Вообразите: чудесным летним вечером вы ужинаете на террасе, солнце садится, и вам не удается как следует рассмотреть приглашенных. Или же: на каком-нибудь торжестве вы беседуете с группой людей, и тот, кто берет слово, стоит к вам боком…
Когда наступают сумерки или человек стоит против света либо спиной к вам, трудно расшифровать выражение лица. К счастью, тело тоже служит отличным индикатором умонастроения и чувств, во власти которых оказываются люди. Наблюдая за осанкой, позами и жестами окружающих, вы получаете в руки информацию, позволяющую приспособиться к их настроению. Точно так же ваше тело, не требуя осознания с вашей стороны, демонстрирует тем, кто рядом с вами, позитивные и негативные эмоции.
Прочитав эту главу, вы научитесь расшифровывать язык ног и рук. Вы испробуете влияние вашей позы на других людей. Ознакомитесь с основами проксемии или проксемики, то есть науки, изучающей социальное пространство и социальную дистанцию, необходимую для того, чтобы вас не воспринимали как назойливого или избегающего общения человека. Вы узнаете, как отвоевать пространство, необходимое для удовлетворения своих потребностей, и занять место, которое вы желали бы занимать. Наконец, вы откроете для себя признаки, по которым можно судить о том, что стрела Купидона попала в цель!
Упражнение 12
Что за игра ногами?!
Качание стопой, отбивание чечетки – все это симптомы, свидетельствующие об умонастроении ваших собеседников. Чувствуют ли они себя комфортно или крайне возбуждены? Принимайтесь за дешифровку!
В приведенной ниже таблице отметьте соответствующий уровень комфорта применительно к каждому положению ног.
Анализ ответов
Позы 1, 5, 6 характерны для человека, который чувствует себя комфортно и довольно уверенно, открыт к общению.
Позы 2, 3 и 10 чаще всего характерны для того, кому трудно чувствовать себя свободно перед другим человеком.
Позы 4, 8 и 11 свидетельствуют о неловкости, которая, возможно, вызвана ситуацией (у человека создается впечатление, что о нем судят, что его оценивают, или же он переживает неосознанный стресс) либо связана с личностными качествами (робость, боязнь общения).
Зато позы 7 и 9 сразу же говорят о большом доверии в отношениях, даже о некоторой бесцеремонности.
Не забывайте, однако, что у человека есть не только ноги! Важно наблюдать за всеми телодвижениями (плечами, руками) и выражением лица собеседника, чтобы подтвердить его реакции или дополнить их. Кроме того, в отдельные периоды жизни, например в подростковом возрасте, позы, которые могли бы свидетельствовать о некоторой развязности у взрослых, требуют совсем другого подхода в анализе.
Упражнение 13
Как «говорят» кисти рук
«Заламывать руки от горя», «потирать руки от радости»… Эти хорошо знакомые выражения прекрасно говорят о том, что руки передают наши эмоции.
Выберите ответ, наиболее подходящий, по вашему мнению, к каждому из перечисленных ниже жестов.
1. Если во время разговора вытянуть руку с раздвинутыми пальцами, ладонью вверх, по направлению к собеседнику, это означает:
а) вы противоречите ему;
б) вы благосклонно настроены к нему.
2. Если, разговаривая, держать ручку и махать ею в ритм своим словам, это означает:
а) вы хотите избежать возражений;
б) агрессивность.
3. Если во время разговора с человеком или с группой людей сплести пальцы, это свидетельствует о том, что:
а) вы ощущаете дискомфорт;
б) вы пытаетесь заставить свой мозг работать на всю катушку.
4. Если вы хотите успокоить собеседника, вы должны:
а) повернуть руки ладонями вниз и слегка покачать ими снизу вверх;
б) повернуть руки ладонями вверх и не шевелить ими.
5. Если соединить ладони на уровне носа и поставить локти на стол, это означает:
а) «Я отнюдь не убежден в том, что ты говоришь»;
б) «Я хочу, чтобы ты заткнулся».
6. Если поднять руку перед собой и ладонью вперед, соединив большой палец с указательным, это будет:
а) свидетельствовать о вашей агрессивности;
б) говорить о вашем желании быть точным в своих словах.
