Вступление

Когда мне было 26 лет, я работал каменщиком. У меня было весьма ограниченное образование и довольно смутное представление о жизни. Но, несмотря на это, в глубине души я чувствовал отчаянное, настойчивое, непреодолимое желание говорить. На этом этапе у меня еще не было сформулировано то, о чем бы я хотел говорить, — единственное, что у меня было, — это чувство, что что-то горит внутри меня, оно должно было найти выход и я готов был отдать за это жизнь.

Детонатор, взорвавший мою жизнь и послуживший причиной того, кем я стал и все еще становлюсь, был запущен в действие 25 мая 1959 года на большом собрании, на котором Билли Грэм проповедовал Евангелие. В результате этого началось мое бесконечное кругосветное путешествие, это привело меня в кабинеты президентов, кинозвезд, разных знаменитостей, в головокружительный мир финансовой аристократии и, в противоположность этому, в забытые уголки Земли, в районы военных действий, где господствовала ужасная нищета и моральное разложение.

Я уже не оглядывался назад, потому что я изменился. Навсегда. Я пережил нечто похожее на то, что чувствовал Уэсли, когда "в его сердце как-то странно потеплело", или, как это сформулировали другие, мне "ясно открылся момент истины".

Я часто пытался объяснить жене и семье — я слышу ни с чем не сравнимую песнь, музыку, которую невозможно описать словами, но которая всегда присутствует. Своим волшебным ритмом она задает направление моего путешествия, как в истории Нильса, спасшего город от нашествия крыс, заманив их в реку, играя на флейте. Звучание этой музыки непрерывно — иногда ее темп ускоряется, иногда замедляется, но всегда звучит неизменный призыв послушно следовать за ней.

Еще тогда меня попросили выступить с речью минут на 25 на годовщине воскресной школы. Я был жалким неудачником и, запинаясь, переполненный страхом, говорил около 8 минут, — а затем безмолвно сжался в полном отчаянии. Когда я приехал домой, то расплакался. Я думал, что моего непреодолимого желания выступать будет достаточно, но у меня ничего не вышло, кроме пустых банальных фраз без структуры и темы.

Кое-как оклемавшись, я записался на курсы ораторского искусства для того, чтобы приобрести практику и научиться технике и таким образом получить необходимую помощь для исполнения моей мечты. Когда я пришел на занятие и послушал преподавателя, то пал духом и ушел. Сам лектор не обладал достаточной способностью к ораторскому искусству. Я знал, что мне нужно было подняться выше посредственности этого учителя, а, оставшись на этих курсах, мог оказаться запертым в стиль и общество, которое никогда не станет выдающимся и великим.

Я пошел домой и прочитал высказывание Авраама Линкольна: "Я буду учиться и готовиться, и моя возможность придет". В течение последующих пяти лет, почти каждый день, я оттачивал дикцию и диалог, прослушивая магнитофонные записи своих выступлений, исправляя очевидные ошибки и изъяны.

В то время, даже несмотря на то, что я активно участвовал в церковной и общественной работе, очень редко мне предоставлялась возможность выступить публично. Однажды меня попросили проповедовать в нашей церкви. Церковь потрясающе приняла мое выступление, а пастор сказал: "Ты, должно быть, повторил чью-то проповедь". Больше проповедовать меня не приглашали.

Именно тогда моя жена Робина заметила, что у меня было нечто особенное, — то, что много лет спустя было названо "выдающейся силой в публичном выступлении".

Итак, от всего сердца и с любовью ко всем, кто услышал в себе это особенное звучание и желает выразить его другим, я веду вас через усвоенные мной 50-летние уроки — мое путешествие к выдающейся силе в публичном выступлении.

 

Глава 1

Особый вид общения

Если у вас есть привилегия обращаться к группе людей, большой или маленькой, вам необходимо понимать, что здесь работает особый вид общения.

Со всеми своими способностями вы стоите один на виду у всех. Нет никакой возможности к отступлению или замене, а все ошибки, пробелы и упущения становятся гигантскими клещами, которые откусывают большие ломти от вашей уверенности и самообладания, каждый раз делая вас более ранимым и надломленным.

Действительно, чувствуешь себя одиноко на пустой платформе, когда все прожектора, реальные или воображаемые, направлены на вас, и 10 или 10000 лиц прикованы к каждому вашему звуку или движению. А вы при этом понимаете, что у вас нет другой помощи, защиты или ограды, кроме вашего отрегулированного умения создавать настроение и одерживать победу.

Ваш фокус всегда должен быть точно нацелен на аудиторию. Поймите, что эти люди очень беззащитны перед потрясающим, богатым опытом, сильным даром речи. Если во вступительной части вы попросите, чтобы аудитория поднялась, она поднимется. Фактически она сделает все, что находится в рамках здравого смысла.

Итак, аудитория беззащитна перед вами в том смысле, что она готова, по крайней мере вначале, сделать то, что вы скажете. Сила этой взаимосвязи находится в ваших руках.

Перед вами всегда будет добровольная аудитория. Любые группы людей, большие или маленькие, будут реагировать на оратора, даже если они находятся в ограниченных условиях. Я наблюдал за публикой в тюрьмах, школах, военных учреждениях и учреждениях бизнеса, когда теоретически выступающий человек был фактическим обладателем власти. Но кашель, зевота и физические движения снова и снова показывали, что любая публика является добровольным слушателем. Любой оратор должен понимать, что, независимо от того, какой внешней властью он обладает, публичное выступление является четко выраженной дорогой с двусторонним движением, на которой действуют определенные правила и этикет.

То, что публика обычно сидит, дает оратору психологическое преимущество, потому что сидячее положение — это положение подчинения. Даже когда аудитория стоит, ее отношение — подчиняться. Люди ожидают каждое из ваших слов, результатом которого будет подчинение слушания, что является еще одним компонентом в этом очень особенном средстве общения.

Итак, вы стоите один, вы довольно беззащитны. Но в таком же состоянии находится и аудитория, которая добровольно слушает вас. Она находится в покорном умонастроении, готовая перейти к следующей категории поведения, чем является напряженное или критическое ожидание.

Доверие или напряженное ожидание можно наблюдать в глазах слушателей или позах тела. Также можно интуитивно чувствовать настроение группы людей, что трудно описать. Именно в такой ответственный момент вы можете изменить или принять настроение, в зависимости от нужного направления. Если не следовать заранее определенным курсом в этих обстоятельствах, то позже сделать это будет сложно, и можно даже потерять свое преимущество, попав под влияние аудитории. Это может привести к потере направления и к тому, чтобы стать податливым или извинительным в своем выступлении.

Тонкое равновесие между выступающим и аудиторией поддерживается тогда, когда понимаешь, что вы находитесь в ситуации, где словесная реакция со стороны аудитории присутствует очень незначительно либо вообще отсутствует, если только вы намеренно не создаете простора для ответов или не задаете провокационных, требующих ответов вопросов. Если вы не находитесь в какой-то исключительной, заранее подготовленной ситуации или по ка- кой-либо причине вам приходится защищать свою позицию, то в основном обычно со стороны аудитории ощущается некоторое ожидание и принятие того, что вы намереваетесь говорить.

Это особое общение из-за своих ограничений имеет очень узкие границы, но внутри этих границ лежат обширные возможности для творчества и ответной реакции. Если к этому отнестись несерьезно, то можно оказаться в неловком положении, вызвать насмешки или даже гнев аудитории, потому что она не будет долго терпеть легкомысленного, небрежного, дерзкого поведения, направленного на нее.

Самый безопасный путь использования возможностей публичного выступления заключается в сочетании прямоты и интеллекта с признательностью к людям, готовым открыть свой ум и свои сердца к мыслям, которые вы собираетесь излагать. Люди, ожидающие вашего изложения, симпатизируют вам и ждут от вас теплоты и дружбы, которую проявляют к близким друзьям. Фактически ваши будущие друзья, может быть, появятся из такой группы людей.

Когда вы делитесь с человеком своими мыслями, предстоящими задачами и мечтами, это делает отношения уникальными и личностными. Но передать то же самое послание тысячам или даже миллионам людей, чтобы они приняли его, является великой и исключительной привилегией, доступной лишь некоторым.

Часто размышляйте над этим очень особенным видом общения, потому что когда вы осознаете глубину возможности иметь такой вид общения, то станете более чувствительным к его уникальности и, таким образом, будете постоянно улучшать то, как вы его ведете.

Принципы

1. Публичное выступление — это чувство одиночества.

2. Аудитория беззащитна.

3. Аудитория слушает добровольно.

4. Аудитория находится в положении покорности.

5. Вначале аудитория испытывает напряженное или критическое ожидание.

6. В публичных выступлениях словесная реакция аудитории присутствует очень незначительно.

7. Публичное выступление — это особая привилегия.

 

Глава 2

Знайте свое послание

Удивительно, что многим ораторам совсем нечего сказать. Дело не в том, что они проводят слишком мало времени на платформе или им трудно оперировать большим количеством слов! Я говорю об ошеломлении аудитории повторяющимися, неубедительными, бесструктурными связками слов, что оставляет слушателей в изумлении по поводу смысла всего сказанного.

В любом публичном выступлении следует иметь конкретное послание или тему, которую можно было бы свести не более чем к двум-трем фразам. Продолжайте облагораживать свою тему, пока она не будет полностью понятной, даже если напечатать ее в тексте телеграммы. Тогда и только тогда вам следует готовиться ко всем "как?" и "почему?", что в свою очередь покроет все, что следует говорить в выступлении.

Следующим необходимым элементом является полное посвящение теме. Когда вы горите сильным желанием убедить своих слушателей, то это твердое следование теме высвободит удивительную силу, поднимающую ваши слова выше уровня посредственности.

При подготовке своего послания необходимо провести изучение, чтобы убедиться в том, что ваши слова будут основаны на фактах. Именно в такие времена навыки чтения принесут огромную пользу, потому что словарный запас прочтенного материала в соответствии с его повторяемостью будет приходить вам на помощь.

С 1950 года произошел информационный взрыв, и мне кажется, что людям, желающим быть достаточно сведущими, необходимо прочитывать, как минимум, две книги в неделю, внимательно их отбирая и направляя эту информацию на достижение жизненных целей. Я выделяю книги, где изложена нужная мне информация, а затем перепечатываю интересующие меня места и помещаю их в отдельную книгу, в которой иногда собирается до 50 книг. В любой момент я могу быстро обратиться к этим 50 книгам.

Подготовка должна стать посвящением всей жизни, но подготовка к конкретному выступлению является абсолютной необходимостью, если вы хотите развить в себе изумительные навыки публичных выступлений. С момента, как вас представили в качестве выступающего, до момента, когда вы покидаете подиум, качество вашей подготовки будет ясно видно.

Готовясь к важной речи, нужно узнать информации о своем предмете выступления больше, чем вы собираетесь использовать во время речи, и эти тонкости и доскональность вашей подготовки проявятся в явной уверенности, в манере выступления и тоне голоса.

Также важно иметь ясно очерченные границы вашего выступления. В большинстве случаев в любой теме невозможно осветить все аспекты. Поэтому вы должны вести свою речь внутри границ, что покажет, что вы затронули основные элементы своего выступления, и тогда ваша аудитория может попросить вас выступить еще раз, чтобы дать больше информации.

Если пытаться затрагивать все аспекты вашей темы за одно выступление, то это исказит ваше послание и запутает аудиторию. Также вы упустите выразительность, драматизм, модуляцию и многие другие важные ингредиенты, присущие успешному выступлению.

