоря, триста аппаратов в месяц. Пусть каждая трубка приносит ему сто рублей в месяц (деньги уходят малыми суммами, чтобы это не стало сразу заметно). Таким образом, все его проданные телефоны приносят ему тридцать тысяч ежемесячно, или триста шестьдесят тысяч в год – если эта ситуация не обнаружилась. Допустим, что половина хозяев телефонов утечку денег все-таки заметила. Но ведь телефоны продаются каждый месяц, так что доход только нарастает. А многие не замечают потери средств годами.

Некоторые пользователи Android сталкивались с ситуацией, когда после использования мобильного приложения им приходило предложение обновить браузер – а после обновления со счета списывалось пятьсот-шестьсот рублей.

Однажды я позвонил оператору с претензией: с меня вот так же неожиданно списали деньги через SMS. Мне ответили: «Вы, наверное, где-то ввели свой номер телефона». Я удивился: «А что, теперь достаточно только номер телефона ввести – и будут деньги снимать?» – «К сожалению, это так».

На самом деле даже необязательно, чтобы вы сами оставили где-то свой номер. Ведь существуют базы номеров мобильных телефонов, по которым идет рассылка сомнительных предложений. Все уже привыкли к спаму в электронной почте – но точно так же существует SMS-спам. К сожалению, от него избавиться практически невозможно – разве что заблокировать через своего сотового оператора все входящие SMS.

Кроме того, у каждого сотового оператора есть услуга, позволяющая отключить платные SMS. Правда, при этом вы лишаетесь возможности пользоваться легальными покупками и подписками, осуществляемыми через SMS, – но это уже вопрос приоритетов. Конечно, возможность покупать что-то через SMS – это действительно очень удобно. Недавно «Билайн» запустил новую услугу – возможность оплачивать эсэмэсками реальные покупки в магазинах-партнерах. Система тщательно контролируется, туда входят только проверенные юридические лица, и без предоставления товара или услуги деньги не списываются. Но стоимость одной SMS может составлять несколько тысяч и даже десятков тысяч рублей (при том, что обычно цена SMS на короткий номер не превышает трехсот рублей – поэтому мошенники и стараются раскрутить жертву на то, чтобы она отправила как можно больше сообщений). Схема защиты там очень хорошая – но, к сожалению, на каждую защиту может найтись свой взломщик. И если когда-нибудь эта платежная система выйдет из рамок, это будет катастрофа.

Совет, который я хочу дать читателям в завершение этой темы, очень короткий и простой. Если вы видите предложения такого рода:

• «Сайт знакомств, отправь SMS!»;

• «Оформи подписку…»;

• «Здравствуйте, это администрация сайта [любой известный сайт]»;

• «Узнай, как похудели Лолита, Малышева, Соловьев, Петров, Сидоров…»;

• «Хорошие вакансии в крупнейшей российской компании!»;

• «SMS-лотерея! Угадайте слово: первая часть «ЛЯГ», вторая «УШКА»;

• «Узнай тайну своей фамилии!»;

• «Пробиваем человека по базам МВД, ФСБ, ГИБДД, ФСО, ФСС, ПФР, МГТС…»;

• «Проголосуйте за участника конкурса…»;

• «Я нечаянно положил на ваш счет пятьсот рублей, верните, пожалуйста, на номер ХХХ-ХХ-ХХ»;

• и тому подобное…

– имейте в виду: это всегда развод. Не поддавайтесь.

К сожалению, далеко не каждый человек в такой ситуации будет звонить оператору, жаловаться на мошенников и требовать вернуть деньги. Наверное, в лучшем случае один из тысячи или даже один из десяти тысяч. Одни считают, что не стоит звонить из-за такой маленькой суммы, а другие могут и не знать и не замечать, что с их телефонного счета воруют деньги. Хочу напомнить, что SMS-мошенничество все-таки подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ, и можно подавать заявление в полицию. Мошенничество всегда остается мошенничеством и вполне может быть квалифицировано как «завладение чужим имуществом, деньгами путем введения в заблуждение». Также здесь может быть применена статья 34 «Ответственность соучастников преступления», если в афере участвует больше одного человека. Хотя мне кажется, что нужен какой-то отдельный орган, который бы за этим следил и куда можно было бы при случае пожаловаться.

 

Глава 8

Мошенничество на благотворительности

Скажите, дорогие читатели, о чем вы подумаете в первую очередь, прочитав вот такое объявление?

