1.1. Психологические теории харизматичности

Как известно, первоначально понятие «харизма» использовалось исключительно в религиозной сфере, под этим понималась «Божья искра, дар свыше». Слово «харизма»(χάρισμα)можно встретить в Новом Завете на греческом языке (Рим. 5:15, 6:23, 12:6–8; 1 Кор. 12:4-11, 12:28–30). В русском варианте Нового Завета она характеризовала дар благодати, получаемый верующими, харизма употреблялась в контексте описания даров Божьих, врученных Святым Духом христианам. Это слово также обозначало различные духовные дары, передаваемые в пользу церкви.

Серьезный интерес к изучению харизмы появился во второй половине ХХ века, когда М. Вебер ввел данное понятие в научный оборот, разрабатывая социологическую концепцию харизматического господства; Ж. Блондель, С. Московичи, П. Штомпка, Дж. Л. Ландарм и другие исследователи определили направленность поведения харизматичной личности, ее отличительные признаки и механизмы проявления харизмы. Г. Лебон, анализируя феномен, указывал: харизма, или личное обаяние, – «род господства какой-нибудь идеи или дела над умом индивида. Это господство парализует критические способности индивида и наполняет его душу удивлением и почтением. Это чувство необъяснимо, оно принадлежит к тому же порядку, к какому принадлежит очарование, овладевающее замагнетизированным субъектом. Обаяние составляет самую могущественную причину любого господства». При этом харизма как свойство личности, по мнению М. Вебера, хотя и играет новаторскую или революционную роль, строится на эмоциональной основе, недолговечна и с течением времени рутинизируется.

Тем не менее в психологии до сих пор не существует единого, четко разработанного подхода к пониманию харизмы. Для того чтобы ответить, откуда и как возникает этот интереснейший и такой сложный для исследования феномен, мы проанализировали онтологию психологических подходов к определению, изучению содержания и структурных компонентов харизматичной личности.

В русле психоаналитического подхода интеграция психологических знаний относительно харизматичности наиболее полно представлена в работах З. Фрейда, К. Г. Юнга, А. Адлера, Э. Фромма, в которых так или иначе осуществляется анализ особенностей выдающихся личностей и делаются попытки объяснения предпочтения массами определенного типа вождя (лидера) и следования его заветам или догмам.

Рассматривая социальные процессы и влияние на них психологических особенностей личности, З. Фрейд делал вывод, что харизматичный лидер выступает аутоцентрическим звеном в цепи «повелевание – подчинение». Последователи настолько воодушевлены его внешним обликом и манерами, что высказываемые им мысли воспринимаются массами как собственные. Лидер становится выразителем общей воли масс, объединенных в едином порыве поклонения ему. Главным же связующим звеном в любых типах масс выступает «коллективное либидо».

В качестве примера З. Фрейд приводил две разновидности масс: церковь и армию. И в первом, и во втором случае ярко проявляется «фактор либидо» – любовь к Христу или любовь к военачальнику. В таких массах каждый человек либидинозно связан с вождем и в то же время с каждым индивидом, составляющим данную массу. Индивиды «сделали своим идеальным Я один и тот же субъект» и вследствие этого «в своем Я между собой идентифицировались». «Если порывается связь с вождем, порываются и взаимные связи между массовыми индивидами, масса рассыпается». Идеализация лидера приводит к одинаковой самоидентификации членов массы и идентификации себя с другими индивидами. «Вождь массы – ее праотец, к которому все преисполнены страхом. Масса хочет, чтобы ею управляла неограниченная власть, страстно ищет авторитета <…> Вождь – гипнотизер: применяя свои методы, он будит у субъекта часть его архаического наследия, которое проявлялось и по отношению к родителям – отношение человека первобытной орды к праотцу».

Таким образом, в контексте классического психоанализа З. Фрейда харизматичный вождь (лидер) – это тот, кто способен объединить народ, пробудить в нем глубинное, архаическое начало, благодаря чему народ будет слепо и преданно следовать своему вождю, любить и почитать его. В основе такого подчинения масс лежит либидинозная энергия. При этом Фрейд указывал, что в образе харизматичного вождя находят свое воплощение две полярные составляющие: обожествленное имаго Отца (того, кто выше масс) и образ Героя (того, кто выступает наравне с массами). Лидер, обладающий подобными характеристиками, одновременно и восхищает, и пугает; вызывает стремление безоговорочно ему следовать и повергает в необъяснимый трепет.

Проблемой лидерства занимались и последователи Фрейда. В концепции индивидуальной психологии А. Адлера индивид патологически стремится к властвованию над другими как к средству компенсации собственных психических и физических недостатков. Воля к власти и подавление других – более слабых личностей рассматриваются в качестве компенсации комплекса неполноценности, который может как затруднить позитивный рост и развитие личности, так и побудить ее к конструктивным усилиям и достижениям (что характерно для харизматичной личности). А. Адлер отмечал, что почти у всех выдающихся людей можно заметить какое-либо несовершенство: «создается впечатление, что все они встретили значительные препятствия в начале своей жизни, но боролись и справились с ними».

К. Г. Юнг ввел в психологию понятие «мана-личность» (мana-personality), представляющее собой персонифицированный архетипический образ сверхъестественной силы, реализующейся в Герое или богоподобном бытии. «Мана-личность выступает в качестве доминанты коллективного бессознательного, хорошо известного архетипа могущественного человека, являющегося в виде героя, лидера, руководителя, колдуна, мага, целителя, святого, управителя людей и духов, друга Бога». Анализируя данное понятие, К. Г. Юнг пришел к заключению, что каждый индивид стремится к отождествлению себя с мана-личностью. Как отмечает Дж. Кэмпбелл, она притягивает к себе, потому что является субъектом, «заряженным чарами внушительной социальной маски». Иными словами, мана-личность – это аналог харизматичной личности.

На идеях К. Г. Юнга построен ряд теорий и типологий харизматичных личностей. Так, например, используя идею архетипов, Й. Штайрер предложил следующие типы харизмы: Отец, Герой, Спаситель и Царь.

Образ Отца (паттерналистская харизма), по мнению Й. Штайрера, ассоциируется с «деспотичным отцом-господином» или с «отцом-благодетелем». В обществе с преобладающими патриархальными представлениями это прообраз создателя, родителя и неограниченного владыки. В соответствии с типом деспотичного господина он кажется рассудительным, сильным, всезнающим, большим и всемогущим, непоколебимым и надежным. Как «благодетель» он может обращаться со своим окружением благосклонно, покровительственно, с пониманием, прощая ошибки и прегрешения, а может – строго и требовательно, показывая свою власть и карая непокорных. Лидеру такого типа присущи следующие качества: заботливость и участие, господство и твердость, способность к организации и контролю. Отношение между Отцом и его окружением, подчеркивает автор, «отличается особой двусмысленностью» – об Отце можно говорить лишь в том случае, когда одновременно существуют и «дети», повинующиеся ему. Поэтому «для этих отношений характерны как чувства благодарности, любви и доверия, так и ненависть, страх и негодование».

Архетип Героя (героическая харизма) наиболее популярен в мире. Он встречается в мифологии различных культур. Герой является «юношеской противоположностью состарившегося отца»и олицетворяет то, чем некогда был наделен Отец, – стойкость, мужество, отвагу. К качествам личности, обладающей героической харизмой, относятся незаурядность и независимость, вера в свои силы и преданность делу, господство и твердость. Непобедимый Герой «идет своим путем, побеждая врагов, завоевывая восхищение и признательность окружающих и обретая в конечном счете бессмертие. Он никому не подчиняется, реализует коллективную мечту о власти и свободе, самодостаточен, могуч, силен и грандиозен».

Миссионерская харизма – Спаситель представляет собой тип новатора, преобразователя, мага-волшебника, превращающего все сущее в лучшее. Он наставляет массы на путь истинный, сокрушает их «своеволие», делает послушным инструментом. В фокусе его влияния – добровольное подчинение масс харизме своей «лучезарной личности», которая так далека от обыденности, что не может быть измерена земными мерками. Качества личности, обладающей такой харизмой: вдохновенность, вера в собственные силы, преданность делу, а также экстраверсия и расчет на эффект. Согласно интерпретациям Й. Штайрера, момент «спасения» выражается через понятия «предвидение», «миссия» или «преобразования» и служит эскизом будущего миропорядка, к которому следует стремиться, образцом стратегий принятия решений по преодолению возникающих кризисов.

Под архетипом «Царь» (величественная харизма) автор концепции подразумевает главного персонажа многих сказок народов Европы. Коронация – заключительный акт сюжета становления героя, и благородство его происхождения не играет существенной роли, а подчеркивает высшее предназначение человека, который может подняться до королевского величия, если всесторонне и полно проявит свои способности. Основатель концепции архетипов К. Г. Юнг усматривал в Царе-отце архетипическую форму, символизирующую мудрость коллективного подсознательного, прообраз высшего благоразумия и мудрости. Метафорическая фигура Царя соотносится с изначальной социальной формой управления – в смысле величия, спокойствия, интроверсии и невозмутимости, которая противостоит формам социальной драматизации. Образ Царя олицетворяет собой величественную харизму и проявляется в интроверсии, аутентичности, готовности к кооперации и тонкости чувств, а также исключительности и независимости.

Следует отметить, что данная типология создана в контексте выделения управленческих особенностей руководителей, поэтому в ней мало рассмотрены личностные характеристики, не имеющие отношения к управлению.

Нельзя обойти вниманием проблему, обусловленную тем, что приведенные выше архетипы представлены только мужскими образами. К сожалению, в современных научных исследованиях практически отсутствуют работы, посвященные женским архетипам. Их краткий анализ есть лишь у Моргана, описавшего такие женские образы, как Большая Мать, Амазонка, Дочь, Жанна Д’Арк. Поэтому нами была предпринята попытка проанализировать наиболее яркие из них.

На наш взгляд, можно выделить такие женские архетипы, как Великая Мать, Воительница и Правительница (Царица, Императрица).

Великая Мать в различных культурных и литературных источниках определяется как прообраз прародительницы, основательницы рода. Она – первородное начало всего живого, первичная полнота, содержащая все принципы и объединяющая все элементы; Царица Небес, Мать Богов, открывающая путь, хранительница ключей плодовитости и врат рождения, смерти и воскресения.

Данный архетип характеризуется такими качествами, как мудрость, сильный авторитет, подкрепленный разумными и целесообразными действиями; заботой и участием, способностью прощать проступки и оплошности; самопожертвованием во имя продолжения и развития своего рода. В данном контексте Великая Мать предстает как изначальная тайна, управляющая из тьмы, и как мудрость, способствующая трансформации человека от самого элементарного к высшему уровню. Вершиной развития выступает образ Богородицы, умеющей инициировать и воскрешать разрушенное. Богородица наделена самой высшей безусловностью – безусловной заботой и любовью, принятием и безграничным терпением.

Деструктивная сторона образа «Великая Мать» часто ассоциируется с эгоистичной материнской любовью, инфантилизмом и отказом от собственного «я». Как пишет С. Биркхойзер-Оэри, Великая Мать – это богиня неуправляемых, экстатических и заразительных страстей. Тенденция к проявлению таких страстей очень заметна в современном мире. Кроме того, Великая Мать – богиня, которая действует в темноте и не хочет быть на виду, подобно древнеегипетской Саосис или индийской Кали Дурга. В особенности пугает ее жуткое призвание быть кровожадной богиней войны и ее ужасная роль носительницы смерти.

Ведьма (Колдунья) – проявление темной стороны Великой Матери. Джанг(C. G. Jung)называет эту темную сторону таинственной, скрытой, пожирающей, отравляющей и неизбежной, как сама судьба, пропастью в мире мертвых. Е. А. Чеглова и Е. А. Ходырева отмечают, что Ведьма сосредоточена на познании таинств природы и созидании новых смыслов и образов из того, что уже есть в мире. Она – глубинное понимание и умелое комбинирование существующего в мире.

С Великой Матерью и Ведьмой (Колдуньей) в некотором смысле перекликается архетип Отшельницы. Отшельница – всегда самодостаточная женщина, хранительница тайн, обладающая ресурсом самостоятельного выживания. Мудра, сильна, величественна и недоступна. Как правило, она готова помочь тем, чьи действия не будут иметь разрушительных последствий. Но, в отличие от Великой Матери, образ Отшельницы не всегда связан с материнством: например, весталки, жрицы богини Весты (Веста – богиня-отшельница, покровительствовавшая огню очага, духовным поискам и сокровенным женским таинствам), – это молодые девушки, дававшие обет сохранения девственности.

Архетип «Воительница» представлен в ряде мифов и сказок европейских народов. Это и Брунгильда в скандинавском эпосе, и русская Василиса Никулишна, обрезавшая косы и притворившаяся мужчиной-воином, чтобы спасти попавшего в плен мужа, но наиболее известные и древние примеры – Афина Паллада и амазонки. Как считают Е. А. Чеглова и Е. А. Ходырева, основные характеристики Воительницы – технологичность и эффективность. Функции данного образа – достижение конкретной цели, сохранение, наведение и поддержание внутреннего порядка, улучшение физического и морального здоровья, а способы реализации – экспансия, агрессия, конкуренция и завоевание, последовательность и рациональность в действиях. Причем, в отличие от мужчины-воина, Воительница способна на протяжении длительного времени выполнять каждодневную рутинную работу, преодолевая сопротивление действительности.

Интересен и тот факт, что образ Воительницы обладает ярко выраженной и интригующей сексуальностью. Наличие оружия подчеркивает потенциальную опасность и агрессивную необузданность Воительницы, формирующей стихию и несущей ощущение риска и удовольствия от поединка.

Деструктивная сторона образа – мужененавистница, мстящая за порабощение, унижение или поруганную честь, сметающая все на своем пути в поисках противника или «потенциальных врагов».

Архетип Правительницы (Царицы, Королевы) в различных культурных и литературных источниках определяется как результат взросления, переживаний, достижений и завоеваний (Екатерина Великая), а в ряде случаев еще и как результат понимания неизбежного развития событий (императрицы Мария Федоровна Романова, Мария-Терезия Габсбург). Функции Правительницы – обустраивать и заботиться, проявлять милосердие и участвовать в судьбе своего народа, одухотворять созидаемое пространство и прививать окружающим стремление к благородству целей и высоте помыслов.