Когда вы досконально все изучите, внимание следует уделить тому, чтобы свести весь материал до основных элементов. Этот процесс "фильтрации", подобно кратким историям в журнале "Ридерз дайджест", должен содержать в себе поток информации, не загроможденный лишними дополнениями.

Благодаря тщательности подготовки и вашему посвящению можно быть уверенным, что вы знаете не только путь к успеху, но и как безопасно двигаться по нему. Очень часто после своего выступления оратор бывал ошеломлен, когда без его ведома ведущий собрания объявлял время вопросов. Я слышал, как оратор произносил пышную речь, а затем, во время вопросов, какой-нибудь неприметный человек из аудитории, который кое-что знает о предмете выступления, задавал такой вопрос, что все мнимое знание оратора вылетало в окошко, потому что его ответ был либо "не из той оперы", либо неверен, либо вообще бессмыслен.

Готовьтесь, готовьтесь, готовьтесь, чтобы вы шли с уверенностью вперед и могли закончить любую речь со словами "А я же говорил вам!" — таким образом, подтверждая свой вес и авторитет избранного оратора.

Принципы

1. Вы должны иметь всестороннюю тему.

2. Должно быть желание убеждать.

3. Подготовка гарантирует власть.

4. Вы должны обладать большей информацией, чем прозвучит в выступлении.

5. Все факты нужно отфильтровать, оставив самое основное.

6. Вы должны знать путь вперед.

 

Глава 3

Приготовления к сцене

Однажды я добирался в США из Австралии на протяжении 38 часов. Были разные задержки из-за проблем с двигателем и плохой погоды. Поэтому у меня хватило времени только на то, чтобы принять душ, побриться и выпить чашку кофе, прежде чем я отправился на международное собрание членов правления, которое длилось весь день. После собрания мне повезло, потому что у меня осталось достаточно времени, чтобы 20 минут поплавать в горячей ванне, поспать 30 минут, а затем мне снова нужно было одеваться, чтобы проводить 3,5-часовой семинар для очень большой, проницательной аудитории профессионалов.

В другие разы мне доводилось бывать в регионах, где происходили революции, мятежи и всевозможного рода задержки и неудобства, которые являются неотъемлемой частью повседневной жизни. Однажды мне пришлось лежать в больнице под капельницей, но за 30 минут до выступления мне вынули иглу, я оделся и покинул больницу, чтобы предстать на сцене. Если бы ведущий собрания не предупредил аудиторию, то, наверное, она бы не догадалась, в каком физическом состоянии я тогда находился.

Причина, по которой я поделился с вами этими историями, заключается в том, что много вообразимых и невообразимых ситуаций может произойти с профессиональным оратором, но они никогда не должны влиять на ваше отношение или качество выступления.

Когда вы выходите на платформу, вы должны быть упругими, и все, что ниже 100 % качества выступления, должно стыдить вас. Ваш внешний вид всегда должен отражать уверенность и достоинство. Вы никогда не должны вести себя по-другому из-за страхов, нервов, болезни или усталости. Никогда не демонстрируйте своих трудностей.

Профессиональный оратор должен быть внимательным, выглядеть внимательным и оставаться внимательным постоянно до, во время и после выступления. Если в какой-то момент вы на это неспособны и не можете выступать в своей высшей степени, тогда ни при каких обстоятельствах не выходите на публику.

Больше всего вызывает тревогу у оратора тихая аудитория. Создается такая атмосфера, которая пугает выступающего и публику. Тишина сама по себе говорит о пустоте, а это является противоположностью того, к чему стремится оратор. Создания особого настроения невозможно достичь в тишине, кроме очень важных или грустных моментов.

Я всегда предлагаю фоновую музыку, которая дополняет обсуждаемый предмет и суть презентации. Очевидно, было бы немудрым включать будоражащие марши для оратора, который собирается обсуждать живопись. В этом случае подошла бы возвышенная классическая музыка. Для мотивационного выступления тема легкого рока была бы более подходящей. Поэтому музыка должна создавать требуемое настроение.

Музыка также важна в заключение, потому что она позволяет аудитории остановиться и подумать, вместо того чтобы быть втянутым в разговор со своими соседями, чего они, может быть, не хотели бы делать в этот момент.

Если возможно, не сидите на сцене сами или с другими перед началом собрания, так как это может вызывать дискомфорт. Жар от прожекторов, влияние освещения на ваши глаза и сильные сквозняки, которые часто через коридоры, ведущие в закулисную часть, вырываются на сцену, разметая ваши заметки и волосы, — все это приводит вас в худшее состояние, а не в то, в котором следует пребывать. В то же самое время ваше присутствие на сцене лишает публику чувства ожидания. Если вступительные замечания тянутся слишком долго, вы не можете подкорректировать свою речь, посетить туалет, или выпить воды, или съесть леденец от горла.

Техническая подготовка также важна. Может, это кажется очевидным, но здесь первым шагом является проверка звуковой системы. Избегайте приезда к месту выступления к самому началу, тогда у вас просто не будет на это времени. Очень часто настройка аудиосистемы не будет вас удовлетворять. Иногда вам придется даже остановиться в начале вашего выступления, чтобы отрегулировать тембр и эхо. Проверьте все системы и электроаппаратуру перед тем, как начнется собрание. Особое внимание уделите тому, чтобы лампа на кафедре была исправна и давала удовлетворительное освещение, а верхнее освещение не аннулировалось прожектором.

Если вы выступаете за границей, где говорят на другом языке, то вместе со своим переводчиком просмотрите свои заметки и убедитесь, что он или она понимает не только отдельные слова и фразы, но и их значение. Тщательно проверьте наиболее серьезные моменты, чтобы достигнуть полного понимания.

Всегда полезно практиковаться в присутствии нескольких местных людей. Наблюдайте за их лицами, когда вы доносите до них смысл, и наблюдайте за их реакцией. Не удовлетворяйтесь переводом "на скорую руку", потому что все, что говорится на другом языке, должно быть сказано с большой долей чувствительности и тщательности.

Даже ваш собственный язык может меняться от страны к стране. Например, выражение, которое во многих районах Соединенных Штатов Америки на собрании членов правления означает "отложить, не обсуждать, положить что-то в долгий ящик", в Австралии имеет противоположное значение — "предложить, поставить на обсуждение". Поэтому будьте внимательны и изучайте местные обычаи и выражения. Это придаст силы вашему выступлению и сохранит от глупых ошибок, чтобы не аннулировать ими то, что вы говорили до этого.

Большинство ораторов очень мало внимания уделяют одежде. Те, кто, действительно, пытается угодить толпе, обычно занимаются только внешней показухой. Они подобны шоуменам, которые являются объектами пристального внимания всех глаз и ушей.

Все по-другому, когда вы хотите провести публичное выступление с особой силой. В этом случае нужно уделить внимание тому, как вы будете вести себя на сцене и во что будете одеты. Я не предлагаю костюмы или крикливую одежду. Я предлагаю одеваться соответственно ситуации. Например, если вы собираетесь говорить об успехе, то не следует выходить на сцену небритым, нестриженым, в старых джинсах, порванной рубахе и в босоножках, сквозь прорези которых видны длинные грязные ногти. Хоть я и обрисовал нелепую картину, однако я видел ораторов, которые были настолько плохо одеты и причесаны, что рейтинг их выступления падал ниже нуля только из-за их внешнего вида.

Тщательно следите за вашим закулисным имиджем, особенно в присутствии фотографов и овладейте простой, но важной техникой, как правильно фотографироваться. Прошло много лет прежде, чем один фотограф предложил мне опустить свой подбородок и смотреть под прямым утлом в объектив, чтобы я лучше получился. Разница действительно была потрясающей. Учитесь осанке, этикету, фотографии и одежде. Если вам в этих сферах нужна помощь, попросите совета у специалиста.

Истина в том, что первое впечатление о вас складывается только один раз. Есть люди, которые считают, что одежда не делает мужчину мужчиной, а женщину женщиной. Но никто не будет спорить с тем, что то, как человек одет, уже является вступлением к его речи. Я заметил, что темный костюм с белой рубашкой или блузой всегда создает впечатление, что вы серьезно относитесь к своей работе и одеваетесь с уважением к своей аудитории.

Обстановка на сцене также является важным компонентом. Я видел много случаев, когда кафедра оратора была сдвинута на одну сторону сцены. Я считаю, что это крадет у выступающего контакт со всей аудиторией и доставляет неудобства тем людям, которые сидят на противоположной стороне.

Я избегаю того, чтобы спускаться к публике, двигаться по проходам во время того, как говорю. Я не делаю этого по очевидной причине. Несмотря на то, что такое поведение дает вам более близкий контакт со слушателями, это вносит четыре основные помехи.

1. Вы покидаете свое место власти и уходите от своих заметок (т. е. если вы что-то забыли, то остались без подсказок).

2. Вы покидаете выгодное положение зрительного контакта с большим количеством людей из аудитории.

3. Для некоторых людей вы находитесь прямо перед глазами, а другие видят только вашу спину и чувствуют некоторое отдаление и отчуждение от вас.

4. Звуковая аппаратура может начать работать ненормально, потому что обычно по залу расставлены другие микрофоны и усилители, и в какой-то момент все может начать резонировать.

Будьте особенно внимательны к тому, чтобы не шуметь бумагами из-за все усиливающего сигнала микрофона. Не направляйте внимание слушателей на то, что записано в их программке или заметках, так как это потревожит всю атмосферу собрания и уведет внимание от вашей речи.

В каком-то смысле все ораторы являются актерами, поэтому имейте оттенок зрелищности. Обстановка на сцене, одежда и технические детали являются важной частью. Это часть вашей подготовки.

Принципы

1. Никогда не демонстрируйте своих трудностей.

2. Остерегайтесь тишины в зале.

3. Не выходите на сцену с самого начала собрания.

4. Проверьте электроаппаратуру.

5. Одежда — часть вашего выступления.

6. Обстановка на сцене влияет на передачу послания.

7. Не спускайтесь с платформы к аудитории.

 

Глава 4

Правильный тон голоса

Одним из лучших подсобных средств, когда я начал тренировать свой голос, был диктофон. Я чувствую больше, чем просто неловкость, от тех первых попыток, слушая свои гнусавые интонации и тонкий голос, который раздражал меня всякий раз, когда я заставлял себя слушать свои неуклюжие выступления в оцепенелой манере.

Я предлагаю вам проговаривать каждое свое выступление прежде, чем выходить на публику. "Разглаживайте" все складки и работайте над звучанием вашего голоса, стараясь развить выражение и интонацию, несущую теплоту и уверенность для других ушей.

Примером хорошей интонации может послужить прослушивание хороших радио- или телевизионных дикторов новостей. Четкость интонации и дикция имеют первостепенное значение. Также спросите мнение ваших друзей, попросите их прокомментировать звучание вашего голоса; пусть они будут честны с вами. Лесть вам не поможет в этом случае, но честное мнение поможет, потому что ваши друзья представляют собой широкий круг людей, которые будут вашей аудиторией.

Когда вы будете стараться обрести интонацию, которая подходит вашему голосу и манере, остерегайтесь того, чтобы ваша речь не оказалась монотонной. Используйте модуляцию не только в звучании вашего голоса, но также и в скорости речи и дикции, одни слова и фразы проговаривая намеренно медленно, а другие быстро, со скоростью автомата.

Модуляция поможет вашей речи быть более приятной для уха и, при правильном использовании, будет способствовать тому, чтобы подчеркнуть определенные принципы и пункты, которые вы выделили для особого внимания.

Никогда не кричите в публичных выступлениях. Может быть, вам нужно будет повышать голос время от времени и даже иногда говорить очень громко, но крик крадет достоинство вашей манеры выступления, он будет напоминать вашей аудитории толпу, агитаторов и уличных демонстрантов. Нет места крику в манере профессионального публичного оратора.