«Марине пять лет. В три годика ей поставили диагноз – рак крови, лейкемия. Вместе с родителями Марина живет в общежитии, так как родители давно уже продали квартиру и все свое имущество, чтобы спасти малышку. Между «раньше» и «сегодня» – МРТ, тридцать сеансов лучевой терапии, десять сеансов химиотерапии и отказ российской медицины от дальнейшего лечения. Мы искали информацию, клиники, методы, врачей. И нашли единственную клинику в Германии, которая взялась лечить Мариночку. Лечение в этой клинике обойдется примерно в двести пятьдесят тысяч евро, а может быть, и больше. Самое горячее желание Маринки и ее семьи – чтобы малышка жила. Жила без боли, страдания, без криков. Без рака, который разъедает ее тело. И чтобы она получила хоть капельку надежды когда-нибудь познать этот мир. Помогите нам не упустить этот единственный шанс спасти нашу малышку, нашу кровиночку. Спасти ее можно только благодаря вашим молитвам, вашей помощи, вашей материальной поддержке. Просим, умоляем вас не оставаться равнодушными к этой страшной беде. Помогите Марине! Помогите, просим вас».

Думаю, реакция большинства из вас будет одинаковой: «Как помочь Марине?»

А никак.

Можно уже не беспокоиться. Никуда не звонить, не искать реквизиты счета, на который надо отправить деньги, не лезть за кошельком. Помогать уже некому.

Девочка, о которой идет речь в объявлении, умерла несколько лет назад. А ее имя и медицинские документы до сих пор используют мошенники, разместившие фальшивые просьбы о помощи в соцсетях. Деньги эти люди собирают для себя и для своих подельников.

Это – самый кощунственный вид интернет-мошенничества, поскольку речь идет о спекуляции на больных детях.

Пользователи соцсетей, читая свою новостную ленту, встречают подобные объявления десятками. И практически все считают нужным хоть как-то отреагировать на них. Как минимум – нажать кнопку «репост», чтобы объявление увидело как можно больше людей, имеющих возможность помочь. Но проблема в том, что почти все такие объявления – мошеннические, спекулирующие на самом естественном человеческом желании помочь тем, кому плохо.

Ежегодный объем российского рынка благотворительности составляет шестнадцать миллиардов рублей. И более 50 % из этих денег не доходит до пункта назначения. Где они оседают? В самых разных местах. В основном – в карманах мошенников. Еще некоторая часть – у посредников. Огромные, колоссальные средства вместо оплаты лекарств и операций тратятся на отдых в шикарных отелях, квартиры с дизайнерской отделкой, загородные дома, дорогие автомобили, часы, модные шмотки и прочие атрибуты роскоши.

Как я уже сказал, не стоит доверять объявлениям в соцсетях. Их очень много, написаны они практически по одному шаблону, меняются только имена и диагнозы. Для пущей правдоподобности в интернет даже выкладываются сканы медицинских документов. И примерно 70–80 % этих историй касаются детей, которых уже нет в живых. К сожалению, в любой больнице может найтись нечистый на руку сотрудник, который продаст мошенникам копию истории болезни умершего ребенка. Это целый бизнес. Мне во время серфинга по интернету неоднократно попадались объявления «покупаю медицинские документы».

Ежегодный объем российского рынка благотворительности составляет шестнадцать миллиардов рублей. И более 50 % из этих денег не доходит до пункта назначения. Где они оседают? В самых разных местах. В основном – в карманах мошенников. Еще некоторая часть – у посредников. Огромные, колоссальные средства вместо оплаты лекарств и операций тратятся на отдых в шикарных отелях, квартиры с дизайнерской отделкой, загородные дома, дорогие автомобили, часы, модные шмотки и прочие атрибуты роскоши.

Еще один вариант – когда мошенники заходят на сайт благотворительного фонда, нагло копируют размещенную там информацию и выкладывают заново, предварительно заменив номер счета. Люди откликались на реальный звонок из фонда или от родителей больного ребенка и переводили средства – только, как выяснилось, не туда. Они заходили на сайт, где все было указано правильно – телефоны мамы, телефоны других родственников, телефоны куратора фонда, – все, кроме номера расчетного счета и реквизитов электронных средств платежа. И в результате этой подмены деньги уходили мошенникам.

На самом деле, если вдруг кто-то захочет через свой сайт собирать деньги на лечение больных раком детей, – пожалуйста, это не займет много времени. Достаточно заполнить форму – и через двадцать минут можно принимать оплату. Нетрудно наладить и прием денег через SMS. Представьте такой рекламный призыв: «Отправь SMS, поддержи ребенка!» Многие поддержат, дело-то нетрудное. Деньги просто спишутся со счета телефона – при этом в реальности они могут идти куда угодно. Причем вероятность того, что благотворитель захочет посмотреть медицинские документы, здесь еще меньше. Одно дело, если человек собирается отправить на лечение ребенка сто тысяч долларов, – и совсем другое, когда речь идет о стоимости одной SMS в пару сотен рублей: сумма не та, чтобы ради нее вдумчиво копаться в документах.