Правительница всегда величественна и благородна, обладает чувством собственного достоинства, мудростью и глубоким знанием социальных и духовных законов, что наделяет ее огромной женской силой.

Особое чувство собственного достоинства Королевы, как отмечает Т. Б. Василец, является одним из ее основных оберегов, способным очищать неправильные мысли окружающих, избегать ненужных контактов, открывать закрытые двери, расстилать ковровую дорожку под ногами, привлекать потоки благоденствия в ее жизнь и жизнь ее семьи и окружения. Обладая такими качествами, она способна вершить великие дела, служа не только своему благу, но и благополучию близких ей людей. Истинная архетипическая Королева рождает вокруг себя изобилие, щедрость и изысканную красоту, в атмосфере которой хочется купаться, напитываться и наполняться энергиями благосостояния.

Образ Правительницы сочетает мудрость Великой Матери и конструктивную эффективность Воительницы. Правительница способна раскрывать у соприкасающихся с ней людей скрытые возможности и внутренние ресурсы.

Деструктивная сторона Правительницы проявляется в чрезмерной холодности, авторитарности и давлении, в упоении властью и влиянием (Снежная Королева), иногда сочетающимися с мстительностью, самодурством, безответственностью и излишней претенциозностью.

Выделяют также образы Спасительницы, Жены, Музы (Вдохновительницы), Подруги (Гетеры, Гейши), но, на наш взгляд, харизматичность каждого из них в той или иной степени находит свое отражение в представленных выше основных фигурах.

Особое место в ряду психоаналитических теорий, взаимодополняющих знания о феномене харизматичности, занимает теория авторитарной личности Э. Фромма. Исследуя психологию современного человека, автор отмечал, что в результате распада патриархально-семейных связей, усиления влияния массовой культуры, в условиях страдания от невыносимого чувства одиночества, затерянности в сложных социальных образованиях, возникает особый тип личности – авторитарная личность. Негативные чувства обостряют в ней инстинкт самосохранения и жажду самоутверждения.

Потребность личности отказаться от собственной независимости, слить свое «я» с кем-нибудь или с чем-нибудь внешним, чтобы таким образом обрести силу, недостающую самому индивиду (по выражению Э. Фромма – «поклонение Абсолюту»), становится способом преодоления ограниченности индивидуального существования. «Человек любой эпохи и любой культуры сталкивается с одним и тем же вопросом: как преодолеть одиночество, как достичь единения, как выйти за пределы своей отдельной жизни и обрести воссоединение?». Личность самоутверждается посредством идентификации себя с авторитетом толпы, группы, нации, с харизматичным лидером или религиозным институтом. Результат такой идентификации – обретение личностью утраченного чувства самодостаточности, а ее формы проявляются в стремлениях к подчинению и господству или, по формулировке Э. Фромма, в мазохистских и садистских тенденциях.

Ключевой характеристикой харизматичного вождя Э. Фромм называл мощное стремление к удовлетворению своих садомазохистских влечений: вождями и представителями «элиты» движет жажда власти над массами, что позволяет им обеспечить ощущение грандиозности собственной личности. В свою очередь, активность масс основана на глубоком чувстве бессилия: индивид верит власти, пока данная власть сильна и способна повелевать.

Несколько иная точка зрения выражена в теории транзактного анализа Э. Берна. Структуру личности, согласно которой Взрослый представляет собой фрейдовское Эго, Родитель – Суперэго, а Ребенок – Ид, автор теории применяет к эволюции человеческой цивилизации. При этом в качестве социального ребенка рассматривается общество, «плебс», не способный к самостоятельному развитию и уповающий на разумную волю правителя – лидера или вождя, олицетворяющего социального родителя. Такой подход к харизматическому лидерству объясняет иррациональность масс в выборе вождя в критических ситуациях.

 

1.2. Харизматичность как совокупность социально-психологических характеристик

Особый интерес представляют современные концепции харизматичности, опирающиеся на бихевиоральный подход и разрабатывающиеся в рамках теории трансформационного лидерства. Данные направления исследования отвечают на вопрос: какие конкретно выдающиеся качества личности позволяют ей вдохновлять других?

Наиболее разработанной в методологическом плане является концепция, согласно которой харизматичность может рассматриваться как реально существующая, измеряемая на основе экспертной оценки характеристика личности. В результате ряда исследований был выделен вполне определенный набор качеств – их диагностика позволяет говорить о наличии у человека харизмы той или иной степени выраженности.

Данная концепция стала основой для создания Дж. Конгером(J. Conger),Р. Канунго(R. Kanungo)и их коллегами «Шкалы харизматического лидерства», строящейся на измерении таких параметров, как:

• чувствительность к окружающей обстановке;

• чувствительность к потребностям членов организации;

• критика существующего положения вещей, образ будущего и его формулировка;

• личные риски;

• поведение, идущее вразрез с традицией.

Б. Басс(B. M. Bass)разработал «Многофакторный опросник лидерства», одним из измеряемых параметров которого выступает харизма. В качестве основных элементов измерения харизмы автор выделяет:

• создание проекта или образа будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания, вокруг которых объединяются последователи лидера);

• чувство призванности;

• заразительная гордость(infectious pride) – чувство собственного достоинства (сознание личной силы, обучение подобным способностям других и развитие у них талантов);

• доверие и уважение со стороны подчиненных (как следствие ответственности, последовательности, надежности и настойчивости лидера).

Н. Б. Энкельманном выделены следующие характеристики харизматичной личности:

• индивидуальная магнетически притягательная сила;

• воодушевление, испытываемое от выполняемой жизненной задачи;

• отождествление себя с выполняемой работой;

• уверенность в своих силах;

• умение сосредотачивать свое внимание на самом главном;

• коммуникабельность и способность устанавливать долговременные и прочные межличностные отношения;

• умение мотивировать себя и других;

• способность находить правильный подход к людям;

• умение ставить перед собой и другими четкие цели;

• обаяние, активность и энергичность;

• умение принимать решения и служить образцом для подражания;

• положительное восприятие жизни.

Е. В. Сидоренко считает, что к базовым составляющим харизмы относятся: психосексуальная привлекательность; интеллект выше среднего уровня; социально приемлемая маргинальность личности; наличие экстремального жизненного опыта.

Содержательная сторона харизматичной личности, отмечает С. Н. Зинев, определяется уникальным сочетанием внутриличностных качеств (успешности, целенаправленности, или телеологичности, креативности в деятельностной активности, интеллектуальности и внешнего вида) и внеличностных показателей (наличие адептов, команды, последователей).

А. Сосланд, исследующий особенности искусственно сформированной харизмы, считает, что в ее основе лежит умение производить впечатление обладания харизматичными свойствами и определяет ряд поведенческих особенностей ее носителей, таких, как:

• постоянная готовность к бою (харизматичная личность всегда востребована там, где нужно поднимать кого-либо на битву, при этом вопрос о том, что первично – открытая агрессия или защитная позиция, не представляется автору существенным);

• новаторский жизненный стиль, так как утрата «новизны» чревата для ее носителя утратой харизмы;

• определенный сексуально-мистический имидж.

Суммируя все свойства харизмы, А. Сосланд выводит ее стержневую характеристику – трансгрессивность, благодаря которой создается особое энергетическое поле, куда притягиваются все, кто имел хотя бы малейший контакт с харизматичной личностью.

Рассматривая психологические концепции, способствующие расширению сферы исследования данного феномена, следует отметить, что понятия «харизматичный лидер» и «харизматичная личность» не являются тождественными. Понятие «харизматичная личность» более широкое по смысловому наполнению. Тем не менее многие концепции харизматического лидерства применимы к изучению харизматичной личности, так как именно харизма в большей степени позволяет человеку стать лидером. Харизматичная личность – это личность, обладающая определенным набором качеств харизматичности, в силу которых она признается окружающими необыкновенной и исключительной.

Проведенные нами исследования психосоциальной модели идентичности харизматичной личности, доказывают, что она включает в себя ряд компонентов, каждый из них имеет определенное содержание:

аффективный компонентподразумевает длительные ориентации личности, связанные с отношением к жизни вообще, делу, к себе и окружению в частности, положительное восприятие себя и выполняемой жизненной задачи, ориентацию на окружающий мир и чувствительность к окружающей среде, эмпатические способности личности, позволяющие чувствовать потребности окружающих;

мотивационный компонентпредставлен обоснованием выбора того или иного действия, выделением факторов, обуславливающих этот выбор, умением выстраивать четкие цели (перед собой и другими) и добиваться их. Его содержательными элементами являются: независимость, ответственность, важность социального присутствия и способность к статусу, доминирование; способность к лидерству, рациональность и интеллектуальная эффективность, толерантность, способность производить хорошее впечатление, трудолюбие, дружелюбие;

поведенческий компонентвключает в себя конкретные действия, осознание, контроль и саморегуляцию собственных действий и представлен такими качествами личности, как способность и готовность к высоким личным рискам ради блага общества, поведение, идущее вразрез с социальными стереотипами (совершение поступков, воспринимаемых как героические или экстраординарные), умение принимать независимые решения, контролировать их выполнение, определенные нарциссические проявления;

когнитивный компонент– это знания, умения личности, включая такие качества, как умение сосредоточить внимание на самом главном, создавать проект (образ) будущего, способность нестандартно мыслить, умение находить способ решения проблемы в условиях дефицита информации;

компонент самореализациикак составляющая структуры идентичности харизматичной личности включает в себя богатый внутренний мир, ориентацию на профессиональную деятельность и материальное благополучие, значимость семейных ценностей и взаимоотношений с окружающим миром, уверенность в будущем.

При этом системообразующим в структуре идентичности выступает аффективный компонент, что обусловлено влиянием эмпатических способностей харизматичной личности на процесс достижения идентичности.

На наш взгляд, к характеристикам харизматичной личности следует отнести:

• большую убежденность в истинности собственных идей;

• уверенность в себе;

• наличие энергии, энтузиазма и экспрессивности;

• великолепные ораторские навыки;

• моделирование роли харизматичной личности.

Примечательно, что истоки харизматичности лежат больше в иррациональной сфере, чем в рациональной. Тем не менее харизму можно определить и как способность особым образом строить свои отношения с окружающими. Это выражается в умении завоевывать симпатию и доверие людей, воодушевлять их и побуждать к проявлению активности, вызывать у них готовность к оказанию помощи в достижении значимых целей.

Проведенный нами анализ психологических концепций харизматичной личности показал, что не существует стопроцентно харизматичных или абсолютно не харизматичных людей. Встречаются те, кто в полной мере осознал и развил в себе все вышеперечисленные качества, и те, кто сделал это недостаточно или не сделал совсем.

Важность изучаемого феномена обусловлена тем, что данные качества личности в современном обществе востребованы не только политическими лидерами. Руководитель, преподаватель, психолог, спортсмен, общественный деятель, врач, продавец, менеджер – все это далеко не полный перечень видов деятельности, для которой такие характеристики могут послужить залогом успешности, процветания, гармонии и дальнейшего личностного развития.

Личность, обладающая харизмой, способна чувствовать окружающий мир, определять в нем свое место, развиваться вместе с этим меняющимся миром, не прогибаясь под него, оставаясь собой и реализуя собственный потенциал.

 

1.3. Целеполагание и мотивация харизматичной личности

История показывает, что реальное воздействие на систему социальных отношений осуществляется людьми, обладающими определенного рода личностными качествами. К числу таких людей относят харизматичных личностей – наделенных выдающимися способностями. В настоящее время понятие «харизма» встречается в социальном, политическом и психологическом контексте и рассматривается как синоним «славы» и «популярности».

Деятельность обладающих харизмой личностей притягивает внимание отечественных и зарубежных исследователей в различных областях знания. Тем не менее в имеющейся литературе недостаточно данных о причинах возникновения, способах проявления личностной харизмы, катализаторах процесса ее формирования и специфике ее воздействия на окружающих. Чтобы заполнить этот вакуум, мы попытались ответить на следующие вопросы: какова специфика целеполагания и мотивации харизматичной личности? что делает ее активность более успешной, жизнь – более качественной, а адептов – более преданными?

Как уже упоминалось, термин «харизматичная личность» в научный оборот ввел М. Вебер. С его точки зрения, харизма – «личностное качество, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, особыми силами и свойствами, не доступными для других». Но если Вебер убежден, что харизматичность недоступна для рядового обывателя, то другие авторы (например, Дж. Ландарм, Ж. Блондель) полагают, что это – «качество, которое человек может создать в себе сам». Проведенный нами анализ психологических концепций харизматичности показал, что ее основу составляет следующее: «умение создавать проект будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания); ставить конкретные и ясные цели и рисковать ради их достижения; акцентировать внимание на главном; мотивировать себя и других; а также чувствительность к происходящим изменениям».

С этой целью мы проанализировали специфику целеполагания и мотивации, побуждающие окружающих реализовывать планы и идеи, возникающие у харизматичных личностей. Как известно, под целеполаганием понимается процесс выбора целей для управления процессом реализации определенной идеи; мотивацией – способность мобилизовывать ресурсы человека и побуждать к действиям, направленным на реализацию конкретной цели.

Рассматривая факторы, обусловливающие успешность деятельности харизматичного руководителя, Н. Энкельманн, указывает, что такой человек строит свою деятельность на следующих принципах:

1) формирование доверия (быть примером для подчиненных, признавать и поддерживать их достижения);

2) формулирование и постановка конкретных задач (смысл работы – сильная мотивирующая сила, источник мотивации – цели, которые достойны того, чтобы их добиваться);

3) знание людей, способность проникаться их интересами и потребностями;

4) умение отождествляться с достигаемыми целями (общность целей способствует возникновению духа коллективизма и позволяет каждому проявлять свои способности на общее благо);

5) максимальная вовлеченность других в процесс решения проблем, поставленных задач и достижения успеха;

6) выполнение действий, направленных на достижение цели (демонстрируют профессионализм и показывают, что конкретно делает руководитель для ее реализации).

Описывая процесс целеполагания и мотивации харизматичного руководителя, Энкельманн отмечает, что его успех во многом зависит от умения правильно и в положительном ключе выражать свои мысли. При этом очень важно формирование собственных представлений (видения), знакомство с ними окружающих и убеждение их в значимости достижения. «Это видение или представление должно воздействовать не только на разум, оно должно обязательно задевать за живое самую суть человека, перекликаясь с чувствами, потребностями и желаниями <…> В то же время убеждать – лишь первый шаг, но одного его недостаточно. Окружающие должны отождествлять себя с этими представлениями, сжиться с ними и воодушевиться общей целью. Это возможно только в том случае, если они увидят для самих себя смысл в этих представлениях».

