1. ИНФОРМАЦИЯ И СОБСТВЕННОСТЬ

Тщедушный человечек в ресторане робко коснулся руки человека, надевающего пальто.

— Извините меня. Вы, случайно, не мистер Смайл?

— Нет! — фыркнул тот.

— Понимаете, дело в том, что я мистер Смайл, а вы сейчас надеваете мое пальто!

Частная собственность в особой мере становится объектом вожделения мошенников. Впрочем, испытывая неодолимое влечение к частнику, как будто это стройная блондинка, мошенник не обделяет своим вниманием государственное и общественное достояние, считая, что это наиболее доступный сегодня для взаимодействия объект. Действительно, информацию о самых интересных целях мошеннических притязаний в госсекторе можно получить просто и дешево.

Может ли сегодня интеллектуал, инженер, разработчик думать о достоянии страны, когда его зарплату впору разглядывать под лупой и он вынужден пробавляться случайными заработками. Заботы о них государственных деятелей фальшивы, как родословная дворняжки, прикидывающейся тибетским терьером, и направлены только на провозглашение программ и удовлетворение собственных благ. Техническая и научная информация доступна, но до сих пор не стала объектом широкого притязания отечественных мошенников, хотя зарубежные мыслящие воротилы однозначно направляют сюда свои интересы. Западные „варяги" промышляют не только мошенничеством и коммерцией на нашем рынке. Существует целая когорта профессионалов, ориентирующихся на самое ценное — идею, новую разработку, интеллект. Студентам престижных колледжей и университетов читают специальные лекции о методах получения сведений. Шведский университет в г. Лунде, например, предлагает слушателям курс „Основы экономического шпионажа и разведки“; Гарвардский университет — курс „Техника стратегической дезинформации“ — экономический шпионаж. Лучшим слушателям предлагаются поездки в зарубежные филиалы, предоставляется возможность пользоваться открытыми счетами и кредитными карточками корпораций. Привлечение к работе самых талантливых специалистов — это успех фирмы. Если успеха можно добиться, скупив лучшие идеи российских умов, которые, естественно, в этой фальшивой стране продают свой труд тому, кто может его оплатить, почему же этим не воспользоваться?

Наибольшие доходы в развитых странах получают не от торговых операций, как это мы видим сегодня в России, а от внедрения новейших идей, носителями которых являются интеллектуалы, инженеры, научные работники. Но это в развитых странах, где управление страной направлено на развитие ее мощи и потенциала. У нас управление страной — это накопление собственного капитала и власть, возможность осуществить мошенническую операцию, лицемерно при этом уверяя в собственной искренности и заботе о народе.

В НИИ стали приводить львов и выпускать в рабочее время в коридор, чтобы работали. Потом случилось ЧП. Львов убрали. Один лев говорит другому:

— И нужна была тебе эта уборщица! Я 22 научных работника съел и никто не заметил.

Этот анекдот из советской действительности не соответствует реальному значению интеллектуального труда в современном обществе. Не привыкший получать достойную плату за свой труд, российский интеллектуал работал и работает. С давних пор творец, инженер, разработчик приучен довольствоваться малым. Сегодняшняя власть не думает о будущем, о творческом потенциале страны; главное — удержаться у власти, поэтому бесчисленные „фонды“, „совместные предприятия" и просто зарубежные коммерческие агенты, зная творческие возможности России и мизерные потребности самых высококлассных специалистов, нещадно эксплуатируют интеллектуальный потенциал, за бесценок скупают самые высокие отечественные технологии, самые качественные идеи, самых квалифицированных специалистов.

„Государственные мошенники" ввергли в забвение деятельность национальных производителей: пусть российский рынок заполонили импортные товары, пусть рушится национальная экономика — свой интерес „у них в кармане". Взятки, самая примитивная форма мошенничества в этом случае, участие в прибылях бесчисленных СП и АО, занимающихся поставками импортных товаров на наш рынок, перекачка средств и ресурсов зарубежным банкам и фирмам — вот приемы, которые сегодня используют мошенники от власти.

Поэтому большинство идей продается, и лишь небольшое количество фирм, находящихся в кабальных условиях от налоговой системы, от арендатора, от государственной безалаберности, от государства, которое не только не может финансировать, более того, не может выдать кредит под новейшую идею, сохраняют, а не продают свое „ноу-хау".

Конкурент или мошенник, работая над проблемой нанесения вам ущерба или изъятия вашей собственности, будет уверять вас в дружбе, любви и верности до тех пор, пока не получит необходимую информацию. В информации вся проблема. Если у государственного человека есть информация о том, что и где необходимо брать, то ваш „друг-конкурент“ должен предварительно „въехать на доверии" в ваши владения с тем, чтобы получить достаточный объем необходимых сведений и, используя их, раздавить вас. Знание конфиденциальной экономической информации и способов ее использования — мощный инструмент коммерческой деятельности. В связи с этим мы приводим несколько простых истин.

1. Самая большая ценность для бизнеса в современном обществе — информация. Любая информация о вашей деятельности, ставшая достоянием конкурента, может быть использована против вас.

2. Чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо: знать, где и какая информация имеется; уметь достать и оперативно использовать нужные данные: иметь возможность не потерять свою собственную информацию.

3. Если сегодня необходимость защиты коммерческой и экономической информации стала очевидной, то информация о технических и научных достижениях еще достаточно свободно циркулирует на рынке идей и может легко стать достоянием заинтересованных лиц. Вложение денег в „идеи", в „ноу-хау" — самый перспективный способ размещения капитала.

Как иллюстрацию этих тезисов вспомним похождения самого известного в России мошенника О. Бендера, которого И. Ильф и Е. Петров заставили на протяжении длительного времени пытаться добыть необходимые сведения для получения некой собственности. Проанализируем, как развивались события.

1. Герой случайно узнает о наличии ценностей.

2. Великий комбинатор разрабатывает план действий.

3. Используя свой мощный опыт аналитика, он начинает по крупицам собирать информацию.

4. Попутно, зная приемы межличностного общения, добывает деньги на проведение операции.

5. Цель по разным причинам оказывается не достигнута, т. е. эффективность деятельности этого мошенника, несмотря на его удивительную квалификацию, невысока.

Какие выводы можно сделать из этого?

1. Наличие или приобретение случайной информации — неэффективный путь достижения цели. Необходим системный, аналитический подход, позволяющий получать максимум важных сведений.

2. Если сформулирована задача, решение ее следует искать как можно скорее, чтобы не возникло побочных мешающих факторов, в том числе и утечки информации.

3. Оптимизация решения задачи по времени возможна только за счет привлечения к делу профессионалов.

Информация считается более важным ресурсом, чем материалы и энергетика; только темпы получения сведений ограничивают возможности фирм. Получив информацию о новой идее, можно реализовать ее, взяв кредит, наняв исполнителей и арендуя производство. Не владея информацией, не имеешь ничего. Поэтому информация играет определяющую роль; „ноу-хау" может обеспечить развитие и новых направлений технологии и создание новых фирм и самое главное для мошенника, укравшего эту идею, — возможность превратиться в одного из самых состоятельных людей.

Еще более увеличивается возможность победы над конкурентом и получения высокой прибыли с помощью различных информационных „уток", например, ложной информации или недобросовестной рекламы. Государственные деятели-мошенники не стесняются использовать для достижения своих корыстных целей „простые до наивности" приемы (например, провоцируют противостояние исполнительной и законодательной власти, как в 1991 и 1993 годах, обеспечивают появление новых „праздников" в календаре — „черный вторник" и т. д.

Нестабильность экономическая, политическая, правительственная, любая — на руку государственным мошенникам-мафиози. Она позволяет им действовать без опаски. Например, завозят в страну радиоактивные отходы, что очень удобно: „товар" завезен, да еще и деньги за это получены. „Товар" на свалку, где он будет травить население собственной страны, деньги — в карман.

Очень выгоден завоз недоброкачественного товара, который „профессионалы" мошеннического клана всех уровней за бесценок скупают на Западе и Востоке. Им еще и приплачивают за то, чтобы эти бесконечные „Сникерсы" и „Баунти", гербалайф и бальзам Биттнера, странным образом помогающий всем и от всех болезней, другие бесконечные рекламные предложения оказались в России. Достаточно вспомнить тихо заглохший скандал с куриными окорочками. Главный ветеринарный врач слетал в Америку, было проведено несколько совещаний с американскими высокими представителями — и окорочка снова потоком пошли в Россию.

