Обзор главы 1

Основные задачи главы 1

1. Определить базовые теоретические и операционные рамки книги.

2. Связать базовую идею креативности и инновации с релевантными целями и задачами в реальности читателя.

3. Создать конкретный личный референтный опыт для процесса креативности.

4. Ввести ряд базовых практических определений и когнитивных моделей, связанных с креативностью, которые читатели могли бы соотнести с собственным личным опытом.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 1.1. Основы креативности

Ввести базовые понятия и допущения относительно креативности и креативного процесса. Определить основные цели и задачи книги.

Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования

Ввести и определить базовые особенности и принципы НЛП как рабочей понятийной основы для этой книги.

Раздел 1.3. Предположения НЛП

Разъяснить допущения и предположения, которые легли в основу НЛП, и их значение применительно к креативности и инновациям.

Раздел 1.4. Исследование личной креативности

Предоставить специфический пример деятельности, позволяющий читателям испытать и исследовать собственные когнитивные и поведенческие паттерны, ведущие к конкретному творческому выражению.

Раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность (модель TOTE )

Ввести модель TOTE как основную операционную структуру, лежащую в основе целеориентированного поведения и креативности, и соотнести ее с референтным опытом читателя.

Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта на креативность

Ввести понятие различных уровней опыта и их влияния на процессы креативности и новаторства, соотнести их с референтным опытом читателя.

 

Раздел 1.1. Основы креативности

Проблемная область креативности

(По: Tools For Dreamers, pp. XIII–XV)

Воображение важнее знания.

Альберт Эйнштейн

Следы любого животного говорят о том, чем оно было; только следы человека говорят о том, что он создал.

J. Bronowski, The Ascent of Man

Оглядитесь по сторонам. Скорее всего, большая часть увиденного вами окажется в той или иной степени продуктом человеческой креативности: книги, здания, компьютеры, мебель, дороги, телевидение, телефоны, электрические лампочки, самолеты, музыка… Список бесконечен. Каждая из этих вещей когда-то существовала лишь в чьем-то воображении. Теперь они стали реальностью. Кажется, тут действительно есть что-то от волшебства. Как это происходит, благодаря чему? Данная книга расскажет вам о некоторых инструментах, превращающих мечты в реальность.

Высказывание Эйнштейна, приведенное выше, подразумевает, что знание без воображения бесполезно. Именно благодаря фантазии знание можно претворить в жизнь. Воображение и креативность – вот движущие силы перемен, адаптации и эволюции. Человеческая адаптивность – источник новых возможностей и надежды, мечтаний и свершений. Кроме того, это источник неуверенности и небезопасности.

При неумелом обращении воображение и креативность способны вызвать не меньше проблем, чем в других условиях – решить. На сугубо практическом уровне управление креативным процессом является одним из важнейших элементов успеха и выживания, с помощью которого как отдельные личности, так и организации стремятся приспособиться к стремительно нарастающим переменам в обществе и технологиях – на глобальном уровне.

Томасу Эдисону приписывают следующую часто цитируемую фразу: «Изобретение – это процент вдохновения на 99 % потения». Смысл этого высказывания заключается в том, что самая креативная деятельность является, по сути, инкрементным (incremental) процессом, который обладает определенной структурой и требует организации и постоянных усилий для своего поддержания. Во многих отношениях, однако, креативность рассматривалась до сих пор скорее как нечто эфемерное, неуловимое – загадочный дар, который либо есть, либо отсутствует, – а отнюдь не как набор навыков, которым можно распоряжаться и управлять открыто и систематически.

Разумеется, управление креативным процессом и развитие его ставят свои уникальные задачи и вопросы. Креативность склонна к индивидуализации. Мы стремимся постигать ее самостоятельно, собственным путем, и во многих случаях не вполне уверены в том, как именно мы делаем то, что делаем – в момент творчества. Большинство креативных людей не имеют представления о стратегиях, с помощью которых они творят. Широко известный факт: все, что мы делаем лучше всего, делается неосознанно. Мы не отдаем себе отчета в том, какие именно запутанные расчеты и программы помогают нам вести машину, выбирать блюдо из меню и даже удерживать равновесие при ходьбе. Критерием того, что мы научились что-то делать, служит понимание, что мы перестали осознавать, как мы это делаем.

Например, при чтении этой книги вы наделяете смыслом слова, напечатанные на странице, но едва ли отчетливо осознаете – как именно вы это делаете. Когда мы говорим или пишем, мы составляем предложения согласно сложным синтаксическим правилам, не осознавая сопровождающие это действие процессы. Точно так же большинство из нас не отдают себе отчета в правилах и стратегиях, которые влияют на нашу способность к креативному мышлению. Следствием этой ограниченности сознания является то, что наша способность к творчеству не зависит от вдохновения, настроения, количества часов, которые нам удалось проспать прошлой ночью, и т. п., а не чем-то управляемым с помощью волевого усилия. В результате явному управлению креативностью препятствуют следующие факторы.

1. Отсутствуют термины, которые описывали бы внутренние креативные процессы; из-за этого возникают трудности с обсуждением креативности с другими людьми, даже равными нам по интеллекту.

2. Трудно в явной форме научить других тому, что мы знаем о креативности и как это можно использовать в решении их собственных проблем.

3. В некоторых ситуациях мы оказываемся в «тупике», не имея ни малейшего представления о том, что делать дальше.

4. Трудно установить, кто именно из сотрудников обладает потенциалом и/или способностью внести свой вклад в решение конкретной задачи.

Цель этой книги – исследовать структуру и принципы креативности, чтобы усилить и расширить креативность отдельных лиц, команд и организаций. Использование поведенческих технологий НЛП позволяет нам сделать стратегии и действия, составляющие креативный процесс, более явными на ряде различных уровней. Среди конкретных задач – следующие:

1. Дать определение креативному процессу на индивидуальном, групповом и организационном уровнях.

2. Создать словарь, которыйбы поддерживал и усиливал креативный процесс.

3. Обеспечить ряд конкретных способов, с помощью которых люди могли бы более эффективно поддерживать, усиливать и направлять креативность индивидов и команд.

4. Определить способы идентификации различных типов креативных людей.

На индивидуальном уровне принципы, модели и навыки, которые будут рассматриваться в данной книге, могут послужить для того, чтобы:

1. Помогать людям расширять их карты мира.

2. Помогать людям раскрывать некоторые допущения и предположения, на которых основаны их карты реальности; особенно те, которые ограничивают их креативность.

3. Помогать людям находить способы увеличения собственной поведенческой гибкости и гибкости окружающих.

На профессиональном уровне задачи, которые требуют креативности, направлены как на решение проблем, так и на достижение определенных целей. В число распространенных организационных задач, ключевую роль в которых играет креативность, входят следующие:

1. Поиск и определение проблем.

2. Исследование цели и постановка цели.

3. Анализ возможностей.

4. Распределение рабочих заданий.

5. Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.

Можно выделить такие относительные уровни креативности, как:

1. Личная креативность, в рамках которой человек действует в одиночку,

2. Co-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе как партнеры,

3. Групповая или командная креативность, когда креативность является функцией координированности различных ролей и функций.

На профессиональном уровне принципы, модели и навыки, рассматриваемые в книге, можно применить к:

1. Стимулированию личной креативности: укрепление повседневной креативности и гибкости на индивидуальном уровне.

2. Управлению групповой креативностью: стимулирование новаторства в рамках динамического паттерна групп и команд.

3. Продвижению убеждений, установок и навыков, которые усиливают организационную креативность.

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА А

Ключевые положения

Следует различать процесс и результаты креативности.

Практикум

Выберите несколько объектов в вашем окружении и представьте или воспроизведите в памяти процессы, необходимые для создания этих объектов (т. е. базовое исследование, концепция, прикладное исследование, дизайн, инженерия, производство, сборка, маркетинг, распространение, установка и расположение в помещении).

Придумайте три примера креативных процессов и продуктов, которые получаются в результате этих процессов (например, сочинение музыки – симфония).

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Б

Ключевые положения

Креативность – естественный непрерывный процесс, который на всем протяжении истории человечества являлся решающим фактором выживания и успеха.

Практикум

Приведите какие-либо известные/признанные исторические примеры/случаи проявления креативности. А теперь – примеры из истории вашей организации.

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА В

Ключевые положения

Креативность по существу есть управление переменами и реагированием на них. Креативность одновременно инициируется переменами и приводит к ним.

Практикум

Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как частное лицо.

Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как член команды или группы.

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Г

Ключевые положения

Креативность – результат неосознаваемых процессов, которые ведут к инсайту и вдохновению, а также осознанных процессов, которые требуют пошаговых действий и усилий.

Креативные процессы проистекают в психике отдельного человека либо являются результатом взаимодействия индивидов в группах, командах и организациях.

Практикум

Вспомните пример внезапного креативного инсайта, который произошел с вами лично.

Приведите пример креативного результата, над которым вы осознанно работали на протяжении какого-то времени.

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Д

Ключевые положения

Явное управление личной и групповой креативностью возможно и необходимо, но сопряжено с определенными трудностями, поскольку требует расширения словаря и создания работающих моделей, связанных с процессом и структурой креативности.

Продукты креативности поддаются описанию легче, чем внутренние процессы, порождающие их.

Практикум

Как бы вы описали собеседнику собственный креативный процесс?

Вспомните случай, когда вы пытались помочь партнеру более креативно или новаторски подойти к проблеме или идее. Довелось ли вам столкнуться при этом с затруднениями, и если да, то с какими?

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Е

Ключевые положения

Креативность есть функция нашего восприятия мира. Креативность является результатом расширения и обогащения 1) нашего восприятия; 2) наших допущений относительно того, что означает наше восприятие; 3) гибкости, с которой мы подходим к восприятию и допущениям.

Практикум

Приведите пример случая, когда бы вы изменили свое восприятие чего-либо так, что это позволило вам стать более креативным.

Приведите пример, когда бы вы помогли партнеру изменить или обогатить восприятие чего-либо.

Вспомните случай, когда вы осознали, что ваше допущение относительно чего-либо ненужным образом ограничивает вас, и изменили это допущение.

Вспомните случай, когда вы помогли кому-то определить и изменить ограничивающее допущение.

В каких областях, по вашему мнению, вы или система, элементом которой вы являетесь, обладает наибольшей гибкостью?

В каких областях вам хотелось бы обрести большую гибкость – для себя или системы?

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Ж

Ключевые положения

Существует ряд контекстов, в которых креативность востребована и используется на организационном уровне. Эти контексты подразумевают различные комбинации отношений и элементов задач.

Относительное измерение креативности позволяет выделить 1) личную креативность, в рамках которой человек действует самостоятельно; 2) со-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе как партнеры; 3) креативность в рамках группы или команды, т. е. функцию координированности различных ролей и функций.

Задачи, требующие креативности, могут быть ориентированы как на решение проблем, так и на достижение целей. Среди распространенных видов организационных задач, в которых ключевую роль играет креативность, можно назвать такие, как:

1) поиск и определение проблем;

2) исследование цели и постановка цели;

3) анализ возможностей;

4) распределение рабочих заданий;

5) прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.

Когда процессы креативности отделены от содержания, одни и те же креативные стратегии могут применяться в различных контекстах; несмотря на это, стратегия, эффективная для достижения одного типа цели, не может быть столь же эффективной для других целей.

Практикум

Приведите пример инновации, которую вы осуществили лично.

Приведите пример чего-либо, созданного вместе с партнером.

Приведите пример ситуации, когда вы работали в группе или команде по созданию чего-либо или занимались креативным решением проблемы.

Каким образом различные относительные контексты влияют на процесс креативности? Какие черты креативного процесса одинаковы для этих контекстов?

Какой тип задач, по вашему мнению, позволял вам быть наиболее креативным в последнее время?

1. Поиск и определение проблем.

2. Исследование цели и постановка цели.

3. Анализ возможностей.

4. Распределение рабочих заданий.

5. Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.

Какой тип актуальных для вас задач требует наибольшей креативности или инновационного мышления?

Какие ситуации или задачи предположительно потребуют от вас креативности в будущем?

Вернитесь к какому-нибудь из уже приведенных вами примеров креативного мышления в той или иной ситуации. Какие элементы креативного процесса, задействованные в этом контексте, вы могли бы с наибольшей легкостью перенести в другой контекст? Какие было бы труднее всего перенести?

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА З

Ключевые положения

Специфическими задачами данной книги являются следующие:

1. Исследовать и дать определение креативным процессам 1) отдельных лиц, 2) между отдельными лицами, 3) в группах.

2. Создать 1) словарь, 2) понятия и 3) модели, позволяющие поддерживать креативные процессы и управлять ими.

3. Определить способы, с помощью которых можно наблюдать/моделировать личную креативность и креативность других людей.

4. Определить способы, с помощью которых можно переносить креативные способности из одного контекста в другой, передавать их другим людям.

5. Научиться «развивать» индивидуальные паттерны креативного мышления.

6. Научиться творчески взаимодействовать с различными людьми.

7. Пропагандировать убеждения и установки, поддерживающие креативность.

Практикум

Определите конкретные персональные и интерактивные контексты, в которых вы хотели бы применять знания, полученные из этой книги. Составьте список этих контекстов на листке бумаги.

Какие элементы креативных процессов вам труднее всего описать или объяснить? Как именно возможность открыто и внятно говорить о креативных процессах облегчила бы вашу работу?

Какие элементы креативных процессов вам труднее всего осуществлять?

Какие элементы творческой деятельности, в которой вы лично принимаете участие, вам труднее всего контролировать?

На ваш взгляд, за чем необходимо следить во время осуществления креативного процесса?

Что именно вы хотели бы узнать о собственных стратегиях креативного мышления?

Какую часть креативных процессов (собственных или осуществляемых другими) вам больше всего хотелось бы научиться моделировать?

Какие конкретные креативные способности, на ваш взгляд, было бы важнее всего научиться переносить из контекста в контекст в ваших производственных условиях? Какие именно контексты вы имеете в виду?

Какие креативные способности важнее всего научиться передавать другим людям? Кому именно?

Какие элементы креативного мышления вы хотели бы при возможности обогатить?

Какие паттерны креативного мышления в группе или команде, на ваш взгляд, нуждаются в расширении и обогащении?

Приведите пример конкретных взаимодействий, в которых вам хотелось бы проявлять большую креативность.

Какие из установок и убеждений, на ваш взгляд, в наибольшей степени поддерживают креативность? Какие, наоборот, препятствуют ей?

Каковы ваши конкретные убеждения и установки относительно креативности?

 

Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования

Модель креативности, которую нам предстоит исследовать, базируется на принципах и понятиях нейролингвистического программирования, которое появилось на свет в Калифорнии в начале 1970-х гг. В основе этой модели лежат исследования ряда основных аспектов человеческого существования. НЛП создали два человека, лингвист Джон Гриндер и математик Ричард Бэндлер (занимающийся также гештальт-терапией).

Название «нейролингвистическое программирование» подразумевает интеграцию трех совершенно различных научных областей.

Элемент «нейро» в нейролингвистике относится к нервной системе. Значительная часть НЛП связана с пониманием и использованием принципов и паттернов нервной системы. Согласно НЛП, мышление, творчество, создание представлений и все остальные когнитивные процессы являются результатом выполнения нервной системой определенных программ. Человеческий опыт представляет собой комбинацию или синтез информации, которую мы получаем и обрабатываем с помощью нервной системы. На практике это связано с восприятием мира – с помощью зрения, осязания, слуха, обоняния и вкуса.

Нейролингвистическое программирование связано также с лингвистикой. С точки зрения НЛП язык в ряде аспектов является продуктом нервной деятельности; кроме того, он стимулирует эту деятельность и придает ей форму. Разумеется, будучи в каком-то смысле управляющим элементом, язык служит одним из первичных способов активации или стимуляции нервной системы других людей. Таким образом, креативность связана с тем, что происходит внутри нервной системы человека. Кроме того, креативность имеет отношение к языку и тому, как мы используем его в обучающих целях, для стимуляции и вербализации различных видов понятий, целей и проблем, связанных с креативным процессом.

Это приводит нас к понятию программирования. Нейролингвистическое программирование основано на идее о том, что процессы человеческого слуха, памяти, креативности являются функцией программ – нейролингвистических программ, которые с большей или меньшей эффективностью служат для достижения тех или иных задач или результатов. Таким образом, мы взамодействуем с миром посредством наших внутренних программ. Мы реагируем на проблемы, основанные на этих внутренних программах. Мы приходим к новым идеям соответственно типам созданных нами программ – и важно учитывать, что не все программы равноценны. Разные люди используют для решения своих проблем различные программы. Кроме того, одни программы более эффективны для осуществления той или иной деятельности, чем другие.

Проблемная область НЛП берет свое начало из моделирования навыков человеческого мышления. Нейролингвистический процесс моделирования включает в себя исследование работы мозга («нейро») посредством анализа лингвистических паттернов («лингвистический») и невербальной коммуникации. Результаты этого анализа затем претворяются в пошаговые стратегии или программы («программирование»), которые позволяют передавать тот или иной навык другим людям или переносить его в другие области применения.

НЛП предоставляет нам способ, минуя поведенческое содержание человеческих поступков, обращать внимание на невидимые силы, которые стоят за этими поступками; на структуры мышления, которые обеспечивают нашу эффективность. Структуры и терминология НЛП позволяют нам моделировать релевантные психические стратегии, используемые креативными и новаторски мыслящими людьми; мы получаем возможность говорить об этих внутренних процессах, стимулировать их и систематизированно управлять ими.

Большинство методик и инструментов НЛП являются производными от так называемого «моделирования». Изначально подход НЛП предполагал моделирование эффективного поведения и когнитивных процессов, которые стоят за ним. НЛП выросло из моделирования поведенческих проявлений выдающихся психотерапевтов – тех, кто особенно эффективно помогал другим людям добиться значимых перемен в жизни. Немалая часть вклада НЛП в менеджмент приходится на области коммуникативных навыков, личностного развития и педагогического мастерства.

Что касается креативности, мы можем применять принципы и особенности НЛП для того, чтобы исследовать закономерности нервной системы, языка и различных программ – как наших собственных, так и программ, используемых другими людьми. НЛП позволяет нам:

1. Повысить собственную креативность.

2. Обрести способность осознавать и фиксировать способы проявления креативности в тех или иных областях.

3. Переносить эти способы в другие области.

4. Научиться стимулировать и поощрять креативность в других людях.

Поскольку НЛП является производным от неврологии, лингвистики и когнитологии, существуют определенные области пересечения между этой и другими системами в психологии. Также нейролингвистическое программирование заимствовало принципы компьютерного программирования и теории систем. Целью НЛП является синтез различных видов научных теорий и моделей. Совмещение различных теорий в едином процессе – одно из основных достоинств НЛП. Более того, нейролингвистическое программирование сосредоточено на моделировании эффективных стратегий, позволяющем переносить их в другие контексты и адаптировать без затруднений. Система убеждений НЛП строится на том, что, несмотря на различия в физическом облике, биографии или личном опыте, все мы обладаем рядом общих черт на процессуальном уровне. И на этом уровне мы можем на самом деле научиться думать так, как думал Альберт Эйнштейн. Вполне возможно, что великому ученому понадобился опыт всей его жизни, чтобы создать программы, с помощью которых была открыта и сформулирована теория относительности. Однако коль скоро программа уже разработана, мы можем понять ее принцип и структуру, затратив на это гораздо меньше времени, чем когда-то затратил Эйнштейн.

Таким образом, с одной стороны, НЛП устанавливает и оценивает индивидуальные различия и стили креативности, а с другой – утверждает, что мы можем перенимать опыт других людей благодаря сходным базовым элементам нервной системы.

РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА А

Ключевые положения

Название «нейролингвистическое программирование» связано с тремя фундаментальными компонентами человеческого опыта: неврологией, языком, а также психическим и поведенческим программированием.

Практикум

Каким образом вы преимущественно осознаете деятельность собственной нервной системы в настоящий момент?

Посмотрите на любой предмет в вашем окружении и осознайте разницу между тем, на что вы смотрите, и процессом, благодаря которому вы видите эту вещь. Мысленно проследите путь, по которому нервная система принимает визуальную информацию от ваших глаз и передает ее мозгу. Повторите это же упражнение с другими органами восприятия.

РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Б

Ключевые положения

Неврология связана с нервной системой, которая включает в себя мозг и органы восприятия.

Практикум

Как вы осознаете собственный мыслительный процесс?

Осознаете ли вы формирование образов в вашем мозгу в процессе обдумывания чего-либо?

Осознаете ли вы, что слышите внутренние звуки? Осознаете ли вы собственные ощущения?

РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА В

Ключевые положения

Язык связан как с коммуникацией, так и с мышлением. Он является продуктом нервной системы и в то же время формирует ее.

Программы представляют собой укоренившиеся последовательности и паттерны взаимодействия между неврологией и языком, которые формируют наши когнитивные карты и поведение.

Некоторые программы являются осознанными, другие работают за гранью осознания.

Практикум

Как вы используете язык в момент обдумывания чего-либо?

РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Г

Ключевые положения

В НЛП разработан ряд методик и моделей, основанных на навыках наблюдения за паттернами вербальной и невербальной коммуникации. Базовыми задачами процесса НЛП являются следующие: 1) моделировать эффективные способности и 2) передавать эти способности другим людям.

Практикум

На какой вид невербальной коммуникации вы чаще всего обращаете внимание?

Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться моделировать?

Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться передавать другим людям или стимулировать в них?

РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Д

Ключевые положения

В модели НЛП управление креативностью является функцией того, «как» мы используем язык и неврологический или когнитивный процессы, чтобы 1) воспроизвести и обогатить карты проблемы или цели; 2) выразить или вербализовать процессы, которые стимулируют креативное мышление; 3) повысить личную эффективность и научиться управлять изменениями в своей жизни.

Практикум

Какие виды собственной деятельности вы хотели бы усовершенствовать за счет большей креативности или новаторского подхода?

Какие области вашей жизни или системы, элементом которой вы являетесь, наиболее подвержены изменениям?

 

Раздел 1.3. Предположения НЛП

НЛП основано на ряде базовых предположений относительно людей и реальности; эти допущения имеют важнейшее значение для управления креативностью. Стартовым для НЛП является следующее допущение: карта не есть территория. Люди не могут в полной мере познать реальность, потому что вынуждены воспринимать ее через органы чувств, возможности которых ограничены. Пчела воспринимает совершенно другую реальность, поскольку вся система восприятия пчелы отлична от человеческой. Составляя карты окружающей реальности, мы можем опираться только на ту информацию, которую воспринимаем в ощущениях, и на то, как мы связываем эту информацию с личными воспоминаниями и другими переживаниями. Следовательно, мы склонны реагировать не на реальность как таковую, а скорее на собственные карты реальности.

У каждого из нас есть собственное мировоззрение, основанное на внутренних нейролингвистических картах, построенных нами же. Именно эти нейролингвистические карты – в большей мере, чем сама реальность, – определяют то, как мы интерпретируем мир, реагируем на него и наделяем смыслом собственное поведение и переживания. Таким образом, в большинстве случаев не внешняя реальность ограничивает нас или наделяет могуществом, а внутренняя карта этой реальности.

Базовая идея НЛП в отношении креативности заключается в том, что если вы способны расширить или усовершенствовать собственную карту, вы сможете воспринимать большее количество альтернатив в той же самой реальности. Поэтому ряд инструментов, которые нам предстоит изучить, служат для расширения, обогащения и дополнения наших карт. Базовое предположение НЛП гласит: чем шире и богаче ваша карта мира, тем больше возможностей справиться с любыми трудностями предоставляет вам реальность.

Составленная карта позволяет совершать поступки – и в то же время ограничивает способ восприятия их. С одной стороны, составление карт повышает результативность наших действий. С другой стороны, существующие карты могут начать ограничивать нашу способность воспринимать новые возможности и перспективы. Знание чего-либо способно одновременно приносить пользу и служить ограничивающим фактором.