Б. Басс, рассматривая харизму как один из параметров лидерства, в качестве элементов ее измерения выделяет:

• «создание образа будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания, вокруг которых объединяются последователи лидера);

• чувство призванности;

• доверие и уважение со стороны подчиненных (как следствие ответственности, последовательности, надежности и настойчивости лидера);

• чувство собственного достоинства и осознание личной силы».

Харизматичные личности, утверждает Кете де Врис, никогда не воспринимают существующую ситуацию как должное, они всегда спрашивают: «Можно ли усовершенствовать это? можем ли мы сделать это лучше?». Задавая такие вопросы и предоставляя реальные варианты решения проблем, они дают окружающим надежду на новое начало, создавая новый фокус, формирующий коллективное воображение. Специфика целеполагания харизматичной личности базируется на том, что личность, имеющая точное видение того «зачем», практически всегда может найти ответ на вопрос «как?». Четкое определение ее последователями смысла выполняемой задачи «позволяет им ощутить чувство внутреннего удовлетворения и, в свою очередь, создает почву, на которой базируется харизма данной личности».

Представленные выше точки зрения отдельных авторов показывают, что суть процесса целеполагания и мотивации харизматичных личностей заключается в умении сформировать собственное видение цели и путей ее достижения; выстраивать параллели с чувствами, потребностями и желаниями окружающих, что способствует их убеждению в значимости достижения данной цели.

Говоря о планировании достижения поставленных целей, отметим стремление харизматичных личностей к трансформации (раздвиганию) привычных границ возможного. Они никогда не строят планов, которые не способны «зажечь» их последователей, потому что только самый неординарный и дерзкий план может взволновать и объединить единомышленников. Они не ограничивают свои замыслы узкой конкретной целью, а, напротив, распространяют их на все, до чего дотягивается воображение. В каждом своем начинании харизматичные личности расширяют границы реальности дальше, чем это кажется возможным обычным людям.

Й. Штайрер считает, что харизматичный руководитель выступает как ролевая модель, показывающая пример предвидения и постановки целей. Он «должен уметь аргументированно убеждать сотрудников в необходимости смены своих установок и ценностных представлений для блага общих целей; обладать мужеством и чувством справедливости, ставить общие интересы выше личных; обладать чувством собственного достоинства, демонстрировать работоспособность, последовательность и упорство в достижении поставленных целей; верить в способности своих подчиненных к саморазвитию, иметь предрасположенность к риску».

Харизматичную личность характеризует ориентация на процесс предвосхищения деятельности; способность донести до каждого человека не только суть проблемы, но и те преимущества, которые дает ее решение; стремление выстраивать отношения с окружающими, используя прежде всего эмоциональные каналы. Это эффективно работает во благо организации (или общества), поскольку в такой ситуации члены подобной организации готовы и рады затрачивать дополнительную энергию в интересах дела.

Способность формировать представления, знакомить с ними окружающих, воодушевлять на осуществление этих замыслов и бороться за претворение их в жизнь при наличии сильных личных качеств – это несомненное жизнеутверждающее начало, свойственное практически всем харизматичным личностям. Понятие «харизмы» неотделимо от успеха, но успех не является целью для такой личности, он выступает как следствие реализации личностного потенциала.

В данном контексте следует уточнить важность наличия у харизматичной личности такого качества, как стремление быть на виду у всех и прикладывать большие усилия к мотивации последователей и словом, и личным примером в ходе общения и совместной деятельности даже в самые кризисные периоды. Роль образца для подражания осознанно и неосознанно используется харизматичными личностями в качестве действенных мотиваторов.

Люди, достигшие в жизни значимых результатов, внесшие тот или иной вклад в развитие общества, являются образцом для подражания, притягивают к себе внимание. Их достижения хочется копировать (например, стиль одежды Коко Шанель, особенности общения с клиентами М. Эриксона, манеру публичных выступлений ярких политических деятелей). Причем, несмотря на то что все эти люди являются далеко не идеальными, их отличает твердая вера в себя, свои способности и в значимость дела, которым они занимаются. Функционируя как образец для подражания, харизматичная личность побуждает окружающих вести себя и поступать аналогичным образом. При этом важно помнить, что стремление подражать возникает не на сознательном, рациональном уровне, а на эмоциональном, телесном и бессознательном (вот почему мы используем для формирования харизмы проективные техники). Каждому из нас присуще желание обладать то, что ему нравится. С этой целью перенимаются (фотографируются и используются в дальнейшем) поведение (осознанно) и – чаще – неосознанно позы, жесты, интонации того, кому хочется подражать.

Присутствие такого образца вызывает у человека определенную эйфорию: нахождение рядом с ним, возможность личных контактов побуждает прилагать все усилия понравиться ему, соответствовать его устремлениям. Поэтому чем ярче выражены харизматичные качества личности, тем сильнее его социальное притяжение, тем более сильным мотиватором (в контексте своей деятельности) он выступает для окружающих. При этом харизма, как правило, подпитывается реальным жизненным и профессиональным успехом ее носителя.

Харизматичные личности прекрасно владеют различными способами манипулирования, в ситуациях общения создают яркие образы, заставляющие окружающих действовать в желаемом для них направлении; умело используют символы, метафоры, юмор, анекдоты и иронию.

Прекрасным подтверждением вышесказанного является, например, совет Сократа молодому человеку, сомневающемуся в необходимости женитьбы: «Женись, несмотря ни на что; если попадется хорошая жена, будешь исключением, а если плохая – станешь философом». Другой пример – поведение В. В. Жириновского, осуществляющего манипулятивное воздействие на сознание своих слушателей посредством демонстрации решительности, уверенности в себе и безапелляционной правоты.

Результаты проведенного нами социально-психологического исследования феномена харизматичности позволили сделать вывод, что ее можно квалифицировать как наблюдаемую и измеряемую характеристику, включающую набор определенных личностных качеств. Следовательно, существует возможность ее формирования и развития. С этой целью мы разработали программу социально-психологического тренинга по развитию харизматичности, основными задачами которого являются: формирование представлений о себе как о носителе харизмы; развитие навыков убеждающего выступления; развитие умений принимать решения и служить образцом для подражания; создание имиджа харизматичной личности.

Таким образом, специфика целеполагания и мотивации харизматичной личности, позволяющая привлекать внимание единомышленников и успешно реализовывать поставленные цели, определяется: убежденностью в истинности идей и планов; высокой уверенностью в себе и развитым самоконтролем; наличием навыков ораторского мастерства, влияния и убеждения; обладанием заразительной энергией, энтузиазмом и экспрессивностью; способностью быть образцом для подражания и управлять производимым впечатлением, а также успешным опытом в реализации собственных идей.

Ощущение обладания харизмой обеспечивает чувство благополучия, успеха в личностном самоопределении и развитии.

 

1.4. Особенности и стили поведения харизматичной личности

Несмотря на то что среди харизматичных личностей есть и те, кто отличался весьма своеобразной внешностью и имел определенные физические изъяны (например, великие военачальники М. И. Кутузов и Г. Нельсон в ходе сражений лишились глаза; премьер-министр Великобритании У. Черчилль не выделялся статностью или сексуальной привлекательностью), до сегодняшнего дня бытует миф о том, что для развития харизмы необходима внешняя красота. Она действительно дает ее обладателю некоторое преимущество. Но примеры показывают, что можно стать харизматичным и не имея красивого лица или безупречной фигуры. Фактически сама харизма делает человека привлекательным.

По мнению О. Ф. Кабейн, харизматичное поведение может быть разбито на три основных элемента: присутствие, сила и теплота. Эти компоненты зависят и от нашего осознанного поведения, и от факторов, которыми человек не всегда способен управлять на сознательном уровне. Люди, сами не осознавая этого, реагируют на особые, малозаметные сигналы, посланные им посредством малейших изменений в языке тела (через мимику, позы, жесты, тембр и тон голоса и т. д.).

Чтобы стать харизматичным, человек должен добиться такого психоэмоционального состояния, которое интегрирует язык тела, слова и поведение и содержит в себе перечисленные выше элементы харизмы.

Касаясь эффекта «присутствия», обратим внимание на следующее: многие, разговаривая с собеседником, параллельно думают о других, может, и очень важных проблемах, но не имеющих отношения к данной беседе, что находит отражение в языке их тела. Если один собеседник всецело не присутствует в ситуации общения, то другой непременно это зафиксирует, по крайней мере на подсознательном уровне.

Ситуация осложняется еще и тем, что эффект недостаточного присутствия может быть воспринят как недоверие, неискреннее или лицемерное отношение, эмоциональные последствия которого бывают негативными. Когда человек воспринимается как лицемерный, практически невозможно в дальнейшем добиться взаимопонимания и преданности, а, следовательно, невозможно отнести его к категории лиц, обладающих харизмой.

Специалист по развитию сосредоточенности и присутствия Т. Брач(T. Brach)считает, что в большинстве случаев в мышлении людей осуществляется непрерывный внутренний комментарий по поводу происходящего и того, как им следует поступить в той или иной ситуации. «Мы могли бы поприветствовать друга, заключив его в объятия, но теплота приветствия несколько тускнеет и размывается в результате размышлений о том, как долго должны продлиться эти объятия или, например, какие потом следует произнести слова. Мы проносимся через собственные эмоции, не целиком присутствуя в процессе».

Присутствовать – значит постоянно осознавать происходящее и вникать в его суть и подробности; обращать внимание на текущие события вместо того, чтобы время от времени погружаться в собственные мысли. Демонстрируя моменты полного присутствия, человек приобретает возможность дать окружающим ощутить уважение к себе, дать им понять, что он действительно внимательно слушает и вникает во все. Способность полностью присутствовать и целиком сосредоточиться выделяет человека из толпы, делает его запоминающимся. Поэтому полное присутствие, выраженное через язык тела, всегда проявляется в усилении харизмы.

Следует отметить, что «присутствие» – навык, который можно формировать, развивать и совершенствовать с помощью определенных упражнений.

Рассматривая категорию «силы», отметим, что всегда, когда человек встречается с кем-то впервые, он подсознательно оценивает – является ли этот другой потенциальным другом или недругом и в состоянии ли он реализовать свои намерения. Если люди видят в ком-то сильную личность, то это означает, что они воспринимают его как человека, способного воздействовать на окружающий мир (используя влияние, власть, деньги, профессиональный опыт, интеллект, физическую силу или высокий социальный статус и т. п.). При встрече с другим человеку свойственно искать ориентиры силы и намерений.

«Теплота» в контексте харизматичного поведения подразумевает доброжелательность (благосклонность) по отношению к людям. Эта черта сигнализирует о том, способны ли люди, наделенные силами и возможностями, использовать их на пользу и благо других. Она соотносится с такими личностными характеристиками, как доброжелательность, заботливость, альтруистичная настроенность, желание позитивно воздействовать на окружающую действительность.

О. Ф. Кабейн отмечает, что во время любого общения с тем или иным человеком «мы инстинктивно ищем какие-то подсказки, позволяющие оценить его теплоту или силу, а затем, соответственно, вносим поправки в свои первоначальные предположения. Дорогая одежда вынуждает нас предполагать богатство, дружественный язык тела вынуждает предполагать добрые намерения, а уверенная поза заставляет предполагать, что у человека есть основания для подобной веры в себя».

Доказано, что на заре истории преобладала лишь одна форма власти – грубая сила, лишь немногие из тех, кто добился высот с помощью грубой силы и агрессии, были способны проявлять теплоту. В настоящее время существует множество способов, помогающих человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (Л. Д. Ландау, Билл Гейтс, Стив Джобс и т. п.) до демонстрации доброты и всепрощения (например, далай-лама или мать Тереза).

Сочетание силы и доброжелательности представляет собой ситуацию, когда сильный человек (обладающий определенными ресурсами – личностными, статусными, материальными, финансовыми и т. д.) проявляет к другим доброжелательность, готовность принять участие в разрешении имеющихся у них трудностей. Исследования показывают, что именно силу и теплоту мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям.

Сила и доброжелательность как важные условия проявления харизматичного поведения могут «работать» только совместно. Сильный, но лишенный теплоты человек производит впечатление сдержанного, холодного или высокомерного. Тот же, кто обладает теплотой и лишен силы, может быть приятным, однако производить впечатление чрезмерно зависимого или подвластного человека.

Для проявления харизматичности, утверждает О. Ф. Кабейн, язык тела гораздо важнее, чем слова. И если язык тела окажется неправильным, то человек не будет воспринят как харизматичный. Когда с помощью тела человеку удается проецировать в мир силу и теплоту, зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали его как харизматичную личность.

М. Кете де Врис, анализируя феномен современного лидерства, отмечает, что эффективные руководители компаний воодушевляют людей и объединяют их. По словам английского предпринимателя Р. Бренсона: «Любой бизнес – это шоу-бизнес». Руководитель компании должен стать человеком, подающим пример своим сотрудникам каждодневной работой и символическими поступками, указывая на те вопросы, которые он считает важными для будущего компании.

Доказано, что проявление харизмы особенно эффективно в периоды неопределенности и кризисов. Это происходит потому, что люди, оказавшиеся в сложных, опасных или чрезвычайных ситуациях, легче поддаются влиянию того, кто в сложившихся условиях действует мужественно и решительно. Поэтому критические ситуации представляют собой хорошую возможность проанализировать и оценить правильность поведения харизматичной личности.

Как считают М. Кете де Врис, Т. Брач, О. Ф. Кабейни подтверждают наши собственные исследования,,, люди, обладающие харизмой, в различных критических ситуациях проявляют ряд определенных поведенческих особенностей. Рассмотрим их более подробно.

Во-первых, харизматичные личности известны своей способностью сохранять и демонстрировать внешнее спокойствие даже на фоне самых серьезных препятствий и опасностей.

Во-вторых, такие люди всегда транслируют окружающим самые высокие ожидания относительно развития предстоящих событий и своей роли в их развитии. Р. Хаус(R. J. House),исследуя лидерские качества, пришел к выводу, что «ожидание высоких результатов» от людей в сочетании с «высокой степенью уверенности» в их способности оправдать эти надежды является признаком харизматического лидерства.