Театральное искусство также нужно использовать в правильное время. Слишком много инсценировки ослабит вашу презентацию, она будет выглядеть легкомысленной. Это вносит оттенок дилетантизма. Но если инсценировку использовать правильно, то это добавляет очень большую силу. Если вы послушаете выступления сэра Уинстона Черчилля времен войны, то ощутите, какой силой они обладали. Черчилль был, наверное, самым эффектным оратором, чем кто-либо до и после него, когда он мобилизовал английский язык и послал его в битву за нацию, находящуюся в великой опасности.

Будьте внимательны к тому, чтобы не использовать драматургию на раннем этапе вашего выступления. Дайте возможность аудитории успокоиться. Определите их настроение перед тем, как готовить атмосферу, подходящую для вашей ситуации.

В любом выступлении эмоциями следует пользоваться крайне осторожно, из-за свойственной им способности придавать глупый вид или неискренность, независимо от того, насколько эти чувства неподдельны или насколько они кстати.

Я знаю одного оратора, который часто плачет во время выступления. Дело не в том, что он неискренен, или то, о чем он говорит, не дает ему право на серьезность или сочувствие. Зрители, может, тоже хотели бы выразить свои чувства слезами, но им кажется, что они "подсматривают" чужие эмоции, когда видят плачущего оратора. Это очень часто вносит чувство неловкое- ти и дискомфорта. Однажды я случайно услышал комментарий неких людей в аудитории, когда они шутили о том, как оратор может по желанию "включать и выключать" слезы. Мне кажется, что аудитория редко это оценит или воспримет как часть хорошего выступления.

Самый лучший способ для оратора демонстрировать эмоции — это словесная форма. Дайте производящее большое впечатление словесное описание необходимой эмоции прямыми и точными выражениями.

Помните о том, чтобы играть свою роль осанкой и движениями тела, что может варьироваться от непринужденного до экстравагантного поведения, в зависимости от того, что вы говорите. Например, если вы говорите предложение, описывающее действие, тогда сжатым кулаком можно сделать движение вперед. Но если вы делаете отрицание или описываете отвращение к чему-то, тогда можно выставить вперед руки с разжатыми пальцами. В выступлении важно использовать движение тела, рук, ног. Даже допустимо и приемлемо использование головы, если это делается со вкусом и особым достоинством, подходящим к вашей ситуации.

Другой пример. Выглядело бы смешно и совсем не к месту, если бы оратор, который говорит о "релаксации", постоянно кричал, ходил и топал по сцене, пытаясь донести до публики свое послание. И наоборот, было бы нелепо мотивационному оратору стоять как вкопанному и говорить монотонным невыразительным голосом свое послание действия.

В выступлении, будь то смешная ситуация или сказанная вами шутка, даже если невозможно удержаться, никогда-никогда не начинайте смеяться. От этого не только ваше положение тела выйдет из равновесия, но и вы сами будете выглядеть смешно. Если таким эмоциям дать ход на сцене, то можно потерять нить выступления.

Наблюдайте за тем, как известные юмористы, такие как Боб Хоуп, рассказывают очень смешные шутки. Он просто стоит с улыбкой на лице, что только добавляет удовольствия его зрителям, вместо того чтобы заставлять их сомневаться в искренности эмоций выступающего, когда он смеется над своими же шутками. Улыбайтесь, когда рассказываете шутку, но никогда не смейтесь.

Особое внимание следует уделять рассказу шуток. Требуется довольно много времени, чтобы восстановиться после неудачной шутки. Нужна невероятная практика в нахождении подходящего момента и интонации.

Любая шутка, сказанная оратором, должна быть:

1. Схожа с оригиналом.

2. Иметь только один вывод.

3. Быть смешной.

Если вы не можете добиться этого, то, может быть, будет мудрее не использовать шутку вовсе.

Всегда будьте на страже того, чтобы бросаться небрежными и бесцеремонными замечаниями, которые на годы могут разрушить вашу ораторскую деятельность. Время от времени мы слышим об ораторах, которые, думая, что микрофон отключен, делали очень глупые комментарии, которые слышала вся аудитория. Импровизация является искусством, которым обладают лишь немногие ораторы. Ее нужно избегать во что бы то ни стало, потому что вред от неподготовленных высказываний очень трудно исправить.

Всегда управляйте интонацией, это будет создавать впечатление, что вы обладаете гораздо большим авторитетом в той сфере, которую освещаете. Управляемый голос подобен реактивному двигателю в 10000 лошадиных сил, работающему только на половину мощности, — звук очень ясно демонстрирует, что весьма трудно сдерживать вторые 5000 лошадиных сил, однако они могут включиться в любой момент. Это дает слушателям ощущение, что они хорошо сделали, решив прийти на ваше выступление. Они гарантированно придут послушать вас снова и приведут других.

Принципы

1. Часто слушайте свой собственный голос.

2. Спрашивайте мнение других людей.

3. Используйте драматургию в правильное время.

4. Никогда не кричите, часто используйте модуляцию голоса.

5. Пользуйтесь эмоциями осторожно — не плачьте и не гневайтесь постоянно.

6. Помните, что вы играете свою роль.

7. Улыбайтесь, но никогда не разражайтесь смехом.

8. Будьте аккуратны с шутками и импровизациями.

9. Управляйте тоном своего голоса.

 

Глава 5

Будьте вдохновляющим

Вдохновение! Это неуловимое качество оставляет теплое чувство и приподнятое настроение после проникновенного разговора или хорошего вечера в театре!

Часто вдохновение не нуждается в словах или даже в музыке. Оно может прийти через идею, мнение или даже обрывок чьей-то фразы в обстановке особой атмосферы. Поэтому оратор должен научиться ловить это неуловимое, но необходимое качество, чтобы воплощать его, как любой другой великий актер или актриса, в нужный момент.

У меня есть множество разных методов, как привлечь внимание, и я постоянно ищу другие способы завлекать внимание публики в любой ситуации. Иногда моменты для привлечения внимания появляются благодаря самой атмосфере той или иной ситуации. Но остерегайтесь ошибок, чтобы не навредить своему дальнейшему выступлению, когда начало не оказалось удачным. Обычно я испытываю метод в менее благоприятной обстановке, чтобы посмотреть его действие, прежде чем применят его на большом количестве людей. Начало выступления, в котором используется какой-то метод привлечения внимания, закладывает основание для вдохновляющей речи и заряжает ваших слушателей ожиданием, которым вы пользуетесь в дальнейшем.

После того как вы применили свой метод привлечения внимания, должен следовать поток интересной речи, связанной с тем, что вы говорили, когда завлекали людей. Двигаться нужно вверх, к главной сути выступления, пока вы не достигнете самого пика. Многие ораторы начинают с привлечения внимания, а затем теряют почву, не осознавая, что привлечение внимание является всего лишь отправной точкой выступления. Остальная часть выступления с того момента должна быть восходящей, вот почему следует переходить к сути.

Именно в этот момент аудитория должна почувствовать ваше настроение. Если вы воодушевлены или печальны, вам необходимо передать это ей своей интонацией, положением тела или словами. Это позволит публике чувствовать то, что чувствуете вы, и быть там, где находитесь вы.

Когда вы начнете изучать великих ораторов сегодняшних дней и прошлых лет, то увидите, что они не только позволяют вам разделять их настроение, но и затрагивают ваши самые глубокие эмоции. Глядя на них или слушая их, вы будете смеяться или плакать, притягиваемые их настроением. Черчилль, Мартин Лютер Кинг-младший, Билли Сандей или Билли Грэм, — вот только некоторые из них — не теряли над собой контроля. Может быть, вы замечали в редких случаях, как блестят слезы в их глазах или улыбку на их лицах. Сами они никогда не становились объектом эмоций. Вместо этого они выступали в качестве инициаторов эмоций. Инициатор держит все под контролем. Он должен видеть путь перед собой и уметь направлять по нему.

Существует огромная разница между лекцией и речью. Эта разница очень ощутима, ее нужно очень ясно видеть. Лекция — это всего лишь выраженные в словесной форме написанные заметки, принципы или формула. В лекции обращение идет к аудитории, которая должна будет ответить на экзамене, в письменной форме или в отчете. По существу, лекция зачитывается лектором. Речь во многом отличается от лекции. В ней содержится много элементов, она отражает гораздо больше возможностей передачи информации с убедительностью и чувством. Поэтому с речью обращаются, ее произносят.

Один из самых простых способов, как вдохновить свою аудиторию, состоит в том, чтобы предложить ей некоторую форму участия, связанную с вашей темой. Это может быть в виде немедленной реакции, например аплодисментов или вставания. Можно также предложить им поучаствовать позже. Однако все активные формы участия аудитории должны быть хорошо продуманы вами, чтобы потом вы не оказались в затруднительном положении.

Много лет назад вместе с другими я обращался к одной аудитории, что привело к 12000-му маршу протеста. К счастью, он прошел чинно и был хорошо воспринят. Хотя этот марш мог бы легко выйти из-под контроля при участии некоторых горячих фанатиков. Толпу легче зажечь, чем остановить. Поэтому убедитесь в том, что форма участия, которую вы предлагаете, будет иметь предсказуемые или контролируемые результаты.

Стремясь воодушевить аудиторию, старайтесь использовать живые и правдоподобные примеры. Ищите примеры, которые люди смогут применить, в которых есть что-то, что они хотели бы иметь в своей жизни. Любая общая или конкретная иллюстрация такого рода должна быть использована с определенной степенью осторожности. Везде, где возможно, пользуйтесь примерами, относящимися к реальным событиям в прошлом или настоящем. Они должны вести вас к заключительной мысли и быть связанными с той формой участия, какую вы запланировали. Предлагайте использовать воображение, рисуйте словесные картины с намеками на вознаграждение или опасность, в зависимости от желаемого результата.

По мере того как вы следуете своему плану убеждения, уговаривайте свою аудиторию посредством примеров, фактов, предложений и презентаций. Необходимо достигнуть такого момента в речи, где вы можете проявить некоторую власть. При условии, конечно, что вы получили одобрение аудитории и заработали право говорить или предлагать мысли и действия, направленные на достижение вашей главной цели. Вынесение каких-либо требований ко всей аудитории, будь они едва различимые или прямые, должно происходить своевременно. Они также должны отвечать эмоциям и настроению аудитории. Иногда это можно определить по тем ответам, которые вы получаете, — по аплодисментам или более тихим признакам согласия и поддержки — по положению тела или зрительному контакту. Но точно убедитесь, что ваша оценка настроения аудитории абсолютно верна.

Это чувство времени вырабатывается годами опыта. Тогда можно заранее оценить публику и написать такую речь, которая предоставит вам право что-то требовать от любой аудитории.

Заключительная часть вашей речи должна включать в себя финальный удар, который выбьет все оставшиеся осколки в уме вашей аудитории, чтобы ни один аргумент не остался незатронутым. Реакция аудитории на ваш заключительный удар может смыть все ошибки или упущения, которые омрачили ваше выступление.

Финал должен обладать выдающейся силой и мощным крещендо. Это может выражаться в нескольких формах. Может, вы видели в новостях по телевизору, как какой-нибудь диктатор или кто-нибудь пытается в чем-то убеждать. Обычно они заканчивают свою речь громким, вызывающим провозглашением или призывом к действию. Причина, по которой они это делают, заключается в том, что это часто производит должный эффект!