7. Если вы сжимаете кисть руки, собрав пальцы в кулак, это говорит о том, что:
а) вы хотите контролировать ситуацию;
б) вы уверены в том, что происходит.
8. Чтобы привлечь внимание публики, оратор:
а) складывает пальцы обеих рук, как утиный клюв;
б) прикладывает указательный палец к губам.
9. Если ваш собеседник ровно кладет ладони на колени или на стол, он:
а) демонстрирует гнев по отношению к вам;
б) проявляет уверенность в себе.
10. Тот, кто тычет в вас указательным пальцем, хочет:
а) утвердить свой авторитет;
б) помешать вам говорить.
Анализ ответов
Обведите правильные ответы в следующей таблице.
Итого правильных ответов: ____________
У вас 8 или более правильных ответов: браво, вы бегло говорите на языке кистей рук! Вы умеете распознавать то, что хотят выразить руки другого человека.
У вас от 5 до 7 правильных ответов: у вас хорошие задатки, однако вы можете развить анализ движений кистей рук собеседников, чтобы лучше дешифровывать их эмоции.
У вас менее 5 правильных ответов: ваш язык кистей рук явно требует усовершенствования! Это исключительно полезный навык, помогающий понимать других людей и пеленговать их эмоции. Отныне при встрече с кем-либо понаблюдайте за его руками, они многое расскажут вам!
Упражнение 14
Что выдают движения рук
Руки (от плеча до кисти), независимо от того, движутся ли они, болтаются или остаются неподвижными, служат источником информации для того, кто умеет их понимать. Научитесь языку рук!
Отметьте в таблице интерпретацию, которой соответствует каждый из приведенных ниже жестов.
Анализ ответов
Позы 1, 6 и 7 можно интерпретировать как признак недоверия: эти жесты скрывают или сжимают верхнюю часть туловища, словно человек пытается что-то скрыть.
Поза 2 способна демонстрировать агрессивность, так как акцентирует внимание на охваченном руками торсе, мешая проходу.
Позу 3 можно интерпретировать как говорящую о трудности в общении, а иногда – как нежелание слушать.
Позы 4, 8 и 9 можно считать свидетельством доверия: эти жесты привлекают внимание к верхней части туловища, открытой собеседнику.
Позы 5 и 10 часто воспринимаются как признак скуки или даже капитуляции.
Упражнение 15
Измените позу, и вы себя не узнаете!
Ваша поза начинает говорить за вас прежде, чем вы произнесете хотя бы одно слово. Выполняя это небольшое упражнение, постарайтесь понять, как ваша поза воздействует на других людей.
На час или даже на полдня примите описанную нижу позу, а потом запишите свои наблюдения.
1. Ваша поза:
а) ходите, не сутулясь;
б) смотрите перед собой, а не под ноги;
в) отведите плечи назад;
г) втяните живот;
д) чуть приподняв подбородок, смотрите прямо перед собой.
2. Запишите свои наблюдения.
а) Вы почувствовали себя иначе? Если да, то как? Запишите три определения, спонтанно пришедшие вам на ум: _______________
б) Вы ощутили больше уверенности в себе? Какое влияние это оказало на вас?
в) Вы стали более раскованным? Как вы это ощущаете?
3. Теперь опишите реакции окружающих.
а) Вели ли себя по-другому люди, которых вы встречали? Приведите три определения для оценки их поведения.
б) Как в ходе данного опыта изменилось поведение окружающих по отношению к вам?
Комментарий
Благодаря этому опыту вы, несомненно, поняли, какую важную роль играет поза в восприятии вас другими людьми. Если лицо выражает эмоции, то поза передает динамику. Продолжайте изучать воздействие позы, отмечая связь между позами окружающих и впечатлением, которое они вызывают у вас и у других людей. И попробуйте провести еще один эксперимент: измените позу и проследите, как она повлияет на ваши эмоции… Встречают не только «по одежке», поза тоже производит впечатление!