В-третьих, харизматичные личности обладают и демонстрируют окружающим способность к «видению», т. е. устойчивую уверенность в том, как будут развиваться события. О. Ф. Кабейн констатирует, что харизматичные лидеры часто указывают на недостатки или пороки существующего положения вещей, противопоставляя не слишком радужную картинку великолепному будущему, а затем показывают, как они намерены этого добиться.

В-четвертых, внешнее спокойствие и уверенность в себе у таких людей обязательно сочетается с личной аккуратностью, умением оптимально организовывать свой быт и условия деятельности.

Такие качества в самых различных ситуациях демонстрировал выдающийся русский полководец А. В. Суворов, отличавшийся проницательностью и обращавшийся к своим солдатам со словами: «Мы – Русские! С нами Бог! Мы – Русские, и враг перед нами дрожит!». Одержав более сотни побед, Суворов не участвовал ни в одной оборонительной кампании. Многие его современники отмечали, что внутренняя дисциплина полководца сочеталась с упорством и стремлением к самовоспитанию. По воспоминаниям героя войны 1812 года Дениса Давыдова, все победы великого полководца начинались с чистой сорочки.

Исследования специалистов доказывают, что в драматические, кризисные периоды жизни люди инстинктивно обращают взоры к тем, кто решителен, уверен в себе и убежден в верности собственных действий. Кризис формирует неуверенность, порождающую сильную тревогу, и люди стремятся находиться рядом с теми, кто (по их ощущениям) способен ее снизить или устранить. Поэтому в сложных жизненных ситуациях описанные компоненты поведения приобретают особую силу.

Стили харизматичного поведения

Как было отмечено выше, существуют различные типологии харизматичности. Мы описали вариант Й. Штайера, выделившего (в контексте управленческих особенностей руководителей) такие ее виды, как:

• паттерналистская харизма, ассоциирующаяся с «отцом-благодетелем» или с «отцом-господином»;

• величественная харизма, в которой К. Г. Юнг усматривает архетипическую форму, символизирующую мудрость коллективного подсознательного, прообраз высшего благоразумия и мудрости;

• героическая харизма, олицетворяющая стойкость, мужество и отвагу;

• миссионерская харизма, описывающая личность преобразователя, наставляющего массы на путь истинный.

Как известно, харизма проявляется не только в управленческой деятельности, хотя харизматичная личность всегда ведет за собой своих последователей. Если великие полководцы (например, А. В. Суворов или адмирал Нельсон) действительно вели за собой полки и эскадры, то о Майкле Джексоне или о солистах Beatles этого не скажешь. Тем не менее у поп-идолов верных последователей было не меньше.

Для полноты анализа харизмы мы изучили стили поведения, демонстрируемые харизматичными личностями.

На основе элементов, выделяемых О. Ф. Кабейн(присутствие (постоянное осознание происходящего, способность вникать в его суть и подробности), сила (способность воздействовать на окружающий мир, используя влияние, власть, деньги, профессиональный опыт, интеллект, физическую силу, высокий социальный статус и т. п.) и теплота (благосклонность и доброжелательность по отношению к другим)), можно выделить четыре основных стиля харизматичного поведения: воодушевляющий, благожелательный, сконцентрированный и императивный. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Воодушевляющий стиль.Есть люди, находясь рядом с которыми, другие постоянно испытывают нервное возбуждение, подъем душевных сил, стремление безоговорочно верить им и следовать за ними. К лицам, обладающим воодушевляющим стилем харизматичного поведения, относится, например, Жанна Д’Арк, поднимавшая с помощью веры войска, убеждавшая идти за собой.

Но воодушевляющий стиль может проявляться не только на поле сражений. Так, многие люди, присутствовавшие на презентацияхApple,проводимых Стивом Джобсом, рассказывали о том воодушевлении, которое они испытывали. По их словам, Джобс продавал не компьютеры и айфоны, а новые перспективы и новые возможности, веру в прекрасное и удивительное завтра.

Обладая воодушевляющей харизмой, человек привлекает к себе людей не собственной персоной, а, скорее, определенными ассоциированными с ней представлениями. Трансляция воодушевляющей харизмы требует от ее носителя способности проецировать на других твердое убеждение и веру в свое дело, в свои принципы и убеждения. Поскольку люди расположены соглашаться с тем, что на них проецируют, они с готовностью поверят человеку, кажущемуся им воодушевленным.

Воодушевляющую харизму мы оцениваем в первую очередь как умение подать себя через язык тела и манеру общения. Для носителя воодушевляющей харизмы не столь важен его внешний облик, сколько состояние полной убежденности, когда отброшены прочь всякие сомнения.

В то же время следует учитывать, что воодушевляющая харизма может внушить исступленную веру, породить фанатизм и привести к пагубным последствиям (примеры того – случаи фанатичного поведения членов различных тоталитарных сект).

Благожелательный стиль.Иногда мы встречаем людей, излучающих теплоту и добросердечность, создающих вокруг ощущение психологического комфорта и безопасности; заботы и одобрения. К числу людей, обладающих таким стилем поведения, можно отнести прежде всего далай-ламу и мать Терезу. Вот несколько изречений матери Терезы, обращенных к окружающим: «Любите бескорыстно. Тот, кто действительно любит, ничего не ждет взамен. Радостью становится дарение само по себе. Всеми поступками такого человека руководит лишь веление сердца и желание жить ради других». Или: «Милосердие – это огромная сила, связывающая и объединяющая людей. Милосердие сближает сильней кровного родства и преданной дружбы. Оно способно закрыть глаза на физические недостатки или плохой характер. Только милосердие может искренне восхищаться каждым живым существом только потому, что оно – дело рук Создателя. Мы, может быть, и в хлебе насущном нуждаемся меньше, чем в любви, милосердии и прощении».

Как пишет О. Ф. Кабейн, одной из причин того, что далай-лама оказывает такое сильное воздействие на окружающих, является его способность излучать по отношению к ним огромную теплоту и принимать их со всеми недостатками и пороками. Люди, которые никогда не испытывали ничего подобного, внезапно ощущают себя окутанными искренним вниманием и одобрением. Это яркий пример доброжелательной харизмы в действии.

Благожелательный стиль поведения в первую очередь оценивается по специфическому языку тела (особенно по выражению глаз), по отсутствию в поведении напряженности или неприветливости; по ощущению заботы, проявлению искренней человеческой теплоты.

Недостаток благожелательной харизмы состоит в том, что она может привести к чрезмерной привязанности к ее обладателю.

Сосредоточенный стиль.Президент Международной шахматной федерации Кирсан Илюмжинов так описал состояние сосредоточенности: «Есть состояние духа, которое называется позой стрелка. Натянут лук, человек сосредоточен и уже ничего не видит, не чувствует, кроме цели. Грянет гром над головой, ударит рядом молния – не шелохнется, ни один мускул не дрогнет. Ты и цель. Ты сливаешься с целью, становишься с нею одним целым, и тогда стрела, выпущенная тобой, попадает в яблочко».

Это описание наглядно демонстрирует суть сосредоточенной харизматичности. Данный стиль поведения проявляется в уважении; он заставляет других почувствовать, что к ним внимательно прислушиваются, их слушают и понимают. Создается ощущение, что носитель сосредоточенной харизматичности целиком и полностью включен в процесс совместного присутствия с другими людьми. Причем это присутствие чувствуется всеми, заставляя жадно ловить каждое слово человека, обладающего сосредоточенной харизмой.

Сосредоточенный стиль поведения оценивается через действия. Ключевое значение имеет эффект присутствия, достигаемый демонстрацией активности, в которой отсутствуют проявления игнорирования, пренебрежения или невнимания.

В то же время, проявляя данный стиль поведения, следует избегать ряда ловушек: при демонстрации недостаточной уверенности в себе можно произвести впечатление нетерпеливого или даже заискивающего человека; в случае чрезмерной сосредоточенности и недостаточной благожелательности общение с таким человеком будет напоминать интервью или допрос. Поэтому так важен баланс между всеми составляющими харизматичного поведения.

Императивный стиль.Этот стиль представляет собой самую сильную из ее форм. Императивная (властная) харизма основана на восприятии силы, на убежденности в том, что у человека есть возможности повлиять на окружающий мир, радикально изменить его в ту или иную сторону. Яркими примерами являются Иосиф Сталин и Адольф Гитлер. Модель такого поведения описана А. С. Пушкиным в известных строках его поэмы «Полтава»: «…Толпой любимцев окруженный, // Выходит Петр. Его глаза // Сияют. Лик его ужасен. // Движенья быстры. Он прекрасен, // Он весь, как божия гроза».

Обладателя императивной харизмы гораздо больше волнует выполнение лидерских функций, чем стремление угодить или понравиться окружающим. Это самая мощная из всех форм харизматичности, могущая принимать колоссальные масштабы. Ее мощь основана на инстинктивном, архетипическом уважении и почтительности человека к силе и власти, к подчинению тому, кто занимает более высокий статус, перед кем преклоняется большинство.

Императивный стиль поведения обычно оценивается по таким показателям, как поведение, внешний вид, общественное положение и реакция на него других людей. Воспринимая харизматичного лидера, люди ориентируются на ощущения того, обладает ли он признаками высокого социального статуса (одежда, украшения, другие статусные атрибуты); на то, как на таких, как он, реагируют окружающие. Но самое главное – демонстрирует ли харизматичный лидер поведение уверенного в себе человека, способного радикально изменить существующую реальность.

Императивная харизма опасна, если ее обладатель, кроме силы, не использует такие ее составляющие, как теплота, благосклонность и доброжелательность. Без проявления доброжелательности харизматичный лидер рискует превратиться в безжалостного тирана.

Таким образом, как показывает представленный нами обзор стилей поведения, не существует единого, универсального способа быть харизматичным. Какой-то один стиль харизматичного поведения не может быть эффективным для каждой жизненной ситуации. В различных обстоятельствах должны реализоваться разные стили.

В табл. 1 приведены основные параметры, характеризующие тот или иной стиль харизматичного поведения.

Табл. 1.

Характеристики различных стилей харизматичного поведения (по О. Ф. Кабейн)

Чтобы решить, какие именно элементы харизматичности задействовать в поведении, необходимо оценить их соответствие вашей индивидуальности, целям деятельности и реалиям каждой конкретной ситуации. Главное при этом – следовать своим жизненным ценностям и потребностям, не причиняя ни малейшего ущерба другим.

 

1.5. Психологические границы харизматичной личности

Особый интерес вызывает умение харизматичной личности адекватно определять границы своего психологического пространства.

По мнению Р. Соммер, аналогично тому, как животные определяют и защищают территорию проживания, люди ощущают «собственность» окружающего их пространства. Эту территорию, даже если она составляет всего несколько сантиметров, мы воспринимаем как своего рода продолжение наших тел, стремимся сохранить приватность и соответственно реагируем в тех случаях, когда кто-либо в наше пространство вторгается. Это относится не только к территории как таковой, но и к личным вещам; привычному распорядку дня; возможности самостоятельно определять круг общения и – особенно – отстаивать собственные моральные и нравственные ценности. Размер личного пространства меняется в зависимости от культуры, плотности населения, отношений между людьми и конкретной ситуации.

В контексте этого положения специалисты считают, что один из решающих элементов, вызывающих у людей ощущение непринужденности и взаимопонимания, заключается в соблюдении границ пространства, необходимого для их комфорта. Наоборот, неуважение предпочтений, связанных с личным пространством собеседников, может создать высокий уровень дискомфорта, и в дальнейшем все негативные эмоции будут связаны с вами. Личное пространство всегда оказывает влияние на взаимодействие с другими людьми и восприятие ситуации. Так, например, специалисты по ведению переговоров тщательно выбирают себе места за столом, зная, что правильный выбор может повлиять на результат.

Быть харизматичным – значит делать так, чтобы окружающие чувствовали себя комфортно, непринужденно и хорошо, когда они находятся рядом. Если в ходе беседы партнер наклоняется, отводит голову или отступает на шаг-другой – это служит признаком того, что он нуждается в бóльшем личном пространстве. Попытка в данной ситуации придвинуться поближе усилит его дискомфорт, причем неприятные чувства будут ассоциироваться с человеком, «вторгающимся» в его пространство. Люди, обладающие харизматичностью, хорошо чувствуют такие моменты, они с готовностью предоставляют собеседникам больше места, организовывают комфортные условия для разговора, вызывая и закрепляя тем самым позитивные эмоции.

Харизматичная личность умеет устанавливать и сохранять необходимый зрительный контакт с собеседником или аудиторией. Известно, что для построения хороших отношений взгляды общающихся должны пересекаться в течение 60–70 % времени общения. Человек, сохраняющий зрительный контакт менее 30 % времени, редко пользуется доверием. Кроме того, общающиеся люди непрерывно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Такой «взаимный взгляд» уместен в самом начале разговора, после его первых фраз. В дальнейшем этот период уменьшается, причем тем быстрее, чем неприятнее разговор. Настойчивый, назойливый взгляд вызывает у людей чувство протеста, ощущение вторжения в сферу личных переживаний. Более того, слишком пристальный взгляд многими воспринимается как признак враждебности.

О. Ф. Кабейн отмечает, что еще один секрет заключается в том, чтобы использовать правильный тип зрительного контакта. По ее мнению, степень и вид напряжения, которое проявляется на коже вокруг глаз, сильно влияет на наше восприятие со стороны. В случае суженного оценочного внимания (взгляд полицейского) мы поневоле находимся в состоянии постоянной тревоги. Это придает зрению резкий фокус, усиливает стрессовую реакцию и приводит к напряжению мышц лица и глаз, что значительно уменьшает ту теплоту, которую мы можем проецировать. Напротив, харизматический зрительный контакт означает переключение на более мягкий фокус. Это расслабляет глаза и лицо, напряженное состояние постепенно исчезает. По мнению автора, мало что способно так ослабить харизму, как плохая зрительная связь с собеседником, и мало что может добавить больше очков в копилку харизмы, чем грамотный зрительный контакт.

Заслуживает внимания анализ важности эмоционального заражения и сознательного подражания. Существует выражение: «Логика заставляет нас мыслить, а эмоции – действовать». Харизма, вдохновляющая окружающих, взаимодействует именно с эмоциональной стороной. Она действует так же, как чувство страха, возникающее инстинктивно, вне осознания и цепляющее именно на эмоциональном уровне.

