Если вы действительно представляете собой то, чем занимаетесь, то, не занимаясь этим, вы перестаете быть самими собой.

 

Тест из двенадцати пунктов

Ниже приведены двенадцать вопросов, касающихся отношения к учреждениям и вещам. Рассматривайте этот небольшой экзамен как свое личное введение в эту главу, в которой показано, как любой из нас может стать жертвой различных общественных институтов и чужих взглядов, если сам того пожелает.

Да/Нет

1. Вы воспринимаете свои профессиональные обязанности более серьезно, чем семейные или домашние?

2. Вам трудно расслабляться и выбрасывать из головы мысли о работе?

3. Вы тратите время главным образом на зарабатывание денег или приобретение материальных ценностей?

4. Вы посвящаете свою жизнь реализации планов на пенсию или отставку?

5. Для вас важнее добывание вещей и повышение престижа, нежели завоевание благосклонности других людей?

6. Вас легко сбивают с толку бюрократические проволочки и препоны?

7. Вас пугает перспектива не справиться с заданием или необходимость всегда делать все, что в ваших силах?

8. Вы считаете, что интересы команды или компании важнее интересов отдельного индивидуума?

9. Вас выводит из равновесия необходимость заседать в разных комитетах или участвовать в бессмысленных церемониях, имеющих отношение к работе?

10. Вам нелегко брать на работе отгулы, не испытывая при этом чувства вины?

11. Вам свойственно быстро двигаться и говорить?

12. Вас раздражают люди, которые, на ваш взгляд, все делают не так, как надо?

Если на все эти вопросы вами дан утвердительный ответ, вы, скорее всего, относитесь к той категории жертв, которые ставят преданность общественным институтам и учреждениям выше верности самим себе и идее самореализации. Тогда вам следует еще раз вспомнить о своей ценности как живого человека. Ничто не стоит того, чтобы приносить свою жизнь в ущерб собственному счастью. Доктрина поклонения вещам и учреждениям ставит ее приверженцев в положение жертв, но вы можете оспорить ее справедливость и изгнать из своего мировоззрения.

Как уже говорилось во вступительной главе, понятие свободы не ограничивается лишь правом быть свободным от контроля со стороны других людей. Не в меньшей степени важно быть независимым от власти вещей, профессий, компаний и прочих сотворенных человеком институтов. Есть люди, которые неистово отстаивают свою свободу в рамках семейных и приятельских отношений. Они требуют уважать их как индивидуумов и отказываются принимать советы в отношении того, как им строить свою жизнь. Но, по иронии судьбы, они часто оказываются полнейшими рабами своих профессий и учреждений, которые им платят. Нередко такие люди обнаруживают, что они оказываются не в состоянии организовать свое личное время, а потому им почти нечего сказать о том, как протекает их повседневная жизнь. Они редко бывают в ладу с самими собой. Их мысль пребывает в непрестанной гонке. Им никогда не хватает энергии на то, чтобы посвятить себя чему-то, выходящему за рамки служебных обязанностей. И тем не менее эти люди утверждают, что достигли полной независимости и не принадлежат никому!

Читая эту главу, внимательно присмотритесь к себе. Если вы стали рабами какого-то института, будь то профессия, организация, хобби, школа, занятия, — словом, чего-то, не оставляющего вам времени на самих себя, и если вы придаете своим заданиям большее значение, чем собственному счастью, то позволили себе стать жертвой.

 

Злоупотребление лояльностью

Лояльность вовсе не подразумевает безусловного рабства. Можно быть верным любой организации и всецело и честно посвятить себя служению ее целям, не становясь при этом ее рабом. Самая важная персона в мире, которой нужно быть непоколебимо преданными, — это вы сами. Жизнь у вас только одна, и позволять какому бы то ни было делу или учреждению править ею крайне неразумно, особенно если принять во внимание массу других альтернатив. Злоупотребление лояльностью происходит, когда людям придают меньше значения, чем барышам, и когда душа человека приносится в жертву старому доброму «Что угодно, Inc.».

Только вам решать, как распорядиться своей лояльностью. Можно сделать самыми главными целями своей жизни собственное счастье и обязанность помогать другим членам семьи и любить их. Никому ничего не объясняя, вы можете сделать так, чтобы вся ваша жизнь работала на концепцию верности себе. И тогда, скорее всего, вы обнаружите, что добиваетесь в своей работе гораздо большей продуктивности и становитесь несравненно приятнее в общении с окружающими.

Любой администратор, как бы сильно он ни был привязан к своему рабочему месту, вовсе не является принадлежностью. Но вы сами, являясь, по сути, администратором собственной жизни, можете активно разрабатывать планы использования своего времени с таким расчетом, чтобы, оставаясь преданным выбранным вами учреждениям, в то же время идти к обретению собственного счастья, здоровья и, самое главное, к самореализации.

Неправильное понимание лояльности убивает человека в буквальном смысле слова. Наполняя жизнь на этой планете стрессами, напряжением, заботами и беспокойством, оно укладывает вас в могилу задолго до отведенного срока. Вещи, действительно имеющие для вас значение, будут вечно задвигаться на задний план ради какого-то задания, которое «должно» было быть выполнено еще вчера, а все эти повседневные хлопоты, передряги, бесконечные пробы и испытания будут отстаиваться во имя вашего долга. Но в конечном итоге то самое дело, которому вы посвятили всю свою жизнь, становится вашим убийцей. И вы еще отстаиваете его с рассудительностью всех тех глупцов, что жили до вас, громогласно заявляя, будто слава фирмы «Что угодно, Inc.» важнее, чем люди, служащие в ней!

Если вам это так уж нужно, можете принимать подобную бессмыслицу за чистую монету, но при этом не забывайте, что вы окажетесь величайшей жертвой из всех, если неверно распорядитесь своей лояльностью ради решения какой-то задачи, достижения прибылей или выполнения своего профессионального долга.

Редиард Киплинг однажды написал: «Чрезмерная работа убила больше людей, чем этого требовала важность судеб мира».

И в самом деле, работа общественных институтов должна быть организована так, чтобы они служили людям, а не наоборот. По существу, компании вовсе не существуют в реальном мире, в мире человека. Уберите людей из фирмы «Дженерал Моторс», что останется? Груда ржавеющего оборудования, пустые здания заводов и контор, набитые отчетами шкафы — ни на что не пригодная техника. Только люди могут заставить учреждения работать, а поскольку вы — одни из них, ваша учрежденческая деятельность должна быть направлена на улучшение жизни людей — в том числе и самых важных из них, а именно вас и тех, кого вы любите.

 

Конкуренция против сотрудничества

Люди, ставшие жертвами учреждений, очень часто бывают привержены идее конкуренции любой ценой. Приученные боготворить священный дух соперничества, они пытаются навязать праведный невроз конкуренции каждому, с кем сталкиваются.

Присмотритесь к идее конкуренции повнимательнее. Спросите себя, не становитесь ли вы жертвой той самой вещи, за которую столь горячо ратуете.

А ведь учреждения наживаются и процветают на конкуренции. Вся их деятельность сосредоточена на одном — как бы «обставить» еще кого-нибудь, потому они и прилагают все усилия к тому, чтобы сделать приверженцами идеологии соперничества всех, кто в их власти. Учреждения устанавливают особую технику привития этого достойного духа соперничества своим связанным обязательствами сторонникам. Вводятся системы поощрений, способствующие тому, чтобы люди жертвовали собой, лишь бы обойти других в гонке по служебной лестнице и завоевать более высокий статус. Индивидуумов приучают озираться в поисках «другого парня, который метит на их место».

В условиях капиталистической культуры руководство учреждением требует изрядной доли конкурентоспособности. И это верно, ведь за окном простирается мир, основанный на духе соперничества. Но индивидуум может эффективно конкурировать в рамках учреждения. Однако здесь не следует чрезмерно увлекаться идеей конкуренции, поскольку это чревато самыми пагубными последствиями. Так, перенос этой идеи в сферу личной жизни может лечь тяжелым бременем на семью, вынуждая всех ее членов быть такими же и смотреть на всех, с кем приходится встречаться по жизни, как на соперников. И хотя результаты упорной конкурентной борьбы видны повсюду — в современных зданиях, сверхскоростных автомагистралях, сложных электронных устройствах и прочем, тем не менее, не мешает внимательно присмотреться к тому, во что они обходятся человеку.