К примеру, если вы хотите проявить креативность в сфере физики частиц, для начала вам потребуется определенное количество базовых знаний и информации, на основе которых вы в действительности сможете проявлять креативность. Однако парадокс заключается в том, что приобретение знаний может начать предопределять ваши суждения в этой области и, по сути, препятствовать креативности. Широко известен тот феномен, что зачастую наиболее креативными в той или иной области или отрасли оказываются дилетанты – люди, не имеющие специального образования. Проявить креативность им позволяет «не-замыленный» взгляд.

Вторым базовым предположением НЛП является то, что жизнь и сознание – системные процессы. Иными словами, мы представляем собой систему взаимодействий и в то же время являемся системами внутри более крупной системы. Взаимодействия внутри человека и между ним и его окружением имеют системную природу и организуются по определенным системным принципам. Наши организмы, межличностные отношения и сообщества формируют своего рода экологию систем и подсистем, все компоненты которой взаимно влияют друг на друга. Креативность является естественным продуктом этого процесса систематического взаимодействия и взаимодействий между системами. Ни на одном уровне невозможно полностью изолировать одну часть системы от других. Очевидно, что сотрудники компании подвержены влиянию многих аспектов окружающей их системы. Частью процесса стимуляции и поощрения креативности является способность учитывать не только процессы, происходящие внутри индивида, но и те влияния, которые оказывает на него окружающая система. Например, если поместить креативного человека в ту или иную систему, система может либо усилить креативность, либо затруднить ее проявление. Необходимо принимать во внимание всю систему взаимодействий, которая стимулирует, поощряет и высвобождает творческий процесс.

Закон необходимого разнообразия

Один из принципов теории систем носит название «закон необходимого разнообразия» (Ashby, 1956). Этот принцип играет важнейшую роль в управлении креативностью. Большинство менеджеров согласятся с тем, что, с одной стороны, процесс креативности и инноваций необходим для того, чтобы компании росли, новые технологии развивались, а сотрудники организаций могли адаптироваться к изменчивому миру. С другой стороны, креативность и инновации способны создать массу проблем, если выйдут из-под контроля. Можно оказаться слишком креативным человеком или неумеренным новатором в своей деятельности. Креативность может обладать разрушительным эффектом. Необходимо каким-то образом определить разумную меру креативности, достичь равновесия и сохранять его в контексте всей системы.

Согласно закону необходимого разнообразия, нам приходится постоянно варьировать действия и процессы, которые мы используем для достижения своих целей. Даже процессы, зарекомендовавшие себя как эффективные в прошлом, могут утратить свою эффективность ввиду изменений окружающей среды или внешней системы.

Иными словами, былой успех принадлежит к числу «ловушек», или ограничителей, для креативности. Легко поверить, что прежде успешный метод сохранит свою продуктивность и в дальнейшем. Однако в результате изменения окружающей системы эффективные ранее методы перестают работать.

Все это говорит о том, что креативность – необходимый и непрерывный процесс. В частности, закон необходимого разнообразия подчеркивает, что «для того, чтобы успешно адаптироваться к миру и выживать, элемент системы нуждается в определенном минимальном количестве гибкости, и эта гибкость должна быть пропорциональна потенциальному изменению или неопределенности остальной части системы». Иными словами, человек, желающий достичь определенной цели, должен иметь в запасе несколько способов добиться желаемого. Количество способов достижения результата зависит от количества изменений, которые могут произойти в системе, внутри которой находятся человек и его цель. Приведем простой пример: представим, что вы задались целью отнести стул на другой конец комнаты. Если окружающая среда не изобилует разнообразием, для решения этой задачи не потребуется особой гибкости. Вы просто поднимаете стул и несете его через комнату по прямой. Однако если бы дело происходило в Калифорнии в момент землетрясения, вам понадобился бы больший запас потенциальной вариабельности ввиду изменений, которые претерпевает окружение. Например, по дороге вам приходилось бы уворачиваться от падающей штукатурки. Гибкость – необходимое условие для приспособления и выживания.

Важно отметить, что креативность – это процесс оценивания взаимоотношений между элементами системы и самой системой. Фактически в периоды изменений и в соответствующих контекстах процесс инноваций и креативности приобретает еще большую значимость.

Еще одним следствием закона необходимого разнообразия является то, что член системы, обладающий наибольшей гибкостью, чаще всего играет роль каталитического элемента системы – подобно ферзю в шахматах. Этот принцип значим для лидерства. Способность быть гибким и чувствительным к переменам особо важна для управления самой системой.

Ключевым аспектом управления креативностью оказывается следующий: каково оптимальное соотношение между готовностью к изменениям и такими ценностями, как «последовательность» и «конгруэнтность» поведения? Ответ на этот вопрос напрямую связан с «точкой гибкости». Человек, последовательный в стремлении достичь своей цели, должен проявить гибкость в методах. Вопрос в том, на каких уровнях мы способны быть гибкими. В каком-то смысле, место приложения гибкости определяется тем, где именно вы намерены быть несгибаемыми. Представим себе, что человек намерен приобрести компетентность в лидерстве или мотивировании людей и этого намерения стойко придерживается. Ему придется проявить гибкость в том, чтобы адаптироваться к различным мотивациям различных людей, а также к различным окружениям.

Можно провести аналогию с музыкантом, который стремится быть последовательным в том, чтобы неизменно получать определенный звук определенного качества. Такому музыканту придется приспосабливаться к акустическим особенностям различных концертных залов, различных музыкальных инструментов и т. п. Действительно компетентный человек вынужден проявлять гибкость в одних областях и ригидность – в других. Таким образом, понятие «креативность» следует рассматривать в контексте всей системы.

Компетентность включает в себя последовательность. Однако проявляя последовательность в одной области, мы должны проявить гибкость в другой области, чтобы приспособиться к неизменной части системы.

Приведем конкретный пример. Небоскребы в Калифорнии должны обладать сейсмоустойчивостью. Чтобы здание устояло при подземных толчках, строителям приходится закладывать такой фундамент, который выдерживает линейные колебания амплитудой 16 футов. Один из настоящих секретов эффективного управления креативностью заключается в том, чтобы определить – какой элемент системы следует сделать гибким. В конечном счете, это вопрос экологии.

РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА А

Ключевые положения

Инструменты, модели и техники НЛП основаны на нескольких базовых предположениях относительно отдельных людей, того, как они действуют и взаимодействуют друг с другом и с миром.

Практикум

Подумайте о взаимосвязи между автомобильной картой, которой вы пользуетесь, и территорией, которую она отражает.

Приведите примеры других карт, которыми вы пользуетесь.

РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Б

Ключевые положения

Базовое предположение НЛП гласит: карта не есть территория; когнитивные карты мира, которые мы создаем, полезны, но необязательно в точности соответствуют окружающему нас миру.

Наши внутренние карты определяют то, как мы реагируем на мир, в особенности это касается ситуаций, связанных с будущим.

Практикум

Вспомните ситуацию, когда ваша внутренняя модель мира в действительности не совпадала бы с окружающим миром.

Вспомните случай, когда вы изменили или расширили внутреннее мировоззрение, и это сделало вас более эффективным или гибким.

РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА В

Ключевые положения

Еще одним базовым предположением НЛП является то, что жизнь и сознание представляют собой системные процессы. Креативные процессы и организации состоят из обоюдно взаимодействующих и взаимозависящих элементов.

Практикум

Приведите примеры обоюдно интерактивных систем, где изменение одной части влечет за собой изменения в других частях (например, мобильный телефон, мотор автомобиля и т. п.).

РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Г

Ключевые положения

Элемент системы должен обладать определенным минимальным количеством гибкости, необходимым для того, чтобы выжить и адаптироваться к изменениям системы. Количество гибкости прямо пропорционально вариабельности системы.

Практикум

Вспомните случай, когда для достижения определенной цели вам пришлось отказаться от прежде эффективного способа и выбрать совершенно другой, потому что система, окружающая вас, претерпела определенные изменения.

РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Д

Ключевые положения

Люди отличаются друг от друга и обладают различными программами, допущениями и навыками, однако их объединяют общие базовые психические структуры, которые позволяют моделировать эффективные когнитивные стратегии и перенимать их у других.

Практикум

Приведите пример какой-либо деятельности, эффективному ведению которой вы научились у другого человека. В чем вам удавалось действовать в точности так же, как ваш «учитель»? В чем вам пришлось откорректировать метод действия с учетом индивидуальных различий?

Вспомните человека, который от вас очень сильно отличается, но с которым вы поддерживаете хорошие отношения.

В чем вы похожи? Что вас отличает друг от друга?

Какие элементы модели НЛП кажутся вам интуитивно очевидными?

По отношению к каким элементам модели НЛП вы настроены наиболее скептически?

 

Раздел 1.4. Исследование личной креативности

Богатство нашего воображения основано на способности нашего сознания составлять карты. Мы строим карты, пользуясь информацией пяти органов чувств, или репрезентативных систем: зрения, слуха, осязания, вкуса и обоняния. Наши чувства составляют форму или структуру мышления, если противопоставить ее содержанию. Любая мысль независимо от ее содержания оказывается функцией картинки, звука, ощущения, запаха или вкуса, а также того, как эти репрезентации связаны между собой. Мы постоянно связываем между собой сенсорные репрезентации, чтобы с их помощью строить и обновлять карты реальности. В основе этих карт лежит обратная связь, которую мы получаем от сенсорного опыта.

Задача первого упражнения, которое вам предстоит проделать, заключается в том, чтобы самостоятельно исследовать взаимосвязи между особенностями и принципами, описанными мною к этому моменту, и личным опытом креативности. Помните, что психические процессы, порождающие креативность, нередко лишь косвенно связаны с тем, что вы делаете. Зачастую творческие идеи приходят к вам в момент размышлений о чем-то совершенно другом. Данное упражнение может поначалу показаться достаточно отвлеченным и никак не связанным с вашей профессиональной реальностью, однако его задача – посредством конкретной несложной деятельности выявить некоторые принципы креативности и просветить вас относительно ваших личных стретегий креативности.

Любые творческие акты требуют мобилизации нервной системы для того, чтобы взаимодействовать с окружением или вносить в него изменения. В системе убеждений НЛП креативность есть креативность вне зависимости от того, где она применяется. Креативный процесс, служащий для приготовления пищи, имеет непосредственное отношение к креативным процессам, которые используются при организации команды или разработке нового продукта. К примеру, способность Моцарта сочинять музыку включала своего рода организационную креативность, имеющую немаловажное значение для любого, кто организует группы людей на процессуальном уровне. Проводя исследования лидерства в компании Fiat, я был по-настоящему восхищен, обнаружив, что один из топ-менеджеров компании, Гиделла (Ghidella), обладает двумя хобби, представляющими чрезвычайный интерес в связи с побочными эффектами креативного процесса. Одним из хобби топ-менеджера была классическая музыка. Другим – нейрофизиология. Интересно, что на процессуальном уровне структуры музыки и нервной системы любопытным образом связаны со структурированием организации. Можно даже предположить, что для успешного решения организационных проблем менеджер должен обладать дополнительными областями креативности.

Упражнение. Исследование личной креативности

Ваша задача: за пять-десять минут создать что-нибудь конкретное из любого подручного материала. Задайте себе вопрос: «Что я могу физически создать за 5-10 минут, используя доступные мне объекты?»

В процессе работы обратите внимание на то, можете ли вы начать формировать «метазнание» (интроспективное осознание) о собственном мыслительном процессе и стратегиях – особенно в том, что касается ваших методов использования языка и органов чувств. Постарайтесь ощутить воздействие языка и сенсорных модальностей на ваше поведение. Краем сознания обращайте внимание на то, через какие мыслительные процессы вам приходится пройти в ходе созидания. Как вы начинаете работу, как развиваете идею, по каким признакам определяете, что закончили?

Инструкции к процессу выявления

Когда закончите, подумайте о том, какой тип стратегий, паттернов, принципов и психических процессов вы использовали для создания вашего творения. Вам помогут следующие вопросы.

Первый: «Как вы приняли решение о том, что именно будете создавать?» Был ли это случайный выбор, или вы думали об этом?

Второй вопрос: «Как вы определили, что закончили?» Иными словами, от чего вы получили удовлетворение, достаточное для того, чтобы закончить работу? Как вам кажется, вы создали действительно креативную вещь или не особенно? Почему?

Вы довольны тем, что создали? Почему? Если недовольны, то почему недовольны? Этот вопрос напрямую связан с вашими личными доказательствами креативности.

Третий вопрос: «Что именно вы делали?» Каковы были ваши когнитивные операции? Вы просто начали видоизменять что-либо или воспользовались четким представлением о том, что нужно сделать, которое сформировалось у вас еще до начала работы? Как вы приступили к работе?

Вот три основных вопроса:

1. Как вы решили, что именно будете делать?

2. Как вы определили, что закончили работу? Были ли вы довольны ею?

3. Что вы делали для того, чтобы творить? Каким был ваш когнитивный креативный процесс?

Рис. 1.1

Помните, что это – общее исследование; исследование-упражнение. Его задача – узнать кое-что новое о вашем личном креативном процессе и начать создавать референтный опыт для ключевых понятий, которые мы будем использовать позднее. Установка для этого упражнения должна быть следующей: открытость к исследованию или изучению; желание узнать побольше о собственном креативном процессе. Именно с этой установкой вы извлечете максимум пользы из упражнения. Попробуйте.

После упражнения

Подумайте о том, как вы использовали свои органы чувств. Какой тип стиля мышления вы задействовали? В НЛП считается, что вы можете работать с проблемами на визуальном уровне. Возможно, в процессе работы вы осознали, что создаете мысленные картинки. Могло быть и так, что у вас не возникало никаких образов, вы просто смотрели на вещь и изменяли ее.

Кроме того, результат вашей работы может быть скорее тактильным, или физическим. Вы могли вести с собой внутренний диалог и задавать себе вопросы, например: «Как лучше поступить: сделать что-нибудь полезное или что-то такое, что можно будет показать другим?»

Итак, ваш креативный процесс мог быть в большей степени визуальным, или вербальным, или логическим. В него могли войти эмоциональные реакции – ощущение относительно чего-либо. К примеру, креативность художника во многом есть попытка выразить ту или иную эмоцию.

Разумеется, не исключена и комбинация чувств. Подумайте – как именно вы использовали органы чувств, чтобы решить, что именно делать, затем определить степень законченности продукта и то, насколько вы довольны результатом.

Цель этой части упражнения – исследовав структуру собственного креативного мыслительного процесса, убедиться в том, что когнитивные стратегии обладают определенной структурой. Следует признать также, что ментальные процессы и стратегии различаются в зависимости от типа продукта или полученных результатов.

Важно осознать, что различные люди проявляют креативность по-разному, даже при выполнении простейшего задания. Можно соотнести эти различия с типом конечного продукта. Результат использования «физической» стратегии отличается от результата вербального или визуального процесса. Любая стратегия может усиливать креативность или потенциально ограничивать ее. К примеру, вербальные стратегии могут оказаться чрезвычайно эффективными для достижения определенных результатов. Однако Альберт Эйнштейн утверждал, что крайне редко прибегал к словам или математике при создании теории относительности, а в первую очередь использовал визуальные стратегии. По его словам, теория относительности выросла из своего рода юношеской фантазии. Эйнштейн задал себе вопрос: «Как выглядела бы реальность, если бы я сидел верхом на световом луче?» И затем попытался создать четкую картину этого воображаемого путешествия. Эйнштейн утверждал, что именно этому типу мышления обязан всеми своими открытиями. Разумеется, его родители могли считать подобный опыт совершенно непродуктивным, однако именно он лег в основу теории относительности.

Кроме того, существует различие между осознанными и неосознаваемыми процессами в том, что касается оппозиции «процесс/продукт». Вероятно, намного проще осознать что вы делаете, чем то, как вы это делаете. Можно также начать осознавать существование различных стадий креативности, даже в очень простом креативном акте, и существование различных комбинаций стилей мышления в психических процессах.

РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА А

Ключевые положения

Упражнение «на открытие» преследует следующие цели:

• Физически создать что-либо простое, но конкретное из окружающих вас предметов и проследить психические и поведенческие процессы, с помощью которых вы это создали.

• На опыте изучения собственного креативного мыслительного процесса убедиться в том, что когнитивные стратегии обладают определенной структурой.

• Заметить, что даже в обычном мыслительном процессе есть паттерны и последовательности микроповедения.

• Начать осознавать собственные внутренние креативные стратегии.

Практикум

Что показалось вам особенно интересным в этом эксперименте? Что удивило вас больше всего? Легким или трудным было для вас задание?

Как бы вы охарактеризовали тип креативного мышления, с помощью которого выполнили это упражнение? Можно ли назвать это хорошим примером вашей собственной креативности?

Довелось ли вам столкнуться с теми или иными затруднениями в ходе выполнения задания? Если да, какого рода были эти затруднения: внешние или внутренние?

Если вы столкнулись с внутренним сопротивлением или помехами, касались ли они того, «что» нужно было делать? «Как» это делать? «Желания» это делать? «Возможности» это делать?

Какие убеждения, установки или ценности вы вынесли из этого переживания? Какие из них помогли вам в новаторстве? Какие помешали вам?

Легко ли вам удалось осознать внутренние процессы? Какие аспекты вашего мышления легче всего поддаются осознанию?

Удалось ли вам почувствовать интуитивную структуру собственных мыслительных стратегий?

Как способ выполнения этого задания характеризует ваш креативный процесс?

Удалось ли вам осознать наличие разных стадий креативного процесса и переход с одной на другую?

РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА Б

Ключевые положения

Даже для самого простого креативного акта можно выделить различные этапы креативности. Психические процессы включают в себя комбинацию различных стилей мышления.

Практикум

Сделайте заметки о том, что вы узнали о структуре собственного креативного мыслительного процесса.

РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА В

Ключевые положения

Психические процессы и стратегии различаются в зависимости от типа конечных продуктов или достигнутых результатов.

Разные люди по-разному проявляют креативность даже при решении самых простых задач.

Практикум

Попросите другого человека проделать это упражнение и сравните креативные процессы.

• В чем ваши креативные стратегии наиболее различаются?

• В чем сходство ваших креативных процессов?

РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА Г

Ключевые положения

В НЛП различают сам процесс и содержательные результаты креативных стратегий.

Практикум

Составьте список того, что вам хотелось бы исследовать в дальнейшем.

Что вы узнали или в чем убедились благодаря этому упражнению и что можете непосредственно применить в своей производственной реальности?

Если бы вам пришлось повторить упражнение, что бы вы изменили в способе его выполнения?

 

Раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность. Модель

TOTE

Несмотря на то что отдельные неврологические процессы случайны по своей природе, большая часть деятельности нашей нервной системы является высокоорганизованной. Модель TOTE (Miller et al., 1960) – это способ определить структуру программ, или карт, которые способны облегчить креативную деятельность или повлиять на ее результаты. Базовая структура программы, осуществляющейся в психике отдельного человека, внутри команды или группы, организована вокруг представления цели или задачи. Кроме того, всегда есть какой-либо признак или критерий, по которому мы определяем, что приближаемся к цели или отдаляемся от нее. Наконец, чтобы достичь желаемых целей, нам необходимо предпринять ряд действий.

Термин TOTE соответствует совокупности элементов петли обратной связи: Test – Operate – Test – Exit (Проверка – Действие – Проверка – Выход). Пытаясь создать что-либо, мы постоянно тестируем свои действия на успешность: «Насколько я продвинулся?», «В том ли направлении, в котором мне нужно?», «Есть ли от этого какая-то польза?», «Насколько инновационными являются мои действия?» В зависимости от результатов этих проверок мы действуем: предпринимаем что-либо и затем снова тестируемся, чтобы оценить эффективность своих действий. Проверяем. Снова действуем, пытаясь изменить что-либо или сделать шаг в нужном направлении. Снова проверяем: «Насколько эффективным было это действие?» В зависимости от результата этого теста – либо продолжаем действовать, либо «выходим» из процесса, заканчиваем цикл.

Рис. 1.2. Модель TOTE

Тест подразумевает наличие цели, задачи и той или иной процедуры доказательства, позволяющей оценить успешность движения к цели. Чтобы оценивать или тестировать свои действия, необходимы направление движения и какие-либо признаки или доказательства, позволяющие определить – достигнута ли цель или до нее еще далеко. Эффективную деятельность обеспечивает широкий ассортимент альтернатив, из которых мы можем выбирать подходящие для достижения конкретной цели.

TOTE — фундаментальный процесс. Представьте себе ребенка, который учится ходить. У него есть цель: добраться до определенного места, скажем до игрушки, которая лежит на столе или стуле. У него есть признаки успешности действий, выраженные через относительное расстояние до игрушки: их можно ощутить и увидеть. Теперь ребенок должен развить у себя навыки и гибкость, необходимые для того, чтобы добраться до цели. После многочисленных итераций проверок и действий компетентность ребенка возрастает. В данном случае его цель постоянна: добраться до игрушки. Для достижения этой цели необходима гибкость; эта гибкость может опираться на потенциальную гибкость и неуверенность системы, через которую он пытается двигаться. Если кто-нибудь сдвинет с места стол или стул, на котором лежит игрушка, ребенок вынужден будет скорректировать свои действия. Если же он захочет сделать свою деятельность негибкой, фиксированной, и совершит заранее установленное количество шагов, нет гарантии, что цель будет достигнута.

Другим примером является процесс обучения. Если у вас есть конкретная цель обучения, вам придется разнообразить способ ее достижения – в зависимости от типа людей, задействованных в процессе, а также спонтанно возникающих ситуаций. Если вы зафиксируете ту или иную процедуру обучения и будете во что бы то ни стало придерживаться ее, гибкими (нестабильными) окажутся результаты. Вы получите статистическое распределение успеха.

Разумеется, временами нам хочется варьировать результаты. В начале упражнения на креативность у вас могло и не быть явной цели: вы могли просто инициировать креативный процесс и следить за происходящим. Это тоже форма креативности. К простейшим формам креативности относятся генератор шума и фильтр. «Генератором шума» называют устройство, генерирующее случайные возможности. Фильтр выбирает только те из них, которые подходят для достижения конкретных результатов. Например, весь коллектив собирается на мозговой штурм и генерирует различные идеи, а затем вы фильтруете результаты. Процесс напоминает промывание золотоносного песка.

Другая форма креативности подразумевает, что вы сначала определяете цель, а затем включаетесь в изощренную форму петли обратной связи, исследуя способы достижения этой конкретной цели.

В любом случае, модель TOTE определяет базовые элементы креативного процесса. Чтобы обеспечить любой вид структурированного поведения, вам необходимы цели, признаки приближения к ним и способы достижения целей. Кроме того, в теории НЛП мы составляем эти когнитивные карты и выполняем описанные программы – на индивидуальном уровне – посредством неврологических процессов, таких как ощущения. Как для отдельного человека, так и для группы цели могут быть определены через язык. Их можно установить визуально – к примеру, с помощью диаграмм. Также цель может быть описана применительно к эмоциональным реакциям или ощущениям, или даже физическим показателям (как в спорте).

Что касается доказательств и критериев близости к цели, они в особенности связаны с теми вещами, которые мы можем ощутить и описать вербально. Доказательство успешного достижения цели обычно оказывается видимым, слышимым или ощутимым. Это имеет большое значение для управления людьми. Два человека могут ставить перед собой одну и ту же цель, но использовать различные критерии. Бывает, что один человек использует как свидетельство достижения цели визуальную картинку, а другой – ощущение. В конце концов они могут не обнаружить сходства между достигнутыми результатами, даже если их цели одинаковы.