Если человек демонстрирует антихаризматический язык тела, то как бы он ни старался, у него вряд ли получится донести свое сообщение до окружающих и тем более вызвать у них желание следовать за собой. А обладая харизматическим языком тела, можно преуспеть даже в том случае, когда содержание сообщения далеко от идеала. Человеческая склонность быстрее реагировать на то, как что-либо сказано, чем на то, что именно сказано, в наибольшей степени обнаруживается в важных или критических ситуациях. Особенно это проявляется в условиях эмоционального заражения (подражания): эмоции, продуцируемые одним человеком, «подхватываются» другими. Механизмы этого явления на сегодняшний день изучены недостаточно, тем не менее они «работают». Поэтому потенциал эмоционального заражения представляет собой важный показатель поведения харизматичной личности.

Подражание языку тела другого – действенный способ установить доверие и взаимопонимание, убедить в правильности своей точки зрения, а иногда и изменить негативное первое впечатление. Эффект этого феномена заключается в том, что имитируя чей-то язык тела, человек активизирует глубокие инстинкты доверия и симпатии.

Харизматическая стратегия «подражать и вести за собой» особенно эффективна тогда, когда человек нуждается в поддержке, излишне замкнут или испытывает волнение. Личности, обладающие харизмой, используют ее для создания комфорта и взаимопонимания, а затем перестраиваются на другую стратегию поведения в зависимости от целей разговора.

 

Как известно, в каждом человеке с рождения заложен колоссальный потенциал. Каждый из нас способен совершить больше, чем сделал; способен легко преодолевать трудности, нести в себе свет и радость, любовь и счастье для себя, своих близких и многих других людей. Развитие этих качеств напрямую зависит от обладания навыками харизматичности.

Харизма позволяет человеку стать лучше, влиятельнее, достичь тех высот, которые ранее казались недосягаемыми. Руководитель, преподаватель, спортсмен, актер, политик и общественный деятель – это далеко не полный перечень профессий, для которых харизма может стать залогом успешности, достижения жизненного благополучия и основой дальнейшего личностного развития.

Возникает вопрос: почему для этого необходима именно харизматичность, а не просто набор коммуникативных навыков и обучение стратегиям уверенного поведения? Ответ на него заложен в культурно-исторической концепции развития человека.

Человеку как существу социальному с самых ранних времен своего развития приходилось находиться в сообществах (племя, род, семья и т. п.), внутри которых неизменно сохранялась строгая иерархия. Чтобы адекватно ориентироваться в этой иерархии, человек был вынужден постоянно оценивать своих сородичей, их статус, выше он или ниже того, который занимает сам человек. Причем оценка осуществлялась прежде всего не по словам или действиям других, а по сумме более простых и более архаичных признаков, таких, как взгляд, мимические проявления, поза, жестикуляция, интонации и тембр голоса, эмоциональная насыщенность высказываний, уверенность в движениях, наличие сексуальной привлекательности и т. п. Совокупность вышеперечисленных параметров и порождает тот удивительный магнетизм, называемый личностным влиянием или харизмой.

Личностное влияние всегда связано с впечатлением, производимым человеком, с исходящей от него психоэнергетикой в виде уверенности, целеустремленности, непротиворечивости, способности одним лишь своим присутствием предопределить или изменить ход ситуации.

Воспринимая другого человека, мы ориентируемся на сложный комплекс генетически и исторически запрограммированных ведущих признаков. Причем совершаем это очень быстро, не раздумывая. Дальнейшее достраивание образа происходит с учетом качеств, наслаивающихся на первичное восприятие, подчиненное ведущим признакам.

Сегодня доказано, что харизма – не особая избранность и не дар богов. Как показывает проведенный нами анализ психологических концепции харизматичной личности, харизма представляет собой набор определенных личностных качеств и умений, позволяющих влиять на окружающих людей в той мере, в какой это кажется необходимым.

Речь идет о том, что овладение навыками создания харизмы дает возможность контролировать уровень личностного магнетизма, проявлять его в зависимости от задач, ситуаций и потребностей. По мнению К. Титова и Г. Кондакова, это удобнейшая социальная позиция, позволяющая, минимизируя прилагаемые усилия, достигать желаемого и быть оцененным другими людьми настолько высоко, насколько возможно.

Следовательно, личностные качества и умения можно сформировать, выработать и развить. Сделать это наиболее эффективно можно в процессе участия в социально-психологическом тренинге. С этой целью нами был разработан тренинг, направленный на развитие личностной харизматичности.

Цели тренинга: ориентируясь на факторы, определяющие феномен харизмы, помочь участникам распознать, проявить, выработать и развить задатки харизматичной личности.

Задачи тренинга:

• формирование и развитие у участников представлений о себе как о харизматичной личности;

• развитие и совершенствование ораторского мастерства,

• развитие эмоциональной и интонационной выразительности и артистизма;

• овладение конструктивными техниками внушения, заражения, формирования импульса к подражанию;

• развитие навыков конструктивного целеполагания, принятия решений и мотивации к их реализации;

• выработка навыков по трансформации актов общения в совместное «шоу»;

• формирование яркой личностной индивидуальности, уникальности и самобытности, а также способности к их проявлению в самых разнообразных ситуациях;

• моделирование роли и формирование имиджа харизматичной личности.

Разработка программы тренинга по развитию личностной харизматичности проводилась с учетом теоретических положений исследований таких авторов, как К. Бессер-Зигмунд и X. Зигмунд; Д. О’Коннор и Д. Сеймор; К. Титов и Г. Кондаков; Н. Б. Энкельманн, В. Н. Панкратов, кроме того, использовались материалы собственных наблюдений.

Продолжительность тренинга: 12–15 занятий по 4–5 часов каждое (с перерывами на 15–20 минут).

Количество участников: 12–18 человек.

Структура тренинговых занятий:

Каждое занятие состоит из трех частей:

1. Разминка. Включает упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию в группе атмосферы доверия и открытости. Ведущий тренинга может воспользоваться предложенными в программе вариантами или подбирать упражнения самостоятельно, в зависимости от особенностей конкретной группы. Как правило, после разминки проводится небольшое итоговое обсуждение (рефлексия).

2. Основная (рабочая) часть. Включает упражнения, игры, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия (в основной части представлены упражнения пассивного характера, которые перемежаются с подвижными играми, и те, и другие обязательно заканчиваются итоговым обсуждением и рефлексией).

3. Подведение итогов занятия (рефлексия). Предполагает высказывания участников об актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях, настроении; осмысление проделанной работы.

Первое занятие обычно отличается по структуре от остальных. На нем происходит процедура знакомства участников и ведущего, принимаются правила групповой работы, актуализируются цели и задачи будущей деятельности.

 

Программа тренинга по развитию личностной харизматичности

Раздел 1. Формирование представления о себе как о харизматичной личности

Занятие 1.1

1. Введение в тренинг

Цель: ознакомление с целями и установление правил проведения тренинговых занятий.

Тренер (ведущий) рассказывает о целях тренинга и совместно с участниками вырабатывает и устанавливает правила его проведения.

2. Приветствие

Цель: снятие эмоционального напряжения; установление контакта между участниками.

Тренер (ведущий) предлагает участникам поприветствовать друг друга рукопожатием, но особым образом: здороваться надо одновременно двумя руками с двумя участниками, отпустить одну руку можно только, когда участники находят того, кто тоже готов поздороваться, т. е. руки не должны оставаться без рукопожатий. Поприветствовать необходимо всех участников. Во время выполнения упражнения следует поддерживать тишину.

Итоговое обсуждение:Как вы выбирали того участника, с кем поздороваетесь? С какими сложностями столкнулись? Что помогло справиться с заданием?

3. «Партнеры»

Цель: помощь в узнавании друг друга, формирование навыков установления межличностных контактов.

Ведущий просит группу разбиться на пары. Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать 10 общих для них фактов (родились в одном году, учились в одном вузе, являются владельцами компьютеров одной фирмы-производителя и т. д.). После этого каждому участнику предлагается перераспределиться и выполнить то же самое задание в паре с другим партнером.

Итоговое обсуждение:Сложно ли было отыскать общие факты? В чем заключалась такая сложность? Что помогло справиться с заданием?

4. «Наши детские мечты»

Цель: формирование доверительных отношений в группе.

Ведущий предлагает участникам написать на анонимных карточках, кем они хотели стать в детстве и почему. Затем карточки перемешиваются и в случайном порядке возвращаются участникам. Далее каждому участнику предлагается «вжиться» в образ незнакомого автора, прочитать написанное, высказать свои предположения – изменилось ли это желание, когда человек повзрослел. Если изменилось, то почему? Остальным участникам разрешается задавать уточняющие вопросы.

Итоговое обсуждение:Каково находится в образе другого человека? Какие чувства при этом возникали? Легко ли было угадать, чьи мечты и желания озвучиваются? Что помогло справиться с заданием?

5. «Голубь в портфеле»

Цель: формирование навыков оригинального мышления.

Ведущий показывает портфель и сообщает участникам следующую инструкцию: «Сейчас я передам этот портфель одному из вас и задам ему весьма неожиданный вопрос. Получивший портфель должен очень быстро придумать остроумный и оригинальный ответ, после чего должен передать портфель другому члену группы, задав ему новый вопрос. Этот новый вопрос должен отличаться от моего, но не слишком, т. е. фактически он должен быть его вариантом. Например, я передаю портфель и спрашиваю: “Почему вы держите голубя в портфеле?” Тот участник, к которому был обращен вопрос, спрашивает: “Почему у тебя в портфеле молоток?” В зависимости от того, к кому обращаются участники, формулируются вопросы, обладающие для них особым смыслом.

Итоговое обсуждение.Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе выполнения упражнения?

6. «Как сбываются мечты»

Цель: осознание возможностей и ограничений, определяющих жизненный путь человека.

Ведущий предлагает участникам мысленно вернуться к предыдущему заданию (вспомнить, кем они хотели стать в детстве и почему) и высказаться: кому из участников удалось осуществить детские мечты? что помогло им в этом? какие факторы определяют жизненный путь человека? как сам человек может изменить свой жизненный путь?

Итоговое обсуждение:Какие личностные качества способствовали реализации жизненных намерений участников?

7. «Известные и знаменитые»

Цель: анализ личностных характеристик известных людей.

Ведущий предлагает участникам вспомнить имена двух-трех личностей, оставивших значительный след в истории (имеются в виду личности, о которых у участников есть определенное представление), и представить тренинговой группе их психологические портреты (проанализировать наиболее яркие личностные характеристики, поведенческие приемы и стратегии).

После этого ведущий предлагает участникам найти те черты характера, личностные качества или поведенческие стратегии, которые являются похожими на черты, качества или стратегии известных личностей. Важно, чтобы все участники определили у себя наличие или отсутствие подобных характеристик.

Итоговое обсуждение:Легко ли было вспомнить имена людей, оставивших значительный след в истории? В каких сферах деятельности они совершили выдающиеся достижения? Какие чувства испытывали участники, сравнивая свои личностные характеристики с характеристиками известных и знаменитых? Какие чувства испытывают сейчас, после того как нашли сходства с личностными характеристиками выдающихся личностей?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, о чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную на тренинговом занятии.

Занятие 1.2

1. Разминка: «Если бы я был падишахом»

Цель: снятие эмоционального напряжения.

Ведущий предлагает участникам представить себя в роли могущественных падишахов и изобразить их позы, мимику, жесты и движения.

Итоговое обсуждение:Легко или сложно было выполнить это задание? Какова специфика мимики и пантомимики могущественных властителей? Какие чувства они вызывают у окружающих?

2. Групповая дискуссия «Харизма – это…»

Цель: актуализация представлений участников о феномене харизмы и особенностях харизматичной личности.

Ведущий тренинга рассказывает участникам о феномене «харизма» и понятии «харизматичная личность»; предлагает обсудить, как участники понимают данные феномены, в чем их смысл и каковы особенности проявления. В ходе обсуждения необходимо обратить внимание на всесторонний анализ этих понятий. Ведущий может направлять ход дискуссии, вводить информацию о понимании харизмы представителями различных научных школ и направлений.

Итоговое обсуждение:Что представляет собой феномен харизмы? Какими личностными качествами обладают харизматичные люди?

3. Работа в малых группах «Харизматичность как комплекс личностных качеств»

Цель: определить совокупность социально-психологических качеств, характеризующих харизматичную личность.

Ведущий предлагает участникам объединиться в группы по три-четыре человека и составить перечень качеств, умений и навыков, которыми, по их мнению, обладают харизматичные личности. После этого каждая группа представляет свое видение задачи, далее формируется и обсуждается общегрупповой взгляд на комплекс личностных качеств, умений и навыков харизматичной личности.

Итоговое обсуждение:Каков комплекс социально-психологических качеств харизматичной личности? Какие из них можно и нужно развивать и почему?

4. «Быть харизматичным»

Цель: актуализация эмоционального состояния участников тренинга как лиц, обладающих харизматичностью.

Ведущий предлагает участникам занятия представить себя в качестве харизматичной личности и продемонстрировать это группе.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники, выполняя это задание? Легко или сложно было выполнить задание? К осознанию каких личностных качеств и характеристик оно подвело участников?

5. «Харизматичность: мысли и действия»

Цель: осмысление стратегий поведения участников тренинга как лиц, обладающих харизматичностью.

Ведущий предлагает участникам при желании скорректировать образ себя как обладателя харизмы; снова войти в этот образ и с этих позиций подумать, в чем заключаются и проявляются особенности мышления и действий харизматичных личностей.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники, выполняя это задание? Легко или сложно было его выполнять? К осознанию каких особенностей мышления и действий оно подвело участников?

6. «Опыт выдающегося человека»

Цель: закрепление у участников актуального состояния обладателей качеств харизматичной личности.

Ведущий предлагает участникам снова вернуться к анализу знаменитостей, о которых шла речь на предыдущем занятии (или по их желанию обратиться к другим примерам). Участникам предлагается вспомнить реальные жизненные ситуации, в которых проявились те или иные характеристики харизматичных личностей, и попробовать сыграть их роли в тех ситуациях. При этом необходимо придерживаться как поведенческого сходства, так и сходства рассуждений и эмоциональных переживаний. Если участники не совсем представляют себе, какие мысли и чувства были актуальными для выбранных ими персонажей, то они могут свободно импровизировать. Главное, чтобы образ героя оставался харизматичным.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники, выполняя это задание? Легко или сложно было его выполнять? Какие их собственные качества помогли им выполнить поставленное задание?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать работу, проделанную на тренинговом занятии.