Представители деловых кругов нашей страны почти поголовно живут в состоянии постоянного напряжения, испытывая сильнейшие стрессы. Сердечные приступы, язвы и высокое давление считаются нормой в высших учрежденческих эшелонах бизнеса, где у работников остается очень мало времени на семью и они, не имея времени ни на любовь, ни на занятия любовью (так уж повелось), начинают сильно пить, становятся заядлыми курильщиками, «пожирателями таблеток» или страдают бессонницей.

Приведенный ниже короткий отрывок из «Евангелия от Гарвардской школы бизнеса», написанного Питером Коэном, может служить красноречивой иллюстрацией духа соперничества, которым пропитаны наши школы и университеты.

8 апреля: Опять все та же слишком хорошо знакомая сцена. Сначала полиция, затем декан, а потом, спустя часа два — когда люди уже обедали — появился небольшой черный фургон. В фургоне были двое с тележкой на двух колесах — они втянули тележку в одно из крыльев дортуара, а когда появились снова, на тележке уже было это, закрепленное ремнями… Так Джеймс Хинмен завершил свой первый год пребывания в Гарвардской школе бизнеса — скончавшись от яда.

Он уже третий, кто ушел подобным образом. Бог знает, сколько раз тебе твердили, что конкуренция — это истинно американский путь, он же — единственно правильный, сколько раз ты слышал это с аналоев и кафедр от проповедников и почти уверовал в это! А потом видишь небольшую тележку, увозящую то, что могло бы быть жизнью, полной веселья, нежности и блестящих идей. И, внезапно осознав, какие проблемы поджидают тебя, какую цену придется заплатить, задаешься вопросом: а действительно ли иного пути нет? Потому что стоит только выбрать этот путь, и тогда все, что составляет суть конкуренции, станет сутью поведения, нормой, которая зиждется на стремлении индивидуумов быть быстрее, умнее, богаче идущих рядом. Каждый забывает, что, несмотря на все свои безусловные достоинства, конкуренция была и остается расточительным процессом, а на каждого победителя приходится сотня, тысяча, сто тысяч проигравших. В этом и состоит суть всего американского общества: оно рассуждает о конкуренции так, словно никогда и не слышало о слове сотрудничество. Оно отказывается видеть, что чересчур сильное давление не движет людьми, а убивает их.

Я полагаю, что в эссе Коэна содержится весьма яркая мысль. Вы и в самом деле принесете в жертву себя, супруга и детей, если в своих философских взглядах или поведенческих нормах отдадите приоритет конкуренции. Конечно, школы, требующие от учащихся лишь высоких отметок и принуждающие их то и дело жестоко соперничать друг с другом, могут зажечь несколько ярких огней — но принесут ли эти сияющие огни то тепло, которое вам так необходимо? А что если все вдруг станут смотреть на вас снизу вверх как на самого лучшего? Если вам такое признание нужно для упрочения собственного «эго», ваше становление будет обусловлено не внутренними мотивами, а громким одобрением других, а ведь это является одним из самых верных признаков ненадежности положения и слабости чувства собственного достоинства. Но, что еще хуже, если ваша значимость как человеческой личности зависит от умения хорошо работать, от положения наверху, от достижения превосходства над другими, то что вы станете делать, когда аплодисменты стихнут и вы уже перестанете находиться в высших эшелонах? Вы потерпите крах, ибо лишитесь оснований для ощущения собственной значимости.

Соперничество есть одна из главных причин самоубийств в нашей стране. Его жертвами в первую очередь становятся люди, имевшие ранее высокое самомнение, потому что они всегда оказывались наверху, побеждали. Когда же в какой-нибудь схватке их постигает неудача, они утрачивают ощущение собственной значимости и решают, что убогой жизнью нет смысла жить.

Темп роста самоубийств среди детей в возрасте от восьми до двенадцати лет вырос с 1967 года на четыреста процентов. Вы только представьте — молодые люди убивают себя, обнаружив, что их личная жизнь не стоит того, чтобы ею жить, и делают это преимущественно из-за того, что прежде были убеждены в необходимости справляться с заданиями лучше других, иначе они ничего не стоят! Находиться под постоянным гнетом необходимости попасть в какую-то команду, получать самые высокие оценки, достигать целей, поставленных родителями и доставлять удовольствие всем остальным — это вовсе не те жизненные ценности, ради которых нормальный человек будет ставить под угрозу свою жизнь, не говоря уже о преднамеренном уходе из нее.

Все человеческие существа имеют право на жизнь. Они могут стать счастливыми и самореализоваться без постоянной оглядки на окружающих в поисках доказательств своей самоценности. Фактически, умеющие реализовывать свой потенциал люди вовсе не заинтересованы в том, чтобы работать лучше остальных. Они смотрят глубже, ищут именно свои жизненные цели, знают, что соперничество только истощает силы. Помните: чтобы пребывать в состоянии, называемом соперничеством, для ориентира надо постоянно держать в мыслях что-то еще. И, если вам требуется все время посматривать по сторонам, чтобы оценивать свое положение или уровень значимости, вы теряете контроль над собственной жизнью. Поэтому смотрите внутрь себя, а не на то, как соотносятся ваши успехи с успехами «того парня».

 

Плоды избытка соперничества

Итак, хотя конкуренция и в самом деле может способствовать созданию мышеловок более совершенной конструкции, а стремление повысить уровень жизни, безусловно, относится к достойным всяческой похвалы целям, нельзя сбрасывать со счетов и другую сторону медали. Концепция сотрудничества предоставляет гораздо более эффективный способ улучшить качество жизни — как своей, так и окружающих. Объединение людей с целью помогать друг другу приносит выгоду всем участвующим в общем деле.

Если в учебных заведениях учащиеся соперничают за несколько высших отметок, скупо раздаваемых недалекими педагогами или профессорами, то результат, определенно, будет плачевным. Учащиеся становятся параноиками, начинают мошенничать, лгать и пускаются на любые ухищрения, лишь бы получить «награду». С другой стороны, из классов, где царит дух сотрудничества, выходят здоровые дети, всегда готовые поделиться радостью с другими.

В США сейчас более двенадцати миллионов алкоголиков. Ежегодно выписывается свыше 100 миллионов рецептов на антидепрессанты и транквилизаторы, еще двадцать пять миллионов — на амфетамины, способствующие похудению. Продающиеся во всех аптеках страны и без всяких рецептов лекарства от бессонницы, сонливости, для снятия напряжения, болеутоляющие, снимающие спазмы и тому подобные препараты поглощаются в бесчисленных количествах. Все мы превратились в нацию пожирателей пилюль или психологических наркоманов. Число страдающих от бессонницы, импотенции и депрессии растет в астрономической прогрессии, и всей этой неисчислимой армии страждущих требуется лечение. Маленькие дети огромными партиями направляются на консультацию к работникам социальной сферы, психологам-консультантам и психиатрам. На передний план выходит проблема алкоголизма среди подростков, вызывает тревогу и резкий рост числа самоубийств, особенно среди молодежи младше двадцати одного года.

Эти факты напрямую связаны с особенностями нашей культуры, поощряющей конкуренцию в ущерб сотрудничеству. Элвин Тоффлер, детально проанализировав эти проблемы в книге «Грядущее потрясение», дает следующий прогноз: если нация не сделает критической переоценки своих ценностей, последствия будут катастрофическими. Но если вы выберете иной путь, то не станете жертвой этих крысиных бегов. Вы сможете эффективно работать в любой, даже самой горячей и напряженной ситуации, не покрываясь при этом испариной. У вас появится возможность снимать любые напряжения, которые сейчас составляют неотъемлемую часть вашей жизни. Но, как и в случае со всеми другими проблемами, рассматриваемыми в этой книге, если вы всерьез намерены избавиться от подобных умонастроений, не приносящих ничего кроме вреда, вам надо осознать собственные жертвеннические стереотипы, пойти на некоторый риск и поработать над поведенческими нормами.

 

Не в меру озабоченный своей конкурентоспособностью администратор

Алексу было около сорока пяти лет. Он пришел ко мне на консультацию, перенеся легкий сердечный приступ и нажив две язвы. Он являл собой идеальный образчик делового администратора, достигшего впечатляющих успехов за счет психического, физического и социального здоровья. Его брак распался из-за того, что жена отказалась мириться с заочной формой замужества; здоровье было серьезно подорвано, и все же он по-прежнему переходил все мыслимые границы в своем стремлении выдвинуться. Алекс стал хроническим пьяницей (алкоголиком) и имел два или три достаточно пустых романа с женщинами моложе себя.