Еще более яркий эпизод с английской говядиной. На телевидении вовсю дают информацию о том, что все европейские страны отказались от закупок этого мяса, российский министр уверяет общество, что поставок английской говядины в страну не будет, а в это время дешевая английская говядина уже появилась в магазинах Петербурга. Правда, дешевой она была всего полдня; цену быстро подняли, чтобы не было лишнего шума. Это секретнейшая коммерческая информация, приносящая, несмотря на ущерб жизни и здоровью общества, колоссальные доходы государственным мошенникам.

Различают два вида интеллектуальной собственности, представляющей ценность для конкурентов: коммерческую (деловую, личную) и промышленную (научно-техническую, технологическую и т. п.) информацию.

В перечень коммерческой информации, представляющей интерес для других лиц, входят: сведения о кредитах, банковских операциях, статьях ассигнований, предполагаемых прибылях; сведения о заключаемых контрактах, планах инвестиций; сведения о поставщиках, контрагентах и клиентах; планы реализации, объем и цены закупаемой продукции; структура капиталов, бухгалтерские и финансовые отчеты; ведомости зарплаты, деловая переписка; сведения о сотрудниках фирмы, которые можно использовать для получения информации, и т. д.

Промышленную информацию составляют: сведения о новых идеях, изобретениях и патентах на стадии разработки; конструкторская и схемотехническая документация, отчеты о научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработках; программное обеспечение; технологическая документация; рецепты, формулы, рекомендации; сведения о запасах полезных ископаемых, геологические карты и т. д.

Особенностями информации является: реальная и потенциальная ценность, недолговечность, необходимость оперативного использования, возможность легкой утраты, поскольку помимо документов она находится в головах разработчиков. Интеллектуальная собственность и коммерческая информация имеют не только реальную стоимость, в которую входят затраты на получение информации и ее защиту, но и потенциальную стоимость, т. е. возможную прибыль при ее реализации. Не меньшей стоимостью обладает негативная информация — то, что заставит конкурента затратить максимальные средства на тупиковые разработки.

Простенькое объявление в коммерческом ларьке: „Не давайте обмануть себя в другом месте. Покупайте у нас" и программные обещания депутатов и госдеятелей — это все недобросовестная информация направленная на сокрытие истины. Мы хотим здесь высказать достаточно простую мысль: недобросовестная реклама коммерсанта и некорректная информация госдеятеля, которые выдаются в средства массовой информации, преследуют одну цель — обмануть, ввести в заблуждение тех, кто пользуется этой информацией. Не один миллион россиян попались уже на удочку лживой рекламы, позволяющей приписать такие исключительные качества предложению, от которого мало кто откажется до тех пор, пока не попробует.

Любой товар благодаря рекламе удается реализовать. Сбыт эликсира для роста волос увеличился втрое, когда появилась надпись на этикетке: „Не натирайте эликсиром те места, где вы не хотите, чтобы выросли волосы". Скорее всего, эта надпись не отражает реальных свойств продукции, но ее форма позволила привлечь клиентуру.

Наибольший успех фальшивая рекламная деятельность дает на финансовом рынке. В борьбе за клиента используют два приема Первый — традиционный: на основе полученной конфиденциальной информации разворачивается интенсивная рекламная деятельность, позволяющая мгновенно завоевать рынок. Второй прием — чистейшей воды обман, когда в рекламе приводятся вымышленные возможности и достоинства. Российский непритязательный обыватель по своей доверчивости заглатывает мгновенно любую наживку, теряя на этом все. Реклама позволяет заманивать клиентов следующим образом:

— обещанием самых высоких по сравнению с другими финансовыми аферистами дивидендов;

— лотерейными приманками на номерные акции, включая розыгрыш машин, квартир и других вещей, которые до сих пор остаются мечтой российского гражданина;

— заманчивыми названиями фирм, гарантирующими якобы надежность;

— роскошными офисами, очаровательными сотрудницами, прекрасным обхождением на стадии обработки клиентов.

Те доходы, которые мошенники России получили в сфере экономики и банковской деятельности, возрастали пропорционально затратам на рекламу. Вспомним хотя бы бесконечный сериал рекламных роликов от „МММ“. Доверие российских граждан к этой фирме было безгранично. Простодушные россияне помогли избавиться жулику — хозяину этой фирмы от тюрьмы, избрав в Думу. Тем самым во много раз повысили его возможности, обеспечив доступ к власти и информации. Позднее Савеловский суд г. Москвы по иску о защите собственной чести и достоинства вынес решение, что именование президента „МММ" аферистом и мошенником соответствует истине. Тем самым были разрушены слабые надежды обывателя на получение своих денег от афериста-депутата.

Как раз выдвижение подобных личностей на высокие государственные должности — иллюстрация непритязательности российского гражданина, который бесконечно доверяет рекламе „надежных" фирм. Вопреки логике, отстаивая свой собственный личный интерес, обыватель готов сделать своим вождем любого авантюриста.

— Реклама — могучая сила!

— И как вы это докажете?

— Очень просто. Когда курица снесет яйцо, она громко кудахчет, а гусыня молчит.

— Ну и что?

— А то, что куриные яйца покупают все, а вот гусиные почему-то не покупает никто.

Почему же оказывается возможным распространение лживой рекламной информации? Потому, что заодно выступают мошенник-коммерсант и мошенник-чиновник. Потому, что до сих пор интеллектуальная собственность и конфиденциальная информация легко могут стать достоянием вора и мошенника, не отягощенных моральными канонами и юридическими нормами.

В зарубежных источниках коммерческая тайна трактуется как любая информация, дающая преимущество в бизнесе перед конкурентами. У нас в стране ее определение таково: сведения, не являющиеся государственными секретами, связанные с производством, управлением, финансами и другой деятельностью, разглашение которых способно нанести ущерб интересам предприятия. Но кроме легкой декларации нет других ограничений, что позволяет любому желающему заглянуть в интеллектуальное достояние соседа по бизнесу. Пример тому — бесконечное количество фальшивой продукции, выпускаемой во всем мире с фирменными марками известных производителей.

Для обеспечения успеха на рынке товаров ширпотреба, которые приносят доход, сопоставимый с выпуском наукоемкой продукции, помимо коммерческой конъюнктуры, необходимо иметь информацию о модных новинках сезона. Как любой продукт творческой деятельности, мода является предметом, находящимся в сфере интересов мошенников. О. Уайльд говорил: „Мода — это такой вид уродства, выносить который невозможно более полугода, поэтому она так часто меняется".

Раз в полгода выдающиеся кутюрье, модельеры, дизайнеры и фирмы выставляют свои коллекции на обозрение. Как о модерне в искусстве большинство говорит, но мало кто может понять, так и произведения знаменитых кутюрье смотреть можно на сцене, но надеть в жизни удается очень редко. Знаменитые модельеры, которые являются обязательно талантливыми бизнесменами, такими показами создают себе шумную, а иногда и скандальную рекламу, чтобы „этим видом уродства“ привлечь внимание к своей фирме и чтобы это способствовало интенсивному сбыту продукции ширпотреба с этой фирменной маркой. Поэтому раз в полгода художники-жулики на этих вернисажах воруют замыслы светил от моды. И раз в полгода подпольные фирмы оперативно выпускают новые модели продукции, получая баснословные барыши. Не успевает автор модели получить прибыль от ее реализации, как рынок оказывается завален подделками „от Кристиана Диора”, причем в несколько раз дешевле. Общеизвестно, в коммерции самый большой доход приносят простые, не вызывающие удивления товары, в том числе одежда для массового потребителя. И даже такая, на первый взгляд, незначительная информация о том, что будет модно в сезоне, приносит колоссальные доходы мошеннику и убытки владельцу, который не сумел сохранить ее в секрете.

Независимо от мощности фирмы необходимо знать те пути, по которым информация может уйти в другие руки. Чем слабее фирма, тем больше возможность утери ею собственного коммерческого и интеллектуального потенциала, тем выше реальность поглощения ее сильным конкурентом.

Голодный ковбой едет по прерии. У костра сидит индеец и жарит мясо. Ковбой молча спрыгивает с лошади, подходит к костру, берет мясо и начинает его есть. Насытившись, он решил поговорить с индейцем:

— Мне ваш вождь что-то не очень нравится.

— Не нравится — не ешь.

 

2. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Китайцы говорят: „Язык жены — лестница, по которой несчастье забирается в дом".

Как можно вести законный бизнес, а тем более, противозаконный, в условиях дефицита достоверной информации? Что необходимо делать и как необходимо действовать, чтобы сохранить свои секреты? Вот две проблемы, которые должны заботить предпринимателя и бизнесмена.

Простейшие технические и коммерческие секреты, т. е. то, что ранее лежало на виду и не представляло никакой ценности, сегодня, в условиях назревающей конкуренции, становится ценнейшим достоянием, обладание которым дает определенные преимущества перед соперниками.