Раздел 2. Навыки артистизма и ораторского искусства

Занятие 2.1

1. Разминка: «Первое впечатление»

Цель: развитие умения создавать о себе впечатление, а также творчески перерабатывать первое впечатление о другом человеке.

Ведущий предлагает участникам вспомнить тот момент, когда они впервые увидели соседа слева, первое впечатление, которое возникло в момент первого контакта с ним, известную о нем информацию. Дается задание в течение 5 минут узнать друг о друге как можно больше. Партнеры по общению должны постараться получить как можно более точное представление друг о друге.

Затем участники представляют себе, что они стали журналистами и пишут статью о своем партнере. В этой статье нужно отразить зрительное впечатление от человека и данные, полученные во время беседы с ним. После этого участники представляют партнеров, зачитывая свои статьи. Описываемый человек имеет возможность согласиться с верными утверждениями и скорректировать ошибки.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники, выполняя это задание? Легко или сложно было его выполнять? Изменилось ли у них представление о партнере после того, как они узнали его лучше? Каков эффект и какова важность первого впечатления?

2. «Групповые роли»

Цель: дать представление о специфике групповых ролей, предоставить возможность «проиграть» разнообразные роли.

Перед началом упражнения ведущий дает краткое описание основных групповых ролей (лидер, эксперт, генератор идей, критик, вдохновитель группы, контролер, аутсайдер). После этого участники получают задание разыграть одну из известных всем сказок («Колобок», «Репка» и т. п.) Точное следование сюжетной линии не обязательно, но необходимо, чтобы каждый из участников, помимо сказочной роли, примерил на себя и представил групповую роль. Роли участники распределяют между собой сами.

Итоговое обсуждение:Какие роли оказались наиболее легкими, а какие – трудными? Что помогло справиться с заданием? Какие чувства испытывали участники, играя различные роли?

3. «Новый опыт»

Цель: закрепление у участников актуального состояния обладателей харизматичных качеств, актуализация нового личного опыта.

Ведущий предлагает участникам снова воплотиться в образ личности, оставившей заметный след в истории. Новое задание заключается в том, чтобы участники сами придумали ситуации, в которых наиболее ярко могут проявиться харизматичные качества их персонажа, и представили это группе с наибольшей достоверностью, используя ораторские приемы, характерные для выбранной ими личности.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники, выполняя это задание? Легко или сложно было его выполнять? Какие их собственные качества помогли им выполнить поставленное задание? Какие новые качества открыли в себе участники?

4. «Убедительная поза»

Цель: развитие у участников умения находить разумное объяснение своим спонтанным поступкам.

Участникам предлагается в свободном режиме в течение некоторого времени двигаться по залу. По хлопку тренера каждый должен принять любую неожиданную для себя позу и замереть в таком положении. Далее ведущий по очереди просит участников убедительно объяснить всем присутствующим, почему та или иная поза была необходима в тот момент. Важно отказаться от банальных объяснений и оправданий, проявить максимум творчества и фантазии.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя это задание? Что помогло справиться с ним? Какие объяснения группа посчитала наиболее убедительными? Какие оказались, по мнению участников, наиболее креативными?

5. «Вхождение в роль»

Цель: формирование артистических навыков.

Ведущий предлагает участникам текст, который (абстрагируясь от его содержания) им необходимо прочитать как:

• сообщение государственного телеканала о важном международном событии;

• сказку для малышей;

• завещание умершего дядюшки.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя это упражнение? Что помогло справиться с ним? Какие выступления группа посчитала наиболее креативными? Какие – наиболее убедительными?

6. «Драматические последствия»

Цель: развитие навыков убедительного выступления и концентрации внимания слушателей на обсуждаемой проблеме.

Участникам предлагается подготовить краткое сообщение на различные темы (по их выбору).

Например: Что произойдет, если…

• скоро человечеству представится возможность поселиться на других планетах Солнечной системы?

• жители нашей планеты узнают, что инопланетяне уже высадились на Землю?

• иссякнут все земные моря и океаны?

• люди будут способны жить под водой?

На подготовку выступлений участникам предоставляется 5–7 минут. После чего они должны представить свою речь окружающим, максимально сосредоточивая внимание слушателей на обсуждаемой проблеме.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя это упражнение? Что помогло справиться с заданием? Какие выступления группа посчитала наиболее убедительными и почему? Какие приемы использовали участники в ходе выступлений?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать работу, проделанную на тренинговом занятии.

Занятие 2.2

1. Разминка «Скороговорки»

Цель: снятие эмоционального напряжения у участников, развитие ораторских навыков.

Ведущий предлагает участникам следующие скороговорки:

1. На мели мы лениво налима ловили и меняли налима мы там на линя. Не меня о любви ли вы мило молили и в туманы лимана манили меня.

2. Говорит попугай попугаю: «Я тебя, попугай, попугаю!» Попугаю в ответ попугай: «Попугай, попробуй, попугай!»

Участникам предлагается за 2–3 минуты научиться правильно выговаривать все слова и продекламировать скороговорки всем присутствующим, окрашивая декламацию различным эмоциональным содержанием:

• удовлетворением от взаимного понимания;

• грустью из-за несбывшихся мечтаний;

• интересом к происходящему;

• надеждой на то, что мечты все же сбудутся.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя упражнение? Что помогло справиться с ним? Какие выступления группа посчитала наиболее удачными и почему?

2. «Опорные точки выступления»

Цель: активизация воображения участников и развитие гибкости ума.

Ведущий предлагает участникам пять слов на выбор (слова выбираются в случайном порядке, например, из любой книги, открытой наугад).

Каждому участнику предлагается за 3–4 минуты составить связный рассказ с использованием предложенных ведущим слов (существительных, прилагательных, глаголов) и представить его вниманию всех присутствующих.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя предложенное задание? Какие выступления группа посчитала наиболее удачными и почему? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с заданием?

3. «Обновленный словарь»

Цель: активизация «пассивного» запаса слов участников тренинга, развитие навыков спонтанного выступления.

Ведущий предлагает участникам «переработать» словарь русского языка, заменяя одни слова другими, подходящими по смыслу. Для начала можно использовать только глаголы, затем перейти к существительным и прилагательным. Делать это необходимо максимально быстро.

Интересной формой этого упражнения является такая форма, при которой сначала ведущий предлагает участникам слова для замены, затем участники тренинга делятся на несколько команд и предлагают такие слова членам соревнующихся команд.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло справиться с ним?

4. «Перед зеркалом»

Цель: выработка у участников навыков сознательного управления невербальными средствами общения.

Ведущий предлагает участникам текст для выступления. На этот раз выступление должно происходить не перед собравшимися, а каждый участник тренинга получает возможность выступить перед большим зеркалом. Необходимо отслеживать позу, мимику и жесты:

• произнести несколько фраз нормально, как можно более вяло, максимально экспрессивно;

• изобразить один и тот же рассказ сначала с максимально неподвижным лицом, затем – с различным мимическим сопровождением.

Итоговое обсуждение:Какие чувства испытывали участники, выполняя задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с ним? Понравилось ли участникам выражение своего лица? Понравилось ли это выражение другим участникам? Какая мимика, жесты и поза произвели наибольший эффект? Что, по мнению участников, нужно изменить в их выступлении, чтобы оно стало более убедительным?

5. «Мини-спектакль»

Цель: развить у участников навыки спонтанной импровизации.

Участникам предлагается за 10–15 минут сочинить и поставить мини-спектакль, сюжет которого включает всем известное четверостишие. Например:

Или:

Важное дополнение: спектакль-импровизацию следует представлять в жанрах комедии, детектива, мюзикла, драмы, оперы, оперетты, фильма ужасов, документального кино, эстрады и т. д.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Какие новые умения и качества они в себе открыли? Что чувствовали в ходе выполнения задания?

6. «Креативный диалог»

Цель: развитие навыков привлечения участников к теме беседы, возбуждение интереса собеседников к разговору и удержание их интереса.

Участникам нужно разделиться на пары. Ведущий предлагает темы для диалога (можно воспользоваться темами, предложенными в упражнении «Драматические последствия»). Задача участников – составить план диалога, вовлечь в него своего партнера и провести увлекательную беседу в течение 3–5 минут. Затем участники диалога меняются ролями.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с ним? Какие новые качества открыли в себе участники?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную ими на тренинговом занятии.

Раздел 3. Техники психологического влияния

Занятие 3.1

1. Разминка «Словесная импровизация»

Цель: снятие эмоционального напряжения, подготовка к тренинговой работе.

Участникам (по кругу) предлагается придумать и озвучить по одному предложению, в котором обязательно должно присутствовать слово, произносимое ведущим (например, слова: «уверенность», «прямолинейность», «влияние», «воздействие», «действия», «деньги», «власть», «помощь», «конфронтация» и т. п.). Важно формулировать логические предложения, работая в достаточно быстром темпе.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе выполнения упражнения?

2. «Проблемно-риторические вопросы»

Цель: актуализировать у участников навыки высказываний, оставляющих в памяти человека сильный «след-образ».

Ведущий предлагает участникам попробовать ответить на поставленные проблемно-риторические вопросы, прочувствовав «аромат» афористической мудрости.

При необходимости ведущему следует дать участникам краткое разъяснение понятия «афористическая мысль», привести ряд примеров.

В качестве проблемно-риторических вопросов могут выступать следующие:

1. Почему чем больше мы говорим о своих достоинствах, тем меньше в них верят другие?

2. Почему чем меньше человек думает о своих достоинствах, тем он больше нравится другим людям?

3. Почему стоит опасаться тех, кто хвалится своими достоинствами?

4. Почему одним из самых смешных желаний является желание всем понравиться?

5. Почему признаком высокой культуры называют умение переносить несовершенство других?

6. Почему, оставаясь наедине с собой, человек иногда чувствует себя менее одиноким, чем в обществе других людей?

7. Почему считается, что то, чем человек владеет, владеет человеком?

8. Почему весьма незавидна участь того, кому никто не завидует?

Ответы обсуждаются всеми участниками занятия.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что помогло справиться с ним? Что чувствовали в ходе выполнения упражнения? Что нового узнали в результате его выполнения?

3. Групповая дискуссия «Психологическое воздействие»

Цель: актуализировать информацию о возможности оказания психологического воздействия, его видах и приемах.

Ведущий предлагает участникам обсудить понятие психологического воздействия, его особенности и возможные результаты.

Важно обратить внимание присутствующих на различия в цивилизованном и нецивилизованном (конструктивном и деструктивном) психологическом воздействии, обсудить феномен манипулирования, обратить внимание на этические вопросы. Особо следует выделить понятие «личностное влияние» – способность воздействовать на другого человека побуждающим, сдерживающим, успокаивающим или другим развивающим образом, изменяя при этом не только его поведение, но и взгляды, мотивы, характер поведения и самосознание. Обсудить тот факт, что каждый человек в равной степени наделен правом личностного влияния.

Итоговое обсуждение:Что нового узнали в результате дискуссии? Что чувствовали, о чем думали участники?

4. «Вызов эмоции»

Цель: сформировать у участников навыки оказания психологического воздействия на примере инициирования желаемых эмоций.

Все присутствующие объединяются в подгруппы по 3–5 человек. Каждой команде дается задание – выбрать целевую персону из другой команды. Задача – вызвать у целевой персоны определенные эмоции. Например, команда А получает задание – вызвать скуку. Это означает, что тот, кого команда А выберет в качестве инициатора воздействия, должен будет так вести разговор с целевой персоной, чтобы ей стало скучно. После завершения воздействия целевой персоне предлагается ответить на вопрос: какие эмоции он (она) испытывает после разговора с собеседником?

Задания инициаторам воздействия: вызвать скуку, любопытство, жалость, самодовольство, гордость, тоску.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе его выполнения?

5. «Копилка трудностей»

Цель: осознать трудности, возникающие у участников тренинга в процессе межличностного взаимодействия.

Ведущий предлагает участникам собрать «Копилку трудностей», возникающих при общении с другими людьми. Участники по очереди перечисляют эти трудности, а ведущий записывает их на флип-чарте. Далее по кругу каждый из участников выбирает любую из перечисленных трудностей и рассказывает о том, как и с помощью каких навыков ее преодолеть.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе выполнения упражнения?

6. «Импульс к действию»

Цель: сформировать у участников навыки оказания психологического воздействия на примере формирования импульса к желаемому действию.

Для формирования навыка желательна детальная проработка нескольких ситуаций. Например:

Ситуация 1.

Ведущий озвучивает следующие условия: целевая персона – руководитель отдела. Инициатор психологического воздействия – сотрудник этого же отдела. Участники объединяются в подгруппы по 3–5 человек. Каждой команде дается задание – выбрать целевую персону из другой команды.

Задача участников – сформировать у целевой персоны импульс к действию.

Задание инициаторам воздействия: открытая цель – получить отпуск на три дня с сохранением заработной платы.

Ситуация 2.

Условия, объявляемые участникам: целевая персона – директор организации. Инициатор психологического воздействия – главный бухгалтер в этой же организации. Участники объединяются в подгруппы по 3–5 человек. Каждой команде дается задание – выбрать целевую персону из другой команды. Задача участников – вызвать у целевой персоны импульс к действию.

Задания инициаторам воздействия: а) открытая цель – обсудить бюджет на следующий год; б) скрытая цель – получить внеочередной отпуск.

Упражнение будет намного интереснее и результативнее, если скрытая цель будет объявлена только инициаторам воздействия, а не всей группе.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с заданием? Что нового они узнали, чему научились?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную ими на тренинговом занятии.

Занятие 3.2

1. Разминка «Невербальная импровизация»

Цель: снятие эмоционального напряжения, подготовка к тренинговой работе.

Участникам (по кругу) предлагается придумать одно слово и продемонстрировать его окружающим без использования вербальных средств. Ведущий предупреждает участников, что это слово обязательно должно иметь отношение к психологическому влиянию (например: убеждение, уверенность, влияние, воздействие, конфронтация и т. п.).