Алекс был из породы старателей, безоглядно стремившихся к академическому превосходству еще в период учебы в колледже. Он стал одним из самых молодых президентов довольно крупной корпорации. И все же стоило поговорить с ним достаточно долго, как становилось ясно, что перед вами неудачник. Он был взращен на идее конкуренции, и она неуклонно подталкивала его к самоубийству либо напрямую — с помощью таблеток, ружья или еще чего-то, — либо косвенно — благодаря его бросающему вызов смерти образу жизни.

Наша беседа была достаточно прямой и откровенной. Я сообщил Алексу, что, ставя достижения в области бизнеса превыше всего на свете, в том числе и собственной жизни, он убивает себя. Он систематически пренебрегал всем, что, по его словам, было для него ценным. Он произносил правильные фразы, но, будучи хорошим «распорядителем», каким ему и полагалось быть, он не желал либо боялся распорядиться собственной жизнью так, чтобы добиться счастья для себя самого. Говорил, что хочет любви, но ни во что не ставил тех, кто его любил. Говорил, что хочет умиротворенности сознания, но тратил все мгновения своего настоящего на суматошную, беспорядочную деятельность. Он утверждал, что хочет быть хорошим отцом, но никогда не уделял своим детям более нескольких минут в день. Он говорил, что хочет быть здоровым и спокойным, но вдобавок к сердечному приступу и двум язвам заработал еще и высокое давление. По существу, все, о чем говорил Алекс, находилось в прямом противоречии с его поступками.

Я начал с того, что порекомендовал ему не хвататься второпях за долгосрочные планы переустройства своей жизни, а намечать для себя цели на один день. Он должен уходить со службы всегда в определенное время, каким бы важным ни казалось заседание, которое ему из-за этого придется пропустить. Такая практика вскоре научила его, что дела идут своим чередом независимо от того, присутствует он на каждом заседании или нет. Далее, ему следует вместе с обоими детьми договориться о том, какие послеполуденные часы он будет посвящать им, и рассматривать это соглашение как юридический контракт, подлежащий обязательному исполнению.

Вскоре у Алекса выработался новый, не обремененный заботами о соперничестве, несуетливый стиль поведения. Он научился замедлять темп работы, отказался от привычки добиваться вещей, требующих нечеловеческих усилий, и перестал настаивать на том, чтобы домочадцы поступали так, как ему хотелось. Алекс сумел добиться судебного решения о примирении со своей женой, и они вместе пришли в семейную консультацию. Упорно работая над овладением новым способом мышления и приобретением поведенческих моделей, позволяющих замедлять темп работы, отказаться от чрезмерной преданности профессии и жить в соответствии с намеченными им самим жизненными целями, он постепенно обрел душевное спокойствие.

Спустя примерно два года, много позже того, как Алекс с семьей перестал посещать консультацию, он и в самом деле оставил свою работу и, покинув Нью-Йорк с его спешкой и суетой, основал животноводческую ферму в штате Монтана. Он пошел на огромный риск, оставив высокооплачиваемую должность, но приобрел нечто гораздо большее, а именно спокойную и размеренную жизнь, дающую персональное вознаграждение.

Эта история не вымышленная. Алекс — реальный человек, который сделал резкий поворот, спасший ему жизнь. Но прежде ему пришлось переосмыслить то, что когда-то представлялось невозможным, и понять, что смысл жизни вовсе не в конкуренции. Он понял фундаментальную истину, излагавшуюся философами на протяжении веков: временами большее означает меньшее.

 

Люди превыше вещей

Иногда для понимания того, что человек важнее любой вещи, требуется получить сильный толчок (вроде того, что пришелся на долю Алекса). Вы, несомненно, будете жертвой, если отдадите приоритет материальным благам, а не человеческой жизни, особенно своей собственной. Посвятив себя вещизму, соперничеству и деньгам, вы, скорее всего, станете полностью деморализованной личностью.

Люди, ориентированные на вещи, испытывают большие трудности в общении с другими. Они находят, что разговаривать с людьми — занятие чересчур обыденное, а потому чаще говорят им, отдают распоряжения и используют в приобретении вещей. Тех, кому отдают такие распоряжения, возмущают попытки превратить их в эмоциональных рабов, и они предпочитают держаться подальше от этих зараженных вещизмом людей, которые в результате еще больше погружаются в мир вещей, — и это повторяется до бесконечности. В конечном итоге ориентированному на вещи человеку остаются в утешение лишь его вещи. Но они не могут принести утешения, потому что стерильны, безжизненны и бесчувственны. Вещи не отвечают на любовь взаимностью, а потому единственной наградой за чрезмерный карьеризм и стяжательство будут одиночество и разочарование.

Единственное, что имеет значение, — это люди и живые существа. Лишь участие в круговороте жизни с ее впечатлениями, которыми можно делиться с другими, дает нам возможность ощущать радость. Если же отбросить это, в мире не останется ничего нужного или важного. Жизнь есть единственное, что имеет значение.

Обнаружив, что вы изо дня в день жертвуете человеческими отношениями ради материальных благ, денег и положения, спросите себя: а что в действительности даст вам обладание этими вещами? Если вам некого любить и нет никого, кто отвечал бы вам взаимностью, если вы потеряли всякий вкус к жизни, обладание всеми вашими вещами теряет всякий смысл.

Не принимайте на веру утверждение, будто для повышения уровня жизни нужны все новые и новые вещи. На самом деле немало состоятельных людей нередко заводят ностальгические разговоры о тех днях, когда они были бедны и голодали, но зато ценили простые вещи, когда можно было чувствовать уверенность в том, что пришедшая любовь не помечена символом доллара.

Для счастья требуется не так уж и много материальных благ. Взгляните на маленьких, еще не испорченных детей. Им фактически не нужно ни денег, ни игрушек, ни чего-то другого. Оставьте их одних, и они смогут получать удовольствие просто от того, что живут. И вы сможете так же, если захотите пересмотреть список своих приоритетов и сделать упор на том, что действительно имеет значение, — на самой жизни!

Луизе за сорок, она участвует в бракоразводном процессе. Муж всячески препятствует этому, пытаясь не допустить получения ею акта распоряжения имуществом. Она жаловалась мне на несправедливость его действий, рассказывала, как буквально сходила с ума от депрессии и беспокойства за эту собственность: дом, мебель, автомобиль, несколько тысяч долларов и кое-какие ювелирные украшения.

В ходе консультации Луиза признала, что одержима идеей громадной ценности этих вещей и придает гораздо больше значения их приобретению, чем личному счастью. Ради нескольких вещей она готова была пожертвовать счастьем и даже здоровьем.

Луизу, как и ее мужа, всегда интересовали только вещи. И их разводу предстояло стать тем полем сражения, на котором, по ее мнению, она должна была доказать собственную стойкость и непоколебимость, попытавшись отсудить у мужа как можно больше имущества. Еще маленькой девочкой Луиза была уверена в том, что нужно иметь игрушек больше, чем у других детей. Буквально все вокруг она оценивала в долларовом исчислении. Ее речь была щедро усыпана такими специальными терминами, как стоимость, активы и пассивы, и она неизменно обсуждала любые вопросы с позиции их монетарной ценности. Она имела ориентированную на доллар индивидуальность, которая и стала хозяйкой ее жизни.

Вскоре Луиза, поставив задачу самореализации во главе списка приоритетов, научилась выбирать для себя ценности, которые служили бы ей, а не превращали в рабыню. Я объяснил ей, что она действует в ущерб собственному счастью, постоянно заботясь о том, как бы одержать верх в бракоразводном процессе, в то время как есть немало других, более жизненных альтернатив, например перестать обращать внимание на козни мужа и предоставить право вести все дела своему адвокату. Признав, что ее внутренний разлад мотивировался необходимостью выиграть схватку за вещи, она согласилась поработать над новым образом мыслей и поведенческими моделями. В итоге женщина сообщила своему адвокату, чтобы тот делал для нее все возможное в рамках закона, сама же она не желает вникать в каждую пустяковую деталь. Она также согласилась с моим предложением не обсуждать впредь ход процесса с бывшим мужем и не позволять ему делать из нее жертву в ходе постоянных стычек по этому поводу. Она переложила работу по получению причитающегося ей имущества на профессионала и переключилась на другие, более стоящие виды деятельности, например опять пошла в школу, взяла отпуск, чтобы отдохнуть от бракоразводных баталий, стала ходить на свидания и по большей части предавалась удовольствиям и наслаждалась жизнью.