Это обстоятельство заставляет охотиться за новыми идеями. Зарубежный опыт показывает: кто не заботится о безопасности своей интеллектуальной собственности, теряет до 30 % прибыли. Убытки от экономического шпионажа, краж научных и коммерческих секретов составляют миллиарды долларов. В отличие от материальных вещей стоимость идей одноразовая — за известные вещи никто не платит. В связи с этим, с одной стороны, необходимо заботиться о сохранении своих научных и коммерческих достижений, с другой — эта информация достаточно быстро может устареть, поскольку конкуренция велика и идеи витают в воздухе. Поэтому однозначно можно констатировать, что получение коммерческой и интеллектуальной информации методами экономического шпионажа является высокодоходным промыслом для мошенника.

Получить достоверную информацию официальным путем практически невозможно. На страже коммерческой тайны в развитых странах стоит закон. У нас пока любые приемы против конкурента допустимы. Этим можно пользоваться, начиная свое дело и подавляя конкурента, если у вас есть деньги. Но без информации сегодня невозможно процветание фирмы, поэтому рассмотрим те возможности, которыми обладает современный предприниматель в отношении интеллектуальных разработок, чтобы обеспечить преуспевание в бизнесе. Этих возможностей немного:

1) разработка научно-технической или коммерческой идеи с использованием собственных ресурсов:

2) похищение или изъятие силой важной информации;

3) покупка информации за собственные деньги или деньги заинтересованных инвесторов.

Первая возможность сегодня практически нереализуема, поскольку затраты на научные исследования и конструкторские разработки не гарантируют быстрого возврата средств. Поэтому скорее доступны мошеннические способы получения информации — похищение секретов, приводящее конкурента к потере прибыли, а вас — к успеху. При этом этические и нравственные нормы в расчет не принимаются. Главное — получение информации и оперативное ее использование.

Р. Гасанов в своей книге „Бизнес и шпионаж“ описывает принципы деятельности П. Гетти — мультимиллионера начала века, пустившего в оборот красивую фразу: „Информация — мать интуиции“. Гетти совершенно случайно получил сообщение о том, что некто заключил договор на разведку нефти в Кувейте — в стране, которая никогда не считалась нефтеносной. Гетти заплатил несколько миллионов долларов в виде задатка шейху Кувейта для того, чтобы перехватить концессию на разведку, и впоследствии платил еще, чтобы удержать это право, вопреки прогнозам специалистов, уверявших в отсутствии нефти в этой безжизненной пустыне. Шел год за годом, состояние Гетти таяло. За четыре года — тридцать миллионов долларов, большая часть которых, помимо изысканий, ушла на содержание двора его величества, взятки и подношения. Гетти использовал все возможные средства в работе с „агентурой": с государственными чиновниками и второразрядными знаменитостями — подкуп и провокационные нашептывания о конкурентах; с евнухами, которые присутствуют практически везде и участвуют во многих делах своего повелителя, — взятки и подношения: с женами шейха — лесть, комплименты и подарки. Гетти балансировал на грани банкротства и только благодаря его настойчивости, интуиции и информации он получил нефть и богатство. Без хороших осведомителей и ценной информации он вряд ли добился бы цели и перехватил дело у крупнейших нефтяных воротил того времени — Рокфеллера и Ханта.

Интуиция в условиях поиска оперативных решений — неэффективный поводырь. Это все равно, что гадание. Поэтому профессионалы, интуитивно ориентируясь в проблеме, полагаются в основном на деньги, покупая нужную информацию. Ф. Флик, единственный человек в истории бизнеса, которому дважды удалось стать миллиардером, был биржевым игроком с безошибочной интуицией. Но, тем не менее, он задумывал свои операции в глубочайшей тайне и, что самое важное, пользовался услугами собственной службы разведки, которая за любые деньги и любыми средствами обеспечивала Флика информацией.

Скрывая информацию, можно значительно приумножить свое достояние в такой богатой стране, как Россия. В Государственном Эрмитаже более 30 лет не было ревизии и, по некоторым данным, большая часть полотен, находящихся там, не является уже подлинниками. Не вызывает сомнения то, что это было сделано не без ведома людей, стоящих у власти.

Обманом можно получить много, но для этого необходима соответствующая подготовка сценария и клиента. Используется много приемов, в том числе и лесть, на которую реагируют практически все. Тем не менее, использование лести для достижения цели требует знания психологии человека. Поэтому лесть — инструмент профессионала-мошенника высокого интеллектуального уровня.

— Не стыдно ли вам попрошайничать? Вы достаточно сильны, чтобы работать.

— Я это знаю, мадам. И вы достаточно красивы, чтобы сниматься в кино, но предпочитаете скромную жизнь…

— Подождите, я поищу что-нибудь для вас на кухне…

Более доступным, но тоже весьма эффективным инструментом получения информации в сегодняшней чиновничьей среде является подкуп или взятка. При этом важно определить цену мздоимца, поскольку она во многом зависит от характера человека. Линкольн однажды вышвырнул из кабинета человека, предложившего ему большую взятку. Когда его спросили, чем это он так выведен из себя, Линкольн ответил: „У каждого есть своя цена, а он подобрался слишком близко к моей!" Особенно оказались падки на подарки, подношения, взятки новоявленные представители исполнительной власти, назначенные на высокие посты своими друзьями по принципу личной преданности, которые поняли наконец после долгого воздержания ощущения „инструктора райкома, допущенного в спецраспределитель".

Любое дело, связанное с подкупом, совершается конфиденциально. Поэтому, как и положено в мошенничестве, обман, подкрепленный высокой степенью доверия и обоюдной заинтересованностью, долгое время остается скрытым. Нередко мошенники действуют под личиной чиновников и помощников крупных государственных деятелей. Один из них, например, представлялся секретарем премьер-министра Накасонэ и вымогал пожертвования у банкиров и промышленников. Таким образом японский аферист прикарманил 30 млн иен, а жертвователи долгое время помалкивали, поскольку чувствовали за собой грех в даче взятки.

Инфляция, за много лет впервые круто ударившая по нашей стране, — благотворная ситуация для мошенников, позволяющая всевозможными способами наживать огромные состояния. Главная составляющая успеха здесь — информация. Информация нужна всем: и промышленникам, и финансистам, и жуликам. Оригинальную методику получения необходимой информации мошенники часто совмещают с простейшим способом получения денег, предлагая, например, выгодную работу за рубежом на морских буровых установках, всевозможные способы анонимного тестирования и предсказаний будущего, необыкновенные лекарственные препараты, позволяющие похудеть на несколько десятков килограммов за месяц.

В основу реализации этих мошеннических сюжетов положены два условия: 1) малая сумма назначаемой платы за индивидуальные рекомендации, высылаемые наложенным платежом; 2) уникальное качество предлагаемой услуги (при этом следуют заверения в надежности и широте распространения опыта). На языке профессионалов любой масти это называется уболтать“ клиента. Необходимо, естественно, владеть информацией и знать, что можно предложить обывателю и где взять необходимые сведения.

Но, конечно, главной целью мошенников-рекламодателей (например, при общении с желающими похудеть) является не филантропия и не забота о здоровье граждан, а сбор сравнительно малой суммы с большого числа клиентов, которых на удивление много. Если же дать рекламу в разных городах, малые суммы сольются в мощный поток денежных поступлений от российских простаков. Самое интересное здесь то, что индивидуальные рекомендации по диете и совместимости продуктов питания для желающих похудеть приводятся из публикаций журнала „Работница“.

Но, главное! Помимо прикладной цели — получения денежных средств, с помощью этого мошенничества можно реализовать совсем другую задачу: получить информацию от своих клиентов методом анкетирования. Предлагая свою „услугу“, мошенник может „для повышения результатов использования методики“ выслать небольшую анкету для ответов клиентов на интересующие его вопросы. Основные вопросы — место работы и характер деятельности. Эта информация нужна мошеннику для того, чтобы реализовать другие, более грандиозные планы, поскольку он не ограничивает свои замыслы и масштабы проводимых операций.

Контакт с клиентками самых разных слоев и положений позволяет получить максимум конфиденциальной информации, ничего не затрачивая на это. Среди клиенток оказываются дамы из министерств, районных и городских администраций, банков и коммерческих фирм владеющие ценнейшей для жулика информацией. После необходимого отбора работа с клиентками проводится по высшему разряду, вплоть до достижения поставленной цели: клиентки действительно худеют Общаются с ними в этом случае лучшие и обходительнейшие представители мошеннического клана, жертвуя своим временем и здоровьем ради получения информации. Очарованные клиентки рассказывают такому „доктору“ все, в том числе и деловые секреты Наличие целенаправленно полученных данных позволяет мошенникам перейти к более значимой и более доходной авантюре, связанной например, с шантажом, запугиванием, изъятием денег с зарубежных счетов жертвы. Таким образом, с помощью рекламного объявления и простейшей жульнической махинации мошенник умудряется решить сразу две главные для себя задачи: получение денег и получение информации.