Разводки на благотворительности бывают очень изощренными, и на них попадаются даже опытные завсегдатаи интернета. Анна Левченко, создатель и руководитель Мониторингового центра по выявлению опасного и запрещенного законодательством контента, рассказала, как ей однажды написала девушка из Ростова-на-Дону, сказала, что ей нужны деньги на лечение в Израиле. Первый этап лечения обойдется в десять тысяч долларов, второй – в два миллиона рублей. Сразу поясню, почему такой разброс цифр. По тогдашнему курсу десять тысяч долларов составляли около трехсот тысяч рублей, и собрать такую сумму гораздо легче на чистой психологии.

У девушки были проблемы с ногами, по ее словам и словам ее мамы, она была уже второй или третий год прикована к постели. Но в какой-то момент возникло подозрение, что что-то здесь не так: когда девушке сказали, что готовы в ближайшее время отправить ее на лечение, заплатив непосредственно медицинскому центру, она запаниковала. Стала говорить, что ей обязательно нужны деньги на счету, начала плакать, истерить и забрасывать звонками и письмами людей, которые готовы были оказать ей финансовую помощь – через голову Анны, которая, собственно, взялась организовать сбор средств и отправку девушки на лечение, – упрашивая их перевести деньги ей на счет. Тогда Анна попросила знакомых в Ростове-на-Дону съездить понаблюдать за девушкой. И люди увидели, как «прикованная к постели больная» утром вышла из подъезда гулять с собачкой. Причем вышла, что называется, на своих двоих, а не выехала на каталке.

Возможно, накануне просто произошло чудо и девушка волшебным образом исцелилась. Возможно. Но мне почему-то кажется, что дело тут совсем не в чудесах.

Я ни в коем случае не хочу сказать, что не нужно заниматься благотворительностью и помогать людям. Помогать нужно! Но нельзя относиться к этому вопросу бездумно.

В тех же соцсетях можно видеть и настоящие объявления, касающиеся реальных людей. Но те родители, чьи дети действительно больны, прекрасно знают, что есть благотворительные фонды – и именно туда и надо обращаться за помощью, потому что там работают профессионалы. Важно понимать, что фонды существуют не просто так. Они проводят огромную подготовительную и организационную работу, и именно поэтому, кстати, они имеют право оставлять часть собранных средств на поддержание собственной деятельности.

Есть очень известные, «заслуженные» фонды – «Созидание», «Подари жизнь», «Поверим. ру» (этому фонду помогает компания REG.RU). «Поверим. ру» работают очень интересно: когда их волонтеры выезжают, чтобы разобраться с каким-то случаем, они берут с собой съемочную группу с местного телевидения, которая снимает детей, документы и то, как их проверяют. Либо съемку ведет один из волонтеров. Это небольшой фонд, но при этом действующий довольно активно.

По закону, фонд может оставить для своих нужд 20 % пожертвований. Известны случаи злоупотребления, когда в фонде оставалось, например, 30, или 50, или даже 80 % средств, причем такие случаи связаны как с российскими, так и с западными фондами. Встречаются и фонды-однодневки, которые создаются специально с мошенническими целями – собрать деньги и исчезнуть. Открыть фонд стоит около пятисот долларов – можно в любой момент зайти в интернет, сделать заказ, и через несколько недель у вас будет зарегистрированный фонд со всеми документами. А можно и купить уже готовый. Поразительно, что среди основной массы мелких фондов существует конкуренция. Это целый бизнес. На больных детях делаются большие деньги.

Когда этот вопрос обсуждался во время радиоэфира, один из слушателей рассказал, что им в Иркутской области регулярно приходят SMS с просьбами о помощи от регионального оператора связи. Это как бы официальная рассылка, поэтому ей верят. Но я хочу предупредить вас вот о чем. Сами фонды не занимаются рассылками по SMS или электронной почте. Маркетинг – не их специализация, у них совершенно иной вид деятельности. Поэтому рассылка, какой бы официальной она ни была или ни казалась, к сожалению, с очень большой вероятностью может оказаться мошеннической.

После трагедии в Беслане, когда сотни детей сильно пострадали, люди пошли и понесли деньги. Радиостанция «Серебряный дождь» тогда серьезно занялась этим вопросом, поскольку не очень ясно было, как людям помочь в этой ситуации. Внезапно откуда-то набежало дикое количество мошенников, которые предлагали купить по левым схемам через откаты медицинское оборудование, то есть попросту распилить деньги. На теме благотворительности и помощи детям всплыло откровенное жулье, которому глубоко безразличны дети, но очень нравятся деньги. Чтобы оказать реальную помощь, минуя этих кровососов, приходилось самим разрабатывать какие-то сумасшедшие схемы – очень сильно тогда помог фонд «Созидание».