Например, одной из ПРОВЕРОК креативности является «уникальность идеи». Если идея, пришедшая вам на ум, недостаточно уникальна, вы будете ДЕЙСТВОВАТЬ, или проделывать некую процедуру, чтобы обеспечить большую уникальность, – либо выдвинете новую идею. Разные люди воспользуются различными способами ПРОВЕРКИ такой вещи, как «уникальность», основанной на предпочтениях или склонностях индивидуальной репрезентативной системы. К примеру, уникальность может определяться на основе того,

1) что вы видите в результате,

2) что вы делаете физически для достижения этого результата,

3) что вы чувствуете относительно результата,

4) что вы слышите или говорите в связи с результатом.

Эти вариации обеспечивают значительные различия в том, какие результаты может дать креативный процесс, а также в аудитории, на которую он рассчитан. К примеру, некоторые идеи могут включать в себя черты других идей (продуктов), которые уже существуют и используются, но выглядят совершенно иначе. Иные продукты могут обладать большим сходством с уже существующими, но отличаться способами применения.

Подводя итоги, можно сказать, что, для того чтобы получить минимальную информацию о способе чьего-либо мышления, мы должны определить:

1. Цели этого человека.

2. Доказательства, которые он использует, чтобы определить успешность продвижения к цели.

3. Набор альтернатив, которые использует этот человек для достижения цели, и конкретные виды поведения, с помощью которых он воплощает эти альтернативы.

4. Способ реакции этого человека в случае, если цель не достигнута с первой попытки.

РАЗДЕЛ 1.5. КАРТА А

Ключевые положения

Согласно модели TOTE, интеллектуальные ментальные процессы структурированы вокруг петли обратной связи на основе базовой трехэтапной программы: 1) постановка целей (сознательная или неосознанная), 2) использование тестов или доказательств для оценки продвижения по направлению к цели, 3) действия, призванные изменить что-либо и за счет этого приблизиться к цели.

В зависимости от результата того или иного теста (проверки) будут активированы или мобилизованы различные виды операций. Для достижения конкретной цели может понадобиться целый ряд разнообразных действий.

Тот или иной процесс может состоять из ряда макро– и микроуровневых моделей TOTE.

Понятие TOTE релевантно креативным процессам, которые вы исследовали и ощущали на себе в предыдущем упражнении.

Практикум

Составьте собственную репрезентацию или диаграмму петли обратной связи, описанной в модели TOTE.

Какие из известных вам моделей процессов похожи на TOTE или включают в себя ее элементы?

Что бы вы определили как собственную сверхцель в момент выполнения предыдущего упражнения?

Что послужило доказательством достижения этой цели?

Как бы вы классифицировали виды операций, которые вам пришлось выполнить в ходе предыдущего упражнения для достижения поставленной цели? Насколько хорошо вам удалось решить задачу?

Назовите микроцели, которые стояли перед вами в ходе упражнения. Какие доказательства и действия вам понадобились для достижения этих целей?

Посмотрите на описание TOTE и подумайте, можно ли применить особенности этой модели к другим видам деятельности и процессам, которые составляют вашу производственную реальность, как креативным, так и рутинным. Способны ли вы почувствовать, что и эти процессы организованы вокруг петли обратной связи, составленной из наличия цели, доказательств и действий?

 

Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта на креативность

Важно признать существование различных уровней креативности и различных видов влияния на креативность. К примеру, у креативности есть «где» и «когда». Эти аспекты связаны с различными воздействиями окружения, такими как пространственные и временные ограничения, которые могут повлиять на креативность. К примеру, упражнение на креативность в этой главе предполагало, что вы создаете некий объект, пользуясь ограниченным числом внешних ресурсов в ограниченном временном промежутке.

С креативностью связано также «что», которое относится к поведенческим проявлениям, способным повлиять на креативность. Даже если бы внешние ограничения для всех читателей были одинаковыми, читатели реагировали бы на эти ограничения по-разному. Сходные внешние ограничители обеспечили бы широкий спектр поведенческих реакций.

Однако что лежит в основе этих поведенческих различий? Различия на уровне поведения порождаются различиями в когнитивных процессах. То есть различиями в том, «как» тот или иной человек думает о чем-либо или психически воспроизводит этот объект. Уровень креативности «как» связан с внутренними картами и внутренними программами, которые обеспечивают поведенческие различия.

Креативность связана также с убеждениями и ценностями. Последние определяют «почему» креативности: «Почему я вообще должен мучаться, придумывая что-нибудь инновационное?» Степень мотивации для человека определяется тем, какую часть внутренних ресурсов он мобилизует. Мотивация – это то, что стимулирует и активирует различные «как» и «почему» наших реакций.

Наконец, в креативности есть элемент «кто».

«Я креативный человек или нет?»

«Мог ли бы другой человек в моей роли или с моими обязанностями проявить себя как креативная личность, и если да, то в каких видах деятельности?»

«От "кого" можно ожидать креативности?»

«Идея, рожденная в отделе финансов, не может быть креативной по определению или все-таки может?»

Уровни креативности и инноваций

Нередко люди говорят о том, что на события можно реагировать на разных «уровнях». К примеру, собеседник может отметить, что какой-то опыт оказался для него негативным на одном уровне, но позитивным – на другом. Структура нашего мозга, язык и системы восприятия содержат естественные иерархии, или уровни, переживаний. Задача каждого уровня – организовывать и контролировать информацию на низлежащем уровне. Изменение чего-либо на верхнем уровне влечет за собой изменения в нижних уровнях; изменение на нижнем уровне может повлиять на верхний уровень, но не обязательно. Антрополог Грегори Бэйтсон (Gregory Bateson) определил четыре основных уровня обучения и изменения, каждый из которых является более абстрактным, чем предыдущий, однако обладает большей силой воздействия на человека.

Эти уровни грубо соответствуют следующей схеме:

1. Кто я с А м – Идентификация

Кто?

2. Моя система у Б еждений – Ценности и значения

Почему?

3. Мои В озможности – Страте Г ии и состояния

Как?

4. Что я Д елаю или уже с Д елал – Конкретные поведенческие проявления

Что?

5. Мое окруж Е ние – Внешние факторы

Где? Когда?

Уровень окружения включает специфические внешние условия, в которых имеет место наше поведение. Существуют и поведенческие проявления, лишенные внутренних карт, планов или стратегий, такие как коленные рефлексы, привычки или ритуалы. На уровне возможностей мы способны выбрать, изменить и адаптировать ряд поведенческих проявлений к широкому спектру внешних ситуаций. На уровне убеждений и ценностей мы можем поощрять, сдерживать или обобщать ту или иную стратегию, план или способ мышления. Идентификация, разумеется, консолидирует всю систему убеждений и ценностей в самосознание. В то время как каждый последующий уровень все более абстрагируется от конкретики поведения и сенсорного опыта, он в действительности приобретает все большее и большее влияние на наши поведение и переживания.

 Факторы окружения, определяющие внешние возможности или ограничения, на которые следует реагировать. Отвечают на вопросы где? и когда?

• Поведение состоит из специфических поступков или реакций, рассматриваемых внутри окружения. Отвечает на вопрос что?

• Возможности и способности направляют и ориентируют поведенческие элементы согласно ментальной карте, плану или стратегии. Отвечают на вопрос как?

• Убеждения и ценности обеспечивают подкрепление (мотивацию и разрешение), которое поддерживает или блокирует возможности и способности. Отвечает на вопрос почему?

• Факторы идентификации определяют сверхзадачу (миссию) и формируют убеждения и ценности на основании нашего самосознания. Отвечают на вопрос кто?

Каждый из этих процессов задействует один из уровней организации и оценки, который отбирает, оценивает и использует информацию низлежащего уровня. Таким образом формируется иерархия «гнездовых» TOTE (как показано на рис. 1.3).

Рис. 1.3. Гнездовые модели TOTE

Креативность, несомненно, является многоуровневым процессом, который полностью эффективен, лишь если получает поддержку на всех уровнях. Любой уровень, не согласованный с другими, может создать препятствие для креативного процесса. К примеру, человек может быть способен сделать что-то новое в конкретном контексте (специфическое поведение), однако может не иметь психической модели или карты, позволяющей понять, как остаться креативным в другом окружении (способность). Даже если человек способен генерировать креативные возможности, он может не расценивать креативность как важную или необходимую функцию и соответственно редко прибегать к ней. Даже люди, способные быть креативными и верящие в важность этого процесса, не всегда воспринимают самих себя как «новаторов» или «изобретателей».

В частности, следующие утверждения показывают, какие ограничения для креативности соответствуют каждому из уровней.

1. Идентификация: «Я не творческий человек».

2. Убеждение: «Креативность может оказаться трудным и разрушительным делом».

3. Способность: «Я не знаю, как можно постоянно мыслить креативно».

4. Поведение: «Я не знаю, что еще можно сделать в этой ситуации».

5. Окружение: «У меня было слишком мало времени, чтобы сделать что-то новаторское».

Вернитесь к проделанному упражнению и отметьте для себя: какие уровни в наибольшей степени влияют на ваш собственный опыт креативности.

РАЗДЕЛ 1.6. КАРТА А

Ключевые положения

Существуют различные уровни, влияющие на креативность и другие виды деятельности:

1) процессы в окружающей среде, которые влияют на то, «где» и «когда» может проявиться креативность;

2) «что» креативности проявляет себя в окружении через поведенческие процессы;

3) поведенческие проявления и реакции основаны на том, «как» человек думает – на его внутренних картах, стратегиях и психических способностях;

4) креативное мышление подвержено влиянию и воздействию процессов, связанных с убеждениями и ценностями, которые определяют для начала – «почему» человек проявляет себя креативно;

5) самореферентные процессы, связанные с восприятием того, «кем» является человек в соотношении с его собственной идентификацией и ролью, определяют то, какие типы убеждений и ценностей будут отобраны и воплощены.

Различные уровни процессов оказывают различные виды влияния на креативность.

Различные уровни процессов взаимодействуют между собой и могут либо оказывать поддержку, либо препятствовать процессам на других уровнях.

Практикум

Вспомните свои переживания в процессе выполнения предыдущего упражнения. Как окружение повлияло на ваш креативный процесс?

Какие из ваших поведенческих проявлений оказались наиболее значимыми для креативного процесса?

Какие ментальные процессы и способности оказались наиболее релевантными для креативного процесса?

Какие убеждения и ценности оказали наибольшее влияние на ваш креативный процесс, поведение и результаты?

Как ваше самосознание повлияло на креативный процесс?

Удалось ли вам почувствовать, как эти уровни отличаются друг от друга, но взаимосвязаны между собой?

Придумайте несколько примеров на каждом из этих уровней для других процессов (не для креативности).

Удается ли вам интуитивно ощутить различные виды воздействия и влияния, которые каждый уровень оказывает на ситуацию?

Каким образом каждый из этих уровней влияет на креативный процесс в рамках вашего производственного контекста?

Какие уровни оказывают наибольшую поддержку креативности в вашем производственном контексте? Какие не способствуют креативности?

Какие уровни, по вашему мнению, являются наиболее значимыми для эффективной креативности отдельного человека? Группы?

 

Обзор главы 2

Основные задачи главы 2

1. Ввести базовые принципы и типы процессов моделирования в НЛП.

2. Помочь читателям понять когнитивные микроструктуры собственных креативных стратегий.

3. Вывести и определить основные типы и фазы креативного процесса применительно к референтному опыту читателей.

4. Дать определение ряду базовых принципов и методов повышения креативности.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 2.1. Моделирование и креативность

Провести различие между микро– и макроаспектами моделирования поведения и описать возможности применения модели TOTE как базовой парадигмы для моделирования.

Раздел 2.2. Определение структуры эффективного в прошлом креативного опыта

Помочь читателям заполнить опросник TOTE по креативности.

Раздел 2.3. Структура когнитивных процессов в креативности. Модель ROLE

Ввести базовые когнитивные понятия о модели ROLE и помочь читателям соотнести их с собственными ответами на опросник креативности TOTE и другим референтным опытом.

Раздел 2.4. Типы креативности

Дать определение трем основным типам креативности (инновация, открытие и изобретение) и соотнести их с элементами TOTE.

Раздел 2.5. Повышение креативности

Объяснить типы влияния на когнитивные стратегии и их воздействие на креативность. Определить три способа повышения личной креативности.

 

Раздел 2.1. Моделирование и креативность

Задача этой главы – сконцентрироваться на некоторых элементах процесса моделирования. В НЛП процесс моделирования строится вокруг выявления программы, с помощью которой тот или иной человек обеспечивает эффективность своих действий. Базовая структура таких программ связана с элементами модели TOTE. Какие цели ставит перед собой успешный человек? Какие доказательства он использует, чтобы оценить продвижение по пути к своей цели? Какими видами деятельности или действий эффективный человек располагает для достижения своих целей?

Здесь следует отметить очень важный аспект моделирования эффективной модели TOTE: что предпринимает эффективный человек, если его действия не увенчиваются успехом? Не всегда компетентность и мастерство гарантируют удачность первой же попытки. Зачастую компетентность связана с умением адаптироваться к проблемам, которые обеспечивают окружение или другие части системы.

Принято говорить, что вы по-настоящему приступаете к управлению, только когда сталкиваетесь с проблемой или встречаете сопротивление своим действиям. До тех пор вы всего лишь даете указания. У вас попросту нет необходимости «управлять», пока не возникнет какая-либо проблема. Говорят также, что вы начинаете продавать товар только в тот момент, когда сталкиваетесь с проблемой или сопротивлением. До тех пор вы всего лишь принимаете заказы. Вы не обучаете никого до тех пор, пока не сталкиваетесь с проблемой или сопротивлением. До тех пор вы просто снабжаете слушателей информацией. Реакция на трудности – важнейший элемент эффективной программы.

Есть ряд элементов, с которых мы начинаем моделирование. Креативный процесс может быть моделирован на микро– и макроуровне. Микромоделирование в НЛП подразумевает определение специфических, но релевантных деталей индивидуального креативного процесса. Макромоделирование в НЛП подразумевает определение общих паттернов, связанных со стилем или подходом к креативности.

Микромоделирование связано с рядом вопросов, в том числе – какой вид репрезентативной системы и на каких этапах психической программы или стратегии использует данный человек. К примеру, базовая процедура микромоделирования подразумевает определение когнитивных паттернов, сопровождающих каждый элемент индивидуальной TOTE для креативности. Процедура макромоделирования служит для того, чтобы определять, какие классы целей, процедур доказательства или операций связаны с теми или иными типами или стадиями креативности.

Мы начнем с микромоделирования и перейдем к макромоделированию в следующих главах. [Примечание: Ряд хороших примеров стратегий микромоделирования креативности в НЛП приводится в книге Tools for Dreamers («Инструментарий мечтателя»).]

РАЗДЕЛ 2.1. КАРТА А

Ключевые положения

Индивидуальная стратегия, или TOTE, может быть смоделирована и передана как навык.

Процесс моделирования в НЛП может применяться к индивидуальным креативным стратегиям, чтобы определить структуру стратегий других людей.

Креативный процесс может быть смоделирован на микро– или макроуровне.

НЛП различает несколько типов ключей для различных уровней моделирования.

РАЗДЕЛ 2.1. КАРТА Б

Ключевые положения

Базовая процедура микромоделирования креативности подразумевает определение когнитивных паттернов, сопровождающих каждый элемент индивидуальной TOTE креативности для данного человека.

Практикум

Какие части креативного процесса, по вашему мнению, требуют наибольшего умения?

Какой элемент собственной креативной стратегии вы больше всего хотели бы смоделировать?

Что бы вам больше всего хотелось смоделировать в креативных стратегиях ваших сотрудников?

РАЗДЕЛ 2.1. КАРТА В

Ключевые положения

Процедура макромоделирования служит для определения того, какие части TOTE назначены постоянными, а каким предоставлена гибкость

Практикум

На что больше похож ваш креативный процесс: на мозговой штурм или на «управляемую торпеду», которая следует прямо к заданной цели?

Приведите примеры из вашей профессиональной реальности, в которых цели фиксированы, а действия являются гибкими.

Приведите примеры из вашей профессиональной реальности, в которых фиксированными являются действия, а результаты варьируют.

РАЗДЕЛ 2.1. КАРТА Г

Ключевые положения

Макромоделирование в НЛП подразумевает определение взаимосвязей между различными уровнями креативного процесса.

Микромоделирование в НЛП подразумевает определение специфических, но релевантных деталей индивидуального креативного процесса.

Практикум

Восстановите в памяти креативный процесс, через который вы прошли при выполнении упражнения в предыдущей главе. Какие когнитивные особенности кажутся вам наиболее важными для вашего креативного процесса?

Что было наиболее гибким элементом: цели, доказательства или действия?

Какие микро– и макропаттерны вы заметили в креативных процессах «соучеников»?

 

Раздел 2.2. Определение структуры эффективного в прошлом креативного опыта

В этом разделе вы заполните опросник по определению TOTE креативности. Этот опросник связан с контекстом, в котором вы уже когда-либо проявляли способность быть креативным. Здесь вам будет предложен ряд вопросов относительно целей, доказательств и действий – своего рода упражнение на самомоделирование.

Первый вопрос потребует краткого описания контекста, в котором вы лично ощущаете готовность проявить креативность. Выберите что-либо релевантное для вас лично. Оптимально, если это что-то, связанное с вашей профессиональной реальностью.

Следующий вопрос таков: «Каковы цели или задачи, для достижения (решения) которых вам необходимо проявить себя креативным в данном контексте?» Креативность инициируется и мобилизируется конкретными целями, и эти цели могут обнаружиться на любом количестве уровней: на уровне «почему», на уровне «как» или на уровне «что». Вместо того чтобы пытаться осознанно вычислить, на каком уровне находится ваша цель в данный момент, постарайтесь ответить на этот вопрос, опираясь на свои интуитивные сиюминутные ощущения.

Вопрос № 3 гласит: «Что вы используете в качестве доказательства, чтобы определить, что достигли своих целей?» Необязательно отвечать на этот вопрос слишком подробно. Однако здесь вам дана возможность попрактиковаться в детальном описании своих методов – так, чтобы кто-то другой мог понять, что вы имеете в виду.

Вопрос № 4: «Что вы делаете, чтобы достичь своих целей? Какого рода шаги или действия вы предпринимаете, чтобы быть креативным?» Подумайте о конкретных когнитивных и поведенческих процессах, которые вы задействуете для того, чтобы проявить креативность в указанном вами контексте.

Наконец, вопрос № 5: «Если вы сталкиваетесь с непредвиденными проблемами или затруднениями, какова ваша реакция?» Как вы реагируете на проблемы? Что вы предпринимаете, чтобы стабилизировать проблемные ситуации, возникающие в данном контексте?

Этот набор вопросов позволит вам узнать кое-что интересное о составляющих вашей индивидуальной эффективности. Даже если вам уже неоднократно доводилось проявлять креативность в указанном контексте, вы сможете получить дополнительную информацию о собственных креативных процессах, если упорядочите свой опыт согласно пяти пунктам опросника.

Чтобы смоделировать TOTE, связанную с событием в прошлом, важно обладать способностью думать о структуре процесса, «как если бы» вы переживали этот опыт заново. Ваша задача – сделать как можно больше заметок о своих переживаниях в моменты, когда вы по-настоящему вовлечены в креативный процесс. В то же время вы должны осознавать, что о многом можете только догадываться в ретроспективе. Вы отвечаете на эти вопросы по памяти, и может статься, что вы никогда прежде не думали о подобных вещах. Поэтому не исключено, что вы задним числом примете решение о том, на что был более всего похож ваш креативный опыт.

Упражнение : исследование структуры креативного процесса

Найдите несколько свободных минут, чтобы на отдельном листе бумаги ответить на следующие вопросы – по возможности, максимально подробно.

1. В каком контексте вам уже удавалось проявить свою креативность или способность к инновациям?

2. Каковы цели или задачи, для достижения (решения) которых в данном контексте вам требуется креативность или инновации?

3. Что служит для вас доказательством того, что вы достигли желаемого?

4. Что вы предпринимаете для достижения своих целей? Каковы конкретные шаги и действия, которые вы используете для креативного решения своих задач в данном контексте?

5. Когда вы сталкиваетесь с непредвиденными проблемами или затруднениями, препятствующими достижению целей в данном контексте, как вы реагируете на них? Какие конкретно шаги или действия вы предпринимаете, чтобы исправить ситуацию?

РАЗДЕЛ 2.2. КАРТА А

Ключевые положения

Вы можете смоделировать собственный креативный процесс путем конкретизации модели TOTE для любой ситуации, в которой вам довелось эффективно проявить свою креативность.

Чтобы смоделировать TOTE, связанную с событием из прошлого, важна способность думать о структуре процесса так, «как если бы» вы переживали это событие снова.

Практикум

Поупражняйтесь в создании ассоциаций с рядом примеров креативности за счет ментального переживания их.

Диссоциировавшись, сравните «переживание» былых впечатлений с обычным «размышлением о них». Чем различаются виды информации, которую вы черпаете из памяти тем или иным путем?

РАЗДЕЛ 2.2. КАРТА Б

Ключевые понятия

Разделение и организация прошлого опыта согласно модели TOTE позволят вам по-новому взглянуть на него.

Даже ретроспективные догадки могут содержать полезную информацию о вашем креативном процессе.

Практикум

Приведите ряд примеров из прошлого, когда вам удавалось проявить креативность. Как вам кажется – на интуитивном уровне, – что в них есть общего?

Попробуйте воспроизвести в деталях несколько ситуаций, в которых вы проявляли креативность. Постарайтесь мысленно достроить те элементы ситуации, которые не можете припомнить в точности.

Какую информацию вы почерпнули из своих догадок? В чем сходство и отличия между догадками и настоящим воспоминанием?

РАЗДЕЛ 2.2. КАРТА В

Ключевые положения

Самомоделирование может усилить личную креативность путем:

1) обогащения индивидуального осознания,

2) способствования потенциальному переносу ключевых элементов креативности в другие индивидуальные контексты и

3) создания словаря, позволяющего сравнивать ваш креативный процесс с аналогичными процессами других.

Практикум

Сделайте заметки о том:

1) что нового вы осознали относительно собственного креативного процесса благодаря опроснику,

2) какие элементы процесса могут оказаться наиболее полезными для переноса в другие контексты, в которых вы вынуждены проявлять креативность, или передачи вашим сотрудникам,

3) как вам кажется, чем ваш креативный процесс отличается от аналогичных процессов у ваших сотрудников или людей, которых вы хорошо знаете.

 

Раздел 2.3. Структура когнитивных процессов в креативности. Модель

ROLE

Вам предстоит обнаружить, что ответы на нашу анкету содержат немало ценной информации относительно вашего креативного процесса. Есть также ряд других фильтров, которые мы намереваемся использовать для получения информации о когнитивной структуре вашего креативного процесса. Эти фильтры позволят вам обнаружить как микро-, так и макроуровневые паттерны.

Данный набор понятий поможет вам исследовать ту стратегию креативности, контур которой вы очертили в работе с опросником, и выявить ряд деталей, потенциально релевантных для:

1) более полного понимания собственного процесса креативности;

2) понимания различий между людьми и различными типами креативности и креативных процессов.

Это послужит продолжением процесса вашего личного исследования и самоизучения, начатого в предыдущем разделе. Затем, в последующих разделах, мы сосредоточим внимание на том, как на основании результатов этих исследований создать способы:

1) расширения или обогащения ваших креативных способностей;

2) переноса креативных способностей в другие контексты, где вам пригодился бы повышенный творческий потенциал;

3) получения пользы от креативных процессов других людей.