Такие успешные действия по получению необходимых сведений не всегда удаются предпринимателю и бизнесмену, поскольку хитрость и изворотливость, равно как и свежесть мысли, не для всех являются сегодня обязательным качеством. Многие нажили состояние элементарным воровством и наращивают его на простейших операциях типа „купил-продал“. Ориентация на интеллект ближайших сотрудников — средство слабое, оно может привести к потере информации, поскольку преданность сотрудника определяется лишь степенью его заинтересованности в доходах. Если доходы, на его взгляд, не соответствуют творческому потенциалу, он запросто продаст свою фирму и своего хозяина.

Чтобы не оказаться в печальной зависимости от конкурента или бандита, чтобы пожизненный успех сопутствовал вам, необходимо позаботиться о секретности всей вашей деятельности и о возможности добывать необходимые сведения. Для этого нужно руководствоваться следующим.

1. Отладить оптимальную схему взаимодействия с персоналом фирмы.

2. Вкладывать максимально возможные средства для получения необходимой информации, развивая при этом службу сбора сведений, а не только охранную структуру, которая в состоянии лишь защитить от хулиганов.

3. Создать необходимый внутренний и внешний интеллектуальный и представительский уровень фирмы. Внутренний — это высокий аналитический потенциал, обеспечивающий реализацию актуальных проблем бизнеса, включая возможность получения важных для дела сведений. Внешний — это чисто представительские возможности и способы давления на конкурентов, включая способы маскировки своей деятельности.

4. Обеспечить секретность предпринимаемых усилий на информационном и технологическом рынке.

Эти правила позволяют при наличии в фирме группы аналитиков или хотя бы консультанта сделать правильные выводы о направлении развития фирмы, о качестве предлагаемых или похищенных идей, собрать и проанализировать информацию.

Необходимо разделить задачи, которые должны решать собственные службы предприятий и консультационные конторы. Собственная служба должна разрабатывать постановочные идеи и формировать задания консультационным частным фирмам. Это важно потому, что наряду с разведкой необходима и контрразведывательная деятельность, главной целью которой является сокрытие собственных секретов, а это возможно сделать с большей долей надежности, полагаясь только на собственные кадры.

Экономический шпион — ударная сила служб информации. Он, по существу, является образованным, квалифицированным и мыслящим жуликом и, вероятно, в ближайшие годы станет самым необходимым для предпринимателя специалистом. Это настанет скоро когда, государственные мужи“, насытившись возможностями растаскивать российское имущество, поймут, что необходимо что-то и создавать. Тогда отменят эти кабальные налоги на производителя и наложат пошлины на зарубежных поставщиков, как это делают во всех экономически развитых странах.

Конторы промышленного шпионажа, как правило, не афишируют свою деятельность, имеют незаметные вывески: „Совет по руководству промышленными предприятиями“, „Консультационное бюро“, „Патентное бюро“, „Отдел внешнего обслуживания“ и т. п. Но все эти фирмы так же, как и службы предприятий, действовать должны эффективно и быстро, собирая и обобщая информацию из следующих источников:

1) периодической литературы и официальных документов;

2) сведений от сотрудников и контрагентов конкурирующих фирм, получаемых подкупом, шантажом, вымогательством, различными способами давления;

3) биржевых и финансовых документов, брошюр, отчетов, проспектов и выставочных экспонатов, продукции конкурирующих фирм;

4) материалов научно-технических конгрессов, конференций, симпозиумов;

5) подслушивания переговоров, ведущихся в фирме, телеграфных и телефонных сообщений.

Все перечисленные способы получения сведений могут приносить положительный результат, но наиболее вероятные источники следующие: персонал, имеющий доступ к информации; документы, содержащие эту информацию; технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.

Персонал — один из главных каналов утечки информации. Психологи западных стран утверждают, что только 25 % служащих фирм — честные люди, 25 % ждут удобного случая для разглашения секретов и 50 % действуют в зависимости от обстоятельств. Наибольший интерес, с точки зрения получения сведений, представляют сотрудники, занимающиеся сбытом продукции, а также поставщики и контрагенты, у которых, как правило, отсутствуют средства защиты информации.

Вместе с тем, как заверяют специалисты, 95 % промышленной и экономической информации можно получить из специальных журналов, научных трудов, отчетов фирм, брошюр и проспектов. Цель агента — раздобыть оставшиеся 5 %, в которых и кроется секрет фирмы Отнимать хитростью, а не силой — типичное определение мошенничества. В связи с этим всякая информация для мудрого человека превращается в богатство.

Таким образом, есть два возможных мошеннических способа „честного" получения информации: с помощью обмана, важнейшим инструментом которого является лесть, и с помощью взятки, подкупа или покупки конфиденциальной информации. К „нечестным" способам относится хищение информации с помощью различных технических средств, о которых ваш конкурент не должен догадываться. О них мы расскажем ниже.

Бизнес имеет свои закономерности. И миллиардер и гангстер занимаются бизнесом, экономическим шпионажем, уклоняются от налогов. Неизбежность возникает на пересечении случайностей и закономерностей. Иллюстрация тому — налоговые аферы, самый развитый инструмент мошенничества сегодня. Существует бесконечное количество фирм, занимающихся этим, и достаточное число способов укрытия налогов. Грядущий всплеск деятельности, направленной на получение коммерческой и промышленной информации, как основной возможности становления и процветания фирмы, можно только прогнозировать на фоне сегодняшней „спокойной" утечки конфиденциальных сведений, которые с успехом используются криминальными структурами. Лидерами станут те, кто первым откроет для себя эту истину.

— Представляешь, вчера в театре мне подменили пальто!

— Кому же понадобилось твое старое рваное пальто?

— Не знаю, я ушел первым.

 

3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ СЕКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Сидят двое нищих. Перед одним плакатик — „Инвалид-афганец", перед другим — „Собираю на визу в Израиль", У афганца полно монет, а у еврея ни одной.

— Слушай, — говорит прохожий второму нищему, — назовись тоже афганцем!

Тот оборачивается к соседу:

— Хаим, ты слышишь? Они еще будут нас учить коммерции!

Сохранить информацию о способах своей деятельности и дать дезинформацию с целью ввести в заблуждение конкурента, может быть, более важно, чем добыть информацию о его предпринимательских успехах. На этом поприще действуют профессионалы, которых с полной уверенностью можно отнести к „масти" мошенников, причем самого высокого уровня. Внешне они неприметны, но необыкновенно красноречивы и обходительны. Интеллект сотрудников защитной структуры должен соответствовать, а лучше превосходить интеллект похитителей-мошенников, чтобы перекрыть два главных канала, из которых в большинстве случаев ваши конкуренты черпают конфиденциальную информацию: болтливые или продажные сотрудники и ненадежные технические средства связи.

Практически нет возможности сохранить то, что должно составить секрет для других, если этот секрет знают больше двух человек. Может быть, поэтому существовали пять заповедей советского интеллигента:

1) не думай;

2) если думаешь, не говори;

3) если думаешь и говоришь, не пиши;

4) если думаешь, говоришь и пишешь, не подписывай;

5) если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь, не удивляйся.

Хотя эти заповеди и анекдотичны, они всего лишь показывают расширение естественных каналов утечки информации в зависимости от объема деятельности.

Приведем традиционный джентльменский“ набор рекомендаций, которые помогут сохранить секретность ваших разработок. Все меры защиты требуют существенных затрат, поэтому необходимо:

— выделить минимальный состав, объем и срок жизни ваших секретов", подлежащих защите;

— ограничить доступ к тем данным, которые наиболее важны;

— реализовать необходимые средства, методы и технологию защиты информации;

— установить круг лиц, которые могут интересоваться вашей информацией;

— оценить, во что обойдется защита.