Бывает, что оратор заканчивает речь громким, вызывающим действием, но будет, наверное, мудро не поступать так. Определенно существуют другие методы, как придать финалу требуемый динамизм. Финал может быть тихим, с медленными, тщательно подобранными словами. Или он может быть в виде очень тихих, почти шепотом сказанных слов, которые сходят на нет к концу выступления, когда вы тихо удаляетесь со сцены, пока аудитория остается. Тогда внезапно весь стадион встает, взрываясь бурными овациями. Когда это происходит, то закончили ли вы выступление громко или тихо, но вы добились успеха и отлично выполнили свою работу!

Принципы

1. Начните с того, чтобы привлечь внимание.

2. Пусть поток речи будет скорректированным, возносящимся к сути.

3. Позвольте аудитории почувствовать ваше настроение.

4. Затрагивайте глубочайшие эмоции.

5. Предложите форму участия.

6. Используйте реальные, легко воображаемые иллюстрации.

7. Заканчивайте мощным крещендо, громко, агрессивно или тихо, с тщательно подобранными словами.

 

Глава 6

Мотивируйте свою аудиторию

В любой речи на ранней стадии необходимо достигнуть определенного момента убедительности. Может быть, ваша аудитория уже находится на вашей стороне, но я бы предложил вам на раннем этапе презентации посеять семя мысли, которую вы собираетесь использовать в качестве финального выпада своей речи. Другими словами, "посей семя и продай плод". Если вы на раннем этапе сможете ввести аудиторию в круг своей темы, то вы хорошо начали свое выступление.

Вы программируете свою аудиторию. Вы, можно сказать, горшечник, который придает особую форму образу мыслей людей своими произнесенным словам. Как я говорил раньше, у вас есть определенная власть только потому, что вы оратор. Вы можете попросить свою аудиторию встать, повернуться, поднять левую руку, поприветствовать соседа и многое другое. Это дает вам отправную точку, чтобы идти дальше, пока вы либо не убедите свою публику своей презентацией или тоном голоса, либо не отвернете ее от себя из-за плохого выступления.

Для того чтобы привлечь аудиторию на свою сторону, всегда старайтесь начинать с такого пункта, который получит их одобрение. Затем мастерски ведите ее к основному пункту вашего послания. Но несколько раз во время этого возвращайтесь в своем выступлении к пунктам, по которым есть согласие, чтобы получить добровольное участие публики.

Когда вы доходите до пункта, где происходит перемена в образе мыслей, всегда показывайте проблему так, чтобы возникало ощущение легкости ее решения. Это поможет избежать негативных чувств по отношению к вашему предложению. Можно легко заинтересовать аудиторию, если перефразировать какой-нибудь известный принцип с иной точки зрения. Произнесите это с другой, не такой, как обычно, интонацией, с ударением на определенные слова. Я не предлагаю, чтобы вы неправильно истолковывали принцип. Я предлагаю вам его разобрать и посмотреть на него свежим взглядом, являя глубокое понимание этого старого принципа.

Если бы мне предстояло выступать перед очень требовательной публикой, я бы провел, как минимум, один день в библиотеке, записывая ключевые элементы своего выступления, а затем, очень сосредоточившись, постарался бы, чтобы слушатели с чем-то новым ушли домой, в свои офисы, к своим друзьям. Любой принцип содержит в своей сути мысли и элементы, которые нужно вновь подтверждать. Это можно сделать, показав новый, бросающий вызов аспект, который не был известен ранее!

Не приходите в уныние от задачи, стоящей перед вами. Просто верьте, что новый концепт или мысль возможны, поэтому запишите их сразу, до того как они убегут из вашего разума.

Много лет назад я придумал новую концепцию в науке о поведении и настолько этому обрадовался, что запустил свой мыслительный процесс в поисках законченной идеи, а в результате только потерял первоначальную мысль. Я не записал ее сразу. Прошло семь лет прежде, чем меня снова посетила та мысль. Тогда я сразу же ее записал!

Чтобы вызвать перемену или подтвердить принцип, пользуйтесь для иллюстрации реальными примерами из прошлого или настоящего. Можно даже подать пример в виде рассказа. Ключ публичного выступления — это сделать так, чтобы идея выглядела реальной и живой. Позвольте вашей аудитории как бы подсмотреть жизненную драму, происходящую у них на глазах. Иногда будет разумным дать два или три живых примера с плохим или хорошим концом, чтобы продемонстрировать ценность и истинность вашей идеи.

Если вы убедили свою аудиторию и она с вами согласилась, то, пользуясь принципами, описанными в этой главе, вам нужно показать, что восприятие является правильным. Можно использовать такие фразы, как "Вы правы, что сомневаетесь в…" или "Правда, приятно иметь эти факты и понимать, что…". Иногда очень уместно приводить местные примеры для того, чтобы вынести из них живую истину. Но будьте крайне аккуратны с используемыми вами фактами, потому что местная ситуация может иметь много разных граней. Вследствие этого некоторые из аудитории могут отдалиться, потому что они лучше знают реальную историю, стоящую за тем, что освещается в средствах массовой информации.

Существует немало различных методов, как сориентировать аудиторию в нужном направлении. Я перечислю только некоторые, но этот список вы можете расширять в соответствии с вашими собственными творческими способностями.

1. "Нет другого выбора".

В нужный момент вашей речи, по мере выстраивания ваших аргументов, слова типа "у нас нет другого выбора…" могут способствовать тому направлению, в котором вы двигаетесь. Но эти слова должны также включать в себя "мы", а не "вы", потому что вы должны стремиться к близости и подтверждать ту связь, которая у вас выстроилась с аудиторией. Если вы используете этот подход, всегда добавляйте что-то дополнительное к вашим доводам, чтобы подкрепить свои слова.

2. Мотивация личной заинтересованностью.

Я бы хотел выделить, что личный интерес отличается от эгоизма. Личный интерес больше связан с выживанием и защитой, тогда как эгоизм подразумевает удерживание чего-то от других. Личный интерес всегда убедителен, потому что он направлен в сердце любой человеческой нужды.

Ключевая фраза, подходящая для этого момента — "Вам нужно…" — снова направлена к аудитории, но она направлена так, что вы становитесь, можно сказать, ее личным защитным благодетелем.

3. Мотивация знанием.

Эта форма мотивации слушателей может быть очень убедительной, если вы проведете ее таким образом, как будто бы вы им позволили случайно подслушать какую-то удивительную, эксклюзивную информацию. Вы подтверждаете то, что аудитория уже знает, но только для того, чтобы показать, что она такая умная. Активные слова: "Вы знаете, что…" — а затем предоставьте им информацию.

4. Мотивация виной.

Этим нужно пользоваться очень осторожно, хотя это очень мощное мотивирующее оружие, которое всегда обеспечивает ответную реакцию публики. "Как бы вы себя чувствовали, если бы…" — здесь ударение на "вы". Это то активное слово, которое приносит ощущение вины.

5. Мотивация страхом.

Этой формой мотивации наиболее легко пользоваться — из-за ее негативизма. Для того чтобы негативно думать и действовать, требуется гораздо меньше энергии и мысли, чем для того, чтобы инициировать смелость, и, таким образом, этой формой можно успешно пользоваться. Ее можно использовать в единственном или множественном числе. Ее можно направлять на семью, работу и многие другие сферы жизни. В основе страх подразумевает выживание в его самой острой, а иногда и самой отчаянной форме.

Как и в других мотивационных выпадах, и в этом есть свой спусковой крючок: такие слова, как "это вызовет боль… если вы поступите так…". Эти слова должны быть сказаны с озабоченностью или возмущенным тоном голоса.

6. Мотивация совестью.

Чтобы использовать этот метод успешно, почти все должно быть сделано идеально, а действие должно быть проделано почти немедленно. Очень трудно мотивировать, взывая к совести, потому что совесть очень быстро подстраивается, а обещания каких-то действий в качестве отклика сразу же начинают оспариваться. Лучше всего использовать этот мотивирующий метод, включив страх или какой-то личный интерес аудитории, чтобы это возымело должный эффект и прочность. Например: "Вы не можете позволить… случиться…"

Все эти мотивационные выпады должны быть направлены на отдельного человека, несмотря на то, что обращение идет ко всей аудитории. Обычно происходит так, что каждый человек принимает обращение к нему, хотя вы обращаетесь ко всем. Будьте очень осторожны в том, чтобы не направлять свои слова, обвинения и требования настолько прямо, что каждый человек будет ощущать, что вы обращаетесь к нему конкретно. Несмотря на то, что такой прием является приемлемым в публичных выступлениях, обвинительные или требовательные высказывания могут привести к тому, что люди перейдут в состояние защиты, а это свидетельствует о том, что вы не просто совершили ошибку, а окончательно упустили свою аудиторию.

Используйте немного хитрости для того, чтобы разрушить самозащиту своей аудитории. Будьте бдительны, будьте чувствительны, будьте дисциплинированны, будьте уверены и будьте превосходны!

Принципы

1. Сначала привлеките аудиторию на свою сторону.

2. Мотивируйте требованием.

3. Мотивируйте личным интересом.

4. Мотивируйте знанием.

5. Мотивируйте виной.

6. Мотивируйте страхом.

7. Мотивируйте совестью.

 

Глава 7

Подчеркните свое послание

Гораздо легче обращаться к аудитории, которая за вас. Тогда вы можете подчеркнуть свое послание словами или наглядно.

Но сначала завоюйте слушателей. Используйте простоту, романтизм, чтобы очаровать публику. Будьте творческим, но не грубым в своем исполнении.

Например, было бы глупо использовать шумную демонстрацию на собрании пожилых граждан. Наоборот, очень уместно похвалить какое-нибудь достижение прошлого и рассказать о его величии и помощи, которую оно оказало человечеству, используя факты и цифры. Можно проиллюстрировать это и поблагодарить "пионеров прошлого" за их изобретательность и смелость в преодолении трудностей.

Однажды меня попросили выступить перед группой женщин. Я начал с того, что последовательно назвал имена около 20 женщин, которые за века сделали вклад в этот мир своими творческими способностями и жертвенностью.

Пол Д. Мейер однажды обращался к большой аудитории. На сцене он поставил два больших вентилятора, включил их, а затем бросил 2000 долларов в поток воздуха. Аудитория начала неистовствовать, хватая банкноты. Пол дальше продолжил, сказав, что люди повсеместно заняты тем, что подбирают долларовые банкноты, недооценивая свои возможности зарабатывать гораздо больше, если бы они поставили перед собой цели. Пол произнес блестящую речь о постановке целей и продал свои отличные программы, которые он опубликовал под названием "Мотивационный институт успеха". Используйте инсценировку в подходящие моменты и наблюдайте за тем, как аудитория будет реагировать с удовольствием и шумным одобрением.

Иногда, в особых случаях, уместно раздражать совесть. Многие из нас не замечают преимущества, которыми мы обладаем в той стране, где живем, и воспринимаем как должное. Если вы выступаете, чтобы просить о пожертвованиях или помощи на стоящее дело, вам нужно нарисовать словесную картину и связать ее с невнимательностью, что включает и вашу аудиторию. Тогда вы можете включить удар по совести, что дает требуемый результат.

Для того чтобы создать особое настроение, необходимо твердо держаться некоторых принципов. Первый принцип — это качество вступления. Если оно пойдет плохо, не будьте обескуражены, продолжайте свою презентацию, не пропуская ничего, не тряся головой, не показывая и вида беспокойства, потому что любое беспокойство, раздражение или паника будут немедленно переданы вашей аудитории, тогда все будут чувствовать себя неловко.

Несколько лет назад, когда в самом начале все пошло не так, я по душевной простоте предложил организаторам и аудитории, чтобы мы начали заново. Я ушел со сцены, организаторы еще раз сделали официальное представление, и все пошло хорошо.