Следующее упражнение связано с моделью, которая в НЛП получила название ROLE. Прежде чем переходить к этому материалу, вам нужно осознать, что задача данной книги – не в том, чтобы сделать из вас эксперта по НЛП. Скорее, мы ставим перед собой цель выявить значимые, релевантные для вас понятия или средства НЛП, которые будут способствовать вашим креативным способностям. Часть информации в этом разделе представлена настолько детализированно, что вы сможете получить пользу от того или иного навыка, необязательно овладев им в совершенстве. Таким образом, если какие-то элементы нового материала интуитивно покажутся вам проясняющими что-либо, или очевидными, или добавят что-то к вашему пониманию – берите эти приемы на заметку. Если же какая-то информация покажется вам не важной, не имеющей отношения к вашей деятельности, пусть это вас не беспокоит. Проводя стандартный курс НЛП, мы тратим от 20 до 25 дней на то, чтобы научить людей сознательно совершенствовать базовые навыки нейролингвистического программирования. В нашем случае задача обучения – наделить вас рядом ключевых инструментов НЛП, которые должны усилить вашу бессознательную компетентность. Мы уверены, что многие из этих инструментов покажутся вам стимулирующими, значимыми и легко будут переняты на интуитивном уровне.

Модель ROLE

В английском языке «ролевой моделью» (role model) называют человека, который служит образцом и примером для подражания. Таким образом, термин преднамеренно заключает в себе некоторую двусмысленность ROLE. Однако, что более важно, буквы, составляющие данную аббревиатуру, помогут вам еще глубже понять структуру собственных мыслительных процессов. Буквы R, О, L, Е соответствуют первым буквам четырех основных категорий микроуровневых когнитивных понятий, которые нам предстоит изучить.

R расшифровывается как «Репрезентативная система» (Representational system), что напрямую связано с органами чувств. Это понятие относится к типу сенсорной модальности или репрезентации, который данный человек использует на том или ином этапе своей стратегии. К примеру, когда вы определяете собственные цели, вы делаете это визуально? Или ваши цели рисуются вам как действия, на физическом уровне? Вербально? Не исключено также, что эти цели представлены в виде ощущения.

Подобным образом можно выяснить, какой тип доказательств вы используете, чтобы убедиться в том, что цель достигнута – вербальный, визуальный, эмоциональный или физический.

Существует всего несколько базовых репрезентативных систем: зрение, слух, осязание. В ряде стратегий определенную роль могут также играть запах или вкус.

Позднее вам предстоит пересмотреть собственные ответы на опросник TOTE — те, которые касаются целей, доказательств и шагов по достижению этих целей, – а также установить, какие типы репрезентаций или сенсорных модальностей вы использовали на каждом этапе. Может оказаться, что одна из этих репрезентативных модальностей явственно связана с тем или иным этапом или, наоборот, с каким-то действием в рамках вашей стратегии ассоциировано несколько репрезентаций или чувств. К примеру, вместо одной-единственной цели у вас может быть целый комплекс целей. А различные цели могут быть связаны с различными органами чувств. Предположим, ваша цель на уровне постановки задачи может быть представлена как картинка или образ желаемого результата, однако на относительном уровне эта же цель будет представлена вербально или эмоционально. Некоторые процессы могут быть представлены в виде множественных чувств, таких как ощущения и образы.

То, какие чувства мы используем для сознательного представления желаемых будущих событий и их потенциальных последствий, – чрезвычайно важный момент. К примеру, некоторые люди сталкиваются с проблемами при выполнении своих задач, потому что обладают ясным видением ситуации, но не имеют ни малейшего представления об ощущении усилий, которые необходимо приложить для воплощения данного видения, или реализации логической последовательности действий, ведущих к желаемой цели.

О в аббревиатуре ROLE соответствует «Ориентации» (Orientation) сенсорной модальности или репрезентации. Например, говоря о видении, вы можете смотреть на какой-либо элемент внешнего мира, сканируя окружение с помощью собственного зрения. В другом случае вы можете использовать «внутреннее» визуальное восприятие, припоминая какое-то событие или воображая себе будущее. Если вас спросить «Помните ли вы весь путь, который проделали из дома или офиса до этой комнаты?», вы, вероятнее всего, организуете ряд визуальных воспоминаний в своеобразную внутреннюю карту. Однако, если попросить вас представить, что вы будете делать через три недели, вам придется задействовать уже не память, а воображение и составить внутреннюю карту на основании психических проекций. В определенных случаях этот тип когнитивной ориентации может иметь очень большое стратегическое значение. Некоторые люди ощутимо ориентированы на окружающий мир в своих креативных процессах, проводят множество экспериментов, методом проб и ошибок создают инновационные решения. Другие в большей степени ориентированы вовнутрь, тратят много времени на размышления, прежде чем приступают к реальным действиям. Одни из нас в ходе креативного процесса полагаются преимущественно на фантазию, другие комбинируют воспоминания.

На микроуровне, к примеру, человек может:

1. Представлять себе цель, обладая воспоминанием о ней;

2. Использовать для доказательства восприятие внешнего окружения;

3. Воображать возможные действия и варианты действий, позволяющие добиться цели.

Для другого человека цели могут быть представлены как проекции или сконструированные образы, но доказательствами послужат результаты, наблюдаемые во внешнем мире. В обоих случаях проверка TOTE будет сравнением актуальной реальности с внутренним образом.

Разумеется, речь может быть ориентирована «вовнутрь», представляя собой вид внутреннего диалога, или «вовне» (диалог с другим человеком). В НЛП прикосновение рассматривается как внешняя ориентация ощущения. Эмоции – ощущения, ориентированные вовнутрь. В НЛП для всех видов ощущений используется термин кинестетика. Так обозначаются все основные телесные ощущения, которые могут быть локализованы где угодно: в мускулах, коже, желудке и т. п.

Буква L в аббревиатуре ROLE обозначает «образование связей» (Linking) или соединений между когнитивными элементами. Такие процессы, как обучение и креативность являются результатами нашей способности ассоциировать и связывать когнитивные процессы. Некоторые из нас наделены очень прочной ассоциативной связью между образами и эмоциями. Другие – между звуками и эмоциями. Такого рода связи позволяют нам наслаждаться изобразительным искусством и музыкой. Для кого-то особенно значимы прочные связи между действиями и образами. К примеру, танцовщица, наблюдающая за танцующим человеком, способна испытывать такие ощущения, как будто сама выполняет все эти движения.

Нередко индивидуальные способности определяются именно силой подобных связей. Например, Эйнштейн обладал исключительно прочной связью между внутренними фантазиями и ощущениями. Его психические проекции представлялись ему вполне реальными. У других людей нет ощущений, связанных с фантазиями, – их воображение не связано с ощущениями реальности. Таким образом, именно связи станут следующим потенциально значимым микроуровневым когнитивным паттерном вашей стратегии, который вам предстоит изучить.

Наконец, Е в данной модели означает «Эффект» (Effect), или функцию конкретного когнитивного процесса. Эффект, к которому приводят когнитивные этапы вашей стратегии креативности, уже был очерчен при работе с опросником. По сути, эффекты связаны с тем, какую функцию TOTE обслуживает тот или иной когнитивный процесс – цель, доказательство или действия. Функция каждого этапа определяется по большей части тем, в какой части TOTE она проявляется.

Упражнение. Микроанализ опросника TOTE

Цель этого упражнения – дать ответы на следующие вопросы.

1. Какие чувства (органы чувств) или комбинацию чувств вы используете на каждом этапе креативной стратегии, очерченной вами при работе с опросником TOTE?

2. Какова ориентация каждого из этих чувств?

3. Какого рода связи существуют между этими чувствами?

Опираясь на лист для упражнений, представленный в данном разделе, определите, какие из чувств вы в наибольшей степени ассоциируете с вашим определением контекста. Очевидно, что контекст является для вас чем-то внешним. Контекст относится к вашему восприятию того, «где» и «когда» оказывается востребованной креативность.

Затем исследуйте способ, каким вы представляете себе цель или цели. Что это: картинки, ощущения, слова или действия? Как они ориентированы? Представляя себе цель, вы используете воспоминания или воображение? Требует ли ваша цель комбинации и связывания различных чувств?

Продолжайте микроанализ по каждому из следующих вопросов: в какой сенсорной модальности преимущественно представлены ваши цели? Как ориентирована эта модальность? Связана ли ведущая модальность с другими?

Рекомендуется выполнять это упражнение, дав себе установку на любопытство по отношению к самому себе и желание исследовать собственную природу. Для креативных людей характерна одна общая черта: их интересует креативный процесс, собственное мышление. Благодаря этому они развивают так называемое «метазнание» относительно собственных когнитивных стратегий. Осознание внутренних процессов позволяет креативным людям постоянно развивать и совершенствовать свои способности.

Определите ведущую сенсорную модальность и ее ориентацию для каждого из вопросов TOTE. Затем определите наличие связей между чувствами. Если вы сомневаетесь или не уверены в своей трактовке какого-то этапа стратегии, отметьте это место вопросительным знаком. Позднее вам будет полезно вернуться сюда и сосредоточиться на этом вопросе, чтобы усовершенствовать метазнание собственных мыслительных процессов. Вопросительный знак может оказаться не менее полезным для развития креативности, чем наличие конкретного ответа.

Опросник ROLE

Примечание: следующие вопросы соотносятся с ответами на опросник по креативности TOTE.

1. Контекст:

Какие аспекты восприятия контекста в наибольшей степени стимулировали вас на творчество (креативность)?

То, что вы увидели?

То, что вы услышали?

То, что вы ощутили?

Что-то, сказанное другим человеком?

Что-то, адресованное вами самому себе?

2. Цели:

Как вы когнитивно представили свои цели в данном контексте?

Визуализировали их в воображении?

Визуально припомнили их?

Нарисовали их?

Вербализировали их для кого-то другого?

Вербализировали их в разговоре с самим собой?

Вспомнили что-то вербально?

Ощутили их?

3. Доказательства:

Какие когнитивные или сенсорные процессы вы использовали для того, чтобы оценить успешность продвижения к своим целям?

Что-то увиденное?

Что-то воображаемое?

Что-то услышанное?

Ваши ощущения?

Что-то, сказанное другим человеком?

Что-то, сказанное самому себе?

4. Действия:

Какие когнитивные процессы или процессы восприятия вы использовали для того, чтобы достичь собственных целей?

Фантазирование?

Разговор с самим собой (внутренний диалог)?

Интуитивные ощущения?

Визуальная память?

Воспроизведенные в памяти слова или указания?

Эмоции?

Рисунки?

Обсуждение?

Прикосновение?

Наблюдение?

Слушание чего-либо?

Движение/действие?

5. Реакции на проблемы:

Какие когнитивные процессы или процессы восприятия вы активировали в своей реакции на возникшие проблемы?

Воображение возможных путей решения?

Разговор с самим собой (внутренний диалог)?

Интуитивные ощущения?

Визуальная память на пути решения?

Воспроизведенные в памяти слова или указания?

Эмоции?

Рисунки?

Обсуждение?

Прикосновение?

Наблюдение?

Слушание чего-либо?

Изменение действий?

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА А

Ключевые положения

Модель ROLE предоставляет еще ряд микропонятий, с помощью которых вы сможете углубить понимание структуры своего креативного процесса.

Буква R данной аббревиатуры обозначает сенсорные репрезентативные системы, которым соответствуют пять чувств.

Практикум

Приведите пример из личного опыта, когда вы действовали с опорой только на одно из ваших чувств или отдавали ему приоритет. Приведите примеры для каждого из чувств.

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА Б

Ключевые понятия

Буква O в модели ROLE соответствует «ориентации» репрезентативной системы. Ориентация определяется тем, 1) направляет ли человек свое чувство вовне или внутрь себя, на собственную внутреннюю реальность; 2) строит ли он внутреннюю карту на основании воспоминания или на основании фантазии.

Практикум

Вспомните случай, когда ваши чувства были полностью ориентированы вовне.

Вспомните случай, когда ваши чувства были полностью ориентированы вовнутрь.

Поупражняйтесь в изменении ориентации каждого из ваших чувств – с внешней на внутреннюю.

Поупражняйтесь в изменении ориентации каждого из ваших чувств – с воспоминания на воображение.

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА В

Ключевые положения

Буква L модели ROLE относится к способу, которым различные репрезентативные системы связаны между собой и влияют друг на друга.

Практикум

Какие из ваших репрезентативных систем в наибольшей степени связаны друг с другом?

Поупражняйтесь в преднамеренном связывании чувств.

• Представьте, что, прикасаясь к различным частям ваших рук или кистей рук, можно извлечь ноты разной высоты.

• Представьте, что цвета имеют различное звучание, а также что звук порождает те или иные цвета.

• Представьте, что каждая форма предмета сопряжена с каким-то ощущением и что ощущения порождают те или иные формы.

• Представьте, что вы можете связать вкус и запах с цветами и звуками.

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА Г

Ключевые положения

Е в модели ROLE связано с эффектом или функцией, которую обслуживает та или иная репрезентативная система в психической программе или когнитивной стратегии; а также с тем, какая часть модели TOTE используется для этого. Исследование когнитивной микроструктуры, определяемой моделью ROLE для каждого этапа TOTE креативности, может открыть новые горизонты осознания и понимания.

Практикум

Что нового вы осознали в ходе анализа микрокогнитивных структур собственной TOTE креативности?

На какие вопросы было легче всего ответить? На какие – сложнее всего?

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА Д

Ключевые положения

Чувства отбирают различные виды информации в зависимости от их ориентации.

Различные ориентации чувств могут быть в большей степени ассоциированы с различными уровнями процессов.

Практикум

Какие из определенных вами микроуровневых когнитивных паттернов или черт в наибольшей степени ассоциированы с креативностью?

РАЗДЕЛ 2.3. КАРТА Е

Ключевые положения

Здесь перечислены качества, или «субмодальности», каждой сенсорной модальности, которые служат фильтрами для нашего опыта и влияют на наше восприятие.

Практикум

Какие когнитивные черты, или паттерны, вам стоит изменить для того, чтобы проявить меньшую креативность в ситуации, выбранной вами для анализа с помощью опросника TOTE?

Какие субмодальности кажутся вам наиболее значимыми, когда вы вспоминаете об этой ситуации?

 

Раздел 2.4. Типы креативности

Одно из положений НЛП гласит: те или иные виды стратегий могут способствовать эффективности человека в одних видах контекстов, однако оказываться менее эффективными в других контекстах. Можно предположить, что стратегия Моцарта отличалась от стратегии Леонардо да Винчи. Оба были креативными людьми, однако микроаспекты используемых стратегий обеспечили этим творцам эффективность в разных областях.

Существует множество способов, с помощью которых люди проявляют креативность. Наличие у людей различных карт мира – фактор, который может оказаться для организации как позитивным, так и – при неграмотном управлении – негативным.

Единственный вывод, который мы можем сделать из всего, что успели рассмотреть к настоящему моменту, – это то, что различные контексты, функции и роли могут требовать различных стратегий для креативности. Таким образом, люди, обладающие тем или иным типом репрезентативных предпочтений, или наклонностей, могут оказаться более приспособленными к работе в определенных видах контекстов. Их стиль мышления естественным образом вписывается в стратегии и навыки, которые требуются для выполнения определенной функции. Это позитивный аспект того факта, что подобные различия между людьми помогают им эффективно выполнять различные функции. Таким образом, самое сложное – это объединить различные стили мышления путем тех или иных макроуровневых стратегий, которые управляли бы подобными различиями с помощью общей цели или общего видения ситуации.

Существуют также макроуровневые выражения различных типов стратегий, в том числе в культурах разных стран. К примеру, в последние несколько десятилетий можно было отметить существенные различия между американскими и японскими стратегиями креативности в области технического прогресса. Американские компании, как правило, ориентированы на крупные достижения и видение новых, инновационных технологий. Креативный стиль японских технологических компаний, с другой стороны, включает в себя последовательное усовершенствование чего-либо с целью сделать этот продукт все лучше и лучше. Те и другие креативны, но креативны по-разному.

Система убеждений НЛП подразумевает, что креативность – процесс, обладающий собственной структурой. Парадокс креативности заключается в том, что для генерации новых возможностей и идей человек, по сути дела, нуждается в готовой структуре. Структура креативного процесса связана с моделью TOTE. Любая структурированная деятельность ориентирована на определенную цель и на непрерывную петлю обратной связи, направляющую нас по пути к цели.

На микроуровне, как мы уже говорили, эффективность и богатство функционирования этой петли обратной связи зависят от определенных базовых нейролингвистических процессов: от того, как представлена информация и как она обрабатывается в нервной системе на микроуровне.

На макроуровне существуют различные типы креативности, которые могут быть ассоциированы с процессами, связанными с различными элементами структуры TOTE. Один тип креативности включает в себя формулирование целей. Другие связаны с осуществлением действий или оценкой результатов. Различия между типами креативности зачастую приводят к спорам относительно природы креативности между людьми, выполняющими разные роли. К примеру, дизайнеры и инженеры нередко спорят о том, кто из них на самом деле занимается креативной работой. Инженеры говорят: «Не знаю, что уж такого особенного в этих дизайнерах. За что им столько платят? Вы мне только скажите, что нужно придумать, и я это придумаю». Они считают, что буквальное создание физического выражения идеи и есть настоящее творчество. Однако, разумеется, сформулировать задание – что именно нужно придумать – значит уже задействовать какую-то чрезвычайно важную форму креативности.

Американскому изобретателю Томасу Эдисону приписывают следующее часто цитируемое высказывание: «Изобретение – это один процент вдохновения на 99%в потения». Однако этот самый процент вдохновения каким-то образом оправдывает 99 % труда. Поэтому в нашем случае один процент «вдохновения» можно сопоставить с постановкой цели. «Потение» ассоциируется с действиями, которые физически приближают нас к этой цели.

Изменения цели можно назвать «инновациями» – это изменение «что». С другой стороны, креативность, связанная с «изобретением» или «воплощением», подразумевает изменение или усовершенствование аспекта «как» этого процесса.

«Открытие» включает в себя изменения в области фильтров, которые мы применяем к нашему опыту. Чтобы совершить открытие, необязательно делать что-то отличное от того, что вы делаете всегда, – нужно лишь применить другой набор фильтров. Открытие подразумевает рассмотрение объекта с различных сторон до тех пор, пока вы не обнаружите в нем что-либо новое.

Рис. 2.1. Типы креативности и инновации

РАЗДЕЛ 2.4. КАРТА А

Ключевые положения

Разница между индивидуальными креативными стратегиями сама по себе является источником креативности.

Различные виды стратегий креативности эффективны в разных контекстах.

Различные микростратегии указывают на различия в общих стилях мышления.

Эффективное управление креативностью подразумевает координацию различных стилей мышления.

Практикум

Каким образом обнаруженные вами различия между вашей стратегией креативности и стратегиями других людей стимулировали вашу собственную креативность?

В каких контекстах ваша стратегия креативности наиболее эффективна?

Менее эффективна?

Какие общие паттерны вашего мышления, как вам кажется, связаны с микростратегией креативности?

РАЗДЕЛ 2.4. КАРТА Б

Ключевые положения

Существуют различные общие типы креативности, соотносящиеся с различными элементами TOTE.

Инновация связана с изменением целей.

Открытие связано с изменением фильтров и процедур доказательства. Воплощение/изобретение связано с изменениями действий.

Практикум

Приведите конкретные примеры сотрудников, которые, на ваш взгляд, используют подчеркнуто один тип креативности.

Какие виды функций и/или ролей требует каждый тип креативности?

РАЗДЕЛ 2.4. КАРТА В

Ключевые положения

Тот или иной тип креативной стратегии зачастую эффективен в определенных контекстах, однако не во всех.

Креативные стратегии могут быть усилены и адаптированы для большей эффективности в других контекстах за счет расширения и корректировки микроуровневых паттернов и характеристик.

Практикум

Что может препятствовать тому, чтобы ваша стратегия креативности оказалась эффективной в других контекстах?

Какие микро– или макрохарактеристики вашей стратегии вы могли бы откорректировать, чтобы достичь большей эффективности в других контекстах?

РАЗДЕЛ 2.4. КАРТА Г

Ключевые положения

На макроуровне человеческая креативность связана с:

1) управлением и соотношением различных типов креативности;

2) степенью влияния различных уровней креативности – «где» и «когда», «что», «как», «почему», «кто»;

3) типами фильтров информации, которые используются при постановке целей, определении доказательств и выборе действий.

Практикум

Насколько хорошо сбалансированы различные типы креативности в вашем креативном макропроцессе?

Какие уровни, по-вашему, в наибольшей мере влияют на креативный процесс в те моменты, когда вы достигаете эффективности?

На какую информацию вы обращаете внимание, когда ваш креативный процесс достигает наибольшей эффективности?

 

Раздел 2.5. Повышение креативности

Представление о когнитивной структуре креативности открывает нам возможность интенсификации и управления креативным процессом с целью придания ему большей эффективности. Для этого могут послужить три ключевых процесса.

Первый называется дополнение. Один из способов улучшить что-либо – это добавить к нему что-то другое. Можно задать вопрос: «Что я могу добавить к тому, что у меня уже есть и уже работает?»

Второй процесс – перенос. Предположим, что мы имеем дело с аспектом креативной стратегии, выработанной для определенного контекста, и этот аспект может иметь ценность для других контекстов.

Таким образом, нам нужно научиться переносить элементы эффективных стратегий из контекста в контекст.

Третий процесс повышения креативности – координация. В этом случае вопрос, который можно задать, звучит так: «Каким образом я мог бы скоординировать свою стратегию с креативными стратегиями окружающих, чтобы они оказались взаимодополняющими, а не конфликтующими?». К примеру, в НЛП одной из классических проблем коммуникации считается ситуация, когда визуальноориентированный человек пытается скоординировать свои действия с орально– или осязательноориентированным. Визуал говорит: «Я не вижу смысла в твоих словах. Ты можешь показать мне, что ты имеешь в виду?» «Верба-лист» отвечает: «Я говорил тебе об этом тысячу раз». Визуал говорит: «Мне неясно, что ты имеешь в виду». Кинестетик отвечает: «Я никак не могу почувствовать характер проблемы. Не могу ухватить суть». В этом случае возникает проблема координации базовых каналов коммуникации и репрезентативных модальностей.

В последующих разделах нам предстоит более подробно исследовать каждый из этих способов улучшения креативности.

РАЗДЕЛ 2.5. КАРТА А

Ключевые положения

НЛП выделяет три основных способа повышения креативности.

Дополнение: какие еще процессы или фильтры можно добавить к уже используемому процессу?

Перенос: какие паттерны креативного процесса, эффективного в одном контексте, могут быть перенесены в другой контекст?

Координация: как скоординировать различные виды креативных стратегий, когнитивных паттернов и стилей мышления, принадлежащие одному и тому же человеку или разным людям?

Практикум

Что бы вы могли добавить к креативному процессу, чтобы он стал более эффективным?

Какие паттерны креативного процесса вы с наибольшей легкостью перенесли бы в другие контексты, в которых стремитесь усовершенствовать свои креативные способности?

Как бы вы усовершенствовали координацию различных фаз вашего собственного креативного процесса?

 

Обзор главы 3

Основные задачи главы 3

1. Ознакомить читателей со взаимоотношениями между физиологией и когнитивными процессами, связанными с креативностью.

2. Определить и продемонстировать ряд основных взаимосвязей между микроповеденческими сигналами и специфическими когнитивными паттернами и процессами.

3. Помочь читателям развить базовые навыки наблюдения.

4. Определить некоторые базовые стратегии использования физиологических закономерностей, позволяющие совершенствовать индивидуальную стратегию креативности и управлять поведением окружающих.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 3.1. Креативность и индивидуальные состояния

Представить важность физиологии и внутренних состояний как факторов, влияющих на когнитивные процессы, связанные с креативностью.

Раздел 3.2. Влияние микроповеденческих проявлений на креативность. Модель BAGEL

Представить базовые микроповеденческие понятия, составляющие модель BAGEL, и соотнести их с моделью ROLE и референтными переживаниями читателей.

Раздел 3.3. Исследование микро– и макросигналов креативности

Помочь читателям выполнить упражнение на сравнение поведенческих сигналов, связанных с креативным состоянием, и сигналов, ассоциированных с состоянием ступора или замешательства.

Раздел 3.4. Повышение креативности за счет управления физиологией

Описать основные способы использования физиологических закономерностей для улучшения креативного состояния и управления креативностью окружающих.