Учитывая влияние и интересы криминала, конкурентная борьба будет проходить у нас достаточно остро. Поэтому уже сегодня, когда конкуренция, как таковая, у нас еще отсутствует, необходимо готовить плацдармы, вводя в обиход понятия секретности, ограничения доступа, коммерческой тайны. Особую ценность представляет информация о клиентах, которую, если вы не хотите полного краха своей деятельности, должен иметь только владелец фирмы. Осведомленность о наиболее выгодных клиентах конкурента дает шанс победить в состязании с ним, если вам удастся переманить его клиентуру. Здесь на первый план выступает личностная информация, в частности, сведения о привязанностях, дружеских и иных связях в среде бизнесменов, которые влияют на принятие ими решений о поддержании деловых отношений с вашей фирмой или об их прекращении. Сбор всей информации о клиентах и конкурентах фирмы должен быть тщательно упорядочен: накапливаются сведения об объемах и цикличности поставок товаров, личные данные о вкусах, потребностях, желаниях, привычках при заключении сделок, данные о предыдущих сделках и полученных привилегиях, а также сделанных уступках и т. д. Зная клиентуру конкурента, можно предлагать им более льготные условия, особенно на первом этапе общения.

Эти же сведения должны быть объектом защиты от хищения. Служба защиты, рассматривая проблемы сохранения коммерческой информации фирмы, должна знать, где и как можно получить необходимые сведения о клиентах и конкурентах, дающие возможность нормально функционировать в конкурентной борьбе. С другой стороны, когда определен состав и объем информации, подлежащей защите, необходимо проработать технологические и организационные меры. Система защиты информации в нашей стране действовала достаточно эффективно до сегодняшнего дня, когда возникли новые условия, значительно увеличившие число объектов охраны. Тем не менее, традиционные правила можно использовать и сегодня:

— ограничение доступа к информации;

— дробление информации на локальные блоки;

— дезинформация.

Ограничение доступа и дробление секретной информации по ее пользователям во времени и в пространстве — наиболее эффективные инструменты защиты ее от конкурента. Всю конфиденциальную информацию расчленяют на обособленные контуры в зависимости от степени ее секретности. Вероятность мошенничества значительно уменьшается, если каждый служащий фирмы или учреждения точно знает, кто за какой участок работы отвечает. В этом случае гораздо легче проследить пути исчезновения данных, документов или сумм и гораздо труднее безнаказанно совершить растрату или хищение.

Если утечки информации нет, то ее инспирируют. Неверные сведения в случае использования украденной информации заставят ваших конкурентов пойти на дополнительные расходы и высокие траты на негодную технологию. Предприниматель может и должен прикладывать максимум усилий, чтобы эту информацию приняли за действительную. И если идея осуществляется, фирма может многократно увеличить свои доходы.

Самую большую угрозу экономической безопасности, как это отмечалось выше, представляют люди, особенно, если служащие переходят в конкурирующую фирму или создают собственную.

„Фирма, разработав собственную техническую идею, приступила к производству продукта. Для этого арендовала площадь, закупила оборудование, вложив в разработку и становление производства большие деньги. Фирма нашла основного потребителя, который закупал более 60 % объема производимой продукции. Но через некоторое время основной потребитель прервал договор поставки. В результате фирма оказалась на грани банкротства. Позже выяснилось, что один из учредителей фирмы был недоволен заработками и продал потребителю рецептуру и технологию производства. Оснований для привлечения его к суду не оказалось, так как с ним не было заключено соглашение о соблюдении коммерческой тайны фирмы".

Правда, при сегодняшнем „беспределе" с таким компаньоном „разобрались" бы сами, не обращаясь в судебные инстанции. Тем не менее, пример показывает важность регламентации отношений не только с сотрудниками, но и с компаньонами. Ниже приводится выдержка из контракта зарубежной фирмы, содержащая пункты о неразглашении секретов производства.

„Я обязуюсь, что ни во время моей работы, ни после увольнения не буду обсуждать с кем-либо или раскрывать какую-либо информацию или другое достояние компании, которые я получил либо разработал как служащий компании. Я также согласен, что все идеи, схемы, чертежи, доклады и другие документы, подготовленные мною либо в сотрудничестве с другими во время моей работы, будут являться собственностью компании; и я сам не буду и не позволю никому делать копии, выдержки или аннотации на вышеуказанные документы".

Это обязательство соответствует тем подпискам, которые давали в прошлом специалисты, поступающие работать на закрытые предприятия.

Эффективной может быть лишь комплексная система защиты, сочетающая следующие меры: законодательные, морально-этические, нарушение которых ведет к потере авторитета, технические, административные. В частности, необходимо стремиться исключить уход сотрудников, используя, например, систему пожизненного найма, при заключении контракта брать с сотрудника письменные обязательства о неразглашении тайн фирмы, разумно ограничить доступ к информации, заключать договорные отношения с заказчиками и поставщиками о неразглашении коммерческой тайны.

Эти условия выполнимы при наличии соответствующего законодательства. Если его нет, все усложняется. Конкурент может с легкостью купить, похитить, добыть любую информацию у разработчика и производителя. Тем не менее, если фирма приступила к разработке новой идеи, необходимо предусмотреть стандартные меры по ее защите. Для того чтобы предъявить иск в случае хищения интеллектуальной собственности или информации, закон о коммерческой тайне США рекомендует:

1) указать ценность информации, т. е. какие средства затрачены на получение информации и во что обойдется вам ее несанкционированное обнародование;

2) назвать, какие меры защиты данного секрета были вами предприняты.

Этими рекомендациями следует пользоваться и отечественным предпринимателям, вступая в сложные отношения на нашем рынке.

Наибольшие возможности в получении какой-либо информации доступными средствами, как известно, имеют журналисты. Поэтому предприниматели, банкиры, коммерсанты, если им приходится сталкиваться с журналистами, должны очень осмотрительно относиться к диалогу. С другой стороны, фирмы, занимающиеся экономическим шпионажем, в первую очередь смогут использовать в качестве своих агентов профессионалов-газетчиков. Закон о печати наделяет журналиста правом „искать, получать и распространять информацию", и, независимо от возможности разглашения тайн, агент не остановится ни перед чем для получения интересных данных. Это влечет за собой реальную опасность прямого или косвенного ущерба для бизнеса. Следует отметить то, что человек, вступивший в диалог с журналистским диктофоном или объективом телекамеры, меняется, забывая об осторожности и интересах фирмы. Это некий психологический феномен, опираясь на который, можно в большинстве случаев добиться значительных результатов. Для постоянного общения с представителями прессы необходимо назначить компетентного, толкового сотрудника, способного контролировать сохранение коммерческих секретов фирмы.

Обобщив сказанное, приведем ряд рекомендаций, которые помогут вам правильно сориентироваться в сложившихся производственных и коммерческих отношениях на отечественном рынке.

1. Охрана секретов и интересов остается частным делом фирмы, в связи с чем требуется создание развитых структур защиты. Это, естественно, не та примитивная „крыша", основным достоинством которой считается сила, и не служба, ограниченная утвержденными инструкциями советского времени. Это должна быть личность, возглавляющая коллектив или действующая самостоятельно, интеллектуально развитая, настроенная на аналитическую деятельность, способная принимать решения и выдавать рекомендации.

2. Накануне острой конкурентной борьбы за рынок необходимо получ'ать полнейшую информацию о потенциальных соперниках. Для этого возможно создание служб безопасности, занимающихся вопросами сбора и обработки информации о конкуренте, либо использование услуг фирм, специализирующихся на этом виде деятельности.

3. Наступило время создания автономных фирм, занимающихся по заказам своих клиентов сбором промышленной и коммерческой информации в их пользу. Потребность в услугах таких фирм должна быть достаточно высока и, следовательно, специалисты этих фирм должны быть высокими профессионалами.

4. Большое значение в вопросах получения и сохранения конфиденциальной информации имеет правильное использование журналистского корпуса.

 

4. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ХИЩЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

В магазине позади прилавка висит огромное зеркало.

— Зачем вы повесили зеркало? — спросили директора.

— Чтобы покупательницы не смотрели на весы.

Чтобы защитить свои секреты, существует целый арсенал средств, способов, приемов. Но все равно средства хищения превосходят по числу и качеству средства защиты. В Колумбии, например, чтобы сохранить достояние, музей золота не имеет ни единого окна. Частный банк в Люксембурге купил под свои помещения заброшенную тюрьму. Такие возможности размещения фирмы в значительной мере способствуют сохранению ее имущества и секретов. Но современный уровень технических средств получения информации может свести на нет все способы защиты.

Зарубежные предприниматели тратят до 20 % прибыли на получение информации о конкурентах и контршпионаж. Мошенник, который в этой главе называется промышленным шпионом, может получать информацию в рукописном или машинописном виде, на магнитных носителях и аудио-, видеокассетах. Для получения информации на каждом из названных носителей служит большой набор технических средств, описанный в каталоге-справочнике.