Как публичный оратор, вы находитесь в таком привилегированном положении, что можете задавать, менять или разрушать настроение. Недавно в Брисбене, Австралия, меня попросили сделать обращение к особенно буйной группе подростков-преступников, которые с удовольствием демонстрировали свои способности "разбивать" самых опытных ораторов громкой нецензурной бранью, драками и предметами, которыми они бросались. Меня очень строго предупредили и несколько раз давали мне возможность отменить эту встречу, но я все равно согласился на нее. Эта группа действительно оказалась бурной, и, когда ко мне прикрепляли радиомикрофон, мне снова предложили ретироваться. Но я рад сообщить, что все прошло очень хорошо, и группа оказалась одной из наиболее тихих и отзывчивых групп, потому что я искал пути, как управлять ими, вместо того чтобы они управляли мной.

Вот как это было.

После того как организаторы представили меня (с некоторыми трудностями из-за шума), я тихо вышел на сцену и, не смотря в зал, вытащил 10-долларовую банкноту, развернул ее с показной и намеренной невозмутимостью и поднял вверх, чтобы все могли ее видеть. Затем я положил деньги на столе, где их все могли видеть. Затем с той же неспешностью и спокойствием, не глядя на аудиторию, я вытащил еще две банкноты. В этот момент я был занят тем, что собирался сделать. Затем я твердо и прямо обратился к ребятам и сказал, что три десятидолларовые купюры предназначены для трех самых тихих человек в зале. Это вызвало непристойность со стороны только одного парня. Я сказал ему, что он дисквалифицирован, и затем быстро добавил: "Но я даю тебе еще один шанс". Это означало, что он мог состязаться вместо того, чтобы мешать и вызывать гвалт во время выступления. Реакция была невероятной. После того как я закончил речь и раздал три купюры по десять долларов, у нас еще было 45 минут вопросов и ответов, которые прошли с достоинством, искренностью и пониманием.

Если вас когда-нибудь перебивают во время выступления, предоставьте организаторам возможность исправить эту ситуацию. Если кто-то выступает лично против вас и никто не приходит к вам на помощь, можете или сесть, или использовать этот момент к своему преимуществу, делая следующее:

1. Призвать этого человека придерживаться правил этикета и подождать, пока ему предоставят слово.

2. Начать спорить с ним.

3. Попросить помощи у аудитории заглушить его аплодисментами, медленно похлопывая.

4. Продолжать свою речь, не обращая внимания на возмутителя.

Глупо пытаться управлять толпой без элементарного исследования своей темы для подкрепления своих идей. Самый простой способ заключается в том, чтобы проиллюстрировать долгосрочные и краткосрочные последствия, хорошие или плохие, в зависимости от ситуации. Но помните, что негативное утверждение, благодаря элементу страха в нем, всегда более эффективно, чем позитивное, которое требует больших доказательств и эффектности для того, чтобы зажечь пламя действия.

Всегда давайте основательные доказательства и прогнозы, приводите цитаты из реальных документов, чтобы объяснить свою позицию. Недавно по телевизору я видел впечатляющую иллюстрацию этого, когда один человек выступил против своего оппонента-политика, достав трехметровый свиток невыполненных этим политиком обещаний, что уничтожило все аргументы оппонента.

По мере продвижения в своем выступлении пробуйте и делайте логичные и разумные умозаключения. Ищите какие-то точки согласия со своей аудиторией, подтверждая ее проницательность такими словами, как "единственно разумное решение, к которому можно прийти на основании этих фактов…" и "я уверен, что вы с этим согласитесь".

Временами я сводил проблему к математической задаче, используя доску или проектор, чтобы записать формулу, которой очень легко следовать. Ваши формулы всегда должны быть легкими для понимания. Испытайте их заранее на небольшой аудитории, чтобы увидеть реакцию.

Один из наиболее действенных методов, которым я пользуюсь для объяснения своей позиции, заключается в написании стихотворения, рифмы или песенки, смешной или серьезной. Я счастлив, что у меня есть особенный дар к этому, и я обычно могу написать что-то удовлетворительное за одну-две минуты. Но уверен, что, используя настойчивость, любой сможет это сделать. Если вы, действительно, хотите воздействовать своим стихом, рифмой или песней, раздайте текст, когда люди будут выходит из зала.

Принципы

1. Завоюйте свою аудиторию простотой и романтизмом.

2. Используйте инсценировку, если это позволяет ситуация.

3. Раздражайте совесть, если это позволяет ситуация.

4. Смело разбирайтесь с помехами.

5. Делайте логические умозаключения.

6. Сведите задачу к простой формуле.

7. Дополните свою речь стихотворением, рифмой или песенкой.

 

Глава 8

Имейте стиль

Каждый раз, когда вы выступаете, не делайте ошибок во вводной части. Отдайте почет тому, кому его следует дать. Не делайте никаких предположений. Спросите у организатора, присутствуют ли в зале почетные лица и как к ним следует обращаться. Сделайте комплименты и выразите благодарность всем особым людям, которые проделали определенную работу.

Ваше собственное представление также имеет свою важность, хотя раньше я считал, что при отсутствии хорошей речи вступление не поможет. Во многих случаях, когда мне везло и я был в своей лучшей форме, я слышал, как люди говорили: "Кто этот парень?" Поэтому основные подробности о вас важны. Некоторые ораторы имеют заранее составленное вступление, которое можно прочитать. Я не думаю, что это правильно.

Я думаю, что самое лучшее представление может сделать знающий оратора человек или тот, кто хорошо знаком с его трудами и достижениями, потому что в этом присутствует определенная искренность. Такое представление вызывает доверие. Это, в свою очередь, создает в аудитории атмосферу ожидания.

Все представления, хотя они и полны любезностей, будут бесполезными, если оратор не выступит хорошо и детально не раскроет тему. Если вы на самом деле плохо выступите, то это будет почти оскорблением для лиц, пригласивших вас.

В любом общении вы сначала должны привлечь внимание собеседника. Для публичного оратора это также истинно. Некоторые разбивают стену предубеждений, рассказав шутку или какой-то удивительный никому не известный факт.

Однажды я начал свою речь перед большой аудиторией, в которой находились представители страхового бизнеса, тем, что вышел на сцену и в течение 30 секунд ничего не говорил. Затем я провозгласил:

— Сегодня утром я хочу сказать вам, что вам переплачивают!

Затем я сделал паузу, позволив им перевести дыхание, а затем продолжил с трогательной драматичной интонацией:

— Всем менеджерам по продажам переплачивают, потому что комиссионные установлены для заурядных людей.

Снова пауза. Затем тоном еще выше я сказал:

— Любой глупец может побить заурядность!

Эффект был взрывным. Это создало атмосферу ожидания, которая оставалась в течение всего выступления. За такого рода отправной точкой всегда должен следовать какой-нибудь весомый комментарий, связанный с предметом, с которым согласна аудитория. Это привлечет людей на вашу сторону, и они будут готовы к другим утверждениям, которые, может быть, и не будут столь приятными.

Смешивайте факты с драмой, чтобы вы смогли донести свое послание, и наблюдайте за тем, как аудитория станет живо реагировать. Недавно мне нужно было выступать на тему мотивации перед членами высшего руководящего состава, которые уже начинали угасать, желали делать меньше, а не больше. Я копался в библиотеках в поисках примеров людей, продемонстрировавших удивительные примеры выносливости и успеха во многих областях в то время, когда им было 80 и даже до 100 лет.

Выступая, я подчеркнул, с какими физическими трудностями им пришлось бороться. Я громко перечислял их имена, возраст и достижения из длинного списка. В конце я задал вопрос: "В чем ваша проблема?". Пауза. "Вы пытаетесь находить отговорки?" Реакция была неописуемой.

Это сработало точно так же, как и в любом другом месте мира.

В своих частых кругосветных поездках я заметил интересную тенденцию, которая заключается в том, что мудрость и юмор присущи любой нации, и если использовать их в правильном контексте, для них не существует культурных границ.

Существуют особые моменты в выступлении, когда вы можете вызвать аплодисменты именно тогда и там, где вы хотите. Это связано с содержанием и временем. Например, вы выстраиваете крещендо, затем неожиданно бросаете вызов или находите пункт согласия в каком-нибудь коротком волнующем предложении. Затем просто ожидайте, и ваша аудитория без исключений отзовется громкими аплодисментами.

Опыт вам подскажет, как и когда это делать. Со временем вы будете в этом совершенствоваться. Во время одной речи на 45 минут мне довелось вызвать такую реакцию 25 раз.

Некоторые проповедники и лекторы применяют очень простой, но эффективный способ создания хорошего выступления. Но они не используют весь его потенциал. Используйте систему пунктов или принципов. Выберите три- пять пунктов, которые вы хотели бы донести до своей аудитории, и перечислите их, подчеркивая пункт 1, пункт 2 и т. д., до тех пор, пока вы не перечислите их все. Еще раз повторите их в заключение, чтобы у вашей аудитории не оставалось сомнения насчет того, что вы хотите донести до нее касательно затронутых принципов.

Иногда во время речи то, как оратор рассказывает о предмете, застает аудиторию врасплох. Именно в такие моменты вы должны понимать, что находитесь в таком положении, когда можете связать не связываемое между собой. Другими словами, двигайтесь от одной позиции к совершенно несвязанной с ней другой позицией, а затем возвращайтесь снова назад. Таким образом создается связь между предметами, которую никто раньше не выражал и не видел. Будьте реалистичными и точными, но думайте, думайте, думайте несвязанными понятиями, чтобы донести свою идею.

Всегда обращайте внимание на стиль. Как спортсмен обладает определенным стилем в игре, так и вы должны выработать свой собственный стиль. Несмотря на то, что вы можете учиться у других и совершенствоваться, заимствуя их жесты и манеру, старайтесь создать свой собственный стиль, связанный с общим посланием, которое вы несете, и с вашим собственным характером.

Точно так же, как Джон Уэйн обладал особенной походкой и тембром голоса, также и мы все обладаем своим стилем жестов и того, как мы доносим послание. Но внимание следует уделить тому, чтобы развиваться и возрастать в оригинальности подачи материала.

Принципы

1. Не делайте ошибок во вводной части — выразите признательность людям, занимающим высокие посты, и узнайте, кто участвовал в подготовке.

2. Вначале нужно привлечь внимание — создайте атмосферу ожидания.

3. Найдите точки согласия.

4. Дайте факты, драматизируйте их.

5. Сильное высказывание, за которым следует тишина, вызывает реакцию.

6. Последовательно излагайте систему пунктов или принципов.

7. Свяжите несвязанное, чтобы получить незабываемый эффект.

8. Развивайте запоминающийся стиль.

 

Глава 9

Имейте глубокое чувство ответственности

Выступление перед группой людей, большой или маленькой, несет с собой глубокое чувство ответственности. Нужно быть особенно внимательным относительно того материала, который вы представляете, потому что компакт- диски, DVD, заметки и произнесенные слова могут оказывать свое действие еще много лет после этого события.

Необходимо мастерски подходить к тщательному изучению и прояснению фактов для того, чтобы преподнести истину и знание, которые устоят и выдержат испытание временем. Легкомысленные теории и пустая болтовня не должны иметь места на профессиональной платформе. Прежде чем какие-то слова слетят с уст оратора, он должен чувствовать ответственность с определенной степенью искренности.

Одно из самых главных отличий между начинающим оратором и профессионалом заключается в стиле, ясности и оригинальности представляемого материала. Заимствование или использование какого-то сегмента работы других людей ради обоснования фактов или подчеркивания какого-то довода является приемлемым, а иногда очень уместным и полезным, но воровство контекста или материалов другого оратора свидетельствует об отсутствии характера и знаний.