На одном из сеансов я спросил у Луизы: «Что вы получите, если выиграете схватку за акт распоряжения имуществом и завладеете всем, чем хотели?» Она знала ответ еще до того, как заговорила, и именно с этого момента наши сеансы стали сосредоточиваться на том, чтобы помочь ей изменить это направленное на саморазрушение умонастроение, которое неизменно ставит индивидуума в положение жертвы. Итак, нужно помнить, что люди важнее вещей.

 

О победе и проигрыше

Если вы проиграли теннисный турнир, то что вы на самом деле потеряли? Да, по сути, ничего! Просто не перебросили в какой-то момент мяч через сетку и остались в пределах каких-то границ точно так же, как и любой другой человек. Но что поистине удивляет, так это то, что великое множество американцев, по-видимому, считает, будто игра не имела смысла, если дело закончилось проигрышем.

Упор на победу в играх и спортивных состязаниях, который делается в нашей культуре, дает столько же жертв этого времяпрепровождения, якобы несущего отдых и разрядку, сколько приносит ставка на конкуренцию в бизнесе и других сферах жизни. Но что значит «победить» в данном контексте? Пробежать быстрее, послать мяч подальше, выучить побольше трюков в карточной игре. И что из того? Разумеется, победа может доставить большее, нежели поражение, удовольствие. Но, если победа нужна вам только для того, чтобы утвердить себя, вы теряете из виду оздоровительный аспект игры. Если она для вас становится важнее жизни, вместо того чтобы быть просто ее приятным элементом, именуемым игрой, и вы обнаруживаете, что она не приносит ничего, кроме чувства скованности, ярости, депрессии или каких-то других столь же нежелательных эмоций, значит, вы оказались в положении жертвы. А ведь, по иронии судьбы, чем меньше значения вы придаете победе, тем больше у вас шансов выиграть.

И эти абсурдные взгляды насчет того, что играть стоит только ради того, чтобы победить других, стали уже болезнью, неуклонно расползающейся по всей нашей культуре. Я видел тренеров, ради достижения победы пичкающих юных спортсменов стимулирующими пилюлями, видел молодых людей, подвергавшихся осмеянию в самых отвратительных и жестоких формах лишь потому, что они «сдали игру» или допустили небольшой промах, стоивший им победы. Мне доводилось наблюдать скандальное поведение вербовщиков, предлагавших спортсменам взятки, поставлявших им проституток, делавших незаконные выплаты, идущих на что угодно, и все во имя победы.

Если это и есть та цена, которую приходится платить, чтобы стать победителем, то я тут же готов перейти на сторону «не-победителей». В действительности, чтобы научиться самоконтролю и реализовать свой потенциал, вовсе не нужно одерживать победы над себе подобными. Постоянную потребность победы испытывают только неудачники, они не могут чувствовать себя счастливыми, пока не одержат над кем-то верх. Но именно тот, кому вы наносите поражение, и управляет вами, значит, вы опять оказываетесь жертвой, поскольку люди, управляемые другими, не более чем психологические рабы.

Нет, тренер, победа — это еще не все, это даже не единственная вещь, а всего лишь одна из вещей. Стремление к ней может доставлять радость или наслаждение, но только не за счет человеческой жизни, этой самой великой ценности для каждого из нас. Никакая победа не стоит того, чтобы принимать наркотики, совершать неблаговидные поступки, ссориться с окружающими. Понимающий суть победы человек стремится к ней так, словно она имеет для него значение. Но когда игра закончится, он не станет считать свою победу чем-то заслуживающим упоминания, потому что знает: прошедшего не воротить, и выбирает какое-то новое переживание, вкладывая в него всю энергию.

Приучая себя к мысли о необходимости получить победу любой ценой, мы становимся жертвами нелепой системы верований. Мы не позволяем себе смиряться с неудачами, хотя любая из них является естественным и необходимым элементом процесса обучения. Нередко неудачу встречают с чувством унижения и злобы как на себя, так и на окружающих. Несомненно, можно рассматривать победу как нечто грандиозное и достойное борьбы, но еще более несомненно и то, что ваша суть как личности не зависит от того, будет она достигнута или нет.

 

Характеристики жертв, ставящих лояльность вещам и учреждениям выше лояльности самим себе

Несколько ранее в этой главе уже говорилось, что те, кто склонен быть более преданным профессиональной деятельности и вещам, чем самому себе, обычно так или иначе ставят себя и своих близких в положение жертв. Доктора медицины Майер Фридман и Рэй Х. Розенман посвятили целую книгу вопросам влияния такой черты личности, как чрезмерная старательность, на сердечные приступы. Их труд озаглавлен «Поведение типа А и ваше сердце».

Людям с поведением типа А свойственно сильно выделять ключевые слова, даже когда нет никакой необходимости в их акцентировании, они не упускают случая в любой беседе оставить последнее слово за собой, их отличает торопливость в движениях, ходьбе и еде. Они нетерпеливы, то и дело подгоняют других (и себя тоже), требуя прибавить темп, чтобы «успеть с этим в срок». По-видимому, именно такие люди излишне раздражаются, попав, например, в транспортную пробку, а в очередях не могут стоять спокойно, нетерпеливо подпрыгивают или без конца жалуются. Они почти неспособны сосредоточиться на каком-то одном занятии и, скажем, выслушивая кого-то, непременно выводят на бумаге бессмысленные каракули, почесываются или то и дело кому-то названивают. Такие люди не могут спокойно слушать, как кто-то рассказывает о своих делах, им непременно нужно вставлять собственные замечания, мало-помалу переводя разговор на свою персону. В периоды отдыха или «ничегонеделания» они испытывают чувство вины. Будучи постоянно занятыми, они не способны наблюдать природные явления просто ради их красоты. Их жизнь протекает в рамках всевозможных планов и расписаний. В ней почти не остается места для непредвиденных обстоятельств. Вместо того чтобы сочувствовать другим людям типа А, они считают себя обязанными занимать по отношению к ним враждебную позицию. Их можно узнать по сжатым кулакам, нервной усмешке, напряженным позам, они нередко прибегают к жестикуляции и другим акцентированным формам невербального поведения.

Такие люди, согласно данным обширных и доскональных медицинских обследований, оказываются первыми кандидатами на приобретение заболеваний сердца, повышенного давления и других физических недомоганий. Вы только представьте себе! Ваши собственные предпочтения и поведенческие модели служат причиной возникновения сердечных приступов и других физических расстройств, причем, возможно, даже более серьезной, чем курение, переедание или неправильная диета. Фридман и Розенман убедительно показали, что более девяноста процентов мужчин в возрасте до шестидесяти лет, страдающих от сердечных приступов, относятся к представителям поведенческого типа А. И вредное для них самих поведение по большей части является результатом принесения этими людьми себя в жертву, поскольку они ставят преданность учреждениям, вещам и деньгам выше, чем самим себе.

Ниже представлены шесть «жертвеннических» поведенческих моделей, губительных для регулярно использующих их людей.

1. Страстная устремленность. Этот тип не знающего отдыха поведения описан в романе «Что заставляет Сэмми бежать» — постоянное подталкивание себя, горение желанием иметь больше и отсутствие удовлетворения в настоящем. Это стремление не обязательно направлено на какую-то конкретную цель, скорее, является стремлением ради самого стремления; оно убивает как физически, так и психически.

2. Соперничество. Постоянные попытки взять верх над другими приводят к тому, что человек никогда не дает себе труда заглянуть во внутренний мир окружающих и при этом судит об их значимости исходя из того, как у них идут дела по сравнению с другими людьми.

3. Сведение всей жизни к тому, чтобы успеть выполнить что-то в заранее установленный срок. Склонность управлять своей жизнью, ориентируясь на часы и список дел, и стремление непременно уложиться в самим собой назначенные сроки ведут к тому, что индивидуум испытывает интенсивный прессинг и нервозность, особенно когда сроки приближаются, а задание еще не выполнено. Если человек постоянно сверяется с часами, торопится успеть на все запланированные встречи и принуждает себя жить по плотному расписанию, у него не остается времени на развлечения и приятное времяпрепровождение в кругу семьи.