Из аппаратуры на нашем рынке можно купить практически все, в том числе и то, что во многих странах продается с большими ограничениями. Предлагаемый набор шпионских средств включает:

— средства проникновения (отмычки, резаки, а также средства, позволяющие считывать письменную информацию через конверт, комплексы восстановления скрытых записей и т. д.);

— подслушивающие устройства (передатчики, микрофоны, стетоскопы, магнитофоны, устройства для прослушивания телефонов, факсов, телексов);

— системы скрытого видеонаблюдения (миникамеры, эндоскопы, фотоаппараты слежения);

— средства контршпионажа (аппаратура обнаружения подслушивающих устройств, скремблеры, маскираторы, шифраторы, системы защиты информации);

— системы компьютерного шпионажа.

На кого же работают секретные технологии, разработанные спецслужбами? Ими в большой мере пользуются сегодня представители криминальных кругов, добывая нужную информацию. Но рынок ее использования постоянно расширяется. Огромный имеющийся арсенал средств аудионаблюдения можно разделить на две группы:

1) устройства, устанавливаемые на линиях связи (в основном телефонных, хотя имеется уже возможность считывать акустическую информацию и с других линий, например, с электропроводки);

2) устройства, излучающие сигнал в эфир, действующие автономно или использующие напряжение телефонной линии для своей работы.

В мире существуют тысячи разновидностей радиомикрофонов, которые называются „жучок”, „клоп” или „закладка” (от слова „заложить"), в том числе в России более 100 типов разработаны только за последние годы. Их легко купить на радиорынке. Стоят они от 10 долларов. „Слушают” звуки в радиусе до 20 метров и передают информацию на расстояние до километра. Период активного существования радиомикрофона может продолжаться от нескольких часов до 20 лет. Эти передатчики маскируются в стакане, пепельнице, картине, зажигалке, и т. п. Работают в широком диапазоне частот, в непрерывном режиме или включаются при появлении голоса или иного звука. Могут сначала записать все, а уж потом передать в эфир.

Ряд устройств (трансформаторы, усилители, реле) обладают микрофонным эффектом, в связи с чем электронные часы, датчики пожарной сигнализации, телефонные аппараты, магнитофоны, проигрыватели могут быть „естественным" источником наведенного акустического сигнала. Если такой прибор во время разговора включен в сеть, то по сети распространяются акустические волны. Достаточно подключиться к электрической, телефонной, пожарной сети — и звук можно уловить и прослушать. Проблема состоит в подключении и считывании информации с этих сетей, но такие устройства существуют и их также можно приобрести на рынке. В качестве защитного средства служит генератор электромагнитного шума, включенный в сеть.

Подслушать ваш телефонный разговор может любой желающий: от соседа-дилетанта до детектива. Подключиться к линии можно в любой, точке, начиная с кабеля АТС, обслуживающей район, и кончая  стандартной распределительной коробкой, от которой расходится 10 телефонных пар по квартирам. Для этого можно использовать примитивный инструмент телефонного мошенника — трубку монтера с номеронабирателем. Используя ее, подключившись к любому телефонному проводу, можно сделать бесплатный звонок в Америку или Австралию. Это распространенный сейчас вид мошенничества. Достаточно часто мы получаем счета за переговоры, которые никогда не вели. Но главное в этом случае не материальные потери, а потеря информации.

Радиотелефон еще более уязвим, поскольку информация передается в эфир. Для съема информации может служить обычный радиоприемник, а профессиональные мошенники, добывающие информацию абонентов сотовой связи, используют специальную аппаратуру, позволяющую в короткое время определить частоту, на которой интересующий аппарат произвел соединение с абонентом, и записать информацию.

Сегодня в Петербурге уже более 10 000 клиентов сотовой радиотелефонной связи и только одна компания, работающая в стандарте GSM с цифровой передачей речи. Это затрудняет проблему радиоперехвата сообщений. Дальность радиоперехвата будет не меньше дальности работы телефона. Кроме того, по излучению радиосигнала можно установить местонахождение автомобиля. Таким образом у немецкой фирмы „Schmidt und Fonke“, которая конкурировала с другими компаниями в разработке месторождений на дне моря, был похищен ее самый ценный секрет: точное географическое положение обследованного района. Поэтому при переговорах по радиотелефону соблюдайте следующие требования:

1) не упоминайте важных сведений: сумм договоров, фирм, фамилий, мест проведения встреч и т. п.; в крайнем случае используйте простейшие кодограммы (например, „совещание назначено в „семерке”, „я поехал к „первому“);

2) не ведите переговоры при движении по важным для вас маршрутам; остановитесь, например, у универмага, сделайте звонок и продолжайте движение;

3) не афишируйте номер своего телефона; сообщайте своим клиентам, партнерам номер телефона офиса; пусть только секретарь связывается с вами, докладывая о поступивших важных звонках".

При приобретении радиотелефона уточните:

— как осуществляется защита от прослушивания переговоров;

— как уберечься от несанкционированного использования вашего номера;

— как вы можете проверить предъявленные вам счета за переговоры;

— как решаются спорные вопросы об оплате переговоров, которые вы не вели.

Если вы не получите удовлетворительных ответов, то следует поискать более авторитетную фирму.

Информацию надежнее передавать с помощью факса, чем через телефон. Перехватить факс гораздо труднее, чем подслушать телефонный разговор. Правда, от прослушивания властными структурами ваши средства связи и ваш офис защитить невозможно.

Для получения информации широко используют не только аудио-, но и видеосистемы. Скрытое наблюдение можно вести в самых трудных условиях: практически в абсолютной темноте, через отверстия диаметром 3 мм (и это не отражается на качестве снимков); изображение и звук можно транслировать на расстояние несколько десятков километров, обеспечивая дистанционное управление. Специальную фотоаппаратуру размещают в часах, запонках и т. п., так что даже профессионал не всегда заметит ее. Стоимость систем — от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов.

Можно перехватить речевой сигнал, преобразовав его в виброколебания. Для этого служат стетоскопы и лазерные микрофоны. Со стекол звуковая информация считывается лазерным прибором, в коммуникационные шахты и каналы опускаются микрофоны, со стен и перекрытий звуковая информация снимается стетоскопом, т. е. практически отовсюду можно добыть информацию техническими средствами. Самый маленький диктофон, который можно приобрести в России, — PANI, габариты которого позволяют разместить его в пачке сигарет.

Средства защиты, которые используются в контршпионаже, имеют широчайшие возможности и непрерывно совершенствуются. Средства обнаружения „жучков“, как правило, специализированы и обеспечивают поиск работающих и неработающих устройств подслушивания. Простейшие устройства поиска „жучков“, включенные в линию, через небольшое время сканирования выдают сигнал тревоги. Имеются разрушители „жучков“, которые посылают мощный электрический заряд по телефонной линии, где предполагается наличие „закладок“. Самый простой и дешевый прибор по обнаружению „закладок" можно приобрести на радиорынке по цене 100–200 долларов. Более сложная аппаратура по обнаружению „жучков“ стоит до 15 тысяч долларов. Портативное устройство этого класса, смонтированное в чемоданчике, сигнализирует владельцу, что его подслушивают. Проверка помещений на отсутствие радиозакладок стоит от 50 до 100 долларов за квадратный метр. В контршпионаже обнаруженные приборы зачастую не устраняют, а оставляют на месте для передачи ложной информации.

Детектор, обнаруживающий записывающий магнитофон, можно носить в кармане пиджака, а загорающийся светодиод дает знать об опасности. Существуют устройства для обнаружения работы скрытой видеокамеры, определяющие место ее расположения.

Системы криптографической защиты информации позволяют перевести аналоговый сигнал в цифровой код, считывание которого возможно при наличии у абонента соответствующего устройства. Широкое применение нашли скремблеры. Существуют устройства маскирования тембра голоса, имеющие несколько уровней звучания: от детского и женского до самого низкого мужского тембра.

Параметры спецтехники, используемой для сбора конфиденциальной информации экономическим шпионом, достойны восхищения:

— аппарат с телеобъективом размером со спичечный коробок, который фотографирует печатный текст на расстоянии 100 метров;

— бумага, поглощающая свет, тем самым исключающая возможность фотокопирования текстов и чертежей;

— ружье-микрофон с лазером, гарантирующее хорошее качество речевой информации, снятой с двойных стекол на расстоянии нескольких сотен метров;

— радиопередатчик, вмонтированный в зуб;

— стетоскоп, позволяющий подслушивать разговоры не только в соседней комнате, но и через ряд комнат;

— бинокль с вмонтированным фотоаппаратом, снимающий на расстоянии до одного километра;

— зажигалка с магнитофоном и радиопередатчиком.

Уровень промышленного шпионажа можно характеризовать объемом продаж различных средств. Например, в Великобритании ежедневно продается до 200 подслушивающих устройств.