Итоговое обсуждение:Трудно ли было выполнять задание? Какое слово выбрали и почему? Что помогло участникам справиться с заданием? Что они чувствовали, о чем думали в ходе выполнения упражнения?

2. «Из негатива в позитив»

Цель: сформировать у участников навыки перевода неприятной для собеседника критики в конструктивную похвалу.

Ведущий предлагает участникам сравнить пары предложений, в одном из которых звучит критика в адрес собеседника, а в другом – такая критика переведена в конструктивную похвалу.

Например:

1. Написанный вами рассказ очень плох, он не может быть напечатан.

2. Написанный вами рассказ весьма оригинален, и, если внести в него ряд изменений и доработок, он будет опубликован.

Участникам предлагается разделиться на пары и поочередно попытаться перефразировать предлагаемые друг другом высказывания – из деструктивных критических в более конструктивные.

Время работы в группах – 7–10 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с ним? Что нового они узнали, чему научились? Встречались ли они с подобными высказываниями в реальной жизни? Если да, то как и на что это повлияло?

3. «Аргументация»

Цель: формирование у участников навыков конструктивной аргументации как значимого приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что аргументация – это высказывание и обсуждение доводов в пользу определенного решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции. Необходимые условия аргументации: согласие партнеров слушать друг друга, эмоциональная уравновешенность.

Общие правила аргументации: вежливость и корректность; краткость и простота; общий язык; наглядность; избежание чрезмерной убедительности. Наилучший вариант – представлять три аргумента в пользу своей позиции, причем последний должен быть наиболее убедительным.

Участники разделяются на пары, им предлагается следующее задание: один участник высказывает другому определенную позицию, предложение или решение, а другой представляет не менее трех аргументов с целью изменения отношения своего партнера к данному решению, предложению или позиции. Затем они меняются ролями.

Например:

Предложение участника: «Давайте завтра вместо тренинга все вместе сходим в кино!».

Аргументация, направленная на изменение предложения:

• во-первых, в кино можно будет пойти в свободный день;

• во-вторых, завтра ожидается очень интересная групповая работа;

• в-третьих, нарушив правила групповой работы, мы поступаем вразрез с собственными этическими принципами.

Время работы в группах – 7–10 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с заданием? Что нового они узнали, чему научились?

4. «Конструктивная критика»

Цель: формирование у участников навыков конструктивной критики как приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что конструктивная критика представляет собой подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора психологического влияния и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям того собеседника, на которого направлено такое влияние.

Общие характеристики конструктивной критики: фактологичность (оцениваются факты, возможности, события и их последствия, но не конкретные личностные характеристики собеседников); корректность (допускаются только «парламентские выражения»); бесстрастность (анализ и оценка производится отстраненно, без личностной вовлеченности и эмоциональной экспрессии).

Далее ведущий знакомит участников с основными приемами конструктивной критики, такими, как:

• выражение сомнения в целесообразности;

• цитирование прошлого случая;

• ссылка на три причины.

Участники разделяются на пары, им предлагается следующее задание: один участник высказывает определенную позицию, предложение или решение, а другой с помощью приемов конструктивной критики пытается изменить эту позицию, предложение или решение. Затем они меняются ролями.

Например:

1. Выражение сомнения в целесообразности:

Позиция участника: «Я считаю необходимым расширить количество сотрудников экономического отдела».

Конструктивная критика:

• боюсь, что в настоящее время это не является актуальной задачей для нашей фирмы;

• вероятно, сейчас не совсем подходящее время для этого;

• полагаю, что использование этой идеи потребует неоправданных финансовых затрат и т. п.

2. Цитирование прошлого случая:

Предложение участника такое же, как в первом примере.

Конструктивная критика:

• у нас была аналогичная идея в прошлом году; к сожалению, оказалось, что это требует значительных финансовых затрат;

• этот вопрос уже поднимался на прошлом совещании; было принято решение пока обходиться имеющимся числом сотрудников.

3. Ссылка на три причины:

Предложение участника: «Давайте переведем Иванова на должность главного бухгалтера».

Конструктивная критика:

Я не согласен сейчас принять Иванова на эту должность и вот почему:

• во-первых, у него еще не закончился испытательный срок;

• во-вторых, он допустил несколько ошибок в работе;

• в-третьих, он муж одной из наших сотрудниц, а я против семейственности в организации.

Время работы в группах – 7–10 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали и думали участники в ходе выполнения упражнения? Что мешало, а что помогло им справиться с этим заданием? Что нового они узнали, чему научились?

5. «Самопродвижение»

Цель: формирование у участников навыков самопродвижения как приема психологического воздействия и как одного из базовых качеств харизматичной личности.

Ведущий рассказывает участникам, что самопродвижение представляет собой открытое предъявление человеком различных свидетельств своей компетентности и квалифицированности для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества при назначении на должность в процессе отбора кандидатов на конкурс, грант, стажировку и т. д.

Ведущий знакомит участников с основными техниками самопродвижения, к которым относятся:

• реальная демонстрация своих возможностей;

• предъявление сертификатов, дипломов, официальных отзывов, патентов, печатных работ, опытных образцов и т. д.;

• демонстрация графиков, расчетов, схем, моделей;

• раскрытие своих личных (профессиональных и жизненных) целей в контексте их соответствия целям самопродвижения;

• формулирование своих запросов и условий.

Для последующей работы участники разбиваются на команды по 3–4 человека в каждой.

Ведущий озвучивает задание: «Представьте, что все вы – претенденты на годовую поездку в Англию с целью профессиональной стажировки. Экспертная комиссия (в лице участников и ведущего тренинга) выберет только одну команду – ту, которая с наибольшей убедительностью докажет, что именно она сможет получить от стажировки максимальную пользу как для себя, так и для организации, спонсирующей данную поездку».

Задача каждой команды, используя известные техники цивилизованного влияния и убеждения, доказать, что именно они – наиболее достойные кандидаты для поездки на стажировку.

На подготовку задания выделяется 30–40 минут, после чего команды представляют всем присутствующим аргументы и доказательства в контексте их соответствия целям самопродвижения.

Итоговое обсуждение:Какие стратегии психологического влияния использовались в процессе работы над заданием? Что мешало, а что помогло справиться с заданием? Что они чувствовали и думали в ходе его выполнения? Что нового участники узнали, чему научились? Как можно применять полученные знания и умения в повседневной жизни?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную на занятии, актуализировать полученные знания и навыки.

Раздел 4. Навыки целеполагания и мотивации

Занятие 4.1

1. Разминка «Высокая стена»

Цель: объединение участников в значимой совместной деятельности, актуализация инициативы и лидерских качеств.

Для выполнения данного упражнения необходимо натянуть веревку посреди комнаты так, чтобы через нее невозможно было перешагнуть.

Ведущий тренинга озвучивает следующую инструкцию: «Все вы – жители одного города. Вас известили о том, что надвигается лавина, которая никого не оставит в живых. Единственный путь спасения – перебраться через высокую стену (через веревку). Обязательное условие – выжить должны все участники. Как вы это сделаете – зависит только от вас».

Дотрагиваться до веревки не разрешается, перебираться под ней «на ту сторону» тоже. В процессе выполнения задания ведущий может наиболее активных участников объявить «ранеными», чтобы усложнить задачу и дать другим возможность для проявления инициативы.

Итоговое обсуждение:Каким образом действовали участники? Справились ли с заданием? Что мешало выполнять задание? Что помогло его выполнить?

2. Групповая дискуссия «Роль целеполагания в жизни человека»

Цель: актуализация у участников тренинга осознания важности целеполагания для достижения жизненного успеха.

Ведущий предлагает участникам обсудить следующие моменты:

• что они понимают под понятием «целеполагание»;

• каким образом люди формулируют конкретные насущные и глобальные жизненные цели;

• какова роль конструктивного целеполагания в случае наличия конкретных трудностей или задач и в случае, когда речь идет о жизненном пути человека;

• в чем заключается специфика целеполагания известных исторических личностей, каковы наиболее значимые факторы.

Итоговое обсуждение:Что нового узнали в результате дискуссии? Что чувствовали, о чем думали участники?

3. «Формулирование личной цели»

Цель: формирование у участников тренинга навыков формулирования и планирования личных целей.

Ведущий проводит данное упражнение в соответствии с описанным ниже алгоритмом. Участники тренинга работают индивидуально, делая необходимые записи в блокнотах.

Алгоритм формулирования личной цели:

1. Необходимо определить для себя какую-либо личную цель (например: овладеть навыками убедительного выступления; достичь следующего уровня в изучении иностранного языка и т. п.).

2. Ответить на вопросы: когда, где, как и по отношению к кому я хочу вести себя как человек, достигший поставленной цели?

3. Что я буду чувствовать, когда достигну своей цели?

Важно представить и описать ощущения как можно более подробно: визуальные (краски, образы, картины, свет), аудиальные (голоса, звуки, шумы), тактильные (особые ощущения в отдельных частях тела, приятную тяжесть или легкость и т. п.), обонятельные (природные запахи, запахи города, запахи духов и т. п.), вкусовые (вкусы, ароматы и привкусы).

4. Каковы детали представляемых чувственных восприятий?

Выявить такие детали можно с помощью ассоциаций во время непродолжительной релаксации. Можно обратиться к ощущениям из прошлого опыта.

5. Определить «якорное» ощущение, которое можно использовать для индивидуальных ментальных тренировок достижения цели.

В качестве такого «якоря» может выступать определенный звук, цвет, запах или кодовое слово, связанное с ощущением.

6. Определить главный «якорь», связанный с напоминанием о достижении формулируемой цели. Таким может быть значимая для человека личная вещь (дорогой блокнот, наручные часы, авторучка, личный талисман и т. п.).

7. Актуализировать представления, связанные с формулированием и состоянием достижения данной цели; проверить, действительно ли они вызывают чувство удовлетворения; запомнить эти ощущения и использовать их в последующих индивидуальных ментальных тренировках достижения цели.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя поставленное задание? Что мешало и что помогло справиться с ним?

4. «Линия времени»

Цель: актуализировать у участников осознание понимания времени и его эффекта для активного достижения личных и профессиональных целей.

Участникам предлагается нарисовать в своих блокнотах векторную линию времени, начальной точкой которой является настоящее. Далее ведущий предлагает им совершить «шаг в будущее» и, с помощью мысленного объединения с целью, заранее пережить будущее.

Важно донести до участников, что это будущее является измененным, поскольку представляет собой такой его вариант, в котором они уже достигли своей цели и могут воспользоваться преимуществами своих достижений.

Участникам предлагается:

• осознать мысли и переживания, возникающие у них в состоянии «измененного будущего»;

• проанализировать возможные отрицательные последствия;

• подготовиться к таким последствиям или найти пути их предотвращения;

• произвести «проверку на экологичность»;

• запомнить свои мысли и ощущения.

Время индивидуальной работы – 10–15 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя поставленное перед ними задание? Что мешало и что помогло справиться с заданием? Как это задание повлияло на сформулированные ими цели?

5. Мозговой штурм «Проблемная ситуация»

Цель: определить основные проблемы участников тренинга, актуализировать спектр путей их разрешения.

Ведущий предлагает участникам высказаться по поводу существующих у них трудностей поведенческого или личностного характера. После определения «проблемного багажа» осуществляется классификация выявленных проблем и переход к анализу возможных путей их разрешения.

Ведущий озвучивает участникам тот факт, что преодоление проблем всегда происходит в рамках следующих основных стратегий:

• стратегия избегания – поведенческая стратегия, при которой человек старается избежать контакта с окружающей действительностью, уйти от решения проблем.

• стратегия поиска социальной поддержки – активная поведенческая стратегия, при которой человек с целью разрешения имеющихся у него трудностей обращается за помощью и поддержкой к окружающим.

• стратегия разрешения проблем – наиболее активная поведенческая стратегия, при которой человек старается использовать все имеющиеся у него личностные ресурсы для поиска возможных способов эффективного разрешения возникших проблем или трудностей.

В ходе проведения мозгового штурма важно сформировать у участников понимание того, что:

1) имеющиеся у них проблемы не уникальны – с чем-то похожим сталкивались и другие участники;

2) какой бы ни была проблема, всегда есть несколько путей и стратегий ее разрешения;

3) эффективно использование всех трех поведенческих стратегий в зависимости от ситуации, в которой оказался человек.

Итоговое обсуждение:Что нового узнали в результате выполнения задания? Что чувствовали, о чем думали участники? Что нового узнали о своих жизненных ситуациях?

6. «Достижение цели путем разрешения проблемы»

Цель: формирование навыков эффективной оценки проблемной ситуации и достижения поставленных целей путем разрешения имеющихся проблем.

Ведущий предлагает участникам спонтанно называть имеющиеся у них проблемы, фиксирует их на большом листе бумаги и предлагает выделить из названных проблем те, которые им важно разрешить в первую очередь. Необходимо определить трудности, реально препятствующие достижению целей, поставленных участниками тренинга.

Далее работа осуществляется в малых группах в соответствии с алгоритмом.

1. Первичная оценка проблемывключает определение следующего:

1) представляет ли данная проблема определенную угрозу жизни, престижу, самооценке, материальному положению и т. п.;

2) выступает ли как вызов собственным возможностям человека или возможностям окружающих его людей;

3) вызывает ли незначительное изменение привычного образа жизни.

От первичной оценки зависит, какую стратегию изберет человек в процессе преодоления проблемы.

2. Выбор стратегии разрешения проблемы.Участникам предлагается определить, что целесообразнее сделать, чтобы преодолеть озвученные ими трудности и проблемы.

3. Вторичная оценка проблемыпредставляет собой ответ на вопрос: каким образом, с помощью каких ресурсов проблема может быть преодолена?

4. Уточнение целеполагания.Этот этап направлен на актуализацию постановки цели с учетом выбранной стратегии разрешения имеющихся трудностей и проблем.

Продолжительность работы в малых группах – 15–20 минут. После завершения работы каждая группа представляет присутствующим свою стратегию разрешения проблемы и достижения цели.

Итоговое обсуждение:Что нового узнали в ходе выполнения упражнения? Что чувствовали, о чем думали участники? Как изменилось отношение участников к возникающим в реальной жизни проблемам и трудностям?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную ими на занятии, актуализировать полученные знания и навыки.

Занятие 4.2

1. Разминка «Оригинальное решение»

Цель: снятие эмоционального напряжения, актуализация навыков принятия решения.