4. Нетерпеливость. Индивидуум, относящийся к этому типу, непрерывно требует от других пошевеливаться, устанавливает для себя стандарты, которых не в силах достичь, а затем корит себя за то, что не сумел их выполнить. Он постоянно раздражается такими вещами, как транспортные заторы, медлительные рассказчики, «неуправляемые» дети, «лишенные амбиций» соседи и «безрукие» коллеги.

5. Отрывистая речь и жестикуляция. Грубоватые речевые структуры, пересыпанные бессчетными «да, да, да», «гм, гм, гм», «знаете ли», произносимые скороговоркой, отражают торопливость, проявляемую индивидуумом в общении. Нередко это находит отражение и в жестах, призванных поторопить собеседника. Характерно также использование чрезмерного давления при попытках собеседника обстоятельно изложить вопрос.

6. Излишняя спешка и чрезмерная увлеченность работой. При типе поведения, описанном в начальных разделах этой главы, индивидуум уделяет своей работе, профессии, приобретению вещей и накоплению долларов внимания больше, чем взаимоотношениям с окружающими.

Если вам довелось распознать в этих шести несущих смертельную опасность моделях какие-то признаки собственного поведения, то вы, скорее всего, ставите себя в положение жертвы, разрывая личностные взаимоотношения, подвергая себя эмоциональным перегрузкам и самым невротическим образом разрушая собственный организм.

 

Как работают учреждения

Существование деловых учреждений обусловлено одной причиной — необходимостью извлекать прибыль. Они только и думают о том, как продлить свое существование и возвратить доллары людям, которые пошли на риск и занялись их финансированием, производством товаров или предоставлением услуг. Учреждения в бизнесе существуют вовсе не ради какой-то благотворительности, да они и не претендуют на это. А потому любой акт приношения себя в жертву, который вы переживаете в результате контакта с каким-либо учреждением, происходит только из-за того, что вы, скорее всего, сами позволили этому случиться.

Если вы полагаете, будто учреждение обязано проявлять по отношению к вам хоть какое-то внимание и вознаграждать вас как личность за продолжительную службу, вы находитесь в плену совершенно беспочвенных иллюзий. Учреждение пытается поставить отношения с вами на как можно более утилитарную основу. Оно платит вам за работу лишь до тех пор, пока ваш труд не перестанет приносить то, что ему требуется, после чего вас уволят как можно быстрее.

И это вовсе не карикатурный образ бизнеса в западной культуре — все именно так и происходит на самом деле. Едва вы становитесь работником учреждения, как между вами и им начинает действовать некое негласное соглашение. Даже если в него входят такие пункты, как пенсионное обеспечение, участие в прибылях, прогрессивная система заработной платы или любые иные механизмы, призванные удерживать работников в фирме, это вовсе не меняет того факта, что едва в вас перестанут испытывать потребность, как на ваше место будет поставлен кто-то другой, а от вас постараются избавиться с наименьшими хлопотами.

Действуя подобным образом, учреждения всего лишь исполняют свое предназначение, а потому на страницах этой книги вы не найдете ни слова упрека в их адрес. Но вы-то не какое-то учреждение! Вы — человеческое создание, способное дышать, чувствовать и жить своей жизнью. Вам не нужно злиться на бизнес за то, что он функционирует так, а не иначе, но вы не обязаны становиться жертвой учреждений просто потому, что к этому вас призывают учрежденческие краснобаи, намеревающиеся получить выгоду от рабской преданности. Человек, уходящий на пенсию после пятидесяти лет безупречной службы и получающий золотые часы и небольшую пенсию взамен за жизнь, отданную делу компании, оказывается в положении жертвы вовсе не по вине этого учреждения. Оно не должно ему ничего, а потому ему следует быть благодарным и за эти часы. Он выполнял свои обязанности и получал за это жалованье, компания же получала его услуги. Именно так, по определению, и должно быть. Но этот пенсионер окажется жертвой, если его преданность выходила за рамки обычных требований и он ради компании отодвигал на задний план личные цели и дела своей семьи, потому что учреждения не делают ничего, кроме как продолжают существовать, независимо от того, расшибетесь вы ради них в лепешку или просто будете видеть в них источник средств к существованию.

 

Несколько распространенных приемов, позволяющих учреждениям делать из человека жертву

1. ОТОЖДЕСТВЛЕНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ С ЛИЧНОСТЬЮ.

Возможно, самый верный способ превратиться в жертву посредством ассоциирования себя с учреждением состоит в том, чтобы представлять его как нечто одушевленное и относиться к нему как к любимому существу или другу.

Если вы думаете о своей компании как о ком-то нуждающемся в вас или даже не способном без вас функционировать, вас ждут неприятности. Руководству учреждения очень понравится ход ваших мыслей, ибо оно знает, что вы будете предоставлять свои услуги по звонку в любое время дня и ночи, отказывая себе в праве на личную жизнь. Если вы действительно представляете учреждение чем-то вроде человеческого существа, спросите себя: «Будет ли оно продолжать функционировать, если я уйду, не погибнет ли на другой день?», «Рассердится оно или огорчится?», «Станет ли проливать слезы?» Ответы на эти вопросы вам уже известны, так почему бы не поставить компанию или иное учреждение в надлежащие рамки и не начать относиться к нему в лучшем случае как к механизму, посредством которого вам платят реальную цену за необременительное, стимулирующее, продуктивное и удовлетворяющее вас использование ваших талантов? Ведь реальной цены за то, что вы жертвуете самым дорогим, что у вас есть, — собственной жизнью, — вам не даст никто!

2. КЛЯТВА В ВЕЧНОЙ ПРЕДАННОСТИ.

Другой способ жертвовать собой — поклясться в вечной преданности «своей» компании и неукоснительно ставить это надуманное обязательство превыше себя и своей семьи. Подобная реакция абсурдна во многих отношениях, ведь в девяти случаях из десяти вы с радостью перейдете на другую работу, как только получите предложение получше, а если не перейдете, то наихудшей из всех причин будет та, что вы якобы нарушаете некий неписаный закон преданности. В большом спорте, где командный дух и одержимость действительно могут быть жизненно важными для успеха факторами, редко встретишь подобный вид заблуждения. Спортсмен, сегодня выступающий за одну команду, в тот же день может вести переговоры о заключении более выгодного контракта. И если появится шанс устроиться получше, он переходит в другую команду и автоматически становится преданным ей, клянясь ради нее протирать собой поле, корт, каток или что-то еще. Профессиональные менеджеры регулярно переключаются с одной команды на другую, прекрасно понимая, что их преданность длится столько же, сколько и контракт. И вы со своей работой оказываетесь в том же положении. Если подвернется более выгодное предложение, вы будете последними глупцами, если не ухватитесь за него. Если же вы чувствуете, что не способны нарушить «клятву верности» нанимателю, то напомните себе, что у самого учреждения подобных проблем с вами не возникает.

3. ПРИВЕРЖЕННОСТЬ РАЗЛИЧНЫМ ПРАВИЛАМ И ПРОЦЕДУРАМ.

Следуя политике своего учреждения и действуя так, словно она есть свод законов жизни, вы также имеете шанс оказаться в положении жертвы. Напротив, на все эти правила и процедуры следует смотреть как на изобретения людей, которым практически нечем заняться, кроме как придумывать подобные вещи.

Посмотрите, как функционируют колледжи и университеты. Не следует ошибаться на их счет: эти заведения представляют крупный бизнес и существуют ради того, чтобы делать деньги и продлевать свое существование. Ими управляют администраторы, которые, страдая «комитетским неврозом», учреждают комитеты для изучения всего, хотя бы отдаленно связанного с университетом. Бывают комитеты по изучению учебной программы и ее переработке, по отмене поправок в учебную программу, по исследованию осуществимости ввода новой программы и так далее до тошноты.