Упражнение 16
Соблюдай дистанцию
Общаясь с другими людьми, вы порой бессознательно охраняете свое личное пространство, окружая себя защитной «сферой». Эта сфера невидима, но если кто-то проникает в нее «без разрешения», вам это не нравится, вы замыкаетесь в себе. Посмотрите, как эта сфера согласуется с типом отношений, существующих межу вами и другим человеком.
Выберите манеру поведения для каждой из предложенных ниже ситуаций.
1. Вы решили посмотреть DVD-фильм вместе с другом, вы садитесь:
а) рядом с ним на диван;
б) в другое кресло.
2. Вы встречаете соседа на улице:
а) вы подходите и пожимаете ему руку или чмокаете в щеку;
б) вы разговариваете с ним, но сохраняете дистанцию.
3. В кафетерии с коллегой:
а) вы садитесь рядом с ним;
б) вы садитесь напротив него.
4. Начальник вызывает вас в свой кабинет, чтобы обсудить деликатный вопрос, касающийся вашей работы, он предлагает вам занять место за круглым столом:
а) вы выбираете стул поближе к нему;
б) вы предпочитаете сесть напротив него.
5. В булочной образовалась длинная очередь, она заканчивается на улице. Вы занимаете очередь. Начинается дождь, и вы…
а) прижимаетесь к тем, кто стоит впереди вас, надеясь, что каждый сделает то же самое, чтобы все смогли зайти внутрь;
б) не двигаетесь и роетесь в сумке, чтобы найти зонтик.
Анализ ответов
Подходящие ответы: 1-а, 2-б, 3-б, 4-б, 5-б.
Американский антрополог Эдвард Т. Холл на основе исследований поведения животных определил дистанции, позволяющие человеку общаться с другими людьми без стрессов и агрессивности. Он выделяет четыре вида дистанции: интимная, личная, социальная и публичная.
Зона интимности варьируется от 0 до 50 см (условно – на расстоянии половины руки). Она подразделяется на интимную зону размером от 0 до 20 см, предназначенную для близких людей (супругов, детей), и интимную зону размером от 20 до 50 см, относящуюся к отдельным приближенным особам (друзья, родственники). Все другие, вторгающиеся в эту зону без разрешения, могут вызвать ощущение неудобства или дискомфорта.
Личная зона варьируется приблизительно от 50 см до 1,2 м (условно – длина руки). Она предназначена для дружеского и социального общения. Находясь именно в этой зоне, мы пожимаем друг другу руки, это идеальная дистанция для большей части межличностных отношений.
Социальная зона простирается на расстояние от 1,2 м до 3,5 м. Это пространство включает в себя незнакомых людей, например продавцов.
Публичная зона располагается за пределами 3,5 м. Это расстояние отделяет выступающего перед публикой оратора от сидящих в первом ряду. Находясь в такой зоне, практически невозможно установить социальное взаимодействие.
В зависимости от ответов, которые вы дали, выполняя упражнение, можно определить, владеете ли вы азами проксемики, или же вам следует приложить немало усилий к тому, чтобы освоить правила поведения в обществе, касающиеся соблюдения необходимой дистанции.
Упражнение 17
Как защитить свою территорию?
Вы, разумеется, заметили, что в учебных аудиториях или на собраниях люди практически постоянно занимают одни и те же места. В метро, в автобусе, в кино вы непременно попытаетесь найти такое место, чтобы рядом никто не сидел. Потому что у вас есть личное пространство, куда никому не позволено вторгаться без вашего разрешения. У каждого есть более или менее обозначенная территория, куда посторонним вход запрещен, есть ли у вас такая территория?
Обведите подходящий для вас ответ на каждое из следующих утверждений.
Анализ ответов
Если ваш итог располагается в диапазоне:
от 32 до 44 баллов – вы крайне бдительны в том, что касается неприкосновенности вашей территории и того, что вам принадлежит, даже если речь идет о близких людях;
от 18 до 31 балла – вы дорожите тем, что имеете, и стараетесь, чтобы другие не заходили за границы вашей территории, но способны дать взаймы свои вещи и смириться с небольшим посягательством, если речь идет о близких или друзьях;
менее 18 баллов – вы без предрассудков относитесь к своей собственности и охотно соглашаетесь с тем, что на вашу территорию проникают малознакомые люди.