Путешествуя по всему миру, я постоянно сталкиваюсь с ораторами и так называемыми ораторами, которые не имеют или имеют очень мало своих собственных наработок, но которые постоянно бездумно пользуются и злоупотребляют знаниями других людей, не ссылаясь на них и не спрашивая у них разрешения. Я полагаю, что самые худшие случаи плагиата встречаются в теме лидерства, которая очень часто используется выступающими. Однако напрашивается очевидный вопрос: из какого опыта они приводят иллюстрации и учат о принципах?

Однажды я стал свидетелем такого явного примера. Оратор выступил с несколько нерешительной и нервозной речью на тему лидерства. Когда он остановился в кафетерии, чтобы выпить чашечку кофе, рядом с ним на стуле лежало две книги о лидерстве, откуда он взял свои основные пункты выступления и даже не упомянул ни автора, ни книги!

Когда человек крадет у других, то это очень явно можно видеть в суровое время вопросов и ответов, когда активная аудитория в силах заставить побледнеть даже самого красноречивого оратора. Однако такая ситуация редко может навести хоть рябь волнения на выступление опытного профессионала.

Чувство ответственности необходимо развивать также в отношении выделенного времени для выступления. Я всегда спрашиваю, сколько времени у меня есть и к которому времени я должен закончить. Очень редко это время одинаковое! Поэтому выясните, что будет, если произойдет задержка во времени, что обычно и случается. Ни при каких обстоятельствах не принимайте в качестве ответа смех или откладывание на потом, когда вы спрашиваете, что будет, если выступление затянется. Вместо этого с настойчивостью, тихо, но твердо требуйте ответа, а когда его получите, повторите этот ответ человеку, ответственному за мероприятие.

Если выступает больше одного оратора или рассматривается более одной темы, вдвойне удостоверьтесь, что вы не забираете ни у кого их времени выступления. Этим людям было выделено особое время, поэтому они ожидают, что будут располагать этим временем. Красть чужое время на платформе считается самой дурной манерой, это послужит плохой репутацией. Таких выступающих и ораторов будут чуждаться еще долгое время.

Недавно мне позвонили по телефону из Сиднея, спрашивая, нет ли у меня свободного времени, чтобы выступить на довольно большом торжественном событии, которое состоится примерно через шесть месяцев. Я обсудил оплату, договорился о транспорте и жилье и, как казалось, достиг определенной общей договоренности, пока не задал следующий вопрос: "Что вы хотите, чтобы я продвигал в своем выступлении?" Последовал ответ: "Игровые автоматы в покер".

Я ответил: "Вы только что потеряли одного оратора!"

Тот джентльмен был довольно учтив, но настойчив, однако это было бесполезно. У меня очень твердые взгляды на азартные игры, алкоголь, наркотики и незаконный секс, поэтому ни при каких обстоятельствах я не буду продвигать или одобрять подобные вещи.

Правило таково, что профессиональный оратор никогда не должен продавать свои личные принципы. Особенностью работы профессионального оратора является то, что, как только он начинает говорить, все находится в его полном абсолютном контроле и все, включая организаторов, зависят от него.

Однажды я вел большое собрание, которое, хотя и было большим и значительным и имело огромную важность для общественности, не могло привлечь к себе внимания или освещения со стороны средств информации. Вечером во время открытия этого собрания я сказал той огромной аудитории, что связался со средствами информации, но они не проявили интереса. Я попросил людей позвонить в газеты на следующее утро и сказать им, как сильно мы их ценим, насколько важную роль они играют в нашем обществе.

На следующее утро ко мне пришли из газет и сказали, что их телефоны "разрываются" от звонков благосклонных горожан и это мешает им вести обычную работу. Не приходится и говорить, что в тот вечер на собрании присутствовали представители всех средств информации, а на следующий день это событие получило свою огласку. Вот что такое власть платформы.

Если вы как публичный оратор преследуете определенные цели, тогда вы не должны сразу разочаровываться из-за случайной неудачи. Даже опытные ораторы иногда терпят неудачи и не попадают в цель касательно настроения, географии или темы того, чего ожидала аудитория. Потерпев неудачу, всякий раз, когда не достигаете цели или остаетесь неудовлетворенным своим выступлением, вы должны эмоционально проверить себя. Нет плохой публики, есть плохие, неправильно информированные или неподготовленные ораторы. Ваша ответственность перед людьми всегда должна требовать самого лучшего от вас. Поступая так, вы будете проявлять выдающуюся силу в своих выступлениях.

Принципы

1. Проводите подготовительные исследования для своего материала.

2. Не крадите у других.

3. Будьте честными касательно времени для выступления.

4. Не продавайте себя за жалкие гроши (или что-нибудь еще).

5. Все находится и должно находиться под вашим контролем.

6. Неудачи не должны останавливать вас.

 

Глава 10

Оценивайте, оценивайте

Существует необходимость определить способ оценки (по возможности с максимальной точностью) успеха или неудачи в проявлении вами силы в публичном выступлении.

Что бы вы подумали о столяре без линейки, или о математике без цифр, или о банке без балансового отчета? Смешно, не правда ли? Еще смешнее воспринимать свои публичные выступления серьезно, но не иметь возможности измерения степени успеха. Разработайте простой контрольный список и оценивайте себя по нему. Вот с чего можно начать:

1. Количество и продолжительность оваций.

2. Рекомендации или повторные приглашения.

3. Полученные благодарственные письма.

4. Оплата.

5. Книги или материалы.

6. Увеличивающееся число повторных визитов.

Этот список я мог бы продолжить.

Вы можете начинать оценку своего выступления уже во время выступления, глядя на реакцию людей. Обращайте внимание на выражения лиц и другие признаки, по которым можно определить уровень принятия аудиторией. Если люди начинают зевать, ерзать, переговариваться, передвигаться по залу, входя, выходя, то можно понять, что у вас большие неприятности, и нужно незамедлительно сказать что-то интересное, драматичное или смешное, для того чтобы снова овладеть вниманием, разломать барьеры пренебрежения.

Положительная реакция проявляется в кивании головой, аплодисментах, одобрительных возгласах, когда люди записывают, наклонены вперед и т. д. Но самая лучшая реакция — это пристальные взгляды людей, которые в тишине смотрят на вас, подавшись вперед всем телом. Новичка это приводит в нервозность и тревогу, так как складывается ощущение, что вы обращаетесь к зомби, но на самом деле вы переживаете выдающуюся силу публичного выступления в его самой мощной форме.

Очень часто после такого выступления некоторые ораторы весьма обеспокоены, так как, несмотря на оглушительные овации со вставанием, потом, когда они встречают некоторых членов аудитории в фойе, наталкиваются на очень незначительную ответную реакцию. Люди могут испытывать благоговейный страх или быть ошеломленными в результате того, что вы говорили или как вы это говорили. Среднему оратору, который выступает только время от времени, может быть трудно увидеть разницу между публикой, игнорирующей вас в фойе, потому что своим выступлением вы не ответили ее ожиданиям, и людьми с похожей реакцией, когда они пережили эмоциональное возбуждение или усталость от такой выдающейся силы выступления оратора.

Самый эффективный способ оценки заключается в том, чтобы провести еще какое-то время с аудиторией после выступления. Один из принципов, которые я всегда стараюсь применять в своих многочисленных речах по всему миру, заключается в том, чтобы встретиться и поговорить с максимально возможным количеством людей после выступления и мягко их попросить прокомментировать его. Если кто-то говорит мне, что моя речь оказалась для них полезной и воодушевила, тогда я прошу ответить более конкретно, — что именно было для них полезно или какой принцип оказался подходящим. Мысленно я замечаю все ответы, но продолжаю вежливо вести свой опрос, пока у меня не сложится довольно ясное представление касательно настроения аудитории и того, что именно помогло созданию такого настроения. Остерегайтесь критиков, которые попытаются уничтожить вас своими нападками. Из опыта вы увидите, какие слова сказаны искренно и что является правильным по сравнению со словами, намерение которых заключалось в том, чтобы принести разочарование.

Если кто-то говорит вам, что речь была "прекрасной" или "динамичной", не будьте слишком робкими — спросите, что именно коснулось их и хотели бы они, чтобы в следующий раз вы остановились на этом поподробнее.

Конечно, другим индикатором степени вашего успеха является количество и тип получаемых вами писем. Требуется гораздо большая решимость, чтобы сесть и написать оратору письмо, чем просто дать случайный или любезный комментарий после выступления.

Я часто встречаю людей, которые рассказывают мне о своей великой удаче в ораторском искусстве. Я спрашиваю, сколько людей готовы платить за их выступление (веский вопрос), но ответ очень часто бывает бессодержательным. Если аудитория готова платить за входной билет, чтобы послушать ваше выступление, особенно если они слышали вас раньше, то у вас есть очевидные показатели того, что вы успешны в своих выступлениях.

Остерегайтесь заключительных слов ведущего собрания, задача которого состоит в том, чтобы похвалить и поблагодарить приглашенного оратора. Несмотря на то, что произносимые слова признательности могут быть вполне справедливыми, их нужно рассматривать просто как положенные комплименты, отвечающие хорошим манерам. Самый достоверный источник личного ободрения и комплиментов — это немедленное повторное письменное приглашение с датами и суммой оплаты. Нечем опровергнуть силу и позитивизм такого одобрения.

Когда вас повторно приглашают на таких же условиях снова и снова, тогда не нужно уже ни-каких других свидетельств. Вы действительно овладели "Искусством публичного выступления".

Принципы

1. Развивайте методы оценки.

2. Оценивайте реакцию и вносите соответствующие корректировки.

3. Самой лучше реакцией является повторное приглашение.

 

Глава 11

Следите за своим образом жизни

Ко мне однажды подошел очень умный, симпатичный молодой человек с горящими глаза-ми, который задал мне такой вопрос: "Как попасть в круг публичных ораторов?" Я спросил его, какое он может предложить послание. Он сказал, что хотел бы говорить о том, что нужно людям. После дальнейших расспросов я понял, что у него возникло неправильное представление о том, что публичное выступление просто заключается в умении хорошо говорить аудитории на воображаемую тему, а не на ту, которая родилась в результате боли и страданий личного опыта.

Этот молодой человек был определенным неудачником во многих сферах. Он совершил распространенную ошибку, думая, что можно быть успешным только благодаря рассказам о своем успехе другим людям. Я сказал ему, что не знаю ни одного конкретного круга публичных ораторов, и предложил ему сначала добиться успеха, тогда его будут слушать с этой платформы с большим желанием.

Меня расстраивает, когда я слышу ораторов, которые говорят, а сами не делают. Потому что это нечестно, и рано или поздно люди увидят их пустоту. Великие ораторы этого мира являются людьми определенных достижений в разных областях, и благодаря этому у них не только есть возможность выступать, но и право быть услышанными.

Однажды я был на севере Квинсленда, Австралия, где я проводил уик-энд семинаров. По пути в аэропорт, человек, который меня пригласил, сказал мне: "Спасибо за то, что вы были настоящим. Я так много слышал о ваших достижениях, но совершенно ничего не слышал о вашем характере и неподдельности". Это был самый приятный комплимент, когда-либо полученный мной.

Не будьте фальшивыми. Будьте реальными и живите той жизнью, которую вы провозглашаете. Стремитесь к достижениям, постоянно противоборствуя коммерческому и человеческому факторами, присущим этому миру, несмотря на временные неудачи, которые постоянно напоминают вам о его реалиях.