 

Раздел 3.1. Креативность и индивидуальные состояния

Каким образом нам удается преднамеренно инициализировать или операционализировать когнитивные процессы? Креативность сама по себе – психический процесс. Что нужно сделать, чтобы каким-то конкретным образом получить доступ к ментальному процессу?

В этой главе нам предстоит рассмотреть некоторые методы, позволяющие начать операционализировать уже изученную информацию о креативности. Мы исследуем ряд инструментов, повышающих личную креативность а также фиксирующих или фокусирующих проявления креативности. Эти же инструменты могут быть использованы для повторного достижения состояния креативности в случае, если вас отвлекли или прервали.

Немалая часть того, что касается креативности, находится на бессознательном уровне. Нередко ключевые аспекты тех или иных процессов проявляются вне нашего осознания. Помимо специальных инструментов и средств, которые поднимают неосознаваемые мысли на уровень осознания, полезно также располагать рядом методов, позволяющих поощрять и в каком-то смысле направлять или использовать даже неосознаваемые процессы.

Важнейшим вкладом НЛП в психологию стало определение взаимосвязей между поведенческими сигналами и паттернами и внутренними когнитивными структурами и неосознаваемыми процессами. В дополнение к психическим стратегиям и программам, связанным с креативностью, существуют также физиологические и поведенческие аспекты креативности. Разумеется, есть и специальные языковые сигналы, которые могут быть использованы для стимулирования, инициализации или поощрения креативности. Есть и сугубо поведенческие сигналы.

Например, основатель крупной судоходной компании утверждал, что в решении проблем ему помогали физические нагрузки. Чтобы войти в состояние духа, подходящее для решения одних вопросов, ему необходимо было сыграть партию в гольф. Чтобы эффективно подумать о других проблемах, он садился на велосипед. Этот руководитель был настолько разборчив относительно того, какой тип физических нагрузок следует использовать, что мог сказать примерно следующее: «Эту проблему в гольф не сыграешь. Пожалуй, по ней лучше прокатиться на велосипеде».

Речь здесь идет о том, что физиологическая деятельность стимулирует и организует нервные процессы. Езда на велосипеде – деятельность макроуровня. Когнитивные процессы сопровождаются также микроуровневыми физиологическими и поведенческими сигналами и процессами.

Креативность – это функция состояния человека, равно как и его/ ее психических процессов. Нейролингвистическое программирование признает влияние поведения, и даже мельчайших аспектов физиологии на нашу эффективность и продуктивность. Если понаблюдать за спортсменами, которые тренируются перед состязанием, мы явственно увидим, как они готовят собственное состояние с помощью определенных физических сигналов. Подобным образом эффективная креативность подвержена влиянию индивидуального внутреннего состояния, которое можно откорректировать с помощью определенных макро-и микроуровневых поведенческих сигналов.

Иногда креативность зависит от нашего состояния, порой даже слишком сильно. Иллюстрацию к этому мы находим в американской кинокартине Butch Cassidy and the Sundance Kid. Герой фильма Сандэнс Кид отличался выдающейся меткостью в стрельбе, но был способен стрелять, только находясь в движении. Если же он был неподвижен, выстрел не попадал в цель; чтобы не промахнуться, Сандэнс Кид вынужден был бежать, падать, менять позу… Таким образом, его преимущество одновременно являлось и ограничением. Аналогичным образом некоторые из нас способны проявлять креативность только в состоянии стресса.

Различные люди обладают различными мотивациями для того, чтобы быть креативными. Одни проявляют креативность, если стремятся достичь чего-либо.

Другие более креативны, если пытаются избежать чего-либо. Об этом есть даже поговорка: «When the going gets tough, the tough get going» (ср. «Создаем себе трудности и с успехом их преодолеваем». – Примеч. перев.). Иными словами, неординарно сложная ситуация может заставить сильного человека обратиться к внутренним ресурсам. Отсутствие подобной ситуации становится для таких людей проблемой.

Им приходится самим создавать трудности, чтобы с успехом их преодолевать. Физиологические сигналы, выявленные в НЛП, предоставляют нам инструменты, позволяющие воздействовать на собственное состояние, равно как и на когнитивные процессы, связанные с креативностью.

В НЛП разработана система идентификации определенных видов сигналов. Различают макросигналы, такие как положение тела и жесты, и более мелкие микро– и минисигналы.

В этой главе нам предстоит исследовать взаимоотношения между физиологией и креативностью. Изучив влияние, оказываемое физическим состоянием на творческий процесс, мы сможем завершить микроанализ креативности и подвести его итоги.

РАЗДЕЛ 3.1. КАРТА А

Ключевые положения

В дополнение к когнитивным процессам способность индивида быть креативным подвержена влиянию его физиологического состояния. Подобно когнитивным паттернам, физиологические состояния могут быть связаны с микро– и макрохарактеристиками креативности.

Креативность можно повышать и переносить с помощью физических сигналов.

Практикум

Приведите пример того, как ваше состояние влияет на способность быть креативным – позитивно и негативно.

Каким образом ваше состояние влияет на общую установку по отношению к креативности?

Вернитесь к упражнениям, которые вы проделали в предыдущих главах. Какие микро– или макроуровневые физические паттерны, содержащиеся в них, могут быть связаны с вашей креативной способностью?

РАЗДЕЛ 3.1. КАРТА Б

Ключевые положения

Физическая деятельность влияет на нервную деятельность, и наоборот.

НЛП выделяет микроповеденческие сигналы, которые связаны с когнитивными процессами.

Эти микроповеденческие сигналы могут быть использованы для того, чтобы

1) определить те или иные аспекты неосознаваемых психических процессов и

2) мобилизировать или реактивировать процессы, связанные с когнитивными паттернами, или физиологические состояния, связанные с креативностью.

Практикум

Попрактикуйтесь в изменении тех или иных аспектов вашего физического микро– и макроповедения, обратите внимание на то, как они влияют на способ мышления, ощущения и восприятия.

Если бы вы могли значительно повысить собственную креативность в том или ином контексте, в котором хотите проявить более новаторский подход, как вам кажется – какие компоненты вашего поведения изменились бы больше всего?

 

Раздел 3.2. Влияние микроповедения на креативность. Модель

BAGEL

В этом разделе речь пойдет о так называемой модели BAGEL, которая определяет типы поведенческих сигналов, связанных с когнитивными процессами. Как и в случае с моделью ROLE, вам нет необходимости полностью понимать или постигать в деталях особенности модели BAGEL. Вы можете обращать внимание только на те понятия, которые интуитивно представляются наиболее значимыми и полезными применительно к вашему пониманию и опыту креативности.

Аббревиатуру BAGEL составляют первые буквы английских слов, обозначающих ключевые категории поведенческих паттернов. (Кроме того, bagel в английском языке означает разновидность булочки (roll), что, в свою очередь, созвучно слову ROLE — еще одна преднамеренная двусмысленность.)

Буква В соответствует Body posture — «положение тела». Положение тела оказывает существенное влияние на креативность. К примеру, большинство из нас столкнулись бы с серьезными затруднениями, если бы попытались творить, ссутулив плечи и опустив голову. Попробуйте сами, и убедитесь, что ощутить прилив вдохновения в этой позе трудновато. Специалисты по НЛП обнаружили тот факт, что в момент визуализации мы предпочитаем выпрямлять спину. Слушая что-либо, мы по большей части откидываемся назад, сложив руки на груди или склонив голову. Испытывая какие-либо чувства, мы наклоняемся вперед, дыхание становится глубже. Подобные сигналы ничего не говорят о «знаке» переживания (позитивное/негативное) – только о том, что данный человек испытывает те или иные чувства. Таким образом, человек может чувствовать себя очень расслабленно и комфортно, но принять ту же позу, что и человек в состоянии глубокой депрессии.

Буква А относится к типам невербальных сигналов доступа (Accessing cues). К примеру, голос может быть весьма значимым сигналом. Визуализируя, мы склонны говорить в слегка повышенном тоне, чуть ускорив темп речи. Погрузившись в ощущения, мы замедляем речь и понижаем голос. Эти типы голосовых паттернов могут повлиять на состояние человека. К примеру, если собеседник медленно скажет вам низким голосом: «А теперь внимательно следите за этим сложным движением…», вы скорее ощутите желание уснуть, чем сосредоточите на чем-то внимание. С другой стороны, если вам скажут: «Хорошо, а теперь всем следует расслабиться и почувствовать себя комфортно!», но тон будет слишком высоким, а скорость речи слишком быстрой, вы испытаете неконгруэнтность другого рода. Тон голоса и темп речи могут послужить также ключами для инициализации когнитивных процессов. Аудиальное внимание нередко можно привлечь с помощью мелодических изменений тона, модуляций, варьирования темпа и ритма.

Буква G соотносится с жестами (Gestures). Нередко мы указываем жестами на тот орган чувств, который наиболее активен в настоящий момент. Так, например, мы прикасаемся к глазам или указываем на них, если пытаемся визуализировать что-либо или испытываем инсайт. Говоря о чем-либо, что слышали или пытаемся услышать, мы жестикулируем в направлении собственных ушей. Точно так же мы прикасаемся к губам, если мыслим вербально (подобно роденовскому «Мыслителю»). Прикосновения к груди или желудку, как правило, обозначают ощущения, чувства.

Буква Е связана с движениями глаз (Eye movements). Паттерны глазных движений – один из самых интересных поведенческих микросигналов, в наибольшей степени ассоциируемый с НЛП. Принято говорить, что глаза – это зеркало души. В НЛП глаза рассматриваются как зеркало психики. Направление взгляда может послужить важнейшим ключом к внутреннему состоянию. Глаза, направленные вверх, как правило, указывают на состояние визуализации. Взгляд влево или вправо сопровождает работу слуха, взгляд вниз – ощущения. Если глаза двигаются влево, это зачастую указывает на воспоминание, вправо – на воображение. Все эти сигналы более подробно будут рассматриваться в следующих разделах.

Буква L относится к языковым паттернам (Language patterns). Нередко люди дают вербальные ключи или подсказки относительно собственного мыслительного процесса. К примеру, мы говорим: «Я просто чувствую, что что-то не в порядке». Эта фраза указывает на иную сенсорную модальность, нежели: «Что касается этой идеи, у меня все время какие-то помехи» или «Мне это пока не очень ясно». Каждое утверждение обозначает когнитивное включение той или иной сенсорной модальности.

РАЗДЕЛ 3.2. КАРТА А

Ключевые положения

Модель BAGEL представляет собой набор поведенческих микроособенностей, выделенных НЛП, с помощью которых можно идентифицировать и усиливать когнитивные и физиологические состояния, связанные с креативностью.

Буква В в аббревиатуре BAGEL связана с положением тела, позой (Body posture). Различные позы ассоциируются с доступом к различным сенсорным процессам и физиологическим состояниям.

Буква А в BAGEL связана с такими сигналами доступа (Accessing cues), как паттерны дыхания и невербальные голосовые сигналы, указывающие на когнитивные паттерны и внутренние состояния.

Практикум

Потренируйтесь изменять положение тела, обращая внимание на то, какой эффект оказывают те или иные позы на ваше восприятие и внутреннее состояние.

Какие положения тела вы в наибольшей степени ассоциируете с собственным процессом креативности?

Поэкспериментируйте, меняя паттерны дыхания и голоса (варьируя тон и темп речи). Как эти паттерны влияют на ваш способ мышления, ощущения или восприятия?

РАЗДЕЛ 3.2. КАРТА Б

Ключевые положения

Буква G в аббревиатуре BAGEL связана с жестами (Gestures) – сигналами, указывающими на ориентацию когнитивного процесса, равно как и его сенсорного источника.

Практикум

Определите, какие повторяющиеся жесты вы используете в моменты креативного мышления.

Попеременно касайтесь собственных глаз, ушей, рта, груди, живота или указывайте на эти органы.

Что эти жесты инициализируют в вас или символизируют для вас?

РАЗДЕЛ 3.2. КАРТА В

Ключевые положения

Е в аббревиатуре BAGEL обозначает движения глаз (Eye movements). В НЛП движения глаз указывают на внутреннюю ориентацию когнитивных микропаттернов, равно как и на то, к какой репрезентативной системе осуществляется в данный момент доступ.

Практикум

Попробуйте проделать какие-либо из «Упражнений для мысленного взгляда» (Exercises for the Mind's Eyes), представленных в третьей главе «Инструментария мечтателя» (Tools for Dreamers). Обратите внимание на то, как они влияют на ваше восприятие и внутреннее состояние.

РАЗДЕЛ 3.2. КАРТА Г

Ключевые положения

Буква L обозначает языковые паттерны (Language patterns), которые означают типы и качества когнитивных процессов.

Группы физических сигналов указывают на когнитивные микропаттерны, которые мобилизуются и образуют между собой связи в процессе мышления.

Практикум

Как вам кажется, какой тип языковых паттернов вы используете наиболее часто?

Как вам кажется, какой тип языковых паттернов вы используете в тот момент, когда проявляете креативность?

Подумайте о каком-либо переживании или событии, которое вы обычно описываете в терминах одной из сенсорных модальностей, и попытайтесь описать его в другой модальности. Как этот эксперимент меняет ваше восприятие?

 

Раздел 3.3. Исследование микро– и макросигналов креативности

Один из самых простых и основательных способов определения релевантных поведенческих сигналов в НЛП носит название «контрастный анализ». В данном случае он подразумевает сравнение состояний креативности и состояний тупика или замешательства.

К примеру, вспомните случай, когда вы ощущали прилив вдохновения, и постарайтесь как можно полнее ощутить это переживание, погрузиться в него. Затем воссоздайте состояние, когда вы хотели быть креативным, однако были отвлечены чем-то или столкнулись с каким-то препятствием, посторонним вмешательством. Сравните эти два состояния. Обратите внимание на различия между поведенческими сигналами, как очевидными, так и еле заметными.

Учение НЛП предполагает, что даже мельчайшие элементы поведения могут оказать существенное влияние на эффективность всего процесса. Если вам удастся определить хотя бы некоторые из этих элементов, вы сможете научиться получать повторный доступ к состоянию креативности – более сознательно и целенаправленно.

Разумеется, какие-то из сигналов доступа окажутся идиосинкратическими, т. е. уникальными и присущими только конкретному человеку, – подобно некоторым другим когнитивным аспектам индивидуальной креативной стратегии. Однако есть и такие виды сигналов, которыми пользуются многие люди. Известно, в частности, что какие-то виды жестов могут менять значение в зависимости от культурной среды, однако другие виды физиологических реакций и сигналов являются общими для нескольких культур, например выражение лица.

Что касается индивидуального процесса креативности, чрезвычайно важным является максимальное развитие метазнания или осознания наших идиосинкратических сигналов. С его помощью мы сможем определять, ведет ли актуальное состояние к креативности, а также при необходимости возвращаться в креативное состояние. Чем больше вы узнаете о когнитивных и физиологических аспектах, связанных с вашей личной креативностью, тем больше вероятности, что вы научитесь получать повторный доступ к этому состоянию по собственному желанию.

Говоря же об управлении креативностью окружающих, следует отметить, что многие из нас склонны предполагать, что креативность других имеет ту же природу, что и наша собственная, и что поведенческие сигналы означают одно и то же для всех. Это допущение может породить определенные проблемы, особенно для ваших сослуживцев. Развивая осознание общих и идиосинкратических сигналов, вы научитесь избегать проблем, связанных с интерпретацией поведения окружающих.

Цели упражнения, которое вам предстоит проделать, заключаются в следующем:

1. Совершить открытия, связанные с вашими собственными сигналами креативности.

2. Научиться более эффективно наблюдать за сигналами окружающих и понимать их значение.

В ходе упражнения вы можете осознать что-то, связанное с физиологией индивидуальных состояний, влияющих на вашу способность к креативному мышлению. Не исключено, что вы начнете осознавать также тип сигналов, которые имеют значение для идентификации и управления состояниями других людей.

Если есть возможность, выполняйте это упражнение в группе из трех человек. Один из вас будет играть роль «исследователя». Исследователь – это человек, который переживает различные состояния креативности в сравнении с тупиковыми состояниями. Второй человек возьмет на себя роль «наблюдателя» за физиологией исследователя. Третий является своего рода «гидом», который будет давать указания исследователю и помогать наблюдателю.

Опираясь на инструкции, приведенные в этом разделе, гид просит исследователя припомнить случай, когда бы тот проявлял креативные способности. Исследователь должен вжиться в этот пример креативного состояния настолько глубоко и полно, насколько это возможно. Наблюдатель и гид следят за значимыми поведенческими сигналами, в этом им помогают наши инструкции. Затем гид просит исследователя вспомнить ситуацию, когда бы тот ощущал замешательство и не знал, как действовать дальше. Наблюдатель и гид сравнивают поведенческие сигналы обоих состояний, прибегая к помощи инструкций данного раздела.

Затем наблюдатель и гид должны прокомментировать увиденное. В этом упражнении важно помнить о разнице между наблюдением и интерпретацией. Фраза: «Ты выглядел расслабленным» не является наблюдением, это интерпретация. Здесь вам пригодится умение действительно описать наблюдаемое поведение, например: «Твои глаза были направлены вверх-вправо»; «Ты поднял руку к лицу»; «Ты наклонился вперед» и т. п. В противном случае вас ожидают разногласия, основанные на индивидуальных интерпретациях.

Чтобы проверить свои навыки наблюдения, гид просит исследователя припомнить еще один пример ситуации, в которой бы тот проявлял креативность или, наоборот, оказался в тупике, но ничего не говорить о характере ситуации. Наблюдатель и гид должны догадаться о том, является ли воспоминание исследователя примером креативного состояния. Когда они сформулируют свои предположения, исследователь может подтвердить или опровергнуть догадку.

Помните, что задача этого упражнения – не в том, чтобы попытаться скрыть свои реакции: важно научиться лучше понимать друг друга. Одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются креативные люди в сотрудничестве, заключается в том, что они то и дело прерывают творческий процесс друг друга. Важно научиться понимать, можно ли в данный момент отвлечь коллегу от дела, чтобы при этом не помешать ему, не прервать важный процесс.

Кроме того, вы, вероятно, захотите узнать, какие виды микроповедения помогают вам в достижении креативного состояния. Может быть, вы катаетесь на велосипеде, как это делал глава судоходной компании? Другие люди предпочитают принять душ. Третьи встают и некоторое время ходят по комнате. Какими способами вы стимулируете креативность через макроповедение в дополнение к микроповедению?

Положение тела и креативность

Обведите кружком те рисунки, которые в наибольшей степени соответствуют вашей позе в момент проявления креативности. Обведите квадратной рамкой рисунки, которые наиболее точно отражают вашу позу в тупиковой ситуации, в состоянии растерянности (отметьте и вид спереди, и вид сбоку).

Жесты и креативность

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в креативном состоянии, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в состоянии тупика, замешательства, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

Положение глаз и креативность

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение глаз наиболее ассоциируется с вашим креативным состоянием. Если таких положений несколько, укажите последовательность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. Можно использовать цифры или стрелки.

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение глаз наиболее ассоциируется для вас с состоянием тупика или замешательства. Если таких положений несколько, укажите последовательность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. Можно использовать цифры или стрелки.

Языковые паттерны и креативность

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттерны, которые в наибольшей степени ассоциируются с вашим креативным состоянием.

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттерны, которые в наибольшей степени ассоциируются с состоянием тупика или замешательства.

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА А

Ключевые положения

Сравнение различных состояний – надежный способ определить, какие виды физических сигналов и когнитивных паттернов наиболее релевантны для данного человека.

Релевантные поведенческие сигналы и когнитивные паттерны личной креативности можно обнаружить путем сравнения состояния креативности и состояния тупика или замешательства.

Практикум

Приведите несколько примеров ситуаций, когда вы проявляли высокий уровень креативности, и сравните их с ситуациями, в которых вы оказывались в тупике или замешательстве. Какие различия вы можете отметить на уровне когнитивных и физических паттернов?

В чем для вас заключается разница между замешательством и тупиком?

В чем для вас заключается разница между «вынашиванием замысла» и промедлением, отсрочкой?

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА Б

Ключевые положения

Комбинация сенсорных репрезентаций и микроповеденческих сигналов составляет базиз для микроанализа в НЛП. Сравнение сигналов, связанных с креативными состояниями и состояниями тупика или замешательства, выявляет ключевые микроповеденческие и когнитивные различия.

Различают индивидуальные «идиосинкратические» сигналы и глобальные «общие» сигналы, связанные с креативностью.

Практикум

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, являются личными и уникальными, присущими только вам?

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, присущи всем креативным процессам всех людей?

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА В

Ключевые положения

Калибровка предполагает наличие связи между наблюдаемым поведением и внутренними субъективными переживаниями.

Осознание микро– и макроповедений, связанных с вашим креативным процессом, – чрезвычайно значимый инструмент для повышения креативности.

Способность наблюдать за микроповеденческими сигналами других людей обеспечивает проникновение в их креативные способности и является важным инструментом, позволяющим поддерживать креативность окружающих и управлять ею.

Практикум

Что вы узнали о собственных когнитивных и физических паттернах из данного упражнения?

Чем отличаются ваши когнитивные и поведенческие паттерны от паттернов ваших коллег?

Успешно ли вы калибровали креативные и тупиковые состояния своего партнера?

За какими сигналами наблюдать было легче всего? За какими – труднее всего?

Как бы вы могли использовать полученные навыки наблюдения в повседневной профессиональной реальности?

 

Раздел 3.4. Повышение креативности за счет управления физиологией

Физиологические сигналы являются «якорями», позволяющими человеку управлять своим состоянием, воспроизводить желаемое состояние или в любой момент получать к нему доступ. Осознание собственных физиологических сигналов – инструмент, который поможет вам входить в состояние креативности вне зависимости от контекста.

Кроме того, физиология – это мощный рычаг, позволяющий нам изменять состояния и мыслительные процессы. Управляя другими людьми, чрезвычайно важно уметь наблюдать за ними без интерпретации. Вы могли заметить в ходе выполнения упражнения, что для того, чтобы оценить различия в микрофизиологии двух состояний, нужно быть чрезвычайно внимательным и точным наблюдателем, потому что многие поведенческие проявления в той или иной степени похожи. Точность подобного рода требует определенной наблюдательности, на которую нам не всегда хватает времени в повседневной жизни. С другой стороны, есть такие контексты, в которых внимательность к собеседнику окупается сторицей – к примеру, общение с человеком, с которым вам приходится работать очень интенсивно, или ситуация очень важного взаимодействия. Кто-то из топ-менеджеров сказал однажды: «Бывают моменты, когда от руководителя требуется умение изменить вторую половину фразы на основании обратной связи, полученной на первую половину». Разумеется, этим не нужно заниматься постоянно, но иногда обстоятельства заставляют вас проявить навыки наблюдателя.

Важно осознавать, что в стрессовых или конфликтных ситуациях вы можете выражать данные установки, даже если не осознаете этого. По мере осознавания некоторые из подобных сигналов становятся очевидными, особенно в ситуациях, когда люди действуют спонтанно.

Возможно, в ходе упражнения вы обратили внимание на то, что временами мы стремимся имитировать поведение другого человека. Это на самом деле достаточно важный момент для НЛП. Когда люди взаимодействуют и начинают устанавливать настоящий раппорт, нередки проявления своего рода парного поведения. Этот процесс в НЛП получил название «подстройка» (pacing). Если понаблюдать за людьми, которые находятся в настоящем раппорте, вы заметите, что они «зеркально отражают» многие детали поведения друг друга. Это базовый принцип коммуникации, который может быть использован как инструмент, помогающий более эффективно управлять людьми.

В частности, один из способов развития раппорта с человеком заключается в том, что вы определяете тип языковых паттернов, которые он использует, и переходите к своего рода «активному слушанию», подкрепляя слова собеседника парными словами. Например, если вам говорят «Я чувствую, что мы должны более подробно изучить эту проблему», вы отвечаете «Да, я понимаю, что у вас такое ощущение, что нам следует подробно заняться этим вопросом», а вовсе не «Я вижу, что вы хотите сфокусировать внимание на проблеме».