Упражнение 18
Соблазнительные жесты
Вам кто-то нравится, но привлекаете ли вы его (ее)? Научитесь различать сигналы, свидетельствующие о влечении к вам.
Перед вами человек, которого как будто влечет к вам. Обведите те из следующих утверждений, что указывают на его влечение.
1. Он(а) повторяет ваши движения.
2. Разговаривая с вами, он(а) дотрагивается до своего носа.
3. Он(а) трогает свое тело.
4. Сидя рядом, он(а) улыбается вам, скрестив руки.
5. Он(а), улыбаясь, наклоняется к вам и при этом оглядывается вокруг.
6. В ходе беседы его (ее) раскрытые ладони обращены вверх, а руки направлены в вашу сторону.
7. У него (нее) пересыхают губы, и он(а) часто сглатывает.
8. Он(а) улыбается вам, скрестив руки и пожимая плечами.
9. Он(а) пожимает вам руку более пяти секунд.
10. Прежде чем что-то сказать, он(а) прикладывает ладонь к губам.
Если речь идет о женщине:
11. Она склоняет голову набок, показывая шею.
12. Она вам улыбается, склоняется к вам, окидывая взглядом окружение.
13. Она позволяет увидеть внутреннюю сторону своего запястья (например, когда трогает волосы).
Если речь идет о мужчине:
14. Засунув большие пальцы в карманы джинсов, он твердо стоит на ногах напротив вас.
15. Он сидит, расставив ноги и наклонив корпус к вам.
16. Он стоит, скрестив ноги и засунув руки в карманы.
Анализ ответов
Ответы 1, 3, 4, 6, 8 и 9 служат признаками влечения для обоих полов. Утверждения 11 и 13 (для женщин), а также 14 и 15 (для мужчин) служат специфическими для данного пола признаками. Если вы замечаете у находящегося напротив вас человека четыре из позитивных сигналов одновременно и если они адресованы непосредственно вам, можно сделать ставку на то, что вы привлекательны и соблазнительны.
Утверждения 2, 5, 7, 10, 12 и 16 могут, в зависимости от обстоятельств, указывать на страх, ложь или сомнение. Видимо, ваше безусловное очарование еще не подействовало… Но не отчаивайтесь! За одним сигналом может последовать другой, скрещенные руки способны раскрыться, корпус может развернуться в вашу сторону.
Однако остерегайтесь ошибок, неудачно брошенное слово может внезапно перечеркнуть видимые признаки влечения к вам. Тем более что сигналы могут быть противоречивыми и указывать на дилемму, стоящую перед этим человеком (он улыбается вам, его ладони раскрыты, он сидит рядом, но направив ноги к входной двери). Искусство обольщения действительно отличается большой тонкостью!
Но помните, что в любовной игре «невербальный» образ по-прежнему остается вашим союзником. Если вы получаете противоречивые сообщения, следите за «невербальными» проявлениями: если собеседник подает сигналы обольстителя, но говорит, что вы его не интересуете, можно предположить, что он вас проверяет, в таком случае не дайте одурачить себя!
Упражнение 19
Знаки любви
От обольщения до любви один шаг… иногда гигантский! Что происходит, когда Купидон вонзает свои стрелы?
Дополните предложения, выбрав характеристику, соответствующую, по вашему мнению, зарождению любви.
1. Лицо…
а) розовеет;
б) бледнеет.
2. Мешки под глазами…
а) становятся заметнее;
б) сглаживаются.
3. Он(а) улыбается…
а) чаще;
б) реже.
4. Кожа…
а) разглаживается;
б) стягивается.
5. Взгляд…
а) оживляется;
б) становится мечтательным.
6. Брови…
а) чаще нахмурены;
б) реже нахмурены.
Анализ ответов
Ответы 1-а, 2-б, 3-а, 4-а, 5-б, 6-б являются признаками того, что человек влюблен. Один признак ничего не значит, но если вы наблюдаете все эти симптомы, значит, стрела Купидона поразила цель, не сомневайтесь!