Если представить, что верблюд — на самом деле лошадь, собранная руками умельцев из комитета, то повседневная деятельность университетов станет похожа на нескончаемый караван верблюдов, торжественно марширующих по кругу. Взрослые мужчины и женщины собираются вместе каждую неделю, чтобы, рассевшись вокруг столов, обсуждать вопросы выполнимости, приоритетности, реорганизации, принимать решения о продвижении по службе и пребывании в должности, рассматривать рекомендации по усовершенствованию зданий, языковые требования, процедуры выставления отметок, подходы к оценке знаний, альтернативные процедуры и т. д., и т. п. Там редко принимается что-то существенное. Тем не менее профессора, деканы и вице-президенты с упорством религиозных фанатиков по-прежнему продолжают собираться еженедельно. Правда, в беседах с глазу на глаз они признают глупость подобной игры и соглашаются, что все решения, для рассмотрения которых комитетам требуется заседать двадцать недель кряду, легко могли бы быть приняты одним умным человеком с неиспорченным мышлением за двадцать минут.

Но, как это часто бывает с учреждениями, подобные процедуры становятся важнее людей, которым они призваны служить. И создается впечатление, что большинство из тех, кто заплутал в лабиринте «комитетского невроза», полюбили его. В конце концов, если бы им не нужно было посещать эти мелочные комитетские собрания, читать и перечитывать протоколы, если бы не их пункты повестки дня, им почти нечем было бы заняться!

Люди, зарабатывающие на существование заседаниями и разговорами, редко создают что-либо путное. Из них выходят администраторы, умело орудующие лишь словами и олицетворяющие собой принцип Питера: сливки поднимаются до тех пор, пока не скиснут. Индивидуумы с деловой хваткой предпочитают не тратить время на споры о том, что можно было бы сделать, если бы люди, оставив бесконечное и нудное обсуждение возможных вариантов предлагаемых действий, просто оторвали свои задницы от стульев.

Гейл Тейн Паркер, бывшая президентом колледжа, пишущая для журнала «Atlantic Monthly», так описывает свои первые впечатления от факультетских собраний, проводившихся в Гарварде в 1969 году:

Все это похоже на игру в баскетбол, в которой главной целью является не набирать очки, а брать тайм-ауты. Самым активным в зале был один знаток протокола, который то и дело заскакивал на сцену посоветоваться с президентом; сам же президент скромно сидел на фоне огромного красного полотнища с вышитым на нем словом VERITAS.

Проработав шесть лет в должности профессора колледжа (и тем самым выполнив свой долг), могу лично засвидетельствовать правдивость ее заметок. Профессора сидят на своих собраниях, требуя, чтобы их выслушивали по совершенно несущественным вопросам. Дебаты продолжаются по полчаса, после чего формируется специализированный комитет по исследованию выполнимости предложения, которому понадобится не меньше двух лет, чтобы представить собранию свое заключение. На обсуждение этого заключения тратится еще больше времени, и после бесплодного пережевывания оно передается на рассмотрение очередному комитету. Делается все что угодно, лишь бы вопрос не был решен, даже если он настолько незначителен, что закрыть его хватило бы ума у простого работника канцелярии.

Подобным образом бездельники набивают себе цену, поддерживают статус-кво, учреждая всевозможные препоны, да еще и называют весь этот процесс «демократическим подходом к принятию решений». Приведенные ниже слова сенатора штата Северная Дакота иллюстрируют, как весь этот бесконечный, бессмысленный хаос, порождаемый так называемыми «органами по принятию решений», достигает вершин нелепости.

Что нам нужно сделать сейчас, так это приостановить всякую деятельность до тех пор, пока не удастся провести плебисцит по вопросу избрания совета, который назначит комиссию, уполномоченную нанять новую группу специалистов, чтобы наново исследовать выполнимость задачи составления указателя всех комитетов, которые в прошлом занимались учетом и систематизированием всевозможных исследований, направленных на выяснение того, что же произошло со всеми теми политическими течениями, которые оказались связанными по рукам и ногам, когда кем-то было принято решение о новом политическом курсе.

Втягиваясь в подобный вид деятельности, вы ставите себя в положение жертвы. Такого рода активность ведется еще с тех пор, как человек начал учреждать советы, комиссии, правительства и прочее. Она будет вестись и дальше, независимо от того, кто берет слово и начинает рассуждать о том, как бы исключить эту деятельность из обихода. Единственный способ уйти от подобных разговоров — отказаться от участия в них, заняв позицию активного молчания и просто пожимая плечами в ответ на всю ту бессмысленную болтовню, которую разводят вокруг вас. Такой прием позволяет уклоняться от назначений в самые разнообразные комитеты. Когда же участие в каком-либо из них окажется неизбежным, станьте его немым членом, и пусть ваш голос будет голосом рассудка всякий раз, когда вам придется нарушить молчание.

Можно перестать раздражаться из-за деятельности комитетов, занявшись своими собственными делами и активно сводя к минимуму участие в бессмысленной суете, которой занято множество людей. Кем бы вы ни были по профессии — механиком, учителем, стоматологом, шофером такси, флористом или кем угодно, — вы никогда не будете застрахованы от попыток превратить вас в жертву, навязываемых вам коллективами во имя прогресса, демократии или повышения производительности труда. Но, заметив проявления «комитетского невроза», вы всегда можете выбрать для себя позицию активного молчания, которая не даст вам стать жертвой.

4. ВТЯГИВАНИЕ В ЛАБИРИНТ БЮРОКРАТИЧЕСКОЙ МАШИНЫ, СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ОСНОВУ БЛАГОПОЛУЧИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ.

Дистанция между организациями и людьми, которым они призваны служить, определяется масштабами учреждения. Чем крупнее организация, тем обильнее должен смазываться бюрократический механизм для поддержания ее функционирования. Классическим примером может служить правительство США. Им заправляет бессчетное число комитетов, департаментов, агентств, отделений и других структур. Каждую такую группу возглавляют председатели отделений, руководители агентств и прочие бюрократы, каждый из которых предпочитает держаться за свою должность и сохранять влиятельное положение. Более того, весь этот бюрократический аппарат нанимает тысячи людей, которые не станут раскачивать лодку из опасения потерять должность. В результате вы оказываетесь лицом к лицу с прожженными функционерами, а те, храня верность верхам, во власти которых устроить им выволочку, отделываются от вас уклончивыми ответами.

Человек становится жертвой, пытаясь воспользоваться услугами учреждения. Попробуйте хотя бы добиться прямого ответа у политиков, этих прирожденных бюрократов. Они говорят словно с манной кашей во рту и на вопросы, требующие однозначного «да» или «нет», отвечают примерно так: «Я рассмотрел эти альтернативы и пришел к выводу, что вопрос требует дальнейшего изучения», «Не хотелось бы говорить твердое „да“, но, с другой стороны, я бы не стал исключать и возможность отрицательного ответа, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства, сведениями о которых я пока не располагаю».

Бюрократы, эти мастера манипулировать бумагами, неизменно отсылают свои жертвы из одного кабинета в другой, никогда не давая твердого ответа. Я видел людей, которых целый день гоняли по кругу, а им и нужно-то было всего лишь зарегистрировать свой автомобиль в другом штате. Каждый может легко представить, каково иметь дело с персоналом бюро по трудоустройству безработных или клиник, находящихся на попечении правительства. Подобные примеры можно приводить до бесконечности. Зачастую клерки в попытках превратить в жертву любого, кто рассчитывает на почтительное обращение и быстрое обслуживание, прибегают к чрезвычайно специфическим приемам.

5. ЖАРГОННАЯ ЛОВУШКА.

Жаргон бюрократии — это отдельная область, в которой действительно есть над чем поразмышлять. Бюрократы изобрели собственный язык, превратившийся в удобное средство не сдвигать дела с мертвой точки и продолжать политику уверток, которая лежит в основе функционирования всех их учреждений.

Специалисты по психологии при описании человеческих особей пользуются наводящими ужас терминами. Они набили руку в классифицировании индивидуумов с помощью подобной терминологии, забывая при этом, что речь идет о живых людях. На них вешают ярлыки депрессивных маньяков, психопатов, шизофреников, пациентов с дефектами мозга (или страдающих церебральной дисфункцией) и т. д. Возможно, эти ярлыки полезны терапевтам, но их опасность в том, что они нередко превращают людей в жертвы, на которых начинают смотреть не как на людей, а как на сборники симптомов.