Закон о частной детективной и охранной деятельности гласит: „Запрещается использовать в своей деятельности специальные и технические средства, предназначенные для скрытого получения информации". Следовательно, детективам — запрещено, а просто гражданам или лицам криминальных группировок можно использовать все возможные средства, так как они не подпадают под действие этого закона.

Звонок в охранную фирму:

— Ваша фирма может мне обеспечить полную безопасность?

— Нет вопросов!

— В таком случае, жду вас в два ночи у Сбербанка.

 

5. КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ И ЗАЩИТА

Персональный компьютер (ПК) — мощное и эффективное средство оперативной работы на информационном и технологическом рынке. Для эффективного использования компьютер должен иметь выход во внешний информационный мир. Для этого служат телефонные модемы, обеспечивающие включение ПК через телефонные линии связи в глобальную информационную сеть „Internet“ и возможность получения информации от других абонентов. Но именно через компьютерные сети происходит хищение большинства информации. Если ваш ПК работает круглосуточно, то в него можно войти с другого компьютера сети, запросить файл, содержащий секретную информацию из вашей базы, и перевести его в память компьютера мошенника. Поэтому одно из простейших средств борьбы против этого — хранить информацию не на „винчестере“, а на дискетах, находящихся в недоступном месте. Это сравнительно надежный, хоть и неудобный способ. Значительные объемы информации, доступность большому числу людей, сложность защиты и обнаружения пропажи информации, хранимой в компьютерной памяти, — проблемы, которые встают на пути сохранения конфиденциальности.

Широкое применение вычислительной техники породило новую область мошенничества — компьютерную преступность В странах развитой компьютеризации ущерб от компьютерных мошенников составляет проценты от валового национального дохода. Это нашло отражение в законодательстве. Например, в США Билль о правах гласит:

„Любой, кто сознательно или умышленно саботирует надлежащее функционирование аппаратуры компьютерной системы или связанного с ней программного обеспечения и тем самым вызовет потерю данных, затруднения при работе ЭВМ, причинит убытки или вред владельцу компьютера, должен быть оштрафован… или подвергнут тюремному заключению на срок не более 15 лет".

Различают два направления компьютерной преступности, которые реализуются одними средствами: компьютерный шпионаж и компьютерное мошенничество. В первом случае цель состоит в получении из памяти сетевого ПК информации для использования в технических или коммерческих целях; во втором — в похищении необходимой информации с целью использования ее для получения денежных или материальных средств.

Но не только информация, сами программные средства становятся предметом посягательства мошенников. Это легко тиражируемый и дорогой продукт. Не случайно самым богатым человеком Америки сейчас является Б.Гейтс, который сравнительно недавно поставил на промышленную основу разработку и продажу своих программных систем. Разработка программного обеспечения — дорогостоящий и длительный процесс, поэтому хищение его дает возможность сэкономить большие средства конкурентам, в то время как защита его представляет большие трудности, поскольку оно может быть не только куплено, но и тайно скопировано.

В настоящее время существуют сообщества компьютерных мошенников-хакеров, которые проникают в компьтерные сети, считывают информацию или разрушают ее. Более опасны профессиональные программисты, совершающие нападения на вычислительные системы государственных или финансовых учреждений, торговых или промышленных предприятий для получения собственной выгоды или нанесения ущерба.

Вот некоторые наиболее известные последствия преступных действий такого рода. Программист одной из частных фирм ФРГ, ставший при жизни легендой хакерства, используя домашний компьютер, получил доступ в информационные системы баз ВВС США в ФРГ, на Окинаве и Гаваях, проник в базы данных Пентагона, архива ВМФ, центров разработки самолетов и ракет, торговцев оружием, а также крупнейших фирм — производителей ЭВМ. Для изобличения этого преступника потребовались: год поиска, создание специальной фиктивной информационной сети в США и сотрудничество специалистов обоих континентов.

Другой программист-мошенник действовал более прагматично, введя в банковскую систему такую программу, которая переводила на определенный счет суммы, возникающие в результате округлений при вычислениях (сотые и тысячные доли расчетных денежных единиц). Это позволило жулику, оставаясь незамеченным, получить за короткое время огромную прибыль. Прием до сих пор может эффективно использоваться, особенно в отечественных банковских системах.

Прекрасные результаты дает не только проникновение в банковские системы, что приводит к „появлению" денег на банковских счетах сообщников хакеров. Можно „доработать" автоматизированную систему управления поставками, которая станет обслуживать требования на якобы оплаченные заявки, а затем, после отправки товаров, информацию об отгрузке система уничтожит.

Компьютерный рэкет — еще один из современных способов „работы" с непокладистыми клиентами. Приобретение программного пакета для ваших компьютеров при отказе от регулярного платного обслуживания со стороны разработчика через некоторое время приведет к выходу его из строя, к краху системы, и, возможно, к банкротству фирмы. Используют также простое вымогательство, когда в случае неудовлетворения требований преступников будет нарушена работоспособность фирмы на продолжительное время из-за порчи данных, программного обеспечения или оборудования.

Промышленный и экономический шпионаж с помощью компьютера, наверное, наиболее доходный способ существования мошенника-хакера. Этим способом пользуются не только фирмы, но и государства для получения конфиденциальной шпионской информации. У России уже есть богатый опыт проведения разведывательных операций с помощью своих и зарубежных хакеров. Оплата услуг этих профессионалов довольно высока. Что же касается утечки из вычислительных систем (бирж, банков, предприятий) закрытой информации о кредитах, суммах сделок, доходах, разработках — это пока еще слабо освоенный способ деятельности злоумышленников или конкурентов. Но услуги, предложенные на этом рынке, скоро будут хорошо оплачиваться. Зачем, например, заниматься разработкой нового устройства, прибора, системы, если всю документацию можно по сети перекачать на свой компьютер и продать конкуренту разработчика. Благо, что защитой промышленных и исследовательских систем еще практически не занимаются.

Совсем тривиальный способ мошенничества — компьютерное клонирование, когда вычислительная техника учреждения и ее возможности используются для получения информационных услуг и вычислительных работ бесплатно или под чужим именем.

Если ФБР, военная контрразведка, служба безопасности государства не могут защитить свои секреты, то у частных фирм тем более нет инструмента защиты. Частные компании заводят анонимно настоящее шпионское досье на своих сотрудников и клиентов. Но помогает ли это?

Компьютерные мошенники направляют свои усилия в основном на коммерческие и банковские системы. Эти мошенничества стали глобальными, так как банки и фирмы имеют дочерние отделения во многих странах. Несколько примеров их деятельности:

— служащий компании „Хаттон" обобрал на десятки миллионов долларов около 400 банков;

— со счета концерна „Фольксваген" пропало 260 млн долларов, когда преступники внедрились в компьютерный центр компании и внесли коррективы в программу, рассчитывающую доходы и расходы;

— в 1995 году российские хакеры „взломали" систему немецкого банка и запустили туда компьютерный вирус, в результате чего была дезорганизована работа банка и убытки составили несколько сотен тысяч марок.

За 1994 год потери в банках составили 130 млрд долларов. Например, в США с помощью компьютеров крадут в четыре раза больше, чем путем откровенных грабежей. Совсем необязательно находиться в том городе или той стране, где находится банк, интересующий грабителя.

Всемирно известный „Сити-банк" в Америке, ежедневный оборот которого составляет 500 млрд долларов, а система защиты компьютерной сети стоила десятки миллионов долларов, подвергся „нападению" петербургского хакера инженера В. Левина. Ущерб, нанесенный Левиным, как заявляют представители банка, насчитывает несколько миллионов долларов. Хотя возможна и обратная ситуация — мошенничество со стороны банка, списывающего в этом случае, получившем огласку, все свои потери на попавшегося мошенника. „Сити-банк" имеет самую защищенную в мире систему, и, тем не менее, она была „вскрыта" сорок раз в течение пяти месяцев. Герой-мошенник попал в лондонскую тюрьму, причем интересно, что его нельзя было арестовать в Петербурге из-за отсутствия у нас закона о коммерческой тайне. Подождали, когда он предпринял поездку в Лондон. Но где гарантии, что по стопам Левина не идет уже другой гениальный мошенник?

По одной версии, причиной удачной операции петербургского мошенника стала некомпетентность администратора системы компьютерной сети „Сити-банк", подругой — наличие „дыры" в компьютерной защите, которая была специально оставлена для удовлетворения своих потребностей разработчиками системы и которую обнаружил и использовал толковый российский мошенник.

Государство предпринимает, как и ко всем видам преступных деяний, робкие попытки противостоять компьютерным мошенникам. Вышел Указ Президента о защите информации. В МВД создано специальное подразделение по борьбе с хакерами, в котором на каждого сотрудника приходится по тысяче „взломщиков систем", и число их все время пополняется молодыми специалистами-компьютерщиками, оканчивающими вузы и не находящими работы.