Самое ужасное, что, к сожалению, против мерзавцев, жирующих на человеческих эмоциях, по закону практически ничего нельзя сделать. Дело в том, что, если нет заявления от того, кто непосредственно платил деньги, нет и оснований к возбуждению уголовного дела. А если платежи принимались через платежные системы малыми суммами, ждать заявления нереально. Ну неужели человек, который перевел через интернет сто рублей, пойдет в полицию писать заявление? Ему делать нечего? А кроме того, если разовая сумма, полученная мошенническим путем, не превышает тысячи рублей, она не попадает под действие УК. То есть если мошенник получит миллион платежей по девятьсот рублей, то этот без малого миллиард окажется абсолютно чистым. Потому что судить его можно только по каждому эпизоду в отдельности, а бегать и разыскивать всю эту толпу народу, заплативших по девятьсот рублей, никто не будет. Разве что у налоговой инспекции возникнут претензии. Для примера – в Соединенных Штатах за мошенничество на благотворительности можно получить реальный срок на несколько десятков лет.

Сами фонды не занимаются рассылками по SMS или электронной почте. Маркетинг – не их специализация, у них совершенно иной вид деятельности. Поэтому рассылка, какой бы официальной она ни была или ни казалась, к сожалению, с очень большой вероятностью может оказаться мошеннической.

К благотворительности тоже нужно подходить ответственно. Мало кто отправляется, например, в магазин бытовой электроники со словами: «А, подумаешь, какая разница – телевизор; куплю любой!» Нет, мы все-таки сравниваем разные модели, выбираем. И дело не в величине суммы. Даже при покупке йогурта в супермаркете мы обычно делаем выбор. А тут речь идет о жизни людей – или об обогащении преступников. Тем более надо десять раз подумать, десять раз отмерить, все проверить, навести справки.

Основной массив пожертвований сейчас идет через интернет. Статистика показывает, что крупные пожертвования больших компаний в основной массе благотворительных средств составляют всего 2 %. Все остальное – это пожертвования людей, те самые сотни через SMS и платежные системы. И надо, повторюсь, ответственно к этому относиться. Не надо думать: «Вот, я дал деньги и теперь спокоен». А вы точно знаете, куда пошли ваши деньги? На лечение маленького пациента в хорошей клинике или в карман гнусному вору, который наживается в буквальном смысле слова на крови, на боли детей и слезах их родителей?

Насколько на самом деле серьезные суммы уходят не на помощь больным детям, а на обогащение преступников? Очень серьезные. Когда я занялся темой мошенничества на благотворительности, то поинтересовался у сотрудников правоохранительных органов, каков объем этого криминального бизнеса. Выяснилось, что, по неофициальным данным, на тот момент речь могла идти о сумме около миллиарда рублей за полгода. А сведения, опубликованные на официальном сайте фонда «Подари жизнь», говорили, что за те же полгода фонд собрал около трехсот миллионов. Разница более чем в три раза!

В «Учении двенадцати апостолов» сказано: «Милостыня да запотеет в руках твоих, пока ты не узнаешь, кому даешь». Это значит, что нужно хорошо подумать, прежде чем давать деньги, чтобы они реально пошли на доброе дело. Подумайте о том, что, подавая «нищему» на улице, вы спонсируете огромную мафию, для которой уличные попрошайки – источник дохода. Подумайте, прежде чем перепостить в социальных сетях сообщение со слезной просьбой о помощи или отправить SMS по указанному номеру, если не знаете этих людей лично.

Единственное исключение – акции крупных фондов, где можно быть уверенными, что каждая копейка дойдет по адресу. И знайте, что обратиться в «Подари жизнь» или другой фонд может каждый человек, поэтому те, кто реально нуждается в поддержке, обязательно ее получат. У всех этих фондов есть сайты в интернете, их координаты можно получить в местных органах здравоохранения. И если семья готова предоставить реальные медицинские документы ребенка, ни один фонд не откажет и будет заниматься каждым конкретным случаем так, как того требует ситуация. Если это неотложный случай – деньги будут собраны и помощь оказана срочно и быстро; если речь идет, к примеру, о ДЦП или хронических заболеваниях, процесс будет более долгим, но так или иначе займет разумные сроки.

Так что если хотите дать денег на благотворительность – дайте фонду. Фонд проделает за вас гигантскую работу. Фонд проконтролирует, чтобы люди действительно получили необходимую помощь, профессионально и четко. Проверяйте. Не отдавайте свои деньги мошенникам.