Вы могли заметить также, что одни люди творят в статике, в спокойной позе, а других креативное состояние делает более оживленными, они активно жестикулируют. Отсюда следует вопрос: существует ли базовый тип установок, общий для креативных состояний всех людей? Разумеется, такие типы установок существуют, однако эти установки могут быть выражены через различные организации мышления и поведения. Установки в большей степени связаны с уровнем убеждений и ценностей, чем с конкретными видами поведения. Таким образом, они могут выражаться через различные микроповеденческие и когнитивные процессы. В очень напряженном контексте та или иная установка может быть выражена через один вид поведения и один тип мышления. В другом, более расслабленном контексте эти микроуровневые процессы могут претерпеть изменения.

Фактически единственный способ удостовериться в том, что, обращаясь к человеку, вы не вмешиваетесь в его креативный процесс, – перенять элементы поведения вашего партнера, так сказать, «влезть в его шкуру». Разумеется, гораздо легче сделать это, если вы хорошо знаете друг друга и уже установили раппорт. В данном случае такое поведение является практически подтверждением раппорта. Однако если дело касается людей незнакомых, вы можете столкнуться с определенными трудностями; ваше поведение может быть воспринято даже как невежливое. Можно порекомендовать вам лишь «осуществлять подстройку» к человеку поэтапно, копируя элемент за элементом. Сначала голос, потом жесты и т. п.

Подводя итоги, можно сказать, что с помощью физиологии можно управлять креативными процессами окружающих; физиология позволяет:

1. Установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров.

2. Более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3. Получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА А

Ключевые положения

Для управления окружающими важно развить в себе навык наблюдения без интерпретации.

Физиологические сигналы являются «якорями», которые позволяют человеку управлять собственным состоянием, чтобы при желании воспроизводить нужное состояние или получать к нему повторный доступ.

Чтобы установить раппорт с человеком, можно «подстроиться» под его поведенческие сигналы или согласовать свое поведение с его поведением.

Практикум

Поупражняйтесь в воспроизведении креативного состояния путем воспроизведения физических сигналов, связанных с этим состоянием.

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА Б

Ключевые положения

Поскольку внутренние состояния, когнитивные процессы и установки человека получают выражение через физические микро– и макросигналы, подстройка, или зеркальное отражение физических сигналов, помогает нам лучше понять или почувствовать его взгляд на мир.

Практикум

Какие внутренние состояния ваших сотрудников влияют на ситуации, которыми вам необходимо управлять? Какие типичные микро– или макроповеденческие сигналы связаны с этими состояниями?

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА В

Ключевые положения

Физиология – мощный инструмент, позволяющий изменять состояния и мыслительные процессы других людей.

Практикум

Поупражняйтесь в подстройке и согласовании физических сигналов другого человека. Что вы узнали о состоянии партнера, его установках, стиле мышления?

Поупражняйтесь в подстройке под микроповедение окружающих, чтобы установить раппорт. Как вы думаете, что можно узнать о людях путем наблюдения?

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА Г

Ключевые положения

Физиология может быть использована для управления креативным процессом окружающих, поскольку позволяет:

1) установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров;

2) более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3) получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

Практикум

Подумайте о том, как вы можете использовать в своей профессиональной реальности калибровку, подстройку, ведение и умение наблюдать за физическими сигналами, чтобы с их помощью управлять собственной креативностью и креативностью окружающих.

 

Обзор главы 4

Основные задачи главы 4

1. Ознакомить читателей с базовыми фазами креативного процесса.

2. Инструктировать читателей, чтобы они смогли применять навыки и инструменты НЛП для определения индивидуальной стратегии креативности путем объединения базовых фаз креативного процесса в цикл обратной связи.

3. Определить набор «условий формальной правильности» для оценки новых идей и соотнести их с различными фазами креативности.

4. Определить базовые принципы креативности, а также их связь с референтным опытом читателя и моделями, изученными в части I.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 4.1. Уолт Дисней и три фазы креативности

Описать три базовые фазы креативности («мечтатель», «реалист» и «критик») и соотнести их с тремя типами креативности и референтным опытом читателя.

Раздел 4.2. Определение личного креативного цикла. Стратегия Диснея

Вместе с читателями выполнить демонстрацию и упражнение по определению стратегии личной креативности, в ходе которых применить инструменты и навыки НЛП, основанные на креативном процессе Уолта Диснея.

Раздел 4.3. Условия формальной правильности для оценки новых идей

Определить набор общих «условий формальной правильности» для оценки креативных идей и соотнести их с диснеевскими фазами креативности.

Раздел 4.4. Принципы креативности

Подвести итоги изучения базовых принципов креативности и их связи с читательским референтным опытом.

 

Раздел 4.1. Уолт Дисней и три фазы креативности

Способность Уолта Диснея соединять в своей продукции новаторскую креативность, успешную бизнес-стратегию и притягательность для масс позволила ему основать в области индустрии развлечений империю, пережившую создателя на несколько десятилетий. Дисней стал воплощением способности строить успех своей компании на креативности и превращать фантазии в конкретные и ощутимые результаты. В каком-то смысле можно сказать, что избранное Диснеем средство выражения – анимированный фильм – характеризует процесс, который лежит в основе всей креативности: способность взять нечто воображаемое и наделить его физическим существованием, которое бы напрямую влияло на переживания других людей самым позитивным образом.

Простое и все же заслужившее мировую известность обаяние персонажей Диснея, анимированные фильмы, кадры с натуральным движением и парки развлечений – результат уникальной способности постигать, синтезировать и упрощать самые основные, но достаточно мудрые принципы. Кроме того, Диснею принадлежит авторство целого ряда важных технических и организационных инноваций в областях анимации и кинематографии.

Инструменты и понятия НЛП дают возможность создавать эксплицитные карты успешных стратегий мышления, которыми пользуются обладатели особых талантов – такие как Уолт Дисней. НЛП занимается исследованием того, как подобные люди упорядочивают и используют базовые психические способности – зрение, слух и осязание, чтобы самоорганизоваться и действовать во внешнем мире. Одной из основных составляющих уникального диснеевского гения была способность исследовать что-либо с различных позиций восприятия. Глубже понять эту ключевую часть стратегии Диснея позволяет высказывание одного из его сотрудников-мультипликаторов: «…на самом деле Диснеев было три: мечтатель, реалист и критик. И невозможно было угадать заранее, который из них придет на совещание».

Это – проникновение в суть не только диснеевской стратегии, но и процесса креативности в целом. Креативность как совокупный процесс подразумевает координацию трех субпроцессов: «мечтатель», «реалист» и «критик». «Мечтатель» без «реалиста» не в состоянии придать идее осязаемое выражение. «Критик» и «мечтатель» без «реалиста» увязнут в бесконечном конфликте. «Мечтатель» и «реалист» способны творить, но без «критика» никогда не достигнут совершенства. «Критик» помогает оценивать и совершенствовать продукты креативности. В качестве юмористического примера: один начальник чрезвычайно гордился собственными новаторскими идеями, но был лишен способности взглянуть на них с точки зрения реалиста и критика. Сотрудники его компании говорили о нем так: «Каждую минуту его посещает какая-нибудь идея… иногда даже стоящая».

Дело в том, что креативность по своей сути предполагает синтез различных процессов или фаз. «Мечтатель» необходим креативности для формирования новых идей и целей. «Реалист» необходим как средство преобразования идей в конкретные выражения. «Критик» служит фильтром и стимулом к совершенствованию.

Разумеется, каждая из этих фаз представляет собой самостоятельную стратегию мышления, и эти стратегии имеют тенденцию скорее конфликтовать друг с другом, чем поддерживать одна другую. Нам следует изучить в подробностях специфику того, как Дисней использовал и координировал свое воображение («мечтатель»), методически преобразовывал эти фантазии в осязаемую форму («реалист») и применял критические суждения («критик»).

В данном разделе мы будем применять уже освоенные понятия и инструменты НЛП, чтобы определить и «инсталлировать» стратегию креативности, основанную на креативном процессе Диснея.

Микроанализ Диснея - Мечтателя

Описание физиологии Диснея в моменты креативного мышления представляет собой классическую картину микроповедений или «сигналов доступа», которые ассоциируются с глубоким визуальным фантазированием. К примеру, один из сотрудников Диснея сообщает следующее:

«Когда Уолт находился в состоянии глубокой задумчивости, он опускал одну бровь, прищуривался, расслаблял нижнюю челюсть и пристально смотрел в одну точку, зачастую сохраняя это положение по нескольку минут… Никакими словами нельзя было разрушить эти чары».

По этому описанию можно было сказать, что человек испытывает позитивные галлюцинации в состоянии гипноза. Сходство с трансом, приписываемое поведению Диснея в состоянии «мечтания», указывает лишь на то, что его нервная система и внимание были целиком и полностью подчинены креативному процессу. Аналогичного типа «гипнотическое состояние» наблюдалось у многих других гениальных творцов в истории человечества.

Карикатура на «наиболее типичное выражение лица» Диснея (Thomas and Johnson, 1983) лишь подтверждает процитированное выше наблюдение. На рисунке изображен Дисней, который смотрит вправо-вверх. Согласно модели НЛП, это указывает на то, что человек фантазирует, или конструирует внутренние визуальные образы (Vе). Имеет значение и тот факт, что на рисунке Дисней прикасается левой рукой к лицу. В НЛП этот жест известен как «телефонная позиция» и обычно сопровождает внутреннюю вербализацию (Ad), указывая на то, что Дисней исползует одновременно как минимум две сенсорные репрезентативные системы.

Рис. 4.1. Уолт Дисней

И это дает нам важнейший ключ к пониманию и моделированию впечатляющей креативности Диснея: процесс образования связей, известный также как синестезия — буквально «синтезирование чувств». Синестезия имеет место в тех случаях, когда человек совмещает два чувства или несколько: например, если он ощущает то, что другие видят, или видит образы звуков, и т. п. Данный процесс связывания чувств являлся вполне обыденным для креативного мыслительного процесса Диснея и, скорее всего, лег в основу многих его креативных достижений. Например, в своем вступлении к фильму Fantasia Дисней писал:

«Когда я слышал музыку, в моей голове рождались картинки… вот эти картинки».

«Мы берем музыку и визуализируем истории и картины, которые эта музыка подсказывает нашему воображению. Это все равно что смотреть концерт».

С точки зрения НЛП Дисней описывает последовательность стратегий, в которой:

1) внешний аудиальный ввод музыки (Ае) напрямую вызывает

2) сконструированный внутренний образ (Vc) посредством процесса синестезии.

Затем Дисней

3) преобразовывает эти фантазии во внешние образы (Vе) через процесс анимации.

Дисней признается в использовании другой репрезентативной системы, когда утверждает следующее:

«В этой музыке („Токката“ и „Фуга ре минор“ Баха) есть такие вещи, которые не будут понятны широкой аудитории до тех пор, пока люди не увидят эти вещи на экране. Тогда они почувствуют глубину этой музыки».

Итак, Дисней утверждает, что «увидеть» что-либо означает «понять» это, и это вновь свидетельствует о том, что его ведущая репрезентативная система была визуально ориентированной. Также он указывает на то, что увидеть что-либо означает «почувствовать» глубину увиденного. На основании этого можно сделать выводы о том, что Дисней использовал также синестезию между зрением и ощущением – т. е. он моментально ощущал то, что видел.

Ведущая репрезентативная система Диснея-Мечтателя тем не менее была визуальной. Однако необязательно это были конкретные образы, картины. Как сказал сам Уолт в ответ на вопрос о своем будущем:

«То, что я вижу, слишком уж туманно для того, чтобы я мог это описать. Могу сказать только, что оно большое и блестящее».

Микроанализ Диснея - Реалиста

Не менее важным, чем способность мечтать, было для Диснея умение превращать фантазии в реальность. Подобно Леонардо да Винчи, Дисней обладал неординарным даром визуально постигать глубочайшую природу всего, что он исследовал. Дисней утверждал: «Анимация может объяснить все, что способен постичь человеческий разум».

И, как и в случае с Леонардо, Дисней был настолько же предан своей ипостаси «реалиста», насколько и ипостаси «мечтателя».

«Чтобы обладать искренностью, наша работа должна быть основана на фактах».

«Я совершенно уверен, что мы не можем создавать фантастические вещи на основе реальных, пока не познаем реальные».

«Когда мы обдумываем новый проект, мы на самом деле изучаем его… не только поверхностную идею, но и все остальное, связанное с ней».

Очевидно, что Дисней, как и Леонардо, чувствовал, что для того чтобы быть настоящим новатором, нужно создать петлю обратной связи между «мечтателем» и «реалистом». Именно эта комбинация позволяет человеку в действительности повлиять на мир. Уолт Дисней верил, что делает нечто большее, чем создание мультипликационных фильмов. В ходе работы над амбициозным и новаторским фильмом Fantasia (не утратившим своей популярности за пятьдесят лет, прошедших с момента выпуска) Дисней говорил мультипликаторам:

«Это не „средство мультипликации“. С его помощью мы покорим миры».

Разумеется, в первую очередь Диснея прославили созданные им персонажи и их истории. Своеобразное обаяние диснеевской анимации обусловлено стратегией создания этих персонажей, и это обаяние хорошо иллюстрирует второй важный аспект креативности Уолта. Дисней умел простраивать ассоциативные связи в глубь своих персонажей, вживаться в образ и смотреть на мир с его точки зрения. На языке НЛП это явление называется способностью занимать вторую позицию (DeLosier and Grinder, 1987). Первая позиция предполагает, что человек видит, слышит и ощущает то или иное событие со своей собственной точки зрения. Вторая позиция предполагает, что человек видит, слышит и ощущает то или иное событие с позиции другого человека, задействуя его ценности, убеждения и эмоции. К примеру, если вы, находясь в первой позиции, представите себе персонаж, который едет на велосипеде, вы увидите ситуацию глазами человека, стоящего на обочине. Оказавшись во второй позиции, вы начнете воспринимать мир с точки зрения ездока: почувствуете под собой сидение велосипеда, увидите собственные руки на руле и т. п.

Судя по всему, Дисней обладал уникальной способностью занимать вторую позицию.

«Голосом Микки всегда занимался Уолт, и он настолько точно чувствовал роль и ситуацию, что не мог удержаться от жестикуляции за своего персонажа и даже принимал его позы во время диалога».

Ассоциативно включаясь в позиции восприятия своих персонажей, Дисней более глубоко понимал мотивы и поведение воображаемых героев. Вероятно, это усиливало его креативность, поскольку позволяло спонтанно обнаруживать возможные варианты поведения персонажа в той или иной ситуации, а не вычислять их аналитическим путем.

Использование в ходе творческого процесса синестезии и физической идентификации со своими персонажами во второй позиции, несомненно, делало продукты креативности Диснея очень реалистичными и неотразимыми. Как говорил один из его коллег: «Белоснежка (Snow White) существовала в голове Диснея как совершенно реальный персонаж… Дисней настаивал на том, чтобы он достиг экрана именно в том виде, в каком был задуман». Этот процесс физического ассоциирования себя с персонажем не только стал важнейшей частью креативной стратегии Уолта, но и сыграл значительную роль в диснеевских способностях «реалиста». Если вы можете изобразить что-либо, сыграть соответствующую роль, тем самым вы уже начинаете воплощать сыгранное в реальную и ощутимую форму.

Однако ведущей стратегией и основным преимуществом Диснея была его способность дробить собственные мечты на элементы приемлемого размера и упорядочивать их. Фактически именно Дисней изобрел процесс раскадровки. Раскадровка – это своего рода визуальное «оглавление»: набор неподвижных рисунков, который представляет собой последовательность важнейших событий фильма. Раскадровка – это продолжение процесса анимации в более крупном масштабе.

В основе анимации лежит процесс, в рамках которого для начала создается несколько рисунков (кадров), отражающих важнейшие элементы того или иного движения. Эти рисунки обычно выполняет главный аниматор. После того как основные элементы определены, команда младших аниматоров выполняет другие рисунки, связывающие между собой эти графические «верстовые столбы». Дисней всего лишь расширил процесс дробления и упорядочения на более высоком уровне, став своего рода «метааниматором».

Процесс раскадровки – весьма действенный способ организации и планирования – может применяться на любом уровне процедуры создания фильма. Размеры кадров могут варьировать от мельчайших деталей анимирования отдельного движения персонажа (на скорости 32 рисунка в секунду) до одного действия или события в сцене и до самой сцены в масштабе всего фильма.

Рис. 4.2. Раскадровка/процесс анимации

С точки зрения стратегии раскадровочный процесс дробления и упорядочения критических моментов фильма, необходимый для достижения определенного результата, используется не только в кинематографии, но и в любом виде планирования. Раскадровка может применяться для составления графиков и организации бизнес-проекта, тренинга, при планировании книги, консультационной сессии, компьютерной программы и т. п.

Микроанализ Диснея- Критика

Благодаря тому что Дисней был глубоко предан своей работе, его критические суждения были также весьма значительными. На самом деле критические оценки Уолта были настолько впечатляющими, что проекционный зал, в котором впервые просматривались работы аниматоров, получил название «парилка», или «карцер» (sweatbox).

«Аниматоры видели Уолта на собраниях, где он разыгрывал все сюжеты, и потом уже только в „парилке“, где он просматривал только что снятые сцены».

В то время как Дисней-мечтатель был восторженным и вдохновленным идеями, Дисней-критик использовал другие критерии.

«Он ожидал, что все будут работать так же напряженно, как и он, с тем же интересом и возбуждением. Он никогда не экономил на эмоциях, потому что был заинтересован в конечном продукте, а не в том, кто именно выдвинет лучшую идею, или, наоборот, скажет глупость, или ожидает аплодисментов. Мы все были втянуты в это дело; любой, кто на свой страх и риск разрабатывал идею, не получившую одобрение Уолта, напрашивался тем самым на неприятности, и неприятности не заставляли себя ждать».

«Критик» критически оценивал плоды трудов «реалиста». В центре его внимания оказывались уже не спонтанная креативность «мечтателя» и не организованная исследовательская деятельность «реалиста», а качество конечного результата. В «парилке» ценность приобретал уже сам продукт, а оригинальные идеи и инновации, столь милые сердцу «мечтателя» и «реалиста», отступали на второй план.

Любопытный анекдот о Диснее иллюстрирует некоторые ключевые элементы когнитивной стратегии его «критика». Незадолго до открытия аттракциона «Пираты Карибского моря» (Pirates of the Caribbean) Дисней в последний раз инспектировал пейзажи вдоль дорожки аттракциона, и ему не понравилась декорация, изображавшая Новый Орлеан: в ней как будто не хватало чего-то такого, что сделало бы пейзаж более реалистичным. Однако Дисней не мог указать пальцем ни на что конкретное. В каждую деталь этой декорации было вложено множество усилий, и дизайнеры были крайне недовольны происходящим. «Критик» же испытывал видимый прилив сил.

В конце концов Дисней собрал вокруг себя всех, кого смог, включая технический персонал и сотрудников пищевого блока, и попросил всех занять «вторую позицию» – представить себя персонажами этой сцены, принимающими участие в происходящем. Затем он провел каждого по всем репрезентативным системам с вопросом: «Правильно ли выглядит окружающее пространство?» На аутентичные костюмы и листву было затрачено немало времени и денег, здания Французского квартала Нового Орлеана были воспроизведены в точности, вплоть до изящной металлической отделки. «Правильно ли все это звучит?» – спрашивал Дисней. Чтобы правильно передать звуки музыки, голосов, лодок и даже животных, использовалась наиболее современная аудиоаппаратура, множественные звуковые дорожки, выверенные по времени. «Правильно ли вы себя тут чувствуете?» – спрашивал Дисней. Температура и влажность воздуха были проконтролированы и откорректированы, чтобы в точности соответствовать жаркому вечеру в Новом Орлеане. «Правильный ли тут запах?» – спрашивал Дисней. Благодаря его усилиям посетители могли вдыхать смешанные запахи остро перченой пищи, пороха, мха и океана. Проверили каждую мелочь, но все равно чего-то не хватало. «Что же не так?» – недоумевал Дисней.

В конце концов юноша, подметавший полы на одном из этажей, сказал: «Мистер Дисней, я вырос на Юге, и вот что меня удивляет… летней ночью, вроде этой, в Новом Орлеане просто обязаны быть светлячки».

Лицо Диснея просветлело. «Точно!» – воскликнул он. Юноше дали щедрую премию, а Дисней еще долгое время заказывал дорогостоящих живых светлячков для аттракциона – пока не придумал, как их имитировать.

РАЗДЕЛ 4.1. КАРТА А

Ключевые положения

Успех личности или организации зависит от способности манифестировать мечты – переходить от мыслей к поступкам. Креативность – это целостный процесс, который подразумевает координацию трех субпроцессов, или фаз. Эти фазы в общем виде могут быть обозначены как 1) «мечтатель», 2) «реалист» и 3) «критик».

Каждая фаза выполняет важную функцию и необходима для эффективного функционирования других. Каждую фазу можно ассоциировать с отдельным типом креативности.

«Мечтатель»: инновация – переформулирование целей.

«Реалист»: воплощение/изобретение – переформулирование действий.

«Критик»: открытие – переформулирование фильтров и процедур доказательства.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, когда у вас появлялись идеи и вы были способны успешно воплотить их в жизнь.

Приведите примеры идей, которые не были воплощены. В чем разница?

Приведите примеры таких ситуаций, когда вы ярко проявили себя как мечтатель. Проделайте то же самое для ипостасей реалиста и критика. Почувствуйте, как менялись ваши когнитивные процессы в зависимости от ситуации.

Каково это – располагать «мечтателем» без «реалиста» и «критика»?

Каково это – располагать «мечтателем» и «критиком» без «реалиста»?

Каково это – располагать «реалистом» и «критиком» при отсутствии «мечтателя»?

Вспомните случай, когда вы формулировали новую цель. Как вам удалось проявить новаторство?

Вспомните случай, когда вы успешно воплотили какую-либо идею. Как вам удалось проявить новаторство в этой ситуации?

Вспомните ситуацию, в которой вы оценивали что-либо. Какие открытия вы сделали?

В чем различия между этими процессами? Как их можно соотнести с «мечтателем», «реалистом» и «критиком»?

РАЗДЕЛ 4.1. КАРТА Б

Ключевые положения

С помощью инструментов и понятий НЛП можно моделировать специфические когнитивные паттерны выдающихся людей, таких как Уолт Дисней, и впоследствии передавать их другим людям.

Диснеевский процесс креативного фантазирования прежде всего осуществлялся через визуальное воображение, однако включал в себя также одновременное использование и синтезирование различных чувств.

«Мечтатель» сосредоточивается на «общей картине» с установкой «все возможно».

Процесс осуществления мечтаний для Диснея осуществлялся через физическое ассоциирование в глубь персонажей этих фантазий и через раскадровку, т. е. дробление фантазии на более мелкие элементы.

«Реалист» действует так, «как если бы» осуществление мечты было возможно, и концентрируется на формулировании серии последовательных приближений действий, необходимых для достижения цели.

Процесс критической оценки для Диснея подразумевал отделение себя от проекта и более отстраненный «второй взгляд» на ситуацию с точки зрения аудитории или клиентов.

«Критик» стремится избежать проблем и гарантировать качество за счет логического применения различных уровней критериев и проверки того, как функционирует продукт в рамках различных сценариев «что, если».

Практикум

Вспомните случай, когда вы участвовали в каком-либо успешном проекте, требующем креативности и новаторства. Определите в нем фазы «мечтателя», «реалиста» и «критика».

 

Раздел 4.2. Определение личного креативного стиля.