Российские банки также стали подвергаться „интеллектуальным" налетам. От них, в частности, пострадали Центральный Банк России, Инкомбанк, Внешэкономбанк. Вследствие этого рынок средств защиты информации переживает небывалый подъем. В банках появились отделы по информационной безопасности, которые разрабатывают комплексные методы защиты.

Структура большой банковской сети, объединяющей филиалы не только страны, но и континентов, содержит несколько уровней, каждый из которых используется специалистами для различных целей. Самый защищенный — операционный уровень, доступ в который имеют несколько лиц, все действия при этом строго фиксируются. Есть другие уровни, которые используются для информационных целей, переписки, текущей работы. Защищенность этих уровней различна, а некоторые электронные ящики доступны прямому выходу на сеть „Internet". Обслуживают сети филиалов разные по квалификации специалисты, поэтому у мошенника всегда может найтись возможность „взломать" защиту системы и получить доступ к информации.

Кибергангстеризм, или кибермошенничество, объединяет высококлассных специалистов из самых разных стран, что позволяет более оперативно решать намеченную задачу в различных регионах и, обобщая информацию, быстро получать результаты. Например, над „взломом" системы „Сити-банк" работали профессионалы из Болгарии, Италии, Бразилии, США, в России — специалисты из Москвы и Петербурга. Поэтому, несмотря на огромные суммы, затрачиваемые банкирами на защиту доступа к своим секретам, мошенники часто добиваются успехов. Алгоритм действий компьютерного мошенника состоит в следующем:

— сбор любой, не только компьютерной, информации об объекте;

— выход на сеть объекта и поиск менее защищенных участков и элементов сети;

— изучение электронной почты одного или нескольких администраторов сети, доступ к которым проще, чем к основному сетевому уровню;

— использование полученной таким образом информации для проникновения на другие уровни или параллельные системы;

— разработка и трансляция программы, изменяющей конфигурацию сети с целью обеспечения удобства работы и облегчения доступа к интересующему компьютеру (например, путем сокращения транзитных соединений выхода на сеть и компьютер);

— внедрение в сеть программы-провокатора, позволяющей администратору сети следить за действиями хакера, внушая ему уверенность в полном контроле за ситуацией.

В реализации последних двух этапов зачастую помогает более слабая подготовка или некомпетентность специалистов, обслуживающих сеть. Основными функциями, которые должна осуществлять система защиты, являются: идентификация субъектов и объектов, разграничение доступа к вычислительным ресурсам и информации, регистрация действий в системе.

Практика организации защиты вычислительной техники диктует необходимость придерживаться следующих принципов безопасности информации:

1) ограничение доступа к информации всех, у кого нет необходимости ею обладать:

2) установка ловушек для провоцирования несанкционированных действий, когда, например, регистрируются все, кто пытается обойти систему защиты через специально оставленное „окно”;

3) ограничение в системе управления доступа к различным ресурсам компьютера; все лица, связанные с разработкой и функционированием защиты, не должны быть пользователями системы;

4) всеобщее применение средств разграничения доступа ко всему множеству защищаемых подсистем.

В процедуре идентификации используются различные методы: простые, сложные или одноразовые пароли, ключи, магнитные карты, средства анализа индивидуальных характеристик (голоса, отпечатков пальцев, геометрических параметров рук или лица) и т. п. После выполнения процедуры идентификации и установления подлинности пользователь получает доступ к вычислительной системе, и защита информации осуществляется на трех уровнях: 1) аппаратуры; 2) программного обеспечения; 3) данных. Защита на уровнях аппаратуры и программного обеспечения предусматривает управление доступом к таким вычислительным ресурсам, как отдельные устройства, оперативная память, операционная система, специальные служебные программы пользователя. Защита осуществляется электронным блоком, доступ к которому имеет только „хозяин“, открывающий его электронным ключом.

Защита информации на уровне данных используется при передаче информации по каналам между пользователем и ЭВМ или между различными ЭВМ и на обеспечение доступа только к разрешенным данным и выполнение только допустимых операций над ними. Для защиты информации при ее передаче целесообразно обратиться к шифрованию: данные шифруются перед вводом в канал связи, а расшифровываются на выходе из него. Для этого в компьютеры абонентов устанавливаются дополнительные платы, которые занимаются шифровкой и расшифровкой информации. Стоимость такого комплекта — несколько сотен долларов. Управление доступом к информации позволяет ответить на вопросы: кто, какие операции и над какими данными может выполнить. В частности, для коммерческих целей в последнее время используется программа PGP —.электронная подпись", позволяющая исключить отправление сообщения от вашего имени. Например, платежку в банк о перечислении денег с вашего счета примут только с вашей „электронной подписью". Правда, мошенники и здесь на высоте — оказалось возможным изменить содержание файла, оставив подпись в силе.

Система защиты доступа к информации регистрирует все действия, которые выполняют пользователи. Информация об этом собирается в специальном „журнале", доступ в который имеет только администратор, и легко контролируется. Например, можно легко увидеть, если кто-то несколько раз пытался вскрыть пароль.

В кибершпионаже переплетаются высокие достижения науки и техники с обычным воровством, сверхсложные ЭВМ с мелким мошенничеством, высокое профессиональное образование с ограблениями, невиданными ранее не только по способам, но и по масштабам. Эти преступления — самые сложные для раскрытий. О них известно немного. Руководство банков нуждается в услугах специальных служб, чтобы выяснить, кто тайно манипулирует программами или торгует информацией. Компьютерные махинации остаются незамеченными на фоне деяний мафии. Объем их — примерно 200 млрд долларов ежегодно и постоянно растет. Например, в ФРГ „электронная мафия" за год похищает до 4 млрд марок. Фирмы, специализирующиеся на компьютерной безопасности, утверждают, что средние потери от одного налета составляют до 1,5 млн долларов. В США преступникам удается расшифровать до 20 % программ, используемых банками. Все эти преступления и ограбления держатся в тайне. В противном случае клиенты могут спросить, как же банкам можно доверять чужие деньги, если они свои не умеют хранить. Даже когда налетчиков выслеживают, банки не возбуждают уголовное дело, пытаясь сохранить свой престиж.

В условиях ведения бухгалтерской документации на технических носителях в компьютерной системе значительно усложняется весь процесс ревизионного контроля. Так, по данным американского исследователя К. Лайдона, 31 % зарегистрированных компьютерных преступлений были обнаружены в результате предпринимаемых отделами безопасности регулярных проверок доступа к данным, 28 % — установлено с помощью осведомителей, 19 % — случайно, 13 % — ревизиями, 10 % — путем расследования. Как видим, вероятность документальной ревизии чрезвычайно мала.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Назревает новый этап производственных отношений между конкурентами, поэтому интеллектуальная, коммерческая и технологическая информация становится средством посягательств. Необходимо предусматривать все возможные меры защиты.

2. Не забывайте о цене вашей информации на „черном рынке" конкуренции. Излишняя болтливость сотрудников, традиционный „обмен опытом", конфликтные ситуации, бесконтрольное использование информационных систем и отсутствие службы безопасности способствуют утечке информации.

3. Использование средств экономического шпионажа — важный инструмент получения информации о конкурентах (коммерческие партнеры, инвестиции, кредиты, планы, разработки и т. д.).

4. Для получения информации существуют три возможности: разработать или создать самому, похитить или купить. Наиболее актуальна на сегодня возможность похитить или купить информацию. С этой целью для эффективной работы фирмы необходимо формирование собственных профессиональных структур, использующих аналитические источники, технические средства, работу с сотрудниками конкурента и т. д.

5. Наибольшую угрозу для хищения вашей информации представляет собственная оргтехника. Необходима квалифицированная защита компьютеров от несанкционированного доступа. Затраты на защиту, хотя и достаточно велики, сэкономят вам значительно больше, если компьютерному шпиону или мошеннику не удастся проникнуть в вашу систему.

6. Службы информационной безопасности являются важным помощником предпринимателя и коммерсанта. В связи с этим фирмы должны позаботиться о постоянном сотрудничестве с такой службой. Постоянный клиент всегда выигрывает, получая льготы. Это направление деятельности становится выгодным и эффективным бизнесом, поэтому инициативные и способные люди могут задуматься о возможности создания собственной информационной службы в области защиты конфиденциальной информации.

7. Интеллектуалы все больше внедряются в мошеннический бизнес. Компьютер, включенный в глобальную сеть, — мощное средство мошенничества, объем преступных махинаций с помощью которого уже превосходят объемы грабежей, воровства и хищений, совершаемых криминалом.