Куда бы вы ни отправлялись, помните, что вы всегда находитесь в центре внимания. Люди, которые слышали ваши выступления, кажется, думают, что обладают некоторым правом собственности на вас, поэтому всегда будьте внимательны к тому, чтобы иметь надлежащий вид и одежду.

Во время выступления разрешите аудитории открыть для себя что-то о вашем характере, используя примеры из личного опыта. Мне приходит на ум одна реклама по телевизору, которую мы готовили для нашей компании, работающей с недвижимостью. Я планировал, что, стоя лицом к камере, буду вести разговор со зрителями. Мой старший сын, работающий в моей компании, сказал мне: "Папа, почему ты не дашь людям увидеть тебя таким, каким мы видим тебя? Например, как ты поутру бежишь среди роз, а затем начинаешь говорить". Я думал, что Питер-младший с ума сошел, но, когда мы попробовали это, результат оказался фантастическим. По сей день люди подходят ко мне на улице и в магазинах, чтобы спросить, продолжаю ли я заниматься бегом. По-видимому, зрители отождествили себя со мной в такие моменты.

Также важно ценить помощь, которую вы получили от людей. Один из самых трудных принципов, который ораторам тяжело осознать, заключается в том, что нужно отдавать должное людям там, где это приемлемо, и вместе с ними делить успех. Я никогда не забуду ободрение, полученное от людей. Они сыграли очень реальную роль в моей ораторской деятельности. Люди, которые без устали собирали аудитории, организовывали освещение и звук, продавали мои книги и оказывали гостеприимство, — это всего лишь некоторые из огромной армии участников в моей жизни. Я всегда стараюсь отдать им должное с платформы, чтобы подчеркнуть свою благодарность за предоставленную ими помощь и поддержку. Иногда я даже прошу этих людей подняться или выйти на сцену, чтобы все их увидели. Эти маленькие, но важные правила вежливости являются неотъемлемой частью вашей роли в качестве оратора, и ими никогда нельзя пренебрегать.

Очень часто является важным во время выступления подтверждать достоверность того, о чем вы говорите. На одном собрании я выступал с темой о мотивации перед большой аудиторией, состоящей из людей, работающих в страховом бизнесе. Я подчеркивал важность карточек самоутверждения на каждый день, которые нужно ежедневно прочитывать, чтобы утверждаться в своих целях и всем том, что вы считаете своими принципами жизни и жизненной философией. Я достал свой кошелек, вытащил из него одну такую карточку и поднял ее для всеобщего обзора. Реакция была ошеломляющая. После этого многие ответственные работники и менеджеры по продажам пытались протолкнуться ко мне, чтобы взглянуть на мою карточку, и, несмотря на то, что я не дал им прочесть, что в ней написано, так как она касалась лично меня, я все равно снова и снова демонстрировал ее им. Будучи публичными ораторами, нам часто придется демонстрировать свою личную вовлеченность в то, о чем мы говорим.

Принципы

1. Будьте реальными, живите жизнью, которую вы провозглашаете.

2. Вы всегда должны правильно выглядеть (в соответствии с обстоятельствами).

3. Давайте примеры из личной жизни, делитесь своей жизнью с аудиторией.

4. Отдавайте должное другим людям.

5. Показывайте свою вовлеченность в то, о чем говорите.

 

Глава 12

Как высвобождается выдающаяся сила

Как и любая другая профессия, в жизни публичное ораторство имеет в себе несколько проверенных аспектов, которые делают его успешным. Иногда некоторые из этих элементов можно упускать, игнорировать или отбрасывать, так что это не отражается на конечном продукте. Но для того чтобы быть профессионалом в сфере ораторства, для всех тех, кто решает быть мастером в своем деле, все известные аспекты не только должны применяться, но их необходимо оттачивать до самой тонкой грани, чтобы произвести такой качественный результат, который можно увидеть только в людях, носящих титул "выдающийся".

Однако есть и другие аспекты, которые остаются для нас загадкой и которые невозможно объяснить соответствующим образом. Они остаются для нас закрытыми в черном ящике сверхъестественного, ключами к которому обладает только Бог. Его благая воля заключается в том, чтобы открыть и высвободить эту силу для немногих избранных. Ниже приведены заключительные принципы, которые были испытаны и проверены в огне сражений на мировых платформах критики и одобрения.

В будущем можно было бы написать и будет написано больше. Но я могу искренне и честно сказать, что отдал вам все. Если и есть какие-то уроки, которые необходимо усвоить, то мне и самому нужно их пройти. И если нужно еще раскрыть какие-то тайны, тогда я предоставлю это Всемогущему Богу и Его великой мудрости и любви. Я молюсь о том, чтобы эти принципы силы, попав в руки тирана, диктатора или еще одного Эльмера Гантри этого мира, были лишены своей пользы и силы властью Великого и Всемогущего Бога.

Модель силы

В ораторском искусстве, как в любой игре, для достижения максимальной эффективности необходимо следовать определенному образцу, чтобы достигнуть требуемого результата. Позвольте мне снова резюмировать некоторые из этих сфер.

Первый аспект, который мы затрагиваем в публичном выступлении, это ясное, простое изложение целей того, чего вы хотите достигнуть своим посланием. Это изложение не должно превышать 50 слов и быть отточено до такой ясности и силы, чтобы в нем точно было видно, что вы хотите сказать и какой эффект желаете произвести своими словами.

Второй аспект заключается в делении вашей презентации на определенное количество принципов или пунктов, которые будут четко отражать развитие и основу вашей темы.

Третий аспект заключается в исследовании, которое добавит вескости вашим словам, авторитетных высказываний или цитат людей, приемлемых вашей аудиторией.

Четвертый элемент — это записанный план всего материала в виде легкого потока передаваемых слов, из которых можно будет почерпнуть необходимый вам вывод.

Финальный аспект заключается в оценке и использовании такого звучания голоса, которое подходит для каждой фразы, и ударения так, чтобы это придавало дополнительную значимость словам, которые вы говорите.

Принципы силы

На ранних этапах опыта публичного выступления человек склонен двигаться в том направлении, куда его направляют. В самом деле, это является возможностью захватить аудиторию, учиться и экспериментировать.

Я бы предложил уже на ранних этапах вашего входа в область публичного ораторства разработать набор принципов, в которые вы верите, незыблемых в плане того, за что вы выступаете лично и что, по вашему мнению, нужно сделать в этом мире, чтобы улучшить жизнь людей, с которыми вы встречаетесь.

Хотя и является истиной, что я почти готов выступать перед любой группой людей, есть определенные вещи, которые я не буду продвигать, и существуют определенные принципы, которые я не буду нарушать. Мое посвящение как христианина дает мне большую свободу и возможность, но вместе с этим и определенные ограничения и обязанности, которые я принимаю с радостью. Обладание выдающейся силой в публичном выступлении несет престиж, проницательность и богатство, но также оно несет с собой дополнительные обязанности и ответственность за то, как эта сила используется. Помните, что сила — это обоюдоострый меч, который может созидать или разрушать не только других, но и вас самих.

Практика силы

Никакой великий скульптор, музыкант, хирург или актер не может быть результативным, если не станет практиковаться. Это относится и к тем, кто хочет иметь выдающуюся силу в публичном выступлении. Я не знаю никакого другого метода, как быть мастером в чем-либо без практики, практики, практики с постоянной непрерывностью и творческим многообразием.

Тысячи раз я практиковал свои речи. В самом начале я уходил из города и своей неуклюжей риторикой заглушал пение птиц. Дома я часто запирался в ванной комнате, открывал воду и практиковал свое выступление к какому-то конкретному событию. Часто я старался оставаться один дома и записывал свою речь на диктофон, а затем прослушивал ее, обращая внимание на нескладные предложения, которые нужно было оттачивать. Я прислушивался к интонациям и звукам, которые нужно было смягчить, чтобы достигнуть необходимой плавности речи. Я даже дошел до того, что добавлял аплодисменты из других записей к моему треку, чтобы посмаковать то, что я ожидал от публики во время выступления, и постараться, чтобы это не сбивало меня с мысли. В такие моменты я слушал записи д-ра Мартина Лютера Кинга, Билли Грэма, Билли Сандея, сэра Уинстона Черчилля и многих других. Я делал это с целью поймать и попытаться воспроизвести то, что было присуще их ораторскому гению.

Менталитет силы

Обладание правильным менталитетом для того, чтобы сила могла течь с платформы, является необходимой частью профессионального оратора. Очень часто большие толпы стимулируют это чувство. Иногда создавать его приходится самому. Как выдающийся спортсмен внутренне настраивается на побитие какой-то рекордной высоты, так же и вы должны настроиться для своей важной речи. Часто перед выходом на сцену я сам себя ободряю, чтобы смыть с себя все пустые разговоры, предшествующие этому моменту, и освободить свой разум, сосредоточившись на том, что мне предстоит сделать. Я никогда не иду на выступление, не помолившись, осознавая, что вдохновение приходит от Бога. Я всегда отчетливо осознаю, так же как Самсон, который лишился силы из-за непослушания, что всего, чем я обладаю, можно быстро и навсегда лишиться.

Проблема нервозности очень редко меня сейчас беспокоит, потому что я настолько захвачен необходимым исполнением, что волнение для меня не является преградой, которую необходимо преодолеть. Но на ранних этапах нервозность мучила меня постоянно до такого крайнего замешательства, что мне приходилось выпивать смесь муки, молока и сахара, чтобы убедиться, что мой кишечник был под контролем прежде, чем я выйду на сцену.

Физическая готовность к силе

Я был в Малайзии, в Гентинтском нагорном курорте, по приглашению страховой компании "Грейт Истерн Лайф". Когда они представляли меня, играла тяжелая драматическая музыка, которая обволакивала всю огромную аудиторию. Робина, моя жена, сидевшая рядом со мной, сказала, чтобы я перестал причинять себе боль. Она впервые увидела (хотя я делаю это уже более 20 лет), что я сильно щипал свои руки, ноги и тело, чтобы быть бодрым и энергичным, когда выйду на сцену.

Я не предлагаю этот метод для всех, но заметил, что он временно устраняет усталость и общую утомленность и придает бодрости, а это помогает приготовиться оратору к влиятельному выступлению.

Еще один метод, как подготовить себя, это частое глубокое дыхание. Когда никто не смотрит, я заряжаюсь воздухом, чтобы физически быть готовым к, можно сказать, лучшему выходу моей жизни. Эти и другие упражнения помогают стимулировать физическую бодрость. Я редко выбегаю на сцену, как это делают некоторые ораторы, так как им не хватает чувства собственного достоинства, а также потому, что не хочу рассыпать свои заметки или споткнуться о провода.

Поза силы

Генерал де Голль, Черчилль, Чан Кайши — герои прошлого, но они всегда в умах людей, которые восторгаются величием. Все они обладали качеством, которое люди называют позой силы. Их походка, взгляд, жесты, стиль — все это создавало образ, источающий силу.

Хотя я не верю и никогда не смогу согласиться с аксиомой "притворяйся, пока не получится по-настоящему", есть, на мой взгляд, определенная степень достоинства в том, как представлен человек, и даже в так называемом просвещенном обществе этим восхищаются и иногда боятся. Когда человек "прилипает" к одному месту на сцене в течение всего выступления, он теряет эту позу силы. Точно так же, как и постоянное хождение взад-вперед по сцене, я думаю, лишает речь выразительности и контакта с публикой.

Однако существует золотая середина, положение на сцене или ряд поз, которые создают иллюзию, а временами и реальность силы. Искренность редко можно подделать, а взмахи руками и движения тела, которые не находятся в гармонии со сказанными словами, только делают ваше выступление нелепым или даже смешным. Для того чтобы явить утверждение силы, необходимо сделать небольшой шаг назад. Руки должны быть опущены вниз по небольшой дуге, кулаки сжаты, а глаза — полны решимости и смотреть прямо вперед.