Как только на человека навешивается какой-то ярлык, ему тут же отказывают в праве считаться нормальным человеком. Называя ребенка аутистом и полагая, что аутизм неизлечим, вы тем самым признаете его безнадежным. В книге Бэрри Кауфмана «Воспитание сына» («Son Rise») речь идет о заботливых родителях, которые, отказавшись согласиться с диагнозом «аутизм», поставленным их маленькому сыну, полностью посвятили себя заботе о ребенке и в конечном счете вырвали его из лап этой таинственной болезни, обрекающей человека на блуждания в полукоматозном состоянии. И когда они вновь показали его всей многочисленной армии врачей, окрестивших его аутистичным, им неизменно заявляли, что, коль скоро аутизм считается неизлечимой болезнью, значит, диагноз был ошибочен. К этой логике в духе «Уловки-22» любители навешивать ярлыки прибегают снова и снова в стремлении защитить свои теории, пусть даже в ущерб человеческим жизням. Пока лишь немногие профессионалы практикуют иной подход, однако он представляется гораздо более функциональным; суть его — в классифицировании не людей, а их поведения. Например, вместо приговора: «Он подвержен приступам депрессии» или «Он страдает немотой» — используются формулировки: «Для него характерна поведенческая модель типа склонность подольше оставаться в постели» или «Ему свойственно молчаливое поведение».

Еще одним ярким примером может служить язык законников. Благодаря стараниям юристов наши законы написаны так, что у среднестатистического Джо нет никаких шансов понять условия контракта и ему приходится нанимать специально обученных дешифровщиков для толкования таких документов, как контракты, договоры об аренде и страховые полисы. Все попытки упростить наши законы наталкиваются на отчаянное сопротивление со стороны лоббистов от юриспруденции. Представители лобби, отстаивающие интересы граждан в битве за упрощение процедуры развода или обеспечение страхования безаварийной работы, оказываются лицом к лицу с законниками, блокирующими им путь такими же замысловатыми статьями, как и те, от которых граждане пытаются избавиться.

Правительственные агентства виртуозно владеют искусством использования языка в целях затушевывания смысла проблемы и в конечном счете для превращения в жертвы людей, обращающихся к ним за услугами. Классическим примером могут служить вооруженные силы. Пентагон, одна из крупнейших цитаделей бюрократии в правительстве, создал свою собственную семантику с напоминающими непроходимые джунгли речевыми конструкциями, требующими учетверять сложность любого непредвиденного обстоятельства и составленными таким невероятно сложным и витиеватым языком, что среднему человеку, пожалуй, даже и не понять их смысла.

После многолетних блужданий по семантическим дебрям бюрократического аппарата в управлении общественного здравоохранения США шестидесятитрехлетний служащий по имени Филип Бротон в конце концов набрел на безотказный метод превращения того, что представлялось крушением надежд, в реализацию задуманного — причем именно с помощью жаргона. Эвфемистически именуемая «Систематизированным проектором дежурных фраз» система Бротона основана на использовании словаря, составленного из тридцати тщательно отобранных «дежурных слов»; он цитируется непосредственно по журналу «Times» от 9 февраля 1976 года.

Вот как В. Дж. Факьюхарсон описывает в журнале «Times» процедуру, посредством которой бюрократы могут упростить свою работу по запутыванию фактов:

«Задумайте любое трехзначное число, а затем выберите из каждой колонки по соответствующему дежурному слову. Скажем, число 736 дает словосочетание „синхронизированная эквивалентная временная фаза“; его можно поместить буквально в любой отчет, что придаст ему больше веса и убедительности. Никто не будет иметь ни малейшего представления, что вы хотели этим сказать, но главное здесь то, что никто не отважится в этом признаться».

Такого рода языковые игры можно затевать практически в любом учреждении, имеющем свой собственный жаргон, — в большом бизнесе, медицине, юриспруденции, психиатрии, страховании, бухгалтерском учете, сфере бытового обслуживания и т. д. Чтобы не быть втянутыми в эту бюрократическую игру с превращением вас в жертву, старайтесь по возможности уклоняться от нее. Но если уж избежать этого никак не удается, вступайте в нее с полным осознанием принципов ее функционирования. Старайтесь спокойно воспринимать все, с чем вам придется столкнуться, и где только возможно отказывайтесь иметь дело с клерками-бюрократами. Научитесь игнорировать и этот язык, и другие бюрократические уловки, никогда не позволяйте себе перенимать подобные виды абсурдных поведенческих моделей.

6. НЕСПОСОБНОСТЬ ПОНЯТЬ БЕЗУМИЕ БЮРОКРАТИЧЕСКОЙ ЛОГИКИ. Вдобавок к как можно более редкому использованию нормального языка бюрократы еще и не опираются на логику; они просто следуют установленным правилам и имеющимся прецедентам, пусть даже и совершенно бессмысленным. Вот два красноречивых примера, имевших место в действительности.

Молоковоз. Джо был молочником и имел собственный молоковоз. Однажды, к его огорчению, грузовик похитили. Однако полиция нашла его, и Джо направился в местное отделение, чтобы заявить на него свои права. Это был его единственный источник дохода, и перспектива даже непродолжительной разлуки с ним приводила Джо в отчаяние. Но ему сообщили, что грузовик оставлен как вещественное доказательство для суда, который, возможно, состоится через три месяца.

Эту историю Джо выслушивал во всех бюрократических инстанциях. Он не получит назад свой грузовик, несмотря на то что он ему нужен, чтобы зарабатывать на жизнь, если только не пожелает отказаться от обвинений в адрес похитителя! Если же он будет упорствовать со своими обвинениями, то окажется в положении жертвы, не имея возможности пользоваться грузовиком в течение трех месяцев.

Джо не захотел быть двойной жертвой, а потому просто снял обвинения, и похитителя освободили. Подобным же образом нередко действуют бюрократы во всем мире, получая дивиденды за счет людей, которым, казалось бы, призваны служить. Каждый, к кому обращался Джо, заявлял, что бессилен что-либо сделать, и его гоняли по кругу, пока в конце концов ему это не надоело и он не решил выбраться оттуда подобру-поздорову, чтобы не заразиться их помешательством.

Окно. Муж Нэнси умер внезапно. Как часто бывает в таких случаях, Нэнси запретили проводить какие бы то ни было операции с капиталами, включая и ее кровные деньги, поскольку все они стали предметом разбирательств, касающихся имущества.

Решения вопроса об имуществе Нэнси пришлось ждать четыре долгих года. Все бюрократы, ставя ее в положение жертвы, объясняли, что им очень жаль, но так уж заведено. Ее собственный банковский счет был заморожен, совместные вклады тоже лежали без движения, а все лишь потому, что безмозглым бюрократам в серых фланелевых костюмах вздумалось провести четыре года в дебатах о том, как нужно управляться со средствами, принадлежащими Нэнси. Из-за длительных проволочек, возникавших по вине многочисленных законников, которые тянули свои алчные руки к имуществу, претендуя на шестьдесят процентов его суммы в виде судебных издержек и гонораров за консультации, Нэнси пришлось уйти с работы и тайно поступить на другую, чтобы иметь возможность оплачивать счета.

Как видим, единственное, что можно было сделать, чтобы не дать превратить себя в жертву, это проявить нечестность и не сообщать о кончине либо пойти на сокрытие своих доходов от охочих до имущества бюрократов. Закон, который, как предполагается, должен служить людям, по иронии судьбы подталкивает их к тому, чтобы действовать в обход, потому что иначе не выжить.

Оноре де Бальзак однажды сказал: «Бюрократия — это гигантский механизм, управляемый пигмеями». Если не проявлять бдительности, упорства и твердого намерения не дать превратить себя в жертву с помощью разнообразных стратегий, то в один прекрасный день вы можете обнаружить, что попались в сети склонного к каннибализму учреждения и вскоре будете проглочены им. Ниже приведены несколько типичных приемов, посредством которых учреждения и их представители пытаются превращать вас в жертву, а также ряд вполне конкретных рекомендаций, которые можно применять, дабы не угодить в их объятия.

 

Как себя вести, чтобы не быть объектом манипуляций со стороны различных организаций

Самое главное — немедленно избавьтесь от убеждения, что все принципы вашей компании так же важны и для вас, или что есть такие организации, которые важнее тех, кто в них работает. Всякий раз, когда выясняется, что вы жертвуете своим временем и силами ради какой-то организации, нужно решить, действительно ли это отвечает вашим интересам. Естественно, с освобождением от статуса закрепощенного человека, который вы могли успеть заработать, связан некоторый риск, но самое важное — это ставить во главу списка приоритетов самих себя.