Стратегия Диснея

Обзор диснеевской стратегии креативности

Вероятно, наиболее подробное описание того, как диснеевские «мечтатель», «реалист» и «критик» координировали свои действия, содержится в следующем утверждении Уолта:

«Автор должен четко представлять в своем сознании каждый кусочек фильма. Он должен чувствовать любую эмоцию, любую реакцию. Он должен в достаточной мере отстраниться от фильма, чтобы посмотреть на него «вторым взглядом»… чтобы увидеть возможные мертвые фазы… чтобы увидеть, будут ли интересными личности героев, понравятся ли они аудитории. Он должен попытаться увидеть, будут ли интересными поступки его персонажей».

Первая часть описания сконцентрирована на взаимодействии между «мечтателем» и «реалистом». Очевидно, что «второй взгляд» – это прерогатива критика.

Это утверждение четко определяет три точки зрения.

1. «Мечтатель» – видение, весь сюжет:

Автор должен четко представлять в своем сознании каждый кусочек фильма.

2. «Реалист» – ощущения и действия, первая позиция, ассоциация с персонажем, движение:

Он должен чувствовать любую эмоцию, любую реакцию.

3. «Критик» – вторая позиция, дистанция:

Он должен в достаточной мере отстраниться от фильма, чтобы посмотреть на него «вторым взглядом»…

1) Весь сюжет:

…чтобы увидеть возможные мертвые фазы…

2) Индивидуальный характер, диссоциация, неподвижность: …чтобы увидеть, будут ли интересными личности героев, понравятся ли они аудитории.

3) Индивидуальный характер, диссоциация, движение:

Он должен попытаться увидеть, будут ли интересными поступки его персонажей.

Диснеевский «второй взгляд» лежит в основе так называемого двойного описания события. Двойное описание предоставляет нам важную информацию, которая могла бы оказаться упущенной при взгляде с одной-единственной точки зрения. Точно так же, как различия точек зрения между двумя глазами дают нам двойное описание окружающего мира, позволяющее видеть перспективу, диснеевское двойное описание собственных творений позволяло наделять их добавленным элементом глубины.

Особый интерес для НЛП представляет тот факт, что «второй взгляд» подразумевает конкретное условие – «находиться достаточно далеко». Если бы критик находился слишком близко, он оказался бы под слишком большим влиянием другой позиции восприятия. Аналогичным образом он мог бы повлиять на другие позиции. Если критик окажется слишком близко к мечтателю, от фантазий может не остаться ничего.

Практическое упражнение: диснеевская стратегия креативности

Одна из целей НЛП – создать явную действующую карту внутренних стратегий успешных людей, таких как Уолт Дисней. Используя НЛП, мы можем синтезировать информацию о стратегиях креативного мышления Диснея и преобразовать ее в ряд конкретных шагов, так чтобы любой желающий мог вооружиться креативными методами диснеевского гения.

1. Из метапозиции выберите три позиции в пространстве и назовите их:

1) «мечтатель»,

2) «реалист» и

3) «критик».

2. «Привяжите» соответствующую стратегию к каждой позиции. Для того чтобы удостовериться, что физиологическое состояние, ассоциированное с каждым внутренним состоянием, остается неизменным и «чистым», используйте метапозицию.

1) Приведите пример случая, когда вы были способны креативно мечтать или беспрепятственно генерировать новые идеи. Переместитесь в позицию 1 и переживите заново это состояние.

2) Вспомните случай, когда вы были способны очень реалистично мыслить и разработали конкретный план для эффективного претворения идеи в жизнь; переместитесь в позицию 2 и переживите это состояние.

3) Вспомните случай, когда вы были способны конструктивно критиковать какой-либо план – т. е. не только находить проблемы, но и предлагать позитивные и конструктивные пути их решения. Эта позиция должна быть достаточно удалена от двух других, чтобы не возникло никаких помех. Переместитесь в позицию 3 и переживите это состояние.

Рис. 4.3. Цикл Диснея

3. Выберите результат, которого хотели бы достичь, и снова займите позицию мечтателя. Визуализируйте себя в процессе достижения этой цели, как будто смотрите фильм со своим участием. Позвольте себе легко и беспрепятственно думать об этой ситуации.

4. Займите позицию реалиста, ассоциируйте себя с «мечтой» и почувствуйте себя на месте всех участников ситуации. Теперь посмотрите на процесс так, как будто он лежит на монтажном столе (последовательность кадров-образов).

5. Переместитесь в позицию критика и посмотрите на ситуацию из нее: может быть, вам чего-то не хватает, в чем-то ощущается потребность. Затем структурируйте свою критику в соответствии с вопросами «как» для мечтателя.

1) Помните, что «критик» существует для того, чтобы критиковать сам план, но не «реалиста» или «мечтателя».

2) Иногда бывает полезно, чтобы «критик» сначала сообщил, какие элементы плана считает удовлетворительными, и только потом переходил к вопросам.

6. Вернитесь в позицию мечтателя, чтобы креативно подумать о решениях, альтернативах и дополнениях – в ответ на вопросы «критика». Если эти вопросы оказываются слишком сложными или вам не удается как следует подумать над ними, находясь за пределами позиции критика, по дороге к позиции мечтателя пройдите через метапозицию. Там у вас может возникнуть желание переформулировать вопросы «критика».

7. После того как вы несколько раз повторите этот цикл, сосредоточьтесь на чем-либо, что доставляет вам истинное удовольствие и вполне вам удается, при этом продолжайте менять позиции. Это стимулирует латеральное мышление и неосознанное «вынашивание планов».

8. Продолжайте выполнять шаги 4–6 цикла, пока ваш план не будет казаться конгруэнтным в каждой из позиций.

Пример инсталляции диснеевского креативного цикла

Я полагаю, что каждый человек уже обладает ипостасями мечтателя, реалиста и критика. К несчастью, чаще всего «мечтатель» и «критик» затевают потасовку. На любом типичном бизнес-совещании найдутся и «мечтатель», и «реалист», и «критик». Однако чаще всего, вместо того чтобы действовать организованно согласно какой-то стратегии, «мечтатель» высказывает идею, «критик» начинает спорить, «мечтатель» занимает полярно противоположную позицию. Конфликт продолжает развиваться до тех пор, пока «реалист» не говорит: «Все, у нас больше нет времени». В результате совещание превращается в хаос. А все что нужно было сделать – это сказать: «Как нам реструктурировать ситуацию, чтобы различные стратегии поддерживали друг друга?»

Одна из самых больших проблем заключается в том, что «критик» не просто критикует мечту – он критикует мечтателя. Сравните фразы: «Это дурацкая идея» и «Ты дурак, потому что предложил эту идею». Одной из составляющих эффективности Диснея было то, что он не критиковал свою команду или себя самого: он критиковал план, направленный на реализацию мечты. На мой взгляд, именно «реалист» должен быть тем звеном, которое не даст «мечтателю» и «критику» увязнуть в непримиримом конфликте.

Важно структурировать взаимоотношения между этими этапами креативности так, чтобы они выстроились в гармоничный процесс. Для этого нужно признать, что на одну и ту же проблему возможны различные точки зрения – двойные или тройные описания. Вам нужно уметь увидеть план с точки зрения «критика», равно как и с позиции «реалиста» и «мечтателя».

В этом разделе нам предстоит исследовать процесс «инсталляции», внедрения. Определив эффективную стратегию, мы естественным образом переходим к вопросу: «Как внедрить ее таким образом, чтобы она функционировала дальше без постороннего вмешательства?»

«Мечтатель»

Прежде всего благодаря Диснею мы знаем, что обладаем «пространством видения», т. е. ипостасью мечтателя. Мы уже знакомы с рядом микроаспектов «мечтателя», который стремится визуализировать гештальт. А базовые принципы НЛП подсказывают нам, что видение обладает определенной физиологией; вспомните шарж на Диснея – на рисунке Уолт смотрит вверх-вправо.

«Реалист»

Теперь нам нужно определить в себе реалиста. Как мы уже знаем, микростратегия «реалиста» включает в себя:

1) разделение на последовательные элементы, раскадровку и

2) идентификацию с персонажами «мечты».

«Критик»

Наконец, ипостась критика. «Критик» должен находиться на достаточном расстоянии от других позиций не только для того, чтобы охватывать взглядом всю ситуацию, но и потому, что, находясь вблизи, «критик» способен создавать помехи для других участников ситуации.

Стенограмма примера

Р. Д.: Мы уже знаем некоторые этапы стратегии Диснея. Теперь нам предстоит выявить ваши собственные, естественные для вас стратегии. Инсталляция – это подстройка с ведением. Кто хочет поработать примером для остальных?

(Вперед выходит X.)

Первый шаг: определите место для вашего мечтателя.

Для начала абстрагируйтесь от любого содержания. Нам нужно определить состояния без содержания, чтобы сфокусироваться на самом процессе. Итак, я прошу вас вспомнить случай, когда вы по-настоящему свободно мечтали, когда ваше сознание достигало невероятных горизонтов – неважно, реальных или нет. Самое замечательное в этом эпизоде – своего рода бегство в мир фантазий, прочь от реальности. Это должен быть ваш собственный мир, который вам удалось однажды создать.

Теперь займите место мечтателя и переживите это состояние.

(X переходит в указанную позицию; туловище держит прямо, но расслаблен, глаза смотрят прямо вперед.)

Теперь, чтобы слегка усилить ваше переживание, приподнимите голову и взгляд. Так вы будете видеть чуть дальше.

Когда почувствуете, что вам удалось войти в это состояние, можете сделать шаг назад.

(X улыбается; он колеблется, прежде чем покинуть эту позицию.)

Р. Д. (публике): Некоторые вообще не хотят уходить из этого пространства!

(Обращаясь к X.) А теперь, когда вы оказались чуть позади позиции мечтателя, я хочу, чтобы вы припомнили случай, когда занимались составлением плана и конкретизировали свою идею настолько, насколько это возможно. Вот что думают реалисты: «Что необходимо сделать, чтобы эта идея реализовалась?», «Какие шаги позволят мне достичь этой цели?»

Важно, чтобы вы использовали именно эту микростратегию для определения реалиста, потому что некоторые путают реалиста и критика. Поверьте: критики не реалистичны. Они могут настолько же «выпасть» из ситуации, насколько и мечтатели. «Тут могут возникнуть неприятности, там можно ожидать ошибок…»

Когда вы находитесь в амплуа реалиста, вы ведете себя по будущим этапам достижения цели и создаете план действий для осуществления этих этапов.

(Обращаясь к X.) Войдите в это состояние сознания и займите позицию реалиста.

(X занимает позицию реалиста; туловище немного наклонено вперед, глаза смотрят прямо, слегка вниз.)

Когда вы хорошенько прочувствуете эту роль, можете сделать шаг назад.

(Публике.) Я как компьютерный программист очень хорошо знаю это состояние. Начав планировать что-либо, вы полностью погружаетесь в этот процесс. А в следующий момент обнаруживаете, что досидели до пяти утра.

(Обращаясь к X.) Теперь я прошу вас найти позицию, достаточно удаленную и от мечтателя, и от реалиста. Сюда мы поместим вашего критика. Для меня лично физическая дистанция имеет большое значение. Как говорил Дисней: «Мне нужно отойти на достаточное расстояние и посмотреть „вторым взглядом“… так я увижу эту вещь глазами моей публики». Нужно попробовать оценить идею так, как будто она принадлежит не вам.

Обычно критик ориентирован по большей части на аудиторию и правила. Если вам действительно хорошо удается критиковать чужие идеи, вы сможете использовать это состояние и для своих идей.

Возможно, стоит подумать об идее с точки зрения вашего самого злостного оппонента. Если вы работаете над каким-либо конкретным проектом, скажем составляете тренинговую программу, я предложил бы вам посмотреть на ситуацию глазами человека, который с наибольшей долей вероятности будет настроен против вас. Найдите самого злостного критика; если он не сможет обнаружить недочеты в программе, значит, ваш план действительно хорош и в достаточной мере продуман.

Именно этого я и хочу добиться от вас: хладнокровно и тщательно исследуйте идею в момент, когда вы действительно критически настроены. Необязательно выдавать сугубо негативную реакцию. После этого переходите в позицию критика.

(X переходит в позицию критика; туловище наклонено вбок, подбородок задран вверх, рука на подбородке.)

Отлично, теперь сойдите с этого места и отправляйтесь в метапозицию.

Итак, мы определили все три позиции. Кстати, вы всегда можете использовать дополнительные стратегии, чтобы усилить действие этих позиций. К примеру, если вы находитесь в позиции мечтателя, можно использовать метафору, образ какого-либо успешного человека, и смоделировать его; можете даже вообразить себя самим Уолтом Диснеем.

«Как бы отреагировал на эту проблему Уолт Дисней?»

«Как бы поступил в этой ситуации Леонардо да Винчи?»

В принципе, вы можете мечтать о первом этапе чего-либо, а не о целом плане. Однако я рекомендовал бы вам сохранять масштаб общей картины. Обычно проблемы, с которыми мы сталкиваемся при воплощении какой-то идеи, появляются не потому, что мы недостаточно хорошо все продумали, а потому, что нам не хватает широты взгляда.

(Обращаясь к Х.) Теперь я прошу вас подумать о содержании той проблемы или идеи, над которой вы сейчас работаете. Можете ли вы сказать, к какой сфере принадлежит эта проблема? Или это что-то личное?

X: Это во многом связано с моей метафорой того, как устроен этот мир.

Р. Д.: Иными словами, это относится к вашему внутреннему миру. Ну, и какова ваша цель?

X: Найти другой процесс, который будет мне более по нраву и позволит смириться с устройством мира.

Р. Д.: Понятно. Отсюда мы и начнем. Прежде всего займите положение мечтателя и придумайте волшебный мир, наполненный самыми привлекательными и соблазнительными вещами. Представьте, что у вас в руках волшебная палочка, и вы можете создать такой мир, какой захотите.

(Публике.) Итак, мы уже видим кое-что важное. Вот этого физиологического сигнала в первый раз не было. (X держит руку у подбородка.) Я видел его, когда вы находились в позиции критика.

(Смех.)

Вот здесь и может пригодиться НЛП. Сделайте шаг назад и поблагодарите критика за участие, сообщив ему также, что он сможет высказаться позднее. Теперь вернитесь в позицию мечтателя и попробуйте хоть на время стать им.

(X возвращается и на этот раз демонстрирует физиологию мечтателя.)

Итак, вы на месте. Посмотрите на всю идею целиком: как она выглядит?

Сейчас вы обладаете столь необходимой терпимостью.

Может быть, у вас возникла метафора или даже фантазия, что-то вроде ви́дения. Речь сейчас идет не о том, как решить проблему, а о том, как увидеть ее. Поэтому не надо проверять, сработает ли ваше видение, – просто смотрите.

Ну как, получилось?

(X кивает.)

Хорошо. Возьмите эту картину, перейдите в позицию реалиста и спросите себя: «Хорошо. А что было бы, если бы это было правдой?» Какие действия вам пришлось бы предпринять, чтобы реализовать это видение? Какие действующие лица были бы вовлечены в этот процесс? К примеру, если говорить об элементах вашей личности, как они взаимодействовали бы между собой? Как Микки Маус и Гуфи? Или скорее как Индиана Джонс? (Смех в аудитории.) Однако метафору использовать необязательно.

Не нужно представлять себе все кино целиком. Возьмите первый кадр. Спросите себя: «Как я буду делать эту работу?»

(Рука X тянется к подбородку. Роберт хватает X за руку.) Критик, дождись своей очереди!

(Смех в аудитории.)

В конце концов, дай ему закончить работу: тогда тебе будет что разделать под орех.

(X возвращается в физиологию реалиста.)

Вы можете придумать несколько шагов, которые необходимо предпринять для воплощения этой мечты…

Хорошо. Вот теперь мы можем выпустить критика. Идите сюда, в позицию критика.

(X перемещается в позицию критика и задействует его физиологию.)

Ну, и что вы думаете о своем плане? Чего ему недостает? Будет он работать или это так, пустышка?

Вы не обязаны находить решение; все, что от вас требуется, – определить, в чем план несовершенен.

Критик – это человек, который находит проблемы, а не решения этих проблем. Однако поиск проблем не менее важен, чем их решение.

X: Например, я не знаю, как определить, что первый этап закончен.

Р. Д.: ОК. Итак, это первый вопрос критика.

X: И еще: мой план не сработает, если я не проверю все до мелочей.

Р. Д.: Отлично. Все это – чрезвычайно важные вопросы, связанные с процедурой доказательства. Теперь вооружитесь этими проблемами и отправляйтесь в позицию мечтателя. Пусть мечтатель подумает о том, как вы определите, что первый этап завершен. Мечтатель может сказать: «А, ну да, первый этап – я знаю, как надо!» «Отличная проблема!»

Вы можете создать метафору, пусть даже самую безумную. Ведь это всего лишь мечта.

(Физиология X меняется. Его лицо расплывается в улыбке.)

X: Мм… (Смех в аудитории.)

Р. Д.: Эйнштейн частенько пытался визуализировать – каково это, летать верхом на световом луче. Есть в этом что-то сумасшедшее, правда? Разумеется, ведь его открытие перевернуло наши представления о Вселенной.

А теперь вооружитесь этим расширенным видением мечты и перейдите в позицию реалиста.

(X переходит в позицию реалиста. Его физиология меняется и начинает соответствовать состоянию реалиста.)

Ну и как вы собираетесь воплощать свою идею? Скажите самому себе: «Все хорошо, мне нужно это сделать, я должен это сделать!» «Какие конкретные шаги я должен предпринять?» «Как я узнаю, что сделал это?» «Может быть, я смогу это как-нибудь вычислить?»

Погрузитесь в это состояние. Вы находитесь на первом этапе и знаете, что находитесь на первом этапе. Что у вас есть? Есть у вас вообще что-нибудь?

X: Хмммм…

Р. Д.: Ладно. Давайте теперь перейдем к критику. (X переходит в позицию и физиологию критика.) Ну, и что вы теперь думаете? (X колеблется, потом начинает улыбаться.) (Взрыв хохота в аудитории.)

Что, не так-то просто уже оставаться критически настроенным, а?

Давайте ненадолго перейдем к следующей части. Не думайте ни о чем конкретном: я прошу вас просто занять положение мечтателя, немного подождать, затем перейти в позицию реалиста и после этого снова вернуться в позицию критика. Проделайте это, не имея в виду ничего конкретного.

X: Должен ли я при этом сохранять видение?

Р. Д.: Как хотите; можете на какое-то время «отпустить» свое сознание, пусть странствует где захочет.

(X проходит через все позиции, следуя указаниям Р. Д.)

(Публике.) Вы когда-нибудь видели, как люди шагают взад-вперед, пытаясь решить проблему? Мы постоянно делаем что-то в этом роде.

(X завершает третий круг.)

Р. Д. (обращаясь к X): А теперь вернитесь в метапозицию и подумайте о вашем видении ситуации. Прямо сейчас. Изменилось ли что-нибудь с тех пор, как вы последний раз проверяли свое видение?

X: Да, изменилось. У каждого этапа есть своя комплементарная функция. Появились другие возможности. Видение стало более конгруэнтным и стабильным.

Р. Д. (публике): Иными словами, все, что он делал, – это ходил по кругу, однако стратегия продолжала работать, потому что она привязана якорями к отдельным позициям.

Сейчас он собирает элементы картины в одно целое, приводит их в соответствие друг с другом. Состояния привязаны к точкам в пространстве, и не имеет никакого значения, чем в этот момент занят ваш мозг (сознательная его часть). Эти состояния будут влиять на происходящее, даже если вы при этом будете думать о том, что ели вчера на ужин.

Итак, вы продолжаете работать с тремя точками зрения. Вы связываете их в общую картину. При этом вы устраняете себя из ситуации, буквально, физически придавая всем функциям общее направление. Когда я выхожу из позиции реалиста, дальше можно критиковать только план, но не меня лично. Ни я, ни кто-то другой не участвуют в ситуации. Речь идет только об этапах плана.

Затем вы составляете общую стратегию, которая создаст позитивно подкрепляемую петлю обратной связи. Она потребует координированной работы всей вашей нервной системы.

Эти физиологические состояния в буквальном смысле получают доступ к нескольким миллиардам клеток мозга одновременно. Вы можете визуализировать эту деятельность как движение множества огоньков по вашему организму – вы даже можете почувствовать, как этот ярчайший свет скапливается в одном месте, концентрируется. Вы «видите», как мерцает нервная система, как освещаются различные части тела, как система работает над вашей задачей. Как однажды сказал Моцарт: «В конце концов это превращается в приятный сон наяву, который чудесным образом порождает нечто конкретное».

(Обращаясь к X.) И да будет Уолт Дисней с вами!

(Публике.) Кстати, обратите внимание на то, что очень важно установить первую пару петель с помощью различных позиций. Если я проявляю физиологию критика в позиции мечтателя, я загрязняю это пространство. Вероятно, именно это и происходит в 90 % процентах случаев, когда люди пытаются решить проблему. Будь то один человек или группа, – все начинают непосредственно с загрязнения пространства.

Если вы можете упорядочить свою идею и разделить ее на «кадры», тогда она будет работать без сбоев. Именно поэтому первая пара петель имеет такое значение. Затем желательно, чтобы физиология начала интегрироваться, потому что в конце концов вы можете прийти к тому, что все три функции составят одну макростратегию и будут осуществляться одновременно – вспомните карикатуру на Диснея. Однако в начале инсталляции важно действовать очень аккуратно.

Просто удивительно – как это у человека может не быть специального места для креативности – дома или на работе. Когда я работаю над проблемой и хочу по-настоящему пофантазировать, я понимаю, что мой «мечтатель» живет в ближайшем лесу. Поэтому я отправляюсь в этот лес, полный гномов и фей.

Мой кабинет – территория реалиста. Я возвращаюсь туда и подолгу сижу за своими компьютерами. Затем мне приходится бросать все это и идти в кухню или гостиную, где я могу подумать о своей проблеме с позиции критика – будет ли решение эффективным?

Иногда от того, насколько удачно вам удалось разделить эти функции в самом начале, при запуске цикла, зависит количество неприятностей и недоразумений, которые принесет вам процесс решения проблемы.

У вас есть вопросы?

В. 1: Скажите, а это существенно, что процесс начинается с визуальной функции для «мечтателя» и «аудиальной» – для критика?

Р. Д.: Это связано с тем, насколько ваша личная стратегия отличается от стратегии Диснея, которую вы хотите внедрить. Наличие выбора всегда лучше отсутствия выбора. Если вы начнете с чего-то аудиального, попробуйте добавить видение – просто чтобы посмотреть, как оно усилит процесс. Поэтому я бы оставил возможность выбора.

В. 2: Можно ли использовать эту стратегию для того, чего мы хотим достичь в будущем?

Р. Д.: Да. Стратегию можно применять не только к проблеме, которую вы хотите решить. Я советую всем начать с какого-либо видения, которое у вас уже сформировалось. Если цикл начнет работать, вы удивите сами себя.

После упражнения

В. 1: Упражнение оказалось очень эффективным. А можно ли выполнять его нескольким людям одновременно?

Р. Д.: Через это упражнение можно «провести» всю группу. Таким образом вам удастся охватить куда большее пространство.

Я использую этот процесс в собственной компьютерной компании. Для разных способов мышления мы приспособили разные комнаты: одна для мозговых штурмов, другая – для планирования, третья – для оценки результатов. При «мозговом штурме» мы обычно рассаживаемся по кругу. Однако, приступая к планированию, мы садимся бок о бок и смотрим на план, который лежит на столе. Чтобы оценить этот план, мы размещаемся вокруг стола, на котором лежит план, и задаемся вопросом: «Будет ли это работать?» Таким образом, всегда можно организовать окружающую среду так, чтобы она поддерживала цепочку из нескольких человек.

В. 2: Где находится точка принятия решений?

Р. Д.: Решения принимаются в момент критической оценки.

В. 3: Можно ли сказать, что во время оценивания проекта за принятие решений отвечает один человек?