Движения тела трудно запрограммировать, потому что для одного человека что-то может выглядеть хорошо и приемлемо, а для другого — совершенно противоположно. Смотрите на тех, кого вы считаете лучшими в своей сфере, наблюдайте за их движениями тела, которые, на ваш взгляд, добавляют особое воздействие и делают ударение. Попытайтесь выбрать то, что подходит к вашему стилю, и переймите их, сделайте их своими движениями.

Допущения силы

Есть такие моменты во время выступления, когда вы получаете право делать определенные допущения. Аудитория уже показала, что она — с вами, благодаря своему абсолютному вниманию, смеху или аплодисментам, а вы уже оценили ее настроение и характер. Это позволяет вам сделать эффектный шаг, полный смелости и предсказуемости.

Правильное время имеет первостепенную важность, когда вы расчетливо ведете свою тему к непреклонному выводу, который невозможно опровергнуть. Именно в такое время настоящий профессионал обладает чутьем момента. Когда подходит время провозглашения вашей истины, делайте это со смаком и достоинством. Если вы упустите момент самой высокой степени восприимчивости аудитории, его придется снова создавать. Помните, что во второй раз это сделать гораздо труднее, поэтому иногда лучше смириться со "вторым сортом", чем вообще потерпеть неудачу.

Для того чтобы рассчитать время для аплодисментов или одобрения публики иногда требуется простое, сильное приемлемое утверждение, за которым нужно сделать паузу. Чем больше вы выступаете, тем больше практикуетесь и тем лучше вы готовитесь, тем точней вы будете знать, как использовать время и тишину для своей выгоды. Помните, достоинство стиля и обдуманные слова в правильный момент принесут успешные результаты.

Проблемы силы

Однажды я путешествовал с известным оратором. Он все время рассказывал мне, как ему приходилось избегать людей в аэропортах, потому что его узнавали, а потом беспокоили. Когда мы вместе шли по терминалу аэропорта, никто его не замечал, и даже служащий в зале для высокопоставленных лиц не узнал его. Мой компаньон очень расстроился и продолжал озираться вокруг, а также улыбаться каждому, с кем он встречался глазами. В конце концов он вышел из зала со слабым объяснением, что ему нужно купить какой-то журнал. Он ходил вверх- вниз по аэровокзалу, пока его кто-то не заметил.

Как печально, думал я, что человеку нужно внимание и хвала, чтобы чувствовать себя уверенно. Другие знаменистости, известные мне, требовали и очень часто получали особое дополнительное обслуживание и внимание, превосходящее их нужды комфорта, одновременно смущая людей вокруг них и злоупотребляя привилегиями, которыми они обладали благодаря их популярности, силе и известности.

Использование позиции власти, известности и популярности с целью контроля, манипуляции и требований к другим людям является не просто плохими манерами, но и проявлением заносчивости. Если вы успешны в своем стремлении к выдающейся силе в публичных выступлениях, то это, как я думаю, не делает данную вам и полученную вами свободу лицензией на легкомысленность и высокомерие. Хотя временами вы проявляете свой максимум и из-за определенного давления вам может потребоваться особое внимание, такие привилегии нужно принимать с благодарностью, демонстрируя, что вы осознаете, что ваше положение заставляет вас быть там, где вы есть, но также легко вы можете свалиться на землю.

Будьте осторожны с силой, осознавайте ее способность совращать. Понимайте это и сопротивляйтесь тому, чтобы эта сила не сделала вас тем, кем вы не являетесь.

Исключительность силы

Существуют редкие экстраординарные случаи, когда вы нарушаете все правила и все равно выходите победителем. Такое происходит в спорте, во время политических выборов, в бизнесе. Публичные выступления не являются исключением. Нужно помнить, что эти случаи действительно исключения, и в силу своей исключительности они трудно достижимы. Я был свидетелем только один или два раза, когда оратор был плохо подготовлен к спонтанно возникшей ситуации, но каким-то образом совершил нечто уникальное и непредсказуемое, что сделало его выступление шедевром.

Никогда не рассчитывайте или не ожидайте, что такое произойдет, в надежде, что как-то у вас все получится. Читатель этой книги, который хочет получить какую-то помощь для своих выступлений, позвольте мне сказать, что все принципы, описанные в этой книге, применимы к вам. Все дело в том, чтобы оценить, насколько вы серьезно относитесь к своей предстоящей речи. Это будет определять, насколько вы себя посвятите достижению превосходного мастерства. Очень часто только отличная подача материала, идея или план помогают оратору добиться успеха, но использовать только один элемент, не делая ударения на двух других, преисполнено опасности.

Произносимая вами речь, вне зависимости от темы, вне зависимости от аудитории, является простым, но ясным провозглашением того, что вы обладаете идеалами, мыслями и концепциями, которые вы готовы подвергнуть тщательному исследованию, и на этом основании вы приглашаете аудиторию оценить вас. И она будет это делать!

Поэтому вот мои заключительные слова для всех тех, кто читает эту книгу и желает достигать силы: "Говорите с выдающейся силой!"

 

Приложение 1. Часто забываемые дополнения

1. Проверьте, есть ли чистая питьевая вода.

2. Обязательно сходите в туалет.

3. Если вы охрипли или простудились, съешьте ломтик свежего ананаса. Ваше горло прочистится быстро и достаточно хорошо, чтобы вы смогли выступить с речью.

4. Снимите с себя значки, которые могут отражаться со сцены и бликами мешать сидящим в зале.

5. Заранее продумайте, как вы будете уходить со сцены или к месту вашего следующего назначения.

6. Обратите внимание на ступеньки и рампы, особенно когда вы спускаетесь со сцены, когда глаза привыкли к освещению прожекторов.

7. Позаботьтесь о том, чтобы вам было удобно читать свои записи, чтобы они были расположены на такой высоте и под таким наклоном, чтобы аудитории не приходилось смотреть на макушку вашей головы.

8. Проверьте устойчивость подиума.

9. Позаботьтесь о том, чтобы ваши записи не соскользнули и не улетели.

10. Держитесь подальше от вентиляторов, обогревателей и кондиционеров.

11. Проверьте аудиосистему во всем помещении.

12. Задолго до прибытия проверьте, не отменено ли выступление.

13. Помните, что с большими аудиториями справиться намного легче, чем с малыми.

14. Еще раз проверьте время, на которое назначено выступление, и его продолжительность.

15. Попросите ответственного за проведение программы объяснить вам, когда и как можно начинать свое выступление.

16. Поговорите с самым главным руководителем и:

а) получите подтверждение о выделенном вам времени;

б) получите гарантии о назначенном времени начала и завершения выступления, а также о том, как он поступит, если программа затянется, — не принимайте смех в качестве ответа на вопрос.

17. Избегайте затяжных выступлений, когда все устали и не могут дождаться завершения.

18. Обратите внимание, что если ваше выступление назначено после перерыва на кофе или туалет, аудитория начнет постепенно отключаться.

19. Никогда не говорите о том, что вы устали, больны, взволнованы, не готовы или чем-то расстроены.

20. Убедитесь в том, что организаторы пони-мают и принимают все ваши условия до того, как вы выедете из дому. Заранее купите билеты на самолет и получите подтверждение бронирования гостиницы на имя организатора (в противном случае есть вероятность, что вы получите счет об оплате). Также согласуйте вопрос о продаже книг, CD и DVD.

21. Не останавливайтесь в частных домах, где вам придется гладить собак и играть с детьми и где у вас не будет ни минуты, чтобы побыть самому и отдохнуть.

22. Имейте дело только с одним человеком. Если вы собираетесь заключить договоренность о выступлении и вам приходится иметь дело с двумя или тремя людьми, это создает путаницу.

23. Всегда узнавайте об обстановке и правилах, касающихся стиля одежды, и соответствуйте им.

24. Если выступление оплачивается, получите задаток в момент заключения соглашения, а оплату за выступление и все деньги — по приезде: очень редко их присылают вовремя, если оплата производится после вашего отъезда.

25. Многочисленная аудитория не является результатом чуда, это — результат кропотливого усердного труда. Не ожидайте, что большое количество людей придет в этот раз просто потому, что в прошлый раз у вас была огромная аудитория. Кто-то должен сделать закулисную работу и завоевать многочисленную аудиторию — это не происходит автоматически.

26. Спите, ходите в туалет, ешьте, занимайтесь физическими упражнениями при всякой возможности. Вы же не знаете, когда вам, вероятно, придется работать без перерыва.

27. Не давайте никаких окончательных обещаний до тех пор, пока не вернетесь домой (обычно в восторженной обстановке выступления мы легко можем быть сбиты с толку).

28. Будьте чрезвычайно избирательны в проведении бесплатных выступлений, потому что недостаток финансового посвящения выражается в слабой подготовке, слабом планировании, в плохих условиях проживания, низкой посещаемости и плохих результатах.

29. Не выступайте перед пьяными людьми — вам никогда не победить.

 

Приложение 2. Лучшие ораторы

1. Актеры.

2. Профессиональные дикторы.

3. Менеджеры по продажам.

4. Члены королевской семьи.

5. Ведущие концертов и телепередач.

6. Проповедники.

7. Лекторы и преподаватели в сфере бизнеса.

8. Стюарды авиакомпаний.

9. Политики.

10. Диспетчеры аэропортов, авто- и железно-дорожных вокзалов.

 

Приложение 3. Советы ПО подготовке выступления

1. Не забывайте, что для того, чтобы собрать большую аудиторию, нужно хорошо потрудиться. Разошлите приглашений в 15–30 раз больше.

2. Составьте список необходимых дел и сроков и регулярно отмечайте их выполнение по мере приближения события.

3. Несколько раз проверьте место проведения события.

4. Если вам необходим подиум для заметок, проверьте, есть ли он в наличии и установлен ли.

5. Позаботьтесь о том, чтобы у оратора был "телохранитель", т. е. человек, постоянно сопровождающий его и помогающий ему в решении возникающих вопросов.

6. Проведите репетицию и уточните время выступления каждого участника.

7. Если вы не вкладываетесь в отведенное время, урезайте, сокращайте все что угодно, но только не время выступления оратора.

8. Очень четко и ясно сообщите оратору время завершения выступления.

9. Не рекомендуется включать певцов и музыкантов в одну программу с оратором, потому что:

а) они обычно пытаются что-то рассказывать или объяснять свое выступление, и, как правило, у них это получается не очень хорошо;

б) их выступление всегда занимает больше оговоренного времени.

10. Включите вдохновляющую музыку в то время, когда люди приходят, рассаживаются и расходятся.

11. Разложите на сиденьях карточки, чтобы люди могли заполнить их и выразить свое мнение о проведенном событии.

12. Продайте билеты предварительно, задолго до события, чтобы быть полностью уверенным, что у вас будут слушатели.

13. Слушатели, которые заплатили за входной билет, купят больше книг и другой продукции, чем те, кто не платил.

14. Низкая цена входного билета на выступление оратора, кто бы он ни был, гарантированно приводит к уменьшению аудитории.

15. Помните, что люди, которым нужно услышать то, о чем будет говорить оратор, вероятно, не придут.

16. Почему бы вам "не взять аудиторию напрокат" — найдите группу или организацию, у которой много последователей и большая клиентура, договоритесь о том, чтобы их пригласить, и таким образом сформируйте многочисленность аудитории.

17. Не забудьте подарить оратору сувенир, который будет напоминать ему о проведенном событии, или пошлите ему благодарственное письмо — может быть, в будущем вам еще предстоит совместная работа.