Проанализируйте свое отношение к людям, которые значат для вас больше всего. Поговорите с семьей о своем поведении и о том, чего добиваетесь. Поинтересуйтесь их мнением относительно вашей работы, спросите, не ущемляются ли ею их интересы. Составьте список того, чего хотите достигнуть и почему. А затем подумайте о своем поведении. Действительно ли вы продвигаетесь в нужном направлении или закапываетесь в какую-нибудь дыру? Изменить ход вещей можно лишь в том случае, если думать о перспективе и жить сегодня, добиваясь удовлетворения, а не невроза.

Постепенно увеличивайте время, уделяемое себе, спокойным размышлениям и тому, чтобы заниматься вещами, которые действительно для вас важны. Возможно, в первое время вам придется даже заставлять себя отрываться от работы, чтобы заниматься детьми или супругом, немного поспать или сходить куда-нибудь пообедать с тем, кого любите. И если в начале уделить подобным вещам достаточно времени, это может перерасти в постоянную хорошую привычку.

Стремитесь проявлять спокойную деловитость, освобождая свой разум от организационного рабства. Никому не рассказывайте о своем новом подходе или программе — пусть над ней пока работает ваш разум. Постарайтесь сделать так, чтобы не проводить слишком много времени в различных комитетах или командировках. Научитесь не думать о работе, уходя из офиса или с завода. Перестаньте вспоминать все, что случилось в течение дня, не размышляйте о проблемах дня завтрашнего или проблемах следующего года. Вместо того чтобы постоянно корпеть над деловыми проблемами, научитесь разговаривать с членами семьи об их чувствах, достижениях, намерениях. Успокойте свой разум, просто ни о чем не думая хотя бы несколько минут. Если ощущаете, что работа давит на вас, постарайтесь избавиться от связанных с ней мыслей. В отпуске научитесь наслаждаться полнейшим отключением от мира работы, в котором делали все, чтобы зарабатывать деньги; не беспокойтесь о будущем и не тратьте время на переживание случившегося. Один из наиболее эффективных методов достижения успеха в продвижении по службе заключается в том, чтобы научиться регулярно забывать о ней за пределами, например, офиса, что позволяет в дальнейшем возвращаться к ней более активными, обновленными, способными увидеть новые перспективы.

Выбросьте из своего словаря слово «пенсия». Усвойте, что вы никогда не выйдете в отставку, и даже уйдя со своей сегодняшней работы, сможете остаться полезным человеком и наполнить свою жизнь радостью. Перестаньте думать о будущем и займитесь тем, чтобы сделать достойным свое сегодня. Каков бы ни был ваш возраст, но если вы считаете, что однажды выйдете в отставку и будете просто сидеть, слушая птиц и встречая закаты, то просто обманываете себя. Подобный вид деятельности вызовет у вас ощущение бесполезности, хотя сообщества пенсионеров процветают на его рекламе. Ведь вы можете прожить каждый из выпавших на вашу долю моментов полной и свободной жизнью, и возраст никогда не станет этому помехой, если вы сами того не допустите. Если жить сегодня, никогда не наступит время вашей отставки. Так что выбросьте это понятие из головы. И если вы ходите на работу, которую ненавидите, оставаясь на ней лишь для того, чтобы заработать пенсию, подумайте, стоит ли тратить свою жизнь столь бесполезным образом. Перестаньте откладывать вознаграждение самих себя. Помните, что будущее ничего никому не обещает. К моменту, когда вы перестанете жертвовать всей своей жизнью ради всего, что будет после выхода на пенсию или в отставку, вы можете упасть замертво.

Если не нравятся порядки в учреждении и вы работаете без удовольствия, уходите с такой работы. Не бойтесь идти на риск. Если вы действительно целенаправленная личность, желающая проявить себя в работе, вам удастся найти новое место. Вы не обязаны оставаться там, где находитесь, лишь из-за того, что в данный момент сидеть на своем месте проще, чем перейти на другую работу. Способность идти на риск — самый главный элемент умения не оказываться жертвой организаций и учреждений.

Живите так, будто вам осталось прожить всего шесть месяцев. Если задуматься о времени и представить тысячи и миллионы лет, протяженность вашей жизни может показаться потрясающе крохотной. Шесть месяцев могут казаться шестью минутами. Зная, что вам осталось жить полгода, что вы бы стали делать по-другому? А затем задайте себе вполне резонный вопрос:

«Так почему же я до сих пор этого не делаю?» А сейчас…

Сделайте это!

Перестаньте использовать оправдания типа «Я отвечаю за…», чтобы объяснять себе, почему вам не удается реализовать свой потенциал в жизни. И когда охотники за жертвами пытаются вызвать у вас чувство обязанности жертвовать чем-либо ради учреждения или делать то, что выходит за рамки ваших прямых обязанностей, мотивируя необходимостью доказывать этим преданность организации, помните: сознательно или бессознательно они как раз и делают то, за что им платят, — выжимают из вас максимум возможного.

Избегайте особенностей поведения типа А, подробно описанных ранее. Проделывайте упражнения, способствующие отказу от спешки, связанной со стремлением во что бы то ни стало успеть сделать что-либо в срок, желанием быстро говорить и т. д. Постарайтесь сбавить темп и наслаждаться каждым моментом своей жизни. Не гонитесь за атрибутами власти, такими как титулы и звания, присваиваемыми за упорный труд, не уделяйте много времени борьбе за выдвижения и знаки отличия — разного рода лычки и значки, более крупный стол в офисе, личный туалет и т. п. Предлагая подобные символы престижа, вас заставляют поверить, будто вы будете более стоящим человеком, когда удостоитесь их. Помните: ваше достоинство проистекает изнутри, поэтому не нужно собирать все большее количество мишуры — атрибутов власти. И если вы не поладите с самими собой, то никакие титулы и звания на свете не будут ничего значить, поскольку жизнь пройдет впустую, и вы это знаете.

Отказывайтесь участвовать в различных комиссиях и комитетах, работа которых, как вам кажется, является бесполезной. Вежливо отказывайтесь от членства, а если вас назначат помимо воли, просто присутствуйте, не принимая активного участия. Вас удивит, насколько это приятнее — не заседать во всякого рода рабочих группах и надуманных комиссиях, а использовать свое время как можно более творчески.

Откажитесь от нелепого требования добиваться совершенства во всем, чем занимаетесь. И не требуйте этого от тех, кого любите. Позволяйте себе делать что-либо просто так. Скажем, нарисуйте картину — просто для удовольствия. И пусть вас не беспокоит, что вы не художник, — просто наслаждайтесь занятием, и все. Применяйте этот же не связанный с конкуренцией и напряжением подход к как можно большему числу видов деятельности, не заставляя себя добиваться во всем идеального результата. Подумайте, зачем оказывать такое давление на себя, а возможно, и на свою семью. Как только вы перестанете стремиться к достижению наивысших результатов во всех областях, то тут же заметите, насколько выше ваша конкурентоспособность может оказаться там, где это действительно необходимо.

Пытайтесь иногда отказываться от часов и календаря. Посмотрите, не сможете ли вы провести день без какого-либо графика или расписания. Дайте себе возможность повиноваться внутренним побуждениям в выборе времени еды, сна, разговоров и т. д., делая все только тогда, когда захочется вам, а не тогда, когда от вас этого ждут другие.

 

Заключительные замечания

Ваша работа может стать не только источником наслаждения, но и средством порабощения. В наши дни мало кто погибает от переработки чисто в физическом плане, как это происходило с бесчисленными рабами столетие назад в некоторых частях мира, однако множество американцев сейчас погибает от избытка озабоченности и беспокойства. Если вы в каком-либо смысле становитесь жертвой какой-нибудь организации или учреждения (чем бы ни вызывалась ваша порабощенность — будь то избыток лояльности или насаждаемая компанией политика), вы имеете возможность кое-что сделать в этом плане, дав себе зарок изменить свое отношение и поведение. Жизнь дается человеку лишь однажды, так стоит ли жить, отдавшись во власть сотворенных людьми организаций? Ясно, что нет, и вы не будете так жить, если решитесь перестать быть объектом чужих манипуляций.