Р. Д.: В некоторых компаниях принята иерархическая структура, и для них это утверждение верно. Однако то, что в менеджменте носит название «покупка акций», основано скорее на групповом консенсусе, чем на иерархии. Все это зависит от типа используемой процедуры доказательства.

В. 4: Это упражнение удивительным образом изменило мои взаимоотношения со временем. Завтра вечером я начну работу над проектом, который рассчитан на три года, но у меня уже не будет ограничений во времени: я понял, что всегда смогу фантазировать и осуществлять свои мечты!

Р. Д.: Иногда люди начинают с мечты, воплощение которой в буквальном смысле весьма удалено от них, порой на целые годы. Однако после знакомства со стратегией Диснея мечта оказывается рядом, поблизости, и больше уже не отдаляется.

В. 5: Попав в состояние критика, я нередко расстраивался, проявлял негативизм; теперь я знаю, что всегда могу перейти в состояние мечтателя, и чувствую себя намного лучше.

Р. Д.: Вся динамика цепочки меняется, если критик знает, что я приду к нему за советом и что он тоже сможет получить помощь по всем остальным функциям. Тогда критический настрой перестает восприниматься как потерянность или одиночество.

Иногда можно видеть, как критика удивительным образом становится конструктивной. «Критик» начинает давать позитивную обратную связь. А если ваш самый непримиримый критик говорит: «Годится!» – вас уже ничто не остановит.

В. 6: Я заметил, что «критическая часть» обычно создает ощущение безопасности.

В. 7: После завершения трехчастного раунда мы почувствовали, что нуждаемся в четвертой части – части «желания», которую испытуемый хотел бы разместить перед частью мечтателя.

Р. Д.: На каком-то этапе действительно может возникнуть желание связать мечту с собственной миссией. Я думаю, вы именно это имели в виду, говоря о «желании». Таким образом, как только я привязываю видение, мечту, к своей миссии, мечта становится идеологией, приверженностью. Это следующий шаг.

Сейчас я хотел бы сказать несколько слов о потенциальных проблемах, связанных с данным процессом.

Применительно к любой стратегии важно в первую очередь осознать, что прочность цепочки равна прочности ее слабейшего звена. Иными словами, если какая-то часть стратегии недостаточно сильна, это может расстроить весь проект. Иногда человек говорит следующее: «Я не могу визуализировать, я не могу пройти этап мечтателя». Однако очевидно, что способность к креативности напрямую связана со способностью развивать и использовать собственные чувства. Некоторые люди чувствуют себя весьма комфортно в роли критика: они проводят в ней более 90 процентов жизни. Вот почему так важно развивать гибкость микростратегий.

РАЗДЕЛ 4.2. КАРТА Б

Ключевые положения

Позиционное разделение различных процессов помогает организовывать и координировать их и предупреждает помехи или смешение состояний.

Преобразование критических замечаний в вопросы позволяет избежать негативного эффекта критики и стимулирует мечтателя.

Прочно установленный креативный цикл может быть обогащен за счет процессов, стимулирующих латеральное мышление и неосознанное «вынашивание замыслов».

Практикум

Каковы отношения между вашим «мечтателем» и «реалистом»? «Реалистом» и «критиком»? «Критиком» и «мечтателем»?

В ходе выполнения этого упражнения обратите внимание на то, легко ли вам сохранять четкие границы между тремя состояниями.

Какие когнитивные и поведенческие сигналы могут свидетельствовать о том, что состояния смешаны или загрязнены?

Как разделение и координация различных состояний меняют роль вашего внутреннего критика?

Подумайте: как в вашей профессиональной реальности можно использовать процесс раскадровки.

Подумайте: как в вашей профессиональной реальности можно использовать умение принять точку зрения аудитории.

Применительно к вашему производственному окружению: как можно было бы пространственно разделить и «поставить на якоря» мечтателя, реалиста и критика.

 

Раздел 4.3. Условия формальной правильности для оценки новых идей

( Tools for Dreamers, pp. 60–62)

Критерии, используемые для тестовой фазы каждой стадии креативного процесса, в общих чертах соответствуют тому, что в НЛП носит название «условия формальной правильности». Эти условия используются для установления минимального набора требований, которым идея или результат должны соответствовать, чтобы считаться «формально правильными». Стандартный набор условий формальной правильности НЛП приводится ниже.

«Мечтатель»

1. Результат сформулирован в позитивных терминах. Иными слова– ми, он характеризует то, «чего вы хотите», а не «чего вы не хотите».

Вопросы: Чего вы хотите? Что из этого осуществимо? Какой ценой?

«Реалист»

2. Может инициироваться и поддерживаться заинтересованным человеком или группой.

Вопрос: Что именно вы сделаете для достижения этой цели?

3. Проверяется сенсорным опытом.

Вопросы: Как именно вы узнаете о том, что достигли цели? Каковы критерии успешности? Как их можно будет проверить?

«Критик»

4. Сохраняет позитивные побочные продукты текущего поведения или деятельности.

Вопросы: Какую пользу вы извлекаете из текущего состояния вещей? Как вы собираетесь сохранить эти позитивные следствия, когда достигнете новой цели?

5. Соответствующим образом контекстуализированный, экологически дружелюбный.

Вопросы: При каких условиях вы не захотели бы добиваться поставленной цели? Какие факторы могли бы на это повлиять?

Я организовал эти условия согласно соответствующим фазам креативного процесса. В зависимости от стадии процесса меняется и условие формальной правильности. Критерии TOTE «мечтателя» в первую очередь организованы вокруг возможности и желательности. Критерии TOTE «реалиста» – вокруг осуществимости и пригодности. Критерии TOTE «критика» – вокруг приемлемости и соответствия более крупной системе.

Следующее упражнение показывает, как можно скомбинировать условия формальной правильности с логическими уровнями и элементами диснеевской стратегии. Таким образом может быть создан могущественный «мотор» креативности, предназначенный для использования с помощью «тренера» или самостоятельно.

Упражнение на раскадровку

Выберите проект или идею, которые хотели бы «раскадровать».

1. Для каждой фазы креативного цикла (мечтатель, реалист и критик) задайте релевантные вопросы (список см. ниже). Тренер может давать советы исследователю и помогать отслеживать его ответы.

2. Отвечая на вопросы, исследователь должен использовать и поддерживать соответствующие физиологические проявления и стиль мышления согласно инструкциям (см. ниже).

Заметьте, что адекватный ответ может дать только комбинация подходящего вербального вопроса и физиологического состояния. Если вам задают вопрос «мечтателя», а вы находитесь в «критическом» состоянии, ответ будет «загрязненным». Если вопрос не пропущен по соответствующей цепочке, ответ окажется слишком сбивчивым, невнятным. Подобное совмещение и обеспечение конгруэнтности между языком, когнитивными процессами и физическими состояниями составляют суть нейролингвистического программирования.

3. Тренер и исследователь должны следить за тем, чтобы исследователь сохранял нужное состояние и не «загрязнял» его.

Когда вы закончите выполнение этого упражнения:

4. Продолжайте следовать фазам вашего цикла, чтобы выработать план методом последовательных приближений.

Фаза «Хочу» – Мечтатель

Задачи:

Позитивно определить конкретную цель; определить выгоду от достижения этой цели.

Что вы хотите делать? (По контрасту с тем, что вы хотите перестать делать, чего хотите избежать, с чем покончить.)

Почему вы хотите это сделать? Что представляет собой цель?

Какую выгоду вы получите от достижения этой цели? Как вы узнаете о том, что получили ее? Когда следует ожидать этой выгоды?

Как бы вы хотели, чтобы ваша идея повлияла на ваше будущее?

Кем бы вы хотели быть (на кого походить) применительно к данной идее?

Уровень концентрации: что.

Когнитивный стиль: видение – определить «общую картину». Установка: все возможно.

Базовая микростратегия: синтезирование и комбинирование чувств. Физиология: голова и глаза подняты вверх. Поза симметричная, расслабленная.

Рис. 4.4. Физиология состояния «мечтатель»

Фаза «Как» – Реалист

Задачи:

Установить временные фреймы и «вехи» продвижения к цели; убедиться, что этот процесс может быть инициирован и затем осуществлен подходящим человеком или группой, а также что продвижение к цели можно оценивать через сенсорное восприятие.

Как именно будет воплощена идея? Как вы узнаете о том, что цель достигнута? Как вы будете проверять критерии эффективности?

Кто будет это делать? (Распределите ответственность и обеспечьте лояльность людей, которые будут выполнять план.)

Когда будет осуществляться каждая фаза? Когда будет достигнута общая цель?

Где будет осуществляться каждая фаза?

Почему каждый шаг данного плана является необходимым? Уровень концентрации: как.

Когнитивный стиль: действие – определить краткосрочные шаги. Установка: действовать так, как если бы мечта осуществима. Базовая микростратегия: ассоциирование себя с персонажами и «раскадровка».

Физиология: голова и глаза – прямо или слегка вперед. Поза симметричная, тело слегка наклонено вперед.

Рис. 4.5. Физиология состояния «реалист»

Фаза «Случись что» – Критик

Задачи:

Убедиться в том, что идея экологически дружелюбна и сохраняет все позитивные побочные продукты нынешнего способа (или способов) достижения цели.

Почему у кого-либо могут возникнуть возражения против вашей идеи?

На кого повлияет эта идея? Кто способен обеспечить ее эффективность или воспрепятствовать ей, каковы потребности и выгоды этих людей?

Где и когда вы не захотели бы воплощать эту идею? Какие позитивные следствия приносит вам текущая ситуация (ситуации)?

Как вы могли бы сохранить эти позитивные следствия, воплотив новую идею?

Уровень концентрации: почему.

Когнитивный стиль: логика – избежать проблемы путем поиска недостающих звеньев.

Установка: подумать о том, «что будет, если» возникнут проблемы. Базовая микростратегия: принять точку зрения «аудитории». Физиология: глаза опущены. Голова опущена и наклонена вбок. Поза угловатая.

Рис. 4.6. Физиология положения «критик»

РАЗДЕЛ 4.3. КАРТА А

Ключевые положения

В НЛП выделяют определенные условия «формальной правильности», с помощью которых можно оценивать новые идеи.

Согласно теории НЛП, создавая новые идеи, важно:

1. Формулировать их позитивно. Это значит определять желаемое, а не то, чего следует избежать.

2. Конкретизировать доказательства выражения идеи в терминах сенсорного восприятия. Это значит, что доказательства должны быть сформулированы в терминах факторов, которые доступны прямому восприятию с помощью одного из пяти чувств.

3. Убедиться в том, что все действия, необходимые для достижения цели, попадают в рамки возможностей и мотивов лиц, ответственных за утверждение этой идеи.

4. Определить контексты, в которых эта идея является ценной и полезной, а также контексты, в которых она может вызвать проблемы.

5. Оценить влияние идеи и ее соответствие применительно к экологии текущей системы.

Различные условия формальной правильности в большей степени связаны с различными фазами креативного цикла.

Условия формальной правильности можно оценивать на различных уровнях (т. е. кто, почему, как, что, где, когда).

Практикум

Приведите пример идеи или проекта, над которым вы сейчас работаете. Проверьте его соответствие каждому из условий формальной правильности.

Приведите пример референтного опыта, в котором идеи не были бы сформулированы в терминах действительно желаемого состояния. Какие проблемы вызвало это обстоятельство?

Приведите пример референтного опыта, в котором доказательство выражения идеи не было бы выражено в конкретной, взаимно воспринимаемой форме. Какие проблемы возникли в связи с этим?

Приведите пример референтного опыта, в котором лица, ответственные за проявление идеи, не обладали должными возможностями или мотивацией, чтобы достичь данной цели. Какие проблемы вызвал этот факт?

Приведите пример референтного опыта, когда контексты, в которых идея была ценной, не были отделены от тех, в которых идея вызывала проблемы. Какие затруднения возникли в связи с этим?

Приведите пример референтного опыта, в котором идеи не вписывались в текущую систему. Какие проблемы были вызваны этим фактом?

 

Раздел 4.4. Резюме: принципы креативности

В основе НЛП лежит следующее допущение: карта не есть территория. Часть I ставила перед собой задачу исследовать ряд принципов и паттернов, связанных с тем, как мы создаем карты действительности, в частности применительно к креативности. Согласно теории НЛП, эти карты, по сути, формируются из наших внутренних репрезентаций и языка. Путем установления ключевых паттернов, связанных с внутренними репрезентациями, языком и физиологией, мы разработали ряд инструментов, позволяющих определять креативный процесс и влиять на него на уровне индивидуальности.

Изменение ситуации вынуждает нас корректировать методы взаимодействия с ней, чтобы сохранять эффективность реакций. Процессы, которые ведут к креативному результату в одних ситуациях, необязательно будут настолько же продуктивными в другом контексте. Элементы этих процессов нуждаются в пополнении или адаптации. Таким образом, для управления изменениями внутри систем, элементами которых мы являемся, необходим определенный минимум гибкости.

В главе 1 исследовались некоторые микроэлементы личной креативности. Вы создавали нечто конкретное, осязаемое из подручных материалов. Цель этого задания заключалась в том, чтобы выявить наличие у креативности и мыслительного процесса определенной структуры. Мы пришли к выводу, что мышление в целом и креативность в частности включают в себя постановку целей. Трудно быть креативным, если действия не имеют определенного направления или не ориентированы на конкретный результат. Если вы знаете только то, чего не хотите, но не знаете точно, чего хотите, креативным быть трудно. Креативность подразумевает проактивность.

Далее мы пришли к заключению о том, что мышление и креативность включают в себя также установление доказательств, связанных с достижением цели. Иногда нашу креативность ограничивает только то, что фильтры восприятия не пропускают возможные ответы на вопросы, а также признаки успеха. Креативность осуществляется с помощью петли обратной связи между целями, идеями, действиями и восприятием.

Вопросник TOTE, представленный в главе 2, был призван определить референтное переживание, в котором вы проявили креативность или новаторство, а также организовать это переживание с учетом характеризующих эффективный процесс целей, процедур доказательства, действий и реакций на проблемы. Затем мы провели когнитивный микроанализ элементов TOTE, чтобы исследовать ряд специфических аспектов внутренних репрезентаций, связанных с данным креативным переживанием, т. е. таких процессов, как визуализация, вербализация, ощущение и т. п. Различные каналы, с помощью которых мы составляем внутренние карты действительности, могут либо открывать новые пространства, либо ограничивать восприятие альтернатив.

В главе 3 мы перешли к исследованию некоторых микроуровневых физиологических аспектов креативности и влияния, оказываемого креативными состояниями. Креативные процессы сами по себе не могут быть активированы до тех пор, пока не будет мобилизирован тот или другой вид креативного состояния. Мы изучили ряд едва уловимых, но влиятельных физических сигналов, которые могут способствовать либо препятствовать креативности, например положение глаз, положение тела, языковые паттерны. Задачей этого упражнения было продемонстрировать наличие ряда уникальных паттернов психических и физических процессов, которые каждый из нас ассоциирует с собственными креативными процессами.

В главе 4 мы рассматривали тот факт, что креативный цикл складывается из различных стадий, которые включают различные типы стратегий. Ключевой навык управления креативностью подразумевает координирование различных ее типов. Конкретные креативные процессы могут быть эффективными в одних ситуациях и неэффективными в других.

Одной из целей данного издания является определение способов, с помощью которых мы можем укреплять и интенсифицировать креативные процессы, как собственные, так и окружающих. В процессе взаимодействия с другими людьми, стратегии которых отличаются от вашей, можно найти недостающие элементы и с их помощью обогатить собственную креативность. Инструменты и понятия НЛП позволяют определять конкретные элементы креативных мыслительных процессов для различных людей. Моделируя стратегии выдающихся личностей, таких как Уолт Дисней, мы обретаем способность определять и перенимать ключевые когнитивные и поведенческие паттерны, которые могут дополнить и обогатить креативные процессы окружающих.

В дополнение к идентификации микроуровневых паттернов, которые характеризуют и усиливают личные способности, НЛП выделяет для креативности общие типы, фазы и условия формальной правильности, которые имеют значение для понимания креативного процесса в целом и управления им.

Подводя итоги главы 1, мы можем перечислить три основных принципа креативности.

1. Фрейм результата

Сохранять ориентацию на будущую цель, которой вы хотите достичь, а не на то, чтобы избежать какой-то проблемы. Даже если вы пытаетесь справиться с проблемой, важно делать это в рамках расширенного видения и контекста состояния цели.

2. Обратная связь вместо фрейма неудачи

Если идея не работает, путь, приведший к неудаче, может снабдить вас полезной обратной связью относительно того, что нужно делать для достижения успеха (учиться на своих ошибках). Порой вам приходится даже делать что-то заведомо неэффективное, чтобы получить обратную связь, необходимую для следующего шага.

3. Фрейм гибкости

1) Всегда держите в запасе как минимум два альтернативных варианта, прежде чем приступать к конкретным действиям.

2) «Если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое – не важно что». Практически все равно, что вы будете делать: это лучше, чем продолжать делать то, что уже доказало свою неэффективность.

Первый основной принцип заключается в том, что для возникновения креативного мышления необходим результат. Даже если вы стремитесь избежать чего-либо, нужно избегать этого, опираясь на определенное пространство цели. Иными словами, даже если вы пытаетесь обойти проблему, важно делать это в расширенном контексте желаемого состояния. Таким образом, креативность в этом смысле всегда проактивна.

Второй основной принцип гласит, что креативность осуществляется посредством обратной связи, противопоставленной фрейму неудачи. Креативность – непрерывный, актуальный процесс. В зависимости от природы желаемого результата достижение цели может занять у вас месяцы или даже годы. Важно разделять сам процесс и продукты креативности. Креативность связана не только с непосредственными результатами, это функция непрерывной петли обратной связи. Иногда вам приходится даже делать нечто заведомо неэффективное, чтобы получить обратную связь, необходимую для дальнейшего продвижения.

Хорошей иллюстрацией является случай с изобретателем, который разработал очень сложное устройство формирования трехмерного изображения. Работа заняла у него несколько лет, и за это время было создано множество несовершенных версий устройства. Во время одного из интервью изобретателя спросили: «Как вы пережили такое количество неудач, которые сопровождали ваш творческий путь?» После некоторого замешательства автор устройства ответил: «Вы знаете, я не считаю, что это были неудачи. Скорее, это решения каких-то других проблем – но не той задачи, над которой я работал последнее время». И в самом деле: то, что было забраковано на одной стадии разработки устройства, нередко оказывалось приемлемым решением на другой стадии.

Другой пример предоставил нам изобретатель ксерографии Честер Карлсон (Chester Carlson). В своем интервью он сказал, что на нескольких этапах работы был вынужден создавать заведомо неработающий аппарат, чтобы получить обратную связь и понять, что следует делать дальше. Можно сказать, что ему приходилось совершать более крупную ошибку, чем в предыдущей версии.

Третий основной принцип – гибкость. Нередко оказывается полезным запастись рядом вариантов, прежде чем вы начнете что-либо делать; тогда вам не придется реагировать на проблемы рефлекторно. Эффективная креативность подразумевает наличие спектра возможностей еще до начала активных действий. Принцип гибкости связан также с законом необходимого разнообразия. Важно обладать такой степенью вариабельности, которая была бы пропорциональна возможным изменениям или неопределенности системы. Проще говоря, «если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое». Поскольку вы уже убедились в том, что ваш метод не работает, нет ни смысла, ни творческой цели продолжать доказывать себе это. Делайте что угодно – это лучше, чем делать то, что вы уже делали.

Все три принципа можно проиллюстрировать одной забавной историей. Ее герой – молодой американец, который получил место продавца. Парень был очень мотивирован на работу и на самом деле старался делать все возможное для компании и людей, которых он обслуживал. И вот однажды, когда он возится с фруктами и овощами, в магазин заходит пожилой человек и просит взвесить ему полпучка салата. Молодой человек отвечает: «Сожалею, сэр, но нам не разрешается продавать половинки пучков. Я могу продать вам только целый пучок». Раздраженный посетитель начинает кричать: «А мне плевать! Мне нужно полпучка салата!»

Чтобы не мешать другим продавцам работать, юноша обещает спросить у начальника. Через подсобные помещения он идет в кабинет босса и говорит: «Там какой-то старый дурак хочет полпучка салата…» И в этот момент замечает, что посетитель стоит у него за спиной и слышит каждое слово. Однако вместо того, чтобы впадать в панику, молодой человек делает элегантный жест и продолжает: «…а этот почтенный джентльмен просит продать ему вторую половину». Критической ситуации удалось избежать. Некоторое время спустя начальник говорит продавцу: «Это было здорово. Ты весьма умен. Похоже, у тебя есть навыки креативного решения проблем. Я собираюсь открывать новый магазин в Канаде и хотел бы предложить тебе должность менеджера». Однако парень не выказывает никакого энтузиазма и отвечает что-то вроде: «Ну, я даже не знаю…» Начальник пытается выяснить, в чем проблема, и наконец подчиненный отвечает: «Ну, я слышал, что в Канаде нет ничего, кроме шлюх и хоккеистов». Неожиданно начальник становится очень сердитым и заявляет: «Между прочим, чтобы ты знал, – моя жена из Канады». После недолгой паузы молодой человек говорит: «Не может быть! И за какую команду она играла?»

Порой креативность помогает предотвратить даже, казалось бы, неминуемую катастрофу.

РАЗДЕЛ 4.4. КАРТА А

Ключевые положения

Креативность связана с тем, как мы строим собственные карты мира. Поскольку ситуации постоянно меняются, мы вынуждены корректировать свои карты.

Карты, эффективные в одном контексте, могут оказаться неэффективными в другом.

Наши карты обладают структурой, основанной на когнитивных, лингвистических и физиологических паттернах.

Наши мыслительные процессы осуществляются согласно TOTE – петле обратной связи, ориентированной на базовую цель.

РАЗДЕЛ 4.4. КАРТА Б

Ключевые положения

Люди проявляют креативность по-разному.

Выделяют различные типы креативности, связанные с различными стадиями креативного процесса.

Ключевой проблемой креативности является координирование различных креативных процессов внутри индивидов и групп.

НЛП предоставляет навыки и инструменты, с помощью которых мы можем моделировать и переносить в другие контексты процессы креативного мышления других лиц.

РАЗДЕЛ 4.4. КАРТА В

Ключевые положения

На макроуровне выделяется ряд базовых принципов и установок, связанных с креативным процессом.

В то время как стимулом креативности может быть и желание достигнуть чего-либо, и желание избежать чего-либо, креативный процесс всегда ориентирован на позитивный результат или проблемное пространство.

С точки зрения креативности ошибок не существует. Отсутствие успеха воспринимается скорее как а) решение различных проблем или б) обратная связь, которая дает информацию о том, что следует откорректировать и как это лучше сделать.

Креативность прочно связана с наличием альтернатив. Приступая к работе, важно запастись рядом вариантов. Наличие выбора всегда лучше отсутствия выбора.

Если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое.

Практикум

Приведите пример случая, когда вы креативно избежали чего-либо. Как вы ощутили потребность в том, чтобы для возникновения креативности сосредоточиться на том или ином результате или направлении действий?

Приведите пример какой-либо задачи, которую вам удалось креативно решить, несмотря на неудачное начало. Как вы отреагировали на отсутствие успеха? Каким образом неудачи в самом начале обеспечили вас обратной связью, необходимой для конечного успеха?

Приведите пример какой-либо задачи, для решения которой у вас было несколько альтернативных вариантов. Сравните эту ситуацию с той, в которой у вас был только один вариант решения. Как это отличие повлияло на вашу способность креативно реагировать?

Приведите пример проблемы, которую вы длительное время пытались решить одним способом, а затем применили другой подход и достигли желаемого. Как вы себя ощущали в тот момент, когда использовали что-то непривычное? Как вы осознали необходимость изменить метод?

Приведите пример задачи из вашего актуального профессионального контекста, к решению которой вы подходите недостаточно гибко. Что произойдет, если вы попробуете изменить подход?