Ведущий предлагает участникам разбиться на команды по 3–4 человека. Задание каждой команде – разработать алгоритм принятия оригинального решения по поводу задания, предложенного ведущим.

Примерные задания для участников:

Как напоить лошадь, если имеется только кран с водой и четыре листа бумаги?

Как сбросить с 10-метровой высоты сырое яйцо, если имеется только катушка ниток и коробок спичек?

Время работы в командах – 5–7 минут.

Затем команды представляют свои решения всем участникам тренинга.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Какое решение можно считать наиболее оригинальным?

2. «Модель принятия решения»

Цель: актуализация у участников путей достижения жизненных целей и формирование конструктивных навыков их достижения.

Ведущий знакомит участников с пошаговой моделью принятия решения:

Далее участникам предлагается снова разделиться на команды по 3–4 человека, озвучить несколько существующих у них или возможных проблем, препятствующих достижению поставленных целей, и разрешить их в соответствии с пошаговой моделью.

Время работы в группах – 15–20 минут.

Затем команды представляют свои модели принятия решений всем участникам тренинга.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя задание? Как пошаговая модель принятия решения способствует формированию навыков целеполагания? Что нового узнали участники в ходе выполнения задания?

3. Групповая дискуссия «Мотивация как основа успешной деятельности»

Цель: способствовать осознанию участниками тренинга важности мотивации для достижения жизненного успеха.

Ведущий предлагает участникам обсудить следующие моменты:

• что они понимают под понятием «мотивация»;

• каким образом люди мотивируют себя и других на реализацию поставленных целей;

• можно ли считать мотивацию генерированием ресурсов и сил, которые необходимо затратить для достижения цели, если да, то каким образом возможно осуществлять такую генерацию (в отношении самих себя и в отношении других людей);

• что понимается под негативной и позитивной мотивацией, каковы их преимущества и недостатки;

• каковы особенности самомотивации и мотивации других людей, к которым прибегали известные исторические личности, дать характеристику наиболее значимых факторов.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники в процессе обсуждения? Что нового узнали в результате дискуссии?

4. «Создание оптимальной мотивации»

Цель: формирование у участников навыков позитивной самомотивации.

Ведущий предлагает подумать о значимой цели и создать (или усилить уже имеющуюся) позитивную мотивацию в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Представьте ситуацию, в которой вам пришлось бы оказывать на себя давление с целью мотивации на выполнение значимой задачи:

• вообразите голос, сопровождающий такое обращение (например, ТЫ ДОЛЖЕН ВСТАТЬ С ДИВАНА И ЗАНЯТЬСЯ СОСТАВЛЕНИЕМ ОТЧЕТА!);

• определите, какой он: мужской или женский? высокий или низкий? эмоционально насыщенный или отстраненный? откуда (с какой стороны) он доносится?

2. Осуществите «внешний контроль»:

• как бы вы себя почувствовали, если бы кто-то пришел и действительно заговорил с вами таким голосом?

• как бы это отразилось на выполнении значимой задачи?

• наполнило бы вас это энергией, необходимой для выполнения задачи?

3. Если внутренний голос не наполняет вас необходимой энергией:

• мысленно поблагодарите свой внутренний голос за те усилия, которые он прикладывает;

• «сообщите» ему, что таким способом он скорее достигает обратного эффекта, потому что при этом ваши внутренние силы не мобилизуются, а истощаются.

4. Проведите «голосовой кастинг»:

• определите, как нужно построить фразу, чтобы она наполняла вас энергией, направленной на решение значимой задачи;

• проанализируйте, какими параметрами (тембр, интонация, ритм, пространственная ориентация, эмоциональная выразительность и т. п.) должен обладать голос, чтобы раскрывать и актуализировать ваши внутренние ресурсы?

• определите наиболее эффективный для вас «внутренний мотивирующий голос»;

• запомните его особенности и свои актуальные ощущения.

Важно донести до участников, что голос, создающий эффективную позитивную мотивацию, не обязательно должен быть ласковым и нежным. Он может «излучать» достаточно сильное авторитетное давление. Главное, чтобы «внутренний мотивирующий голос» способствовал раскрытию внутренних ресурсов и сил, которые необходимо затратить для достижения значимой цели.

Время индивидуальной работы участников – 10–15 минут, далее – подробное групповое обсуждение.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Что мешало и что помогло его выполнить? Как можно использовать полученные навыки в повседневной жизни?

Подведение итогов занятия (рефлексия):участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную на занятии, актуализировать полученные знания и навыки.

Раздел 5. Развитие индивидуальности харизматичной личности

Занятие 5.1

1. Разминка «Обмен идеями»

Цель: снятие эмоционального напряжения у участников, создание благоприятных условий для свободного обмена идеями.

Ведущий предлагает участникам несколько оригинальных заданий (можно воспользоваться примерами, приведенными в разминке «Оригинальное решение», см. Занятие 4.2).

Участники должны кратко записать свою идею на карточке и положить ее на отдельный стол, чтобы другие могли ознакомиться с ними. После ознакомления с карточками проводится групповое обсуждение идей.

Итоговое обсуждение:Трудно ли было придумать решение? Что предпринимали участники? Что мешало и что помогло выполнять задание? Какая идея была признана самой оригинальной и почему?

2. «Визитная карточка»

Цель: актуализация у участников осознания личностной индивидуальности и развитие навыков самопредъявления.

Ведущий предлагает каждому кратко рассказать о себе (о своих индивидуальных особенностях, уникальном жизненном опыте, увлечениях и т. п.), причем рассказ обязательно должен сопровождаться рисунком, отражающим жизненное кредо участника (символ, герб, слоган, девиз).

Готовые рисунки участники прикрепляют себе на одежду и комментирует изображение всем присутствующим.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали и о чем думали участники, выполняя данное упражнение? Что мешало и что помогло его выполнить? Что нового узнали участники о себе самих и об окружающих?

3. «Креативный помощник»

Цель: способствовать осознанию своих креативных ресурсов и путей их развития.

Ведущий предлагает участникам индивидуальную работу в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Представить ту часть своей личности (субличность), которая «отвечает» за наличие и проявление творческих ресурсов, личностную креативность.

2. Максимально подробно описать, как выглядит эта часть личности; на что или на кого она похожа.

3. Мысленно представить себе, что эта субличность находится рядом, и обратиться к ней со следующими вопросами:

Какие качества «она» считает самыми важными для вас в деле развития личностной индивидуальности?

Какими путями можно развивать данные качества?

Каким образом данные качества могут проявляться в реальной жизни и как они могут изменить вашу жизнь в желаемом русле?

Как «она» может помочь развитию вашей харизматичности?

4. Мысленно поблагодарите эту субличность за все, что она делает для вас, и представьте ее в образе Помощника, всегда готового прийти к вам на помощь в трудную минуту. Усильте все ощущения, связанные с образом вашего Креативного Помощника.

5. Проанализируйте ваши ощущения и запомните их. Используйте их в ходе самостоятельных ментальных тренингов.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Что мешало и что помогло его выполнить? Изменились ли их представления о собственной креативности и путях ее развития? Как можно использовать полученные навыки в повседневной жизни?

4. Групповая дискуссия «Сила харизмы»

Цель: способствовать осознанию участниками силы воздействия харизматичной личности и актуализировать их собственные харизматичные личностные качества.

Исходя из уже имеющихся у участников представлений о личностной харизматичности, ведущий предлагает обсудить следующие вопросы:

• Какими личностными качествами обладает харизматичная личность?

• В чем особенности ее целеполагания и мотивации?

• Как проявляется сила воздействия носителя харизмы на окружающих?

• Какие стратегии и приемы использует харизматичная личность во взаимодействии с окружающими (на примерах известных исторических личностей)?

• Какими приемами и стратегиями владеют участники тренинга? Где, как и с какой целью они могут их применять?

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники в процессе обсуждения? Что нового выяснили для себя в результате дискуссии?

5. «Пентаграмма харизматичности»

Цель: актуализация личностной харизматичности участников тренинга.

Ведущий предлагает участникам актуализировать свои наиболее яркие и значимые харизматичные качества. Это могут быть личностные свойства, навыки и умения, ресурсы и способности, особенности поведения или внешности, уникальный жизненный опыт и т. п.

Все выявленные участниками характеристики они должны объединить в пять групп, дать этим группам название и разместить на следующей пентаграмме:

Время индивидуальной работы – 15–20 минут.

Готовые пентаграммы предоставляются всем присутствующим.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали и о чем думали участники, выполняя данное упражнение? С какими трудностями столкнулись? Что помогло его выполнить? Что нового узнали участники о себе и окружающих?

Подведение итогов занятия (рефлексия):предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, о чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную на занятии, актуализировать полученные знания и навыки.

Занятие 5.2

1. Разминка «Я – это я»

Цель: снятие эмоционального напряжения участников, актуализация их ощущения собственной индивидуальности и неповторимости.

Ведущий предлагает участникам по кругу продолжить фразу «Я уникален, потому что…». Участники озвучивают свои неповторимые качества и характеристики.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Что мешало и что помогло его выполнить?

2. «Усилитель харизмы»

Цель: развитие навыков по использованию собственных психоэнергетических ресурсов.

Ведущий предлагает участникам выбрать любой из имеющихся у них предметов и сформулировать по отношению к нему короткое и оригинальное высказывание.

Например:

• эта книга может стать хорошим поводом для интересной беседы;

• моя шляпка – это пропуск в мир моды и дизайна.

Важно, чтобы в тот момент, когда участники произносят эти высказывания, они в полной мере использовали свою внутреннюю психическую энергию, проявляющуюся в позе, жестах, мимике, голосовых особенностях, с целью формирования максимальной значимости высказывания.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Что мешало и что помогло его выполнить? Какие умения и навыки использовались для выполнения задания? Изменилось ли отношение участников к тем предметам, по поводу которых были представлены оригинальные высказывания?

3. «Координатор перемен»

Цель: актуализация харизматичных качеств участников и возможных путей их развития.

Ведущий предлагает следующую инструкцию: «Вообразите, что ваша личность представляет собой постоянно работающую фабрику. На ней есть отдел, где установлен “координатор перемен” – мощный компьютер, который принимает и анализирует всю информацию, поступающую из окружающего пространства. Если она в чем-то не согласуется с имеющимся набором возможностей поведения, мышления, эмоционального реагирования, умений и навыков и т. п. – загорается некая сигнальная лампочка. Ваш “координатор” настроен на высокий уровень развития личной харизматичности. Постарайтесь определить, в каких “цехах и отделах” горит сигнальная лампочка. Что вы можете сделать, чтобы ваша “фабрика” работала в оптимально эффективном режиме».

Время индивидуальной работы – 10–15 минут, затем – обсуждение.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Расширилось ли их представление о своих личностных характеристиках? Изменилось ли отношение к себе и окружающим?

4. «Верховный Совет»

Цель: актуализация личностной харизматичности участников тренинга, закрепление навыков использования психоэнергетических ресурсов, отработка формируемых на тренинге навыков.

Участникам предлагается представить ситуацию, где они – яркие индивидуальные личности, носители выраженных харизматичных качеств.

Ведущий озвучивает следующую инструкцию: «Все вы – правители из разных земель, наделенные властью, обладающие почетом и уважением. Вы приглашены для участия в верховном Совете по очень важному вопросу: наша планета получила приглашение вступить в Межгалактический союз. Трудность в том, что для вхождения в этот союз необходимо, чтобы жители нашей планеты создали значительный финансовый резерв, для чего им потребуется бесплатно работать в течение 6 месяцев. Ваша задача – предложить собственный план вхождения планеты Земля в Межгалактическое содружество и убедить остальных членов Совета в его выгодах и преимуществах. Все жители планеты Земля верят в вас и ваши возможности!».

Время индивидуальной подготовки – 20–30 минут. Затем начинается «заседание Совета», длительность которого – 40–60 минут. Работа будет более эффективной, если для заседания будет организовано пространство в виде «круглого стола».

Ведущему тренинга необходимо фиксировать ряд важных моментов:

• как участники используют приемы ораторского мастерства;

• насколько эффективны применяемые ими техники психологического влияния на окружающих;

• какие приемы используются для придания выступлениям большей убедительности;

• чей план отличается оптимальным целеполаганием и позитивной мотивацией;

• предпринимаются ли участниками попытки создания единого плана, или их предложения носят разрозненный характер и т. п.;

• как проявляются психоэнергетические ресурсы участников.

Если участникам не удается достичь единого мнения, то ведущий принимает на себя миссию Верховного Советника и принимает итоговое решение на основе наблюдений за ходом выполнения работы.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали, о чем думали участники, выполняя предложенное задание? Удалось ли убедить других в целесообразности использования индивидуальных планов или были реализованы попытки создания единого плана? Какие харизматичные качества личности использовали участники? Расширилось ли их представление о своих личностных характеристиках? Изменилось ли отношение участников к себе и окружающим?

5. «Завершение работы»

В данном упражнении целесообразно использовать ассоциации, сложившиеся у участников тренинга в ходе выполнения предыдущего упражнения. Это упражнение эффективнее проводить за «круглым столом».

Ведущий говорит: «Уважаемые члены Совета! Работа Совета подходит к концу. Каждый из вас показал себя достойным его членом, проявив при этом свои лучшие личностные качества, продемонстрировал эффективные умения и навыки. Сейчас вам предоставляется возможность поблагодарить и высказать ваши пожелания всем, кто участвовал в его работе».

Участники получают возможность, оставаясь в образе харизматичных правителей, произнести прощальные слова и пожелания всем присутствующим на тренинге.

Подведение итогов тренинга (итоговая рефлексия): участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную в ходе участия в тренинге, актуализировать полученные знания и навыки.

Ведущий просит их ответить на следующие вопросы:

• О чем они узнали, участвуя в тренинге?

• Чему научились?

• Стали ли по-другому к себе относиться?

• Как именно изменилось это отношение?

• Как они могут использовать полученные умения и навыки в своей реальной жизни?

• Каким образом могут развивать их в дальнейшем?

Разработанный нами тренинг развития личностной харизматичности может найти применение в работе психологов, социологов, педагогов, специалистов в области коучинга. Формирование данных навыков поможет личности успешно реализовывать свой потенциал в постоянно изменяющемся мире, сохранить при этом личностную индивидуальность и аутентичность.